Este guia explica como substituir o nome de domínio principal associado a um site(exceto para a hospedagem Starter) hospedado na Infomaniak, caso deseje, por exemplo, alterar o nome da sua empresa ou modificar a grafia.

Introdução

• Não é possível simplesmente alterar a grafia do nome de domínio em questão.
• É necessário possuir o novo nome de domínio e substituí-lo pelo atual, realizando uma substituição (veja abaixo).
• Depois de efetuar alterações no nome de domínio, pode ser necessário adaptar o conteúdo do site.
• Também pode alterar o nome do seu produto de Hospedagem Web no painel de controlo Infomaniak, mas alterar o nome de uma hospedagem não tem absolutamente nenhum impacto nas URLs dos sites.
• Durante esta operação, as estatísticas são redefinidas.

Alterar o nome de domínio do site

Pré-requisitos

• Prepare o novo nome de domínio (se necessário, é preciso comprá-lo).
• Instale um certificado SSL válido, caso contrário, a alteração não será proposta.
• Se a alteração desejada for do tipo "subdomínio" para "domínio principal" (dev.domain.xyz → domain.xyz, por exemplo), consulte este outro guia.

Em seguida, para substituir o nome de domínio atribuído ao site por outro nome de domínio:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de hospedagens e sites no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do site em questão.
3. Em seguida, clique na seta para baixo ‍ para expandir a seção Domínios deste site:
   
4. Consulte este outro guia (especialmente a sua secção Pré-requisitos) para associar o novo nome de domínio ao seu site:
   • Este novo domínio associado substituirá o nome de domínio principal atualapós a inversão que irá efetuar abaixo.
5. Depois de associar o novo nome de domínio ao seu site, clique no menu de ações ⋮ à direita deste.
6. Escolha Definir como domínio principal:
   
7. Se necessário, remova o nome de domínio antigo e suas variantes que se tornaram domínios alias (e não mais domínios principais).

Se você estiver usando um certificado SSL, será necessário atualizá-lo para que ele inclua os aliases adicionados.

Se você estiver usando a opção de IP dedicado, será necessário desinstalá-la e reinstalá-la após a inversão que você realizará.

Adaptar o conteúdo do site ao novo nome

Em alguns casos,a aplicação web utilizada para o desenvolvimento do site precisa de alguns ajustespara funcionar com o novo nome de domínio. Clique no link correspondente ao desenvolvimento do seu site para adaptar o conteúdo:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• aplicação disponível no WordPress e Apps

Este guia explica como obter o código de autorização (código EPP) de um nome de domínio gerido pela Infomaniak, permitindo assim transferir a gestão de um domínio para outro registrador.

Introdução

• Os termos "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "código de transferência" e "código de autorização" referem-se a sequências alfanuméricas específicas de um domínio, cujo objetivo principal é verificar a autorização do proprietário antes de uma transferência entre registradores.
• Consulte o guia principal sobre os procedimentos de transferência de nomes de domínio.
• O código de autorização é sempre e apenas enviado para o endereço de e-mail do proprietário indicado no WHOIS do domínio.

Obter o código de autorização de um domínio

Para obter o código de autorização de transferência:

1. Clique aqui para aceder à gestão de domínios no seu Painel de controlo Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do domínio em questão.
3. Clique no botão Gerenciar ‍.
4. Clique em Transferir para outro registrador:
   
5. Se necessário, para autorizar a transferência:
   • Clique para desativar a opção Proteção de Privacidade do Domínio.
   • Clique para Desbloquear este domínio.
6. Clique no botão para Continuar:
   
7. O código é enviado por e-mail para o endereço de contato (ver introdução acima).

Para reenviar o código, repita o procedimento até o fim.

Particularidades de algumas extensões

• Domínios .de (administrador)
• Domínios .be
• Domínios .lu
• Domínios .pt
• Domínios .se

E depois?

Depois de inserir o código de autorização junto do fornecedor terceirizado e de o processo de transferência ter sido iniciado, a Infomaniak não intervém mais.

Informe-se junto do novo registrador para saber o tempo de transferência durante o qual o nome de domínio ainda estará visível na sua interface Infomaniak.Infelizmente, a Infomaniak não pode intervir em nenhuma operação que permita acelerar a transferência de dados para fora..

Este guia explica como adicionar ou modificar um ou mais registos do tipo A e AAAA na zona DNS (de um nome de domínio) gerida no Manager Infomaniak.

Introdução

• Este tipo de registo permite apontar um nome de domínio para um endereço IP estático (geralmente um servidor), tipo A para IPv4 e AAAA para IPv6.
• É o método geralmente utilizado para redirecionar o seu nome de domínio para o endereço IP do servidor web onde está alojado o seu site. Além disso, este tipo de apontamento é utilizado automaticamente para associar o seu nome de domínio ao seu site, caso ambos estejam no mesmo local e na mesma organização Infomaniak.
• Você só deve modificar este tipo de registro se tiver uma configuração específica para implementar (por exemplo, para direcionar um subdomínio para uma aplicação externa).

Modificar a zona DNS

Para gerenciar este tipo de registro em uma zona DNS:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do domínio em questão.
3. Clique em Zona DNS no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão para adicionar um registo:
   
5. Clique no botão de rádio A ou AAAA para adicionar um registo.
6. Clique no botão Seguinte:
   
7. Insira os valores necessários para a sua zona DNS.
8. Deixe o valor padrão para o TTL.
9. Se necessário, pode solicitar o ajuste do registo AAAA ativando a caixa de seleção, o que lhe permitirá indicar um IPv6 ao mesmo tempo.
10. Clique no botão Guardar:
    

Este guia explica como configurar facilmente um redirecionamento do seu nome de domínio gerenciado na Infomaniak.

Introdução

• Um redirecionamento web permite redirecionar um nome de domínio ou um subdomínio para o endereço de internet de sua escolha.
• Este procedimento é válido apenas se os DNS do domínio forem gerenciados pela Infomaniak (❓: ajuda) e se a opção Marca Personalizada não estiver ativada.
  • Qualquer adição/modificação de DNS pode levar até 48 horas para ser propagada (❓: ajuda).
• Se necessário, crie uma redireção do seu domínio com e sem o www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Redirecionar um domínio para a URL de sua escolha

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do domínio em questão.
3. Clique em Redirecionamentos Web no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão Adicionar redirecionamento:
   
5. Insira o endereço de destino (em Para).
6. Escolha entre um redirecionamento do tipo 301 ou 302.
7. As opções avançadas permitem especificar um redirecionamento na forma de um iframe (invisível, mas não recomendado).
8. Clique no botão para Confirmar:
   

Este guia explica como ter vários nomes de domínio (tudo o que vem após o símbolo "arroba" @ do seu endereço de e-mail) para um Serviço de E-mail existente, adicionando domínios relacionados.

Introdução

• Os endereços de e-mail (existentes e futuros) são automaticamente válidos com todos os domínios associados.
• Para alterar e inverter completamente os nomes de domínio de um Serviço de E-mail, consulte este outro guia.
• Para alterar a parte do seu endereço de e-mail que aparece antes do símbolo "arroba" @, consulte este outro guia.
• Note também que pode renomear o seu produto no painel de controlo Infomaniak, mas alterar o nome de um serviço de e-mail não tem qualquer impacto nos seus endereços; é necessário alterar o nome do domínio.

Adicionar um nome de domínio ao Serviço de E-mail

Pré-requisitos

• Ter o novo nome de domínio (se necessário, crie-o previamente).
• Consultar as instruções deste outro guia e aplicar as indicações correspondentes à sua situação (para garantir que o nome de domínio funcione quando for associado ao seu Serviço de Email).

Depois que o novo nome de domínio estiver pronto para ser usado em conjunto com o antigo, é preciso adicioná-lo ao Serviço de E-mail:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do domínio em questão.
3. Clique em Gerenciar domínios no menu lateral esquerdo:
   
4. Clique em Lista de domínios associados ao serviço no menu lateral esquerdo.
5. Clique no botão azul Adicionar um domínio associado:
   
6. É possível…
   
   1. … Pesquisar um domínio existente na organização à qual você está conectado; isso vinculará e atualizará automaticamente a zona DNS do domínio adicionado.
   2. … Adicionar um nome de domínio ou subdomínio para indicar manualmente o nome de domínio ou subdomínio a ser usado (ideal se o nome de domínio estiver em outro lugar).
   3. … Comprar um novo nome de domínio.

a: O domínio existe no nível da Organização

1. Clique no nome de domínio sugerido.
2. Clique no botão azul Associar este domínio:
   

Chegou ao fim: o Serviço de E-mail agora responde a um segundo nome de domínio:

b: O domínio existe, mas está registado noutro local (outra organização, outro registrador…)

1. Insira o nome de domínio a ser adicionado.
2. Ative a atualização dos registros DNS (se a situação do nome de domínio permitir, a zona DNS do nome de domínio será atualizada automaticamente).
3. Se o ponto 2 acima estiver ativo, ative a substituição das entradas existentes.
4. Ative a inversão do nome de domínio apenas se desejar definir este novo nome de domínio como o principal (isto é principalmente uma questão administrativa e não técnica).
5. Clique no botão azul Associar este domínio:
   

Exemplo de utilização

O endereço de e-mail contact@une-super-entreprise-familiale.com é um endereço longo. O domínio sinônimo contact@usef.com é mais curto e fácil de lembrar.

Ao adicionar o domínio "usef.com" ao Serviço de E-mail "une-super-entreprise-familiale.com", você autoriza que todas as mensagens enviadas para contact@usef.com (o domínio associado) para que as mensagens sejam enviadas para o endereço contact@une-super-entreprise-familiale.com.

Este guia explica o que é um provedor de hospedagem web como a Infomaniak e detalha seu papel, seu escopo de atuação e os limites do seu suporte técnico.

Infomaniak, provedor de hospedagem desde 1996

De acordo com a Wikipédia, um provedor de hospedagem web é uma empresa que fornece serviços de hospedagem na Internet para sistemas de computação de pessoas ou entidades que não desejam fazê-lo por conta própria.

Infomaniak também oferece:

• … décadas de experiência em hospedagem e soluções online de alto desempenho.
• … mais de um milhão de utilizadores na Suíça e na Europa que confiam a gestão dos seus dados críticos.
• … uma empresa certificada pelas normas ISO 27001, 9001, 14001, 50001 e comprometida com uma abordagem digital sustentável (❓: saiba mais).
• … 100% de conhecimento tecnológico "fabricado na Suíça", com dados armazenados na Suíça, em seus próprios centros de dados.
• … uma vasta base de conhecimento e um suporte ao cliente disponível para o ajudar (❓: ajuda).

Responsabilidades e limites de intervenção

Como provedor de hospedagem, a Infomaniak instala, protege e mantém atualizada a infraestrutura do servidor, aprimora suas interfaces de gerenciamento (Manager) e auxilia seus clientes no uso ideal das ferramentas fornecidas. A Infomaniak se esforça para oferecer soluções acessíveis a todos; no entanto, o suporte humano para os produtos gratuitos é, por natureza, limitado, a fim de garantir a sustentabilidade desses serviços.

O suporte é direcionado exclusivamente aos administradores da Organização. Os clientes finais ou os usuários que possuem um contrato por meio de um Parceiro revendedor devem, obrigatoriamente, entrar em contato com seu administrador ou prestador de serviços dedicado em primeiro lugar. Por motivos de segurança e confidencialidade,nenhum suporte será fornecido sem uma identificação formal do solicitante.

Âmbito do suporte técnico

O suporte técnico não oferece assistência para:

• Desenvolvimento e programação: depuração de sites, correção de código-fonte, scripts personalizados (PHP, JS, etc.)
• O uso e a integração das APIs.
• A manutenção de aplicações e o gerenciamento de sites: resolução de problemas, atualização ou gerenciamento de conteúdo para aplicações de terceiros (por exemplo, CMS como WordPress, clientes de e-mail como Outlook, etc.).
• Intervenções locais e personalizadas: acesso remoto, configuração do seu próprio equipamento, instalações ou migrações manuais complexas.

Mas o suporte terá todo o prazer em ajudá-lo com:

• Infraestrutura e Gerenciador: resolução de incidentes relacionados à rede, ao hardware ou às interfaces de gerenciamento Infomaniak.
• Utilização dos serviços Infomaniak: esclarecimento dos processos de configuração e auxílio na utilização de nossas funcionalidades nativas.
• Orientação documental: para o ajudar a encontrar os recursos e guias técnicos adequados, de forma a que possa trabalhar de forma independente.

Uma assistência Premium (❓: ajuda) e um serviço de migração (❓: ajuda) estão disponíveis para necessidades mais específicas.

Encontre ajuda externa

Para obter ajuda relacionada ao conteúdo do seu site, à sua programação ou à organização avançada das suas contas de e-mail, utilize a plataforma de solicitação de propostas da Infomaniak, que lista mais de 1000 profissionais verificados (❓: ajuda), ou consulte o diretório deles. (❓: ajuda).

Este guia explica como vincular um nome de domínio ao NAS Synology que você aluga na Infomaniak.

Associar um domínio existente

Para conectar o seu domínio existente na Infomaniak ao seu Synology:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao Synology em questão.
3. Clique em Domínios relacionados no menu lateral esquerdo.
4. Clique em Associar um nome de domínio (na secção Domínios associados):
   
5. Insira um possível subdomínio.
6. Escolha um dos nomes de domínio registados na sua Organização.
7. Clique no botão para Confirmar:
   
8. O domínio está associado ao dispositivo; para remover a associação, clique no menu de ação ⋮ à direita do item correspondente na tabela exibida.
9. Clique em Desassociar o domínio e confirme:
   

Este guia explica como adicionar ou modificar um registo MX na zona DNS de um nome de domínio gerido a partir do Painel de controlo Infomaniak.

Introdução

• Um registro MX indica aos servidores de e-mail para qual servidor/provedor encaminhar as mensagens destinadas ao seu nome de domínio.
• As alterações efetuadas no painel de controlo Infomaniak só são tidas em conta se o nome de domínio utilizar a zona DNS correspondente.
• Qualquer adição/modificação de DNS pode levar até 48 horas para se propagar (❓: ajuda); durante este período, algumas mensagens podem ainda ser encaminhadas de acordo com a configuração anterior.

Registros MX para o serviço de e-mail Infomaniak

Se a sua configuração exigir a adição manual do registo MX para direcionar as mensagens recebidas para a Infomaniak, insira os seguintes valores:

• Anfitrião / Origem: deixe este campo em branco para aplicar o registo ao domínio principal
• Destino: mta-gw.infomaniak.ch
• Prioridade: 5

O destino deve ser inserido na forma de um nome de host, sem https://, sem endereço de e-mail e sem caminho adicional.

Variação específica para algumas interfaces DNS

Algumas interfaces, nomeadamente a da Gandi, exigem um ponto no final do destino para indicar que se trata de um nome de domínio completo. Neste caso, insira:

mta-gw.infomaniak.ch.

Modificar a zona DNS

Para adicionar um registo MX na zona DNS:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no nome do domínio em questão.
3. Clique em Zona DNS no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão para adicionar um registo:
   
5. Selecione o tipo de registo MX.
6. Clique no botão Seguinte:
   
7. Preencha os valores solicitados:
   • para o serviço de e-mail do domínio principal, deixe o campo Servidor ou Origem em branco
   • insira no campo Destino o nome do servidor de e-mail fornecido pelo provedor
   • preencha a prioridade indicada por este provedor
8. Mantenha o valor proposto por padrão para o TTL, a menos que o seu provedor de e-mail indique o contrário.
9. Clique no botão Guardar:
   

Após guardar, o registo MX aparecerá na tabela da zona DNS:

Saiba mais

• Associar um domínio a um serviço de e-mail Infomaniak
• Especificar o registro MX da Infomaniak em um provedor de hospedagem web de terceiros

Este guia explica como converter uma oferta Web Starter gratuita em uma oferta paga mais completa e aprimorada, como uma Hospedagem Web compartilhada ou uma hospedagem Web em Servidor Cloud.

Introdução

• Ao adquirir um nome de domínio na Infomaniak, pode adicionar 1 endereço de e-mail gratuito, bem como um espaço web básico de 10 MB.
• Com apenas alguns cliques, é possível aprimorar esta oferta para usufruir de uma experiência mais completa.

Modificar a oferta Starter – página web básica

Para expandir esta oferta gratuita:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de hospedagens e sites no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o menu de ações ⋮ localizado à direita do serviço de hospedagem Starter em questão.
3. Clique em Modificar o plano:
   
4. Siga o assistente para escolher o novo tipo de alojamento e efetue o pagamento para concluir a alteração do plano.

Este guia explica como converter uma oferta Mail Starter gratuita para uma oferta mais completa e aprimorada, por exemplo, kSuite Free ou outros planos do kSuite Pro.

Introdução

• Ao adquirir um nome de domínio na Infomaniak, você obtém1 endereço de e-mail gratuito e um espaço web básico de 10 MB: esta é a oferta Starter.
• Com apenas alguns cliques, é possível atualizar essas ofertas para remover as limitações e usufruir de uma experiência aprimorada.
• Para ajudá-lo a identificar a oferta de e-mail mais adequada às suas necessidades, consulte este outro guia.

Alterar o plano Starter – Serviço de e-mail gratuito

Para atualizar o plano Starter:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no painel de controle Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique no menu de ações ⋮ localizado à direita do item em questão.
3. Clique em Modificar oferta:
   
4. Ajuste, se necessário.o número de endereços de e-mail a adicionar ao Serviço de E-mailatravés do assistente de pedido, que o ajudará a concluir a alteração do plano até ao fim:
   

Este guia apresenta a ferramenta de Diagnóstico DNS, que permite verificar as relações entre…

• NOME DE DOMÍNIO na Infomaniak
  
  e
  
• SERVIÇO DE EMAIL na Infomaniak

… estão corretos, para garantir que o tráfego de email seja direcionado para o local correto.

Introdução

• Para verificar, a ferramenta analisa os registos MX, SPF, etc.
• Dessa forma, você poderá detectar e corrigir alguns problemas do Mail, especialmente se estiverem relacionados aos DNS (informações técnicas que, em termos gerais, determinam para onde o tráfego do Mail deve ser direcionado) atuando no nível do seu domínio.
• A correção automática só é possível quando o nome de domínio está presente na mesma Organização do produto ao qual deve ser associado.
  • Caso contrário, a correção deverá ser feita manualmente.

Diagnosticar um problema de DNS

Para aceder ao diagnóstico DNS do seu nome de domínio:

1. Clique aqui para aceder à gestão do Serviço de Email no seu Painel de Controlo Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no nome do Serviço de Email em questão:
   
3. Clique em Gerenciamento de domínios no menu lateral esquerdo:
4. Clique em Diagnóstico DNS no menu lateral esquerdo.
5. Clique no botão, se necessário, para atualizar as informações, que devem estar em verde.
6. Se forem detetados problemas de DNS, um indicador vermelho na tabela irá sinalizá-los:
   
   1. Corrija cada erro individualmente, clicando no botão à direita do elemento em questão…
   2. … ou corrija todos os erros de uma só vez com o botão localizado acima da tabela.

Consulte este outro guia sobre o mesmo processo de verificação automática, mas para hospedagem web.

E, se necessário, consulte o diagnóstico de segurança relacionado ao e-mail.

Este guia detalha os procedimentos administrativos para transferir a gestão de um domínio com a extensão .de para outro registrador diferente da Infomaniak.

Transferir um domínio .de para outro registrador

Enquanto o contato de administrador mencionado no WHOIS do domínio a ser transferido não contiver um endereço localizado na Alemanha, será impossível solicitar o envio do código de transferência. Consulte este outro guia para alterar as informações de contato.

Caso contrário, você pode excluir o nome de domínio e, nesse caso, deverá…

• … ou contactar o suporte da Infomaniak (indicando o endereço de e-mail mencionado nas informações WHOIS) e solicitar a remoção.
• … ou aguardar o vencimento do domínio, após o qual ele será transferido para a DENIC, que poderá ser contatada para solicitar a remoção definitiva.

Este guia explica como substituir, dentro de uma hospedagem web Infomaniak, o endereço de um site que atualmente é um subdomínio (https://dev.domain.xyz) pelo domínio principal (https://domain.xyz).

Introdução

• As operações em resumo:
  1. Começamos com um site criado e acessível através do URL do domínio principal dev.domain.xyz.
  2. Adicionamos um alias domain.xyz.
  3. Invertemos os dois tipos (o domínio principal torna-se um alias e o alias torna-se o principal).
  4. Removemos o nome antigo dev.domain.xyz.
• Note que a localização do site permanece na pasta original no servidor; o nome desta localização pode ser do tipo /sites/dev.domain.xyz, mas isso não tem absolutamente nenhum impacto no site em produção.
• Consulte também o último capítulo deste outro guia.

Reverter um domínio associado

A seguir, as etapas detalhadas para migrar um site com um endereço do tipo subdomínio para um endereço direto (neste caso, dev.domaine-exemple.ch torna-se domaine-exemple.ch):

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do domínio em questão.
3. Em seguida, clique na seta para baixo ‍ para expandir a seção Domínios deste site:
4. Clique no botão Adicionar domínio:
   
5. Adicione o novo nome desejado (se o nome de domínio a ser adicionado estiver na mesma Organização, ele será proposto na lista; caso contrário, insira sua grafia):
   
6. Ative ou desative as caixas de seleção:
   • Se o domínio adicionado não estiver no formato de um subdomínio, é possível solicitar que a versão www do domínio seja adicionada automaticamente.
   • Atualizar automaticamente (se possível) os registros DNS dos domínios adicionados.
   • Atualizar automaticamente os certificados SSL relacionados (se possível).
7. Clique no botão para Confirmar e aguarde:
   
8. Após adicionar o domínio, clique no menu de ações ⋮ localizado à direita do domínio que acabou de ser adicionado e que deseja definir como domínio principal:
9. Selecione a opção para definir o item como domínio principal:
   
10. Confirme a operação para prosseguir com a inversão dos domínios:
    

Este guia explica como vincular um nome de domínio gerenciado pela Infomaniak a uma oferta de hospedagem Shopify.

Introdução

• Um site criado no Shopify não poderá ser exportado para ser hospedado em servidores de terceiros, como os da Infomaniak, por exemplo.
• Recomenda-se, portanto, criar o site diretamente na Infomaniak com a ajuda do Site Creator ou WordPress.

Associar o Shopify ao seu domínio na Infomaniak

Para conectar um site no Shopify a um domínio na Infomaniak:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no nome do domínio em questão.
3. Clique em Conectar um serviço no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão azul Conectar no bloco Shopify:
   
   1. Os registros A serão substituídos por um registro com o valor 23.227.38.65.
   2. O registro CNAME "www" será modificado para ter o valor shops.myshopify.com.
5. Clique no botão Seguinte.
   

O tráfego da web será redirecionado para os servidores Shopify algumas horas depois.

Este guia explica como configurar o DNSSEC no Cloudflare com um domínio registado na Infomaniak.

Pré-requisitos

• A zona DNS do domínio deve ser gerenciada pelo Cloudflare.

Configurar DNSSEC no Cloudflare

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o console Cloudflare.
2. Vá para a aba DNS.
3. Clique em Ativar DNSSEC.
4. Mantenha as informações obtidas à mão:
   
   (ver pontos 8 e 10 abaixo)
   1. As informações sob a‍ devem ser inseridas em HASH
   2. As informações sob b‍‍ devem ser inseridas em TIPO DE HASH
   3. As informações sob c‍‍ devem ser inseridas em ALGORITMO
   4. As informações sob d‍‍ devem ser inseridas em CHAVE
5. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
6. Clique em o nome do domínio em questão.
7. Ative o DNSSEC a partir do Painel de Controle:
   
8. Na janela que aparece, preencha as informações solicitadas com os dados fornecidos pela Cloudflare (consulte o ponto 4 acima):
   1. Hash = Digest
   2. Tipo de Hash = Tipo de Digest
   3. Algoritmo = Algoritmo
   4. Chave = Tag da Chave
9. Clique em Ativar:
   
10. No caso de um domínio com a extensão‍.eu, as instruções necessárias podem ser significativamente diferentes (ver ponto 4 acima):
    • As instruções em FLAGS devem ser colocadas em BANDEIRAS
    • As instruções em PUBLIC KEY devem ser colocadas em CHAVE PÚBLICA

Este guia explica como adicionar ou modificar um ou mais registros do tipo SPF em uma zona DNS (de um nome de domínio) gerenciada no Manager Infomaniak.

Introdução

• Se o seu nome de domínio estiver registado na Infomaniak, se o seu e-mail for gerido pela Infomaniak, mas o site estiver alojado noutro provedor (como o Wix, por exemplo), provavelmente gerirá a zona DNS (e, portanto, o SPF) nesse outro provedor: consulte este outro guia sobre o assunto.

Compreender os registos do tipo SPF

O tipo de registo SPF (Sender Policy Framework) é um padrão de verificação do nome de domínio do remetente de um e-mail e tem como objetivo reduzir o SPAM. Serve para indicar qual servidor tem ou não o direito de enviar e-mails para um domínio. Se o SPF falhar para um e-mail, isso significa que este não foi enviado a partir de um servidor/endereço IP autorizado pelo administrador do domínio de envio. O e-mail é então considerado como spam.

SPF estrito -all: rejeição de e-mails não autorizados

A Infomaniak instala este tipo de registo automaticamenteao criar um Serviço de Email no seu domínio (SPF estrito):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Assim, o servidor destinatário do e-mail que você envia avaliará que qualquer e-mail que não venha dos servidores Infomaniak será rejeitado. Isso impede que pessoas mal-intencionadas falsifiquem endereços de e-mail do seu domínio.

SPF flexível ?all: tolerância para alguns e-mails

Pode optar por modificar o SPF para um modelo mais flexível:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

Nesse caso, o servidor destinatário do e-mail que está a enviar avaliará, de acordo com as suas próprias regras, se aceita e-mails que não provêm dos servidores Infomaniak.

Em resumo:

• ?: o servidor de recebimento aceita a mensagem, mesmo que o remetente não esteja listado no SPF.
• ~: o servidor de recebimento aceita geralmente a mensagem se ela não estiver listada no SPF, mas a identifica como suspeita
• -: o servidor de recebimento rejeita a mensagem se ela não estiver listada no SPF (recomendado)

Adicionar um SPF através de um registo TXT

Existem 2 formas de gerir os SPF.

Se você possui um Serviço de E-mail na Infomaniak, a ferramenta de Segurança Global no painel de controle Infomaniak (❓: ajuda) permite que você gerencie o SPF:

No entanto, como o registro SPF é um tipo de registro DNS do tipo TXT, você também pode gerenciá-lo a partir da zona DNS do nome de domínio:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no nome do domínio em questão.
3. Clique em Zona DNS no menu lateral esquerdo.
4. Verifique na tabela se já existe um registo TXT com um valor que mencione SPF, como aqui:
   
5. Clique no botão para adicionar um registo (receberá uma mensagem de erro se tentar adicionar um registo TXT com um valor SPF quando já existir um na zona):
   
6. Clique no botão de rádio TXT para adicionar um registo.
7. Clique no botão Seguinte:
   
8. Insira o valor do SPF necessário para a sua zona DNS.
9. Deixe o valor padrão para o TTL.
10. Clique no botão Salvar:
    

Adicionar vários registros SPF

Se utilizar outros fornecedores de e-mail além da Infomaniak, é necessário obter os registros SPF deles e, em seguida, combiná-los com o registro SPF da Infomaniak, seguindo uma sintaxe específica.

Exemplo de 3 registros SPF a serem combinados:

• O da Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Os de 2 fornecedores secundários:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... o registro SPF definitivo a ser inserido na sua zona DNS deverá ter o seguinte formato:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Remova qualquer outro registro SPF da zona DNS do seu domínio!Qualquer adição/modificação de DNS pode levar até 48 horas para se propagar (❓: ajuda).

Limites do número de registros SPF

Os registros SPF múltiplos são limitados a um máximo de 10 inclusões.

O registro SPF da Infomaniak geralmente já contém 4 inclusões:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificar o(s) registro(s) SPF

Se você possui um Serviço de Email na Infomaniak, a ferramenta de Segurança Global no Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda) permite que você verifique e corrija facilmente seus registros problemáticos.

Em caso de problemas, recomenda-se analisar o seu nome de domínio em MxToolbox para verificar se o seu registro SPF contém erros de sintaxe, inclusões excessivas ou outros problemas que possam estar a causar o erro:

… ou diretamente no endereço https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Este guia explica o que é o DNSSEC e como essa proteção reforça a segurança dos Domínios na Infomaniak e do tráfego que eles geram.

Introdução

• Cada endereço URL corresponde a um endereço IP, e quando um utilizador insere o endereço URL do seu site num navegador como o Brave, Chrome, Edge, Firefox, Opera, Safari…, ele recorre a um servidor DNS, cuja função é redirecioná-lo para o endereço IP correspondente ao domínio inserido (tecnicamente, fala-se da resolução DNS).
• Quando o DNSSEC não está ativado no seu nome de domínio, uma pessoa mal-intencionada pode detetar uma falha num servidor DNS e modificar a correspondência entre o seu nome de domínio e o endereço IP do seu site, substituindo-o pelo IP de sua escolha. Nesse caso, o utilizador que inserir o endereço URL do seu site será redirecionado para outro site que não corresponderá ao conteúdo do seu site.
• O DNSSEC permite proteger a autenticidade da resposta fornecida pelo servidor DNS e garante, assim, aos utilizadores da Internet que estão a consultar o site que realmente pretendem ver.Se um hacker tentasse modificar o endereço IP do seu nome de domínio num servidor DNS protegido por DNSSEC durante a resolução, este último recusaria as suas solicitações, pois estas não seriam autenticadas.
• O DNSSEC é, portanto, uma segurança complementar ao certificado SSL de um site, garantindo ao utilizador que ele está a aceder ao site correspondente ao endereço URL inserido, e o certificado SSL entra em ação para criptografar as trocas de dados entre o navegador do utilizador e o servidor web do site que ele visita.

Ativar ou desativar DNSSEC

Para saber se o DNSSEC está disponível para um domínio específico, consulte as especificações das extensões relevantes na página (na secção Perguntas frequentes, clicando primeiro na extensão desejada).

Se necessário, o DNSSEC pode ser ativado em poucos cliques nos nomes de domínio totalmente gerenciados na Infomaniak:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do domínio em questão.
3. Ative ou desative o DNSSEC a partir do Painel de controlo do domínio:
   

Verificar se o DNSSEC está ativado

Insira o nome de domínio que pretende verificar neste site de análise.

Guia específico

• Configurar DNSSEC com a CDN Cloudflare

Se o seu domínio for importante para a sua atividade, entãoGarantia de Renovação é a garantia de que nunca o perderá. Como um registrador líder, a Infomaniak lida diariamente com clientes que não conseguiram renovar o seu domínio a tempo. O site e os endereços de e-mail deixam de estar acessíveis, o que muitas vezes representa um prejuízo significativo para a sua atividade.

É fácil e caro perder um domínio

Um nome de domínio é registado por um período determinado, após o qual deve ser renovado para manter a sua propriedade. Quando um domínio não é renovado, entra em período de resgate e, posteriormente, torna-se domínio público, aguardando um novo proprietário.

A fase de resgate é um período de tolerância durante o qual ainda é possível manifestar interesse para manter a propriedade do seu domínio. No entanto, esta medida extrema tem consequências e implica custos. No melhor dos casos, resulta na interrupção do seu site e dos seus endereços de e-mail durante várias horas, enquanto o seu nome de domínio é retirado do período de resgate com urgência.

No pior dos casos, se não houver intenção de reativar o nome de domínio, ele será perdido.

Garantia de Renovação, a garantia de nunca mais perder um domínio

Com esta garantia, a Infomaniak compromete-se a renovar o seu domínio, caso seja necessário (método de pagamento bloqueado, e-mails de renovação não recebidos, ausência prolongada, etc.), e entrará em contato consigo pessoalmente por e-mail, SMS, telefone e correio para garantir que o manterá.

A Garantia de Renovação é uma solução única que serve para o proteger da expiração involuntária dos seus domínios. Você continua sendo o único proprietário dos seus domínios e pode cancelar a Garantia de Renovação ou cancelar os seus domínios quando desejar.

Ativar a renovação da garantia em um domínio existente

Consulte este outro guia para ativar a opção em poucos cliques.

Com o Proteção de Domínio, a Infomaniak permite preservar a confidencialidade das suas informações pessoais (nome, endereço de e-mail, endereço postal e telefone) e protege-o eficazmente contra o SPAM.

Introdução

• Os registradores credenciados pela ICANN têm a obrigação de publicar os dados de contato do proprietário de um domínio no diretório público WHOIS, que lista todos os domínios registrados e serve principalmente para:
  • verificar a disponibilidade dos nomes de domínio
  • verificar violações de marcas registradas
  • entrar em contato com o proprietário de um domínio em caso de problemas legais
• Para os clientes preocupados com a privacidade de seus dados pessoais e que não desejam exibir publicamente seu endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal no diretório WHOIS, o Domain Privacy permite ocultar esses dados reais
• Graças a esta proteção, as pesquisas WHOIS do seu domínio não revelam as suas informações pessoais, mas sim as informações do parceiro Domain Privacy Trustee SA:
  • Você fica protegido contra SPAM: empresas de marketing e outras pessoas não podem usar seus dados pessoais.
  • Você continua sendo o proprietário total do seu domínio.
  • Ainda é possível entrar em contato com você por meio de um formulário seguro que protege sua identidade.
• Descubra as extensões de nomes de domínio suportadas pelo Domain Privacy

Ativar a proteção de privacidade do domínio em um domínio existente

A proteção de privacidade do domínio pode ser ativada em poucos segundos:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de domínios no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique no nome do domínio em questão.
3. Ative a opção Proteção de Domínio a partir do painel de controlo:
   

Este guia diz respeito a nomes de domínio denominados Premium.

Introdução

• Estes nomes de domínio são designados pelos registos (registry) como domínios com um elevado potencial comercial para o SEO ou para a imagem de marca.
• Os preços destes domínios são definidos pelo respetivo registo ou pelo seu proprietário atual e não dependem particularmente das extensões (.com, .net, etc.).
• Um domínio .art pode custar menos de 10 EUR, mas também pode ser adquirido por mais de 300 EUR.
• Qualquer pessoa pode comprar um domínio premium.

Como identificar este tipo de domínio

Na loja Infomaniak, os domínios premium são identificados por uma coroa.

As 3 características de um domínio premium

1. Alto valor comercial
2. Impactante e fácil de memorizar
3. Grande potencial de tráfego

Por que registrar um nome de domínio premium?

• Renovação ao preço padrão: o preço de um domínio premium é elevado no primeiro ano, mas o custo de sua renovação é geralmente o mesmo que o de um domínio padrão.
• Transferência facilitada: o preço de um domínio premium geralmente inclui a transferência do domínio e a alteração de propriedade.