Esta guía explica cómo transferir automáticamente las fotos de su dispositivo móvil (Android) a kDrive de Infomaniak.

Prólogo

• Una vez activada esta función, las fotos del dispositivo móvil se guardarán en la carpeta kDrive de su elección.
• Modo primer plano :
  • La sincronización funciona de manera óptima cuando la aplicación kDrive está activa y en primer plano.
• Modo de fondo
  • Android puede limitar el funcionamiento de las aplicaciones en segundo plano para ahorrar batería.
  • Para una sincronización fluida, asegúrese de que la aplicación kDrive no esté sujeta a "optimizaciones de batería" estrictas en la configuración de su teléfono.
• Nombrado de archivos : a diferencia de iOS, la copia de seguridad automática en Android generalmente conserva el nombre original de los archivos (por ejemplo, IMG_001.jpg) pero tenga en cuenta la información al final de esta guía.

Activar el envío a kDrive en Android

Requisitos previos

• Poseer una oferta kDrive o kSuite.
• Instalar la aplicación móvil kDrive.

Para configurar la copia de seguridad automática:

1. Abra la aplicación móvil kDrive.
2. Presione sus iniciales o su avatar (en la esquina inferior derecha).
3. Presione Configuración :
   
4. Presione Copia de seguridad de fotos :
   
5. Active la Copia de seguridad automática :
   
6. Si es necesario, acepte la solicitud de autorización de Android para acceder a todos sus medios y la sincronización en segundo plano:
   
7. Presione Seleccionar un kDrive :
   
8. Elija la cuenta Infomaniak y el kDrive de destino:
   
9. Presione la selección de la carpeta kDrive:
   
10. Una vez en la carpeta de destino en kDrive, haga clic en Seleccionar:
    
11. Haga clic en las carpetas que deben guardarse:
    
12. Active la o las carpetas de su dispositivo a sincronizar (por ejemplo, DCIM, WhatsApp, etc.).
13. Cierre la ventana de selección de carpetas:
    
14. Ajuste sus preferencias (vídeos, clasificación mensual, eliminación después del envío, etc.) y luego haga clic en Guardar:
    

Atención: riesgo de colisión y pérdida de datos

La aplicación Android conserva el nombre original definido por su dispositivo. En algunos modelos (como los Sony Xperia), la numeración de las fotos es secuencial (por ejemplo, DSC_0001.jpg).

Si activa la opción de eliminación del contenido en el móvil después del envío, el dispositivo puede reiniciar su numeración. Durante la próxima sincronización, una nueva foto llamada DSC_0001.jpg podría entonces sobreescribir la anterior en su kDrive.

Esta guía explica cómo importar datos de iCloud Drive o iCloud Photos a kDrive de Infomaniak utilizando rclone.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Introducción

• Este método está dirigido a usuarios avanzados que desean transferir datos de iCloud a kDrive sin tener que realizar una copia manual de archivo por archivo.
• rclone permite configurar una fuente iCloud Drive o iCloud Photos y, a continuación, un destino kDrive a través de WebDAV.
• El acceso a iCloud con rclone requiere la contraseña habitual del ID de Apple y la autenticación de dos factores de Apple. Las contraseñas de aplicación de Apple no son aceptadas para esta configuración.
• Es posible que la autenticación de iCloud deba renovarse periódicamente con rclone reconnect o rclone config.
• El comando rclone copy copia los archivos a kDrive sin eliminarlos de la fuente de iCloud.

1. Instalar rclone

rclone se puede instalar desde la línea de comandos. En macOS, Linux o BSD, abra la aplicación Terminal y ejecute el siguiente comando:

sudo -v ; curl https://rclone.org/install.sh | sudo bash

Consulte la guía oficial de instalación de rclone si es necesario, especialmente para Windows o para una instalación manual.

Una vez finalizada la instalación, compruebe que rclone responde correctamente:

rclone version

2. Configurar la fuente de iCloud en rclone

1. En Terminal, inicie la configuración de rclone:

   rclone config

2. Elija n para crear un nuevo disco remoto (Nuevo disco remoto).

3. Asigne un nombre descriptivo a esta fuente, por ejemplo:

   iCloudDrive

4. Elija el tipo de almacenamiento iclouddrive.
5. Para importar documentos almacenados en iCloud Drive, mantenga el servicio predeterminado drive.
6. Para importar elementos desde iCloud Photos, elija el servicio photos o cree un segundo disco remoto dedicado, por ejemplo iCloudPhotos.
7. Indique su ID de Apple, que generalmente es una dirección de correo electrónico.
8. Elija introducir su propia contraseña y, a continuación, escriba la contraseña habitual de su ID de Apple.
9. Responda n a la configuración avanzada, a menos que tenga una necesidad específica.
10. Valide la conexión desde su dispositivo Apple de confianza y, a continuación, introduzca el código de autenticación de dos factores cuando rclone lo solicite.
11. Cuando el resumen sea correcto, responda y para guardar la configuración.

Verifique que la fuente de iCloud sea accesible:

rclone lsd iCloudDrive:

Si ha configurado una fuente dedicada a iCloud Photos, también verifíquela:

rclone lsd iCloudPhotos:

3. Configurar el destino kDrive en rclone

kDrive debe configurarse en rclone como un almacenamiento WebDAV.

1. Reinicie la configuración si ya no se encuentra en el menú de rclone:

   rclone config

2. Elija n para crear un nuevo disco remoto.

3. Asigne un nombre descriptivo al destino, por ejemplo:

   kDrive

4. Elija el tipo de almacenamiento webdav.

5. Para la URL, indique la dirección web directa de acceso a tu kDrive:

   https://ID_KDRIVE.connect.kdrive.infomaniak.com/

   • Reemplaza ID_KDRIVE con el identificador de tu kDrive; consulta esta otra guía si es necesario.
6. Para el proveedor WebDAV (vendor), elige other.
7. Para el usuario (user), indica la dirección de correo electrónico con la que inicias sesión en la cuenta de usuario de Infomaniak.
8. Para la contraseña, indica:
   • una contraseña de aplicación si la autenticación de dos factores está activada en la cuenta de Infomaniak;
   • la contraseña de la cuenta de usuario de Infomaniak si la autenticación de dos factores no está activada.
9. Deja el campo bearer_token vacío.
10. Responde n a la configuración avanzada, a menos que tengas una necesidad específica.
11. Cuando el resumen sea correcto, responde y para guardar la configuración.

La configuración resultante se verá así en el archivo de configuración de rclone:

[kDrive]
type = webdav
url = https://ID_KDRIVE.connect.kdrive.infomaniak.com/
vendor = other
user = user@example.com
pass = PASSWORD_STORED_BY_RCLONE

Verifica que el destino kDrive sea accesible:

rclone lsd kDrive:

4. Copiar los datos de iCloud a kDrive

Antes de iniciar una copia completa, enumera las carpetas disponibles en la fuente:

rclone lsd iCloudDrive:

Se recomienda realizar una prueba sin transferencia real con --dry-run:

rclone copy iCloudDrive: kDrive:iCloudDrive --dry-run --progress

Si el resultado es correcto, inicie la copia:

rclone copy iCloudDrive: kDrive:iCloudDrive --progress --transfers 4 --checkers 8 --retries 5 --low-level-retries 10 --log-level INFO --log-file "$HOME/Desktop/rclone-kdrive-import.log"

Este comando copia los directorios, subdirectorios y archivos de la fuente iCloudDrive: al directorio iCloudDrive de su kDrive.

En caso de interrupción de la conexión o del ordenador, vuelva a ejecutar el mismo comando. rclone reanudará la comparación y evitará volver a copiar los archivos que ya estén presentes cuando su tamaño y la información disponible coincidan.

Para verificar la coherencia del volumen copiado, puede comparar la fuente y el destino por tamaño:

rclone check iCloudDrive: kDrive:iCloudDrive --size-only --one-way --progress

Copiar fotos de iCloud

Si ha configurado una fuente dedicada a iCloud Photos, primero enumere las bibliotecas y los directorios disponibles:

rclone lsd iCloudPhotos:

A continuación, adapte la ruta de origen según la estructura de árbol mostrada por rclone. Ejemplo:

rclone copy iCloudPhotos: kDrive:iCloudPhotos --dry-run --progress

Luego, inicie la copia si el resultado de la prueba es correcto:

rclone copy iCloudPhotos: kDrive:iCloudPhotos --progress --transfers 4 --checkers 8 --retries 5 --low-level-retries 10 --log-level INFO --log-file "$HOME/Desktop/rclone-kdrive-photos.log"

5. Corregir las fechas de las fotos si es necesario

Después de una exportación o copia de fotos, las fechas del sistema de los archivos pueden no coincidir con la fecha original de la toma. Si la visualización cronológica no es correcta, puede corregir las fechas en una copia local de los archivos antes de enviarlos definitivamente a kDrive.

Para preparar una carpeta local para corregir, copie, por ejemplo, las fotos en una carpeta temporal en el escritorio:

rclone copy iCloudPhotos: "$HOME/Desktop/iCloud-Photos" --progress

A continuación, instale ExifTool desde https://exiftool.org/index.html y, a continuación, ejecute el script que se muestra a continuación en macOS desde la aplicación Terminal.

El script busca una fecha en los metadatos del archivo y, a continuación, en su nombre. Los archivos corregidos se enumeran en DateFound.txt y los archivos sin una fecha utilizable en DateError.txt, en el escritorio.

El script que debe copiar y pegar por completo:

/bin/bash <<'BASH'
#!/bin/bash
set -u

ROOT="$(osascript -e 'POSIX path of (choose folder with prompt "Select the folder containing the files to update")')" || exit 0

DESKTOP="$HOME/Desktop"
LOG_FOUND="$DESKTOP/DateFound.txt"
LOG_ERROR="$DESKTOP/DateError.txt"
: > "$LOG_FOUND"
: > "$LOG_ERROR"

find_exiftool() {
    if command -v exiftool >/dev/null 2>&1; then
        command -v exiftool
        return 0
    fi
    if [ -x "/usr/local/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/usr/local/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    if [ -x "/opt/homebrew/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/opt/homebrew/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    return 1
}

EXIFTOOL="$(find_exiftool)" || {
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Install it, then run the script again." >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
}

if [ ! -d "$ROOT" ]; then
    printf 'Invalid folder: %s\n' "$ROOT" >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "Invalid folder. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
fi

get_exif_date() {
    "$EXIFTOOL" -s3 -d "%Y:%m:%d %H:%M:%S" -DateTimeOriginal -CreateDate -MediaCreateDate -TrackCreateDate -CreationDate -ModifyDate -- "$1" 2>/dev/null | awk '/^[0-9]{4}:[0-9]{2}:[0-9]{2} [0-9]{2}:[0-9]{2}:[0-9]{2}/ { print substr($0, 1, 19); exit }'
}

get_name_date() {
    local name
    name="$(basename "$1")"
    if [[ "$name" =~ ([12][0-9]{3})[-_]?([01][0-9])[-_]?([0-3][0-9])([_\ -]?([0-2][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9]))? ]]; then
        local year="${BASH_REMATCH[1]}"
        local month="${BASH_REMATCH[2]}"
        local day="${BASH_REMATCH[3]}"
        local hour="12"
        local minute="00"
        local second="00"
        if [ -n "${BASH_REMATCH[5]:-}" ]; then
            hour="${BASH_REMATCH[5]}"
            minute="${BASH_REMATCH[6]}"
            second="${BASH_REMATCH[7]}"
        fi
        printf '%s:%s:%s %s:%s:%s\n' "$year" "$month" "$day" "$hour" "$minute" "$second"
        return 0
    fi
    return 1
}

is_valid_date() {
    date -j -f "%Y:%m:%d %H:%M:%S" "$1" "+%Y:%m:%d %H:%M:%S" >/dev/null 2>&1
}

to_touch_date() {
    printf '%s' "$1" | sed -E 's/^([0-9]{4}):([0-9]{2}):([0-9]{2}) ([0-9]{2}):([0-9]{2}):([0-9]{2})$/\1\2\3\4\5.\6/'
}

write_metadata() {
    local file="$1"
    local date_value="$2"
    "$EXIFTOOL" -overwrite_original "-DateTimeOriginal=$date_value" "-CreateDate=$date_value" "-ModifyDate=$date_value" -- "$file" >/dev/null 2>&1 || true
}

process_file() {
    local file="$1"
    local date_value=""
    local source=""

    date_value="$(get_exif_date "$file")"
    if [ -n "$date_value" ]; then
        source="EXIF"
    else
        date_value="$(get_name_date "$file")"
        if [ -n "$date_value" ]; then
            source="file name"
        fi
    fi

    if [ -n "$date_value" ] && is_valid_date "$date_value"; then
        local touch_value
        touch_value="$(to_touch_date "$date_value")"

        if [ "$source" != "EXIF" ]; then
            write_metadata "$file" "$date_value"
        fi

        if touch -t "$touch_value" "$file" 2>/dev/null; then
            printf '%s | %s | %s\n' "$source" "$date_value" "$file" >> "$LOG_FOUND"
        else
            printf 'Unable to update file date: %s\n' "$file" >> "$LOG_ERROR"
        fi
    else
        printf 'No valid date found: %s\n' "$file" >> "$LOG_ERROR"
    fi
}

while IFS= read -r -d '' file; do
    case "$file" in
        *.json|*_original) continue ;;
    esac
    process_file "$file"
done < <(find "$ROOT" -type f -print0)

printf '%s\n' "Done. Check DateFound.txt and DateError.txt on the desktop."
BASH

Después de la corrección, envíe la carpeta local corregida a kDrive:

rclone copy "$HOME/Desktop/iCloud-Photos" kDrive:iCloudPhotos --progress --transfers 4 --checkers 8 --retries 5 --low-level-retries 10

6. Acceder a los datos desde kDrive

Una vez finalizada la copia, podrá acceder a sus datos desde la aplicación web kDrive, las aplicaciones móviles kDrive y los dispositivos sincronizados con la aplicación de escritorio kDrive.

Si también utiliza la aplicación de escritorio kDrive, espere a que finalice la sincronización local antes de mover o cambiar el nombre de las carpetas importadas.

Esta guía explica cómo crear, guardar y editar un archivo de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación...) en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Usar el editor nativo

kDrive integra nativamente las aplicaciones Docs, Grids y Points que permiten crear, modificar y colaborar en línea en documentos de tipo Word .docx, Excel .xlsx y PowerPoint .pptx. Así podrás trabajar con:

• documento de procesamiento de texto
• libro (hoja de cálculo)
• presentación
• bloc de notas
• documento draw.io para diagramas, esquemas y wireframes

Una funcionalidad permite agregar un marcador (acceso directo a una sección favorita de tu documento o equivalente a un ancla de página web) que podrás compartir fácilmente con tus contactos. También podrás notificar fácilmente a un usuario de tu Organización directamente en el documento.

Usar Microsoft Office Online

Otra solución de edición está disponible para ti (kDrive Pro o kSuite Business / Enterprise requerido): el editor Microsoft Office Online.

Definir el editor por defecto

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team / kDrive Pro

Para definir en detalle qué editor usar siempre por defecto para abrir tus archivos colaborativos de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación...) entre las 2 opciones presentadas anteriormente:

1. Haz clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el icono Configuración en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Editor por defecto:
   
6. Elija el editor por defecto para los archivos:
   1. .docx / .doc
   2. .xlsx / .xls
   3. .pptx / .ppt

Esta guía explica cómo exportar sus fotos desde Google Fotos (https://photos.google.com/) y luego importarlas en kDrive de Infomaniak.

1. Exportar sus fotos de Google

Para recuperar en su ordenador las fotos almacenadas en Google Fotos, utilice Google Takeout. Este servicio permite, entre otras cosas, exportar todos los elementos o seleccionar solo algunos álbumes si prefiere proceder por etapas:

1. Inicie sesión en Google Takeout.
2. Desmarque todos los productos para que solo quede seleccionado Google Fotos:
   
3. Si es necesario, desmarque los álbumes que no desea exportar:
   
4. Pase a la siguiente etapa, en la parte inferior de la página:
   
5. Configure la exportación en formato ZIP.
6. Haga clic en el botón Crear una exportación para iniciar la exportación:
   
7. Espere a recibir el correo electrónico que contiene los enlaces de descarga. Según el volumen de datos, la preparación de la exportación puede tardar varias horas o incluso varios días.
8. Descargue los archivos ZIP y, a continuación, descomprímalos en su ordenador:
   
9. Si es necesario, agrupe las carpetas exportadas antes de importarlas en kDrive.

2. Corregir las fechas de los archivos exportados

Durante una exportación, las fechas del sistema de los archivos pueden ser reemplazadas por la fecha de exportación en lugar de la fecha original de la captura. Si el orden cronológico de las fotos no es correcto después de la exportación, puede corregir estas fechas antes de la importación en kDrive.

Los scripts que se muestran a continuación buscan una fecha en este orden: metadatos del archivo, archivo JSON de Google Takeout asociado y, a continuación, la fecha que aparece en el nombre del archivo. Los archivos sin una fecha utilizable se enumeran en un archivo DateError.txt creado en el escritorio. Los archivos corregidos se enumeran en DateFound.txt.

Para limitar el riesgo de bloqueos en exportaciones muy grandes, procese los archivos por lotes de unos pocos miles de elementos.

Corregir las fechas en macOS

1. Descargue e instale ExifTool desde https://exiftool.org/index.html, eligiendo el paquete de macOS.
2. Abra la aplicación Terminal desde la carpeta Aplicaciones > Utilidades.
3. Copie y pegue completamente el bloque que se muestra a continuación en Terminal y, si es necesario, valide con la tecla Intro.
4. Seleccione la carpeta que contiene los archivos exportados de Google Takeout.
5. Deje que el procesamiento se complete y, a continuación, consulte los archivos DateFound.txt y DateError.txt creados en el escritorio.

El script que se debe copiar y pegar completamente:

/bin/bash <<'BASH'
#!/bin/bash
set -u

ROOT="$(osascript -e 'POSIX path of (choose folder with prompt "Select the folder containing the files to update")')" || exit 0

DESKTOP="$HOME/Desktop"
LOG_FOUND="$DESKTOP/DateFound.txt"
LOG_ERROR="$DESKTOP/DateError.txt"
: > "$LOG_FOUND"
: > "$LOG_ERROR"

find_exiftool() {
    if command -v exiftool >/dev/null 2>&1; then
        command -v exiftool
        return 0
    fi
    if [ -x "/usr/local/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/usr/local/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    if [ -x "/opt/homebrew/bin/exiftool" ]; then
        printf '%s\n' "/opt/homebrew/bin/exiftool"
        return 0
    fi
    return 1
}

EXIFTOOL="$(find_exiftool)" || {
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Install it, then run the script again." >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "ExifTool not found. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
}

if [ ! -d "$ROOT" ]; then
    printf 'Invalid folder: %s\n' "$ROOT" >> "$LOG_ERROR"
    printf '%s\n' "Invalid folder. Check DateError.txt on the desktop."
    exit 1
fi

get_exif_date() {
    "$EXIFTOOL" -s3 -d "%Y:%m:%d %H:%M:%S" -DateTimeOriginal -CreateDate -MediaCreateDate -TrackCreateDate -CreationDate -ModifyDate -- "$1" 2>/dev/null | awk '/^[0-9]{4}:[0-9]{2}:[0-9]{2} [0-9]{2}:[0-9]{2}:[0-9]{2}/ { print substr($0, 1, 19); exit }'
}

get_json_date() {
    local file="$1"
    local json=""
    if [ -f "$file.json" ]; then
        json="$file.json"
    elif [ -f "${file%.*}.json" ]; then
        json="${file%.*}.json"
    fi
    [ -z "$json" ] && return 1

    /usr/bin/perl -MTime::Piece -0777 -ne 'if (/"photoTakenTime"\s*:\s*\{.*?"timestamp"\s*:\s*"([0-9]+)"/s || /"creationTime"\s*:\s*\{.*?"timestamp"\s*:\s*"([0-9]+)"/s) { print localtime($1)->strftime("%Y:%m:%d %H:%M:%S"); }' "$json"
}

get_name_date() {
    local name
    name="$(basename "$1")"
    if [[ "$name" =~ ([12][0-9]{3})[-_]?([01][0-9])[-_]?([0-3][0-9])([_\ -]?([0-2][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9])[-_\.]?([0-5][0-9]))? ]]; then
        local year="${BASH_REMATCH[1]}"
        local month="${BASH_REMATCH[2]}"
        local day="${BASH_REMATCH[3]}"
        local hour="12"
        local minute="00"
        local second="00"
        if [ -n "${BASH_REMATCH[5]:-}" ]; then
            hour="${BASH_REMATCH[5]}"
            minute="${BASH_REMATCH[6]}"
            second="${BASH_REMATCH[7]}"
        fi
        printf '%s:%s:%s %s:%s:%s\n' "$year" "$month" "$day" "$hour" "$minute" "$second"
        return 0
    fi
    return 1
}

is_valid_date() {
    date -j -f "%Y:%m:%d %H:%M:%S" "$1" "+%Y:%m:%d %H:%M:%S" >/dev/null 2>&1
}

to_touch_date() {
    printf '%s' "$1" | sed -E 's/^([0-9]{4}):([0-9]{2}):([0-9]{2}) ([0-9]{2}):([0-9]{2}):([0-9]{2})$/\1\2\3\4\5.\6/'
}

write_metadata() {
    local file="$1"
    local date_value="$2"
    "$EXIFTOOL" -overwrite_original "-DateTimeOriginal=$date_value" "-CreateDate=$date_value" "-ModifyDate=$date_value" -- "$file" >/dev/null 2>&1 || true
}

process_file() {
    local file="$1"
    local date_value=""
    local source=""

    date_value="$(get_exif_date "$file")"
    if [ -n "$date_value" ]; then
        source="EXIF"
    else
        date_value="$(get_json_date "$file")"
        if [ -n "$date_value" ]; then
            source="Google Takeout JSON"
        else
            date_value="$(get_name_date "$file")"
            if [ -n "$date_value" ]; then
                source="file name"
            fi
        fi
    fi

    if [ -n "$date_value" ] && is_valid_date "$date_value"; then
        local touch_value
        touch_value="$(to_touch_date "$date_value")"
        if [ "$source" != "EXIF" ]; then
            write_metadata "$file" "$date_value"
        fi
        if touch -t "$touch_value" "$file" 2>/dev/null; then
            printf '%s | %s | %s\n' "$source" "$date_value" "$file" >> "$LOG_FOUND"
        else
            printf 'Unable to update file date: %s\n' "$file" >> "$LOG_ERROR"
        fi
    else
        printf 'No valid date found: %s\n' "$file" >> "$LOG_ERROR"
    fi
}

while IFS= read -r -d '' file; do
    case "$file" in
        *.json|*_original) continue ;;
    esac
    process_file "$file"
done < <(find "$ROOT" -type f -print0)

printf '%s\n' "Done. Check DateFound.txt and DateError.txt on the desktop."
BASH

Corregir las fechas en Windows

1. Descargue ExifTool desde https://exiftool.org/index.html y elija el archivo ejecutable de Windows.
2. Colóquelo en una carpeta accesible, por ejemplo, C:\ExifTool.
3. Cambie el nombre del archivo exiftool(-k).exe a exiftool.exe.
4. Verifique que la ruta completa sea C:\ExifTool\exiftool.exe.
   • Si coloca ExifTool en otra ubicación, modifique la primera línea de configuración del script que se muestra a continuación.
5. Copie y pegue el script que se muestra a continuación en el Bloc de notas.
6. Guarde el archivo con la extensión .ps1, por ejemplo, UpdateExifDates.ps1.
7. Haga clic derecho en el archivo .ps1 y ejecútelo con PowerShell.
8. Seleccione la carpeta que contiene los archivos exportados desde Google Takeout.
9. Espere a que finalice el procesamiento y, a continuación, consulte los archivos DateFound.txt y DateError.txt que se crearán en el escritorio.

El script que debe copiar y pegar en su totalidad:

# === Configuration ===
$ExifToolPath = "C:\ExifTool\exiftool.exe"
$Desktop = [Environment]::GetFolderPath("Desktop")
$LogFound = Join-Path $Desktop "DateFound.txt"
$LogError = Join-Path $Desktop "DateError.txt"
Set-Content -Path $LogFound -Value ""
Set-Content -Path $LogError -Value ""

if (-not (Test-Path -LiteralPath $ExifToolPath)) {
    Add-Content -Path $LogError -Value "ExifTool not found: $ExifToolPath"
    Write-Host "ExifTool not found. Check the path in the script."
    exit
}

# === Folder selection dialog ===
Add-Type -AssemblyName System.Windows.Forms
$FolderBrowser = New-Object System.Windows.Forms.FolderBrowserDialog
$FolderBrowser.Description = "Select the folder to process"
if ($FolderBrowser.ShowDialog() -ne [System.Windows.Forms.DialogResult]::OK) { exit }
$Folder = $FolderBrowser.SelectedPath

function Get-DateFromExif {
    param ([string]$FilePath)

    $Tags = @("DateTimeOriginal", "CreateDate", "MediaCreateDate", "TrackCreateDate", "CreationDate", "ModifyDate")
    foreach ($Tag in $Tags) {
        $Value = (& $ExifToolPath "-$Tag" -s3 -d "%Y:%m:%d %H:%M:%S" -- "$FilePath" 2>$null | Select-Object -First 1)
        if ($Value -match '^(\d{4}):(\d{2}):(\d{2}) (\d{2}):(\d{2}):(\d{2})') {
            try {
                return [datetime]::ParseExact($Matches[0], "yyyy:MM:dd HH:mm:ss", [Globalization.CultureInfo]::InvariantCulture)
            } catch {}
        }
    }
    return $null
}

function Get-DateFromJson {
    param ([string]$FilePath)

    $JsonPaths = @("$FilePath.json", [System.IO.Path]::ChangeExtension($FilePath, ".json")) | Select-Object -Unique
    foreach ($JsonPath in $JsonPaths) {
        if (Test-Path -LiteralPath $JsonPath) {
            try {
                $Json = Get-Content -LiteralPath $JsonPath -Raw -ErrorAction Stop | ConvertFrom-Json -ErrorAction Stop
                $Timestamp = $null
                if ($Json.photoTakenTime -and $Json.photoTakenTime.timestamp) {
                    $Timestamp = [int64]$Json.photoTakenTime.timestamp
                } elseif ($Json.creationTime -and $Json.creationTime.timestamp) {
                    $Timestamp = [int64]$Json.creationTime.timestamp
                }

                if ($null -ne $Timestamp) {
                    return ([DateTimeOffset]::FromUnixTimeSeconds($Timestamp)).LocalDateTime
                }
            } catch {}
        }
    }
    return $null
}

function Get-DateFromFileName {
    param ([string]$FileName)

    if ($FileName -match '([12]\d{3})[-_]?(0[1-9]|1[0-2])[-_]?(0[1-9]|[12]\d|3[01])(?:[ _-]?([01]\d|2[0-3])[-_.]?([0-5]\d)[-_.]?([0-5]\d))?') {
        $Year = $Matches[1]
        $Month = $Matches[2]
        $Day = $Matches[3]
        $Hour = "12"
        $Minute = "00"
        $Second = "00"

        if ($Matches[4]) {
            $Hour = $Matches[4]
            $Minute = $Matches[5]
            $Second = $Matches[6]
        }

        $DateString = "$Year$Month$Day$Hour$Minute$Second"
        try {
            return [datetime]::ParseExact($DateString, "yyyyMMddHHmmss", [Globalization.CultureInfo]::InvariantCulture)
        } catch {}
    }
    return $null
}

function Write-Metadata {
    param (
        [string]$FilePath,
        [datetime]$DateValue
    )

    $ExifDate = $DateValue.ToString("yyyy:MM:dd HH:mm:ss", [Globalization.CultureInfo]::InvariantCulture)
    & $ExifToolPath -overwrite_original "-DateTimeOriginal=$ExifDate" "-CreateDate=$ExifDate" "-ModifyDate=$ExifDate" -- "$FilePath" 2>$null | Out-Null
}

function Set-FileDates {
    param (
        [string]$FilePath,
        [datetime]$DateValue
    )

    [System.IO.File]::SetCreationTime($FilePath, $DateValue)
    [System.IO.File]::SetLastWriteTime($FilePath, $DateValue)
    [System.IO.File]::SetLastAccessTime($FilePath, $DateValue)
}

Get-ChildItem -LiteralPath $Folder -Recurse -File | Where-Object {
    $_.Extension -ne ".json" -and $_.Name -notlike "*_original"
} | ForEach-Object {
    $File = $_
    $FilePath = $File.FullName
    $DateValue = Get-DateFromExif -FilePath $FilePath
    $Source = "EXIF"

    if (-not $DateValue) {
        $DateValue = Get-DateFromJson -FilePath $FilePath
        $Source = "Google Takeout JSON"
    }

    if (-not $DateValue) {
        $DateValue = Get-DateFromFileName -FileName $File.Name
        $Source = "file name"
    }

    if ($DateValue) {
        try {
            if ($Source -ne "EXIF") {
                Write-Metadata -FilePath $FilePath -DateValue $DateValue
            }
            Set-FileDates -FilePath $FilePath -DateValue $DateValue
            Add-Content -Path $LogFound -Value "$Source | $($DateValue.ToString('yyyy-MM-dd HH:mm:ss')) | $FilePath"
        } catch {
            Add-Content -Path $LogError -Value "Unable to update file date: $FilePath"
        }
    } else {
        Add-Content -Path $LogError -Value "No valid date found: $FilePath"
    }
}

[System.Windows.Forms.MessageBox]::Show("Done. Check DateFound.txt and DateError.txt on the desktop.")

3. Importar las fotos en kDrive

Una vez que sus archivos estén listos, puede importarlos desde la aplicación web kDrive si el número de archivos y su conexión a Internet permiten enviarlos desde el navegador:

1. Acceda a la aplicación web kDrive de Infomaniak.
2. Abra la ubicación en la que se deben importar las fotos.
3. Haga clic en el botón ‍ Nuevo en la esquina superior izquierda.
4. Haga clic en Importar una carpeta.
5. Seleccione la carpeta que contiene sus fotos en su ordenador.
6. Espere hasta que finalice la importación. El registro de actividad se muestra en la esquina inferior derecha:
   

Si utiliza la aplicación de escritorio kDrive, también puede colocar la carpeta que contiene sus fotos en la estructura de carpetas de su kDrive en el ordenador. La sincronización se iniciará automáticamente y los archivos se enviarán a los servidores de Infomaniak.

4. Acceder a las fotos desde sus dispositivos

Una vez finalizada la importación o la sincronización, podrá acceder a sus fotos desde los dispositivos conectados a su kDrive.

• En la aplicación web kDrive, puede modificar la visualización para ampliar las miniaturas y facilitar la navegación por sus fotos:
  

Esta guía explica cómo importar datos externos (archivos, carpetas, etc.) a su kDrive utilizando el protocolo WebDAV proporcionado por su proveedor de Cloud.

Preámbulo

• Consulte esta otra guía si está buscando información para copiar datos específicos de un kDrive a otro cuando su usuario tiene acceso a los 2 kDrive involucrados.

Importar datos externos por WebDAV

Requisitos previos

• Poseer una oferta kDrive o kSuite
• Tener permisos suficientes dentro de kDrive o kSuite.
• No cambie sus contraseñas hasta que la importación esté completa!

Para acceder a la herramienta de importación, donde se deben importar los datos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el ícono Configuración ​ en la esquina superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Importar datos externos:
   
6. Haga clic en el botón azul Iniciar:
   
7. Haga clic en WebDAV.
8. Complete la información solicitada según la fuente (especialmente la dirección WebDAV que posee - obtenida en la fuente).
9. Elija el kDrive de destino y la ubicación deseada para alojar los datos importados.
10. Haga clic en Iniciar:
    

Esta guía detalla la opción Sincronización ligera de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para Windows). La opción Sincronización ligera también está disponible en macOS.

Introducción

• La función Sincronización ligera ahorra espacio almacenando virtualmente sus archivos de kDrive en su ordenador, descargándolos solo cuando sea necesario.
  • Los archivos siempre son accesibles desde la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive), pero localmente están presentes de forma "deshidratada", lo que requiere un tiempo de carga para que sean completamente accesibles.
  • Esto permite visualizar, completar y sincronizar el contenido de kDrive sin saturar el disco duro.
• La opción Sincronización ligera siempre actúa:
  • sobre un kDrive específico (en el caso de que sincronice varios en la aplicación).
  • y sobre la totalidad del kDrive (o la totalidad de una sincronización avanzada).
  • y a través de una aplicación kDrive específica (otro usuario del mismo kDrive puede realizar una elección de Sincronización ligera diferente a la suya).
• En caso de problemas, consulte esta otra guía sobre el tema.

Activar la opción Sincronización ligera

Requisitos y ámbito de uso de Sincronización ligera

• Sistema operativo Windows versión ≥ 10 (21H2) — no disponible con Linux
• Procesador de 64 bits (compatible con ARM64)
• Sistema de almacenamiento de archivos en NTFS (FAT32 excluido)

La opción Sincronización ligera se puede activar durante la instalación de la aplicación (se le ofrecerá esta opción) o posteriormente:

1. Si es necesario, haga clic en la flecha ‍ en el área de notificaciones de su ordenador (en la parte inferior derecha en Windows, cerca del reloj) para acceder al icono de kDrive, ya que Windows oculta los iconos de las aplicaciones.
2. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana de kDrive.
4. Seleccione Configuración de kDrive.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la sincronización en curso y del símbolo de la nube:
   
6. Haga clic en el elemento del menú:
   1. Si la nube está tachada, puede activar la sincronización ligera, ya que aún no estaba activa (confirmar).
   2. En el mismo lugar, puede desactivar la sincronización ligera si la nube no estaba tachada (consulte también al final de esta guía).
7. Confirme la operación y espere hasta que aparezca el mensaje que confirma el final de la operación.

Acciones sobre los datos sincronizados en el disco

Mantener siempre en este dispositivo

Una vez que la sincronización ligera está activada (y, por lo tanto, los datos del disco se han vuelto “virtuales”), puede poner a disposición localmente una carpeta y sus subcarpetas, o solo uno o varios archivos:

1. Desde el Explorador de archivos de Windows, vaya a una carpeta sincronizada con kDrive y haga clic derecho.
2. Seleccione la opción Mantener siempre en este dispositivo en kDrive:
   
3. El símbolo visible en el icono de los archivos correspondientes cambiará para indicar que el archivo ya no está "en la nube", sino que está presente físicamente en su disco.

Liberar espacio

Por el contrario, una vez que la sincronización ligera (Lite Sync) esté activada, podrá liberar espacio, archivo por archivo o en una carpeta y sus subcarpetas.

1. Desde el Explorador de archivos de Windows, haga clic derecho en la carpeta o archivo correspondiente.
2. Seleccione la opción Liberar espacio en kDrive:
   
3. El símbolo visible en el icono de los archivos/carpetas correspondientes cambiará para indicar que los datos están "en la nube" y ya no están completamente presentes en su disco:
   • La acción Liberar espacio tendrá como efecto liberar espacio de almacenamiento en su ordenador.
   • Los archivos seguirán siendo visibles, pero ya no serán accesibles sin conexión a Internet.

Ejemplo de uso (espacio de almacenamiento necesario)

Si activa la sincronización ligera (Lite Sync), el espacio ocupado (900 GB, por ejemplo) en el servidor de Infomaniak se liberará en su disco duro, pero también es cierto lo contrario (por ejemplo, se requieren 900 GB libres en su disco duro si activa la opción de sincronización ligera (Lite Sync) una vez que ya esté en funcionamiento).

"Deshidratación" de archivos

Como se explicó en la introducción, un archivo "deshidratado" es un archivo de kDrive cuya versión completa no está presente en el disco duro y, en su lugar, se muestra un "atajo" de 1 KB, lo cual es un comportamiento normal cuando la sincronización ligera está activada.

En algunos casos (por ejemplo, si copia los archivos de su disco duro mientras la sincronización ligera está activada y luego inicia una nueva sincronización con un kDrive nuevo), la aplicación bloqueará la importación de este tipo de archivo. Para solucionar estos errores, puede descargar el archivo completo desde la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

A continuación, se muestran los iconos de estado que se utilizan en el explorador de Windows y sus explicaciones:

Iconos de estado	Descripción
= en línea	En un archivo, esto significa que solo está presente en kDrive, "en la nube"; para consultarlo localmente, deberá descargarlo. En una carpeta, esto significa que contiene al menos un archivo o subcarpeta presente en kDrive, "en la nube".
= siempre disponible	En un archivo, esto significa que está disponible físicamente en el disco y está sincronizado. En una carpeta, esto significa que la carpeta solo contiene archivos almacenados localmente.
= disponible (temporal)	Archivo descargado temporalmente por Windows (puede ser liberado por el sistema operativo).
= sincronización	El círculo de progreso indica una acción en curso o pendiente.
= sin conexión / error	Problema de sincronización o Lite Sync (póngase en contacto con el soporte técnico).

Desactivar la opción Lite Sync

Para ello, siga los pasos que se indican en la parte superior de esta guía. Al desactivar LiteSync a través de la sección Configuración de kDrive, pueden producirse dos situaciones diferentes, según el espacio disponible en el dispositivo de almacenamiento que esté utilizando:

1. Si hay suficiente espacio en su ordenador, aparecerá un mensaje que confirma la desactivación; simplemente haga clic en Continuar.
2. Si no hay suficiente espacio en su ordenador, aparecerá un mensaje que le indicará el espacio que falta para poder desactivar Lite Sync; la sincronización de su kDrive se pausará hasta que libere espacio o seleccione los archivos que desea sincronizar.

Esta guía explica cómo agregar imágenes de fondo y modificar el color del texto de los enlaces de compartir y las cajas de depósito kDrive para que esto esté en consonancia con la identidad gráfica de su Organización.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Prólogo

• Cualquier personalización desde el enlace de compartir se aplica a la caja de depósito (y viceversa).
• La personalización de la caja de depósito solo será visible cuando comparta su acceso a través de un enlace de compartir.
• Si Custom Brand está activo en la Organización en la que se encuentra kDrive, la personalización se gestiona en la configuración de la opción:
  

Personalizar enlaces de compartir & cajas de depósito

Para acceder a la personalización kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en la flecha para expandir la sección Compartir en el menú lateral izquierdo:
   
   1. Haga clic en Enlaces de compartir públicos.
   2. Haga clic en Personalizar:
      
   3. Es el mismo principio si hace clic en Cajas de depósito.
   4. Haga clic en Personalizar:
      
3. Modifique el color del texto y agregue una imagen (min. 100 Ko; debe estar en kDrive) o un color de fondo.
4. Visualice los efectos en los 2 tipos de visualización.
5. Haga clic en Guardar:
   

Esta guía le permitirá descubrir rápidamente las funciones esenciales de Euria, la inteligencia artificial a su disposición dentro de kSuite, que ofrece un rendimiento especialmente bueno con la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team / kDrive Pro

Utilice la IA para sus archivos en kDrive

Requisitos previos

• Debe ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización que gestiona el kDrive.
• Para activar Euria para todos los usuarios de su kDrive, siga el asistente que se abre al iniciar sesión en kDrive.
• Lea y comprenda esta otra guía sobre el modelo utilizado y las responsabilidades de cada uno.
• También puede activar (o desactivar) Euria accediendo a la configuración unificada:
  
• A continuación, deberá aceptar (o revocar) las funciones de búsqueda de contenido en los documentos:
  

Para acceder a Euria en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Abra un documento PDF (Euria también está disponible con otros tipos de archivos de texto/código: .md, .txt, .json, .php, etc.) o haga clic derecho en el archivo en cuestión:
   
3. Euria se abrirá en un panel lateral derecho; si lo cierra, Euria seguirá siendo accesible a través del icono redondo situado en la parte superior derecha:
   

¿Cómo puede ayudar Euria?

Euria le ayuda a aprovechar al máximo el documento que ha abierto (y solo este); en particular, puede:

• responder a sus preguntas sobre su contenido (detalles, estadísticas, cambios)
• resumir los puntos clave (e incluso simplificarlo, y aún más si especifica “para un niño de 10 años”…)
• traducirlo
• proporcionar metadatos (tamaño, fecha de creación o modificación)
• explicar los términos o acrónimos que figuren en él

Por ejemplo, si el documento es un largo informe anual de la empresa, puede preguntar por el tamaño actual del departamento de Desarrollo, cuáles son los proyectos prioritarios o la última fecha de modificación del documento…

Crear un evento para su agenda

Si un documento menciona una cita (médica, por ejemplo), puede pedir a Euria que cree un fragmento de código que, una vez copiado y pegado en un archivo adecuado, le permita agregar un evento a su calendario. Ejemplo de formulación: “Crea un evento en formato ics extrayendo los detalles de esta cita”.

Euria también puede extraer eventos de un documento más complejo:

Euria le explicará lo que ha hecho (un código VCALENDAR) y lo que deberá hacer (crear un nuevo archivo con la extensión .ics que contenga el código que ha generado y abrirlo en su ordenador para importarlo en su aplicación de agenda habitual o importarlo en su calendario kSuite):

Crear un árbol genealógico de los personajes

Si tiene un libro almacenado en su kDrive, puede pedir a Euria que cree un árbol genealógico preciso y completo para mostrar las relaciones entre todos los personajes. Obtendrá así una lista de nombres y apellidos con sus relaciones.

Pero puede llevar la experiencia aún más lejos solicitando un diagrama “Mermaid” basado en esta lista. Solo tendrá que copiar y pegar el código que proporcione Euria en una herramienta como mermaid.live:

Analizar una encuesta, redactar un artículo de blog

A partir de un documento de tipo encuesta/reportaje, puede pedir a Euria que redacte un nuevo artículo con el tono que desee y dirigido al público objetivo deseado. Ejemplo: “A partir de todo esto, escribe un artículo de blog con un título atractivo y un texto de máximo 400 palabras, para un público objetivo de mujeres de 30 a 40 años”.

Pero también puede pedirle que encuentre “cuáles son los sesgos de esta encuesta” o “qué elementos merecerían ser profundizados o verificados”. Euria puede ayudarle así a adoptar una postura crítica frente a una encuesta o un reportaje, señalando las posibles lagunas, exageraciones o prejuicios.

También puede reformular las conclusiones de la encuesta para diferentes públicos (profesionales, adolescentes, lectores curiosos, etc.), sugerir ángulos alternativos para un artículo derivado o generar títulos, introducciones o resúmenes según el nivel de complejidad deseado.

El objetivo es extraer el máximo valor editorial de un mismo contenido fuente, diversificando las formas, los tonos y los puntos de vista.

Esta guía explica el funcionamiento de la lista negra (blacklisted) en la aplicación de escritorio kDrive (macOS / Windows / Linux) y en qué casos ciertos archivos o carpetas locales ya no se tienen en cuenta para la sincronización.

Prólogo

• Un archivo o carpeta colocado en la lista negra por la aplicación lleva un sufijo en su nombre de la forma _blacklisted.
  • Esto significa que la aplicación ignora este elemento durante las operaciones de sincronización y, por lo tanto, no se transfieren a kDrive Web.
  • Esta marca permanece activa mientras no se haya corregido la causa del bloqueo.
• Si una carpeta excluida no se puede eliminar localmente, puede ser agregada automáticamente a la lista negra.
  • En este caso, puede eliminarla manualmente o reactivar su sincronización en la configuración de la aplicación.
• Una vez resuelto el problema (por ejemplo, después de eliminar un duplicado, corregir los permisos o reactivar una carpeta excluida), basta con eliminar el sufijo _blacklisted del nombre del elemento para que vuelva a ser tenido en cuenta en la sincronización.
• Estos mecanismos aseguran la estabilidad del proceso de sincronización y previenen los errores repetidos relacionados con archivos inaccesibles, duplicados o incompatibles con el sistema de archivos.

Ejemplos de colocación en la lista negra

En algunos casos, un elemento local puede ser colocado en la lista negra:

• Marcador de posición deshidratado (solo Lite Sync): un archivo marcador de posición (no descargado completamente) se agrega a la lista negra para evitar su envío a kDrive Web.
• Creación ya existente en el drive remoto: si la creación de un archivo o carpeta falla porque un elemento idéntico ya existe en kDrive Web, el elemento local se marca como blacklisted.
• Permisos insuficientes en el servidor: cuando un archivo o carpeta se crea localmente, pero el backend rechaza la propagación (por ejemplo, en Documentos comunes), el elemento local se coloca en la lista negra.
• Carpeta excluida de la sincronización: si una carpeta ha sido desmarcada en la interfaz de escritorio de kDrive, la aplicación intenta eliminarla localmente si aún está presente. Si esto falla, se coloca en la lista negra.

Una colocación en la lista negra también puede ocurrir debido a nombres de archivos no compatibles: caracteres como la tilde ~, la barra inclinada /, la barra invertida \, ciertos archivos del sistema como System Volume Information o ciertas extensiones temporales o técnicas (.idlk, .parms.db, .directory, ._*, etc.) (otros ejemplos).

Renombre estos elementos antes de reiniciar la sincronización.

Corregir un elemento blacklisted

Para reconocerlos:

• Identificación: el sufijo _blacklisted en el nombre del archivo o carpeta indica que el elemento es ignorado por la sincronización.
• Resolución: corrija la causa del bloqueo (por ejemplo, los permisos de acceso, un duplicado existente en kDrive Web, un parámetro de exclusión o un estado de marcador de posición), luego renombre el elemento para eliminar _blacklisted si desea que vuelva a ser sincronizado.

Para evitarlos:

• Verifique sus derechos de acceso antes de crear o modificar archivos en espacios compartidos, carpetas de la organización o Documentos comunes.
• Evite los duplicados de creación o desplazamiento entre su computadora y kDrive Web.
• No desmarque una carpeta en la aplicación de escritorio si continúa agregando elementos localmente.
• Con Lite Sync, descargue completamente el archivo antes de modificarlo en lugar de trabajar en un marcador de posición deshidratado.

Esta guía detalla la parte Estadísticas accesible en línea para los administradores de un kDrive.

✘ NO DISPONIBLE con
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kSuite gratuito: estadísticas de los últimos 7 días únicamente

Acceder a las estadísticas de kDrive

Para mostrar la página que detalla las diferentes estadísticas de su kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Estadísticas.
4. Elija el tipo de estadísticas a visualizar:
   

Personalizar la visualización

Cada pantalla de estas estadísticas (Enlaces de compartición, Actividades en kDrive, etc.) incluye iconos y botones:

Hacer clic en ellos permite:

• iniciar una búsqueda por un término
• descargar un archivo CSV (formato .csv) con los datos obtenidos (leer más abajo)
• filtrar elementos según, por ejemplo, los usuarios, o las vistas contabilizadas en los archivos, así como el tipo de compartición (con o sin contraseña y fecha de caducidad)

1. Estadísticas de enlaces de compartición

Las creaciones de enlaces de compartición se listan en el menú lateral izquierdo de la interfaz web de kDrive, pero esta pantalla de estadísticas le permite conocer las vistas de un archivo en un período determinado.

2. Estadísticas de almacenamiento

Esta pantalla, actualizada cada hora, permite conocer el espacio utilizado por los diferentes usuarios, el espacio total, etc.

3. Usuarios activos

Esta pantalla muestra las sesiones abiertas recientemente (o en el período filtrado) por los usuarios de su kDrive y su sistema operativo.

4. Dispositivos conectados

Esta pantalla detalla los sistemas operativos de los dispositivos conectados a su kDrive con su representación en porcentaje: Windows X% (X dispositivos); lo mismo para macOS, Linux, Android, etc.

5. Actividad en el kDrive

Si tiene alguna duda sobre quién ha hecho qué en su espacio compartido, actualización de un archivo, movimiento a la papelera, etc., esta pantalla permite saber minuto a minuto lo que ha sucedido.

Crear un informe de actividad

Con estas informaciones es posible crear informes de actividades gracias al enlace ad hoc en la parte superior de la tabla, englobando uno o varios usuarios y centrados en una o varias acciones. Recibe este informe por correo electrónico en los minutos siguientes y puede descargarlo en formato CSV. Atención, las horas mencionadas pueden estar en formato UTC 0.

Esta guía explica cómo verificar y actualizar la versión de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio para macOS / Windows / Linux).

Cómo acceder a la información de la versión instalada…

… en macOS / Windows / Linux

Para identificar el número de versión de la aplicación kDrive:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio kDrive en la barra de notificaciones de su ordenador (en la parte superior derecha en macOS, en la parte inferior derecha en Windows y haga doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el icono ⋮ en la parte superior derecha de la aplicación y luego en Preferencias:
   
   o directamente en Preferencias si la ventana de kDrive ya está abierta:
   
3. Desplácese hasta la parte inferior y, en la categoría Versión, se indica la versión que está instalada actualmente en su ordenador:
   

Cómo actualizar la versión instalada

… en macOS / Windows

Cada vez que Infomaniak lance una nueva versión de la aplicación kDrive, aparecerá un mensaje al abrir el software por primera vez después de reiniciarlo, o unos minutos después si no se ha reiniciado, ofreciendo la posibilidad de instalar la actualización automáticamente.

Si no es así:

• Siga los pasos anteriores y haga clic en el botón que muestra la opción de actualizar:
  

Si el botón no aparece o la versión de la aplicación es demasiado antigua:

1. Descargue la última versión desde la página oficial (el número de la versión más reciente aparece en el nombre del archivo):
   
2. Si este número de versión es más reciente que su versión actual, deje que la descarga se complete.
3. Mientras tanto, desinstale su aplicación sin tocar la carpeta que contiene sus archivos sincronizados y, sobre todo, sin moverla.
4. Instale la nueva versión descargada.

Esta guía detalla la opción Lite Sync de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS). La opción Lite Sync también está disponible en Windows.

Prólogo

• La funcionalidad Lite Sync ahorra espacio almacenando virtualmente sus archivos kDrive en su ordenador, descargándolos solo cuando sea necesario.
  • Los archivos siempre están accesibles desde la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) pero localmente están presentes de forma "deshidratada", necesitando tiempo de carga para estar completamente accesibles.
  • Esto permite visualizar, completar y sincronizar el contenido de kDrive sin saturar el disco duro.
• La opción Lite Sync siempre actúa:
  • en un kDrive específico (en el caso de que sincronice varios en la aplicación).
  • y en la totalidad del kDrive (o en la totalidad de una sincronización avanzada).
  • y a través de una aplicación kDrive específica (otro usuario del mismo kDrive puede hacer una elección Lite Sync diferente a la suya).
• En caso de problemas, consulte esta otra guía sobre el tema.

Activar la opción Lite Sync

Requisitos previos y ámbito de uso de Lite Sync

• Sistema operativo macOS versión ≥ 10.15 — no disponible con Linux
• Sistema de almacenamiento de archivos bajo NTFS / APFS (FAT32 excluido)

La opción Lite Sync puede activarse durante la instalación de la aplicación (se le propone) o posteriormente:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificación de su ordenador (arriba a la derecha en macOS).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana kDrive.
3. Seleccione Configuración de kDrive:
   
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la sincronización en curso y del símbolo de nube:
   1. Si la nube está tachada, puede activar Lite Sync ya que esta no estaba activa aún:
      
   2. En el mismo lugar puede desactivar Lite Sync si la nube no estaba tachada (leer también al final de esta guía):
      

Acciones sobre los datos sincronizados en el disco

Siempre mantener en este dispositivo

Una vez activada la Lite Sync (y por lo tanto los datos en el disco se vuelven “virtuales”), es posible hacer que un carpeta y sus subcarpetas o solo uno o varios archivos estén disponibles localmente:

1. Desde el Finder de macOS, coloque el cursor sobre una carpeta sincronizada con kDrive y haga clic derecho.
2. Seleccione la opción Siempre mantener disponible localmente en kDrive:
   
3. El símbolo visible en el icono de los archivos afectados cambiará para indicar que el archivo ya no está "en la nube" sino que está completamente presente en su disco:
   

Liberar espacio

Por el contrario, una vez activada la Lite Sync, es posible liberar espacio, archivo por archivo o en una carpeta y sus subcarpetas.

1. Desde el Finder de macOS, coloque el cursor sobre una carpeta sincronizada con kDrive y haga clic derecho.
2. Seleccione la opción liberar espacio local en kDrive:
   
3. El símbolo visible en el icono de los archivos/carpetas afectados cambiará para indicar que los datos están "en la nube" y ya no están completamente presentes en su disco:
   
   • La acción Liberar espacio liberará espacio de almacenamiento en su ordenador.
   • Los archivos seguirán siendo visibles pero no serán accesibles sin conexión a Internet.

Ejemplo de uso (espacio de almacenamiento necesario)

Si activa Lite Sync, el espacio ocupado (900 Go, por ejemplo) en el servidor de Infomaniak se liberará en su disco duro, pero lo contrario también es cierto (por ejemplo, 900 Go libres necesarios en su disco duro si activa la opción Lite Sync en el camino).

"Deshidratación" de archivos

Como se explica en el preámbulo, un archivo deshidratado es un archivo kDrive cuya versión completa no está presente en el disco duro y, en su lugar, aparece un "acceso directo" de 1 Ko, comportamiento normal cuando Lite Sync está activada.

En algunos casos (por ejemplo, si copia los archivos de su disco duro mientras Lite Sync está activada y vuelve a sincronizar con un nuevo kDrive) la aplicación bloqueará la importación de este tipo de archivo. Para resolver estos errores, puede descargar el archivo completo desde la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Aquí están las iconos de estado que se utilizan y sus explicaciones:

Iconos de estado	Descripción
= en línea	En un archivo, esto significa que solo está en el kDrive “en la nube”; para consultarlo localmente, será necesario descargarlo. En una carpeta, esto significa que contiene al menos un archivo o subcarpeta presente en el kDrive “en la nube”.
= siempre disponible	En un archivo, esto significa que siempre está completamente disponible localmente (y sincronizado con la versión en línea). En una carpeta, esto significa que la carpeta solo contiene archivos o subcarpetas completamente locales (y sincronizados con su versión en línea).
= conflicto de sincronización	kDrive encuentra un conflicto de sincronización con el archivo/carpeta.
= error durante la transferencia	Se ha producido un error durante la transferencia del archivo/carpeta y esta se ha interrumpido.
= descarga en curso	El círculo de progreso indica una descarga en curso.

Desactivar la opción Lite Sync

Para ello, siga los pasos al principio de esta guía (el punto 4.b en particular). Al desactivar LiteSync, pueden producirse dos situaciones según el espacio restante en su dispositivo de almacenamiento:

1. Si hay suficiente espacio en su ordenador, aparecerá un mensaje confirmando la desactivación; basta con hacer clic en Continuar.
2. Si no hay suficiente espacio en su ordenador, un mensaje le indicará el espacio que falta para permitir la desactivación de la Lite Sync; la sincronización de su kDrive se pondrá en pausa hasta que seleccione los archivos a sincronizar en su ordenador.

Esta guía explica cómo crear, guardar y editar un archivo colaborativo de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación...) en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) con el editor Microsoft Office.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team

Prólogo

• Microsoft Office Online integrado en kDrive solo existe en una versión; por lo tanto, no es posible cambiar o mejorar sus funcionalidades modificando una licencia de Microsoft: esta versión autónoma es la única propuesta por Microsoft para este tipo de integración, y ninguna versión más completa está disponible para esta infraestructura.
• Técnicamente, la integración de Office Online en kDrive se basa en una infraestructura alojada en los propios centros de datos de Infomaniak, garantizando que los documentos nunca salgan de su entorno soberano y nunca se transmitan a Microsoft.
• Consulte esta otra guía sobre las posibilidades ofrecidas por el editor nativo en kDrive.
• Para definir este editor por defecto, consulte esta otra guía.

Integra Microsoft Office en kDrive

Requisitos previos

• Disponer de una cuenta de Microsoft empresarial con licencias de Microsoft 365 que permitan la inserción de modificaciones en Office Online (Business, Business Premium, ProPlus, E3, E4 o E5).
  • En el caso de un uso en tableta de más de 10 pulgadas, debe disponer de una licencia O365.
• Peso máximo de los archivos para beneficiarse de la integración:
  • .docx (< 100 Mo)
  • .xlsx (< 100 Mo)
  • .pptx (< 2 Go)
• Aplicaciones móviles de Microsoft compatibles:
  • Android: Word | Excel | PowerPoint
  • iOS: Word | Excel | PowerPoint

Para editar los archivos de tipo Office almacenados en kDrive directamente con la aplicación Microsoft Online dedicada:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Seleccione el archivo a editar (o haga clic derecho en el archivo y, en ese caso, pase al paso 4).
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ en la barra de herramientas.
4. Haga clic en Editar con…
5. Haga clic en Microsoft Excel Online (o la aplicación de Microsoft correspondiente al tipo de su documento):
   
6. Su documento se abre en el editor Microsoft Office Online:
   

Esta guía explica cómo añadir y personalizar las categorías de sus documentos, para organizar y clasificar sus documentos en la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Introducción

• Se puede asignar una categoría (o varias a la vez) a los archivos y carpetas de kDrive.
• La asignación de una categoría es diferente de la definición de un color, color que también se puede asignar a las carpetas y que se verá en la aplicación web y móvil (solo en las ofertas de kDrive de pago).
  • Sin embargo, no habrá sincronización de los colores entre una carpeta de kDrive sincronizada por la aplicación de escritorio en macOS y la aplicación web o móvil:
    

Añadir una categoría a un documento…

Requisitos previos

• El usuario debe tener los permisos suficientes, incluidos los permisos de gestión de categorías.

… en la aplicación web kDrive de Infomaniak

Para asignar una categoría a un archivo o carpeta de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. El árbol de kDrive se muestra en el menú lateral izquierdo:
   1. Seleccione el archivo o los archivos.
   2. Haga clic en el icono de etiqueta en la parte superior de la tabla.
   3. Haga clic en la categoría en la que se debe clasificar el archivo o los archivos: 
      
3. También puede crear una nueva categoría con el nombre que desee:
   1. Seleccione el archivo o los archivos.
   2. Haga clic en el icono de etiqueta en la parte superior de la tabla.
   3. Introduzca el nombre de la categoría en la que se debe clasificar el archivo o los archivos.
   4. Haga clic en el icono ‍ para crear su categoría y poder seleccionarla: 
      
4. También puede hacer clic en…
   1. … el icono ‍ en la columna CATEGORÍAS de su archivo (la ventana debe ser lo suficientemente grande).
   2. … el icono ‍ en el menú lateral izquierdo: 
      

…. en la aplicación móvil kDrive

Para asignar una categoría a un archivo de kDrive:

1. Pulse en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
2. Pulse en Gestionar categorías.
3. Pulse en la categoría o categorías deseadas.
4. Vuelva al contenido pulsando la flecha de retroceso en la parte superior izquierda: 
   
   

Ordenar sus documentos por categoría en…

… en la aplicación web kDrive Infomaniak

Para mostrar solo los archivos de su kDrive que pertenecen a una categoría específica:

Esta guía detalla la función de compra in-app de la aplicación kDrive para iOS.

Compra de una suscripción a kDrive a través de la aplicación iOS

De hecho, puede suscribirse a una suscripción kDrive Solo o Team directamente desde la aplicación iOS a través de la App Store de Apple.

Esta funcionalidad conlleva cambios en la gestión de su suscripción y la facturación de este producto.

Tan pronto como elija realizar compras in-app…

• … Su suscripción a kDrive será gestionada directamente por Apple (solo la parte de facturación, el alojamiento de los datos sigue siendo responsabilidad de Infomaniak).
• Infomaniak ya no puede ofrecer soporte para la parte de facturación de kDrive; deberá contactar directamente con el soporte de Apple.

Para comprender la facturación y la gestión de su suscripción con Apple, consulte las siguientes guías oficiales de Apple:

• Facturación y suscripciones
• Facturación de aplicaciones
• Consultar el historial de sus compras en la App Store
• Saber qué se le ha facturado

En resumen

Gestionado por Infomaniak

• Alojamiento de sus datos
• Soporte técnico kDrive

Gestionado por Apple

• Soporte administrativo relacionado con su suscripción a kDrive
• Factura y método de pago

Esta guía proporciona indicaciones para sincronizar kDrive con un VPS (o viceversa) a través del protocolo WebDAV que se encuentra en la aplicación rClone.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Estándar
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Requisitos previos

• Poseer un VPS.
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

Sincronizar kDrive y VPS a través de rClone

Esta operación permite recuperar en tiempo real los archivos y carpetas de kDrive y poder leer, crear o modificar estos archivos desde su VPS, asegurándose de que estén sincronizados nuevamente en el servidor kDrive. Un punto de montaje rClone se puede realizar con una carpeta de su VPS para poder manipular estos archivos kDrive.

Consulte la documentación de rClone si busca información sobre las opciones disponibles:

1. Ejemplo de comando rClone:

   • rclone mount kdrive:/My_kDrive_Folder_Path /home/ubuntu/Target_Folder_Path --vfs-cache-mode full --vfs-cache-max-age 24h --vfs-cache-max-size 10G --cache-dir /home/ubuntu/rclone/cache --daemon --allow-other --dir-cache-time 1h --log-file /home/ubuntu/rclone/rclone.log --log-level INFO

   • El atributo --daemon de este comando permite iniciar la sincronización en segundo plano, ya que sin él, esta sincronización se detiene cada vez que se desconecta del VPS...
2. Ejemplo de archivo de configuración rClone:

   • [kdrive]
     type = webdav
     url = https://xx.connect.kdrive.infomaniak.com/xx
     vendor = other
     user = ***
     pass = ***

   • Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (consulte los requisitos previos anteriores)
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta Infomaniak
   • Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.

Esta guía le ayuda a resolver los errores de conexión en las aplicaciones móviles de Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) cuando aparece el mensaje de seguridad "su dispositivo no se reconoce como seguro" en Android.

Dificultades de conexión "Su dispositivo no se reconoce como seguro"

Este bloqueo está relacionado con los protocolos de seguridad de Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utiliza estas normas para garantizar que los datos no se consulten en un dispositivo cuya seguridad podría estar comprometida.

Esto suele ocurrir en los siguientes casos:

• Uso de un sistema operativo no oficial (Custom ROM / LineageOS).
• Dispositivo "rooted" o bootloader desbloqueado.
• Versión de Android demasiado antigua o no certificada por Google.
• Algunos modelos de smartphones (por ejemplo: Huawei sin servicios oficiales de Google).

Solución de contorno inmediata

Si su dispositivo está sano pero el mensaje persiste, puede eludir el bloqueo forzando una nueva autenticación manual:

1. En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación, haga clic en el icono flecha/chevron hacia abajo situado junto a su cuenta o a su avatar.
2. Seleccione la opción "Iniciar sesión con otra cuenta" (aunque sea la misma cuenta).
3. Introduzca manualmente sus credenciales (dirección de correo electrónico de Infomaniak y contraseña).

Este método permite ignorar el token de conexión anterior y validar el acceso a través de una nueva sesión segura.

Esta guía explica cómo transferir archivos desde un iPhone a un kDrive de Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener una oferta kDrive o kSuite.
• Instalar la app móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS).

Enviar datos manualmente a kDrive iOS (iPhone, iPad)

Para ello:

1. Seleccione los datos que desea compartir en kDrive.
2. Haga clic en el icono de compartir del iPhone:
   
3. Elige kDrive entre las opciones propuestas:
   
4. Seleccione el kDrive y la ubicación de guardado - si esta no es adecuada, pulse sobre ella para modificar la carpeta de almacenamiento:
   
5. Elige otra carpeta o crear una nueva carpeta:
   
6. Determine el tipo de carpeta a crear (carpeta compartida con los usuarios de kDrive o carpeta personal y privada):
   
7. Nombre la carpeta, elija el acceso compartido eventual y pulse el botón azul para crear la carpeta:
   
8. Pulse sobre la carpeta recién creada para seleccionarla como ubicación:
   
9. Cree un subcarpeta eventual en esta o valide la ubicación elegida gracias al botón azul:
   
10. Pulse el botón azul para iniciar el envío de sus archivos a kDrive:
    
11. Es posible seguir la evolución de la transferencia a kDrive:
    
12. La carga se realiza en segundo plano:
    

Una vez cargados los archivos, los encuentra en todos los dispositivos conectados a kDrive…

• … instantáneamente en la app Web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
• … después de descargar la lista de estos nuevos archivos en los dispositivos en los que se ha instalado la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).

Esta guía explica cómo solucionar los errores relacionados con la extensión Lite Sync Windows en la aplicación de escritorio kDrive.

Comprobar la presencia de la extensión

Antes de realizar cualquier operación, asegúrese de que el sistema ha registrado la extensión:

1. Abra la configuración de Windows.
2. Vaya a la sección Aplicaciones y, a continuación, a Aplicaciones instaladas.
3. En la barra de búsqueda, escriba "kDrive".
4. Compruebe que el elemento kDrive Windows Explorer Extension Package aparece en la lista:
   

Error de tipo "No se puede iniciar Lite Sync"

Este error suele producirse cuando falta o está dañado la extensión de Explorador de Windows.

Reinstalación manual de la extensión

Si la extensión no aparece o no funciona, puede instalarla manualmente sin tener que reinstalar kDrive por completo:

1. Cierre completamente la aplicación kDrive (compruebe que no esté en la barra de notificaciones).
2. Abra el explorador de archivos y vaya a la carpeta:
   C:\Programs\kDrive\shellext\AppX\
3. Haga doble clic en el archivo:
   FileExplorerExtensionPackage_3.8.1.0_x64_arm64.msixbundle
4. Se abrirá un asistente de instalación específico para la extensión. Siga los pasos.
5. Reinicie el ordenador para validar la integración.

Si el problema persiste

Si, a pesar de la instalación manual, la opción LiteSync sigue sin estar disponible:

• Antivirus: compruebe que su software de seguridad no esté bloqueando los procesos ubicados en C:\Programs\kDrive\.
• Conflictos: algunos otros servicios en la nube (como OneDrive) pueden entrar en conflicto con las extensiones de iconos de kDrive.
• Registros: si es necesario, envíe los registros de kDrive (en modo Depuración) al servicio de asistencia de Infomaniak.

Esta guía explica cómo solucionar algunos errores de Lite Sync macOS que pueden surgir con la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS).

Bloqueo de sincronización 1/10

Compruebe si los permisos de macOS están activados correctamente para kDrive y las extensiones Lite Sync:

1. Abra la configuración de macOS.
2. En General, haga clic en Apertura y extensiones.
3. Desplácese hasta la indicación Extensiones de seguridad de punto final :: Extensión kDrive LiteSync:
   
4. Compruebe que los permisos están activados y valídelos en la parte inferior:
   

Aproveche para revisar los demás elementos relacionados con kDrive y asegurarse de que todo esté activado.

Error de tipo "No se puede iniciar el complemento Lite Sync"

Para corregir un error de tipo "No se puede iniciar el complemento Lite Sync" que suele ocurrir cuando la extensión Lite Sync ha desaparecido o no tiene los permisos necesarios…

… compruebe la presencia de la extensión

Desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Interfaz de línea de comandos) en un dispositivo macOS:

% systemextensionsctl list

El resultado será similar a:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Si el resultado del comando no menciona "kDrive LiteSync Extension", la extensión no está presente:

• Elimine la sincronización y vuelva a añadirla.

Si el resultado del comando no tiene el estado [activado habilitado]:

• Autorice la extensión en Configuración del sistema / Privacidad y seguridad.

… verifique los permisos de la extensión

En Configuración del sistema / Privacidad y seguridad / Acceso completo al disco del dispositivo macOS:

Conceda acceso completo a kDrive y a las extensiones Lite Sync:

… verifique el funcionamiento de la extensión

Desde un Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

El resultado será similar a:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Si la extensión no parece estar funcionando, intente lo siguiente:

• Reinicie la aplicación.
• Reinicie el Mac.
• Elimine y agregue la sincronización.
• Desinstale y vuelva a instalar la aplicación.

Si sigue sin funcionar

• Si es necesario, envíe los registros de kDrive (en modo Depuración) al soporte de Infomaniak.
  
• Verifique en la Consola si hay algún informe de bloqueo en la fecha del último inicio de la aplicación y, si es así, envíelos a Infomaniak:
  

Recupere los mensajes de kDrive en la Consola:

• Cierre la aplicación.
• En la Consola, seleccione el Mac, filtre por [KD], haga clic en Iniciar:
  
• Inicie la aplicación.
• Haga clic en la lista de mensajes, selecciónelos (Ctrl+A), cópielos (Ctrl+C) y envíelos a Infomaniak.