Esta guía trata sobre la gestión de SMS en la interfaz de correo de Infomaniak.

Gestionar los SMS de Infomaniak

La sección de SMS está disponible en https://mail.infomaniak.com/sms y le permite enviar mensajes de texto a cualquier número de teléfono compatible con la recepción de SMS.

Debe poseer un paquete de SMS. Los precios de estos paquetes y el número de SMS que podrá enviar con ellos se muestran en la página https://mail.infomaniak.com/sms#sms_reload.

Enviar un SMS

Vaya a la página https://mail.infomaniak.com/sms#compose para redactar su SMS.

Al redactar su mensaje, tiene la opción entre 2 métodos de envío:

1. SMS sin remitente: el número que aparece en el dispositivo que recibe el SMS se reemplaza por "Info" en la mayoría de los casos.
2. Identificador alfanumérico: puede elegir mostrar en el dispositivo que recibe su mensaje un nombre de remitente compuesto por un máximo de 11 caracteres entre:
   1. letras mayúsculas A-Z
   2. letras minúsculas a-z
   3. números 0-9
   4. espacios

Es posible que el país y/o el proveedor del destinatario no acepten el método 2; en ese caso, se mostrará un número de teléfono (propio de Infomaniak) como remitente.

En todos los casos, una respuesta que se le pueda dar a su envío de SMS no será recibida.

¿SMS realmente enviado?

En el historial de sus SMS, puede ver el estado del mensaje proporcionado por el servidor SMS del destinatario una vez que el mensaje ha sido enviado o no enviado:

• En espera: el operador final no logra transmitirlo al destinatario, por ejemplo, cuando el teléfono móvil no ha sido encendido
• Enviado: el mensaje ha sido recibido en el teléfono móvil
• No enviado: el número al que se ha enviado el SMS es inválido (para el servidor: número incorrecto, o operador incorrecto) o el tiempo de espera para el envío ha sido superado (24 horas, que es el máximo permitido por el servidor)

Transferir créditos de SMS de una cuenta a otra

Esto es útil, por ejemplo, cuando desvincula la última dirección de correo presente en Mail Infomaniak y desea utilizar el crédito de SMS con otra cuenta. Infomaniak no reembolsa los créditos no utilizados.

Para ello:

1. Abra la siguiente página: https://mail.infomaniak.com/sms#sms_transfert
2. Ingrese la dirección de correo electrónico de la cuenta Infomaniak a acreditar.
3. Seleccione el número de créditos a transferir.
4. Haga clic en Validar para realizar la transferencia.