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Fehler: Das VOD-Plugin des CMS lädt keine Videos herunter
Diese Anleitung erläutert, wie Sie im Falle eines Problems beim Herunterladen der Videos die Verbindung zwischen der VOD-Erweiterung Ihres CMS und Ihrem VOD-Bereich wiederherstellen.
Reparieren der Verbindung zwischen dem VOD-Plugin und Ihrem VOD-Bereich
Wenn das VOD-Plugin Ihres CMS die Videos Ihres VOD-Bereichs nicht mehr automatisch herunterlädt, besitzt der MySQL-Benutzer der Datenbank, für den das CMS installiert wurde, wahrscheinlich keine Administratorrechte.
A. Führen Sie folgende Schritte in Ihrem Webhosting durch:
- öffnen Sie die Verwaltungskonsole (https://login.infomaniak.com)
- gehen Sie ins Menü Hosting
- klicken Sie auf das betreffende Hosting/den Domainnamen
- klicken Sie in der linken Leiste auf Datenbanken
- klicken Sie unter Benutzer auf den Benutzer, der die Datenbank Ihres CMS verwaltet
- erteilen Sie dem Benutzer gegebenenfalls das Recht ADMIN und klicken Sie auf Speichern
B. Führen Sie folgende Schritte in Ihrem CMS durch:
- deinstallieren Sie das VOD-Plugin
- installieren Sie das VOD-Plugin erneut und aktivieren Sie es (weitere Informationen)
- richten Sie die Verbindung des Plugins mit dem VOD-Konto bei Infomaniak erneut ein (weitere Informationen)
- starten Sie die Synchronisation der Videodateien erneut (weitere Informationen)
Danach kann das ADMIN-Recht des Benutzers der Datenbank Ihres CMS entfernt werden.
Link zu dieser FAQ: