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Base de conocimientos

1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

Base de conocimiento FAQ - Base de conocimientos Página 11/1
    10 FAQ encontradas
    Mostrar la versión del sistema operativo instalado en un alojamiento

    Esta guía explica cómo conocer la versión del sistema operativo del servidor de su Hébergement Web.

     

    Prólogo

    • Aunque Debian o un paquete parezca obsoleto, las versiones mostradas no presentan vulnerabilidades:
      • Infomaniak los mantiene actualizados a través de parches internos regulares en todos los componentes y sistemas utilizados.
      • Las versiones se eligen por su estabilidad y luego se refuerzan con medidas de seguridad que los tests clásicos no detectan.
    • Si usted o sus clientes identifican una vulnerabilidad en un producto Infomaniak, por favor envíe un POC. Aunque son raros, estos casos se manejan rápidamente.
      • La seguridad de los datos es responsabilidad del usuario: Infomaniak no puede ser considerado responsable de una mala gestión o uso de las credenciales de acceso.

     

    ¿Qué sistema operativo tiene mi sitio?

    Para conocer la versión:

    1. Conéctate al servidor a través de SSH (¿necesitas ayuda?).
    2. Ejecute el siguiente comando:

      lsb_release -a
    3. Obtendrás una información de este tipo:

      Distributor ID: Debian
      Description: Debian GNU/Linux 7.9 (wheezy)
      Release: 7.9
      Codename: wheezy


    Actualizado 16.06.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Modificar el tamaño de un alojamiento en Servidor Cloud

    Esta guía explica cómo modificar el espacio en disco de un alojamiento en Servidor Cloud.

     

    Prólogo

    • Las bases de datos se instalan en el mismo servidor Cloud, por lo que el espacio en disco para las bases de datos no está limitado al tamaño del alojamiento, sino al espacio en disco total del Serveur Cloud.
      • Para modificar este espacio en disco total, es necesario modificar la configuración del Serveur Cloud.
         

     

    Modificar el espacio en disco de un alojamiento web

    Para acceder al alojamiento en Serveur Cloud:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha del alojamiento web correspondiente, en la sección Alojamientos Web.
    4. Haga clic en Modificar el espacio en disco del alojamiento:
    5. Ajuste el tamaño según el espacio en disco asignado y aún disponible.
    6. Haga clic en el botón Confirmar para validar el cambio.


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    Mostrar la información técnica (tipo phpinfo)

    Esta guía explica cómo acceder a la configuración de un sitio web Infomaniak para mostrar información técnica como la versión de PHP, de Apache o las extensiones y módulos de PHP activados.

     

    Visualizar la información técnica del sitio

    Para acceder a la gestión del sitio web:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en el botón Gestionar bajo Configuración avanzada:
    4. Consulte las informaciones del sitio web en las pestañas General, PHP / Apache y Extensiones PHP:
    5. Haga clic en la flecha hacia atrás en el menú lateral izquierdo.
    6. Haga clic en Bases de datos en el menú lateral izquierdo para obtener la versión de MySQL del alojamiento web:


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    Crear procedimientos almacenados (stored procedures)

    Esta guía trata sobre MySQL en los alojamientos Infomaniak y su compatibilidad con los procedimientos almacenados.

     

    Prólogo

    • Las “stored procedures” y “stored routines” no son posibles en Hébergement Web mutualisé.

     

    Comprender los procedimientos y rutinas almacenadas

    Si los procedimientos almacenados son esenciales para su proyecto y actualmente tiene una oferta de alojamiento compartido, podría considerar un VPS o un servidor dedicado, donde tendrá más control y recursos.

    Las procedimientos almacenados ofrecen una manera poderosa y eficiente de automatizar tareas y gestionar la lógica de negocio a nivel de la base de datos, lo que puede llevar a aplicaciones más eficientes y más fáciles de mantener.

    En Serveur Cloud, siempre que el usuario tenga derechos de administrador en la base de datos MySQL correspondiente, dispone de los permisos necesarios para ejecutar instrucciones SQL, incluyendo el comando EXECUTE, que se utiliza para ejecutar procedimientos almacenados existentes en la base de datos.

    También cuenta con los privilegios necesarios para crear nuevas procedimientos almacenados. Crear un procedimiento almacenado generalmente implica usar una sintaxis SQL específica para definir las instrucciones a ejecutar, seguida del registro de esta definición en la base de datos.



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    Programar el mantenimiento de sus servicios

    Esta guía explica cómo personalizar el o los plazos durante los cuales Infomaniak podrá realizar mantenimiento para hacer evolucionar sus servicios (nuevas funcionalidades, correcciones, etc.).

     

    Prólogo

    • Esta funcionalidad solo está disponible para los:
      • Servidores Cloud
      • VPS Cloud / VPS Lite
      • Jelastic Cloud
    • Sin indicar lo contrario, las mantenimientos planificados se realizan generalmente por Infomaniak entre las 22h y las 6h de la mañana.

     

    Modificar el período de mantenimiento planificado

    Para ello:

    1. Haga clic aquí para acceder al servicio para el cual desea planificar las mantenimientos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Mantenimientos programados en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en el botón azul para definir una franja horaria de intervención preferida:


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    Resolver un problema de activación de Windows Server

    Esta guía permite resolver un posible problema en la activación de su licencia Windows Server.

     

    Prólogo

    • Tenga en cuenta cualquier problema en curso en https://infomaniakstatus.com/.
    • Para Public Cloud específicamente, la lista de mantenimientos programados y problemas en curso se encuentra en la dirección https://status.infomaniak.cloud/.

     

    Modificar la clave registrada

    Abra el utilitario Ejecutar (tecla logo Windows + R).

     

    Eliminar la clave registrada

    Ejecute el siguiente comando:

    cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -upk

     

    Agregar una nueva clave

    Vuelva a abrir la utilidad Ejecutar y luego ejecute el siguiente comando:

    cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ipk {CLE}

    reemplazando {CLE} por la clave de su configuración a continuación:

    Sistema operativoClave KMS
    Servidor Windows 2019 DatacenterWMDGN-G9PQG-XVVXX-R3X43-63DFG
    Windows Server 2019 EstándarN69G4-B89J2-4G8F4-WWYCC-J464C
    Windows Server 2022 DatacenterWX4NM-KYWYW-QJJR4-XV3QB-6VM33
    Windows Server 2022 EstándarVDYBN-27WPP-V4HQT-9VMD4-VMK7H
    Windows Server 2025 EstándarTVRH6-WHNXV-R9WG3-9XRFY-MY832
    Servidor Windows 2025 Centro de datosD764K-2NDRG-47T6Q-P8T8W-YP6DF

     

    Activar Windows

    Vuelva a ejecutar la utilidad Ejecutar y luego ejecute el siguiente comando para asociar la clave con el robot de activación Infomaniak:

    cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -skms kms.infomaniak.cloud

    Vuelva a ejecutar la utilidad Ejecutar y luego ejecute el siguiente comando para activar su sistema Windows:

    cscript.exe c:\windows\system32\slmgr.vbs -ato


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    Montar un Volumen Windows en VPS Cloud / VPS Lite

    Esta guía explica cómo montar el volumen dedicado al almacenamiento de sus datos en su VPS Cloud en Windows. En el caso de un VPS Lite el procedimiento no es necesario porque solo hay un disco, incluso en Windows.

     

    Montar el volumen de almacenamiento

    Para montar el volumen de almacenamiento en Windows, debe ir a la herramienta "Administración de discos" y poner el disco en línea:

    • Haga clic derecho en el menú Inicio.
    • Busca Administración de discos.
    • En la lista lateral izquierda, identifique el disco desconectado (en principio, un icono con una flecha blanca sobre un fondo rojo y un icono azul).
    • Haga clic derecho sobre él para seleccionar En línea.

    Para inicializar el disco y crear un volumen:

    • Una vez que el disco esté en línea, haga clic derecho sobre él y seleccione Inicializar el disco.
    • Elija entre MBR (para discos < 2 To) y GPT (recomendado para discos > 2 To), luego haga clic en Aceptar.
    • Luego, haga clic derecho en el espacio no asignado del disco y seleccione Nuevo volumen simple.
    • Siga los pasos del asistente para asignar una letra de unidad, formatear el volumen en NTFS, y finalice haciendo clic en Finalizar.

    El disco ahora será accesible desde el Explorador de archivos de Windows.

    También puede usar diskpart la utilidad de gestión de disco y partición de Windows.



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    Reiniciar un VPS Cloud / VPS Lite (modo seguro incluido)

    Esta guía explica cómo reiniciar un VPS Cloud / VPS Lite Infomaniak y qué puede hacer si ya no tiene acceso al servidor.

     

    Reinicio de VPS Cloud / VPS Lite

    El modo clásico permite reiniciar normalmente tu servidor. Para acceder al VPS Cloud / VPS Lite:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en el botón Gestionar.
    4. Haga clic en Reiniciar (modo clásico):

       

     

    Activar/desactivar el modo seguro

    Si ha perdido su clave SSH o ha cometido un error de configuración, etc.

    Tienes la posibilidad de reiniciar en modo rescue. Esto consiste en reiniciar desde una imagen base desde la cual puedes montar las particiones de tu cloud. De esta manera podrás modificar/reparar tu configuración.

    ¡Atención! Según el sistema operativo instalado, el volumen del sistema puede llamarse /dev/sda, /dev/sda1 o /dev/vda; lo mismo para el volumen de datos /dev/sdb, /dev/sdb2 o /dev/vdb! Por lo tanto, debe reemplazar estas indicaciones por las que correspondan a su situación.

    Para activar el modo rescue:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre  asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en el botón Gestionar.
    4. Haga clic en Reiniciar (modo seguro):


       
     
    Atención: Su disco de datos no está accesible cuando su VPS Cloud / VPS Lite está en modo seguro. Solo el disco del sistema está accesible.

     

    Realizar operaciones

    Una vez activado el modo seguro, acceda a su Cloud mediante SSH, ya sea con su clave ssh o con la contraseña provisional disponible en la interfaz.

    Una vez conectado, haga:

    sudo -i

    luego liste las particiones disponibles (reemplazar ov-abcd por su nombre de host):

    [root@ov-abcd ~]# lsblk
    NAME MAJ:MIN RM SIZE RO TYPE MOUNTPOINT
    vda 253:0 0 8G 0 disk
    └─vda1 253:1 0 8G 0 part /
    vdb 253:16 0 20G 0 disk
    └─vdb1 253:17 0 20G 0 part

    vdb corresponde al disco de tu cloud. 

    Para acceder en escritura, debes montarlo:

    [root@ov-abcd ~]# mount /dev/vdb1 /mnt/

    Luego puede modificar los archivos:

    [root@ov-abcd ~]# ls /mnt/
    bin boot dev etc home initrd.img initrd.img.old lib lib64 lost+found media mnt opt proc root run sbin srv sys tmp usr var vmlinuz vmlinuz.old

    Según el sistema operativo de tu cloud, también puedes hacer un chroot para reproducir tu entorno habitual:

    [root@ov-abcd ~]# chroot /mnt/
    bash: ls: command not found
    root@ov-abcd:/# export PATH="$PATH:/usr/sbin:/sbin:/bin"
    root@ov-abcd:/# ls
    bin boot dev etc home initrd.img initrd.img.old lib lib64 lost+found media mnt opt proc root run sbin srv sys tmp usr var vmlinuz vmlinuz.old

    Una vez realizadas las modificaciones necesarias, desactive el modo seguro para reiniciar su cloud en el disco original.



    Actualizado 19.06.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Usar GIT y GIThub con un alojamiento web

    Esta guía detalla la creación de un repositorio GIT tanto en su Alojamiento Web como en su Servidor Cloud Infomaniak.

     

    Prólogo

    • GIT y GITHub están disponibles por defecto en los dos soportes mencionados anteriormente.
    • Para obtener ayuda adicional contacte a un socio o lanza una oferta gratuita — también descubre el rol del proveedor de alojamiento.

     

    Creación del repositorio GIT

    Configuración, en el servidor:

    • el depósito GIT está en /git_depot
    • el sitio se encuentra en la carpeta /web/[projet] (en su servidor FTP)

    Líneas de comando a indicar:

    cd
    mkdir git_depot
    cd git_depot/
    git init --bare [projet].git
    cd [projet].git
    git update-server-info

     

    Envío del depósito local al servidor

    Hacer en la computadora local:

    git init
    git remote add origin ssh://user@[xxxxx].ftp.infomaniak.com:/home/clients/[123465789]/git_depot/[projet].git
    git status
    git add .
    git commit -a -m "init"
    git push --set-upstream origin master
    git push

     

    Clonación del sitio en el directorio del servidor

    Hacer en el servidor:

    cd
    cd web
    rm -r [projet]/
    git clone /home/clients/[123465789]/git_depot/[projet].git [projet]/


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    Usar el módulo CGID para Apache

    El módulo CGID para Apache ha sido desactivado en las ofertas de alojamiento web compartido de Infomaniak.

    Si es necesario, debe considerar cambiar a una oferta de Servidor Cloud si actualmente está en una oferta de alojamiento web compartido. Esto se hace de manera transparente: consulte esta otra guía sobre el tema.



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