Base de conocimientos

Esta guía explica cómo poner temporalmente fuera de línea un sitio creado con Site Creator de Infomaniak.

Prólogo

• Visibilidad pública: la página de mantenimiento solo se mostrará a sus visitantes.
  • No hay traducciones disponibles por el momento; la página de mantenimiento se mostrará únicamente en francés.
• Acceso administrador: al permanecer conectado al editor, mantiene un acceso completo a su sitio para visualizarlo y modificarlo a través de Site Creator.

Poner Site Creator en mantenimiento

Para desactivar temporalmente Site Creator:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente:
   
3. Haga clic en Gestionar ‍ en la parte superior de la página.
4. Haga clic en Activar el mantenimiento:
   
5. Confirme la operación.

Desactivar la página de mantenimiento

Para volver a poner el sitio en línea para sus visitantes:

• Repita la operación anterior, el menú permite desactivar el mantenimiento:
  

También puede desactivar el mantenimiento desde la página de gestión y desde el bloque de vista previa de su sitio:

Esta guía explica cómo conectar un sitio creado con Site Creator de Infomaniak a un nombre de dominio.

Requisitos previos

• La oferta Site Creator Free permite acceder al sitio a través de un nombre de dominio en el formato 123xyz.infomaniak.site…
  • Para conectar un nombre de dominio personalizado, primero debe pasar a una oferta superior:
    
• Las ofertas Site Creator Lite y Pro incluyen un nombre de dominio gratuito durante 1 año entre las extensiones .ch, .com, .fr, .org, .co.uk, .be, .de, .eu, .it, .es
• Si desea utilizar un dominio existente, este debe encontrarse en la misma Organización.

Conectar Site Creator a un nombre de dominio

Para conectar Site Creator (Lite o Pro) a un nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente.
3. Haga clic en Conectar mi sitio a un dominio para iniciar el asistente de configuración:
   
4. El asistente le propone crear un nuevo nombre de dominio o utilizar uno ya existente:
   
   • Si crea un nuevo nombre de dominio en esta ocasión, deberá volver a este asistente de configuración una vez finalizada la orden.
   • Si elige adjuntar un dominio entre los existentes en su Organización, el asistente le propone la lista de dominios y se puede crear un subdominio en esta ocasión:
     
5. Haga clic en el botón Siguiente.
6. Verifique la dirección elegida y luego haga clic en el botón para Confirmar:
   

Administrar el/los nombre(s) de dominio de Site Creator

Para administrar el o los nombre(s) de dominio utilizado(s) con Site Creator:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente.

En la parte superior de la página se muestran los posibles mensajes sobre problemas relacionados con Site Creator y los dominios.

Más abajo, puede administrar sus dominios si los hay, haga clic en la flecha ‍ si es necesario:

Dominio temporal, dirección provisional, URL de previsualización…

Varios nombres de dominio pueden estar vinculados a Site Creator, eliminados o intercambiados e invertidos si es necesario.

Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del dominio correspondiente:

Sin embargo, la URL de vista previa, de tipo 123xyz.infomaniak.site y distinta en la lista de dominios de Site Creator, nunca podrá ser eliminada para el correcto funcionamiento de su sitio.

Esta guía explica cómo insertar un flujo RSS externo en una página de Site Creator de Infomaniak.

Mostrar un flujo RSS (externo) en Site Creator

Requisitos previos

• Acceder a Site Creator:
  • Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
  • Haga clic directamente en el nombre asignado al Site Creator correspondiente.
  • Haga clic en el botón Editar mi sitio para iniciar el editor:
    

Una vez dentro de Site Creator, en la página donde desea insertar sus futuros artículos del blog:

1. Haga clic en el botón + situado debajo de un bloque ya insertado:
   
2. Haga clic en Aplicaciones (en la pestaña Contenido que se abre al hacer clic para agregar el bloque visual).
3. Haga clic en el módulo RSS Feed:
   
4. Haga clic para agregar un nuevo canal:
   
5. Introduzca los detalles del flujo deseado y guárdelos:
   
6. El flujo dinámico se integrará en su página y se actualizará automáticamente a medida que se publiquen nuevos contenidos:
   

El módulo Mapa del sitio permite mostrar en su sitio la estructura de su contenido actual de su Site Creator:

• El mapa del sitio no contendrá sus páginas ocultas:
  

No olvide enviar a Google el mapa del sitio.

Esta guía se refiere a Site Creator y a la posibilidad de crear enlaces a anclas.

Introducción

• Una ancla en diseño web es un enlace de hipertexto que apunta a una posición específica en una página web, ya sea en la misma página o en una página diferente.
  • Cuando un usuario hace clic en un enlace de ancla, se le redirige al lugar especificado (en principio, una indicación invisible colocada en el código fuente) de la página.
• Las anclas son útiles para permitir a los usuarios navegar rápidamente a secciones específicas de una página web o incluso de otra página.
  • Mejoran la experiencia del usuario al proporcionar una forma eficaz de encontrar y acceder a información precisa.

Ejemplo de ancla

Una ancla está situada (de forma invisible) al final de las preguntas frecuentes. Se llama "end", por lo tanto, el siguiente enlace contiene simplemente el destino #end y, sin ninguna otra indicación, un navegador web buscará este término en el código de la página en la que se encuentra y dirigirá al usuario a él: haga clic aquí para acceder a él.

Crear este tipo de enlace en Site Creator

Normalmente, para crear una ancla en HTML, así es como se debe proceder:

1. Identifique el lugar en su página donde desea crear una ancla (sección de texto, imagen o cualquier otro elemento).
2. Utilice la etiqueta <a> con el atributo href para especificar el destino del ancla:
   1. si el destino está en la misma página, simplemente utilice el ID del elemento (véase el punto 3 a continuación)
      <a href="#chapter1">Ir al capítulo 1</a>
   2. si el destino está en otra página, especifique la URL completa de la página, seguida del ID del elemento de destino (véase el punto 3 a continuación)
      <a href="page2.html#chapter1">Ir al capítulo 1 en la página 2</a>
3. En la sección de su página donde desea que los usuarios sean redirigidos, agregue un elemento con el ID correspondiente:
   <div id="chapter1"> &nbsp; </div>
    

Cuando los usuarios hagan clic en el enlace "Ir al capítulo 1", la página se desplazará automáticamente hasta la sección con el ID "chapter1". Si el destino está en otra página, serán redirigidos a esa página y el ancla funcionará de la misma manera.

Con Site Creator, el punto 3 anterior no es "libre": cada bloque ya tiene su ID (o hashtag) que deberá indicarse (o modificarse previamente - véase el punto 3 a continuación) para que un enlace apunte a él.

Encontrar la referencia del bloque de destino

Acceda a Site Creator:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al Site Creator correspondiente.
3. Haga clic en el botón Editar mi sitio para iniciar el editor:
   

Una vez dentro de Site Creator:

1. Pase el cursor sobre el bloque de contenido que desea modificar y haga clic en el icono de la rueda dentada:
   
2. Desplace los parámetros hacia abajo hasta el final para obtener el ID del bloque en cuestión:
   
3. Haga doble clic en el campo que muestra el ID para especificar su propio título en lugar del ID aleatorio:
   

Crear un enlace a la referencia del bloque

Para añadir un enlace en un texto de Site Creator, con destino al bloque situado más abajo en la misma página:

1. Seleccione un texto.
2. A continuación, haga clic en el icono del enlace:
   
3. En las opciones avanzadas, elija el tipo "Sección" para crear un enlace a una parte de la misma página, seleccionando la referencia del bloque obtenida anteriormente:
   
   
   Otras posibilidades:
   1. Coloque el enlace con el signo numeral (enlace a la misma página):
      
   2. Coloque el nombre de la página seguido del ID (útil si coloca el enlace a otra página del sitio):
      

FIN DE LA PÁGINA (y ancla situada en este elemento) - haga clic aquí para volver al ancla situada al principio de la página…

Esta guía explica cómo personalizar y configurar el módulo de tienda en línea de Site Creator.

Configurar una tienda en Site Creator

Requisitos previos

• Acceder a Site Creator:
  • Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
  • Haga clic directamente en el nombre asignado al Site Creator correspondiente.
  • Haga clic en el botón Editar mi sitio para iniciar el editor:
    

Para gestionar las preferencias generales del sistema de comercio electrónico (moneda, impuestos, etc.) una vez que se haya añadido el módulo:

1. Pase el cursor sobre el módulo de la tienda añadido en su página.
2. Haga clic en Configuración.

Una vez que esté en Configuración, se mostrarán varios submenús en la izquierda que le permitirán configurar otros parámetros:

Métodos de pago

• Paypal
• Tarjeta bancaria y Twint (a través de Stripe o Mollie)
• Pago personalizado
• Pago contra reembolso

Para utilizar los servicios de Stripe y Mollie, debe tener un número de SIRET en Francia o un IDE en Suiza. Además, es necesario tener una empresa válida registrada en el registro mercantil de su país para poder utilizar los servicios de Stripe y Mollie.

Métodos de envío

Puede crear varios métodos de envío:

Estos métodos se ofrecerán al comprador al confirmar el carrito:

Entre los parámetros para crear un método de envío:

• tarifas (+ envío gratuito a partir de qué importe)
• países permitidos
• costos de envío según el peso
• plazos de envío
  
  

Mensajería

Hay cuatro mensajes predefinidos que no se pueden eliminar. Estos mensajes permiten cubrir toda la comunicación por correo electrónico relacionada con un pedido, tanto para el cliente como para el administrador de la tienda.

Es posible personalizar los mensajes existentes y añadir nuevos (y luego eliminar estos mensajes adicionales si es necesario):

1. Elija el momento en que se debe enviar el correo electrónico (o simplemente desactive el mensaje para guardarlo sin utilizarlo):
   1. correo electrónico de nuevo pedido (para notificarle)
   2. correo electrónico de pedido procesado (personalizable)
   3. albarán en formato PDF (personalizable)
   4. factura, también generada y disponible en formato PDF en su cuenta de Stripe/Paypal/Mollie
2. Se pueden insertar variables en cada uno de los campos para personalizar al máximo los textos utilizando los elementos que contiene el pedido y la información proporcionada por el comprador:

Página de inicio de la tienda

• Mostrar las categorías de productos, si las hay
• Presentar productos aleatorios
• etc.

Gestión de productos

Para gestionar los productos, añadirlos o eliminarlos:

1. Pase el cursor sobre el módulo en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Productos.

Encuentre los 3 primeros productos de ejemplo:

Reorganice sus productos moviéndolos con el ratón.

Haga clic en un producto para configurar sus detalles, así como la categoría en la que debe estar (consulte más abajo). Puede, en particular:

• crear atributos (por ejemplo, color) para ofrecer el mismo producto en varias versiones/precios
• definir si el producto debe ser digital (virtual), por ejemplo, un PDF, un ZIP o un MP3, y, por lo tanto, descargable después de la compra

En la parte inferior de la edición de la ficha de su producto, busque otros productos de su lista para vincularlos y ofrecerlos al visitante.

En la parte inferior de la ventana de edición de un producto, elija ocultar el producto a sus visitantes si es necesario.

Para finalizar y volver a la lista de productos, guarde los cambios mediante el botón situado en la parte inferior.

Eliminar o duplicar un producto

En la ficha de edición de un producto, haga clic en la parte inferior en el menú de acciones, junto al botón de guardar, para elegir si desea eliminar el producto o duplicarlo.

Gestión del stock / inventario

En el mismo menú de acciones, gestione el stock directamente en la lista de sus productos (para editar el stock de forma masiva).

Pero cada ficha de producto permite editar el stock y también introducir el SKU (unidad de gestión de stock) y su código de barras (ISBN).

Categorías de producto

Sus productos pueden organizarse en categorías y subcategorías que se mostrarán posteriormente según el diseño de su sitio.

Haga clic en el submenú Categorías, a la izquierda del panel de administración de la tienda, en Productos.

Defina una imagen para ilustrar su categoría.

Oculte, si es necesario, una categoría (esto no oculta los productos que contiene).

Código promocional

Un código promocional permite aplicar un descuento (en porcentaje o en moneda) a un pedido.

Haga clic en el submenú Código promocional, a la izquierda del panel de administración de la tienda, en Productos.

Puede especificar:

• su fecha de caducidad
• su importe mínimo, si corresponde
• su nombre ("Descuento especial de Navidad", por ejemplo)
• su formato ("FELICESFIESTAS")

Exportar la lista de sus productos

Exporte la lista de sus productos a un archivo CSV (formato .csv) mediante el menú de acciones situado en la parte superior derecha de la lista de sus productos.

Gestión de pedidos

Para gestionar los pedidos realizados y en curso:

1. Pase el cursor sobre el módulo en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en el submenú Pedidos, a la izquierda del panel de administración de la tienda.

Exportar la lista de sus pedidos

Exporte la lista de sus pedidos a un archivo CSV (formato .csv) mediante el botón Descargar situado a la derecha de la barra de búsqueda de pedidos.

Gestión de clientes

Para gestionar los clientes (un cliente proporciona información personal al realizar un pedido):

1. Pase el cursor sobre el módulo en la parte superior izquierda.
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en el submenú Clientes, a la izquierda del panel de administración de la tienda.

Exportar la lista de sus clientes

Exporte la lista de sus clientes a un archivo CSV (formato .csv) mediante el botón Descargar situado a la derecha de la barra de búsqueda de clientes.

Esta guía detalla las limitaciones de Site Creator de Infomaniak.

Limitaciones de Site Creator

Acceda a la descripción de las ofertas Site Creator Free, Lite y Pro para comparar las limitaciones según la oferta que tenga.

En resumen, Site Creator está disponible…

• … con cada alojamiento web de pago (la oferta equivale a un Site Creator Pro sin el nombre de dominio incluido)
• … o de forma independiente (standalone, disponible en 3 versiones: Free, Lite y Pro) y, en este caso, no requiere ninguna otra oferta especial.

Contenido

• El número máximo de páginas que se pueden crear, indicado en la página de venta, incluye las posibles páginas legales si las utiliza.
• Con la versión Pro, no hay límite en el número de páginas o artículos de la tienda que se pueden agregar con Site Creator.
• El espacio en disco disponible restante, según la oferta que tenga, se especifica en su panel de control:
  

Gestión FTP

• No puede acceder a los archivos de su sitio web desde el servidor, ni por FTP ni por ningún otro medio que no sea el administrador que se ofrece desde el Panel de control de Infomaniak.

Exportación del sitio web

• No es posible importar ni exportar el sitio web (a otro proveedor de alojamiento o a otro servidor, por ejemplo).
• Los temas o módulos no se pueden exportar (ni importar; consulte esta otra guía).

Esta guía le permitirá redirigir a los visitantes que lleguen a páginas inexistentes (por ejemplo, antiguas páginas de un sitio web anterior) en caso de que su sitio esté gestionado actualmente con Site Creator de Infomaniak.

Requisitos previos

• Conocer la dirección web (URL) de la página que ya no existe.
• Acceder a Site Creator:
  • Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
  • Haga clic directamente en el nombre asignado al Site Creator correspondiente.
  • Haga clic en el botón Editar mi sitio para iniciar el editor:
    

Redirigir a los visitantes a la nueva página de Site Creator

En el menú lateral izquierdo de Site Creator:

1. Haga clic en Configuración.
2. Haga clic en Configuración general:
   
3. Haga clic en SEO y etiquetas meta.
4. Haga clic en Añadir una redirección:
   
5. Introduzca la dirección de la antigua página (sin el nombre de su sitio) en Redirección.
6. Introduzca la dirección de la nueva página (o / para redirigir al visitante a la raíz de su sitio, es decir, a la página de inicio).
7. Guarde la configuración con el botón azul que se encuentra en la parte inferior de la página:
   

Por ejemplo:

• Su sitio web anterior contenía una página de contacto en la dirección domainxyz.com/company/contact.html.
• Ahora, su página de contacto se encuentra en domainxyz.com/about.
• Por lo tanto, debe ingresar company/contact.html en el campo de la izquierda…
• … y about en el campo de la derecha, para que los visitantes que aún accedan a la dirección antigua (debido a un posicionamiento no actualizado o a un clic en un favorito, por ejemplo) sean redirigidos automáticamente a la nueva página.

Un método alternativo consiste en agregar una nueva página en Site Creator con el nombre de su antigua dirección de página y, a continuación, especificar una redirección a la URL que desee, y hacerla invisible mediante el botón de alternancia (toggle switch) ubicado debajo del campo de redirección:

Esta guía trata sobre la gestión de formularios que permiten la inscripción a la Newsletter que gestionas en Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener acceso al producto Newsletter.
• Haberse creado al menos un formulario de inscripción.

Copiar el código necesario para integrar el formulario

Para acceder a los formularios de tu Newsletter y obtener el código de integración:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haz clic directamente en el nombre de dominio asignado al producto correspondiente.
3. Haz clic en Formularios en el menú lateral izquierdo.
4. Haz clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haz clic en Código de integración:
   
6. Elige entre la pestaña JAVASCRIPT y HTML para obtener uno de los dos tipos de códigos útiles para insertar tu formulario en tus páginas y haz clic en el botón azul para copiar el código en el portapapeles:
   

Insertar el formulario en un sitio web…

Puedes insertar el mismo formulario en diferentes lugares. También puedes crear varios formularios (para poblar diferentes grupos de contactos, por ejemplo). Obviamente, una Newsletter se envía solo una vez por contacto, incluso si este se encuentra en diferentes listas/grupos:

… con WordPress

1. Inserta un nuevo bloque HTML en el lugar deseado:
   
2. Pega el código HTML o JAVASCRIPT obtenido en el punto 6 anterior y guarda:
   
3. El formulario configurado anteriormente se muestra en tu sitio:
   

… con el creador de sitios de Infomaniak

1. Pase el ratón sobre el lugar deseado en la página para que aparezca un botón MÁS que permite agregar un bloque:
   
2. Haga clic en el botón MÁS para elegir un bloque de código HTML personalizado:
   
3. Pegue el código HTML o JAVASCRIPT obtenido en el punto 6 anterior y haga clic en el botón para Continuar:
   
4. El formulario se previsualiza en su página de edición y se muestra para sus visitantes: