Esta guía explica cómo modificar en modo avanzado (experto) entradas específicas (registros de tipo A & AAAA, MX, TXT, etc.) dentro de la zona DNS de un nombre de dominio registrado en Infomaniak.

Requisitos previos

• Poseer un nombre de dominio en Infomaniak o al menos una zona DNS.
• Comprender:
  • el funcionamiento de un dominio y de una zona DNS antes de modificar esta última…
  • que la zona DNS presentada aquí solo es válida y utilizada si los servidores de nombres son los de Infomaniak…
  • que cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Modificar un registro existente

Para configurar los servicios asociados al dominio y permitir la resolución adecuada de los nombres de dominio hacia los recursos correspondientes (como sitios web externos, servidores de correo electrónico de terceros, etc.):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo
4. Haga clic en Vista avanzada:
   
   • La sintaxis es aceptada en formato BIND.
5. Proceda a la edición de la información deseada.
6. Guarde sus modificaciones:
   

Restaurar una zona DNS

Gracias al modo Experto, puede utilizar el versionado para recuperar una versión anterior de la zona DNS de su nombre de dominio y así restaurarla tal como estaba en un momento determinado:

1. Una vez en la pestaña Vista avanzada (leer arriba) haga clic en Versión actual para desplegar el menú que contiene fechas anteriores.
2. Haga clic en la fecha deseada para obtener una vista previa de los cambios.
3. Haga clic en el botón azul Guardar a la derecha para volver a la versión seleccionada:
   
4. Haga clic en el segundo menú desplegable si es necesario para acceder a la restauración de la configuración de subdominios delegados.

Diagnóstico DNS

Una herramienta disponible en su Manager le permite corregir fácilmente ciertos registros problemáticos.

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, Correo, Dominio e incluso Cloud) actualmente alojados en otro lugar. Usted sigue siendo, obviamente, propietario de sus datos, sin pérdida ni interrupción.

Prólogo

• Al agrupar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo en Infomaniak, simplifica la gestión de sus facturas y servicios.
• Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio y su dirección de correo.
  • Por lo tanto, no necesitará configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.
• En caso de necesidad, socios locales y referenciados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites: lance una solicitud de oferta gratuita; ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su actual proveedor de alojamiento:

• Swisscom: guía completa para migrar datos Web, Correo y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento

Para no interrumpir su sitio y sus correos electrónicos y no perder contenido al importar sus datos existentes, migre sus servicios en el orden indicado:

1. Importar datos Web (todo sitio PHP, HTML, etc.)

   • Para WordPress específicamente, consulte esta otra guía…
      

2. Copiar datos Correo (direcciones y contenido de las bandejas, etc.) a my kSuite o un simple Servicio de Correo

3. Transferir el nombre de dominio (gestión del dominio, zona DNS, etc.)

También puede llevar otros tipos de datos a los servidores de Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte esta otra guía
• Datos en NAS Synology o QNAP: consulte esta otra guía

Esta guía detalla los trámites administrativos a realizar para transferir la gestión de un dominio .lu a Infomaniak.

Transferir un dominio .lu

La transferencia de dominio en .lu no requiere un código de transferencia, en su lugar se enviará un correo electrónico de validación al administrador del dominio (indicado en las coordenadas WHOIS) para que valide la transferencia a Infomaniak.

El propietario del dominio tiene entonces 15 días para validar la transferencia, de lo contrario, la transferencia fallará.

Una vez validada la solicitud, la transferencia es casi inmediata.

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Sitio Web (fuera del alojamiento Starter) alojado en Infomaniak en el caso de que desee, por ejemplo, cambiar el nombre de su actividad o modificar la ortografía.

Prólogo

• No es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión.
• Debe poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual invirtiéndolo (leer a continuación).
• También puede renombrar su producto de Alojamiento Web en el Manager Infomaniak, pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene ningún efecto sobre las URL de los sitios.
• Debe actuar sobre el nombre de dominio y, si es necesario, adaptar el contenido del sitio.

Cambiar el nombre de dominio del sitio web

Requisitos previos

• Prepare el nuevo nombre de dominio (si es necesario debe comprarlo).
• Instale un certificado SSL válido, de lo contrario, la inversión no se propondrá.
• Si la modificación buscada es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz por ejemplo) entonces tome conocimiento de esta otra guía.

A continuación, para reemplazar el nombre de dominio asignado al sitio por otro nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio en cuestión:
   
3. Luego, haga clic en la flecha ‍ para desarrollar la parte Dominios de este sitio:
   
4. Tome conocimiento de esta otra guía (particularmente sus Requisitos previos) para vincular el nuevo nombre de dominio a su sitio:
   • Es este nuevo dominio vinculado el que reemplazará el nombre de dominio principal actual después de la inversión que realizará a continuación.
5. Una vez que el nuevo nombre de dominio esté vinculado a su sitio, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de este.
6. Elija Definir como dominio principal:
   
7. Si es necesario, elimine el antiguo nombre de dominio y sus variantes que se han convertido en dominios alias (y no más dominios principales).

Si usa un certificado SSL, deberá actualizarlo para que incluya los alias añadidos.

Si usa la opción de IP dedicada, debe desinstalarla y reinstalarla después de la inversión que va a realizar.

Adaptar el contenido del sitio al nuevo nombre

En algunos casos, la aplicación web que se utiliza para el desarrollo del sitio debe sufrir algunos ajustes para funcionar con el nuevo nombre de dominio. Haga clic en el enlace correspondiente al desarrollo de su sitio para adaptar el contenido:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• aplicación propuesta en WordPress & Apps

Esta guía explica cómo obtener el código de autorización (código EPP) de un nombre de dominio gestionado por Infomaniak, permitiendo así transferir la gestión de un dominio a otro registrador.

Prólogo

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todas secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registradores.
• Tome conocimiento de la guía principal sobre los procedimientos de transferencia de nombres de dominio.
• El código de autorización siempre y únicamente se envía a la dirección de correo electrónico del propietario registrada en el WHOIS del dominio.

Obtener el código de autorización de un dominio

Para obtener el código de autorización de transferencia:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio concernido:
   
3. Haga clic en el botón Gestionar ​ .
4. Haga clic en Transferir a otro registrador:
   
5. Si es necesario, para autorizar la transferencia:
   • Haga clic para desactivar la opción Privacidad de dominio.
   • Haga clic para Desbloquear este dominio.
6. Haga clic en el botón para Continuar:
   
7. El código se envía por correo electrónico a la dirección de contacto (cf. prólogo arriba).

Para reenviar el código, repita el procedimiento hasta el final.

Particularidad de algunas extensiones

• Dominios .de (trustee)
• Dominios .be
• Dominios .lu
• Dominios .pt
• Dominios .se

¿Y después?

Una vez que haya ingresado el código de autorización con el proveedor de terceros y el traspaso saliente haya comenzado, Infomaniak ya no interviene.

Infórmese con el nuevo registrador sobre el tiempo de transferencia durante el cual el nombre de dominio seguirá siendo visible en su interfaz de Infomaniak. Infomaniak no puede intervenir en ninguna operación que permita acelerar el traspaso saliente.

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo A y AAAA en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• Este tipo de registro permite apuntar un nombre de dominio a una dirección IP estática (generalmente un servidor), tipo A para una IPv4 y AAAA para IPv6.
• Este es el método generalmente utilizado para redirigir su nombre de dominio a la dirección IP del servidor web en el que se aloja su sitio web. De hecho, este tipo de apuntado se utiliza automáticamente para vincular su nombre de dominio con su sitio web si ambos están en el mismo lugar y en la misma Organización Infomaniak.
• Solo debe modificar este tipo de registro en caso de que tenga una configuración particular que implementar (por ejemplo, hacer que un subdominio apunte a una aplicación externa).

Modificar la zona DNS

Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
   
5. Haga clic en el botón de opción A o AAAA para agregar un registro.
6. Haga clic en el botón Siguiente:
   
7. Ingrese los valores necesarios para su zona DNS.
8. Deje el valor predeterminado en cuanto al TTL.
9. Si es necesario, puede solicitar el ajuste del registro AAAA activando la casilla de verificación, lo que le permitirá indicar una IPv6 al mismo tiempo.
10. Haga clic en el botón Guardar:
    

Esta guía explica cómo configurar fácilmente una redirección de su nombre de dominio gestionado por Infomaniak.

Prólogo

• Una redirección web permite redirigir un nombre de dominio o un subdominio a la dirección de Internet de su elección.
• Este procedimiento solo es válido si los DNS del dominio son gestionados por Infomaniak y si Custom Brand no está activado.
  • Cualquier adición/modificación puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Si es necesario, cree una redirección de su dominio con y sin el www (domain.xyz y www.domain.xyz).

Redirigir un dominio a la URL de su elección

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Redirecciones web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Agregar una redirección:
   
5. Ingrese la dirección de destino (en A).
6. Elija entre una redirección de tipo 301 o 302.
7. Las opciones avanzadas permiten especificar una redirección en forma de iframe (invisible, pero no recomendado).
8. Haga clic en el botón para Confirmar:
   

Esta guía explica cómo tener varias denominaciones (todo lo que viene después de la arroba @ de su dirección de correo electrónico) para un Servicio de Correo existente, añadiéndole nombres de dominio vinculados.

Preámbulo

• Las direcciones de correo electrónico (existentes y futuras) son automáticamente válidas con todos los dominios vinculados.
• Para transformar y revertir completamente los nombres de dominio de un Servicio de Correo, consulte esta otra guía.
• Para modificar la parte de su dirección de correo electrónico que viene antes de la arroba @, consulte esta otra guía.
• Tenga en cuenta que también puede cambiar el nombre de su producto en el Gestor de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene ningún efecto en sus direcciones. Debe actuar sobre el nombre de dominio.

Añadir un nombre de dominio al Servicio de Correo

Requisitos previos

• Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario habrá que crearlo previamente).
• Consulte las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando se vincule a su Servicio de Correo).

Una vez que el nuevo nombre de dominio está listo para ser utilizado junto con el antiguo, debe agregarlo al Servicio de Correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
   
4. Haga clic en Lista de dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón azul Agregar un dominio vinculado:
   
6. Es posible…
   
   1. … Buscar un dominio existente en la organización a la que está conectado; esto vinculará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio agregado.
   2. … Agregar un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio está en otro lugar).
   3. … Comprar un nuevo nombre de dominio.

a: El dominio existe a nivel de la Organización

1. Haga clic en el nombre de dominio propuesto.
2. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   

Se ha terminado, el Servicio de Correo ahora responde a un segundo nombre de dominio:

b: El dominio existe pero en otro lugar (otra Organización, otro Registrador, etc.)

1. Ingrese el nombre de dominio a agregar.
2. Active la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).
3. Si el punto 2 anterior está activo, active el reemplazo de las entradas que puedan existir.
4. No active la inversión del nombre de dominio a menos que desee definir este nuevo nombre de dominio como el principal (esto es principalmente una cuestión administrativa más que técnica).
5. Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:
   

Ejemplo de uso

El correo electrónico contact@une-super-entreprise-familiale.com es una dirección de correo electrónico larga. El dominio sinónimo contact@usef.com es más corto y fácil de recordar.

Al agregar el dominio "usef.com" al Servicio de Correo "une-super-entreprise-familiale.com" autoriza todos los mensajes enviados a contact@usef.com (el dominio vinculado) a llegar entre los mensajes que ya recibe la dirección contact@une-super-entreprise-familiale.com.

Esta guía explica qué es un proveedor de alojamiento web como Infomaniak y precisa su papel, su ámbito de acción y los límites de su asistencia técnica.

Infomaniak, proveedor de alojamiento desde 1996

Según Wikipedia, un proveedor de alojamiento web es una empresa que proporciona alojamiento en Internet de sistemas informáticos a personas o entidades que no desean hacerlo por sus propios medios.

Infomaniak, también es:

• … décadas de experiencia en alojamiento y soluciones en línea de alto rendimiento.
• … más de un millón de usuarios en Suiza y Europa confiando la gestión de sus datos críticos.
• … una empresa certificada ISO 27001, 9001, 14001, 50001 y comprometida con un digital sostenible.
• … 100% de saber hacer tecnológico "Swiss made" con datos alojados en Suiza en sus propios centros de datos.
• … una rica base de conocimientos y un soporte al cliente disponible para guiarlo.

Responsabilidades y límites de intervención

Como proveedor de alojamiento, Infomaniak instala, asegura y mantiene actualizada la infraestructura del servidor, hace evolucionar sus interfaces de gestión (Manager) y acompaña a sus clientes en el uso óptimo de las herramientas proporcionadas. Infomaniak se esfuerza por ofrecer soluciones accesibles a todos; sin embargo, el soporte humano para los productos gratuitos es por naturaleza restringido para garantizar la sostenibilidad de estos servicios.

El soporte se dirige exclusivamente a los administradores de la Organización. Los clientes finales o los usuarios que disfrutan de un contrato a través de un Socio revendedor deben dirigirse a su administrador o proveedor dedicado en primer lugar.

Ámbito del soporte técnico

La asistencia técnica no interviene para:

• El desarrollo y la programación: depuración de sitios, corrección de código fuente, scripts personales (PHP, JS, etc.)
• El uso e integración de las API.
• El mantenimiento aplicativo y el webmastering: depuración, actualización o gestión de contenido para aplicaciones de terceros (por ejemplo, CMS como WordPress, clientes de correo como Outlook, etc.).
• Las intervenciones locales y personalizadas: toma de control remoto, configuración de su propio hardware, instalaciones o migraciones manuales complejas.

Pero el soporte le asistirá con gusto para:

• La infraestructura y el Manager: resolución de incidentes relacionados con la red, el hardware o las interfaces de gestión de Infomaniak.
• El uso de los servicios de Infomaniak: aclaración de los procesos de configuración y ayuda para empezar a usar nuestras funcionalidades nativas.
• La orientación documental: guiarle hacia los recursos y guías técnicas adecuados para que sea autónomo.

Una asistencia Premium y un servicio de migración están disponibles para necesidades más específicas.

Encontrar ayuda externa

Para obtener ayuda relativa al contenido de su sitio, su programación o la organización avanzada de sus buzones de correo, utilice la plataforma de licitaciones de Infomaniak que cuenta con más de 1000 profesionales verificados, o consulte el directorio.

Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio al NAS Synology que alquilas con Infomaniak.

Asociar un dominio existente

Para conectar tu nombre de dominio existente en Infomaniak al Synology:

1. Haz clic aquí para acceder a la gestión de tu producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
2. Haz clic directamente en el nombre asignado al Synology correspondiente.
3. Haz clic en Dominios vinculados en el menú lateral izquierdo.
4. Haz clic en Vincular un nombre de dominio (en la sección Dominios asociados):
   
5. Introduce un posible subdominio.
6. Elige uno de los nombres de dominio registrados en tu Organización.
7. Haz clic en el botón para Confirmar:
   
8. El dominio está asociado al dispositivo; para eliminar la asociación, haz clic en el menú de acciones ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
9. Haz clic en Desvincular el dominio y confirma:
   

Esta guía explica cómo agregar o modificar un registro de tipo MX en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• El tipo de registro “MX” permite indicar en qué proveedor debe gestionarse el correo electrónico (= el destino).
• Solo debe modificar este tipo de registro en el caso de que tenga una configuración particular que implementar (por ejemplo, nombre de dominio en Infomaniak y servicio de correo electrónico en un proveedor externo).
• Puede haber varios MX (para que un segundo servicio de correo electrónico tome el relevo en caso de fallo del primero) y, en este caso, un número designa la prioridad de cada uno de ellos (cuanto más pequeño sea el número, mayor será la prioridad).

MX para el correo electrónico de Infomaniak

Infomaniak proporciona automáticamente el MX necesario para vincular su nombre de dominio y su correo electrónico, si ambos se gestionan en la misma organización a nivel del Manager.

Si su configuración requiere que agregue usted mismo un registro MX para dirigir el tráfico de correo electrónico a Infomaniak, entonces especifique el siguiente MX:

mta-gw.infomaniak.ch

con la prioridad 5.

También se requiere un registro SPF correcto para el buen funcionamiento del correo electrónico de Infomaniak.

Variante específica de ciertos operadores

En la interfaz de ciertos proveedores como Gandi, es necesario agregar un punto al final del registro MX: mta-gw.infomaniak.ch.

Modificar la zona DNS

Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
   
5. Haga clic en el botón de opción MX para agregar un registro.
6. Haga clic en el botón Siguiente:
   
7. Introduzca los valores de MX necesarios para su zona DNS.
8. Deje el valor predeterminado en el nivel de TTL.
9. Haga clic en el botón Guardar:
   

Una vez añadido, es visible en la tabla de registros de la zona DNS:

Más información

• Vincular un dominio a un Servicio de Correo Infomaniak
• Especificar el MX de Infomaniak en un proveedor de servicios web de terceros

Esta guía explica cómo convertir una oferta Web Starter gratuita a una oferta de pago más completa y mejorada, como un Hosting Web compartido o un hosting web en Servidor Cloud.

Prólogo

• Al comprar un nombre de dominio con Infomaniak, puede agregar 1 dirección de correo electrónico gratuita y un espacio web básico de 10 Mo.
• En unos pocos clics, es posible hacer evolucionar esta oferta para beneficiarse de una experiencia enriquecida.

Modificar la oferta Starter - página web básica

Para hacer evolucionar esta oferta gratuita:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Haga clic en Modificar la oferta:
   
4. Siga el asistente para elegir el nuevo tipo de alojamiento, pague para finalizar el cambio de oferta.

Esta guía explica cómo convertir una oferta Mail Starter gratuita a una oferta más completa y mejorada, por ejemplo, my kSuite gratuita o de pago.

Prólogo

• Al comprar un nombre de dominio con Infomaniak, obtiene 1 dirección de correo electrónico gratuita y un espacio web básico de 10 Mo: esta es la oferta Starter.
• En unos pocos clics, es posible hacer evolucionar estas ofertas para desbloquear los límites y beneficiarse de una experiencia enriquecida.
• Para ayudarle a identificar la oferta Mail más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Modificar la oferta Starter - Servicio de correo electrónico gratuito

Para hacer evolucionar la oferta Starter:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento en cuestión.
3. Haga clic en Modificar la oferta:
   
4. Ajuste, si es necesario, el número de direcciones de correo electrónico a añadir al Servicio de Correo gracias al asistente de pedido que le permitirá completar el cambio de oferta hasta el final:
   

Esta guía presenta la herramienta de Diagnóstico DNS que permite verificar que las relaciones entre…

• NOMBRE DE DOMINIO en Infomaniak
  
  y
   
• SERVICIO DE CORREO en Infomaniak

… son correctas, para que el tráfico de correo se dirija al lugar adecuado.

Prólogo

• Para verificar, la herramienta controla los registros MX, SPF, etc.
• Así podrás detectar y corregir ciertos problemas de correo, especialmente si están relacionados con los DNS (información técnica que, en general, determina a dónde debe dirigirse el tráfico de correo) actuando a nivel de tu dominio.
• La corrección automática solo es posible cuando el nombre de dominio está presente en la misma Organización que el producto al que debe estar vinculado.
  • Si no es así, entonces la corrección debe hacerse manualmente.

Diagnosticar un problema DNS

Para acceder al diagnóstico DNS de tu nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de Correo en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo:
4. Haga clic en Diagnóstico DNS en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón si es necesario para actualizar la información que debe estar en verde.
6. Si se detectan problemas de DNS, una pantalla roja en el tablero lo indica:
   
   1. Corrija cada error individualmente haciendo clic en el botón situado a la derecha del elemento correspondiente…
   2. … o todos los errores de una vez con el botón situado encima del tablero

Consulte esta otra guía sobre el mismo proceso de verificación automática, pero para alojamientos web.

Y si es necesario, consulte el diagnóstico de seguridad relacionado con la mensajería.

Esta guía detalla los procedimientos administrativos para transferir la gestión de un dominio con la extensión .de a otro registrador que no sea Infomaniak.

Transferir un dominio .de a otro lugar

Mientras el contacto administrativo mencionado en el WHOIS del dominio a transferir no contenga una dirección ubicada en Alemania, será imposible solicitar el envío del código de transferencia. Consulte esta otra guía para modificar las coordenadas.

También puede eliminar el nombre de dominio y en este caso debe…

• … o contactar con el soporte de Infomaniak (escribiendo la dirección de correo electrónico mencionada en las coordenadas WHOIS) solicitando la eliminación
• … o esperar a que el dominio expire, después del cual será transferido a DENIC, a quien podrá contactar para solicitar la eliminación definitiva.

Esta guía explica cómo reemplazar, dentro de un hosting web de Infomaniak, la dirección de un sitio actualmente subdominio (https://dev.domain.xyz) por el dominio principal (https://domain.xyz).

Prólogo

• Operaciones en breve:
  1. Comenzamos con un sitio creado y accesible a través de la URL del dominio principal dev.domain.xyz.
  2. Se le agrega un alias domain.xyz.
  3. Se invierten los 2 tipos (el dominio principal se convierte en alias y el alias se convierte en principal).
  4. Se elimina el antiguo nombre dev.domain.xyz.
• Tenga en cuenta que la ubicación del sitio permanece en la carpeta original en el servidor; el nombre de esta ubicación puede ser de la forma /sites/dev.domain.xyz pero esto no tiene absolutamente ningún impacto en el sitio en producción.
• También tómese el tiempo de leer el último capítulo de esta otra guía.

Invertir un dominio vinculado

Aquí están las operaciones detalladas para pasar de un sitio con una dirección de tipo subdominio a una dirección directa (aquí dev.domaine-exemple.ch se convierte en domaine-exemple.ch):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente:
   
3. Luego, haga clic en la flecha ‍ para desarrollar la sección Dominios de este sitio:
4. Haga clic en el botón Agregar un dominio:
   
5. Agregue el nuevo nombre deseado (si el nombre de dominio a agregar se encuentra en la misma Organización, se le propondrá en la lista, de lo contrario, ingrese su ortografía):
   
6. Active o desactive las casillas de verificación:
   • Si el dominio agregado no está en forma de subdominio, es posible solicitar agregar automáticamente la versión www del dominio.
   • Actualizar automáticamente (si es posible) los registros DNS de los dominios agregados.
   • Actualizar automáticamente los certificados SSL relacionados (si es posible).
7. Haga clic en el botón para Confirmar y espere:
   
8. Una vez realizado el añadido, haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del dominio que acaba de ser añadido y que desea colocar como dominio principal:
9. Elija definir el elemento como dominio principal:
   
10. Valide la operación para proceder a la inversión de los dominios:
    

Esta guía explica cómo configurar DNSSEC en Cloudflare con un dominio registrado en Infomaniak.

Requisitos previos

• La zona DNS del dominio debe ser gestionada por Cloudflare.

Configurar DNSSEC en Cloudflare

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la consola de Cloudflare.
2. Vaya a la pestaña DNS.
3. Haga clic en Activar DNSSEC.
4. Mantenga a mano la información obtenida:
   
   (véase los puntos 8 y 10 a continuación)
   1. Las indicaciones bajo a irán bajo HASH
   2. Las indicaciones bajo b irán bajo TIPO DE HASH
   3. Las indicaciones bajo c irán bajo ALGORITMO
   4. Las indicaciones bajo d irán bajo CLAVE
5. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Gestor de Infomaniak.
6. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
7. Active DNSSEC desde el Panel de control:
   
8. En la ventana que se muestra, introduzca la información solicitada con los datos proporcionados por Cloudflare (véase el punto 4 anterior):
   1. Hash = Digest
   2. Tipo de Hash = Tipo de Digest
   3. Algoritmo = Algoritmo
   4. Clave = Etiqueta de Clave
9. Haga clic en Activar:
   
10. En el caso de un dominio con extensión .eu, las indicaciones necesarias pueden ser significativamente diferentes (véase el punto 4 anterior):
    • Las indicaciones bajo FLAGS irán bajo BANDERAS
    • Las indicaciones bajo PUBLIC KEY irán bajo CLAVE PÚBLICA

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo SPF en una zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• Si su nombre de dominio está registrado en Infomaniak, su correo electrónico es gestionado por Infomaniak, pero su sitio web está instalado en otro proveedor de alojamiento (Wix, por ejemplo), probablemente gestione la zona DNS (y, por lo tanto, el SPF) en ese otro proveedor: consulte esta otra guía sobre este tema.

Comprender los registros de tipo SPF

El tipo de registro SPF (Sender Policy Framework) es una norma de verificación del nombre de dominio del remitente de un correo electrónico y tiene como objetivo reducir el SPAM. Sirve para indicar qué servidor tiene o no el derecho de enviar correos electrónicos para un dominio. Si el SPF falla para un correo electrónico, esto significa que este último no ha sido enviado desde un servidor/una dirección IP autorizada por el administrador del dominio de envío. El correo electrónico se considera entonces como spam.

SPF estricto -all : rechazo de correos electrónicos no autorizados

Infomaniak instala este tipo de registro de forma automática al crear un Servicio de Correo en su dominio (SPF estricto):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

De esta manera, el servidor destinatario del correo electrónico que envía evaluará que cualquier correo que no provenga de los servidores de Infomaniak será rechazado. Esto impide que personas malintencionadas usurpen las direcciones de correo electrónico de su dominio.

SPF flexible ?all : tolerancia para ciertos correos electrónicos

Puede decidir modificar el SPF para un modelo más flexible:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

En este caso, el servidor destinatario del correo electrónico que envía evaluará según sus propias reglas si acepta los correos electrónicos que no provienen de los servidores de Infomaniak.

Para resumir:

• ?: el servidor de recepción acepta el mensaje aunque el remitente no esté listado en el SPF
• ~: el servidor de recepción acepta generalmente el mensaje si no está listado en el SPF, pero lo identifica como sospechoso
• -: el servidor de recepción rechaza el mensaje si no está listado en el SPF (recomendado)

Agregar un SPF a través de un registro TXT

Hay 2 formas de gestionar los SPF.

Si posee un Servicio de Correo en Infomaniak, lo más sencillo es ir a la herramienta de Seguridad global para gestionar los SPF:

Pero, dado que el registro SPF es un tipo de registro DNS de tipo TXT, también puede gestionarlo desde la zona DNS del nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Verifique en la tabla que no exista aún un registro TXT con un valor que mencione SPF como aquí:
   
5. Haga clic en el botón para agregar un registro (obtendrá un error si intenta agregar un registro TXT con un valor de SPF cuando ya exista uno en la zona):
   
6. Haga clic en el botón de opción TXT para agregar un registro.
7. Haga clic en el botón Siguiente:
   
8. Ingrese el valor del SPF necesario para su zona DNS.
9. Deje el valor predeterminado en cuanto al TTL.
10. Haga clic en el botón Guardar:
    

Agregar varios SPF

Si utiliza otros proveedores de correo además de Infomaniak, debe obtener su SPF y luego fusionarlo con el de Infomaniak según una sintaxis precisa.

Ejemplo de 3 SPF a fusionar:

• El de Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Los de 2 proveedores secundarios:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... el SPF definitivo a insertar en su zona DNS deberá ser de la forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

¡Elimine cualquier otra entrada SPF de la zona DNS de su dominio! Cualquier modificación / adición DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Límites del número de SPF

Los SPF múltiples están limitados a máximo 10 inclusiones.

El SPF de Infomaniak generalmente ya incluye 4 inclusiones:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificar el o los registros SPF

La herramienta de Seguridad global en el Manager Infomaniak le permite una verificación y corrección facilitada de sus posibles registros problemáticos.

En caso de problema, se recomienda analizar su nombre de dominio en MxToolbox para verificar si su SPF contiene errores de sintaxis, demasiadas inclusiones, u otra pista que podría llevar a un error:

… o directamente en la dirección https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Esta guía explica qué es DNSSEC y cómo esta protección refuerza la seguridad de los Dominios en Infomaniak y del tráfico que generan.

Prólogo

• Cada dirección URL corresponde a una dirección IP, y cuando un internauta escribe la dirección URL de su sitio en su navegador web, hace una solicitud a un servidor DNS cuyo papel es redirigirlo a la dirección IP que corresponde al dominio escrito (técnicamente, se habla de la resolución DNS).
• Cuando DNSSEC no está activado en su nombre de dominio, una persona malintencionada podría detectar una falla en un servidor DNS y modificar la correspondencia entre su nombre de dominio y la dirección IP de su sitio por la IP de su elección. En tal caso, el internauta que ingrese la dirección URL de su sitio será redirigido a otro sitio web que no corresponda al contenido de su sitio web.
• DNSSEC permite asegurar la autenticidad de la respuesta proporcionada por el servidor DNS y garantiza así a los internautas que están consultando el sitio web que realmente desean ver. Si un hacker intentara modificar la dirección IP de su nombre de dominio en un servidor DNS protegido por DNSSEC en el momento de la resolución, este último rechazaría sus solicitudes, ya que no estarían autenticadas.
• DNSSEC es, por lo tanto, una seguridad complementaria al certificado SSL de un sitio, garantizando al internauta que está visitando el sitio que corresponde a la dirección URL escrita, y el certificado SSL interviene a continuación para cifrar los intercambios entre el navegador web del internauta y el servidor web del sitio que está visitando.

Activar o desactivar DNSSEC

Para conocer la disponibilidad de DNSSEC para un dominio en particular, consulte las especificaciones de las extensiones que le conciernen desde esta página (bajo Preguntas frecuentes haciendo clic primero en la extensión correspondiente).

Si es necesario, DNSSEC se activa en unos pocos clics en los nombres de dominio gestionados completamente en Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Active o desactive DNSSEC desde el Tablero de control del dominio:
   

Verificar si DNSSEC está activado

Ingrese el nombre de dominio a verificar en este sitio de análisis.

Guía específica

• Configurar DNSSEC con el CDN Cloudflare

Si su dominio es importante para su actividad, entonces Renewal Warranty es la garantía de nunca perderlo. Como registrador de primer nivel, Infomaniak se enfrenta diariamente a clientes que no han podido renovar su dominio a tiempo. Su sitio web y sus direcciones de correo electrónico ya no son accesibles, y esto a menudo representa un perjuicio importante para su actividad.

Es fácil y costoso perder un dominio

Un nombre de dominio se registra por un período determinado al final del cual debe renovarse para conservar la propiedad. Cuando un dominio no se renueva, entra en un período de redención y luego pasa al dominio público a la espera de un nuevo comprador.

La fase de redención es un período de gracia durante el cual aún es posible manifestarse para conservar la propiedad de su dominio. Sin embargo, esta medida extrema tiene consecuencias y genera costos. En el mejor de los casos, provoca la interrupción de su sitio web y sus direcciones de correo electrónico durante muchas horas, el tiempo necesario para sacar su nombre de dominio de la redención de emergencia.

En el peor de los casos, si no hay intención de reactivar el nombre de dominio, se pierde.

Renewal Warranty, la garantía de nunca perder un dominio

Con esta garantía, Infomaniak se compromete a renovar su dominio en caso de necesidad (medio de pago bloqueado, correos electrónicos de renovación no recibidos, ausencia prolongada, etc.) y le contactará personalmente por correo electrónico, SMS, teléfono y correo postal para que esté seguro de conservarlo.

Renewal Warranty es una solución única que le protege de la expiración involuntaria de sus dominios. Usted sigue siendo el único propietario de sus dominios y es libre de cancelar Renewal Warranty o de rescindir sus dominios cuando lo decida.

Activar Renewal Warranty en un dominio existente

Consulte esta otra guía para activar la opción en unos pocos clics.