Ce guide détaille les éléments importants pour ne rien manquer des discussions kChat qui vous concernent.

Préambule

• Si les notifications sont correctement configurées pour fonctionner sur l'app mobile kChat, elles fonctionneront également sur les montres connectées (smartwatch) type Garmin ou Apple Watch.

Gérer les notifications des discussions & évènements

Pour gérer les notifications de kChat, et ainsi être notifié par exemple lorsqu'un nouveau message vous est adressé directement ou quand vous suivez un message spécifique, y compris selon certains mots-clés:

1. Cliquez ici‍ afin d'accéder à l'app Web kChat (service en ligne ksuite.infomaniak.com/kchat) ou ouvrez l'app mobile kChat (application pour smartphone ou tablette iOS / Android) ou encore l'app desktop kChat (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍ en haut à droite de l'interface.
3. Cliquez sur Notifications.
4. Définissez la manière d'être notifié (ordinateur/mobile, présent/absent, etc.) et dans quel cas (tout message ou seulement message avec mention, message suivi, etc.).
5. Choisissez de recevoir régulièrement des notifications par mail:
   • Cet e-mail est envoyé soit tous les jours soit 1 fois par semaine, entre 6 et 8 heures du matin et indique à l'utilisateur les messages qu'il n'aurait pas lu.
   • L'utilisateur reçoit un mail par produit kChat auquel il a accès.
6. Définissez un mot-clé pour lequel être averti lorsqu'un nouveau message est publié:
   

Si nécessaire, autorisez les notifications du navigateur:

sur Safari (❓ : aide)

1. Ouvrez Safari.
2. Cliquez sur Réglages (ou Préférences), sélectionnez Sites web puis Notifications.
3. Recherchez le site infomaniak.kchat.infomaniak.com et sélectionnez Autoriser.

sur Firefox (❓ : aide)

1. Ouvrez Firefox.
2. Rendez-vous dans le menu principal puis cliquez sur Paramètres (ou Préférences).
3. Rendez-vous dans Vie privée et sécurité dans le panneau de gauche.
4. Descendez jusqu'à la section Permissions et repérez la ligne Notifications.
5. Cliquez sur le bouton Paramètres… à droite de Notifications.
6. Recherchez le site https://infomaniak.kchat.infomaniak.com et sélectionnez Autoriser.
7. Cliquez sur Enregistrer les modifications.

sur Google Chrome (❓ : aide)

1. Ouvrez Google Chrome.
2. Cliquez en haut à droite sur le menu Plus ⋮ > Paramètres.
3. Rendez-vous dans Confidentialité et sécurité, puis cliquez sur Paramètres des sites.
4. Cliquez sur Notifications et choisissez d'autoriser le site :
   • À côté de l'option Autoriser, cliquez sur Ajouter. Saisissez l'URL : https://infomaniak.kchat.infomaniak.com, puis cliquez sur Ajouter.

sur Microsoft Edge

1. Ouvrez Microsoft Edge.
2. Cliquez en haut à droite sur le menu … puis cliquez sur Paramètres.
3. Rendez-vous dans le menu Cookies et autorisations de site.
4. Cliquez sur Notifications :
   • À côté de l'option Autoriser, cliquez sur Ajouter. Saisissez l'URL : https://infomaniak.kchat.infomaniak.com, puis cliquez sur Ajouter.

Gérer les notifications de l'icône de l'app desktop

Vous pouvez par exemple décider d'animer l'icône de l'app desktop lors de nouveau message:

1. Ouvrez l'app desktop kChat (application de bureau sur macOS / Windows / Linux).
2. Faites un clic gauche sur l'icône de l'app desktop dans la zone de notification de votre ordinateur (en haut à droite sur macOS, en bas à droite sur Windows et un double clic gauche dans la barre des tâches sur Linux).
3. Cliquez sur Préférences...
4. Sous Options de l'application, réglez les préférences de notification du système d'exploitation:
   

Gérer les notifications d'un canal précis

Sur le canal de discussion concerné:

1. Cliquez sur le chevron ‍ à droite du nom du canal concerné.
2. Cliquez sur Préférences de notification (ou directement sur l'icône dédiée en haut du canal):
   
3. Naviguez et activez les différentes notifications souhaitées.
4. Une des options proposées permet d'être automatiquement notifié dès qu'un fil de discussion (thread) s'engage suite à un message posté dans le canal concerné.
5. Sauvegardez vos choix en cliquant sur le bouton en bas:
   

Gérer les notifications d'une discussion précise

Pour être notifié d'un nouveau message dans un fil de discussion (thread) précis, même si vous n'êtes pas directement participant, il faut activer le Suivi:

• soit en survolant le menu d'action ••• à droite d'un utilisateur dans une discussion:
  1. et en cliquant sur Plus…:
     
  2. puis Suivre le message:
     
• soit dans un fil de discussion (réponse à un message):
  1. cliquez sur Suivre en haut de la discussion (vous suivez automatiquement la discussion à partir du moment où vous postez un message, et vous pourrez alors Ne plus suivre les échanges de ce fil de discussion):