Esta guía explica cómo eliminar la caché (datos almacenados en caché, como resultado de diversas operaciones, ocupando innecesariamente espacio de almacenamiento en su dispositivo) desde la aplicación móvil kDrive (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android).

Eliminar la caché de kDrive…

… en iOS (iPhone, iPad)

1. Abra la app móvil kDrive (iOS).
2. Presiona la foto/iniciales en la parte inferior derecha.
3. Toca en Configuración.
4. Toca en Gestión del almacenamiento local.
5. Elimine los datos que desees, como el caché por ejemplo (o importación lo que también permite desbloquear importaciones eventualmente bloqueadas)…

… en Android

1. Abra los ajustes del teléfono Android.
2. Dirígete a la sección Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones, por ejemplo.
3. Haga clic en Mostrar las XX aplicaciones si el dispositivo no las muestra por defecto.
4. Presiona kDrive.
5. Dirígete a la sección Almacenamiento o Espacio de almacenamiento y caché, por ejemplo.
6. Presione Vaciar la caché.
   • Atención, si hace clic en el botón Borrar el almacenamiento eliminará todos los datos del usuario (por ejemplo, las credenciales de inicio de sesión) además de la caché.

Esta guía explica cómo modificar la ubicación local utilizada por la aplicación de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux) para, por ejemplo, almacenar los datos sincronizados en otro disco duro cuando el primero elegido ya no tiene suficiente espacio.

Prólogo

• De hecho, si la opción Lite Sync no está activada, todos los datos existentes en la app Web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com) también están presentes localmente en el dispositivo sincronizado y ocupan espacio de almacenamiento.
  • Como el volumen de datos puede ser muy grande, es posible que deba almacenar los datos en otro disco duro que el elegido inicialmente.
• Nunca mueva una carpeta utilizada para la sincronización kDrive‍ (/kdrive, /kdrive2, etc.) ni cuando la aplicación kDrive está abierta ni cuando está cerrada o desinstalada con el fin de ser reinstalada.
  • Si todo está sincronizado, entonces debe eliminar la carpeta y recrearla como se explica a continuación.
  • Si procede de manera diferente utilizando una carpeta que ya contiene sus datos, se expone a conflictos de archivos.

Modificar el directorio local utilizado por kDrive

Para definir una nueva carpeta para la sincronización de kDrive cuando la primera carpeta elegida inicialmente ya no debe usarse, seguir este procedimiento:

1. Asegúrate de que todos tus datos están sincronizados y existen bien siendo visibles en la app Web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Si es necesario, localice la carpeta actualmente utilizada por la app de escritorio kDrive (haga clic en Configuración del Drive desde la aplicación y luego haga clic en la URL azul mostrada bajo Carpetas para abrir la carpeta local y así ubicar su ubicación):
   
3. Cierra la aplicación de escritorio kDrive en el dispositivo donde deseas cambiar la carpeta utilizada:
   
4. Desinstale completamente la aplicación de escritorio kDrive eliminando todos los datos de configuración/parámetros, etc. (en macOS, usa kDrive Uninstaller presente en la carpeta Aplicaciones/kDrive):
   
5. Elimine el directorio kDrive (o kDrive2, etc. localizado en el punto 2).
6. Reinstale la app de escritorio kDrive y, una vez realizada la conexión a la cuenta de usuario, haz clic en el icono lápiz ✎ en el paso de selección de la carpeta de sincronización:
   
7. Elige el nuevo disco duro como ubicación del nuevo directorio (puedes nombrarlo a tu conveniencia):
   
8. Complete la configuración:
   
9. La descarga de los datos kDrive presentes en los servidores Infomaniak comenzará y se completará en segundo plano.
   • Consulte este otro guía para descargar solo ciertos carpetas específicas.

Esta guía explica cómo compartir rápidamente por correo electrónico contenido presente en la versión en línea de kDrive, accesible por navegador web.

Compartir por correo electrónico desde kDrive

Puede enviar por correo electrónico un archivo (o más bien un enlace a un archivo, ya que el correo electrónico no contendrá ningún archivo adjunto) desde su kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic derecho en el archivo/carpeta correspondiente o haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente.
3. En el menú desplegable que aparece, elige compartir el elemento por correo electrónico:
   
4. Elige desde qué dirección (entre las actualmente vinculadas a tu app Web Mail) enviar el archivo.
5. Haga clic en Continuar:
   
6. La app web Mail se abre en el navegador y el cuerpo del mensaje contiene automáticamente los enlaces al contenido compartido…
   1. Al seleccionar directamente el archivo desde Mail, el principio es el mismo, salvo que tendrás una posibilidad adicional, la de enviar el archivo mismo (el archivo se enviará en el estado en el que se encuentra en el momento en que lo seleccionas - ya no hay noción de colaboración/compartición como es el caso si compartes un enlace al archivo en el kDrive):
      

Invitar a colaborar en el archivo

Para los documentos con extensiones de archivo tipo Office .docx, .xls, etc., se recomienda realizar un compartir estándar del documento (ver la imagen de abajo) lo que permite autorizar la modificación del documento si lo deseas:

• Si permite la modificación del documento desde kDrive, el usuario podrá colaborar (con o sin inscripción previa) es decir, modificar en su navegador y luego guardar el documento que ha compartido:
  

Esta guía ilustra los diferentes tipos de comparticiones que se pueden realizar dentro de la carpeta compartida de kDrive y explica cómo limitar el acceso a la carpeta si ciertos usuarios no deben acceder a todo lo que ya contiene. Es muy fácil modificar una compartición en cualquier momento.

Pasar de un simple compartir a una invitación kSuite

Imagina…

• … un kDrive dentro de una kSuite…
• … con 1 solo usuario de 3…
• … datos en la carpeta compartida y en la carpeta personal.

A. Resultado de un compartir sin necesidad de inscripción del usuario invitado

Una carpeta presente en la carpeta compartida se comparte primero con un nuevo usuario totalmente externo a este kDrive e Infomaniak, a través de un enlace de compartir público:

1. Haga un clic derecho en la carpeta o subcarpeta correspondiente.
2. Selecciona la opción Compartir.
3. Quédese en la primera pestaña ajustando los parámetros de seguridad según sus necesidades.
4. Copie el enlace para enviarlo, o envíalo directamente desde la ventana:
   

Por lo tanto, el usuario que consulta este enlace público obtiene este tipo de vista y puede navegar, ver y descargar los archivos, todo en modo de solo lectura :

B. Resultado de un compartir con inscripción (no contabilizada en kSuite)

Una carpeta presente en la carpeta compartida se comparte ahora con un usuario de tipo “externo” que deberá registrarse o, como mínimo, iniciar sesión en su cuenta si ya tiene una, y aceptar la invitación.

Para esto, esta vez hay que elegir la segunda pestaña de compartir:

1. Haga un clic derecho en la carpeta o subcarpeta correspondiente.
2. Selecciona la opción Compartir.
3. Haga clic en la segunda pestaña.
4. Indique la dirección de correo electrónico del usuario correspondiente.
5. Haga clic para agregar (la manipulación puede realizarse para varios usuarios a la vez):
   
6. En cuanto a la libertad otorgada al usuario para modificar o no la parte de kDrive a la que tendrá acceso, la opción elegida aquí es la de Modificar.
7. Haga clic en Enviar la invitación:
   
8. Esta opción (ver punto 6 arriba) permitirá invitar a esta persona como usuario externo en un primer momento — leer más abajo para la invitación completa de kSuite):
   
9. El administrador puede ver la solicitud pendiente y reenviar la invitación si es necesario:
   
10. La persona invitada recibe un correo electrónico para registrarse como usuario Infomaniak:
    
11. La persona completa el formulario, su dirección de correo electrónico está prellenada, será su identificador de cuenta de usuario Infomaniak:
    
12. Una vez completado el registro, una interfaz kDrive simplificada con “Compartido conmigo” a la izquierda permite acceder al contenido compartido (solo, y no la carpeta compartida completa) y modificarlo:
    
    • Cualquier modificación realizada es común a todos los usuarios que tienen acceso a esta parte de este kDrive.
    • El usuario no tiene un espacio privado/personal.
    • Puede instalar la aplicación móvil/escritorio kDrive y conectarse, pero ningún dato será visible:
      

C. Resultado de un compartir con registro como usuario kSuite

Imagina ahora que no se ha realizado ningún compartir ni invitación. Vuelve a hacer los puntos del 1 al 7 arriba, luego en el punto 8…:

1. … Invite a esta persona como usuario kSuite haciendo clic en el enlace que abre la gestión de usuarios en una nueva pestaña:
   
2. Cree el usuario kSuite (siguiendo el orden A-B-C a continuación):
   
3. Comience la creación del usuario (siguiendo el orden D-E-F-G-H a continuación):
   • D — Introduzca un nombre y un apellido.
   • E & F — Según sus necesidades, otorgue permisos amplios o más bien limitados dentro de la Organización, aquí un estado de usuario solo (infórmese sobre los diferentes permisos (derecho de acceso a los productos, por ejemplo) y preferencias de contacto administrativo de un usuario dentro de una Organización).
   • G — Elija crear (o no) una dirección de correo electrónico para el usuario; esto influye en la forma en que permite que el usuario se conecte (aquí con la dirección de correo electrónico de su elección, mientras envía la invitación a otra dirección de correo electrónico).
   • H — El siguiente paso permite integrar al usuario en un posible equipo de trabajo:
     
4. Una vez completado el procedimiento:
   • I — La persona invitada recibe un correo electrónico para registrarse como usuario Infomaniak, pero puede proporcionarle el enlace por otros medios como un código QR.
   • J — Según el rol asignado a la persona invitada (cf punto E arriba) puede definir en cualquier momento qué productos podrá gestionar en el Manager Infomaniak:
     

D. Restringir el acceso del usuario

Una vez completado el registro, la interfaz kDrive del nuevo usuario generalmente permite acceder a todo el contenido que se ha compartido con todos los usuarios de kDrive.

Si el usuario invitado no ve nada en la carpeta compartida, verifique desde la cuenta del administrador si los derechos de compartir se han ampliado a todos los usuarios de kDrive:

 

Lo contrario también es posible: si el nuevo usuario kSuite accede a toda la carpeta compartida y no es deseado, el administrador debe modificar el compartir de la carpeta padre (por ejemplo, la carpeta en la raíz de la carpeta compartida):

1. Haga clic derecho en la carpeta principal, seleccione el elemento Compartir, luego seleccione la segunda pestaña de compartir y haga clic en Gestionar a la derecha para eliminar el compartir (el efecto es recursivo y se aplica a todos los elementos contenidos dentro de la carpeta principal):
   
2. Realice nuevamente un compartir pero más restringido desde la carpeta en cuestión y verifique la columna de accesos en el árbol kDrive:
   
    
3. Y ahí está, el usuario ya solo ve una parte del dossier, a pesar de que es compartido:
   
4. Y esta vez, si el usuario instala la app kDrive, puede elegir el kDrive en cuestión:
   
5. Puede acceder a los archivos en la computadora:
   

Esta guía explica cómo agregar un archivo adjunto de kDrive a un evento de un calendario/agenda en la aplicación web Calendar de Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com).

Prólogo

• Algunos programas o aplicaciones también permiten agregar un archivo adjunto y, en ese caso, si sincroniza el calendario con el de su solución, el archivo adjunto es posible hasta el tamaño máximo de 64 ko.

Agregar un archivo adjunto de kDrive

Cuando creas un nuevo evento en la app web Calendar Infomaniak (servicio en línea calendar.infomaniak.com), puedes agregar uno o varios archivos adjuntos (enlaces a archivos de kDrive):

Gracias a este enlace “Insertar un enlace kDrive”, accedes a kDrive directamente desde la ventana de creación de evento Calendar:

Puedes añadir:

• un enlace público (todo el mundo puede acceder a él); esto creará un enlace público en el archivo kDrive
• un enlace restringido (solo las personas con acceso pueden acceder)

Ya sea que el evento sea recurrente o no, puede agregar archivos que se compartirán con quienes consulten el evento en el calendario:
‍

Los invitados al evento que consulten la ficha a través de una aplicación sincronizada, Outlook, Gmail y otras, verán los enlaces en la descripción (como es el caso del eventual enlace kMeet por ejemplo si se ha previsto una videoconferencia para el evento).

Esta guía detalla la función de compra in-app de la aplicación kDrive para iOS.

Compra de una suscripción kDrive a través de la app iOS

De hecho, es posible suscribirse a un abonnement kDrive Solo o Team directamente desde la app iOS a través de la App Store de Apple.

Esta funcionalidad conlleva cambios en la gestión de su suscripción y la facturación de este producto.

Una vez que elijas realizar compras dentro de la app…

• … Su suscripción a kDrive será gestionada directamente por Apple (solo la parte de facturación, el alojamiento de los datos sigue siendo responsabilidad de Infomaniak).
• … Infomaniak ya no puede ofrecer soporte para la parte de facturación de kDrive; deberá ponerse en contacto directamente con el soporte de Apple.

Para entender la facturación y la gestión de su suscripción con Apple, consulte las guías oficiales de Apple a continuación:

• Facturación y suscripciones
• Facturación de aplicaciones
• Consultar el historial de tus compras en la App Store
• Saber qué se le ha facturado

En resumen

Gestionado por Infomaniak

• Almacenamiento de sus datos
• Soporte técnico kDrive

Gestionado por Apple

• Soporte administrativo relacionado con su suscripción kDrive
• Factura y método de pago

Esta guía detalla la sección Estadísticas accesible en línea para los administradores de un kDrive.

Acceder a las estadísticas de kDrive

Para mostrar la página que detalla las diferentes estadísticas de tu kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la app Web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en Gestión del kDrive en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Estadísticas.
4. Seleccione el tipo de estadísticas que desea visualizar
   

Personalizar la visualización

Cada pantalla de estas estadísticas (Enlaces de compartir, Actividades en el kDrive, etc.) accesible a través de los botones en la parte superior de la pantalla tiene iconos en la esquina superior derecha:

Hacer clic en ellas permite:

• iniciar una búsqueda por un término
• descargar un archivo CSV (formato .csv) con los datos obtenidos (leer más abajo)
• filtrar elementos según, por ejemplo, los usuarios, o las vistas contabilizadas en los archivos, así como el tipo de compartir (con o sin contraseña y fecha de expiración)

1. Estadísticas enlaces de compartir

Las creaciones de enlaces de compartir se enumeran en el menú lateral izquierdo de la interfaz web kDrive, pero esta pantalla de estadísticas le permite conocer las vistas de un archivo en un período determinado.

2. Estadísticas de almacenamiento

Esta pantalla, actualizada cada hora, permite conocer el espacio utilizado por los diferentes usuarios, el espacio total, etc.

3. Usuarios activos

Esta pantalla muestra las sesiones abiertas recientemente (o en el período filtrado) por los usuarios de tu kDrive y su sistema operativo.

4. Dispositivos conectados

Esta pantalla detalla los sistemas operativos de los dispositivos conectados a tu kDrive con su representación en porcentaje: Windows X% (X dispositivos); lo mismo para macOS, Linux, Android, etc.

5. Actividad en kDrive

Si tienes la menor duda sobre quién hizo qué en tu espacio compartido, actualización de un archivo, movimiento a la papelera, etc., esta pantalla te permite saber minuto a minuto lo que ha sucedido.

Crear un informe de actividad

Con estas informaciones es posible crear informes de actividades gracias al enlace correspondiente en la parte superior de la tabla, incluyendo uno o varios usuarios y centrados en una o varias acciones. Recibes este informe por correo electrónico en cuestión de minutos y puedes descargarlo en formato CSV. Atención, las horas mencionadas pueden estar en formato UTC 0.

Esta guía le permite descubrir rápidamente las funciones esenciales de Euria, la inteligencia artificial a su disposición en kSuite, principalmente en la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com) para comenzar.

Prólogo

• Sus datos nunca se utilizan para entrenar la IA (las solicitudes enviadas a Euria nunca se conservan) y la información específica de sus archivos está estrictamente aislada y altamente segura.
• Euria se aloja exclusivamente en Suiza, en la nube soberana Infomaniak.

Utilizar la IA para tus archivos en kDrive

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal‍ dentro de la Organización que gestiona el kDrive.
• Para activar Euria para todos los usuarios de tu kDrive correspondiente, sigue el asistente que se abre al conectarte a kDrive.
• También puede activar (o desactivar) Euria yendo a la configuración unificada:paramètres unifiés:
  
• Luego, es necesario aceptar (o revocar) las funcionalidades de búsqueda de contenido en los documentos‍:
  

Para acceder a Euria en kDrive:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Abra un documento PDF (Euria también está disponible con otros tipos de archivos de texto/código: .md, .txt, .json, .php, etc.) o haga clic derecho en el archivo en cuestión:
   
3. Euria se abrirá en un panel lateral derecho; si lo cierra, Euria sigue siendo accesible a través del icono redondo situado en la parte superior derecha:
   

¿Cómo puede ayudar Euria?

Euria te ayuda a aprovechar eficazmente el documento que has abierto (y solo ese); puede, entre otras cosas:

• responder a sus preguntas sobre su contenido (detalles, estadísticas, cambios)
• resumir los puntos clave (incluso simplificarlo aún más si especificas “para un niño de 10 años”…)
• traducirlo
• proporcionar metadatos (tamaño, fecha de creación o modificación)
• explicar los términos o acrónimos que figuran en él

Por ejemplo, si el documento es un largo informe de la empresa sobre el año pasado, puede preguntar el tamaño actual del departamento de Desarrollo, cuáles son los proyectos con la máxima prioridad, o incluso la última fecha de modificación del documento…

Crear un evento para tu agenda

Con un documento que mencione una cita (médica, por ejemplo), puede pedirle a Euria que cree un fragmento de código que, una vez copiado y pegado en un archivo adecuado, le permitirá añadir un evento a su calendario. Ejemplo de formulación: “Crea un evento en formato ics utilizando los detalles de esta cita”.

Euria también puede extraer eventos de un documento más complejo:

Euria te explicará lo que ha hecho (un código VCALENDAR) y lo que deberás hacer (crear un nuevo archivo con la extensión .ics que contenga el código que ha generado, y abrirlo en tu computadora para importarlo en tu aplicación de calendario habitual o importarlo en tu calendario kSuite):

Crear un árbol genealógico de los personajes

Con un libro almacenado en tu kDrive, puedes pedirle a Euria que haga un árbol genealógico preciso y completo para mostrar las relaciones entre todos los personajes. Así obtendrás una lista de nombres/apellidos con sus relaciones.

Pero también puede llevar la experiencia un paso más allá pidiendo un diagrama “Mermaid” basado en esta lista. Solo tendrá que copiar y pegar el código proporcionado por Euria en una herramienta como mermaid.live:

Analizar una encuesta, redactar un artículo de blog

A partir de un documento de tipo encuesta / reportaje, puedes pedirle a Euria que redacte un nuevo artículo con el tono que desees y dirigido al público objetivo. Ejemplo: “A partir de todo esto, escribe un artículo de blog con un título atractivo y un texto de máximo 400 palabras, para un público objetivo de mujeres de 30 a 40 años”.

También puede pedirle que encuentre “cuáles son los sesgos de esta encuesta” o “qué elementos merecerían ser profundizados o verificados”. Euria puede ayudarle a adoptar una postura crítica frente a una encuesta o un reportaje, señalando posibles lagunas, exageraciones o sesgos.

También puede reformular las conclusiones de la encuesta para diferentes públicos (profesionales, adolescentes, lectores curiosos…), sugerir ángulos alternativos para un artículo derivado, o incluso generar títulos, introducciones o resúmenes según el nivel de complejidad deseado.

El objetivo es extraer el máximo valor editorial de un mismo contenido fuente, diversificando las formas, los tonos y los puntos de vista.

Esta guía se refiere a kDrive Infomaniak (la app Web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com) o la app de escritorio kDrive (aplicación de escritorio en macOS / Windows / Linux)) y proporciona consejos ilustrando algunos casos importantes.

Obtener información sobre una carpeta y su contenido

Basta con hacer clic derecho en cualquier carpeta para obtener la información de tamaño y contenido:

Restaurar la carpeta compartida en la computadora

Si accidentalmente eliminas la carpeta correspondiente a los datos que compartes con todos los usuarios de kDrive, no te preocupes: volverá automáticamente. Se trata de una carpeta especial que no se puede mover, ni siquiera en la computadora:

Si no vuelve inmediatamente, espere a que se completen todas las tareas en curso en segundo plano:

Añadir un usuario: ¿a qué accederá?

Imagina un kDrive Pro dentro de una kSuite, con solo 1 usuario de 3, datos en la carpeta compartida y en la carpeta personal.

Si un nuevo usuario sin cuenta Infomaniak es invitado a kSuite como colaborador, ¿a qué podrá acceder por defecto en el Manager y en kDrive?

1. El nuevo usuario es invitado a la Organización como colaborador, por lo tanto, por defecto no tendrá ningún derecho de gestión sobre los productos del Manager:

2. El invitado ejecuta en un navegador el enlace obtenido y crea su cuenta Infomaniak:

   y al final de su registro, accede al Manager que, como se esperaba, está completamente vacío en cuanto a la gestión de productos…

3. Sin embargo, ha sido invitado a usar la app web kDrive (servicio en línea kdrive.infomaniak.com), accesible a través del icono en la esquina superior derecha, bajo Aplicaciones:

   y accede bien al carpeta en común, ya llena por los otros usuarios!

Esta guía le ayuda a comenzar kSuite integrando un kDrive ya presente en su Organización.

Prólogo

• El kDrive será parte integral de la nueva kSuite.
• El número mínimo de usuarios en la oferta kSuite elegida se basará en el número de usuarios de la oferta kDrive existente.
• Los usuarios de kDrive se convertirán en usuarios de kSuite.
• Para ayudarte a identificar la oferta kSuite más adecuada para tus necesidades, consulta esta otra guía.

Hacer evolucionar mi kDrive hacia kSuite

Requisitos previos

• No tener aún una kSuite en la Organización.
• Tener una oferta kDrive de pago y fuera del período de prueba.
• Ser Responsable legal o Administrador de la Organización.

Crear una nueva kSuite a partir de su kDrive existente:

1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive Infomaniak (servicio en línea kdrive.infomaniak.com).
2. Haga clic en Gestionar.
3. Haga clic en Actualizar la oferta.
   

También puede hacerlo desde…

• … una banda de información visible en la página de inicio de tu interfaz Manager:
  
• … una banda de información visible directamente en la interfaz en línea de kDrive:
  

También puede integrar su Service Mail si actualmente no está en una kSuite.