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Esta guía explica cómo redirigir un nombre de dominio directamente a otro o cómo enviar automáticamente a los visitantes de su sitio web a otra dirección de página (URL interna o externa).

 

Prólogo

  • Para redirigir el tráfico, deberá actuar…
    • … ya sea en el nombre de dominio mismo (debe estar alojado por Infomaniak y sus DNS deben ser los de Infomaniak también),
    • … ya sea en el código presente en sus páginas (página .htaccess, página de inicio, etc.) si tiene un sitio web.
  • ¡Simplifíquese la vida! En caso de necesidad, socios locales y referenciados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Lance una licitación gratuita. Ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

 

Actuar en el nombre de dominio

a través de la Herramienta de Redirección Web

La herramienta disponible en el Manager permite actuar de manera sencilla en el nombre de dominio (o subdominio) para redirigirlo a la dirección de Internet de su elección.

a través de modificaciones DNS o registro A

Cambiar los DNS del nombre de dominio o modificar sus registros A/AAAA permite dirigir el tráfico web a otro proveedor.

 

Actuar en el código de las páginas…

… a través de código HTML para insertar

Inserta esta línea de código entre las etiquetas <head> y </head> de tu página de inicio (en principio llamada index.html):

<meta http-equiv="refresh" content="5;url=INSERT-HERE-NEW-URL">

Reemplace 5 por el tiempo de espera en segundos deseado (0 para que se haga inmediatamente).

El motor de búsqueda Google indica que es preferible utilizar una redirección de tipo 301 en el servidor (leer más abajo). El W3C también aconseja no usarla.

… a través de código PHP para insertar

Si la página del sitio tiene una extensión .php, inserte esta llamada de función header en la parte superior del archivo:

header("refresh: 5; url=INSERT-HERE-NEW-PAGE-URL");

… a través de archivo .htaccess

Para redirigir absolutamente todo el tráfico que apunta a su sitio (cualquiera que sea la página llamada) a otra dirección, inserte esto en el archivo .htaccess en la raíz de su sitio:

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ INSERT-HERE-NEW-URL/$1 [R=301]

Para dirigir la página que debe ser redirigida:

Redirect permanent /ancienne_page.html insérer ici adresse URL de destination

Redirectpermanent, Redirect permanente y Redirect 301 son comandos equivalentes.

A continuación, un ejemplo más de redirección de una subsección a la página de inicio (esta directiva tiene la ventaja de funcionar con los "deep link" a diferencia de una redirección permanente):

RewriteEngine on
RewriteRule "old/path/url "/" [L]

Consulte esta otra guía sobre este tema.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/79

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía se refiere a los nombres de dominio con la extensión .se.

 

Prólogo

  • Los dominios en .se son gestionados por Internetstiftelsen i Sverige (IIS), el organismo oficial que regula los nombres de dominio en Suecia.
  • Fueron introducidos en 1986 y fue durante los años 2000 cuando experimentaron una ola de popularidad, ya que su sufijo podía usarse para palabras como "clo.se", "sen.se", etc.

 

Modificar el propietario de un dominio .se

Para cambiar el propietario (o owner) de un dominio .se, el procedimiento definido por el IIS implica completar un formulario específico.

En el formulario, el campo IIS IDNO (ID Number) es un requisito clave:

  • Para los ciudadanos suecos: indique el número de seguridad social (Personnummer), 800101-1234 por ejemplo,
  • Para las empresas suecas: use el número de registro de la empresa (Organisationsnummer) 556123-4567 por ejemplo,
  • Para los ciudadanos extranjeros o empresas no suecas: ingrese un número de identificación como un número de pasaporte, una tarjeta de identidad, o un equivalente para su país.

Esto sirve para autenticar al propietario y prevenir disputas o usos fraudulentos del dominio. El cambio puede tardar unos días, dependiendo de la rapidez con la que se verifiquen los documentos.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/87

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo SRV en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

 

Prólogo

  • Este tipo de registro permite indicar qué servicios están disponibles para un dominio.
  • A menudo se utilizan para los protocolos XMPP, LDAP o para configurar Microsoft Office 365.

 

Modificar la zona DNS

Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:

  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio en cuestión.
  3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
  4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
  5. Haga clic en el botón de opción SRV para agregar un registro.
  6. Haga clic en el botón Siguiente:
  7. Ingrese los valores del SRV necesarios para su zona DNS (el ._tcp.domain… ya está inscrito).
  8. Deje el valor predeterminado en cuanto al TTL.
  9. Haga clic en el botón Guardar:

Verifique la adición correcta del SRV completo en la tabla de registros:

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/110

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo encontrar y mostrar la información de tipo DNS para cualquier nombre de dominio registrado en Infomaniak (o en otro lugar).

 

Dominio en Infomaniak

Para acceder a sus nombres de dominio y ver los servidores DNS especificados:

  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente:
  3. Haga clic en Servidores DNS en el menú lateral izquierdo:

 

Búsqueda WHOIS

Para mostrar la información DNS de otro nombre de dominio, utilice un servicio WHOIS como https://whois.infomaniak.com/ por ejemplo o https://who.is (tenga cuidado con los anuncios en todos estos servicios de terceros).

De esta manera, obtendrá una respuesta clara sobre la situación DNS de un nombre de dominio en un momento determinado.

A menudo, los DNS se muestran en pares y comienzan por ns... luego seguidos de números y el nombre del registrador o del proveedor de alojamiento.

Atención, los registros DNS mostrados no son necesariamente los elegidos recientemente por el administrador del dominio. De hecho, hay un tiempo de propagación que debe tener en cuenta si se están realizando cambios en el dominio.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/189

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía se refiere al registro de nombres de dominio en .ngo o .ong con Infomaniak.

 

Validación del registro

Para solicitar un .ngo o .ong, debe ser una organización no gubernamental; esto implica que el registro de un .ngo o .ong da lugar a una verificación después del registro del dominio.

Recibirá un correo electrónico (en la dirección de correo electrónico indicada en el WHOIS) que contiene un enlace para realizar esta verificación. Es importante seguir este proceso dentro de los 360 días siguientes al registro, de lo contrario, su nombre de dominio será rechazado y eliminado por el registro.

Tenga en cuenta que el dominio solo se activará una vez finalizado este proceso de registro.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/230

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía le ayuda en caso de que reciba correos de error que mencionan SPF al escribir a direcciones gmail o similares.

 

¿Todos sus servicios están en Infomaniak?

La herramienta Seguridad global le informa de cualquier incoherencia de configuración relacionada con su Servicio de Correo Infomaniak.

 

¿Algunos de sus servicios están en otro lugar?

Para resolver un problema de envío de correo electrónico cuando su buzón de correo está gestionado por Infomaniak y su sitio web está con otro proveedor (como Wix por ejemplo) y en esta situación la zona DNS del nombre de dominio está gestionada en otro lugar, consulte esta otra guía.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/237

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla los caracteres permitidos e prohibidos al crear un nombre de dominio (hasta 63 caracteres) en Infomaniak.

 

Preámbulo

  • Los caracteres permitidos en un nombre de dominio están determinados por las normas técnicas establecidas por la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) y, en su caso, por los organismos reguladores nacionales o regionales, como la AFNIC para los dominios .fr.
  • Para comprender las posibilidades ofrecidas a nivel de una dirección de correo electrónico (parte antes de la arroba @), consulte esta otra guía.

 

Caracteres permitidos en un nombre de dominio

Los caracteres permitidos en los nombres de dominio estándar incluyen:

Caracteres permitidosObservaciones
Letrasa à z
Números0 à 9
Guion- (no permitido al principio o al final de una etiqueta)
Caracteres acentuados / especialesLeer a continuación

 

Caracteres especiales, acentos (punnycode)

También existen extensiones de dominio que permiten el uso de caracteres acentuados u otros caracteres especiales. Estas reglas pueden variar según la extensión de dominio específica (como .fr, .com, .net, etc.) y las políticas establecidas por los organismos reguladores correspondientes.

Es posible comprar en Infomaniak un nombre de dominio que contenga un acento en una letra (é por ejemplo). Este método de codificación que permite incluir caracteres no latinos, como caracteres acentuados, cirílicos, chinos, etc., en los nombres de dominio se denomina Punnycode. Convierte los caracteres Unicode en una forma ASCII legible por los sistemas informáticos. Esto significa que un nombre de dominio que contenga caracteres no ASCII se transforma en una cadena de caracteres ASCII que comienza con xn--.

Esta transformación es reversible con ciertos programas/clientes de correo electrónico que pueden, en este caso, interpretar y mostrar correctamente el nombre de dominio original. Pero en general, Infomaniak no recomienda el uso del correo electrónico en nombres de dominio con acentos:

De hecho, no todos los navegadores, sistemas operativos y aplicaciones manejan los nombres de dominio con acentos de la misma manera, lo que puede causar problemas de compatibilidad en algunos casos.

 

Caracteres prohibidos en un nombre de dominio

Los siguientes caracteres (punto, espacio, signo de exclamación, algarada, dólar, porcentaje, circunflejo, y comercial, asterisco, paréntesis, signo igual, corchete, chevron, coma, comillas, barra, punto y coma, signo de interrogación…) no están permitidos en los nombres de dominio Infomaniak:

Caracteres prohibidosObservaciones
PuntoReservado para separar las etiquetas; prohibido al principio o al final de una etiqueta y como carácter aislado dentro de una etiqueta
Espacio 
Caracteres especiales!, #, $, %, ^, &, *, (, ), =, [, ], <, >, ,, ;, ", /, ?
Caracteres no ASCIIExcepto a través de Punnycode para algunas extensiones
Caracteres de controlCódigos ASCII inferiores a 32 (no imprimibles)

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/246

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo restaurar copias de seguridad de versiones anteriores de sus archivos y otros datos web de sus alojamientos de Infomaniak, y cómo implementar una política de copia de seguridad efectiva si las copias de seguridad proporcionadas automáticamente y gratuitamente no se ajustan o ya no se ajustan a sus necesidades en términos de disponibilidad o seguridad.

 

Alojamientos web (Starter, Compartido, Servidor en la nube)

Consulte estas guías para restaurar las copias de seguridad automáticas:

 

Consulte estas guías para guardar y restaurar:

 

Consulte también https://faq.infomaniak.com/snapshot.

 

Alojamientos v1 (antigua oferta de 60 Go)

  • Visualice y/o descargue la copia de seguridad automática (versión) de sus datos en su espacio FTP bajo /backups y /backup_mysql en la raíz del dominio (por encima de /web).
  • Restaure estos datos.

 

Mensajería

 

Dominios / Zonas DNS

  • Restaure registros DNS eliminados a partir de las copias de seguridad automáticas de Infomaniak.
  • Restaure un dominio expirado en período de redención.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/250

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla los caracteres permitidos y prohibidos al crear una dirección de correo electrónico (hasta 64 caracteres) en un Servicio de Correo de Infomaniak.

 

Prólogo

  • Los caracteres admitidos varían según si aparecen antes o después del arroba @. Por ejemplo, en nombre-usuario.correo@nombre-dominio.xyz :
    • Antes del arroba: la parte nombre-usuario.correo corresponde al nombre de usuario.
    • Después del arroba: la parte nombre-dominio.xyz corresponde al nombre de dominio.
  • Para conocer las posibilidades ofrecidas a nivel del nombre de dominio (parte después del arroba @), consulte esta otra guía.

 

Parte antes del arroba: nombre-usuario.correo

Las normas RFC 5321 y RFC 5322 definen la sintaxis general de las direcciones de correo electrónico. Sin embargo, los proveedores de correo electrónico —incluyendo Infomaniak— aplican restricciones adicionales para garantizar la seguridad, la coherencia y la compatibilidad con la mayoría de los programas/clientes de correo electrónico.

Por ejemplo, una dirección como -@ejemplo.com es sintácticamente válida según la RFC 5322, pero no es aceptada al crearla en los servidores de Infomaniak.

Estas reglas adicionales permiten, entre otras cosas:

  • evitar abusos (spam, automatizaciones malintencionadas, etc.);
  • respetar las convenciones de nomenclatura (un identificador compuesto únicamente de - no tiene sentido);
  • asegurar la compatibilidad con los programas/clientes de correo electrónico que gestionan mal ciertos formatos de dirección.

En resumen: la RFC 5322 define lo que es sintácticamente posible, pero cada servidor determina lo que es efectivamente utilizable en la práctica.

 

Caracteres permitidos antes del arroba

Los siguientes caracteres pueden utilizarse en la parte antes del arroba de una dirección de correo electrónico de Infomaniak:

Caracteres permitidosEjemplos / Notas
Letrasa à z y A à Z
Números0 à 9
Guion- (no permitido como primer o último carácter)
Guion bajo (underscore)_
Punto. (permitido siempre que no se coloque al principio, al final o de manera consecutiva)

 

Caracteres prohibidos antes de la arroba

Los siguientes caracteres (arroba, signo de exclamación, algarada, signo de dólar, signo de porcentaje, signo de elevación, signo de ampersand, signo de asterisco, paréntesis, signo de igual, corchete, signo de mayor que, coma, comillas, punto y coma, signo de interrogación…) no pueden usarse para crear una dirección de correo electrónico Infomaniak:

Caracteres prohibidosNotas
@reservado para la separación entre el nombre de usuario y el dominio
(espacio) 
!, #, $, %, ^, &, *no soportado
(, ), =, [, ]no soportado
<, >, ,, ;, ", /, ?no soportado
Caracteres no ASCIIpor ejemplo, acentos o letras no latinas
Caracteres de control (códigos ASCII < 32)no imprimibles, prohibidos

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/438

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica qué hacer si ha recibido un mensaje, por correo electrónico, correo postal o fax, proveniente de una sociedad desconocida o que se hace pasar por Infomaniak (o un competidor) y mencionando el o los nombres de dominio que posee, y solicitando el pago de tarifas relacionadas con estos productos.

 

Prólogo

  • Varias organizaciones son conocidas por hacer el "forcing" de un nombre de dominio (slamming), con el fin de apropiarse de él o simplemente de ganar dinero a su costa.
    • Entre ellas: Brandon Gray Internet Services, NameJuice.com o también Global Netsource. Además, se listan sociedades asiáticas aquí.
    • La sociedad llamada Domain Registrar of America (DROA) también tiene como objetivo estafar a los titulares de nombres de dominio enviando un fax o un correo electrónico de renovación de uno o varios nombres de dominio 2 a 3 meses antes de su fecha de expiración. Esta oferta parece oficial y profesional y ofrece precios muy competitivos.
  • El problema: al firmar con estas sociedades poco escrupulosas, usted autoriza la transferencia de sus nombres de dominio a estos “registrars”, con todos los riesgos de inactivación de sus sitios web y correos electrónicos. Por supuesto, se le anima a pagar con tarjeta de crédito. Algunas sociedades han sido objeto de procedimientos judiciales en EE. UU., Gran Bretaña y Canadá, pero siguen muy activas en Europa.

 

Algunas recomendaciones

Para no ser estafado:

  1. Determine quién le envía un mensaje de este tipo... ¿Es una empresa que conoce, que le escribe desde Suiza o Francia, en francés, etc. o, por el contrario, un mensaje que proviene del extranjero (EE. UU., Reino Unido, Jamaica, Asia, etc.), en inglés, etc.?
  2. Determine el estado de su nombre de dominio y dónde se encuentra actualmente; para ello, comience realizando un WHOIS en infomaniak.com/whois por ejemplo.
  3. No responda a estos mensajes... Destruyálos bajo pena de pagar innecesariamente cantidades astronómicas.
  4. Consulte la Guía AFNIC sobre el slamming y otras prácticas fraudulentas.
  5. Active Domain Privacy para mayor tranquilidad.
  6. Denuncie estos mensajes.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/443

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak un nombre de dominio que posee en otra empresa.

 

Preámbulo

  • En general, durante una transferencia, ningún período ya pagado se pierde; la fecha de expiración del dominio se retrasará un año.
  • Una transferencia por lotes también es posible.
  • Los términos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferencia" y "código de autorización" designan todas secuencias alfanuméricas propias del dominio cuyo objetivo principal es verificar la autorización del propietario antes de una transferencia entre Registrars.

 

1. Obtenga el código de autorización

Obténgalo en su cuenta de cliente en el proveedor actual (consulte estas otras guías específicas), de lo contrario, ¡pídalo!

A veces es necesario desbloquear la posible protección contra la transferencia.

 

2. Transfiera el nombre de dominio

Busque el nombre de dominio correspondiente en esta página de Infomaniak.

¡Haga clic en el botón para iniciar la transferencia!

 

3. Configure las opciones

Siga el asistente añadiendo o retirando las opciones deseadas.

Después de ingresar las coordenadas del titular del nombre de dominio, este paso es el más importante:

Deje el botón de alternancia (toggle switch) activado como arriba si…

  • … todos los productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio ya están en Infomaniak.
  • … ningún producto o servicio está vinculado a su nombre de dominio.

o desactive el botón de alternancia (toggle switch) si…

  • … algunos productos o servicios correspondientes a este nombre de dominio están en otro lugar que en Infomaniak.

 

4. Ingrese el código de autorización

A continuación, pegue el código de autorización copiado en el paso 1 y valide la transferencia haciendo clic en el botón:

Haga clic en el botón Siguiente en la parte inferior derecha para pasar a la última etapa.

 

5. La última etapa

La última etapa le permite ajustar los posibles gastos (según la extensión de los dominios a transferir) y métodos de renovación.

Lea y acepte las condiciones generales y luego haga clic en Siguiente para completar el pedido:

 

6. Gestione sus nombres de dominio

Encuentre sus nombres de dominio en el Manager de Infomaniak y supervise su transferencia, configuración, expiración…

Si surge un problema con la transferencia, se le envía un correo electrónico con la razón del fallo y el procedimiento para reanudar la transferencia.

¿También desea transferir sus servicios como sitios web o direcciones de correo electrónico? Consulte esta otra guía. Descubra también el servicio de migración de Infomaniak.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/447

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo forzar la visualización del nombre del alojamiento web en la barra de direcciones del navegador a uno de los nombres de dominio instalados como alias/sinónimo o cómo mostrar en la barra de direcciones el dominio principal en lugar del alias.

 

Limitar el "contenido duplicado" o contenido doble

Supongamos que tenga el alojamiento su-dominio.com en Infomaniak y que como nombre de dominio sinónimo haya instalado www.dominiosino.xyz.

Por defecto, cuando escriba uno u otro de los nombres de dominio (su-dominio.com o dominiosino.xyz) en la barra de direcciones de su navegador, será el que haya escrito el que se mostrará en la barra de direcciones.

Por lo tanto, tiene la posibilidad de forzar la visualización de otra dirección que la que se ha escrito. Así, si alguien escribe dominiosino.xyz, entonces será su-dominio.com el que se mostrará automáticamente en la barra de direcciones.

Un código debe escribirse en un archivo llamado .htaccess que debe encontrarse en la raíz de su alojamiento (en la carpeta /web de su FTP). Si este archivo no existe aún, debe crearlo en el servidor.

A continuación, inserte estas directivas en el archivo:

RewriteEngine on
RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]

Adapte el código anterior según estas indicaciones:

  • Reemplazar su-dominio.com por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.) que desea ver en la barra de direcciones del navegador del visitante. Añadir www. antes de su-dominio.com si es necesario.
  • Reemplazar la segunda línea del código anterior por "RewriteCond %{HTTPS} off‍" si ocurre un error de bucle, esto significa que HTTP/2 está activo para este sitio

Tenga también en cuenta las redirecciones automáticas a httpS.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/482

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla las particularidades de la extensión de nombre de dominio .pt (para Portugal), especialmente los trámites administrativos al momento del registro o la transferencia, y las reglas establecidas por la entidad responsable de la gestión de los nombres de dominio portugueses (DNS.PT).

 

Nuevo registro de un dominio .pt

Si registra por primera vez (en cualquier lugar, independientemente del Registrador donde lo haga) un nuevo nombre de dominio con la extensión .pt desde su Manager, Infomaniak solicita un identificador para el propietario y el contacto técnico.

Este identificador, que es obligatorio, representa para las empresas:

  • su identificación fiscal (número de IVA intracomunitario sin las letras del país)

y para los particulares:

  • el número de pasaporte o de documento de identidad.

Una vez realizada la orden, el dominio tendrá entonces el estado "registered" pero no estará realmente activo hasta 5 días después de su fecha de creación.

Es posible solicitar dominios .pt adicionales a través de Infomaniak, pero si desea solicitarlos en otro lugar, con las mismas coordenadas de contacto, esto ya no será posible (leer a continuación).

 

Si ya ha registrado un dominio .pt

DNS.PT solo acepta un solo contacto activo por ID, independientemente del Registrador.

En concreto, esto significa que si ya ha registrado un dominio .pt en otro lugar, Infomaniak no podrá crear su ficha de contacto con el mismo ID y registrar los dominios solicitados. La única solución es que transfiera todos sus dominios .pt a Infomaniak.

Como se indicó anteriormente, es completamente posible solicitar otros nombres de dominio .pt a través de Infomaniak.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/568

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo conectar un nombre de dominio gestionado por Infomaniak a un servicio externo.

 

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente al servicio externo que desea conectar a su nombre de dominio registrado en Infomaniak:

 

Guía para cualquier otro servicio externo

Para conectar su nombre de dominio a cualquier otro servicio externo como Odoo, Microsoft 365, Squarespace, siga los procedimientos a continuación:

  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?)
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
  3. Haga clic en Conectar un servicio en el menú lateral izquierdo.
  4. Haga clic en el botón azul Conectar en la ficha correspondiente a su servicio externo y siga el procedimiento:

 

Si el servicio externo que desea conectar no está en la lista, deberá modificar manualmente algunas informaciones técnicas de su nombre de dominio:

  • Consulte esta otra guía para modificar todos los DNS si es lo que se le ha solicitado…
  • … o esta otra guía si solo debe modificar ciertos registros DNS específicos (por ejemplo, el registro de tipo MX si debe vincular su dominio a un servicio de correo externo).

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/718

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía presenta comandos que se pueden ejecutar con el fin de probar una conexión o una red y, por lo tanto, precisar más la fuente de un posible error.

 

Realizar un Telnet…

TELNET permite probar la conexión a un servidor sin tener en cuenta todos los ajustes adicionales de una aplicación de correo electrónico o FTP para determinar el origen de un problema. Si la conexión no se realiza en un servidor SMTP, por ejemplo, deberá verificar si su firewall no bloquea el puerto 587 o 465.

 

… en macOS

  1. Busque Utilidad de red.
  2. Vaya a la pestaña Ping, Lookup o Traceroute según lo que desee probar.
  3. También puede usar una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo y, según lo que desee probar, ingrese:
    traceroute [server] 
    nc [server] [port] 
    Reemplace [server] por el nombre del servidor o su dirección IP, lo mismo para [port]…

 

… en Windows

Active Telnet de antemano si es necesario.

  1. Use una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo, por ejemplo, escribiendo Ejecutar y luego cmd.
  2. En la ventana que se abre, según lo que desee probar, escriba:
    tracert [server] 
    telnet [server] [port] 
    Ejemplo: telnet mail.infomaniak.com 587 (permite probar el puerto SMTP si su software/cliente de correo electrónico no permite el envío de correos electrónicos)…

 

… en Android

  1. Use la aplicación Simple Telnet Client que permite probar muy fácilmente a través de 2 campos para completar (por ejemplo mail.infomaniak.com y el puerto 143 o 993)…

 

Realizar un PING

PING permite saber si una máquina es accesible por Internet. También puede controlar con esta herramienta si se está dirigiendo a la máquina correcta, por ejemplo, durante un cambio de DNS, mirando la dirección IP obtenida. Es posible realizar un ping en un nombre de dominio, un hostname o una dirección IP.

PING está definitivamente bloqueado en los alojamientos compartidos.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/727

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla las acciones a realizar prioritariamente si no ve ninguna diferencia entre su sitio web después de un cambio que haya realizado en él, y su versión antes del cambio. Estos consejos también son válidos si encuentra problemas al usar la interfaz de productos de Infomaniak.

 

Prólogo

  • Durante su navegación, un navegador web guarda en un espacio reservado los datos consultados, con el fin de evitar solicitar nuevamente al servidor los datos ya consultados, para ganar tiempo y recursos.
  • Su caché puede contener una gran cantidad de datos y a veces el navegador se confunde. Los sitios pueden entonces mostrarse mal o mostrar una versión obsoleta.
  • Borrar la caché permite asegurarse de tener la última versión disponible de la página o carpeta consultada.

 

Borrar la caché del navegador web…

 

… en Safari

Elige tu versión de macOS para conocer la ayuda de Apple correspondiente.

 

… en las herramientas de Google (Chrome, Android, etc.)

Conoce la ayuda de Google.

 

… en Firefox

Conoce la ayuda de Mozilla.

 

… en Edge / Internet Explorer

Conoce la ayuda de Microsoft.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/793

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo agregar o modificar un registro de tipo DKIM en una zona DNS (de dominio/subdominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

 

Prólogo

  • El protocolo DKIM (Domain Keys Identified Mail) autentica sus correos electrónicos mediante una firma digital única.
  • Garantiza que sus mensajes no han sido modificados durante su transmisión y certifica la identidad del remitente, evitando así la suplantación por parte de spammers.
  • DKIM está activado por defecto para todos los Servicios de Correo cuyo zona DNS está gestionada en Infomaniak.
  • Todos sus correos electrónicos se firman automáticamente, ya sean enviados desde la aplicación Mail de Infomaniak o desde el software/cliente de mensajería de su elección.

 

Verificar el registro DKIM

Si posee un Servicio de Correo en Infomaniak, lo más sencillo es dirigirse a la herramienta de Seguridad global para verificar y corregir fácilmente ciertos registros problemáticos.

Y cuando su nombre de dominio esté gestionado en otro lugar, encontrará el registro DKIM a agregar en la zona DNS:

 

Modificar manualmente la zona DNS (no recomendado)

Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:

  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
  3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
  4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
  5. Haga clic en el botón de radio DKIM para agregar un registro.
  6. Haga clic en el botón Siguiente:
  7. Ingrese los valores del DKIM necesarios para su zona DNS.
  8. Deje el valor predeterminado en cuanto al TTL.
  9. Haga clic en el botón Guardar:

 

Agregar varios DKIM

Puede tener varios registros DKIM en su dominio/subdominio sin límite, a diferencia de DMARC o SPF, siempre que su servidor DNS lo permita.

Si utiliza varios proveedores de correo electrónico de terceros, por ejemplo, el ERP Odoo, es necesario agregar un DKIM para Odoo además del de Infomaniak.

Utilice selectores DKIM únicos para evitar conflictos con los registros existentes.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/841

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla las particularidades de la extensión de dominio .swiss que está sujeta a condiciones específicas.

 

Prólogo

  • Anteriormente reservado a las empresas, el registro para obtener un .swiss se abre a los particulares y a las empresas individuales no inscritas en el registro de comercio.
  • Ya puede presentar su solicitud de registro para poner todas las posibilidades de su lado y asegurar su nombre de familia o su marca.
  • Al presentar su solicitud ahora, Infomaniak presentará inmediatamente su solicitud ante la Oficina Federal de Comunicaciones para su examen.
  • En cuanto al registro para las empresas, no es inmediato y el plazo de espera de varias semanas es independiente de Infomaniak. Sus solicitudes serán rechazadas si no cumplen con ciertas condiciones.

 

Reservar su dominio en .swiss

Más allá de una oportunidad única de reservar su nombre de familia o su marca:

  • A diferencia del .ch que está disponible para todos, la extensión .swiss está sujeta a validación por la Oficina Federal de Comunicaciones (OFCOM).
  • El .swiss certifica su arraigo en el mercado suizo y envía una señal fuerte y creíble a sus socios suizos e internacionales.
  • Obtenga gratuitamente 1 dirección de correo electrónico con su dominio .swiss al pedir un usuario kSuite estándar que incluye todas las aplicaciones de productividad/almacenamiento kDrive.
  • Infomaniak ofrece la mejor tarifa para el .swiss, incluso después de la promoción del primer año.

Las condiciones completas para los particulares y las empresas individuales se especifican en el momento del pedido, sin embargo:

  • Es necesario ser una persona física residente en Suiza o un/a ciudadano/a suizo/a.
  • Los/as ciudadanos/as suizos/as que viven en el extranjero también pueden presentar una solicitud para un .swiss con fines privados, caritativos o asociativos.
  • El dominio .swiss deseado debe contener uno de los siguientes elementos en relación con la persona que presenta la solicitud de registro:
    • uno de los nombres oficiales u otros nombres inscritos en el registro civil
    • uno de los nombres de pila
    • un apellido
    • un nombre de pareja registrada
    • un nombre recibido en una orden religiosa
    • un nombre artístico bajo el cual la persona se ha dado a conocer
    • un nombre relacionado con un signo distintivo (por ejemplo, una marca registrada) sobre el cual el solicitante tiene derechos

 

Los números AVS y UPI (Universal Person Identification) no son visibles en el WHOIS.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/1010

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Esta guía explica cómo resolver los errores de acceso a su Hospedaje Web después de un cambio de dirección IP (migración de servidor, por ejemplo). 

 

Prólogo

  • Para ahorrar tiempo, su sistema conserva una tabla de correspondencia entre los nombres de dominio y las direcciones IP.
  • Si el sitio cambia de "casa" (de IP), su computadora intenta golpear a la puerta antigua.
  • Vaciar la caché lo obliga a solicitar la nueva dirección a los servidores DNS.

Si su computadora conserva la dirección antigua en memoria, vaciar la caché DNS permite restablecer la conexión.

 

Vaciar la caché DNS…

 

… en Windows

Utilice el símbolo del sistema para actualizar sus parámetros de red:

  1. Abra el menú Inicio.
  2. Escriba cmd y valide.
  3. En la ventana negra que se abre, escriba el siguiente comando y presione Entrar: 
    ipconfig /flushdns

 

… en macOS

En las versiones recientes de macOS, el procedimiento se realiza a través de la Terminal:

  • Abra la Terminal (a través de Spotlight o Aplicaciones > Utilidades).
  • Copie y pegue el siguiente comando:
    sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder
  • Ingrese su contraseña de sesión (no se mostrará durante la entrada) y valide.

 

… en Linux

La mayoría de las distribuciones modernas utilizan systemd-resolved. Abra su terminal y ejecute:

  • sudo resolvectl flush-caches

Nota: Si utiliza un servicio más antiguo, el comando sudo systemctl restart nscd sigue siendo válido.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/1041

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Esta guía detalla las posibles soluciones para recuperar un nombre de dominio expirado o robado, un proceso complejo que depende de las circunstancias específicas de cada caso.

Asegúrese de que no esté simplemente en período de redención.

 

Contactar al titular actual

Si el nombre de dominio está (re)registrado a nombre de otra persona o entidad, puede intentar contactarla directamente para discutir una posible restitución del nombre de dominio. Esto puede implicar negociar con el titular actual y llegar a un acuerdo amistoso. Sin embargo, esto puede ser difícil si el titular actual no está dispuesto a cooperar o si no logra contactarlo.

 

Utilizar los servicios de mediación o arbitraje de la ICANN

La ICANN (Internet Corporation for Assigned Names and Numbers) ofrece servicios de mediación y arbitraje para resolver disputas relacionadas con nombres de dominio. Puede presentar una queja ante la ICANN si considera que tiene derechos legítimos sobre el nombre de dominio en cuestión. La ICANN revisará las pruebas presentadas por las partes y tomará una decisión basada en las políticas de la ICANN. Tenga en cuenta, sin embargo, que esto puede ser un proceso largo y costoso.

Las reglas y procedimientos para recuperar un nombre de dominio expirado o robado pueden variar según la jurisdicción y las políticas de la ICANN. Se recomienda consultar las políticas específicas de la ICANN, así como las leyes y regulaciones locales, para comprender las opciones disponibles en su situación particular. También puede ser útil consultar a un abogado especializado en derecho de nombres de dominio para obtener asesoramiento legal adecuado.

 

Recurrir a los procedimientos judiciales

Si considera que el nombre de dominio ha sido robado o que sus derechos han sido violados, puede considerar demandar al titular actual ante los tribunales competentes. Esto puede implicar presentar una demanda y presentar pruebas ante un tribunal para obtener una decisión judicial. Los procedimientos judiciales también pueden ser costosos y llevar tiempo.

 

Supervisar las subastas de nombres de dominio expirados

Si el nombre de dominio ha expirado por completo y se subasta, puede intentar comprarlo en estas subastas. Algunos nombres de dominio expirados se venden en subastas en plataformas especializadas, y puede participar en estas subastas para intentar recuperar el nombre de dominio.

Y para evitar encontrarse en una situación así, consulte este artículo de Infomaniak sobre el tema.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/1053

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