Ce guide explique le fonctionnement de la liste noire (blacklisted) dans l'app desktop kDrive (macOS / Windows / Linux) et dans quels cas certains fichiers ou dossiers locaux ne sont plus pris en compte pour la synchronisation.

Préambule

• Un fichier ou dossier placé en liste noire par l'application porte un suffixe dans son nom de la forme _blacklisted.
  • Cela signifie que l'application ignore cet élément lors des opérations de synchronisation et ne sont donc pas transférés vers kDrive Web.
  • Cette marque reste active tant que la cause du blocage n’a pas été corrigée.
• Si un dossier exclu ne peut pas être supprimé localement, il peut être automatiquement ajouté à la liste noire.
  • Dans ce cas, vous pouvez soit le supprimer manuellement, soit réactiver sa synchronisation dans les paramètres de l’application.
• Une fois le problème résolu (par exemple après suppression d’un doublon, correction des droits ou réactivation d’un dossier exclu), il suffit de retirer le suffixe _blacklisted du nom de l’élément pour qu’il soit à nouveau pris en compte dans la synchronisation.
• Ces mécanismes assurent la stabilité du processus de synchronisation et préviennent les erreurs répétées liées à des fichiers inaccessibles, en doublon ou incompatibles avec le système de fichiers.

Exemples de mise en liste noire

Dans certains cas, un élément local peut être placé en liste noire:

• Placeholder déshydraté (Lite Sync uniquement) : un fichier placeholder (non téléchargé intégralement) est ajouté à la liste noire afin d'empêcher son envoi sur kDrive Web.
• Création déjà existante sur le drive distant : si la création d’un fichier ou d’un dossier échoue parce qu’un élément identique existe déjà sur kDrive Web, l’élément local est marqué comme blacklisted.
• Droits insuffisants côté serveur : lorsqu’un fichier ou un dossier est créé localement mais que le back-end refuse la propagation (par exemple dans Common documents), l’élément local est placé en liste noire.
• Dossier exclu de la synchronisation : si un dossier a été décoché dans l’interface desktop kDrive, l’application essaie de le supprimer localement s’il est encore présent. Si cela échoue, il est placé en liste noire.

Une mise en liste noire peut également survenir à cause de noms de fichiers non compatibles : caractères comme le tilde ~, le slash /, le backslash \, certains fichiers système comme System Volume Information ou encore certaines extensions temporaires ou techniques (.idlk, .parms.db, .directory, ._*, etc.).

Renommez ces éléments avant de relancer la synchronisation.

Corriger un élément blacklisted

Pour les reconnaitre:

• Identification : le suffixe _blacklisted dans le nom du fichier ou du dossier indique que l’élément est ignoré par la synchronisation.
• Résolution : corrigez la cause du blocage (par exemple les droits d’accès, un doublon existant sur kDrive Web, un paramètre d’exclusion, ou un statut de placeholder), puis renommez l’élément pour retirer _blacklisted si vous souhaitez qu’il soit de nouveau synchronisé.

Pour les éviter:

• Vérifier vos droits d’accès avant de créer ou modifier des fichiers dans des espaces partagés, dossiers de l'organisation ou Common documents.
• Éviter les doublons de création ou de déplacement entre votre ordinateur et kDrive Web.
• Ne pas décocher un dossier dans l’application desktop si vous continuez à y ajouter des éléments localement.
• Avec Lite Sync, télécharger complètement le fichier avant de le modifier plutôt que de travailler sur un placeholder déshydraté.