Base de conhecimento

This guide explains how to resolve any potential issues during a meeting with kMeet, Infomaniak's secure, unlimited, and free videoconferencing service.

Unable to see or hear the correspondent

If the conference is started, your correspondent has turned on the webcam and their microphone, but you still cannot see/hear them, ask them to check for the presence of a potential firewall on their machine or corporate network.

A firewall may allow solutions like Google Meet or Microsoft Teams without necessarily allowing kMeet streams.

In your firewall settings, here is what you need to allow:

• UDP protocol: 443.
• For the turn server (recommended), add the TCP port 443.
• Allow the following IP addresses:
  • 185.125.24.0/24 (TCP)
  • 185.125.24.0/24 (UDP)

You can also switch connections (from WiFi to 4G/5G, for example) to check if it is indeed a firewall causing the desynchronizations.

Screen sharing impossible

When using the kMeet videoconferencing solution, if the button to share your screen is not available and/or remains grayed out, check the security settings on your computer/operating system regarding…

• … the kMeet application
• … the browser (if you are using kMeet directly online without going through the application):

For example, on macOS, check and then activate the required permissions:

1. Go to System Settings under Privacy and Security then Screen Recording:
   
2. Add your browser if necessary, or even kMeet if you have the desktop app on your computer:
   
3. Then also check the icons present in your browser's address bar and detect any potential authorization issue by clicking on the symbols:
   

This guide explains how to add a simple new, one-time event to a calendar in the Infomaniak Web app Calendar (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).

Introduction

• To create a recurring event, please refer to this other guide.
• To schedule a meeting with multiple users and find the best time slot, please refer to this other guide about the meeting scheduler.

Add a new event

To schedule a one-time event in a calendar managed by Infomaniak:

1. Click here to access the Infomaniak Web app Calendar (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Click on the ‍ Create button in the top left corner.
3. Click on Event:
   
4. Fill in the various fields:
   • Color and title (subject) of the event
   • Date/time or duration, possible recurrence
   • Possible participants (see below)
   • kMeet link if the event corresponds to a meeting between several people
   • Geographical location or meeting room
   • Description or attachment from kDrive
   • Reminder (notification) deadline
   • Calendar concerned
5. Choose:
   1. the calendar concerned
   2. whether the event should have a busy or free status (in order not to block any possible appointment scheduling)
   3. whether it should be public or private (and in this case, no one will see the event in your calendar unless they have editing rights)
6. Click SAVE to add the event to the selected calendar:
   

You can also click directly on the calendar to add a new event by dragging the mouse pointer over the desired time period. The editing window can be moved on the screen or even inserted into the left sidebar for better calendar visibility:

Add participants to the event

To invite users, add their name or email address when creating the event or later:

You will be notified of their attendance or their refusal if they follow the procedure sent to them by email when the event is created.

Any update to a scheduled event is also sent by email to all participants.

Este guia explica como transmitir uma reunião online kMeet em um fluxo separado, acessível por meio de uma URL exclusiva, graças ao Streaming de Vídeo Infomaniak.

✘ INDISPONÍVEL com
kSuite Free / kSuite Standard
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

Preâmbulo

• Transmitir uma reunião, como uma conferência, através de um fluxo de Streaming de Vídeo, em vez de dentro da aplicação kMeet, apresenta várias vantagens:
  • Transmissão pública em larga escala sem ter de restringir o acesso a um público limitado a pessoas convidadas.
  • Atrair um público mais amplo, como em conferências, webinars ou eventos ao vivo, onde centenas ou milhares de espectadores podem acompanhar o evento sem participar numa chamada privada.
  • Permite alcançar um número ilimitado de espectadores.
  • Não é necessário gerir o acesso para cada participante; o fluxo é simplesmente acessível através de um link.
  • Um simples navegador web é suficiente para aceder ao fluxo de streaming.
  • Acesso passivo: os espectadores não são obrigados a participar ativamente ou a interagir; podem simplesmente assistir ao evento sem se registarem ou se conectarem, o que é mais adequado para grandes eventos.
  • Não há interrupções de áudio ou perturbações relacionadas com a gestão dos microfones; isso permite manter um fluxo mais suave e focado no orador.
  • Resolução de transmissão mais elevada, enquanto o kMeet pode ser limitado por restrições de largura de banda e ter uma qualidade de vídeo inferior para evitar a sobrecarga da rede.

Criar o link de compartilhamento para streaming de vídeo

Pré-requisitos

• É preciso ser moderador do kMeet para poder criar um link de transmissão ao vivo.
• Não é necessário ter uma oferta de streaming de vídeo Infomaniak.

Em seguida:

1. Inicie o kMeet através de ksuite.infomaniak.com/kmeet ou a partir de uma das aplicações para computador ou dispositivos móveis.
2. Dentro da reunião, clique no menu de ações ○○○ na barra de ferramentas do kMeet.
3. Escolha Iniciar a transmissão ao vivo:
   
4. Clique no botão para Iniciar:
   
5. Aguarde enquanto o fluxo de Streaming de Vídeo é criado;um símbolo exibido no kMeet, juntamente com um sinal sonoro, indica o início da transmissão por streaming de vídeo.
6. No mesmo local, após a exibição do link do streaming, clique no ícone à direita para copiar a URL correspondente ao fluxo ao vivo; cole a URL em uma mensagem destinada aos participantes ou a qualquer pessoa que deva assistir à transmissão ao vivo:
   

O fluxo é transmitido continuamente por um máximo de 24 horas e não estará mais acessível assim que a reunião kMeet for interrompida.

Este guia explica como usar a funcionalidade kMeet, a solução ética de videoconferência gratuita da Infomaniak, que permite exibir legendas em tempo real durante as reuniões, facilitando a compreensão das conversas e atendendo às necessidades de acessibilidade e, até mesmo, de tradução posterior.

Pré-requisitos

• O moderador da reunião virtual deve ter, no mínimo, o kSuite (apenas as ofertas Business ou Enterprise).
• Se ativar as legendas, todos os participantes (mesmo os anônimos ou sem kSuite) poderão ativar a funcionalidade de transcrição automática.

Legendar automaticamente o que os participantes dizem

Pode exibir uma transcrição automática do que os participantes dizem em uma reunião kMeet:

1. Inicie o aplicativo kMeet (Web, desktop ou móvel).
2. Crie ou participe de uma sala de reunião.
3. Autorize o acesso, no mínimo, ao seu microfone.
4. Clique no ícone ○○○ na barra de ferramentas.
5. Clique em Ativar legendas.
6. O que for dito pelos participantes será exibido na parte inferior da sua janela kMeet:
   
7. Para interromper a exibição das legendas na tela, clique novamente no menu correspondente (ver ponto 5 acima).

Em caso de problemas, consulte este outro guia.

Este guia trata das “salas de discussão” que podem ser configuradas durante uma reunião online organizada com kMeet, a solução ética de videoconferência gratuita da Infomaniak.

Introdução

• Essas salas de subgrupos permitem dividir uma reunião principal em várias discussões simultâneasem espaços virtuais distintos.
• Apenas um moderador pode criar essas salas e gerenciar os participantes entre a sala principal e os subgrupos.

Criar uma sala adicional

Para adicionar uma ou mais salas adicionais:

1. Inicie o kMeet como moderador através de kmeet.infomaniak.com ou a partir de uma das aplicações para computador ou dispositivos móveis.
2. Depois que os participantes estiverem na reunião, clique no ícone de múltiplos utilizadores na barra de ferramentas do kMeet.
3. Clique no botão para adicionar uma sala adicional:
   
4. Os participantes podem então entrar na sala criada ou sair dela (ao exibir o menu usando o mesmo botão do item 2 acima):
   
5. O moderador também pode forçar um dos participantes a entrar em uma das salas secundárias clicando no menu de ações à direita na lista:
   

This guide helps you resolve audio issues (microphone and speakers) with kMeet, Infomaniak's ethical video conferencing solution.

Preamble

• For kMeet to function, it must obtain your permission to access the microphone.
  • This request usually appears via a pop-up window in the top left of your browser or when you first launch the application.
• An audio issue can be of two types:
  • either others cannot hear you (microphone issue),
  • or you cannot hear others (speaker/output issue).

Steps to resolve an audio issue

1. Check the hardware and basic settings

1. Mute button: check that your microphone is not muted in the kMeet interface (red microphone icon) or via a physical button on your headset/microphone:
   
2. Connections: if you are using a headset or an external microphone, unplug it and plug it back in (prefer direct USB ports over hubs).
3. System volume: check that the volume of your computer or mobile device is not set to zero or in "Do Not Disturb" mode.

2. Configure audio settings in kMeet (Computer)

Whether on the application or the browser, you can precisely choose your devices:

1. Access the Settings:
   
2. Go to the Audio tab:
   
3. Microphone: select the correct device from the list.
   1. Speak: a blue volume bar should move if the microphone picks up sound.
4. Audio output: select your speakers or headset.
   1. Click on "Test" to check that you hear the test sound.

3. (Re)authorize the microphone in the web browser

If you are using kMeet via Chrome, Firefox, Safari, or Edge:

• 
• Click on the lock icon (or site settings) to the left of the URL address (kmeet.infomaniak.com).
• Check that "Microphone" is set to Allow.
• If you change this setting but with no noticeable effect, refresh the page (F5).

4. Check system permissions (Windows, macOS, Mobile)

On macOS (often forgotten):

1. Go to the Apple menu > System Settings > Privacy and Security.
2. Click on Microphone.
3. Check that your browser (Chrome, Firefox) or the kMeet app is checked.

On Windows:

1. Go to Settings > Privacy and Security > Microphone.
2. Check that the "Microphone access" option is enabled.
3. Check that "Allow desktop apps to access your microphone" is also enabled for kMeet or your browser.

On Mobile (iOS and Android):

• iOS: Settings > kMeet > Check that Microphone is enabled. Also check in Settings > Privacy > Microphone.
• Android: Settings > Apps > kMeet > Permissions > Microphone > Allow while using the app.

5. Special case: Disable blocking extensions

Some browser extensions (AdBlockers, privacy protection extensions like uBlock Origin or Privacy Badger) can sometimes block audio/video streams.

• Try disabling your extensions or opening the kMeet link in a private browsing window to test.

6. About Firefox and WebRTC

You can try disabling WebRTC in Firefox to test (via media.peerconnection.enabled = false) but this is not recommended: kMeet uses WebRTC technology to function; if you disable it, the video conference may no longer work at all.

If Firefox is causing issues:

1. Check in Firefox settings > Privacy & Security > Permissions.
2. Next to 'Microphone', click on Settings and make sure that kmeet.infomaniak.com is not in the 'Block' list.
3. Also, check that Autoplay is allowed for audio on kMeet.

7. As a last resort: Switch devices

If the problem persists, it is likely a hardware failure or a driver conflict on the device:

• Join the meeting from another device (switch from computer to smartphone via the kMeet app).
• Get the meeting link/code via shares/invitation:
  

This guide helps you resolve any potential issues accessing the camera with kMeet, the ethical video conferencing solution offered by Infomaniak.

With current security standards, a web browser or an application installed on an operating system like Windows or macOS will necessarily ask for your permission to access the microphone and the camera as soon as a video conference begins.

Authorize camera access

To do this:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com or from one of the applications for computers or mobile devices.
2. Start a new meeting:
   
3. Enter a name for your meeting room.
4. Continue, a popup should ask you to authorize the browser to access your microphone + camera:
   
5. If the popup does not appear automatically, check the icons present in the header of your browser:
   
   or here:
   
6. Your browser settings (here: Chrome) may also allow you to adjust the authorization settings and camera selection if there are multiple cameras available:
   

Your camera is not working? Check the physical cover

If your image remains black while the camera is activated, the lens may be covered by a built-in privacy shutter.

Many laptops have a small mechanical slider above the screen:

• Observe the camera lens at the top of your screen.
• If you see a red dot or an opaque sticker on the lens, the cover is closed.
• Slide the slider sideways to unblock the image.

This guide explains how to add a password and an encryption key to a kMeet meeting, Infomaniak's ethical free video conferencing solution.

Protect a meeting with a password

When creating your meeting room, you can protect it with a password, which you will need to share with all your participants to allow them to connect:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com or from one of the applications for computers or mobile devices.
2. Start a new meeting:
   
3. Enter a name for your meeting room.
4. Click on security options.
5. Enable the toggle switch to Protect access.
6. Create the password.
7. Continue to start the meeting:
   
8. Specify the name you want to use as a participant in the meeting.
9. Share the meeting link or code and the password (which you can re-display at this step) with your participants:
   
   • You can review the password if necessary by inviting participants via the dedicated button:
     

Secure a meeting with an encryption key (E2E)

Prerequisites

• This feature works only with desktop apps and up-to-date browsers based on the Chromium architecture (e.g., Opera, Brave, Google Chrome, etc.).

Then follow the procedure above up to step 4. Once in the security options:

1. Enable the toggle switch to encrypt end-to-end:
   
2. When starting the video conference, an audio message will be heard to announce end-to-end encryption.

Este guia explica como iniciar a gravação de uma reunião online organizada com kMeet, a solução ética de videoconferência gratuita da Infomaniak, para obter um vídeo da apresentação armazenado no kDrive da Infomaniak.

Introdução

• O registo do vídeo
  • é feito no servidor
  • não gera qualquer carga para o computador do participante que o iniciou
  • está no formato de vídeo .mp4
  • tem uma duração máxima de 3 horas.
• O vídeo não estará disponível até que alguém interrompa a gravação manualmente.

Gravar uma reunião kMeet no kDrive em vídeo

Pré-requisitos

• Possuir um kDrive (autónomo/independente ou integrado numa oferta kSuite, my kSuite, etc.).
• Não criar uma videoconferência cifrada com uma chave personalizada.

Para gravar a reunião no kDrive:

1. Inicie o kMeet através de kmeet.infomaniak.com ou a partir de uma das aplicações para computador e dispositivos móveis.
2. Clique no ícone ◉ Iniciar gravação.
3. Ative a gravação de vídeo e a função de resumo de texto, se necessário.
4. Aceda à sua conta Infomaniak:
   
5. Selecione um kDrive onde pretende guardar a videoconferência.
6. Clique no botão para iniciar o vídeo. Uma mensagem sonora indicará aos participantes o início da gravação:
   
7. Para parar a gravação do vídeo, clique em Parar gravação:
   
8. Confirme:
   
9. Escolha se deseja ir para o local do ficheiro no kDrive:
   
10. O ficheiro é guardado na pasta raiz do kDrive selecionado:
    

This guide explains how to join a video conference kMeet, the free video conferencing solution by Infomaniak.

Preamble

• To quickly obtain and share the link to the current meeting, the creator must click on the user icon with a plus sign (+):
  

Connect to a meeting room

To join a kMeet that an administrator has already started:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com or from one of the applications for computer or mobile devices.
2. Click the button to Join a meeting.
3. Enter the code for the meeting (e.g., 001-0002-003) or its link (which you can also open directly) - read the preamble below if you do not know how to obtain the discussion link.
4. Click the OK button:
   
5. Allow access to your webcam and microphone from your browser or from one of the applications:
   
6. Enter a pseudonym or your first and last name.
7. Adjust the settings according to your preferences (if you want to disable the camera, for example).
8. Click the blue button to join the meeting:
   
9. Enter the access password and/or encryption key provided by the meeting organizer if necessary.

Obrigado por escolher o kMeet Infomaniak como solução de videoconferência para particulares e empresas:

• Chamadas de áudio e vídeo ilimitadas
• Acesso sem registo
• Compatibilidade Web, móvel e desktop
• Chat integrado e reações (emojis, sons)
• Compartilhamento de tela com ferramentas de desenho, controle remoto
• Salas de discussão (salas de subdivisão)
• Integração com a agenda (criação de link de videoconferência)
• Integração com o kDrive para o armazenamento das gravações de reuniões
• Integração com o kChat para as chamadas de vídeo
• Respeito pela privacidade (sem publicidade, hospedagem na Suíça)
• Segurança com criptografia AES-256
• Ecologicamente responsável (energia renovável, compensação de CO₂)

O que deseja fazer?

• Criar uma reunião online
• Participar de uma reunião
• Descarregue a aplicação kMeet nos seus dispositivos macOS, Windows, Linux, iOS (iPhone/iPad) e Android.
• Gerir os participantes (moderação)
• Criar uma sala de reunião secundária no kMeet
• Proteger o acesso a uma reunião com senha e/ou uma chave de criptografia
• Gravar e partilhar uma videoconferência
• Partilhar o ecrã com os participantes
• Controlar remotamente um dispositivo com o kMeet
• Iniciar o chat durante uma reunião online
• Transmitir o fluxo kMeet por streaming de vídeo
• Desenhar no kMeet
• Substituir o Skype pelo kMeet

Tem alguma pergunta, problema ou sugestão?

• Resolver um problema de áudio, vídeo, permissão de acesso ao dispositivo…
• Em caso de problema, consulte a base de conhecimento antes de entrar em contato com o suporte.
• Clique aqui para partilhar uma opinião ou sugestão sobre um produto Infomaniak.

This guide explains how to start an online meeting with kMeet, Infomaniak's ethical free video conferencing solution.

Preamble

• There is no limit to the number of participants with paid my kSuite offers.
• Participants can write in a common chat, annotate a screen share and even control a remote device.
• To create a meeting room in advance and invite participants by creating an associated event in the Infomaniak calendar, refer to this other guide.
• It is also possible to share the video stream within a Video Streaming Broadcast (for example, to avoid depending on the connection to kMeet).

Create a virtual meeting room

To do this:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com or from one of the applications for computers or mobile devices.
2. Start a new meeting:
   
3. Specify a name for your meeting room.
4. Allow access to your webcam and microphone from your browser or from the application (click here if you encounter any issues).
5. Enter a pseudonym or your first and last name.
6. If necessary, enable participant control, a password or a custom encryption key.
7. Click on Join the meeting.
8. Share the room link to invite participants to join you:
   

This guide explains how to manually allow or refuse participants in a kMeet meeting.

Preamble

• To approve participants, you must have the status of moderator.
• To be a moderator, you must either be the first connected or designated later.
• Generally, a person generates a kMeet and will therefore be the moderator throughout the meeting.
• However, if a meeting is created from the Infomaniak calendar, a kMeet link can be added, which will be accessible to all event participants; it is therefore recommended that the event initiator connect a little before the participants to configure their meeting (add a waiting room or a password, etc.).

Approve or refuse participants

To be a moderator:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com or from one of the apps for computers or mobile devices.
2. Click the button to start a new meeting:
   
3. Click the chevron ‍ below the meeting name to expand the advanced options.
4. Enable participant control:
   
5. Start the meeting.
6. Share the meeting link or code and if necessary the password and or the encryption key with your participants.
7. When your participants try to join the meeting, an audio notification invites you to authorize or not authorize them to join the room:
   
8. You can also set a participant as a new moderator during the meeting, or just below, exclude them from the meeting:
   
9. The moderator can also disable the "waiting room" enabled in point 4 above once the meeting has started:
   1. Click on the icon ○○○ in the toolbar.
   2. Click on Security options:
      
   3. Disable the option to no longer have to manage new arrivals in the meeting:
      

Moderation options

Other moderation options are available:

1. Click on the icon ○○○ in the toolbar.
2. Click on Settings:
   
3. Click on Moderation.
4. The options allow you to manage the expected behavior when new participants connect:
   
   1. all participants start with the microphone muted
   2. all participants start with the camera off
   3. all participants have the same interface display as the moderator (display of such participant in large on the layout, etc.), modifiable at any time by the users but the moderator can update at any time to enforce compliance
   4. recording will use the same interface display as the moderator (display of such participant in large on the layout, etc.)
   5. reaction emojis do not produce any sound

This guide explains how to use the screen sharing feature (screen sharing) of kMeet, the ethical free video conferencing solution by Infomaniak.

Prerequisites

• Have the desktop app kMeet (desktop application for macOS / Windows) or the mobile kMeet app (application for Android smartphone or tablet).
  • The Web kMeet app (online service kmeet.infomaniak.com) is also compatible.
  • Screen sharing is not yet possible with the mobile iOS app.
• If this is your first use or first screen share, the permissions requested by the operating system (macOS, Windows...) or the browser (Chrome, Firefox...) may require a restart of the application and consequently an interruption of the meeting.

Start screen sharing

To start sharing your screen:

1. Start kMeet via kmeet.infomaniak.com or from one of the applications for computers or mobile devices.
2. Create or join a meeting room.
3. Click on the screen icon with an arrow to Share your screen:
   
4. Read the warning that may be displayed by your device and validate the authorization to access the screen content.
5. By default, it is the entire screen that will be shared in the next step, but you can also choose a specific window, that of an application for example, in order to restrict the participants' view to a specific activity of the device.
   • Be careful, if the purpose of the sharing is to then allow participants to interact by drawing, you must choose to share the full screen.
6. Click on the button to start the sharing:
   
7. To stop the broadcast, click again on the toolbar icon.

Este guia explica como usar a funcionalidade de bate-papo através do chat integrado ao kMeet, a solução ética de videoconferência gratuita da Infomaniak.

Iniciar o chat entre os participantes do kMeet

Para isso:

1. Inicie o aplicativo kMeet.
2. Crie ou participe de uma sala de reunião.
3. Clique no ícone de balão de mensagem na barra de ferramentas para Abrir/Fechar o chat e converse em um painel lateral à esquerda.
   • Feche o painel de chat/pesquisas, se necessário:
     ‍

Reagir em tempo real, criar uma pesquisa

• O chat suporta o uso de emojis.
• Também é possível:
  1. pedir a palavra através do ícone de mão (Levantar/Abaixar a mão)
  2. reagir com emojis visuais (e sonoros) e GIFs — eles serão exibidos no espaço de conversa
     
  3. criar uma pesquisa entre os participantes (clique na guia Pesquisas no painel do chat):
     

Este guia explica como usar a funcionalidade de desenho com o kMeet, a solução ética de videoconferência gratuita da Infomaniak, que permite a colaboração visual entre os participantes.

Exibir um quadro branco colaborativo

É possível exibir uma área branca onde todos os participantes poderão inserir informações:

1. Inicie o aplicativo kMeet e, em seguida, crie ou participe de uma sala de reunião onde os usuários deverão estar.
2. Após entrar na reunião, clique no menu de ação ○○○ na barra de ferramentas do kMeet.
3. Clique em Exibir o quadro branco:
   
4. A área de desenho será exibida para todos os participantes, e cada um poderá inserir o que desejar.
5. O cursor de cada participante é exibido:
   

Desenhar em uma tela compartilhada

Pré-requisitos

• Ter a aplicação de ambiente de trabalho kMeet (aplicação para macOS / Windows / Linux).
• Partilhar o ecrã inteiro e não apenas uma janela da aplicação (ponto 2 abaixo).

Em seguida:

1. Inicie o aplicativo kMeet e crie ou participe de uma sala de reunião na qual os usuários deverão estar.
2. Um dos participantes inicia o compartilhamento de tela (apenas na versão para desktop – consulte os pré-requisitos).
3. A partir daí, os outros participantes da reunião podem desenhar colaborativamente na tela compartilhada:
   1. Clique no ícone de lápis na barra de ferramentas inferior para desenhar na tela.
   2. Altere a cor da caneta, se necessário:
      
   3. Se o compartilhamento de tela não for iniciado a partir do aplicativo kMeet (versão para computador), esta mensagem será exibida para os participantes que desejam ativar a função de desenho:
      

Também é possível assumir o controle do dispositivo durante uma sessão de compartilhamento de tela.

This guide explains how to use the remote control feature for a device whose screen is being shared, with kMeet, Infomaniak's ethical and free video conferencing solution.

Prerequisites

• You must have the kMeet desktop app (desktop application on macOS / Windows).
• You must share an entire screen and not just an application window.

Taking Control of a Device

For user A to take control of user B's computer:

1. Start the kMeet desktop app and then create or join a meeting room where users A & B will be located.
2. User A must click on the action menu ○○○ in the upper right corner of user B's thumbnail.
3. User A must click on Start Remote Control, and follow the same steps to stop the remote control:
   ‍‍
4. User B receives a notification in the application to validate and accept the device control request.

It is also possible to simply annotate a screen share without taking control of the device.

This guide explains how to start an audio or video conversation between one or more users kChat, with Infomaniak's ethical free video conferencing solution, kMeet.

Preamble

• The call function in kChat is available on all Web (browser), mobile (iOS / Android), and computer (macOS / Windows) versions.

Create a meeting between kChat users

To be able to discuss within a virtual room with the microphone and webcam of your device, simply press the Call button visible on any kChat conversation, private or public channel, via the application or directly on the browser:

• Call a user directly if you are in a direct discussion with them, or trigger a call to all members of a channel if you start the meeting from the channel.
• Calling a user who is in “Do Not Disturb” will not trigger a ringtone or call modal for them, but they will see the message in the conversation.
• The microphone is enabled by default when the call is accepted, but not the camera.
• View the users of the meeting (who accepted, declined, or missed it) using the avatars in the kChat message.
• Once the call has started, an emoji will appear in your kChat status to indicate that you are busy with the conversation.
• A message sent from the video (kMeet) will also be visible in the kChat conversation (and vice versa).
• Indications related to starting and ending the meeting will automatically appear in the relevant kChat conversation thread:
  

Specifics for calls in channels

• The call will not ring for the recipients, but they will see a message in kChat as well as a notification.
• A message (warning) will appear if you want to start a call in a channel with more than 7 users.

A Infomaniak oferece soluções para substituir o Skype, seja para chamadas individuais, reuniões remotas ou comunicação em grupo.

kMeet, a videoconferência para particulares e empresas

Apesar do seu sucesso inicial, a plataforma de comunicação Skype viu o seu uso diminuir face ao surgimento de soluções melhor integradas aos novos modelos de trabalho colaborativo.

Uma das formas mais simples de substituir o Skype é adotar o kMeet:

• Chamadas de áudio e vídeo ilimitadas
• Acesso sem registo
• Compatibilidade com web, dispositivos móveis e desktop
• Chat integrado e reações (emojis, sons)
• Compartilhamento de tela com ferramentas de desenho, controle remoto
• Salas de discussão (salas de subdivisão)
• Integração com a agenda (criação de link para videoconferência)
• Integração com o kDrive para o armazenamento das gravações de reuniões
• Integração com o kChat para chamadas de vídeo
• Respeito pela privacidade (sem publicidade, hospedagem na Suíça)
• Segurança com criptografia AES-256
• Ecológico (energia renovável, compensação de CO₂)

Substituir o Skype por kMeet

A alternativa kMeet para substituir o Skype pode ser implementada de várias maneiras:

1. Utilização rápida sem registo

Para iniciar uma comunicação privada entre várias pessoas na Internet, basta que uma delas aceda ao kMeet e partilhe o link da reunião com as outras. Eis o procedimento passo a passo:

1. Acesse kmeet.infomaniak.com em um navegador como o Chrome ou o Safari.
2. Clique em Iniciar uma nova reunião:
   
3. Insira um nome para a reunião, o que permitirá indicar aos futuros participantes o tema da discussão à qual se juntarão.
4. Clique no botão para Continuar:
   
5. Conceda as permissões necessárias ao kMeet:
   
6. Insira o seu nome, que será exibido para os outros participantes.
7. Ative ou desative os possíveis canais de comunicação caso não devam ser utilizados no momento.
8. Clique no botão para entrar na sala de reunião virtual (como primeiro participante, já que, por enquanto, você é o único convidado):
   
9. Pronto, a sala foi criada e agora você pode copiar as informações sobre esta sessão e enviá-las aos participantes para que eles possam entrar (eles só precisarão clicar no link que você enviar).
10. Feche a janela de informações para que todos possam conversar:
    
11. A barra de ferramentas na parte inferior da tela permite ativar ou desativar o microfone, a câmera, etc.:
    

Para descobrir todas as possibilidades que o kMeet oferece, consulte este outro guia.

2. Planeamento e convites com my kSuite

Para trabalhar de forma eficiente, o kMeet pode ser ligado diretamente à sua agenda profissional. Isso significa que, sempre que criar um evento no seu calendário…

• … um link para videoconferência é gerado automaticamente…
• … os participantes recebem o convite por e-mail com todas as informações…
• … e no dia marcado, eles podem participar da reunião com um único clique, sem necessidade de inscrição ou instalação de software.

Vantagem: você centraliza o gerenciamento das reuniões, reduz o número de esquecimentos e simplifica a organização, tudo a partir de uma única interface.

Para implementar esta solução:

1. Registe-se gratuitamente no my kSuite para ter um endereço de e-mail, por exemplo anna.alpha@ikmail.com, e, principalmente, acesso aos serviços Infomaniak.
2. Aceda ao calendário em ksuite.infomaniak.com/calendar e, em seguida, crie um evento no dia de sua escolha.
3. Adicione participantes ao evento, mesmo que não sejam clientes da Infomaniak.
4. Clique no botão verde para gerar automaticamente um link kMeet que será adicionado ao evento.
5. Clique no botão para salvar o seu evento:
   
6. Responda com SIM à proposta de enviar notificações aos convidados.
7. As convites serão então enviados automaticamente por e-mail aos participantes, contendo o link kMeet clicável que permite participar na discussão online quando chegar a hora:
   
8. O link da reunião kMeet também está visível no evento diretamente no calendário.

3. Ligar para o seu contato como no Skype

Para iniciar uma conversa a qualquer momento com um contato previamente registrado em sua lista de endereços, é necessário que ambos possuam o kChat, disponível dentro da kSuite Infomaniak. Para implementar esta solução, que pode ser estendida a um grupo inteiro de contatos:

1. Inscreva-se na kSuite para ter acesso aos serviços Infomaniak correspondentes.
2. Configure os utilizadores (estes podem até ser externos) na kSuite.
3. Instale a aplicação kChat ou aceda à URL https://ksuite.infomaniak.com/kchat
4. Um utilizador pode então ser contactado através do kChat, o que fará com que o dispositivo do destinatário toque:
   • = navegador da Internet, se o URL do kChat estiver aberto, ou computador/dispositivo móvel, se a aplicação kChat estiver instalada.
   • Consulte este outro guia para saber mais sobre as chamadas de videoconferência no kChat.
5. O seu contacto pode então responder; a chamada será efetuada com a tecnologia kMeet dentro do kChat ou na aplicação kMeet, caso esteja instalada.

Este guia explica como agendar uma reunião online com o kMeet, a solução ética de videoconferência gratuita da Infomaniak.

Introdução

• Para saber mais sobre as possibilidades de criação e utilização de salas de reunião virtuais, consulte este outro guia.
• Também pode simplesmente adicionar um link kMeet a qualquer evento criado na sua agenda Infomaniak: consulte este outro guia.

Agendar uma reunião virtual

Para isso:

1. Acesse sua conta kSuite e inicie o kMeet através de ksuite.infomaniak.com/kmeet ou a partir de um dos aplicativos para computador ou dispositivos móveis.
2. Clique para agendar uma nova reunião.
3. Indique um nome para a sua sala de reunião.
4. Escolha o calendário que deverá conter os detalhes do seu evento agendado.
5. Escolha a data e a hora da reunião (intervalos a cada 15 minutos).
6. Especifique os endereços de e-mail dos participantes.
7. Especifique uma possível descrição da reunião.
8. Ative as opções avançadas, se necessário:
   1. iniciar com os microfones desativados
   2. iniciar com o vídeo do administrador ativado
   3. iniciar com o vídeo de cada participante ativado
   4. ative o controle dos participantes
   5. ative uma senha
   6. ative uma chave de criptografia personalizada.
9. Clique no botão para guardar o evento agendado:
   
10. O evento é adicionado ao calendário selecionado, mas também pode adicioná-lo a outros tipos de calendário; o resumo exibido também permite rever as opções configuradas:
    
11. Paralelamente, os convites são enviados aos participantes: