Esta guía explica cómo visualizar un sitio web alojado por Infomaniak, incluso si ningún nombre de dominio/URL está actualmente configurado correctamente para dirigir al visitante a este sitio.

Prólogo

• Gracias a la URL de vista previa de su sitio web, obtenga en un navegador la versión actual de su contenido, independientemente de si el futuro nombre de dominio correspondiente aún no está configurado correctamente.
• Esta vista previa del sitio se puede realizar mediante una URL de vista previa y permite, en particular, probar un sitio antes de hacer que un nombre de dominio apunte, por ejemplo, a otro lugar actualmente.
• Esta URL temporal proporcionada por Infomaniak puede cambiar en cualquier momento y solo está disponible con las ofertas de pago.

Obtener la URL de vista previa de su sitio

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en ‍ Más información.
4. La dirección de vista previa se indica bajo URL de vista previa (por ejemplo, XXX.preview.infomaniak.website):
   
    

En caso de problema…

Si al visitar su dirección de vista previa, la URL cambia inmediatamente a otra, puede tratarse de un archivo .htaccess que ha modificado para incluir reglas de reescritura. Debe desactivarlo y luego probar nuevamente.

… en WordPress

Si la URL de vista previa se muestra todo el tiempo, aunque haya hecho lo necesario en cuanto al nombre de dominio, debe asignarle la dirección definitiva como dirección principal en las opciones de su sitio web.

Alternativas para previsualizar su sitio

Si desea proceder de manera diferente a la dirección de vista previa proporcionada por Infomaniak (ver arriba), puede modificar el archivo hosts de su computadora (incluyendo con extensiones de navegador como esta para Firefox). Necesitará para ello la dirección IP de su sitio.

Cuando sus pruebas hayan terminado o los DNS del nombre de dominio estén actualizados, no olvide borrar sus posibles modificaciones, de lo contrario será imposible mostrar su sitio si la dirección IP del servidor se modifica o si el sitio se migra a otro alojamiento web.

Esta guía detalla cómo, al activar un nuevo tema de WordPress, el formato y el contenido de los artículos y páginas pueden verse alterados, esto si el nuevo tema no utiliza los mismos shortcodes y/o el mismo page builder (constructor de páginas).

Problemas de formato

Aquí hay un ejemplo de cómo pueden aparecer sus artículos y páginas después de cambiar de tema de WordPress:

Desafortunadamente, no existe una solución automática para corregir este problema: deberá:

• volver al tema anterior que utilizaba
• o adaptar manualmente el contenido de su sitio con las herramientas previstas por su nuevo tema de WordPress.

Por supuesto, también puede desinstalar y reinstalar WordPress, el contenido del sitio se borrará y podrá empezar de nuevo con buenas bases.

Reducir los problemas en el futuro

Aquí hay algunos consejos que le evitarán tener que volver a formatear todo el contenido de su sitio en caso de cambio de tema:

• Utilice lo menos posible los shortcodes específicos de su tema de WordPress.
• Utilice un page builder universal que sea compatible con todos los temas de WordPress (por ejemplo Visual Composer o Thrive Content Builder).
• Tómese el tiempo de probar y evaluar la calidad de un tema, comparándolo con 2-3 temas similares, antes de usarlo y adaptar todo el contenido de su sitio.

Recursos útiles

• Encontrar y eliminar automáticamente todos los shortcodes no utilizados (artículo en inglés)…

Esta guía explica cómo, después de adquirir un nombre de dominio en Infomaniak, obtener gratuitamente un Servicio de Correo + un Alojamiento Web.

Prólogo

• Para cada nombre de dominio registrado o transferido a Infomaniak, puede beneficiarse gratuitamente de:
  1. una dirección de correo electrónico que le da acceso, entre otras cosas, a la app Mail de Infomaniak
  2. y un espacio Web de 10 Mo para una página básica.
• También es posible tener un Servicio de Correo gratuito mientras se posee una oferta Web de pago, o viceversa.
• En lugar de un Servicio de Correo de tipo Starter, también existe my kSuite.

Activar la oferta Starter Mail + Web

Requisitos previos

• Poseer un nombre de dominio en Infomaniak (una zona DNS no es suficiente).
  • Si es necesario, comprar o transferir un dominio.
• Según el tipo (Correo o Web) deseado, no tener un producto correspondiente ya asociado al nombre de dominio y esto en cualquier Organización de Infomaniak existente.

Para ordenar un Servicio de Correo Starter y Alojamiento Web Starter incluidos con cada dominio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto concernido:
   
   • Es necesario que ningún producto esté vinculado en este momento al dominio (visible en la columna de productos vinculados).
3. Haga clic en uno u otro de los accesos directos para Conectar un servicio (correo o web):
   
4. En los 2 casos, haga clic en Ordenar …:
   • 
   • 
5. Podrá elegir el servicio gratuito (correo o web) correspondiente y el siguiente paso le propondrá elegir el otro (correo o web) si lo desea.
6. Haga clic al final de la página para continuar:
   • 
   • 
7. Determine el pedido:
   
8. Vuelva a su Manager de Infomaniak para descubrir y utilizar sus nuevos productos:
   • 
   • 

Usar sus productos Starter

• Crear la dirección de correo electrónico deseada en su Servicio de Correo Starter.
• Para usar el espacio web de 10 Mo y crear una página web básica en su Hosting Web Starter, utilice:
  • el editor de página
  • o el gestor de archivos FTP para gestionar sus páginas HTML
  • o cualquier software/cliente FTP con el protocolo FTP clásico

Actualizar una oferta Starter

• Modificar una oferta de correo electrónico (haga clic aquí).
• Modificar una oferta web (haga clic aquí).

En caso de problemas con un alojamiento Starter

Un alojamiento web de tipo Starter no ofrece IPv6. Tenga en cuenta, por lo tanto, los registros AAAA en la zona DNS del nombre de dominio correspondiente, que pueden, entre otras cosas, impedirle activar el SSL; también tome nota de esta otra guía.

Esta guía explica cómo migrar un Hosting Web de MySQL a MariaDB.

Prólogo

• MariaDB es una versión mejorada de MySQL, dotada de numerosas funciones potentes integradas y de numerosas mejoras en cuanto a uso, seguridad y rendimiento:
  • MariaDB dispone de un mayor pool de conexiones que soporta hasta 200.000 conexiones, mientras que MySQL tiene un pool de conexiones más pequeño.
  • Al comparar el rendimiento de MariaDB y MySQL, se observa que la replicación es más rápida en MariaDB y más lenta en MySQL; MariaDB es más rápido que MySQL en general.
  • MariaDB es de código abierto, mientras que MySQL utiliza código propietario en su edición Enterprise.

Usar MariaDB en lugar de MySQL

Para migrar un alojamiento web a MariaDB:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Bases de datos en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el enlace Migrar a MariaDB.

Para migrar un Servidor en la nube, consulte esta otra guía sobre la migración a una nueva generación de Servidor en la nube.

Esta guía detalla el envío de correos electrónicos desde un sitio web alojado por Infomaniak utilizando la función PHP mail() desactivada por defecto.

Prólogo

• Infomaniak desaconseja enérgicamente el uso de la función PHP mail() para el envío de correos electrónicos desde sus aplicaciones:
  • Los correos electrónicos serán considerados como "no autenticados" y, por lo tanto, estarán sujetos a límites.
  • Su entregabilidad se verá afectada, lo que puede perjudicar a su sitio web.
• Se recomienda encarecidamente utilizar un método de envío SMTP autenticado para sus envíos de correos electrónicos desde sus aplicaciones; Infomaniak ofrece a este efecto un servicio correspondiente.

Especificar la dirección de envío

Para que los mensajes se envíen correctamente desde su CMS/aplicación web (y evitar un error tipo Could not instantiate mail function o sender mismatch) es necesario especificar una dirección válida en los parámetros del sitio en el lado de Infomaniak:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Gestionar bajo Configuración avanzada:
   
4. Desde la pestaña General, ingrese una dirección de correo electrónico existente en el campo Correo electrónico del remitente.
5. Haga clic en el botón azul Guardar:
   

Reactivar la función mail

Si aún desea utilizar la función mail de PHP, será necesario activarla en cada uno de los sitios de su Alojamiento Web correspondiente:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Gestionar bajo Configuración avanzada.
4. Desde la pestaña PHP / Apache, active la función mail:
   
5. Haga clic en el botón azul Guardar.

Ejemplos PHP mail()...

... en WordPress

Configure el envío del formulario de contacto predeterminado incluido con el Constructor Divi:

1. Inicia sesión en el panel de administración de WordPress.
2. Ve al editor Divi de la página que contiene el formulario de contacto.
3. Haga clic en el icono Configuración ‍ para configurar el formulario de contacto Divi:
   
4. En EMAIL, ingrese la dirección de correo electrónico que recibirá los envíos del formulario y guarde:
   
5. Por defecto, cuando un visitante utilice el formulario para contactarlo, recibirá un correo electrónico proveniente de mail@le-nom-de-votre-site y si responde, el destinatario será automáticamente la dirección de correo electrónico indicada por el visitante al completar el formulario de contacto.

… en Prestashop

Ingrese a la configuración avanzada de Prestashop:

1. Especifique el modo SMTP.
2. Ingrese localhost como servidor.
3. Ingrese el puerto 25.
4. No especifique ni nombre de usuario ni contraseña.
   

… en Joomla

Configurar el envío de correos electrónicos a través de PHPmail (no recomendado) en Joomla:

1. Inicie sesión en el panel de administración de su sitio Joomla.
2. Vaya a Configuración y luego Servidor.
3. No escriba NADA en el campo Correo electrónico del sitio:
   

Esto impide lamentablemente cualquier prueba de envío a través del botón correspondiente, pero funcionará si configura un formulario de contacto en su sitio. Haga clic en Guardar una vez que el campo esté vacío.

Dirección de respuesta PHP mail()

Al enviar un correo electrónico con la función mail() de PHP, el return-path se registrará en el formato root@h2web3.infomaniak.ch por ejemplo. Sin embargo, el encabezado Reply-To: presente en el código de su formulario permite especificar una dirección de respuesta válida.

La conexión a una base de datos Oracle remota no está disponible con alojamientos y servidores compartidos.

Puede, por ejemplo, instalar OCI8 para PHP en VPS Cloud / VPS Lite.

Esta guía proporciona pistas para realizar operaciones relacionadas con un sitio WordPress, lo que permite, entre otras cosas, …

• … copiar y migrar un sitio WordPress de un proveedor de alojamiento competitivo a Infomaniak,
• … modificar el nombre de dominio de un sitio WordPress,
• … respaldar un sitio WordPress completo…

Prólogo

• Según el contexto, en lugar de realizar una transferencia de WordPress, también puede simplemente…
  • … cambiar la dirección del sitio (el nombre de dominio asociado) muy fácilmente si ha instalado WordPress a través del instalador de Infomaniak,
  • … duplicar un sitio WordPress para trabajar en paralelo en un entorno de desarrollo…
• ¡Simplifíquese la vida! Si es necesario, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Inicie una solicitud de oferta gratuita. Ellos se encargan de todo, liberándolo de los detalles técnicos.

Transferir un sitio WordPress…

… con la extensión All-in-One WP Migration

• Requiere instalar un nuevo WordPress limpio (por ejemplo, a través del instalador automático de Infomaniak) para importar el sitio antiguo.
  • —> Consulte esta guía.

… con la extensión Duplicator

• Requiere conectarse al alojamiento a través de FTP para enviar un archivo .zip y un archivo PHP para reinstalar el sitio antiguo.
  • —> Consulte esta guía.

Esta guía explica cómo agregar gratuitamente una extensión de Elegant Themes (Monarch, Divi Builder, Bloom, etc.) o un tema en un sitio WordPress ya instalado a través del instalador de Infomaniak.

Requisitos previos

• Su sitio WordPress debe estar instalado a través de las herramientas Infomaniak WordPress para usar estos temas y extensiones.
• Las extensiones pueden ser añadidas durante la instalación (aproximadamente el paso 16 de esta otra guía) o activadas posteriormente.
• Para beneficiarse del soporte de Elegant Themes (servicio al cliente) debe suscribirse a una oferta de Elegant Themes.

Agregar un plugin de Elegant Themes

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio WordPress en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
   • Si su sitio no aparece aquí, es que no ha sido instalado a través de las herramientas de Infomaniak… Consulte los requisitos previos anteriores.
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha de la Aplicación Web correspondiente.
4. Haga clic en Configuración de la aplicación:
   
5. Haga clic en Agregar bajo Extensiones:
   
6. Active las extensiones deseadas.
7. Haga clic en el botón Guardar:
   
8. Las extensiones están disponibles en su interfaz de administración de WordPress:
   

Usar un tema de Elegant Themes

Consulte esta otra guía para instalar un tema de Elegant Themes con Infomaniak.

Esta guía trata sobre Django, un framework de desarrollo web de código abierto en Python.

Instalación de Django

Es posible instalar Django en ofertas web como los VPS Cloud / VPS Lite: descubrir los diferentes alojamientos web de Infomaniak.

Esta guía explica cómo eliminar una carpeta o un archivo a través de SSH, lo cual puede ser útil cuando no es posible eliminar un archivo con un software/cliente FTP o el FTP Manager.

Comando SSH para eliminar una carpeta/archivo

Para eliminar un archivo o un directorio, es necesario utilizar el comando rm.

Para eliminar los archivos Data.php y Data.txt, por ejemplo, hay que ejecutar el siguiente comando:

rm Data.php Data.txt

Para eliminar un directorio, primero hay que eliminar su contenido y luego utilizar el siguiente comando:

rmdir Folder/

Para eliminar todos los archivos en formato html, hay que ejecutar el siguiente comando:

rm *.html

• Otros comandos útiles (enlace externo)

Esta guía explica cómo pasar un alojamiento web compartido a un Servidor Cloud recuperando todos sus datos, sitios web, bases de datos, etc.

Prólogo

• Si ya tiene un Servidor Cloud, pase directamente al paso 2 de esta guía.
• Para pasar un alojamiento web de un Servidor Cloud a otro Servidor Cloud, consulte esta otra guía.
• Para pasar un alojamiento web de un Servidor Cloud a un alojamiento web compartido, consulte esta otra guía; tenga en cuenta que se trata de una operación que deberá realizar manualmente.
• Nota:
  • Los nombres de las bases de datos y de los usuarios de las bases de datos se conservan.
  • Las cuentas FTP se conservan con los mismos nombres, pero el servidor anfitrión cambia por una dirección de tipo xxxx.ftp.infomaniak.com.
  • La IP de los sitios cambiará, excepto las IP dedicadas.

1. Pedir un Servidor Cloud

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de los Servidores Cloud en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en Pedir, elija un Servidor Cloud gestionado y siga el asistente para completar el pedido:
   

2. Migrar el alojamiento al Servidor Cloud

Una vez que el Servidor Cloud esté en servicio:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Haga clic en Modificar la oferta:
   
4. Seleccione la oferta de transferencia gratuita.
5. Seleccione el Servidor Cloud al que migrar su alojamiento:
   
6. Haga clic en el botón Siguiente al final de la página y complete el procedimiento por completo.
7. Espere durante la migración del alojamiento, se sentirá una interrupción del servicio durante el proceso.

Esta guía explica cómo activar la compresión de los recursos css, html, json, xml, etc. en el "Hosting Web" de su elección.

Prólogo

• De esta manera, reducirá el tamaño de los recursos que deben cargar sus visitantes, lo que tendrá el efecto de reducir el tiempo de carga de sus páginas web.
• Los archivos .htaccess y .user.ini se actualizarán automáticamente con las directivas necesarias.
  • Por medida de seguridad, se realiza una copia de seguridad de estos dos archivos cada vez que se realiza un cambio.
• Cualquier modificación puede tardar varios minutos en surtir efecto.

Comprimir archivos con Gzip

Para activar la compresión con Gzip:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en el botón Configuración avanzada.
4. Haga clic en la pestaña APACHE.
5. Active la opción Compresión de archivos.
6. Haga clic en el botón azul Guardar:
   

Probar la compresión

Es posible probar fácilmente la compresión de sus páginas gracias a herramientas como:

• whatsmyip.org/http-compression-test
• gidnetwork.com/tools/gzip-test.php
• pagespeed.web.dev/analysis

Esta guía explica cómo activar una CDN para optimizar un Alojamiento Web de Infomaniak.

Preámbulo

• CDN significa "Content Delivery Network" en inglés, lo que se traduce al francés como "Red de distribución de contenido".
• Una CDN almacena una copia del contenido de su sitio (imágenes, videos, archivos CSS/JS) en varios servidores dispersos geográficamente.
• Cuando un usuario accede a su sitio, la CDN le proporciona este contenido desde el servidor más cercano a su ubicación, reduciendo así los tiempos de carga:
  • Su sitio se carga más rápido para los visitantes, lo que puede reducir la tasa de rebote y mejorar la experiencia del usuario.
  • Al distribuir el contenido, la CDN alivia la carga de su servidor principal, mejorando su rendimiento y disponibilidad.
  • Algunas CDN ofrecen funcionalidades de seguridad como la protección contra ataques DDoS y la seguridad de los datos.

Configurar una CDN

Para usar una CDN, generalmente deberá realizar ajustes en la configuración de su nombre de dominio, específicamente en los registros DNS. Esto permitirá dirigir el tráfico de su sitio web hacia la red de servidores de la CDN. Por lo tanto, de manera general:

1. Cree una cuenta en el sitio de la CDN de su elección y agregue su sitio.
2. Modifique la zona DNS de su nombre de dominio según las instrucciones proporcionadas por la CDN.
3. Pruebe su sitio para asegurarse de que la CDN funcione correctamente.

Guía específica de Cloudflare

Para los clientes que desean optimizar su sitio frente a las sobrecargas provocadas por el paso intenso de bots, el uso de una CDN como Cloudflare a menudo se recomienda. La CDN Cloudflare permite optimizar el rendimiento y la seguridad de un sitio web con, entre otras, las siguientes funcionalidades:

• almacenamiento en caché del contenido estático de un sitio
• minimización del código HTML, CSS y Javascript
• protección anti-DDoS básica
• etc.

Para configurar Cloudflare:

1. Si es necesario, crea una cuenta en Cloudflare.
2. Añade el nombre de dominio del sitio correspondiente.
3. Reporta todos los registros de la zona DNS del dominio correspondiente en Cloudflare (registros A, MX, TXT, NS, etc.).
4. En el Gestor de Infomaniak, modifica los DNS del dominio correspondiente con los servidores DNS indicados por Cloudflare.
   • Configura DKIM y DNSSEC si es necesario.
   • Cualquier adición/modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.

Nota: mod_cloudflare está activado por defecto en todos los alojamientos web de pago.

Activar el límite de tasa de Cloudflare

En la configuración predeterminada, Cloudflare actúa simplemente como intermediario entre el sitio y Infomaniak, reenviando todas las solicitudes a los servidores de Infomaniak. Así, durante los picos de tráfico o ataques, las solicitudes llegan al servidor de origen, pero con direcciones IP de Cloudflare, lo que dificulta la gestión de la mitigación en un servidor compartido.

La implementación de reglas de "limitación de tasa" en el firewall de aplicaciones de Cloudflare ahora es una solución efectiva ofrecida. Esta funcionalidad limita el número de solicitudes enviadas al servidor, bloqueando los escaneos agresivos y protegiendo el servidor contra las sobrecargas excesivas.

Y también…

… Amazon CloudFront

Si ya usas servicios de AWS, CloudFront es fácil de implementar. Crea una distribución, configura los parámetros y enlázala a tu sitio.

… Fastly

Regístrate en Fastly, configura tu servicio agregando tu sitio y definiendo los parámetros de caché. Fastly ofrece opciones de configuración avanzadas.

Esta guía explica cómo utilizar PHPMailer con los alojamientos web de Infomaniak.

Prólogo

• PHPMailer es una librería que permite enviar correos electrónicos desde un sitio web en formato HTML.
• Esta última permite, entre otras cosas, la gestión de archivos adjuntos, y el soporte de la autenticación SMTP y del multipart/alternative para los clientes que no pueden leer los correos electrónicos en formato HTML.

Utilizar PHPMailer

Para utilizar PHPMailer, es necesario instalarlo manualmente:

1. Haga clic aquí para descargar la librería PHPMailer.
2. Copie los archivos en un directorio de su sitio web por FTP.

3. Establezca la conexión entre su script y PHPMailer, ejemplo:

   require_once('chemin_a_modifier/class.phpmailer.php');

Resolver un error de discrepancia del remitente

En el protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), el encabezado From especifica la dirección de correo electrónico del remitente del mensaje. Se trata de la dirección que aparecerá en el campo ‘De’ del mensaje recibido por el destinatario.

En PHPMailer, el método setFrom se utiliza para definir la dirección de correo electrónico del remitente, mientras que el encabezado From se utiliza para especificar esta misma dirección al enviar el mensaje. El método setFrom también define el campo Reply-To del correo electrónico.

El error Sender mismatch SMTP code: 550 Additional SMTP info: 5.7.1 se produce, por lo tanto, cuando la dirección de correo electrónico especificada en el campo setFrom no coincide con la dirección de correo electrónico especificada en el encabezado From al enviar el mensaje.

Para evitar este error:

1. En lugar de utilizar el método setFrom para definir la dirección de correo electrónico del remitente, utilice la propiedad From del objeto PHPMailer, ejemplo:

   $mail = new PHPMailer();
   $mail->From = 'expediteur@domain.xyz';

2. Asegúrese de que el valor especificado en la propiedad From coincide exactamente con la dirección de correo electrónico utilizada en el campo setFrom.

   Ejemplo, si utiliza setFrom con un nombre de remitente de la siguiente manera:

   $mail->setFrom('expediteur@domain.xyz', 'Nom Expediteur');

   … entonces asegúrese de que el valor de From también esté definido con el nombre del remitente:

   $mail->From = 'expediteur@domain.xyz';
   $mail->FromName = 'Nom Expediteur';

A continuación, continúe con la configuración y el envío del correo electrónico normalmente.

Más información

• Correo electrónico autentificado (SMTP) desde un sitio web
• Correo electrónico no autentificado a través de PHP mail()

Esta guía explica cómo consultar y descargar los registros de Apache de Alojamiento Web, útiles, en particular, para analizar errores PHP o diagnosticar ciertos comportamientos de las aplicaciones.

Prólogo

• Los registros de acceso y errores se conservan al menos 7 días.
• Una vez transcurrido el período de retención, las entradas más antiguas no pueden ser restauradas, incluso a solicitud.
• También puede encontrar estos archivos directamente en el servidor a través de SSH/FTP en la carpeta ik-logs en la raíz de su alojamiento.

Acceder a los registros de acceso y errores

Para mostrar estos registros:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en Registros en el panel lateral izquierdo.
4. Haga clic en Errores o Acceso para mostrar el registro de errores o registro de acceso.
5. Elija un período si es necesario.
6. Haga clic en el ícono para ver los detalles.
7. Haga clic en Enviar por correo electrónico para recibir inmediatamente todas las entradas por correo electrónico a su dirección de usuario.
8. Haga clic para exportar los datos en formato .log:
   

Identificar las direcciones IP más activas en los registros de acceso

Para ello, conéctese al servidor a través de SSH (¿necesita ayuda?).

La línea a ejecutar en SSH es la siguiente:

cat ik-logs/access.log | awk '{ print $2}' | sort -n | uniq -c | sort -n | tail -n 20

Esta guía explica cómo generar una solicitud de certificado (CSR) para un nombre de dominio y todos sus subdominios con un Hosting Web (excluyendo el alojamiento gratuito de tipo Starter).

Esto permite cifrar la conexión a su nombre de dominio y todos sus subdominios mediante SSL.

Configurar un certificado Wildcard

1. Agregar un dominio alias con asterisco *

Para agregar un alias de tipo * a su sitio web:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Dominios de este sitio.
4. Haga clic en el botón Agregar un dominio:
   
5. Ingrese el nombre de dominio a agregar en este formato:
   • *.dominio.xyz (el asterisco es obligatorio, seguido de un punto, luego del nombre de dominio del sitio web que en este ejemplo es dominio.xyz)
6. Haga clic en el botón Confirmar para finalizar el procedimiento:
   

2. Instalar un certificado SSL o actualizarlo

Ejemplo de actualización del certificado existente para incluir el subdominio * wildcard:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
3. Haga clic en SSL en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha.
5. Haga clic en Cambiar el certificado:
   
6. Seleccione el mismo certificado que ya posee.
7. Haga clic en el botón Siguiente:
   
8. Asegúrese de que el subdominio recientemente agregado esté bien seleccionado.
9. Haga clic en el botón Instalar abajo:
   
10. Espere el tiempo de creación o actualización.

Esta guía explica cómo prevenir los ataques informáticos y cómo evitar que se piratee el sitio web que administra.

El papel del proveedor de alojamiento

El trabajo de Infomaniak consiste en proporcionar un alojamiento de calidad, por lo que es primordial responder extremadamente rápido a los diversos ataques a los que cualquier actor de Internet puede estar sujeto. Infomaniak hace todo lo posible para tomar las máximas precauciones contra el hacking, especialmente manteniendo actualizadas las diferentes versiones de las tecnologías utilizadas.

En caso de un pirateo confirmado, si es posible rastrear al autor y la máquina ha sido comprometida debido a un fallo de seguridad por parte de Infomaniak, o si la integridad de los servidores está en juego, Infomaniak toma las riendas.

El papel del titular del sitio y del webmaster

Si el pirateo de su sitio es de su responsabilidad (un script que no está actualizado, un parche de seguridad que no se ha aplicado, etc.), Infomaniak se pondrá en contacto con usted para advertirle de un problema que deberá resolverse rápidamente. Algunos organismos como Saferinternet pueden, además, suspender el nombre de dominio en origen, lo que desactivará el sitio, así como el correo electrónico.

Infomaniak no puede contrarrestar los exploits relacionados con un error en su código PHP u otro. Si el pirateo no se detecta, generalmente notará la intrusión bastante rápidamente por elementos sospechosos en sus páginas o por la recepción de muchos correos electrónicos de error.

Por lo tanto, es su responsabilidad ocuparse de la evolución de su sitio web con el tiempo y, sobre todo, no dejarlo "morir" en un rincón, incluso si es necesario recurrir a un webmaster cuyo trabajo sea ese.

Las recomendaciones de Infomaniak

1. Actualice regularmente todas sus aplicaciones web (WordPress, Joomla, Drupal, ownCloud, etc.).
2. Mantenga actualizada la versión PHP de su sitio en los servidores de Infomaniak.
3. Mantenga su sitio actualizado migrando a las nuevas ofertas cuando se le proponga.
4. ‍Añada un sistema de protección en sus formularios de contacto (captcha, etc.) y en las posibles herramientas de "recomendación a amigos" (tell-a-friend...).
5. Realice regularmente un análisis antivirus del alojamiento.
6. Supervise la herramienta de detección de vulnerabilidades.
7. Elimine todo lo que no haya desarrollado usted mismo y cuyo autor no haya proporcionado ninguna actualización/corrección desde hace varios meses.
8. Realice una copia de seguridad regular de su sitio (consulte esta otra guía si utiliza WordPress) cuando todo vaya bien y guárdela en un lugar seguro (ya que las copias de seguridad automáticas solo se conservan unos días y, a veces, esto no es suficiente para volver atrás después de que haya detectado una intrusión).
9. Consulte ibarry.ch.

Si ha surgido un problema...

1. Modifique las contraseñas de sus aplicaciones Web, de sus cuentas FTP y de sus bases de datos asegurándose previamente de que no haya ningún virus en su ordenador.
2. Restaure una copia de seguridad pero actualice inmediatamente todo lo que pueda ser actualizado tan pronto como finalice la restauración.

Esta guía explica cómo pedir, vincular o retirar una IP dedicada a un sitio web.

Gestionar las IP dedicadas en un alojamiento

Comprar una o varias primeras direcciones IP dedicadas

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón para ordenar una o más direcciones IP:
   

Comprar una o más direcciones IP dedicadas adicionales

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en Comprar :
   

Asociar una dirección IP dedicada a un sitio web en un alojamiento

Una vez que la IP se haya pedido y pagado, consulte los requisitos previos a continuación, ya que cambiar a una dirección IP dedicada para un sitio web puede causar una interrupción temporal, especialmente si hay un certificado SSL Let’s Encrypt. Para limitar el impacto:

• Comience por reducir el TTL de los registros DNS A y AAAA (para @ y www) a 5 minutos.
• Espere la duración del TTL anterior antes de realizar cualquier modificación.
• El cambio a continuación debe realizarse durante un período de bajo tráfico para limitar la molestia causada por la interrupción inevitable.
• Al final del procedimiento, deberá esperar el tiempo del nuevo TTL para que la nueva configuración se propague y el certificado SSL se regenere, luego verificar la accesibilidad del sitio en HTTPS para asegurarse de que todo funcione correctamente.

Para cambiar a una dirección IP dedicada:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el botón para dedicar la IP a un sitio de su alojamiento:
   
6. Seleccione el sitio al que asignar la nueva dirección IP.
7. Marque la casilla después de leer las advertencias.
8. Haga clic en el botón Asociar:
   

Eliminar una dirección IP dedicada de un sitio web

Una vez instalada la IP, para desinstalarla:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
3. Haga clic en Web en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en IP dedicadas en el menú lateral izquierdo.
5. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
6. Seleccione Desvincular:
   
7. Tome nota de las advertencias y confirme la eliminación para completar el procedimiento de desinstalación de la IP.

Este guía le permite comprender los diferentes códigos de estado HTTP.

1xx - Informaciones

error 100: OK para continuar
El servidor ha recibido los encabezados de la solicitud y el cliente puede continuar enviando el cuerpo de la solicitud.

error 101: El servidor ha cambiado de protocolos
El servidor acepta cambiar el protocolo de comunicación según la solicitud del cliente.

2xx - Éxito

error 200: Solicitud realizada con éxito
La solicitud ha sido procesada con éxito por el servidor.

error 201: Documento creado (razón: nueva URI)
La solicitud ha tenido éxito y ha resultado en la creación de un nuevo recurso.

error 202: Solicitud completada de manera asíncrona (TBS)
La solicitud ha sido aceptada, pero el procesamiento aún no está completo.

error 203: Solicitud completada de manera incompleta
El servidor ha procesado la solicitud con éxito, pero las informaciones devueltas provienen de una fuente externa.

error 204: Sin información para devolver
La solicitud ha sido procesada con éxito, pero no hay contenido para devolver.

error 205: Solicitud terminada pero formulario vacío
El servidor ha procesado la solicitud con éxito y solicita al cliente que reinicie el documento que presentó la solicitud.

error 206: Solicitud GET incompleta
El servidor devuelve solo una parte de los datos, como solicitado por el cliente con el encabezado Range.

3xx - Redirecciones

error 300: El servidor no puede determinar el código de retorno
La solicitud tiene varias respuestas posibles, y el servidor no puede elegir automáticamente una de ellas.

error 301: Documento movido de manera permanente
El recurso solicitado ha sido movido permanentemente a una nueva URL.

error 302: Documento movido de manera temporal
El recurso solicitado está temporalmente ubicado en otra URL.

error 303: Redirección con nuevo método de acceso
La respuesta a la solicitud puede encontrarse en otra URL utilizando un método GET.

error 304: El campo 'If-Modified-Since' no estaba modificado
El recurso no ha sido modificado desde la última solicitud. No se devolverán nuevos datos.

error 305: Redirección hacia un proxy especificado por el encabezado
El recurso solicitado debe ser accedido a través de un proxy especificado.

error 307: Redirección temporal
El recurso solicitado reside temporalmente en otra URL, pero el cliente debe utilizar el mismo método para realizar la siguiente solicitud.

4xx - Errores del cliente

error 400: Error de sintaxis en la dirección del documento
La solicitud es incorrecta o mal formada.

error 401: Sin autorización de acceso al documento
El acceso al recurso requiere autenticación.

error 402: Acceso al documento sujeto al pago
Este código está reservado para un uso futuro relacionado con los pagos en línea. Algunos servicios fuera de Infomaniak lo utilizan en ciertos casos para indicar un problema de pago, pero estos usos son específicos de estas plataformas — no una norma global.

error 403: Sin autorización de acceso al servidor
El servidor comprende la solicitud pero se niega a autorizarla.

error 404: La página solicitada no existe
El servidor no encuentra el recurso solicitado.

error 405: Método de solicitud del formulario no autorizado
El método especificado en la solicitud no está autorizado para el recurso objetivo.

error 406: Solicitud no aceptada por el servidor
El recurso solicitado no es capaz de generar contenido aceptable según las cabeceras Accept enviadas en la solicitud.

error 407: Autorización del proxy necesaria
El acceso al recurso requiere autenticación por un proxy.

error 408: Tiempo de acceso a la página solicitada expirado
El servidor no ha recibido la solicitud completa en el tiempo asignado.

error 409: El usuario debe enviar de nuevo con más información
La solicitud no puede ser procesada debido a un conflicto con el estado actual del recurso.

error 410: Este recurso ya no está disponible
El recurso solicitado ya no está disponible y de manera permanente.

error 411: El servidor ha rechazado la solicitud porque no tiene longitud
El servidor se niega a procesar la solicitud sin una cabecera Content-Length válida.

error 412: La precondición dada en la solicitud ha fallado
Una de las condiciones especificadas en las cabeceras de la solicitud ha fallado.

error 413: La entidad de la solicitud era demasiado grande
El servidor se niega a procesar la solicitud porque el tamaño de la entidad es demasiado grande.

error 414: La URI de la solicitud era demasiado larga
El servidor se niega a procesar la solicitud porque la URI es demasiado larga.

error 415: Tipo de medio no gestionado
El servidor se niega a procesar la solicitud porque el formato de la entidad de la solicitud no es soportado.

5xx - Errores del servidor

error 500: Error interno del servidor
El servidor ha encontrado una condición inesperada que le impide procesar la solicitud.

error 501: Solicitud hecha al servidor no soportada
El servidor no soporta la funcionalidad requerida para procesar la solicitud.

error 502: Puerta de enlace incorrecta
El servidor, como puerta de enlace o proxy, ha recibido una respuesta inválida del servidor upstream.

error 503: Servicio no disponible
El servidor no está disponible en este momento (sobrecarga o mantenimiento).

error 504: Tiempo de acceso a la puerta de enlace expirado
El servidor, como puerta de enlace o proxy, no ha recibido una respuesta a tiempo del servidor upstream.

error 505: Versión HTTP no soportada
El servidor no soporta la versión del protocolo HTTP utilizada en la solicitud.

Esta guía se dirige a los usuarios que realizan modificaciones en un alojamiento en el que está instalado WordPress.

Prólogo

• Después de un cambio en la oferta de su alojamiento web (migración del antiguo plan de alojamiento v1 60 Go a las ofertas actuales), es posible que deba actualizar la conexión entre la base de datos MySQL/MariaDB y su sitio WordPress (para evitar el error "error establishing a database connection" por ejemplo) y restablecer así el enlace entre WordPress y la base de datos MySQL/MariaDB.

Modificar los elementos importantes

Aquí están las informaciones a adaptar en el archivo wp-config.php para que su sitio WordPress funcione (en general, simplemente se ha añadido un prefijo delante del nombre existente de la base de datos y el nombre de usuario):

1. el nombre de la base de datos MySQL bddnameantes, abcd_bddname después por ejemplo)
2. el servidor host de la base de datos MySQL (mysql.domain.xyz antes, abcd.myd.infomaniak.com después por ejemplo)
3. el nombre de usuario que accede a la base de datos MySQL (userbddantes, abcd_userbdd después, por ejemplo)

Modificar el archivo wp-config.php de WordPress

Para ello:

1. Encuentre y guarde su información actual de MySQL según la lista anterior.
2. Cree una cuenta FTP.
3. Conéctese a través de FTP.
4. Edite el archivo wp-config.php que se encuentra en la carpeta raíz de tu sitio de WordPress.
5. Encuentra el párrafo correspondiente y actualiza las 3 informaciones (según la lista de arriba).
6. Guarde el archivo y listo, su WordPress se conectará ahora a la base de datos correcta!