Base de conhecimento
1000 perguntas frequentes, 500 tutoriais e vídeos explicativos. Aqui, você encontra apenas soluções!
Este guia explica como proteger vídeos importados para um serviço VOD Infomaniak usando uma chave única.
Introdução
- Atenção, a proteção só é eficaz no caso de uma integração padrão por iframe e, portanto, através da utilização do Player Infomaniak.
- Podem ser ativadas outras restrições de acesso: senha | geoip
- Você pode gerenciar as imagens de visualização usadas ao restringir o acesso.
Proteger um vídeo com uma chave única
Você tem a possibilidade de proteger todos os arquivos de mídia de uma pasta criando um token. Este token será único para cada um dos seus visitantes e deverá ser passado como parâmetro para o seu arquivo de mídia, a fim de limitar o acesso a ele. Apenas você poderá gerar a chave única, necessária para que cada usuário possa visualizar os vídeos. Essa chave permite, portanto, autorizar apenas as pessoas que foram previamente verificadas por você.
Isso permite controlar o acesso aos vídeos e autorizar apenas certas pessoas, negando o acesso às demais; útil em casos como pay-per-view ou transmissões limitadas. No entanto, observe que cabe a você desenvolver a integração com seu sistema existente.
Se o hash não for válido, o acesso ao vídeo retornará uma página de erro "403 Forbidden".
Ativar a restrição na pasta de importação
Quando a senha é definida uma vez para a pasta de destino, todas as novas importações de mídia incluirão automaticamente essa senha ao serem reproduzidas. Para configurar esta pasta:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu VOD/AOD no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique em Mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique em Gerenciar mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique no ícone para criar uma Nova pasta:

- Atribua um nome à pasta.
- Clique no botão azul para Criar a pasta.
- Clique em Configuração:

- Clique na aba Restrições.
- Desative, se necessário, o botão de alternância para remover a herança da pasta principal, para que possa configurar as suas próprias regras para esta pasta específica.
- Ative o botão de alternância para configurar a restrição por chave única.
- Clique em Guardar depois de configurar as diferentes opções desejadas:

1. Criar um token de API VOD
Para ter acesso à API VOD, você deve primeiro autenticar-se usando um token (isso só precisa ser feito uma vez, e será válido para todas as pastas que você deseja proteger); consulte este outro guia e, em seguida, a documentação https://developer.infomaniak.com/getting-started#authentication.
2. Criar o token de reprodução
Esta etapa deve ser realizada no seu site/aplicativo e este token deve ser único, portanto, gerado para cada visitante.
É importante, portanto, que a página responsável pela geração do token não tenha cache, a fim de garantir a unicidade do token.
POST {{URL_14}}channel_id = 1227share_id = corresponde ao identificador do seu vídeo
Exemplo: https://api.vod2.infomaniak.com/res/embed/1jhvl2uqa5rdf.html
A lista de parâmetros está disponível na documentação https://developer.infomaniak.com/docs/api/post/channel/share/token
3. Utilização do token único em um meio
O token obtido no ponto 2 acima será transmitido como parâmetro ao meio, sendo único e, portanto, diferente para cada visitante:
<iframe frameborder="0" width="720" height="360" src="{{URL_18}}" allowfullscreen></iframe>Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1366
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Este guia explica como inserir um logotipo ou uma marca d'água nos seus vídeos do espaço VOD Infomaniak, para reforçar a sua imagem de marca e proteger os seus conteúdos contra o uso não autorizado.
Introdução
- Existem dois métodos distintos para exibir uma imagem nos seus conteúdos:
- através da configuração de um Player
- ou através das regras de uma Pasta de importação.
- Estas duas tecnologias são independentes: se as ativar simultaneamente, o logótipo do Player sobrepor-se-á ao logótipo já incorporado no vídeo.
1. Sobreposição através do reprodutor de vídeo
Na gestão de um reprodutor, o logotipo selecionado é adicionado como sobreposição durante a reprodução:
- Vantagens: grande flexibilidade.
- Você pode modificar ou remover o logotipo a qualquer momento sem alterar o arquivo original.
- O mesmo conteúdo multimídia pode ser exibido por meio de diferentes reprodutores com logotipos distintos.
- Limitação: se um usuário acessar diretamente o fluxo de vídeo original (URL direta), o logotipo não será visível.
2. Inserção por meio de uma pasta de importação
Na configuração de uma pasta (raiz ou subpasta), a imagem é inserida diretamente no fluxo de vídeo durante o processo de codificação:
- Vantagem: segurança máxima.
- O logotipo faz parte integrante do arquivo de vídeo (incorporado).
- Ele permanece visível, independentemente do modo de reprodução ou download.
- Desvantagem: falta de flexibilidade.
- Após o processamento do vídeo, o logotipo não pode mais ser modificado ou removido.
- Qualquer alteração posterior exigirá uma nova importação do arquivo.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1403
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Este guia explica como obter e configurar notificações em caso de incidente ou de consumo excessivo de VOD/AOD.
Alertas por e-mail
Para configurar as notificações:
- Clique aqui para acessar a gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
- Clique em Configurações no menu lateral esquerdo.
- Clique em Notificações no menu lateral esquerdo.
- Adicione os utilizadores da Organização que devem receber notificações por e-mail.
- Configure os horários de monitorização (dias da semana / horas).
- Guarde as alterações:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1418
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This guide explains how to live stream a list of videos from the VOD service using the Video Streaming product.
Preamble
- This feature allows you to use the VOD service to create a video playlist and then use the Video Streaming service to broadcast it live, for example as part of a music video channel, teleshopping, documentaries, etc.
- It is possible to insert advertisements between each video, manually or using VAST tags.
- The playlist will loop indefinitely until the user stops it.
Broadcast a VOD playlist in live streaming
Prerequisites
- Have a VOD service (at least the free VOD space with the Video Streaming service).
- Have a Video Streaming service in the same Organization and managed by the same account.
To create the playlist, import some videos:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Select the media to import in the Quick Import section or from the Media Management:

Once the videos are imported:
- Click on Media in the left sidebar menu.
- Click on Playlists / WebTV in the left sidebar menu.
- Click the button to add a new playlist:

- Name the playlist and determine if it should be automatic (linked to a folder) or manual.
- Confirm:

- Click to add media.
- Choose the folder or specific videos to use to create the playlist.
- Add media:

- Choose whether the playlist should be public and whether, like your media, it needs to be “marked” as “processed” (status visible only to you).
- In the additional settings, you can choose to add media to the beginning of the playlist instead of the end.
- Click the Create Live button:

- Choose the stream from the Video Streaming service that will broadcast the playlist and set your preferences:

- Confirm when you are ready to broadcast; the preview will appear below:

- Each playlist can be duplicated, renamed, shared, deleted, etc., directly from the playlists page:

A few usage examples
Broadcasting a playlist can serve as a fallback solution as soon as a live stream is interrupted (voluntarily or involuntarily) and in this case take over the air. As soon as the live encoder pushes a stream, it takes control of the playlist. This allows you to broadcast alternative content if there is a problem with the live stream or if the user only broadcasts real live content in the evening, for example, they can automate the broadcasting of content from playlists for the rest of the day.
It is also possible to schedule the broadcasting of a playlist from the Video Streaming scheduling tool. Thus, you can choose to broadcast unique or different playlists in advance, either one-time or recurrently. The encoder broadcasting live will be automatically disconnected and this for the entire duration of the playlist broadcast; once the time slot is over, the encoder will reconnect and its content will be broadcast.
A VOD playlist can be created and then edited manually (by retrieving the video that needs to complete the list) or be dynamic if automatically composed by a batch of videos located in a specific folder and fed over time. In both cases, stop then restart the live broadcast to take into account any new video added to the playlist - note that this will no longer be necessary in a future update of the tool.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1448
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This guide explains how to retrieve the media on your device once it has been uploaded to your VOD/AOD space.
Preamble
- When you send a video to your VOD space, you get the link corresponding to the video address on the server.
- Most browsers, once this address is loaded, will "stream" the video, meaning the video will be played bit by bit without allowing you to download the entire file to your hard drive.
- If you have deleted the original video from your hard drive, you may want to retrieve it.
- There is no direct access (via FTP, for example) to the server hosting the videos.
Download the source media
To access a media from the VOD space:
- Click here to access the management of your VOD/AOD on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on Media in the left sidebar menu.
- Click on Media Management in the left sidebar menu.
- Click on the action menu ⋮ in the top right corner of the media thumbnail concerned.
- Click on Download the source file so that your web browser offers to download the source media to your device:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1464
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Este guia detalha a resolução de problemas relacionados à recuperação automática de mídia com a extensão VOD/AOD para WordPress, especialmente quando a sincronização falha, mesmo com uma conexão estabelecida entre a extensão e o espaço VOD.
Introdução
- Se o plugin VOD do seu CMS não conseguir mais recuperar automaticamente os vídeos do seu espaço VOD, é provável que o utilizador MySQL do banco de dados no qual o CMS está instalado não tenha os direitos de administrador.
- Esta situação pode causar um problema durante a instalação do plugin VOD no seu CMS.
Corrigir a recuperação automática de vídeos
A ser realizado no seu serviço de hospedagem web
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu serviço de hospedagem no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao serviço de hospedagem em questão.
- Clique em Bases de dados no menu lateral esquerdo.
- Clique em Utilizadores no menu lateral esquerdo.
- Clique em o menu de ações ⋮ localizado à direita do usuário que gerencia o banco de dados do seu CMS.
- Clique em Editar:

- Se necessário, adicione o direito ADMIN ao utilizador na linha da base de dados correspondente:

- Clique no botão para Confirmar na parte inferior da página.
A fazer no WordPress
- Desinstale o plugin VOD
- Reinstale e ative o plugin VOD (consulte este outro guia)
- Reconfigure a conexão do plugin com a conta VOD Infomaniak
- Faça uma nova solicitação para vincular os arquivos de vídeo.
Após a configuração ser restabelecida, os privilégios de administrador do usuário MySQL podem ser revogados, se necessário.
Se um vídeo importado apresentar o status "em conversão" de forma persistente, mesmo após a conclusão no painel de controle, é provável que haja um conflito com extensões de restrição de acesso (como Acesso Restrito a Membros).
Em caso de comportamento anormal, desative temporariamente suas extensões de terceiros para identificar uma possível incompatibilidade de software.
Para forçar a atualização de um vídeo que está bloqueado no estado de conversão, utilize a função Sincronizar disponível nas configurações da extensão VOD no WordPress.
A ser realizado no Gerenciador Infomaniak
Embora a extensão se sincronize periodicamente com a sua conta, o aparecimento de novos elementos (artistas, pastas ou listas de reprodução) pode ser adiado no seu CMS.
Para uma atualização imediata, aceda à secção Gestão VOD > Configuração do seu painel de controlo e ative a Sincronização rápida.
Se novos arquivos de mídia não aparecerem na lista do CMS, verifique a acessibilidade da URL de callback. Este endereço, usado pelo sistema de codificação para notificar seu site sobre a disponibilidade de um vídeo, deve ser, obrigatoriamente, público. Consulte a página Gerenciamento de VOD > Configuração para obter mais informações.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1536
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Este guia explica como gerir as interações entre o seu espaço VOD/AOD Infomaniak e qualquer um dos seus sites WordPress, utilizando uma extensão desenvolvida pela Infomaniak.
Introdução
- Esta extensão WordPress permite recuperar e gerenciar todos os seus vídeos presentes em um espaço VOD/AOD Infomaniak, com atualização automática quando novos vídeos são adicionados.
- Ela gerencia a recuperação automática dos Players existentes e o gerenciamento das playlists.
- Você poderá pesquisar seus vídeos ao redigir um artigo ou uma página ou importar arquivos de mídia diretamente do painel de administração do CMS.
- Incompatibilidades possíveis:
- O plugin não é compatível com Elementor.
- Teste se o problema persiste após a instalação de outro editor.
- O plugin não é compatível com WordPress Multisite.
- O plugin não é compatível com Really Simple Security (Really Simple SSL).
- Teste se o problema persiste ativando ou desativando esta configuração da extensão Really Simple Security:

- Teste se o problema persiste após o uso de outro módulo semelhante.
- Se os problemas persistirem, consulte este outro guia.
- Teste se o problema persiste ativando ou desativando esta configuração da extensão Really Simple Security:
- O plugin não é compatível com Elementor.
Obter a extensão VOD Infomaniak
Acesse sua área VOD para obter as informações necessárias para o módulo externo do WordPress:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique em Extensões CMS/API no menu lateral esquerdo.
- Clique em Extensões CMS no menu lateral esquerdo.
- Descarregue a extensão WordPress.
- Configure a extensão usando as instruções fornecidas:

- Recomenda-se criar um novo utilizador na sua Organização com apenas direitos técnicos no produto VOD/AOD e, em seguida, criar a palavra-passe da aplicação a partir desta conta dedicada.
Também pode descarregar a extensão diretamente da biblioteca de extensões WordPress:
Uma funcionalidade semelhante existe para o Typo3, com a extensão dedicada, que pode ser encontrada e instalada a partir da sua biblioteca de extensões:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1539
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Este guia explica como modificar a imagem de visualização (miniatura) que representa um vídeo em um serviço VOD.
Introdução
- O uso de GIFs animados não é possível.
- Você também pode gerenciar as imagens de visualização usadas durante a restrição de acesso.
Modificar a miniatura (visualização da mídia)
Para acessar uma mídia no espaço VOD:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu VOD/AOD no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique em Mídias no menu lateral esquerdo.
- Clique em Gerenciamento de mídias no menu lateral esquerdo.
- Clique na mídia em questão:

- Clique no botão Editar:

Duas possibilidades estão disponíveis para substituir a imagem padrão do vídeo quando ele está pausado:
- Selecione uma imagem dentro do próprio vídeo (clique para percorrer o vídeo e pressione o botão para extrair a imagem, que poderá então recortar/redimensionar):

- Carregue uma imagem do seu disco rígido (máximo de 10 MB), que poderá então recortar/redimensionar:

Confirme clicando no botão azul Guardar:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1555
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Este guia detalha algumas das operações realizadas em segundo plano pelo serviço VOD / AOD da Infomaniak.
Funcionamento das requisições SOAP e dos callbacks
No serviço de VOD (vídeo sob demanda) e AOD (áudio sob demanda), algumas operações, como o download de arquivos, são realizadas por meio de requisições SOAP, um protocolo que permite que dois sistemas se comuniquem, frequentemente utilizado para trocar dados entre servidores.
Quando um arquivo é solicitado via SOAP, pode haver um atraso antes que o servidor responda. Esse atraso depende de vários fatores, como o tamanho do arquivo, a carga do servidor ou a qualidade da conexão. O download é iniciado o mais rápido possível, mas é importante saber que existe uma fila de espera: se vários usuários fizerem solicitações ao mesmo tempo, cada uma será processada em ordem, e cada usuário tem um limite de downloads simultâneos.
Callback: uma notificação ao final do download
Um callback é um sistema que permite notificar o cliente (por exemplo, sua aplicação) assim que o download for concluído. Em outras palavras, em vez de aguardar monitorando o download, o sistema "chama" ou envia uma resposta quando tudo estiver pronto. Isso é útil para evitar que sua aplicação fique bloqueada enquanto o arquivo é baixado.
No entanto, também existe um tempo máximo de espera, chamado timeout. Se este tempo for atingido antes do término do download, uma resposta é enviada mesmo assim. Isso não significa que o download falhou, mas sim que a resposta foi dada antes que ele fosse concluído. Nesse caso, o processamento continua em segundo plano.
Arquivos grandes demoram mais
Quando o arquivo solicitado é grande (por exemplo, várias centenas de megabytes ou até mesmo vários gigabytes), o download pode demorar vários minutos. Esse tempo depende muito do servidor remoto: alguns são muito rápidos, outros menos. O sistema tenta gerenciar isso da melhor forma possível, mas é importante ter em mente que o tempo de resposta nem sempre será imediato.
Chamadas bloqueantes e não bloqueantes
Por padrão, alguns clientes SOAP esperam que o servidor termine de responder antes de continuar. Nesse caso, fala-se em uma chamada bloqueante: sua aplicação fica inativa até que a resposta chegue. Isso pode ser problemático se a resposta demorar.
Felizmente, é frequentemente possível configurar o cliente SOAP para que ele não bloqueie. Nesse caso, fala-se em uma chamada não bloqueante. Isso permite enviar várias solicitações uma após a outra sem ter que esperar pela resposta de cada chamada. É mais rápido e mais eficiente, especialmente quando você processa vários arquivos em sequência.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1626
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Este guia explica como adicionar legendas aos vídeos do seu espaço VOD Infomaniak.
Introdução
- As legendas dos seus vídeos não alteram o vídeo em si; o vídeo não é modificado, trata-se apenas de um ficheiro *
.srtcarregado pelo Player. - Pode gerir a reprodução automática das legendas diretamente no Player (separador #1).
Gerenciar legendas
Para acessar um arquivo de mídia no espaço VOD:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu VOD/AOD no Gerenciador Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique em Mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique em Gerenciamento de mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique no elemento multimídia em questão:

- Clique no botão Editar:

- Clique na aba Legendas.
- Clique no botão Adicionar idioma para escolher um dos 3 métodos de geração de legendas:

A. Criação de legendas de forma manual
Com este modo de legendagem, você insere manualmente cada um dos textos que devem ser exibidos no código de tempo especificado, e isso para cada um dos idiomas:
B. Importação de um arquivo de legendas
Você pode importar um arquivo do tipo SubRip (*.srt) ou SubViewer (*.sbv e *.sub) para adicionar legendas ao seu vídeo, utilizando um arquivo separado com as legendas já preparadas:
O botão de alternância permite ativar ou desativar a publicação das legendas no reprodutor. Isso permite, em particular, verificar se o conteúdo está correto antes de publicar e compartilhar o vídeo.
C. Gerar legendas automaticamente
Pode criar legendas diretamente a partir do áudio disponível no seu ficheiro multimédia. Os textos são gerados através de inteligência artificial (IA).
Leia e compreenda este outro guia sobre o modelo utilizado e as responsabilidades de cada um. Recomenda-se também verificar manualmente o conteúdo gerado, especialmente os nomes próprios, que por vezes podem estar mal escritos.
Traduzir legendas automaticamente
Quando uma legenda já existe, você pode adicionar um idioma adicional no mesmo local, fazendo com que o texto seja traduzido automaticamente (especifique o idioma atual):
Isso irá gerar a legenda adequada no idioma desejado:
Ações em uma legenda
Clique no menu de ações ⋮ localizado à direita de uma legenda para obter opções adicionais, como duplicação ou tradução automática:
Legendar automaticamente os novos vídeos
A pasta Raiz ou as subpastas do seu espaço VOD podem ter regras que são executadas sempre que um novo arquivo de mídia é adicionado. Uma dessas regras pode ser configurada para gerar automaticamente as legendas usando o método C descrito acima. Para configurar esta regra:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu VOD/AOD no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
- Clique em Mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique em Gerenciamento de mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique em Configurar na página da pasta Raiz ou da pasta de sua escolha:

- Clique na aba Processamento de mídia.
- Verifique se as configurações não estão definidas para serem herdadas da pasta pai (ou configure a pasta pai diretamente) e, em seguida, salve as alterações, se necessário (item 10 abaixo).
- Ative a geração de texto.
- Configure o que deve ser gerado (legendas, título do vídeo, resumo/descrição, bem como as possíveis traduções, dependendo do idioma do visitante).
- Salve as alterações:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1628
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It is possible to modify a video that has already been uploaded to a VOD service. It is not possible to use this tool in the case of an audio-only media.
Trim / Cut a video
To access a media from the VOD space:
- Click here to access the management of your VOD/AOD on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on Media in the left sidebar menu.
- Click on Media Management in the left sidebar menu.
- Click on the media concerned:

- Click on the Edit button:

- Click on the EDIT tab.
- Trim the video at the bottom of the page according to your needs.
- Click on Save (or Preview if necessary):

- The cutting of your media will generate a new video, the original will be kept with its original name:
You can, if you wish, delete the latter afterwards, if it is no longer useful.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1671
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Ao reproduzir um vídeo incorporado em uma página, a mensagem "Conta suspensa" é exibida quando o produto VOD/AOD ao qual o vídeo pertence foi bloqueado.
A causa do bloqueio pode ser variada, portanto, entre em contato o mais rápido possível com o administrador do espaço VOD/AOD para obter mais informações.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1687
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This guide covers the creation of chapters on a video from the VOD service and the customization of the menu display (thumbnail, title, description, etc.).
Preamble
- The video file must be encoded in
MP4to access chapter editing (creation + modification). - Chapter editing will not be possible on a FLV video, but the latter will still display the chapters on the video Player if it has also been encoded in MP4 in parallel.
- If the MP4 video is deleted, the chapters will remain on the FLV but without the possibility of editing.
- It is not possible to use this tool in the case of an audio-only media.
Chapter creation
To access a media from the VOD space:
- Click here to access the management of your VOD/AOD on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on Media in the left sidebar menu.
- Click on Media Management in the left sidebar menu.
- Click on the media concerned:

- Click on the Edit button:

- Click on the Chaptering tab.
- Choose the position of the first chapter.
- Click on the blue button to create and configure the first chapter:

- Edit the first chapter (info, thumbnail) and save with the button to Add the chapter:

- Repeat for the following chapters.
- You can modify the location of your chapters by clicking directly on the timeline:

- Finish editing the chapters with the button at the top right.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1769
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This guide explains how to integrate a button overlay on the video in the VOD/AOD Player, which is used to stream your video. Viewers can click this button to easily share the video link (or embed the video itself).
Preamble
- Automatic sharing is available for Facebook, X (formerly Twitter), LinkedIn, WhatsApp, but it is also possible to provide an HTML code to embed the Player at the desired location by the visitor.
- A share can also be initiated within the media library itself.
Add a share link to the Player
To access the VOD space:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on Players in the left sidebar menu.
- Click on the relevant item in the displayed table.
- Click on the Share tab.
- Enable one or the other of the shares with the desired parameters:

- An icon appears on the Player representing the sharing option for the user:

- Do not forget to save your changes if necessary.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1818
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Este guia explica como proteger vídeos importados num serviço VOD Infomaniak com uma palavra-passe.
Introdução
- Para reproduzir um vídeo num reprodutor configurado no serviço VOD, será necessária uma palavra-passe, sem a qual a reprodução não será possível.
- Não é possível especificar várias palavras-passe diferentes para o mesmo vídeo.
- Outras restrições de acesso podem ser ativadas e afetam o acesso ao ficheiro: token | geoip
- Pode gerir as imagens de visualização utilizadas durante a restrição de acesso.
Proteger um vídeo com uma palavra-passe
A proteção com uma palavra-passe pode ser configurada de várias formas.
1. Palavra-passe ao nível da pasta de importação
Se a palavra-passe for definida uma vez para a pasta de destino, todas as novas importações de conteúdos multimédia terão automaticamente essa palavra-passe ao serem reproduzidas. No entanto, é possível alterar a visibilidade de cada vídeo individualmente (consulte abaixo).
Para configurar esta pasta:
- Clique aqui para aceder à gestão do seu VOD/AOD no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique em Mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique em Gerenciamento de mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique no ícone para criar uma Nova pasta:

- Dê um nome à pasta.
- Clique no botão azul para Criar a pasta.
- Clique em Configuração:

- Clique na aba Processamento de mídia.
- Desative, se necessário, o botão (interruptor) para remover a herança da pasta pai, para que possa configurar suas próprias regras para esta pasta específica.
- Em Visibilidade, escolha a opção Senha e insira uma nova senha com no mínimo 6 caracteres.
- Clique em Salvar depois de configurar as diferentes opções desejadas:

- Carregue novos vídeos nesta pasta para que eles sejam protegidos por senha ao serem reproduzidos.
Um vídeo já codificado em outro local do seu espaço VOD não será protegido automaticamente, mesmo que seja movido para dentro desta pasta. Será necessário alterar seu status manualmente (veja abaixo).
2. Senha definida manualmente para cada vídeo
Para alterar a visibilidade de um vídeo em um serviço VOD:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu VOD/AOD no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
- Clique em Mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique em Gerenciamento de mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique no vídeo em questão.
- Clique em Editar na seção Status.
- Para modificar a visibilidade desta mídia, escolha a opção Senha e insira uma nova senha com no mínimo 6 caracteres.
- Clique no botão azul para Modificar o status:

- O vídeo fica protegido por senha:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1824
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This guide explains how to move a media file that has been uploaded to a VOD/AOD space to another folder.
Preamble
- When moving, the media retains its different encodings.
- It is not re-encoded and therefore does not inherit the encodings of the destination folder.
Manage VOD/AOD media
To access the media:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned.
- Click on Media in the left sidebar.
- Click on Media Management in the left sidebar.
- Select one or more media files.
- Choose the desired option at the bottom of the page:

- … or click on a media file to open it and click on the action menu ⋮ on the right:

- … or click on a media file to open it and click on the action menu ⋮ on the right:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1876
Esta seção de perguntas frequentes foi útil?
Este guia explica como proibir o acesso aos vídeos importados em um serviço VOD Infomaniak, com base em critérios geográficos e/ou endereços IP.
Introdução
- Atenção: a proteção só é eficaz no caso de uma integração padrão por iframe e, portanto, através do uso do Player Infomaniak.
- Outras restrições de acesso podem ser ativadas e dizem respeito ao acesso ao arquivo: token | senha
- Você pode gerenciar as imagens de visualização usadas durante a restrição de acesso.
Restringir o acesso via GeoIP
As restrições geográficas e por IP são configuradas no nível da pasta de importação e protegerão todos os vídeos da pasta. Para configurar esta pasta:
- Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu VOD/AOD no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
- Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão:

- Clique em Mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique em Gerenciamento de mídia no menu lateral esquerdo.
- Clique no ícone para criar uma Nova pasta:

- Dê um nome à pasta.
- Clique no botão azul para Criar a pasta.
- Clique em Configuração:

- Clique na aba Restrições.
- Desative, se necessário, o botão de alternância (toggle switch) para remover a herança da pasta principal, para poder configurar suas próprias regras nesta pasta específica.
- Ative o botão de alternância (toggle switch) para poder definir uma lista de países e o que deve ser feito com eles:
- Permitir apenas os países da lista para acessar os arquivos (todo o resto do mundo é bloqueado).
- Permitir o mundo todo, exceto os países da lista, que serão bloqueados.
- Ative o botão de alternância (toggle switch) para poder definir uma lista de IPs ou intervalos de IPs que devem ser permitidos ou proibidos (o caractere
*é permitido). - Clique em Salvar depois de configurar as diferentes restrições desejadas:

- Carregue novos vídeos nesta pasta para que sejam restritos de acordo com suas regras rigorosas quando forem reproduzidos.
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1881
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This guide explains how to upload new media to an Infomaniak VOD/AOD space. Refer to this other guide if you wish to replace an already imported media.
Add and encode a new media
To upload a media so that it is encoded and streamed from your VOD space:
- Click here to access the management of your product in the Infomaniak Manager (need help?).
- Click on the name of the product concerned:

There are then several ways to import your media:
- From the homepage (dashboard of the VOD/AOD space):

- From the Media page:
- Click on Media in the left sidebar:

- Click on Media Management in the menu.
- Create or access an import folder if necessary:

- Click on Media in the left sidebar:
From this page, several options are available to you:
- Click on the blue Import Media button:

- Choose a sending method:

- Import from device (maximum limit per file:
50 Go)
Allows you to select a file from your hard drive or external storage:
- Import via FTP (no size limit, but depends on the available disk space)
Activate TLS mode in your FTP software. The parameters and management of FTP users are customizable from the page:
If you are using an editing software that supports FTP publishing (such as Adobe Premiere), you can export directly to the VOD space. Encoding will start automatically. Otherwise, use an FTP client such as FileZilla. - From an external site (maximum limit per file:
40 Go)
Allows you to enter the URL of an online-hosted media, including password-protected:
- Import from device (maximum limit per file:
Another method is to use the Infomaniak API (maximum limit per file: 40 Go). The documentation is accessible in the left sidebar, under API:
Supported formats
Supported file types:
- Video:
3gp,asf,avi,f4v,flv,m2ts,m2v,m4v,mkv,mov,mp4,mpeg,mpg,rm,ts,webm,wmv - Audio:
aac,flac,m4a,mp2,mp3,ogg,tta,vob,wav,wma
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1884
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It is possible to manage the start and end actions of a video that has already been uploaded to a VOD service. It is not possible to use this tool in the case of an audio-only media.
Manage the end screen (and skip the introduction)
To access a media from the VOD space:
- Click here to access the management of your VOD/AOD on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on Media in the left sidebar menu.
- Click on Media Management in the left sidebar menu.
- Click on the media concerned:

- Click on the Edit button:

- Click on the START AND END tab.
- Choose the action desired for the start of playback: add a button to skip a predefined number of seconds, to skip an introduction for example…
- otherwise, you can choose if this setting should rather be based on the preferences of the Player (find out about the point
dof this other guide):
- otherwise, you can choose if this setting should rather be based on the preferences of the Player (find out about the point
- Choose the action that should be proposed at the end of the video: propose a video selected manually in advance, displayed for a predefined number of seconds, or display a proposal of 6 videos.
- Click on Save.
- Click on Finish to exit:

Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/1921
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This guide explains how to obtain the link for video/audio files imported on an Infomaniak VOD/AOD service.
Retrieve the media link according to its encoding
The link is obtained on your VOD interface:
- Click here to access the management of your product on the Infomaniak Manager (need help?).
- Click directly on the name assigned to the product concerned:

- Click on Media in the left sidebar menu.
- Click on Media Management in the left sidebar menu.
- Click on the media concerned in the displayed table:

- Click on the action menu ⋮ to the right of the encoding concerned in the displayed table.
- Choose Copy the link to obtain the direct link to the media, for example in
.mp4format:
Link para esta FAQ: https://faq.infomaniak.com/2062
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