Esta guía explica cómo conectarse a su Alojamiento Web utilizando una clave SSH.

✘ NO DISPONIBLE con
sitios del tipo Node.js
y alojamientos Starter

Requisitos previos

1. Crear una cuenta FTP + SSH desde el Panel de control de Infomaniak.
2. Crear una clave SSH con un algoritmo seguro, por ejemplo ed25519:

   • ssh-keygen -t ed25519

     ya que con una clave RSA (ssh-keygen o ssh-keygen -t rsa), la conexión será rechazada y se mostrará el siguiente error en modo detallado:

     debug1: send_pubkey_test: no mutual signature algorithm

Subir la clave SSH

Para ello:

1. Conéctese al servidor por SSH (¿necesita ayuda?).

2. Vaya al directorio raíz de su alojamiento:

   cd ~

3. Cree el directorio «.ssh»:

   mkdir .ssh

4. Modifique los permisos del directorio .ssh a CHMOD 700.
5. Cree el archivo authorized_keys y pegue en él su clave SSH pública en una sola línea (importante).
6. Modifique los permisos del archivo authorized_keys a CHMOD 600.

Esta guía explica cómo añadir gratuitamente un tema de Elegant Themes (Divi) a un sitio WordPress ya instalado a través del instalador de Infomaniak.

Requisitos previos

• Su sitio WordPress debe estar instalado a través de las herramientas Infomaniak WordPress para poder utilizar estos temas y extensiones.
• El tema se puede añadir durante la instalación (aproximadamente en el paso 14 de esta otra guía) o activarse posteriormente.
• Para beneficiarse del soporte de Elegant Themes (servicio de atención al cliente), debe suscribirse a una oferta de Elegant Themes.

Añadir un tema de Elegant Themes

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio WordPress en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
   • Si su sitio no aparece aquí, es que no se ha instalado a través de las herramientas de Infomaniak (véase los requisitos previos).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la aplicación web correspondiente.
4. Haga clic en Configuración de la aplicación:
   
5. Haga clic en Modificar debajo de Tema:
   
6. Seleccione el tema deseado.
7. Haga clic en el botón Guardar:
   
8. El tema se aplica y está disponible para ser configurado en su interfaz de administración de WordPress:
   

Utilizar una extensión de Elegant Themes

Consulte esta otra guía para instalar una extensión de Elegant Themes con Infomaniak.

Esta guía explica cómo transferir a Infomaniak datos (Web, correo electrónico, dominio e incluso Cloud) que actualmente están alojados en otro lugar. Obviamente, seguirá siendo el propietario de sus datos, ¡sin pérdidas ni interrupciones!

Introducción

• Al centralizar sus nombres de dominio, sitios web y direcciones de correo electrónico en Infomaniak, simplificará la gestión de sus facturas y servicios.
• Además, la vinculación de sus dominios se realizará automáticamente con su sitio web y su dirección de correo electrónico.
  • De este modo, no tendrá que configurar manualmente los DNS de sus dominios en otro registrador.

Guías específicas

Haga clic en el enlace correspondiente a su proveedor de alojamiento actual:

• Swisscom: guía completa para migrar los datos de Web, correo electrónico y nombre de dominio

Guías para cualquier otro proveedor de alojamiento

Para no interrumpir su sitio web y sus correos electrónicos y no perder contenido al importar sus datos existentes, migre sus servicios en el orden indicado:

1. Importar los datos de Web (cualquier sitio PHP, HTML, etc.)

   • Para WordPress, consulte esta otra guía…
      

2. Copiar los datos de correo electrónico (direcciones y contenido de las bandejas de entrada, etc.) a kSuite o a un simple servicio de correo electrónico

3. Transferir el nombre de dominio (gestión del dominio, zona DNS, etc.)

También puede trasladar otros tipos de datos a los servidores de Infomaniak:

• Contenido de Dropbox, Google Drive, etc.: consulte esta otra guía
• Datos en un NAS Synology o QNAP: consulte esta otra guía

Esta guía explica cómo visualizar un sitio web alojado por Infomaniak incluso si actualmente no se ha configurado ningún nombre de dominio/URL para dirigir al visitante a este sitio.

Prólogo

• Gracias a la URL de vista previa de su sitio web, obtenga en un navegador la versión actual de su contenido, independientemente de si el futuro nombre de dominio correspondiente aún no se ha configurado correctamente.
• Esta vista previa del sitio se puede hacer gracias a una URL de vista previa y permite, en particular, probar un sitio antes de hacer que un nombre de dominio apunte a él, que, por ejemplo, actualmente apunta a otro lugar.
• Esta URL temporal proporcionada por Infomaniak puede cambiar en cualquier momento y solo está disponible con las ofertas de pago.

Obtener la URL de vista previa de su sitio

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Más información.
4. La dirección de vista previa se indica bajo URL de vista previa (por ejemplo, XXX.preview.infomaniak.website):
   
    

En caso de problemas...

Si al visitar su dirección de vista previa, la URL cambia inmediatamente a otra, puede tratarse de un archivo .htaccess que ha modificado para incluir reglas de reescritura. Debe desactivarlo y luego probar nuevamente.

... en WordPress

Si la URL de vista previa se muestra todo el tiempo aunque haya hecho lo necesario en cuanto al nombre de dominio, debe asignarle la dirección definitiva como dirección principal en las opciones de su sitio web.

Alternativas para previsualizar su sitio

Si desea proceder de manera diferente a la dirección de vista previa proporcionada por Infomaniak (ver arriba), puede modificar el archivo hosts de su computadora (incluyendo con extensiones de navegador como esta para Firefox). Necesitará para ello la dirección IP de su sitio.

Cuando sus pruebas hayan terminado o los DNS del nombre de dominio estén actualizados, no olvide borrar sus posibles modificaciones, de lo contrario será imposible mostrar su sitio si la dirección IP del servidor se modifica o si el sitio se migra a otro alojamiento web.

Esta guía explica cómo activar o desactivar el modo de mantenimiento en un sitio web de un Alojamiento Infomaniak.

Prólogo

• El modo mantenimiento permite mostrar un mensaje personalizado a sus visitantes, por ejemplo, durante la resolución de un problema técnico.
• También es posible especificar direcciones IP que podrán saltar esta página.
• Se envía un correo electrónico a los usuarios de la Organización.

Activar el modo mantenimiento

Para activar una página que reemplace temporalmente su página de inicio habitual:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para activar la página de mantenimiento.
4. Confirme la advertencia.
5. Haga clic en el botón para activar:
   

Personalizar la página de mantenimiento

Para crear una página con el mensaje de su elección:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Página y mantenimiento en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Crear una página o en el botón Personalizar si ya existe:
   
5. Diseñe el texto de su elección.
6. Configure la visualización con la ayuda de los elementos a la derecha.
7. Haga clic en Guardar y activar para publicar la página:
   

Permitir que las direcciones IP salten la suspensión

Es posible mostrar el sitio web real incluso con el modo mantenimiento activado. Para ello, es necesario especificar las direcciones IP de las computadoras que deben poder omitir el modo mantenimiento:

1. Active el modo mantenimiento según el procedimiento anterior.
2. Vuelva a la página de configuración de la página de mantenimiento (consulte el procedimiento anterior).
3. En Mantenimiento a la derecha, haga clic en Insertar mi dirección IP para permitir que su computadora muestre el sitio sin modo mantenimiento:
   
   • También es posible ingresar manualmente las IP a autorizar.
4. Haga clic en Guardar y publicar.

Desactivar el modo mantenimiento

Para desactivar el mensaje que se muestra en su sitio durante el mantenimiento:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en el botón Desactivar o en el interruptor (toggle switch) para desactivar la página de mantenimiento:
   
4. Confirme la desactivación del mantenimiento.

Método alternativo para WordPress

No se recomienda activar la página de mantenimiento de Infomaniak anterior para trabajar luego en WordPress.

Se recomienda instalar una extensión de WordPress (hay docenas disponibles) dedicada a la puesta en mantenimiento dentro del propio CMS.

De lo contrario, puede agregar el código <?php $upgrading = time(); ?> en un nuevo archivo vacío llamado .maintenance (el punto antes del nombre del archivo es importante) colocado en el servidor en la raíz de su sitio, lo que desactivará todas sus páginas excepto la página de inicio de WordPress.

Esta guía detalla las medidas de seguridad implementadas en el marco de las ofertas de correo electrónico de Infomaniak para detectar usos abusivos y anómalos de una dirección de correo electrónico.

Prólogo

• Para el envío de correos electrónicos a un gran número de destinatarios, la herramienta Newsletter es la más adecuada.
• Mediante una solicitud escrita, justificada y autenticada, es posible modificar estas reglas de seguridad para una dirección de correo electrónico de pago específica.
• Estas medidas le protegen de un uso malicioso de su ordenador o de su cuenta.
• Cálculo de las cuotas (ventana deslizante): los límites (a continuación) no se restablecen a medianoche, sino que se calculan en tiempo real en una ventana de 24 horas; cada mensaje enviado "ocupa" un espacio en su cuota y se libera automáticamente 24 horas después de su envío.
  • Si envía mensajes a lo largo de la mañana hasta alcanzar su límite a las 11:00, sus derechos de envío se liberarán gradualmente a la mañana siguiente, a medida que cada mensaje alcance sus 24 horas de antigüedad.
• 1 mensaje enviado a 2, 42 o 99 personas en CC/CCO se cuenta como 2, 42 y 99 mensajes, respectivamente.

Límites de envío por 24 horas

Número de correos electrónicos salientes posibles por 24 horas:

* El número máximo depende de la oferta de correo a la que pertenece la dirección utilizada

Otras limitaciones del correo

• Límites del número de destinatarios por envío de correo electrónico
• Límites de tamaño a nivel de correo

Esta guía explica cómo reemplazar el nombre de dominio principal asociado a un sitio web (excepto para el alojamiento Starter) alojado en Infomaniak, en caso de que desee, por ejemplo, cambiar el nombre de su empresa o modificar la ortografía.

Introducción

• No es posible simplemente modificar la ortografía del nombre de dominio en cuestión.
• Debe poseer el nuevo nombre de dominio e instalarlo en lugar del actual mediante un proceso de sustitución (consulte la información a continuación).
• Después de realizar cambios en el nombre de dominio, es posible que deba adaptar el contenido del sitio.
• También puede cambiar el nombre de su producto de alojamiento web en el Panel de control de Infomaniak, pero cambiar el nombre de un alojamiento no tiene ningún efecto en las URL de los sitios.
• Durante esta operación, las estadísticas se restablecen.

Cambiar el nombre de dominio del sitio web

Requisitos previos

• Prepare el nuevo nombre de dominio (si es necesario, debe comprarlo).
• Instale un certificado SSL válido; de lo contrario, no se ofrecerá la opción de sustitución.
• Si el cambio que desea realizar es más bien de tipo "subdominio" a "dominio principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz, por ejemplo), consulte esta otra guía.

A continuación, para reemplazar el nombre de dominio asignado al sitio por otro nombre de dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio web en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio web en cuestión:
   
3. A continuación, haga clic en la flecha hacia abajo ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio web:
   
4. Consulte esta otra guía (especialmente su sección de Requisitos) para vincular el nuevo nombre de dominio a su sitio web:
   • Este nuevo dominio vinculado reemplazará al nombre de dominio principal actual después de la inversión que realizará a continuación.
5. Una vez que el nuevo nombre de dominio esté vinculado a su sitio web, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del mismo.
6. Elija Establecer como dominio principal:
   
7. Si es necesario, elimine el nombre de dominio antiguo y sus variantes, que ahora se han convertido en dominios alias (y ya no son dominios principales).

Si utiliza un certificado SSL, deberá actualizarlo para que incluya los alias añadidos.

Si utiliza la opción de IP dedicada, deberá desinstalarla y volver a instalarla después de realizar el cambio.

Adaptar el contenido del sitio al nuevo nombre

En algunos casos, la aplicación web utilizada para el desarrollo del sitio deberá sufrir algunos ajustes para que funcione con el nuevo nombre de dominio. Haga clic en el enlace correspondiente al desarrollo de su sitio para adaptar el contenido:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• aplicación ofrecida en WordPress y Apps

Esta guía está dirigida a los usuarios que realizan modificaciones alrededor de un alojamiento en el que está instalado WordPress.

Prólogo

• Tras un cambio de oferta de su alojamiento web (migración de la antigua fórmula de alojamiento v1 60 Go a las ofertas actuales), es posible que deba actualizar la conexión entre la base de datos MySQL/MariaDB y su sitio WordPress (para evitar el error "error establishing a database connection" por ejemplo) y restablecer así el enlace entre WordPress y la base de datos MySQL/MariaDB.

Modificar los elementos importantes

Aquí tiene las informaciones que debe adaptar en el archivo wp-config.php para que su sitio WordPress funcione (en general, simplemente se ha añadido un prefijo delante del nombre existente de la base de datos y el nombre de usuario):

1. el nombre de la base de datos MySQL (bddname antes, abcd_bddname después, por ejemplo)
2. el servidor host de la base de datos MySQL (mysql.domain.xyz antes, abcd.myd.infomaniak.com después, por ejemplo)
3. el nombre de usuario que accede a la base de datos MySQL (userbdd antes, abcd_userbdd después, por ejemplo)

Modificar el archivo wp-config.php de WordPress

Para ello:

1. Recupere y conserve sus informaciones actuales de MySQL según la lista anterior.
2. Cree una cuenta FTP.
3. Conéctese en FTP.
4. Edite el archivo wp-config.php que se encuentra en la carpeta raíz de su sitio WordPress.
5. Encuentre el párrafo correspondiente y actualice las 3 informaciones (según la lista anterior).
6. ¡Guarde el archivo y listo, su WordPress se conectará ahora a la base de datos correcta!

Esta guía explica cómo cancelar completamente un Hosting Web de Infomaniak y todos los sitios web que contiene.

Prólogo

• Para la mayoría de los productos, confirme la solicitud de cancelación por correo electrónico, de lo contrario, no se eliminará ningún dato.
• Para eliminar solo un sitio web y no el producto completo, consulte esta otra guía.
• Los cargos abiertos y fuera de paquete siguen siendo debidos.
• Se envía una confirmación de cancelación a los posibles otros administradores de la Organización.
• Las copias de seguridad se eliminarán irrevocablemente al cancelar, haciendo que cualquier restauración sea imposible.

Cancelar la oferta de Hosting Web

Para acceder a la cancelación de la oferta:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Seleccione Cancelar:
   
4. Siga el procedimiento hasta el final.

Esta guía explica cómo utilizar las variables de entorno PHP con los Alojamientos Web que funcionan en php-fpm.

Prólogo

Utilizar las variables de entorno

Para utilizar las variables de entorno PHP:

1. Defina las variables de entorno PHP en un archivo .htaccess:

   • SetEnv EXAMPLEVARIABLE hello

2. En su archivo PHP, el nombre de la variable a llamar corresponde al mismo nombre de variable definido en la variable de entorno:

   • <?php getenv('EXAMPLEVARIABLE');

En este ejemplo, el resultado mostrado será hello.

Ir más allá con las variables de entorno

Es posible configurar variables de entorno directamente desde el Manager para todo su sitio web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio concerned:
   
3. Haga clic en Administrar parámetros avanzados:
   
4. Haga clic en la pestaña PHP / Apache:
   
5. Más abajo en la página, haga clic en la flecha ‍ para desplegar la sección Variables de entorno.
6. Haga clic en el icono ‍ Agregar.
7. Ingrese la variable y su valor.
8. Haga clic en el botón para guardar:
   

Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo A y AAAA en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.

Prólogo

• Este tipo de registro permite apuntar un nombre de dominio a una dirección IP estática (generalmente un servidor), tipo A para una IPv4 y AAAA para IPv6.
• Este es el método generalmente utilizado para redirigir su nombre de dominio a la dirección IP del servidor web en el que se aloja su sitio web. De hecho, este tipo de apuntado se utiliza automáticamente para vincular su nombre de dominio con su sitio web si ambos están en el mismo lugar y en la misma Organización Infomaniak.
• Solo debe modificar este tipo de registro en caso de que tenga una configuración particular que implementar (por ejemplo, hacer que un subdominio apunte a una aplicación externa).

Modificar la zona DNS

Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio correspondiente.
3. Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón para agregar un registro:
   
5. Haga clic en el botón de opción A o AAAA para agregar un registro.
6. Haga clic en el botón Siguiente:
   
7. Ingrese los valores necesarios para su zona DNS.
8. Deje el valor predeterminado en cuanto al TTL.
9. Si es necesario, puede solicitar el ajuste del registro AAAA activando la casilla de verificación, lo que le permitirá indicar una IPv6 al mismo tiempo.
10. Haga clic en el botón Guardar:
    

Esta guía proporciona pistas para realizar operaciones relacionadas con un sitio WordPress, lo que permite, entre otras cosas,...

• … copiar y migrar un sitio WordPress de un proveedor de alojamiento competidor a Infomaniak,
• … modificar el nombre de dominio de un sitio WordPress,
• … guardar un sitio WordPress completo...

Prólogo

• Según el contexto, en lugar de hacer una transferencia de WordPress, también puede simplemente...
  • … cambiar la dirección del sitio (el nombre de dominio asociado) muy fácilmente si ha instalado WordPress a través del instalador de Infomaniak,
  • … duplicar un sitio WordPress para trabajar en paralelo en un entorno de desarrollo...

Transferir un sitio WordPress...

… con la extensión All-in-One WP Migration

• Necesita instalar un nuevo WordPress limpio (por ejemplo, a través del instalador automático de Infomaniak) para importar el sitio antiguo.
  • Tome nota de esta guía.

… con la extensión Duplicator

• Necesita conectarse al alojamiento por FTP para enviar un archivo .zip y un archivo PHP para reinstalar el sitio antiguo.
  • Tome nota de esta guía.

Esta guía explica cómo obtener una o varias facturas de Infomaniak antes y después del pago, cómo visualizarlas, descargarlas e imprimirlas, y cómo mostrar, descargar e imprimir todo o parte del historial de los documentos de facturación para su contabilidad.

Introducción

• Las facturas definitivas solo se pueden imprimir después de haber sido pagadas.
• Si es necesario, se puede añadir fácilmente un texto personalizado en sus documentos de facturación: consulte esta otra guía.

Acceder al historial de facturas

Requisitos previos

• Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización…
  • … o una cuenta de usuario estándar pero con la permisión de gestionar la contabilidad activada:
    

Para acceder a la página de los documentos de facturación:

• Haga clic aquí para acceder al historial de facturas en el Manager de Infomaniak:
  
• La tabla muestra automáticamente los documentos de facturación más recientes.
• La parte superior permite filtrar los documentos según el estado Pagado, Reembolsado, etc., y según el periodo deseado (calendario de inicio y fin):
  

Imprimir/exportar un documento de facturación

Para visualizar uno de estos documentos en formato PDF y, a continuación, guardarlo en su dispositivo o imprimirlo con su impresora:

1. En la misma página, haga clic en la factura correspondiente en la tabla que se muestra:
   
2. Haga clic en el botón Descargar o en la flecha hacia abajo ‍ para ver otras opciones:
   

Exportar un conjunto de documentos de facturación

Para descargar un conjunto de documentos en un archivo CSV con formato .csv o recibirlos por correo electrónico:

1. En la misma página, filtre los documentos según el estado Pagado, Reembolsado, etc., y según el período deseado (calendario de inicio y fin).
2. Haga clic en el botón en la parte inferior según el tipo de exportación deseada:
   

Recibir la (próxima) factura en PDF por correo electrónico

Para que la factura se adjunte siempre en formato PDF con cada correo electrónico de renovación:

1. Haga clic aquí para acceder a la página de configuración/contabilidad en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
   1. El acceso requiere una autenticación con un usuario que tenga los permisos suficientes.
2. En esta página, active o desactive la opción de añadir facturas en formato PDF:
   

Sus preferencias se guardan automáticamente en cuanto se realiza una modificación en la página.

Imprimir una factura Pro Forma

Las facturas Pro Forma no tienen validez legal, jurídica, fiscal ni contable:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de pagos en el Manager de Infomaniak.
2. Seleccione los productos correspondientes.
3. Haga clic en Generar una factura Pro Forma en la parte inferior de la tabla
   ‍
4. Una vez que se muestre, podrá descargar la factura Pro Forma.

Esta guía explica cómo configurar fácilmente una redirección de su nombre de dominio gestionado por Infomaniak.

Prólogo

• Una redirección web permite redirigir un nombre de dominio o un subdominio a la dirección de Internet de su elección.
• Este procedimiento solo es válido si los DNS del dominio son gestionados por Infomaniak y si Custom Brand no está activado.
  • Cualquier adición/modificación puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
• Si es necesario, cree una redirección de su dominio con y sin el www (domain.xyz y www.domain.xyz).

Redirigir un dominio a la URL de su elección

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Redirecciones web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el botón Agregar una redirección:
   
5. Ingrese la dirección de destino (en A).
6. Elija entre una redirección de tipo 301 o 302.
7. Las opciones avanzadas permiten especificar una redirección en forma de iframe (invisible, pero no recomendado).
8. Haga clic en el botón para Confirmar:
   

Esta guía explica cómo mostrar las rutas absolutas Infomaniak para ciertas aplicaciones web que necesitan conocerlas.

Obtener la ruta absoluta…

… de un alojamiento web

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
3. Haga clic a continuación en la flecha para desplegar la sección Información de este alojamiento.
4. La indicación resaltada a continuación es la ubicación del sitio de ejemplo:
   

… de un sitio web

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente.
3. Haga clic a continuación en la flecha para desplegar la sección Información de este sitio.
4. La indicación resaltada a continuación es la ubicación del sitio de ejemplo:
   

Para ayudarle a identificar la oferta kSuite más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Es posible suscribirse a un Alojamiento Web Infomaniak desde la misma cuenta de usuario y/o la misma Organización y construir su sitio web con la herramienta de su elección, como WordPress o Site Creator.

Para ayudarle a identificar la oferta de alojamiento más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

Esta guía explica cómo generar una solicitud de certificado (CSR) para un nombre de dominio y todos sus subdominios con un Hosting Web (excepto el hosting gratuito de tipo Starter), permitiendo así cifrar la conexión a su nombre de dominio y a todos sus subdominios mediante un único certificado SSL.

Prólogo

• La configuración permite tener un "sitio nombrado" y un "sitio de respaldo"; para que esto funcione sin conflictos, asegúrese de que el comodín y sus subdominios específicos no se superpongan en el mismo hosting web:
  • Nivel DNS la prioridad es natural: si existe un subdominio específico (por ejemplo, privado.dominio.xyz), es este el que se solicita; de lo contrario, la solicitud se redirige al comodín (*.dominio.xyz).
  • Nivel Servidor es necesario ser vigilante: si el comodín y el subdominio específico se encuentran en el mismo servidor, es la implementación del software (Apache) la que decide; Apache procesa las solicitudes según el orden de evaluación de los archivos de configuración.
  • El riesgo: si el comodín se evalúa primero, "captura" todo el tráfico, haciendo que su subdominio específico sea inaccesible, incluso si existe.
  • Por lo tanto, no debe colocar el comodín en el mismo hosting que un subdominio más específico que se superponga.

Configurar un certificado comodín

1. Agregar un dominio alias con asterisco *

Para agregar un alias de tipo * a su sitio web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente:
   
3. Luego, haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio.
4. Haga clic en el botón Agregar un dominio:
   
5. Ingrese el nombre de dominio a agregar en este formato:
   • *.dominio.xyz (el asterisco es indispensable, seguido de un punto y luego del nombre de dominio del sitio web que, en este ejemplo, es dominio.xyz)
6. Haga clic en el botón Confirmar para completar el procedimiento:
   

2. Instalar un certificado SSL o actualizarlo

Ejemplo de actualización del certificado existente para incluir el subdominio comodín *:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente.
3. Haga clic en Certificado SSL en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha.
5. Haga clic en Actualizar el certificado:
   
6. Asegúrese de que el subdominio recién añadido esté seleccionado.
7. Haga clic en el botón Instalar abajo:
   
8. Espere a que se cree o actualice.

Esta guía explica el funcionamiento, la configuración y la gestión de ModSecurity en los servidores de Infomaniak.

Introducción

• ModSecurity (mod_secure) está disponible y activado por defecto en los servidores de Infomaniak:
  • Todas las solicitudes HTTP se someterán a las reglas de seguridad definidas por ModSecurity.
  • La extensión PHP uploadprogress no está disponible en los servidores de Infomaniak, ya que PHP se utiliza en su versión FPM.
• No es posible desactivar ModSecurity en los servidores de Infomaniak:
  • El parámetro es global para el servidor donde se aloja su sitio web, lo que significa que todas las reglas de seguridad definidas se aplicarán a su sitio.

En caso de problemas

Error de idioma en el navegador (código 403)

Si aparece el mensaje de error ModSecurity: Access denied with code 403 (phase 2). Operator EQ matched 0 at REQUEST_HEADERS. (...) relacionado con ModSecurity, debe verificar que un idioma predeterminado esté configurado correctamente en su navegador web. Este error a veces puede ser causado por parámetros de idioma mal configurados en el navegador.

Advertencia "Request body larger than configured limit"

Si observa mensajes relacionados con el error o la advertencia Request body larger than configured limit, tenga en cuenta que se trata solo de una advertencia; la solicitud se procesa de todos modos y no se bloquea. Esta configuración es específica de algunas versiones antiguas de alojamiento (tipo jessie) y permite que todas las solicitudes se procesen en el servidor sin afectar a sus visitantes.

Gracias por confiar el alojamiento de su sitio WordPress a Infomaniak.

Preámbulo

• Para recordar, la herramienta de creación de sitios WordPress puede ser:
  1. alojado por la infraestructura de WordPress.com (de pago) y en este caso Infomaniak no está involucrada en el alojamiento
  2. instalado libremente pero manualmente por el usuario gracias al archivo proporcionado por WordPress.org, Infomaniak es entonces el alojador del sitio web pero no gestiona ninguna actualización y no lista la aplicación en la parte Aplicaciones Web del Manager Infomaniak; estarás en este caso si migras un WordPress externo a Infomaniak
  3. instalado automáticamente por la herramienta disponible en el Manager y en este caso WordPress es mantenido (en cuanto a seguridad) en gran parte por Infomaniak
• Es este tercer y último punto el que se desarrolla en esta guía.
• El instalador de Infomaniak automatiza la instalación y las actualizaciones de seguridad de WordPress ...
  • Si encuentras un problema con un software de terceros, contacta directamente con su editor o un Socio y consulta la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Instalar WordPress & Apps

Infomaniak facilita la instalación de la aplicación WordPress (y otras aplicaciones también):

• Instalar rápidamente WordPress con el instalador de Infomaniak
• Acceder a la interfaz de gestión de WordPress

Usar WordPress

Aunque WordPress sea uno de los CMS más fáciles de usar, es necesario familiarizarse con él. Para ayudarte en este proceso, aquí tienes recursos externos en varios idiomas diferentes para empezar bien con WordPress:

• Bases esenciales a conocer para empezar bien con WordPress
• Foro de ayuda de la comunidad francófona de WordPress
• FAQ sobre las copias de seguridad / restauraciones
• Usar un tema o extensión ElegantThemes
• Formación gratuita de WordPress puesta a disposición por el sitio progresser-en-informatique.com. Si deseas ir al grano, enfócate en los siguientes módulos:
  • Comprender la interfaz de administración
  • Cómo configurar bien WordPress
  • Agregar contenido a tu sitio web

Esta guía explica qué es un proveedor de alojamiento web como Infomaniak y precisa su papel, su ámbito de acción y los límites de su asistencia técnica.

Infomaniak, proveedor de alojamiento desde 1996

Según Wikipedia, un proveedor de alojamiento web es una empresa que proporciona alojamiento en Internet de sistemas informáticos a personas o entidades que no desean hacerlo por sus propios medios.

Infomaniak, también es:

• … décadas de experiencia en alojamiento y soluciones en línea de alto rendimiento.
• … más de un millón de usuarios en Suiza y Europa confiando la gestión de sus datos críticos.
• … una empresa certificada ISO 27001, 9001, 14001, 50001 y comprometida con un digital sostenible.
• … 100% de saber hacer tecnológico "Swiss made" con datos alojados en Suiza en sus propios centros de datos.
• … una rica base de conocimientos y un soporte al cliente disponible para guiarlo.

Responsabilidades y límites de intervención

Como proveedor de alojamiento, Infomaniak instala, asegura y mantiene actualizada la infraestructura del servidor, hace evolucionar sus interfaces de gestión (Manager) y acompaña a sus clientes en el uso óptimo de las herramientas proporcionadas. Infomaniak se esfuerza por ofrecer soluciones accesibles a todos; sin embargo, el soporte humano para los productos gratuitos es por naturaleza restringido para garantizar la sostenibilidad de estos servicios.

El soporte se dirige exclusivamente a los administradores de la Organización. Los clientes finales o los usuarios que disfrutan de un contrato a través de un Socio revendedor deben dirigirse a su administrador o proveedor dedicado en primer lugar.

Ámbito del soporte técnico

La asistencia técnica no interviene para:

• El desarrollo y la programación: depuración de sitios, corrección de código fuente, scripts personales (PHP, JS, etc.)
• El uso e integración de las API.
• El mantenimiento aplicativo y el webmastering: depuración, actualización o gestión de contenido para aplicaciones de terceros (por ejemplo, CMS como WordPress, clientes de correo como Outlook, etc.).
• Las intervenciones locales y personalizadas: toma de control remoto, configuración de su propio hardware, instalaciones o migraciones manuales complejas.

Pero el soporte le asistirá con gusto para:

• La infraestructura y el Manager: resolución de incidentes relacionados con la red, el hardware o las interfaces de gestión de Infomaniak.
• El uso de los servicios de Infomaniak: aclaración de los procesos de configuración y ayuda para empezar a usar nuestras funcionalidades nativas.
• La orientación documental: guiarle hacia los recursos y guías técnicas adecuados para que sea autónomo.

Una asistencia Premium y un servicio de migración están disponibles para necesidades más específicas.

Encontrar ayuda externa

Para obtener ayuda relativa al contenido de su sitio, su programación o la organización avanzada de sus buzones de correo, utilice la plataforma de licitaciones de Infomaniak que cuenta con más de 1000 profesionales verificados, o consulte el directorio.