Base de conhecimento

Este guia explica como consultar o histórico de atividades dos arquivos no servidor do seu serviço de hospedagem Infomaniak.

Registros de atividade do espaço FTP

Para verificar a atividade das transferências no seu espaço FTP, contacte o suporte da Infomaniak e solicite os logs FTP, autenticando-se previamente com as credenciais correspondentes à gestão do seu alojamento web.

Ajuda para interpretar os logs: http://www.castaglia.org/proftpd/doc/xferlog.html

O módulo CGID para Apache a été désactivé sur les offres d'hébergement Web mutualiséda Infomaniak.

Se necessário, considere mudar para um plano de Servidor Cloud, caso esteja atualmente em um plano de hospedagem web compartilhada. A migração é feita de forma transparente: consulte este outro guia para obter mais informações.

Este guia explica como aumentar o valor de max_children no Servidor Cloud para aumentar o número de processos PHP simultâneos que podem ser usados pelo seu site. Isso será muito útil para resolver problemas de carregamento infinito das páginas do seu site.

Introdução

• Por padrão, em todos os serviços de hospedagem, o limite de max_children é definido em 20.
  • Embora seja possível aumentar este valor através do painel de controlo Infomaniak, o limite de max_children é ajustado automaticamente de acordo com a configuração do seu Servidor Cloud.
  • Para aumentar este limite em hospedagem partilhada, migre para um Servidor Cloud.
• Para entender como calcular com precisão o número de max_children necessários, consulte este artigo sobre o assunto.

Aumentar o valor de max_children

Pré-requisitos

• Certifique-se de que tem recursos suficientes no servidor Cloud.
• Certifique-se de que todos os recursos do servidor Cloud não estão sendo utilizados; caso estejam totalmente em uso, o aumento do valor de max_children não terá efeito (Modificar os recursos do Servidor Cloud).
• Verificar o monitoramento dos recursos do seu servidor, caso os recursos do seu servidor atinjam o limite, será necessário verificar a otimização dos processos e do seu site antes de considerar aumentar o valor de max_children.
• Consulte os relatórios de erro PHP na pasta /ik-logs (registros do processo principal PHP – nome do arquivo: php-fpm.log) para verificar se o limite "max_children" foi excedido... exemplo de erro: [05-Jul-2024 09:08:58] WARNING: [pool www.infomaniak.ch] server reached max_children setting (20), consider raising it

Para acessar o gerenciamento dos parâmetros PHP / Apache do site em que é necessário aumentar o valor de max_children no Servidor Cloud, consulte este outro guia.

Você poderá, por exemplo…

• … escolher um novo valor para max_children:
  

Limites em função do servidor

Limite de max_children com base nos recursos do Servidor Cloud:

Este guia é para você se deseja realizar testes de vulnerabilidade do seu site/servidor hospedado pela Infomaniak.

Permitidos e restritos

Você pode realizar testes de vulnerabilidade (injeção SQL, XSS, etc.), de intrusão ou testes de penetração (pentest) em sua hospedagem Infomaniak apenas sob as seguintes condições:

• entre as 9h e as 17h, horário da Europa Central (CET)
• de segunda a sexta-feira
• com o pacote mínimo, independentemente do software utilizado (por exemplo, AppScan)
• sem realizar qualquer tipo de ataque DoS ou DDoS (Negação de Serviço).
• respeitando os Termos de Uso da Infomaniak (❓: ajuda), em particular o ambiente de utilização partilhada dos serviços.

Este guia detalha o uso de scripts Perl ou Python nos serviços de hospedagem da Infomaniak e o gerenciamento de seus módulos.

Pré-requisitos

Para executar scripts Python ou Perl através do Apache no Servidor Cloud, a interpretação de arquivos com as extensões .py e .pl não está ativa por padrão.

Com o seu software/cliente FTP ou o Web FTP, adicione e adapte a seguinte diretiva no ficheiro .htaccess localizado na pasta que contém os seus scripts:

AddHandler cgi-script .pl .cgi .py
Options +ExecCGI

Instalação de módulos adicionais

Num Servidor Cloud, tem a possibilidade de instalar bibliotecas de terceiros que não estão presentes por defeito.

Python

• A instalação é feita através do PIP, que é um gerenciador de pacotes usado para instalar e gerenciar pacotes escritos em Python.
• A Infomaniak oferece o PIP e o PIP3 através da ferramenta Fast Installer.
• Depois de instalar o PIP, poderá instalar módulos Python especificando --user no comando. Por exemplo:

• pip3 install mysql-connector-python --user

Perl

• A adição de módulos Perl também é feita via SSH (console). É necessário instalá-los na estrutura de diretórios do usuário e definir o caminho completo dentro dos scripts.

Informações técnicas importantes

• Caminho do interpretador: /usr/bin/python
• Extensões: os scripts devem ter a extensão .pl, .cgi ou .py.
• Limitações: o módulo mod_python não é suportado.

Resolução de erros (CGIWrap)

Se encontrar o seguinte erro ao carregar uma imagem:

CGIWrap Error: Execution of this script not permitted
Request Data:Extra Path Info: /dossier/.../image.PL.12.34.gif

O servidor interpreta o arquivo como um script porque ele contém ".PL" (ou .PY) em seu nome. Solução: Simplesmente renomeie o arquivo para remover essa menção (exemplo: image-12-34.gif).

Este guia irá ajudá-lo, por exemplo, se desejar instalar um pacote como pymysql e este requerer uma versão do Python superior à oferecida por padrão no seu serviço de hospedagem.

Preâmbulo

• Anaconda é uma distribuição gratuita e de código aberto das linguagens de programação Python e R; o seu objetivo é simplificar a gestão de pacotes e a implementação.
• Recomenda-se o uso do Miniconda (versão leve do conda); ele é instalado no seu espaço de usuário, evitando conflitos com o Python do sistema e não exigindo direitos de administrador.
• Consulte a documentação oficial.

1. Descarregar o instalador

Por exemplo, a versão Linux 64 bits para Python 3.11.

user@server:~$ wget https://repo.anaconda.com/miniconda/Miniconda3-py311_23.10.0-1-Linux-x86_64.sh
--2024-03-10 12:00:00--  https://repo.anaconda.com/miniconda/Miniconda3-py311_23.10.0-1-Linux-x86_64.sh
Resolving repo.anaconda.com... 104.16.131.3, 104.16.130.3
Connecting to repo.anaconda.com|104.16.131.3|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 72787200 (69M) [application/x-sh]
Saving to: ‘Miniconda3-py311_23.10.0-1-Linux-x86_64.sh'

Miniconda3-py311_23.10.0-1-Linux-x86_64.sh  100% [===================>]  69.42M  --.-KB/s    in 0.3s

2. Verificar a integridade (Hash SHA256)

2. Contrôler l'intégrité (Hash SHA256)

user@server:~$ sha256sum Miniconda3-py311_23.10.0-1-Linux-x86_64.sh
6c714a33ea348303f909194246990422e698889417d74b9714856b3e9a7e6c3a  Miniconda3-py311_23.10.0-1-Linux-x86_64.sh

3. Iniciar a instalação

O argumento -b permite uma instalação silenciosa. Por padrão, o Miniconda será instalado em ~/miniconda3.

user@server:~$ bash Miniconda3-py311_23.10.0-1-Linux-x86_64.sh -b
PREFIX=/home/clients/your_client_hash/miniconda3
Descompactando o pacote...
Coletando metadados do pacote (current_repodata.json): concluído
Resolvendo o ambiente: concluído
Executando a transação: concluído
Instalação concluída.

4. Inicializar e ativar o Conda

Para usar o Conda imediatamente e a cada conexão SSH:

user@server:~$ ~/miniconda3/bin/conda init bash
no change     /home/clients/your_client_hash/miniconda3/condabin/conda
...
modified      /home/clients/your_client_hash/.bashrc

user@server:~$ source ~/.bashrc

5. Instalar um pacote (exemplo: pymysql)

Após a ativação, o prefixo (base) aparece antes do seu prompt de comando. Você pode então instalar suas ferramentas sem usar sudo ou --user.

(base) user@server:~$ python -V
Python 3.11.5

(base) user@server:~$ pip install pymysql
Collecting pymysql
  Downloading PyMySQL-1.1.0-py3-none-any.whl (44 kB)
Installing collected packages: pymysql
Successfully installed pymysql-1.1.0

Este guia aborda o suporte de funções de hash seguras (nomeadamente SHA-256) pelos servidores Infomaniak, bem como a importância da segurança dos certificados SSL/TLS através da utilização de CSRs gerados com SHA-256.

Algoritmo de hash SHA-256

A função de hash criptográfico SHA-1 é compatível e os servidores Infomaniak também suportam a função SHA-256, útil, nomeadamente, para Paypal e SaferPay (SIX).

Os CSR (pedidos de assinatura de certificado) são em SHA-256 e não em SHA-1.

Este guia explica como fazer uma cópia de segurança de um VPS Cloud na forma de um snapshot.

Introdução

• Um snapshot é como uma fotografia do seu VPS Cloud num determinado momento, que conterá tudo o que se encontra no seu servidor, incluindo o seu sistema operativo, as suas aplicações, os seus dados, etc.
• Os snapshots podem ser utilizados, nomeadamente, para…
  • … proteger o seu VPS Cloud em caso de problema: se tiver algum problema com o seu VPS Cloud, pode restaurar um snapshot para voltar a um estado anterior.
  • … testar modificações sem risco: antes de efetuar modificações importantes no seu VPS Cloud, pode criar um snapshot para poder voltar atrás, se necessário.
• Você tem direito a um snapshot gratuito para fazer backup de todo o seu servidor em um espaço dedicado; se necessário, é possível solicitar espaços adicionais ou excluir um snapshot para criar um novo.
• Existem dois tipos de backup possíveis:
  1. Snapshot dos dados: permite criar uma imagem do volume que contém seus dados (não disponível para as distribuições Windows).
  2. Snapshot do sistema operacional: permite criar uma imagem do volume que contém seu sistema operacional. Este tipo de backup implica uma interrupção de alguns minutos de seus aplicativos e sites.
• Recomenda-se criar snapshots regularmente, por exemplo, uma vez por semana ou por mês. Isso permitirá que você tenha um histórico do seu VPS Cloud e possa reverter para um estado anterior em caso de problemas.
• É obviamente possível restaurar o estado do VPS Cloud usando o snapshot criado anteriormente.

Criar um instantâneo

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique em Snapshot no menu lateral esquerdo.
4. Clique no botão azul Criar um snapshot:
   
5. Escolha o tipo de snapshot a criar (dados ou sistema operativo).
6. Clique no botão azul para iniciar a criação do snapshot:
   
7. Um e-mail é enviado quando a cópia de segurança é criada.

Excluir uma cópia de segurança

Para isso:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique em Snapshot no menu lateral esquerdo.
4. Clique no menu de ação ⋮ à direita do item correspondente na tabela exibida.
5. Clique em Excluir:
   

Encomendar snapshots adicionais

Para tal:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique em Snapshot no menu lateral esquerdo.
4. Clique no ícone do carrinho de compras:
   
5. Siga as instruções para finalizar o pedido.

Não é possível solicitar uma cópia de segurança adicional se uma cópia de segurança já estiver em andamento.

Este guia explica como exibir o endereço IP de um site no seu Hospedagem Web.

Introdução

• O endereço IPv4 é, em princípio, o mesmo para cada um dos sites hospedados (a menos que você tenha adquirido um IP dedicado).

Exibir o endereço IP do seu site

O endereço IP é especificado na página de gestão do alojamento (Starter ou que contém vários sites):

1. Clique aqui para aceder à gestão de alojamentos e sites no seu Painel de controlo Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do site correspondente.
3. Em seguida, clique na seta para baixo ‍ para expandir a seção Informações deste serviço de hospedagem.
4. O endereço IPv4 é exibido na página:
   
5. O endereço IPv6 também é exibido no caso das hospedagens pagas:
   

Este guia detalha os erros do tipo "502 Bad Gateway" que podem ocorrer ao visitar um site.

Introdução

• O erro 502 Bad Gateway ocorre quando o servidor que atua como intermediário entre o navegador e o servidor web original recebe uma resposta inválida.
• Este erro pode ser causado por um servidor web sobrecarregado, problemas de comunicação entre uma CDN e o servidor de hospedagem ou um servidor proxy mal configurado.
• Às vezes, o erro pode ser causado por uma entrada incorreta no servidor DNS.

Possíveis soluções

Para resolver o erro 502 Bad Gateway, geralmente é necessário proceder por eliminação:

• Verifique se não se trata de uma sobrecarga momentânea do servidor: basta recarregar a página após alguns minutos para que o erro desapareça.
• Limpe o cache do navegador.
• Tente usar outro navegador.

Este guia detalha as especificidades relacionadas com a gestão de MongoDB no seu Servidor Cloud gerido, nomeadamente no que diz respeito ao ciclo de vida das versões.

Introdução

• Toda nova instalação do aplicativo implementa, por padrão, o MongoDB versão 7.0 (ou superior).

Migrar da versão 6 para a versão 7

Não é possível realizar uma atualização automática da versão 6 para a versão 7 diretamente a partir da sua interface.

Existem duas soluções:

1. Encomendar um novo Servidor Cloud: este virá nativamente com a versão 7, e poderá, posteriormente, migrar os seus dados para ele.
2. Reinstalar a aplicação: desinstale e, em seguida, reinstale o MongoDB no servidor atual.

Backups e responsabilidade

Como administrador, a gestão e a integridade dos seus dados são da sua total responsabilidade.

Antes de qualquer manipulação (incluindo a reinstalação):

• Faça as suas próprias cópias de segurança e exportações (dump) das suas bases de dados.
• Prepare-se para a importação manual dos seus dados após a ativação da nova versão.

Este guia explica o que você precisa determinar como visitante ou administrador de um site se você receber um erro do tipo 403, a fim de resolver esse problema.

Introdução

• O código de erro HTTP 403 geralmente indica que o acesso a um recurso foi negado ao cliente pelo servidor.
• Consulte os seus registos de erros no seu painel de controlo Infomaniak para identificar o ficheiro ou a regra em causa (❓: ajuda).

Em que situação ocorre este erro?

O utilizador não está autenticado: é necessária uma autenticação (por exemplo, páginas privadas).

O utilizador não tem as permissões necessárias: problema de permissões numa pasta (403 Forbidden) ou num ficheiro (failed to open stream: Permission denied). Verifique se as permissões são, no mínimo, de 644 para um ficheiro e 755 para uma pasta (❓: ajuda).

O endereço IP está bloqueado ou restrito: o servidor bloqueia o IP por razões de segurança ou de proteção contra ataques (❓: ajuda).

O recurso solicitado não existe: o servidor retorna um erro 403 em vez de um 404 por motivos de segurança. Certifique-se de que uma página inicial (index.html, .htm ou .php) esteja presente no local correto (diretório raiz /web ou subdiretório), em letras minúsculas, sem acentos ou espaços.

Erro relacionado ao script ou ao antivírus: um filtro de segurança ou o antivírus da Infomaniak bloqueia um envio suspeito (via FTP, formulários ou scripts não seguros) e gera a seguinte mensagem:

Accès interdit!
Vous n'avez pas le droit d'accéder à l'objet demandé.
Soit celui-ci est protégé, soit il ne peut être lu par le serveur.
Si vous pensez qu'il s'agit d'une erreur du serveur, veuillez contacter le gestionnaire du site.
Error 403

Outros casos também podem provocar esta mensagem (scripts PHP, Perl, mod_security, ficheiro .htaccess, etc.).

Este guia tem como objetivo solucionar problemas relacionados a caracteres especiais (acentos, emojis, etc.) que não são exibidos corretamente ou aparecem como símbolos, como ??, geralmente devido a uma codificação incorreta ao conectar-se ao MySQL.

Introdução

• Por padrão, o MySQL utiliza UTF-8.
• Os servidores MySQL mais recentes geralmente são configurados para usar UTF-8 ou UTF-8MB4 por padrão.
  • Isso é adequado para a maioria dos casos, especialmente para idiomas internacionais e emojis.
• Consulte também este outro guia para aprender a evitar problemas de codificação com caracteres não europeus e emojis em seus projetos.

Definir o conjunto de caracteres padrão do MySQL / MariaDB (Servidor Cloud)

Com um Servidor Cloud Infomaniak, é possível definir o conjunto de caracteres padrão (utf8 ou utf8mb4):

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Clique diretamente no nome atribuído ao produto em questão.
3. Clique em MariaDB no menu lateral esquerdo.
4. Escolha o conjunto de caracteres padrão:
   
   • Se ainda não migrou para o MariaDB, o princípio é o mesmo.
5. Salve as suas alterações na parte inferior da página.

Forçar uma codificação específica (latin1, por exemplo)

Se precisar trabalhar com um banco de dados em latin1 (ISO-8859-1), deverá alinhar explicitamente a codificação ao estabelecer a conexão, dependendo do seu ambiente.

Nas ofertas atuais, coloque o seguinte código num ficheiro user.ini localizado na raiz da sua hospedagem:

mysql.connect_charset = "latin1"
mysqli.connect_charset = "latin1"
pdo_mysql.connect_charset = "latin1"

ou em PHP (API MySQL):

mysql_query("SET CHARACTER SET latin1");

Nas antigas opções de hospedagem, force a conexão MySQL em latin1 através do arquivo .htaccess localizado na raiz da sua hospedagem:

php_value mysql.connect_charset latin1
php_value mysqli.connect_charset latin1
php_value pdo_mysql.connect_charset latin1

Este guia explica como aceder às cópias de segurança automáticas e restaurar um ficheiro específico de um site num serviço de alojamento Infomaniak.

Restaurar ficheiros ou pastas específicas

Para isso:

1. Acesse o servidor FTP através do Web FTP (precisa de ajuda?).
2. Acesse a pasta /backups.
3. Selecione os arquivos e/ou pastas que deseja restaurar.
4. Clique no botão Copiar:
   
5. Selecione o local para onde copiar/restaurar os dados (os dados existentes serão substituídos pelos dados selecionados).

Este guia aborda o MySQL/MariaDB e, mais especificamente, a análise de índices e consultas com o Hospedagem Web.

Slowlog para consultas lentas

O slowlog do MySQL está ativado em todos os servidores MySQL e reúne as consultas que demoram mais de 5 segundos* para serem executadas. Se as suas consultas estiverem bem estruturadas, nunca verá estes ficheiros. Caso contrário, consulte-os regularmente para corrigir eventuais problemas e garantir o bom funcionamento do seu site.

Contacte o suporte da Infomaniak por escrito para obtê-los (exceto para os antigos alojamentos v1 – fórmula antiga), que podem ser consultados diretamente através do Web FTP, um nível acima de /web, no diretório /logs).

E os logs?

Nenhum log MySQL é criado (exceto os slow logs), pois os servidores MySQL não suportariam a carga de milhões de logs simultâneos a serem registrados. Se necessário, a Infomaniak pode ativar este log MySQL por 5 minutos para que você possa analisá-lo com EXPLAIN e determinar, por exemplo, os índices úteis. Para isso, entre em contato com o suporte da Infomaniak por escrito.

* de tempo decorrido. E, no que diz respeito aos bloqueios, a documentação fornece a seguinte precisão: "O tempo necessário para adquirir os bloqueios iniciais não é considerado tempo de execução".

Este guia detalha a oferta de Servidor Cloud da Infomaniak e a oferta VPS da Infomaniak, destinadas a diferentes usos.

Introdução

• A Infomaniak oferece duas soluções de hospedagem avançada:
  1. O Servidor Cloud gerenciado, que permite criar várias hospedagens (espaços FTP/SSH) nas quais você adiciona seus sites (vhosts Apache).
  2. O VPS (Servidor Virtual Privado), que oferece total liberdade de administração e atende a diferentes necessidades.

Servidor Cloud gerenciado

O Servidor Cloud permite ultrapassar as limitações de uma hospedagem compartilhada. Pode criar e distribuir os seus sites como desejar, definir o diretório raiz de cada site e ajustar parâmetros como memory_limit e max_execution_time.

São fornecidas ferramentas integradas: cron jobs, Site Creator, instalação simplificada do WordPress, registos de acesso e de erros (logs). Também é possível adicionar módulos Apache específicos ou instalar um sistema de cache (❓: ajuda).

O ambiente de software é gerenciado pela Infomaniak (FastCGI, PHP-FPM). Você não tem total liberdade para configurar o servidor (não é possível instalar software arbitrário), mas alguns programas específicos podem ser instalados (❓: ajuda).

VPS (não gerenciado)

O VPS oferece controle total sobre o servidor, mas a responsabilidade é sua. A Infomaniak gerencia o hardware e instala a versão do Linux (❓: ajuda) ou do Windows (❓: ajuda) escolhida no momento da encomenda. A Infomaniak não realiza nenhuma intervenção de software: você administra o sistema, instala e configura os softwares.

Você pode reiniciar o servidor através do Manager Infomaniak. Um sistema de snapshots está disponível (❓: ajuda) (exceto na oferta VPS Lite).

Conteúdo de vídeo e alternativas

Se o seu projeto envolver principalmente um grande volume de vídeos, geralmente é melhor separar a distribuição de vídeo do alojamento principal. Combinado com um alojamento partilhado, o espaço VOD/AOD Infomaniak permite armazenar e distribuir vídeos de forma eficiente, suportar picos de tráfego e obter estatísticas detalhadas de visualização.

Migração entre Servidor Cloud e VPS

Não existe uma solução de migração automática entre um Servidor Cloud gerenciado e um VPS.Para mudar de um plano para outro, é necessário cancelar o produto que não utiliza mais e solicitar o novo plano. A Infomaniak reembolsa, mediante solicitação, qualquer novo servidor se o cancelamento ocorrer dentro de 30 dias após a solicitação.

Este guia explica como consultar e modificar as configurações MySQL / MariaDB de um Servidor Cloud. Essas configurações permitem ajustar o comportamento, o desempenho e algumas funcionalidades do serviço, incluindo os limites de recursos.

Introdução

• O MySQL está instalado em um Servidor Cloud dedicado: os recursos não são compartilhados com outros clientes.
• Apenas uma instância de MySQL ou MariaDB está presente por Servidor Cloud.
• O número e o tamanho dos bancos de dados dependem unicamente do espaço em disco e dos recursos disponíveis.
• Para volumes de dados não relacionais muito grandes, recomenda-se o MongoDB.

Parâmetros configuráveis MySQL / MariaDB

A lista seguinte apresenta as principais variáveis que pode personalizar na sua instância MySQL / MariaDB:

Modificar os parâmetros MySQL / MariaDB

Para modificar a configuração da sua instância:

1. Clique aqui para aceder à gestão do seu produto no Manager Infomaniak (precisa de ajuda?).
2. Selecione o nome do Servidor Cloud em questão.
3. Clique em MySQL / MariaDB no menu lateral.
4. Edite as configurações desejadas e, em seguida, salve suas alterações.

Este guia explica como alterar a senha de administração do WordPress ou de qualquer outro aplicativo web (Joomla, Drupal, Typo3, PrestaShop, ownCloud, etc.) instalado por meio das ferramentas Infomaniak incluídas nas ofertas de Hospedagem Web pagas.

Introdução

• Algumas aplicações também permitem alterar a senha do usuário diretamente em sua interface dedicada:
  • Exemplo: WordPress (gerenciar usuários, nomes, senhas, funções, etc.).

Alterar a senha de um aplicativo web

Para alterar a senha de acesso ao painel de administração da sua aplicação web, siga os seguintes passos:

1. Clique aqui para acessar o gerenciamento de hospedagens e sites no seu Painel de Controle Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do site em questão.
3. Clique no menu de ações ⋮ localizado à direita da aplicação web em questão.
4. Clique em Configurações no aplicativo:
   
5. Clique em Editar à direita do aplicativo:
   
6. Em Senha, insira a nova senha (para o login com o identificador indicado acima).
7. Clique no botão Salvar na parte inferior da página:
   

O utilizador e o processo "cloud base - ini" são utilizados no âmbito da infraestrutura VPS Cloud / VPS Lite da Infomaniak (por exemplo, no caso em que a instância é reconstruída). Saber mais

Este guia explica como consultar e descarregar os logs do Apache do seu Serviço de Hospedagem Web, o que é útil, nomeadamente, para analisar erros PHP ou diagnosticar determinados comportamentos de aplicações.

Introdução

• Os registos de acesso e de erros são guardados durante, no mínimo, 7 dias.
• Após o término do período de retenção, as entradas mais antigas não podem ser restauradas, mesmo mediante solicitação.
• Você também pode encontrar esses arquivos diretamente no servidor via SSH/FTP na pasta ik-logs, na raiz da sua hospedagem.

Acessar os logs de acesso e de erros

Para visualizar estes logs:

1. Clique aqui para aceder à gestão de alojamentos e sites no seu Painel de controlo Infomaniak (❓: ajuda).
2. Clique em o nome do site em questão.
3. Clique em Avançado no painel lateral esquerdo.
4. Clique em Registos no painel lateral esquerdo.
5. Clique em Erros ou Acessos para visualizar o registo de erros ou o registo de acessos.
6. Se necessário, escolha um período.
7. Clique no ícone para ver os detalhes.
8. Clique em Enviar por e-mail para receber imediatamente todas as entradas por e-mail no seu endereço de utilizador.
9. Clique para exportar os dados no formato .log:
   

Identificar os endereços IP mais ativos nos registos de acesso

Para isso, conecte-se ao servidor via SSH (precisa de ajuda?).

O comando a ser executado via SSH é o seguinte:

cat ik-logs/access.log | awk '{ print $2}' | sort -n | uniq -c | sort -n | tail -n 20