Deze handleiding legt uit hoe u de inhoud van een Infomaniak-e-mailadres (alle e-mails, mappen, submappen, kortom de volledige structuur van uw postvak) kunt kopiëren naar een van uw bestaande Infomaniak-adressen met behulp van de Infomaniak-importtools!

Inleiding

• De procedure heeft geen invloed op de gegevens die al op het doeladres aanwezig zijn, noch op de gegevens van het bronadres.
• Mogelijke duplicaten worden beheerd: identieke inhoud wordt slechts één keer gekopieerd.
• Het is mogelijk om tijdens dezelfde procedure een tweede adres op te geven dat u wilt importeren.
• Lees indien nodig deze andere handleiding om berichten te importeren van een externe e-mailprovider anders dan Infomaniak.

E-mails van het ene account naar het andere kopiëren

Vereisten

• Een apparaatwachtwoord toevoegen aan het bronadres (het adres waarvan de inhoud moet worden opgehaald).
  • Het wachtwoord om in te loggen op het Infomaniak-account met dezelfde naam is niet het juiste.
  • Er is een wachtwoord vereist dat specifiek geldt voor het betreffende e-mailadres = een apparaatwachtwoord.

Om de e-mailinhoud te importeren:

1. Ga naar het adres https://import-email.infomaniak.com/.
2. Indien nodig, **logt u in** op uw Infomaniak-account bij de door u gekozen organisatie; de import vindt daadwerkelijk plaats naar een e-mailadres dat is gekoppeld aan de webinterface **Mail** van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) van het account dat u gebruikt.
3. Klik op 'Individuele import'.
4. Vul in het linkerveld uw **bron-e-mailadres** in (waarvan de inhoud gekopieerd moet worden).
5. Vul in het rechterveld het **wachtwoord** van hetzelfde bron-e-mailadres in (zie de vereisten hierboven).
6. Klik op **Bevestigen**:
   
7. Indien nodig, voer een tweede e-mailadres in dat tegelijkertijd geïmporteerd moet worden:
   
8. Selecteer het e-mailadres waarnaar de e-mails geïmporteerd moeten worden; het vervolgkeuzemenu toont de e-mailadressen die momenteel zijn gekoppeld aan uw webinterface **Mail** van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) van het Infomaniak-account waarmee u bent ingelogd:
   
9. Het is uiteraard **onmogelijk** om de e-mails naar hetzelfde adres te kopiëren:
   
10. Nadat u het gewenste doeladres in de lijst hebt geselecteerd, klikt u op de blauwe knop E-mails importeren:
    
11. De kopie begint en draait op de achtergrond verder; u kunt het weergegeven venster sluiten.
12. Er wordt automatisch een bevestigings-e-mail naar alle betrokken e-mailadressen gestuurd zodra de import is voltooid, met vermelding van het aantal gekopieerde berichten.

Inhoud van meerdere Infomaniak-adressen in één keer kopiëren

Vereisten

• Een apparaatwachtwoord voor elk Infomaniak-bronadres (de adressen waarvan de inhoud moet worden opgehaald).
  • Het wachtwoord om in te loggen op het Infomaniak-account met dezelfde naam is niet het juiste.
  • Er is een apart wachtwoord nodig voor elk van de betrokken e-mailadressen = een apparaatwachtwoord per adres.

Om de inhoud van meerdere Infomaniak-e-mailadressen te importeren (maximaal 25 per keer):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de tool voor batch-import (online dienst https://import-email.infomaniak.com).
2. Selecteer Importeren van meerdere e-mailadressen uit een CSV-bestand (formaat .csv).
3. Download de voorgestelde CSV-sjabloon om een bestand te maken met de benodigde informatie voor de kopie (zie vereisten hierboven).
4. Upload het bestand met de knop CSV-bestand selecteren:
   
5. Zodra het bestand op de pagina van het hulpprogramma is geüpload, selecteert u E-mailadressen importeren.
6. Wacht tot de inhoud van de adressen is gekopieerd (er wordt een bevestigingsmail gestuurd zodra het kopiëren is voltooid).

Deze handleiding legt uit hoe u het Infomaniak-antispamfilter kunt activeren. Dit filter helpt het aantal ongevraagde berichten dat in uw Infomaniak-e-mailbox terechtkomt aanzienlijk te verminderen, vooral als u uw e-mailadres aan derden verstrekt.

Inleiding

• Spam is een ongevraagd bericht, vaak van commerciële of frauduleuze aard, met als doel producten of diensten te promoten of online oplichting te plegen. Gelukkig heeft Infomaniak strategieën ontwikkeld om deze vorm van digitale vervuiling te bestrijden.
• Dankzij het antispamfilter worden de berichten die u daadwerkelijk snel wilt zien, niet meer verborgen tussen tientallen ongewenste berichten, omdat deze automatisch in een speciale map worden geplaatst, namelijk de map Spam (of in de map voor spam - zie hieronder) en na 30 dagen automatisch worden verwijderd.
• Bovendien is het filter automatisch geactiveerd (maar dit kan worden geconfigureerd) wanneer u een e-mailadres aanmaakt binnen een Mail Service van Infomaniak of wanneer u zich abonneert op een my kSuite / my kSuite+-abonnement.

De optie activeren via de Infomaniak Web Mail-app

Vereisten

• U moet de rechten hebben om het filter te beheren: het is mogelijk dat de beheerder van de Mail Service u deze rechten heeft via zijn beheerdersaccount heeft ontnomen.

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op ‍ Filters en regels:
   
5. Activeer de optie voor spamfilter; het effect is direct (wacht op het bevestigingsbericht op het scherm); in dat geval worden alle toekomstige berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft (en de geblokkeerde afzenders) naar de map Spam verplaatst:
   
6. Klik nogmaals op de schakelaar om het filter te deactiveren; in dat geval worden alle toekomstige berichten naar de inbox verplaatst, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft.

De optie activeren via een e-maildienst

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product op de Manager van Infomaniak (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel die wordt weergegeven.
4. Klik in het linkermenu op Filters.
5. Activeer de spamfilteroptie; het effect is direct:
   
6. Klik nogmaals op de schakelaar om het filter uit te schakelen; in dat geval komen alle toekomstige berichten in de inbox terecht, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft (deze kunnen vervolgens door uw software/e-mailclient worden verwerkt, indien deze het lezen van dit type header ondersteunt).

U kunt het filter tegelijkertijd op meerdere adressen activeren.

De anti-spamfilter aanpassen

De locatie van de spam wijzigen

U kunt de standaardlocatie van de map kiezen waarin berichten die als spam worden beschouwd automatisch terechtkomen (vergelijkbaar met speciale IMAP-mappen).

Waar u de spamfilter hebt geactiveerd:

1. Klik op Wijzigen:
   
2. Klik op de naam van de map om een andere map te kiezen (maak indien nodig eerst een nieuwe map):
   
3. Klik op de knop Valideren:
   

Een probleem met de filtering melden of afzenders handmatig blokkeren

Meld een spambericht dat niet is gefilterd of een e-mail die wel is gefilterd, maar geen spam is (vals positief): raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

U kunt ook vooraf specificeren welke afzenders altijd in de map Spam terecht moeten komen (of juist niet, als ze niet gefilterd moeten worden): raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

Voor extra veiligheid kunt u de optie externe e-mail inschakelen.

Deze handleiding legt uit hoe u de Infomaniak-advertentiefilter kunt activeren of deactiveren. Deze filter sorteert e-mails die als nieuwsbrieven of activiteitsmeldingen worden herkend automatisch in specifieke mappen.

Inleiding

• De filter is standaard automatisch geactiveerd (maar dit kan worden geconfigureerd) wanneer u een e-mailadres aanmaakt binnen een Infomaniak Mail Service of wanneer u zich abonneert op een my kSuite / my kSuite+-abonnement.
• Hiermee kunt u zich concentreren op relevante en belangrijke e-mails, wat uw productiviteit verhoogt door afleiding door advertenties en spam te verminderen.
• Het helpt uw inbox overzichtelijker en beter georganiseerd te houden door advertentie-e-mails te scheiden, wat het beheer van belangrijke e-mails vergemakkelijkt.

De optie activeren via de Infomaniak Web Mail-app

Vereisten

• U moet de rechten hebben om filters te beheren: het is mogelijk dat de beheerder van de Mail Service deze rechten via zijn beheerdersaccount heeft ingetrokken.

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak Web Mail-app (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op ‍ Filters en regels:
   
5. Activeer de optie voor het spamfilter; het effect is direct:
   
6. Om het filter uit te schakelen, klikt u eenvoudigweg nogmaals op de schakelaar; in dat geval komen alle toekomstige ontvangen berichten in de inbox terecht.

De optie activeren vanuit een e-maildienst

Om toegang te krijgen tot de instellingen van uw Infomaniak-e-mail:

1. Klik hier om naar het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te gaan (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel die wordt weergegeven.
4. Klik op Filters en regels in het linkermenu.
5. Activeer de optie voor het spamfilter; het effect is direct:
   
6. Om het filter uit te schakelen, klikt u eenvoudigweg nogmaals op de schakelaar; in dat geval komen alle toekomstige ontvangen berichten in de inbox terecht.

U kunt de optie tegelijkertijd op meerdere adressen activeren.

Het spamfilter aanpassen

Locatie van e-mails

Op dezelfde plek (punt 5 in de bovenstaande afbeeldingen) kunt u door op Bewerken te klikken de standaardlocatie voor de 2 mappen kiezen waarin berichten automatisch worden opgeslagen (vergelijkbaar met IMAP-speciale mappen).

This guide explains how to transfer to Infomaniak email addresses currently hosted by Swisscom, using an IMAP import tool.

Introduction

• This operation does not affect data already present in the destination address or in the source address.
• The entirety of the external mailbox will be imported.
• Once the import process has started, it is no longer possible to interrupt it.
• Any duplicates will be managed: identical content will only be copied once.
• Refer to this other guide if you are looking for alternatives to this IMAP process.

Import your entire email history

1. Swisscom Prerequisites

• If necessary, note the specific email addresses you have with Swisscom so you don't forget any; to do this:
  • Click here to access the Swisscom HCP Control Panel.
  • Click on Manage account.
  • Click on Email account:
    
  • The list of your current addresses is displayed at the bottom (click on Edit to the right of an email address to update its password if you have forgotten it):
    

2. Infomaniak Prerequisites

• You must have a Mail Service in your Infomaniak Manager.
• Have a number of available email addresses or adjust the quota beforehand if necessary.
• Ensure that the email service is properly secured.
• Create one or more email addresses in this Mail service.
  • If you have many (10+) email addresses to create, please refer to this other guide on bulk creation.
• The destination email address must be linked to the user (= the Infomaniak account) you are using.

3. Import email content from Swisscom to Infomaniak

1. Click here to access the import tool (online service https://import-email.infomaniak.com).
2. If necessary, log in to your Infomaniak account for the relevant Organization, as the import will be done to one of the email addresses linked to the Infomaniak Mail web interface (online service ksuite.infomaniak.com/mail) of the Infomaniak account you are using.
3. Click on the import via IMAP.
4. Click on the one-time import.
5. Fill in the field on the left with your source email address (the content of which you want to copy):
6. Fill in the field on the right with the password for that same source email address (see prerequisites above).
7. If necessary, modify the Advanced Settings to specify an IMAP server address:
   1. Enter the IMAP server name mail.hostcenter.com.
   2. Leave the default port (993) and SSL enabled.
8. Click Confirm.
9. If necessary, enter a second email address to be imported at the same time.
10. Choose the email address to which the emails will be imported; the drop-down menu lists the email addresses currently linked to your Infomaniak Web Mail interface (online service ksuite.infomaniak.com/mail) of the Infomaniak account you are logged into.
11. After selecting the desired destination address from the list, click the blue Import Emails button.
12. The copy process begins; you can wait and see the result on the page once the import is complete, or close the window (the import continues in the background, and progress can be tracked - see below).
13. A confirmation email will be automatically sent to all email addresses involved in the operation once the import is complete, indicating the number of messages copied.
14. A progress tracker is available in the settings of the destination email address, on the Web Mail app (online service ksuite.infomaniak.com/mail) only.
15. The progress tracker allows you to view the import history for the email address in question.

4. Adjust application settings

Once you have taken the necessary steps to ensure that the domain name associated with your email address works with Infomaniak, modify the settings of the email software/clients you use so that they connect correctly to the Infomaniak servers: follow the configuration wizard.

De Infomaniak-tools, zoals de web-app Mail van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail) of de interfaces Calendar, Contacts, kSuite… kunnen worden weergegeven in de lichte of donkere modus, afhankelijk van de instellingen van uw huidige besturingssysteem:

Handmatige modus activeren

Om handmatig een lichte of donkere weergave te selecteren, zonder te vertrouwen op een eventueel afwijkende weergave in de systeeminstellingen van het besturingssysteem:

1. Klik hier (of op het vakje met uw initialen/avatar rechtsboven in de Infomaniak-manager) om "Mijn account beheren" te openen:
   
   
2. Klik vervolgens op Uiterlijk in het linkermenu.
3. Klik op Licht om de lichte modus te activeren:
   
4. Klik op Donker om de donkere modus te activeren.

Automatische modus activeren

De automatische modus is gebaseerd op de parameters van uw besturingssysteem (macOS / Windows...):

1. Klik hier of op het vakje met uw initialen/avatar rechtsboven in de Infomaniak-manager om "Mijn account beheren" te openen:
2. Klik op Weergave in het linkermenu.
3. Klik op de modus Automatisch:
   

Als u vervolgens het lichte of donkere thema van uw computer wilt wijzigen, zodat de automatische modus van de manager uw voorkeuren in acht neemt…

… op macOS

1. Klik op Systeemvoorkeuren…
2. Klik op Weergave.
3. Selecteer de gewenste modus aan de rechterkant:
   

… op Windows

1. Ga in het Startmenu naar Instellingen > Personalisatie.
2. Selecteer Kleuren en vervolgens Kies uw modus:
   
3. U kunt kiezen tussen Licht, Donker of Aangepast.
   • Als u Aangepast selecteert, kunt u een standaard Windows-modus en een andere standaardmodus voor applicaties kiezen.

En op mobiele apparaten?

Het donkere thema is geactiveerd op mobiele apparaten voor de Infomaniak-inlog- en accountcreatiepagina's; het past zich automatisch aan aan de instellingen van het mobiele systeem, waardoor een consistente visuele ervaring wordt geboden tussen mobiele applicaties en inloggen/accountcreatie.

Deze handleiding legt uit hoe u een applicatie kunt verkrijgen en installeren op een computer, met behulp van bepaalde Infomaniak-interfaces, zoals die van my kSuite, of interfaces waarmee u uw agenda of uw adressenboek kunt beheren.

Installeer een Progressive Web App (PWA)

Een Progressive Web App (PWA) is een applicatie die is ontwikkeld voor het web en een ervaring biedt die vergelijkbaar is met die van een mobiele applicatie. PWA's zijn snel en bieden tal van functies die beschikbaar zijn op mobiele apparaten. Ze kunnen bijvoorbeeld offline werken en meldingen verzenden.

Laden Sie die Infomaniak Calendar-App (PWA) herunter

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-web-app Agenda (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op het specifieke pictogram dat is bedoeld voor PWA's in de adresbalk van de browser:

Op sommige apparaten moet u de optie "Toevoegen aan startscherm" selecteren om de zelfstandige applicatie te "creëren".

Verwijder de Infomaniak Agenda-app

1. Open de eerder gemaakte applicatie.
2. Klik op Verwijderen:

Deze handleiding beschrijft de authenticatiemechanismen voor e-mail en de manieren om de fout Sender Mismatch op te lossen.

Inleiding

• De fout "Verkeerde afzender" treedt op wanneer het adres dat wordt gebruikt om een e-mail te verzenden niet overeenkomt met het adres dat wordt gebruikt voor authenticatie bij het verbinden met de SMTP-server.
• Deze fout is gerelateerd aan twee specifieke elementen:
  • de Return-path (ook wel "envelope sender" genoemd), die door de e-mailserver wordt gebruikt om retourzendingen en fouten bij de bezorging te verwerken,
  • en de header From, dat het afzendadres is dat zichtbaar is voor de ontvanger in het bericht.

De fout 'Afzender komt niet overeen' oplossen

Technisch gezien moet u zich bij het verzenden van een e-mail via een software- of e-mailprogramma authenticeren met een gebruikersnaam (uw e-mailadres) en een wachtwoord.

Als na authenticatie het afzenderadres dat in de header "From" of in de "Return-path" is gespecificeerd, verschilt van het adres dat voor de authenticatie is gebruikt, kan de Infomaniak-server dit beschouwen als een poging tot vervalsing.Deze inconsistentie veroorzaakt de foutmelding "Afzender komt niet overeen".

Om deze fout te corrigeren:

• Controleer of het e-mailadres dat u gebruikt voor het verzenden overeenkomt met het e-mailadres waarmee u zich aanmeldt (of een geldig alias).
• Wijzig het adres Return-path of de header From niet naar een ander, niet-geautoriseerd adres (indien nodig, raadpleeg deze andere handleiding om een andere e-mailclient te testen of uw huidige software/e-mailclient correct te configureren).

Deze handleiding beschrijft de stappen die u moet uitvoeren als u de beheerinstellingen van een e-mailadres wilt wijzigen, die momenteel beperkt zijn door het gebruik van een Infomaniak-account met dezelfde naam.

Inleiding

• Zo kan het e-mailadres benevol op de Mail-service example.xyz niet langer worden gedeeld met andere gebruikers, zodra er een Infomaniak-account is aangemaakt met een inlog-ID in de vorm van het e-mailadres benevol@example.xyz.
• Daarom is er een procedure waarmee de beheerder van een Mail-service indien nodig de deactivering van het bijbehorende Infomaniak-account kan activeren.
• Het bijbehorende e-mailadres, dat voorheen was gekoppeld en toegankelijk was, zal dat niet meer zijn, maar de gegevens van het account worden niet verwijderd.
  • De gebruiker in kwestie moet een ander inlogadres aanmaken.

Vraag de deblokkering van het Infomaniak-account aan

Om de functie te activeren waarmee de inloggegevens worden verwijderd wanneer deze overeenkomen met een e-mailadres dat niet langer kan worden gedeeld, moet de beheerder van de e-maildienst naar de beheerinterface gaan:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak-beheerinterface (hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel die wordt weergegeven.
4. Onder het tabblad Algemeen kunt u zien welke gebruikers dit adres bekijken, en daar bevindt zich ook de betreffende gebruiker.
5. Klik op de knop Toevoegen in het gedeelte Gebruikers (een bewerking die momenteel niet mogelijk is):
   
6. In het rechter zijpaneel wordt de wizard geopend om het adres vrij te maken; klik op de radiobutton om de bewerking te activeren.
7. Klik op Doorgaan:
   
8. Bevestig de actie om de gebruiker uit te loggen:
   
9. De gekoppelde gebruiker verdwijnt van de gebruikerspagina:
   
10. Tegelijkertijd ontvangt hij een sms-bericht dat lijkt op het onderstaande voorbeeld, op het telefoonnummer dat hij tijdens de registratie heeft opgegeven:
    
11. In dit sms-bericht staat hoe hij opnieuw verbinding kan maken met zijn Infomaniak-account met een ander e-mailadres naar keuze (zie hieronder).

Toegang tot uw Infomaniak-account herstellen

Om weer toegang te krijgen tot uw Infomaniak-account, nu u niet meer kunt inloggen met uw oude e-mailadres, moet de gebruiker van het Infomaniak-account naar het adres gaan dat in de sms staat:

1. Klik hier om naar de inlogpagina te gaan.
2. Voer de gebruikersnaam in die in de sms staat (meestal de initialen van uw account gevolgd door een reeks cijfers).
3. Voer uw gebruikelijke wachtwoord in (het is niet gewijzigd):
   
4. Voer de nieuwe gevraagde gegevens in:
   
5. U bent weer verbonden met uw account:
   

Deze handleiding beschrijft de functie waarmee u contactpersonen kunt taggen (identificeren/vermelden) tijdens het opstellen van een nieuw bericht in de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).

Inleiding

• U kunt alleen contactpersonen uit de bestaande adresboeken van de organisatie invoegen, mits het e-mailadres van de contactpersoon is ingevuld.
• Het is ook mogelijk om een e-mailadres te vermelden dat niet in een van de adresboeken voorkomt.
• De contactpersoon of het e-mailadres dat tijdens het opstellen wordt vermeld, wordt automatisch toegevoegd aan de ontvangers van de e-mail.
• Dit wordt visueel aangegeven in de tekst door een @, gevolgd door de naam/voornaam of het e-mailadres in het geval van een contactpersoon die niet bestaat.
• De ontvanger die in een e-mail wordt vermeld, herkent dit ook in zijn/haar inbox, dankzij een specifiek @-pictogram.

• Let op: het verwijderen van de vermelding van een contactpersoon in het bericht dat u aan het opstellen bent, verwijdert het e-mailadres van die contactpersoon niet uit de lijst met ontvangers (en vice versa).

Een contactpersoon/een e-mailadres vermelden in een e-mail

Om contactpersonen te taggen (identificeren/vermelden):

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Stel een nieuw bericht op:
   
3. Typ in uw bericht het @-teken, gevolgd door de eerste letters van een contactpersoon of een e-mailadres:
   
4. De geselecteerde gebruiker wordt toegevoegd aan de ontvangers van het e-mailbericht.
5. U kunt het bericht naar de ontvangers sturen:
   
6. Het bericht komt aan bij de ontvangers, met een specifieke vermelding @ die zichtbaar is wanneer het bericht nog niet is gelezen:
   
7. De inhoud van het bericht vermeldt duidelijk de toegevoegde ontvanger en markeert deze met een specifieke kleur, zodat deze opvalt voor de ontvanger:
   
   • Als er andere vermelde ontvangers worden toegevoegd, hebben zij een andere markeerkleur:
     
8. Klik op een gebruikersvermelding voor meer informatie en acties, zoals het bekijken van eerdere e-mailuitwisselingen met die gebruiker, of het plannen van een nieuwe afspraak:
   

Deze handleiding legt uit hoe u via de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) een persoon toegang kunt geven tot een e-mailadres binnen het Infomaniak-ecosysteem, dat wil zeggen door uitsluitend de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail) en/of de mobiele app Infomaniak Mail (app voor smartphone of tablet, iOS / Android) te gebruiken, zonder een specifiek wachtwoord voor dat e-mailadres aan te maken.

Vereisten

• U moet minimaal de rechten hebben om toegang te delegeren tot het betreffende e-mailadres (of beheerder / wettelijk vertegenwoordiger zijn binnen de organisatie).

Gebruikers uitnodigen om e-mail te gebruiken via Mail Infomaniak

Om een gebruiker die al actief is binnen de organisatie toegang te geven tot het e-mailadres dat u wilt delen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op Gedeeld met.
5. Klik op Gebruiker toevoegen boven de tabel met gebruikers die momenteel toegang hebben tot het betreffende e-mailadres in Mail:
   
6. Voer het wachtwoord in om in te loggen op uw Infomaniak-account, indien hierom wordt gevraagd.
7. Kies een van de bestaande gebruikers binnen uw organisatie.
8. Deze gebruiker wordt in de tabel weergegeven. U kunt erop klikken om de huidige rechten te bekijken en te bepalen of deze gebruiker ook de toegang aan iemand anders binnen de organisatie kan delegeren.
9. Klik op de knop Toevoegen om te voltooien:
   

Resultaat voor de gastgebruiker

1. De genodigde persoon logt in op zijn/haar Infomaniak-e-mailaccount...
2. Het betreffende e-mailadres wordt automatisch weergegeven en is toegankelijk voor de gebruiker:
   

Als de gebruiker geen toegang kan krijgen tot het adres, kan hij op elk moment schakelen tussen zijn adressen via de pijl linksboven in het scherm:

Om dit te bereiken, is het soms noodzakelijk om eerst, via het linkerbovenhoek, te kiezen om alle Organisaties weer te geven:

Als het adres waarvoor de uitnodiging bedoeld is nog steeds niet wordt weergegeven, probeer dan de browserpagina te vernieuwen (Command ⌘ + R op macOS en Ctrl + F5 op Windows).

Als de derde partij nog geen lid is van de organisatie…

Als u een gebruiker die nog geen lid is van de organisatie toegang wilt geven, raadpleeg dan deze andere handleiding.