Esta guía le concierne si obtiene el error The web host does not exist al visitar la dirección de un sitio en un Hébergement Web Infomaniak.

Prólogo

• Este tipo de error generalmente se debe a que su nombre de dominio no está correctamente vinculado a su sitio (su nombre de dominio probablemente apunta a la dirección IP incorrecta o está mal configurado).
  • Ejemplo: un dominio abc.xyz mal configurado y que apuntaría en IPv4 a un alojamiento Starter, y en IPv6 a un alojamiento compartido…

Resolver un problema de vinculación Dominio - Sitio Web

Para poder volver a poner en línea su sitio:

• Verifique la zona DNS de su nombre de dominio, especialmente sus registros A.
• Corrígalos si es necesario indicando la dirección IP de su alojamiento.
  • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Para ello, lo más sencillo es utilizar la herramienta de Diagnóstico DNS Infomaniak para corregir el punteo automáticamente, agrupando previamente los productos en la misma Organización si es necesario.

Esta guía le ayuda a proteger la reputación de su nombre de dominio, para mantener la confianza de los internautas y los proveedores de servicios hacia su sitio web o su empresa, con el fin de facilitar en general el buen funcionamiento de su correo electrónico.

La reputación web

Existen diferentes tipos de reputación en Internet, entre ellos la reputación personal, la reputación empresarial y la reputación de dominio.

La reputación de dominio es esquemáticamente una puntuación que determina cómo los sistemas de correo electrónico deciden qué dejar pasar en las bandejas de entrada de los usuarios. Fundamentalmente, la reputación de su dominio es una medida de la salud y la legitimidad de su dominio. Esta reputación puede verse influenciada por la seguridad del correo electrónico y del sitio web.

Por ejemplo, la reputación de un dominio puede disminuir si…

• … el sitio visible en la dirección del dominio sufre un pirateo que conduce al envío masivo de correos electrónicos fraudulentos,
• … el correo electrónico del dominio se explota para el envío de spam involuntario.

Si la reputación de su dominio sigue siendo mala, sus correos electrónicos pueden ser marcados como spam y no llegar a su público objetivo. Esto puede afectar la entrega de correos electrónicos (consulte esta otra guía en inglés sobre este tema).

Mejorar la reputación del dominio

Siguiendo estos consejos, puede mejorar la reputación de su dominio y, por ejemplo, estimular todos sus esfuerzos de marketing por correo electrónico:

• Implemente y verifique los registros SPF, DKIM y DMARC que ayudan a proteger su dominio contra ataques de suplantación de identidad.
• Verifique la reputación de su dominio con herramientas como Google Postmaster Tools, Sender Score, Microsoft SNDS, McAfee o Talos Intelligence e identifique los problemas potenciales.
• ¡Envíe correos electrónicos solo a los usuarios que han elegido registrarse!
• Obtenga enlaces de confianza o backlinks…

Consulte esta otra guía sobre los RBL.

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Hostpoint para llevarlo a Infomaniak.

Prólogo

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todos secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.
• Consulte la guía principal sobre el resto del procedimiento de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee con un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice con Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro y el código a obtener no es un código para una transferencia interna con su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización con el proveedor actual:

1. Consulte el procedimiento completo proporcionado por Hostpoint para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro.
2. Una vez obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del procedimiento de transferencia de nombre de dominio.

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo CAA en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• Un registro CAA permite especificar una autoridad de certificación autorizada a emitir certificados para un dominio.

Agregar un CAA

Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
   
5. Haga clic en el botón de opción CAA para agregar un registro.
6. Haga clic en el botón Siguiente:
   
7. Ingrese los valores de CAA necesarios para su zona DNS: si se trata de validar un certificado SSL, consulte la información a continuación.
8. Guarde sus datos haciendo clic en el botón en la parte inferior de la página.

Agregar CAA para validar un certificado SSL…

… Sectigo

En el caso de una validación de certificado SSL Sectigo, siga la guía genérica, pero ingrese específicamente los siguientes datos:

• Seleccione "Emitido por autoridad de certificación".
• Ingrese la bandera: 0.
• Especifique sectigo.com.

… Let's Encrypt

En el caso de una validación de certificado SSL Let's Encrypt, siga la guía genérica, pero ingrese específicamente los siguientes datos:

• Seleccione "Emitido por autoridad de certificación".
• Ingrese la bandera: 0.
• Especifique letsencrypt.org.

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Hostinger para llevarlo a Infomaniak.

Prólogo

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todos secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.
• Consulte la guía principal sobre el resto del procedimiento de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee con un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice con Infomaniak; no se trata, por lo tanto, de una transferencia interna de un titular a otro y el código a obtener no es, por lo tanto, un código para una transferencia interna con su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización con el proveedor actual:

1. Consulte el procedimiento completo proporcionado por Hostinger para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro.
2. Una vez obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del procedimiento de transferencia de nombre de dominio.

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en o2switch para poder transferirlo a Infomaniak.

Introducción

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores.
• Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente de Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:

1. Consulte el procedimiento completo proporcionado por o2switch para obtener el código y guárdelo en un lugar seguro.
2. Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.

Esta guía explica cómo mostrar la dirección IP de un sitio en su Hosting Web.

Prólogo

• La dirección IPv4 es generalmente la misma para cada uno de los sitios en el alojamiento (a menos que haya adquirido una IP dedicada).

Mostrar la dirección IP de su sitio

La dirección IP se especifica en la página de gestión del alojamiento (Starter o que contiene varios sitios):

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Luego, haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Información de este alojamiento.
4. La dirección IPv4 se muestra en la página:
   
5. La dirección IPv6 también se muestra en el caso de los alojamientos de pago:
   

Esta guía explica cómo implementar una política DMARC para su correo electrónico alojado por Infomaniak, un elemento indispensable para prevenir posibles fallos de entrega.

Preámbulo

• El protocolo DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) refuerza la seguridad de su dominio basándose en las verificaciones SPF y DKIM.
• Indica a los servidores destinatarios cómo tratar los correos electrónicos que no superan estas pruebas de autenticidad, con tres políticas de protección (Ninguna, Cuarentena, Rechazar) detalladas a continuación.
• En caso de fallo de autenticación, el destinatario puede enviarle un informe DMARC; estos datos son esenciales para identificar errores de configuración o detener intentos de phishing que utilicen su nombre de dominio.

Política DMARC y porcentaje de aceptación

Para las órdenes que se pueden dar a los servidores destinatarios cuando se detecta un mensaje sospechoso, existen 3 políticas (p = política) que pueden ajustarse con un porcentaje (pct):

Ninguna (none) : El correo electrónico se entrega normalmente (modo observación)

Con "p=none", ningún correo electrónico es rechazado o puesto en cuarentena en función de la verificación DMARC. Sin embargo, el porcentaje de recepción puede utilizarse para recopilar datos sobre los correos electrónicos no autenticados, indicando cuántos de estos correos deben someterse a la política DMARC. Por ejemplo, "p=none; pct=10" significa que el 10% de los correos electrónicos no autenticados estarán sujetos a la política DMARC, mientras que el 90% restante será aceptado.

Cuarentena (quarantine) : El correo electrónico se envía a los correos no deseados

Con "p=quarantine", los correos electrónicos no autenticados pueden ser puestos en cuarentena, pero el porcentaje de recepción determina la proporción que realmente se somete a esta política. Por ejemplo, "p=quarantine; pct=50" significa que el 50% de los correos electrónicos no autenticados serán puestos en cuarentena, mientras que el 50% restante será aceptado.

Rechazo (reject) : El correo electrónico es bloqueado/eliminado

Con "p=reject", los correos electrónicos no autenticados son rechazados. El porcentaje de recepción determina la proporción de correos electrónicos no autenticados que serán efectivamente rechazados. Por ejemplo, "p=reject; pct=20" significa que el 20% de los correos electrónicos no autenticados serán rechazados, mientras que el 80% restante será aceptado.

Crear un registro DMARC

Hay 2 formas de gestionar el DMARC.

Si tiene un Servicio de Correo con Infomaniak, lo más sencillo es ir a la herramienta de Seguridad global para gestionar su política de seguridad DMARC y los informes:

Pero el registro DMARC es un tipo de registro DNS, generalmente de tipo TXT, por lo que también puede gestionarlo desde la zona DNS del nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
   
5. Haga clic en el botón de opción DMARC para agregar un registro.
6. Haga clic en el botón Siguiente:
   
7. Deje (o agregue si es necesario) el valor _dmarc en el campo Fuente.

8. El campo Destino debe contener los parámetros que desea utilizar, separados por ;:

   Nombre de la etiqueta	Propósito	Ejemplo
   v	Versión del protocolo	v=DMARC1
   pct	Porcentaje de mensajes sometidos a filtrado	pct=20
   ruf	URI de informe para informes forenses	ruf=mailto:authfail@domain.xyz
   rua	URI de informe para informes agregados	rua=mailto:aggrep@domain.xyz
   p	Política para el dominio organizacional	p=quarantine
   sp	Política para los subdominios del dominio organizacional	sp=reject
   adkim	Modo de alineación para DKIM	adkim=s
   aspf	Modo de alineación para SPF	aspf=r

   lo que puede dar, por ejemplo, v=DMARC1;p=reject;pct=100;rua=mailto:postmaster@dmarcdomain.com (fuente)

9. Deje el valor predeterminado en cuanto al TTL.
10. Haga clic en el botón Guardar:
    

Esta guía explica qué DKIM agregar para asegurar la mensajería de Infomaniak si esta se articula alrededor de un nombre de dominio cuyos DNS son los de Cloudflare.

Prólogo

• Si gestionas tus correos electrónicos en Infomaniak, así como el nombre de dominio asociado, pero la gestión DNS está en Cloudflare, entonces debes agregar el DKIM en la interfaz de Cloudflare.

Agregar un DKIM en Cloudflare

Requisitos previos

• Toma conocimiento de esta otra guía para permitirte mostrar el DKIM correspondiente a tu mensajería de Infomaniak.
• Mostrar el DKIM para poder copiarlo y pegarlo. Ejemplo:
  

Sigue luego el procedimiento a continuación que permite activar DKIM correctamente, mejorando así la seguridad y la entrega de los correos electrónicos para el dominio en cuestión:

1. Haz clic aquí para acceder a tu cuenta de Cloudflare.
2. Selecciona el dominio en cuestión.
3. En la sección DNS, busca y elimina todos los posibles registros NS para "_domainkey" que apunten a Infomaniak.
4. Haz clic en el botón Agregar un registro (Add record) para abrir el formulario de entrada.
5. Rellena los campos utilizando los datos obtenidos en el Manager de Infomaniak, respetando la configuración estándar para un registro DKIM de tipo TXT:

Asegúrese de que el Estado Proxy (nube) esté configurado en Solo DNS (gris) para los registros de autenticación de correo electrónico.

Esta guía está destinada a los poseedores de un nombre de dominio en la infraestructura de Infomaniak que encuentren un problema DMARC al utilizar algunas de las herramientas de Google como Meet o Calendar.

Resolver un error DMARC

Para hacer compatible la configuración de su nombre de dominio (que tiene una política DMARC de tipo reject) con el uso de ciertos servicios de Google, es necesario agregar un registro SPF correspondiente:

• Antes: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Después: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:_spf.google.com -all

Para editar el SPF actualmente configurado en la zona DNS de su nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del registro de tipo TXT que contiene el valor del SPF correspondiente.
5. Haga clic en Modificar:
   
6. Edite el campo agregando en la misma línea include:_spf.google.com después del include Infomaniak existente, y esto antes del -all final.
7. Haga clic en el botón Guardar:
   

Consulte esta documentación de Google si busca información sobre la configuración del SPF de Google.

Esta guía explica cómo acceder a su dispositivo Home Assistant (que se encuentra detrás de una dirección IP dinámica, proporcionada por su proveedor de servicios de Internet) con un nombre de dominio en Infomaniak a través de la opción gratuita DynDNS y un script gratuito que se ofrece aquí.

Introducción

• La integración que instala actúa como un mensajero: supervisa constantemente la dirección IP de su red local.
• En cuanto detecta que su proveedor de servicios ha cambiado su IP, envía instantáneamente una señal a Infomaniak.
• Infomaniak actualiza entonces su nombre de dominio (por ejemplo, ha.domain.xyz) para que apunte a la nueva dirección IP.

Instalar la integración Infomaniak DynDNS — Home Assistant

Requisitos previos

• Debe tener una instalación de Home Assistant (por ejemplo, en un Raspberry Pi 5) conectada a Internet con una dirección IP dinámica.
• Debe haber creado un DNS dinámico en el dominio correspondiente.

A continuación:

1. Inicie sesión en su panel de control de Home Assistant.
2. Instale HACS si aún no lo tiene; vaya a la sección Configuración de Home Assistant:
   
3. Instale la aplicación Terminal & SSH:
   
4. En este terminal, introduzca el comando wget -O - https://get.hacs.xyz | bash -:
5. Una vez instalado HACS, reinicie Home Assistant.
6. Active HACS buscándolo en las integraciones:
   
7. Una vez completada la validación a través de Github, vuelva a HACS instalado en la barra lateral izquierda y haga clic en el menú de acción ⋮ en la esquina superior derecha de la interfaz de HACS para elegir los repositorios personalizados:
   
8. Introduzca la URL https://github.com/cy-bertrand/Infomaniak-dyndns-ha y seleccione el tipo Integración, antes de hacer clic en Añadir:
   
9. A continuación, busque Infomaniak DynDNS y haga clic en él:
   
10. Instale este servicio haciendo clic en el botón Descargar en la esquina inferior derecha:
    
11. Reinicie Home Assistant.

Configurar Infomaniak DynDNS — Integración de Home Assistant

Para ello:

1. Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo de HA.
2. Haga clic en Dispositivos y servicios:
   
3. Haga clic en el botón para Añadir integración.
4. Haga clic en Infomaniak DynDNS:
   
5. Configure su equipo:
   
   1. Nombre de host: la URL configurada en el Manager al agregar el DNS dinámico
   2. Nombre de usuario: el identificador definido en el Manager al agregar el DNS dinámico
   3. Contraseña: la contraseña definida en el Manager al agregar el DNS dinámico
6. Valide en la parte inferior de la página.
7. Asigne un nombre a la entidad y guarde sus cambios haciendo clic en Finalizar:
   

Home Assistant verificará la IP externa cada 15 minutos; si esta ha cambiado, el DNS se actualizará. De este modo, su nombre de dominio apuntará continuamente a su instalación de domótica, incluso si su proveedor de servicios de Internet cambia su dirección IP pública.

Consulte también la documentación oficial del plugin.

Esta guía explica cómo suspender la gestión administrativa de un producto para que ningún usuario de la Organización pueda utilizarlo en el Manager de Infomaniak. También es posible bloquear a un usuario de su Organización, sin eliminarlo.

Preámbulo

• Al bloquear la gestión de un producto:
  • Solo los administradores y el responsable legal podrán desbloquearlo.
  • Los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto ya no podrán gestionarlo.
• Se envía un correo electrónico a los usuarios de la Organización.

Bloquear un producto

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización (los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto no podrán hacerlo).

Para bloquear o desbloquear ciertos productos para toda la Organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de productos en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Acceda al servicio que desea bloquear.
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
4. Haga clic en Bloquear la gestión del producto:
   • Ejemplo 1, Servidor Cloud:
     
   • Ejemplo 2, nombre de dominio:
     
5. Confirme la suspensión.

Suspender los correos electrónicos

Un Servicio de Correo no puede ser bloqueado de la manera indicada anteriormente, pero puede ser puesto en mantenimiento.

Requisitos previos

• Ser administrador o responsable legal; los usuarios con derechos limitados (colaboradores y clientes) que tengan acceso a este producto no podrán hacerlo.

Para suspender las direcciones de correo electrónico:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Gestionar.
4. Haga clic en Activar el mantenimiento:
   
5. Confirme haciendo clic en el botón rojo la suspensión del uso de las direcciones de correo electrónico (la recepción no se interrumpe, pero la consulta es imposible):
   

Bloquear a un usuario de la Organización

Para bloquear rápidamente a un usuario de la Organización, en caso de incidente de seguridad, conectarse a la gestión de sus usuarios como Administrador o Responsable legal de la Organización:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de usuarios en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el usuario en cuestión:
   
3. Desde el botón Gestionar en la parte superior de la página, puede eliminar al usuario de la Organización (lo que también elimina sus diferentes accesos de gestión de los productos a los que tenía acceso).
4. Más abajo, puede gestionar con más precisión los productos a los que el usuario debe poder acceder:
   

De esta manera, servicios críticos, como la interfaz Manager, de su Organización, la aplicación web kDrive y la aplicación web Mail pueden volverse inaccesibles para él.

Según la situación, también tenga en cuenta estos enlaces para bloquear otros servicios como el correo electrónico (IMAP / SMTP) o los servicios web.

Para no bloquear usted mismo al usuario, sino indicarle un procedimiento a seguir para asegurar su cuenta, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Namecheap para poder transferirlo a Infomaniak.

Introducción

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores.
• Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:

1. Haga clic aquí para acceder a la interfaz de gestión de sus productos en su registrador actual.
2. Haga clic en Lista de dominios en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en el botón Gestionar a la derecha del nombre de dominio correspondiente.
4. Haga clic en el botón Authcode para obtener el código de autorización por correo electrónico.
5. Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.

Esta guía explica las notificaciones WDPR (Sistema de Informes de Problemas de Datos WHOIS) y WHOIS relacionadas con la gestión de sus nombres de dominio.

WDPR y WHOIS: ¿de qué se trata?

• WHOIS: directorio público que agrupa las coordenadas del titular de un dominio (nombre, correo electrónico, teléfono).
• WDPR: sistema de la ICANN que permite informar sobre datos WHOIS inexactos o obsoletos.
• Exactitud de los datos: la ICANN exige que estas informaciones estén actualizadas. Datos erróneos pueden llevar a la suspensión o cancelación del dominio.
• Confidencialidad: puede ocultar sus datos personales a través de un servicio de confidencialidad WHOIS.

Tipos de mensajes recibidos

• Notificación de problema: un tercero ha informado de un error en sus coordenadas; debe verificarlas y corregirlas rápidamente.
• Recordatorio de actualización: correo electrónico periódico obligatorio para confirmar que sus informaciones siguen siendo válidas.
• Confirmación: validación de que sus modificaciones han sido registradas correctamente tras una actualización.

El respeto de estas directrices es crucial para la seguridad de su dominio y para evitar cualquier interrupción del servicio.

Modificar sus datos o el idioma de los mensajes

Puede modificar sus coordenadas o cambiar el idioma de las notificaciones (francés, inglés, etc.) directamente en su interfaz de gestión.

Esta guía especifica la distinción entre el pago de un servicio y la tenencia de los derechos de propiedad asociados.

El pago no confiere la propiedad

Pagar las facturas de un servicio (nombre de dominio, alojamiento) no otorga automáticamente derechos de propiedad sobre el mismo. Según los Términos y Condiciones de Infomaniak, el titular oficial sigue siendo la persona o entidad cuyo nombre está asociado al servicio, incluso si el pago es realizado por un tercero o un Socio.

Esta distinción es especialmente importante durante una transferencia de producto entre Organizaciones: el pagador no es necesariamente el administrador ni el propietario legal.

Verificar y actualizar sus datos

Para garantizar sus derechos sobre un servicio, asegúrese de que las informaciones de identificación estén a su nombre o al de su empresa. Verifique los siguientes datos:

• Su perfil de Infomaniak
• La Organización propietaria del producto
• Las informaciones de facturación
• El propietario legal del nombre de dominio (registrante)

En caso de litigio, solo el titular designado en las interfaces de Infomaniak es reconocido como responsable y titular de los derechos.

Esta guía detalla las particularidades relacionadas con las fechas de vencimiento de los nombres de dominio cuando se transfieren de un registro de inscripción a otro.

Preámbulo

• Las fechas de vencimiento de los nombres de dominio hacen referencia al período durante el cual el propietario de un nombre de dominio ha pagado por el registro de este nombre.
• Es crucial que los propietarios de nombres de dominio vigilen atentamente las fechas de vencimiento y renueven su registro a tiempo para evitar cualquier interrupción del servicio o tener que pagar tarifas adicionales de recuperación.

Transferir un dominio a Infomaniak

Cuando un dominio se transfiere a Infomaniak, la nueva fecha de vencimiento(fecha hasta la cual el dominio estará registrado, válido y funcional) después de la transferencia será la fecha…

• … ya existente antes de la transferencia + 365 días mínimo.
   

Ejemplo:

• Nombre de dominio con vencimiento 01/12/2025 antes de la transferencia…
• La transferencia se realiza el 01/10/2025 por ejemplo (sin importancia ni incidencia)…
• La fecha de vencimiento se convierte en 01/12/2026 después de la transferencia a Infomaniak (se añade 1 año tras la transferencia).

Excepciones según las extensiones de dominio

Las políticas de transferencia y los efectos sobre las fechas de vencimiento pueden variar según la extensión del dominio. Cada extensión de dominio (como .com, .net, .org, etc.) es gestionada por una entidad reguladora específica, y estas pueden tener reglas diferentes con respecto a las transferencias y las fechas de vencimiento.

La regla descrita en el capítulo anterior no se aplica a ciertas extensiones para las cuales la nueva fecha de vencimiento después de la transferencia será la fecha…

• … ya existente antes de la transferencia, sin incremento ni cambio: .CH.
• … del día de la transferencia + 365 días mínimo: .BE y .DE.

Las transferencias de propiedad de un nombre de dominio también pueden afectar las fechas de vencimiento. Cuando un nombre de dominio se transfiere de un propietario a otro, la fecha de vencimiento puede modificarse en función de las políticas del registrador.

Esta guía explica cómo modificar los DNS (Servidores de Nombres) de un dominio registrado en Infomaniak.

Requisitos previos

• Poseer un nombre de dominio en Infomaniak o al menos una zona DNS.
• Comprender:
  • el funcionamiento de un dominio y de una zona DNS antes de modificar esta última.
  • que cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Modificación de DNS

Para modificar los DNS de un nombre de dominio gestionado por Infomaniak y así controlar la dirección que debe tomar el tráfico Web y de Correo:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio concernido:
   
3. Haga clic en Servidores DNS desde el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón azul Modificar los servidores DNS:
   
5. Si su sitio web está alojado en Infomaniak, marque Servidores de nombres de Infomaniak…
   • En el caso contrario, marque Servidores de nombres personalizados para introducir los nombres de servidor a continuación y valide al final de la página.
     

Modificación por lotes

Para modificar los DNS de varios nombres de dominio en masa:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus dominios en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Seleccione los nombres de dominio concernidos.
3. Haga clic si es necesario en ⋮ en la parte inferior de la pantalla.
4. Haga clic en Modificar los servidores DNS:
   

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Gandi para poder transferirlo a Infomaniak.

Introducción

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores.
• Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente de Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:

1. Consulte el procedimiento completo proporcionado por Gandi para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro:
2. Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.

Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en IONOS (anteriormente 1&1) para poder transferirlo a Infomaniak.

Introducción

• Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores.
• Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
• ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente de Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.

Transferir el nombre de dominio a Infomaniak

Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:

1. Consulte el procedimiento completo proporcionado por IONOS para obtener el código y guárdelo en un lugar seguro.
2. Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.