Esta guía explica cómo vincular un sitio web externo (alojado por un servicio de creación de sitios web llave en mano, por ejemplo) a su correo electrónico de Infomaniak.

Esto le será útil en el caso de que, por ejemplo, su desarrollador web haya modificado la información técnica (DNS) de su nombre de dominio para dirigirlo a su sitio web externo y esto haya interrumpido su correo electrónico.

Requisitos previos

• Su nombre de dominio debe tener los DNS correspondientes al proveedor de su servicio web externo (ya que es la zona DNS de este proveedor la que va a editar).
• Anote el MX de Infomaniak mta-gw.infomaniak.ch o, a veces, mta-gw.infomaniak.ch. (presencia de un punto final).
• Anote el SPF de Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all.
• Anote el DKIM de Infomaniak.
• Comprenda que cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente al proveedor del sitio web:

• Wix
• Wordpress.com
• Shopify
• Jimdo (guía A | guía B)

Guía para cualquier otro proveedor web

En general, debe buscar la sección en el panel de control de su proveedor de alojamiento web donde pueda agregar la información técnica (los 3 datos que figuran en los requisitos anteriores) necesaria para que funcione el servicio de correo electrónico de Infomaniak, al mismo tiempo que su nombre de dominio dirige todo el tráfico a este proveedor de alojamiento web:

1. El registro MX de Infomaniak.
2. El SPF es un método de verificación que permite asegurarse de que un correo electrónico es enviado por el remitente que dice ser, lo que ayuda a combatir el spam y los correos electrónicos fraudulentos; normalmente se agrega como un registro TXT.
3. La presencia de un DKIM se ha vuelto indispensable para el funcionamiento óptimo de su servicio de correo electrónico de Infomaniak.

Esta guía explica cómo vincular su sitio de Shopify al Servicio de correo gestionado por Infomaniak.

⚠️ Importante

Se desaconseja encarecidamente utilizar Shopify como gestor de nombres de dominio si desea utilizar el Servicio de correo de Infomaniak.

• Shopify impone una límite técnico de 255 caracteres en los registros DNS.
  • Esto impide añadir correctamente la clave DKIM de Infomaniak, indispensable para garantizar la entrega y la seguridad de sus correos electrónicos.
• Shopify no permite modificar los servidores de nombres (NS).
  • Por lo tanto, no puede delegar la gestión de la zona DNS a Infomaniak, lo que impide la configuración completa y correcta de su servicio de correo.
  • En la práctica, esto significa que corre el riesgo de tener problemas para enviar o recibir correos electrónicos, así como un deterioro de la reputación de su dominio (correos electrónicos marcados como spam, no autenticados, etc.).

Por todas estas razones, no se recomienda utilizar un dominio de Shopify con el servicio de correo de Infomaniak.

En caso de que lo necesite, llame al servicio técnico del proveedor correspondiente para que le ayude a configurar la información que se indica a continuación; Infomaniak no podrá ofrecerle más ayuda:

1. Pegue el MX de Infomaniak:
   • Para que el correo electrónico funcione correctamente y el tráfico de correo se dirija correctamente, el MX de Infomaniak debe estar presente en su cuenta de Shopify:
   • Consulte esta otra guía para conocer los pasos a seguir.
   • Valide los cambios.
   • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
2. Pegue el SPF de Infomaniak utilizando un TXT:
   • SPF es un método de verificación que permite asegurarse de que un correo electrónico es enviado por el remitente que dice ser, lo que ayuda a combatir el spam y los correos electrónicos fraudulentos.
   • Es imprescindible que, en su interfaz de Shopify, añada el SPF de Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all.
   • Para ello, siga los pasos detallados en esta otra guía.
   • Cualquier adición o modificación de DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
3. También compruebe si existe un registro DKIM si persisten los problemas de envío.
   • Por desgracia, parece que Shopify no se está actualizando con respecto a los estándares actuales en lo que respecta a los registros DKIM, lo que le impide configurar el registro proporcionado por Infomaniak. Según estos mensajes, el servicio de atención al cliente de Shopify está al tanto de este problema desde hace varios meses. Si su nombre de dominio o su zona DNS están alojados en sus servidores, se recomienda transferirlos a Infomaniak, como se indica anteriormente.

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak las direcciones de correo electrónico que actualmente están alojadas en Google (Workspace con un dominio personalizado o dirección @gmail), con la ayuda de una herramienta de importación por IMAP.

Introducción

• Consulte esta otra guía si busca una alternativa a este proceso por IMAP: de hecho, es posible realizar una exportación con Google Takeout y, a continuación, una importación mBox en nuestra infraestructura.
• La operación no afecta a los datos que ya existen en la dirección de destino ni a los de la dirección de origen.
• Se importará la totalidad del buzón externo.
• Una vez que se haya iniciado el proceso de importación, ya no será posible interrumpirlo.
• Se gestionan los posibles duplicados: un contenido idéntico solo se copiará una vez.

Importar todo el historial de sus correos electrónicos

Requisitos de Infomaniak

• Tener un Servicio de correo en su Panel de control de Infomaniak.
• Disponer de un cupo de direcciones disponibles o ajustarlo previamente si es necesario.
• Asegurarse de que el correo electrónico esté correctamente protegido
• Crear una o varias direcciones en este Servicio de correo.
  • Si tiene muchas (10+) direcciones de correo electrónico que crear, consulte esta otra guía sobre las creaciones masivas.
• La dirección de correo electrónico de destino debe estar asociada a el usuario (= a la cuenta de Infomaniak) que está utilizando.

Importar el contenido de correo electrónico de Gmail a Infomaniak

1. Haga clic aquí para acceder a la herramienta de importación (servicio en línea https://import-email.infomaniak.com).
2. Si es necesario, inicie sesión en su cuenta de Infomaniak en la Organización correspondiente; de hecho, la importación se realizará en una de las direcciones de correo electrónico asociadas a la interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak que está utilizando.
3. Haga clic en la importación por IMAP.
4. Haga clic en la importación única.
5. Complete el campo de la izquierda con su dirección de correo electrónico de origen (cuyo contenido se va a copiar).
6. Haga clic en el botón "Conectar con Google" que aparece: 
   
   • Verifique que se está conectando a la cuenta de Google correspondiente a la copia de los correos electrónicos.
7. Confirme que autoriza a la herramienta de Infomaniak a conectarse a su cuenta (proceso automático).
8. Una vez que se valide la ventana emergente, elija en qué dirección de correo electrónico importar los correos electrónicos; el menú desplegable muestra las direcciones de correo electrónico actualmente asociadas a su interfaz web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) de la cuenta de Infomaniak con la que ha iniciado sesión.
9. Después de seleccionar la dirección de destino deseada en la lista, haga clic en el botón azul Importar correos electrónicos.
10. Comienza la copia; puede esperar y ver el resultado en la página una vez que se complete la importación, o cerrar la ventana (la importación continúa en segundo plano y hay un seguimiento disponible; véase más abajo).
11. Una vez finalizada la importación, se enviará automáticamente un correo electrónico de confirmación a todas las direcciones de correo electrónico afectadas por la operación, indicando el número de mensajes copiados.
12. Hay un seguimiento disponible en la configuración de la dirección de correo electrónico de destino, solo en la aplicación web Mail (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
13. El seguimiento permite ver el historial de las importaciones en la dirección correspondiente.

Ajustar la configuración de las aplicaciones

Tan pronto como haya realizado los pasos necesarios para que el nombre de dominio asociado a su correo electrónico funcione con Infomaniak, modifique la configuración de los programas/clientes de correo electrónico que utiliza para que se conecten correctamente a los servidores de Infomaniak: siga el asistente de configuración.

Etiquetas y volumen de datos

El espacio de almacenamiento que se muestra en Infomaniak puede no coincidir con el que se indica en Gmail, especialmente debido a la gestión diferente de las etiquetas. De hecho, estas, presentes en Gmail, se convertirán en carpetas en los servidores de Infomaniak (el mismo principio que al recuperar el correo con un programa/cliente de correo IMAP como Thunderbird):

Por lo tanto, un correo electrónico etiquetado en varias carpetas de Gmail puede ser contabilizado varias veces durante la migración, lo que explica por qué una cuenta que muestra, por ejemplo, 6 GB en Gmail puede ocupar 18 GB una vez transferida a los servidores de Infomaniak.

Esta guía explica cómo conectar la aplicación de escritorio Outlook 2013 (aplicación de escritorio en Windows) a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.

Prólogo

• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (IMAP/SMTP para el correo electrónico, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y condiciones de Infomaniak.

Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación

Requisitos previos

• Crear la dirección de correo electrónico en my kSuite o en un Servicio de correo electrónico / kSuite.
• Crear una contraseña para la dirección de correo electrónico en el dispositivo que va a configurar.
• Verifique que el Servicio de correo electrónico esté configurado de manera óptima.

Para configurar la aplicación de mensajería:

1. Abra la aplicación.
2. Haga clic en el menú Archivo:
   
3. Haga clic en Configuración de la cuenta.
4. Haga clic en Agregar o eliminar cuentas:
   
5. Haga clic en Nuevo:
   
6. Haga clic en Configuración manual:
   
7. Haga clic en POP / IMAP.
8. Haga clic en Siguiente:
   
9. Verifique y complete la información faltante.
10. Haga clic en Configuración adicional:
    
11. Haga clic en la pestaña Servidor saliente.
12. Haga clic en Mi servidor saliente requiere autenticación.
13. Haga clic en la pestaña Avanzado:
    
14. Reemplace el número de los puertos por los datos correctos y activar SSL.
15. Haga clic en Aceptar.
16. Haga clic en Siguiente:
    
17. Haga clic en Cerrar:
    
18. Haga clic en Finalizar:
    
19. Haga clic en Cerrar:
    
20. ¡Listo! Su dirección de correo electrónico ahora está configurada en la aplicación:
    

Parámetros recomendados

• Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
• Puerto IMAP = 993 (con SSL)
• Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
• Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo: 587 + STARTTLS
• Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
• Contraseña/password = la generada para la dirección de correo electrónico que desea consultar
• Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
  • Se activa en los parámetros SMTP de su aplicación.
  • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de mensajería, vuelva a ingresar un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y la contraseña generada.

Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles (SSL / TLS, por ejemplo).

En caso de problema

Verifica que el Servicio de Correo esté configurado de manera óptima.

No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si tu dirección de correo funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Las guías de solución de problemas te ayudan a resolver cualquier problema:

• Consulta las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
• Esta otra guía se refiere específicamente a Outlook.

… y si tu Outlook deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo, consulta esta otra guía.

Esta guía explica cómo gestionar y modificar los permisos (asignación de una contraseña adicional, configuración de un alias, etc.; consulte la lista completa a continuación) de un usuario de Infomaniak, para que pueda gestionar más o menos elementos de configuración en la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).

Introducción

• La dirección de correo electrónico se crea primero dentro de un Servicio de correo electrónico y luego se puede utilizar en una o varias interfaces de correo electrónico de Infomaniak por uno o varios usuarios.
• El creador (o administrador) de la dirección puede querer limitar las acciones posibles para uno u otro de los usuarios que utilizarán la dirección de correo electrónico.
• Esta gestión detallada de los permisos se puede realizar durante la creación de una dirección o posteriormente, y también puede definir cuáles deben ser los derechos predeterminados que siempre se aplicarán.

Lista de permisos de usuario de correo electrónico

Gestionar los permisos otorgados a un usuario

… desde el Servicio de Correo

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico en cuestión en la tabla que se muestra.
4. Existen varias formas de modificar los permisos de una dirección de correo electrónico:
   • Al añadir un usuario a una dirección de correo electrónico:
     
   • Una vez que el usuario ha sido añadido:
     1. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del nombre del usuario de la dirección de correo electrónico.
     2. Seleccione ✎ Modificar los permisos:
        
     3. O haga clic directamente en los iconos visibles en la tabla:
        

… desde el Panel de control (gestión de usuarios)

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
3. Despliegue la sección de herramientas colaborativas haciendo clic en la flecha ‍.
4. Despliegue la sección de direcciones de correo electrónico a las que tiene acceso el usuario haciendo clic en la flecha ‍.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la dirección de correo electrónico correspondiente.
6. Seleccione Modificar los permisos:
   
7. O haga clic directamente en los iconos visibles en la tabla:
   

… desde la aplicación Web Mail

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la parte superior derecha de la interfaz.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Compartido con.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del nombre del usuario de la dirección de correo electrónico.
6. Seleccione ✎ Modificar permisos:
   
7. Se le redirigirá a la configuración de su dirección de correo electrónico en el Servicio Mail y, más concretamente, al panel de permisos del usuario en cuestión.
8. Ajuste los permisos y guarde los cambios en la parte inferior de la página:
   

Resultado para el usuario

El usuario al que se le retiran permisos ya no verá ciertos menús correspondientes en su configuración de la dirección de correo electrónico.

Para algunas funciones, aunque el menú siga siendo accesible, los botones estarán inoperativos o desactivados:

Configuración global

Definir los parámetros predeterminados

Para definir los permisos predeterminados que se seleccionarán automáticamente cuando el administrador aplique la “configuración global”:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Configuración global en el menú lateral izquierdo:
   
4. A continuación, haga clic en Filtros y permisos.
5. En la parte inferior, active o desactive los permisos que se concederán durante las futuras creaciones de direcciones de correo electrónico:
   
    

Configuración global durante la creación de una dirección de correo electrónico

Si se crea una nueva dirección de correo electrónico para uno o varios usuarios externos, los permisos definidos en la Configuración global se seleccionarán automáticamente durante la fase del asistente:

Por supuesto, es posible modificar los diferentes permisos de los diferentes usuarios caso por caso.

Aplicar la configuración global a las direcciones existentes

Para aplicar esta configuración global a las direcciones de correo electrónico existentes de un Servicio de correo (lo que se aplicará entonces a todos los usuarios correspondientes, que figuran en la columna Usuarios):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Seleccione las direcciones de correo electrónico correspondientes marcando las casillas a la izquierda de la fila.
4. Haga clic en Aplicar la configuración global en la parte inferior de la pantalla (haga clic primero en el menú de acción ⋮ si es necesario):
   

Aplicar la configuración global al gestionar los permisos asignados a un usuario

Para aplicar esta configuración global al editar los permisos de un usuario en una dirección de correo electrónico (consulte el capítulo “Gestionar los permisos asignados a un usuario” en la parte superior de esta guía), haga clic en el botón dedicado a este fin:

La norma BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicadores de marca para la identificación de mensajes) ofrece la posibilidad a las empresas de incorporar su logotipo a los correos electrónicos enviados.

Prólogo

• Las aplicaciones Infomaniak (y otras empresas alrededor del mundo - leer el capítulo en caso de problema a continuación) son compatibles con BIMI y mostrarán los logotipos junto a los mensajes de correo recibidos.
• Los Servicios de Correo Infomaniak permiten configurar el correo electrónico con su logotipo; las ventajas son numerosas:
  • aumento de la confianza: los destinatarios pueden identificar visualmente sus correos electrónicos, reduciendo así los riesgos de phishing.
  • fortalecimiento de la Marca: un logotipo bien visible en las bandejas de entrada refuerza la notoriedad de la marca.
  • mejor entregabilidad: los correos electrónicos conformes a DMARC tienen más posibilidades de llegar a la bandeja de entrada principal.

1. Crear un logotipo

Cree un logotipo en formato SVG (Scalable Vector Graphics). Este formato es obligatorio ya que garantiza una calidad óptima independientemente del dispositivo o del tamaño de visualización.

Para ser importado en la interfaz Infomaniak (leer a continuación) no debe superar los 10 Mo, pero también puede estar alojado en un servidor seguro accesible públicamente y simplemente se debe indicar su URL para el registro DNS BIMI.

2. Obtener el certificado VMC

Un certificado de logotipo verificado (VMC) es obligatorio; certifica que usted es el propietario legítimo del logotipo. Puede obtener esta certificación de las autoridades de certificación reconocidas como DigiCert y Entrust.

Cuando su certificado VMC se emite, recibe un archivo PEM que contiene el certificado de la entidad. Este archivo PEM integra su logotipo en formato SVG así como el VMC.

3. Añadir el logotipo al Servicio de Correo

Requisitos previos

• Todos los indicadores Seguridad global de su Servicio de Correo deben estar en verde (SPF + DKIM + DMARC)!

Para acceder al Servicio de Correo y definir el logotipo de su empresa:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de Correo en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al Servicio de Correo correspondiente.
3. Haga clic en Seguridad global en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Crear (en la sección BIMI):
   
5. Rellene la información solicitada a partir de los documentos recibidos (consulte el capítulo 2 anterior) y no olvide guardar.

En caso de problemas

• Si el botón Crear en el cuadro BIMI sigue gris, asegúrese de verificar los mensajes informativos: el DMARC puede existir pero no estar al porcentaje de rechazo requerido, por lo que ajuste los parámetros según las indicaciones.
• Cuando hay varios dominios vinculados al Servicio de Correo, debe asegurarse de poseer un certificado en cada dominio vinculado si desea BIMI en ellos.
• Tenga en cuenta que Apple Mail admite BIMI, a diferencia de Microsoft Outlook, Thunderbird y la aplicación Mail de Samsung, que aún no lo han adoptado por completo.

Desactivar BIMI

Para desactivar BIMI, simplemente vaya a la página de gestión del nombre de dominio vinculado al Servicio de Correo y elimine la entrada TXT correspondiente.

Para luchar contra el spam y proteger sus contactos contra el pirateo de sus direcciones de correo electrónico, puede ocurrir que los envíos de una dirección de correo electrónico se bloqueen (SMTPban). Esta medida de protección es automática y no afecta la recepción de los correos electrónicos.

Suspensión de los envíos

Si la dirección de correo electrónico de un usuario de Infomaniak envía un gran número de mensajes, puede tratarse de una acción realizada de manera

1. VOLUNTARIA

2. o INVOLUNTARIA (por ejemplo en caso de pirateo de la dirección)

En ambos casos, Infomaniak corre el riesgo de ser baneado por proveedores como Microsoft o Gmail, lo que afectaría a todos los clientes.

Infomaniak ha implementado medidas de seguridad para limitar este riesgo al máximo para garantizar la entrega de los correos electrónicos y proteger sus contactos contra correos electrónicos no deseados.

Desbloqueo de los envíos o seguridad de la cuenta

El responsable legal y el usuario de la dirección son informados inmediatamente por correo electrónico en caso de bloqueo de los envíos; tienen entonces la posibilidad de desbloquear rápidamente los envíos suspendidos a través de una herramienta de desbloqueo cuyo enlace se encuentra en el mensaje informativo:

1. Si el envío era legítimo, la dirección será desbloqueada y no será bloqueado en el futuro con envíos similares.
2. En el caso contrario, será guiado para modificar la contraseña de la dirección de correo electrónico a fin de proceder al desbloqueo.

Esta guía explica cómo bloquear (o permitir) remitentes de correo electrónico de forma global en un Servicio de correo. Consulte esta otra guía si busca información sobre el funcionamiento de las listas de remitentes bloqueados y permitidos.

Gestionar la seguridad en la configuración global

Un administrador del Servicio de correo puede añadir direcciones de correo electrónico o incluso dominios completos a las listas de remitentes aprobados o rechazados, y estas listas se aplicarán a todas las direcciones de correo electrónico de un Servicio de correo (sin modificar la configuración existente en cada una de las direcciones de correo electrónico):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de correo en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al Servicio de correo correspondiente:
   
3. Haga clic en Configuración global en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en la pestaña Seguridad.
5. Haga clic en el botón Añadir una dirección en el cuadro Dirección bloqueada para bloquear la entrada de un correo electrónico procedente de un remitente no autorizado.
6. Haga lo mismo con los remitentes que deben ser aprobados en el otro cuadro:
   
7. Haga clic en Validar para activar estas listas en todas las direcciones de correo electrónico del dominio.

En cuanto a la parte superior de la página, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo crear reglas de clasificación en modo Avanzado, scripts en lenguaje Sieve, para clasificar automáticamente sus correos electrónicos entrantes en Infomaniak según ciertas condiciones.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)
Servicio de correo Starter

Prólogo

• Si no dispone de una oferta compatible o prefiere una configuración simplificada, consulte esta otra guía.
  • ⚠️ No se proporciona soporte alguno sobre el lenguaje Sieve (consulte esta documentación — descubra también el papel del proveedor de alojamiento).
• A diferencia de las reglas de clasificación propuestas en el interior de programas/clientes de correo electrónico (Microsoft Outlook, Mozilla Thunderbird, Apple Mail...), estas reglas actuarán directamente en el servidor de sus buzones de correo antes incluso de la conexión IMAP.
• Es posible importar archivos Sieve mediante un botón.
• Al activar este modo, las reglas estándar existentes se conservarán pero se desactivarán.
• El comando redirect (que permite reenviar un correo electrónico a otra dirección) no está permitido en los scripts.
  • Si importa un script Sieve procedente de otro proveedor de alojamiento, asegúrese de eliminar este comando.
  • Para transferir correos electrónicos, utilice el asistente en modo Estándar o la sección Redirecciones de su Servicio de Correo.

Acceder a las reglas desde la app Web Mail de Infomaniak

Requisitos previos

• Tener permiso para gestionar las reglas: si le habían invitado a la app Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) para gestionar su dirección, es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador.

Para acceder a los filtros de clasificación de su correo electrónico de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el icono Configuración en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable.
4. Haga clic en Filtros y reglas:
   

Acceder a las reglas desde un Servicio de Correo

Para acceder a los filtros de clasificación de su correo electrónico de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra.
4. Haga clic en la pestaña Reglas desde el menú lateral izquierdo (o barra superior):
   

Crear una nueva regla en modo Avanzado (experto)

• Asegúrese de hacer clic en el modo Avanzado:
  

Primer ejemplo de clasificación avanzada

Aquí hay un ejemplo simple de un comando que utiliza este lenguaje:

require ["fileinto"];
if address :contains "from" "facebook.com" {
    fileinto "fb";
} elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" {
    fileinto "nl";
} else {
    keep;
}

Explicaciones:

1. Carga de las extensiones requeridas: use require ["fileinto"]; para indicar que va a utilizar la función fileinto.
2. Filtrado de los mensajes de Facebook: use if address :contains "from" "facebook.com" para verificar si la dirección del remitente contiene "facebook.com"; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "fb" con fileinto "fb";.
3. Filtrado de los mensajes con un enlace de cancelación de suscripción: use elsif header :matches "List-Unsubscribe" "*" para verificar si la cabecera "List-Unsubscribe" está presente en el mensaje; si es así, el mensaje se clasifica en la carpeta "nl" con fileinto "nl";.
4. Conservación de los otros mensajes: use else { keep; } para conservar todos los otros mensajes que no cumplen con los criterios anteriores.

Atención:

• Si debe mencionar una subcarpeta, use el separador / (como en el segundo ejemplo), pero no es necesario especificar INBOX en sus códigos
• Asegúrese de que las carpetas fb y nl ya existan en su bandeja de entrada; de lo contrario, los mensajes pueden no clasificarse correctamente
• El filtro address :contains "from" "facebook.com" funciona correctamente para las direcciones que contienen "facebook.com" en el campo "from"
• El filtro header :matches "List-Unsubscribe" "*" verifica únicamente la presencia de la cabecera "List-Unsubscribe", no su contenido

Segundo ejemplo de clasificación avanzada

Este código modifica el asunto en función delremitente (agrega un prefijo al asunto cuando un correo electrónico pasa el filtro, por ejemplo):

require ["fileinto", "editheader", "variables", "regex"];
if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" {
    if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" {
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "${1}${3}";
    } else {
        # Ajouter un préfixe si l'objet ne correspond pas déjà au modèle
        deleteheader "Subject";
        addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}";
    }
    fileinto "Mail List/SL-Devel";
}

Explicaciones:

1. Extensiones requeridas:
   1. fileinto: para clasificar los mensajes en carpetas.
   2. editheader: para modificar las cabeceras de los correos electrónicos.
   3. variables: para utilizar variables en las expresiones.
   4. regex: para las expresiones regulares.
2. Condición sobre el remitente :
   1. if address "sender" "owner-scientific-linux-devel at LISTSERV.FNAL.GOV" : verifica si el remitente coincide.
3. Condición sobre el asunto :
   1. if header :regex "subject" "((Re|Fwd): *)\\[SCIENTIFIC-LINUX-DEVEL\\] *(.*)" : verifica si el asunto coincide con el patrón especificado.
   2. deleteheader "Subject"; y addheader "Subject" "${1}${3}"; : elimina el asunto existente y añade un nuevo asunto con las partes capturadas.
4. Añadir un prefijo si el asunto no coincide ya con el patrón :
   1. addheader "Subject" "[SL-Devel] ${1}"; : añade un prefijo "[SL-Devel]" al asunto si no está ya presente.
5. Clasificación del mensaje :
   1. fileinto "Mail List/SL-Devel"; : clasifica los mensajes en la carpeta "Mail List/SL-Devel".

Atención:

• Asegúrese de que la carpeta "Mail List/SL-Devel" ya existe en su bandeja de entrada.
• Verifique que el script modifique correctamente el asunto de los correos electrónicos para añadir o ajustar el prefijo si es necesario.

Esta guía explica cómo vincular su sitio Wix al Servicio de Correo gestionado por Infomaniak.

Prólogo

• Al haber modificado su nombre de dominio gestionado por Infomaniak para que apunte a los servidores de Wix, todo el tráfico web y de correo ahora se dirige a Wix.
• Por lo tanto, debe indicar a Wix que el correo electrónico está gestionado por Infomaniak, especificando 3 elementos técnicos:
  1. el MX de Infomaniak (para este punto, afortunadamente, un menú desplegable le permitirá elegir Infomaniak como proveedor de correo, sin tener que especificar manualmente el MX de Infomaniak)
  2. el SPF de Infomaniak v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
  3. el DKIM de Infomaniak

1. Seleccionar el MX de Infomaniak

• Para que el correo electrónico funcione y el tráfico de correo se dirija correctamente, debe elegir Infomaniak en la lista de proveedores en su cuenta de cliente de Wix.
• Tome nota de su guía oficial al respecto.
• Confirme y espere unas horas para que el cambio surta efecto (cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse).

2. Pegar el SPF de Infomaniak usando un TXT

• Tome nota de su guía oficial al respecto.
• Las informaciones a introducir son las siguientes:
  • nombre de host: dejar en blanco
  • valor (a copiar y pegar completamente): v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
  • TTL: dejar la indicación actual
• Confirme y espere unas horas para que el cambio surta efecto (cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse).

3. Pegar el DKIM de Infomaniak

• Tome nota de su guía oficial al respecto.
• Encontrará el DKIM en la interfaz de Infomaniak, en la sección Seguridad global > DKIM.
• Confirme y espere unas horas para que el cambio surta efecto (cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse).

Esta guía explica cómo consultar sus correos electrónicos con la aplicación móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) diseñada por Infomaniak.

Descargar la aplicación móvil Infomaniak Mail

Desde su dispositivo móvil iOS o Android, descargue la aplicación Infomaniak Mail aquí:

Otras versiones y aplicaciones pueden descargarse desde los parámetros unificados de kSuite.

En la computadora, puede configurar su dirección de correo electrónico con software de terceros o usar la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).

Primeros pasos con la aplicación

• Vincular en Infomaniak Mail una dirección de correo electrónico adicional
• Modificar la configuración de Infomaniak Mail
• Configurar las notificaciones de Infomaniak Mail

Algunas funcionalidades de la aplicación web Mail Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) también están disponibles en la versión móvil:

• Programar el envío de un correo electrónico
• Mostrar correos electrónicos seguidos / favoritos
  etc.

Limitaciones de la aplicación móvil Infomaniak Mail

• Solo destinada a la mensajería alojada por Infomaniak.
• Versión mínima de iOS requerida y soportada: v16.4
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Esta guía explica qué son las direcciones de correo electrónico de tipo spamtrap.

Prólogo

• Un spamtrap, también conocido como honeypot, es una herramienta utilizada para detectar y atrapar a los spammers.
• Se trata esencialmente de una dirección de correo electrónico o de un sistema que se crea con el propósito de atraer mensajes no deseados, como los spams.

Funcionamiento de una dirección Spamtrap

Una dirección spamtrap funciona atrayendo los spams y identificando a los remitentes de mensajes no deseados. Aquí es cómo puede ocurrir:

1. Una dirección de correo electrónico se crea específicamente con el propósito de actuar como una trampa para spams; generalmente se configura de manera que no reciba comunicación legítima.
2. La dirección spamtrap se oculta o oscurece de manera que no sea visible para los usuarios legítimos, sino solo para los spammers; esto se puede hacer colocándola en páginas web ocultas, en foros inaccesibles para el público o haciéndola invisible para los humanos (por ejemplo, utilizando texto blanco sobre fondo blanco).
3. Los spammers utilizan técnicas automatizadas para extraer direcciones de correo electrónico de diversas fuentes, como sitios web, foros, redes sociales o listas de direcciones robadas; durante este proceso, pueden incluir involuntariamente o intencionalmente spamtraps en sus listas.
4. Cuando un spammer envía un mensaje a una dirección spamtrap, este se captura y registra; dado que la dirección no se utiliza para la comunicación legítima, cualquier correo electrónico recibido se considera no deseado.
5. Cuando un spamtrap recibe un spam, esto activa una alerta para los proveedores de servicios de mensajería como Infomaniak; estos últimos pueden identificar así al remitente del spam examinando los encabezados del mensaje o la información relacionada con la dirección IP de origen.
6. Una vez que un spammer es identificado a través de una dirección spamtrap, se pueden tomar medidas para bloquear o filtrar sus mensajes no deseados; Infomaniak podrá agregar la dirección IP del spammer a una lista negra, implementar filtros anti-spam más estrictos o tomar otras medidas para proteger a sus usuarios.

Esta guía explica cómo comandar una zona DNS con Infomaniak.

Prólogo

• Poseer la zona DNS en Infomaniak es útil si su nombre de dominio está registrado en otro lugar (proveedor/registrador tercero) y desea vincular fácilmente este dominio con productos de Infomaniak.
• De hecho, no basta con poseer un sitio domain.xyz en Infomaniak e indicar las 2 direcciones DNS de Infomaniak en el registrador del nombre de dominio (si este no es Infomaniak) para que el sitio se muestre cuando se escribe domain.xyz en un navegador.
• Debe agregar una zona DNS en el mismo lugar que el alojamiento para que el sitio funcione fácilmente.
• Esto también le será especialmente útil si el proveedor que gestiona su nombre de dominio no ofrece gestión de zona DNS.

Comandar una zona DNS

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la Tienda de dominios de Infomaniak.
2. Inicie una búsqueda con el nombre del dominio registrado en otro lugar.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del resultado obtenido.
4. Seleccione Comandar una zona DNS:
   
5. Complete la compra.
6. Una vez añadida a su Manager, la zona puede ser editada.

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Servicio de Correo en el caso de que desee, por ejemplo, modificar la ortografía de todo lo que viene después del arroba @ de su dirección de correo electrónico (= el nombre de dominio). Si su Servicio de Correo está presente en una kSuite, entonces deberá actuar sobre el dominio de kSuite directamente.

Prólogo

• También puede seguir este procedimiento si el objetivo es tener nuevas direcciones de correo electrónico mientras conserva el historial de sus correos electrónicos en Mail (ya que la dirección de correo electrónico seguirá existiendo, por ejemplo info@primer-dominio.xyz se convertirá en info@nuevo-dominio.xyz sin modificar su contenido).
• De hecho, no es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; por lo tanto, es necesario reemplazar el nombre de dominio actual asociado a sus direcciones de correo electrónico por otro nombre de dominio.
• Para simplemente agregar un nombre de dominio adicional, consulte esta otra guía.
• Para modificar la parte de su dirección de correo electrónico que viene antes del arroba @, consulte esta otra guía.
• Tenga en cuenta también que puede renombrar su producto (ejemplo) en el Administrador de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene ningún efecto en sus direcciones; debe actuar sobre el nombre de dominio.

Modificar el nombre de dominio del Servicio de Correo

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario, créez-le au préalable).
• Tome nota de las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando esté vinculado a su Servicio de Correo).

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado en lugar del antiguo, debe agregarlo al Servicio de Correo y luego realizar una inversión:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo
   
4. Haga clic en Dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón azul Agregar un dominio vinculado:
   
6. Es posible:
   
   1. Buscar un dominio existente en la Organización a la que está conectado; esto vinculará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio agregado.
   2. Agregar un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio está en otro lugar).
   3. Comprar un nuevo nombre de dominio (consulte los prerrequisitos anteriores).

a: El dominio existe en la Organización

1. Haga clic en el nombre de dominio propuesto.
2. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   
3. Haga clic en el ícono ⋮ a la derecha del nuevo nombre de dominio agregado.
4. Haga clic en Definir como dominio principal (debe haber desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había una asociación anteriormente):
   
5. Confirme la inversión y luego espere a que se complete la operación.
6. Haga clic en el ícono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
7. Haga clic en Desvincular el dominio:
   
8. Confirme el desvinculado verificando si desea eliminar los DNS asociados durante la operación de desvinculado.

Listo, el Servicio de Correo ahora responde a un nuevo nombre de dominio.

b: El dominio existe pero en otro lugar

1. Después de hacer clic en Agregar un dominio o subdominio, ingrese el nombre de dominio que reemplazará el nombre actual.
2. Active la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).
3. Si el punto 2 anterior está activo, active el reemplazo de las entradas existentes.
4. Active la inversión del nombre de dominio (para evitar pasos adicionales como en el punto "a" anterior).
5. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   
6. Espere el tiempo de la operación.
7. Haga clic en el ícono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
8. Haga clic en Desvincular el dominio:
   

Esta guía explica cómo obtener una o varias direcciones de correo electrónico del proveedor de alojamiento suizo Infomaniak.

Introducción

• A excepción de ciertas ofertas gratuitas, una dirección de correo electrónico en Infomaniak siempre se crea dentro de un Servicio de correo.
• Este Servicio de correo se basa en un nombre de dominio personalizado que debe existir y estar configurado para que el correo electrónico funcione.
• Ejemplo: si desea la dirección jean.dupont@domain.xyz, entonces debe:
  1. Poseer el nombre de dominio “domain.xyz”.
  2. Obtener un Servicio de correo “domain.xyz”.
  3. Crear la dirección de correo electrónico “jean.dupont”.
• Todo esto se le ofrece y se le solicita durante el proceso de pedido en infomaniak.com, precedido por la creación de una cuenta de usuario obligatoria (para la cual deberá indicar su dirección de correo electrónico personal o una dirección ya existente en todos los casos).
• Si su nombre de dominio ya está registrado en un registrador externo, deberá, si es necesario, indicar el registro MX correcto en la zona DNS.

Pedir direcciones de correo electrónico para un dominio personalizado

Antes o después de su registro:

• Consulte esta otra guía para elegir la oferta de correo electrónico que mejor se adapte a sus necesidades y déjese guiar en el proceso para empezar a utilizar los servicios.
• Una vez que haya pedido el Servicio de correo, podrá crear las direcciones de correo electrónico y, si es necesario, las contraseñas asociadas.

Una vez que el Servicio de correo esté activado

• Cree sus direcciones de correo electrónico.
• Configure sus cuentas de correo electrónico en su ordenador y dispositivos.
• Sincronice sus contactos y calendarios en sus dispositivos.
• Transfiera el contenido (incluido el que se encuentra en otro proveedor).

Añadir un servicio de correo electrónico adicional

Para añadir un nuevo servicio de correo electrónico (con el fin de obtener nuevas direcciones en otro dominio):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Pedir que aparece encima de la tabla:
   

Aumentar el número de direcciones de correo electrónico disponibles en un servicio de correo electrónico existente

Para aumentar, si es necesario, el número de direcciones disponibles, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a un Servicio de Correo de Infomaniak.

Si el nombre de dominio está…

… en Infomaniak, misma Organización

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario u Organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en Infomaniak, Organización diferente

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario u Organización, entonces:

• Edite su zona DNS especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Múvelo dentro de la misma Organización.

… en Infomaniak con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS de Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS en Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar, pero lo está transfiriendo

Si su nombre de dominio está registrado con otro registrador y desea transferirlo al mismo lugar que su correo electrónico Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).

De lo contrario, considere la compra de un nuevo nombre de dominio si es necesario.

Esta guía detalla los dos tipos principales de identificadores. Son distintos, aunque la forma de escribir la dirección pueda ser la misma.

Cuenta de Infomaniak vs. Dirección de correo electrónico

A continuación, se presenta un resumen de estos 2 tipos de identificadores:

¿Qué hacer en caso de problemas de inicio de sesión?

No es necesario ponerse en contacto con el soporte de Infomaniak (ya que no tiene acceso a ninguna de sus contraseñas)…

• ¿Tiene problemas con la cuenta de Infomaniak? Restablezca la contraseña de la cuenta.
• ¿Tiene problemas con una dirección de correo electrónico? Restablezca la contraseña del correo electrónico.

Explicación

1. Al igual que con muchos otros servicios en línea, se registró en Infomaniak con una dirección de correo electrónico personal.
2. Esta dirección de correo electrónico personal se utiliza como identificador de inicio de sesión cuando desea acceder a los servicios de Infomaniak.
3. Este identificador de inicio de sesión tiene su propia contraseña (establecida al crear su cuenta de usuario de Infomaniak: su dirección de correo electrónico personal, como se indica arriba).

No existe ninguna relación entre…

• … este par de identificador/contraseña descrito en los puntos 1/2/3 anteriores…
• … y las direcciones de correo electrónico que haya creado u obtenido posteriormente en Infomaniak.

Podría existir una relación si la dirección es la misma (por ejemplo, se registró con la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz y también gestiona esta misma dirección de correo electrónico en Infomaniak), pero incluso en este caso, la contraseña probablemente será diferente: una para el identificador de inicio de sesión toto@abc.xyz y otra para la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz.

¿Otros identificadores?

La adquisición de otros productos de Infomaniak implica la obtención de otros identificadores, como los necesarios para las conexiones FTP, MySQL, SSH, etc., pero estos identificadores son completamente independientes de los dos tipos descritos anteriormente.

Esta guía explica cómo cambiar de una Organización a otra desde su Panel de control de Infomaniak cuando pertenece a varias Organizaciones.

Introducción

• Desde que abrió su cuenta en Infomaniak, pertenece al menos a una Organización.
  • Si estaba solo y no fue una invitación, se creó una Organización a su nombre y usted se convierte automáticamente en el responsable legal.
  • De lo contrario, pertenece a la Organización que lo invitó (a unirse a su kSuite, a administrar un producto, etc.).
  • Puede abandonar Organizaciones.
• Es perfectamente posible tener acceso a varias Organizaciones con las mismas credenciales de inicio de sesión y cambiar rápidamente de una a otra.

Cambiar a otra de las Organizaciones

Para cambiar a otra Organización entre las que pertenece:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus productos (Panel de control de Infomaniak).
2. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ en la parte superior izquierda de la interfaz del Panel de control.
3. Haga clic en la Organización a la que desea acceder (o muestre todas para acceder a todos los kDrive / direcciones de correo electrónico a los que está asociado).
4. El cambio de Organización es inmediato, se le redirige automáticamente:
   

Esta guía explica cómo crear una dirección de correo electrónico desde el Servicio de Correo de Infomaniak, la solución potente y segura para alojar sus direcciones de correo electrónico.

Prólogo

• Para crear varias direcciones de correo electrónico por lote, consulte esta otra guía.
• Para eliminar una o varias direcciones de correo electrónico, consulte esta otra guía.

Crear una dirección en un Servicio de Correo

Requisitos previos

• Poseer un Servicio de Correo en su Manager de Infomaniak.
• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
• Disponer de un cuota de direcciones libres disponibles o ajustarla de antemano si es necesario.

A continuación, para crear una nueva dirección de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de Correo en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al Servicio de Correo correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha:
   
4. Introduzca el nombre que compondrá la dirección de correo electrónico.
5. Haga clic en el botón para continuar:
   
6. Seleccione el modo de creación adecuado a su situación:
   

   1. Una dirección para usted o para otros usuarios [ ☍ ]

      • Ejemplo: hacer visible directamente la dirección en su interfaz de correo, o enviar invitaciones para que otros puedan usarla.

   2. Una dirección secundaria (alias) [ ☍ ] que no se descontará del cupo principal

      • Es necesario poseer una primera dirección de correo electrónico, a la cual se adjuntará la nueva denominación.

   3. Una dirección que solo sirve para redirigir los correos electrónicos [ ☍ ] que no se descontará del cupo principal

      • No podrá enviar mensajes desde esta dirección, sino solo reenviar los correos electrónicos entrantes a la dirección existente de su elección.
7. Haga clic en el botón para continuar después de hacer su elección.

Acciones adicionales (botón ‍)

Haga clic en la flecha ‍ a la derecha del botón Crear una dirección de correo electrónico para acceder a las acciones adicionales:

1. Crear una dirección de correo electrónico genérica de tipo:
   1. no-reply (para el envío de confirmación, validación, factura, etc.)
   2. catchall (permite recibir todos los mensajes para los cuales no existe una dirección de correo electrónico específica en su dominio)
2. Crear varias direcciones de correo electrónico: permite crear varias direcciones de correo electrónico a la vez con un archivo CSV.
3. Crear direcciones “virtuales” que sirvan de redirección.
4. Importar el contenido de otras direcciones de correo electrónico.

Esta guía explica cómo eliminar las denominaciones adicionales de un Servicio de Correo existente (todo lo que viene después de la arroba @ de su dirección de correo) desvinculando sus dominios asociados.

Preámbulo

• Una vez retirado, el dominio está nuevamente disponible para ordenar un nuevo Servicio de Correo o para ser vinculado a otro Servicio de Correo existente.
• Tenga en cuenta también que puede renombrar su producto en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene absolutamente ninguna incidencia en sus direcciones; debe actuar sobre el dominio.

Eliminar el dominio vinculado

Requisitos previos

• Haberse desvinculado el dominio sinónimo del dominio principal si había una asociación anteriormente.
• Haberse definido el dominio a desvincular como dominio secundario (en lugar de dominio principal) — esta inversión puede realizarse siguiendo esta otra guía en el capítulo llamado "a" a partir del punto 3.

Para desvincular un dominio de su Servicio de Correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en Lista de dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del dominio a desvincular.
6. Haga clic en Desvincular el dominio (consulte los requisitos previos anteriores si el elemento no se propone):
   
7. Confirme la desvinculación: