Esta guía presenta el módulo Base de conocimientos para Site Creator de Infomaniak, que permite dar forma rápidamente a artículos de tipo FAQ o similares, presentes en tu página.

Requisitos previos

• Accede a Site Creator:
  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
  3. Haga clic en Personalizar mi sitio:
     

Configuración y uso

Desde Site Creator:

1. Haga clic en el botón Contenido en el menú lateral izquierdo.
2. Haga clic en Aplicaciones al final de la lista y luego en Base de conocimientos.

Una vez que el módulo se haya añadido en el lugar deseado, pásale el ratón por encima para editarlo:

El botón azul permite agregar una nueva pregunta:

Una vez completada la ficha (título, texto con formato, palabra clave que facilite la búsqueda, resumen y enlace eventual a un video YouTube), guarde al final de la página.

Es posible organizar tus textos creando una ficha con solo un título de "categoría" ("General", por ejemplo), luego arrastra tus fichas hacia la derecha para subcategorizarlas:

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La navegación por sus fichas se presentará a continuación, un clic en la "categoría" creada desarrollará las preguntas/respuestas:

 

Al hacer clic en una pregunta se abrirá una página con la pregunta en el título y la respuesta a continuación.

La URL de esta página de respuesta se compondrá de la dirección hacia la página en la que ha colocado el módulo, seguida de "?&kb=X-la-question", siendo X el número correspondiente al orden de creación de sus tarjetas.

Personalizar la visualización

Al pasar el cursor sobre su módulo en modo edición, puede cambiar la visualización y hacer que su árbol sea transparente.

Mostrar el módulo en varios lugares

La aplicación Base de conocimientos puede añadirse a diferentes lugares de tu sitio web, pero siempre será el mismo y único módulo. No es posible diferenciar la visualización o el contenido según las páginas donde se inserte el módulo.