Esta guía explica cómo pedir una zona DNS en Infomaniak.

Prólogo

• Poseer la zona DNS en Infomaniak es útil si su nombre de dominio está registrado en otro lugar (proveedor/registrador tercero) y desea vincular fácilmente este dominio con productos Infomaniak.
• De hecho, no basta con poseer un sitio domain.xyz en Infomaniak e indicar las 2 direcciones DNS de Infomaniak en el registrador del nombre de dominio (si este no es Infomaniak) para que el sitio se muestre cuando se escribe domain.xyz en un navegador.
• Debe agregar una zona DNS en el mismo lugar que el alojamiento para que el sitio funcione fácilmente.
• Esto también le será especialmente útil si el proveedor que gestiona su nombre de dominio no ofrece gestión de zona DNS.

Pedir una zona DNS

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la Tienda de dominios Infomaniak.
2. Inicie una búsqueda con el nombre del dominio registrado en otro lugar.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del resultado obtenido.
4. Seleccione Pedir una zona DNS:
   
5. Complete la compra.
6. Una vez añadida a su Manager, la zona puede ser editada.

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Servicio de Correo en el caso de que desee, por ejemplo, modificar la ortografía de todo lo que viene después del arroba @ de su dirección de correo electrónico (= el nombre de dominio). Si su Servicio de Correo está presente dentro de una kSuite, entonces deberá actuar sobre el dominio de kSuite directamente.

Prólogo

• También puede seguir este procedimiento si el objetivo es tener nuevas direcciones de correo electrónico mientras conserva el historial de sus correos electrónicos en Mail (ya que la dirección de correo electrónico seguirá existiendo, por ejemplo info@primer-dominio.xyz se convertirá en info@nuevo-dominio.xyz sin modificar su contenido).
• De hecho, no es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; por lo tanto, es necesario reemplazar el nombre de dominio actual asociado a sus direcciones de correo electrónico por otro nombre de dominio.
• Para simplemente agregar un nombre de dominio adicional, consulte esta otra guía.
• Para modificar la parte de su dirección de correo electrónico que viene antes del arroba @, consulte esta otra guía.
• También tenga en cuenta que puede renombrar su producto (ejemplo) en el Administrador de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene ningún efecto sobre sus direcciones; debe actuar sobre el nombre de dominio.

Modificar el nombre de dominio del Servicio de Correo

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario, créelo con antelación).
• Tome nota de las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando se asocie a su Servicio de Correo).

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado en lugar del antiguo, debe agregarlo al Servicio de Correo y realizar una inversión:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo
   
4. Haga clic en Dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón azul Agregar un dominio vinculado:
   

6. Es posible:
   

   1. Buscar un dominio existente en la Organización a la que está conectado; esto vinculará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio añadido.
   2. Agregar un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio está en otro lugar).
   3. Comprar un nuevo nombre de dominio (consulte los prerrequisitos anteriores).

    

a: El dominio existe en la Organización

1. Haga clic en el nombre de dominio propuesto.
2. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   
3. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del nuevo nombre de dominio añadido.
4. Haga clic en Definir como dominio principal (debe haber desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había una asociación anteriormente):
   
5. Confirme la inversión y luego espere a que se complete la operación.
6. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
7. Haga clic en Desvincular el dominio:
   
8. Confirme el desvinculado verificando si desea eliminar los DNS asociados durante la operación de desvinculado.

¡Listo! El Servicio de Correo ahora responde a un nuevo nombre de dominio.

b: El dominio existe, pero en otro lugar

1. Después de hacer clic en Agregar un dominio o subdominio, ingrese el nombre de dominio que reemplazará el nombre actual.
2. Active la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).
3. Si el punto 2 anterior está activo, entonces active la sustitución de las entradas que puedan existir.
4. Active la inversión del nombre de dominio (para evitar pasos adicionales como en el punto "a" anterior).
5. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   
6. Espere a que finalice la operación.
7. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
8. Haga clic en Desvincular el dominio:
   

Esta guía explica cómo obtener su o sus direcciones de correo electrónico del proveedor de alojamiento suizo Infomaniak.

Prólogo

• Excepto algunas ofertas gratuitas, una dirección de correo electrónico en Infomaniak siempre se crea dentro de un Servicio de Correo, y este Servicio de Correo se articula en torno a un nombre de dominio personalizado que debe existir y estar configurado para que el correo electrónico funcione.
• Ejemplo: desea la dirección jean.dupont@domain.xyz entonces necesita:
  1. Poseer el nombre de dominio “domain.xyz”.
  2. Obtener un Servicio de Correo “domain.xyz”.
  3. Crear la dirección de correo electrónico “jean.dupont”.
• Todo esto se le ofrece y se le solicita en el proceso de pedido en infomaniak.com (leer a continuación), precedido de la creación de una cuenta de usuario obligatoria (para la cual deberá indicar su dirección de correo electrónico personal, o dirección ya existente en todos los casos).
• Si el nombre de dominio correspondiente ya está registrado en un registrador externo, deberá, si es necesario, proporcionar el MX correcto en la zona DNS.

Comprar direcciones de correo electrónico en Infomaniak

Antes o después de su inscripción:

• Haga clic aquí para elegir la oferta que mejor se adapte a sus necesidades y déjese guiar en el proceso para comenzar a utilizar los servicios de correo electrónico.
• Una vez que haya comprado el Servicio de Correo, podrá crear direcciones de correo electrónico y contraseñas asociadas.

Agregar un Servicio de Correo adicional

Para agregar un nuevo Servicio de Correo (para obtener nuevas direcciones en otro dominio):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono de carrito de compras/cesta que aparece encima de la tabla:
   

Aumentar el número de direcciones de correo electrónico disponibles en un Servicio de Correo existente

Para aumentar, si es necesario, el cupo de direcciones libres disponibles, consulte esta otra guía.

Una vez que el Servicio de Correo esté activado

• Cree sus direcciones de correo electrónico.

• Configure sus correos electrónicos en su ordenador y sus dispositivos.

• Sincronice sus contactos y calendarios en sus dispositivos.

• Recupere el contenido (incluyendo el que está en otro proveedor).

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio a un Servicio de Correo de Infomaniak.

Si el nombre de dominio está…

… en Infomaniak, misma Organización

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak y se encuentra en la misma cuenta de usuario u Organización que el correo electrónico, entonces no hay nada que hacer.

• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en Infomaniak, Organización diferente

Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak pero en otra cuenta de usuario u Organización, entonces:

• Edite su zona DNS especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Múvelo dentro de la misma Organización.

… en Infomaniak con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales y seleccione el uso de los DNS de Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar con DNS externos

Si su nombre de dominio tiene DNS que no son los de Infomaniak, entonces:

• Edite la zona DNS actual donde se encuentre (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando el MX de Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

O

• Cambie los DNS actuales (si es necesario, consulte la ayuda del proveedor correspondiente) especificando los de Infomaniak (esto implica tener una zona DNS en Infomaniak.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Esta zona DNS en Infomaniak se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración.

… en otro lugar, pero lo está transfiriendo

Si su nombre de dominio está registrado con otro registrador y desea transferirlo al mismo lugar que su correo electrónico Infomaniak, entonces:

• Transfiera el nombre de dominio a Infomaniak (este se configurará correctamente, pero consulte esta otra guía para verificar y corregir posibles errores de configuración).

De lo contrario, considere la compra de un nuevo nombre de dominio si es necesario.

Esta guía detalla los dos tipos principales de identificadores. Son distintos, aunque la escritura de la dirección pueda ser idéntica.

Cuenta Infomaniak vs Dirección de correo electrónico

Aquí tienes un resumen de estos 2 tipos de identificadores:

¿Qué hacer en caso de problemas de conexión?

No es necesario contactar con el Soporte de Infomaniak (que no posee ninguna de sus contraseñas)…

• ¿Problema con la cuenta Infomaniak? Reinicia la contraseña de la cuenta.
• ¿Problema con una dirección de correo electrónico? Reinicia la contraseña del correo electrónico.

Explicaciones

1. Como muchos otros servicios en línea, te has registrado en Infomaniak con una dirección de correo electrónico personal.
2. Esta dirección de correo electrónico personal te sirve como identificador de inicio de sesión cuando deseas acceder a los servicios de Infomaniak.
3. Este identificador de inicio de sesión tiene su propia contraseña (definida al crear tu cuenta de usuario de Infomaniak – tu dirección de correo electrónico personal, ver arriba).

No hay ningún vínculo entre…

• … esta pareja identificador/contraseña descrita en los puntos 1/2/3 anteriores…
• … y las direcciones de correo electrónico que has creado o obtenido posteriormente en Infomaniak.

Podría existir un vínculo si la dirección es idéntica (por ejemplo, se ha registrado con la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz y también gestiona esta misma dirección de correo electrónico en Infomaniak) pero incluso en este caso, la contraseña será probablemente diferente — una vez para el identificador de inicio de sesión toto@abc.xyz y otra vez para la dirección de correo electrónico toto@abc.xyz.

¿Otros identificadores?

Adquirir otros productos Infomaniak implica obtener otros identificadores, como los necesarios para las conexiones FTP, MySQL, SSH, WebDAV, etc., pero estos identificadores son completamente independientes de los dos tipos descritos anteriormente.

Esta guía explica cómo crear una dirección de correo electrónico desde el Servicio de Correo de Infomaniak, la solución potente y segura para alojar sus direcciones de correo electrónico.

Prólogo

• Para crear varias direcciones de correo electrónico por lotes, consulte esta otra guía.
• Consulte esta otra guía para invitar a un usuario a utilizar una dirección existente.

Crear una dirección en un Servicio de Correo

Requisitos previos

• Poseer un Servicio de Correo en su Gestor de Infomaniak.
• Disponer de un cuota de direcciones libres disponibles o ajustarla de antemano si es necesario.

A continuación, el administrador de un Servicio de Correo crea una nueva dirección de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de Correo en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al Servicio de Correo correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha:
   
4. Introduzca el nombre que compondrá la dirección de correo electrónico.
5. Haga clic en el botón para continuar:
   
6. Seleccione el modo de creación adecuado a su situación:
   

   1. Una dirección para usted o para otros usuarios [☍]

      • Ejemplo: hacer visible directamente la dirección en su interfaz de Correo, o enviar invitaciones para que otros puedan utilizarla.

   2. Una dirección secundaria (alias) [☍] que no se descontará del cupo principal

      • Es necesario poseer una primera dirección de correo electrónico, a la cual se adjuntará la nueva denominación.

   3. Una dirección que solo sirve para redirigir los correos electrónicos [☍] que no se descontará del cupo principal

      • No podrá enviar mensajes desde esta dirección, sino solo reenviar los correos electrónicos entrantes a la dirección existente de su elección.
7. Haga clic en el botón para continuar después de hacer su elección.

Eliminar una o varias direcciones de correo electrónico

La eliminación de una dirección de correo electrónico o la cancelación de una cuenta de usuario se realiza a través del panel de control del Servicio de Correo. Esta acción implica la desvinculación de los servicios asociados y requiere una atención particular en cuanto a la conservación de los datos existentes. Para eliminar una dirección de correo electrónico (su contenido será destruido permanentemente):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.

Una vez frente al panel de direcciones de correo electrónico:

A. Eliminar una dirección a la vez

1. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha del elemento correspondiente.
2. Seleccione la eliminación de la dirección de correo electrónico.

B. Eliminar varias direcciones a la vez

1. Seleccione las direcciones a eliminar marcando las casillas a la izquierda de la fila.
2. Haga clic en Eliminar en la parte inferior de la pantalla.

Esta guía explica cómo eliminar las denominaciones adicionales de un Servicio de Correo existente (todo lo que viene después de la arroba @ de su dirección de correo), desvinculando sus dominios asociados.

Preámbulo

• Una vez retirado, el dominio está nuevamente disponible para ordenar un nuevo Servicio de Correo o para ser vinculado a otro Servicio de Correo existente.
• Tenga en cuenta también que puede renombrar su producto en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene absolutamente ningún efecto sobre sus direcciones. Debe actuar sobre el dominio.

Eliminar el dominio vinculado

Requisitos previos

• Haberse desvinculado el dominio sinónimo del dominio principal si había una asociación anteriormente.
• Haberse definido el dominio a desvincular como dominio secundario (en lugar de dominio principal) — esta inversión se puede realizar siguiendo esta otra guía en el capítulo llamado "a" a partir del punto 3.

Para desvincular un dominio de su Servicio de Correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en Lista de dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del dominio a desvincular.
6. Haga clic en Desvincular el dominio (consulte los requisitos previos anteriores si el elemento no se propone):
   
7. Confirme la desvinculación:
   

Esta guía explica cómo agregar un dominio sinónimo a un nombre de dominio.

Prólogo

• Un dominio sinónimo es un nombre de dominio que puede servir como nombre secundario para otro dominio.
• Cuando se agrega un dominio sinónimo, hereda automáticamente el contenido de la zona DNS del dominio principal (incluidos los registros MX, A, etc.), así como su alojamiento Web y Mail.
• En su lugar, también puede agregar un (dominio) alias a un sitio web o agregar un (dominio) alias a un Servicio de Correo.

Agregar un dominio sinónimo a un dominio

Requisitos previos

• El nombre de dominio del futuro sinónimo o la gestión de su zona DNS…
  • … debe estar reservado en Infomaniak,
  • … debe estar configurado con los DNS de Infomaniak,
  • … no debe estar vinculado a ningún producto.
• El nombre de dominio en el que se colocará el sinónimo…
  • … no debe estar asociado al producto Newsletter de Infomaniak.

Para acceder a sus nombres de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Dominios sinónimos en el menú lateral izquierdo.
4. Elija agregar un sinónimo.
5. Haga clic en Siguiente:
   
6. Elija un dominio existente en la Organización actual, o ordene un nuevo dominio de antemano.
7. Haga clic en el botón para Confirmar:
   
8. ¡Listo:
   

Consulte esta otra guía si busca información para desvincular un nombre de dominio sinónimo.

Esta guía explica cómo, después de adquirir un nombre de dominio en Infomaniak, obtener gratuitamente un Servicio de Correo + un Alojamiento Web.

Prólogo

• Para cada nombre de dominio registrado o transferido a Infomaniak, puede beneficiarse gratuitamente de:
  1. una dirección de correo electrónico que le da acceso, entre otras cosas, a la app Mail de Infomaniak
  2. y un espacio Web de 10 Mo para una página básica.
• También es posible tener un Servicio de Correo gratuito mientras se posee una oferta Web de pago, o viceversa.
• En lugar de un Servicio de Correo de tipo Starter, también existe my kSuite.

Activar la oferta Starter Mail + Web

Requisitos previos

• Poseer un nombre de dominio en Infomaniak (una zona DNS no es suficiente).
  • Si es necesario, comprar o transferir un dominio.
• Según el tipo (Correo o Web) deseado, no tener un producto correspondiente ya asociado al nombre de dominio y esto en cualquier Organización de Infomaniak existente.

Para ordenar un Servicio de Correo Starter y Alojamiento Web Starter incluidos con cada dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido:
   
   • Es necesario que ningún producto esté vinculado en este momento al dominio (visible en la columna de productos vinculados).
3. Haga clic en uno u otro de los accesos directos para Conectar un servicio (correo o web):
   
4. En los 2 casos, haga clic en Ordenar …:
   • 
   • 
5. Podrá elegir el servicio gratuito (correo o web) correspondiente y el siguiente paso le propondrá elegir el otro (correo o web) si lo desea.
6. Haga clic al final de la página para continuar:
   • 
   • 
7. Determine el pedido:
   
8. Vuelva a su Manager de Infomaniak para descubrir y utilizar sus nuevos productos:
   • 
   • 

Usar sus productos Starter

• Crear la dirección de correo electrónico deseada en su Servicio de Correo Starter.
• Para usar el espacio web de 10 Mo y crear una página web básica en su Hosting Web Starter, utilice:
  • el editor de página
  • o el gestor de archivos FTP para gestionar sus páginas HTML
  • o cualquier software/cliente FTP con el protocolo FTP clásico

Actualizar una oferta Starter

• Modificar una oferta de correo electrónico (haga clic aquí).
• Modificar una oferta web (haga clic aquí).

En caso de problemas con un alojamiento Starter

Un alojamiento web de tipo Starter no ofrece IPv6. Tenga en cuenta, por lo tanto, los registros AAAA en la zona DNS del nombre de dominio correspondiente, que pueden, entre otras cosas, impedirle activar el SSL; también tome nota de esta otra guía.

Gracias por confiar el alojamiento de sus correos electrónicos a Infomaniak.

Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo Servicio de Correo. En caso de problemas, consulte la base de conocimientos antes de contactar con el soporte de Infomaniak.

Crear direcciones de correo electrónico

• Tomar el control de la interfaz
• Crear direcciones de correo electrónico
• Crear direcciones de correo electrónico en masa
• Crear direcciones de correo electrónico que sirvan únicamente de redirección
• Copiar el contenido de correo electrónico de Gmail, OVH, etc. a Infomaniak

Utilizar sus direcciones de correo electrónico creadas

• Sincronizar sus dispositivos
• Verificar el registro de correos electrónicos entrantes y salientes
• Ocultar las direcciones de destinatario de un correo electrónico
• Descubrir la aplicación móvil Infomaniak Mail
• Utilizar la mensajería aunque el nombre de dominio redirija a Wix o similar
• Utilizar la mensajería con su sitio web
• Utilizar Euria (IA de Infomaniak) en su mensajería

Tomar conocimiento de información importante

• Límites de envío
• Límites de tamaño
• Límite de destinatarios
• Los diferentes identificadores
• Solucionar un error con un software/cliente de mensajería

Personalizar su mensajería

• Agregar una firma
• Agregar un alias
• Agregar un mensaje de ausencia automática
• Agregar un nombre de dominio
• Clasificar automáticamente los correos electrónicos entrantes

Segurizar su dirección de correo electrónico

• Guía de soluciones de filtrado
• Segurizar un envío con el cifrado del mensaje
• Gestionar las advertencias de seguridad
• Modificar la contraseña de una dirección de correo electrónico
• Gestionar SPF, DKIM, DMARC, etc.
• Reportar un correo electrónico de phishing

Esta guía detalla el envío de correos electrónicos autenticados desde un sitio web / CMS alojado por Infomaniak.

Prólogo

• El uso de un servidor SMTP autenticado para el envío de correos electrónicos desde sus aplicaciones presenta numerosas ventajas en comparación con la función PHP mail() estándar no autenticada:
  • una seguridad reforzada,
  • una mejor fiabilidad de entrega,
  • una gestión de errores más precisa,
  • una compatibilidad óptima con los servidores de mensajería de terceros,
  • y un seguimiento completo de los envíos.
• Parámetros recomendados:
  • Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
  • Puerto SMTP & protocolo de cifrado y comando/método para activar este protocolo: 587 + STARTTLS
  • Nombre de usuario/username = la dirección de correo electrónico completa & entera ( ? )
  • Contraseña/password = la generada para la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
  • Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
    • Se activa en los parámetros SMTP de su CMS.
    • Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los CMS, vuelva a introducir un nombre de usuario (= dirección de correo electrónico completa & entera) y la contraseña generada.

Ejemplos de configuración SMTP…

Requisitos previos

• Poseer un servicio de mensajería.
  • Tiene la posibilidad de utilizar el Servicio de Correo propuesto por Infomaniak o cualquier otro servicio de mensajería a su conveniencia.

Cuando posee una dirección de correo electrónico cuyo dominio está vinculado a su sitio web ( correo@dominio-sitio.xyz por ejemplo) proporcione sus detalles para utilizarlo para los envíos desde el servidor web a través de SMTP:

… en WordPress

1. Conéctese al panel de administración de WordPress.
2. Instale una extensión SMTP (WP Mail SMTP funciona).
3. Configure la extensión, por ejemplo:
   ‍

A partir de entonces, un correo electrónico enviado desde un formulario de contacto presente en el sitio (formulario predeterminado Divi por ejemplo) se enviará a través de un método SMTP.

Para asegurarse, basta con mirar los encabezados de un mensaje recibido por este medio, especialmente la línea x-mailer que podría mencionar, por ejemplo, WPMailSMTP/Mailer/smtp en lugar de PHPMailer.

… en Prestashop

1. Conéctate al panel de administración de Prestashop.
2. Ve a Configuración avanzada y luego Correo electrónico.
3. Configura el envío a través de SMTP:
   

Verifica a continuación (para evitar un error tipo No se pudo instanciar la función de correo o discrepancia del remitente) que la dirección que has configurado en estos parámetros avanzados coincida con la dirección que utiliza Prestashop durante los envíos. Para ello:

1. Conéctate al panel de administración de Prestashop.
2. Ve a Configuración de la tienda.
3. Haz clic en Contacto en el menú lateral izquierdo.
4. En la pestaña Contactos, verifica que la dirección de correo mencionada sea la misma que la configurada anteriormente.
5. Edita las direcciones de correo si es necesario:
   
6. Haz clic en la pestaña Tiendas.
7. Verifica (y corrige si es necesario) que la dirección de correo mencionada sea la misma que la configurada anteriormente:
   

… en Joomla

1. Conéctate al panel de administración de Joomla.
2. Haz clic en Sistema en el menú lateral izquierdo.
3. Haz clic en Configuración global.
4. Haz clic en la pestaña Servidor:
   
5. Configura el envío a través del método de envío SMTP:
   

Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.

Prólogo

• Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente a la que actualmente tiene el producto; se trata, por lo tanto, de una transferencia interna.
• Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de su elección.
• Esta operación no implica ninguna interrupción.
• Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo tanto, potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
• Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.
• my kSuite no puede ser transferida.

Generar un enlace de transferencia

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.

Para transferir un producto:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el botón Transferir productos:
   
3. Marque el o los productos a mover:
   
4. Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
5. Haga clic en el botón Transferir:
   
6. Tome conocimiento y valide las posibles advertencias:
   

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección, puede:

1. Copiar el enlace de transferencia…
2. o enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección…
3. o seleccionar directamente una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:
   

En cualquier momento puede volver a la página de transferencias de productos para encontrar las opciones listadas anteriormente:

Método alternativo

En el caso de una transferencia puntual también puede dirigirse directamente al tablero de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo) sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor priorizar el primer método mencionado anteriormente, que permite además la transferencia por lotes:

Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.

Recibir el producto

Una vez iniciada una transferencia de producto por un usuario…

1. Estar en la Organización que debe recibir el producto

• Haga clic aquí para conectarse al Manager en la Organización que debe recibir el/los producto(s).
  • El usuario especificado al conectarse a la cuenta de Infomaniak debe tener derechos administrativos.
  • Si es necesario, puede crear una nueva Organización para recibir productos.

2. Ejecutar el enlace obtenido

• Haga clic en el enlace obtenido en el primer paso anterior.
  • También puede simplemente pegarlo en un navegador estando conectado en la cuenta de Infomaniak adecuada.
• 

3. Validar la transferencia de productos

• Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
• Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
• Haga clic en el botón Recibir los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).
  

En cualquier momento, encuentre las transferencias en curso o completadas desde el ícono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager de Infomaniak:

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Mail, Dominio y hasta Cloud) actualmente alojados en otro lugar. Usted sigue siendo, obviamente, propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción.

Prólogo

• Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplifica la gestión de sus facturas y servicios.
• Además, la vinculación de sus dominios se hará automáticamente con su sitio y su dirección de correo electrónico.
• Así, no necesitará configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.
• ¿No tiene tiempo para migrar sus servicios? Lance gratuitamente una oferta para encontrar un socio de Infomaniak que se encargue de todo.
• Infomaniak, el Cloud Ético | Enfoque ecológico de Infomaniak

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su proveedor de alojamiento actual:

• Swisscom: guía completa para migrar datos Web, Mail y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento

Para no interrumpir su sitio y sus correos electrónicos y no perder contenido al importar sus datos existentes, migre sus servicios en el orden indicado:

1. Importar datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc.)

   • Para WordPress específicamente, consulte esta otra guía…
      

2. Copiar datos Mail (direcciones y contenido de las cajas, etc.) a my kSuite o un simple Servicio Mail
    

3. Transferir el nombre de dominio (gestión del dominio, zona DNS, etc.)

También puede llevar otros tipos de datos a los servidores de Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte esta otra guía
• Datos en NAS Synology o QNAP: consulte esta otra guía

Esta guía detalla las medidas de seguridad implementadas en el marco de las ofertas de mensajería de Infomaniak para detectar el uso abusivo y anormal de una dirección de correo electrónico.

Prólogo

• Sobre solicitud escrita, motivada y autenticada, es posible modificar estas reglas de seguridad para una dirección de correo electrónico de pago específica.
• Para enviar correos electrónicos a un gran número de destinatarios, la herramienta Newsletter es la más adecuada.
• Estas medidas le protegen de un uso malintencionado de su ordenador o de su cuenta.
• Cálculo de cuotas (ventana deslizante) : los límites (a continuación) no se reinician a medianoche, sino que se calculan en tiempo real en una ventana de 24 horas; cada mensaje enviado "ocupa" un lugar en su cuota y se libera automáticamente 24 horas después de su envío.
  • Si envía mensajes a lo largo de la mañana hasta alcanzar su límite a las 11h, sus derechos de envío se liberarán progresivamente la mañana siguiente, a medida que cada mensaje cumpla 24 horas de antigüedad.
• 1 mensaje enviado a 2, 42 o 99 personas en CC/CCI cuenta como 2, 42 y 99 mensajes, respectivamente.

Límites de envío por 24 horas

⚠ Número de correos electrónicos salientes posibles por 24 horas:

* El número máximo depende de la oferta de mensajería a la que pertenece la dirección utilizada

Otros límites de mensajería

• Límites del número de destinatarios por envío de correo electrónico
• Límites de tamaño a nivel de mensajería

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak las direcciones de correo electrónico actualmente alojadas por Google (con un dominio personalizado). Consulte esta otra guía si busca información sobre la importación de una simple dirección de Gmail (…@gmail.com).

Prólogo

• La operación no afecta ni a los datos ya presentes en la dirección de destino, ni a los de la dirección de origen.
• Los posibles duplicados se gestionan: un contenido idéntico solo se copiará una vez.
• Si es necesario, socios locales y referenciados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites: lance una licitación gratuita; ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

Requisitos previos de Google

1. Activar la autenticación de dos factores (2FA):
   • Es imprescindible activar la autenticación de dos factores en Gsuite - si es necesario, el administrador de la organización deberá dar primero la posibilidad a los usuarios de activarla desde admin.google.com.
   • En los ajustes de su cuenta de Google (https://myaccount.google.com/), vaya a la pestaña Seguridad y active la Verificación en dos pasos:
     
   • Lea la guía completa de Google
      
2. Crear una contraseña de aplicación:
   • Una vez activada la 2FA, vuelva a Verificación en dos pasos y descienda hasta el final de la página hasta las contraseñas de las aplicaciones:
     
      
   • Siga la guía completa de Google:
     • Haga clic en Contraseñas de aplicaciones.
     • Introduzca, si se le solicita, la contraseña de su cuenta de Gmail.
     • Haga clic en Seleccionar una aplicación y en Correo electrónico.
     • Haga clic en Seleccionar un dispositivo y seleccione Otro (Nombre personalizado).
     • Asigne un nombre a su contraseña (por ejemplo, Infomaniak), es simplemente descriptivo.
     • Haga clic en Generar.
     • Copie o anote la contraseña que aparece en la pantalla (no contiene espacios).

Requisitos previos de Infomaniak

• Poseer un Servicio de Correo en su Manager de Infomaniak.
• Disponer de un cuota de direcciones libres disponibles o ajustarla de antemano si es necesario.
• Asegúrese de que el correo electrónico esté correctamente protegido

Transferir correos electrónicos de Gmail a Infomaniak

a. Recrear la o las direcciones de correo electrónico en Infomaniak

Acceda al Servicio de Correo de Infomaniak y cree las direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón azul Crear una dirección de correo electrónico en la esquina superior derecha.
4. Introduzca la dirección (lo que viene antes de la arroba @) por ejemplo contacto o michelle.
5. Haga clic en el botón azul Continuar.
6. Seleccione Consultaré solo la dirección de correo electrónico.
7. Haga clic en el botón azul Continuar.
8. Ingrese una contraseña.
9. Haga clic en el botón azul Continuar.
10. Haga clic en el botón azul Terminar.
11. Vuelva al punto 3 anterior para recrear todas las direcciones de correo electrónico de manera idéntica.

b. Importar el contenido de correo electrónico de Google a Infomaniak

Acceda al Servicio de Correo Electrónico de Infomaniak e importe sus correos electrónicos:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la flecha ‍ en la parte derecha del botón azul Crear una dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en Importar correos electrónicos (enlace directo).
5. Haga clic en Importar mis correos electrónicos en una sola dirección de correo electrónico.
6. Ingrese la dirección de correo electrónico existente en Google.
7. Ingrese la contraseña de esta dirección de correo electrónico.
8. Haga clic en Configuración avanzada.
9. Ingrese imap.gmail.com en Dirección del servidor IMAP (o intente mail.gmail.com en caso de error).
10. Ingrese 993 en Puerto IMAP.
11. Active SSL y desactive TLS.
12. Haga clic en el botón azul Validar y continuar.
13. Ingrese la dirección de correo electrónico (que se recreó en Infomaniak en el punto a.10 anterior).
14. Haga clic en el botón azul Importar correos electrónicos.
15. La importación comienza y se ejecuta en segundo plano, se envía un correo electrónico una vez finalizada la importación.
16. Vuelva al punto 3 anterior para importar el resto de las direcciones de correo electrónico.

Etiquetas y volumen de datos

El espacio de almacenamiento mostrado en Infomaniak puede no coincidir con el indicado en Gmail, especialmente debido a la gestión diferente de las etiquetas/carpetas.

De hecho, estas, presentes en Gmail, se convertirán en carpetas en los servidores de Infomaniak (mismo principio que al recuperar los mensajes con un software/cliente de correo IMAP como Thunderbird):

Por lo tanto, un correo electrónico etiquetado en varias carpetas de Gmail puede ser contabilizado varias veces durante la migración, lo que explica por qué una cuenta que muestra, por ejemplo, 6 Go en Gmail puede ocupar 18 Go una vez transferida a los servidores de Infomaniak.

Ajustar los parámetros de las aplicaciones

Tan pronto como haga lo necesario para que el nombre de dominio asociado a su correo funcione con Infomaniak, modifique los parámetros de los software/clientes de correo que utiliza para que estos últimos se conecten correctamente a los servidores de Infomaniak: siga el asistente de configuración.

Esta guía explica cómo tener varias denominaciones (todo lo que viene después de la arroba @ de su dirección de correo electrónico) para un Servicio de Correo existente, añadiéndole nombres de dominio vinculados.

Prólogo

• Las direcciones de correo electrónico (existentes y futuras) son automáticamente válidas con todos los dominios vinculados.
• Para transformar y revertir completamente los nombres de dominio de un Servicio de Correo, consulte esta otra guía.
• Para modificar la parte de su dirección de correo electrónico que viene antes de la arroba @, consulte esta otra guía.
• Tenga en cuenta que también puede cambiar el nombre de su producto en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene ningún efecto sobre sus direcciones. Debe actuar sobre el nombre de dominio.

Añadir un nombre de dominio al Servicio de Correo

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario habrá que crearlo previamente).
• Tome nota de las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando se vincule a su Servicio de Correo).

Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado junto con el antiguo, debe añadirse al Servicio de Correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en Lista de dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón azul Añadir un dominio vinculado:
   
6. Es posible…
   
   1. … Buscar un dominio existente en la organización a la que está conectado; esto vinculará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio añadido.
   2. … Añadir un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio se encuentra en otro lugar).
   3. … Comprar un nuevo nombre de dominio.

a: El dominio existe a nivel de la Organización

1. Haga clic en el nombre de dominio propuesto.
2. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   

Ha terminado, el Servicio de Correo ahora responde a un segundo nombre de dominio:

b : El dominio existe pero en otro lugar (otra Organización, otro Registrador, etc.)

1. Ingrese el nombre de dominio a agregar.
2. Active la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).
3. Si el punto 2 anterior está activo, entonces active el reemplazo de las entradas que puedan existir.
4. No active la inversión del nombre de dominio a menos que desee definir este nuevo nombre de dominio como el principal (es principalmente una cuestión administrativa más que técnica).
5. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   

Ejemplo de uso

El correo electrónico contacto@una-super-entrepresa-familial.com es una dirección de correo electrónico larga. El dominio sinónimo contacto@usef.com es más corto y fácil de recordar.

Al agregar el dominio "usef.com" al Servicio de Correo "una-super-entrepresa-familial.com" autoriza todos los mensajes enviados a contacto@usef.com (el dominio vinculado) a llegar entre los mensajes que ya recibe la dirección contacto@una-super-entrepresa-familial.com.

Esta guía explica qué es un proveedor de alojamiento web como Infomaniak y precisa su papel y sus límites de intervención.

Infomaniak, proveedor de alojamiento desde 1996

Según Wikipedia, un proveedor de alojamiento web es una empresa que proporciona el alojamiento en Internet de sistemas informáticos a personas o entidades que no desean hacerlo por sus propios medios.

Infomaniak también es…

• … décadas de experiencia en el alojamiento y las soluciones en línea
• … más de un millón de usuarios en Suiza y Europa (CHF 36,5 M de facturación en 2022)
• … empresa certificada ISO 27001, ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001 y comprometida con el desarrollo sostenible
• … 100% de saber hacer tecnológico "Swiss made" con datos alojados en Suiza
• … una rica base de conocimientos y un soporte al cliente disponible

Responsabilidades y límites de intervención

Como proveedor de alojamiento, Infomaniak instala, asegura y mantiene actualizados los servidores, hace evolucionar sus interfaces web (Manager) y acompaña a sus clientes en el uso de los servicios.

En cambio, Infomaniak no interviene en el contenido de los servidores o en el desarrollo de sitios web.

Límites del soporte técnico

El soporte técnico no puede ayudarle a…

• … resolver problemas relacionados con el desarrollo del sitio o sus actualizaciones
• … implementar las soluciones (migraciones, instalaciones completas)
• … instalar manualmente WordPress
• … tomar el control de su ordenador a distancia

pero puede asistirle para…

• … resolver problemas relacionados con la infraestructura o el Manager
• … aclarar ciertos procesos

Una asistencia Premium y un servicio de migración están disponibles para necesidades más exigentes.

Encontrar ayuda externa

Para obtener ayuda relacionada con el contenido de su sitio o la organización de sus buzones, utilice la plataforma de licitación de Infomaniak que cuenta con más de 1000 profesionales verificados, o consulte el directorio.

Esta guía explica cómo modificar la ubicación de ciertas carpetas presentes automáticamente en la estructura de su dirección de correo electrónico de Infomaniak.

Prólogo

• La estructura de un buzón de correo electrónico clásico puede contener ciertas carpetas especiales, como por ejemplo, la que almacena los correos electrónicos…
  • … una vez enviado (= "Mensajes enviados" o "Sent messages").
  • … durante unos días antes de su eliminación definitiva (= "Papelera" o "Trash").
• Todo ya está configurado para que, por defecto, esté sincronizado entre las diferentes interfaces de correo electrónico alrededor del mundo.
• Si desea realizar ajustes por diferentes razones, a veces lingüísticas, entonces consulte la guía a continuación para modificar estas carpetas especiales:
  • borradores
  • mensajes enviados
  • papelera
  • archivos
• Esto permite, en particular, personalizar la sincronización de estas carpetas con clientes IMAP como Outlook, Mail iOS, Thunderbird, Spark, etc.
• Atención, esto no cambia el límite de duración de conservación de los correos electrónicos colocados en algunas de estas carpetas especiales.

Acceder desde la aplicación Web Mail de Infomaniak

Requisitos previos

• Poseer un acceso válido a la aplicación Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) al que esté vinculida la dirección de correo electrónico.
• Tener permiso para modificar las carpetas especiales: es posible que el administrador del Servicio de Correo le haya retirado este derecho desde su cuenta de administrador:
  

Para modificar estas carpetas especiales:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación Web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Haga clic en el icono Configuración ​ en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione la dirección de correo electrónico correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Carpetas:
   

Acceder desde el Servicio de Correo

Para acceder a esta opción desde un Servicio de Correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla que se muestra:
   
4. Haga clic en la pestaña/menú Carpetas:
   

Configurar las carpetas especiales

Seleccione las carpetas deseadas para almacenar por defecto sus borradores, archivos, mensajes enviados y su papelera haciendo clic en la zona a la derecha de cada elemento:

Esto mostrará la lista de carpetas ya presentes en la estructura de su buzón de correo.

• Si es necesario, cree la carpeta deseada previamente desde Correo o un software en IMAP:
  

Para modificar las carpetas por defecto que reciben el spam y los mensajes publicitarios y notificaciones de redes sociales debe hacerlo directamente desde la sección Filtro de Spam y Filtro Publicitario:

Soluciones alternativas para…

Algunos programas/clientes de correo electrónico también permiten modificar la ubicación de las carpetas especiales. Consulte la documentación oficial de su aplicación si es necesario. Los siguientes enlaces se proporcionan a título informativo:

… Mozilla Thunderbird

Consulte esta otra guía oficial si busca información sobre la asignación de carpetas específicas (como la Papelera, Borradores, Mensajes enviados) a la cuenta IMAP y su sincronización con Infomaniak.

… Microsoft Outlook 2013

Consulte esta otra guía no oficial si busca información sobre cómo el uso del protocolo IMAP en la aplicación puede llevar a una configuración en la que los mensajes se almacenan únicamente localmente y no se sincronizan con el servidor, lo que contradice el objetivo principal de IMAP de mantener la coherencia entre dispositivos.

… Microsoft Outlook 2021

Consulte este otro guía no oficial si buscas información para guardar los correos electrónicos enviados en la carpeta “Enviado” ("Sent") en lugar de “Elementos enviados” en la aplicación.

… Apple iOS

Consulte este otro guía no oficial si busca información sobre cómo configurar las carpetas de envío, borradores y mensajes eliminados en un iPhone para que se sincronicen con el servidor de correo, accediendo a la configuración avanzada de la aplicación Mail y seleccionando las carpetas correspondientes en el servidor IMAP.

Esta guía explica cómo agregar o modificar un registro de tipo MX en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• El tipo de registro “MX” permite indicar en qué proveedor debe gestionarse el correo electrónico (= el destino).
• Solo debe modificar este tipo de registro en el caso de que tenga una configuración particular que implementar (por ejemplo, nombre de dominio en Infomaniak y servicio de correo electrónico en un proveedor externo).
• Puede haber varios MX (para que un segundo servicio de correo electrónico tome el relevo en caso de fallo del primero) y, en este caso, un número designa la prioridad de cada uno de ellos (cuanto más pequeño sea el número, mayor será la prioridad).

MX para el correo electrónico de Infomaniak

Infomaniak proporciona automáticamente el MX necesario para vincular su nombre de dominio y su correo electrónico, si ambos se gestionan en la misma organización a nivel del Manager.

Si su configuración requiere que agregue usted mismo un registro MX para dirigir el tráfico de correo electrónico a Infomaniak, entonces especifique el siguiente MX:

mta-gw.infomaniak.ch

con la prioridad 5.

También se requiere un registro SPF correcto para el buen funcionamiento del correo electrónico de Infomaniak.

Variante específica de ciertos operadores

En la interfaz de ciertos proveedores como Gandi, es necesario agregar un punto al final del registro MX: mta-gw.infomaniak.ch.

Modificar la zona DNS

Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
   
5. Haga clic en el botón de opción MX para agregar un registro.
6. Haga clic en el botón Siguiente:
   
7. Introduzca los valores de MX necesarios para su zona DNS.
8. Deje el valor predeterminado en el nivel de TTL.
9. Haga clic en el botón Guardar:
   

Una vez añadido, es visible en la tabla de registros de la zona DNS:

Más información

• Vincular un dominio a un Servicio de Correo Infomaniak
• Especificar el MX de Infomaniak en un proveedor de servicios web de terceros

Esta guía explica cómo convertir una oferta Mail Starter gratuita a una oferta más completa y mejorada, por ejemplo, my kSuite gratuita o de pago.

Prólogo

• Al comprar un nombre de dominio con Infomaniak, obtiene 1 dirección de correo electrónico gratuita y un espacio web básico de 10 Mo: esta es la oferta Starter.
• En unos pocos clics, es posible hacer evolucionar estas ofertas para desbloquear los límites y beneficiarse de una experiencia enriquecida.
• Para ayudarle a identificar la oferta Mail más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Modificar la oferta Starter - Servicio de correo electrónico gratuito

Para hacer evolucionar la oferta Starter:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento en cuestión.
3. Haga clic en Modificar la oferta:
   
4. Ajuste, si es necesario, el número de direcciones de correo electrónico a añadir al Servicio de Correo gracias al asistente de pedido que le permitirá completar el cambio de oferta hasta el final: