Base de conocimientos
1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica cómo crear una cuenta Infomaniak, es decir, su cuenta de usuario (cuenta de cliente) que luego le permitirá utilizar los servicios de Infomaniak como la aplicación Mail o kDrive, pedir servicios adicionales y estar vinculado a una o varias Organizaciones para colaborar de manera eficiente en el ecosistema de Infomaniak.
Crear una nueva cuenta Infomaniak
Para poder pedir y gestionar productos Infomaniak (incluido en el caso de que un usuario desee transferirle productos existentes) dentro de una o varias Organizaciones, es necesario crear una primera cuenta Infomaniak con un nuevo identificador de conexión:
- Haga clic aquí para registrarse; deberá ingresar una dirección de correo electrónico válida para recibir la solicitud de verificación obligatoria.
- Complete la información solicitada y termine el registro.
Para simplemente obtener una cuenta my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) haga clic aquí para registrarse.
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Esta guía explica cómo desinstalar un Certificado SSL independientemente de su tipo, inicialmente instalado desde el Manager Infomaniak. Si su certificado es de tipo de pago y desea cancelar la oferta en curso, consulte esta otra guía.
Eliminar un certificado SSL
Para desinstalar un certificado Infomaniak:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su certificado SSL en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido:

- Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento concernido.
- Haga clic en Desinstalar:

- Confirme la desinstalación del certificado.
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Esta guía presenta la herramienta Estado de los dominios que permite verificar que las relaciones entre…
- NOMBRE DE DOMINIO en Infomaniak
y
- HOSPEDAJE WEB en Infomaniak
… son correctas, con el fin de que el tráfico Web se dirija al lugar correcto.
Prólogo
- Para verificar, la herramienta controla los registros
A,CNAME, etc. - Podrá así detectar y corregir ciertos problemas web, en particular si están relacionados con los DNS (información técnica que, en resumen, determina a dónde debe dirigirse el tráfico web) actuando a nivel de su dominio.
- La corrección automática solo es posible cuando el nombre de dominio está presente en la misma Organización que el producto al que debe estar vinculado.
- Si no es así, entonces la corrección deberá hacerse manualmente.
Diagnosticar un problema DNS
Para acceder al diagnóstico DNS de su nombre de dominio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo (o en la señalización eventual para llegar directamente al punto 6):

- Haga clic en Estado de los dominios en el menú lateral izquierdo.
- Si se detectan problemas de DNS, se indica en el tablero.
- Corrija todos los errores de una vez haciendo clic en el botón:

Tome conocimiento de esta otra guía sobre el mismo proceso de verificación automática, pero para los Servicios de Correo.
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Esta guía compara las diferentes soluciones Cloud de Infomaniak para ayudarle a elegir la infraestructura más adecuada a sus necesidades. En todos los casos, disfruta de recursos dedicados y modulables.
Jelastic Cloud (PaaS)
Jelastic Cloud es una plataforma que permite crear entornos de desarrollo al instante sin gestionar la administración del sistema:
- Flexibilidad máxima: la plataforma ajusta automáticamente sus recursos según la carga en tiempo real.
- Ventaja: ideal si su consumo (CPU, RAM) varía mucho según las épocas del año.
- Facturación: solo paga por los recursos realmente consumidos.
Servidor Cloud gestionado
Un Servidor Cloud permite gestionar sitios y aplicaciones web a través de una interfaz simplificada, permitiendo la instalación de software específico:
- Simplicidad: tan fácil de usar como un alojamiento compartido, pero con el poder de los recursos dedicados.
- Ventaja: ideal si su consumo de recursos es estable y previsible.
- Gestión: Infomaniak se encarga del mantenimiento técnico y las actualizaciones de seguridad del servidor.
VPS Cloud y VPS Lite
Los VPS Cloud o VPS Lite ofrecen acceso root completo a una distribución Linux:
- Control total: gestiona la totalidad de su servidor y sus configuraciones de software.
- Competencias requeridas: se requiere una sólida experiencia técnica en administración de sistemas.
- Uso: recomendado para necesidades específicas con un consumo de recursos estable.
Para necesidades de infraestructura a gran escala, consulte la oferta Public Cloud.
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Esta guía propone dos métodos para acceder a la interfaz de administración de un sitio WordPress instalado a través de las herramientas de Infomaniak, para por ejemplo actualizar el contenido.
Requisitos previos
- Conocer sus credenciales de acceso…
- … a WordPress
- … al Manager de Infomaniak
Acceder a la consola de WordPress…
1. … desde el Manager
Para acceder a WordPress desde el Manager:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio WordPress en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Si su sitio no aparece aquí, es porque no ha sido instalado a través de las herramientas de Infomaniak… consulte la documentación oficial.
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

- Haga clic en el botón Editar para abrir la página de inicio de sesión de WordPress:

- Introduzca el nombre de usuario y la contraseña elegidos durante la instalación de WordPress:

2. … a través de la URL /wp-admin
Por defecto, basta con añadir los términos /wp-admin al final de la URL de su nombre de dominio en la barra de direcciones de su navegador web para acceder directamente a la página de inicio de sesión de la consola de WordPress (= punto 4 anterior).
Si la dirección de su sitio WordPress es, por ejemplo, https://domain.xyz, la dirección para acceder a la interfaz de administración de WordPress será en principio https://domain.xyz/wp-admin.
¿Qué hacer si el acceso directo ./wp-admin no funciona?
- Si el acceso directo
./wp-adminno funciona, es posible que utilice una extensión de seguridad que modifica la URL de algunas páginas para limitar los intentos de piratería de su sitio (ejemplo de plugin)… - Si debe acceder a la consola de WordPress y su nombre de dominio no está funcionando en este momento, es posible cambiar el nombre de dominio principal a la dirección de vista previa.
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Esta guía proporciona información importante sobre el lanzamiento y la ejecución de scripts en línea de comandos (SSH) en diferentes tipos de alojamientos de Infomaniak.
Ejecución de scripts a través de SSH y gestión de recursos
A diferencia de los scripts ejecutados a través de un navegador web, generalmente no hay un límite de tiempo estricto para los comandos lanzados por SSH. Su script puede, por lo tanto, ejecutarse tanto tiempo como sea necesario.tiempo de espera)
Tiempo de ejecución y persistencia
Si su sesión SSH se cierra (pérdida de conexión a Internet o cierre del terminal), el script en curso se detendrá inmediatamente.
Para evitar esto durante tareas largas, se recomienda ejecutar sus scripts en segundo plano o, en el caso de un VPS, utilizar herramientas de multiplexación de terminal (como screen, tmux o la utilidad nohup). Esto permite que el proceso continúe su trabajo incluso después de su desconexión.
Límites de recursos (RAM y CPU)
Si el tiempo no está limitado, los recursos materiales sí lo están.
La ejecución de sus scripts sigue estando sujeta a las capacidades de la máquina y a su configuración:
- Memoria (RAM): si un proceso consume más memoria que el límite permitido (por ejemplo, el límite
memory_limitde PHP o la RAM física disponible), será eliminado por el sistema para preservar la estabilidad del servidor. - Procesador (CPU): un uso abusivo del procesador durante un largo período puede resultar en un bridage o una interrupción del proceso.
Es posible ajustar estos límites de recursos en los entornos dedicados (tipo Servidor Cloud). En cambio, en los alojamientos compartidos, estos límites son fijos y no modificables para garantizar el rendimiento para todos los usuarios alojados en el mismo servidor.
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Esta guía explica cómo modificar la URL de su sitio que contiene una Aplicación Web (como Prestashop o Joomla) previamente instalada en su oferta de Hosting Web de pago.
Requisitos previos
- El nombre de dominio que desea utilizar debe haber sido agregado como alias del dominio principal en el sitio correspondiente.
Guías específicas
Consulte estas guías si la aplicación correspondiente es:
Guías para cualquier otra Aplicación Web
Para cambiar la dirección del sitio creado con una Aplicación Web de Infomaniak, para otro nombre de dominio que ya figura en la misma Organización:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:

- Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la Aplicación Web correspondiente.
- Haga clic en Configuración de la aplicación:

- Haga clic en Modificar a la derecha de la dirección de la Aplicación Web correspondiente:

- En URL del sitio, seleccione la dirección web deseada en el menú desplegable:
- Si no ha seguido los requisitos previos mencionados anteriormente, el dominio deseado no aparecerá aunque esté registrado en la misma Organización.
- Si ha agregado el dominio como alias del sitio, el dominio deseado aparecerá y podrá seleccionarlo para que reemplace el dominio anterior.
- Haga clic en el botón Guardar:

Dominio ….preview.infomaniak.website?
Entre las URL presentes en el menú desplegable, la URL de previsualización permite acceder a su sitio en el caso de que el nombre de dominio del sitio aún no esté configurado correctamente para apuntar a su Aplicación Web:
Más información
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Esta guía explica cómo trasladar un sitio web existente dentro de un Alojamiento Web de Infomaniak a otro alojamiento web de Infomaniak.
Introducción
- No existen muchas soluciones listas para usar para trasladar un sitio web:
- En general, pocos proveedores de alojamiento ofrecen la exportación o importación de un sitio completo con sus bases de datos.
- Esto se debe, en parte, a que existen muchas formas de construir un sitio y tantos lenguajes, que son en gran medida incompatibles entre sí.
- Si el sitio que se va a transferir está construido con WordPress, consulte esta otra guía que ilustra una solución simplificada.
- También es posible trasladar un alojamiento web completo (consulte más abajo).
Solución manual: ejemplo de transferencia de sitio
Para hacerlo manualmente, es necesario:
- recuperar los datos web, así como las bases de datos asociadas,
- volver a publicar estos datos en un sitio creado en el alojamiento web de destino,
- y si el nombre de dominio asociado es el mismo, el primer sitio deberá ser eliminado o renombrado.
Para el resto, aquí tiene un ejemplo de los pasos a seguir:
- Contrate el otro alojamiento web / Servidor Cloud si aún no lo tiene.
- Cree un «sitio falso» en este nuevo alojamiento (por ejemplo, dev.dominio.xyz; consulte más abajo).
- Copie manualmente sus datos mediante FTP y MySQL (exportar / importar).
- Adapte su sitio si es necesario (dirección de la base de datos, etc.).
- Una vez que esté satisfecho con el «nuevo sitio», elimine el antiguo.
- Cambie el nombre del nuevo sitio para darle su nombre real.
Una alternativa consiste, en el punto 2 anterior, en trabajar con el alias www. que puede separar previamente de su sitio actual. De hecho, el alias www(.dominio.xyz) suele estar instalado como alias de su sitio, y basta con separarlo, lo que permite crear un sitio en el otro alojamiento con el nombre www.dominio.xyz (no olvide, en el punto 6, añadir su alias de tipo "dominio.xyz" sin los www a este nuevo sitio).
Traslado de alojamientos web completos
Existe una forma automatizada de trasladar un alojamiento web de Infomaniak a:
- un Servidor Cloud de Infomaniak (si el alojamiento es actualmente compartido o si el alojamiento ya está en un Servidor Cloud)
- otra Organización de Infomaniak
Un alojamiento Starter no se puede trasladar, pero se puede convertir.
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DNS Fast Anycast replica los DNS de su dominio en todo el mundo para reducir la latencia y aumentar la disponibilidad de sus sitios web.
Prólogo
- Gracias a DNS Fast Anycast, los DNS de su dominio se replican en varios Puntos de Presencia (POP) en todo el mundo (lista a continuación).
- Independientemente de dónde se encuentren sus visitantes, estos se redirigen al servidor DNS más cercano a ellos, lo que acelera en promedio un 34% (resolución DNS) la velocidad de acceso a su sitio.
- Además, si uno de sus servidores DNS llegara a estar indisponible, el servidor más cercano toma automáticamente el relevo y sus visitantes pueden seguir accediendo a su sitio.
- La replicación de los DNS de su dominio es automática y no se requiere ninguna modificación de su código.
Administrar DNS Fast Anycast
Requisitos previos
- DNS Fast Anycast es compatible con todos los sitios web, independientemente de su proveedor de alojamiento.
- Todo lo que necesita es un nombre de dominio gestionado en Infomaniak.
- Transfiera la gestión de su dominio a Infomaniak si es necesario
- Consulte esta otra guía para gestionar los dominios externos.
Para acceder a la opción DNS Fast Anycast:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Active o desactive el botón de alternancia (toggle switch) de DNS Fast Anycast en el panel de control:

POP - 'Punto de Presencia'
Al activar DNS Fast Anycast en su dominio, sus DNS se replicarán automáticamente en los siguientes puntos de presencia:
Red 1
New York, USA (2x)
Paris, France (2x)
Varsovie , Pologne (2x)
Dublin, Irlande (2x)
Singapour (2x)
Johannesburg, Afrique du Sud
Stockholm, Suède
Vienne , Autriche (2x)
Francfort, Allemagne (2x)
Londres, Royaume-Uni
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Pays-Bas
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Miami, USA (2x)Red 2
Hong Kong, Chine
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Royaume-Uni
Francfort, Allemagne
Amsterdam, Pays-Bas
Vienne, Autriche
Toronto, Canada
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Johannesburg, Afrique du Sud
Miami, USALos puntos de presencia están distribuidos en dos redes que se utilizan de manera aleatoria cuando uno de sus visitantes accede a su sitio web.
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Infomaniak mejora continuamente sus productos y su servicio al cliente priorizando sus sugerencias compartidas a través del soporte, las redes sociales o la web. Estas sugerencias se discuten luego en las reuniones del servicio correspondiente.
Dar un feedback sobre…
SERVICIO INFOMANIAK | [FR] | [EN] | [DE] | [IT] | [ES] |
|---|---|---|---|---|---|
| Euria [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Dominios [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Hosting / Creador de sitios [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Servidor en la nube [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Nube pública [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Nube Jelastic [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Synology [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Alojamiento [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Copia de seguridad suiza [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| kSuite / my kSuite [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Correo [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| app Mail iOS [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| app Mail Android [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| kDrive [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Calendario [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Contactos [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Boletín [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| SwissTransfer [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Radio en streaming [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Video en streaming [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| VOD / AOD [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| Gestor de invitados [ ☍ ] | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ | ✎__ |
| kChat [ ☍ ] | ✎__ | ||||
| kMeet [ ☍ ] | ✎__ | ||||
El soporte de Infomaniak también está a su disposición por correo electrónico, chat o teléfono en caso de necesidad.
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Esta guía presenta la herramienta de detección de vulnerabilidades de su Hosting Web.
Prólogo
- Existen miles de ciberamenazas y si su sitio web llegara a infectarse, su empresa podría sufrir, no solo por su indisponibilidad, sino también por la pérdida de confianza de sus visitantes y clientes.
- La herramienta propuesta por Infomaniak es una protección gratuita y complementaria al antivirus que protege todos los alojamientos de Infomaniak contra los malwares y las vulnerabilidades de seguridad.
- Infomaniak asegura la protección de los alojamientos analizando exclusivamente las carpetas de los sitios (webroot); fuera de ellas, ningún escaneo sincrónico se realiza en el resto del alojamiento.
Funcionamiento de este servicio
La herramienta actúa en segundo plano para detectar posibles problemas de seguridad. Estas vulnerabilidades pueden permitir que personas malintencionadas alteren el contenido de sus sitios, lo que podría dañar su reputación ante sus clientes y los motores de búsqueda.
Sin acción de su parte en un plazo de 48 horas tras la detección, la herramienta corrige automáticamente las vulnerabilidades de seguridad de la mayoría de los CMS y/o pone en cuarentena los software maliciosos, sin afectar el buen funcionamiento de sus sitios.
En caso de necesidad, puede:
Tras una detección, se recomienda verificar todo su alojamiento, especialmente si observa modificaciones sospechosas que la protección no haya detectado automáticamente.
Una segunda pestaña permite analizar y mostrar las aplicaciones y extensiones obsoletas en su alojamiento:
Confidencialidad de los datos
Al igual que Infomaniak, la herramienta es conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea: los análisis se realizan localmente en los servidores de Infomaniak. El contenido o las firmas de los archivos escaneados no se transmiten fuera de las infraestructuras.
Conforme a la política de confidencialidad, los datos tratados se limitan al estricto necesario y afectan al nombre de usuario, la dirección de correo electrónico, la ruta así como el nombre de los archivos, principalmente para comunicar al cliente las detecciones.
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Esta guía le explica cómo desactivar (o reactivar) la herramienta de detección de vulnerabilidades, una protección gratuita y complementaria al antivirus que protege automáticamente los Alojamientos Web contra el malware y las vulnerabilidades de seguridad.
Desactivar o reactivar la detección de vulnerabilidades
No se recomienda desactivar la herramienta porque ya no será notificado por esta opción gratuita cuando su sitio contenga vulnerabilidades de seguridad o archivos maliciosos (malware)!
Para acceder al alojamiento web y desactivar (o reactivar) el servicio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Seguridad en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Escaneo de vulnerabilidades en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para desactivar o activar el escaneo:

Consulte esta otra guía si está buscando información sobre la cancelación de una corrección de seguridad.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo agregar una nueva Organización a la que accederá con su cuenta actual de Infomaniak y en la que podrá agregar y/o transferir productos, vincular usuarios, etc.
Prólogo
- Si es usuario de my kSuite, consulte esta otra guía.
Crear una nueva Organización
Puede agregar varias Organizaciones (es decir, un espacio que le permite gestionar sus productos) accediendo con la misma identificación y contraseña de inicio de sesión, para separar sus actividades profesionales y personales por ejemplo, o al gestionar varios clientes:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus parámetros (Manager Infomaniak).
- Haga clic en Gestionar desde el cuadro Mis organizaciones:

- Haga clic en el botón Crear una nueva organización

- Siga el procedimiento para crear una nueva Organización.
De esta manera, podrá seguir utilizando su identificación de inicio de sesión habitual mientras puede alternar entre sus diferentes Organizaciones (en la parte superior izquierda del Manager).
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo agregar un sello de confianza dinámico en un sitio seguro con un certificado SSL de Sectigo.
Prólogo
- Infomaniak, como proveedor de alojamiento, ofrece certificados SSL para asegurar los sitios web de sus clientes
- Sectigo (anteriormente conocido como Comodo) es un proveedor de certificados SSL reconocido que ofrece diferentes niveles de seguridad
- El "sello de confianza dinámico", o "Sectigo Trust Seal" / "Sectigo Trust Logo" es un visual que los propietarios de sitios web pueden mostrar en sus páginas para indicar a los visitantes que su conexión es segura, un signo de confianza que informa a los usuarios que las transacciones y el intercambio de información realizados en el sitio están cifrados y protegidos por un certificado SSL emitido por Sectigo.
- Al utilizar un certificado SSL de Sectigo y mostrar el sello de confianza dinámico, un sitio web en Infomaniak no solo se beneficia de la seguridad en el intercambio de datos, sino también de un aumento en la confianza de los usuarios, esencial en el comercio electrónico y para la protección de la información personal.
Agregar un sello de confianza
Así es como funciona un sello de confianza dinámico:
- Validación: para obtener un sello de este tipo, el propietario del sitio debe obtener primero un certificado SSL válido de Sectigo, lo que requiere un proceso de validación; según el nivel de certificado elegido (Domain Validation - DV, Organization Validation - OV o Extended Validation - EV), esta validación puede ser más o menos exhaustiva
- Instalación: una vez obtenido e instalado el certificado SSL en el servidor web de Infomaniak, el sitio web es capaz de establecer conexiones seguras en HTTPS
- Mostrar el sello: Sectigo proporciona un código HTML o un script que el propietario del sitio puede integrar en su sitio web; este código permite mostrar el sello de confianza dinámico de Sectigo
- Actualización: el sello se actualiza a menudo en tiempo real para reflejar la situación actual del certificado SSL; si el certificado expira o es revocado, el sello también lo reflejará, advirtiendo así a los visitantes potenciales de que el sitio puede que ya no sea seguro
El sello de confianza se compone de una imagen y un código HTML. Este último solo funciona si un certificado Sectigo está instalado en el sitio y genera, en este caso, un logotipo interactivo que muestra los datos del certificado.
Guardar una de las imágenes a continuación
Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen a guardar y luego haga clic en Guardar imagen como...
- Pequeño

- Mediano

- Grande

Subir la imagen a su sitio
Envía la imagen a tu servidor web (a través de FTP o tu CMS) y anota la URL de acceso a esta imagen para el siguiente paso (por ejemplo https://domain.xyz/wp-content/uploads/sectigo.png).
Obtener el código para integrar en sus páginas
Introduzca la dirección completa de su imagen en la página https://www.trustlogo.com/install/index2.html para verificar si la imagen es accesible.
Haga clic en el botón Continuar en la misma página para obtener los 2 códigos a copiar y pegar en el encabezado de su (o sus) página(s) web:

Importante:
- En el código,
CL1corresponde a un certificado SSLDV; reemplaceCL1porSC5para un certificado SSL de tipoEV.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía le explica cómo aplicar o cancelar un parche, una cuarentena o un bloqueo realizado por la herramienta de detección de vulnerabilidades, la protección gratuita y complementaria al antivirus que protege automáticamente los Alojamientos Web contra malware y vulnerabilidades de seguridad.
Introducción
- Sin ninguna acción por su parte, la herramienta corrige automáticamente las vulnerabilidades detectadas en un plazo de 7 días.
- Se desaconseja encarecidamente cancelar un parche o una cuarentena a menos que esté seguro de lo que está haciendo.
Aplicar o cancelar una corrección
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente:

- Haga clic en Seguridad en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Análisis de vulnerabilidades en el menú lateral izquierdo:

- Si no se muestra nada en particular, haga clic primero en el botón para Ver el historial.
- Si existe un historial de eventos, haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha de la vulnerabilidad correspondiente en la tabla que se muestra.
- Haga clic en Cancelar la corrección.
- En algunos casos, son posibles otras acciones:
- Aplicar el parche: corrige inmediatamente la vulnerabilidad.
- Cancelar el parche: deshace la corrección y restaura el archivo original vulnerable (no recomendado).
- Eliminar el archivo: borra definitivamente el malware de su alojamiento (puede afectar al funcionamiento de su sitio).
- Poner en cuarentena: aísla el archivo vulnerable y le permite restaurarlo si es necesario (puede afectar al funcionamiento de su sitio).
- Cancelar la cuarentena: restaura el archivo aislado a su ubicación original (no recomendado).
- Añadir una excepción: permite indicar a la herramienta que el archivo vulnerable es seguro; este último ya no se analizará.
- Eliminar una excepción: elimina el estado Autorizado del archivo; este último se volverá a analizar.
Detalle de los diferentes estados
- VULNERABLE: se ha detectado una vulnerabilidad en un archivo; la columna ruta de acceso indica la ubicación del archivo.
- RESUELTO: la vulnerabilidad ha sido corregida por la herramienta.
- AUTORIZADO: el archivo vulnerable ha sido autorizado manualmente; este último ya no se analizará por la herramienta.
- RESUELTO: se ha realizado una corrección manual externa a la herramienta en el archivo (actualización del CMS, modificación del código fuente, eliminación manual del archivo, etc.).
- CORRECCIÓN CANCELADA : la aplicación de la corrección se ha cancelado manualmente; es posible volver a aplicar el parche.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo especificar un archivo que se cargará antes de la página deseada o al inicio de cada script PHP ejecutado en su servidor, incluido como si hubiera sido llamado con la función require(), pero de manera más global utilizando la directiva auto_prepend_file de PHP.
Prólogo
- Por ejemplo, para declarar los encabezados de un sitio web, es posible crear un archivo
headers.phpque contiene funciones PHPheader()y que se prepend al inicio de cada archivo PHP…- … a través de un archivo
.user.ini(propio de una carpeta), - … o a través de la configuración del sitio en el Manager (global) como se explica a continuación.
- … a través de un archivo
Incluir un archivo globalmente desde el Manager
Para acceder a la gestión del sitio web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente:

- Haga clic en Gestionar parámetros avanzados:

- Haga clic en la pestaña PHP / Apache:

- Complete la línea correspondiente ingresando la ruta del archivo a incluir.
- Haga clic en el botón Guardar al final de la página:

Después de definir esta directiva, todas las páginas PHP en su servidor incluirán automáticamente el archivo especificado antes de ejecutar su propio código.
Los encabezados definidos en un archivo .htaccess solo son válidos para el contenido no PHP (es decir, estático).
Infomaniak utiliza php-fpm que recibe los diferentes encabezados a través de apache fast_cgi. En la RFC de cgi_www el encabezado Strict-Transport-Security no forma parte de los encabezados pasados a través de CGI y la documentación de Apache lo confirma. Consulte esta otra RFC.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo cambiar la URL de un sitio en el que está instalada la aplicación Prestashop (1.7) (instalación manual por su parte), pero, en general, también permite importar un sitio Prestashop a Infomaniak si previamente estaba registrado en otro lugar con una dirección URL diferente.
Introducción
- Si utiliza Prestashop instalado a través de las aplicaciones del Manager de Infomaniak, puede cambiar la dirección de forma muy sencilla.
Cambiar la URL de un Prestashop instalado
Para ello:
- Ponga su Prestashop en modo de mantenimiento (vaya a Configuración de la tienda y luego a Mantenimiento).
- Vaya a Configuración de la tienda > Tráfico y SEO.
- Un poco más abajo, modifique la sección URL de la tienda:
- En Dominio de la tienda, introduzca el nuevo dominio.
- En Dominio SSL, introduzca el nuevo dominio.
- Puede modificar la ruta base a su conveniencia, pero con precaución.
- Haga clic en Guardar.
- Descargue en su ordenador todos los datos Web + MySQL de su antiguo Prestashop.
- Vuelva a importar los datos MySQL descargados a una nueva base de datos.
- Actualice el archivo
parameters.php(ubicado enapp/config/) indicando la información de la nueva base de datos en las siguientes líneas:database_hostdatabase_namedatabase_userdatabase_password
- Vuelva a importar los datos web al directorio de su nuevo sitio (nueva URL).
- Elimine todo el contenido de la carpeta cache, excepto el archivo
index.php. - Desactive el modo de mantenimiento del sitio y pruebe todo el sitio (enlaces, imágenes, carrito, etc.).
Consulte también esta otra guía.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo configurar una acción en n8n para que se envíe un mensaje a kChat cuando se cumplan las condiciones.
Requisitos previos
- Instalar n8n en un alojamiento de Infomaniak.
- Crear un webhook en la aplicación kChat de Infomaniak.
Crear la acción en n8n
En su sesión de n8n:
- Haga clic para comenzar desde cero:

- Haga clic para agregar una primera acción.
- Elija un disparador manual:

- Haga clic para agregar una acción a disparar.
- Busque y active una acción de tipo “Solicitud HTTP”:

- Elija el método POST.
- Ingrese la URL de su webhook kChat.
- La autenticación no es necesaria (ya aplicada en la URL).
- Active el botón de alternancia (toggle switch) “Enviar cuerpo” para poder especificar un contenido:

- En el campo “Nombre” ingrese el término exacto “texto” como se espera en kChat.
- En el campo “Valor” ingrese las indicaciones que desea mostrar en kChat.
- Haga clic en el botón para probar y aplicar su comando manual:

- El mensaje especificado en n8n se muestra entonces en kChat:

Ahora que esta base funciona, podría imaginar reemplazar el texto fijo por datos provenientes de otro lugar. Por ejemplo, agregue un nodo “Imap” o “RSS Feed” antes del nodo Solicitud HTTP. Así, en lugar de escribir el texto a mano, haga clic en el pequeño engranaje junto a Valor > Expresión para decir: “Enviar a kChat el título del último correo electrónico recibido”…
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo agregar o modificar uno o varios registros de tipo TXT en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager de Infomaniak.
Prólogo
- El tipo de registro
TXTpermite insertar texto legible en la zona DNS de un nombre de dominio. - Este es el método generalmente utilizado para contribuir a la prevención del spam y para verificar la propiedad de un dominio (Google puede, por ejemplo, solicitarle esto antes de utilizar algunos de sus servicios: consulte esta otra guía para un ejemplo de adición de
TXTque permita así autenticar un dominio).
Modificar la zona DNS
Para gestionar este tipo de registro en una zona DNS:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su dominio en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al dominio en cuestión.
- Haga clic en Zona DNS en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón para agregar un registro:

- Haga clic en el botón de opción TXT para agregar un registro.
- Haga clic en el botón Siguiente:

- Ingrese los valores del TXT necesarios para su zona DNS.
- Deje el valor predeterminado en cuanto al TTL.
- Haga clic en el botón Guardar:

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Esta guía explica cómo transferir de manera segura archivos entre su máquina y el servidor de alojamiento web utilizando el protocolo SCP (comando de copia segura).
Prólogo
- Para funcionar, el comando
SCPrequiere:- un origen: un archivo/carpeta a transferir
- un destino: dirección del servidor FTP para realizar la transferencia
- Los datos se cifran automáticamente con
SCPen el momento de la transferencia.
Copiar un archivo local al servidor
Requisitos previos
- Para obtener la dirección del servidor FTP:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Gestor Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
- Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo:

- La dirección del servidor se muestra en la parte superior izquierda y se puede copiar:

- Para obtener la ruta de la carpeta de destino:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Gestor Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
- Haga clic en Más información (en la sección Información).
- Copie la ruta absoluta:

- Complete la ruta absoluta con la carpeta de destino deseada.
A continuación, para copiar un archivo de su máquina, el comando se articula de la siguiente manera:
scp localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory
Para copiar un directorio completo de su máquina, debe adaptar el comando de la siguiente manera:
scp -r localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directoryLa carpeta completa se transferirá a su servidor.
Para copiar el contenido de un directorio completo de su máquina, debe adaptar el comando de la siguiente manera:
scp -r localmachine/path_to_the_file/* username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directoryEnlace a esta FAQ:
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