Dieser Leitfaden beschreibt den Fehler "Database connection error: could not connect to mysql" der auftreten kann, wenn Änderungen an einem Infomaniak-Hosting vorgenommen werden, auf dem die Web-App Joomla installiert ist.

Einleitung

• Damit die Website wieder funktioniert, müssen Sie einige Informationen im Datei configuration.php von Joomla überprüfen und anpassen:
  1. Der Name der Datenbank — es handelt sich dabei oft um ein Präfix, das dem bestehenden Datenbanknamen und dem Benutzernamen vorangestellt wurde (z. B. dbname vorher, abcd_dbname danach).
  2. Der Host-Server der Datenbank (z. B. mysql.domain.xyz vorher, abcd.myd.infomaniak.com danach).
  3. Der Benutzername, der auf die Datenbank zugreift (z. B. dbuser vorher, abcd_dbuser danach).
  4. Der Pfad zu zwei Verzeichnissen /tmp und /logs.

Aktualisierte Informationen erhalten

Für die Punkte 1, 2 und 3 der obigen Einleitung:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Datenbanken.
4. Finden Sie Ihre aktuellen MySQL-Informationen wieder (Hilfe benötigt?).

Für den Punkt 4 der obigen Einleitung:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Website im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Website:
   
3. Klicken Sie auf Erweiterte Einstellungen verwalten:
   
4. Klicken Sie auf die Registerkarte PHP / Apache:
   
5. Kopieren Sie den im ersten Feld unter Auto Prepend File unten angezeigten Pfad:
   

Joomla-Datei configuration.php ändern

Voraussetzungen

• FTP-Konto erstellen (Hilfe benötigt?).
• Über FTP verbinden (Hilfe benötigt?).

Bearbeiten Sie dann die Datei configuration.php, die sich im Stammverzeichnis Ihres Joomla befindet:

1. Ersetzen Sie den alten Pfad log und tmp durch den neuen Pfad:
   
2. Finden Sie die betreffenden Absätze für die restlichen Informationen der obigen Präambel:
   
3. Speichern Sie die Datei; Ihr Joomla wird sich nun mit der richtigen Datenbank verbinden.

Überprüfen Sie die vorgenommenen Änderungen

In der Joomla-Oberfläche können Sie die Pfade der Ordner /logs und /tmp überprüfen:

• Für den Ordner /logs: Gehen Sie zu System / Konfiguration und dann zu Logs:
  
• Für den Ordner /tmp: Gehen Sie zu System / Konfiguration und dann zu Server:
  

Dieser Leitfaden erklärt das Prinzip der URL-Umschreibung (URL Rewriting), eine wesentliche Technik für SEO und Benutzererfahrung.

Vorwort

• Ästhetik und Klarheit: wandelt eine komplexe URL (index.php?id=123) in eine lesbare URL (/post-title/) um.
• Suchmaschinenoptimierung (SEO): Suchmaschinen bevorzugen URLs, die Schlüsselwörter anstelle technischer Parameter enthalten.
• Sicherheit: verdeckt die interne Struktur Ihrer Website und die verwendeten Technologien (wie die Erweiterungen .php).

Beispiel für URL-Umschreibung

Stellen Sie sich die URL vor: article.php?id=25&cat=4. Der Wunsch ist, dass sie so erscheint: /article/25/4/. So konfigurieren Sie Ihre Datei .htaccess:

# Désactive l'affichage des répertoires et suit les liens symboliques
Options -Indexes +SymLinksIfOwnerMatch
# Active le moteur de réécriture
RewriteEngine on
# Définit la base de réécriture si votre site est dans un sous-dossier (ex: /admin/)
# RewriteBase /admin/
# Règle de réécriture
RewriteRule ^article/([0-9]+)/([0-9]+)/?$ article.php?id=$1&cat=$2 [L,QSA]

• [L] (Last): gibt an, dass es sich um die letzte Regel handelt, die angewendet wird, wenn die Bedingung erfüllt ist.
• [QSA] (Query String Append): ermöglicht es, andere mögliche Parameter am Ende der URL zu erhalten.

Wichtig: die Implementierung dieser Regeln ändert Ihre Links nicht automatisch; Sie müssen die internen Links in Ihrem HTML-Code oder Ihrer Datenbank manuell aktualisieren, damit sie das neue Format verwenden.

Weiterleitung zu einer Hauptdomain (SEO)

Um "duplicate content" (doppelten Inhalt) zu vermeiden, ist es zwingend erforderlich, Ihre Sekundärdomains zu Ihrer Hauptdomain in HTTPS weiterzuleiten.

RewriteEngine On
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^domaine-secondaire.xyz [NC,OR]
RewriteCond %{HTTP_HOST} ^www.domaine-secondaire.xyz [NC]
RewriteRule ^(.*)$ https://www.mon-domaine-principal.com/$1 [R=301,L]

Der Header R=301 teilt den Suchmaschinen mit, dass die Weiterleitung dauerhaft ist und somit die SEO-„Kraft“ auf die richtige Domain übertragen wird.

Dieser Leitfaden beschreibt das Angebot von Infomaniak Cloud-Server und das Angebot von Infomaniak VPS, das für unterschiedliche Verwendungszwecke bestimmt ist.

Präambel

• Infomaniak bietet zwei fortschrittliche Hosting-Lösungen an:
  1. der gehostete Cloud-Server, mit dem Sie mehrere Hostings (FTP/SSH-Bereiche) erstellen können, auf denen Sie Ihre Websites (Apache vhosts) hinzufügen,
  2. und der VPS (Virtual Private Server), der vollständige administrative Freiheit bietet und unterschiedlichen Bedürfnissen entspricht.

Gehosteter Cloud-Server

Der Cloud-Server ermöglicht es Ihnen, die Grenzen eines Shared Hostings zu überschreiten. Sie können Ihre Websites nach Belieben erstellen und verteilen, das Stammverzeichnis jeder Website definieren und Parameter wie memory_limit und max_execution_time anpassen.

Integrierte Tools werden bereitgestellt: Cronjobs, Site Creator, einfache Installation von WordPress, Zugriffs- und Fehlerprotokolle (Logs). Es ist auch möglich, spezifische Apache-Module hinzuzufügen oder ein Cachesystem zu installieren.

Die Softwareumgebung wird von Infomaniak verwaltet (FastCGI, PHP-FPM). Sie haben keine vollständige Freiheit, den Server zu konfigurieren (keine beliebige Softwareinstallation), aber bestimmte spezifische Programme können installiert werden.

VPS (nicht gehostet)

Der VPS bietet vollständige Kontrolle über den Server, aber er ist Ihre Verantwortung. Infomaniak verwaltet die Hardware und installiert die bei der Bestellung gewählte Version von Linux oder Windows. Infomaniak führt keine Softwareinterventionen durch: Sie verwalten das System, installieren und konfigurieren die Software.

Sie können den Server über den Infomaniak Manager neu starten. Ein Snapshotsystem ist verfügbar (außer bei der VPS Lite-Angebot).

Videoinhalt und Alternativen

Wenn Ihr Projekt hauptsächlich aus einem großen Volumen an Videos besteht, ist es oft besser, die Videoausstrahlung vom Haupt-Hosting zu trennen. In Kombination mit einem Shared Hosting ermöglicht der Infomaniak VOD/AOD-Speicherplatz das effiziente Speichern und Ausstrahlen von Videos, das Bewältigen von Lastspitzen und das Erhalten detaillierter Statistiken zur Ansicht.

Migration zwischen Cloud-Server und VPS

Es gibt keine automatische Migrationslösung zwischen einem gehosteten Cloud-Server und einem VPS. Um von einem Angebot zum anderen zu wechseln, müssen Sie das Produkt, das Sie nicht mehr verwenden, kündigen und das neue Angebot bestellen. Infomaniak erstattet auf Anfrage jeden neuen Server zurück, wenn die Kündigung innerhalb der 30 Tage nach der Bestellung erfolgt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine neue Webanwendung (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop usw.) in wenigen Klicks auf den bezahlten Webhosting-Angeboten installieren.

Voraussetzungen

• Besitzen Sie ein Infomaniak Webhosting (bestellen, falls erforderlich).
• Fügen Sie eine leere Website zum Infomaniak-Hosting hinzu.

Spezifische Leitfäden

Nehmen Sie diese Leitfäden zur Kenntnis, wenn Sie von der spezifischen Installation betroffen sind:

• WordPress
• ownCloud

Leitfäden für jede andere Webanwendung

Um auf das Webhosting zuzugreifen und eine Webanwendung zu installieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche App hinzufügen:
   
4. Wählen Sie die gewünschte Anwendung aus (falls erforderlich, filtern und suchen).
5. Klicken Sie auf Auswählen:
   
6. Klicken Sie unten auf der Seite auf Weiter:
   
7. Geben Sie einen Namen ein.
8. Lassen Sie den Standardort oder wählen Sie die Installation der App in einem neuen Ordner, den Sie mit einem rechts neben Punkt 8 auf dem Bild sichtbaren Symbol erstellen können.
9. Wählen Sie gegebenenfalls eine frühere Version zur Installation aus, falls erforderlich.
10. Klicken Sie auf Weiter:
    
11. Benutzername und Passwort konfigurieren.
12. Geben Sie bestimmte erweiterte Einstellungen an, falls erforderlich (Backup-Typ u. a.).
13. Nehmen Sie die Nutzungsbedingungen der ausgewählten App zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
14. Klicken Sie auf Weiter:
    
15. Bestätigen Sie die Installation der Anwendung im nächsten Schritt und warten Sie:
    
    • Nehmen Sie eventuelle Fehlermeldungen auf dem Bildschirm zur Kenntnis, falls z. B. das ausgewählte Installationsverzeichnis nicht leer ist oder die PHP-Version der Website, auf der Sie die Installation versuchen, nicht kompatibel ist.

Eine Webanwendung deinstallieren

Um auf das Webhosting zuzugreifen und die zuvor installierte Anwendung zu deinstallieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben der zu deinstallierenden Anwendung.
4. Klicken Sie auf das Papierkorbsymbol, um die Anwendung zu löschen:
   
5. Die Löschung bestätigen.

Umgekehrt können Sie auch eine gesamte Website entfernen, ohne die Anwendung selbst zu löschen; deaktivieren Sie dazu einfach das folgende Kontrollkästchen beim Löschen der Website:

Mehr erfahren

• Den Domainnamen der Webanwendung ändern
• Backups der Webanwendungen konfigurieren
• Eine Webanwendung wiederherstellen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie den Zugriff auf die Infomaniak Video-Streaming-Streams mithilfe eines eindeutigen Schlüssels (Hash) sperren können.

Vorwort

• Diese Methode bietet den höchsten Schutz und ermöglicht es Ihnen beispielsweise, Ihre Übertragungen auf einen Mitgliederbereich zu beschränken, der eine Authentifizierung erfordert.
• Da die Art und Weise, wie dieser Code generiert wird, für jede Website unterschiedlich ist, müssen die erforderlichen PHP-Funktionen implementiert und der Integrationscode Ihres Players entsprechend angepasst werden.

Einschränken des Zugriffs auf Übertragungen durch einen eindeutigen Schlüssel (Hash)

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Einschränkungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte (oder das Menüelement) Einschränkung durch eindeutigen Hash:
   

Funktionsweise der Einschränkungen

Diese Methode erfordert die Abfrage von Informationen, die mit der Konfiguration Ihres Streams und dem Internetnutzer, der sich verbindet, zusammenhängen.

Zunächst müssen Sie ein Passwort (einen Schlüssel) im Infomaniak Manager erstellen. Sobald dieser Schlüssel hinzugefügt wurde, werden die verbundenen Zuschauer und diejenigen, die versuchen, Ihren Stream anzusehen, sofort blockiert (nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um diesen anderen Leitfaden zu lesen, um das Ersatzbild zu personalisieren, das den blockierten Zuschauern angezeigt wird).

Dies ist das Prinzip, dem Sie folgen müssen, um den Zugriff auf Ihren Stream zu autorisieren:

• Entwicklung eines Authentifizierungssystems durch Sie (z. B. ein Mitgliederbereich).
• Nehmen Sie das oben im Manager konfigurierte Passwort.
• Rufen Sie die IP-Adressen der Internetnutzer über $_SERVER["REMOTE_ADDR"] ab, zum Beispiel.
• Nehmen Sie die Kennung des zu zielenden Streams.
• Rufen Sie das aktuelle Datum und die aktuelle Uhrzeit (ohne Minuten und Sekunden) ab.

Diese Elemente werden anschließend durch den im Manager bereitgestellten Code gehasht, um einen eindeutigen und für jeden Benutzer spezifischen Token zu generieren, der beim Laden des Streams an den Stream übertragen wird. Die Streaming-Plattform überprüft dann die Gültigkeit des Hashes, um die Verbindung zu autorisieren oder abzulehnen.

Wichtige Hinweise

• Um die Sicherheit des Zugriffs auf den Stream zu gewährleisten, ist die Gültigkeit jedes Tokens zeitlich begrenzt.
• Es ist wichtig, den Cache auf den Seiten zu deaktivieren, die den Zugriff auf den Stream ermöglichen; wenn die Token-Generierung zwischengespeichert wird, versuchen andere Benutzer, sich mit dem Hash eines anderen zu authentifizieren, was zu ihrer Ablehnung führt, selbst wenn sie die Berechtigung haben, den Stream zu nutzen.

Dieser Leitfaden betrifft die Hörinformationen von Infomaniak Streaming Radio, die mit dem FTP-Protokoll exportiert werden können; diese Logs (aus denen auch die Hörstatistiken nach "Reinigung" oder "Bereinigung" stammen) werden dann automatisch per FTP übertragen, um anschließend verarbeitet zu werden.

Vorwort

• Die Logs Ihrer Radio werden als komprimierte Datei xyz.mp3-20140805.log.gz bereitgestellt (das Datum des Logs ist im Format YYYYMMDD).
• Jedes Log beginnt um 04:00 Uhr Schweizer Zeit und endet um 03:59:59 am nächsten Tag.
• Das Log hat das Format ip user-identifier authuser [date-time] "request" status octets "referer" "useragent" listening-time:

  • 81.56.215.98 - - [09/Apr/2019:08:23:18 +0200] "GET /toto.mp3 HTTP/1.1" 200 1211297 "-" "Mozilla/5.0 (X11; U; Linux i686; en-US; rv:1.9.0.8) Gecko/2019032711 Ubuntu/8.10 (intrepid) Firefox/3.0.8" 69

  • Es kann vorkommen, dass die Logzeile fehlerhaft ist, z.B. aufgrund eines zu langen Referers; dieses Verhalten von Icecast kann nicht geändert werden.
• Die IP-Adressen der Reihe 84.16.67.128/25 müssen ignoriert werden, da es sich um die Streaming-Server handelt.
• Über die Seite der Einstellungen im Manager können Sie die Logs der vergangenen Tage erneut anfordern.
• Sie können diese auch direkt nach ACPM oder Mediapulse exportieren.

FTP-Logversand aktivieren

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Audio-Streams.
4. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Einstellungen.
5. Aktivieren Sie den FTP-Log-Export mit dem Umschalter (Toggle Switch).
6. Geben Sie einen Hostnamen ein: Adresse des FTP-Servers.
7. Geben Sie einen Benutzernamen ein: Name des FTP-Kontos.
8. Geben Sie ein Passwort ein: das des FTP-Kontos.
9. Geben Sie das Verzeichnis auf dem Server ein, in dem die Logs gespeichert werden sollen.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern unten auf der Seite:
    

Protokolle verarbeiten

Am besten verwenden Sie einen regulären Ausdruck wie den folgenden:

"/^(\S+)\s(.+)\s(\S+)?\s\[((\d\d)\/([a-zA-Z]{3,3})\/(\d\d\d\d)\:(\d\d)\:(\d\d)\:(\d\d)\s\+\d\d\d\d)\]\s"GET\s\/([\-a-z0-9]{1,40}(\.)?(mp3|aac|ogg){0,1})(.*)?"\s(\d{3,3})\s(\d+)\s"(.+)"\s"(.+)"\s(\d+)$/i";

Diese Syntax ist die der PHP-Funktion preg_match und muss angepasst werden, wenn andere Funktionen/Sprachen verwendet werden.

Die Funktion preg_match gibt ein Array zurück, dessen bedeutende Positionen wie folgt sind:

Dieser Leitfaden beschreibt detailliert das Versenden authentifizierter E-Mails von einer Website/einem CMS, das bei Infomaniak gehostet wird.

Einleitung

• Die Verwendung eines authentifizierten SMTP-Servers zum Versenden von E-Mails aus Ihren Anwendungen bietet im Vergleich zur Standard-PHP-Funktion mail() ohne Authentifizierung zahlreiche Vorteile:
  • erhöhte Sicherheit,
  • verbesserte Zuverlässigkeit der Zustellung,
  • präzisere Fehlerbehandlung,
  • optimale Kompatibilität mit E-Mail-Servern von Drittanbietern,
  • und eine vollständige Nachverfolgbarkeit der Sendungen.
• Empfohlene Einstellungen:
  • Ausgehender SMTP-Server = mail.infomaniak.com
  • SMTP-Port & Verschlüsselungsprotokoll und Befehl/Methode zur Aktivierung dieses Protokolls: 587 + STARTTLS
  • Benutzername = die vollständige E-Mail-Adresse (& Benötigen Sie Hilfe?)
  • Passwort = das für die E-Mail-Adresse generierte Passwort, die Sie verwenden möchten (& Benötigen Sie Hilfe?)
  • Authentifizierung ist obligatorisch für das Versenden von E-Mails:
    • Sie wird in den SMTP-Einstellungen Ihres CMS aktiviert.
    • Aktivieren Sie die Option "die gleichen Einstellungen wie der eingehende Server verwenden" oder geben Sie je nach CMS einen Benutzernamen (= vollständige E-Mail-Adresse) und das generierte Passwort ein.

Beispiele für SMTP-Konfigurationen…

Voraussetzungen

• Sie benötigen einen E-Mail-Dienst.
  • Sie können den von Infomaniak angebotenen E-Mail-Dienst oder einen anderen E-Mail-Dienst Ihrer Wahl nutzen.

Wenn Sie eine E-Mail-Adresse besitzen, deren Domain mit Ihrer Website verknüpft ist (z. B. e-mail@domain-site.xyz), geben Sie deren Details an, damit Sie diese für den Versand über den Webserver per SMTP verwenden können:

… in WordPress

1. Melden Sie sich im WordPress-Administrationsbereich an.
2. Installieren Sie ein SMTP-Plugin (z. B. WP Mail SMTP).
3. Konfigurieren Sie das Plugin, z. B.:
   ‍

Danach werden E-Mails, die über ein Kontaktformular auf der Website (z. B. das Standardformular Divi) gesendet werden, über die SMTP-Methode versendet.

Um dies zu überprüfen, können Sie die Header einer auf diese Weise empfangenen Nachricht anzeigen, insbesondere die Zeile x-mailer, die beispielsweise WPMailSMTP/Mailer/smtp anstelle von PHPMailer enthalten kann.

… in Prestashop

1. Melden Sie sich im Prestashop-Administrationsbereich an.
2. Gehen Sie zu Erweiterte Einstellungen und dann zu E-Mail.
3. Konfigurieren Sie den Versand über SMTP:
   

Überprüfen Sie anschließend (um Fehler wie Could not instantiate mail function oder sender mismatch zu vermeiden), ob die in diesen erweiterten Einstellungen konfigurierte Adresse mit der Adresse übereinstimmt, die Prestashop beim Versenden von E-Mails verwendet. Dazu:

1. Melden Sie sich im Prestashop-Administrationsbereich an.
2. Gehen Sie zu Shop-Einstellungen.
3. Klicken Sie im linken Menü auf Kontakt.
4. Auf der Registerkarte Kontakte prüfen Sie, ob die angegebene E-Mail-Adresse mit der zuvor konfigurierten Adresse übereinstimmt.
5. Bearbeiten Sie die E-Mail-Adressen bei Bedarf:
   
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Shops.
7. Überprüfen Sie (und korrigieren Sie gegebenenfalls), ob die angegebene E-Mail-Adresse mit der zuvor konfigurierten Adresse übereinstimmt:
   

… bei Joomla

1. Melden Sie sich im Joomla-Administrationsbereich an.
2. Klicken Sie im linken Menü auf System.
3. Klicken Sie auf Globale Konfiguration.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Server:
   
5. Konfigurieren Sie den Versand über die SMTP-Methode:
   

Dieser Leitfaden erklärt, was ein Webhoster wie Infomaniak ist, und präzisiert seine Rolle, seinen Wirkungsbereich und die Grenzen seiner technischen Unterstützung.

Infomaniak, Webhoster seit 1996

Gemäß Wikipedia ist ein Webhoster ein Unternehmen, das die Bereitstellung von Internet-Services für Personen oder Organisationen anbietet, die dies nicht selbst tun möchten.

Infomaniak, das bedeutet auch:

• … Jahrzehnte Erfahrung in der Bereitstellung und den hochleistungsfähigen Online-Lösungen.
• … über eine Million Nutzer in der Schweiz und in Europa, die die Verwaltung ihrer kritischen Daten vertrauen.
• … ein zertifiziertes Unternehmen ISO 27001, 9001, 14001, 50001 und engagiert für eine nachhaltige Digitalisierung.
• … 100% technisches Know-how "Swiss made" mit in der Schweiz in eigenen Rechenzentren gehosteten Daten.
• … eine umfangreiche Wissensdatenbank und ein Kundensupport, der Ihnen zur Verfügung steht, um Sie zu führen.

Verantwortlichkeiten und Eingriffsgrenzen

Als Webhoster installiert, sichert und aktualisiert Infomaniak die Serverinfrastruktur, entwickelt seine Management-Oberflächen (Manager) weiter und begleitet seine Kunden bei der optimalen Nutzung der bereitgestellten Tools. Infomaniak bemüht sich, für alle zugängliche Lösungen anzubieten; jedoch ist der menschliche Support für kostenlose Produkte aus Gründen der Nachhaltigkeit dieser Dienste eingeschränkt.

Der Support richtet sich ausschließlich an die Administratoren der Organisation. Endkunden oder Nutzer, die über einen Partner-Reseller einen Vertrag haben, müssen sich unbedingt zuerst an ihren Administrator oder dedizierten Dienstleister wenden.

Unterstützungsbereich der Technik

Die technische Unterstützung greift nicht ein für:

• Entwicklung und Programmierung: Fehlerbehebung von Websites, Korrektur von Quellcode, persönliche Skripte (PHP, JS, etc.)
• Die Nutzung und Integration von APIs.
• Anwendungswartung und Webmastering: Fehlerbehebung, Aktualisierung oder Inhaltsverwaltung für Drittanwendungen (z.B. CMS wie WordPress, Mail-Clients wie Outlook, etc.).
• Lokale und maßgeschneiderte Eingriffe: Fernzugriff, Konfiguration Ihrer eigenen Hardware, komplexe manuelle Installationen oder Migrationen.

Aber der Support wird Ihnen gerne helfen bei:

• Die Infrastruktur und der Manager: Behebung von Netzwerk-, Hardware- oder Management-Schnittstellenbezogenen Vorfällen.
• Die Nutzung der Infomaniak-Dienste: Klärung der Konfigurationsprozesse und Unterstützung beim Einstieg in unsere nativen Funktionen.
• Die Dokumentation: Sie zu den geeigneten Ressourcen und technischen Leitfäden führen, um Sie in die Lage zu versetzen, selbstständig zu arbeiten.

Ein Premium-Support und ein Migrationsservice sind für spezifischere Anforderungen verfügbar.

Externe Hilfe finden

Für Hilfe in Bezug auf den Inhalt Ihrer Website, deren Programmierung oder die fortgeschrittene Organisation Ihrer E-Mail-Konten, nutzen Sie die Infomaniak-Auftragsplattform, die über 1000 überprüfte Fachleute auflistet, oder konsultieren Sie das Verzeichnis.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Nextcloud, eine verbesserte Version von Owncloud, in wenigen Klicks auf den bezahlten Webhosting-Angeboten installieren.

Vorwort

• Nextcloud gehört zu den Anwendungen (nicht von Infomaniak entwickelt) und ermöglicht die Einrichtung eines Speicher- & Freigabesystems für Dateien in einer "Cloud", die Sie vollständig kontrollieren (Benutzerverwaltung, Berechtigungen, Quoten, zugehörige mobile Anwendungen usw.).
• Im Gegensatz zu anderen Hosting-Anbietern erlaubt Infomaniak die Nutzung dieser Art von App auf seinen Hostings:
  • Eine persönliche Nutzung ist auf den gemeinsamen Webhostings erlaubt.
  • Für eine intensive und professionelle Nutzung wird empfohlen, einen Cloud-Server zu wählen, um ownCloud / Nextcloud zu installieren.

Nextcloud installieren

Voraussetzungen

• Ein Infomaniak Webhosting besitzen (bestellen, falls erforderlich).
• Aktualisieren den Teil Datenbanken, falls erforderlich (insbesondere für Nextcloud).
• Wenn bereits eine leere Website auf dem Hosting vorhanden ist, klicken Sie auf die Schaltfläche wie im unten stehenden Bild und gehen Sie direkt zu Schritt 9:
   

Um auf das Webhosting zuzugreifen und eine neue Website mit der Anwendung zu installieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Hosting zugewiesen ist, auf dem die Anwendung installiert werden soll:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Website hinzufügen:
   
4. Wählen Sie die Zwischenoption für den Einsatz von Tools.
5. Klicken Sie auf Weiter:
   
6. Wählen Sie die Domain oder Subdomain und die erweiterten Optionen, falls erforderlich.
7. Klicken Sie auf Weiter:
   
8. Warten Sie einige Minuten, bis die Website erstellt ist:
   
9. Wählen Sie die gewünschte Anwendung aus (falls erforderlich, filtern und suchen):
   
10. Klicken Sie unten auf der Seite auf Weiter.
11. Lassen Sie den Standard-Speicherort oder aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um die App in einem neuen Ordner zu installieren, den Sie mit einem Symbol erstellen können, das rechts vom Punkt 11 im Bild sichtbar ist.
12. Wählen Sie gegebenenfalls eine frühere Version zur Installation aus, falls erforderlich.
13. Klicken Sie auf Weiter:
    
14. Konfigurieren Sie Benutzername und Passwort.
15. Geben Sie gegebenenfalls bestimmte erweiterte Einstellungen an (z. B. Backup-Typ).
16. Nehmen Sie die Nutzungsbedingungen der ausgewählten App zur Kenntnis und akzeptieren Sie diese.
17. Klicken Sie auf Weiter:
    
18. Bestätigen Sie die Installation der Anwendung im nächsten Schritt und warten Sie:
    
    • Nehmen Sie mögliche Fehlermeldungen auf dem Bildschirm zur Kenntnis, falls beispielsweise der ausgewählte Installationsordner nicht leer ist oder die PHP-Version der Website, auf der Sie die Installation versuchen, nicht kompatibel ist.
19. Sobald die Installation abgeschlossen ist, können Sie Ihre Anwendung nach Belieben verwalten:
    

Diese Anleitung erklärt, wie Sie den Wartungsmodus auf einer Website eines Infomaniak Hostings aktivieren oder deaktivieren.

Vorwort

• Der Wartungsmodus ermöglicht es, eine benutzerdefinierte Nachricht für Ihre Besucher anzuzeigen, z. B. während der Behebung eines technischen Problems.
• Es ist auch möglich, IP-Adressen anzugeben, die diese Seite umgehen können.
• Eine E-Mail wird an die Benutzer der Organisation gesendet.

Wartungsmodus aktivieren

Um eine Seite zu aktivieren, die vorübergehend Ihre übliche Startseite ersetzt:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf den Umschalter (Toggle Switch), um die Wartungsseite zu aktivieren.
4. Bestätigen Sie die Warnung.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu aktivieren:
   

Wartungsseite anpassen

Um eine Seite mit Ihrer gewünschten Nachricht einzurichten:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie auf Seite und Wartung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Seite erstellen oder auf die Schaltfläche Anpassen, wenn sie bereits existiert:
   
5. Formatieren Sie den von Ihnen gewünschten Text.
6. Konfigurieren Sie die Anzeige mit den Elementen auf der rechten Seite.
7. Klicken Sie auf Speichern & Aktivieren, um die Seite zu veröffentlichen:
   

IP-Adressen berechtigen, die Sperrung zu umgehen

Es ist möglich, die echte Website auch im Wartungsmodus anzuzeigen. Dazu müssen die IP-Adressen der Computer angegeben werden, die den Wartungsmodus umgehen sollen:

1. Aktivieren Sie den Wartungsmodus gemäß dem obigen Verfahren.
2. Kehren Sie zur Konfigurationsseite der Wartungsseite zurück (siehe Verfahren oben).
3. Unter Wartung rechts klicken Sie auf Meine IP-Adresse hinzufügen, um Ihrem Computer zu erlauben, die Website ohne Wartungsmodus anzuzeigen:
   
   • Es ist auch möglich, die zu autorisierenden IP-Adressen manuell einzugeben.
4. Klicken Sie auf Speichern und veröffentlichen.

Wartungsmodus deaktivieren

Um die Meldung zu deaktivieren, die während der Wartung auf Ihrer Website angezeigt wird:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie entweder auf die Schaltfläche Deaktivieren oder auf den Umschalter (Toggle Switch), um die Wartungsseite zu deaktivieren:
   
4. Bestätigen Sie die Deaktivierung der Wartung.

Alternative Methode für WordPress

Es wird nicht empfohlen, die obige Infomaniak-Wartungsseite zu aktivieren, um anschließend in WordPress zu arbeiten.

Es wird empfohlen, ein WordPress-Plugin zu installieren (es gibt Dutzende davon), das speziell für die Wartung innerhalb des CMS selbst gedacht ist.

Sie können auch den Code <?php $upgrading = time(); ?> in eine neue leere Datei mit dem Namen .maintenance (der Punkt vor dem Dateinamen ist wichtig) einfügen, die auf dem Server an der Wurzel Ihrer Website platziert wird, wodurch alle Ihre Seiten außer der WordPress-Startseite deaktiviert werden.

Mit diesem Leitfaden können Sie schnell die wichtigsten Funktionen von Euria entdecken, der künstlichen Intelligenz, die Ihnen innerhalb von kSuite zur Verfügung steht und insbesondere mit der Web-App kDrive von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive) hervorragend funktioniert.

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ bei
kSuite kostenlos / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)
kDrive-Angeboten (außerhalb von kSuite)

KI für Ihre Dateien in kDrive nutzen

Voraussetzungen

• Sie müssen Administrator oder gesetzlicher Vertreter‍ der Organisation sein, die das kDrive verwaltet.
• Um Euria für alle Benutzer Ihres betreffenden kDrive zu aktivieren, folgen Sie dem Assistenten, der beim Anmelden bei kDrive angezeigt wird.
• Lesen und verstehen Sie diesen anderen Leitfaden zum verwendeten Modell und den jeweiligen Verantwortlichkeiten.
• Sie können Euria auch aktivieren (oder deaktivieren), indem Sie zu den globalen Einstellungen gehen:
  
• Anschließend müssen Sie die Funktionen zur Inhaltsuche in Dokumenten akzeptieren (oder deaktivieren):
  

Um auf Euria in kDrive zuzugreifen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Öffnen Sie ein PDF-Dokument (Euria ist auch für andere Text-/Code-Dateitypen verfügbar: .md, .txt, .json, .php usw.) oder klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Datei:
   
3. Euria wird in einem seitlichen Bereich auf der rechten Seite geöffnet. Wenn Sie diesen schließen, bleibt Euria über das runde Symbol oben rechts zugänglich:
   

Wie kann Euria helfen?

Euria hilft Ihnen, das geöffnete Dokument (und nur dieses) effizient zu nutzen. Es kann unter anderem:

• Ihre Fragen zum Inhalt beantworten (Details, Statistiken, Änderungen)
• die wichtigsten Punkte zusammenfassen (oder sogar vereinfachen und noch mehr, wenn Sie angeben: „für ein 10-jähriges Kind“…)
• es übersetzen
• Metadaten bereitstellen (Größe, Erstellungs- oder Änderungsdatum)
• Begriffe oder Akronyme erklären, die darin vorkommen.

Wenn das Dokument beispielsweise ein umfangreicher Jahresbericht eines Unternehmens ist, können Sie nach der aktuellen Größe der Entwicklungsabteilung, den Projekten mit höchster Priorität oder dem letzten Änderungsdatum des Dokuments fragen.

Ein Ereignis für Ihren Kalender erstellen

Wenn ein Dokument einen Termin enthält (z. B. einen Arzttermin), können Sie Euria bitten, einen Codeausschnitt zu erstellen, den Sie nach dem Kopieren und Einfügen in eine geeignete Datei verwenden können, um ein Ereignis in Ihrem Kalender hinzuzufügen. Beispielformulierung: „Erstelle ein Ereignis im ics-Format, indem du die Details dieses Termins verwendest.“

Euria kann auch Ereignisse aus einem komplexeren Dokument extrahieren:

Euria erklärt Ihnen, was es getan hat (ein VCALENDAR-Code) und was Sie tun müssen (eine neue Datei mit der Erweiterung .ics erstellen, die den generierten Code enthält, und diese auf Ihrem Computer öffnen, um sie in Ihre übliche Kalender-App zu importieren oder in Ihren kSuite-Kalender zu importieren):

Einen Stammbaum der Charaktere erstellen

Wenn Sie ein Buch in Ihrem kDrive gespeichert haben, können Sie Euria bitten, einen detaillierten und vollständigen Stammbaum zu erstellen, um die Beziehungen zwischen allen Charakteren darzustellen. Sie erhalten so eine Liste von Namen mit ihren Beziehungen.

Sie können das Erlebnis jedoch noch weiter verbessern, indem Sie anschließend ein „Mermaid“-Diagramm auf der Grundlage dieser Liste anfordern. Kopieren Sie dazu einfach den von Euria vorgeschlagenen Code in ein Tool wie mermaid.live:

Eine Umfrage analysieren, einen Blogartikel verfassen

Anhand eines Dokuments in Form einer Umfrage/eines Berichts können Sie Euria bitten, einen neuen Artikel im gewünschten Ton und für die gewünschte Zielgruppe zu verfassen. Beispiel: „Verfasse auf der Grundlage all dessen einen Blogartikel mit einem ansprechenden Titel und einem Text von maximal 400 Wörtern für eine Zielgruppe von Frauen im Alter von 30 bis 40 Jahren“.

Sie können Euria aber auch bitten, „welche Verzerrungen diese Umfrage aufweist“ oder „welche Aspekte vertieft oder überprüft werden sollten“. Euria kann Ihnen so dabei helfen, eine kritische Haltung gegenüber einer Umfrage oder einem Bericht einzunehmen, indem es auf mögliche Mängel, Übertreibungen oder Voreingenommenheiten hinweist.

Es kann auch die Schlussfolgerungen der Umfrage für verschiedene Zielgruppen (Fachleute, Jugendliche, interessierte Leser usw.) neu formulieren, alternative Blickwinkel für einen abgeleiteten Artikel vorschlagen oder Titel, Einleitungen oder Zusammenfassungen je nach gewünschtem Komplexitätsgrad generieren.

Das Ziel ist es, den maximalen redaktionellen Mehrwert aus einem einzigen Quellinhalt zu ziehen, indem die Formate, Töne und Perspektiven diversifiziert werden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine auf einem Webhosting verwaltete Website optimieren können, um sie schneller zu machen und allen Ihren Besuchern, unabhängig von ihrer Verbindungsgeschwindigkeit, eine flüssige Navigation zu bieten.

Die Rolle des Hosting-Anbieters

1. Der Server Ihres Hostings funktioniert normal und hat in den letzten 48 Stunden keine Zwischenfälle erlebt.
2. Die Netzwerkinfrastruktur hat in diesem Zeitraum keine Störungen erlitten.

Die Rolle des Website-Besitzers und des Webmasters

Infomaniak greift nicht in die Inhalte der Server oder die Entwicklung der Websites ein. Die Erstellung und Wartung einer Website sind separate Berufe, obwohl sie die vom Hosting-Anbieter bereitgestellten Tools und Dienste nutzen.

Ursachen für langsame Ladezeiten analysieren

Hier sind die Maßnahmen, die Sie ergreifen sollten, wenn Sie auf Ihrer Website langsame Ladezeiten feststellen:

1. Wenden Sie die Empfehlungen von Google PageSpeed Insights an. Diese Punkte betreffen das Design der Website und nicht die Serverkonfiguration. Nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis, wenn der Test empfiehlt, die Komprimierung der Ressourcen zu aktivieren.
2. Wenn Sie langsame Ladezeiten aus dem Ausland feststellen, aktivieren Sie den DNS Fast Anycast.
3. Installieren Sie ein Cachesystem, um redundante Datenbankzugriffe zu reduzieren und die Anzeige zu beschleunigen.
4. Überlegen Sie, ein CDN zu verwenden.
5. Testen Sie die Serverantwortzeit oder TTFB.
6. Scannen Sie Ihr Hosting, um mögliche Viren zu erkennen.
7. Löschen Sie regelmäßig Ihre Datenbanken, indem Sie unnötige Einträge entfernen.
8. Verwenden Sie die neueste PHP-Version, die mit Ihrer Website oder Ihrem CMS kompatibel ist.
9. Vermeiden Sie Bilder, Zähler oder Medien, die auf externen Servern gehostet werden: Wenn sie nicht erreichbar sind, erscheint Ihre Website langsam.
10. Deaktivieren Sie überflüssige oder ressourcenintensive WordPress-Erweiterungen.
11. Halten Sie Ihre CMS und Webanwendungen regelmäßig auf dem neuesten Stand.
12. Begrenzen Sie die Auswirkungen von zu aggressiven Indexierungs-Robots, indem Sie einen Crawl-delay konfigurieren.
13. Analysieren Sie die error-logs: Das Beheben von Fehlern, die von Ihrer Website verursacht werden, verbessert deren Leistung.
14. Nehmen Sie die slowlogs zur Kenntnis, um SQL-Abfragen zu identifizieren, die länger als 5 Sekunden dauern, und optimieren Sie diese (Beispiele für Optimierungen).
15. Fügen Sie einen Server-Cache-Motor wie Memcached hinzu (nur auf Cloud-Servern verfügbar).
16. Erhöhen Sie den Wert max_children (nur auf Cloud-Servern).

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn Sie oder Ihr Webmaster die Ursache der Langsamkeit nicht finden, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support schriftlich und geben Sie die folgenden Informationen an:

1. Name der gehosteten Website.
2. Genaues Datum und Uhrzeit der Langsamkeit.
3. Name der möglicherweise betroffenen Datenbank oder des FTP-Kontos.
4. Ihre öffentliche IP-Adresse während der Tests (sichtbar unter https://www.infomaniak.com/ip).
5. Art der Langsamkeit (Anzeige, FTP-Übertragungen usw.).
6. Geben Sie an, ob Sie während dieser Episoden normalerweise auf die Infomaniak-Website zugreifen können.
7. Vollständiges Ergebnis eines Traceroute zu 84.16.66.66.
8. Ergebnis eines Geschwindigkeitstests auf speedtest.net, wobei Infomaniak als Zielserver ausgewählt wird.

Wenn sich Ihre Anforderungen ändern

Wenn Shared Hosting nicht mehr ausreicht, prüfen Sie den Wechsel zu einem Cloud-Server. Ihre Website kann dort einfach migriert werden, um von dedizierten Ressourcen und fortschrittlichen Caching-Technologien zu profitieren.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie eine neue Infomaniak WordPress-Website installieren, die in den kostenpflichtigen Webhosting-Angeboten enthalten ist. Sie finden zwei verschiedene Möglichkeiten, eine WordPress-Website zu erstellen, sowie Erklärungen zur Deinstallation.

Eine WordPress-Website auf einem bestehenden Hosting erstellen

Um auf das Webhosting zuzugreifen und dort eine neue Website hinzuzufügen, indem Sie gleichzeitig WordPress installieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Hostings im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Hosting zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine Website hinzuzufügen:
   
4. Wählen Sie die Installation von WordPress.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um einen bereits vorhandenen Domainnamen in Ihrer Organisation zu verwenden (oder auf die andere Schaltfläche, wenn Sie zuerst einen neuen Domainnamen bestellen müssen).
7. Wählen Sie den Domainnamen aus Ihren bereits erworbenen Domains aus.
   1. Die erweiterten Optionen ermöglichen es Ihnen beispielsweise, einen benutzerdefinierten Speicherort auf dem Hosting-Server und eine ältere PHP-Version auszuwählen.
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
9. Warten Sie einige Minuten, bis die Website auf dem Hosting erstellt ist:
   
10. Geben Sie die angeforderten Informationen ein, diese dienen Ihnen zur Anmeldung im WordPress-Dashboard (es ist möglich, diese Informationen jederzeit nach der Installation zu ändern).
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
    
12. Geben Sie die Informationen zu Ihrer Website ein (es ist möglich, diese Informationen jederzeit nach der Installation zu ändern).
13. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
    
14. Wählen Sie zwischen dem Divi-Theme und dem offiziellen Theme der neuesten WordPress-Version (es ist möglich, diese Informationen jederzeit nach der Installation zu ändern).
15. Klicken Sie auf Weiter:
    
16. Wählen Sie aus, ob Sie zwei Premium-Erweiterungen installieren möchten, die mit Ihrem Abonnement enthalten sind: Monarch und Bloom.
17. Klicken Sie auf Weiter:
    
18. Bestätigen Sie die Installation auf der Zusammenfassungsseite:
    
19. Sie können sich dann beim WordPress-Dashboard anmelden oder zur Verwaltung der Infomaniak-Website zurückkehren:
    

WordPress auf einer bestehenden leeren Website installieren

Um auf die bestehende leere Website im Hosting zuzugreifen und dort WordPress zu installieren:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihrer Website im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den der betreffenden Website zugewiesenen Namen:
   
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine Anwendung hinzuzufügen:
   
4. Wählen Sie die Installation von WordPress:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter ganz unten auf der Seite.
6. Geben Sie die angeforderten Informationen ein, diese dienen Ihnen zur Anmeldung im WordPress-Dashboard (es ist möglich, diese Informationen jederzeit nach der Installation zu ändern).
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Weiter:
   
8. Fahren Sie dann wie ab Punkt 12 des vorherigen Kapitels oben fort.
   

WordPress Infomaniak deinstallieren

Sie können eine WordPress-Website löschen:

1. indem Sie die Website vollständig vom Hosting löschen (und die WordPress-Daten, Datenbanken usw. behalten oder nicht)
2. indem Sie die Website im Hosting belassen, aber die WordPress-App entfernen…

Option 1

1. Hier klicken , um auf die Verwaltung Ihrer WordPress-Website im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
3. Klicken Sie auf Website trennen:
   
4. Wählen Sie aus, ob Sie alles löschen oder trotzdem eine Spur der WordPress-Daten auf dem Server des Hostings behalten möchten:
    
   1. Wenn Sie das Kontrollkästchen aktivieren, bleibt nichts mehr im Manager (außer den Backups):
      
      und nichts mehr auf dem Server:
      
   2. Wenn Sie das Kontrollkästchen nicht aktivieren, bleibt nichts mehr im Manager (außer den Backups):
      
      aber die WordPress-Dateien sind weiterhin auf dem Server zugänglich:
      
      Und Sie erhalten einen Fehler, wenn Sie später versuchen, eine neue WordPress-Website an derselben Stelle mit demselben Domainnamen neu zu installieren:
      
5. Bestätigen Sie die Löschung.
6. Klicken Sie auf Löschen und warten Sie.

Option 2

1. Hier klicken , um auf die Verwaltung Ihrer WordPress-Website im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der der betreffenden Website zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Element.
4. Klicken Sie auf App löschen:
   
5. Bestätigen Sie die Löschung und warten Sie, Ihr Hosting enthält weiterhin eine Website, aber ohne installierte Anwendung:
   

Mehr erfahren

• Alle WordPress-FAQs anzeigen
• Ein kostenloses SSL-Zertifikat installieren
• Eine andere Webanwendung installieren

Diese Anleitung betrifft Public Cloud und die Möglichkeit, in bestimmten Fällen die Ressourcen zu erhöhen, indem die Aktivierung bestimmter Dienste angefordert wird.

Voraussetzungen

• Sie werden aufgefordert, bestimmte Informationen über kCheck bereitzustellen und gegebenenfalls die verfügbaren Guthaben wieder aufzuladen.

Leistungsstufen und spezielle Dienste aktivieren

Um die Möglichkeit zu erhalten, Instanzen mit einer höheren Leistung und/oder spezifischen Ressourcen wie die Möglichkeit, Instanzen mit GPU zu verwenden, zu erstellen, kontaktieren Sie den Infomaniak-Support per E-Mail und geben Sie die Projekt-ID von Public Cloud (PCP-XXXXX) und die gewünschten Ressourcen an.

Zum Beispiel:

Ich möchte die Quoten für das Projekt PCP-XXXXX erhöhen. Können Sie die Ressourcenstufe 2 und die großen Größen (XXL) aktivieren?

Diese Anleitung beschreibt, wie Sie eine oder mehrere Infomaniak-Rechnungen vor und nach der Zahlung erhalten, wie Sie den gesamten oder einen Teil des Rechnungsverlaufs anzeigen, herunterladen und ausdrucken können, um ihn für Ihre Buchhaltung zu verwenden.

Einleitung

• Die endgültigen Rechnungen können nur nach der Zahlung ausgedruckt werden.
• Bei Bedarf kann ein individueller Hinweis einfach zu Ihren Rechnungsdokumenten hinzugefügt werden: Informationen dazu finden Sie in dieser anderen Anleitung.

Zugriff auf den Rechnungsverlauf

Voraussetzungen

• Sie müssen Administrator oder gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation sein…

  • …oder ein einfaches Benutzerkonto haben, aber die Berechtigung zur Verwaltung der Buchhaltung aktiviert haben:

  
  

Um zur Seite mit den Rechnungsdokumenten zu gelangen:

• Klicken Sie hier, um über den Infomaniak Manager zum Rechnungsverlauf zu gelangen:
  
• Die Tabelle zeigt automatisch die neuesten Rechnungsdokumente an.
• Im oberen Bereich können Sie die Dokumente nach Status (Bezahlt, Erstattet usw.) und nach dem gewünschten Zeitraum (Start- und Enddatum im Kalender) filtern:
  

Ein Rechnungsdokument drucken/exportieren

Um eines dieser Dokumente im PDF-Format anzuzeigen und anschließend auf Ihrem Gerät zu speichern oder mit Ihrem Drucker auszudrucken:

1. Auf derselben Seite klicken Sie in der angezeigten Tabelle auf die betreffende Rechnung:
   
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Herunterladen oder auf den Pfeil ‍, um weitere Optionen anzuzeigen:
   

Eine Reihe von Rechnungsdokumenten exportieren

Um eine Reihe von Dokumenten in einer CSV-Datei im Format .csv herunterzuladen oder sie per E-Mail zu erhalten:

1. Auf derselben Seite filtern Sie die Dokumente nach Status (Bezahlt, Erstattet usw.) und nach dem gewünschten Zeitraum (Start- und Enddatum im Kalender).
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche am unteren Rand, je nach gewünschter Exportart:
   

Die (nächste) PDF-Rechnung per E-Mail erhalten

Damit die Rechnung immer im PDF-Format zusammen mit jeder Erinnerungs-E-Mail versendet wird:

1. Klicken Sie hier, um zur Konfigurations-/Buchhaltungsseite im Infomaniak Manager zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
   1. Für den Zugriff ist eine Authentifizierung mit einem Benutzer erforderlich, der über ausreichende Berechtigungen verfügt.
2. Auf dieser Seite können Sie die Erstellung von PDF-Rechnungen aktivieren oder deaktivieren:
   

Ihre Einstellungen werden automatisch gespeichert, sobald Sie Änderungen auf der Seite vornehmen.

Eine Pro-Forma-Rechnung drucken

Pro-Forma-Rechnungen haben keine rechtliche, juristische, steuerliche oder buchhalterische Gültigkeit:

1. Klicken Sie hier, um zur Zahlungsverwaltung im Infomaniak Manager zu gelangen.
2. Wählen Sie die betreffenden Produkte aus.
3. Klicken Sie unten in der Tabelle auf Pro-Forma-Rechnung erstellen
   ‍
4. Sobald sie angezeigt wird, können Sie die Pro-Forma-Rechnung herunterladen.

Dieser Leitfaden stellt die Funktionsweise und Konfiguration der Transcodierungsregeln des Dienstes VOD/AOD von Infomaniak vor. Dieser Dienst ermöglicht es Ihnen, Ihre Multimedia-Dateien online zu speichern, zu verwalten und zu streamen, während die Codierung dank eines hierarchischen Ordnersystems automatisiert wird.

Vorwort

• Die Voreinstellungen sind optimiert, um 4 Qualitäten von 360 bis 1080p (HD) zu erzeugen:
  • Um darüber hinauszugehen, 2K, 4K, müssen diese Codierungsregeln manuell erstellt werden.
• Jeder Ordner (Hauptordner oder Unterordner) kann mit spezifischen Transcodierungsregeln konfiguriert werden, die festlegen, wie die importierten Medien (Video und Audio) codiert werden.
• Es erfolgt keine erneute Codierung von bereits importierten Medien, wenn:
  • Sie eine Regel nachträglich ändern
  • Sie eine Datei in einen anderen Ordner verschieben
• Um eine neue Regel anzuwenden, müssen Sie die Datei ersetzen oder erneut hochladen.

Codierungsregeln konfigurieren

Um auf die Konfiguration der Codierungen zuzugreifen, die für alle in den Ordner gesendeten Medien verwendet werden sollen Hauptordner:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Medien.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Medienverwaltung.
5. Sie gelangen in den Ordner Hauptordner; klicken Sie auf Konfigurieren:
   
6. Es sind in der Regel immer Standard-Codierungsregeln vorhanden.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um neue hinzuzufügen:
   
8. Wählen Sie Voreinstellungen, die für Ihre Bedürfnisse optimiert sind — oder wählen Sie den erweiterten Modus, um Ihre Parameter genau zu definieren:
   • Video: Codec (H.264, H.265, VP9…), Auflösung, Bildfrequenz, Bitrate, Verhältnis.
   • Audio: Codec (AAC, MP3…), Bitrate, Abtastfrequenz.
9. Klicken Sie auf das Feld, um eine Codierung auszuwählen.
10. Klicken Sie auf ‍ Benutzerdefinierte Kodierung erstellen:
    

11. Geben Sie der Regel einen Namen, geben Sie die Audio-/Videoeinstellungen nach Bedarf ein, Sie können insbesondere das Verhalten des Seitenverhältnisses (Breite/Höhe-Verhältnis) steuern:

    • keep_ratio: bewahrt das ursprüngliche Seitenverhältnis; wenn die angeforderten Abmessungen nicht übereinstimmen, werden schwarze Balken hinzugefügt.
    • copy: bewahrt das ursprüngliche Aussehen ohne Anpassung; wenn die Auflösung unterschiedlich ist, kann das Bild verzerrt werden.
    • fill: das Video wird so skaliert, dass es die gesamte Auflösung ausfüllt, wobei das Seitenverhältnis beibehalten wird; ein Teil des Bildes kann zugeschnitten werden (crop).

    • stretch: das Video wird auf die angeforderte Auflösung skaliert, ohne das Seitenverhältnis zu beachten, was zu einer Verzerrung führt.

       

    Mehrere Qualitäten werden innerhalb einer einzigen Regel verwaltet; vergessen Sie nicht, zu bestätigen, um die Regel hinzuzufügen:
    

12. Die neue Regel wird hinzugefügt, klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern, um die Hinzufügung zu speichern.
13. Sie können bei Bedarf nur diese neue Regel beibehalten und die vorherigen Regeln entfernen, indem Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben den betroffenen Regeln in der angezeigten Tabelle klicken und sie dann löschen; das Menü ermöglicht es Ihnen auch, die Details Ihrer benutzerdefinierten Kodierung zu überprüfen, sie zu bearbeiten oder umzubenennen:
    

Vererbung der Einstellungen

Wenn Sie eine Konfiguration für den Ordner Hauptordner festlegen, wird sie automatisch auf alle darunter erstellten Unterordner angewendet, wobei jeder Ordner standardmäßig die Parameter des Ordners übernimmt. Diese Kodierungsregeln werden daher auf die Medien angewendet, die Sie in Ihrem VOD/AOD-Speicherplatz importieren, einschließlich wenn sie in einem Unterordner importiert werden.

Achten Sie jedoch darauf, dass die Regeln pro Ordner definiert werden können, sodass ein Unterordner, den Sie erstellen, spezifische Kodierungsregeln anwenden kann:

Deaktivieren Sie die Vererbung jederzeit von der Konfigurationsseite des bestehenden Ordners, um spezifische Einstellungen festzulegen:

Dieser Leitfaden beschreibt die Verwendung von Perl oder Python Skripten auf Infomaniak-Hostings und die Verwaltung ihrer Module.

Voraussetzungen

Um Python- oder Perl-Skripte über Apache auf einem Cloud-Server auszuführen, ist die Interpretation von Dateien mit den Erweiterungen .py und .pl standardmäßig nicht aktiviert.

Mit Ihrem FTP-Programm/Client oder dem Web FTP, fügen Sie die folgende Direktive in der Datei .htaccess hinzu und passen Sie sie an, die sich im Ordner mit Ihren Skripten befindet:

AddHandler cgi-script .pl .cgi .py
Options +ExecCGI

Installation zusätzlicher Module

Auf einem Cloud-Server haben Sie die Möglichkeit, Drittanbieter-Bibliotheken zu installieren, die standardmäßig nicht vorhanden sind.

Python

• Die Installation erfolgt über PIP, das ein Paketmanager ist, der zum Installieren und Verwalten von in Python geschriebenen Paketen verwendet wird.
• Infomaniak bietet PIP und PIP3 über das Tool Fast Installer an.
• Sobald PIP installiert ist, können Sie Python-Module installieren, indem Sie --user beim Befehl angeben. Zum Beispiel:

• pip3 install mysql-connector-python --user

Perl

• Die Hinzufügung von Perl-Modulen erfolgt ebenfalls über SSH (Konsole). Es ist notwendig, sie im Benutzerverzeichnis zu installieren und den vollständigen Pfad innerhalb der Skripte zu definieren.

Wichtige technische Informationen

• Pfad des Interpreters (Path): /usr/bin/python
• Erweiterungen: Die Skripte müssen die Erweiterung .pl, .cgi oder .py tragen.
• Einschränkungen: Das Modul mod_python wird nicht unterstützt.

Fehlerbehebung (CGIWrap)

Wenn beim Laden eines Bildes der folgende Fehler auftritt:

CGIWrap Error: Execution of this script not permitted
Request Data:Extra Path Info: /dossier/.../image.PL.12.34.gif

Der Server interpretiert die Datei als Skript, da sie ".PL" (oder .PY) im Namen enthält.
Lösung: Benennen Sie die Datei einfach um, um diese Angabe zu entfernen (Beispiel: image-12-34.gif).

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie die Kontrolle über Ihre Streaming-Radio-MP3/AAC- oder HLS-Streams durch Aktivierung des Schutzes durch einzigartigen Schlüssel (Token) behalten können, um beispielsweise zu entscheiden, ob ein Hörer Ihren Radiosender hören darf oder nicht.

Vorwort

• Bei jeder Verbindung führen Sie eine Anfrage an die Infomaniak-API durch, die Ihnen im Gegenzug ein einzigartiges Token mit einer begrenzten und einstellbaren Lebensdauer zurücksendet.
• Dieses Token ermöglicht es jedem, der es besitzt, den Stream während dieser Zeit zu nutzen.
• Sie können einen MP3/AAC- oder HLS-Stream unabhängig voneinander schützen (ebenso wie die Geolokalisierung übrigens).
• Die Aktivierung der Einschränkung erfordert eine Änderung der Stream-Konfiguration, die einige Minuten in Anspruch nehmen kann, um auf den Servern repliziert zu werden.

Audio-Stream durch einzigartigen Schlüssel schützen

Dazu müssen Sie lediglich zu den Einschränkungsparametern gehen und den Schutz durch Token für den Stream, den Sie sichern möchten, aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem betreffenden Produkt zugewiesen wurde:
   
3. Klicken Sie:
   1. entweder auf den Namen des Radiosenders:
      
   2. oder auf Einschränkungen im linken Seitenmenü, um Einschränkungen für das gesamte Produkt anzuwenden:
      
4. Wenn Sie die obige Option a auswählen, klicken Sie anschließend auf Einschränkungen im linken Seitenmenü.
5. Wählen Sie HLS aus, falls erforderlich.
6. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Element befindet.
7. Klicken Sie auf Einschränkung durch Token:
   
    

Aktivieren Sie dann den Schutz.

Achtung, sobald Sie diese Option aktivieren, wird der Zugriff auf den Stream für neue Verbindungen sofort blockiert. Passen Sie Ihre Player an, um die Einschränkung zu berücksichtigen, wie im folgenden Beispiel dargestellt:

Radio-API-Token erstellen

Um auf die Radio-API zugreifen zu können, müssen Sie sich zunächst mit einem Anwendungstoken authentifizieren. Dieser Schritt muss nur einmal durchgeführt werden. Um dieses Anwendungstoken zu erstellen, nehmen Sie sich diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

Der Umfang ist radio und die Laufzeit unbegrenzt, um zu vermeiden, dass ein Code regelmäßig neu generiert werden muss. Sobald das Token generiert ist, kopieren Sie es, um es in das unten stehende Beispiel einzufügen.

Beispiel für die Verwendung in der Programmiersprache PHP

Für MP3/AAC oder HLS kann der Code im Wesentlichen derselbe sein, nur die im POST aufgerufene URL ändert sich in ihrer Form.

if (!defined('API_TOKEN')) {
     define('API_TOKEN', 'AYF5lSh3c7Xy5974Fs12RTkTThujT-L9R4Xk2ZfGyP6sV7QqJ1oC3jD8nFtKzIxUeMw5oNzR6');
}
/**
 * Fonction générique pour executer des requêtes cURL
 *
 * @param string $method Méthode HTTP (GET, POST, PUT, etc...)
 * @param string $url Url de l'api a requêter
 * @param array $headers Liste des en-têtes HTTP (l'autorisation doit être passée ici avec un ['Authorization: Bearer ']
 * @param array $payload Un tableau contenant les données pour créer un token
 * @return mixed
 */

function request(string $method, string $url, array $headers = [], array $payload = []): mixed{
    // prepare options array
    $opts = [
        CURLOPT_HTTPHEADER => $headers,
        CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
        CURLOPT_URL => $url,
        CURLOPT_CUSTOMREQUEST => strtoupper($method),
    ];

    // add payload if relevant
    if ($payload && $method !== 'GET') {
        $opts[CURLOPT_POSTFIELDS] = json_encode($payload);
    }
    $ch = curl_init();
    curl_setopt_array($ch, $opts);
    $result = curl_exec($ch);
    if(curl_errno($ch)){
        throw new Exception(curl_error($ch));
    }
    $data = json_decode($result, true);
    if ($data['result'] === 'error') {
        throw new Exception($data['error']['description'] ?? 'an error occured');

    }
    return $data['data'];
}

Wir werden das Token erstellen, die URL zur Token-Erstellung setzt sich wie folgt zusammen:

• Für einen MP3/AAC-Stream

POST https://api.infomaniak.com/1/radios/acl/streams/mountpoint.mp3/token

Beispiel zum Schutz von https://newradiotest.ice.infomaniak.ch/newradiotest-128.aac der Pfad wird sein: https://api.infomaniak.com/1/radios/acl/streams/newradiotest-128.aac/token

• Für einen HLS-Stream

POST https://api.infomaniak.com/1/radios/acl/hls_streams/<stream>/token

Beispiel zum Schutz von https://myradiostream.radiohls.infomaniak.com/myradiostream/manifest.m3u8 der Pfad wird sein: https://api.infomaniak.com/1/radios/acl/hls_streams/myradiostream/token

Beispiel im Fall von MP3/AAC, denken Sie daran, anzupassen:

$token = request(
    'POST',
   'https://api.infomaniak.com/1/radios/acl/streams/newradiotest-128.aac/token',
    // en-tête d'authorization
    [
        'Authorization: Bearer ' . API_TOKEN,
        'Content-Type: application/json',
    ],
    /**
     * payload pour créer le token, vous pouvez passer les valeurs suivantes
     * window     | 300               | optionnel | durée de validité du token (default: 5 minutes)
     */

    [
        'window' => 3600, // 1h validity
    ]
);

Es ist wichtig zu beachten, dass, wenn dieser Code zum Zeitpunkt des Ladens der Seite generiert wird, der Hörer "window" Sekunden Zeit hat, um die Wiedergabe des Streams zu starten. Nach Ablauf dieser Frist verfällt das Token und der Stream kann nicht mehr gestartet werden, es sei denn, die Seite wird neu geladen. Je nach Ihren Anforderungen und Ihrem Anwendungsfall wird es notwendig sein, diese Frist bestmöglich anzupassen.

Sie müssen auch unten die Abspiel-URL Ihres Streams anstelle der angegebenen ersetzen, wobei der Parameter $token am Ende beibehalten wird. Und schließlich wird der Player angezeigt (hier ein einfaches html5-Tag, aber man kann natürlich jede beliebige Schicht hinzufügen, wobei das Token in den Parametern $_GET der URL übergeben wird).

$streamUrl = "https://newradiotest.ice.infomaniak.ch/newradiotest-128.aac?$token";
echo "<audio controls=""><source src="$streamUrl"></audio>";

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Aussehen eines Passes (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) konfigurieren. Diese Parameter stehen Ihnen zur Verfügung, sobald Schritt 1 abgeschlossen ist:

1. Den Typ bei der Erstellung festlegen (Abonnement, Ticketpaket usw.) sowie die grundlegenden Informationen und Parameter
2. Veranstaltungen mit den Pässen verknüpfen
3. Das Design und die mit dem Pass verbundenen Informationen konfigurieren (unten)
4. Die Informationen der Abonnenten festlegen und sammeln, die mit den Pässen verknüpft werden

3. Ein Design für die Pässe erstellen

Dazu:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem für das Event relevanten Ticketing-System zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf den Namen des Passes, der betroffen ist.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Pass-Design:
   

Für PVC-Pässe

PVC-Pässe haben ein Format, das es den Besuchern ermöglicht, sie in digitaler Form auf ihrem Telefon zu verwenden, und dem Veranstalter, sie auf einer PVC-Karte mit einem Mietdrucker zu drucken:

Beim Auswählen des Designs müssen Sie zwischen dem vertikalen und horizontalen Modus wählen. Anschließend können Sie die auf dem Pass anzuzeigenden Elemente sowie ein Hintergrundbild auswählen:

Für Telefon-/Papier-Pässe

Für die Formate Telefon/Papier kann der Besucher die digitale Version direkt auf seinem Telefon verwenden oder sich dafür entscheiden, die PDF-Version herunterzuladen, um sie auf ein A4-Blatt zu drucken:

Für die digitale Version ist keine Konfiguration erforderlich, aber es ist möglich, eine Ticketvorlage zuzuweisen. Um ein Ticket-Design zu konfigurieren, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie einen Pass (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) erstellen. Der Pass kann anschließend in mehreren Schritten konfiguriert werden:

1. Definieren Sie den Typ bei der Erstellung (Abonnement, Ticketpaket usw.) sowie die grundlegenden Informationen und Parameter (siehe unten)
2. Verknüpfen Sie die Veranstaltungen mit den Pässen
3. Konfigurieren Sie das Design und die Informationen, die mit dem Pass verbunden sind
4. Definieren und sammeln Sie die Informationen der Abonnenten, die mit den Pässen verknüpft sind

1. Erstellen Sie einen Pass

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für die Veranstaltung relevanten Ticketing-Lösung.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf Pass hinzufügen:
   

Name und Beschreibung des Passes

Dieser Abschnitt ermöglicht es Ihnen, den Namen des Passes sowie eine Beschreibung des Passes festzulegen:

Es wird empfohlen, einen ausreichend kurzen Namen im Abschnitt Passname auf dem Ticket zu verwenden, der direkt auf dem Pass gedruckt wird.

Passunterlage

Es gibt zwei Arten von Unterlagen zur Auswahl:

1. Die PVC-Karte, eine Art Kreditkarte, die häufig für Saison- oder Jahresabonnements verwendet wird.
   • Achten Sie auf die Größe des Textes, der für den auf dem Ticket angezeigten Namen verwendet wird, der hier übernommen und auf 35 Zeichen begrenzt wird.
   • Wählen Sie sorgfältig die Abholmethode, die dem Kunden zur Verfügung gestellt wird.
2. Das Format Telefon/Papier, das die Nutzung des Telefons priorisiert, aber auch das Drucken des Tickets auf ein A4- oder A6-Blatt ermöglicht.
   • Der Besucher erhält seinen Pass im digitalen Format per E-Mail.
   • Er kann seinen Pass im PDF-Format über den in der E-Mail enthaltenen Link herunterladen.

Das Aussehen des Passes kann nach der Erstellung konfiguriert werden (siehe Schritt 3).

Anzeige beim Scannen kontrollieren

Die beiden hier vorhandenen Optionen ermöglichen es, die Parameter zu definieren, die für die Kontrolle der Pässe verwendet werden:

1. Die Pässe haben bei der Erstellung zufällige Strichcodes, aber der Veranstalter kann diese frei von der Verwaltung jedes Passes aus ändern.
2. Das Symbol, das beim Kontrollieren des Passes angezeigt wird:
   

Preis des Passes

• Geben Sie den gewünschten Betrag ein:
  

Gültigkeitsdauer

• Die Gültigkeitsdauer wird verwendet, wenn sichergestellt werden soll, dass dieser Pass nur während eines begrenzten Zeitraums verfügbar ist.
• Es ist beispielsweise möglich, ein Ticketpaket zu konfigurieren, das nur während der Wintersaison, z.B. für eine saisonale Promotion, genutzt werden kann.
• Es ist zu beachten, dass, wenn ein Pass außerhalb des Gültigkeitszeitraums liegt, er zwar gekauft werden kann, aber nicht genutzt oder zum Hinzufügen von Tickets verwendet werden kann.

Pass-Typen

1. Benutzerdefiniert

Dieser Pass ermöglicht es dem Kunden, die Veranstaltungen und Daten aus den vorgeschlagenen Optionen auszuwählen. Es müssen also die Einschränkungen des Passes festgelegt werden:

• Ein einzelnes Event zur Auswahl:
  • Der Kunde kann nur ein einzelnes Event auswählen, kann aber je nach Ticketlimit eines oder mehrere für das ausgewählte Event auswählen.
  • Achtung: Wenn ein Kunde eine Karte kauft, reduziert das System die Anzahl der in diesem Feld eingegebenen Plätze für alle mit dem Pass verbundenen Events.
  • Diese Plätze werden für diesen Pass "reserviert".
  • Beim Scannen des Kunden werden die Plätze für alle anderen Events freigegeben.
• Maximale Anzahl an Tickets
  • Die Anzahl der Tickets, die mit dem Pass verbunden werden können.
• Minimale Anzahl an Tickets
  • Wenn ein Minimum von 0 festgelegt wird, kann der Kunde einen leeren Pass kaufen und die Plätze später auswählen.
  • Jede andere Zahl als 0 zwingt den Kunden, Tickets beim Kauf des Passes auszuwählen.
• Einschränkung eines Events pro Tag
  • Der Pass hat eine Begrenzung von einem einzigen Event pro Tag.
  • Der Kunde kann nicht mehr als ein Ticket pro Tag für diesen Pass bestellen.
• Alle Plätze am selben Tag
  • ermöglicht es, ein Datum auszuwählen und dann die Events dieses Datums auszuwählen.
• Einschränkung einer Vorstellung pro Event
  • Ermöglicht es, festzulegen, ob der Kunde mehrmals an einem Event (im Fall von Multidates) teilnehmen kann.
  • Wenn aktiviert, kann der Kunde nur ein einziges Ticket pro Event mit dem "gleichen Namen" (oder der "gleichen Vorstellung") für diesen Pass nehmen.
  • Achtung: Die Schreibweise des Eventnamens muss identisch sein.
• Mindestens unterschiedliche Veranstaltungen / Pass
  • Der Kunde muss so viele Tickets für verschiedene verfügbare Veranstaltungen auf dem Pass nehmen.
  • Es wird verwendet, um zu verhindern, dass der Besucher alle seine Tickets für eine einzige Veranstaltung nimmt.

2. Automatisch

Der Pass wird nicht vom Kunden personalisierbar sein: Er nimmt automatisch die Tickets, die vom Veranstalter definiert werden.

3. Fester nummerierter Platz

Für den Fall, dass die Veranstaltung an einem Ort mit einem Saalplan stattfindet, ermöglicht dieser Pass-Typ dem Kunden, den Pass mit einem nummerierten Platz im Saalplan auszuwählen. Dieser Platz bleibt für alle Veranstaltungen, die mit dem Pass verbunden sind und an diesemselben Ort stattfinden, unverändert.

Ein Veranstalter möchte möglicherweise Passes mit Anmeldebestätigung einrichten.