Base de conocimientos
1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Scaleway para poder transferirlo a Infomaniak.
Introducción
- Los términos "
EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores. - Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
- ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente de Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.
Transferir el nombre de dominio a Infomaniak
Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:
- Consulte el procedimiento completo proporcionado por Scaleway para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro:
- Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.
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Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en GoDaddy para poder transferirlo a Infomaniak.
Introducción
- Los términos "
EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores. - Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
- ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente de Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.
Transferir el nombre de dominio a Infomaniak
Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:
- Consulte el procedimiento completo proporcionado por GoDaddy para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro.
- Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.
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Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Namebay para poder transferirlo a Infomaniak.
Introducción
- Los términos "
EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores. - Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
- ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.
Transferir el nombre de dominio a Infomaniak
Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:
Consulte el vídeo para obtener el código de autorización y guárdelo en un lugar seguro:
- Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.
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Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en OVH para poder transferirlo a Infomaniak.
Introducción
- Los términos "
EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas del dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores. - Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
- ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente de Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.
Transferir el nombre de dominio a Infomaniak
Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:
- Consulte el procedimiento completo proporcionado por OVH para obtener el código y guárdelo en un lugar seguro.
- Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.
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Esta guía explica cómo obtener el código EPP de su nombre de dominio en Amen para poder transferirlo a Infomaniak.
Introducción
- Los términos "
EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" se refieren a secuencias alfanuméricas específicas de cada dominio, cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre registradores. - Consulte la guía principal sobre el resto del proceso de transferencia.
- ⚠️ Se trata de transferir un nombre de dominio que posee a un proveedor diferente de Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice a través de Infomaniak; por lo tanto, no se trata de una transferencia interna de un titular a otro, y el código que debe obtener no es un código para una transferencia interna a su proveedor actual.
Transferir el nombre de dominio a Infomaniak
Para obtener el código de autorización en el proveedor actual:
- Consulte el procedimiento completo proporcionado por Amen para obtener el código y guardarlo en un lugar seguro.
- Una vez que haya obtenido el código de autorización, consulte la guía principal de Infomaniak sobre el resto del proceso de transferencia del nombre de dominio.
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Esta guía explica cómo transferir el nombre de dominio que posee con otro proveedor y llevarlo a Infomaniak. Usted sigue siendo el propietario de su nombre de dominio y lo gestiona de manera sencilla y con menores costos.
Requisitos previos
- Verifique que el nombre de dominio sea transferible según ciertos criterios:
- dominio creado o ya transferido desde hace al menos 60 días
- direcciones de correo válidas (coordenadas del propietario, contactos administrador/técnico)
- dominio desbloqueado
- Anote en un lugar seguro los diferentes registros (A / MX / TXT, etc.) contenidos en su dominio si conservará otros servicios después de la transferencia que no sean los de Infomaniak.
- Se trata de transferir un nombre de dominio que posee con un proveedor diferente a Infomaniak, para que la gestión futura de este dominio se realice con Infomaniak.
- No se trata de una transferencia interna de un titular a otro y el código a obtener no es un código para una transferencia interna con su proveedor actual.
- Obtenga en su lugar el código de autorización.
- Los términos
EPP,AuthCode,AuthInfo, 'código de transferencia' y 'código de autorización' designan todas secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.
- Aquí hay algunas guías específicas para ayudarlo si su Registrar actual es:
Transferir el dominio a Infomaniak
Una vez que se hayan validado los prerrequisitos anteriores:
- Ordene el nombre de dominio a transferir en Infomaniak.
- Ingrese el código de autorización (consulte los prerrequisitos anteriores) cuando se le solicite durante el pedido.
- Tome nota del capítulo DNS a continuación y, si es necesario:
- Ejecute un diagnóstico DNS para verificar la conexión Dominio <-> Servicios Infomaniak.
- Ejecute un diagnóstico de correo (SPF, DKIM...) para evitar cualquier problema de envío o recepción.
Transferencia de múltiples dominios por lote
Una vez que se hayan validado los prerrequisitos anteriores:
- Ordene los nombres de dominio de una vez a través de este asistente de transferencia de Infomaniak.
- Indique los nombres de dominio y los códigos de autorización o importe un archivo CSV (formato
.csvo.xlsx) con la lista de dominios y sus códigos de autorización (en 2 columnas y hasta 300 filas).
Duración de la transferencia, plazos administrativos
La duración que toma la transferencia de un nombre de dominio está influenciada por dos factores:
- Las condiciones del registro de la extensión; para el
.FR, Afnic define un plazo de transferencia de hasta 8 días; consulte las especificidades de las extensiones que le conciernen desde esta página (en Preguntas frecuentes haciendo clic primero en la extensión correspondiente). - Las condiciones del Registrar que desea abandonar; este último tiene la posibilidad de oponerse a la transferencia durante la duración de la transferencia definida por el registro; también puede aceptar automáticamente la transferencia y acelerarla.
Tenga en cuenta que una actualización de DNS (leer más abajo) puede tardar hasta 24 horas.
Configuración DNS (antes, durante, después)
- Antes de la transferencia, su nombre de dominio está conectado a diferentes servicios (Correo, Web...) gracias a sus DNS.
- Mientras se realiza la transferencia, no podrá intervenir en la configuración DNS hasta que la transferencia esté completa.
- Como a veces es difícil saber cuándo ocurre, puede decidir de antemano qué configuración DNS se debe aplicar (también posible durante la transferencia por lotes):

Por ejemplo:
- Su nombre de dominio
domain.xyztiene antes de la transferencia los DNSns1.monregistrar.comyns2.monregistrar.comy solo va a trabajar con Infomaniak para todo lo relacionado con el correo electrónico, alojamiento web, etc….- …entonces no tiene que hacer nada más que elegir nuestros DNS cuando se le solicite durante la transferencia (lo mismo si ya tiene DNS, por ejemplo, ns11.infomaniak.com y ns12.infomaniak.com).
- …entonces no tiene que hacer nada más que elegir nuestros DNS cuando se le solicite durante la transferencia (lo mismo si ya tiene DNS, por ejemplo, ns11.infomaniak.com y ns12.infomaniak.com).
- Su nombre de dominio
domain.xyztiene actualmente los DNSns1.monregistrar.comyns2.monregistrar.comy solo está trasladando el nombre de dominio mientras continúa trabajando con diferentes servicios que no sean Infomaniak…- …entonces anote cuidadosamente la información contenida en su zona DNS actual (los registros A, CNAME, etc.) ya que Infomaniak no puede garantizar que su zona DNS actual persista en su ubicación actual (consulte con su oficina de registro actual) y elija no usar los DNS de Infomaniak.
- …entonces anote cuidadosamente la información contenida en su zona DNS actual (los registros A, CNAME, etc.) ya que Infomaniak no puede garantizar que su zona DNS actual persista en su ubicación actual (consulte con su oficina de registro actual) y elija no usar los DNS de Infomaniak.
- Y si no sabe qué DNS usa actualmente su nombre de dominio…
- …consulte este último a través de https://infomaniak.com/whois u otro servicio WHOIS.
- …consulte este último a través de https://infomaniak.com/whois u otro servicio WHOIS.
- Si su nombre de dominio
domain.xyzya tiene DNS de la forma, por ejemplo,ns11.infomaniak.comyns12.infomaniak.comantes de la transferencia…- …entonces no tiene que hacer nada más que elegir nuestros DNS cuando se le solicite durante la transferencia.
¿Desea transferir también servicios como sus sitios web o direcciones de correo electrónico? Consulte esta otra guía.
Si se queda atascado en un paso específico, no dude en contactar con el soporte de Infomaniak para obtener la ayuda necesaria para continuar con el proceso.
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La norma BIMI (Brand Indicators for Message Identification, indicadores de marca para la identificación de mensajes) ofrece la posibilidad a las empresas de incorporar su logotipo a los correos electrónicos enviados.
Prólogo
- Las aplicaciones Infomaniak (y otras empresas alrededor del mundo - leer el capítulo en caso de problema a continuación) son compatibles con BIMI y mostrarán los logotipos junto a los mensajes de correo recibidos.
- Los Servicios de Correo Infomaniak permiten configurar el correo electrónico con su logotipo; las ventajas son numerosas:
- aumento de la confianza: los destinatarios pueden identificar visualmente sus correos electrónicos, reduciendo así los riesgos de phishing.
- fortalecimiento de la Marca: un logotipo bien visible en las bandejas de entrada refuerza la notoriedad de la marca.
- mejor entregabilidad: los correos electrónicos conformes a DMARC tienen más posibilidades de llegar a la bandeja de entrada principal.
1. Crear un logotipo
Cree un logotipo en formato SVG (Scalable Vector Graphics). Este formato es obligatorio ya que garantiza una calidad óptima independientemente del dispositivo o del tamaño de visualización.
Para ser importado en la interfaz Infomaniak (leer a continuación) no debe superar los 10 Mo, pero también puede estar alojado en un servidor seguro accesible públicamente y simplemente se debe indicar su URL para el registro DNS BIMI.
2. Obtener el certificado VMC
Un certificado de logotipo verificado (VMC) es obligatorio; certifica que usted es el propietario legítimo del logotipo. Puede obtener esta certificación de las autoridades de certificación reconocidas como DigiCert y Entrust.
Cuando su certificado VMC se emite, recibe un archivo PEM que contiene el certificado de la entidad. Este archivo PEM integra su logotipo en formato SVG así como el VMC.
3. Añadir el logotipo al Servicio de Correo
Requisitos previos
- Todos los indicadores Seguridad global de su Servicio de Correo deben estar en verde (SPF + DKIM + DMARC)!
Para acceder al Servicio de Correo y definir el logotipo de su empresa:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su Servicio de Correo en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al Servicio de Correo correspondiente.
- Haga clic en Seguridad global en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón Crear (en la sección BIMI):

- Rellene la información solicitada a partir de los documentos recibidos (consulte el capítulo 2 anterior) y no olvide guardar.
En caso de problemas
- Si el botón Crear en el cuadro BIMI sigue gris, asegúrese de verificar los mensajes informativos: el DMARC puede existir pero no estar al porcentaje de rechazo requerido, por lo que ajuste los parámetros según las indicaciones.
- Cuando hay varios dominios vinculados al Servicio de Correo, debe asegurarse de poseer un certificado en cada dominio vinculado si desea BIMI en ellos.
- Tenga en cuenta que Apple Mail admite BIMI, a diferencia de Microsoft Outlook, Thunderbird y la aplicación Mail de Samsung, que aún no lo han adoptado por completo.
Desactivar BIMI
Para desactivar BIMI, simplemente vaya a la página de gestión del nombre de dominio vinculado al Servicio de Correo y elimine la entrada TXT correspondiente.
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Esta guía explica cómo renovar o restaurar un nombre de dominio registrado con Infomaniak.
Prólogo
- Recibirá un aviso automático por correo electrónico (a la dirección que ha proporcionado) cuando uno de sus nombres de dominio esté a punto de expirar.
- Si no se renueva el nombre de dominio antes de su fecha de expiración, entra en un período de redención durante el cual aún es posible recuperarlo/restaurarlo.
- Las tarifas de restauración y la duración del período de redención son variables según la extensión correspondiente.
- Una vez finalizado el período de redención, el nombre de dominio está libre y puede ser reservado de nuevo por cualquiera.
- Si su dominio es importante para sus actividades, Renewal Warranty le ofrece la garantía de no perderlo nunca: Infomaniak hará todo lo posible para asegurarse de que lo conserve incluso si no da noticias a tiempo en su fecha de expiración.
Renovar un nombre de dominio antes de su expiración
El proceso de renovación de uno o varios nombres de dominio es exactamente el mismo que el de cualquier renovación de servicios de Infomaniak. Consulte esta otra guía si busca información sobre cómo renovar el producto correspondiente.
Restaurar un nombre de dominio después de su expiración
Para restaurar un dominio durante su período de redención:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Un dominio expirado se indica de la siguiente manera:

- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

- Haga clic en el botón Restaurar:

- Siga los pasos de restauración hasta el final.
Resolver un problema
¿Qué hacer si el dominio no parece visible en su cuenta?
- Verifique que está conectado con la cuenta de usuario correcta y que está viendo la Organización correcta si está asociado con varias entidades.
- Consulte la sección DOMINIO del Manager y no en una sección de productos facturados o a renovar.
- Recupere el nombre de dominio si no ha sido reservado.
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Esta guía detalla los diferentes estados en los que puede encontrarse un nombre de dominio.
Estados habituales
"Activo" o "OK"
El nombre de dominio está declarado en los DNS, el nombre de dominio está activo y desbloqueado. Todas las operaciones administrativas y/o técnicas son posibles.
"Registrar-Lock / Registry-Lock" o "clientTransferProhibited"
El nombre de dominio está declarado en los DNS. El nombre de dominio está activo y bloqueado para protegerlo, especialmente contra solicitudes ilícitas de transferencias.
Estados que requieren una operación u observación
"Registrar-Hold / Registry-Hold"
Este estado se establece cuando el dominio ha expirado (no renovado). La única operación posible es entonces la renovación. Las operaciones administrativas y/o técnicas no son posibles.
"RedemptionPeriod"
Este estado se produce si el dominio no se ha renovado. Consulte esta otra guía si está buscando información al respecto.
"PendingRestore"
Este estado aparece durante una solicitud de restauración. El registrador tiene 7 días para comunicar al registro toda la información necesaria para su restauración.
"PendingDelete"
Este estado sigue al estado RedemptionPeriod después de 30 días si no se ha realizado ninguna solicitud de restauración. El nombre será eliminado durante un período de 15 días antes de volver al dominio público.
En el caso de una extensión de dominio.fr
"Activo" (Activo)
El nombre de dominio está declarado en el DNS (totalmente operativo).
"Congelado" (Congelado)
El nombre de dominio está declarado en el DNS, pero ninguna operación administrativa y/o técnica es posible. Causas posibles: ver artículo 6.1 de la carta de la AFNIC.
"Bloqueado"
El nombre de dominio ya no está declarado en el DNS; ya no es funcional y ninguna operación administrativa y/o técnica es posible. Causas posibles: ver artículo 6.2 de la carta de la AFNIC.
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Esta guía explica cómo reiniciar la transferencia de un nombre de dominio a Infomaniak en caso de fallo.
Reiniciar manualmente una transferencia de dominio
Cuando falla la transferencia de un nombre de dominio, recibe un correo electrónico con la posible razón del problema.
El mensaje también contiene un enlace que permite reiniciar la solicitud de transferencia sin pagar nuevamente los gastos de transferencia.
En caso de problema:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Siga atentamente las instrucciones mostradas en el fondo rojo en la parte superior de la página.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo modificar las coordenadas asociadas a un nombre de dominio, es decir, las coordenadas "WHOIS" del propietario / titular / responsable.
Prólogo
- La particularidad de los nombres de dominio es que todos tienen un propietario cuyas coordenadas son propias del dominio en sí, independientes de la cuenta de Infomaniak que gestiona el producto.
- Estas coordenadas, conocidas como WHOIS, indican detalles como el nombre, apellido, dirección postal, dirección de correo electrónico, etc. y pueden consultarse en línea a través de servicios WHOIS como whois.infomaniak.com o whois.nic.swiss.
- Con frecuencia existen coordenadas adicionales privadas fuera del WHOIS público y nunca son visibles y/o comunicadas por Infomaniak sin una autenticación previa.
- Estas coordenadas siempre tendrán validez en caso de disputa sobre la titularidad de un nombre de dominio, por lo que es importante mantener esta información actualizada incluso si activa Domain Privacy para ocultar la información.
Acceder a los diferentes tipos de contactos relacionados con los nombres de dominio
Para acceder a estas coordenadas de gestión de dominios:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

- Haga clic en Información WHOIS en el menú lateral izquierdo:

Contacto del Propietario

- Haga clic en el botón Cambiar de propietario para crear una nueva ficha de contacto, o seleccionar una utilizada previamente en uno de los otros nombres de dominio de la Organización, con la necesidad de obtener el acuerdo de ambas partes antes de la aplicación.
- Haga clic en el botón Modificar para editar el idioma (de algunos envíos) así como las coordenadas postales y telefónicas (se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico mencionada para solicitar la confirmación de los cambios).
Más detalles a continuación en esta guía.
Contacto del Administrador

- Haga clic en el botón Modificar para editar el idioma (de algunos envíos) así como las coordenadas postales y telefónicas (se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico mencionada para solicitar la confirmación de los cambios).
- Haga clic en Otro Contacto para crear una nueva ficha de contacto, o seleccionar una utilizada previamente en uno de los otros nombres de dominio de la Organización, con la necesidad de obtener el acuerdo de ambas partes antes de la aplicación.
Más detalles a continuación en esta guía.
Contacto Técnico

- Haga clic en el botón Modificar para editar el idioma (de algunos envíos) así como las coordenadas postales y telefónicas (se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico mencionada para solicitar la confirmación de los cambios).
- Haga clic en Otro Contacto para crear una nueva ficha de contacto, o seleccionar una utilizada previamente en uno de los otros nombres de dominio de la Organización, con la necesidad de obtener el acuerdo de ambas partes antes de la aplicación.
Más detalles a continuación en esta guía.
Contacto de Facturación

- Haga clic en el botón Modificar para editar el idioma (de algunos envíos) así como las coordenadas postales y telefónicas (se envía un correo electrónico a la dirección de correo electrónico mencionada para solicitar la confirmación de los cambios).
- Haga clic en Otro Contacto para crear una nueva ficha de contacto, o seleccionar una utilizada previamente en uno de los otros nombres de dominio de la Organización, con la necesidad de obtener el acuerdo de ambas partes antes de la aplicación.
Más detalles a continuación en esta guía.
Modificar coordenadas WHOIS
Sin crear una nueva ficha de contacto, puede modificar:
- la dirección postal (calle, código postal, país, etc.)
- el número de teléfono
- el idioma (de ciertos envíos)
Al crear una nueva ficha de contacto, podrá especificar:
- Tipo de contacto (Empresa, Individual, Asociación, otro)
- Nombre / Apellido
- la dirección de correo electrónico
- la dirección postal (calle, código postal, país, etc.)
- el número de teléfono
- el idioma (de ciertos envíos)
Cualquier modificación de las coordenadas WHOIS deberá ser validada por el contacto actual. Este último recibirá un correo electrónico con un enlace de validación válido durante dos días para validar los cambios:
El correo electrónico también indica los otros nombres de dominio afectados por la operación (y qué tipos de contactos están afectados por el cambio).
Mientras tanto, se muestra un mensaje en la página de gestión del dominio:
¡El cambio no se realizará si no se completan todas las acciones y antes de que expire el plazo!
Más información
Según la extensión del dominio afectado, estas operaciones pueden implicar cargos.
También puede hacerlo en varios dominios a la vez: una ficha de contacto puede estar vinculada a varios dominios; la modificación de una ficha se reflejará automáticamente en todos los dominios que tengan el mismo contacto WHOIS.
También tenga en cuenta las guías sobre extensiones específicas como el .es o el .se …
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía detalla la monetización de nombres de dominio, realizada generalmente a través del estacionamiento de nombres de dominio manteniendo las coordenadas del revendedor ocultas.
Estacionamiento de dominio
El estacionamiento de nombres de dominio es una técnica que consiste en registrar un nombre de dominio sin usarlo inmediatamente para un sitio web.
En su lugar, el nombre de dominio está "estacionado" y generalmente muestra una página de estacionamiento con anuncios publicitarios generados por una red de afiliados.
El propietario del nombre de dominio "estacionado" puede entonces ganar dinero con estos anuncios como una fuente de ingresos pasiva.
Infomaniak permite esta práctica siempre que se respeten las leyes sobre publicidad en línea y marcas comerciales.
¿Y si eres el visitante?
Tenga cuidado: algunas páginas de estacionamiento de nombres de dominio pueden ser similares a sitios web legítimos, lo que puede causar confusión a los usuarios que buscan acceder a un sitio web en particular, y otras pueden estar infectadas con software malicioso, lo que puede ser peligroso para la seguridad informática de los usuarios.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica los mensajes que puede recibir mencionando ERRP (Política de Recordatorio de Renovación de Expiración) o expiración de dominio.
Prólogo
- Estos mensajes están relacionados con las notificaciones y las reglas de gestión de los nombres de dominio en Internet.
- Su objetivo es informarle sobre los plazos de renovación para evitar cualquier interrupción de sus servicios en línea, como su sitio web o sus direcciones de correo electrónico.
ERRP (Política de Recordatorio de Renovación de Expiración)
La ERRP es una política establecida por la ICANN (Corporación de Internet para la Asignación de Nombres y Números). Obliga a los registradores (empresas que registran y gestionan los nombres de dominio, como Infomaniak u otras) a informar a los titulares de dominios cuando estos se acercan a su expiración. El objetivo es permitir a los propietarios renovar su dominio a tiempo y evitar cualquier interrupción del servicio.
Principios de funcionamiento
- Recordatorios de renovación : el registrador debe enviar varias notificaciones antes y después de la fecha de expiración. Generalmente:
- 30 días antes de la expiración,
- 7 días antes de la expiración,
- 1 día después de la expiración.
- Contenido de los mensajes : cada correo electrónico debe especificar el dominio afectado, la fecha de expiración y las instrucciones claras para proceder con la renovación.
- Dirección de envío : los recordatorios se envían a la dirección de correo electrónico registrada con el dominio. Por lo tanto, es importante mantener esta dirección actualizada en sus datos de contacto.
Expiración de un nombre de dominio
Cuando un dominio no se renueva antes de su fecha de expiración, pasa por varias etapas antes de ser eliminado definitivamente. Esto es lo que generalmente ocurre:
- Período de gracia : después de la expiración, el titular aún dispone de un plazo de 30 a 45 días para renovar el dominio sin cargos adicionales. Durante este período, el sitio web o los servicios relacionados pueden ser desactivados temporalmente.
- Período de redención (Redemption Grace Period) : si el dominio no se renueva durante el período de gracia, entra en una fase de redención. El titular aún puede recuperar el dominio, pero se aplican cargos adicionales. Este período generalmente dura unos 30 días.
- Eliminación del dominio : si no se realiza ninguna acción después del período de redención, el dominio se elimina del registro y queda disponible para cualquier nuevo registro.
Correos electrónicos que mencionan ERRP y expiración de dominio
Los correos electrónicos que mencionan ERRP o la expiración de dominio siguen las directrices de la ICANN. Sirven para informar a los titulares sobre las acciones necesarias para mantener sus dominios activos.
- Aviso inicial : se envía un primer correo electrónico aproximadamente 30 días antes de la expiración. Informa al titular de que el dominio se acerca a su fecha límite e incluye instrucciones para realizar la renovación.
- Recordatorio urgente : se envía un segundo correo electrónico 7 días antes de la fecha de expiración, recordando la importancia de renovar el dominio para evitar cualquier interrupción del servicio.
- Notificación post-expiración : se envía un último correo electrónico justo después de la expiración, indicando que el dominio aún puede ser renovado durante el período de gracia.
Estas notificaciones son esenciales para garantizar que los propietarios mantengan el control de sus dominios y que sus sitios web o servicios asociados sigan disponibles sin interrupciones.
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Esta guía explica cómo crear un registro MX personalizado (mx.domain.xyz suponiendo que domain.xyz le pertenezca) para usarlo luego en la configuración MX de su NAS.
Un registro MX no puede declararse directamente en forma de dirección IP, por ejemplo 178.123.456.789
Registro MX personalizado
Para acceder a sus nombres de dominio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
- Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul Agregar un registro:

- Seleccione MX como tipo de registro.
- Haga clic en Siguiente:

- Proporcione el registro MX deseado ("
mx.domain.xyz" por ejemplo). - Haga que el registro apunte a la dirección IP deseada (destino).
- Haga clic en el botón Guardar:

Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo acceder a su dispositivo Jeedom (que se encuentra detrás de una dirección IP dinámica, proporcionada por su proveedor de servicios de Internet) mediante un nombre de dominio en Infomaniak, utilizando la opción gratuita DynDNS.
Introducción
- La integración que instala actúa como un mensajero: supervisa constantemente la dirección IP de su red local.
- En cuanto detecta que su proveedor de servicios ha cambiado su IP, envía instantáneamente una señal a Infomaniak.
- Infomaniak actualiza entonces su nombre de dominio (por ejemplo,
jee.domain.xyz) para que apunte a la nueva dirección IP.
Vincular Jeedom a un nombre de dominio
Requisitos previos
- Debe tener una instalación de Jeedom (por ejemplo, en una Raspberry Pi 5) conectada a Internet con una dirección IP dinámica.
- Debe haber creado un DNS dinámico en el dominio correspondiente.
A continuación:
- Instale el plugin oficial y gratuito DynDNS en su aplicación Jeedom desde el Market.
- Active el plugin como lo haría normalmente.
- Configure un nuevo dispositivo seleccionando Infomaniak en la lista de servicios:

- Nombre de host: la URL configurada en el Panel de control al agregar el DNS dinámico
- Nombre de usuario: el identificador definido en el Panel de control al agregar el DNS dinámico
- Contraseña: la contraseña definida en el Panel de control al agregar el DNS dinámico
Jeedom verificará cada 15 minutos la IP externa; si esta ha cambiado, el DNS se actualizará. De este modo, su nombre de dominio apuntará continuamente a su instalación de domótica, incluso si su proveedor de servicios de Internet cambia su dirección IP pública.
Consulte también la documentación oficial del plugin.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo comandar una zona DNS con Infomaniak.
Prólogo
- Poseer la zona DNS en Infomaniak es útil si su nombre de dominio está registrado en otro lugar (proveedor/registrador tercero) y desea vincular fácilmente este dominio con productos de Infomaniak.
- De hecho, no basta con poseer un sitio
domain.xyzen Infomaniak e indicar las 2 direcciones DNS de Infomaniak en el registrador del nombre de dominio (si este no es Infomaniak) para que el sitio se muestre cuando se escribedomain.xyzen un navegador. - Debe agregar una zona DNS en el mismo lugar que el alojamiento para que el sitio funcione fácilmente.
- Esto también le será especialmente útil si el proveedor que gestiona su nombre de dominio no ofrece gestión de zona DNS.
Comandar una zona DNS
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la Tienda de dominios de Infomaniak.
- Inicie una búsqueda con el nombre del dominio registrado en otro lugar.
- Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del resultado obtenido.
- Seleccione Comandar una zona DNS:

- Complete la compra.
- Una vez añadida a su Manager, la zona puede ser editada.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo vincular un nombre de dominio gestionado por Infomaniak a una oferta de Google Sites.
Introducción
- Un sitio web creado en Google no se puede exportar para alojarlo en servidores de terceros, como los de Infomaniak.
- Por lo tanto, se recomienda crear el sitio web directamente en Infomaniak con la ayuda de Site Creator o WordPress.
Asociar Google Sites al nombre de dominio de Infomaniak
Para configurar su dominio en Google Sites:
- Cree o prepare su sitio web en Google Sites.
- En la configuración de Google Sites, acceda a la opción "Usar un dominio personalizado".
- Añada su dominio personalizado.
Google le pedirá que verifique su dominio mediante registros DNS (elimine todos los registros A y CNAME antiguos asociados, si es necesario, y luego añada los nuevos):
Registros A
Para obtener el resultado solicitado por Google, por ejemplo, 4 direcciones IP diferentes…
- Host:
@apunta a:216.239.32.21 - Host:
@apunta a:216.239.34.21 - Host:
@apunta a:216.239.36.21 - Host:
@apunta a:216.239.38.21
… cree los registros de tipo “A” con estas direcciones IP como destino:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
- Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul Añadir entrada:

- Elija el tipo de registro A.
- Haga clic en Siguiente:

- Complete los diferentes campos según su información.
- Guarde los cambios realizados:

- Repita el proceso a partir del punto 4 si tiene varios registros que añadir.
Registro CNAME
Para lograr el resultado solicitado por Google, cree un registro CNAME con los siguientes valores:
- Host:
www - Apunta a:
ghs.googlehosted.com
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
- Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul Añadir entrada:

- Elija el tipo de registro CNAME.
- Haga clic en Siguiente:

- Complete los diferentes campos con su información.
- Guarde los cambios realizados:

Verifique su dominio (Google-Site-Verification)
Después de configurar los registros DNS, vuelva a Google Sites para finalizar la verificación. Esto puede tardar hasta 24 horas debido a la propagación de DNS.
Validación final
Una vez que los cambios se hayan propagado, su sitio web debería funcionar con el dominio personalizado. Si tiene algún problema, verifique los registros DNS o póngase en contacto con Google.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un Servicio de Correo en el caso de que desee, por ejemplo, modificar la ortografía de todo lo que viene después del arroba @ de su dirección de correo electrónico (= el nombre de dominio). Si su Servicio de Correo está presente en una kSuite, entonces deberá actuar sobre el dominio de kSuite directamente.
Prólogo
- También puede seguir este procedimiento si el objetivo es tener nuevas direcciones de correo electrónico mientras conserva el historial de sus correos electrónicos en Mail (ya que la dirección de correo electrónico seguirá existiendo, por ejemplo info@primer-dominio.xyz se convertirá en info@nuevo-dominio.xyz sin modificar su contenido).
- De hecho, no es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión; por lo tanto, es necesario reemplazar el nombre de dominio actual asociado a sus direcciones de correo electrónico por otro nombre de dominio.
- Para simplemente agregar un nombre de dominio adicional, consulte esta otra guía.
- Para modificar la parte de su dirección de correo electrónico que viene antes del arroba
@, consulte esta otra guía. - Tenga en cuenta también que puede renombrar su producto (ejemplo) en el Administrador de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un Servicio de Correo no tiene ningún efecto en sus direcciones; debe actuar sobre el nombre de dominio.
Si su Servicio de Correo está presente en una kSuite, entonces deberá actuar sobre el dominio de kSuite directamente.
Modificar el nombre de dominio del Servicio de Correo
Requisitos previos
- Poseer el nuevo nombre de dominio (si es necesario, créez-le au préalable).
- Tome nota de las indicaciones de esta otra guía aplicando las indicaciones correspondientes a su situación (esto para que el nombre de dominio funcione cuando esté vinculado a su Servicio de Correo).
Una vez que el nuevo nombre de dominio esté listo para ser utilizado en lugar del antiguo, debe agregarlo al Servicio de Correo y luego realizar una inversión:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
- Haga clic en Gestión de dominios en el menú lateral izquierdo

- Haga clic en Dominios vinculados al servicio en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul Agregar un dominio vinculado:

- Es posible:

- Buscar un dominio existente en la Organización a la que está conectado; esto vinculará y actualizará automáticamente la zona DNS del dominio agregado.
- Agregar un nombre de dominio o subdominio para indicar manualmente el nombre de dominio o subdominio a utilizar (ideal si el nombre de dominio está en otro lugar).
- Comprar un nuevo nombre de dominio (consulte los prerrequisitos anteriores).
a: El dominio existe en la Organización
Antes de continuar, asegúrese de desvincular el nombre de dominio si este había sido definido como un dominio sinónimo anteriormente.
- Haga clic en el nombre de dominio propuesto.
- Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:

- Haga clic en el ícono ⋮ a la derecha del nuevo nombre de dominio agregado.
- Haga clic en Definir como dominio principal (debe haber desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había una asociación anteriormente):

- Confirme la inversión y luego espere a que se complete la operación.
- Haga clic en el ícono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
- Haga clic en Desvincular el dominio:

- Confirme el desvinculado verificando si desea eliminar los DNS asociados durante la operación de desvinculado.
Listo, el Servicio de Correo ahora responde a un nuevo nombre de dominio.
b: El dominio existe pero en otro lugar
- Después de hacer clic en Agregar un dominio o subdominio, ingrese el nombre de dominio que reemplazará el nombre actual.
- Active la actualización de las entradas DNS (si la situación del nombre de dominio lo permite, la zona DNS del nombre de dominio se actualizará automáticamente).
- Si el punto 2 anterior está activo, active el reemplazo de las entradas existentes.
- Active la inversión del nombre de dominio (para evitar pasos adicionales como en el punto "a" anterior).
- Haga clic en el botón azul Vincular este dominio:

- Espere el tiempo de la operación.
- Haga clic en el ícono ⋮ a la derecha del antiguo nombre de dominio.
- Haga clic en Desvincular el dominio:

Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo añadir un nuevo nombre de dominio a un sitio de Infomaniak.
Introducción
- Cuando se añade un nuevo nombre de dominio a un sitio, se habla de dominio vinculado, pero también de alias.
- Un dominio alias, en este caso, es un nombre de dominio adicional, también vinculado a un sitio existente.
- Para que el sitio
domain.xyzsea accesible con un nombre de dominio completamente diferente, comoprivate.abc, por ejemplo, es necesario añadirprivate.abccomo alias del sitio. - Segundo ejemplo, para que el sitio
domain.xyztambién sea accesible conwww.domain.xyz, es necesario añadirlo como alias al dominiodomain.xyz. En este ejemplo,domain.xyzes el sitio principal del aliaswww.domain.xyz. En general, el aliaswwwya se añade automáticamente y está presente...
- Para que el sitio
Añadir un alias a un sitio existente
Requisitos previos
- Si el nombre de dominio (destinado a convertirse en alias) o su zona DNS están gestionados por Infomaniak, todo está bien. Si no:
- El registro A del nombre de dominio debe apuntar a Infomaniak.
- Para simplificar, puede confiar la gestión del dominio a Infomaniak.
- También es necesario que el futuro alias no lo sea ya, en cuyo caso será necesario desvincularlo del sitio actual previamente (lo mismo si es un sinónimo).
Para añadir un dominio adicional que estará vinculado a su sitio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio web en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio web en cuestión:

- A continuación, haga clic en el botón Añadir dominio:

- Introduzca el nombre o los nombres de dominio que desea añadir, separándolos con la tecla Intro.
- Si el alias o su zona DNS están gestionados por Infomaniak, es posible actualizar automáticamente las entradas DNS. En caso contrario, realice los cambios necesarios en su proveedor de registro o transfiera la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
- Si dispone de un certificado SSL, como Let's Encrypt, puede solicitar que se actualice aquí para incluir los nuevos nombres.
- Haga clic en Validar para finalizar el proceso:

- Los dominios vinculados al sitio web se actualizan:

Para definir el alias como dominio principal, consulte esta otra guía.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía está destinada a los usuarios que desean gestionar los Glue records (o "registros de enlace") en Infomaniak.
Prólogo
- Los glue records son cruciales para vincular un nombre de dominio a sus servidores de nombres asociados, proporcionando directamente las direcciones IP de estos servidores.
- Por ejemplo, para el dominio
domain.xyz, los glue records especifican los servidores de nombres (ns1.domain.xyzyns2.domain.xyz) así como sus direcciones IP (192.0.2.10y192.0.2.11).
- Por ejemplo, para el dominio
- Esto acelera la resolución DNS, permitiendo que los navegadores y los servicios en línea encuentren su sitio más rápidamente y de manera más eficiente.
- Atención: agregar un NS no lo agrega automáticamente a la zona DNS: ¡es necesario actualizar manualmente la zona DNS de su dominio!
Crear Glue records…
… a través de "A record"
Este método consiste en crear un registro A (address) para ns1.domain.xyz que apunte a la IP del NS. Esto tendrá el efecto de registrar la IP en la registry. Luego podrá agregar ns1.domain.xyz que será reconocido y redirigido al NS correcto.
domain.xyz. 3600 IN NS ns1.domain.xyz.domain.xyz. 3600 IN NS ns2.domain.xyz.
ns1.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.10ns2.domain.xyz. 3600 IN A 192.0.2.11
… a través del botón "Glue records"
Este método permite crear, pero también modificar, los Glue records existentes:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Servidores DNS en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón Gestionar los glue records:

- Haga clic en el botón Agregar un servidor:

- Ingrese el nombre del servidor a agregar y su dirección IP.
- Haga clic en el botón Validar.
Enlace a esta FAQ:
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