Esta guía proporciona instrucciones para sincronizar kDrive con un NAS Synology (o viceversa) mediante el protocolo WebDAV, que se encuentra en la aplicación Cloud Sync.

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kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Requisitos previos

• Disponer de un NAS Synology accesible desde Internet.
• Conozca su identificador de kDrive (ID de kDrive).

Sincronizar kDrive y Synology mediante Cloud Sync

Para ello:

1. Inicie sesión en el DiskStation Manager (DSM) de Synology.
2. Si es necesario, descargue e instale la aplicación Cloud Sync desde el Centro de paquetes.
3. Abra Cloud Sync.
4. Haga clic en el + en la esquina inferior izquierda para agregar una nube.
5. Seleccione WebDAV al final de la lista de nubes disponibles:
   
6. Para la configuración de la cuenta, utilice la siguiente información:
   1. Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (véase los requisitos previos).
   2. Nombre de usuario: dirección de correo electrónico utilizada para acceder a la cuenta de Infomaniak.
   3. Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
7. Elija la carpeta local, la carpeta de destino y el tipo de sincronización deseado:
   
   • Bidireccional: los cambios realizados se reflejarán en ambas direcciones.
   • Descargar solo los cambios remotos: ideal para hacer una copia de seguridad de un kDrive en su NAS.
   • Descargar solo los cambios locales: ideal para hacer una copia de seguridad de los datos de su NAS en un kDrive.

Esta guía proporciona instrucciones para sincronizar kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) mediante el protocolo WebDAV, que se encuentra en la aplicación HBS 3 Hybrid Backup Sync.

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kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Requisitos previos

• Disponer de un NAS Qnap accesible desde Internet.
• Conozca su identificador de kDrive (ID de kDrive).

Sincronizar kDrive y Qnap mediante HBS 3

Para ello:

1. Inicie sesión en la interfaz de administración del NAS Qnap (QTS).
2. Si es necesario, descargue e instale la aplicación HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Abra HBS 3.
4. Vaya a Sincronización desde el menú de la izquierda.
5. Cree una tarea de sincronización (Tarea de sincronización bidireccional).
6. Elija WebDAV en la lista de proveedores de nube:
   
7. Para la configuración de la cuenta, utilice la siguiente información:
   • Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (véase los requisitos)
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en la cuenta de Infomaniak
   • Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
8. Elija la carpeta local y la carpeta de destino:
   
9. Personalice la frecuencia de la tarea.
10. Complete el asistente.

Esta guía explica cómo importar (una sola vez) a kDrive datos (archivos, carpetas, etc.) procedentes de un servicio de almacenamiento en la nube externo, como el de su proveedor anterior, por ejemplo, Dropbox o Microsoft.

Requisitos previos

• Tener una suscripción a kDrive o kSuite.
• Disponer de los permisos necesarios dentro de kDrive o kSuite.
• No cambie las contraseñas hasta que la importación haya finalizado!

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su proveedor de alojamiento actual:

• Google Photos: guía completa para migrar las fotos desde Google Photos a Infomaniak
• Google Drive
• Apple iCloud
• ⚠️ Por motivos de seguridad, la importación ya no es posible a través de WebDAV, ni desde ownCloud / Nextcloud; realice una importación manual o utilice la aplicación kDrive

Guía para cualquier otro proveedor de servicios en la nube

Por ejemplo:

• Otro kDrive al que su cuenta de usuario tiene acceso (excepto los accesos de tipo "externo").
• Dropbox
• OneDrive
  

Datos no importados

• Los datos que se le compartieron no se importaron.
  • Solo se importarán los datos que realmente le pertenezcan.
• Los documentos de Google, como Gdocs, Sheets, Slide, etc., …
  • … no se importan durante una importación de Dropbox.
  • … se convierten mediante Google cuando se descargan estos archivos desde Google Drive en macOS/Windows.
  • … no se convierten cuando se copian desde el directorio local de Google Drive al directorio local de kDrive. Por lo tanto, es imprescindible descargar los archivos desde la versión web de Google Drive.
• Los documentos de Dropbox Paper.
• Los enlaces para compartir de Dropbox, que se pueden ver aquí.
• Los archivos de Dropbox compartidos individualmente, visibles aquí(en cambio, los archivos y documentos compartidos se importarán).

Para importar los datos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Configuración ‍ en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Importar datos externos:
   
6. Haga clic en Iniciar o en Nueva importación en la parte superior:
   
7. Elija el servicio correspondiente.
8. Elija la ubicación donde se almacenarán los archivos importados.
9. Haga clic en el botón Iniciar:
   
10. Complete la información solicitada (es posible que se abra una nueva ventana en segundo plano) y haga clic en el botón azul Continuar.
11. Complete el asistente.
12. Espere mientras se importan los datos.

Gestionar la importación en curso

Para supervisar las importaciones en curso, vuelva en cualquier momento a la página mencionada en el punto 6 anterior.

Para detener una importación en curso, haga clic en el menú de acciones a la derecha de la importación que aparece en la página y seleccione la opción de cancelar (en caso de interrupción voluntaria, se enviará un informe por correo electrónico al administrador).

Compruebe sus datos importados inmediatamente después de la operación.

Esta guía detalla cómo importar datos de Google Drive utilizando rClone a kDrive de Infomaniak.

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⚠ ATENCIÓN ⚠

Infomaniak garantiza que sus servicios cumplen con los protocolos estándar (IMAP, S3, etc.), perono ofrece asistencia adicional para servicios o programas externos, ya que su configuración puede variar según el proveedor o el editor(véase:

1. Configurar rclone para acceder a los discos

Instalación de rclone en su ordenador

Existe una versión de rclone con interfaz gráfica (GUI), pero también es posible hacerlo a través de la línea de comandos (CLI):

1. Instale rclone desde una aplicación tipo Terminal en su dispositivo, introduciendo el siguiente comando:
   sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
2. Introduzca la contraseña de su sesión en su ordenador para iniciar la instalación:
   
   • Consulte la guía oficial de instalación si es necesario.

Configuración del disco remoto (Google Drive) en rclone

1. Una vez instalado rclone, introduzca el comando rclone config.
   • Si es necesario, consulte la guía oficial de configuración.
2. A continuación, elija configurar una nueva importación remota respondiendo n para New remote.
3. Asigne un nombre al disco remoto, por ejemplo, gdrive:
   
4. A continuación, elija el tipo de disco que desea importar respondiendo drive, lo que corresponde a Google Drive entre las opciones propuestas.

A continuación, deberá autorizar la conexión a Google Drive desde un navegador como Brave, Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari…

1. Acceda a la Consola de la API de Google con su cuenta de Google.
2. Cree o seleccione un proyecto.
3. Active la API de Google Drive a través del botón/enlace "Activar API y servicios".
4. Busque la palabra clave Drive y haga clic en API de Google Drive:
   
5. Haga clic en el botón Activar.
6. Haga clic en Credenciales en el menú lateral izquierdo (y no en un botón similar).
7. Haga clic en Configure la pantalla de consentimiento de OAuth (si aún no lo ha hecho):
   • Introduzca un nombre, por ejemplo, rclone.
   • Seleccione "Externo" (o "Interno" si es un usuario de Google Workspace).
   • En “Acceso a los datos”, añada los ámbitos (“campos de aplicación”) necesarios:
     • https://www.googleapis.com/auth/docs,https://www.googleapis.com/auth/drive,https://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly;
   • Guarde.
   • Añada su cuenta de correo electrónico como usuario de prueba en “Público”.
   • Vuelva a la sección “Plataforma de autenticación de Google”.
8. Cree las credenciales de OAuth:
   • Haga clic en “Crear credenciales / ID de cliente OAuth”.
   • Elija “Aplicación de escritorio” y deje el nombre predeterminado, y luego haga clic en el botón Crear.
   • Guarde el ID de cliente y el código secreto de cliente que se muestran.
9. Si se ha elegido "Externo" en el punto 7 anterior, vuelva a "Audiencia" en el menú lateral izquierdo y haga clic en "Publicar la aplicación".

Vuelva a rclone en la terminal:

1. Indique a rclone el client_id copiando y pegando el ID de cliente obtenido en el punto 8 anterior, y haga lo mismo con la frase secreta.
2. A continuación, seleccione el ámbito n.º 1:
   
3. Pulse la tecla “Enter” para dejar la pregunta service_account_file en blanco.
4. Responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
5. Responda “Sí” y a la pregunta sobre la conexión a través del navegador:
   
6. Se abrirá una página web en su navegador que le permitirá iniciar sesión en Google y autorizar la aplicación que creó en el paso 9 anterior.
7. Una vez concedidos los permisos, debería recibir el siguiente mensaje:
   
8. En la terminal, responda “No” n a la pregunta sobre “Shared Drive (Team Drive)”.
9. Responda “Sí” y a la última pregunta:
   

Configuración del disco de destino (kDrive) en rclone

Es posible modificar directamente el archivo de configuración de rclone y pegar allí su configuración de kDrive, por ejemplo, de la siguiente manera:

[kdrive]
type = webdav
url = {{URL_19}}
vendor = other
user = user@email.com
pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

Pero aquí le indicamos cómo proceder paso a paso, como en la configuración anterior:

1. En el terminal, introduzca n para una nueva configuración de disco e introduzca el nombre kDrive para identificar su disco de destino:
   
2. A continuación, elija el tipo de disco que desea importar indicando webdav, que corresponde a una configuración WebDAV entre las opciones propuestas.
3. Introduzca la siguiente información:
   • url = la dirección de acceso directa a kDrive (consulte esta otra guía sobre el ID de kDrive para la URL de conexión)
   • vendor = rclone (la opción n.º 6)
   • user = la dirección de correo electrónico para acceder a la cuenta de usuario de Infomaniak
4. Responda “Sí” y a la pregunta sobre la contraseña y, a continuación, introduzca la contraseña:
   • contraseña de la aplicación si tiene activada la autenticación de dos factores o la contraseña de su cuenta de usuario de Infomaniak si no ha activado la autenticación de dos factores.
5. Deje el campo bearer_token vacío y responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
6. Responda “Sí” ya la última pregunta y se mostrarán sus 2 discos:
   ‍

2. Copiar los datos de Google Drive a kDrive

Requisitos previos

• Consulte las opciones disponibles en la guía oficial antes de iniciar una importación, especialmente estas opciones importantes:
  • --drive-skip-shortcuts para evitar bucles de importación infinitos
  • --drive-shared-with-me para obtener los archivos compartidos
  • --drive-acknowledge-abuse para forzar la descarga de archivos bloqueados por Google

Ejemplo de comando para iniciar una copia de su Google Drive a la raíz de su kDrive:

sudo rclone copy gdrive:
kDrive:

Esto iniciará instantáneamente la copia de sus carpetas, subcarpetas y contenido de Google Drive a la carpeta personal de su kDrive de Infomaniak.

Esta guía proporciona instrucciones para conectarse a kDrive utilizando el protocolo de conexión WebDAV.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

⚠ ATENCIÓN ⚠
Utilice el protocolo WebDAV en kDrive para casos específicos y puntuales:

• Si desea trabajar en sus archivos y compartirlos, kDrive es la herramienta ideal; se recomienda instalar la aplicación kDrive para evitar cualquier pérdida de archivos.
• En cambio, para proteger sus datos contra la pérdida o la corrupción y garantizar la continuidad de su actividad, Swiss Backup es la solución indispensable y adecuada.

Infomaniak garantiza que sus servicios cumplen con los protocolos estándar (IMAP, S3, etc.), perono ofrece asistencia adicional para servicios o programas externos, ya que su configuración puede variar según el proveedor o el editor(véase:

Obtener el identificador (ID de kDrive)

Para conocer su identificador de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. El árbol de directorios de kDrive se muestra en el menú lateral izquierdo.
3. La dirección URL https://ksuite.infomaniak.com/34567/kdrive/app/drive/123456/files/56789 o https://ksuite.infomaniak.com/all/kdrive/app/drive/123456/ que se muestra en la parte superior de su navegador contiene un número:
   
4. En algunos casos, especialmente cuando el ID de la Organización se menciona en la URL, puede haber varias series de números, pero el principio sigue siendo el mismo: debe tomar el número que se muestra después del término “/drive/”:
    

Este número (en el ejemplo 123456) es su identificador de kDrive (IDkDrive).

Por lo tanto, deberá escribir https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com cada vez que sea necesario (https://123456.connect.kdrive.infomaniak.com, por ejemplo, como dirección WebDAV).

Guías específicas de WebDAV

Ejemplos de sincronización mediante WebDAV:

• macOS
• Windows
• Linux
• VPS
• Synology
• QNAP
• aplicación Joplin
• aplicación Obsidian

URL de conexión WebDAV directa a una carpeta específica

Para facilitar una conexión directa a través de WebDAV a una carpeta específica, puede utilizar la siguiente URL (reemplace 123456 como se indica a continuación):

{{URL_20}} documents/folder-name

Este método sencillo le permite acceder rápidamente a la carpeta deseada sin tener que navegar manualmente por la estructura de carpetas. Simplemente reemplace « folder-name » con el nombre exacto de la carpeta de destino para establecer una conexión directa y segura a través de WebDAV.

Esta guía detalla la estructura de kDrive de Infomaniak: interfaz en línea, menús para gestionar y encontrar los archivos compartidos, utilidad y significado de las carpetas predeterminadas, etc.

Introducción

• Esta guía se aplica a la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
  • La aplicación de escritorio no se ve directamente afectada y mostrará algunos elementos de forma diferente, o incluso no los mostrará (❓: ayuda).
  • La aplicación móvil, por otro lado, es similar en términos de organización de los menús (con algunas particularidades, como los archivos sin conexión, por ejemplo).
• Las carpetas Compartidas y el menú Compartir solo son visibles con ciertas ofertas multiusuario.
• No cambie el nombre ni mueva las carpetas creadas por defectoni en la versión web ni, mucho menos, en la versión local, ya que esto puede provocar problemas de sincronización.
• Para acceder rápidamente a las diferentes funciones/operaciones, haga clic derecho en sus archivos.

3 elementos principales

La interfaz de kDrive ofrece un menú lateral izquierdo que le permite acceder a los datos de kDrive, en particular a estos 3 elementos principales:

1. Carpetas de la organización: compartidas por los colaboradores de su organización

Esta carpeta muestra la estructura de carpetas compartidas de forma automática para algunos o todos los usuarios del mismo kDrive; si contienen documentos, estos se mostrarán en el centro de la interfaz:

Si crea una nueva carpeta aquí (❓: ayuda), podrá elegir compartirla con toda la Organización (todos los usuarios del kDrive) o solo con algunos usuarios/grupos, quienes deberán solicitar acceso si es necesario:

2. Mi carpeta: carpeta personal y privada por defecto

Esta carpeta muestra la estructura de carpetas propia del usuario: de hecho, cada usuario de kDrive tiene su propio espacio personal que no se compartirá automáticamente con otros usuarios del mismo kDrive:

Los documentos, si los hay, se mostrarán en el centro de la interfaz.

3. Compartir

El menú Compartidos dirige a 4 submenús que se muestran en el menú lateral izquierdo:

1. Los elementos que otros usuarios de kDrive comparten con usted, entre los kDrive a los que tiene acceso con su identificador de inicio de sesión.
2. Los elementos que comparte con otros usuarios (❓: ayuda).
3. Los elementos que ha compartido creando un enlace de uso compartido público (❓: ayuda).
4. Los buzones de depósito (❓: ayuda).

Los elementos existentes se mostrarán en el centro de la interfaz y podrán modificarse o eliminarse.

Consulte esta otra guía sobre el comportamiento de estas carpetas compartidas en la aplicación de escritorio.

Elementos secundarios

Mis favoritos

Este menú agrupa sus archivos y carpetas definidos como favoritos en kDrive (❓: ayuda), que podrá encontrar también en la aplicación web…

… y en la aplicación móvil:

Mis últimas modificaciones

Este menú muestra las últimas operaciones realizadas por su usuario:

De esta manera, puede volver rápidamente a los archivos modificados recientemente, incluso si están ubicados en diferentes subcarpetas de su kDrive. También puede seleccionar estos archivos para moverlos o eliminarlos en bloque.

Papelera

Este menú le lleva a sus datos eliminados, que aún pueden restaurarse (❓: ayuda):

Categorías

También puede acceder rápidamente a sus archivos si estos están categorizados (❓: ayuda) gracias al menú Categorías, haciendo clic en las diferentes categorías que se encuentran agrupadas en él:

Definir la vista predeterminada al iniciar

Puede elegir con qué página de inicio comenzar la navegación en kDrive, entre las siguientes 3 opciones:

1. su carpeta personal
2. la carpeta de documentos compartidos
3. los favoritos (que agrupa los documentos que su usuario ha añadido como favoritos)

Para acceder a kDrive y modificar la página de inicio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Haga clic en Configuración ‍ en la esquina superior derecha.
3. Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Elija la página que se mostrará por defecto al acceder a la página de inicio:
   

Restaurar la carpeta compartida (sincronizada en un ordenador)

Si borra por error la carpeta correspondiente a los datos que comparte con todos los usuarios de kDrive ("Carpetas de la organización"), no se preocupe: volverá automáticamente. Se trata de una carpeta especial que no se puede mover, ni siquiera en el ordenador:

Si no vuelve a estar disponible inmediatamente, espere a que se completen las tareas que se están ejecutando en segundo plano:

Esta guía explica por qué se realizan análisis de sus datos de kDrive cuando otorga este permiso a Infomaniak, y cómo revocarlo.

Introducción

• El análisis de datos se utiliza únicamente para mejorar las funciones de IA, en particular la búsqueda.
• La confidencialidad de los datos almacenados en kDrive es una prioridad para Infomaniak:
  • El análisis se realiza íntegramente de forma interna por Infomaniak, sin la intervención de terceros.
  • Técnicamente, es posible una intervención humana, pero es extremadamente rara y no se practica en condiciones normales.
  • Consulte esta otra guía para obtener más información sobre el modelo utilizado y las responsabilidades de cada uno.

Gestionar el permiso concedido

Requisitos previos

• Debe ser, como mínimo, Administrador de la Organización (❓: ayuda).

A continuación, puede comprobar el estado del análisis de sus datos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Configuración ‍ en la esquina superior derecha.
3. Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic, en la sección Permisos, en Funciones inteligentes (o Análisis de datos en my kSuite):
   
6. Haga clic en el botón de alternancia para realizar la acción deseada:
   

Esta guía proporciona instrucciones para sincronizar kDrive con Windows utilizando el protocolo de conexión WebDAV.

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kSuite Free / kSuite Standard
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⚠ ATENCIÓN ⚠
Utilice el protocolo WebDAV en kDrive para casos específicos y puntuales:

• Si desea trabajar en sus archivos y compartirlos, kDrive es la herramienta ideal; se recomienda instalar la aplicación kDrive para evitar cualquier pérdida de archivos.
• En cambio, para proteger sus datos contra la pérdida o la corrupción y garantizar la continuidad de su actividad, Swiss Backup es la solución indispensable y adecuada.

Infomaniak garantiza que sus servicios cumplen con los protocolos estándar (IMAP, S3, etc.), perono ofrece asistencia adicional para servicios o programas externos, ya que su configuración puede variar según el proveedor o el editor(véase:

Conectarse a kDrive mediante WebDAV en Windows

Para un PC con Windows:

1. Haga clic con el botón derecho en Este PC (anteriormente denominado «equipo») en el Explorador o en el menú Inicio.
2. Haga clic en Conectar una unidad de red:
   
3. Introduzca una letra para designar la unidad virtual kDrive.
4. Introduzca la dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (¿necesita ayuda?).
5. Haga clic en Finalizar para iniciar sesión:
   
6. Introduzca la siguiente información:
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para acceder a la cuenta de Infomaniak
   • Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
7. Si lo desea, marque la casilla para guardar la información de inicio de sesión.
8. Confirme el inicio de sesión haciendo clic en el botón:
   
9. ¡Listo! El contenido de kDrive se muestra en el explorador, exactamente igual que lo que se puede acceder en kDrive para su usuario de Infomaniak:
   

La alternativa Mountain Duck

Siguiendo el mismo principio y utilizando la misma información, también puede considerar la posibilidad de conectarse mediante un software o cliente WebDAV, como Mountain Duck:

1. Cree una nueva conexión WebDAV en Mountain Duck.
2. Introduzca la información necesaria.
3. Haga clic en Iniciar sesión:
   
4. ¡Listo! El contenido de kDrive se muestra en el explorador, exactamente igual que lo que se puede acceder en kDrive para su usuario de Infomaniak:
   

Esta guía explica cómo seleccionar las carpetas que se sincronizarán entre la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y la aplicación de escritorio (aplicación para macOS / Windows / Linux).

Requisitos previos

• Para que la sincronización entre sus dispositivos funcione cuando haya una actualización de sus datos en kDrive (nuevo archivo, documento editado, etc.), es necesario que:
  • la aplicación kDrive esté instalada (❓: ayuda),
  • la aplicación esté actualizada y funcione correctamente (❓: ayuda),
  • haya iniciado sesión con la cuenta de Infomaniak correcta (❓: ayuda).

No descargue todo en un solo dispositivo

Cuando instale la aplicación kDrive en su ordenador, todo lo que ya se encuentra en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) será visible en su ordenador en una carpeta /kdrive (o /kdrive2, etc.):

• ya sea virtualmente si elige activar el modo En línea (❓: ayuda): por ejemplo, 10 GB en la versión web se reducirán a solo unos pocos MB en el ordenador,
• ya sea físicamente con el mismo tamaño de almacenamiento en modo sin conexión: 10 GB en la versión web requerirán 10 GB en su ordenador.

Pero puede especificar en la aplicación kDrive de su dispositivo que no muestre todo, de modo que una parte de sus datos permanezca en kDrive (web) y no se descargue, ni se muestre ni se sincronice en su dispositivo. Esto es especialmente útil, sobre todo, durante la sincronización avanzada (❓: ayuda).

Aplicación de escritorio v4.x

Para elegir qué carpeta(s) desea poder consultar en su ordenador y excluir algunas, suponiendo que actualmente su sincronización es completa entre kDrive Web y el ordenador:

1. Inicie kDrive en su dispositivo: el icono de la aplicación debe ser visible en la parte superior derecha en macOS/Linux y en la parte inferior derecha en Windows (❓: ayuda).
2. Haga clic derecho en el icono y seleccione Configuración:
   
3. Vaya a Cuentas y sincronización.
4. Haga clic en Gestionar (o ❯) a la derecha de la sincronización actual:
   
5. Haga clic en Gestionar la sincronización:
   
6. Active o desactive las casillas correspondientes a los datos que ya no deben aparecer en su dispositivo después de la próxima sincronización.
7. Guarde los cambios:
   
8. El efecto es inmediato: solo los archivos marcados en la lista se seguirán sincronizando con tu dispositivo; el resto se excluirá y dejará de sincronizarse:
   
   • Los directorios de kDrive en la versión en línea, a la que se accede a través de un navegador como Brave, Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari, etc., no se verán afectados, pero debes asegurarte, antes de la operación, de que el directorio en cuestión se haya sincronizado correctamente y esté completo en esta versión en línea (especialmente si lo acabas de colocar dentro de tu directorio sincronizado).
   • Los datos que se eliminen de la sincronización se moverán a la papelera de reciclaje en tu dispositivo:
     
   • En caso de duda, asegúrate también de que tu ordenador no elimine automáticamente los elementos de gran tamaño cuando se colocan en la papelera de reciclaje, debido al tamaño de la papelera de reciclaje de Windows, por ejemplo:
     

Aplicación de escritorio v3.x

Para elegir qué carpeta(s) desea poder consultar en su ordenador, acceda a la configuración de la aplicación kDrive en su ordenador:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en la zona de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y haga doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el menú de acciones ⋮ que aparece en la ventana.
3. Haga clic en Configuración de kDrive.
4. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ a la izquierda del nombre de su sincronización para mostrar la lista de carpetas (actualmente almacenadas en kDrive Web).
5. Si lo desea, expanda el contenido de las carpetas enumeradas y marque o desmarque las carpetas que desea sincronizar con su ordenador.
6. Haga clic en el botón azul Confirmar.

Pero, atención:

• Al deseleccionar una carpeta que estaba seleccionada en la lista, un mensaje junto al botón (punto 6 anterior) le avisa de que Este archivo se moverá a la papelera de su ordenador..
• Se trata del archivo que se encontraba en la estructura de carpetas de kDrive en su ordenador.
• Los archivos de kDrive en la versión en línea, accesible a través del navegador, no se verán afectados, pero asegúrese, antes de la operación, de que el archivo en cuestión se haya sincronizado correctamente y esté completo en esta versión en línea (especialmente si lo acaba de colocar dentro de su carpeta sincronizada).
• En caso de duda, asegúrese también de que su ordenador no borre instantáneamente los elementos demasiado grandes cuando se colocan en la papelera, debido al tamaño de la papelera de Windows, por ejemplo:
  

Esta guía explica cómo acceder a los archivos de kDrive localmente en el disco duro a través de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux), así como a los archivos de la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Requisitos previos

• Para que la sincronización entre sus dispositivos funcione cuando haya una actualización de sus datos en kDrive (nuevo archivo, documento editado, etc.), es necesario que:
  • la aplicación kDrive esté instalada (❓: ayuda),
  • la aplicación esté actualizada y funcione correctamente (❓: ayuda),
  • haya iniciado sesión con la cuenta de Infomaniak correcta (❓: ayuda) tanto en el escritorio como en la versión web; de lo contrario, el acceso “en línea” no lo dirigirá al kDrive correspondiente.

Correspondencia entre la versión web y el ordenador

Carpetas compartidas

En la versión web de kDrive, la carpeta compartida se llama Carpetas de la organización:

En el ordenador, se encuentra la misma carpeta, pero con el nombre Documentos comunes; es importante no intentar cambiarle el nombre:

Carpeta personal

En la versión web de kDrive, la carpeta personal del usuario conectado se encuentra en un espacio separado («Mi carpeta»), y tampoco es posible modificarla:

En el ordenador, todo lo que no se encuentra en Documentos comunes pertenece a la carpeta personal («Mi carpeta») del usuario conectado:

Acceder a los archivos de kDrive

En la aplicación v4.x

1. Inicie kDrive en su dispositivo: el icono de la aplicación debe ser visible en la parte superior derecha en macOS/Linux y en la parte inferior derecha en Windows (❓: ayuda).
2. Haga clic izquierdo en el icono para mostrar la aplicación en primer plano.
3. En la parte izquierda de la página de inicio de la aplicación kDrive, haga clic en Abrir Finder / Abrir el Explorador para acceder a la carpeta de kDrive, que se utiliza para almacenar sus archivos de kDrive en el disco duro del ordenador.
4. En la parte derecha de la página de inicio de la aplicación kDrive, haga clic en kDrive en línea para abrir el navegador directamente en su aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive):
   

Acerca de la aplicación v3.x

Cuando se instala y se inicia la aplicación kDrive:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificaciones de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Abrir kDrive Web para acceder a los archivos almacenados en el servidor kDrive:
   
   • Es posible que la versión en el navegador no se muestre.
4. Haga clic en el elemento anterior para abrir la carpeta del disco en su ordenador que contiene sus archivos de kDrive, físicamente presentes o virtualmente presentes según si Lite Sync está activado (❓: ayuda).

Esta guía explica cómo conectarse y administrar varias cuentas de kDrive en un ordenador (macOS / Windows).

Introducción

• Esta función permite, por ejemplo, acceder a los archivos de un kDrive personal y de un kDrive profesional.
• Cada kDrive que se añade a la aplicación y se sincroniza tiene su propia carpeta de almacenamiento en el disco duro.
• El principio es el mismo en la aplicación móvil (❓: ayuda).

Acceder a los demás kDrive vinculados al identificador de inicio de sesión

En este ejemplo, el identificador de inicio de sesión guides@exemple-domaine.ch dirige a la Organización personal “RB”, que posee un kDrive, pero también dirige a una Organización “FAQ” que había invitado a guides@exemple-domaine.ch a convertirse en usuario de su kDrive.

Este caso se gestiona automáticamente en la aplicación Web (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive); el usuario guides@exemple-domaine.ch inicia sesión y puede alternar entre una Organización y otra (y, por lo tanto, entre un kDrive y otro):

El principio es el mismo al instalar la aplicación de escritorio (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux): el usuario guides@exemple-domaine.ch se conecta y selecciona uno de los kDrive disponibles (o incluso varios con la versión 4):

• aplicación v3.x:
  
• aplicación v4.x:
  

Posteriormente, puede añadir y acceder a los demás kDrive a los que su identificador de inicio de sesión actual tiene acceso:

• app v3.x :
  
  
   
• app v4.x :
  
  

Acceder a un kDrive adicional y externo

Para conectarse con una cuenta de Infomaniak diferente y, por lo tanto, acceder a otros kDrive:

Aplicación v3.x

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en la zona de notificaciones de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y haga doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ a la derecha del nombre del kDrive (se mostrarán los kDrive a los que ya tiene acceso con su usuario).
3. Haga clic en Añadir un kDrive:
   
4. Haga clic en el icono con sus iniciales o su avatar en la esquina superior derecha.
5. Haga clic en Añadir cuenta:
   
6. Indique los datos de acceso de la cuenta de Infomaniak a la que pertenece el kDrive que desea agregar (❓: ayuda).
7. Elija y configure el kDrive que desea agregar (Sincronización ligera, directorio que se utilizará en el ordenador, etc.):
   
8. Ahora es posible cambiar de un kDrive a otro al hacer clic en el icono de kDrive y, a continuación, en la flecha hacia abajo ‍ en la ventana que se abre:
   
   

Aplicación v4.x

1. Inicie kDrive en su dispositivo: el icono de la aplicación debe ser visible en la parte superior derecha en macOS/Linux y en la parte inferior derecha en Windows (❓: ayuda).
2. Haga clic en Configuración.
3. Haga clic en Conectar una cuenta:
   
4. Haga clic para iniciar sesión en la cuenta:
   
5. Indique las credenciales de la cuenta de Infomaniak a la que pertenece el kDrive que desea agregar (❓: ayuda).
6. Seleccione el kDrive que desea agregar (y los parámetros opcionales, como el modo En línea / Fuera de línea (❓: ayuda), el directorio que se utilizará en el ordenador, etc.).
7. Haga clic en Confirmar:
   
   1. Ahora puede cambiar de un kDrive a otro al hacer clic en la flecha hacia abajo ‍:
      
   2. y sus ajustes también agrupan sus diferentes sincronizaciones:
      

Desconectar un kDrive de la aplicación de escritorio

Para dejar de sincronizar un kDrive específico:

Aplicación v3.x

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en la zona de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y haga doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha en la aplicación.
3. Haga clic en Configuración de kDrive:
   
4. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del kDrive sincronizado, debajo de Carpetas.
5. Elija Detener la sincronización (solo en su dispositivo, sin afectar a kDrive):
   

Aplicación v4.x

1. Inicie kDrive en su dispositivo: el icono de la aplicación debe ser visible en la parte superior derecha en macOS/Linux y en la parte inferior derecha en Windows (❓: ayuda).
2. Haga clic en Configuración.
3. En Sincronizaciones, haga clic en el kDrive sincronizado que desea eliminar:
   
4. Haga clic para eliminar la sincronización actual:
   
5. Haga clic para confirmar:
   
   1. La carpeta correspondiente de kDrive se elimina de los accesos directos de su Explorador,
   2. seguirá existiendo en la estructura real de su disco duro y ya no se sincronizará:
      

También es posible detener la sincronización de todos los kDrive de una misma cuenta:

Los archivos seguirán existiendo en la estructura real de su disco duro y ya no se sincronizarán.

Esta guía detalla las medidas implementadas por Infomaniak para proteger todos sus datos de kDrive, ya sean personales (datos médicos, información de identificación o de inicio de sesión) o incluso confidenciales (información financiera, secretos comerciales, información de propiedad intelectual, investigación y desarrollo, etc.).

Seguridad y confidencialidad de los datos

La infraestructura de kDrive se compone de varios servicios y servidores basados en diferentes tecnologías. El contenido y la estructura del contenido de cada cliente se cifran sistemáticamente y se respaldan de forma continua en al menos 3 ubicaciones en varios centros de datos gestionados por Infomaniak. Los datos se almacenan y procesan exclusivamente en centros de datos ubicados en Suiza. Los centros de datos de tipo TIER III+ garantizan una alta disponibilidad y una redundancia de N+1 para sus componentes críticos.

El almacenamiento se realiza a través de Swift, una tecnología de almacenamiento de datos en la nube distribuida y de alta disponibilidad.

kDrive integra varios niveles de protección para proteger los archivos:

1. Para proteger los datos en tránsito, se utiliza el protocolo de cifrado SSL/TLS.
2. Para proteger los datos almacenados, se utiliza el cifrado AES de 128 bits (AES-128-CBC) con una clave individual y única por espacio de kDrive.

Infomaniak prueba periódicamente las aplicaciones y la infraestructura de kDrive para identificar posibles vulnerabilidades de seguridad que puedan existir, con el fin de reforzar la seguridad y garantizar su protección contra ataques.

Además…

• kDrive ofrece un registro de acceso a los datos y un historial de las acciones que se pueden consultar directamente desde el panel de control; es posible acceder a un informe de actividad para supervisar el historial de las acciones de los usuarios de todo su kDrive; también puede realizar un seguimiento de sus datos y de las modificaciones realizadas en cada documento, hoja de cálculo o presentación.
• Solo las personas que dispongan de un enlace a los archivos públicos podrán consultarlos.
• La autenticación en dos pasos ofrece un nivel de seguridad adicional al iniciar sesión; si utiliza la autenticación en dos pasos, puede elegir, por ejemplo, una autenticación mediante la aplicación Infomaniak Authenticator.
• Consulte esta otra guía si busca información sobre el análisis de datos.

Esta guía explica cómo iniciar la grabación de una reunión en línea organizada con kMeet, la solución ética de videoconferencia gratuita de Infomaniak, para obtener un vídeo de la presentación almacenado en kDrive de Infomaniak.

Introducción

• El registro del vídeo
  • se realiza en el servidor
  • no supone ninguna carga para el ordenador del participante que lo inició
  • está en formato de vídeo .mp4
  • tiene una duración máxima de 3 horas.
• El vídeo no estará disponible hasta que alguien detenga la grabación manualmente.

Grabar una reunión de kMeet en kDrive en formato de vídeo

Requisitos previos

• Tener un kDrive (independiente o incluido en una oferta kSuite, my kSuite, etc.).
• No crear una videoconferencia cifrada con una clave personalizada (❓: ayuda).

Para grabar la reunión en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a kMeet en su kSuite de Infomaniak (o inicie la aplicación móvil/de escritorio —❓: ayuda).
2. Inicie una reunión (❓: ayuda).
3. Haga clic en Herramientas de la reunión en la barra de herramientas inferior:
   
4. Si es necesario, haga clic para iniciar sesión:
   
5. Active la grabación de vídeo (y/o la función de resumen de texto —❓: ayuda).
6. Seleccione un kDrive en el que guardar la videoconferencia.
7. Edite la ubicación en el kDrive donde se guardarán los futuros grabaciones.
8. A continuación, haga clic en el botón para iniciar la grabación. Un mensaje de audio indicará a los participantes el inicio de la grabación:
   
   • Si un participante se une a la reunión más tarde, también recibirá un mensaje de audio al conectarse, que le avisará de que se está grabando.
9. Para detener la grabación de vídeo, haga clic en Detener la grabación:
   
10. Confirme:
    
11. Elija si desea dirigirse a la ubicación del registro en kDrive:
    
12. El archivo se guarda en la raíz del kDrive seleccionado:
    

Esta guía explica cómo controlar el espacio de almacenamiento utilizado en su oferta de nube gratuita my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com) y cómo liberar espacio.

Introducción

• La oferta de nube gratuita my kSuite incluye un almacenamiento máximo de 15 GB.
  • ¿Desea aumentar el espacio total?

Consultar el espacio de almacenamiento gratuito

Para acceder a la oferta my kSuite actual y consultar el espacio de almacenamiento utilizado:

1. Haga clic aquí para acceder a kDrive en su my kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. El espacio de almacenamiento utilizado se muestra en la parte inferior del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ para expandir la sección Administración de kDrive en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Espacio de almacenamiento en el menú lateral izquierdo para obtener una vista más detallada:
   

Liberar espacio de almacenamiento

Para liberar espacio en su kDrive gratuito, no basta con eliminar archivos grandes (vídeos, etc.), ya que los archivos siguen ocupando espacio una vez que se colocan en la papelera. Permanecen allí durante un tiempo.

Vaciar la papelera de kDrive

Debe vaciar manualmente la papelera para eliminar definitivamente los archivos que contiene:

1. Haga clic aquí para acceder a kDrive en su my kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Haga clic en la papelera en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el botón Vaciar la papelera para eliminar todos los archivos de la papelera…
4. … o seleccione archivos individualmente y, a continuación, haga clic en el icono de la papelera que se encuentra encima de la tabla:
   

También tenga en cuenta que, cada vez que se realiza una modificación en uno de sus archivos, kDrive (my kSuite) guarda hasta 30 versiones durante 30 días. Esto le permite navegar entre varias versiones de un archivo y, si es necesario, restaurar una versión anterior.

Es posible eliminar todas las versiones del documento haciendo clic en el botón Eliminar todas las versiones o eliminar versiones individualmente, haciendo clic en el icono ⋮ y luego en Eliminar, pero esto no libera mucho espacio, ya que este sistema de versiones no se tiene en cuenta en su espacio de almacenamiento de kDrive:

Esta guía explica cómo recuperar y enviar la información de depuración (registros, informes y diarios de errores) de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux) en caso de que surja algún problema entre esta y su dispositivo.

Introducción

• En caso de que la sincronización de la aplicación kDrive con su dispositivo se bloquee, lo que puede deberse a diversas causas (tipo de archivo, longitud del nombre, etc.), la activación de los registros permite guardar la actividad de la aplicación a partir de ese momento para facilitar el análisis del problema por parte del servicio de asistencia de Infomaniak.

Guardar y compartir los registros con el servicio de asistencia

Aplicación de escritorio v4.x

Cuando el equipo de soporte de Infomaniak se lo solicite:

1. Inicie kDrive en su dispositivo: el icono de la aplicación debe ser visible en la parte superior derecha en macOS/Linux y en la parte inferior derecha en Windows (❓: ayuda).
2. Haga clic derecho en el icono y seleccione Configuración:
   
3. Vaya a Avanzado.
4. Haga clic en Información de depuración:
   
5. Active los diferentes botones de alternancia (interruptor) como se muestra en la imagen a continuación:
   
6. Deje que la aplicación se ejecute durante al menos 10 minutos.
7. Vuelva a este mismo lugar 10 minutos después y, a continuación, haga clic en el botón azul para compartir su información de depuración con el servicio de asistencia de Infomaniak, informándoles de esta acción en el hilo de conversación actual.
8. Desactive los registros detallados y el nivel Depuración:
   

Aplicación de escritorio v3.x

Cuando el equipo de soporte de Infomaniak se lo solicite:

1. Abra la aplicación kDrive en su ordenador,el icono de la aplicación debe ser visible en la zona de notificaciones.
2. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificaciones de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana de la aplicación.
4. Seleccione Preferencias de la aplicación:
   
5. Desplácese hasta la sección Avanzado y haga clic en la flecha a la derecha de la opción información de depuración:
   
6. Marque la casilla de registros detallados como se muestra en la imagen a continuación.
7. Haga clic en el botón GUARDAR ydeje que la aplicación se ejecute durante al menos 10 minutos:
   
8. Vuelva a este mismo lugar 10 minutos después (pasos del 1 al 6) y, a continuación, haga clic en el botón azul para compartir su información de depuración con el servicio de asistencia de Infomaniak:
   
9. Informe al servicio de asistencia de Infomaniak sobre esta acción dentro del hilo de conversación actual.

Métodos alternativos

En caso de que surja algún problema con el método anterior:

1. Haga clic en el enlace azul de la izquierda para abrir la carpeta de depuración.
2. Desde esta carpeta, tendrá acceso a todos los informes de errores de la aplicación kDrive en su dispositivo:
   

El principio es el mismo con la versión 4.x:

Si la aplicación no se abre, también puede acceder a los registros a través de las siguientes rutas:

• macOS: /Users//Library/Logs/kDrive
  
• Windows (copiar y pegar en el explorador de archivos): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (si es necesario, active la visualización de archivos y carpetas ocultos en el explorador de Windows)
  
• Linux: /home//.local/state/kDrive/logs

Para enviar manualmente los archivos recopilados:

1. Si los archivos no son de gran tamaño, envíelos directamente al servicio de asistencia de Infomaniak dentro de la conversación en curso.
2. Si los archivos son grandes, comprímalos en formato .zip y envíelos al servicio de asistencia de Infomaniak dentro del hilo de conversación actual.
3. Si siguen siendo demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico, envíe el archivo .zip a swisstransfer.com para obtener un enlace para compartir que deberá comunicar al servicio de asistencia de Infomaniak dentro del hilo de conversación actual:
   

La oferta kSuite de Infomaniak facilita la creación y el uso de diferentes productos de Infomaniak (kDrive, servicio de correo, kChat...) integrados en torno a un nombre de dominio.

Migrar a kSuite

Si contrata una oferta kSuite (❓: ayuda), obtendrá productos distintos de los que ya tiene.

Puede actualizar sus productos actuales a kSuite:

• kDrive (❓: ayuda)

• Servicio de correo (❓: ayuda)
  

• oferta my kSuite (❓: ayuda)

¿Y a la inversa?

No es posible separar los productos de kSuite y tratarlos como productos independientes de la oferta.

Si desea cancelar uno de los productos incluidos en su kSuite, deberá cancelar kSuite en su totalidad (❓: ayuda), después de haber guardado previamente la información que desea conservar, y luego volver a contratar los productos correspondientes a dicha información.

Esta guía es para usted si está buscando una oferta completa de correo electrónico y almacenamiento colaborativo de datos. Su objetivo es ayudarle a comprender mejor las diferentes gamas de productos de Infomaniak cuando no está seguro de cuál elegir…

Resumen de las diferentes ofertas

A continuación, se presenta un resumen de las diferentes opciones (excluyendo las ofertas de alojamiento web):

Sueles gratuitas o de pago

Infomaniak ofrece varias soluciones de correo electrónico con o sin herramientas de colaboración adicionales:

1. Un Servicio de correo es el nombre que se le da al servicio de mensajería creado por Infomaniak en Suiza. Puede contratar un Servicio de correo de forma independiente a kSuite (❓: ayuda).
2. kSuite Pro es una colección de servicios de Infomaniak (❓: ayuda) que incluye, entre otros, un Servicio de correo y se basa en un nombre de dominio personal.
3. my kSuite y my kSuite+ son una versión simplificada de kSuite (❓: ayuda), que no requiere un nombre de dominio y que también puede satisfacer sus necesidades en cuanto a correo electrónico.
   • Compare my kSuite y my Suite+
   • En el Panel de control de Infomaniak, estas ofertas estarán “separadas” (❓: ayuda) del resto.

Coste de las ofertas de correo electrónico sencillas

Este servicio de correo electrónico puede ser…

• … gratuito si se conforma con una dirección con un nombre de dominio genérico (lo que va después del símbolo @), creado por Infomaniak (ik.me, etik.com, ikmail.com) al contratar my kSuite (my kSuite+ elimina algunas limitaciones de my kSuite)
• … a un costo muy bajo si se conforma con una o dos direcciones de correo electrónico gratuitas en un nombre de dominio que paga (existen nombres de dominio a menos de 5 CHF/€ al año, que serán sus únicos gastos y le permitirán personalizar sus direcciones de correo electrónico) al contratar:
  • la oferta Starter (una sola dirección de correo electrónico)
  • o la oferta kSuite Pro

¿Necesita un gran número de direcciones de correo electrónico?

Si necesita varias direcciones de correo electrónico en el mismo dominio, puede contratar un servicio de correo electrónico independiente (❓: ayuda) con un mínimo de 5 direcciones, o bien kSuite Pro, que está disponible en 4 versiones diferentes (❓: ayuda):

• Free
• Estándar
• Profesional
• Empresa

Lo común a todas las ofertas de correo es que debe tener una cuenta de usuario (❓: ayuda) en Infomaniak (un identificador de inicio de sesión en forma de dirección de correo electrónico, así como una contraseña) que le dirigirá a su Organización, donde se encontrará su buzón de correo. Consulte también esta otra guía.

Herramientas adicionales (kDrive…)

Si elige una Suite (kSuite o my kSuite / my kSuite+), esta cuenta de usuario lo dirigirá a su Organización, donde encontrará el conjunto de herramientas, incluyendo su correo electrónico, así como kDrive, kChat, etc.

Haga clic en los enlaces para acceder a las tablas comparativas que detallan todas las funciones disponibles según el plan:

1. kDrive se puede obtener creando una cuenta my kSuite o my kSuite+ (❓: ayuda).
2. kDrive se puede adquirir de forma independiente en 3 versiones diferentes (❓: ayuda):
   1. Solo
   2. Team
   3. Pro
3. kDrive se puede obtener si se suscribe (de forma gratuita o mediante una suscripción de pago) a kSuite Pro, que está disponible en 4 versiones diferentes (❓: ayuda):
   1. Free
   2. Standard
   3. Business
   4. Enterprise

No hay límite en el número de kDrive (de pago) que puede añadir a su cuenta de Infomaniak. Solicite un nuevo kDrive si es necesario (❓: ayuda).

¿Desea unirse a Infomaniak?

Consulte esta otra guía.

Esta guía detalla los diferentes permisos y atribuciones de acceso a archivos/carpetas de kDrive de Infomaniak, incluido el restablecimiento de la herencia de permisos en el contenido de las carpetas y subcarpetas.

Introducción

• Consulte esta otra guía si busca información general sobre el uso compartido de datos en kDrive.
• Consulte esta otra guía sobre el uso compartido de la carpeta compartida.
• Consulte esta otra guía sobre los permisos más generales de los usuarios dentro de la Organización, si forman parte de ella.

Tipos de permisos de acceso

Un uso compartido (de documento, de directorio…) en kDrive puede ser restringido:

Elija si el usuario…

• … puede consultar:
  • Solo consultar
  • Descargar
  • Añadir comentario (si el archivo no es de tipo Office)
• … puede modificar:
  • Modificar el archivo
  • Descargar
  • Añadir comentario
  • Añadir y crear archivos/carpetas
  • Eliminar archivos/carpetas
• … puede gestionar (solo si el uso compartido se realiza dentro de la carpeta común y no en una carpeta de la estructura personal):
  • Modificación del archivo
  • Descarga
  • Añadir comentario
  • Añadir y crear archivo/carpeta
  • Eliminar el archivo
  • Compartir con otros usuarios
  • Gestión de los permisos de los usuarios

Los permisos concedidos, así como la información sobre los destinatarios de los usos compartidos, se pueden ver en kDrive en la columna “Quién tiene acceso”:

Un posible enlace público activado en un archivo se indica con un icono de cadenas en esta columna:

Asignación de permisos y herencia (Carpetas de la organización)

El uso compartido puede restringirse a subniveles: solo una parte de la estructura puede compartirse con determinados colaboradores, mientras que otras carpetas permanecen privadas o con acceso limitado.

Entender la interrupción de la herencia

Por defecto, una carpeta "hija" hereda los permisos de la carpeta "padre". Sin embargo, si modifica manualmente los permisos de una subcarpeta (por ejemplo, eliminando un usuario), la herencia se interrumpe.

A partir de ese momento, cualquier modificación posterior realizada en la carpeta padre ya no se reflejará en esa subcarpeta específica.

Ejemplo concreto con sus carpetas:

1. Varios usuarios tienen acceso a la carpeta padre DataAA. Por herencia, todos ven la subcarpeta 4All.
2. Si elimina manualmente un usuario del uso compartido en la carpeta secundaria 4All, la herencia se detendrá para esta carpeta.
3. Posteriormente, agrega un nuevo colaborador a la carpeta principal DataAA.
   • Problema: este nuevo usuario verá el contenido de DataAA, pero no verá la carpeta 4All (porque la herencia se interrumpió en el punto 2).

¿Cómo restablecer la herencia de los permisos?

kDrive detecta estas desincronizaciones de permisos. Cuando abra la configuración de uso compartido de la carpeta secundaria (4All), aparecerá una barra de información azul: 

Para solucionar el problema:

1. Haga clic en el enlace Compartir en esta barra azul.
2. Aparecerá una ventana de confirmación para informarle de que "todos los cambios futuros realizados en los permisos de usuario de la carpeta principal DataAA se aplicarán automáticamente a la carpeta 4All".
3. Haga clic en el botón azul Compartir para confirmar: 
   

La herencia se ha restablecido: todos los usuarios actuales y futuros de la carpeta principal recuperarán automáticamente el acceso a la subcarpeta.

Esta guía proporciona instrucciones para sincronizar kDrive con macOS utilizando el protocolo de conexión WebDAV.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

⚠ ATENCIÓN ⚠
Utilice el protocolo WebDAV en kDrive para casos específicos y puntuales:

• Si desea trabajar en sus archivos y compartirlos, kDrive es la herramienta ideal; se recomienda instalar la aplicación kDrive para evitar cualquier pérdida de archivos.
• En cambio, para proteger sus datos contra la pérdida o la corrupción y garantizar la continuidad de su actividad, Swiss Backup es la solución indispensable y adecuada.

Infomaniak garantiza el cumplimiento de sus servicios con los protocolos estándar (IMAP, S3, etc.) perono ofrece asistencia adicional para servicios o programas externos, ya que su configuración puede variar según el proveedor o el editor(véase:

Conectarse a kDrive mediante WebDAV en macOS

Para un ordenador con macOS, siga las instrucciones de Apple, que podrían ser las siguientes:

1. Haga clic en el menú Ir desde el Finder.
2. Haga clic en Conectar al servidor:
   
3. Introduzca la dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (¿necesita ayuda?).
4. Haga clic en Conectar:
   
5. Confirme la conexión haciendo clic en el botón azul:
   
6. Introduzca la siguiente información:
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para acceder a la cuenta de Infomaniak
   • Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
7. Si lo desea, marque la casilla para guardar la información de inicio de sesión.
8. Haga clic en el botón azul para iniciar sesión:
   
9. ¡Listo! El contenido de kDrive se muestra en el Finder, exactamente igual que lo que se puede acceder en kDrive para su usuario de Infomaniak:
   

La alternativa Mountain Duck

Siguiendo el mismo principio y utilizando la misma información, también puede considerar la posibilidad de conectarse a través de un software/cliente WebDAV como Mountain Duck:

1. Cree una nueva conexión WebDAV en Mountain Duck.
2. Introduzca la información necesaria.
3. Haga clic en Iniciar sesión:
   
4. ¡Listo! El contenido de kDrive se muestra en el Finder, exactamente igual que lo que se puede acceder en kDrive para su usuario de Infomaniak:
   

Esta guía explica cómo visualizar archivos 3D en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) e interactuar con ellos.

Introducción

• El objeto del archivo en 3 dimensiones se puede visualizar sobre un fondo claro o oscuro, según se desee.
• Es posible hacer zoom y reducirlo, y la vista 3D se puede recentrar con un solo clic.
• La cámara puede estar en modo ortográfico o perspectiva.
• Extensiones reconocidas y, en teoría, compatibles con la vista previa en línea:
  • 3dm
  • 3ds
  • 3mf
  • amf
  • bim
  • brep
  • dae
  • fbx
  • fcstd
  • glb
  • ifc
  • iges
  • obj
  • off
  • ply
  • step
  • stp
  • stl
  • wrl
• Solo se admiten las siguientes extensiones:
  • blend
  • usd
  • usda
  • usdc
  • usdz
gltf
• Los formatos que dependen de otros archivos no se pueden previsualizar.
• En principio, la previsualización admite los archivos con miniatura (o vista previa, como los obj, stl, etc.).

Previsualizar archivos 3D

Para acceder a kDrive e interactuar con las imágenes 3D:

1. Haga clic aquí para acceder a kDrive en su kSuite de Infomaniak (❓: ayuda).
2. Abra el archivo de imagen correspondiente.
3. Manipule el objeto directamente con el cursor.
4. Utilice la barra de herramientas que se encuentra debajo de la imagen: