Wissensdatenbank

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die mobile App Apple Mail für iOS (iPhone, iPad usw.) mit einer E-Mail-Adresse verbinden, die bei Infomaniak gehostet wird.

Einleitung

• Ihr iOS-Gerät wird automatisch über Konfigurationsprofile im .mobileconfig-Format konfiguriert, die mit Apple kompatibel sind, im Gegensatz zu einer manuellen Konfiguration.
• Es ist möglich, ein Konfigurationsprofil nach der Installation zu entfernen (scrollen Sie dazu ganz nach unten auf dieser Seite).

Ein Konfigurationsprofil installieren

Voraussetzungen

• Erstellen Sie die E-Mail-Adresse in my kSuite oder einem Mail-/kSuite-Dienst.
• Überprüfen Sie, ob der Mail-Dienst optimal konfiguriert ist.

Anschließend:

1. Klicken Sie hier, um auf das Infomaniak-Konfigurationstool zuzugreifen (Online-Dienst https://config.infomaniak.com) – melden Sie sich gegebenenfalls bei Ihrem Infomaniak-Konto für die Organisation an, in der Ihre E-Mail-Adresse verwaltet wird.
2. Wählen Sie aus, das Profil auf diesem iOS-Gerät zu installieren:
   
3. Wählen Sie aus, die E-Mails zu synchronisieren:
   
4. Wählen Sie die E-Mail-Adresse aus (aus der Liste der Adressen, die bereits Ihrem aktuellen Benutzerkonto zugeordnet sind), die auf Ihrem Gerät synchronisiert werden soll:
   
5. Wählen Sie in der Liste der Geräte das Gerät aus, auf dem die Synchronisierung aktiviert werden soll (ein neues Gerät – in diesem Fall Ihr aktuelles Gerät):
   
6. Der Name des Geräts wird automatisch generiert, kann aber bei Bedarf geändert werden:
   
7. Scrollen Sie im Assistenten nach unten und generieren Sie ein Passwort, das speziell für die E-Mail-Synchronisierung verwendet wird:
   
8. Kopieren Sie das generierte Passwort (Sie werden es bei der Installation des Apple-Profils benötigen).
9. Laden Sie das Apple-Profil herunter:
   
10. Erlauben Sie den Download auf dem Gerät:
    
11. Tippen Sie, um die Meldung zu schließen:
    
12. Öffnen Sie die Einstellungen Ihres iOS-Geräts und tippen Sie auf den Banner oben, der Sie darüber informiert, dass ein neues Profil heruntergeladen wurde:
    
13. Tippen Sie auf Installieren:
    
14. Geben Sie den Code Ihres iOS-Geräts ein, so als ob Sie es entsperren würden:
    
15. Tippen Sie auf Installieren:
    
16. Geben Sie (oder fügen Sie) das Gerätepasswort ein, das Sie in Schritt 8 oben kopiert haben:
    
17. Wenn die Meldung oben angezeigt wird, ist der Vorgang abgeschlossen:
    

Wenn Ihre iOS-App Apple Mail bereits geöffnet war, müssen Sie sie neu starten. Dann sehen Sie die durch die Synchronisierung hinzugefügten Informationen:

Ein Apple-Profil entfernen

Lesen Sie die offizielle Dokumentation durch und ändern Sie gegebenenfalls oben auf der Seite* die Version Ihres Systems.

*Warum ist es wichtig, die Version des Handbuchs auszuwählen, die genau zu Ihrer macOS-/iOS-Version passt? Apple führt mit jeder neuen Version seines Systems manchmal subtile Änderungen ein, z. B. einen anderen Pfad in iOS 15…

…dies wird dann in iOS 18 zu folgendem…

 

Diese Anleitung beschreibt die Funktion zur Raumreservierung (für Meetings, Sport, Kurse usw.), die in der Web-App Calendar von Infomaniak verfügbar ist (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Vorwort

• Es ist möglich, physische Besprechungsräume zu erstellen und diesen in Calendar Veranstaltungen zuzuordnen, um z. B. eine Veranstaltung an einem bestimmten Ort mit begrenzter Ausstattung und begrenzter Platzzahl zu organisieren.
• Jeder erstellte Raum zeigt einen dedizierten Kalender in der App an, der geteilt werden kann.
• Eine doppelte (oder mehrfache) Raumreservierung ist möglich.
• Anzahl der möglichen Räume pro Ressource:

Besprechungsräume konfigurieren

Voraussetzungen

• Als Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation (Benutzer mit eingeschränkten Rechten (Mitarbeiter und Kunden), die Zugriff auf dieses Produkt haben, können dies nicht tun).

Um Räume zu erstellen, die für die Reservierung durch Mitarbeiter zugänglich sind:

1. Hier klicken, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍‍ oben rechts.
3. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende Organisation im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
4. Klicken Sie auf Räume im linken Seitenmenü.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Raum erstellen:
   
6. Geben Sie die wesentlichen Informationen wie Bezeichnung, genaue Lage (vollständige Adresse, Etage), eine Farbe, die maximale Anzahl der Personen, die aufgenommen werden können, an:
   
7. Fügen Sie die eventuell im Raum und auf der Etage verfügbare Ausrüstung hinzu.
8. Klicken Sie auf Speichern, um die mit dem Raum verbundene Ausrüstung zu speichern:
   
9. Klicken Sie auf Speichern, um den Besprechungsraum zu erstellen.

Aktionen am erstellten Raum

Wenn Sie mehrere ähnliche Räume haben, können Sie deren Erstellung beschleunigen, indem Sie den ersten duplizieren:

• Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts vom betreffenden Raum in der angezeigten Tabelle:
  

Ereignis erstellen und einen Raum zuweisen

Sobald der Raum erstellt und konfiguriert ist, müssen Sie nur noch ein Ereignis erstellen, um den gewünschten Raum zuzuweisen:

1. Hier klicken, um auf die Infomaniak Web-App Calendar (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Mehr ‍ oben links in der Oberfläche, um ein Neues Ereignis zu erstellen.
3. Klicken Sie auf Raum hinzufügen:
   
4. Klicken Sie in das Feld Raum oder Ort suchen, um die freien Räume im Zeitfenster anzuzeigen (die 3 letzten reservierten, von der neuesten bis zur ältesten).
5. Die in jedem Raum verfügbare Ausrüstung wird rechts angezeigt:
   
6. Klicken Sie auf Speichern, um das Ereignis und seinen Raum im Kalender zu veröffentlichen.
7. Sie finden alle Informationen über den gewählten Ort und die verfügbare Ausrüstung auf der Seite des Ereignisses im Kalender:
   

Globale Ansicht der Räume und ihrer Belegung

Es ist möglich, eine globale Ansicht in einem Kalender jedes Raums zu haben, um seine Belegung zu sehen. Wenn ein Raum erstellt wird, wird ein Kalender, der diesem zugeordnet ist, in den Kalendern der Organisation erstellt:

Ihr dedizierter kSuite-Bereich zeigt auch eine Ansicht der Verfügbarkeit Ihrer Räume in Echtzeit an, mit der Möglichkeit, einen Raum in wenigen Klicks zu reservieren, was Ihnen Zeit bei der Organisation Ihrer Meetings spart:

Dieser Leitfaden stellt das Sicherheitsmodell vor, mit dem Sie Benutzer einer E-Mail-Adresse zuweisen oder für jedes Gerät oder jede Software, das/die darauf zugreifen muss, ein separates Passwort festlegen können.

Einleitung

• Bei der Erstellung einer E-Mail-Adresse wird kein Passwort festgelegt.
• Wenn Sie im Infomaniak-Ökosystem bleiben, d. h. nur die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) und/oder die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphones oder Tablets unter iOS/Android) verwenden, müssen Sie kein Passwort verwalten, da alles mit dem Konzept eines Benutzers, also eines Infomaniak-Kontos (das selbst ein Passwort hat), konfiguriert wird:
  • Eine E-Mail-Adresse kann in diesen Mail-Apps von Infomaniak ohne ein anderes Passwort als das, mit dem Sie bereits auf Ihr Infomaniak-Konto zugreifen, eingesehen/verwendet werden, nachdem Sie dazu eingeladen wurden.
  • Sie können einfach Ihr eigenes Konto autorisieren oder eine Person einladen, Benutzer der E-Mail-Adresse zu werden.
• Wenn Sie außerhalb dieses Ökosystems arbeiten, erstellen Sie einfach ein Passwort (oder mehrere) für Ihre Geräte (Outlook, iPhone, CRM usw.) nach Bedarf:
  • Jedes Passwort kann einzeln widerrufen werden, ohne dass sich dies auf andere Benutzer oder Geräte auswirkt, die mit dieser Adresse verknüpft sind.
  • Es ist nicht möglich, ein zuvor erstelltes Passwort anzuzeigen; Sie können einfach ein neues erstellen!

Benutzer hinzufügen

= Eine Person dazu berechtigen, die Adresse in den Mail-Schnittstellen von Infomaniak einzusehen

Um einem Benutzer (einschließlich Ihnen selbst) die Möglichkeit zu geben, die E-Mail-Adresse in Infomaniak einzusehen:

• Über das Dashboard des Mail-Dienstes:
  • Fügen Sie die E-Mail-Adresse zu Ihren Infomaniak Mail-Apps hinzu, damit Sie die Adresse nutzen können.
  • Oder legen Sie fest, welcher andere externe Benutzer Zugriff auf die Adresse in seinen Infomaniak Mail-Apps haben soll.
  • Oder entfernen Sie den Zugriff für einen Benutzer: Die anderen Zugriffe auf die E-Mail-Adresse bleiben aktiv.
• Jeder Benutzer einer E-Mail-Adresse bei Infomaniak kann die Liste der möglicherweise anderen Benutzer anzeigen, die Zugriff haben, und zwar direkt in der Web-App Mail.

Ein Gerät hinzufügen

= Ein Passwort hinzufügen, um einer Person zu ermöglichen, die Adresse auf einem Gerät (Outlook, iPhone, CRM usw.) einzusehen.

Um einem Benutzer (einschließlich Ihnen selbst) die Möglichkeit zu geben, die E-Mail-Adresse auf einem verbundenen Gerät einzusehen:

• Über das Dashboard des Mail-Dienstes:
  • Erstellen Sie Passwörter, die für jedes Gerät (Outlook, iPhone, CRM usw.) spezifisch sind, je nach Bedarf.
  • Oder entziehen Sie das betreffende Passwort: Die anderen Zugriffe auf die E-Mail-Adresse bleiben aktiv.
• Sie können die verbundenen Geräte direkt in der Web-App Mail verwalten.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie eine Online-Besprechung von kMeet in einem separaten Stream übertragen können, der über eine eindeutige URL zugänglich ist, und zwar mithilfe des Video-Streaming von Infomaniak.

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ bei
kSuite kostenlos / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com) 

Einleitung

• Die Übertragung einer typischen Konferenz in einem Video-Streaming-Format anstelle der Verwendung der kMeet-Anwendung bietet mehrere Vorteile:
  • Öffentliche Übertragung in großem Umfang, ohne den Zugriff auf ein begrenztes Publikum von eingeladenen Personen beschränken zu müssen.
  • Erreichen eines größeren Publikums, wie z. B. bei Konferenzen, Webinaren oder Live-Veranstaltungen, bei denen Hunderte oder Tausende von Zuschauern die Veranstaltung verfolgen können, ohne an einem privaten Anruf teilzunehmen.
  • Ermöglicht das Erreichen einer unbegrenzten Anzahl von Zuschauern.
  • Es ist keine Zugriffsverwaltung für jeden Teilnehmer erforderlich; der Stream kann einfach über einen Link aufgerufen werden.
  • Ein einfacher Webbrowser reicht aus, um auf den Streaming-Feed zuzugreifen.
  • Passiver Zugriff: Die Zuschauer müssen nicht aktiv teilnehmen oder interagieren; sie können die Veranstaltung einfach ansehen, ohne sich registrieren oder anmelden zu müssen, was sich besser für große Veranstaltungen eignet.
  • Keine Unterbrechungen durch Sprache oder Störungen durch die Verwaltung von Mikrofonen; dies ermöglicht einen flüssigeren Stream, der sich auf den Redner konzentriert.
  • Höhere Übertragungsauflösung, da kMeet durch Bandbreitenbeschränkungen und eine geringere Videoqualität eingeschränkt sein kann, um eine Überlastung des Netzwerks zu vermeiden.

Erstellen des Freigabelinks für Video-Streaming

Voraussetzungen

• Sie müssen Moderator von kMeet sein, um einen Link für die Live-Übertragung erstellen zu können.
• Es ist nicht erforderlich, ein Infomaniak-Video-Streaming-Abonnement zu besitzen.

Anschließend:

1. Starten Sie kMeet über ksuite.infomaniak.com/kmeet oder über eine der Anwendungen für Computer oder mobile Geräte.
2. Sobald Sie sich in der Besprechung befinden, klicken Sie auf das Aktionsmenü○○○ in der kMeet-Symbolleiste.
3. Wählen Sie Live-Übertragung starten:
   
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Starten:
   
5. Warten Sie, bis der Videostream erstellt wurde; ein Symbol in kMeet sowie ein akustisches Signal zeigen den Beginn der Live-Übertragung an.
6. Am selben Ort wird, sobald der Link zum Stream angezeigt wird, auf das Symbol rechts geklickt, um die URL für den Live-Stream zu kopieren; fügen Sie die URL in eine Nachricht für die Teilnehmer oder alle Personen ein, die an der Live-Übertragung teilnehmen sollen:
   

Der Stream wird maximal 24 Stunden lang übertragen und ist nicht mehr verfügbar, sobald die kMeet-Besprechung beendet wird.

Dieser Leitfaden bezieht sich auf Euria, den souveränen KI-Assistenten, einen vollwertigen kSuite-Dienst, der auch in einer eigenständigen App verfügbar ist.

Einleitung

• Der Einsatz von KI bei Infomaniak basiert auf einem transparenten und ethischen Ansatz.
• Jeder Dienst, der KI integriert, folgt strengen Prinzipien, um eine zuverlässige und respektvolle Nutzung zu gewährleisten:
  • Der Schutz der Informationen wird durch eine vollständige Verarbeitung der Daten innerhalb von Infrastrukturen gewährleistet, die sich ausschließlich in der Schweiz befinden, wodurch eine vollständige Kontrolle über die digitale Souveränität sichergestellt wird,
  • die generierten Ergebnisse werden niemals für das Training von Modellen oder für Werbezwecke verwendet,
  • und die KI soll nicht den Menschen ersetzen, sondern ihn unterstützen.

Was ist Euria?

Der souveräne KI-Assistent Euria wurde entwickelt, um eine europäische Alternative zu den amerikanischen Technologiegiganten zu bieten, und zeichnet sich durch seine tiefe Integration in das Produktivitäts-Ökosystem von Infomaniak aus, während gleichzeitig die absolute Vertraulichkeit der Benutzerdaten gewährleistet wird.

Die Stärke von Euria liegt in seiner lokalen Infrastruktur:

• Im Gegensatz zu Lösungen, die auf einer ausländischen öffentlichen Cloud basieren, wird die KI von Infomaniak ausschließlich auf ihren eigenen Servern in der Schweiz gehostet.
• Dieser Ansatz ermöglicht es, die Datenschutzbestimmungen strikt einzuhalten und sicherzustellen, dass keine der verarbeiteten Informationen zum Trainieren von Modellen Dritter verwendet oder außerhalb der sicheren Infrastruktur des Hosting-Anbieters weitergegeben wird.

Euria verwendet hochmoderne Sprachmodelle (LLMs), die aufgrund ihrer Effizienz und Leistung ausgewählt wurden und gleichzeitig darauf optimiert sind, ihren Energieverbrauch zu minimieren. Infomaniak setzt auf vollständige Transparenz in Bezug auf die verwendeten Algorithmen und verfolgt damit einen Ansatz der technologischen Unabhängigkeit und ökologischen Nachhaltigkeit, der für das Unternehmen typisch ist.

Nutzungslimits

Um ein reibungsloses und sicheres Nutzungserlebnis zu gewährleisten, unterliegt die Nutzung von Euria bestimmten Volumen- und Dateigrößenbeschränkungen:

• Berechnung der Kontingente (gleitendes Fenster): Die Limits (siehe unten) werden nicht um Mitternacht zurückgesetzt, sondern in Echtzeit über ein Zeitfenster von 24 Stunden berechnet. Jede gesendete Nachricht „belegt“ einen Platz in Ihrem Kontingent und wird automatisch 24 Stunden nach dem Senden freigegeben.
  • Wenn Sie morgens Nachrichten senden, bis Sie Ihr Limit um 11 Uhr erreicht haben, werden Ihre Sende-Rechte am nächsten Morgen schrittweise freigegeben, sobald jede Nachricht 24 Stunden alt ist.
• Gesamt-Nachrichten-Kontingent: Ihr tägliches Limit ist gemeinsam. Jede Anfrage an Euria wird von Ihrem Gesamt-Kontingent abgezogen, unabhängig vom Projekt oder der Konversation, in der Sie interagieren.
  • Eine Konversation darf derzeit nicht mehr als 254.000 Token enthalten.
• Transkriptionen: Die Transkriptionsdienste sind unbegrenzt.
• Senden von Bildern: Das Hochladen von Bildern ist auf 10 MB pro Datei begrenzt.
  • Eine Konversation darf nicht mehr als 20 Bilder enthalten.
• Senden von Dokumenten: Das Hochladen von Dateien ist auf 100 MB begrenzt, mit Ausnahme der Angebote my kSuite und my kSuite+, bei denen das Limit 20 MB beträgt.
• Anzahl der Projekte:

Limites d'utilisation

Pour garantir une expérience fluide et sécurisée, l'utilisation d'Euria est soumise à certaines conditions de volume et de taille de fichiers :

• Calcul des quotas (fenêtre glissante) : les limites (ci-dessous) ne sont pas réinitialisées à minuit mais calculées en temps réel sur une fenêtre de 24 heures ; chaque message envoyé "occupe" un emplacement dans votre quota et se libère automatiquement 24 heures après son envoi.
  • Si vous envoyez des messages tout au long de la matinée jusqu'à atteindre votre limite à 11h, vos droits d'envoi se libéreront progressivement le lendemain matin, au fur et à mesure que chaque message atteindra ses 24 heures d'ancienneté.
• Quota global de messages : votre limite quotidienne est partagée ; chaque demande adressée à Euria est décomptée de votre quota global, quel que soit le projet ou la conversation dans lesquels vous interagissez.
  • Une conversation ne peut pas dépasser 254 000 token pour le moment.
• Transcriptions : les services de transcription sont illimités.
• Envoi d'images : le chargement d'images est limité à 10 Mo par fichier.
  • Une conversation ne peut contenir plus de 20 images.
• Envoi de documents : le chargement de fichiers est limité à 100 Mo, à l'exception des offres my kSuite et my kSuite+ pour lesquelles la limite est de 20 Mo.
• Nombre de projets :

• Anzahl der Konversationen pro Projekt:

Unterstützte Dateitypen

• Bilder:
  • Lokal (Browser): BMP, JPG, JPEG, PNG, WEBP
  • Erweitert: TIF, TIFF
• Dokumente:
  • PDF: PDF
  • Tabellenkalkulationen: CSV, XLS, XLSX
  • Textverarbeitung: DOC, DOCX
  • Text & Code: JSON, MD, TXT, XML, YAML, YML
  • Präsentationen: PPT, PPTX
• Audio:
  • AAC, M4A, MP3, OGA, OGG, OPUS, WAV
• Video:
  • MP4

Einige Infomaniak-Dienste integrieren Euria

• kChat
  • Die in kChat integrierte KI Euria hilft, Zeit bei der Kommunikation zu sparen: Sie kann Sätze umformulieren, schnelle Antworten generieren, Rechtschreibfehler korrigieren oder den Ton einer Nachricht anpassen. Der Benutzer behält die volle Kontrolle über die Vorschläge, die nur für die jeweilige Sitzung gelten.
• Mail Infomaniak
  • In der Mail-Anwendung unterstützt Euria beim Verfassen von E-Mails. Sie kann Inhalte anhand weniger Schlüsselwörter generieren, eine Nachricht umformulieren oder strukturieren und sich dabei an verschiedene Register anpassen. Nichts wird automatisch versendet, und der Benutzer kann die Texte jederzeit bearbeiten.
• Site Creator
  • Ein KI-gestützter Schreibassistent ermöglicht es Site Creator, schnell Inhalte zu generieren, die auf verschiedene Arten von Webseiten zugeschnitten sind. Dieser Dienst ist besonders nützlich für Personen, die eine Website erstellen und klare, optimierte und relevante Texte erstellen möchten.
• kDrive
  • In kDrive wird künstliche Intelligenz auf zwei ergänzenden Ebenen eingesetzt, um die Dokumentenverwaltung zu vereinfachen. Euria ermöglicht die Interaktion mit Textdateien, die im Drive gespeichert sind. Dieses Modul kann Fragen zum Inhalt eines Dokuments beantworten, zusammenfassen, übersetzen oder nützliche Informationen extrahieren. Es ist besonders effektiv zum Lesen von Berichten, zum Verstehen komplexer Texte oder zum schnellen Erstellen einer Übersicht über eine Datei.

Um ein KI-Projekt mit benutzerdefinierten Anweisungen und einer Wissensdatenbank zu erstellen, lesen Sie bitte diesen anderen Leitfaden.

Verantwortlichkeiten der Parteien

An die KI übermittelte Daten

• Die KI von Infomaniak basiert derzeit standardmäßig auf diesen Modellen.
  • Dazu gehören unter anderem Mistral, Whisper, DeepSeek, Llama, Granite…
• Bei der Nutzung eines Schreibassistenten werden die an die KI gerichteten Nachrichten und Anfragen ausschließlich in der Schweiz über die Infrastruktur von Infomaniak verarbeitet.
• Es werden keine Daten an Dritte weitergegeben oder mit diesen geteilt.

Von der KI bereitgestellte Daten

• Das Sprachmodell generiert Texte auf der Grundlage der Daten, die es während des Lernprozesses aufgenommen hat. Es ist sich keiner eigenen Existenz, Absichten oder moralischen Verantwortung bewusst.
• Es ist entscheidend, dass sich der Nutzer bewusst ist, dass die vom Modell generierten Informationen nicht immer korrekt sind und nicht als unumstößliche Informationsquelle betrachtet werden sollten.
• Der Nutzer sollte sein kritisches Urteilsvermögen einsetzen und die vom Assistenten bereitgestellten Informationen gegebenenfalls anhand zuverlässiger Quellen überprüfen.
  • Wenn beispielsweise eine Person das Modell für kritische Aufgaben wie medizinische, rechtliche oder finanzielle Beratung verwendet, sollte sie zusätzliche Vorsichtsmaßnahmen treffen, um die vom Modell stammenden Informationen zu bestätigen.
• Im Falle einer unangemessenen oder gefährlichen Nutzung dieses Assistenten liegt die Verantwortung beim Nutzer, der diese Handlungen vornimmt.

Einschränkungen für die Nutzung von Euria

Der Dienst ist in folgenden Ländern nicht verfügbar:

• Afghanistan
• Saudi-Arabien
• Argentinien
• Armenien
• Aserbaidschan
• Bahrain
• Bangladesch
• Belize
• Bhutan
• Myanmar
• Bolivien
• Brunei
• Kambodscha
• China
• Kolumbien
• Nordkorea
• Costa Rica
• Vereinigte Arabische Emirate
• Ecuador
• El Salvador
• Georgien
• Guatemala
• Guyana
• Honduras
• Indien
• Indonesien
• Irak
• Iran
• Israel
• Jordanien
• Kasachstan
• Kirgisistan
• Kuwait
• Laos
• Libanon
• Malaysia
• Malediven
• Mexiko
• Mongolei
• Nepal
• Nicaragua
• Oman
• Usbekistan
• Pakistan
• Palästina
• Panama
• Paraguay
• Peru
• Philippinen
• Katar
• Sri Lanka
• Suriname
• Syrien
• Tadschikistan
• Taiwan
• Osttimor
• Turkmenistan
• Uruguay
• Venezuela
• Jemen

Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kalender zu verwalten, ist die Verwendung der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).

Diese Oberfläche bietet zahlreiche Vorteile:

• Keine Software muss installiert oder konfiguriert werden.
• Kalender können mit anderen Benutzern geteilt werden.
• Permanente Datensicherung.
• Synchronisierung von Kalendern (+ Aufgaben) zwischen Geräten.
• Anhang / kDrive.
• Sicher und datenschutzfreundlich, gehostet in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen.

Wie starte ich Calendar Infomaniak?

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).

Was möchten Sie tun?

1. Kalender auf allen Ihren Geräten synchronisieren
2. Anzeige der App anpassen
3. Feiertage anzeigen
4. Eine Aufgabe erstellen
5. Einmaliges Ereignis erstellen
6. Wiederkehrendes Ereignis erstellen
7. Ereigniserinnerung erstellen
8. Ein Meeting planen
9. Ein Meeting über die Web-App Mail planen
10. Raumbuchungen verwalten
11. Kalender drucken
12. Kalender importieren
13. Aufgaben importieren
14. Kalender exportieren
15. Kalender freigeben
16. Kalender öffentlich freigeben
17. Gelöschte Ereignisse wiederherstellen
18. Eine Datei als Anhang zu einem Ereignis hinzufügen
19. Einen Kalender als Standard in der App festlegen
20. Eine Desktop-App erstellen (z. B. über die Web-App Kalender) mit Chrome

Haben Sie eine Frage oder ein Feedback?

• Infomaniak-Support kontaktieren
• Klicken Sie hier, um ein Feedback oder einen Verbesserungsvorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu senden.

Die einfachste Möglichkeit, Ihre Kontakte/Adressbücher zu verwalten, ist die Verwendung der Infomaniak Web-App Kontakte (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/contacts).

Diese Oberfläche bietet zahlreiche Vorteile:

• Keine Softwareinstallation oder -konfiguration erforderlich.
• Gemeinsame Nutzung von Adressbüchern mit anderen Benutzern.
• Permanente Datensicherung.
• Synchronisierung Ihrer Kontakte zwischen Geräten.
• Sicher und datenschutzfreundlich, gehostet in der Schweiz von einem neutralen und unabhängigen Unternehmen.

Wie starte ich Infomaniak Kontakte?

• Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak Web-App Kontakte zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/contacts).

Was möchten Sie tun?

1. Kontakte und Kalender auf allen Ihren Geräten synchronisieren
2. Kontakte verwalten
3. Doppelte Einträge verwalten
4. Kontakte importieren
5. Kontakte exportieren
6. Kontakte gruppieren
7. Kontakte kopieren oder verschieben
8. Kontakte wiederherstellen
9. Kontakte suchen
10. Adressbuch freigeben

Eine Frage oder ein Feedback?

• Infomaniak-Support kontaktieren
• Klicken Sie hier, um ein Feedback oder einen Verbesserungsvorschlag zu einem Infomaniak-Produkt zu teilen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Benutzer zu kChat einladen können, der noch nicht Teil Ihrer Organisation ist, aber als Benutzer von kSuite gezählt wird.

Einleitung

• Lesen Sie diese andere Anleitung, um zu erfahren, wie Sie einem externen Benutzer Zugriff auf einen oder mehrere kChat-Kanäle gewähren, damit dieser mit Ihrem Team interagieren kann, ohne als Benutzer von kSuite gezählt zu werden und ohne besondere Rechte innerhalb der Organisation zu haben (da er kein Mitglied der Organisation ist).
• Sie können auch eine ganze Gruppe von kChat aus einladen.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie die Kanäle verwalten möchten, denen neue Mitglieder automatisch beitreten sollen.

Einladung zur Nutzung von kSuite

Voraussetzungen

• Sie müssen kChat-Administrator sein:
  
  • Die Rolle innerhalb der Organisation spielt keine Rolle; es ist nicht erforderlich (und auch nicht ausreichend), Administrator der Organisation zu sein, in der sich die kSuite (und somit kChat) befindet:
    
     

Laden Sie den Benutzer anschließend gemäß der folgenden Anleitung ein. Nach der Einladung kann der Benutzer seine Teilnahme bestätigen und erhält Zugriff auf kChat mit den eingeschränkten Berechtigungen, die Sie ihm gewährt haben:

1. Hier klicken, um die Verwaltung von kChat im Infomaniak Manager aufzurufen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen:
   
3. Klicken Sie auf kSuite-Benutzer erstellen.
4. Klicken Sie auf Weiter:
   
5. Geben Sie den Vor- und Nachnamen des Benutzers ein und legen Sie seine Rolle als einfacher Benutzer fest:
   • Gesetzlicher Vertreter
     • Trägt die rechtliche Verantwortung für die Organisation
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Administrator
     • Kann alle Produkte und Benutzer verwalten
     • Kann die Buchhaltung und die Bestellung neuer Produkte verwalten
   • Benutzer
     • Kann die Produkte verwalten, die Sie ihm/ihr zuweisen
     • Kann die Buchhaltung verwalten, wenn Sie dies zulassen
6. Erstellen Sie keine E-Mail-Adresse für den Benutzer und geben Sie stattdessen seine bestehende E-Mail-Adresse an, an die die Einladung gesendet werden soll:
   • Sie können diesen zukünftigen Benutzer dazu zwingen, sich mit dieser E-Mail-Adresse anzumelden, oder ihm erlauben, eine andere E-Mail-Adresse anzugeben (dies ist besonders nützlich, wenn er bereits ein Benutzerkonto bei Infomaniak mit einer anderen Anmelde-ID hat).
   • Fügen Sie den Benutzer mit dem Schalter (Toggle Switch) zu Ihrer kSuite hinzu.
7. Klicken Sie auf die Schaltfläche Einladen:
   
   • Die Einladung ist ausstehend, bis der eingeladene Benutzer sich endgültig registriert hat (siehe unten). Das Benutzer-Dashboard der Organisation zeigt diesen Status an:
     

Einladung annehmen

Um auf die Organisation zuzugreifen, die kChat besitzt:

1. Der eingeladene Benutzer erhält die Einladung an seine E-Mail-Adresse und klickt auf die Schaltfläche Einladung annehmen:
   
2. Er gibt seine Kontaktdaten sowie die E-Mail-Adresse/das Passwort an, die er verwenden möchte, und schließt die Registrierung ab:
   
3. Nach Abschluss der Registrierung kann sich der neu registrierte Benutzer bei seinem Manager anmelden und auf kChat zugreifen, zu dem er eingeladen wurde.
4. Bestehende Benutzer werden automatisch über den Beitritt des neuen Teilnehmers informiert und können nun mit ihm chatten. Sobald er hinzugefügt wurde, erhält der neue Benutzer eine Begrüßungsnachricht von Euria (Infomaniak KI-Bot):
   

Zugriff auf kSuite, nicht auf die Verwaltung von kSuite!

Es ist wichtig, zwischen der Nutzung der kChat-App (innerhalb von kSuite) und der Verwaltung von kSuite selbst zu unterscheiden.

Im obigen Beispiel wurde der neue Benutzer eingeladen, kChat beizutreten. Er wird daher nun als Benutzer von kSuite gezählt, wenn ein Administrator auf die Benutzerverwaltung von kChat zugreift:

Das Gleiche gilt natürlich auch für die Benutzerverwaltung von kSuite:

Dieser neue Benutzer kann jedoch nicht selbst direkt die kSuite verwalten, zu der er eingeladen wurde, da seine Rolle (wie im ersten Punkt 5 oben definiert) dies nicht zulässt:

1. Aus diesem Grund wird dieser Benutzer keine aktiven Links im Abschnitt Kollaborative Tools → kSuite seines Infomaniak Managers sehen.
2. Er muss über das Menü ‍ oben rechts zu den Infomaniak-Anwendungen wechseln:
   

Zu beachten ist, dass dieser Benutzer bei Bedarf seine eigene kSuite bestellen kann, ohne dass diese mit der kSuite verbunden ist, zu der er eingeladen wurde.

Dieser Leitfaden stellt Ihnen die kSuite-Räume, die Suite von Produktivitäts- und Kollaborationswerkzeugen, die in der Schweiz von Infomaniak entwickelt wurden, vor.

Vorwort

• Ein kSuite-Raum bietet Zugriff auf Ihre Anwendungen und ein intelligentes Dashboard, um schnell auf wesentliche Informationen zuzugreifen:
  
  • Widgets wie "Jetzt" zeigen Ihre Termine (Ort, Teilnehmer, kMeet-Link).
  • Das Widget "Euria" ermöglicht es, die KI mit einem Klick zu nutzen.
  • Ihre zuletzt empfangenen E-Mails...
  • Die Navigation ist so gestaltet, dass Sie nahtlos zwischen den Anwendungen innerhalb eines einzigen Browserfensters wechseln können.
• Die Oberfläche ermöglicht es, Ihren Status und Ihre Präsenz zu verwalten, um effizienter mit anderen Benutzern zusammenzuarbeiten.
• Sie können zwischen den kSuite-Räumen Ihrer verschiedenen Organisationen auf die gleiche Weise wechseln wie im Infomaniak-Manager.
  • Wenn Sie my kSuite besitzen, wird dieser Raum immer als erstes vorgeschlagen.

Auf die kSuite-Seite vom Manager aus zugreifen

Klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Oberfläche und dann auf Mein Tag, um zwischen dem Manager Infomaniak und dem Raum kSuite sowie den kSuite-Apps zu wechseln:

 

Auf den kSuite-Raum von einer App aus zugreifen

Wenn Sie sich bereits in einer kSuite-App befinden, klicken Sie auf das farbige Haus im linken Seitenmenü oder klicken Sie auf das Symbol oben rechts in der Oberfläche und dann auf Mein Tag:

Bildschirm für 2 kSuite-Apps teilen

Um mit 2 kSuite-Apps nebeneinander zu arbeiten:

1. Klicken Sie hier, um auf den kSuite-Raum Ihrer Organisation zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf die Symbole im linken Seitenmenü, um auf eine erste kSuite-App wie kChat zuzugreifen.
3. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts von einer zweiten kSuite-App wie kDrive.
4. Wählen Sie, die App in einem Seitenpanel zu öffnen, um die 2 Apps nebeneinander zu haben:
   

Mehr erfahren

• kSuite-Startleitfaden
• Partner werden und kSuite weiterverkaufen
• Ein bestehendes kDrive zu einer neuen kSuite weiterentwickeln

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ein neues wiederkehrendes Ereignis in einem Kalender/einer Agenda der Web-App Calendar von Infomaniak hinzufügen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Einleitung

• Um ein einfaches, einmaliges Ereignis zu erstellen, lesen Sie bitte diese andere Anleitung.
• Um ein Treffen zwischen mehreren Benutzern zu planen und den besten Termin zu finden, lesen Sie bitte diese andere Anleitung zum Thema Terminplanungsassistent.
• Es ist möglich, eine einzelne Instanz eines wiederkehrenden Ereignisses im Infomaniak-Kalender zu ändern (zu verschieben/zu löschen), ohne die gesamte Serie zu beeinträchtigen. So können Sie den Zeitplan, die Teilnehmer, den Ort oder die Dauer eines bestimmten Treffens gelegentlich anpassen, während die ursprüngliche Konfiguration für alle anderen Instanzen erhalten bleibt.

Ein wiederkehrendes Ereignis hinzufügen

Um ein Ereignis hinzuzufügen, das in der Zukunft wiederholt werden soll:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf den Button ‍ Erstellen oben links.
3. Klicken Sie auf Ereignis:
   
4. Geben Sie die Details des Ereignisses ein.
5. Klicken Sie auf den Bereich für Uhrzeiten/Daten:
   
6. Aktivieren Sie die Wiederholung und passen Sie sie nach Bedarf an.
7. Speichern Sie das wiederkehrende Ereignis am unteren Rand der Seite:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihr Angebot für kDrive ändern, die kollaborative Speicherlösung in der Cloud, die zu 100 % in der Schweiz hergestellt wird.

Einleitung

• kDrive ist der Name des Dateispeicher-/Freigabedienstes, der von Infomaniak in der Schweiz angeboten wird.
• kDrive ist kostenlos oder im Rahmen eines Abonnements verfügbar, je nachdem, ob Sie es alleine nutzen oder ob auch Mitarbeiter darauf zugreifen können.
• kDrive ist als eigenständiges Produkt oder als Teil der kSuite & my kSuite / my kSuite+ verfügbar.
  • Um Ihnen bei der Auswahl des für Ihre Bedürfnisse am besten geeigneten Angebots zu helfen, lesen Sie diese andere Anleitung.

Ermitteln Sie das aktuelle kDrive-Angebot

Über die kDrive-Web-App

Um herauszufinden, welches Angebot Sie derzeit haben:

1. Klicken Sie hier, um auf die kDrive-Web-App von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klicken Sie auf Verwalten, um zur Angebotsänderung zu gelangen und das aktuelle Angebot anzuzeigen:
   

Wenn unten links kein Dashboard angezeigt wird, verfügen Sie über eingeschränkte Funktionen (z. B. das my kSuite-Angebot), die durch ein Upgrade auf ein höheres Angebot freigeschaltet werden können:

Über den Infomaniak Manager

Sie können sich auch im Manager, dem Dashboard Ihrer Produkte, über das aktuelle Angebot informieren.

Wenn im Manager kein kDrive-Produkt vorhanden ist, ist die kDrive-App nur unter den Apps oben rechts verfügbar, da Sie entweder…

• ein my kSuite / my kSuite+-Angebot haben:
  
• oder Sie wurden zur gemeinsamen Nutzung von Dokumenten eingeladen (Sie sind also ein externer Benutzer von kDrive):
  

Andernfalls finden Sie Ihr kDrive unter Ihren Kollaborationstools:

Aktuelles kDrive-Abonnement ändern

Ihr kDrive kann mit Ihren Bedürfnissen wachsen. Wenn Ihre Anforderungen steigen – sei es, um neue Mitarbeiter aufzunehmen, ein Familienmitglied einzubinden oder ein wachsendes Datenvolumen zu speichern – können Sie die Kapazität einfach erhöhen, um das volle Potenzial freizusetzen.

Voraussetzungen

• Sie benötigen ausreichende Berechtigungen innerhalb der Organisation.

So ändern Sie Ihr aktuelles kDrive-Angebot:

1. Hier klicken, um auf die Web-App kDrive von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Klicken Sie auf Verwalten, um zum Bereich für die Tarifänderung zu gelangen und den aktuellen Tarif einzusehen:
   

So können Sie im Infomaniak Shop auf einen höheren Tarif umsteigen:

Wenn Sie beispielsweise mit Ihrer neuen Tarifauswahl die Anzahl der Benutzer erhöhen, die Sie zu Ihrem kDrive hinzufügen können, lesen Sie diese Anleitung, um sie einzuladen, sich Ihnen anzuschließen.

Dieser Leitfaden für die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) oder die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphones oder Tablets mit iOS/Android) erklärt, wie Sie die Verschlüsselung für E-Mails aktivieren, die von den Web- und mobilen Diensten von Infomaniak gesendet werden.

Vorwort

• Wenn die Verschlüsselung aktiviert ist, werden die E-Mails und Anhänge sofort nach dem Empfang auf den Servern von Infomaniak verschlüsselt, und zwar über die öffentlichen Schlüssel der Absender und Empfänger.
  • Jede E-Mail-Adresse generiert bei der ersten Verwendung einen Schlüssel, der sicher in den Rechenzentren von Infomaniak gespeichert wird.
• Die Schlüssel basieren auf elliptischer Kryptographie (ECC) und verwenden den OpenPGP-Standard.
  • Sie sind selbst mit AES-256-GCM verschlüsselt und werden automatisch über die Infomaniak-Authentifizierung entschlüsselt.
• In den Suchergebnissen ist nur der Betreff der verschlüsselten Nachrichten sichtbar, während der Inhalt während der Speicherung sicher bleibt.

E-Mail-Verschlüsselung aktivieren…

…über die Web-App Infomaniak Mail

Um eine an eine E-Mail-Adresse gesendete Nachricht automatisch zu verschlüsseln:

1. Klicken Sie hier um auf die Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Klicken Sie auf das Symbol Schloss links neben der Schaltfläche Senden, um die Verschlüsselung zu aktivieren:
   
4. Bestätigen Sie die Aktion, wenn ein Bestätigungsfenster angezeigt wird.
5. Das Symbol zeigt nun ein geschlossenes Schloss und die Farbe ändert sich:
   
6. Drücken Sie die Schaltfläche Senden.

Die Aktion muss bei jedem neuen Versand durchgeführt werden.

A. Empfänger, dessen E-Mail bei Infomaniak verwaltet wird

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse hat, die bei Infomaniak verwaltet wird, erfolgt die Verschlüsselung vollständig transparent für den Absender und den Empfänger. Eine Notiz wird den Verschlüsselungsstatus der Nachricht anzeigen…

1. …im Posteingang des Empfängers:
   
2. … bei der Öffnung der empfangenen Nachricht:
   
3. … und im Ordner der gesendeten Nachrichten des Absenders:
   

B. Externer Empfänger

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet außerhalb der Infomaniak-Dienste besitzt, ist die Verschlüsselung immer möglich, erfordert jedoch die Definition eines Passworts:

1. Klicken Sie hier, um auf die App Mail Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) zuzugreifen.
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt, aber an eine E-Mail-Adresse außerhalb von Infomaniak.
3. Klicken Sie auf das Symbol Schloss ‍links vom Button Senden, um die Verschlüsselung zu aktivieren.
4. Ein Modalfenster öffnet sich, damit Sie ein Passwort erstellen können:
   
   • Geben Sie ein Passwort ein und kopieren Sie es, um es dem Empfänger auf eigene Weise (z. B. mit kPaste) zu übermitteln (Sie können im Voraus ein Passwort vereinbaren, sodass der Empfänger bereits informiert ist):
     
5. Das Symbol zeigt nun ein geschlossenes Schloss ohne orangen Chip, und Sie können die E-Mail wie gewohnt senden:
   
6. Die Empfänger erhalten dann eine Nachricht, die ihnen mitteilt, dass eine verschlüsselte E-Mail auf sie wartet:
   
   1. Durch Klicken auf den bereitgestellten Button werden sie zu einer sicheren Webseite weitergeleitet, auf der das Passwort eingegeben werden muss.
   2. Sobald das Passwort bestätigt ist, kann die verschlüsselte Nachricht auf derselben Seite 30 Tage lang eingesehen werden.

… von der mobilen Infomaniak Mail-App

Um eine an eine E-Mail-Adresse gesendete Nachricht automatisch zu verschlüsseln:

1. Öffnen Sie die mobile App Infomaniak Mail (App für Smartphone oder Tablet iOS / Android).
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht wie gewohnt.
3. Tippen Sie auf das Symbol Schloss ‍unten im Bearbeitungsfenster, um die Verschlüsselung zu aktivieren:
   

A. Empfänger, dessen E-Mail bei Infomaniak verwaltet wird

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet bei Infomaniak besitzt, erfolgt die Verschlüsselung vollständig transparent für den Absender und den Empfänger:

1. Geschlossene Schlösser werden auf dem Bildschirm angezeigt.
2. Tippen Sie auf das Sende-Symbol:
   

B. Externer Empfänger

Wenn der Empfänger der verschlüsselten E-Mail eine E-Mail-Adresse verwaltet außerhalb der Infomaniak-Dienste besitzt, ist die Verschlüsselung immer möglich, erfordert jedoch die Definition eines Passworts:

1. . Das Senden ist nicht möglich, da das Sende-Symbol grau bleibt und Symbole auf den Schlössern erscheinen:
   
2. Tippen Sie auf das Schloss-Symbol.
3. Ein Modalfenster öffnet sich, damit Sie ein Passwort erstellen können.
4. Lassen Sie das vorgeschlagene Passwort oder geben Sie ein neues Passwort ein und kopieren Sie es, um es dem Empfänger auf eigene Weise (kPaste z. B.) zu übermitteln (Sie können im Voraus ein Passwort vereinbaren, sodass der Empfänger bereits informiert ist).
5. Drücken Sie das Kreuz oben links, wenn Sie mit der Verwaltung des Passworts fertig sind.
6. Fertig, die Übertragung kann nun verschlüsselt erfolgen:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte in die Adressbücher der Web-App Kontakte von Infomaniak importieren (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).

Einleitung

• Ein Assistent ermöglicht den einfachen Import von Kontakten aus verschiedenen Quellen, wie z. B. Outlook, macOS-Adressbücher, Thunderbird, Gmail usw.
• Der Import kann über eine Datei im Format VCARD oder CSV erfolgen.
• Die Datei darf weder 50 MB überschreiten noch mehr als 10.000 Zeilen enthalten.

Kontakte importieren

Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier, um zum Abschnitt Import der Web-App Kontakte von Infomaniak zu gelangen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts):
   
2. Klicken Sie auf den blauen Button VCARD- oder CSV-Datei auswählen:
   

Import aus einer vCard-Datei (.vcf)

Der Inhalt eines Kontaktexports im vCard-Format sieht wie folgt aus:

BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Jean Dupont
N:Dupont;Jean;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:jean.dupont@email.com
TEL;TYPE=CELL:0601020304
ORG:Logistique SAS
END:VCARD
BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Alice Martin
N:Martin;Alice;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:a.martin@web.fr
ORG:Indépendante
END:VCARD
...

Wenn Sie Ihre .vcf-Datei im Import-Tool auswählen, sind die nächsten Schritte wie folgt:

1. Der Assistent zeigt die Anzahl der erkannten Kontakte in Ihrer Datei an.
2. Wählen Sie ein Adressbuch aus (oder erstellen Sie ein neues), in dem Ihre Kontakte gespeichert werden sollen.
3. Klicken Sie auf den Button, um den Import zu starten:
   

Aus einer CSV-Datei (.csv) importieren

Der Inhalt einer Kontakt-Exportdatei im CSV-Format sieht wie folgt aus:

Nom,Prénom,Email,Téléphone,Organisation,Note
Dupont,Jean,jean.dupont@email.com,0601020304,Logistique SAS,Client VIP
Martin,Alice,a.martin@web.fr,,Indépendante,
Bernard,Marc,,0788990011,,Ancien collègue
Petit,Sophie,sophie.p@service.com,0140506070,Mairie de Paris,
Gérard,Lucas,lucas.gerard@brico.org,,,Besoin devis mars
Morel,Élise,,0611223344,BioShop,
Fournier,Thomas,t.fournier@tech.io,0655443322,InnoTech,Expert Python
Leroy,Julie,j.leroy@gmail.com,,,
...

Wenn Sie Ihre .csv-Datei im Import-Tool auswählen, sind die nächsten Schritte:

1. Der Assistent zeigt die Anzahl der erkannten Kontakte in Ihrer Datei an.
2. Sie können die Anzahl der pro Seite angezeigten Kontakte erhöhen, um sie bei Bedarf besser in ihrer Gesamtheit anzuzeigen.
3. Wählen Sie das Trennzeichen aus, das zum Abgrenzen der Informationen in Ihrer Textdatei verwendet wurde.
4. Geben Sie an, ob die Datei eine erste Zeile ohne Kontaktinformationen (nur Spaltenüberschriften) enthält.
5. Geben Sie an, ob Sie Kontakte ab einer bestimmten Zeile importieren möchten.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
7. Ordnen Sie die in der Datei erkannten Informationen den verfügbaren Feldern in Ihrem Adressbuch zu:
   
8. Navigieren Sie durch die zu importierenden Kontakte, um bei Bedarf weitere Felder anzugeben.
9. Gehen Sie zurück, um die Auswirkungen Ihrer Änderungen zu überprüfen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
10. Wählen Sie ein Adressbuch aus (oder erstellen Sie ein neues), um Ihre Kontakte zu speichern.
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Import zu starten:
    

Importierte Kontakte

Die Kontakte werden in den angegebenen Ordner importiert. Sie können bei Bedarf diesen Ordner löschen, der zu diesem Zweck erstellt wurde (dies löscht die Kontakte jedoch nicht, wenn Sie diese Option beim Löschen des Ordners nicht aktivieren):

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen des Ordners, der mit dem Datum des Imports erstellt wurde.
2. Klicken Sie auf Löschen:
   

Bei Problemen

• Vervollständigen Sie die Kontaktinformationen:
  • Ein Kontakt, der nur Vor- und Nachnamen enthält, kann aus Sicherheitsgründen vom System ignoriert werden.
  • Stellen Sie sicher, dass mindestens eine zusätzliche Information vorhanden ist (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer).
• Überprüfen Sie die Kopfzeile Ihrer Datei (CSV):
  • Die Spalten müssen klar benannt sein (z. B. „Name“, „Vorname“, „E-Mail“).
  • Wenn die Überschriften fehlen oder falsch sind, kann das System die Daten nicht lesen.
• Datenformat:
  • Überprüfen Sie, ob die Telefonnummern keine ungewöhnlichen Sonderzeichen enthalten und ob die E-Mail-Adressen korrekt geschrieben sind (Vorhandensein von @ und Punkt).
• Dateicodierung:
  • Für ein optimales Ergebnis speichern Sie Ihre CSV-Datei im Format UTF-8; dies stellt sicher, dass Akzente und Sonderzeichen korrekt angezeigt werden.

Wenn Sie diese zuerst exportieren müssen aus...

... Outlook (ältere Version)

1. Öffnen Sie in Ihrem Outlook-Programm Ihre Adressbuch.
2. Wählen Sie die zu exportierenden Kontakte aus.
3. Klicken Sie unter Aktionen auf Als vCard übertragen.
4. Senden Sie die E-Mail mit der vCard.
5. Rufen Sie die E-Mail in der Web-App Mail von Infomaniak auf (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/mail).
6. Klicken Sie auf Alle Kontakte hinzufügen.

... macOS (oder informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden).

1. Öffnen Sie in Ihrer Kontakt-Software Datei und wählen Sie Exportieren aus.
2. Wählen Sie vCard exportieren.
3. Speichern Sie Ihre vCard-Datei auf Ihrem Computer.

... Thunderbird (oder informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden).

1. Öffnen Sie in Ihrer Thunderbird-Software Fenster und wählen Sie Adressbuch aus.
2. Wählen Sie unter Tools die Option Exportieren.
3. Wählen Sie in den Speichereinstellungen Durch Kommas getrennt als Format.
4. Speichern Sie Ihre CSV-Datei.

... Gmail (oder informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden).

1. Gehen Sie in Ihrem Gmail-Konto zum Bereich Kontakte.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren.
3. Wählen Sie vCard-Format.
4. Speichern Sie Ihre vCard-Datei auf Ihrem Computer.

... Office 365 (oder informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden).

1. Gehen Sie in Ihrer Outlook-Software zum Bereich Kontakte.
2. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Exportieren.
3. Speichern Sie Ihre CSV-Datei auf Ihrem Computer.

... Yahoo Mail: Lesen Sie diese andere Anleitung

... Proton Mail: Lesen Sie diese andere Anleitung

... Bluewin: Lesen Sie diese andere Anleitung

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zugriffsrechte auf Produkte für einen Benutzer Ihrer Organisation im Manager von Infomaniak ändern.

Vorwort

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation unter Ihrem Namen erstellt und Sie werden automatisch zum rechtlichen Verantwortlichen.
  • Andernfalls gehören Sie zur Organisation, die Sie eingeladen hat (um ihre kSuite zu nutzen, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers innerhalb Ihrer Organisation zu ändern.
• Sie können dann festlegen, ob ein Benutzer…
  • … Teil Ihrer Organisation ist und ob er werden soll:
    • Rechtlicher Verantwortlicher
    • Administrator
    • Mitarbeiter (dieser Teil wird unten detailliert beschrieben…)
  • … extern zu Ihrer Organisation ist (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei den Freigaben von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Wer hat Zugriff auf was…

Voraussetzungen

• Wechseln Sie zunächst zur gewünschten Organisation, wenn Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden.
• Seien Administrator oder Rechtlicher Verantwortlicher‍ innerhalb der Organisation.
• Haben Sie einen Benutzer als Mitarbeiter‍ hinzugefügt.

Die folgende Anleitung ermöglicht es, die Zugriffe auf Produkte für Mitarbeiter und externe Benutzer zu verwalten. Ein rechtlicher Verantwortlicher oder ein Administrator hat nämlich von vornherein Zugriff auf alle bestehenden Produkte innerhalb der Organisation und sichtbar im Manager von Infomaniak.

Um die Produktzugriffe eines Benutzers der Organisation zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung im Manager von Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Produktzugriffe ändern:
   
4. Sie können den vollen Zugriff mit maximalen Berechtigungen in einem Klick erteilen.
5. Andernfalls klicken Sie auf die Produktkategorie, für die Sie den Zugriff gewähren möchten.
   
6. Wählen Sie das oder die erforderlichen Produkte aus.
7. Wenn Sie mehrere Produkte ausgewählt haben, entscheiden Sie, ob ein zukünftiges zusätzliches Produkt automatisch für den Benutzer sichtbar sein soll (und mit welcher Art von Berechtigungen).
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   
9. Die Rechte werden sofort gewährt.
10. Klicken Sie auf das Symbol Bleistift ✎ für die Bearbeitung der Berechtigungen:
    
11. Gehen Sie zu Schritt 5 zurück, wenn Sie mehreren Produkten Zugriff gewähren müssen.

Nutzung des Dienstes / Verwaltung des Dienstes

Achtung, in der Tabelle Ihrer Produkte ist es wichtig, die Zugriffe auf die Produkte (Typ kDrive zum Beispiel, innerhalb der kSuite) und die Zugriffe auf die Verwaltung der Produkte zu unterscheiden:

Es ist möglich, einem Benutzer zu gestatten, kDrive zu nutzen (er kann zum Beispiel ein PDF erstellen), ohne ihm ein Verwaltungsrecht für den kDrive-Dienst zu gewähren (er kann das Angebot nicht ändern, keinen neuen Benutzer einladen, kündigen usw.).

Technische Rechte / Statistische Rechte

Mit bestimmten Diensten wie kDrive ist es möglich, einem Mitarbeiter technische und/oder statistische Rechte zu gewähren (fügt Zugriffe auf das Dashboard, Freigabelinks, Speicherstatistiken, aktive Benutzer, verbundene Geräte, Aktivität auf dem kDrive hinzu):

Andere Dienste wie Domainnamen haben keinen STATISTISCHEN Teil:

Bestimmte spezifische Dienste wie der Ticketverkauf ermöglichen es, noch detailliertere Rechte zu gewähren:

Erleichterter Zugriff: Gruppen

Um die Zuweisung von Zugriffsrechten auf ein Produkt, das sich in Ihrer Organisation befindet, zu erleichtern, gibt es Gruppen. Diese ermöglichen es Ihnen, Teams zu erstellen, die mit Infomaniak-Produkten mit den gewünschten Rechten verknüpft sind, sehr praktisch, um einem neuen Mitarbeiter Ihrer Organisation den Zugriff auf die Produkte zu gewähren, die er in seiner täglichen Arbeit benötigt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie jeden Morgen automatisch in Ihrem Mail- und/oder kChat-Posteingang die Zusammenfassung Ihrer in Calendar Infomaniak eingetragenen Aktivitäten erhalten.

Vorwort

• Diese Funktion ist standardmäßig auf allen Kalendern deaktiviert.
• Diese Zusammenfassung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet (diejenige, die zur Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto verwendet wird).
• Sie enthält die Liste aller Ereignisse des Tages mit den wichtigsten Informationen (möglichen kMeet-Link, Standort, Uhrzeiten usw.).
  • Sie können sich sogar vorstellen, diesen täglichen Zeitplan an Ihr Team oder Ihren Assistenten weiterzuleiten, damit sie wissen, wann es am besten ist, Sie zu kontaktieren, auch durch die Erstellung einer Regel zur automatischen Weiterleitung basierend auf den Kriterien, die der empfangenen E-Mail entsprechen.

Erhalten Sie einen Zeitplan automatisch und täglich

Voraussetzungen

• Das Senden einer Zusammenfassung über kChat erfordert den Besitz von kChat innerhalb Ihrer Organisation.

Um den Tag mit der Konsultation einer Nachricht in Ihrem Infomaniak-Posteingang zu beginnen, die den auf Ihrem Infomaniak-Kalender basierenden Zeitplan enthält:

1. Klicken Sie hier, um sich bei den vereinheitlichten Einstellungen Ihrer Infomaniak-Web-Apps und insbesondere bei den Einstellungen für die tägliche Erinnerung der Calendar-App anzumelden.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende Organisation im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
   1. Wenn Sie sie ändern, kehren Sie zu den Einstellungen zurück, indem Sie auf das Element der täglichen Erinnerung klicken, um auf die Einstellungen zuzugreifen:
      
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine tägliche Erinnerung hinzuzufügen und sie zu konfigurieren:
   

Um Ihre Erinnerung nach Ihren Bedürfnissen anzupassen:

1. Wählen Sie den betreffenden Kalender aus.
2. Wählen Sie die Empfangsart (Mail, kChat oder beide).
3. Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem Sie die Erinnerung erhalten möchten (am Vorabend oder früh am selben Tag).
4. Wählen Sie aus, ob Sie wiederkehrende Ereignisse einbeziehen möchten.
5. Wählen Sie die Tage aus, an denen die tägliche Erinnerung gesendet werden soll.
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl am Ende der Seite:
   

Tägliche Erinnerung deaktivieren

Um das Senden der täglichen Zusammenfassung per E-Mail oder über Euria auf kChat zu stoppen:

1. Klicken Sie auf den Link, der sich ganz unten in der erhaltenen Benachrichtigung befindet:
   
2. Klicken Sie auf die zu entfernende Erinnerung:
   
3. Löschen Sie die Erinnerung von der Bearbeitungsseite:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Rolle und die Berechtigungen eines Benutzers ändern können, damit dieser nur eine eingeschränkte rechtliche Rolle hat oder nur auf bestimmte Funktionen Ihrer Organisation im Infomaniak Manager zugreifen kann.

Einleitung

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt, und Sie wurden automatisch zum rechtlichen Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (um ihrer kSuite beizutreten, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Sie können festlegen, ob ein Benutzer…
  • … Teil Ihrer Organisation ist und welche Rolle er haben soll:
    • Rechtlicher Vertreter
    • Administrator
    • Mitarbeiter
  • … nicht zu Ihrer Organisation gehört (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei der Freigabe von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Ändern der Rechte/Berechtigungen eines Benutzers

Voraussetzungen

• Wechseln Sie gegebenenfalls vorher zu der gewünschten Organisation, falls Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden können.
• Sie müssen Administrator oder rechtlicher Vertreter innerhalb der Organisation sein.
• Informieren Sie sich über die verschiedenen Berechtigungen (z. B. Zugriff auf Produkte) und administrativen Kontaktpräferenzen eines Benutzers innerhalb einer Organisation.
• Achtung: Es ist nicht möglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn kein anderer gesetzlicher Vertreter vorhanden ist.

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager auf die Benutzerverwaltung zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Rolle ändern:
   
4. Ändern Sie die gewünschte Rolle:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Wenn Sie dem Benutzer die Rolle eines einfachen Mitarbeiters zuweisen…

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte in der Web-App Kontakte von Infomaniak kopieren oder verschieben können (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).

Einleitung

• Kontakte können auch innerhalb von Gruppen verwaltet werden, d. h. als Unterordner in Ihrem Adressbuch.

Einen Kontakt kopieren oder verschieben

So geht's:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kontakte von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem Kontakt, um die Kopie oder die Verschiebung des Kontakts an den gewünschten Ort mithilfe eines Assistenten auszuwählen:
   

Sie können auch ganz links in der Zeile eines Kontakts klicken und die Maustaste gedrückt halten, um einen Kontakt (oder mehrere Kontakte, wenn Sie diese zuvor auswählen) in das gewünschte Adressbuch in der linken Seitenleiste zu kopieren oder zu verschieben:

Das Standardverhalten beim Verschieben eines Kontakts von einem Adressbuch in einen anderen Ordner oder ein anderes Adressbuch ist „verschieben“.

Wenn Sie die Taste drücken, mit der Sie normalerweise Dateien von Ihrem Computer kopieren (in der Regel die Taste ALT) und diese von einem Ort zum anderen ziehen, können Sie Kontakte „kopieren“, anstatt sie zu verschieben.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Anhang aus kDrive zu einem Ereignis in einem Kalender hinzufügen können, und zwar in der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Einleitung

• Einige Software- oder Anwendungen ermöglichen ebenfalls das Hinzufügen eines Anhangs. In diesem Fall wird der angehängte Dateianhang synchronisiert, wobei die maximale Dateigröße 64 KB beträgt.

Einen kDrive-Anhang hinzufügen

Wenn Sie ein neues Ereignis in der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) erstellen, können Sie einen oder mehrere Anhänge hinzufügen (Links zu Dateien in kDrive):

Klicken Sie dann auf den Link „kDrive-Link einfügen“. Sie gelangen direkt vom Fenster zur Erstellung des Calendar-Ereignisses zu kDrive:

1. Wählen Sie gegebenenfalls den kDrive aus.
2. Navigieren Sie und wählen Sie die Dateien aus, die Sie dem Ereignis hinzufügen möchten.
3. Alternativ können Sie neue Dokumente importieren, die in kDrive gespeichert werden.
4. Wählen Sie nach der Auswahl, ob der Link:
   1. ein öffentlicher Link sein soll (jeder kann darauf zugreifen)
   2. ein beschränkter Link sein soll (nur Personen mit Zugriff können darauf zugreifen)
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Unabhängig davon, ob das Ereignis wiederkehrend ist oder nicht, können Sie Dateien hinzufügen, die mit allen Personen geteilt werden, die das Ereignis im Kalender anzeigen:

Die Teilnehmer des Ereignisses, die die Details über eine synchronisierte App, Outlook, Gmail und andere Anwendungen anzeigen, sehen die Links in der Beschreibung (wie z. B. den optionalen kMeet-Link, falls für das Ereignis eine Videokonferenz geplant ist).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte mit anderen Benutzern aus den Adressbüchern der Web-App Kontakte von Infomaniak teilen können (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).

Ein Adressbuch teilen

So teilen Sie Kontakte:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kontakte von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem Adressbuch (vor allfälligen Gruppen, die zwar nicht spezifisch geteilt werden können, aber bei der Freigabe sichtbar sind).
3. Klicken Sie auf Teilen:
   
4. Wenn bereits eine Freigabe besteht und Sie eine neue starten möchten, klicken Sie oben auf Teilen, andernfalls klicken Sie auf den unteren Button Teilen.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, der auf das Adressbuch zugreifen soll:
   
   • Wenn der Benutzer noch keine E-Mail-Adresse hat, kann er kostenlos eine erstellen.
6. Legen Sie die Berechtigungen des Benutzers für dieses Adressbuch fest (Administrator, Nur Lesen, Lesen und Schreiben).
7. Klicken Sie auf den Freigabe-Button, um den Vorgang abzuschließen:
   

Kontakte, die in diesem Adressbuch erstellt oder dorthin verschoben/kopiert werden, sind für alle Benutzer, die Zugriff auf die Freigabe haben, dynamisch sichtbar.

Freigabe akzeptieren

Der eingeladene Benutzer muss die Freigabe akzeptieren, um auf die freigegebenen Daten zuzugreifen (die Gruppennamen sind jedoch bereits vor der Akzeptanz sichtbar). Diese Daten befinden sich in einem Abschnitt mit der Bezeichnung „Andere Adressbücher“:

Je nach seinen Berechtigungen kann er bestimmte Aktionen an den Kontakten ausführen oder diese einfach nur anzeigen, auch beim Verfassen einer neuen E-Mail:

Aus einer bereits akzeptierten Freigabe austreten

Ein Benutzer kann sich über das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem freigegebenen Adressbuch von einer Freigabe abmelden:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Ihrer Kalender mit anderen Infomaniak-Benutzern oder Mitarbeitern teilen können, und zwar über die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).

Einleitung

• Lesen Sie diese Anleitung, um die Synchronisierung Ihrer Kalender zu konfigurieren, oder diese Anleitung, um einen Kalender als schreibgeschützten Kalender in ein Drittanbieter-Tool zu integrieren.

Einen Infomaniak-Kalender freigeben

Um die Freigabe eines Ihrer Kalender zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem Kalender.
3. Klicken Sie auf Kalender freigeben.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabe hinzufügen:
   
5. Geben Sie die Organisation, Gruppe oder E-Mail-Adresse des Infomaniak-Benutzerkontos ein, das auf den Kalender zugreifen soll (falls der Benutzer noch kein Konto hat, kann er bei Erhalt der Einladung kostenlos ein Konto erstellen).
6. Legen Sie die Berechtigungen des Benutzers für diesen Kalender fest (Kann ansehen, Kann bearbeiten, Kann bearbeiten und freigeben).
7. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche:
   
8. Sie können jederzeit weitere Aktionen auf derselben Seite ausführen:
   1. einen weiteren Freigabeeintrag hinzufügen
   2. eine Zugriffseinladung erneut senden oder löschen
   3. die Berechtigungen für die Kalenderfreigabe ändern
   4. die Freigabe löschen/widerrufen
      

Kalender einer Besprechungsraums freigeben

Um den Kalender der Besprechungsräume freizugeben, basiert das Prinzip der Freigabe und der Zuweisung von Rechten auf demselben Prinzip wie oben: