Esta guía explica cómo conectarse y gestionar varios kDrive en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android). Esta funcionalidad permite, por ejemplo, acceder a los archivos de un kDrive personal y de un kDrive profesional.

Requisitos previos

• Poseer una oferta kDrive o kSuite.
• Instalar la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Acceder a los diferentes kDrive desde la aplicación móvil

Un usuario puede tener acceso a varios kDrive si ya trabaja con varios kDrive fuera de la aplicación, si ha sido añadido a otros kDrive, etc. Todos estarán accesibles en cuanto el usuario esté conectado con el identificador de conexión correspondiente a estos kDrive.

Esto es así en la aplicación Web…
… como en la aplicación móvil:

Una vez que esté conectado a su cuenta Infomaniak en la aplicación móvil kDrive, el medio más sencillo para acceder a los diferentes kDrive a los que su cuenta Infomaniak tiene acceso:

1. Haga clic en el icono casa para estar en la página de inicio,
2. Haga clic en la flecha ‍ a la derecha del nombre del kDrive actual:
   
3. En el panel inferior deslizante, haga clic en el nombre del kDrive deseado:
   
4. Será redirigido a los datos del kDrive seleccionado.

Acceso y gestión de otras cuentas kDrive

Para conectarse con una cuenta Infomaniak diferente y, por lo tanto, acceder a otros kDrive:

1. Abra la aplicación móvil kDrive.
2. Presione la pastilla con sus iniciales o su avatar en la esquina inferior derecha.
3. Presione el icono a la derecha del nombre del kDrive (solo para verificar los kDrive a los que ya tiene acceso).
4. Presione Cambiar de usuario:
   
5. Presione Añadir un usuario:
   
6. Introduzca los identificadores de su cuenta Infomaniak — consulte esta otra guía si es necesario.
7. Seleccione el kDrive que desea agregar.
8. Es posible cambiar de un kDrive a otro desde el menú Usuario > Cambiar de usuario, las credenciales de las diferentes cuentas se conservan.

Esta guía explica cómo crear, guardar y editar un archivo de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación, etc.) en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) utilizando el editor nativo.

Editar un archivo de texto, hoja de cálculo, presentación…

Requisitos previos

• Para crear y colaborar en una hoja de cálculo o un documento de texto, etc., directamente en la aplicación web, el tamaño del archivo en cuestión debe ser inferior a 100 MB; de lo contrario, se propondrá la descarga del documento y deberá editarlo localmente en su ordenador con una aplicación de tipo Office (OnlyOffice, por ejemplo).
  • Tenga cuidado con las imágenes que inserte en sus documentos (comprímalas para reducir su tamaño y calidad si es necesario).

La aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) integra de forma nativa las aplicaciones Docs, Grids y Points, que permiten crear, modificar y colaborar en línea en documentos de tipo Word .docx, Excel .xlsx y PowerPoint .ppsx:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Si es necesario, abra la carpeta en la que desea crear un documento de Office.
3. Haga clic en el botón Nuevo en la parte superior izquierda.
4. Elija el tipo de documento que desea crear:
   
   1. documento de procesamiento de texto
   2. hoja de cálculo
   3. presentación
   4. texto sin formato (bloc de notas)
   5. documento draw.io para diagramas, esquemas y maquetas
5. Asigne un nombre al archivo.

Función buscar/reemplazar

Para trabajar y reemplazar todas las ocurrencias de un texto en unos pocos clics, una vez que se haya creado el documento:

1. Haga clic en la función de búsqueda (icono de lupa en la parte superior derecha).
2. Busque el término que desea reemplazar en todo el texto.
3. Verifique la selección de las ocurrencias en el texto.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del campo de búsqueda:
   
5. Introduzca el texto que debe reemplazar la selección.
6. Haga clic en Reemplazar (para reemplazar uno por uno) o Reemplazar todo (el texto reemplaza todas las ocurrencias idénticas):
   

Guardar el archivo

Cuando trabaje en línea con sus archivos de Word, Excel o PowerPoint, estos se guardan automáticamente cada vez que realiza cambios.

En caso de duda, tiene la opción de guardar manualmente un documento:

• Haga clic en Archivo y luego en Guardar (si "Guardar" está desactivado, significa que el archivo ya se ha guardado).
• Si es necesario, puede descargar una copia de su archivo en el formato que desee (docx, pdf, rtf, epub, html, jpg, png…) haciendo clic en Descargar como...
  

Archivos con contraseña

Cuando trabaje en línea con sus archivos de Word, Excel o PowerPoint, estos pueden estar protegidos previamente con una contraseña. Por lo tanto, se le pedirá la contraseña para abrir el archivo en la interfaz de Infomaniak, pero esta desaparecerá al guardar su documento en kDrive.

De hecho, no es posible establecer una contraseña al guardar un documento en kDrive, ni conservar la contraseña existente. En su lugar, puede considerar el uso de otro editor disponible en kDrive, pero solo con ciertas ofertas de pago.

Añadir un marcador

Existe una función que permite añadir un marcador, una especie de acceso directo a un fragmento favorito de su documento o el equivalente a un ancla de una página web:

1. Edite un documento de texto en kDrive.
2. Seleccione el fragmento de texto que servirá como punto de referencia.
3. Haga clic en la pestaña Referencias.
4. Haga clic en Marcador:
   
5. Asigne un nombre a su marcador.
6. Haga clic en el botón Añadir:
   
7. La ventana se cierra, su ubicación favorita se crea y se guarda en el documento.

Crear un enlace de uso compartido que dirija directamente al marcador

Una vez que el documento esté abierto:

1. Haga clic en la pestaña Referencias.
2. Haga clic en Marcador.
3. Haga clic en el nombre del marcador al que desea dirigirse.
4. Opcional: haga clic en el botón Ir a para que el documento abierto en segundo plano se muestre exactamente en la ubicación definida anteriormente.
5. Haga clic en el botón Obtener un enlace para compartir su documento y obtener un enlace que dirija al usuario a la ubicación exacta de su marcador.
6. Haga clic en el botón Copiar para copiarlo directamente en el portapapeles:
   

Usuarios de kSuite: recibir notificaciones en kChat

Una función permite a los usuarios etiquetar (mencionar) a colaboradores en los comentarios de un documento mediante un "+" seguido del nombre del usuario:

1. Edite un documento en kDrive.
2. Haga clic en la pestaña Colaboración.
3. Haga clic en Añadir un comentario.
4. Escriba su comentario y, si es necesario, mencione a un usuario: escriba el signo + seguido del nombre:
   

El usuario etiquetado recibe un correo electrónico con los detalles relevantes: nombre del autor del comentario, enlace al documento, fecha y hora del comentario.

Si el usuario mencionado está conectado a kChat (de la kSuite correspondiente), en lugar de recibir un correo electrónico, recibirá una notificación a través del bot de kChat. Si el usuario está desconectado o en modo "no molestar", el sistema enviará un correo electrónico.

Editar un documento de tipo Office en dispositivos móviles

La aplicación móvil kDrive (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS/Android) integra de forma nativa las aplicaciones Docs, Grids y Points, que permiten crear, editar y colaborar en línea en documentos de tipo Word .docx, Excel .xlsx y PowerPoint .ppsx:

Esta guía detalla las posibles soluciones cuando el icono de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) cambia a naranja lo que significa que ha habido conflicto durante la sincronización.

Prólogo

• kDrive no indica si un archivo está abierto o en proceso de modificación en otro equipo local (no se muestra ninguna alerta en este caso):
  • Por lo tanto, es completamente posible consultar (leer) un archivo mientras se está modificando en otro equipo sin que esto genere un conflicto.
  • El conflicto solo aparece en caso de modificación simultánea.

Casos de conflictos de sincronización kDrive

Cuando aparecen los archivos conflicto ?

• Cuando modifica un archivo localmente mientras también se está modificando en kDrive Web (las dos versiones se vuelven diferentes).
• Cuando crea o mueve un archivo mientras se realiza una operación similar simultáneamente en kDrive Web.
• Cuando modifica un archivo cuyo directorio padre ha sido eliminado en kDrive Web.
• Cuando un movimiento de archivo no puede sincronizarse correctamente.

En todos estos casos

• Se conserva la versión de kDrive Web tal cual.
• Su versión local se guarda con el nombre "[nombre del archivo]_conflict".
• El archivo conflictivo no se sincroniza con kDrive Web.

Qué hacer con estos archivos conflicto ?

• O bien conservar las dos versiones (pero solo el archivo original se sincronizará).
• O bien eliminar el archivo _conflict si es la versión menos reciente.
• O bien eliminar la versión original (no _conflict) si está obsoleta, luego renombrar el _conflict para sincronizarlo.
• O bien fusionar manualmente las dos versiones antes de eliminar el _conflict.

Durante una reinstalación de la aplicación kDrive

Estos conflictos también pueden ocurrir si desinstala y luego reinstala la aplicación sin eliminar la configuración, mientras que se han realizado modificaciones en kDrive Web. Para evitar esto, se recomienda:

• O bien no conservar la configuración durante la desinstalación.
• O bien sincronizar completamente antes de cualquier desinstalación.
• Consulte las mejores prácticas más abajo en esta guía.

Gestión de conflictos de sincronización

Cuando se realizan modificaciones simultáneas en un mismo archivo (localmente y en kDrive Web, o mientras la aplicación está cerrada), kDrive gestiona automáticamente estos conflictos según reglas precisas.

Para las versiones de la app kDrive anteriores a 3.6.11

• En caso de creación simultánea, modificación concurrente o desplazamiento conflictivo, la versión kDrive Web siempre tiene prioridad. La versión local se renombra con “_conflict”.
• Para los conflictos que implican una eliminación en kDrive Web, el archivo local generalmente se conserva y se resincroniza.
• Los desplazamientos conflictivos se anulan y se recalculan según el estado de kDrive Web.

A partir de la versión 3.6.11

Para los archivos placeholder (archivos deshidratados a través de Lite Sync):

• Se eliminan automáticamente localmente.
• Si el archivo aún existe en kDrive Web, se resincroniza correctamente.

Para los demás casos:

• La versión kDrive Web sigue teniendo prioridad en la mayoría de las situaciones.
• Los archivos locales en conflicto se renombran con “_conflict”.
• Excepción importante: cuando un archivo modificado localmente debería ser eliminado según el estado de kDrive Web…
  • … se mueve a una carpeta llamada “kDrive Rescue Folder” (en lugar de ser eliminado); esto protege sus modificaciones locales contra una eliminación accidental.

Casos particulares:

• Si se elimina una carpeta padre, los archivos modificados localmente se conservan.
• Los ciclos de desplazamiento (carpetas desplazadas mutuamente) se resuelven a favor del estado de kDrive Web.
• Los conflictos de renombrado dan prioridad a la versión de kDrive Web.

¿Cómo mostrar los conflictos?

Para mostrar los archivos en conflicto:

1. Haga un clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio kDrive en la zona de notificación de su computadora (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el botón de información en la parte superior.
3. Haga clic en el evento listado para ver sus detalles:
   
4. Los conflictos y errores se muestran en 2 pestañas distintas que le permiten conocer los datos no sincronizados:
   
   
    
5. La primera pestaña le permite resolver los conflictos:
   
6. Luego deberá elegir cómo resolver el conflicto decidiendo enviar la versión local
   1. al servidor (= sincronizar)
   2. o a la papelera de reciclaje de la computadora
      

Evitar los conflictos de sincronización

Las recomendaciones:

• No trabajar en el mismo archivo varias personas (a menos que esté trabajando en línea en un documento de Word, Excel o PowerPoint).
• Sincronizar sus modificaciones sin conexión antes de modificar los mismos archivos en línea.
• Evitar crear carpetas que tengan el mismo nombre que carpetas que no sincronice en un dispositivo.

Si es necesario, para resolver manualmente ciertos conflictos de sincronización que no se hayan resuelto automáticamente:

1. Abra los dos archivos.
2. Compare las diferencias.
3. Recupere las informaciones del archivo de conflicto (aquel con el signo de exclamación) en el archivo base.
4. Elimina el archivo de conflicto que no está sincronizado (aquel con el signo de exclamación y la mención conflicted copy):
   

Esta guía proporciona indicaciones para sincronizar kDrive con un NAS Synology (o viceversa) a través del protocolo WebDAV que se encuentra en la aplicación Cloud Sync.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Requisitos previos

• Poseer un NAS Synology accesible desde Internet.
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

Sincronizar kDrive y Synology a través de Cloud Sync

Para ello:

1. Conéctese al DiskStation Manager (DSM) de Synology.
2. Si es necesario, descargue e instale la aplicación Cloud Sync desde el Centro de paquetes.
3. Abra Cloud Sync.
4. Haga clic en el + en la parte inferior izquierda para agregar una nube.
5. Elija WebDAV al final de la lista de nubes disponibles:
   
6. Para los parámetros de la cuenta, utilice la siguiente información:
   1. Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (consulte los requisitos previos anteriores)
   2. Nombre de usuario: dirección de correo electrónico de inicio de sesión en la cuenta Infomaniak
   3. Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
7. Elija la carpeta local, de destino y el tipo de sincronización deseado:
   
   • Bidireccional: los cambios realizados se reflejarán en ambos sentidos.
   • Descargar solo los cambios remotos: ideal para guardar un kDrive en su NAS.
   • Descargar solo los cambios locales: ideal para guardar datos de su NAS en un kDrive.

Esta guía proporciona indicaciones para sincronizar kDrive con un NAS Qnap (o viceversa) a través del protocolo WebDAV que se encuentra en la aplicación HBS 3 Hybrid Backup Sync.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Requisitos previos

• Poseer un NAS Qnap accesible desde Internet.
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

Sincronizar kDrive y Qnap a través de HBS 3

Para ello:

1. Conéctese a la interfaz de administración del NAS Qnap (QTS).
2. Si es necesario, descargue e instale la app HBS 3 Hybrid Backup Sync.
3. Abra HBS 3.
4. Vaya a Sync desde el menú de la izquierda.
5. Cree una tarea de sincronización (Two-way Sync Job).
6. Seleccione WebDAV en la lista de proveedores de Cloud:
   
7. Para los parámetros de la cuenta, utilice la siguiente información:
   • Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (cf requisitos previos anteriores)
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta Infomaniak
   • Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
8. Seleccione la carpeta local y de destino:
   
9. Personalice la frecuencia de la tarea.
10. Complete el asistente.

Esta guía explica cómo importar (una sola vez) a kDrive datos (archivos, carpetas, etc.) de un Cloud externo, por ejemplo, de su proveedor anterior como Dropbox o Microsoft.

Requisitos previos

• Poseer una oferta kDrive o kSuite
• Tener permisos suficientes dentro de kDrive o kSuite.
• No cambie sus contraseñas hasta que la importación esté completa!

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su proveedor actual:

• Google Photos: guía completa para migrar fotos desde Google Photos a Infomaniak
• Google Drive
• Apple iCloud
• Cualquier otro proveedor de Cloud que ofrezca el protocolo WebDAV: consulte esta otra guía

Guía para cualquier otro proveedor de Cloud externo

Por ejemplo:

• Dropbox
• OneDrive
• OwnCloud
• NextCloud
• Otro kDrive al que su cuenta de usuario tenga acceso (excepto acceso de tipo "externo")

Datos no importados

• Los datos que le han sido compartidos no se importan.
  • Solo se importarán los datos que realmente le pertenecen.
• Los documentos de Google de tipo Gdocs, Sheets, Slide, etc. …
  • … no se importan durante una importación de Dropbox.
  • … se convierten por Google cuando se realiza una descarga de estos archivos desde Google Drive en macOS/Windows.
  • … no se convierten cuando se copian desde el directorio local de Google Drive al directorio local de kDrive. Por lo tanto, es imperativo descargar los archivos desde la versión web de Google Drive.
• Los documentos Dropbox Paper.
• Los enlaces de compartir de Dropbox, visibles aquí.
• Los archivos de Dropbox compartidos individualmente, visibles aquí (en cambio, las carpetas compartidas y los documentos comunes se importarán).

Para proceder con la importación de datos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el ícono Configuración en la esquina superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Importar datos externos bajo General:
   
5. Haga clic en Comenzar o en Nueva importación en la parte superior:
   
6. Seleccione el servicio correspondiente.
7. Seleccione la ubicación donde se almacenarán los archivos importados.
8. Ingrese cualquier información si se solicita y haga clic en el botón azul Iniciar:
   
9. Ingrese cualquier información si se solicita y haga clic en el botón azul Continuar.
10. Complete el asistente.
11. Espere mientras se importan los datos.

Administrar la importación en curso

Para seguir las importaciones en curso, vuelva en cualquier momento a la página mencionada en el punto 5 anterior.

Para detener una importación en curso, haga clic en el menú de acción a la derecha de la importación listada en la página y elija cancelar (en caso de interrupción voluntaria, se envía un informe por correo electrónico al administrador).

Verifique sus datos importados inmediatamente después de la operación.

Esta guía detalla cómo importar datos de Google Drive utilizando rClone a kDrive de Infomaniak.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

⚠ ATENCIÓN ⚠

Infomaniak garantiza la conformidad de sus servicios con los protocolos estándar (IMAP, S3, etc.), pero no proporciona asistencia adicional para servicios o software externos, ya que su configuración puede cambiar según el proveedor o el editor. Por lo tanto, esta guía se proporciona únicamente como referencia y su implementación es su responsabilidad (véase: Política de soporte / Art. 11.9 de las CGU). Si es necesario, una persona cualificada puede ayudarle.

1. Configurar rclone para acceder a los discos

Instalación de rclone en su ordenador

Existe una versión de rclone con interfaz gráfica (GUI), pero es posible hacerlo también a través de la línea de comandos (CLI):

1. Instale rclone desde una aplicación tipo Terminal en su dispositivo, introduciendo el siguiente comando:
   sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash
2. Introduzca la contraseña de su sesión en su ordenador para iniciar la instalación:
   
   • Consulte la guía oficial de instalación si es necesario.

Configuración del disco remoto (Google Drive) en rclone

1. Una vez que rclone esté instalado, introduzca el comando rclone config.
   • Consulte la guía oficial de configuración si es necesario.
2. A continuación, elija configurar una nueva importación remota respondiendo n para New remote.
3. Asigne un nombre al disco remoto, por ejemplo, gdrive:
   
4. A continuación, elija el tipo de disco que desea importar respondiendo drive, que corresponde a Google Drive entre las opciones propuestas.

A continuación, deberá autorizar la conexión a Google Drive desde un navegador.

1. Acceda a la Consola de API de Google con su cuenta de Google.
2. Cree o seleccione un proyecto.
3. Active la API de Google Drive a través del botón/enlace "Activar API y servicios".
4. Busque la palabra clave Drive y haga clic en Google Drive API:
   
5. Haga clic en el botón Activar.
6. Haga clic en Credenciales en el menú lateral izquierdo (y no en un botón similar).
7. Haga clic en Configure la pantalla de consentimiento de OAuth (si aún no lo ha hecho):
   • Introduzca un nombre, por ejemplo, rclone.
   • Seleccione "Externo" (o "Interno" si es un usuario de Google Workspace).
   • En "Acceso a los datos", agregue los ámbitos ("campos de aplicación") necesarios:
     • https://www.googleapis.com/auth/docs,https://www.googleapis.com/auth/drive,https://www.googleapis.com/auth/drive.metadata.readonly
   • Guarde.
   • Agregue su cuenta de correo electrónico como usuario de prueba en "Audiencia".
   • Vuelva a la sección "Plataforma de autenticación de Google".
8. Cree credenciales de OAuth:
   • Haga clic en "Crear credenciales / ID de cliente de OAuth".
   • Elija "Aplicación de escritorio" y deje el nombre predeterminado, luego haga clic en el botón Crear.
   • Guarde el ID de cliente y el código secreto de cliente que se muestran.
9. Si se eligió "Externo" en el punto 7 anterior, vuelva a "Audiencia" en el menú lateral izquierdo y haga clic en "Publicar la aplicación".

Vuelve a rclone en la terminal:

1. Indica a rclone el client_id copiando y pegando el ID de cliente obtenido en el punto 8 anterior, y haz lo mismo con la frase secreta.
2. A continuación, elige el scope n.º 1:
   
3. Pulsa la tecla “Enter” para dejar en blanco la pregunta service_account_file.
4. Responde “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
5. Responde “Sí” y a la pregunta sobre la conexión a través del navegador web:
   
6. Se abrirá una página de Internet en tu navegador web que te permitirá conectarte a Google y autorizar la aplicación que creaste en el punto 9 anterior.
7. Una vez concedidos los permisos, deberá recibir el siguiente mensaje:
   
8. En el terminal, responda “No” n a la pregunta sobre “Shared Drive (Team Drive)”.
9. Responda “Sí” y a la última pregunta:
   

Configuración del disco de destino (kDrive) en rclone

Es posible modificar directamente el archivo de configuración de rclone y pegar su configuración de kDrive, por ejemplo, de la siguiente manera:

[kdrive]
type = webdav
url = https://kDrive_ID_HERE.connect.kdrive.infomaniak.com/
vendor = other
user = user@email.com
pass = PASSWORD_HERE_OR_APP_PASSWORD_IF_2FA

Pero aquí le mostramos cómo hacerlo paso a paso, como en la configuración anterior:

1. En el terminal, introduzca n para una nueva configuración de disco e introduzca el nombre kDrive para identificar su disco de destino:
   
2. A continuación, elija el tipo de disco que desea importar respondiendo webdav, que corresponde a una configuración WebDAV entre las opciones propuestas.
3. Introduzca la siguiente información:
   • url = la dirección directa a kDrive (consulte esta otra guía sobre el ID de kDrive para la URL de conexión)
   • vendor = rclone (la opción n.º 6)
   • user = la dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta de usuario de Infomaniak
4. Responda “Sí” y a la pregunta sobre la contraseña y, a continuación, introduzca la contraseña:
   • contraseña de la aplicación si ha activado la autenticación de dos factores o la contraseña de su cuenta de usuario de Infomaniak si no ha activado la autenticación de dos factores.
5. Deje el campo bearer_token vacío y responda “No” n a la pregunta sobre la “configuración avanzada”.
6. Responda “Sí” y a la última pregunta y se mostrarán sus 2 discos:
   

2. Copiar los datos de Google Drive a kDrive

Requisitos previos

• Consulte las opciones disponibles en la guía oficial antes de iniciar una importación, especialmente estos comandos importantes:
  • --drive-skip-shortcuts para evitar bucles de importación infinitos
  • --drive-shared-with-me para obtener los archivos compartidos
  • --drive-acknowledge-abuse para forzar la descarga de archivos bloqueados por Google

Ejemplo de comando para iniciar la copia de su Google Drive a la raíz de su kDrive:

sudo rclone copy gdrive: kDrive:

Esto iniciará instantáneamente la copia de sus carpetas, subcarpetas y contenido de Google Drive a la carpeta personal de su kDrive de Infomaniak.

Esta guía proporciona instrucciones para conectarse a kDrive utilizando el protocolo de conexión WebDAV.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

⚠ ATENCIÓN ⚠
Utilice el protocolo WebDAV en kDrive para casos específicos y puntuales:

• Si desea trabajar en sus archivos y compartirlos, kDrive es la herramienta ideal.
• Por otro lado, para proteger sus datos contra la pérdida o la corrupción y garantizar la continuidad de su actividad, Swiss Backup es la solución indispensable y adecuada.

Infomaniak garantiza la conformidad de sus servicios con los protocolos estándar (IMAP, S3, etc.) pero no proporciona asistencia adicional para servicios o software externos, ya que su configuración puede cambiar según el proveedor o el editor. Por lo tanto, esta guía se proporciona únicamente a título informativo y su implementación es su responsabilidad (véase: Política de soporte / Art. 11.9 de las CGU). Si es necesario, una persona cualificada puede ayudarle. 

Obtener el identificador (ID de kDrive)

Para conocer su identificador de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. La estructura de kDrive se muestra en el menú lateral izquierdo.
3. La dirección URL https://ksuite.infomaniak.com/34567/kdrive/app/drive/123456/files/56789 o https://ksuite.infomaniak.com/all/kdrive/app/drive/123456/ que se muestra en la parte superior de su navegador contiene un número:
   
4. En algunos casos, especialmente cuando el ID de la Organización se menciona en la URL, puede haber varias series de números, pero el principio sigue siendo el mismo: debe tomar el número que se muestra después del término “/drive/”:
    

Este número (en el ejemplo 123456) es su identificador de kDrive (IDkDrive).

Por lo tanto, deberá escribir https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com cada vez que sea necesario (https://123456.connect.kdrive.infomaniak.com, por ejemplo, como dirección WebDAV).

Guías específicas de WebDAV

Ejemplos de sincronización a través de WebDAV:

• macOS
• Windows
• Linux
• VPS
• Synology
• QNAP
• aplicación Joplin
• aplicación Obsidian

URL de conexión WebDAV directa a una carpeta específica

Para facilitar una conexión directa a través de WebDAV a una carpeta específica, puede utilizar la siguiente URL (reemplazando 123456 como se indica arriba):

https://12345.connect.kdrive.infomaniak.com/Common documents/folder-name

Este método sencillo le permite acceder rápidamente a la carpeta deseada sin tener que navegar manualmente por la estructura de carpetas. Simplemente reemplace « folder-name » con el nombre exacto de la carpeta de destino para establecer una conexión directa y segura a través de WebDAV.

Esta guía detalla la estructura de kDrive de Infomaniak: interfaz en línea, menús para gestionar y encontrar los archivos compartidos, utilidad y significado de las carpetas predeterminadas, etc.

Prólogo

• Esta guía se aplica a la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
• La aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux) no se ve directamente afectada (y no mostrará algunos elementos).
  • La aplicación móvil (aplicación para teléfonos inteligentes o tabletas iOS / Android) es similar en términos de organización de los menús (con algunas particularidades, como los archivos sin conexión, por ejemplo).
• Las carpetas Comunes y el menú Compartir solo son visibles con ciertas ofertas multiusuario.
• No cambie el nombre ni mueva las carpetas creadas de forma predeterminada, ni en la versión web ni, mucho menos, localmente, ya que esto genera problemas de sincronización.
• Para acceder rápidamente a las diferentes funciones/operaciones, haga clic derecho en sus archivos.

3 elementos principales

La interfaz de kDrive ofrece un menú lateral izquierdo que le lleva a los datos de kDrive, en particular a estos 3 elementos principales:

1. Carpetas de la organización: comunes a los colaboradores de su Organización

Esta carpeta muestra la estructura de árbol de las carpetas compartidas de forma automática con algunos o con todos los usuarios del mismo kDrive; si contienen documentos, estos se mostrarán en el centro de la interfaz:

Si crea una nueva carpeta aquí, podrá elegir compartirla con toda la Organización (todos los usuarios de kDrive) o solo con algunos usuarios/grupos, quienes deberán solicitar acceso si es necesario:

2. Mi carpeta: carpeta personal y privada por defecto

Esta carpeta muestra la estructura de carpetas propia del usuario: de hecho, cada usuario de kDrive tiene su propio espacio personal que no se compartirá automáticamente con los demás usuarios del mismo kDrive:

Los documentos, si los hay, se mostrarán en el centro de la interfaz.

3. Compartidos

El menú Compartidos lleva a 4 submenús que se muestran en el menú lateral izquierdo:

1. Los elementos que otros usuarios de kDrive le han compartido, entre los kDrive a los que tiene acceso con su identificador de inicio de sesión
2. Los elementos que usted comparte con otros usuarios
3. Los elementos que ha compartido creando un enlace de uso compartido público
4. Los buzones de depósito

Los elementos, si los hay, se mostrarán en el centro de la interfaz y podrán modificarse/eliminarse.

Consulte esta otra guía sobre el comportamiento de estas carpetas compartidas en la aplicación de escritorio.

Elementos secundarios

Mis favoritos

Este menú agrupa sus archivos y carpetas marcados como favoritos en kDrive, que podrá encontrar fácilmente en la aplicación web…

… y en la aplicación móvil:

Mis últimas modificaciones

Este menú muestra las últimas operaciones realizadas por su usuario:

De esta forma, podrá volver rápidamente a los archivos modificados recientemente, incluso si están ubicados en diferentes subcarpetas de su kDrive. También puede seleccionar estos archivos para moverlos o eliminarlos en bloque.

Papelera

Este menú le dirige a sus datos eliminados, que todavía se pueden restaurar:

Categorías

También puede acceder rápidamente a sus archivos si están categorizados a través del menú Categorías, haciendo clic en las diferentes categorías que se encuentran en él:

Definir la vista predeterminada al iniciar

Puede elegir con qué página de inicio desea iniciar la navegación en kDrive, entre las siguientes 3 opciones:

1. su carpeta personal
2. la carpeta de documentos compartidos
3. los favoritos (que agrupa los documentos que su usuario ha añadido como favoritos)

Para acceder a kDrive y modificar la página de inicio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍ en la parte superior derecha.
3. Compruebe o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Elija la página que se mostrará por defecto al acceder a la página de inicio:
   

Restaurar la carpeta compartida (sincronizada en un ordenador)

Si borra por error la carpeta correspondiente a los datos que comparte con todos los usuarios de kDrive ("Carpetas de la organización"), no se preocupe: volverá automáticamente. Se trata de una carpeta especial que no se puede mover, ni siquiera en el ordenador:

Si no vuelve a aparecer inmediatamente, espere a que se completen las tareas que se están ejecutando en segundo plano:

Esta guía explica por qué se realizan análisis de sus datos de kDrive cuando otorga este derecho a Infomaniak, y cómo revocarlo.

Prólogo

• La confidencialidad de los datos almacenados en kDrive es un tema importante, especialmente cuando los humanos analizan periódicamente estos datos:
  • Analizar datos es esencial para mejorar la inteligencia artificial (IA), ya que permite alimentar los modelos de IA con datos de calidad; de este modo, se pueden mejorar las búsquedas que realiza en su kDrive, así como la categorización automática.
• Los datos solo se utilizan para estos fines específicos.
• La IA analiza el archivo para extraer el contenido y toda la información adicional; basándose en toda esta información, deduce la categoría que tiene más probabilidades de corresponder al documento.
• Si el modelo no está seguro, el archivo no se categorizará para evitar errores.
• Consulte esta otra guía sobre el modelo utilizado y las responsabilidades de cada uno.

Análisis realizado íntegramente de forma interna

Infomaniak se compromete a proteger los datos de sus clientes y a respetar las normas de confidencialidad vigentes. Además, es extremadamente raro que un empleado intervenga manualmente en este sistema de análisis, ya que, aunque existe la capacidad técnica (de ahí la necesidad de esta comunicación), no se aplica en la práctica.

Obviamente, Infomaniak es el único proveedor que interviene en este análisis de datos. Infomaniak no autoriza a terceros a intervenir en sus sistemas para garantizar la seguridad y la confidencialidad de estos datos.

Revocar el derecho concedido

Requisitos previos

• Debe ser Administrador o Representante legal‍ de la Organización que gestiona kDrive.

A continuación, puede verificar el estado del análisis de sus datos iniciando sesión en su kDrive y, a continuación:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el icono Configuración ‍‍ en la esquina superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Funciones inteligentes:
   
6. Haga clic en el botón para realizar la acción deseada:
   

Esta guía explica cómo seleccionar las carpetas que se sincronizarán entre la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux) y la aplicación web (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Requisitos previos

• Tener una suscripción a kDrive / kSuite.
• Tener instalada la aplicación kDrive en el dispositivo que se va a sincronizar.

Elegir las carpetas de kDrive que se van a sincronizar

1. No tener todo en el ordenador

Cuando instale la aplicación kDrive en su ordenador, todo lo que ya se encuentre en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) será visible en su ordenador, ya sea de forma virtual si elige activar Lite Sync (10 GB en la web se reducirán a unos pocos MB en el ordenador), o de forma física con el mismo tamaño de almacenamiento (10 GB en la web requerirán 10 GB en su ordenador).

Para elegir qué carpeta(s) desea tener disponibles en su ordenador, acceda a la configuración de la aplicación kDrive en su ordenador:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en la zona de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y haga doble clic en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana que aparece.
3. Haga clic en Configuración de kDrive:
4. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ a la izquierda del nombre de su sincronización para mostrar la lista de carpetas.
5. Despliegue el contenido de las carpetas enumeradas y marque o desmarque las carpetas que desea sincronizar con su ordenador.
6. Haga clic en el botón azul Validar:

Atención

• Al deseleccionar una carpeta de la lista, un mensaje junto al botón (punto 6 anterior) le advertirá que se moverá dicha carpeta a la papelera de su ordenador.
• Se trata de la carpeta que se encontraba en su estructura kDrive en su ordenador.
• Las carpetas de kDrive en la versión en línea accesible a través de un navegador web no se verán afectadas, pero debe asegurarse, antes de la operación, de que la carpeta en cuestión se haya sincronizado correctamente y esté presente por completo en esta versión en línea (especialmente si la acaba de colocar dentro de su directorio sincronizado).
• En caso de duda, asegúrese también de que su ordenador no borre instantáneamente los elementos demasiado grandes cuando se colocan en la papelera, debido al tamaño de la papelera de Windows, por ejemplo:
  

Añadir una carpeta local para una sincronización avanzada

Para ello:

1. En el mismo lugar accesible según el procedimiento anterior, haga clic en ‍‍ Sincronizar una carpeta local :
    
2. … lo que le permitirá sincronizar una o varias carpetas nuevas de su disco duro con la ubicación que elija en kDrive:
    

Detener y eliminar una sincronización

Para ello:

1. En el mismo lugar accesible según el procedimiento anterior, haga clic en el icono ⋮ en el extremo derecho:
   
2. … lo que le permitirá:
   • Activar Lite Sync
   • Pausar la sincronización
   • Eliminar la sincronización (solo desde su dispositivo, sin afectar a su kDrive); consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo acceder a los archivos de kDrive localmente en el disco duro a través de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux), así como a los archivos de la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Requisitos previos

• Instalar la aplicación de escritorio kDrive en su dispositivo.
• Estar conectado con la misma cuenta de Infomaniak tanto en la versión de escritorio como en la versión web; de lo contrario, el paso 3 a continuación le dirigirá a un error.

Ver los archivos de kDrive

Cuando la aplicación kDrive está instalada y en funcionamiento:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la parte superior derecha.
3. Haga clic en Abrir kDrive Web para acceder a los archivos almacenados en el servidor kDrive:
   
   • Es posible que la versión en el navegador no se muestre.
4. Haga clic en el elemento de arriba para abrir la carpeta del disco en su ordenador que contiene sus archivos de kDrive, físicamente presentes o virtualmente presentes (según si Lite Sync está activado).

Esta guía explica cómo iniciar sesión y gestionar varios kDrive en el ordenador (macOS / Windows). Esta función permite, por ejemplo, acceder a los archivos de un kDrive personal y de un kDrive profesional.

Requisitos previos

• Tener una suscripción a kDrive o kSuite.
• Tener instalada la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux).

Acceder a los diferentes kDrive desde el ordenador

Un usuario que ha iniciado sesión en la aplicación kDrive en el ordenador ya puede acceder a varios kDrive si ya está trabajando con varios kDrive fuera de la aplicación, si se le ha añadido a otros kDrive, etc. Todos son accesibles desde el momento en que el usuario inicia sesión con el identificador correspondiente a estos kDrive.

Acceder y gestionar otros kDrive…

Para iniciar sesión con una cuenta diferente y, por lo tanto, acceder a otros kDrive:

… desde la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux)

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en la zona de notificaciones de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ a la derecha del nombre del kDrive (se mostrarán los kDrive a los que ya tiene acceso con su usuario).
3. Haga clic en Añadir un kDrive:
   
4. Haga clic en la pastilla con sus iniciales o su avatar en la parte superior derecha.
5. Haga clic en Añadir cuenta:
   
6. Introduzca los datos de acceso de su cuenta de Infomaniak; consulte esta otra guía si es necesario.
7. Elija y configure el kDrive que desea añadir (Sincronización Lite, directorio que se utilizará en el ordenador, etc.):
   
8. Ahora puede cambiar de un kDrive a otro haciendo clic en el icono de kDrive y, a continuación, en la flecha hacia abajo ‍ en la ventana que se abre:
   

… desde la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive)

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en la flecha hacia abajo ‍ para expandir la lista en la parte superior izquierda de la interfaz de kDrive.
3. Haga clic en el kDrive que desea utilizar
   

Desconectar un kDrive desde la aplicación de escritorio

Para acceder a la configuración de la aplicación kDrive en su dispositivo:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio en la zona de notificaciones de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y haga doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha de la aplicación.
3. Haga clic en Configuración de kDrive:
   
4. Haga clic en el icono ⋮ a la derecha del kDrive sincronizado, debajo de Carpetas.
5. Elija Eliminar la sincronización (solo de su dispositivo, sin afectar a kDrive):
   

Esta guía detalla las medidas implementadas por Infomaniak para proteger todos sus datos de kDrive, ya sean personales (datos médicos, información de identificación o de inicio de sesión) o incluso confidenciales (información financiera, secretos comerciales, información de propiedad intelectual, investigación y desarrollo, etc.).

Seguridad y confidencialidad de los datos

La infraestructura de kDrive se compone de varios servicios y servidores basados en diferentes tecnologías. El contenido y la estructura del contenido de cada cliente se cifran sistemáticamente y se respaldan de forma continua en al menos 3 ubicaciones en varios centros de datos gestionados por Infomaniak. Los datos se almacenan y procesan exclusivamente en centros de datos ubicados en Suiza. Los centros de datos de tipo TIER III+ garantizan una alta disponibilidad y una redundancia de N+1 para sus componentes críticos.

El almacenamiento se realiza a través de Swift, una tecnología de almacenamiento de datos en la nube distribuida y de alta disponibilidad.

kDrive integra varios niveles de protección para proteger los archivos:

1. Para proteger los datos en tránsito, se utiliza el protocolo de cifrado SSL/TLS.
2. Para proteger los datos almacenados, se utiliza el cifrado AES de 128 bits (AES-128-CBC) con una clave individual y única por espacio de kDrive.

Infomaniak prueba periódicamente las aplicaciones y la infraestructura de kDrive para identificar posibles vulnerabilidades de seguridad que puedan existir, con el fin de reforzar la seguridad y garantizar su protección contra ataques.

Además…

• kDrive ofrece un registro de acceso a los datos y un historial de las acciones que se pueden consultar directamente desde el panel de control; es posible acceder a un informe de actividad para supervisar el historial de las acciones de los usuarios de todo su kDrive; también puede realizar un seguimiento de sus datos y de las modificaciones realizadas en cada documento, hoja de cálculo o presentación.
• Solo las personas que dispongan de un enlace a los archivos públicos podrán consultarlos.
• La autenticación en dos pasos ofrece un nivel de seguridad adicional al iniciar sesión; si utiliza la autenticación en dos pasos, puede elegir, por ejemplo, una autenticación mediante la aplicación Infomaniak Authenticator.
• Consulte esta otra guía si busca información sobre el análisis de datos.

Esta guía explica cómo iniciar la grabación de una reunión en línea organizada con kMeet, la solución ética de videoconferencia gratuita de Infomaniak, para obtener un vídeo de la reunión almacenado en kDrive de Infomaniak (esto solo ocurrirá cuando un usuario detenga la grabación).

Introducción

• La grabación del vídeo:
  • se realiza en el servidor
  • no supone ninguna carga para el ordenador del participante que la inició
  • está en formato de vídeo .mp4
  • tiene una duración máxima de 3 horas.
• El vídeo no estará disponible si todos abandonan la videoconferencia sin que nadie detenga la grabación.
  • En otras palabras, los pasos 7 y siguientes que se indican a continuación son obligatorios para que la grabación funcione.

Grabar una reunión de kMeet en kDrive en formato de vídeo

Requisitos previos

• Tener un kDrive (independiente o incluido en una oferta kSuite, my kSuite, etc.).
• Ser el moderador de la videoconferencia que se va a grabar.
• No crear una videoconferencia cifrada con una clave personalizada.

Para grabar la reunión en kDrive, alguien debe hacer clic en Iniciar para comenzar y, también, hacer clic en Detener para finalizar la grabación y ponerla a disposición:

1. Inicie kMeet a través de kmeet.infomaniak.com o desde una de las aplicaciones para ordenador y dispositivos móviles.
2. Haga clic en el icono ◉ Iniciar grabación:
   
3. Active la grabación de vídeo.
4. Inicie sesión en su cuenta de Infomaniak:
   
5. Seleccione un kDrive donde guardar la videoconferencia.
6. A continuación, haga clic en el botón para iniciar el vídeo:
   
7. Para detener la grabación del vídeo (paso obligatorio para obtener el vídeo), haga clic en Detener la grabación:
   
8. Confirme:
   
9. Elija si desea dirigirse a la ubicación de la grabación en kDrive:
   
10. La grabación estará disponible en la raíz del kDrive elegido una vez finalizada la sala virtual en la que se realizó la reunión (es decir, una vez que todos los participantes hayan abandonado la videoconferencia):
    

Esta guía explica cómo controlar el espacio de almacenamiento utilizado en su oferta de cloud gratuita y cómo liberar espacio.

Prólogo

• La oferta de cloud gratuita my kSuite incluye un almacenamiento máximo de 15 Go.
  • ¿Desea aumentar el espacio total?

Consultar el espacio de almacenamiento gratuito

Para acceder a la oferta my kSuiteactual y consultar el espacio de almacenamiento utilizado:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. El espacio de almacenamiento utilizado se muestra en la parte inferior del menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Espacio de almacenamiento en el menú lateral izquierdo para obtener una vista más detallada:
   

Liberar espacio de almacenamiento

Para recuperar espacio libre en su kDrive gratuito no basta con eliminar archivos grandes (vídeos...) ya que los archivos siguen ocupando espacio una vez colocados en la papelera. Permanecen allí un cierto tiempo.

Vaciar la papelera de kDrive

Debe vaciar manualmente la papelera para eliminar definitivamente los archivos que contiene:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en la papelera en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el botón Vaciar la papelera para eliminar todos los archivos de la papelera…
4. … o seleccione archivos uno por uno y luego haga clic en el icono de la papelera encima de la tabla:
   

Tenga en cuenta: tan pronto como se realice una modificación en uno de sus archivos, kDrive (my kSuite) lo guarda hasta 30 versiones durante 30 días. Esto le permite navegar entre varias versiones de un archivo y restaurar una versión anterior si es necesario.

Es posible eliminar todas las versiones del documento haciendo clic en el botón Eliminar todas las versiones o eliminar versiones una por una, haciendo clic en el icono ⋮ y luego en Eliminar, pero esto no libera espacio en particular porque este versionado no se cuenta en su espacio de almacenamiento kDrive:

Esta guía explica cómo recuperar y enviar la información de depuración (registros, informes y diarios de errores) de la aplicación kDrive en caso de problemas en macOS, Windows o Linux.

✘ NO DISPONIBLE con
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Introducción

• Por diversas razones (un tipo de archivo o una longitud de nombre que supera los límites comúnmente admitidos, etc.), es posible que la sincronización mediante la aplicación kDrive no avance.
• Los registros permiten al equipo de soporte de Infomaniak realizar un mejor seguimiento del problema que pueda surgir entre su dispositivo y la aplicación kDrive.
• Los registros ampliados "registran" la actividad de kDrive a partir del momento en que los active; son los que permiten a Infomaniak rastrear el problema de la mejor manera posible.
• Consulte estas otras guías para intentar resolver el problema sin enviar los registros: conflictos y problemas conocidos.

Guardar y compartir los registros con el equipo de soporte

Cuando el equipo de soporte de Infomaniak se lo solicite:

1. Abra la aplicación kDrive en su ordenador; el icono de la aplicación debe ser visible en la zona de notificación.
2. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificación de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana de la aplicación.
4. Seleccione Preferencias de la aplicación:
   
5. Desplácese hasta la sección Avanzado y haga clic en la flecha a la derecha de la sección Información de depuración:
   
6. Marque la casilla de registros detallados, como se muestra en la imagen a continuación.
7. Haga clic en el botón GUARDAR y deje que la aplicación funcione durante al menos 10 minutos:
   
8. Después de 10 minutos, vuelva al mismo lugar (pasos del 1 al 6) y haga clic en el botón azul para compartir su información de depuración con el soporte técnico de Infomaniak:
   
9. Informe al soporte técnico de Infomaniak sobre esta acción dentro del hilo de conversación actual.

Método alternativo

En caso de que el método anterior no funcione:

1. Haga clic en el enlace azul de la izquierda para Abrir la carpeta de depuración.
2. Desde esta carpeta, tendrá acceso a todos los informes de errores de la aplicación kDrive en su dispositivo:
   
    

Si la aplicación no se abre, también puede acceder a los registros a través de las siguientes rutas:

• macOS: /Users//Library/Logs/kDrive
   
• Windows (copiar y pegar en el explorador de archivos): C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Temp\kDrive-logdir (si es necesario, active los archivos y carpetas ocultos en el explorador de Windows)
   
• Linux: /home//.local/state/kDrive/logs

Para enviar manualmente los archivos recopilados:

1. Si los archivos no son grandes, envíelos directamente al soporte de Infomaniak dentro de la conversación en curso.
2. Si los archivos son grandes, comprímalos en formato .zip y envíelos al soporte de Infomaniak dentro de la conversación en curso.
3. Si siguen siendo demasiado grandes para enviarlos por correo electrónico, envíe el archivo .zip a swisstransfer.com para obtener un enlace para compartir que deberá comunicar al soporte de Infomaniak dentro de la conversación en curso:
   

Esta guía es para usted si está buscando una oferta completa de correo electrónico y almacenamiento colaborativo de datos. Su objetivo es ayudarle a comprender mejor las diferentes suites de productos de Infomaniak cuando no está seguro de cuál elegir…

Las diferentes ofertas en resumen

Aquí tiene un resumen de las diferentes opciones (excluyendo las ofertas de alojamiento web):

Paquetes gratuitos o de pago

Infomaniak ofrece varias soluciones de correo electrónico con o sin herramientas de colaboración adicionales:

1. Un Servicio de correo electrónico es el nombre que se le da al servicio de correo electrónico creado por Infomaniak en Suiza. Puede solicitar un Servicio de correo electrónico independientemente de kSuite.
2. kSuite es una colección de servicios de Infomaniak que incluye, entre otros, un Servicio de correo electrónico y se basa en un nombre de dominio personal.
3. my kSuite y my kSuite+ son versiones limitadas de kSuite que no requieren un nombre de dominio y que también pueden satisfacer sus necesidades en términos de correo electrónico. En el Administrador de Infomaniak, estas ofertas estarán “separadas” del resto.

Coste de las ofertas de correo electrónico básicas

Este correo electrónico puede ser…

• … gratuito si se conforma con una dirección con un nombre de dominio genérico (lo que va después del símbolo @), creado por Infomaniak (etik.com, ik.me, ikmail.com) al contratar my kSuite (my kSuite+ elimina algunas limitaciones de my kSuite)
• … a un costo muy bajo si se conforma con **una o dos direcciones de correo electrónico** gratuitas en un nombre de dominio que paga (existen nombres de dominio a menos de 5 CHF/€ al año, que serán sus únicos gastos y le permitirán personalizar sus direcciones de correo electrónico) al contratar:
  • la oferta Starter (1 sola dirección de correo electrónico)
  • o la oferta kSuite

¿Necesita un gran número de direcciones de correo electrónico?

Si necesita varias direcciones de correo electrónico en el mismo dominio, puede contratar un servicio de correo electrónico independiente (mínimo 5 direcciones de correo electrónico) o kSuite, que está disponible en 3 versiones diferentes:

• Estándar
• Empresarial
• Corporativa

Lo común a todas las ofertas de correo electrónico es que debe tener una cuenta de usuario en Infomaniak (un identificador de inicio de sesión en forma de dirección de correo electrónico, así como una contraseña) que lo dirigirá a su Organización, donde se encontrará su correo electrónico. Consulte también esta otra guía.

Herramientas adicionales (kDrive…)

Si elige una Suite (kSuite o my kSuite / my kSuite+), esta cuenta de usuario lo dirigirá a su Organización, donde se encontrará la suite de herramientas, por lo tanto, su correo electrónico, pero también kDrive, kChat, etc.

Haga clic en los enlaces para obtener las tablas comparativas que detallan todas las funciones disponibles según la fórmula:

1. Puede obtener kDrive creando una cuenta my kSuite o my kSuite+.
2. Puede obtener kDrive de forma independiente en 3 versiones diferentes:
   1. Solo
   2. Team
   3. Pro
3. Puede obtener kDrive si se suscribe (de forma gratuita o mediante una suscripción de pago) a kSuite, que está disponible en 3 versiones diferentes:
   1. Standard
   2. Business
   3. Enterprise

¿Desea unirse a Infomaniak?

Consulte esta otra guía.

Esta guía detalla los diferentes permisos y atribuciones de acceso a archivos/carpetas de kDrive de Infomaniak, incluido el restablecimiento de la herencia de permisos en el contenido de las carpetas y subcarpetas.

Introducción

• Consulte esta otra guía si busca información general sobre el uso compartido de datos en kDrive.
• Consulte esta otra guía sobre el uso compartido de la carpeta compartida.
• Consulte esta otra guía sobre los permisos más generales de los usuarios dentro de la Organización, si forman parte de ella.

Tipos de permisos de acceso

Un uso compartido (de documento, de directorio…) en kDrive puede ser restringido:

Elija si el usuario…

• … puede consultar:
  • Solo consultar
  • Descargar
  • Añadir comentario (si el archivo no es de tipo Office)
• … puede modificar:
  • Modificar el archivo
  • Descargar
  • Añadir comentario
  • Añadir y crear archivos/carpetas
  • Eliminar archivos/carpetas
• … puede gestionar (solo si el uso compartido se realiza dentro de la carpeta común y no en una carpeta de la estructura personal):
  • Modificación del archivo
  • Descarga
  • Añadir comentario
  • Añadir y crear archivo/carpeta
  • Eliminar el archivo
  • Compartir con otros usuarios
  • Gestión de los permisos de los usuarios

Los permisos concedidos, así como la información sobre los destinatarios de los usos compartidos, se pueden ver en kDrive en la columna “Quién tiene acceso”:

Un posible enlace público activado en un archivo se indica con un icono de cadenas en esta columna:

Asignación de permisos y herencia (Carpetas de la organización)

El uso compartido puede restringirse a subniveles: solo una parte de la estructura puede compartirse con determinados colaboradores, mientras que otras carpetas permanecen privadas o con acceso limitado.

Entender la interrupción de la herencia

Por defecto, una carpeta "hija" hereda los permisos de la carpeta "padre". Sin embargo, si modifica manualmente los permisos de una subcarpeta (por ejemplo, eliminando un usuario), la herencia se interrumpe.

A partir de ese momento, cualquier modificación posterior realizada en la carpeta padre ya no se reflejará en esa subcarpeta específica.

Ejemplo concreto con sus carpetas:

1. Varios usuarios tienen acceso a la carpeta padre DataAA. Por herencia, todos ven la subcarpeta 4All.
2. Si elimina manualmente un usuario del uso compartido en la carpeta secundaria 4All, la herencia se detendrá para esta carpeta.
3. Posteriormente, agrega un nuevo colaborador a la carpeta principal DataAA.
   • Problema: este nuevo usuario verá el contenido de DataAA, pero no verá la carpeta 4All (porque la herencia se interrumpió en el punto 2).

¿Cómo restablecer la herencia de los permisos?

kDrive detecta estas desincronizaciones de permisos. Cuando abra la configuración de uso compartido de la carpeta secundaria (4All), aparecerá una barra de información azul: 

Para solucionar el problema:

1. Haga clic en el enlace Compartir en esta barra azul.
2. Aparecerá una ventana de confirmación para informarle de que "todos los cambios futuros realizados en los permisos de usuario de la carpeta principal DataAA se aplicarán automáticamente a la carpeta 4All".
3. Haga clic en el botón azul Compartir para confirmar: 
   

La herencia se ha restablecido: todos los usuarios actuales y futuros de la carpeta principal recuperarán automáticamente el acceso a la subcarpeta.

Esta guía explica cómo visualizar archivos 3D en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) e interactuar con ellos.

Prólogo

• El objeto del archivo en 3 dimensiones puede visualizarse a elección sobre fondo claro o oscuro.
• Es posible hacer zoom y la vista 3D puede ser recentrada con un clic.
• La cámara puede estar en modo ortográfico o perspectiva.
• Extensiones reconocidas y teóricamente soportadas por la previsualización en línea:
  • 3dm
  • 3ds
  • 3mf
  • amf
  • bim
  • brep
  • dae
  • fbx
  • fcstd
  • glb
  • ifc
  • iges
  • obj
  • off
  • ply
  • step
  • stp
  • stl
  • wrl
• Extensiones únicamente reconocidas:
  • blend
  • usd
  • usda
  • usdc
  • usdz
gltf
• Los formatos que dependen de otros archivos no pueden ser previsualizados.
• Los archivos con miniatura (o vigneta/thumbnail, como los obj, stl, etc.) son en principio soportados por la previsualización.

Previsualizar los archivos 3D

Para acceder a kDrive e interactuar con las imágenes 3D:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Abra el archivo de imagen correspondiente.
3. Manipule el objeto directamente con el cursor.
4. Utilice la barra de herramientas disponible debajo de la imagen: