Diese Anleitung erklärt, wie man E-Mails, die sich derzeit in Ihrem Infomaniak-Posteingang oder in Unterordnern befinden, sortiert, um z. B. schnell bestimmte Nachrichten mit derselben Struktur zu löschen, Nachrichten nach ihrem Betreff oder Absender zu sortieren, usw.

Schnell eine E-Mail-Konto sortieren

Im Gegensatz zum Leitfaden Eingehende E-Mails nach Regeln sortieren (Sieve-Filter), der beschreibt, wie man über die Infomaniak-Schnittstelle Filter einrichtet, die auf alle zukünftigen eingehenden Nachrichten angewendet werden, können Sie mit der kostenlosen Software Thunderbird Sortierregeln auf bereits eingegangene und bereits vorhandene Nachrichten in einem E-Mail-Konto anwenden:

1. Installieren Sie dann Thunderbird und öffnen Sie es.
2. Richten Sie Ihre Infomaniak-E-Mail in der Anwendung ein.
3. Öffnen Sie das Menü Extras und klicken Sie auf Filter:
   
4. Überprüfen Sie die ausgewählte Adresse und klicken Sie auf Neu...
   
5. Konfigurieren Sie den Filter nach Ihren Vorlieben (in diesem Fall lautet die Regel, dass alle Nachrichten, deren Betreff ER enthält, in den Papierkorb verschoben werden):
   
6. Klicken Sie auf OK, um zur Liste Ihrer Filter zurückzukehren, und klicken Sie dann auf Jetzt ausführen:
   
7. Das Ergebnis ist sofort sichtbar, da die Nachrichten in den Papierkorb verschoben werden und aus dem Fenster verschwinden.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein Angebot für Service Mail Infomaniak ändern, die leistungsstarke und sichere Lösung zur Verwaltung Ihrer E-Mail-Adressen, um das Kontingent der verfügbaren E-Mail-Adressen zu erhöhen oder zu verringern.

Vorbemerkung

• Nehmen Sie diese Anleitung zur Kenntnis, wenn Sie einfach nur eine E-Mail-Adresse auf Ihrem bestehenden Service Mail erstellen oder löschen möchten, ohne die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen zu ändern.
• Falls Ihr Service Mail noch nicht Teil einer kSuite ist, lesen Sie diesen anderen Leitfaden, um eine mögliche Änderung des Angebots während des Prozesses in Betracht zu ziehen.

E-Mail-Adressenkontingent für einen Service Mail ändern

Voraussetzungen

• Ein Service Mail auf Ihrem Manager Infomaniak besitzen.

Um die Anzahl der derzeit verfügbaren E-Mail-Adressen für Ihren Service Mail zu sehen und gegebenenfalls weitere zu bestellen (oder zu entfernen):

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Die Anzahl der erstellten E-Mail-Adressen (A‍) und die Gesamtanzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen (B‍) werden im oberen Bereich der Seite angezeigt:
   
   • Beachten Sie, dass Sie das Kontingent auch direkt unter Punkt 1 einsehen können, wenn Sie sich auf der Seite befinden, auf der Ihre Service Mail aufgelistet sind:
     

Die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen erhöhen

Um die Anzahl der E-Mail-Adressen zu erhöhen, die Ihnen auf Ihrem Service Mail zur Verfügung stehen, und Ihnen somit die Erstellung neuer E-Mail-Adressen für sich selbst oder Ihre Umgebung zu ermöglichen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie oben auf das Einkaufswagen-Symbol:
   
4. Passen Sie das gewünschte Kontingent an und bestellen Sie die gewünschte Anzahl zusätzlicher Adressen für die Domain des Mail-Service.
5. Schließen Sie den Bezahlvorgang ab; Sie können nun Ihre zusätzlichen E-Mail-Adressen erstellen:
   

Verringern Sie die Anzahl der verfügbaren E-Mail-Adressen

Um die Anzahl der E-Mail-Adressen, die Ihnen im Service Mail zur Verfügung stehen, zu verringern, sodass Sie nur die tatsächlich gewünschten und genutzten Adressen bezahlen (mindestens 5 Adressen für jeden Service Mail, außer Service Mail Starter), müssen Sie gegebenenfalls die überflüssigen E-Mail-Adressen löschen und dann:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Produkts im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Name des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie oben auf das Warenkorb-Symbol:
   
4. Passen Sie das gewünschte Kontingent an, indem Sie die wichtigen Informationen auf dem Bildschirm beachten.

Dieser Leitfaden richtet sich an Sie, wenn Sie Ihren aktuellen E-Mail-Provider wechseln und Ihre E-Mails bei Infomaniak hosten möchten.

Vorbemerkung

• Um Ihnen bei der Identifizierung des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Angebots zu helfen, nehmen Sie sich dieser andere Leitfaden zur Kenntnis.

Ihre E-Mail bei Infomaniak einrichten

Um keine Nachrichten zu verlieren und keine Unterbrechungen zu erleiden:

• Folgen Sie der Reihe nach den verschiedenen angebotenen Links. Sie öffnen sich in einem neuen Tab Ihres Browsers. Kehren Sie nach jedem abgeschlossenen Schritt zu dieser Hauptanleitung zurück.
• Falls erforderlich, können Sie auch Ihre:
  • Kalender
  • Kontakte
  • und andere Daten

Sie bestellen nur den Mail-Service

Hier sind die verschiedenen Schritte, um Ihren Mail-Service sicher zu Infomaniak zu migrieren.

Schritt 1: Es ist notwendig, den Mail-Service zu bestellen, indem Sie dieser Anleitung folgen.

Zum Zeitpunkt der Bestellung können Sie wählen, ob Sie die Domain gleichzeitig übertragen oder nur den Mail-Service bestellen möchten.

Sie können anschließend den Inhalt Ihrer alten Adressen bei Infomaniak importieren, indem Sie dieser Anleitung folgen.

Schritt 2 : Sobald die Adressen konfiguriert und Ihr alter Inhalt importiert ist, können Sie Ihre externe Domain mit Ihrem Infomaniak Mail-Service verbinden, um E-Mails bei Infomaniak zu empfangen. Sie müssen das Kapitel "Externe Domain mit Ihrem Mail-Service verbinden" in dieser Anleitung befolgen.

Hier finden Sie die MX- / SPF-Einträge, die Sie in die DNS-Zone Ihrer Domain hinzufügen müssen:

SPF
Typ: TXT
Host: Leer lassen
Ziel: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Priorität: 5
Host: Leer lassen
Ziel: mta-gw.infomaniak.ch (für Gandi ist es notwendig, einen Punkt am Ende hinzuzufügen "mta-gw.infomaniak.ch." )

Schritt 3 (optional): Wenn alles korrekt funktioniert und dies noch nicht geschehen ist, können Sie Ihre Domain gemäß dieser Anleitung übertragen.

Sobald die Übertragung gestartet ist, sollten Sie Zugriff auf die DNS-Zone Ihrer Domain im Infomaniak Manager haben. Sie können daher überprüfen…

1. … im DNS-Diagnose überprüfen, ob Korrekturen erforderlich sind, und falls notwendig, die DNS-Einträge hinzufügen, die für andere mit Ihrem Domainnamen verwendete Dienste (Newsletter oder andere) erforderlich sind.

2. … im Tab Globale Sicherheit Ihres Mail-Dienstes, ob DKIM aktiviert ist.

Falls E-Mails während der Migration bei Ihrem alten Anbieter eingegangen sind, können Sie den Inhalt Ihrer alten Adressen erneut bei Infomaniak importieren, indem Sie dieser Anleitung folgen (Doppelteinträge werden verwaltet).

Sie bestellen eine kSuite

Hier sind die verschiedenen Schritte, um Ihren externen E-Mail-Dienst sicher zu einer kSuite Infomaniak zu migrieren.

Schritt 1 : Es ist notwendig, die kSuite mit dem Domainnamen Ihres E-Mail-Dienstes von dieser Seite zu bestellen.

Jetzt können Sie Ihre E-Mail-Adressen erstellen.

Sie können anschließend den Inhalt Ihrer alten Adressen bei Infomaniak importieren, indem Sie dieser Anleitung folgen.

Schritt 2 : Sobald die Adressen konfiguriert und Ihr alter Inhalt importiert ist, können Sie Ihre externe Domain mit Ihrem Infomaniak Mail-Service verbinden, um E-Mails bei Infomaniak zu empfangen. Sie müssen das Kapitel "Externe Domain mit Ihrem Mail-Service verbinden" in dieser Anleitung befolgen.

Hier finden Sie die MX- / SPF-Einträge, die Sie in die DNS-Zone Ihrer Domain hinzufügen müssen:

SPF
Typ: TXT
Host: Leer lassen
Ziel: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

MX
Priorität: 5
Host: Leer lassen
Ziel: mta-gw.infomaniak.ch (für Gandi ist es notwendig, einen Punkt am Ende hinzuzufügen "mta-gw.infomaniak.ch." )

Schritt 3 (optional): Wenn alles korrekt funktioniert und dies noch nicht geschehen ist, können Sie Ihre Domain gemäß dieser Anleitung übertragen.

Sobald die Übertragung gestartet ist, sollten Sie auf die DNS-Zone Ihres Domänennamens im Infomaniak Manager zugreifen können. Sie können daher überprüfen…

1. … im DNS-Diagnose überprüfen, ob Korrekturen erforderlich sind, und falls notwendig, die DNS-Einträge hinzufügen, die für andere mit Ihrem Domainnamen verwendete Dienste (Newsletter oder andere) erforderlich sind.

2. … im Tab Globale Sicherheit Ihres Mail-Dienstes, ob DKIM aktiviert ist.

Falls E-Mails während der Migration bei Ihrem alten Anbieter eingegangen sind, können Sie den Inhalt Ihrer alten Adressen erneut bei Infomaniak importieren, indem Sie dieser Anleitung folgen (Doppelteinträge werden verwaltet).

Dieser Leitfaden bezieht sich ausschließlich auf den Mailinglisten-Service, der nur den Infomaniak-Benutzern angeboten wird, die ihn in der Vergangenheit aktiviert haben und für die Anfang 2025 eine Migration des Tools durchgeführt wurde.

Vorwort

• Der Dienst für Diskussionslisten unterscheidet sich von der klassischen E-Mail oder einem Newsletter-Dienst durch einzigartige Funktionen:
  • Es ermöglicht Benutzern, sich für ein „Abonnement“ über ein einfaches Anmeldeformular anzumelden, dessen Code bereitgestellt wird.
  • Es ermöglicht einem oder mehreren als Moderatoren bestimmten Benutzern, Anmeldungen zu akzeptieren oder abzulehnen, Nachrichten an die Abonnenten zu senden und dann die Antworten der Mitglieder vor deren Veröffentlichung zu moderieren.
  • Es ermöglicht den Benutzern, zur Diskussion beizutragen, indem sie auf eine einzige Adresse antworten, die die E-Mail automatisch an die anderen Mitglieder weiterleitet.
  • Einfache Abmeldemöglichkeit im Einklang mit den RGPD-Normen bieten.
• Nehmen Sie diese andere Anleitung zur Kenntnis, die sich mit den Einschränkungen des Dienstes befasst.

Auf die Liste der Diskussion zugreifen

Der Listendienst, falls er in der Vergangenheit aktiviert wurde, ist in Ihrem Mail-Service zugänglich:

1. Klicken Sie hier, um auf die Verwaltung Ihres Service Mail im Infomaniak Manager zuzugreifen (Hilfe benötigen?).
2. Klicken Sie direkt auf den Domainnamen, der dem betreffenden Produkt zugeordnet ist.
3. Klicken Sie auf Liste de discussion im linken Seitenmenü:
   

Erstellung und Konfiguration der Mailingliste

Um eine neue Liste zu erstellen:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten …
  
• … oder auf den Button über Ihren bestehenden Listen:
  

Andernfalls:

1. Bearbeiten Sie eine bestehende Liste, indem Sie auf ihren Namen klicken:
   
2. Klicken Sie auf seine Registerkarte Konfiguration:
   

Die für den ordnungsgemäßen Betrieb des Systems erforderlichen Parameter sind wie folgt:

1. Eine Diskussionsliste basiert auf einer E-Mail-Adresse, die im Mail-Service der betreffenden Domain noch nicht existieren darf (und die dort auch nicht erstellt oder später geändert werden kann).
2. Sie können der Liste einen Namen geben, um sie leichter zu identifizieren, wenn Sie mehrere haben oder wenn die E-Mail-Adresse nicht ausreichend aussagekräftig ist.
3. Sie können auch eine zusätzliche Beschreibung hinzufügen.
4. Es muss die eine oder die mehreren E-Mail-Adressen festlegen, die Moderatoren sein sollen (= höchste Berechtigung auf der Liste).
5. Sie können eine Sprache für Ihre Mailingliste festlegen.
6. Die Konfiguration von “wer kann sich anmelden zur Liste” ist wichtig:
   • Es ist möglich, festzulegen, dass der Benutzer seine Anmeldung selbst bestätigen muss (zusätzlich zu einem Moderator).
7. Die Einstellung von wer kann schreiben an die Liste” ist ebenso wichtig:
   • Sie können den Dienst als einseitiges Werkzeug für die Informationsverbreitung verwenden, z.B. oder als mehrseitiges Werkzeug für den Informationsaustausch, Diskussion einschließlich mit Nicht-Mitgliedern (mit Moderation)...

8. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen.
   
   

9. Es ist möglich zu konfigurieren, an wen die Antworten gesendet werden sollen…
   • … an den Absender mit sichtbarer Absenderadresse
   • … an die Liste (jeder erhält) mit der sichtbaren Absender-E-Mail-Adresse
   • … an die Liste als von der E-Mail-Adresse der Liste selbst.
10. Ermöglicht es, die Größe der über die Mailingliste gesendeten E-Mails zu begrenzen (insbesondere bei Anhängen).
11. Erlaubt die Anpassung einer Nachricht, die automatisch an eine E-Mail-Adresse bei der Anmeldung zur Liste gesendet wird.
12. Erlaubt die Anpassung einer Nachricht, die automatisch an eine E-Mail-Adresse gesendet wird, wenn sich jemand von der Liste abmeldet.
13. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um zu speichern.

Anmeldung (gemäß den Einstellungen unter Punkt 6 oben)

• Die Abonnenten können sich anmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-join@domaine-de-la-liste senden.
• Sie können auch manuell vom Moderator über die Oberfläche hinzugefügt werden und in diesem Fall erhalten sie eine Benachrichtigungs-E-Mail, deren Inhalt personalisiert werden kann.
• Wenn die Anmeldung eines Abonnenten von einem Moderator genehmigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail:
  • Der Moderator genehmigt die Anfrage, indem er auf den Link des Typs „mailto:“ klickt, wodurch eine neue Nachricht generiert wird, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff accept adresse-mail-abonné und im Körper der Nachricht die Zeile Approved: mot-de-passe-de-la-liste, wobei gegebenenfalls eine Zeile stop hinzugefügt wird, um die Ausführung anderer Skripte zu vermeiden, z.B. wenn eine Signatur vorhanden ist.
• Wenn die Anmeldung eines Abonnenten durch den Abonnenten selbst bestätigt werden muss, erhält dieser eine E-Mail, auf die er antworten muss (indem er auf den Link klickt, um eine neue Antwort-E-Mail zu erstellen und vorzufüllen):
  
  • In diesem Fall erhält der Moderator die Anfrage zu einem späteren Zeitpunkt, nachdem der Abonnent sie bestätigt hat, und er muss darauf antworten, um die Anmeldung zu bestätigen (am einfachsten ist es immer, auf den Link zu klicken):
    

Abmeldung

• Die Abonnenten können sich abmelden, indem sie eine Nachricht an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-leave@domaine-de-la-liste senden.
• Beim Abmelden wird eine Bestätigungsanfrage an den Benutzer gesendet.
  • Der Benutzer genehmigt die Anfrage (immer durch Klicken auf den Link des Typs „mailto:“, was eine neue Nachricht generiert, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann, mit dem Betreff dem im Bestätigungs-E-Mail angegebenen Befehl und einem leeren Nachrichteninhalt).

Senden / Empfangen von Nachrichten

• Jeder Abonnent kann eine Mail-Signatur erstellen und seinen Namen beim Versenden der E-Mail auswählen.
• Ein Fußzeile wird automatisch zu jeder Nachricht hinzugefügt, die über die Mailingliste gesendet wird:
  
• Siehe auch die Parameter reply-to und from unter Punkt 9 oben.

Moderation der Nachrichten

• Um eine Nachricht abzulehnen, muss der Moderator auf den Link des Typs „mailto:“ klicken, wodurch eine neue Nachricht generiert wird, die an die E-Mail-Adresse in der Form nom-de-la-liste-request@domaine-de-la-liste gesendet werden kann.
• Wenn ein Moderator auch Mitglied der Liste ist, erhält er die Nachrichten, die er selbst verschickt, nicht, erhält aber natürlich die von anderen Moderatoren verschickten Nachrichten.

Formulare (Anmeldung/Abbestellung)

Um einem Besucher einer Website anzubieten, sich für Ihre Liste anzumelden, können Sie einen Code generieren, den Sie einfach auf der Website Ihrer Wahl einfügen können; Beispiel mit Site Creator:

Die Registerkarte Formular ermöglicht es, die URL anzugeben, zu der der Benutzer nach der Anmeldung oder Abmeldung weitergeleitet wird:

• Im Falle eines Fehlers bei der Verwendung des Formulars kann eine Fehlerseite die E-Mail-Adresse moderation-owner@domaine-de-la-liste anzeigen, um die Moderatoren zu kontaktieren.
• Ein bereits abonnierter Benutzer kann sich mehrmals anmelden, ohne dass eine besondere Nachricht angezeigt wird.

Fehlerverwaltung

Das System zeigt die Anzahl der Fehler an, die von einer Adresse aufgetreten sind, sowie das Datum: