Wissensdatenbank

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte importieren können, und zwar in die Adressbücher der Web-App Kontakte von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts).

Einleitung

• Ein Assistent ermöglicht den einfachen Import von Kontakten aus verschiedenen Quellen, wie z. B. Outlook, macOS-Adressbücher, Thunderbird, Gmail usw.
• Der Import kann über eine Datei im Format VCARD oder CSV erfolgen.
• Die Datei darf 50 MB nicht überschreiten und darf nicht mehr als 10.000 Zeilen enthalten.

Kontakte importieren

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um zum Abschnitt Import der Web-App Kontakte von Infomaniak zu gelangen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/contacts):
   
2. Klicken Sie auf den blauen Button Eine VCARD- oder CSV-Datei auswählen:
   

Aus einer vCard-Datei (.vcf) importieren

Der Inhalt einer Kontaktdatei im vCard-Format sieht wie folgt aus:

BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:John Smith
N:Smith;John;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:john.smith@example.com
TEL;TYPE=CELL:+41791234567
ORG:Example Ltd
END:VCARD
BEGIN:VCARD
VERSION:3.0
FN:Jane Miller
N:Miller;Jane;;;
EMAIL;TYPE=INTERNET:jane.miller@example.com
ORG:Freelance
END:VCARD
...

Wenn Sie Ihre .vcf-Datei im Import-Tool auswählen, werden die folgenden Schritte ausgeführt:

1. Der Assistent zeigt die Anzahl der erkannten Kontakte in Ihrer Datei an.
2. Wählen Sie das Adressbuch aus (oder erstellen Sie ein neues), in dem Sie Ihre Kontakte speichern möchten.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Import zu starten:
   

Aus einer CSV-Datei (.csv) importieren

Der Inhalt einer Kontakt-Exportdatei im CSV-Format sieht wie folgt aus:

Name,Vorname,E-Mail,Telefon,Organisation,Notizen
Smith,John,john.smith@example.com,+41791234567,Example Ltd,VIP-Kunde
Miller,Jane,jane.miller@example.com,,Freiberufler,
Brown,Mark,,+41792345678,,Ehemaliger Kollege
Taylor,Sarah,sarah.taylor@example.com,+41793456789,Stadtverwaltung,
Wilson,Lucas,lucas.wilson@example.com,,,Anfrage für ein Angebot im März
Moore,Elise,,+41794567890,BioShop,
Walker,Thomas,thomas.walker@example.com,+41795678901,InnoTech,Python-Experte
Young,Julie,julie.young@example.com,,,
...

Wenn Sie Ihre .csv-Datei im Import-Tool auswählen, folgen Sie diesen Schritten:

1. Der Assistent zeigt die Anzahl der erkannten Kontakte in Ihrer Datei an.
2. Sie können die Anzahl der pro Seite angezeigten Kontakte erhöhen, um sie bei Bedarf besser vollständig anzuzeigen.
3. Wählen Sie das Trennzeichen aus, das zum Abgrenzen der Informationen in Ihrer Textdatei verwendet wurde.
4. Geben Sie an, ob die DateiEine erste Zeile ohne Daten (nur Kopfzeileninformationen).
5. Geben Sie an, ob Sie Kontakte nur ab einer bestimmten Zeile importieren möchten.
6. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
7. Ordnen Sie die im Dateiformat erkannten Informationen jedem Kontakt mithilfe der verfügbaren Felder in Ihrem Adressbuch zu:
   
8. Navigieren Sie durch die zu importierenden Kontakte, um gegebenenfalls weitere Felder anzugeben.
9. Gehen Sie zurück, um die Auswirkungen Ihrer Änderungen zu überprüfen, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um fortzufahren:
   
10. Wählen Sie das Adressbuch aus (oder erstellen Sie ein neues), in dem Sie Ihre Kontakte speichern möchten.
11. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um den Import zu starten:
    

Importierte Kontakte

Die Kontakte werden an dem angegebenen Speicherort in einer Gruppe importiert. Sie können bei Bedarf diesen Ordner löschen, der zu diesem Zweck erstellt wurde (dies löscht die Kontakte nicht, wenn Sie diese Option beim Löschen des Ordners nicht aktivieren):

1. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem Namen der erstellten Gruppe, zusammen mit dem Datum des Imports.
2. Klicken Sie auf Löschen:
   

Bei Problemen

• Füllen Sie die Kontaktinformationen vollständig aus:
  • Ein Kontakt, der nur Vor- und Nachnamen enthält, kann aus Sicherheitsgründen vom System ignoriert werden.
  • Stellen Sie sicher, dass mindestens eine zusätzliche Information vorhanden ist (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer).
• Überprüfen Sie den Header Ihrer (CSV-)Datei:
  • Die Spalten müssen klar benannt sein (z. B. „Name“, „Vorname“, „E-Mail“).
  • Wenn die Überschriften fehlen oder fehlerhaft sind, kann das System die Daten nicht lesen.
• Datenformat:
  • Überprüfen Sie, ob die Telefonnummern keine ungewöhnlichen Sonderzeichen enthalten und ob die E-Mail-Adressen korrekt geschrieben sind (Vorhandensein von @ und Punkt).
• Dateicodierung:
  • Für ein optimales Ergebnis speichern Sie Ihre CSV-Datei im Format UTF-8; dies stellt sicher, dass Akzente und Sonderzeichen korrekt angezeigt werden.

Falls Sie diese zuerst aus... exportieren müssen

... Outlook (ältere Version)

1. Öffnen Sie in Ihrem Outlook-Programm Ihr Adressbuch.
2. Wählen Sie die Kontakte aus, die Sie exportieren möchten.
3. Klicken Sie unter Aktionen auf Als vCard übertragen.
4. Senden Sie die E-Mail mit der vCard.
5. Öffnen Sie die E-Mail in der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
6. Klicken Sie auf Alle Kontakte hinzufügen.

... macOS (oder informieren Sie sich in diesem anderen Handbuch)

1. Öffnen Sie in Ihrer Kontakt-Software den Menüpunkt Datei und wählen Sie Exportieren aus.
2. Wählen Sie vCard exportieren.
3. Speichern Sie Ihre vCard-Datei auf Ihrem Computer.

... Thunderbird (oder informieren Sie sich in dieser anderen Anleitung)

1. Öffnen Sie in Ihrem Thunderbird-Programm das Menü Fenster und wählen Sie Adressbuch aus.
2. Wählen Sie im Menü Tools die Option Exportieren aus.
3. Wählen Sie in den Speichereinstellungen Durch Kommas getrennt als Format aus.
4. Speichern Sie Ihre CSV-Datei.

... Gmail (oder informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden)

1. Gehen Sie in Ihrem Gmail-Bereich zum Abschnitt Kontakte.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren.
3. Wählen Sie vCard-Format aus.
4. Speichern Sie Ihre vCard-Datei auf Ihrem Computer.

... Office 365 (oder informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden)

1. Öffnen Sie in Ihrem Outlook-Programm den Bereich Kontakte.
2. Klicken Sie auf Verwalten und wählen Sie Exportieren.
3. Speichern Sie Ihre CSV-Datei auf Ihrem Computer.

... Yahoo Mail: Informieren Sie sich in diesem anderen Leitfaden

... Proton Mail: Lesen Sie diese andere Anleitung

... Bluewin: Lesen Sie diese andere Anleitung

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Zugriffsrechte für Produkte eines Benutzers in Ihrer Organisation im Infomaniak Manager ändern.

Einleitung

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie alleine waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt, und Sie werden automatisch zum rechtlichen Verantwortlichen.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (um ihrer kSuite beizutreten, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Es ist möglich, die Rolle eines Benutzers innerhalb Ihrer Organisation zu ändern.
• Sie können dann festlegen, ob ein Benutzer…
  • … Teil Ihrer Organisation ist und ob er zu einem…
    • gesetzlichen Vertreter
    • Administrator
    • Mitarbeiter (dieser Teil wird im Folgenden näher erläutert…)
  • … von außerhalb Ihrer Organisation kommt (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei der Freigabe von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Wer kann auf was zugreifen…

Voraussetzungen

• Wechseln Sie vorher zur gewünschten Organisation, falls Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden.
• Innerhalb der Organisation Administrator oder gesetzlicher Vertreter‍ sein.
• Einen Benutzer‍ als Mitarbeiter hinzugefügt haben.

Die folgende Anleitung zeigt, wie Sie die Zugriffsrechte auf Produkte für Mitarbeiter und externe Benutzer verwalten können. Ein gesetzlicher Vertreter oder ein Administrator hat nämlich in jedem Fall Zugriff auf alle vorhandenen Produkte innerhalb der Organisation, die im Infomaniak Manager angezeigt werden.

Um die Produktzugriffsrechte eines Benutzers innerhalb der Organisation zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um zur Benutzerverwaltung im Infomaniak Manager zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮, das sich rechts neben dem betreffenden Benutzer befindet.
3. Klicken Sie auf Produktzugriffe bearbeiten:
   
4. Sie können mit einem Klick vollen Zugriff auf alle Funktionen mit maximalen Berechtigungen gewähren.
5. Klicken Sie andernfalls auf die Produktkategorie, für die Sie Zugriff gewähren möchten.
   
6. Wählen Sie das oder die benötigten Produkte aus.
7. Wenn Sie mehrere Produkte ausgewählt haben, legen Sie fest, ob ein zukünftiges, zusätzliches Produkt automatisch für den Benutzer sichtbar sein soll (und mit welchen Berechtigungen).
8. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern:
   
9. Die Berechtigungen werden sofort erteilt.
10. Klicken Sie auf das Symbol Stift ✎, um die Berechtigungen zu ändern:
    
11. Beginnen Sie bei Schritt 5 erneut, wenn Sie mehreren Produkten Zugriff gewähren müssen.

Verwendung des Dienstes / Verwaltung des Dienstes

Achten Sie darauf, in der Produktübersicht zwischen dem Zugriff auf die Produkte (z. B. kDrive innerhalb von kSuite) und dem Zugriff auf die Produktverwaltung zu unterscheiden:

Es ist möglich, einem Benutzer die Nutzung von kDrive zu erlauben (er kann beispielsweise eine PDF-Datei erstellen), ohne ihm gleichzeitig Zugriffsrechte für die Verwaltung des kDrive-Dienstes zu gewähren (er kann das Angebot nicht ändern, einen neuen Benutzer einladen, das Abonnement kündigen usw.).

Technische Berechtigungen / Statistische Berechtigungen

Bei einigen Diensten wie kDrive ist es möglich, einem Mitarbeiter TECHNISCHE und/oder STATISTISCHE Berechtigungen zu gewähren (Zugriff auf das Dashboard, Freigabelinks, Speicherstatistiken, aktive Benutzer, verbundene Geräte, Aktivität in kDrive):

Andere Dienste wie Domainnamen haben keinen STATISTIKEN-Bereich:

Einige spezielle Dienste wie das Ticketingsystem ermöglichen die Vergabe noch detaillierterer Berechtigungen:

Einfacher Zugriff: Gruppen

Um die Zuweisung von Zugriffsrechten zu einem Produkt innerhalb Ihrer Organisation zu vereinfachen, gibt es Gruppen. Mit diesen können Sie Teams erstellen, die mit Infomaniak-Produkten und den gewünschten Rechten verknüpft sind. Dies ist sehr praktisch, um einem neuen Mitarbeiter Ihrer Organisation Zugriff auf die Produkte zu gewähren, die er für seine täglichen Aufgaben benötigt.

Dieser Leitfaden erklärt, wie Sie jeden Morgen automatisch in Ihrem Mail- und/oder kChat-Posteingang die Zusammenfassung Ihrer in Calendar Infomaniak eingetragenen Aktivitäten erhalten.

Vorwort

• Diese Funktion ist standardmäßig auf allen Kalendern deaktiviert.
• Diese Zusammenfassung wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet (diejenige, die zur Anmeldung bei Ihrem Infomaniak-Konto verwendet wird).
• Sie enthält die Liste aller Ereignisse des Tages mit den wichtigsten Informationen (möglichen kMeet-Link, Standort, Uhrzeiten usw.).
  • Sie können sich sogar vorstellen, diesen täglichen Zeitplan an Ihr Team oder Ihren Assistenten weiterzuleiten, damit sie wissen, wann es am besten ist, Sie zu kontaktieren, auch durch die Erstellung einer Regel zur automatischen Weiterleitung basierend auf den Kriterien, die der empfangenen E-Mail entsprechen.

Erhalten Sie einen Zeitplan automatisch und täglich

Voraussetzungen

• Das Senden einer Zusammenfassung über kChat erfordert den Besitz von kChat innerhalb Ihrer Organisation.

Um den Tag mit der Konsultation einer Nachricht in Ihrem Infomaniak-Posteingang zu beginnen, die den auf Ihrem Infomaniak-Kalender basierenden Zeitplan enthält:

1. Klicken Sie hier, um sich bei den vereinheitlichten Einstellungen Ihrer Infomaniak-Web-Apps und insbesondere bei den Einstellungen für die tägliche Erinnerung der Calendar-App anzumelden.
2. Überprüfen oder wählen Sie die betreffende Organisation im Dropdown-Menü des linken Seitenmenüs aus.
   1. Wenn Sie sie ändern, kehren Sie zu den Einstellungen zurück, indem Sie auf das Element der täglichen Erinnerung klicken, um auf die Einstellungen zuzugreifen:
      
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um eine tägliche Erinnerung hinzuzufügen und sie zu konfigurieren:
   

Um Ihre Erinnerung nach Ihren Bedürfnissen anzupassen:

1. Wählen Sie den betreffenden Kalender aus.
2. Wählen Sie die Empfangsart (Mail, kChat oder beide).
3. Wählen Sie den Zeitpunkt, zu dem Sie die Erinnerung erhalten möchten (am Vorabend oder früh am selben Tag).
4. Wählen Sie aus, ob Sie wiederkehrende Ereignisse einbeziehen möchten.
5. Wählen Sie die Tage aus, an denen die tägliche Erinnerung gesendet werden soll.
6. Bestätigen Sie Ihre Auswahl am Ende der Seite:
   

Tägliche Erinnerung deaktivieren

Um das Senden der täglichen Zusammenfassung per E-Mail oder über Euria auf kChat zu stoppen:

1. Klicken Sie auf den Link, der sich ganz unten in der erhaltenen Benachrichtigung befindet:
   
2. Klicken Sie auf die zu entfernende Erinnerung:
   
3. Löschen Sie die Erinnerung von der Bearbeitungsseite:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Rolle und die Berechtigungen eines Benutzers ändern können, damit dieser nur eine eingeschränkte rechtliche Rolle hat oder nur auf bestimmte Funktionen Ihrer Organisation im Infomaniak Manager zugreifen kann.

Einleitung

• Seit Sie Ihr Konto bei Infomaniak eröffnet haben, gehören Sie mindestens einer Organisation an.
  • Wenn Sie allein waren und es sich nicht um eine Einladung handelte, wurde eine Organisation in Ihrem Namen erstellt, und Sie wurden automatisch zum rechtlichen Vertreter.
  • Andernfalls gehören Sie der Organisation an, die Sie eingeladen hat (um ihrer kSuite beizutreten, ein Produkt zu verwalten usw.).
• Sie können festlegen, ob ein Benutzer…
  • … Teil Ihrer Organisation ist und welche Rolle er haben soll:
    • Rechtlicher Vertreter
    • Administrator
    • Mitarbeiter
  • … nicht zu Ihrer Organisation gehört (eingeschränkte Rechte):
    • Externe Benutzer werden bei der Freigabe von Kalendern und Adressbüchern für die gesamte Organisation nicht berücksichtigt.

Ändern der Rechte/Berechtigungen eines Benutzers

Voraussetzungen

• Wechseln Sie gegebenenfalls vorher zu der gewünschten Organisation, falls Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden können.
• Sie müssen Administrator oder rechtlicher Vertreter innerhalb der Organisation sein.
• Informieren Sie sich über die verschiedenen Berechtigungen (z. B. Zugriff auf Produkte) und administrativen Kontaktpräferenzen eines Benutzers innerhalb einer Organisation.
• Achtung: Es ist nicht möglich, einen gesetzlichen Vertreter zu entfernen, wenn kein anderer gesetzlicher Vertreter vorhanden ist.

Um die Rolle eines Benutzers zu ändern:

1. Klicken Sie hier, um im Infomaniak Manager auf die Benutzerverwaltung zuzugreifen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Rolle ändern:
   
4. Ändern Sie die gewünschte Rolle:
   
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.

Wenn Sie dem Benutzer die Rolle eines einfachen Mitarbeiters zuweisen…

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte in der Web-App Kontakte von Infomaniak kopieren oder verschieben können (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).

Einleitung

• Kontakte können auch innerhalb von Gruppen verwaltet werden, d. h. als Unterordner in Ihrem Adressbuch.

Einen Kontakt kopieren oder verschieben

So geht's:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kontakte von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem Kontakt, um die Kopie oder die Verschiebung des Kontakts an den gewünschten Ort mithilfe eines Assistenten auszuwählen:
   

Sie können auch ganz links in der Zeile eines Kontakts klicken und die Maustaste gedrückt halten, um einen Kontakt (oder mehrere Kontakte, wenn Sie diese zuvor auswählen) in das gewünschte Adressbuch in der linken Seitenleiste zu kopieren oder zu verschieben:

Das Standardverhalten beim Verschieben eines Kontakts von einem Adressbuch in einen anderen Ordner oder ein anderes Adressbuch ist „verschieben“.

Wenn Sie die Taste drücken, mit der Sie normalerweise Dateien von Ihrem Computer kopieren (in der Regel die Taste ALT) und diese von einem Ort zum anderen ziehen, können Sie Kontakte „kopieren“, anstatt sie zu verschieben.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Anhang aus kDrive zu einem Ereignis in einem Kalender hinzufügen können, und zwar in der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Einleitung

• Einige Software- oder Anwendungen ermöglichen ebenfalls das Hinzufügen eines Anhangs. In diesem Fall wird der angehängte Dateianhang synchronisiert, wobei die maximale Dateigröße 64 KB beträgt.

Einen kDrive-Anhang hinzufügen

Wenn Sie ein neues Ereignis in der Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) erstellen, können Sie einen oder mehrere Anhänge hinzufügen (Links zu Dateien in kDrive):

Klicken Sie dann auf den Link „kDrive-Link einfügen“. Sie gelangen direkt vom Fenster zur Erstellung des Calendar-Ereignisses zu kDrive:

1. Wählen Sie gegebenenfalls den kDrive aus.
2. Navigieren Sie und wählen Sie die Dateien aus, die Sie dem Ereignis hinzufügen möchten.
3. Alternativ können Sie neue Dokumente importieren, die in kDrive gespeichert werden.
4. Wählen Sie nach der Auswahl, ob der Link:
   1. ein öffentlicher Link sein soll (jeder kann darauf zugreifen)
   2. ein beschränkter Link sein soll (nur Personen mit Zugriff können darauf zugreifen)
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Unabhängig davon, ob das Ereignis wiederkehrend ist oder nicht, können Sie Dateien hinzufügen, die mit allen Personen geteilt werden, die das Ereignis im Kalender anzeigen:

Die Teilnehmer des Ereignisses, die die Details über eine synchronisierte App, Outlook, Gmail und andere Anwendungen anzeigen, sehen die Links in der Beschreibung (wie z. B. den optionalen kMeet-Link, falls für das Ereignis eine Videokonferenz geplant ist).

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Kontakte mit anderen Benutzern aus den Adressbüchern der Web-App Kontakte von Infomaniak teilen können (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).

Ein Adressbuch teilen

So teilen Sie Kontakte:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kontakte von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem Adressbuch (vor allfälligen Gruppen, die zwar nicht spezifisch geteilt werden können, aber bei der Freigabe sichtbar sind).
3. Klicken Sie auf Teilen:
   
4. Wenn bereits eine Freigabe besteht und Sie eine neue starten möchten, klicken Sie oben auf Teilen, andernfalls klicken Sie auf den unteren Button Teilen.
5. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein, der auf das Adressbuch zugreifen soll:
   
   • Wenn der Benutzer noch keine E-Mail-Adresse hat, kann er kostenlos eine erstellen.
6. Legen Sie die Berechtigungen des Benutzers für dieses Adressbuch fest (Administrator, Nur Lesen, Lesen und Schreiben).
7. Klicken Sie auf den Freigabe-Button, um den Vorgang abzuschließen:
   

Kontakte, die in diesem Adressbuch erstellt oder dorthin verschoben/kopiert werden, sind für alle Benutzer, die Zugriff auf die Freigabe haben, dynamisch sichtbar.

Freigabe akzeptieren

Der eingeladene Benutzer muss die Freigabe akzeptieren, um auf die freigegebenen Daten zuzugreifen (die Gruppennamen sind jedoch bereits vor der Akzeptanz sichtbar). Diese Daten befinden sich in einem Abschnitt mit der Bezeichnung „Andere Adressbücher“:

Je nach seinen Berechtigungen kann er bestimmte Aktionen an den Kontakten ausführen oder diese einfach nur anzeigen, auch beim Verfassen einer neuen E-Mail:

Aus einer bereits akzeptierten Freigabe austreten

Ein Benutzer kann sich über das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem freigegebenen Adressbuch von einer Freigabe abmelden:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Ihrer Kalender mit anderen Infomaniak-Benutzern oder Mitarbeitern teilen können, und zwar über die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).

Einleitung

• Lesen Sie diese Anleitung, um die Synchronisierung Ihrer Kalender zu konfigurieren, oder diese Anleitung, um einen Kalender als schreibgeschützten Kalender in ein Drittanbieter-Tool zu integrieren.

Einen Infomaniak-Kalender freigeben

Um die Freigabe eines Ihrer Kalender zu aktivieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem Kalender.
3. Klicken Sie auf Kalender freigeben.
4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Freigabe hinzufügen:
   
5. Geben Sie die Organisation, Gruppe oder E-Mail-Adresse des Infomaniak-Benutzerkontos ein, das auf den Kalender zugreifen soll (falls der Benutzer noch kein Konto hat, kann er bei Erhalt der Einladung kostenlos ein Konto erstellen).
6. Legen Sie die Berechtigungen des Benutzers für diesen Kalender fest (Kann ansehen, Kann bearbeiten, Kann bearbeiten und freigeben).
7. Klicken Sie abschließend auf die Schaltfläche:
   
8. Sie können jederzeit weitere Aktionen auf derselben Seite ausführen:
   1. einen weiteren Freigabeeintrag hinzufügen
   2. eine Zugriffseinladung erneut senden oder löschen
   3. die Berechtigungen für die Kalenderfreigabe ändern
   4. die Freigabe löschen/widerrufen
      

Kalender einer Besprechungsraums freigeben

Um den Kalender der Besprechungsräume freizugeben, basiert das Prinzip der Freigabe und der Zuweisung von Rechten auf demselben Prinzip wie oben:

Diese Anleitung erklärt, wie Sie versehentlich gelöschte Ereignisse, Aufgaben, Verfügbarkeiten und Zeitfenster in einem Ihrer Kalender der Web-App Calendar von Infomaniak wiederherstellen können (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar zur Verwaltung Ihrer Ereignisse und Termine).

✘ NICHT VERFÜGBAR‍ mit
kSuite Free
my kSuite (ik.me, etik.com, ikmail.com)
Mail-Dienst Starter

Durch ein Upgrade eines dieser kostenlosen Angebote kann die Sicherungskopie bis zu 30 Tage wiederhergestellt werden.

Wiederherstellung von Kalendern

Aufbewahrungsdauer der Backups

Jeden Tag werden Wiederherstellungspunkte erstellt. Sobald ein Backup des vollständigen Zustands Ihres Kalenders erstellt wurde, stellt Infomaniak dieses für Sie 30 Tage lang zur Verfügung.

Wenn Ereignisse wiederhergestellt werden können, haben Sie die Möglichkeit, zu einem Zeitpunkt von vor 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tagen und 30 Tagen zurückzukehren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kalender von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie im linken Menü auf Erweiterte Optionen.
3. Wählen Sie Wiederherstellen aus.
4. Wählen Sie den Kalender aus, der wiederhergestellt werden soll.
5. Wählen Sie die gewünschte Version (1/2/7/30 Tage) aus.
6. Starten Sie die Wiederherstellung mit der Schaltfläche am unteren Rand der Seite, die aktiviert wird, wenn Ereignisse wiederhergestellt werden können:
   

Diese Anleitung erklärt, wie Sie Ihre E-Mail-Adressen von Swisscom zu Infomaniak migrieren können, und zwar mithilfe eines Import-Tools über IMAP.

Einleitung

• Die Daten, die sich bereits in der Zieladresse befinden, oder in der Quelladresse, werden durch diesen Vorgang nicht beeinflusst.
• Die gesamte externe Mailbox wird importiert.
• Sobald der Importvorgang gestartet wurde, kann er nicht mehr unterbrochen werden.
• Eventuelle Duplikate werden berücksichtigt: identische Inhalte werden nur einmal kopiert.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, wenn Sie nach Alternativen zu diesem IMAP-basierten Verfahren suchen.

E-Mail-Inhalte von Bluewin zu Infomaniak importieren

Infomaniak-Voraussetzungen

• Sie benötigen einen Mail-Service in Ihrem Infomaniak-Manager.
• Sie müssen über ein freies Adresskontingent verfügen oder dieses bei Bedarf vorher anpassen.
• Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Kommunikation ordnungsgemäß gesichert ist.
• Erstellen Sie eine oder mehrere Adressen in diesem Mail-Service.
  • Wenn Sie viele (10+) E-Mail-Adressen erstellen müssen, lesen Sie diese andere Anleitung zur Massenerstellung.
• Die Ziel-E-Mail-Adresse muss dem Benutzer (= dem Infomaniak-Konto) zugeordnet sein, den Sie verwenden.

Anschließend können Sie die E-Mail-Inhalte importieren:

1. Klicken Sie hier, um auf das Import-Tool zuzugreifen (Online-Dienst https://import-email.infomaniak.com).
2. Melden Sie sich gegebenenfalls in Ihrem Infomaniak-Konto für die betreffende Organisation an, da der Import in eine der zugeordneten E-Mail-Adressen der Web-Oberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des von Ihnen verwendeten Infomaniak-Kontos erfolgt.
3. Klicken Sie auf den Import über IMAP.
4. Klicken Sie auf den einmaligen Import.
5. Füllen Sie das linke Feld mit Ihrer ausgehenden E-Mail-Adresse aus (deren Inhalt kopiert werden soll).
6. Füllen Sie das rechte Feld mit dem Passwort derselben Quell-E-Mail-Adresse aus (siehe Voraussetzungen oben).
7. Klicken Sie auf Bestätigen.
8. Geben Sie gegebenenfalls eine zweite E-Mail-Adresse ein, die gleichzeitig importiert werden soll.
9. Wählen Sie aus, in welche E-Mail-Adresse die E-Mails importiert werden sollen. Das Dropdown-Menü zeigt Ihnen die E-Mail-Adressen, die derzeit Ihrer Web-Oberfläche Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) des Infomaniak-Kontos, mit dem Sie angemeldet sind, zugeordnet sind.
10. Nachdem Sie die gewünschte Zieladresse in der Liste ausgewählt haben, klicken Sie auf den blauen Button E-Mails importieren.
11. Die Kopie beginnt. Sie können warten und das Ergebnis auf der Seite nach Abschluss des Imports sehen oder das Fenster schließen (der Import wird im Hintergrund fortgesetzt, und eine Fortschrittsanzeige ist verfügbar – siehe unten).
12. Nach Abschluss des Imports wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail an alle betroffenen E-Mail-Adressen gesendet, in der die Anzahl der kopierten Nachrichten angegeben wird.
13. Eine Verfolgung ist in den Einstellungen der Ziel-E-Mail-Adresse nur in der Web-App Mail (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) verfügbar.
14. Über die Verfolgung können Sie den Verlauf der Importe für die betreffende Adresse einsehen.

Alle Ihre Kontakte importieren

Um Ihr Adressbuch weiterhin nutzen zu können, müssen Sie die Kontakte von Bluewin exportieren:

1. Melden Sie sich in Ihrer Bluewin-Oberfläche an.
2. Klicken Sie auf Kontakte.
3. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen ‍ in der Symbolleiste.
4. Klicken Sie auf Kontakte exportieren.
5. Speichern Sie die Datei contacts.csv auf Ihrem Gerät.

Anschließend müssen Sie diese importieren:

1. Melden Sie sich in Ihrem Infomaniak-Adressbuch an.
2. Klicken Sie unten links auf Erweiterte Aktionen.
3. Klicken Sie auf Importieren.
4. Wählen Sie Ihre im vorherigen Schritt 5 heruntergeladene .csv-Datei aus.
5. Klicken Sie auf Weiter und starten Sie den Import.

E-Mails an Infomaniak weiterleiten

Wenn Ihre Bluewin-Adresse noch eine Weile bestehen bleibt, können Sie eine Weiterleitung der eingehenden Nachrichten einrichten. So werden diese automatisch an Ihre neue Infomaniak-Adresse weitergeleitet:

1. Melden Sie sich bei „MySwisscom“ an, klicken Sie auf das Feld „Mehr“ und dann auf „Einstellungen“:
   
2. Klicken Sie anschließend auf „E-Mail-Weiterleitungen verwalten“:
   
3. Geben Sie die bei Infomaniak erstellte E-Mail-Adresse als Ziel für alle Ihre zukünftigen eingehenden E-Mails an.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie die Desktop-Apps Kontakte und Kalender von macOS (MacBook Pro, Neo…) mit den bei Infomaniak gehosteten Kontakten und Kalendern verbinden.

Einleitung

• Anstatt der manuellen Konfiguration unten wird empfohlen, die von Apple bereitgestellten Konfigurationsprofile im .mobileconfig-Format zu verwenden.
• Die Kontakte und Kalender von Infomaniak sind mit Ihrem Infomaniak-Konto verknüpft. Wenn Sie sich bei ksuite.infomaniak.com/contacts oder /calendar anmelden, müssen Sie wahrscheinlich die doppelte Validierung (2FA) bei der Anmeldung durchführen.
  • In diesem Fall ist ein App-Passwort erforderlich, um eine Synchronisierung zwischen Ihrem Gerät und den Infomaniak-Tools herzustellen.
  • Aber keine Panik, die Erstellung eines solchen Passworts wird Ihnen im Konfigurationsassistenten angeboten.

Manuelle Konfiguration (Kontakte & Kalender)

Um die beiden Dienste auf macOS zu konfigurieren:

1. Klicken Sie hier, um auf das Infomaniak-Konfigurationstool zuzugreifen (Online-Dienst https://config.infomaniak.com) – falls erforderlich, melden Sie sich bei Ihrem Infomaniak-Konto für die Organisation an, in der Ihre zu synchronisierenden Dienste verwaltet werden.
2. Wählen Sie die Synchronisierung für dieses Gerät.
3. Wählen Sie die Synchronisierung von Kontakten und Kalendern.
4. Klicken Sie auf den Reiter Manuelle Synchronisierung.
5. Klicken Sie auf die Schaltfläche Generieren, um ein App-Passwort zu erhalten:
   
6. Notieren Sie sich die Informationen, die auf Ihrem Bildschirm angezeigt werden.
7. Öffnen Sie anschließend die App Kalender auf Ihrem Gerät.
8. Fügen Sie ein neues Konto hinzu und wählen Sie dabei CalDAV aus:
   
9. Geben Sie die Informationen ein, die Sie in Schritt 6 oben notiert haben:
   
   • Benutzername: Geben Sie den vom Synchronisierungsassistenten angezeigten Benutzernamen in Großbuchstaben ein (z. B. AB12345)…
   • Passwort: das Passwort aus Schritt 5 (d. h. ein App-Passwort, falls die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist) oder das Passwort Ihres Infomaniak-Benutzerkontos, falls Sie die 2FA nicht aktiviert haben…
   • Serveradresse: https://sync.infomaniak.com/
10. Fertig! Sie können nun die macOS-Apps Kontakte und Kalender öffnen.

Wenn Ihre Apps bereits geöffnet waren, müssen Sie sie neu starten. Sie sehen dann die durch die Synchronisierung hinzugefügten Informationen:

Besonderheiten der Synchronisierung

Lesen Sie diese andere Anleitung.

Ein CardDAV- oder CalDAV-Konto löschen

Lesen Sie das Kapitel "Verwendung eines Kontos beenden", und wählen Sie oben auf der Seite* gegebenenfalls die für Ihr System passende Version aus.

*Warum ist es notwendig, die Version der Anleitung genau auf Ihre macOS- / iOS-Systemversion abzustimmen? Apple führt mit jeder neuen Version seines Systems manchmal subtile Änderungen ein, z. B. einen anderen Pfad in iOS 15…

… wird dies in iOS 18 zu…

Dieses Handbuch bezieht sich auf kSuite und die Möglichkeit für Benutzer, einen Status festzulegen und die Anzeige der Anwesenheit oder Abwesenheit zu verwalten.

Einleitung

• Sobald Sie Ihren benutzerdefinierten Status festgelegt haben, ist dieser für die Benutzer der Organisation auf verschiedenen Seiten im Zusammenhang mit kSuite sichtbar:
  • Startseite ksuite.infomaniak.com
    
  • Mail
    
  • Kalender
    
  • Kontakte
    
  • kDrive
    
  • Euria
    
  • Chk
    
  • kPaste
    
  • kMeet
    
• Ein anderer Präsenzstatus als der Standardstatus, wie z. B. „Nicht stören“, kann sich auf bestimmte Benachrichtigungen auswirken.

Profilstatus in kSuite aktualisieren

Dazu:

1. Klicken Sie hier, um auf die kSuite-Oberfläche zuzugreifen.
2. Klicken Sie auf das Symbol mit Ihren Initialen/Ihrem Avatar oben rechts.
3. Klicken Sie auf Online, um bei Bedarf einen anderen Status auszuwählen (abwesend oder nicht stören)…
4. … oder klicken Sie auf Einen benutzerdefinierten Status festlegen, um einen benutzerdefinierten Status einzugeben oder einen aus den Vorschlägen auszuwählen:
   
5. Geben Sie gegebenenfalls ein Ablaufdatum an und speichern Sie es:
   

Diese Anleitung beschreibt, was auf der Web-App Mail von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail) oder anderen kSuite-Diensten gesucht werden kann. Um auf kDrive zu suchen, lesen Sie diese andere Anleitung.

E-Mail suchen

Auf ksuite.infomaniak.com/mail, geben Sie in der Suchleiste oben auf der Seite den zu findenden Begriff ein.

Die Suche erfolgt innerhalb der E-Mail-Adresse, die in der linken Seitenleiste angegeben ist (um gleichzeitig in mehreren E-Mail-Adressen zu suchen, verwenden Sie eine IMAP-Messaging-Software/Client, mit der Sie Ihre verschiedenen Adressen verbinden):

Die erweiterte Suche ist rechts vom Suchfeld oben in Ihrem Mail zugänglich:

Sie können nach Inhalten suchen…

• entweder im Körper der Nachricht,
• oder in ihrem Betreff,
• oder unter ihren Absender/Empfänger…

Sie können die Suche auch nach Nachrichtengröße und nach Anwesenheit oder Nichtanwesenheit von Anhängen filtern.

Was die Reichweite der Suchen betrifft:

• Der Inhalt der verschlüsselten E-Mails wird nicht indiziert (außer dem Betreff der E-Mail).
• Der Inhalt der Anhänge sowie deren Name werden nicht indiziert: Es ist daher nicht möglich, eine E-Mail zu finden, indem man den Namen der Datei sucht, die ihr zugeordnet war.
• Die Angabe "Alle E-Mails suchen" schließt weder den Papierkorb noch den Spam-Ordner ein:
  
  • Wenn eine globale Suche keine Ergebnisse liefert, kann es sein, dass sich die E-Mail in einem dieser beiden Ordner befindet.
  • Sie müssen dann speziell in den Papierkorb oder die Spams gehen, um dort die Suche durchzuführen, oder die Suche starten, indem Sie eines dieser 2 Elemente auswählen:
    
  • Die eventuell gefundenen Elemente werden dann angezeigt:
    
  • Das Gleiche gilt, wenn Sie eine Nachricht in einem bestimmten Verzeichnis finden möchten. Es ist besser, sich zunächst über das linke Seitenmenü dorthin zu begeben und dann eine Suche zu starten.

Um die Spur einer E-Mail zu suchen oder deren Aktivität zu kennen, können Sie auch in den Logs einer E-Mail-Adresse suchen.

E-Mail-Suche mit einer Messaging-Software/Messaging-Client

Um zu erfahren, wie Ihre spezifische Messaging-Anwendung die Suchen durchführt, konsultieren Sie deren Dokumentation. Zum Beispiel können die Desktop-Apps (Desktop-Anwendung) Thunderbird und Outlook Nachrichten lokal synchronisieren und lokale Suchen durchführen, während andere Anwendungen die Suche auf dem IMAP-Server bevorzugen und in diesem Fall der Messaging-Software/Messaging-Client einen Suchbefehl an den Server sendet, der dann in allen auf dem Server gespeicherten Nachrichten sucht und die Ergebnisse an die Messaging-Software/Messaging-Client zurücksendet.

Kontakt suchen

Die Suche nach einem Element erfolgt automatisch in allen Ihren Adressbüchern, Gruppen, Kontakten, dank des Suchfelds oben in der Schnittstelle ksuite.infomaniak.com/contacts:

Ereignis suchen

Die Suche nach einem Element auf ksuite.infomaniak.com/calendar erfolgt automatisch unter allen Ihren Kalendern, Ereignissen, Räumen, einschließlich der Beschreibung dieser und den Personen, die damit verbunden sind (wenn Sie auf einen Kontakt klicken, erhalten Sie die Ereignisse, die Sie mit dieser Person gemeinsam haben):

Diese Anleitung erklärt, wie Sie von einem E-Mail-Dienst aus das Passwort einer E-Mail-Adresse zurücksetzen oder löschenum die Verbindung zu einer Drittanbieter-Software wie Outlook oder Thunderbird zu trennen.

Einleitung

• Das Ändern des Passworts einer E-Mail-Adresse entspricht dem Ändern des IMAP-/SMTP-Passworts:
  • Sobald das Passwort geändert wurde, müssen Sie Ihre Software (Outlook usw.) und mobilen Geräte (iPhone usw.) mit dem neuen Passwort aktualisieren (dies liegt in Ihrer Verantwortung).
• Wenn Sie sich nicht beim Manager oder bei Mail / kSuite anmelden können, können Sie die Passwörter für eine der E-Mail-Adressen nicht verwalten: informieren Sie sich in diesem Fall über diese andere Anleitung.

Ein Passwort / Gerät entfernen

Voraussetzungen

• Sie benötigen mindestens die Berechtigung zur Verwaltung des betreffenden Mail-Dienstes (oder Sie müssen Administrator / gesetzlicher Vertreter innerhalb der Organisation sein).

Um alle aktuellen IMAP/POP/SMTP-Verbindungen zu unterbrechen, die über ein auf dieser Oberfläche generiertes Passwort hergestellt werden (dies entfernt die Adresse jedoch nicht aus den Infomaniak Mail-Apps – dazu müssen Sie die Benutzer der E-Mail-Adresse verwalten), können Sie ein Gerät widerrufen oder sogar mit einem Klick alle vorhandenen Konfigurationen löschen:

1. Klicken Sie hier, um zur Verwaltung Ihres Produkts im Manager von Infomaniak zu gelangen (Benötigen Sie Hilfe?).
2. Klicken Sie auf den Namen des betreffenden Produkts.
3. Klicken Sie in der Tabelle auf die betreffende E-Mail-Adresse:
   
4. Klicken Sie auf den Reiter Geräte.
5. Klicken Sie auf den roten Link, um alle registrierten Geräte abzumelden (eine Bestätigung ist erforderlich).
6. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Gerät.
7. Klicken Sie auf „Passwort ändern“, um die aktuelle Verbindung zu trennen, aber dem Gerät die erneute Verbindung mit einem neuen Passwort zu ermöglichen.
8. Klicken Sie auf „Gerät abmelden“, um es aus der Liste zu entfernen und die entsprechende Verbindung zu löschen:
   

Was ist ein „generisches“ Passwort?

Bei einigen E-Mail-Adressen kann im Bereich Geräte eine besondere Anzeige erscheinen:

Wenn dies der Fall ist, besteht kein Grund zur Sorge. Dies bedeutet lediglich, dass der Adresse bei der Erstellung (vor dem Jahr 2026) ein Passwort zugewiesen wurde. Dieses Passwort ist weiterhin gültig, kann aber wie bei anderen Passwörtern nicht angezeigt werden.Und im Gegensatz zu anderen Passwörtern kann dieses nicht zurückgesetzt werden (die Option ist ausgegraut und deaktiviert):

In diesem Fall können Sie problemlos ein zusätzliches Passwort hinzufügen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen der Benutzer Ihrer Organisation im Manager von Infomaniak löschen.

Voraussetzungen

• Wechseln Sie zuvor zur gewünschten Organisation, wenn Sie die erwartete Benutzerliste nicht finden.
• Seien Administrator oder Rechtsverantwortlicher innerhalb der Organisation.
• Achtung, es ist nicht möglich, einen Rechtsverantwortlichen zu entfernen, wenn kein anderer Rechtsverantwortlicher vorhanden ist.

Einen Benutzer aus Ihrer Organisation entfernen

Wenn der Benutzer Zugriff auf kDrive hatte oder eingeladen wurde, eine fremde E-Mail-Adresse zu konsultieren, werden mehrere Zwischenstufen Sie auffordern, Maßnahmen bezüglich seiner Daten zu ergreifen und Sie gegebenenfalls darüber zu informieren, was mit den Kalendern und Adressbüchern passiert. Um einen der Benutzer aus der Organisation zu entfernen

1. Klicken Sie hier, um auf die Benutzerverwaltung der Organisation im Manager Infomaniak zuzugreifen (Hilfe benötigt?).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Benutzer.
3. Klicken Sie auf Aus der Organisation entfernen:
   
4. Nehmen Sie die Informationen zur Kenntnis (klicken Sie bei Bedarf auf die Pfeile ‍  , um die Details der Löschungen zu erhalten), und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
5. Nehmen Sie die Informationen zur Kenntnis, bestätigen Sie die Löschung, indem Sie das Kontrollkästchen aktivieren, und klicken Sie dann auf die blaue Schaltfläche Weiter:
   
6. Nehmen Sie die Informationen zur Kenntnis (klicken Sie bei Bedarf auf die Pfeile ‍  , um die Details der Löschungen zu erhalten), und klicken Sie dann auf die rote Schaltfläche Entfernen:
   
7. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse (Anmelde-ID für den Manager) ein, aktivieren Sie das Bestätigungsfeld und klicken Sie dann auf die rote Schaltfläche Benutzer entfernen, um den Benutzer endgültig und ohne Möglichkeit zur Rücknahme zu entfernen.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie versehentlich gelöschte Kontakte in den Adressbüchern der Web-App Kontakte von Infomaniak wiederherstellen können (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).

Aufbewahrungsdauer der Backups

Sobald ein Backup des vollständigen Zustands Ihres Adressbuchs erstellt wurde, stellt Infomaniak es Ihnen für eine bestimmte Anzahl von Tagen gemäß Ihrem Tarif zur Verfügung.

⚠ Aufbewahrungsdauer in Tagen:

Kontakte wiederherstellen

Es ist möglich, gelöschte Kontakte aus den letzten 24 Stunden, 48 Stunden, 7 Tagen oder 30 Tagen wiederherzustellen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Kontakte von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst: ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie auf den Pfeil ‍, um den Abschnitt Erweiterte Aktionen aufzuklappen.
3. Klicken Sie auf Wiederherstellen.
4. Wählen Sie das Adressbuch aus, das Sie wiederherstellen möchten.
5. Wählen Sie die Version aus, die von gestern, vor 48 Stunden oder vor 7 bzw. 30 Tagen stammt.
6. Wählen Sie das Ziel aus (entweder am ursprünglichen Speicherort oder in einem anderen Adressbuch, falls verfügbar).
7. Starten Sie die Wiederherstellung mit der Schaltfläche am unteren Rand der Seite, die aktiviert wird, wenn Kontakte wiederhergestellt werden können:
   

Um die Sicherheit Ihrer Daten und die Leistungsfähigkeit seiner Dienste zu gewährleisten, verwendet Infomaniak mehrere Domainnamen.

Einleitung

• Diese Domains werden verwendet, um die Verwaltungsoberflächen, die Kommunikationswerkzeuge sowie den Inhalt Ihrer Dateien isoliert und sicher zu hosten.
• Wenn Sie eine Firewall oder ein Antivirenprogramm verwenden, wird empfohlen, diese Domains zu Ihrer Whitelist hinzuzufügen (Beispiele), um die einwandfreie Funktion Ihrer Tools (insbesondere kDrive und SwissTransfer) zu gewährleisten.

Hauptbereiche und -dienste

• infomaniak.com: Die Hauptwebsite und das Management-Tool (Produktverwaltung).
• status.infomaniak.cloud / infomaniak.cloud
• infomaniakstatus.com

Dateispeicher

• infomaniakusercontent.com: Domain, die hauptsächlich für die Speicherung/den Upload von Dateien verwendet wird.
• ksharelink.com: Wird für öffentliche Freigabelinks verwendet, die in kDrive und Mail Infomaniak erstellt wurden.
• chk.me: Eine Domain, mit der Sie Kurz-URLs und personalisierte QR-Codes erstellen können.

E-Mail und Identität

• ik.me: Kurz-Domain für Infomaniak Mail.
• etik.com / ikmail.com: alternative Domains für kostenlosen und umweltfreundlichen E-Mail-Dienst.
• infomaniak.ch: wird für bestimmte technische und institutionelle Dienste verwendet.

Tools zum Datentransfer und Ereignisse

• swisstransfer.com: Dienst zum Übertragen großer Dateien.
• infomaniak.events / ticket-net.ch: Plattform für den Ticketverkauf und das Veranstaltungsmanagement.

Dieses Handbuch beschreibt, wie Sie Kontakte gruppieren können, und zwar in den Adressbüchern der Infomaniak-Web-App Kontakte (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/contacts).

Einleitung

• Durch das Erstellen einer Kontaktgruppe können Sie diese leichter erreichen.
• Dies erleichtert auch das Versenden von E-Mails an eine bestimmte Kontaktgruppe.

Die Gruppe erstellen

So verwalten Sie Kontaktgruppen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Infomaniak-Web-App Kontakte zuzugreifen (Online-Dienst unter ksuite.infomaniak.com/contacts).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben dem betreffenden Adressbuch.
3. Klicken Sie auf Gruppe hinzufügen:
   
4. Geben Sie den Namen der Gruppe ein.
5. Klicken Sie auf den blauen Button, um zu bestätigen (und so automatisch den „Ordner“ mit dem Namen der gewählten Gruppe sowie einen zweiten, obligatorischen „Ordner“ zu erstellen, der alle Kontakte enthält, die nicht in Ihrer neuen Gruppe eingeordnet sind, und der „Kontakte ohne Gruppe“ genannt wird):
   
6. Ziehen Sie die Kontakte, die dieser neuen Gruppe zugeordnet werden sollen, entweder aus dem Hauptadressbuch oder aus „Kontakte ohne Gruppe“ per Drag & Drop:
   
   • Sie können die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Gruppe auch bei der Bearbeitung eines Kontakts festlegen.
   • Um die Zugehörigkeit eines Kontakts zu einem Adressbuch oder einer Gruppe zu ändern, aktivieren oder deaktivieren Sie einfach die entsprechenden Kontrollkästchen und speichern Sie die Änderungen:
     

Arbeitsgruppen

Wenn Sie eine oder mehrere Arbeitsgruppen definiert haben…
… dann sind die Benutzer, die diesen Gruppen zugeordnet sind, automatisch im Bereich Adressbücher der Organisation sichtbar:

Eine Gruppe löschen – mit oder ohne Kontakte

Wenn Sie eine Kontaktgruppe löschen, können Sie entscheiden, ob die darin enthaltenen Kontakte ebenfalls gelöscht werden sollen:

Gruppenversand

Um eine E-Mail an die gesamte Gruppe zu senden:

1. Klicken Sie hier, um auf die Webanwendung Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Verfassen Sie eine neue Nachricht.
3. Geben Sie die ersten Buchstaben des Namens eines Eintrags ein, um ihn anzuzeigen und auszuwählen:
   
   • Sie können auch auf das „A“ links neben dem Feld für die Empfängeradresse klicken, um auf Ihr Adressbuch und seine Unterordner (Kontaktgruppen) zuzugreifen:
     
   • Selbstverständlich können Sie auch die Kontakte verwenden, die sich bereits in Ihrem Adressbuch befinden, um ihnen eine individuelle oder gruppierte Nachricht zu senden, indem Sie die ersten Buchstaben eingeben.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie ausgewählte E-Mails in Ihrem Infomaniak-Postfach als „Favoriten“ markieren können, um diese Nachrichten besonders zu „verfolgen“ und sie bei Bedarf separat anzuzeigen.

Ein oder mehrere Nachrichten überwachen…

… über die Infomaniak Webmail-App

Um eine Nachricht als Favorit zu markieren:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Mail von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klicken Sie auf das Symbol ☆…
   • … links neben einer Nachricht in der Nachrichtenliste
     
   • … oben rechts im Nachrichtenfenster
     
3. Sobald die Nachverfolgung aktiviert ist, ermöglicht ein Dropdown-Menü in der oberen rechten Ecke, nur eine Auswahl Ihrer empfangenen Nachrichten nach verschiedenen Kriterien anzuzeigen: Alle, Gelesen, Ungelesen, Nachverfolgt, Nicht nachverfolgt:
   

Es ist auch möglich, eine Aktion beim Überfahren mit der Maus definieren oder eine Verknüpfung in der Leiste oberhalb der Nachrichtenlisten hinzufügen:

… über die Infomaniak Mail-App

In der Nachrichtenliste:

1. Halten Sie Ihren Finger auf eine Nachricht gedrückt.
2. Tippen Sie auf das Symbol ☆ am unteren Bildschirmrand:
   

Bei einer geöffneten Nachricht:

1. Tippen Sie auf das Symbol ☆ oben rechts im Nachrichtenlesefenster:
   

Es ist auch möglich, eine Geste zu definieren, mit der eine Nachricht durch eine Wischbewegung als Favorit markiert wird.

Diese Anleitung erklärt, wie Sie einen Ihrer Kalender öffentlich zugänglich machen können, und zwar über die Web-App Calendar von Infomaniak (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).

Einleitung

• Sie erhalten eine eindeutige URL für Ihren Kalender im Format .ics, die von Calendar (ehemals iCal Apple), Calendrier (ehemals iCalendar Microsoft), Thunderbird (ehemals Lightning Mozilla) oder Google Kalender erkannt wird, um Ihren Kalender anzuzeigen:
  
• Die in dem freigegebenen Kalender enthaltenen Daten sind nicht mehr privat, stehen aber nur für Benutzer, die sich dafür "anmelden", schreibgeschützt zur Verfügung.
• Die Häufigkeit der Aktualisierungen, die von der Anwendung durchgeführt werden, die die URL Ihres Kalenders abonniert, muss in der jeweiligen Anwendung festgelegt werden.
• PHP-Skripte (nicht enthalten) ermöglichen es auch, solche Dateien zu parsen, so dass Sie beispielsweise Ereignisse in eine Website einbinden können.
• Lesen Sie diese andere Anleitung, um die Synchronisierung Ihrer Kalender zu konfigurieren, oder diese andere Anleitung, um einen Kalender mit verschiedenen Berechtigungen mit Ihren Mitarbeitern zu teilen.

Öffentliche Freigabe eines Infomaniak-Kalenders aktivieren

Um einen Kalender öffentlich zu teilen:

1. Klicken Sie hier, um auf die Web-App Calendar von Infomaniak zuzugreifen (Online-Dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klicken Sie auf das Aktionsmenü ⋮ rechts neben einem Kalender.
3. Klicken Sie auf Kalender freigeben.
4. Aktivieren Sie den Schalter für die öffentliche Freigabe.
5. Klicken Sie auf das Symbol, um die Adresse in die Zwischenablage zu kopieren:
   
   • Sie können den öffentlichen Zugriff jederzeit über diese Freigabeseite entfernen (siehe Punkt 4 oben):