Esta guía explica cómo crear, guardar y editar un archivo de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación...) en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y en la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Usar el editor nativo

kDrive integra nativamente las aplicaciones Docs, Grids y Points que permiten crear, modificar y colaborar en línea en documentos de tipo Word .docx, Excel .xlsx y PowerPoint .pptx. Así podrás trabajar con:

• documento de procesamiento de texto
• libro (hoja de cálculo)
• presentación
• bloc de notas
• documento draw.io para diagramas, esquemas y wireframes

Una funcionalidad permite agregar un marcador (acceso directo a una sección favorita de tu documento o equivalente a un ancla de página web) que podrás compartir fácilmente con tus contactos. También podrás notificar fácilmente a un usuario de tu Organización directamente en el documento.

Usar Microsoft Office Online

Otra solución de edición está disponible para ti (kDrive Pro o kSuite Business / Enterprise requerido): el editor Microsoft Office Online.

Definir el editor por defecto

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive Solo / kDrive Team / kDrive Pro

Para definir en detalle qué editor usar siempre por defecto para abrir tus archivos colaborativos de tipo Office (texto, hoja de cálculo, presentación...) entre las 2 opciones presentadas anteriormente:

1. Haz clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el icono Configuración en la parte superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Editor por defecto:
   
6. Elija el editor por defecto para los archivos:
   1. .docx / .doc
   2. .xlsx / .xls
   3. .pptx / .ppt

Esta guía detalla cómo importar sus fotos desde Google Photos (https://photos.google.com/) a kDrive de Infomaniak.

1. Exportar sus fotos de Google

Para recuperar en el disco duro de su computadora todas sus fotos almacenadas en Google Photos, debe usar el servicio Google Takeout. Este le permite, en particular, elegir qué álbumes recuperar si desea proceder por etapas:

1. Inicie sesión en Google Takeout.
2. Deseleccione todos los productos para conservar solo Google Photos:
   
3. Si es necesario, deseleccione los álbumes que no desea exportar:
   
4. Pase a la siguiente etapa al final de la página:
   
5. Configure la exportación por archivos ZIP.
6. Haga clic en el botón "Crear una exportación" en la parte inferior para iniciar la exportación:
   
7. Espere (varias horas o incluso varios días) hasta recibir un correo electrónico con los enlaces de exportación en ZIP.
8. Descargue y descomprima el contenido en su computadora:
   
9. Limpie y fusione, si es necesario, sus diferentes carpetas de fotos.

2. Corregir las fechas de las fotos exportadas…

Durante la exportación, las fechas de creación de los archivos se modifican y se reemplazan por la fecha de exportación en lugar de la fecha original de la toma. Por lo tanto, debe proceder a una corrección de las fechas a través de un script adecuado.

Este es un script para usuarios avanzados que permite restaurar los datos correctos a sus archivos a partir de las informaciones EXIF (se recomienda procesar lotes de 7000-8000 fotos como máximo para evitar un fallo):

… en macOS

1. Descargue ExifTool https://exiftool.org/index.html (Paquete macOS).
2. Instale la aplicación autorizando su apertura de antemano si es necesario:
   
3. Abra Script Editor (ubicado en su carpeta Aplicaciones > Utilidades):
   
4. Haga clic en Nuevo documento.
5. Copie y pegue el largo script propuesto a continuación en la ventana del Editor de Scripts.
6. Haga clic en Ejecutar para iniciar el script, se abrirá una ventana:
   
7. Seleccione la carpeta a analizar.
8. Deje que el script se ejecute, modificará las fechas o escribirá los errores en un archivo errors.txt en el escritorio.

El script a copiar y pegar por completo:

-- replace file date with EXIF creation date or date from name after the first dash -
tell application "Finder"
    set FolderPath to choose folder with prompt "Select the folder containing the files to update"
    my processFolder(FolderPath)
end tell
on processFolder(aFolder)
    tell application "Finder"
        -- process files:
        set fileList to files of aFolder
        repeat with eachFile in fileList
            -- process a single file
            
            set theFile to eachFile
            set AppleScript's text item delimiters to {""}
            set fileName to name of eachFile --get the file name
            
            set eachFile to eachFile as string --file path
            set hasDate to true --initialize date found flag
            
            try
                --get date if available
                set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -DateTimeOriginal " & quoted form of POSIX path of eachFile
                if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreationDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                if photoDate is "" then set photoDate to do shell script "/usr/local/bin/exiftool -CreateDate " & quoted form of POSIX path of eachFile
                
                if photoDate is "" then
                    set hasDate to false --check if date was found
                end if
                
            on error
                set hasDate to false -- error retrieving date
                set photoDate to ""
            end try
            
            if length of photoDate > 20 then
                --format extracted date
                set x to (length of photoDate) - 33
                set OriginalDate to text -x thru -1 of photoDate
                set formattedDate to text 1 thru 5 of OriginalDate
                set theYear to formattedDate
                set formattedDate to formattedDate & text 7 thru 8 of OriginalDate
                set theMonth to text 7 thru 8 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & text 10 thru 11 of OriginalDate
                set theDay to text 10 thru 11 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & text 13 thru 14 of OriginalDate
                set theHour to text 13 thru 14 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & text 16 thru 17 of OriginalDate
                set theMinute to text 16 thru 17 of OriginalDate
                set formattedDate to formattedDate & "." & text 19 thru 20 of OriginalDate
                set theSecond to text 19 thru 20 of OriginalDate
                set newName to theYear & "-" & theMonth & "-" & theDay & " " & theHour & "." & theMinute & "." & theSecond
                
                set testValue to formattedDate as string --check if found date is 000
                if testValue is " 000000000000.00" then
                    set hasDate to false
                else
                    -- set file date to original EXIF date and write to log
                    do shell script "touch -t " & formattedDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Found.txt") as text with write permission
                    write "Original date found for file: " & OriginalDate & " " & eachFile & return to logFile starting at eof
                    close access logFile
                end if
            end if
            
            if hasDate is false then
                -- get date from file name after first dash
                set nb to ""
                set nameDate to ""
                set fileName to fileName as string
                set savedDelimiters to AppleScript's text item delimiters --save delimiters
                set AppleScript's text item delimiters to {"-"} --split on "-"
                set nb to offset of "-" in fileName
                if nb is not 0 then
                    set AppleScript's text item delimiters to savedDelimiters --restore delimiters
                    set nameDate to characters (nb + 1) thru (nb + 8) of fileName as string
                    set nameDate to nameDate & "1200.00"
                    set cmd1 to "/usr/local/bin/exiftool -datetimeoriginal=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    set cmd2 to "/usr/local/bin/exiftool -createdate=" & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                end if
                try
                    -- write date from name to EXIF
                    do shell script cmd1
                    do shell script cmd2
                    do shell script "touch -t " & nameDate & " " & quoted form of POSIX path of eachFile
                    do shell script "rm " & quoted form of POSIX path of (eachFile & "_original")
                on error
                    -- if date from name is invalid, log the error
                    set logFile to open for access ((path to desktop folder as text) & "Date Error.txt") as text with write permission
                    write "No valid date found in file name: " & eachFile & return to logFile starting at eof
                    close access logFile
                end try
            end if
        end repeat
        
        -- process folders:
        set folderList to folders of aFolder
        repeat with eachSubfolder in folderList
            -- process a subfolder
            my processFolder(eachSubfolder)
        end repeat
    end tell
end processFolder
tell application "Finder"
    display dialog "Done! All files processed." buttons {"Close"}
end tell

… en Windows

1. Descargue ExifTool https://exiftool.org/index.html (ejecutable de Windows)
2. Colóquelo en una carpeta accesible (por ejemplo C:\ExifTool).
3. Renombre exiftool(-k).exe a exiftool.exe.
4. Tome nota de su ruta (por ejemplo C:\ExifTool\exiftool.exe).
   • El script busca el ejecutable en C:\ExifTool\exiftool.exe. Si lo coloca en otro lugar, debe modificar la segunda línea del script.
5. Copie y pegue el largo script propuesto a continuación en un archivo de texto tipo bloc de notas en su ordenador.
6. Modifique, si es necesario, la ruta especificada en el archivo con la anotada en el punto 4.
7. Guárdelo con la extensión .ps1, por ejemplo UpdateExifDates.ps1.
8. Haga clic derecho en el archivo .ps1 para ejecutarlo con PowerShell (un entorno de intérprete de comandos y escritura de scripts, preinstalado en las versiones modernas de Windows).
9. Seleccione la carpeta a analizar.
10. Deje que el script se ejecute, modificará las fechas o escribirá los errores en un archivo DateError.txt en el escritorio.

El script a copiar y pegar por completo:

# === Configuration ===
$exifToolPath = "C:\ExifTool\exiftool.exe"
$desktop = [Environment]::GetFolderPath("Desktop")
$logFound = Join-Path $desktop "DateFound.txt"
$logError = Join-Path $desktop "DateError.txt"

# === Folder Selection Dialog ===
Add-Type -AssemblyName System.Windows.Forms
$folderBrowser = New-Object System.Windows.Forms.FolderBrowserDialog
$folderBrowser.Description = "Select the folder to process"
if ($folderBrowser.ShowDialog() -ne "OK") { exit }
$folder = $folderBrowser.SelectedPath

function Process-Folder {
    param ([string]$path)
    Get-ChildItem -Path $path -Recurse -File | ForEach-Object {
        $file = $_
        $filePath = $file.FullName
        $fileName = $file.Name
        $hasDate = $true

        # Try reading EXIF date
        $photoRaw = & $exifToolPath -DateTimeOriginal -S -n "$filePath"
        if (-not $photoRaw) { $photoRaw = & $exifToolPath -CreateDate -S -n "$filePath" }
        
        if ($photoRaw -match "\d{4}:\d{2}:\d{2} \d{2}:\d{2}:\d{2}") {
            $photoDate = $matches[0]
            # Nettoyage de la date pour formatage (YYYYMMDDHHMM.SS)
            $dateString = $photoDate -replace '[: ]', ''
            
            if ($dateString.Length -ge 14) {
                $formattedDate = $dateString.Substring(0, 12) + "." + $dateString.Substring(12, 2)
                try {
                    $newDate = [datetime]::ParseExact($photoDate, "yyyy:MM:dd HH:mm:ss", $null)
                    [System.IO.File]::SetCreationTime($filePath, $newDate)
                    [System.IO.File]::SetLastWriteTime($filePath, $newDate)
                    Add-Content -Path $logFound -Value "EXIF date set for: $fileName → $photoDate"
                } catch {
                    $hasDate = $false
                }
            } else { $hasDate = $false }
        } else { $hasDate = $false }

        if (-not $hasDate) {
            if ($fileName -match "-(\d{8})") {
                $nameDateRaw = $matches[1] + "120000"
                try {
                    & $exifToolPath "-datetimeoriginal=$($matches[1]) 12:00:00" "$filePath"
                    & $exifToolPath "-createdate=$($matches[1]) 12:00:00" "$filePath"
                    $newDate = [datetime]::ParseExact($nameDateRaw, "yyyyMMddHHmmss", $null)
                    [System.IO.File]::SetCreationTime($filePath, $newDate)
                    [System.IO.File]::SetLastWriteTime($filePath, $newDate)
                    Add-Content -Path $logFound -Value "Date from filename set for: $fileName"
                } catch {
                    Add-Content -Path $logError -Value "Invalid date in filename: $fileName"
                }
            } else {
                Add-Content -Path $logError -Value "No valid date found for: $fileName"
            }
        }
    }
}

# Execute processing
Process-Folder -path $folder
[System.Windows.Forms.MessageBox]::Show("Done! All files processed.")

3. Importar las fotos a kDrive

Una vez que sus fotos estén listas, si su número no es demasiado elevado (unos pocos miles de elementos) y su conexión a Internet es adecuada, puede simplemente abrir la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y elegir importar en el lugar deseado la carpeta que contiene sus fotos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Navegue hasta el lugar donde se almacenarán sus fotos.
3. Haga clic en el botón Nuevo en la parte superior izquierda.
4. Haga clic en Importar una carpeta.
5. Seleccione la carpeta que contiene sus fotos en su ordenador.
6. Espere hasta que se complete la importación de sus datos (el registro de actividades se desplaza en la parte inferior derecha):
   

O, en el caso de que sincronice sus datos utilizando la aplicación de escritorio, simplemente coloque sus fotos en la estructura de carpetas de su carpeta kDrive en el ordenador. La sincronización comenzará y sus fotos se enviarán de forma segura a los servidores de Infomaniak.

4. Acceder a las fotos desde sus dispositivos

Ahora puede acceder a sus fotos en sus diferentes dispositivos conectados a kDrive (el tiempo que tarden en sincronizarse si se trata de la aplicación de escritorio kDrive).

• En la aplicación Web kDrive Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) puede modificar la presentación para visualizar mejor sus fotos con una vista ampliada de las miniaturas:
  

Esta guía explica cómo importar datos externos (archivos, carpetas, etc.) a su kDrive utilizando el protocolo WebDAV.

Prólogo

• Consulte esta otra guía si busca información para copiar datos específicos de un kDrive a otro cuando su usuario tiene acceso a los 2 kDrive concernidos.
• Consulte esta otra guía si busca información sobre el uso posterior de su kDrive a través del protocolo WebDAV.

Importar datos externos por WebDAV

Requisitos previos

• Poseer una oferta kDrive o kSuite (WebDAV no requerido)
• Tener permisos suficientes en kDrive o kSuite.
• No cambie sus contraseñas hasta que la importación esté terminada!

Para acceder a la herramienta de importación, donde deben importarse los datos:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en el icono Configuración ​ en la esquina superior derecha.
3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Importar datos externos:
   
6. Haga clic en el botón azul Iniciar:
   
7. Haga clic en WebDAV.
8. Complete la información solicitada según la fuente (especialmente la dirección WebDAV que posee - obtenida en la fuente).
9. Elija el kDrive de destino y la ubicación deseada para alojar los datos importados.
10. Haga clic en Iniciar:
    

Ejemplo: copiar los datos de un kDrive externo a la Organización

Para importar un kDrive que se encontraría fuera de la Organización en la que se encuentra su kDrive de destino, debe ingresar la siguiente información en el punto 9 anterior (sus identificadores se utilizarán exclusivamente para importar sus datos; se eliminarán inmediatamente al final del proceso):

• Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta Infomaniak
• Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
• Punto de entrada: la URL de inicio de sesión WebDAV con el ID del kDrive de origen (disco de inicio) — consulte esta otra guía sobre el ID kDrive
  • Ejemplo: https://123456.connect.kdrive.infomaniak.com si el ID es “123456” para obtener todo el kDrive; pero también es posible importar solo una parte (leer a continuación).

Especifique el nombre de una subcarpeta específica

Es posible elegir una subcarpeta como carpeta de origen, combinando el ID kDrive y la ruta de la carpeta.

Ejemplo para una carpeta en el espacio compartido de los Carpetas de la organización (= "Documentos comunes"):

• https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/Common documents/Nom du dossier

Ejemplo para una carpeta/subcarpeta que se encontraría en las carpetas personales (es decir, fuera de las Carpetas de la organización):

• https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/Nom du dossier/Nom du sous-dossier

Esta guía detalla la opción Lite Sync de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en Windows).

Preámbulo

• La función Lite Sync ahorra espacio almacenando virtualmente sus archivos kDrive en su computadora, descargándolos solo cuando sea necesario.
• Los archivos siempre están disponibles desde la aplicación web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com) pero localmente están presentes de manera "deshidratada", requiriendo un tiempo de carga para estar completamente accesibles.
• Esto permite visualizar, completar y sincronizar el contenido de kDrive sin saturar el disco duro.
• La opción Lite Sync siempre actúa:
  • en un kDrive específico (en el caso de que sincronice varios en la aplicación).
  • y en la totalidad del kDrive (o en la totalidad de una sincronización avanzada).
  • y a través de una aplicación kDrive específica (otro usuario del mismo kDrive puede realizar una elección Lite Sync diferente a la suya).

Activar la opción Lite Sync

Requisitos previos y alcance de uso de Lite Sync

• Sistema operativo Windows versión ≥ 10 (21h2)
• no disponible con Linux
• Procesador de 64 bits (compatible con ARM64)
• Sistema de almacenamiento de archivos bajo NTFS / APFS

La opción Lite Sync puede activarse durante la instalación de la aplicación (esto se le propone) o posteriormente:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificación de su computadora (en la parte inferior derecha en Windows).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana de kDrive.
3. Seleccione Configuración de kDrive.
4. Haga clic en el botón en la sección Sincronización para activar la Lite Sync.

El icono de la nube aparecerá a la derecha del nombre de una sincronización en la aplicación, indicando que la Lite Sync está activada. Si aparece el icono de la nube tachada , significa que la Lite Sync no está activada:

Siempre mantener en este dispositivo

Una vez activada la Lite Sync, es posible hacer disponible localmente una carpeta y sus subcarpetas o solo una o más subcarpetas:

1. Desde el Explorador de Windows, colóquese en una carpeta sincronizada con kDrive y haga clic derecho.
2. Seleccione la opción Siempre mantener en este dispositivo en kDrive:
   

Liberar espacio

Por el contrario, una vez activada la Lite Sync, es posible liberar espacio en una carpeta y sus subcarpetas o solo en una o más subcarpetas.

1. Desde el Explorador de Windows, colóquese en una carpeta sincronizada con kDrive y haga clic derecho
2. Seleccione la opción Liberar espacio en kDrive:
   

Ejemplo de uso #1 (espacio de almacenamiento necesario)

Si activa Lite Sync, el espacio ocupado (por ejemplo, 900 Go) en el servidor de Infomaniak se liberará en su disco duro, pero lo contrario también es cierto (por ejemplo, 900 Go libres necesarios en su disco duro en caso de activación de la opción Lite Sync en el camino).

Deshidratación de archivos

Como se explicó en el preámbulo, un archivo deshidratado es un archivo kDrive cuya versión completa no está presente en el disco duro y en su lugar es un "acceso directo" de 1 Ko que se muestra, comportamiento normal cuando Lite Sync está activada.

En algunos casos (por ejemplo, si copia los archivos de su disco duro mientras Lite Sync está activada y vuelve a sincronizar con un nuevo kDrive), la aplicación bloqueará la importación de este tipo de archivo. Para resolver estos errores, puede descargar el archivo completo desde la aplicación web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).

Ejemplo de uso #2 (resumen de los iconos)

Archivos del disco duro sincronizados con la opción Lite Sync, todo está en la nube (en su kDrive remoto en línea):

Desactivación de la opción LiteSync, la sincronización "física" se pone en marcha:

Sincronización terminada, los archivos se han descargado en su ordenador y tienen entonces el icono adecuado:

Para resumir, estos son los iconos de estado que se utilizan en su explorador de Windows:

Iconos de estado	Archivos	Carpetas
= en línea	El archivo existe en kDrive en línea y solo está virtualmente en su disco duro; para consultarlo localmente, deberá descargarlo	La carpeta contiene al menos un archivo o subcarpeta no presente físicamente
= fuera de línea	Lite Sync no funciona correctamente (contacte al soporte de Infomaniak)	Lite Sync no funciona correctamente (contacte al soporte de Infomaniak)
= siempre disponible	El archivo existe en kDrive en línea y también físicamente en su disco duro	La carpeta solo contiene archivos y subcarpetas sin Lite Sync
= disponible en este dispositivo	El archivo existe en kDrive en línea y solo está virtualmente en su disco duro por razones decididas por Windows (por ejemplo, falta de espacio)	La carpeta contiene archivos y subcarpetas locales y temporales
= sincronización	La sincronización está en curso o en espera	La sincronización está en curso o en espera
= descarga en curso	La barra de progreso indica una descarga en curso	La barra de progreso indica una descarga en curso

Desactivar la opción Lite Sync

Para ello:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificación de su ordenador (en la parte inferior derecha en Windows).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana kDrive.
3. Seleccione Configuración de kDrive.
4. Haga clic en el botón en la sección Sincronización para desactivar la Lite Sync.
5. Dos situaciones pueden ocurrir:
   1. Si hay suficiente espacio en su ordenador, aparecerá un mensaje confirmando la desactivación; basta con hacer clic en Continuar.
   2. Si no hay suficiente espacio en su ordenador, aparecerá un mensaje indicando el espacio faltante para permitir la desactivación de la Lite Sync; la sincronización de su kDrive se pausará hasta que seleccione los archivos a sincronizar en su ordenador.

Esta guía explica cómo agregar imágenes de fondo y modificar el color del texto de los enlaces de compartir y las cajas de depósito kDrive para que esto esté en consonancia con la identidad gráfica de su organización.

Prólogo

• Cualquier personalización desde el enlace de compartir se aplica a la caja de depósito (y viceversa).
• La personalización de la caja de depósito solo será visible cuando compartas su acceso a través de un enlace de compartir.

Personalizar enlaces de compartir & cajas de depósito

Para acceder a la personalización kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Compartir en el menú lateral izquierdo:
   
   1. Haga clic en Enlaces de compartir público:
      
   2. … o haga clic en Cajas de depósito.
   3. Haga clic en Personalizar:
      
3. Modifique el color del texto y agregue una imagen (min. 100 Ko; debe estar en kDrive) o un color de fondo.
4. Visualice los efectos en los 2 tipos de visualización.
5. Haga clic en Guardar:
   

Esta guía le permite descubrir rápidamente las funciones esenciales de Euria, la inteligencia artificial a su disposición en kSuite, especialmente con la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

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Usar la IA para sus archivos en kDrive

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización que gestiona el kDrive.
• Para activar Euria para todos los usuarios de su kDrive, siga el asistente que se abre al conectarse a kDrive.
• Leer y comprender esta otra guía sobre el modelo utilizado y las responsabilidades de cada uno.
• También puede activar (o desactivar) Euria accediendo a los parámetros unificados:
  
• Luego, es necesario aceptar (o revocar) las funcionalidades de búsqueda de contenido en los documentos:
  

Para acceder a Euria en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Abra un documento PDF (Euria también está disponible con otros tipos de archivos de texto/código: .md, .txt, .json, .php, etc.) o haga clic derecho en el archivo en cuestión:
   
3. Euria se abrirá en un panel lateral derecho; si lo cierra, Euria sigue siendo accesible a través del icono circular situado en la parte superior derecha:
   

¿Cómo puede ayudar Euria?

Euria le ayuda a aprovechar eficazmente el documento que ha abierto (y solo ese); puede, en particular:

• responder a sus preguntas sobre su contenido (detalles, estadísticas, cambios)
• resumir los puntos clave (incluso vulgarizarlos y más aún si especifica “para un niño de 10 años”…)
• traducirlo
• proporcionar metadatos (tamaño, fecha de creación o modificación)
• explicar los términos o acrónimos que aparecen en él

Por ejemplo, si el documento es un largo informe de la empresa sobre el año pasado, puede solicitar el tamaño actual del departamento de Desarrollo, cuáles son los proyectos de máxima prioridad, o incluso la última fecha de modificación del documento…

Crear un evento para su agenda

Con un documento que menciona una cita (médica, por ejemplo), puede solicitar a Euria que cree un fragmento de código que, una vez copiado y pegado en un archivo adecuado, le permitirá añadir un evento a su calendario. Ejemplo de formulación: “Crea un evento en formato ics utilizando los detalles de esta cita”.

Euria también puede extraer eventos a partir de un documento más complejo:

Euria le explicará lo que ha hecho (un código VCALENDAR) y lo que deberá hacer (crear un nuevo archivo con la extensión .ics que contenga el código que ha generado, y abrirlo en su ordenador para importarlo en su aplicación de agenda habitual o importarlo en su calendario my kSuite):

Crear un árbol genealógico de los personajes

Con un libro almacenado en su kDrive, puede solicitar a Euria que cree un árbol genealógico preciso y completo para mostrar las relaciones entre todos los personajes. Así obtendrá una lista de nombres/apellidos con sus relaciones.

Pero puede llevar la experiencia más allá solicitando luego un diagrama “Mermaid” basado en esta lista. Solo tendrá que copiar y pegar el código propuesto por Euria en una herramienta como mermaid.live:

Analizar una encuesta, redactar un artículo de blog

A partir de un documento de tipo encuesta/reportaje, puede solicitar a Euria que redacte un nuevo artículo con el tono que desee y dirigido al público objetivo deseado. Ejemplo: “A partir de todo esto, escribe un artículo de blog con un título atractivo y un texto de máximo 400 palabras, para un público objetivo de mujeres de 30 a 40 años”.

Pero también puede solicitarle que encuentre “cuáles son los sesgos de esta encuesta” o “qué elementos merecerían ser profundizados o verificados”. Euria puede ayudarle así a adoptar una postura crítica frente a una encuesta o un reportaje, señalando las posibles lagunas, exageraciones o parcialidades.

También puede reformular las conclusiones de la encuesta para diferentes públicos (profesionales, adolescentes, lectores curiosos…), sugerir ángulos alternativos para un artículo derivado, o incluso generar títulos, introducciones o resúmenes según el nivel de complejidad deseado.

El objetivo es obtener el máximo valor editorial de un mismo contenido fuente, diversificando las formas, los tonos y los puntos de vista.

Esta guía explica el funcionamiento de la lista negra (blacklisted) en la aplicación de escritorio kDrive (macOS / Windows / Linux) y en qué casos ciertos archivos o carpetas locales ya no se tienen en cuenta para la sincronización.

Prólogo

• Un archivo o carpeta colocado en la lista negra por la aplicación lleva un sufijo en su nombre de la forma _blacklisted.
  • Esto significa que la aplicación ignora este elemento durante las operaciones de sincronización y, por lo tanto, no se transfieren a kDrive Web.
  • Esta marca permanece activa mientras no se haya corregido la causa del bloqueo.
• Si una carpeta excluida no puede ser eliminada localmente, puede ser añadida automáticamente a la lista negra.
  • En este caso, puede eliminarla manualmente o reactivar su sincronización en la configuración de la aplicación.
• Una vez resuelto el problema (por ejemplo, después de eliminar un duplicado, corregir los permisos o reactivar una carpeta excluida), basta con quitar el sufijo _blacklisted del nombre del elemento para que vuelva a ser tenido en cuenta en la sincronización.
• Estos mecanismos aseguran la estabilidad del proceso de sincronización y previenen los errores repetidos relacionados con archivos inaccesibles, duplicados o incompatibles con el sistema de archivos.

Ejemplos de lista negra

En algunos casos, un elemento local puede ser colocado en la lista negra:

• Marcador de posición deshidratado (Solo Lite Sync) : un archivo marcador de posición (no descargado completamente) se añade a la lista negra para evitar su envío a kDrive Web.
• Creación ya existente en el drive remoto : si la creación de un archivo o carpeta falla porque un elemento idéntico ya existe en kDrive Web, el elemento local se marca como blacklisted.
• Permisos insuficientes en el servidor : cuando un archivo o carpeta se crea localmente, pero el backend rechaza la propagación (por ejemplo, en Documentos comunes), el elemento local se coloca en la lista negra.
• Carpeta excluida de la sincronización : si una carpeta ha sido desmarcada en la interfaz de escritorio de kDrive, la aplicación intenta eliminarla localmente si aún está presente. Si esto falla, se coloca en la lista negra.

Una lista negra también puede ocurrir debido a nombres de archivos no compatibles : caracteres como la tilde ~, la barra /, la barra invertida \, ciertos archivos del sistema como System Volume Information o ciertas extensiones temporales o técnicas (.idlk, .parms.db, .directory, ._*, etc.).

Renombre estos elementos antes de volver a iniciar la sincronización.

Corregir un elemento blacklisted

Para reconocerlos:

• Identificación : el sufijo _blacklisted en el nombre del archivo o carpeta indica que el elemento es ignorado por la sincronización.
• Resolución : corrija la causa del bloqueo (por ejemplo, los permisos de acceso, un duplicado existente en kDrive Web, un parámetro de exclusión o un estado de marcador de posición), luego renombre el elemento para quitar _blacklisted si desea que vuelva a ser sincronizado.

Para evitarlos:

• Verifique sus derechos de acceso antes de crear o modificar archivos en espacios compartidos, carpetas de la organización o Documentos comunes.
• Evite los duplicados de creación o desplazamiento entre su computadora y kDrive Web.
• No desmarque una carpeta en la aplicación de escritorio si continúa agregando elementos localmente.
• Con Lite Sync, descargue completamente el archivo antes de modificarlo en lugar de trabajar en un marcador de posición deshidratado.

Esta guía detalla la parte Estadísticas accesible en línea para los gestores de un kDrive.

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kSuite gratuito: estadísticas de los últimos 7 días únicamente

Acceder a las estadísticas de kDrive

Para mostrar la página que detalla las diferentes estadísticas de su kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Haga clic en Gestión de kDrive en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Estadísticas.
4. Elija el tipo de estadísticas a visualizar:
   

Personalizar la visualización

Cada pantalla de estas estadísticas (Enlaces de compartición, Actividades en kDrive, etc.) incluye iconos y botones:

Hacer clic permite:

• iniciar una búsqueda por un término
• descargar un archivo CSV (formato .csv) con los datos obtenidos (leer más abajo)
• filtrar elementos según, por ejemplo, los usuarios, o las vistas contabilizadas en los archivos, así como el tipo de compartición (con o sin contraseña y fecha de expiración)

1. Estadísticas de enlaces de compartición

Las creaciones de enlaces de compartición se listan en el menú lateral izquierdo de la interfaz web de kDrive, pero esta pantalla de estadísticas le permite conocer las vistas de un archivo en un período determinado.

2. Estadísticas de almacenamiento

Esta pantalla, actualizada cada hora, permite conocer el espacio utilizado por los diferentes usuarios, el espacio total, etc.

3. Usuarios activos

Esta pantalla muestra las sesiones abiertas recientemente (o en el período filtrado) por los usuarios de su kDrive y su sistema operativo.

4. Dispositivos conectados

Esta pantalla detalla los sistemas operativos de los dispositivos conectados a su kDrive con su representación en porcentaje: Windows X% (X dispositivos); lo mismo para macOS, Linux, Android, etc.

5. Actividad en el kDrive

Si tiene alguna duda sobre quién ha hecho qué en su espacio compartido, actualización de un archivo, movimiento a la papelera, etc., esta pantalla le permite saber minuto a minuto lo que ha sucedido.

Crear un informe de actividad

Con estas informaciones es posible crear informes de actividades gracias al enlace ad hoc en la parte superior de la tabla, abarcando uno o varios usuarios y centrados en una o varias acciones. Recibirá este informe por correo electrónico en los minutos siguientes y podrá descargarlo en formato CSV. Tenga en cuenta que las horas mencionadas pueden estar en formato UTC 0.

Esta guía explica cómo verificar y actualizar la versión de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux).

Acceder a la información de la versión instalada…

… en macOS / Windows / Linux

Para identificar el número de versión de la aplicación kDrive:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación de escritorio kDrive en la zona de notificación de su computadora (arriba a la derecha en macOS, abajo a la derecha en Windows y un doble clic izquierdo en la barra de tareas en Linux).
2. Haga clic en el icono ⋮ en la esquina superior derecha de la aplicación y luego en Preferencias:
   
   o directamente en Preferencias si la ventana kDrive ya está abierta:
   
3. Desplácese hasta el final y en la categoría Versión se indica la versión actualmente instalada en su computadora:
   

Actualizar la versión instalada

… en macOS / Windows

Cada vez que se lance una nueva versión de la aplicación kDrive por parte de Infomaniak, aparecerá un mensaje al abrir el software por primera vez después de reiniciarlo o unos minutos después si no se ha reiniciado, ofreciendo la posibilidad de instalar la actualización automáticamente.

Si esto no ocurre:

• Tome nota de los pasos anteriores y haga clic en el botón que aparece ofreciendo la actualización:
  

Si el botón está ausente o la versión de la aplicación es demasiado antigua:

1. Descargue la última versión desde la página oficial (el número de la versión más reciente se muestra en el nombre del archivo):
   
2. Si este número de versión es más reciente que su versión actual, deje que se complete la descarga.
3. Mientras tanto, desinstale su aplicación sin tocar la carpeta que contiene sus archivos sincronizados y, sobre todo, sin moverla.
4. Instale la nueva versión descargada.

Esta guía detalla la opción Lite Sync de la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS).

Prólogo

• La funcionalidad Lite Sync ahorra espacio almacenando virtualmente sus archivos kDrive en su ordenador, descargándolos solo cuando sea necesario.
  • Los archivos siempre están accesibles desde la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) pero localmente están presentes de forma "deshidratada", necesitando un tiempo de carga para estar completamente accesibles.
  • Esto permite visualizar, completar y sincronizar el contenido de kDrive sin saturar el disco duro.
• La opción Lite Sync siempre actúa:
  • sobre un kDrive específico (en el caso de que sincronice varios en la aplicación).
  • y sobre la totalidad del kDrive (o la totalidad de una sincronización avanzada).
  • y a través de una aplicación kDrive específica (otro usuario del mismo kDrive puede realizar una elección Lite Sync diferente a la suya).
• En caso de problemas, consulte esta otra guía sobre el tema.

Activar la opción Lite Sync

Requisitos previos y ámbito de uso de Lite Sync

• Sistema operativo macOS versión ≥ 10.15 — no disponible con Linux
• Sistema de almacenamiento de archivos bajo NTFS / APFS

La opción Lite Sync puede activarse durante la instalación de la aplicación (esto se le propone) o posteriormente:

1. Haga clic izquierdo en el icono de la aplicación en la zona de notificación de su ordenador (arriba a la derecha en macOS).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la ventana kDrive.
3. Seleccione Configuración de kDrive:
   
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la sincronización en curso y del símbolo de nube:
   1. Si la nube está tachada, puede activar Lite Sync ya que esta no estaba activa aún:
      
   2. En el mismo lugar puede desactivar Lite Sync si la nube no estaba tachada (lea también al final de esta guía):
      

Acciones sobre los datos sincronizados en el disco

Siempre mantener en este dispositivo

Una vez activada la Lite Sync (y, por lo tanto, los datos en el disco se vuelven “virtuales”), es posible hacer disponible localmente una carpeta y sus subcarpetas o solo uno o varios archivos:

1. Desde el Finder de macOS, coloque el cursor sobre una carpeta sincronizada con kDrive y haga clic derecho.
2. Seleccione la opción Mantener siempre disponible localmente en kDrive:
   
3. El símbolo visible en el ícono de los archivos afectados cambiará para indicar que el archivo ya no está “en la nube” sino que está completamente presente en su disco:
   

Liberar espacio

Por el contrario, una vez activada la Lite Sync, es posible liberar espacio, archivo por archivo o en una carpeta y sus subcarpetas.

1. Desde el Finder de macOS, coloque el cursor sobre una carpeta sincronizada con kDrive y haga clic derecho.
2. Seleccione la opción liberar espacio local en kDrive:
   
3. El símbolo visible en el ícono de los archivos/carpetas afectados cambiará para indicar que los datos están “en la nube” y ya no están completamente presentes en su disco:
   
   • La acción Liberar espacio tendrá como efecto liberar espacio de almacenamiento en su ordenador.
   • Los archivos seguirán siendo visibles pero no serán accesibles sin conexión a Internet.

Ejemplo de uso (espacio de almacenamiento necesario)

Si activa Lite Sync, el espacio ocupado (900 Go, por ejemplo) en el servidor de Infomaniak se liberará en su disco duro, pero lo contrario también es cierto (por ejemplo, 900 Go libres necesarios en su disco duro en caso de activación de la opción Lite Sync en el camino).

"Deshidratación" de archivos

Como se explicó en el preámbulo, un archivo deshidratado es un archivo de kDrive cuya versión completa no está presente en el disco duro y, en su lugar, se muestra un "acceso directo" de 1 Ko, comportamiento normal cuando Lite Sync está activada.

En algunos casos (por ejemplo, si copia los archivos de su disco duro mientras Lite Sync está activada y vuelve a sincronizar con un nuevo kDrive), la aplicación bloqueará la importación de este tipo de archivo. Para resolver estos errores, puede descargar el archivo completo desde la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).

Aquí están las icónicas de estado que se utilizan y sus explicaciones:

Iconos de estado	Descripción
= en línea	En un archivo, esto significa que solo está en el kDrive “en la nube”; para consultarlo localmente, será necesario descargarlo. En una carpeta, esto significa que contiene al menos un archivo o subcarpeta presente en el kDrive “en la nube”.
= siempre disponible	En un archivo, esto significa que siempre está completamente disponible localmente (y sincronizado con la versión en línea). En una carpeta, esto significa que la carpeta solo contiene archivos o subcarpetas completamente locales (y sincronizados con su versión en línea).
= conflicto de sincronización	kDrive encuentra un conflicto de sincronización con el archivo/carpeta.
= error durante la transferencia	Se ha producido un error durante la transferencia del archivo/carpeta y esta se ha interrumpido.
= descarga en curso	El círculo de progreso indica una descarga en curso.

Desactivar la opción Lite Sync

Para ello, siga los pasos al principio de esta guía (el punto 4.b en particular). Al desactivar LiteSync, pueden ocurrir dos situaciones según el espacio restante en su dispositivo de almacenamiento:

1. Si hay suficiente espacio en su ordenador, aparece un mensaje confirmando la desactivación; basta con hacer clic en Continuar.
2. Si no hay suficiente espacio en su ordenador, un mensaje le indicará el espacio faltante para permitir la desactivación de la Lite Sync; la sincronización de su kDrive se pondrá en pausa hasta que seleccione los archivos a sincronizar en su ordenador.

Esta guía explica cómo agregar y personalizar las categorías de sus documentos, para ordenar y clasificar sus documentos en la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) y la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Prólogo

• Una categoría (o varias a la vez) puede ser asignada a los archivos y carpetas de kDrive.
• La asignación de una categoría es diferente de la definición de un color, color que también puede ser asignado a las carpetas y verse en la aplicación web y móvil (solo ofertas de kDrive de pago).
  • Sin embargo, no habrá sincronización de los colores entre una carpeta de kDrive sincronizada por la aplicación de escritorio en macOS, y la aplicación web o móvil:
    

Agregar una categoría a un documento…

Requisitos previos

• El usuario debe tener suficientes permisos, incluyendo los permisos de gestión de categorías aquí.

… en la aplicación web kDrive Infomaniak

Para asignar una categoría a un archivo o carpeta de kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. La estructura del kDrive se muestra en el menú lateral izquierdo:
   1. Seleccione el o los archivos.
   2. Haga clic en el icono de etiqueta en la parte superior de la tabla.
   3. Haga clic en la categoría en la que el o los archivos deben ser clasificados:
      
3. También puede crear una nueva categoría con el nombre de su elección:
   1. Seleccione el o los archivos.
   2. Haga clic en el icono de etiqueta en la parte superior de la tabla.
   3. Ingrese el nombre de la categoría en la que el o los archivos deben ser clasificados.
   4. Haga clic en el icono ‍ para crear su categoría y poder seleccionarla:
      
4. También puede hacer clic en…
   1. … el icono ‍ en la columna CATEGORÍAS de su archivo (la ventana debe ser lo suficientemente grande).
   2. … el icono ‍‍ en el menú lateral izquierdo:
      

…. en la aplicación móvil kDrive

Para asignar una categoría a un archivo de kDrive:

1. Presione el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
2. Presione Administrar categorías.
3. Presione la o las categorías deseadas.
4. Vuelva al contenido con la flecha de retorno en la esquina superior izquierda:
   
   

Ordenar sus documentos por categoría en…

… en la aplicación web kDrive Infomaniak

Para mostrar solo los archivos de su kDrive que pertenecen a una categoría específica:

Esta guía detalla la función de compra in-app de la aplicación kDrive para iOS.

Compra de una suscripción a kDrive a través de la app de iOS

De hecho, es posible suscribirse a una suscripción a kDrive Solo o Team directamente desde la app de iOS a través de la App Store de Apple.

Esta funcionalidad conlleva cambios en la gestión de su suscripción y la facturación de este producto.

Tan pronto como elija realizar compras in-app…

• … Su suscripción a kDrive será gestionada directamente por Apple (solo la parte de facturación, el alojamiento de los datos sigue siendo responsabilidad de Infomaniak).
• Infomaniak ya no puede proporcionar soporte para la parte de facturación de kDrive; deberá ponerse en contacto directamente con el soporte de Apple.

Para comprender la facturación y la gestión de su suscripción con Apple, consulte las siguientes guías oficiales de Apple: 

• Facturación y suscripciones
• Facturación de aplicaciones
• Consultar el historial de sus compras en la App Store
• Saber qué se le ha facturado

En resumen

Gestionado por Infomaniak

• Alojamiento de sus datos
• Soporte técnico kDrive

Gestionado por Apple

• Soporte administrativo relativo a su suscripción a kDrive
• Factura y método de pago

Esta guía proporciona indicaciones para sincronizar kDrive con un VPS (o viceversa) a través del protocolo WebDAV que se encuentra en la aplicación rClone.

✘ NO DISPONIBLE con
kSuite gratuito / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Requisitos previos

• Poseer un VPS.
• Conocer su identificador kDrive (ID kDrive).

Sincronizar kDrive y VPS a través de rClone

Esta operación permite recuperar en tiempo real los archivos y carpetas de kDrive y poder leer, crear o modificar estos archivos desde su VPS, asegurándose de que estén sincronizados nuevamente en el servidor kDrive. Un punto de montaje rClone se puede realizar con una carpeta de su VPS para poder manipular estos archivos kDrive.

Consulte la documentación de rClone si busca información sobre las opciones disponibles:

1. Ejemplo de comando rClone:

   • rclone mount kdrive:/My_kDrive_Folder_Path /home/ubuntu/Target_Folder_Path --vfs-cache-mode full --vfs-cache-max-age 24h --vfs-cache-max-size 10G --cache-dir /home/ubuntu/rclone/cache --daemon --allow-other --dir-cache-time 1h --log-file /home/ubuntu/rclone/rclone.log --log-level INFO

   • El atributo --daemon de este comando permite iniciar la sincronización en segundo plano, ya que sin él, esta sincronización se detiene cada vez que se desconecta del VPS...
2. Ejemplo de archivo de configuración de rClone:

   • [kdrive]
     type = webdav
     url = https://xx.connect.kdrive.infomaniak.com/xx
     vendor = other
     user = ***
     pass = ***

   • Dirección del servidor: https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com (consulte los requisitos previos mencionados anteriormente)
   • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta Infomaniak
   • Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.

Esta guía le ayuda a resolver los errores de conexión en las aplicaciones móviles de Infomaniak (kDrive, Euria, SwissTransfer, Mail) cuando aparece el mensaje de seguridad "su dispositivo no se reconoce como seguro" en Android.

Dificultades de conexión "Su dispositivo no se reconoce como seguro"

Este bloqueo está relacionado con los protocolos de seguridad de Google (Google Play Integrity API). Infomaniak utiliza estas normas para garantizar que los datos no se consulten en un dispositivo cuya seguridad podría estar comprometida.

Esto suele ocurrir en los siguientes casos:

• Uso de un sistema operativo no oficial (Custom ROM / LineageOS).
• Dispositivo "rooted" o bootloader desbloqueado.
• Versión de Android demasiado antigua o no certificada por Google.
• Algunos modelos de smartphones (por ejemplo: Huawei sin servicios oficiales de Google).

Solución de contorno inmediata

Si su dispositivo está sano pero el mensaje persiste, puede eludir el bloqueo forzando una nueva autenticación manual:

1. En la pantalla de inicio de sesión de la aplicación, haga clic en el icono flecha/chevron hacia abajo situado junto a su cuenta o a su avatar.
2. Seleccione la opción "Iniciar sesión con otra cuenta" (aunque sea la misma cuenta).
3. Introduzca manualmente sus credenciales (dirección de correo electrónico de Infomaniak y contraseña).

Este método permite ignorar el token de conexión anterior y validar el acceso a través de una nueva sesión segura.

Esta guía explica cómo transferir archivos desde un iPhone a un kDrive de Infomaniak.

Requisitos previos

• Tener una oferta kDrive o kSuite.
• Instalar la app móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS).

Enviar datos manualmente a kDrive iOS (iPhone, iPad)

Para ello:

1. Seleccione los datos que desea compartir en kDrive.
2. Haga clic en el ícono de compartir del iPhone:
   
3. Elige kDrive entre las opciones disponibles:
   
4. Seleccione el kDrive y la ubicación de guardado - si esta no es la adecuada, presione sobre ella para modificar la carpeta de almacenamiento:
   
5. Elige otra carpeta o crear una nueva carpeta:
   
6. Determine el tipo de carpeta a crear (carpeta compartida con los usuarios de kDrive o carpeta personal y privada):
   
7. Nombre la carpeta, elija el acceso compartido eventual y presione el botón azul para crear la carpeta:
   
8. Presione sobre la carpeta recién creada para seleccionarla como ubicación:
   
9. Cree un subcarpeta eventual en esta o valide la ubicación elegida gracias al botón azul:
   
10. Presione el botón azul para iniciar el envío de sus archivos a kDrive:
    
11. Es posible seguir la evolución del traspaso a kDrive:
    
12. La carga se realiza en segundo plano:
    

Una vez cargados los archivos, los encontrará en todos los dispositivos conectados a kDrive…

• … instantáneamente en la app Web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
• … después de descargar la lista de estos nuevos archivos en los dispositivos en los que la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) está instalada.

Esta guía explica cómo resolver los errores relacionados con la extensión Lite Sync Windows en la aplicación de escritorio kDrive.

Verificar la presencia de la extensión

Antes de cualquier manipulación, asegúrese de que la extensión esté correctamente registrada por el sistema:

1. Abra la Configuración de Windows.
2. Acceda a la sección Aplicaciones, luego Aplicaciones instaladas.
3. En la barra de búsqueda, escriba "kDrive".
4. Verifique que el elemento kDrive Windows Explorer Extension Package aparezca en la lista:
   

Error de tipo "Unable to start Lite Sync"

Este error generalmente ocurre cuando la extensión de Explorador de Windows está ausente o dañada.

Reinstalación manual de la extensión

Si la extensión no aparece o no funciona, puede instalarla manualmente sin reinstalar todo kDrive:

1. Cierre completamente la aplicación kDrive (verifique que no esté en la zona de notificación).
2. Abra su explorador de archivos y vaya a la carpeta:
   C:\Programs\kDrive\shellext\AppX\
3. Haga doble clic en el archivo:
   FileExplorerExtensionPackage_3.8.1.0_x64_arm64.msixbundle
4. Se abrirá un asistente de instalación específico para la extensión. Siga los pasos.
5. Reinicie su computadora para validar la integración.

Si el problema persiste

Si, a pesar de la instalación manual, la opción LiteSync sigue estando indisponible:

• Antivirus: Verifique que su software de seguridad no bloquee los procesos ubicados en C:\Programs\kDrive\.
• Conflictos: Otros servicios en la nube (como OneDrive) pueden, a veces, entrar en conflicto con las extensiones de iconos de kDrive.
• Registros: Si es necesario, transmita los registros de kDrive (en modo Depuración) al soporte de Infomaniak.

Esta guía explica cómo resolver ciertos errores Lite Sync macOS que pueden ocurrir con la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS).

Bloqueo de sincronización 1/10

Verifique si los permisos de macOS están activados para kDrive y las extensiones Lite Sync:

1. Abra la configuración de macOS.
2. En General, haga clic en Apertura y extensiones.
3. Desplácese hasta la indicación Endpoint Security Extensions :: kDrive LiteSync Extension:
   
4. Verifique que los permisos estén activados y valide al final:
   

Aproveche para revisar los otros elementos relacionados con kDrive para asegurarse de que todo esté activado.

Error de tipo "Unable to start Lite Sync plugin"

Para corregir un error de tipo "Unable to start Lite Sync plugin" que generalmente ocurre cuando la extensión Lite Sync ha desaparecido o no tiene los permisos necesarios…

… verificar la presencia de la extensión

Desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en un dispositivo macOS:

% systemextensionsctl list

El resultado es similar a:

1 extension(s)
--- com.apple.system_extension.endpoint_security
enabled active teamID bundleID (version) name [state]
* * 864VDCS2QY com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt (3.5.0/1) kDrive LiteSync Extension [activated enabled]

Si el resultado del comando no menciona "kDrive LiteSync Extension", la extensión no está presente:

• Elimine la sincronización y agréguela nuevamente.

Si el resultado del comando no tiene el estado [activated enabled]:

• Autorice la extensión en Configuración del sistema / Privacidad y seguridad.

… verificar los permisos de la extensión

En Configuración del sistema / Privacidad y seguridad / Acceso completo al disco del dispositivo macOS:

Concede acceso completo a kDrive y a las extensiones Lite Sync:

… verificar el funcionamiento de la extensión

Desde una Terminal:

% ps -ef | grep LiteSyncExt

El resultado es similar a:

0  7434     1   0  1:02   ??         0:25.42 /Library/SystemExtensions/6035BDE4-B7D6-477E-A6AB-C2281E3C7752/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt.systemextension/Contents/MacOS/com.infomaniak.drive.desktopclient.LiteSyncExt

Si la extensión no parece estar funcionando, intente las siguientes acciones:

• Reiniciar la aplicación.
• Reiniciar el Mac.
• Eliminar / agregar la sincronización.
• Desinstalar / reinstalar la aplicación.

Si aún no está bien

• Solicite los registros de kDrive (nivel Debug):
  
• Verifique en la Consola si hay un informe de bloqueo en la fecha del último inicio de la aplicación y, si es así, envíelos a Infomaniak:
  

Recupere los mensajes de kDrive en la Consola:

• Salga de la aplicación.
• En la Consola, seleccione el Mac, filtre por [KD], haga clic en Iniciar:
  
• Inicie la aplicación.
• Haga clic en la lista de mensajes, selecciónelos (Ctrl+A), cópielos (Ctrl+C) y envíelos a Infomaniak.

Esta guía explica cómo modificar la ubicación local utilizada por la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) para, por ejemplo, almacenar los datos sincronizados en otro disco duro cuando el primero elegido ya no tiene suficiente espacio.

Prólogo

• De hecho, si la opción Lite Sync no está activada, todos los datos existentes en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive) también están presentes localmente en el dispositivo sincronizado y ocupan espacio de almacenamiento.
  • Como el volumen de datos puede ser muy grande, es posible que necesite almacenar los datos en otro disco duro que el elegido inicialmente.
• Nunca mueva una carpeta utilizada para la sincronización de kDrive (/kdrive, /kdrive2, etc.) ni cuando la aplicación kDrive esté abierta ni cuando esté cerrada o desinstalada con el fin de ser reinstalada.
  • Si todo está sincronizado, entonces debe eliminar la carpeta y recrearla como se explica a continuación.
  • Si procede de otra manera utilizando una carpeta que ya contiene sus datos, se expone a conflictos de archivos.

Modificar la carpeta local utilizada por kDrive

Para definir una nueva carpeta para la sincronización de kDrive cuando la primera carpeta elegida inicialmente ya no debe ser utilizada, siga este procedimiento:

1. Asegúrese de que todos sus datos estén sincronizados y existan realmente siendo visibles en la aplicación web kDrive (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Si es necesario, localice la carpeta actualmente utilizada por la aplicación de escritorio kDrive (haga clic en Configuración de Drive desde la aplicación y luego haga clic en la URL azul mostrada bajo Carpetas para abrir la carpeta local y así localizar su ubicación):
   
3. Cierre la aplicación de escritorio kDrive en el dispositivo donde desea modificar la carpeta utilizada:
   
4. Desinstale completamente la aplicación de escritorio kDrive eliminando todos los datos de configuración/parámetros, etc. — en macOS, utilice kDrive Uninstaller presente en la carpeta Aplicaciones/kDrive):
   
5. Elimine la carpeta kDrive (o kDrive2, etc. localizada en el punto 2).
6. Reinstale la aplicación de escritorio kDrive y cuando se realice la conexión a la cuenta de usuario, haga clic en el icono lápiz ✎ en el paso de elección de la carpeta de sincronización:
   
7. Elija el nuevo disco duro como ubicación de la nueva carpeta (nómbrela a su conveniencia):
   
8. Complete la configuración:
   
9. La descarga de los datos de kDrive presentes en los servidores de Infomaniak comenzará y se realizará completamente en segundo plano.
   • Tome conocimiento de esta otra guía para descargar solo ciertas carpetas específicas.

Esta guía explica cómo se muestran los compartidos de kDrive Infomaniak según el tipo de compartición y la aplicación utilizada (Web o Escritorio), especialmente los compartidos internos (entre usuarios del mismo kDrive) y externos (hacia usuarios fuera de kDrive).

Prólogo

• Los compartidos internos (entre usuarios del mismo kDrive, punto A a continuación) se pueden sincronizar en la aplicación de escritorio.
  • Las carpetas compartidas aparecen en una carpeta “Shared” en la aplicación de escritorio y se pueden activar/desactivar en los parámetros de sincronización.
  • No mueva ni renombre las carpetas “Shared” localmente — esto puede romper la sincronización.
• Los compartidos externos (hacia usuarios fuera de kDrive, punto B a continuación) no se pueden sincronizar en la aplicación de escritorio.

A. Compartidos internos (entre usuarios del mismo kDrive)

Es posible compartir archivos o carpetas de su carpeta personal con otros usuarios de su kDrive, sin pasar por las Carpetas de la organización (carpetas comunes). Esto permite controlar con precisión los accesos a sus datos privados.

Pasos para compartir una carpeta/archivo internamente

1. En la interfaz web de kDrive, uno de los usuarios de kDrive hace un clic derecho en su carpeta o archivo a compartir:
   
2. Seleccione “Compartir la carpeta”:
   
3. En la pestaña “Usuarios de kDrive”, escriba el nombre de otro usuario del mismo kDrive:
   
4. Elija los permisos:
   
5. Cierre la ventana de compartición.

Comportamiento en la aplicación de escritorio

Cuando se realiza un compartido interno como el descrito anteriormente, una carpeta llamada “Shared” aparece automáticamente en la estructura local de la aplicación de escritorio del usuario afectado, aquí en macOS:

Esta carpeta contiene todos los elementos compartidos y, por lo tanto, se sincronizará con las modificaciones que se realicen posteriormente por el usuario que compartió sus datos.

Puede activar o desactivar la sincronización de esta carpeta desde los parámetros de la aplicación de escritorio, haciendo clic en la flecha junto al nombre de la carpeta de sincronización (kDrive2 en el ejemplo a continuación) para desarrollar la estructura de los archivos sincronizados, y desmarcando la carpeta “Shared” (no olvide validar el cambio):

B. Compartidos externos (hacia usuarios fuera del kDrive concernido)

También puede compartir archivos o carpetas con personas que no forman parte de su kDrive. Estos compartidos se denominan compartidos externos.

Atención: El usuario externo debe tener una cuenta Infomaniak (gratuita o de pago) para acceder al compartido. No es un enlace público accesible por cualquiera.

Pasos para compartir una carpeta/archivo externamente

1. En la interfaz web de kDrive, uno de los usuarios de kDrive hace un clic derecho en su carpeta o archivo a compartir (por ejemplo, una subcarpeta de una carpeta ya compartida (en el punto A arriba) se va a compartir, esto no tiene ninguna incidencia).
2. Seleccione “Compartir la carpeta”:
   
3. En la pestaña “Usuarios de kDrive”, ingrese la dirección de correo electrónico de la persona externa (faq@ik.me en este ejemplo):
   
4. Haga clic en la dirección de correo electrónico para agregarla, elija los permisos del usuario y un posible mensaje, luego haga clic en el botón en la parte inferior derecha:
   
5. Seleccione “Usuario externo” y haga clic en el botón en la parte inferior derecha para enviar la invitación:
   
6. Cierre la ventana de compartición.

Comportamiento en la aplicación Web (y de escritorio)

Mientras el usuario no consulte sus correos electrónicos, no sucederá nada, el kDrive no le aparecerá, ni en la aplicación Web ni en la aplicación de escritorio:

El usuario faq@ik.me debe, por lo tanto, consultar sus correos electrónicos:

Una vez aceptado el compartir:

• El usuario es enviado a la página de datos compartidos en un kDrive restringido:
  
• Para encontrarlos más tarde, puede ser necesario mostrar primero “Todas las Organizaciones” para que reaparezca el compartir, ya que este no está necesariamente vinculado a los kDrive de las Organizaciones ya accesibles para el usuario:
  
• Luego, los datos compartidos serán visibles en el elemento “Compartidos conmigo”:
  

Estos compartidos externos NO SON SINCRONIZABLES a través de la aplicación de escritorio. Ninguna carpeta “Shared” aparece localmente para estos compartidos.

El usuario externo accede a los archivos únicamente a través de la interfaz web de kDrive (después de iniciar sesión en su cuenta de Infomaniak).

Esto garantiza la seguridad de los datos compartidos con terceros, al mismo tiempo que limita la carga de sincronización en las estaciones locales.

Las herramientas de Infomaniak, como la aplicación web Mail de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/mail) o las interfaces Calendar, Contacts, kSuite… pueden mostrarse en modo claro o modo oscuro ("dark mode"), incluso basándose en la configuración de su sistema operativo actual:

Activar un modo manual

Para elegir manualmente una visualización oscura o clara, sin basarse en una posible visualización diferente en el sistema operativo:

1. Haga clic aquí (o en la pastilla con sus iniciales/avatar en la esquina superior derecha del Manager de Infomaniak) para "Gestionar mi cuenta":
   
    
2. Haga clic en Apariencia en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Claro para aplicar el modo claro:
   
4. Haga clic en Oscuro para activar el "dark mode".

Activar el modo automático

El modo automático se basa en los parámetros de su sistema operativo (macOS / Windows...):

1. Haga clic aquí o en la pastilla con sus iniciales/avatar en la esquina superior derecha del Manager de Infomaniak) para "Gestionar mi cuenta":
2. Haga clic en Apariencia en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el modo Automático:
   

Luego, si desea modificar el tema claro o oscuro de su computadora, para que el modo automático del Manager tenga en cuenta sus preferencias...

... en macOS

1. Haga clic en Preferencias del Sistema...
2. Haga clic en Apariencia.
3. Elija el modo deseado a la derecha:
   

... en Windows

1. En el menú Inicio, acceda a Configuración > Personalización.
2. Seleccione Colores, luego Elija su modo:
   
3. Puede elegir entre Claro, Oscuro o Personalizado.
   • Si selecciona Personalizado, tendrá la posibilidad de elegir un modo Windows predeterminado y un modo de aplicación predeterminado diferente.

¿Y en dispositivos móviles?

El tema oscuro está activado en los dispositivos móviles para las páginas de inicio de sesión y creación de cuenta de Infomaniak; se adapta automáticamente a las preferencias del sistema móvil, ofreciendo así una experiencia visual coherente entre las aplicaciones móviles y el inicio de sesión/creación de cuenta.