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Partenariat: ajouter un Client pour accéder à ses produits
Ce guide explique comment ajouter un Client dans le cadre du Programme Partenaire d’Infomaniak.
Prérequis
- seuls les responsables légaux de l’organisation Partenaire sont autorisés à ajouter des Clients
Ajouter un Client
Pour ajouter un Client dans le cadre de votre activité de Partenaire:
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- une fois connecté, cliquer sur la section Espace revendeur du menu de navigation de gauche
- cliquer sur Clients sous gestion
- une fois sur la page, cliquer sur le bouton « Ajouter un client » qui se trouve en haut à droite
- suivre la procédure pour terminer
Le client recevra un e-mail avec la demande des différents accès et aura la possibilité de décider d’accorder des droits d’accès différents de ceux demandés par le Partenaire.
Une fois l’invitation acceptée par un Client, vérifier les droits d’accès accordés ainsi que les moyens de paiement utilisés (si applicable) sur le profil de votre Client.
Accéder au compte du Client et à ses produits
... en tant que responsable légal ou administrateur
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- une fois connecté, cliquer sur la section Espace revendeur du menu de navigation de gauche
- cliquer sur Clients sous gestion
- dans la liste, cliquer sur le Client à gérer
- cliquer sur le bouton en haut à droite Accéder au compte du client
... en tant que collaborateur
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Edge
- une fois connecté, cliquer sur la flèche en haut à gauche du menu à côté du nom/logo de l’organisation
- cliquer sur le nom de votre organisation sous Manager
- aller dans l’onglet Mes clients
- sélectionner le Client à gérer
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