Deze handleiding legt uit hoe u de Infomaniak-antispamfilter kunt activeren. Deze filter helpt het aantal ongewenste berichten dat in uw Infomaniak-e-mailinbox terechtkomt aanzienlijk te verminderen, vooral als u uw e-mailadres aan derden verstrekt.

Inleiding

• Spam is een ongewenst bericht, vaak van commerciële of frauduleuze aard, met als doel producten of diensten te promoten of online oplichting te plegen; gelukkig heeft Infomaniak strategieën geïmplementeerd om deze vorm van digitale vervuiling te bestrijden.
• Dankzij het anti-spamfilter worden de berichten die u daadwerkelijk snel wilt zien, niet meer verborgen tussen tientallen andere ongewenste berichten, omdat deze automatisch in een speciale map, de map Spam (of in de map voor spam - lees verder), worden geplaatst en na 30 dagen automatisch worden verwijderd.
• Bovendien wordt de filter automatisch geactiveerd (❓: hulp) bij het aanmaken van een e-mailadres binnen een Mail-service van Infomaniak of bij het afsluiten van een abonnement op een my kSuite / my kSuite+-pakket.

De optie activeren via de webmail-app van Infomaniak

Vereisten

• U moet de toestemming hebben om de filter te beheren: het is mogelijk dat de beheerder van de e-maildienst u dit recht via zijn beheerdersaccount heeft ontnomen (❓: hulp).

U kunt de instellingen van uw Infomaniak-e-mailaccount als volgt openen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Controleer of selecteer het betreffende e-mailadres in het vervolgmenu in het linkermenu.
4. Klik op ‍ Filters en regels:
   
5. Activeer de spamfilteroptie; het effect is direct (wacht op het bevestigingsbericht op het scherm); in dat geval worden alle toekomstige berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft en geblokkeerde afzenders (❓: hulp) naar de map Spam verplaatst:
   
6. Klik nogmaals op de schakelknop om de filter uit te schakelen; in dat geval komen alle toekomstige berichten in de inbox terecht, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft.

De optie activeren vanuit een e-maildienst

U kunt de instellingen van uw Infomaniak-e-mail openen door:

1. Hier te klikken om naar het beheer van uw product in de Manager van Infomaniak te gaan (❓: hulp).
2. Klik rechtstreeks op de naam die aan het betreffende product is toegewezen.
3. Klik op het betreffende e-mailadres in de tabel die wordt weergegeven.
4. Klik op Filters in het linkermenu.
5. Activeer de spamfilteroptie; het effect is direct:
   
6. Klik nogmaals op de schakelknop om de filter uit te schakelen; in dat geval komen alle toekomstige berichten in de inbox terecht, inclusief berichten met een header die een hoge spamscore aangeeft (deze kunnen vervolgens door uw e-mailsoftware/client worden verwerkt, mits deze het lezen van dit type header ondersteunt).

U kunt de filter ook in één keer voor meerdere adressen inschakelen (❓: hulp).

De spamfilter aanpassen

De locatie van de spam wijzigen

U kunt de standaardlocatie van de map kiezen waarin berichten die als spam worden beschouwd automatisch worden geplaatst, net als bij speciale IMAP-mappen (❓: hulp).

Waar u de spamfilter heeft geactiveerd:

1. Klik op Bewerken:
   
2. Klik op de naam van de map om een andere map te selecteren (maak eventueel eerst een nieuwe map):
   
3. Klik op de knop Bevestigen:
   

Een probleem met de filtering melden of afzenders handmatig blokkeren

Meld een spam die niet is gefilterd of een e-mail die wel is gefilterd, terwijl deze geen spam is (vals positief): raadpleeg deze andere handleiding over dit onderwerp.

U kunt ook vooraf aangeven welke afzenders altijd in de map Ongewenste e-mail terecht moeten komen of juist niet gefilterd mogen worden (❓: hulp).

Voor extra veiligheid kunt u de melding voor externe e-mails activeren (❓: hulp).