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Base de conocimientos

1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

Base de conocimiento FAQ - Base de conocimientos Página 10/1
    20 FAQ encontradas
    Mostrar los registros de FTP

    Esta guía explica cómo consultar la actividad de los archivos en el servidor de su alojamiento Infomaniak.

     

    Registros de actividad del espacio FTP

    Para conocer la actividad de los intercambios en su espacio FTP, contacte con el soporte de Infomaniak para solicitar registros FTP autenticándose previamente con las credenciales correspondientes a la gestión de su alojamiento web.

    El registro solo se actualiza si ha habido actividad por FTP.

    Ayuda para la lectura de los registros: http://www.castaglia.org/proftpd/doc/xferlog.html



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    Resolver un problema de propiedad FTP

    El propietario "site1xxx" (p. ej. site1152, site1163, site1184…) aparece cuando la cuenta de usuario FTP que había creado las carpetas/archivos en cuestión ha sido eliminada de la lista de cuentas de usuario FTP.

    Para acceder nuevamente a estos archivos para modificarlos, hay que conectarse con una cuenta FTP diferente en el gestor de archivos FTP Manager y modificar el propietario de los archivos con el botón "Propiedades".



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    Configurar los parámetros de PHP en CLI

    Esta guía explica cómo configurar los parámetros PHP de los alojamientos web directamente desde la línea de comandos cuando ejecuta scripts PHP utilizando PHP CLI (Interfaz de Línea de Comandos).

     

    Preámbulo

    • Este tipo de configuración puede ser útil cuando necesitas modificar temporalmente ciertos parámetros para un script específico o para una sesión PHP.
    • Estas modificaciones solo serán válidas para la ejecución del script en curso y no modificarán la configuración PHP global.

     

    Modificar los parámetros PHP CLI

    Por ejemplo, para modificar temporalmente los parámetros para un script específico sin tener que modificar la configuración PHP global del servidor, sigue el método a continuación; con el entorno PHP CLI puedes especificar varios parámetros PHP al mismo tiempo separándolos por espacios.

    Usar el parámetro -d

    Cuando ejecutas PHP desde la línea de comandos, puedes usar el parámetro -d para especificar configuraciones PHP. Esto te permite modificar los parámetros PHP para esta ejecución específica. Por ejemplo, para establecer el tiempo máximo de ejecución en 90 segundos, el límite de memoria en 256 MB y desactivar el modo seguro, puedes hacerlo de la siguiente manera:

    php -d max_execution_time=90 -d memory_limit=256M -d safe_mode=Off -f test.php


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    Mostrar la dirección IP del dispositivo actualmente utilizado

    Esta guía permite encontrar la dirección IP pública de su dispositivo, lo cual puede ser útil en ciertas solicitudes de soporte, entre otras cosas.

     

    Mostrar la dirección IP pública en el dispositivo conectado

    Haga clic aquí para obtener la dirección IP pública de su dispositivo en formato IPv4 y IPv6.

     

    Métodos alternativos

    Visite ipinfo.io o ifconfig.me.

    … en macOS

    1. Desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en su dispositivo, ejecute el comando curl ifconfig.me y presione entrar.
    2. La dirección mostrada es la dirección IP pública de la computadora.

     

    No olvides que esta dirección puede cambiar periódicamente, especialmente si el router se reinicia o si el proveedor de servicios de Internet utiliza una asignación dinámica de direcciones IP.

     

    Para automatizar la búsqueda de la dirección IP pública, utilice comandos o scripts que consulten servicios como api.ipify.org ...



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    Resolver un problema de hotlinking

    Esta guía le permite protegerse contra el hotlinking en los Hosetings Web de Infomaniak.

     

    Prólogo

    • El hotlinking, también conocido como "leeching" o "robo de ancho de banda", ocurre cuando un sitio web integra directamente recursos (como imágenes, videos o archivos de audio) alojados en otro sitio, sin autorización de este último.
    • Esto significa que el sitio remoto se utiliza para mostrar el contenido en el sitio de hotlinking, lo que puede resultar en un uso no autorizado de los recursos y un consumo de ancho de banda en el propietario del sitio remoto.

     

    Evitar el hotlinking

    Los propietarios de contenido pueden implementar medidas para prevenir el hotlinking, como reglas en el archivo .htaccess en la raíz del sitio web para bloquear las solicitudes provenientes de sitios específicos o para redirigir a una imagen de reemplazo:

    RewriteEngine on
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?infomaniak.com [NC]
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?google.com [NC]
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?bing.com [NC]
    RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http(s)?://(www\.)?yahoo.com [NC]
    RewriteRule \.(jpg|jpeg|png|gif|svg)$ https://infomaniak.com/imagederemplacement.png [NC,R,L]

    Reemplace "infomaniak.com" anteriormente por la dirección de su sitio.
    Elimine las 3 líneas google/bing/yahoo si no desea que estos 3 sitios estén autorizados a mostrar sus imágenes.



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    Agregar un sello de confianza Sectigo

    Esta guía explica cómo agregar un sello de confianza dinámico en un sitio seguro con un certificado SSL de Sectigo.

     

    Preámbulo

    • Infomaniak, como proveedor de alojamiento, ofrece certificados SSL para asegurar los sitios web de sus clientes
    • Sectigo (anteriormente conocido como Comodo) es un proveedor de certificados SSL reconocido que ofrece diferentes niveles de seguridad
    • El "sello de confianza dinámico", o "Sectigo Trust Seal" / "Sectigo Trust Logo" es un visual que los propietarios de sitios web pueden mostrar en sus páginas para indicar a los visitantes que su conexión es segura, una señal de confianza que informa a los usuarios que las transacciones y los intercambios de información realizados en el sitio están cifrados y protegidos por un certificado SSL emitido por Sectigo.
    • Al utilizar un certificado SSL de Sectigo y mostrar el sello de confianza dinámico, un sitio web en Infomaniak no solo se beneficia de la seguridad en el intercambio de datos, sino también de un aumento en la confianza de los usuarios, esencial en el comercio electrónico y para la protección de la información personal.

     

    Agregar un sello de confianza

    Así es como funciona un sello de confianza dinámico:

    1. Validación: para obtener un sello de este tipo, el propietario del sitio debe obtener primero un certificado SSL válido de Sectigo, lo que requiere un proceso de validación; según el nivel de certificado elegido (Domain Validation - DV, Organization Validation - OV o Extended Validation - EV), esta validación puede ser más o menos exhaustiva
    2. Instalación: una vez obtenido e instalado el certificado SSL en el servidor web de Infomaniak, el sitio web es capaz de establecer conexiones seguras en HTTPS
    3. Mostrar el sello: Sectigo proporciona un código HTML o un script que el propietario del sitio puede integrar en su sitio web; este código permite mostrar el sello de confianza dinámico de Sectigo
    4. Actualización: el sello se actualiza a menudo en tiempo real para reflejar la situación actual del certificado SSL; si el certificado expira o es revocado, el sello también lo reflejará, advirtiendo así a los visitantes potenciales de que el sitio puede que ya no sea seguro
       

    El sello de confianza se compone de una imagen y un código HTML. Este último solo funciona si un certificado de Sectigo está instalado en el sitio y genera, en este caso, un logotipo interactivo que muestra los datos del certificado.

     

    Guardar una de las imágenes a continuación

    Haga clic con el botón derecho del ratón en la imagen a guardar y luego haga clic en Guardar la imagen como...

    • Pequeño sign
    • Mediano sign
    • Grande sign

     

    Subir la imagen a su sitio

    Envíe la imagen a su servidor web (a través de FTP o su CMS) y anote la URL de acceso a esta imagen para el siguiente paso (por ejemplo https://domain.xyz/wp-content/uploads/sectigo.png).

     

    Obtener el código para integrar en sus páginas

    Ingrese la dirección completa de su imagen en la página https://www.trustlogo.com/install/index2.html para verificar si la imagen es accesible.

    Haga clic en el botón Continuar en la misma página para obtener los 2 códigos a copiar y pegar en el encabezado de su (o sus) página(s) web:

    Importante:

    • En el código, CL1 corresponde a un certificado SSL DV ; reemplace CL1 por SC5‍ para un certificado SSL de tipo EV.


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    Usar las variables de entorno PHP

    Esta guía explica cómo utilizar las variables de entorno PHP con los Alojamientos Web que funcionan en php-fpm.

     

    Prólogo

    • Las variables de entorno PHP son variables del sistema utilizadas para almacenar información sobre las solicitudes HTTP y las redirecciones.
    • Se utilizan generalmente en los servidores web para almacenar detalles sobre las solicitudes anteriores o las redirecciones que se han realizado.
    • Estas variables pueden contener información como las URLs anteriores, los métodos HTTP, u otros datos relacionados con la navegación del cliente en el servidor web.

     

    Utilizar las variables de entorno

    Para utilizar las variables de entorno PHP:

    1. Defina las variables de entorno PHP en un archivo .htaccess:
      • SetEnv EXAMPLEVARIABLE hello
    2. En su archivo PHP, el nombre de la variable a llamar corresponde al mismo nombre de variable definido en la variable de entorno:
      • <?php getenv('EXAMPLEVARIABLE');

    En este ejemplo, el resultado mostrado será hello.

     

    Profundizar en las variables de entorno

    Es posible configurar variables de entorno directamente desde el Manager para todo su sitio web:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en Gestionar bajo Configuración avanzada:
    4. Haga clic en la pestaña PHP / Apache:
    5. Haga clic en la flecha ‍ para expandir la sección Variables de entorno.
    6. Haga clic en el icono ‍ Agregar.
    7. Ingrese la variable y su valor.
    8. Haga clic en el botón para guardar:


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    Forzar una codificación al conectarse a una base de datos MySQL

    Esta guía permite resolver los problemas relacionados con los caracteres especiales (acentos, emojis, etc.) que no se muestran correctamente o aparecen en forma de símbolos como ??, a menudo debido a una mala codificación al conectarse a MySQL.

     

    Prólogo

    • Por defecto, MySQL utiliza UTF-8.
    • Los servidores MySQL recientes generalmente están configurados para utilizar UTF-8 o UTF-8MB4 por defecto.
      • Esto es adecuado para la mayoría de los casos, especialmente para los idiomas internacionales y los emojis.
    • También consulte esta otra guía para aprender a evitar causar problemas de codificación con caracteres no europeos y emojis en sus desarrollos.

     

    Definir el conjunto de caracteres MySQL / MariaDB por defecto (Servidor en la nube)

    Con un Servidor en la nube de Infomaniak, es posible definir el conjunto de caracteres por defecto (utf8 o utf8mb4):

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
    3. Haga clic en MariaDB en el menú lateral izquierdo.
    4. Elija el conjunto de caracteres por defecto:
      • Si aún no ha migrado a MariaDB, el principio es el mismo.
    5. Guarde sus cambios al final de la página.

     

    Forzar una codificación específica (latin1 por ejemplo)

    Si debe trabajar con una base de datos en latin1 (ISO-8859-1), debe alinear explícitamente la codificación al conectarse, según su entorno.

    En las ofertas actuales, coloque el siguiente código en un archivo user.ini ubicado en la raíz de su alojamiento:

    mysql.connect_charset = "latin1"
    mysqli.connect_charset = "latin1"
    pdo_mysql.connect_charset = "latin1"

    o en PHP (API MySQL):

    mysql_query("SET CHARACTER SET latin1");

     

    En las antiguas fórmulas de alojamiento, fuerce la conexión MySQL en latin1 a través del archivo .htaccess ubicado en la raíz de su alojamiento:

    php_value mysql.connect_charset latin1
    php_value mysqli.connect_charset latin1
    php_value pdo_mysql.connect_charset latin1


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    Comprender information_schema en PhpMyAdmin

    La posible indicación information_schema no le concierne directamente.

    Por favor, no le preste atención.

    Es una base interna de MySQL que es un resumen de las informaciones de sus propias bases de datos.



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    Administrar kSuite y sitio web

    Para ayudarle a identificar la oferta kSuite más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.

    La oferta kSuite propuesta por Infomaniak no incluye un servicio de alojamiento web para una página o un sitio en Internet.

    Es posible suscribirse a un Alojamiento Web Infomaniak desde la misma cuenta de usuario y/o la misma Organización y construir su sitio web con la herramienta de su elección como WordPress o Site Creator.

    Para ayudarle a identificar la oferta de alojamiento más adecuada a sus necesidades, consulte esta otra guía.



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    Usar VOD/AOD en WordPress

    Esta guía explica cómo gestionar las interacciones entre su espacio VOD/AOD de Infomaniak y cualquiera de sus sitios de WordPress, utilizando una extensión desarrollada por Infomaniak

     

    Prólogo

    • Esta extensión de WordPress permite recuperar y gestionar todas sus videos presentes en un espacio VOD/AOD de Infomaniak, con una actualización automática al agregar nuevas videos.
    • Gestiona la recuperación automática de los Reproductores existentes y la gestión de las listas de reproducción.
    • Podrá buscar sus videos al escribir un artículo o una página o importar medios directamente desde la administración del CMS.
    • Incompatibilidades posibles:
      • El plugin no es compatible con Elementor.
        • Pruebe si el problema persiste después de instalar otro editor.
      • El plugin no es compatible con WordPress Multisite.
      • El plugin no es compatible con Really Simple Security (Really Simple SSL).
        • Pruebe si el problema persiste al activar o desactivar esta configuración de la extensión Really Simple Security:
        • Pruebe si el problema persiste después de usar otro módulo similar.
        • Si persisten problemas, consulte esta otra guía.

     

    Obtener la extensión VOD de Infomaniak

    Vaya a su espacio VOD para obtener la información necesaria para el módulo externo de WordPress:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en Extensiones CMS/API en el menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en Extensiones CMS en el menú lateral izquierdo.
    5. Descargue la extensión de WordPress.
    6. Configure la extensión utilizando las indicaciones proporcionadas:
      • Se recomienda crear un nuevo usuario en su Organización con solo derechos técnicos en el producto VOD/AOD y luego crear la contraseña de la aplicación desde esta cuenta dedicada.

    También puede descargar la extensión directamente desde la biblioteca de extensiones de WordPress:

    Una funcionalidad similar existe para Typo3 con la extensión dedicada que puede encontrar e instalar desde su biblioteca de extensiones:



    Actualizado 29.01.2026 Enlace a esta FAQ:
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    Mostrar la versión del sistema operativo instalada en un alojamiento

    Esta guía explica cómo conocer la versión del sistema operativo del servidor de su Alojamiento Web.

     

    Prólogo

    • Aunque Debian o un paquete parezca obsoleto, las versiones mostradas no presentan vulnerabilidades:
      • Infomaniak los mantiene actualizados mediante parches internos regulares en todos los componentes y sistemas utilizados.
      • Las versiones se eligen por su estabilidad y luego se refuerzan con medidas de seguridad que los tests clásicos no detectan.
    • Si usted o sus clientes identifican una falla en un producto Infomaniak, por favor envíe un POC. Aunque son raros, estos casos se manejan rápidamente.
      • La seguridad de los datos es responsabilidad del usuario: Infomaniak no puede ser considerado responsable de una mala gestión o uso de las credenciales de acceso.

     

    ¿Qué SO en mi sitio?

    Para conocer la versión:

    1. Conéctese al servidor por SSH (¿necesita ayuda?).
    2. Ejecute el siguiente comando:

      lsb_release -a
    3. Obtendrá una información de este tipo:

      Distributor ID: Debian
      Description: Debian GNU/Linux 7.9 (wheezy)
      Release: 7.9
      Codename: wheezy


    Actualizado 05.01.2026 Enlace a esta FAQ:
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    Resolver un error de correo ($ en la contraseña)

    Esta guía detalla las reglas específicas que se deben seguir al utilizar una contraseña que contiene el carácter “dólar” $ para enviar un correo electrónico a través del SMTP Infomaniak en un script (PowerShell, Python, etc.).

     

    Prólogo

    • Si al enviar un correo electrónico a través de SMTP obtienes un error de autenticación (por ejemplo, auth failed, invalid login or password) aunque la contraseña sea correcta y funcione en un software como Outlook, el problema puede venir del tratamiento del carácter $ en tu script o archivo de configuración.
    • Para garantizar una ejecución fiable de sus scripts SMTP, se recomienda encarecidamente evitar cualquier carácter especial que tenga un significado sintáctico, en particular $, en las contraseñas utilizadas en los scripts y archivos de configuración.
    • El problema también puede ocurrir al conectarse a las bases de datos.

     

    Reglas a seguir

    El carácter $ es un símbolo especial en muchos lenguajes y entornos. Cuando se utiliza en una contraseña en un script o archivo de configuración, puede ser interpretado incorrectamente como una variable o un carácter de control.

    Aquí hay casos frecuentes en los que no debe usar el carácter $ en una contraseña :

    • PowerShell : $ se utiliza para declarar variables. Una contraseña que contenga $ puede causar errores de sintaxis o ser truncada.
    • Bash / Shell (Linux) : $ también es un prefijo de variable. Puede desencadenar sustituciones inesperadas.
    • Archivos YAML (por ejemplo Home Assistant, GitHub Actions, Docker Compose) : $ puede ser interpretado como una variable de entorno.
    • Archivos .env, .ini, o cualquier otro archivo de configuración: las herramientas que leen estos archivos pueden intentar interpretar las variables.
    • Comandos o URL con autenticación: una contraseña que contenga $ puede estar mal codificada o fallar durante el análisis.

     

    Para corregir o prevenir este tipo de error:

    • Evite usar el carácter $ en las contraseñas destinadas a ser utilizadas en scripts o sistemas automatizados.
    • Si debes usarlo absolutamente, siempre enmarca la cadena de contraseña correctamente según el lenguaje:
      • En PowerShell: usa comillas simples 'password$Test' si es posible.
      • En Python: asegúrate de que la cadena esté bien entre comillas simples o dobles, sin interpretación.
      • En Bash: escapa el $ con una barra invertida \$.


    Enlace a esta FAQ:
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    Importar datos en kDrive mediante WebDAV

    Esta guía explica cómo importar datos externos (archivos, carpetas, etc.) a su kDrive utilizando el protocolo WebDAV.

     

    Prólogo

    • Consulte esta otra guía si busca información para copiar datos específicos de un kDrive a otro cuando su usuario tiene acceso a los 2 kDrive concernidos.
    • Consulte esta otra guía si busca información sobre el uso posterior de su kDrive a través del protocolo WebDAV.

     

    Importar datos externos por WebDAV

    Requisitos previos

    • Poseer una oferta kDrive o kSuite (WebDAV no requerido)
    • Tener permisos suficientes en kDrive o kSuite.
    • No cambie sus contraseñas hasta que la importación esté terminada!

    Para acceder a la herramienta de importación, donde deben importarse los datos:

    1. Haga clic aquí para acceder a la aplicación web kDrive de Infomaniak (servicio en línea ksuite.infomaniak.com/kdrive).
    2. Haga clic en el icono Configuración ​ en la esquina superior derecha.
    3. Verifique o seleccione el kDrive correspondiente en el menú desplegable del menú lateral izquierdo.
    4. Haga clic en General en el menú lateral izquierdo.
    5. Haga clic en Importar datos externos:
    6. Haga clic en el botón azul Iniciar:
    7. Haga clic en WebDAV.
    8. Complete la información solicitada según la fuente (especialmente la dirección WebDAV que posee - obtenida en la fuente).
    9. Elija el kDrive de destino y la ubicación deseada para alojar los datos importados.
    10. Haga clic en Iniciar:

     

    Ejemplo: copiar los datos de un kDrive externo a la Organización

    Para importar un kDrive que se encontraría fuera de la Organización en la que se encuentra su kDrive de destino, debe ingresar la siguiente información en el punto 9 anterior (sus identificadores se utilizarán exclusivamente para importar sus datos; se eliminarán inmediatamente al final del proceso):

    • Nombre de usuario: dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta Infomaniak
    • Contraseña: cree una contraseña de aplicación para este uso específico.
    • Punto de entrada: la URL de inicio de sesión WebDAV con el ID del kDrive de origen (disco de inicio) — consulte esta otra guía sobre el ID kDrive
      • Ejemplo: https://123456.connect.kdrive.infomaniak.com si el ID es “123456” para obtener todo el kDrive; pero también es posible importar solo una parte (leer a continuación).

     

    Especifique el nombre de una subcarpeta específica

    Es posible elegir una subcarpeta como carpeta de origen, combinando el ID kDrive y la ruta de la carpeta.

    Ejemplo para una carpeta en el espacio compartido de los Carpetas de la organización (= "Documentos comunes"):

    • https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/Common documents/Nom du dossier

    Ejemplo para una carpeta/subcarpeta que se encontraría en las carpetas personales (es decir, fuera de las Carpetas de la organización):

    • https://IDkDrive.connect.kdrive.infomaniak.com/Nom du dossier/Nom du sous-dossier


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    Exportar un certificado SSL

    Esta guía explica cómo descargar o exportar un certificado SSL desde el Gestor de Infomaniak.

     

    Prólogo

    • La descarga del certificado produce un archivo en formato .zip.
    • El archivo contiene los archivos .key y .crt (así como _windows.pfx & .protected.key según el tipo de certificado):
    • Se recomienda almacenar este certificado y su clave privada en un lugar seguro, ya que esta última podría permitir el acceso a sus datos cifrados.

     

    Exportar o descargar un certificado SSL

    Para acceder a la gestión de sus certificados:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?):
    2. Filtre si es necesario sus tipos de certificados haciendo clic en el icono dedicado a este efecto.
    3. Muestra los diferentes tipos de certificados como Let's Encrypt, Sectigo DV & EV...
    4. Agregue los certificados que deben ser mostrados.
    5. Aplique los filtros:
    6. La tabla solo muestra los tipos de certificados que ha seleccionado.

     

    Exportar un certificado Let's Encrypt

    1. Haga clic directamente en el nombre asignado al certificado Let's Encrypt en la lista:
    2. Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del objeto correspondiente en la tabla que se muestra.
    3. Seleccione Exportar el certificado y siga las instrucciones para descargar el archivo en su dispositivo:

     

    Exportar un certificado Sectigo

    1. Haga clic directamente en el nombre asignado al certificado en la lista de certificados.
    2. Haga clic en el botón Gestionar.
    3. Haga clic en Descargar el certificado y siga las instrucciones para descargar el archivo en su dispositivo:


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    Instalar Supervisor en Servidor Cloud

    Supervisor no se ofrece directamente porque systemd es recomendado, mejor integrado en Debian y disponible en Instalador rápido.

    Si aún así debiera instalarlo, contacte con el soporte de Infomaniak por escrito.



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    Evitar un problema de spam en WordPress

    Esta guía detalla las acciones posibles para combatir el contenido no deseado que puede aparecer en su sitio WordPress cuando no está suficientemente protegido.

     

    Prólogo

    • Cuando su sitio WordPress no está suficientemente protegido o vigilado, los robots spammers aprovechan para utilizar el sistema de comentarios y depositar miles de mensajes (que contienen, obviamente, enlaces a sus actividades fraudulentas).
    • Cualquier formulario (de contacto, de votación, de reserva, etc.) también puede ser explotado para actividades maliciosas si no se hace nada al respecto.
    • Esto afectará a su sitio (nadie dejará un comentario serio), la reputación del nombre de dominio, sus actividades y el servidor en sí hasta el punto de saturarlo e impactar a los otros sitios que se encuentran en el mismo espacio.
    • Por lo tanto, es primordial preocuparse por la salud de su sitio y velar por su buen funcionamiento a lo largo de su vida.

     

    Combatir los comentarios no deseados

    En primer lugar, siga atentamente las soluciones propuestas por el codex de WordPress. Aprenderá, por ejemplo, que desactivar el sistema de comentarios a través del panel de control de WordPress solo actúa sobre los futuros artículos; es importante, por lo tanto, seguir uno de los métodos alternativos que propone WordPress para una desactivación más radical.

    Si aún así desea recopilar comentarios, puede, por ejemplo, limitarlos a los usuarios registrados (consulte la ayuda oficial sobre la página de configuración de comentarios) pero entonces deberá vigilar las inscripciones.

     

    Combatir el envío de spam

    Una protección eficaz contra comentarios robotizados y la explotación de cualquier formulario en su sitio consiste en implementar un captcha, o su alternativa el honeypot (trampa de miel). Así cerrará la puerta a los bots (robots programados para recorrer la web y explotar sus fallos).

    Akismet, desarrollado por Automattic, la empresa detrás de WordPress, recibe buenas críticas pero se vuelve de pago para un uso comercial.

    Al instalar WordPress en su sitio Infomaniak a través del sistema de instalación automática, encontrará la extensión WP Armour – Honeypot Anti Spam ya activada, para proteger en su versión gratuita todo tipo de formularios, como los de WP Comments, WP Registration, BBPress Forum, Contact Form 7, Gravity Forms, Elementor Forms, Divi Theme Contact Form, WooCommerce Reviews Pro, etc.

    Si desea una alternativa dedicada únicamente al formulario de contacto Contact Form 7, agregue su extensión protectora Honeypot.

    ¡Otra extensión recibe muchas críticas favorables: La Sentinelle antispam!

     

    El papel del proveedor de alojamiento

    Podrá aprender más sobre los mecanismos de lucha implementados por Infomaniak gracias al artículo y la FAQ sobre las herramientas disponibles si posee un sitio web.‍



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    Modificar el nombre de dominio de un sitio Joomla

    Esta guía explica cómo modificar la URL de tu sitio web desde la app Joomla instalada en tu Alojamiento Web Infomaniak (solo en el caso de que hayas instalado Joomla a través de las herramientas dedicadas ofrecidas por Infomaniak).

     

    Esto permite asignar un dominio diferente a su sitio Joomla.

     

    Requisitos previos

    • El nombre de dominio que desea utilizar debe ser previamente agregado como alias del dominio principal en el sitio correspondiente.

     

    Modificar el nombre de dominio de Joomla

    Para cambiar la dirección del sitio creado con Joomla, para otro nombre de dominio que ya figura en la misma Organización:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en el menú de acción ⋮ ubicado a la derecha de la Aplicación Web correspondiente.
    4. Haga clic en Configuración de la aplicación:
    5. Haga clic en Modificar a la derecha de Joomla:
    6. Bajo URL del sitio, seleccione la dirección web deseada en el menú desplegable:
      1. Si no ha seguido los requisitos previos, el dominio deseado no aparecerá aunque esté registrado en la misma Organización.
      2. Si ha añadido el dominio como alias del sitio, el dominio deseado aparecerá y podrá seleccionarlo para que reemplace al dominio anterior.
    7. Haga clic en el botón Guardar:

     

    ¿Dominio “…preview.infomaniak.website”?

    Entre las URL presentes en el menú desplegable, la URL de previsualización permite acceder a su sitio Joomla en el caso de que el nombre de dominio del sitio no esté correctamente configurado para apuntar a su aplicación.

     

    Modificar la dirección o la ubicación de Joomla

    ⚠️ Estas manipulaciones rompen el enlace entre su Joomla y el sistema de Aplicaciones Web Infomaniak; ya no será posible beneficiarse de las ventajas de estas últimas. Para obtener ayuda adicional contacte a un socio o lance una oferta gratuita — también descubra el rol del proveedor de alojamiento.

    Requisitos previos

    • Crear una cuenta FTP (¿necesitas ayuda?).
    • Conectarse por FTP (¿necesita ayuda?).

    Para modificar la instalación de Joomla si se ha realizado en un subdirectorio…

    … y si este último es visible en la dirección del sitio en cada consulta…

    … aquí está cómo proceder:

    1. En el FTP, suba a la raíz (en la carpeta de destino del sitio web) todos los archivos de su Joomla actualmente instalados en una subcarpeta (carpeta /primary en el ejemplo de abajo):
    2. Elimine el subdirectorio que ahora está vacío.
    3. Modifique el archivo .htaccess que se encuentra en la raíz de la estructura de su Joomla.
    4. Reemplace RewriteBase /primary por RewriteBase /:
    5. Guarde los cambios.
    6. No desinstale la Aplicación Web Joomla, simplemente deja de usarla y conéctate directamente a la interfaz de administración de tu Joomla a través de la URL /administrator:


    Actualizado 09.01.2026 Enlace a esta FAQ:
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    Mostrar el tamaño de las carpetas de un alojamiento web

    Esta guía explica cómo visualizar el espacio en disco de un alojamiento web de Infomaniak y mostrar el tamaño de los directorios.

     

    Encontrar las carpetas grandes de un alojamiento web

    Para ello:

    1. Conéctese al servidor a través de SSH (¿necesita ayuda?).
    2. Ejecute el siguiente comando SSH:

      ncdu
    3. Navegue por la estructura de carpetas utilizando las flechas direccionales del teclado.
    4. Salga con la combinación de teclas CTRL + C.


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    Transferir archivos por SCP (comando de copia segura)

    Esta guía explica cómo transferir de manera segura archivos entre su máquina y el servidor de hosting web utilizando el protocolo SCP (comando de copia segura).

     

    Prólogo

    • Para funcionar, el comando SCP requiere:
      1. una fuente: un archivo/carpeta a transferir
      2. un destino: dirección del servidor FTP para realizar la transferencia
    • Los datos se cifran automáticamente con SCP en el momento de la transferencia.
    • Para obtener ayuda adicional contacte a un socio o inicie una solicitud de oferta gratuita — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.

     

    Copiar un archivo local al servidor

    Requisitos previos

    • Para obtener la dirección del servidor FTP:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
      3. Haga clic en FTP / SSH en el menú lateral izquierdo:
      4. La dirección del servidor se muestra en la esquina superior izquierda y se puede copiar:
    • Para obtener la ruta de la carpeta de destino:
      1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
      2. Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
      3. Haga clic en Más información (en la sección Información).
      4. Copie la ruta absoluta:
      5. Complete la ruta absoluta con la carpeta de destino deseada.

     

    A continuación, para copiar un archivo de su máquina, el comando se articula de la siguiente manera:

    scp localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

     

    Para copiar una carpeta completa de su máquina, debe adaptar el comando de la siguiente manera:

    scp -r localmachine/path_to_the_file username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory

    La carpeta completa se transferirá a su servidor.

     

    Para copiar el contenido de una carpeta completa de su máquina, debe adaptar el comando de la siguiente manera:

    scp -r localmachine/path_to_the_file/* username@ftp_server_adress:/path_to_remote_directory


    Actualizado 23.01.2026 Enlace a esta FAQ:
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