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Base de conocimientos

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Base de conocimiento FAQ - Base de conocimientos Página 8/1
    10 FAQ encontradas
    Modificar la carpeta de un sitio web

    Esta guía explica cómo modificar la carpeta de destino en la que se almacena su sitio web en un Alojamiento Web Infomaniak.

     

    Prólogo

    • En un alojamiento web de Infomaniak, es posible instalar varios sitios web con su propio nombre de dominio (gestión multisitio).
    • Cada uno de estos sitios se almacena en una carpeta de tu alojamiento, que es el destino del sitio. Es posible modificar libremente el destino de un sitio. Ejemplo:
      • El sitio domain.xyz tiene como destino, por ejemplo, la carpeta /web…
      • Publicas un sitio en una nueva subcarpeta de /web llamada, por ejemplo, /web/v2…
      • Al modificar el destino /web del sitio domain.xyz por /web/v2, el sitio domain.xyz mostrará el contenido de la carpeta /web/v2 sin incluir obviamente esta ruta en la barra de direcciones del navegador web y sin dejar acceso a posibles archivos aún situados en /web.
    • Se recomienda no crear "v2" en un subdirectorio de "web" sino al lado, creando la carpeta en la raíz de tu alojamiento.
    • Estos directorios existen realmente en el servidor, pero no es obligatorio conectarse por FTP para gestionarlos.

     

    Mostrar la carpeta de tus sitios web

    Para encontrar la información sobre la carpeta en la que se almacena tu sitio web:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Informaciones de este sitio.
    4. La indicación resaltada a continuación es la ubicación del sitio de ejemplo:
      ‍‍

     

    Modificar el destino o la carpeta de un sitio web

    Para gestionar la ubicación de un sitio web dentro del alojamiento:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en Gestionar en la sección Configuración avanzada:
    4. Gestiona la ubicación deseada para el sitio:
    5. Haga clic en el botón para Guardar al final de la página.


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    Forzar un nombre de dominio en la URL mostrada por el navegador web

    Esta guía explica cómo forzar la visualización del nombre del alojamiento web en la barra de direcciones del navegador hacia uno de los nombres de dominio instalados como alias/sinónimo o cómo mostrar en la barra de direcciones el dominio principal en lugar del alias.

     

    Limitar el "contenido duplicado" o contenido doble

    Supongamos que tenga el alojamiento votre-domaine.com en Infomaniak y que como nombre de dominio sinónimo haya instalado www.domainesyno.xyz.

    Por defecto, cuando escribas cualquiera de los nombres de dominio (votre-domaine.com o domainesyno.xyz) en la barra de direcciones de tu navegador, será el que hayas escrito el que se mostrará en la barra de direcciones.

    Por lo tanto, tiene la posibilidad de forzar la visualización de otra dirección que la que se haya escrito. Así, si alguien escribe domainesyno.xyz, entonces será votre-domaine.com lo que se mostrará automáticamente en la barra de direcciones.

    Un código debe insertarse en un archivo llamado .htaccess que debe estar en la raíz de su alojamiento (en la carpeta /web de su FTP). Si este archivo aún no existe, debe crearlo en el servidor.

    A continuación, inserte estas directivas en el archivo:

    RewriteEngine on
    RewriteCond %{HTTP:X-Forwarded-Proto} !https
    RewriteRule (.*) https://votre-domaine.com/$1 [R=301,L]

    Adapte el código anterior según estas indicaciones:

    • Reemplazar votre-domaine.com por su nombre de dominio con la extensión adecuada (.com, .fr, .ch, etc.) que desea ver en la barra de direcciones del navegador del visitante. Añadir www. antes de votre-domaine.com si es necesario.
    • Reemplazar la segunda línea del código anterior por "RewriteCond %{HTTPS} off‍" si ocurre un error de bucle, esto significa que HTTP/2 está activo para este sitio

    Tenga también en cuenta las redirecciones automáticas a httpS.



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    Instalar WordPress en paralelo con el sitio ya activo

    Esta guía detalla cómo trabajar en un sitio WordPress con un entorno de desarrollo.

     

    Prólogo

    • El procedimiento puede servir al inicio de un proceso de staging, es decir, la creación de una nueva versión de su sitio web en vivo, en un entorno de desarrollo o de prueba:
      • Esto permite a los propietarios de sitios web probar funcionalidades, actualizaciones de seguridad, plugins, temas, actualizaciones de WordPress y cambios de contenido, sin riesgo de causar interrupciones o problemas en el sitio en vivo.
      • Una vez que se hayan realizado las pruebas y se hayan validado los cambios en la copia de staging, es posible desplegarlos en producción (en el sitio en vivo) utilizando herramientas de despliegue automatizadas o realizando los cambios manualmente.
    • ¡Simplifíquese la vida! Si es necesario, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Lance una oferta gratuita. Ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

     

    Método sencillo

    Para instalar y preparar un nuevo sitio WordPress con el instalador Infomaniak sin sobrescribir su sitio web actual:

    1. Instalar WordPress en un segundo lugar

    Consulte este otro guía para crear el nuevo sitio (en paralelo con el antiguo sitio domain.xyz) asignándole un nombre de dominio del tipo new.domain.xyz, por ejemplo, e instalando WordPress a través de las Aplicaciones Web (instalador WordPress Infomaniak).

    En este punto, el sitio principal (domain.xyz) permanece intacto y puede trabajar tranquilamente en el nuevo sitio new.domain.xyz. Ambos funcionan en paralelo.

    2. Reemplazar el antiguo sitio por el nuevo

    Una vez que el nuevo sitio esté terminado, puede eliminar el primer sitio para reutilizar su nombre de dominio en el nuevo:

    1. Elimine el antiguo sitio para así liberar el nombre de dominio y poder reutilizarlo.
    2. Agregue domain.xyz como alias de new.domain.xyz.
    3. Invierte el alias con el dominio principal.
    4. Elimine (desvincular/eliminar) new.domain.xyz que se ha convertido en un alias.
    5. Por precaución, verifique la URL principal del sitio WordPress a través del tablero de aplicaciones web en el Manager Infomaniak, para asegurarse de que coincida con el nuevo nombre y no con el subdominio que había elegido.

     

    Método avanzado

    Para trabajar en un sitio WordPress existente sin modificar su versión pública, se recomienda proceder en 3 etapas:

    1. Duplicar el sitio existente
    2. Trabajar luego en su copia
    3. Modificar el directorio objetivo del sitio en producción hacia el directorio del entorno de producción y modificar las URLs del sitio de preproducción según el nombre de dominio del sitio en producción gracias a una extensión WordPress o a través de phpMyAdmin.

    1. Duplicar el sitio en un segundo lugar

    1. Consulte este otro guía para crear el nuevo sitio (en paralelo con el antiguo sitio domain.xyz) asignándole un nombre de dominio de la forma new.domain.xyz, por ejemplo, e instalando WordPress a través de las Aplicaciones Web (instalador WordPress Infomaniak).
    2. Copie su sitio existente y péguelo en el segundo sitio de WordPress recién creado, utilizando una extensión de WordPress.

    2. Editar el sitio duplicado

    1. En este punto, el sitio principal (domain.xyz) permanece intacto y puede trabajar tranquilamente en el nuevo sitio new.domain.xyz. Ambos funcionan en paralelo.
    2. Se recomienda instalar una extensión de WordPress (hay decenas disponibles) dedicada a poner en mantenimiento el segundo sitio.
    3. Si modificas la estructura de tu sitio y las URLs de tus artículos/páginas cambiarán, puedes usar una extensión gratuita como Redirection para crear redirecciones automáticamente. Esto evitará que tus visitantes encuentren páginas 404 mientras los motores reindexan tu sitio o si otros sitios externos enlazan a tu sitio.

    3. Reemplazar el objetivo

    1. Cuando haya terminado la renovación de su sitio, todo lo que tiene que hacer es modificar el directorio objetivo del sitio en producción hacia el directorio del entorno de producción y modificar las URLs del sitio de preproducción según el nombre de dominio del sitio en producción gracias a una extensión.
    2. Si utiliza una extensión de caché como WP-Rocket, W3 Total Cache o WP Super Cache, será necesario vaciar completamente toda la caché o incluso desactivar y volver a activar el plugin.
    3. Si has seguido modificando tu sitio en producción durante la renovación de tu sitio, será necesario recuperar tus modificaciones (artículos, medios, páginas, etc.).
    4. Después de las verificaciones habituales (imágenes faltantes, enlaces incorrectos, etc.), solo queda desactivar el modo mantenimiento de su sitio y admirar el resultado.


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    Modificar el nombre de dominio de una Aplicación Web Infomaniak

    Esta guía explica cómo modificar la URL de tu sitio que contiene una Aplicación Web (como Prestashop o Joomla) previamente instalada en tu oferta de Hosting Web de pago.

     

    Requisitos previos

    • El nombre de dominio que desea utilizar debe haber sido agregado como alias del dominio principal en el sitio correspondiente.

     

    Guías específicas

    Consulte estos guías si la aplicación en cuestión es:

    • WordPress

     

    Guías para cualquier otra Aplicación Web

    Para cambiar la dirección del sitio creado con una Aplicación Web Infomaniak, para otro nombre de dominio que ya figura en la misma Organización:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la Aplicación Web en cuestión.
    4. Haga clic en Configuración de la aplicación:
    5. Haga clic en Modificar a la derecha de la dirección de la Aplicación Web en cuestión:
    6. Bajo URL del sitio, seleccione la dirección web deseada en el menú desplegable:
      1. Si no ha seguido los requisitos previos, el dominio deseado no aparecerá aunque esté registrado en la misma Organización:
      2. Si ha añadido el dominio como alias del sitio, el dominio deseado aparecerá y podrá seleccionarlo para que reemplace al dominio anterior:
    7. Haga clic en el botón Guardar.

     

    ¿Dominio ….preview.infomaniak.website?

    Entre las URL presentes en el menú desplegable, la URL de previsualización permite acceder a su sitio en el caso de que el nombre de dominio del sitio no esté correctamente configurado para apuntar a su Aplicación Web:

     

    Más información

    • Instalar o desinstalar una Aplicación Web
    • Configurar las copias de seguridad de las Aplicaciones Web
    • Restaurar una Aplicación Web


    Actualizado 17.06.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Instalar una Aplicación Web (+ desinstalar) en unos pocos clics

    Esta guía explica cómo instalar una nueva Aplicación Web (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, etc.) en unos pocos clics en las ofertas de Hébergement Web de pago.

     

    Requisitos previos

    • Tener un alojamiento web Infomaniak (pedir si es necesario).
    • Agregar un sitio web en blanco en el alojamiento Infomaniak.

     

    Guías específicas

    Consulte estos guías si te afecta la instalación específica de:

    • WordPress
    • ownCloud

    Consulte esta otra guía sobre tecnologías adicionales que se pueden instalar en unos pocos clics, pero solo en el Servidor Cloud.

     

    Guías para cualquier otra Aplicación Web

    Para acceder al Hosting Web e instalar una Aplicación Web:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en el botón Agregar una app:
    4. Seleccione la aplicación deseada (si es necesario, filtre y busque).
    5. Haga clic en Seleccionar:
    6. Haga clic en la parte inferior de la página en Siguiente.
    7. Introduzca un nombre.
    8. Deje el lugar por defecto o elija instalar la app en una nueva carpeta que puede crear gracias a un icono visible a la derecha del punto 8 en la imagen.
    9. Opcionalmente, elija instalar una versión anterior si es necesario.
    10. Haga clic en el botón Siguiente:
    11. Configure el nombre de usuario y la contraseña.
    12. Especifique ciertos ajustes avanzados si es necesario (tipo de copia de seguridad entre otros).
    13. Tome conocimiento y acepte los términos de uso de la app seleccionada.
    14. Haga clic en el botón Siguiente:
    15. Confirme la instalación de la aplicación en el siguiente paso y espere.
      • Tome nota de cualquier mensaje de error en la pantalla, por ejemplo, si la carpeta de instalación seleccionada no está vacía o si la versión de PHP del sitio en el que intentas instalar no es compatible.

     

    Desinstalar una Aplicación Web

    Para acceder a la Alojamiento Web y desinstalar la aplicación previamente instalada:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
    3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la aplicación a desinstalar.
    4. Haga clic en el icono de la papelera para eliminar la aplicación:
    5. Confirme la eliminación.

     

    Más información

    • Modificar el nombre de dominio asociado a la Aplicación Web
    • Configurar las copias de seguridad de las Aplicaciones Web
    • Restaurar una Aplicación Web


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    Conectarse a la app WordPress (instalación Infomaniak)

    Esta guía propone dos métodos para acceder a la interfaz de administración de un sitio WordPress instalado a través de las herramientas Infomaniak, por ejemplo, para actualizar el contenido.

     

    Requisitos previos

    • Conocer sus credenciales de acceso…
      • … a WordPress
      • … al Manager Infomaniak

     

    Acceder a la consola de WordPress…

     

    1. … desde el Manager

    Para acceder a WordPress desde el Manager:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio WordPress en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
      • Si su sitio no aparece aquí, es porque no se instaló a través de las herramientas Infomaniak… consulte la documentación oficial.
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en el botón Editar para abrir la página de conexión a WordPress:
    4. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña elegidos durante la instalación de WordPress.

     

    2. … a través de la URL /wp-admin

    Por defecto, basta con agregar los términos /wp-admin al final de la URL de tu nombre de dominio en la barra de direcciones de tu navegador web para acceder directamente a la página de inicio de sesión de la consola WordPress.

     

    Si la dirección de tu sitio WordPress es, por ejemplo, https://domain.xyz, la dirección para acceder a la interfaz de administración de WordPress será, en principio, https://domain.xyz/wp-admin.

    ¿Qué hacer si el acceso directo ./wp-admin no funciona?

    • Si el atajo ./wp-admin no funciona, es posible que utilice una extensión de seguridad que modifica la URL de ciertas páginas para limitar los intentos de piratería de su sitio (ejemplo de plugin)…
    • Si necesitas acceder a la consola de WordPress y tu nombre de dominio no está funcionando en este momento, es posible cambiar el nombre de dominio principal a la dirección de previsualización.


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    Usar Composer 2 en SSH en tu alojamiento

    Esta guía explica cómo ejecutar el gestor de dependencias de código abierto Composer 2 utilizando un comando SSH.

     

    Prólogo

    • Composer es un gestor de dependencias de código abierto para PHP que permite definir, instalar y actualizar las bibliotecas necesarias para un proyecto PHP.
    • Composer 1 está obsoleto desde 2021, no permite instalar nuevos paquetes o realizar actualizaciones desde 2025.
    • Sólo la versión 2 de Composer es compatible y está disponible para todas las versiones de PHP de 7.2 a 8.3.

     

    Ejecutar Composer 2

    Composer 2 ya está preinstalado y accesible a través de SSH. Por lo tanto, no es necesario instalarlo manualmente.

    Uso sencillo

    Conéctate a tu alojamiento a través de SSH y luego usa el siguiente comando:

    composer

    Este comando ejecutará automáticamente la versión 2 de Composer compatible con la versión de PHP actualmente utilizada en su sesión.

    Verificar la versión activa

    Puedes verificar la versión de Composer disponible con:

    composer --version

    Ejemplo de salida: Composer version 2.5.0 2022-12-20 10:44:08 

    Forzar una versión específica de PHP

    Si desea ejecutar Composer con una versión específica de PHP, están disponibles alias. Por ejemplo:

    composer_php8.1 --version

    o también:

    composer_php7.4

    Estos alias permiten ejecutar Composer 2 con el intérprete de PHP especificado, útil para probar o desplegar un proyecto en una versión objetivo de PHP.



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    Utilizar el envío autenticado de correo electrónico desde un sitio web

    Esta guía detalla el envío de correos electrónicos autenticados desde un sitio web alojado por Infomaniak utilizando una configuración SMTP; la configuración de un servidor SMTP autenticado se presenta para los principales CMS.

     

    Prólogo

    • El uso de un SMTP autenticado para el envío de correos electrónicos desde sus aplicaciones presenta numerosas ventajas en comparación con la función PHP mail() estándar no autenticada :
      • una seguridad reforzada,
      • una mejor fiabilidad de entrega,
      • una gestión de errores más precisa,
      • una compatibilidad óptima con los servidores de correo electrónico de terceros,
      • y una trazabilidad completa de los envíos.
    • Parámetros recomendados:
      • Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
      • Puerto SMTP = 465 (con SSL)
      • Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
      • Contraseña/password = la atribuida a la dirección de correo que usas ( ? )
      • Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos.

     

    Ejemplos de configuración SMTP…

    Requisitos previos

    • Tener un servicio de correo electrónico.
      • Tienes la posibilidad de utilizar el Service Mail ofrecido por Infomaniak o cualquier otro servicio de correo electrónico que prefieras.

    Cuando tienes una dirección de correo electrónico cuyo dominio está vinculado a tu sitio web ( correo@dominio-sitio.xyz por ejemplo) proporcione sus detalles para usarlo para los envíos desde el servidor web a través de SMTP:

    … en WordPress

    1. Inicia sesión en el panel de administración de WordPress.
    2. Instale una extensión SMTP (WP Mail SMTP funciona).
    3. Configure la extensión, por ejemplo:
      ‍

    A partir de entonces, un correo electrónico enviado desde un formulario de contacto presente en el sitio (formulario predeterminado Divi por ejemplo) se hará a través de un método SMTP.

    Para asegurarse, basta con revisar los encabezados de un mensaje recibido por este medio, especialmente la línea x-mailer, que podría mencionar, por ejemplo, WPMailSMTP/Mailer/smtp en lugar de PHPMailer.

    Nota: el x-mailer puede ser cualquier indicación que no necesariamente represente el método de envío real!

     

    … en Prestashop

    1. Inicia sesión en el panel de administración de Prestashop.
    2. Vaya a Configuración avanzada y luego a Correo electrónico.
    3. Configure el envío a través de SMTP:

    Verifique luego (para evitar un error tipo Could not instantiate mail function o sender mismatch) que la dirección que ha configurado en estos parámetros avanzados coincida con la dirección que utiliza Prestashop para los envíos. Para ello:

    1. Inicia sesión en el panel de administración de Prestashop.
    2. Vaya a Configuración de la tienda.
    3. Haga clic en Contacto en el menú lateral izquierdo.
    4. En la pestaña Contactos, verifique que la dirección de correo electrónico mencionada sea la misma que la configurada anteriormente.
    5. Edite las direcciones de correo electrónico si es necesario:
    6. Haga clic en la pestaña Tiendas.
    7. Verifique (y corrija si es necesario) que la dirección de correo electrónico mencionada sea la misma que la configurada anteriormente:

     

    … en Joomla

    1. Inicia sesión en el panel de administración de Joomla.
    2. Haga clic en Sistema en el menú lateral izquierdo.
    3. Haga clic en Configuración global:
    4. Haga clic en la pestaña Servidor.
    5. Configure el envío a través del método de envío SMTP:


    Actualizado 12.06.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Gestionar la página de bienvenida del sitio web

    Esta guía explica cómo crear una página de inicio en su sitio web Infomaniak utilizando la herramienta de creación de página de bienvenida, una ayuda simplificada para crear contenido rápidamente y fácilmente. Para crear un sitio más completo, existe Site Creator.

     

    Requisitos previos

    • Tener un alojamiento web Infomaniak (incluso un simple Starter, la página web básica que hay que activar si es necesario).

     

    Crear una página de bienvenida

    Para acceder a la herramienta de creación:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en Página y mantenimiento en el menú lateral izquierdo.
    4. Verifique o seleccione el nombre de dominio del sitio en el que desea instalar la página web.
    5. Haga clic en ‍ Crear una página de inicio o Personalizar:

    Luego puede elegir un tema, definir el texto visible para sus visitantes, insertar una imagen en el cuerpo de la página, gestionar el contenido SEO de su página, agregar una imagen de fondo, especificar nombres de usuarios de redes sociales si es necesario, etc. y todo esto se puede modificar en cualquier momento.

    Haga clic en el botón azul al final de la página para guardar y publicar sus modificaciones.

    Tenga en cuenta que la herramienta puede usarse conjuntamente con una gestión por FTP de su alojamiento web si es necesario.

     

    Desactivar y eliminar la página de bienvenida

    Para eliminar la página de inicio que se ha colocado automáticamente en la raíz de la estructura de su sitio web:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en Página y mantenimiento en el menú lateral izquierdo.

    Podrás eliminar la página de bienvenida utilizando el icono de papelera; ¡esto eliminará definitivamente el contenido de la página de bienvenida!
    ‍



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    Actualizar un certificado SSL Let's Encrypt

    Esta guía explica cómo actualizar un certificado SSL Let's Encrypt para un sitio web alojado por Infomaniak.

     

    Prólogo

    • Puede ser necesario, tras la adición o eliminación de alias a un sitio web, regenerar un certificado para incluir los nuevos nombres de dominio asociados al sitio web.
    • El panel de control le indicará claramente que uno de los dominios relacionados con el sitio no está incluido en el certificado SSL vigente:

     

    Actualizar un certificado Let's Encrypt

    Para acceder a la gestión de los certificados:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en el menú de acción ⋮.
    4. Haga clic en Cambiar el certificado:
    5. Seleccione el tipo de certificado a actualizar.
    6. Haga clic en el botón Siguiente:
    7. Verifique o seleccione los dominios afectados.
    8. Haga clic en el botón Instalar:


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