Dieser Leitfaden enthält eine Liste der Trigger, die Sie für Ihre Google Tags- und Meta-Pixel-Tracker (Facebook) in Ihrem Shop (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) verwenden können.

Beispiele für Meta-Pixel und Google Tags

Nehmen Sie die externe Dokumentation für das Meta-Pixel zur Kenntnis:

!function(f,b,e,v,n,t,s){
    if(f.fbq)return;
    n=f.fbq=function(){n.callMethod?
    n.callMethod.apply(n,arguments):n.queue.push(arguments)};
    if(!f._fbq)f._fbq=n;
    n.push=n;n.loaded=!0;
    n.version='2.0';
    n.queue=[];
    t=b.createElement(e);
    t.async=!0;
    t.src=v;
    s=b.getElementsByTagName(e)[0];
    s.parentNode.insertBefore(t,s)
}(window,document,'script','https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js');

document.addEventListener("ike_event_view", function( e ) {
  fbq('init', '14085424191xxxxx');
  fbq('track', "PageView");
  fbq('track', 'InitiateCheckout');
});

document.addEventListener("ike_cart_payment_launched", function( e ) {
  fbq('init', '14085424191xxxxx');
  fbq('track', "PageView");
  fbq('track', 'Purchase', {value: e.detail.topaid, currency: e.detail.currency.name});
});

… und für den Google Tag Manager (GTM) + gtag.js:

window.dataLayer = window.dataLayer || [ ];
function gtag(){dataLayer.push(arguments);}
gtag('js', new Date());
gtag('config', 'UA-xxxxxxx-x');
document.addEventListener("ike_event_view", function( e ) {
  gtag('event', 'view_item', {
    'event_category' : e.name,
    'event_label' : e.date
  });
});

document.addEventListener("ike_cart_add", function( e ) {
  gtag('event', 'add_to_cart');
});

document.addEventListener("ike_cart_confirm", function( ) {
  gtag('event', 'checkout_progress', {
  'event_category' :'valid cart'
  });
});

document.addEventListener("ike_cart_payment_launched", function( e ) {
  gtag('event', 'add_payment_info', {
     'event_category' : 'paiement',
     'event_label' : e.detail.currency.name,
     'value': e.detail.topaid
  });
});

Stellen Sie sicher, dass das Format für die Tags im Google Tag Manager korrekt ist:

(view_item|add_cart|add_payment_info)

CSP und seine Auswirkungen auf die Conversion-Tracking

Die „Content Security Policy“ (CSP) ist eine Websicherheitsrichtlinie, die Seiten vor bestimmten Angriffen wie Cross-Site Scripting (XSS) und der Injektion schädlicher Inhalte schützt. Sie kann jedoch auch bestimmte legitime Skripte blockieren, wie z.B. Meta-Tracking-Pixel oder Google Tag Manager, wodurch die ordnungsgemäße Funktion des Conversion-Trackings beeinträchtigt wird.

Warum funktionieren einige Pixel nicht?

Wenn Ihre Website einen Fehler im Zusammenhang mit der Content Security Policy (CSP) anzeigt, insbesondere in der Konsole oder im Netzwerk-Tab der Entwicklertools des Browsers, bedeutet dies, dass bestimmte Drittanbieter-Skripte – wie Google-Tags oder Meta-Pixel (Facebook) – blockiert werden. Um die ordnungsgemäße Funktion des Conversion-Trackings in Ihrem Shop zu gewährleisten, ist es notwendig, eine spezifische Ausnahme in der CSP-Konfiguration Ihrer Website hinzuzufügen, um die von der Infomaniak-Ticketing-Lösung verwendeten Ressourcen zuzulassen.

Wichtige CSP-Richtlinien, die das Tracking beeinflussen

• script-src‍: Legt die zulässigen Quellen für Skripte fest.
• img-src‍: Steuert die Bilder (einschließlich der <img>-Tags, die für Tracking-Pixel verwendet werden).
• connect-src‍: Verwalten Sie die Tracking-Anfragen, die an die Server der Marketing-Tools gesendet werden.

Wenn Sie beispielsweise Google Tag Manager oder Facebook Pixel verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre CSP-Richtlinie das Laden von Skripten und das Senden von Daten an deren Domänen ausdrücklich zulässt. Hier ist ein Beispiel für Richtlinien, die Sie in Ihre CSP aufnehmen können, angepasst an Ihre Konfiguration:

script-src 'self' https://www.googletagmanager.com https://www.google-analytics.com https://connect.facebook.net;
img-src 'self' https://www.google-analytics.com https://www.facebook.com;
connect-src 'self' https://www.google-analytics.com https://www.facebook.com;

Google bietet einen detaillierten Leitfaden zur Konfiguration einer CSP, die mit seinen Tracking-Tools kompatibel ist.

Stellen Sie auch sicher, dass Ihr Sicherheitssystem (Anwendung-Firewall, CDN, CMS) diese Ressourcen nicht blockiert, und nehmen Sie die notwendigen Anpassungen vor, um die ordnungsgemäße Auslösung der Tracking-Ereignisse zu ermöglichen.

Wenn Ihre CSP zu restriktiv ist, kann sie das Laden von Drittanbieter-Skripten verhindern, wie z.B.:

• Facebook Pixel (connect.facebook.net)
• Google Tag Manager (GTM) (www.googletagmanager.com)
• Google Analytics (www.google-analytics.com)

Fehler in der Entwicklerkonsole sichtbar (Entwicklertools) des Browsers:

Refused to load the script 'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'
because it violates the following Content Security Policy directive: "script-src 'self'"

• Fehlende Daten in Google Analytics oder Facebook Ads Manager.
• Fehlgeschlagene Auslösung der in GTM definierten Ereignisse.

Wenn die CSP diese Ressourcen blockiert, können sie keine Daten über Besucher sammeln oder Konversionsereignisse aufzeichnen.

Vollständige Liste der Auslöser

Startseite:

Auslöser: ike_home_view
Daten: keine

document.addEventListener("ike_home_view", function(e) {
  //send to your tracking tool
});

Event-Seite:

Seite eines Events mit mehreren Terminen
Auslöser: ike_event_view
Daten: detail.name

document.addEventListener("ike_home_view", function(e) {
  console.log(e.detail.name);  
  //send to your tracking tool
});

Terminseite:

Seite eines Termins eines Events
Auslöser: ike_date_view
Daten: detail.name, detail.date

document.addEventListener("ike_home_view", function(e) {
  console.log(e.detail.name, e.detail.date);
  //send to your tracking tool
});

Pass-Seite:

Seite einer Pass-Kategorie
Auslöser: ike_abo_view
Daten: detail.name

document.addEventListener("ike_abo_view", function(e) {
  console.log(e.detail.name);
  //send to your tracking tool
});

Pass-Auswahlseite:

Seite zur Auswahl der Pass-Termine
Auslöser: ike_abo_selection
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_abo_selection", function(e) {
  console.log(e.detail.name, e.detail.date);
//send to your tracking tool
});

Benutzeranmeldung:

Erfolgreiche Anmeldung ausgelöst
Auslöser: ike_user_login
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_user_login", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Benutzerabmeldung:

Auslöser: ike_user_logout
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_user_logout", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorb hinzufügen:

Wird ausgelöst, wenn ein Element zum Warenkorb hinzugefügt wird

Auslöser: ike_cart_add
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_cart_add", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorbseite:

Auslöser: ike_cart_view
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_cart_view", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorb aktualisieren:

Wird ausgelöst, wenn ein Warenkorb-Element aktualisiert wird

Auslöser: ike_cart_update
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_cart_update", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorb leeren:

Wird ausgelöst, wenn die Leertaste gedrückt wird

Auslöser: ike_cart_empty
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_cart_empty", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorb bestätigen:

Wird ausgelöst, wenn die Bestätigungstaste gedrückt wird

Auslöser: ike_cart_confirm
Daten: detail (Wagen-Details)

document.addEventListener("ike_cart_confirm", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Lieferseite des Warenkorbs:

Auslöser: ike_cart_delivery_view
Daten: detail (Wagen Details)

document.addEventListener("ike_cart_delivery_view", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorbformularseite:

Auslöser: ike_cart_form_view
Daten: detail (Wagen Details)

document.addEventListener("ike_cart_form_view", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorbzahlungsseite:

Auslöser: ike_cart_payment_view
Daten: detail (Wagen Details mit paymentMethodSelected)

document.addEventListener("ike_cart_payment_view", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool 
});

Warenkorbzahlung geändert:

Auslöser: ike_cart_payment_changed
Daten: detail.path

document.addEventListener("ike_cart_payment_changed", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorbzahlung gestartet:

Auslöser: ike_cart_payment_launched
Daten: detail (Wagen Details)

document.addEventListener("ike_cart_payment_launched", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorbzahlungserfolgsseite:

Auslöser: ike_cart_payment_success
Daten: detail (Wagen Details)

document.addEventListener("ike_cart_payment_success", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Warenkorbartikel löschen:

Auslöser: ike_cart_delete
Daten: detail (previosCart und newCart)

document.addEventListener("ike_cart_delete", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

Seite geändert:

Auslöser: ike_page_changed
Daten: detail.path

document.addEventListener("ike_page_changed", function(e) {
  console.log(e.detail);
  //send to your tracking tool
});

In diesem Leitfaden wird erläutert, wie das IDP SMART 51-Boardband (im Rahmen des Ticket-System Infomaniak).
 

Bänder ersetzen

Wenn sich die Qualität Ihrer Eindrücke verschlechtert, muss das Band gewechselt werden.

Video-Guide

1. Öffnen Sie den Drucker durch Drücken der auf dem Bild unten angegebenen Position
   
   
2. Ersetzen Sie das alte Band mit dem neuen nach der im Bild unten angegebenen Reihenfolge: Zuerst den fahrlosen Teil in das Loch einlegen und den Teil mit den Rädern drücken, um ihn in die dafür vorgesehenen Kerben einzufügen.
   
3. Entfernen Sie die Schutzfolie, indem Sie die zu diesem Zweck vorgesehene Leinwand gut ziehen.
   
4. Das Band in den Drucker einfügen, Haken nach vorn von der Vorderseite des Druckers, wie im Bild unten dargestellt
   
   
5. Drucker schließen

Sie möchten mehr wissen?

• Start-Anleitung: Billetterie
• Einrichten und Verwenden des Druckers für Passe
• Einrichtung und Nutzung des Verkaufspakets
• Einen Pass für Abonnements erstellen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die allgemeinen Einstellungen des Ticketing-Systems von Infomaniak konfigurieren.

Allgemeine Einstellungen

Die allgemeinen Einstellungen sind in 3 Registerkarten organisiert:

1. Billetterie : die allgemeinen Einstellungen, die auf Ihrer Billetterie verwendet werden
2. Kontaktinformationen des Veranstalters: Informationen, die auf der Online-Billetterie und auf dem Infomaniak-Portal angezeigt werden, damit Besucher den Veranstalter kontaktieren können
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen: ermöglicht es, die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Online-Ticketverkauf zu definieren

1. Registerkarte Billetterie

• Der Button "Sichtbarkeit der Ticketverkauf" ermöglicht es Ihnen, Ihre Ticketverkauf in den sichtbaren Modus zu versetzen, wenn alles konfiguriert wurde und nachdem Sie den Online-Shop aktiviert haben; ermöglicht es Ihnen, Ihre Ticketverkauf schnell online zugänglich oder nicht zugänglich zu machen.
• Der Testmodus ermöglicht es, den Testmodus erneut zu aktivieren. Diese Option wird nicht mehr zugänglich sein, sobald eine Bestellung im Echtmodus getätigt wurde.
• Der Name der Ticketverkaufsstelle, den Sie in dieses Feld eingeben, wird im Online-Shop sowie auf den Tickets und den E-Mails, die an Ihre Kunden gesendet werden, sichtbar sein.
• Die URL Ihrer Website wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Geschenkgutscheine angezeigt, anstelle des Firmennamens (rechtlicher Name) Ihrer Organisation, wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Firmenname für Ihre Kunden sichtbar ist.
• Um Ihr Logo auszuwählen, klicken Sie auf das Bleistiftsymbol; das ausgewählte Logo wird auf der Rechnung Ihrer Kunden angezeigt. Die Abmessungen Ihres Logos müssen 600 x 160 Pixel betragen:
  
   
• Standardmäßig ist die Währung Ihrer Ticketverkaufsstelle der Schweizer Franken (CHF). Um Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Einkäufe in Euro (EUR) zu bezahlen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen "Ich möchte eine andere Währung aktivieren" und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "EUR". Die Ticketverkaufsstelle bietet nur Transaktionen in CHF und EUR an.
• MwSt.-pflichtig: Muss Ihre Organisation die MwSt. entrichten? Um dies sicherzustellen, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Rechts- oder Finanzverantwortlichen in Verbindung oder informieren Sie sich bei der Gemeindeverwaltung Ihres Wohnortes. Haken Sie das Kästchen "Ich bin mwstpflichtig" an, nachdem Sie diese Information bestätigt haben:
  
   
• Sie können zwischen verschiedenen Sprachen für Ihre Ticketverkaufsstelle wählen: Französisch - Englisch - Deutsch - Spanisch - Italienisch… Wenn Sie mehr als ein Sprachkästchen ankreuzen, vergessen Sie nicht, den Inhalt Ihrer Ticketverkaufsstelle (z.B. die Beschreibung Ihrer Veranstaltungen) in alle ausgewählten Sprachen zu übersetzen.
• In diesem Feld geben Sie die Signatur Ihrer Organisation ein, die auf allen an Ihre Kunden gesendeten Mitteilungen sichtbar ist:
  

2. Registerkarte Veranstalterkontakte

Die Koordinaten, die Sie in diesem Reiter eingeben, werden für die Rechnungsstellung und auf Ihrer Online-Ticketplattform verwendet.

• Name der Organisation: Geben Sie den Namen Ihrer Organisation, Ihres Unternehmens, Ihrer Vereinigung oder Ihrer NGO ein.
• Adresse - Postleitzahl - Stadt - Land: Stellen Sie sicher, dass Sie die genaue Adresse Ihres Unternehmens angeben, die für die Buchhaltung/Rechnungsstellung verwendet wird.
• E-Mail-Adresse: Die E-Mail-Adresse, die Sie in dieses Feld eingeben, wird für Bestätigungen, Tickets und Informationen zu den Veranstaltungen verwendet.
• Telefon: Die Nummer, die Sie in dieses Feld eingeben, ermöglicht es Ihren Kunden, Sie bei Fragen oder Problemen zu kontaktieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechende Landesvorwahl für die Nummer auswählen, die Sie dort angezeigt haben möchten.
• SMS-Absendername: Geben Sie hier den Namen ein, den Sie am Ende der SMS-Nachrichten als Signatur angezeigt haben möchten:
  

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen

In diesem Reiter haben Sie die Möglichkeit, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu bearbeiten. Diese müssen zwingend von Ihren Kunden im Warenkorb akzeptiert werden, bevor sie zur Online-Zahlung fortfahren können. In diesem Reiter werden standardmäßig Allgemeine Geschäftsbedingungen zum Ansehen und nach Belieben Ändern angeboten.

Falls Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert haben, können Sie jederzeit zur ursprünglichen Version zurückkehren, indem Sie auf den blauen Text "Allgemeine Geschäftsbedingungen wiederherstellen" klicken, der sich unter dem Bereich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen befindet.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Tickets vom Schalter des Infomaniak-Tablets ausdrucken (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Vorwort

• Das Gerät ist bereits so konfiguriert, dass es sich automatisch mit dem Netzwerk und dem Tablet verbindet.
• Dieses wird automatisch erkannt, wenn ein Ticket zum Ausdrucken bereit ist.
• Es wird empfohlen, den Druck mit dem Computer zu verwenden, wenn dies möglich ist.

Drucker mit dem Netzwerk verbinden

Dazu:

1. Schalten Sie den Drucker ein.
2. Verbinden Sie den Drucker mit Ihrem Internetnetzwerk mit dem Ethernetkabel RJ45.
3. Verbinden Sie den WLAN-Access-Point mit dem Netzwerk.

Tickets vom Tablet ausdrucken

Dazu:

1. Melden Sie sich auf dem Ticketing-Konto vom Tablet aus an, indem Sie die Anmeldeinformationen und das Passwort des Infomaniak-Kontos verwenden.
2. Das Tablet verbindet sich automatisch mit der Schalteroberfläche.
3. Erstellen Sie einen Auftrag auf dem Tablet oder suchen Sie einen bestehenden Auftrag.
4. Klicken Sie auf das Druckersymbol:
   

Falls der Drucker in der Liste rechts nicht angezeigt wird

• Versuchen Sie, die Liste zu aktualisieren, indem Sie auf die sich drehenden Pfeile klicken.
• Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Kabel RJ45 mit Ihrem Netzwerk verbunden ist
• Stellen Sie sicher, dass der Infomaniak-WLAN-Access-Point verbunden und eingeschaltet ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Drucker und das Tablet mit dem Infomaniak-Netzwerk verbunden sind.
• Um sicherzustellen, dass der Drucker mit dem Netzwerk verbunden ist, klicken Sie auf die Schaltfläche links auf dem Bildschirm des Druckers und überprüfen Sie, ob eine IP-Adresse zugewiesen wurde.
• Andernfalls starten Sie den Drucker neu.

Erfahren Sie mehr

• Anleitung: Ticketing
• Einrichtung des Badgedruckers
• Drucken von Ausweisen vom Computer

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie Promotionen für Besucher aktivieren und einrichten, um ihnen zu danken oder sie zu binden (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Vorwort

• Diese Option ermöglicht es, eine Funktion anzubieten, die wie Treuepunktekarten funktioniert, z. B. "Kaufen Sie 4 Tickets und das 4. Ticket ist gratis".
• Die Promotion x=y ermöglicht es, automatisch im Warenkorb des Shops/Schalter eine Promotion basierend auf einer bestimmten Anzahl von Tickets zu gewähren, ohne dass ein Promocode erforderlich ist.
• Beispiel:
  • Dieses Angebot ist für die folgende Bedingung aktiviert: Für 3 gekaufte Tickets erhält eines dieser Tickets einen Rabatt von 50%.
  • Wenn der Kunde drei Tickets auf einmal kauft, erhält er die Promotion direkt auf den Tickets in seinem Warenkorb.
  • Wenn der Kunde zunächst eine erste Bestellung für ein einzelnes Ticket und dann eine zweite Bestellung für zwei Tickets tätigt, wird das Angebot auf das Ticket dieser zweiten Bestellung aktiviert; die Gesamtzahl der gekauften Tickets wird gespeichert!
• Es ist möglich, alle Parameter später zu ändern, indem Sie auf "Bearbeiten" auf der Seite des Promotion-Angebots klicken:
  

Option in Ihrem Ticketing-System aktivieren

Dazu:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Ticketing-System für das betreffende Event zugewiesen ist.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Promotion-Angebote im linken Seitenmenü:
5. Klicken Sie auf die blaue Schaltfläche Hinzufügen:
   

Angebot einrichten

Promotion-Angebot

1. Geben Sie einen Namen für das anzubietende Angebot an; dieser Name wird für den Kunden sichtbar sein (z. B. bei der Verwendung eines Promo-Codes).
2. In Reduktion wählen Sie den Typ der Promotion aus, zum Beispiel: Gekaufte Tickets, geschenkte Tickets.
3. Geben Sie dann die Anzahl der Tickets an, die erforderlich sind, um das Angebot zu aktivieren…
4. … gefolgt von der Anzahl der Tickets, die von dem Angebot profitieren können.
5. Schließlich geben Sie den Typ der Promotion an, der auf diese Tickets angewendet wird, in Prozent oder festem Preis.

   • Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, den Typ der Reduktion, die Anzahl der zu kaufenden Tickets und die reduzierten Tickets oder den Wert der Reduktion zu ändern.

6. Geben Sie den Wert der Reduktion an:
   • Wenn der Reduktionswert höher ist als der Preis des Tickets, wird dieses kostenlos.
7. Geben Sie die Anwendungsstrategie an; diese ermöglicht es, die Priorität der Tickets festzulegen, die von dem Angebot profitieren: zuerst teurer oder zuerst billiger.
8. Geben Sie die Gültigkeitsdaten an:

   • Das Datum des Beginns der Gültigkeit ist verpflichtend, damit die Promotion funktionieren kann; Tickets, die vor dem festgelegten Datum gekauft wurden, werden in dieser Promotion nicht berücksichtigt.

9. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um Fortzufahren:
   

10. Tarife

Dieser Schritt ermöglicht es, die Veranstaltungen, Zonen und Tarife zu konfigurieren, für die diese Promotion anwendbar ist (es ist auch möglich, maximale Quoten und Grenzen pro Bestellung pro Element festzulegen).

11. Zielgruppe

Dieser Schritt ermöglicht es, die folgenden Bedingungen zu konfigurieren, für die diese Promotion anwendbar ist:

• Beschränken auf bestimmte Kunden (beschränken auf Kunden, die bereits über den Ticketshop bestellt haben und daher bereits in der Kundenliste des Ticketshops vorhanden sind, auf diejenigen, die sich für den Newsletter angemeldet haben, oder auf eine manuell ausgewählte Kundenliste…)
• Beschränken auf bestimmte Schalterprofile

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie ein System zur Verlängerung von Passes oder Abonnements einrichten (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems). Diese Funktion ermöglicht es Besuchern mit Abonnements, diese für die neue Saison zu verlängern.

Vorwort

• Es ist nicht erforderlich, saisonale oder jährliche Abonnements zu haben, um die Passverlängerung zu nutzen, aber es ist zwingend erforderlich, eine neue Periode mit konfigurierten Passes zu haben.
• Wenn die Abonnements mit festen nummerierten Plätzen auf einem unveränderten Saalplan konfiguriert sind, behalten die verlängerten Abonnements dieselben Plätze für die neue Saison.
• Die verlängerten Abonnements behalten dieselben QR-Codes von Saison zu Saison.

Verlängerung erstellen

Voraussetzungen

• Damit die Verlängerungen in Ihrem Ticketing-System aktiviert werden können, müssen Sie die Pässe für die neue Periode erstellen.

Als Nächstes:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak-Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für das Event zuständigen Ticketing-Lösung (gehen Sie zur Periode, in der die Verlängerungen angeboten werden).
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pässe.
5. Klicken Sie auf Abonnementverlängerung:
   
    
6. Klicken Sie auf Verlängerung erstellen.‍
7. Geben Sie im Pop-up-Fenster in der Reihenfolge das Abonnement der vorherigen Periode ein…
8. … dann die Abonnements, die die Besucher bei der Verlängerung abschließen können; mehrere Abonnements können in diesem Stadium angeboten werden.
9. Geben Sie bei Bedarf einen Gültigkeitszeitraum für die Verlängerung an.
10. Klicken Sie auf die Schaltfläche zum Bestätigen:
    

Verlängerungsverfahren für den Besucher

Der Besucher kann sein Abonnement erneuern, indem er diesem Verfahren über den Pass-Erneuerungslink folgt, der standardmäßig am unteren Rand der Seite Ihrer Ticketkasse zu finden ist.

Für eine direkte Integration können Sie die URL der gewünschten Ticketkasse verwenden und /pass-renew am Ende hinzufügen. Zum Beispiel: https://infomaniak.events/shop/abcABC4242I/pass-renew

Verfolgung der Erneuerungen

Es ist möglich, jede Erneuerung über die Erneuerungsregisterkarten zu verfolgen:

• Zu dieser Ticketkasse: gibt die Erneuerungen an, die von einer vorherigen Saison zu der aktuellen durchgeführt wurden
• Von dieser Ticketkasse aus: gibt die Abonnements an, die von der ausgewählten Ticketkasse in einen neuen Zeitraum erneuert wurden

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen ein Beispiel für ein Pass, das wie ein Abonnement konfiguriert ist, bei dem alle Veranstaltungen beim Kauf enthalten sind (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Abonnement mit allen Veranstaltungen enthalten

Das folgende Beispiel zeigt, wie ein Pass als Abonnement für den Eintritt zu allen enthaltenen Veranstaltungen fungiert. Typische Verwendungen dieses Passes wären:

• Abonnements für eine Saison oder ein Jahr eines Sportvereins oder eines Theaters
• Ein 2-, 3-, 4-, 5-, 6- oder 7-Tage-Abonnement für ein einwöchiges Festival
• Ein Ticketverkaufspaket, wenn die Veranstaltung z. B. in einen Konferenztag, ein Essen und ein Konzert unterteilt ist. Ein Paket könnte für den Eintritt zur Konferenz + Essen, ein anderes für Essen + Konzert usw. erstellt werden.

Erstellung des Passes

Nach dem Ausfüllen der Informationen, wie z. B. dem Namen des Passes, dem Preis oder der verfügbaren Passmenge, muss der Pass auf Automatisch gesetzt werden.

Verknüpfung der Veranstaltungen

Die Veranstaltungen sind mit dem Pass verknüpft, mit einer Begrenzung von einem Ticket pro Veranstaltung und ohne zusätzliche Kosten:

Visuelle Darstellung des Passes

Dieser Pass wird als vertikales Abzeichen verwendet und daher auf einem PVC-Abzeichen gedruckt, dessen visuelle Darstellung wie folgt konfiguriert ist:

Angeforderte Informationen

Da dieser Pass personengebunden ist, sind die Felder Name und Vorname sowie ein Foto der Person obligatorisch:

Mehr erfahren

• Anleitung: Ticketing
• So erstellen und konfigurieren Sie ein Pass
• Veranstaltungen mit Passes verknüpfen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Material für die Vermietung für den Verkauf vor Ort und den Zugangskontrolle (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) bestellen können.

Materialbestellung

Dazu:

1. Hier klicken, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen des für das Event zuständigen Ticketingsystems.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Material:
   

Übersicht über laufende Bestellungen und Bestellhistorie

Wenn Sie bereits Bestellungen aufgegeben haben, können Sie den Status der Bestellung auf der Hauptseite einsehen. Dort sehen Sie den Status der laufenden Bestellung mit den Details des Inhalts und, im Falle von Postversand, die Sendungsnummer zur Verfolgung des Versands:

Neue Materialbestellung aufgeben

Um Material zu bestellen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche Neue Anfrage und folgen Sie dem Assistenten.

Wählen Sie die benötigte Materialmenge. Zusätzliche Informationen stehen in Form von Infoblase zur Verfügung:

Sobald der Mietzeitraum eingegeben wurde, werden die geschätzten Mietkosten direkt darunter angezeigt.

Gut auswählen, ob das Material Ihnen zugesendet oder ob Sie es vor Ort abholen sollen:

Wenn das Material zu den von Ihnen angegebenen Daten verfügbar ist, erhalten Sie eine Bestätigungs- und Verfolgungs-E-Mail für Ihre Bestellung.

Mehr erfahren

• Anleitungsleitfaden: Ticketing
• Einrichtung und Nutzung des Verkaufspakets
• Einrichtung und Nutzung des Passdruckers

Dieser Leitfaden behandelt die verschiedenen Möglichkeiten der Nutzung des Passes (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Pass-Typen

Ein Pass ist ein vielseitiges Werkzeug, das die Gruppierung von Veranstaltungen ermöglicht:

Das All-inclusive-Abonnement

• Es gewährt Zugang zu allen damit verbundenen Veranstaltungen.
• Das ist die Lösung, die Sie bevorzugen sollten, wenn Sie ein saisonales Abonnement wünschen, bei dem alles direkt enthalten ist, mit oder ohne nummerierte Plätze.
• Diese können von Jahr zu Jahr erneuert werden.

Das Abonnement mit Rabatten auf jedes Ticket

• Wie das Halbpreisabonnement der SBB, können Sie einen Pass erstellen, bei dem jedes hinzugefügte Ticket einen reduzierten Preis hat.

Das Paket für mehrere Veranstaltungen

• Ein 2-Tages-Pass, der 10-Eintritts-Pass, usw.
• Dieser Pass-Typ ermöglicht es dem Kunden, an Veranstaltungen teilzunehmen, die sich über mehrere Tage erstrecken, sei es an allen Veranstaltungen oder einer Auswahl.

Die Akkreditierung

• Ermöglicht die Erstellung von Pässen, die den Zugang zu bestimmten Bereichen oder bestimmten Daten gewähren.

Pass-Format

Der Pass kann sein:

• Direkt auf dem Telefon im digitalen Format verwendet
  • oder per E-Mail mit einem QR-Code
  • oder durch Herunterladen der PDF-Version, die auf dem Telefon gespeichert werden kann
• Auf einer PVC-Karte im CR80-Format (Kreditkartenformat) gedruckt, unter Verwendung eines geeigneten Druckers, der zur Miete verfügbar ist
• Im A4- oder A6-Format gedruckt, wie ein normales Ticket

  ‍

Erstellung eines Passes

Für die detaillierten Verfahren und Erklärungen nehmen Sie die folgenden Leitfäden zur Kenntnis:

1. Wie man einen Pass erstellt und konfiguriert
2. Veranstaltungen mit Pässen verknüpfen
3. Das Aussehen des Passes definieren
4. Die Informationen der Abonnenten definieren, die mit den Pässen verknüpft werden

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Ereignisse mit Passes verknüpfen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems).

Vorwort

• Diese Parameter werden verfügbar, sobald der Pass erstellt wurde.
• Für einen globalen Überblick über den Pass und alles, was er kann, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

2. Ereignisse mit dem Pass verknüpfen

Sobald der Pass erstellt wurde, müssen die damit verbundenen Ereignisse zugeordnet werden.

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Ticketing zugewiesen ist, das für das Ereignis relevant ist.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf den Namen des Passes, der betroffen ist.
6. Klicken Sie auf Ereignisse verknüpfen:
   
7. Wählen Sie die Ereignisse aus, die mit dem Pass verknüpft werden sollen.
8. Wählen Sie die Anzahl der Tickets aus, die mit diesem Pass verknüpft werden können.
9. Wählen Sie aus, ob dieses Ereignis bei der Hinzufügung zum Pass einen Aufpreis hat:
   • Ein Preis von 0 in diesem Feld ermöglicht es, Tickets zu definieren, die im Preis des Passes enthalten sind.
10. Wählen Sie aus, ob Sie eine Begrenzung der Gesamtzahl der Tickets auf einem Pass wünschen:
    • Wenn das Ereignis z.B. 100 Plätze hat, von denen nur 10 mit dem Pass verknüpft werden können, muss das Kontingent auf 10 gesetzt werden, unabhängig vom Besucher.
      

Sobald die Ereignisse verknüpft sind, können Sie die Liste der Ereignisse einsehen und Korrekturen vornehmen, indem Sie auf das Symbol Bleistift ✎ rechts neben dem Ereignis klicken, oder es löschen, indem Sie auf das Symbol Papierkorb klicken.

Nächste Schritte:

1. Das Aussehen und die Informationen zum Pass einrichten.
2. Die Informationen der Abonnenten festlegen, die mit den Pässen verknüpft werden.

Dieser Leitfaden erklärt Ihnen, wie Sie den Inhalt des Warenkorbs Ihrer Direktverkäufe von Tickets am mobilen Schalter (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) verwalten und ändern.

Vorwort

• Für einen globalen Überblick über den mobilen Schalter nehmen Sie bitte diesen anderen Leitfaden zur Kenntnis.

3. Inhalt des Warenkorbs verwalten und ändern

Der Inhalt des Warenkorbs befindet sich im linken Bereich des Bildschirms des Registers Warenkorb und Sie können den Inhalt jederzeit ändern, indem Sie die folgenden Manipulationen vornehmen:

• Zusätzliche Artikel hinzufügen: Sie können jederzeit Tickets, Abonnements oder Geschenkgutscheine hinzufügen, indem Sie zum gewünschten Register wechseln
• Menge der Artikel ändern: Bei Tickets und Geschenkgutscheinen können Sie die Menge der Artikel im Warenkorb ändern, indem Sie die Zahlen verwenden, die die Mengen angeben:
  
   
• Inhalt eines Passes mit wählbaren Tickets ändern: Wenn der Inhalt des Passes die Auswahl der Tickets erfordert, können Sie die bereits im Pass vorhandenen Tickets einsehen und Tickets hinzufügen, indem Sie auf die entsprechenden Menüs klicken
  
   
• Elemente aus dem Warenkorb löschen: Durch Klicken auf das Symbol Papierkorb neben den Elementen des Warenkorbs können Sie diese Artikel löschen. Achtung: Wenn Sie eine bestehende Reservierung aus den Bestellungen übernommen haben, führt dieser Vorgang zu einer Änderung der Bestellung.
  
   
• Warenkorb leeren: Sie können den Warenkorb auch leeren, indem Sie auf den blauen Papierkorb am unteren Rand der Seite klicken
  

Einen Gutscheincode verwenden

Wenn der Kunde über einen Gutscheincode verfügt oder Sie ihm einen Gutscheincode zuweisen möchten, können Sie auf das Symbol % rechts auf Ihrem Bildschirm klicken:

Warenkorb bestätigen

Sobald der Warenkorb mit allen gewünschten Artikeln gefüllt ist, können Sie die Zahlungsart auswählen, die der Besucher zur Bestätigung des Warenkorbs und zur Bestellung verwenden möchte.

Dazu haben Sie auf der rechten Seite des Bildschirms die Zahlungsarten, die Ihnen am Schalter zur Verfügung stehen. Um die verfügbaren Zahlungsarten zu ändern, beachten Sie bitte den Leitfaden dazu:

 

Wenn die Zahlungsart Barzahlung gewählt wird, können Sie den vom Kunden gezahlten Betrag eingeben und der zu zurückgebende Betrag wird im Bestätigungs-Popup der Bestellung angezeigt:

Nächste Schritte

• Tickets drucken und Bestellungen vom mobilen Schalter aus verwalten
• Kassenbericht senden (Demnächst)
• Die Einstellungen des mobilen Schalters (Demnächst)

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Event-Tickets, Pässe und Geschenkgutscheine am mobilen Schalter hinzufügen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketing).

Vorwort

• Für einen Überblick über den mobilen Schalter lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

2. Elemente in den Warenkorb legen

Über die Registerkarten Event, Pass oder Geschenkgutscheine können Sie die Artikel auswählen, die Sie in den Warenkorb legen möchten. Je nach Artikel ändert sich das Verfahren ein wenig.

Sie können jederzeit auf eine der Registerkarten Event, Pass oder Geschenkgutscheine klicken, um andere Artikel auszuwählen, die Sie in den Warenkorb legen möchten.

Ticketverkauf

• Wählen Sie das Event, das Datum oder die gewünschte Vorstellung in der linken Spalte aus.
• Wählen Sie die Anzahl der Tickets, die Sie in den Warenkorb legen möchten, mit den Symbolen + und - der gewünschten Tarife aus.
• Klicken Sie auf In den Warenkorb um fortzufahren:
  

Passverkauf

Die Pass-Seite ist in 2 Teile unterteilt. Die linke Spalte ermöglicht die Erstellung neuer Pässe. Die rechte Spalte ermöglicht das Verwalten der bereits bestehenden Pässe:

• Wählen Sie den zu erstellenden Pass in der linken Spalte aus.
• Geben Sie die Informationen zum Abonnenten an.
• Sobald der Pass im Warenkorb ist, können Sie bei Pässen mit wählbaren Events die Tickets für die zugehörigen Events hinzufügen:
  
  

Geschenkgutscheinverkauf

Für die Gutscheine werden Ihnen diese in einer Liste angezeigt. Sie müssen nur die Gutscheine auswählen, die Sie in den Warenkorb legen möchten:

Nächste Schritte

• Den Warenkorb des mobilen Schalter verwaltet und validiert
• Tickets drucken und Bestellungen vom mobilen Schalter aus verwalten
• Kassenbericht senden (Demnächst)
• Die Parameter des mobilen Schalters (Demnächst)

Dieser Leitfaden erklärt, wie die Funktion Gruppentarife (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) verwendet wird.

Vorwort

• Dieser Tarif ermöglicht es den Besuchern, mehrere Eintritte auf einmal zu kaufen.
• Diese Option ist besonders nützlich für die Familien, die Klassen, oder auch die Sonderangebote für Gruppen.
• Obwohl der Käufer nur einen Kauf tätigt, umfasst der Gruppentarif mehrere Tickets in einem einzigen Kauf.
• Mehrere Tickets werden also ausgestellt, und jedes Mitglied der Gruppe kann dann sein eigenes Ticket zum Zeitpunkt des Ereignisses vorzeigen.

Gruppentarife für Ihr Event verwalten

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager (Hilfe benötigt?) zuzugreifen.
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der für das Event relevanten Ticketverkaufsstelle.
3. Klicken Sie auf Programmierung im linken Seitenmenü.
4. Klicken Sie auf Events im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie direkt auf den Namen des Events.
6. Klicken Sie dann auf die Registerkarte Tarife.
7. Klicken Sie auf Tarif hinzufügen:
    
8. Wählen Sie Tarif hinzufügen.
9. Wählen Sie den Tarif Gruppe.
10. Geben Sie an:
    1. den Namen
    2. die Anzahl der im Tarif enthaltenen Tickets
    3. den Preis für jeden einzelnen Eintritt (der Preis des Gruppentarifs wird dem Einzelpreis mal der Anzahl der Tickets entsprechen)
11. Schalten Sie die eventuellen erweiterten Einstellungen ein.
12. Klicken Sie auf Bestätigen:
    

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen ein Beispiel für ein Pass, das als Abonnement konfiguriert ist, bei dem die Kunden die Veranstaltungen auswählen können (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Das Pass mit der Auswahl der Veranstaltungen

Das folgende Beispiel ermöglicht ein Pass, das wie ein Paket aus mehreren Tickets funktioniert, aber der Kunde kann Veranstaltungen aus der Liste der angebotenen Veranstaltungen auswählen. Es handelt sich um eine vielseitige Passart, die auf viele Arten konfiguriert werden kann, um das gewünschte Verhalten zu erzielen:

• Ein Pass mit Einträgen für mehrere Standorte, aber nur an einem ausgewählten Tag.
• Ein Pass mit 10 Einträgen für Aufführungen in einer Saison.
• Ein kostenloses Pass, das die Auswahl mehrerer ermäßigter Tickets ermöglicht.
• Ein Pass mit der Auswahl der Filmvorstellungen für jeden Tag des Festivals, aber mit einer Begrenzung auf eine Vorstellung pro Tag.

Für dieses Beispiel stellen Sie sich ein Pass vor, das den Zugang zu zwei Veranstaltungen am selben Tag ermöglicht, wobei aus einer Liste von 3 möglichen Vorstellungen pro Veranstaltung ausgewählt werden kann. Das Pass selbst wird kostenlos sein, aber jede Vorstellung hat unterschiedliche Kosten. Der Kunde kann somit entscheiden, an beiden Veranstaltungen oder nur an einer der beiden teilzunehmen, je nach Budget.

Erstellung des Passes

Nach dem Ausfüllen der Informationen, wie dem Namen des Passes, dem Preis oder der verfügbaren Passmenge, muss das Pass auf Personalisiert gesetzt werden.

Das Pass ist als Ticket konfiguriert und das Pass wird gedruckt, nicht die einzelnen Tickets (aus strategischen Gründen). Der Kunde hat somit nicht mehrere Tickets, sondern nur ein einziges, mit einem QR-Code, auf dem alle seine Veranstaltungen aufgeführt sind.

Sobald das Pass auf Personalisiert konfiguriert ist, werden die Parameter wie im Screenshot angegeben, damit der Kunde nur eine Vorstellung pro Veranstaltung auswählen kann.

Verknüpfung der Veranstaltungen

Die Veranstaltungen sind mit dem Pass verknüpft, mit einer Begrenzung von einem Ticket pro Veranstaltung und einem Ticketpreis von 20.- für die erste Veranstaltung und 30 für die zweite.
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Die Veranstaltungsliste wird wie folgt aussehen, mit der maximalen Anzahl an Tickets und dem Preis pro Veranstaltung für die ausgewählte Veranstaltung.

Der Kunde hat beim Kauf des Passes die Möglichkeit, seine Veranstaltungen auszuwählen, und es ist möglich, im Warenkorb zu sehen, dass der Preis der Tickets korrekt pro Stück berechnet wird, wenn dieses hinzugefügt wird.

Visuelle Darstellung des Passes

Dieses Pass wird im A4-Format gedruckt und wird daher ein Ticketdesign übernehmen. Es muss daher das Design dieser Tickets definiert werden.

Angeforderte Informationen

Da dieser Pass nicht personengebunden ist, werden keine Informationen mit dem Pass verknüpft. Die Kundendaten werden jedoch bei der Bestellung angefordert.

Mehr erfahren

• Anleitung: Ticketing
• Erstellen und Konfigurieren eines Passes
• Veranstaltungen mit Passes verknüpfen

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihr Event auf der Schweizer Plattform leprogramme.ch veröffentlichen.

Ein Event auf der Website leprogramme.ch referenzieren

Voraussetzungen

• Um diese Hinzufügungsmöglichkeit zu nutzen, muss das Event einem dieser Typen entsprechen:
  • Konzerte
  • Theater und darstellende Künste
  • Humor und Komödie
  • Kultur und Shows
  • Festivals
  • Klassische Musik
  • Tanz
• Die Online-Veröffentlichung auf leprogramme.ch hängt auch von der Annahme Ihres Antrags durch leprogramme.ch ab (ohne jegliche Garantie).

Um die Veröffentlichung zu beantragen, klicken Sie auf die Schaltfläche Veröffentlichen, die auf der Seite zur Verwaltung Ihres Events wie im folgenden Beispiel vorhanden ist:

Das Feld wird anschließend geändert, um die korrekte Umsetzung Ihres Antrags anzuzeigen:

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Veranstaltungen zu bereits erstellten und verkauften Pässen hinzufügen können, für die jedoch zusätzliche Daten hinzugefügt werden müssen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Voraussetzungen

• Die betreffenden Pässe müssen vom automatischen Typ sein und kostenlose Veranstaltungen enthalten.

Wann sollte die Pass-Aktualisierung verwendet werden

Beim Kauf oder der Erstellung eines Passes erhält dieser die Liste der Veranstaltungen, die auf Programmierebene (Programmierung, Pass) zugeordnet sind. Wenn eine Veranstaltung nach Abschluss von Verkäufen zugeordnet wird, haben nur die neuen Pässe diese neue Veranstaltung.

Diese Funktion ermöglicht es, diese neue Veranstaltung zu den bestehenden Pässen hinzuzufügen, damit die Abonnenten ebenfalls darauf zugreifen können.

So aktualisieren Sie bestehende Pässe

Beim Hinzufügen neuer Veranstaltungen zu einem Pass wird die Schaltfläche Pass aktualisieren verfügbar.

Durch Klicken auf diese Schaltfläche wird eine Meldung angezeigt, die die Anzahl der zu aktualisierenden Pässe angibt:

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Erfahren Sie mehr

• Anleitung: Ticketing
• So erstellen und konfigurieren Sie einen Pass
• Veranstaltungen mit Pässen verknüpfen

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie das Aussehen eines Passes (im Rahmen des Infomaniak-Ticketingsystems) konfigurieren.

Präambel

• Diese Parameter werden verfügbar, sobald der Pass erstellt wurde.
• Für einen globalen Überblick über den Pass und alles, was sie tun können, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

3. Ein Design für die Pässe erstellen

Dafür:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen, der dem Ticketing für das betreffende Event zugewiesen wurde.
3. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Programmierung.
4. Klicken Sie im linken Seitenmenü auf Pass.
5. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Passes.
6. Klicken Sie auf die Registerkarte Aussehen des Passes:
   

Für Pässe im PVC-Format

Pässe im PVC-Format haben ein Format, das es den Besuchern ermöglicht, sie in digitaler Form auf ihrem Telefon zu verwenden, und dem Veranstalter, sie auf einer PVC-Karte mit einem Mietdrucker zu drucken.

Beim Auswählen des Designs müssen Sie zwischen dem vertikalen und horizontalen Modus wählen. Anschließend können Sie die Elemente auswählen, die auf dem Pass angezeigt werden sollen, sowie ein Hintergrundbild:

Für Pässe im Telefon-/Papierformat

Für die Formate Telefon/Papier kann der Besucher die digitale Version direkt auf seinem Telefon verwenden oder sich für das Herunterladen der PDF-Version entscheiden, um sie auf einem A4-Blatt zu drucken.

Es ist keine Konfiguration für die digitale Version erforderlich, aber es ist möglich, eine Ticketvorlage zuzuweisen. Um ein Ticketdesign zu konfigurieren, lesen Sie diesen anderen Leitfaden.

Nächster Schritt:

• Informationen der Abonnenten definieren, die mit den Pässen verknüpft sind

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie Tickets zu Ihren Pässen, Ticketpaketen und Abonnements hinzufügen (im Rahmen des Infomaniak-Ticketsystems).

Voraussetzungen

• Beschaffen Sie sich den Code des Passes oder Abonnements. Dieser ist in der Bestätigungs-E-Mail angegeben, die Sie bei der Bestellung erhalten haben, oder in Ihrem Kundenkonto.
• Gehen Sie zur Ticketkasse des Veranstalters.

Tickets zum Pass hinzufügen

Dafür:

1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Zugang für Abonnenten oben rechts:
   
2. Geben Sie den Code Ihres Passes oder Abonnements in das angegebene Feld ein und klicken Sie auf Weiter:
   
3. Wählen Sie die zum Pass hinzuzufügenden Tickets aus, indem Sie auf die Schaltfläche klicken und bestätigen Sie Ihre Auswahl, indem Sie auf In den Warenkorb legen klicken:
   
4. Fahren Sie mit dem Bestellvorgang fort.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Ticketverkaufsstelle umbenennen (im Rahmen des Ticketverkaufssystems Infomaniak).

Vorwort

• Der Name der Ticketverkaufsstelle erscheint insbesondere bei der Veröffentlichung von Shops auf dem Portal infomaniak.events.
• Im Falle einer Anzeige mehrerer Shops auf derselben Seite, handelt es sich um den im Organisatorprofil angegebenen Namen der letzten erstellten Billetterie, die Veranstaltungen zum Verkauf anbietet.

Eine Billetterie bearbeiten

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Namen der betreffenden Billettkasse:
   
3. Klicken Sie auf Einstellungen im linken Seitenmenü:
   
4. Klicken Sie auf Ticketshop-Einstellungen im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Registerkarte für die Organisatorendaten.
6. Ändern Sie den Namen im ersten Feld des Formulars:
   
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern unten auf der Seite.

Beispiel zur Namensänderung

Die Anzeige vor der Änderung:

Änderung des Organisatorennamens gemäß der obigen Vorschrift:

Die Anzeige wird geändert und lautet: