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Base de connaissances Mettre en attente un e-mail (fonction snooze) sur l'app Web Mail Infomaniak

    Mettre en attente un e-mail (fonction snooze) sur l'app Web Mail Infomaniak

    Ce guide explique comment classer de cĂ´tĂ© un e-mail de façon temporaire jusqu'Ă  une date/heure prĂ©cise, ceci sur l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).

     

    COMPATIBILITÉ

    my kSuite ✔ (sans possibilité de personnalisation) | my kSuite+ ✔‍
    kSuite Standard 1 utilisateur max. ✔‍ | kSuite Standard 2 utilisateurs min. ✔‍ | kSuite Pro ✔‍ | kSuite Entreprise ✔‍‍
    Service Mail Starter ✔‍ | Service Mail 5 adresses min. ✔‍

    ✔‍= Offre compatible  |  âś—‍= Non disponible

     

    Préambule

    • Au maximum 1000 discussions de la boite de rĂ©ception uniquement peuvent ĂŞtre mis en attente, ceci jusqu'Ă  maximum 1 an (cette mise en attente peut ĂŞtre stoppĂ©e ou modifiĂ©e temporellement Ă  tout moment).
    • Lors de cette mise en attente (fonction snooze, ou remind):
      • La discussion est dĂ©placĂ©e dans un dossier "En attente" visible sur l'app Mail et sur lequel est affichĂ© le nombre de discussions en attente.
      • Si un nouveau message arrive dans une discussion mise en attente, celle-ci sera automatiquement annulĂ©e et la discussion sera visible dans la boite de rĂ©ception.
    • Lorsque l'Ă©chĂ©ance arrive:
      • La discussion revient automatiquement dans la boite de reception, en première position, avec une notification particulière.
      • Le message, jusqu'Ă  sa lecture, affichera une indication "En attente depuis X" (X Ă©tant la date Ă  laquelle le message est revenu dans la boite de rĂ©ception).
    • Sur un client/logiciel de messagerie type Outlook en IMAP:
      • Lors de la mise en attente, la discussion restera Ă  sa place initiale.
      • Si vous dĂ©placez manuellement un message mis en attente, la fonctionnalitĂ© sur ce message n'est plus effective du cĂ´tĂ© de l'app Web.
      • Lorsque l'Ă©chĂ©ance arrive, la discussion remontera en premiere position comme sur l'app Web et une notification standard de "nouveau message" sera affichĂ©e.

     

    Archiver temporairement un e-mail

    Prérequis

    • Activer le mode discussions pour vos adresses mail de l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).

    Ensuite pour faire temporairement disparaitre l'un de vos messages parmi tous vos e-mails, et faire qu'il réapparaisse dans votre boite de réception au moment futur que vous aurez programmé:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
    2. Sur le message ou la discussion concernée, cliquez sur l'icône d'horloge dans la barre d'outils.
    3. Choisissez jusqu'à quand le message devra disparaitre de votre boite de réception, parmi les choix prédéfinis ou en personnalisant la durée:
    4. Une fois mis en attente, le message s'affiche dans un nouveau dossier dédié aux messages en attente.
    5. La date/heure de fin de mise en attente est affiché au côté de chacun des messages:

    Pour activer l'accessibilité à cette fonctionnalité directement depuis la liste de vos messages dans la boite de réception:

    1. Cliquez ici afin d'accĂ©der Ă  l'app Web Mail Infomaniak (service en ligne mail.infomaniak.com).
    2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
    3. Cliquez sur Personnalisation dans le menu latéral gauche.
    4. Activez la fonctionnalité de mise en attente dans la partie Actions au survol:
    5. Revenez sur la boite de réception, vous aurez ainsi la possibilité de mettre en attente l'un de vos e-mails directement dans la liste:


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