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Comment ajouter un client?
Ce guide explique comment faire pour ajouter un client quand vous avez le statut partenaire. Seul les responsables légaux de l’organisation Partenaire sont autorisés à ajouter des clients.
Ajouter un client
- se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com)
- une fois connecté, cliquer sur la section Espace revendeur du menu de navigation de gauche
- cliquer sur Clients sous gestion
- une fois sur la page, cliquer sur le bouton « Ajouter un client » qui se trouve en haut à droite
- suivre la procédure pour terminer
Le client recevra un e-mail avec la demande des différents accès et aura la possibilité de décider d’accorder des droits d’accès différents que ceux demandés par le partenaire. Une fois l’invitation acceptée par un client, nous vous invitons à vérifier les droits d’accès accordés ainsi que les moyens de paiement utilisés (si applicable) sur le profil de votre client.
Accéder au compte du client et gérer ses produits
En tant que responsable légal ou administrateur
- se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com) ?
- une fois connecté, cliquer sur la section Espace revendeur du menu de navigation de gauche
- cliquer sur Clients sous gestion
- dans la liste, cliquer sur le client à gérer
- cliquer sur le bouton en haut à droite Accéder au compte du client
En tant que collaborateur
- se connecter Ă votre espace Infomaniak (manager.infomaniak.com) ?
- une fois connecté, cliquer sur la flèche en haut à gauche du menu à côté du nom/logo de l’organisation
- cliquer sur le nom de votre organisation sous Manager
- aller dans l’onglet Mes clients
- sélectionner le client à gérer
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