Deze handleiding behandelt het beheer van gebruikers voor Swiss Backup voor Acronis-back-ups.

Swiss Backup-beheerder

Uw account SBA-XXXX-ADMIN, dat u na de configuratie van Swiss Backup in de Infomaniak Manager heeft ontvangen, heeft standaard toegang tot alle licenties, apparaten, locaties en het volledige beschikbare opslagquotum:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de inloggegevens die u na het toevoegen van het apparaat heeft ontvangen (Hulp nodig?).
2. Op de startpagina ziet een beheerdersaccount altijd de beheerknop, wat bij een beperkt account niet het geval is:
   
3. Dit geeft toegang tot het gebied dat is gereserveerd voor beheerdersaccounts (of "bedrijfsbeheerder" volgens de termen die zichtbaar zijn op het platform acronis.infomaniak.com):
   

Als u 2 licenties/apparaten heeft aangeschaft en uw totale opslagquotum 1 TB is voor Acronis (bijvoorbeeld):

• 1 mobiel apparaat
• 1 server

Uw account SBA-XXXX-ADMIN kan 1 mobiel apparaat en 1 server beveiligen; het opslagquotum van de 2 apparaten wordt gedeeld, maar is beperkt tot 1 TB.

In de Acronis-interface ziet u een ‘onbeperkte’ hoeveelheid opslagruimte, maar deze is beperkt tot de opties die u in de Swiss Backup Manager heeft geselecteerd.

Om de opslagquota en servicequota (licenties) beter te beheren, kunt u gebruikers aanmaken in Acronis. Dit maakt het volgende mogelijk:

• Quota beheren
• Meldingen beheren
• Frequentie van back-ups wijzigen
  enz.

Gebruikers toevoegen

Er zijn twee soorten gebruikersaccounts: beheerders en gebruikers (lees de Acronis-help over dit onderwerp). Alleen een beheerder kan gebruikers toevoegen/verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de inloggegevens die u na het toevoegen van het apparaat heeft ontvangen (Hulp nodig?).
2. Klik in de linkerzijbalk op Account beheren.
3. Klik op Bedrijfsbeheerder.
4. Klik op de knop Gebruikers.
5. Klik op de knop + Nieuw bovenaan de pagina.
6. Vul de informatie in (lees de Acronis-help hierover).

Gebruikers verwijderen

Let op:

• Het verwijderen van het apparaat is onomkeerbaar en alle opgeslagen gegevens worden van de Infomaniak-servers verwijderd.
• De machines die aan deze gebruiker zijn gekoppeld, worden afgemeld.
• Alle beveiligingsplannen worden ingetrokken voor alle machines die aan deze gebruiker zijn gekoppeld.

Om het account te verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met een beheerdersaccount.
2. Klik op Account beheren in de linkerzijbalk.
3. Klik op Bedrijfsbeheerder (zoals in dit voorbeeld).
4. Klik op het actiemenu ⋮ rechts naast de betreffende gebruiker in de weergegeven tabel.
5. Deactiveer het account.
6. Zodra het account is gedeactiveerd, verwijdert u het account (vanaf stap 5 hierboven).

Apparaat en gebruiker koppelen

Voorbeeld

Opslagruimte 1 TB
Licenties 2 mobiel, 1 server, 1 virtuele machine

• SBA-XXXX-ADMIN (standaard beperkt tot de quota van de Infomaniak-manager)
• User1 (Speicherplatzkontingent: 800 GB, Dienstkontingent: 1 Mobil, 1 Server)
• User2 (Speicherplatzkontingent: 200 GB, Dienstkontingent: 1 Mobil, 1 VM)

Om een apparaat aan een gebruiker te koppelen, downloadt en installeert u de Acronis-agent op het betreffende apparaat en bevestigt u vervolgens de registratie met het juiste account (SBA-XXXX-ADMIN, user1 of user2):

Als u problemen ondervindt bij de registratie, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Deze handleiding legt uit hoe u de Acronis Backup Agent voor Swiss Backup installeert op Apple Macs met M1- en M2-processoren, die een ARM-architectuur gebruiken in plaats van de gebruikelijke x86-architectuur.

Raadpleeg deze andere handleiding als u informatie over het verwijderen nodig heeft.

Installeer de specifieke Acronis ARM-agent

Om toegang te krijgen tot de Acronis-beheerinterface:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de inloggegevens die u na het toevoegen van het apparaat heeft ontvangen (Hulp nodig?).
2. Klik op het gebruikersicoon rechtsboven.
3. Klik op Downloads:
   
4. Selecteer de client die geschikt is voor uw apparaat:
   

Let op

Als u de versie gebruikt die beschikbaar is in het linkermenu, is deze niet compatibel:

• Volg de onderstaande methode niet, omdat de versie die u ontvangt niet de juiste is (Intel-versie):
  
  

Deze handleiding legt de procedure uit voor het wijzigen van een abonnement op Swiss Backup, de veilige back-upoplossing in een onafhankelijke Zwitserse cloud.

Uw Swiss Backup-abonnement wijzigen

Om uw Swiss Backup-abonnement te wijzigen, volgt u de volgende stappen:

1. Klik hier om het beheer van uw product in de Infomaniak Manager te openen (Hulp nodig?).
2. In de lijst met uw producten klikt u op het menu met de acties ⋮, dat rechts van de naam van uw Swiss Backup-opslagruimte staat.
3. Selecteer Abonnement wijzigen:
   
4. Pas de parameters van uw abonnement naar wens aan door het volgende te wijzigen:
   • de opslagruimte
   • het aantal apparaten
   • het aantal virtuele machines via Acronis
   • het aantal Linux/Windows-servers via Acronis
   • enz.
5. Klik op Doorgaan en ga naar de betaling om de wijziging te bevestigen.

U kunt uw abonnement ook rechtstreeks vanuit het dashboard van het product beheren:

Voorbeelden van het wijzigen van het abonnement

Aanvankelijk wilde de gebruiker:

• een mobiel iOS/Android-apparaat beveiligen met Acronis
• en een gratis back-up van het type cloud hebben, die toegankelijk is via SFTP of een vergelijkbare methode.

Nu wil hij:

• Twee apparaten back-uppen via Acronis (nog steeds het mobiele apparaat en een Windows-pc), zonder de gratis back-up te behouden.

Hij wijzigt de quota:

Het enige dat nog moet gebeuren, is de betaling bevestigen om de wijziging door te voeren.

Let op:

Als u bijvoorbeeld een back-up van een website wilt verwijderen, moet u deze eerst verwijderen uit uw Acronis-dashboard.

Omdat de wijziging van het abonnement niet kan worden voltooid (bijvoorbeeld om slechts één back-up van een Windows-computer te behouden) zolang de volgende melding wordt weergegeven:
"Het aantal geselecteerde licenties is lager dan het huidige gebruik van uw product"
Deze melding verschijnt wanneer u probeert de hoeveelheid van een nog actief back-uptype op nul te zetten.

In dit geval gaat u als volgt te werk:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de inloggegevens die u heeft ontvangen bij het toevoegen van het apparaat (Hulp nodig?).
2. Verwijder het betreffende apparaat uit het menu "Apparaten".
3. Wacht ongeveer tien minuten totdat de quota zijn bijgewerkt.

Het in de Infomaniak Manager weergegeven quotum van uw apparaten moet dan op nul uitkomen. U kunt het abonnement vervolgens wijzigen zonder foutmeldingen.

Deze handleiding legt uit hoe u een apparaat (back-up, type cloud) kunt verwijderen van Swiss Backup, de onafhankelijke Zwitserse cloud-back-upoplossing.

Gerät (Swift, S3, etc.) löschen

Om toegang te krijgen tot Swiss Backup en een van de beschikbare back-upopslageenheden te verwijderen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product:
   
3. Klik op de blauwe knop Mijn apparaten beheren (in de sectie Cloud-back-upopslag):
   
4. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item in de weergegeven tabel.
5. Klik op Apparaat verwijderen:
   
6. Bevestig de verwijdering door het wachtwoord voor de manager in te voeren en het bevestigingsvakje aan te vinken.

Om een nieuw apparaat te selecteren voor Swiss Backup, raadpleeg deze andere handleiding.

Deze handleiding behandelt onveranderlijke opslag, een essentiële beveiligingsfunctie die uw back-ups beschermt tegen onbedoeld of kwaadwillig verwijderen, inclusief ransomware-aanvallen.

Voorwoord

• Onveranderlijke opslag (Immutability) is een parameter die ervoor zorgt dat de gegevens van uw Acronis-back-ups gedurende een door u gedefinieerde periode niet kunnen worden gewijzigd of verwijderd.
• Zodra de bewaartermijn actief is, kan er geen actie (verwijderen of wijzigen) op deze gegevens worden uitgevoerd totdat de termijn is verstreken.

Configuratie en gebruik

Deze functie wordt rechtstreeks beheerd via de back-upplannen in de Acronis Cyber Protect-beheerconsole.

Raadpleeg deAcronis-documentatievoor de gedetailleerde stappen om de optie voor onveranderlijke opslag in uw back-upplan te activeren.

Beperking bij andere protocollen (Swift en S3)

Onveranderlijke opslag is niet beschikbaar bij andere Swiss Backup-opslagprotocollen, zoals Swift en S3. Deze beperking is te wijten aan technische beperkingen die samenhangen met het Swift OpenStack-protocol, dat door deze opslagsystemen wordt gebruikt.

Om een Swiss Backup op een virtuele machine te herstellen, raadpleegt u de Acronis-documentatie over dit onderwerp:

• https://www.acronis.com/de/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery-virtual-machines.html
• https://www.acronis.com/de/support/documentation/CyberProtectionService/#recovery.html

Deze handleiding beschrijft hoe u de aanmeldings- en configuratiegegevens van Swiss Backup (gratis back-upoplossing van het type Openstack Swift, S3, SFTP...) kunt opvragen, de back-upoplossing in een onafhankelijke Zwitserse cloud.

Daarnaast wordt het verschil tussen de beschikbare wachtwoorden uitgelegd.

Anmeldeinformationen (Cloud-Backup)

Toegang tot de informatie

Om toegang te krijgen tot de informatie over uw gratis back-up van het type Openstack Swift, S3, SFTP...:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de naam van het betreffende product:
   
3. Klik op de blauwe knop Mijn apparaten beheren (in de sectie Cloud-back-upopslag):
   
4. Klik op de naam van het betreffende object in de weergegeven tabel:
   
5. De verschillende informatie over uw apparaat wordt onderaan de pagina weergegeven...

Die verschiedenen Anmeldeinformationen (Swift, S3, etc.)

Deze informatie varieert afhankelijk van het gekozen apparaattype (Swift, SFTP, enz.), maar omvat onder meer:

Verschillende wachtwoorden

Infomaniak-account

Om toegang te krijgen tot het beheer van het Swiss Backup-product (Acronis of cloudopslag), moet u zich aanmelden bij de Infomaniak Manager: neem de tijd om deze andere handleiding over dit onderwerp te lezen.

Cloudback-up - Wachtwoord voor aanmelding opnieuw instellen

Om een verbinding van het type Swift / S3 / FTP/SFTP / enz. tot stand te brengen, moet er bij de eerste keer dat een apparaat wordt aangemaakt in de Swiss Backup-interface en de identificatie wordt geactiveerd, een wachtwoord worden gegenereerd.

Het is niet mogelijk om een reeds gegenereerd wachtwoord weer te geven. Als het wachtwoord verloren is, moet er een nieuw wachtwoord worden gegenereerd:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van uw product in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik rechtstreeks op de **naam** van het betreffende product.
3. Klik op de blauwe knop **Mijn apparaten beheren** (in het gedeelte Cloud-back-upopslag):
   
4. Klik op de naam van het betreffende object in de weergegeven tabel:
   
5. Klik op **Nieuw wachtwoord genereren** of toegangssleutel en volg de wizard:
   

Acronis-back-up

Om een verbinding met Acronis tot stand te brengen, wordt een wachtwoord voor dit type back-up gegenereerd bij het aanmaken van een apparaat in de Swiss Backup-interface en het activeren van de identificatie. Er is ook een encryptiewachtwoord.

Als Infomaniak-partner wordt aanbevolen om uw Swiss Backup-klanten binnen één Acronis-account/toegang te beheren en groepen/eenheden te definiëren in de Acronis-console.

Het is niet mogelijk om eindgebruikers of eindgebruikersback-ups tussen twee Swiss Backup-accounts te migreren.

Deze handleiding beschrijft hoe u gegevens handmatig kunt back-uppen met de applicatie Cyberduck (macOS / Windows) via het protocol S3 Compatible naar Swiss Backup, de onafhankelijke cloudoplossing.

Inleiding

• Het is ook mogelijk om Cyberduck via Swift of FileZilla (SFTP) te gebruiken.
• De verschillende diensten die door Infomaniak worden aangeboden, zijn allemaal compatibel met de bijbehorende standaardprotocollen (bijvoorbeeld S3/Swift voor opslag), dus neem bij problemen met software van derden rechtstreeks contact op met de uitgever of een partner en raadpleeg het ondersteuningsbeleid en artikel 11.9 van de algemene voorwaarden van Infomaniak.

Cyberduck configureren

Vereisten

• U heeft een Swiss Backup-opslagruimte van Infomaniak met een beschikbaar apparaatquotum (minimaal 1) voor een cloudback-up.
• Voeg 1 apparaat van het type Cloud toe om de parameters S3 Compatible te verkrijgen.
• Download en installeer Cyberduck (macOS / Windows).
• Raadpleeg de officiële documentatie: https://docs.cyberduck.io/protocols/openstack/infomaniak/.

Om een nieuwe back-up te configureren:

1. Open de Cyberduck-applicatie.
2. Klik op Verbinding openen:
   
3. Klik op het vervolgmenu en selecteer Meer opties:
   
   
   
4. Wacht tot de extra profielen zijn geladen.
5. Zoek en selecteer de profielen die overeenkomen met Infomaniak S3:
   
   • Controleer indien nodig uw clusternummer, dat in de manager onder "Locatie" in de Cloud-opslaginformatie staat.
6. Sluit het venster en start Cyberduck opnieuw op als de profielen niet worden weergegeven in het vervolgmenu van stap 3.
7. Selecteer het juiste profiel.
8. Vul de velden in volgens de informatie die specifiek is voor uw apparaat:
   
9. Klik op de knop Verbinden om de S3-verbinding tot stand te brengen.

Deze handleiding beschrijft hoe u een Google Workspace-omgeving (Gmail, Google Drive, Google Agenda, enz.) kunt back-uppen met Acronis naar Swiss Backup, de onafhankelijke cloudoplossing voor gegevensopslag.

Het is ook mogelijk om andere soorten gegevens te back-uppen.

Vereisten

• U heeft een Infomaniak Swiss Backup-omgeving met een beschikbaar apparaatquotum (minimaal 1) voor een Google Workspace-back-up (1 licentie per Workspace-gebruiker die u wilt back-uppen):
  
• Indien nodig, het apparaatquotum verhogen indien nodig.
• Het apparaat toevoegen in de Infomaniak Manager om de inloggegevens te verkrijgen.
• Een nieuw project aanmaken op Google Cloud Platform (console.cloud.google.com) als superadministrator:
  
• Raadpleeg de Acronis-documentatie over dit onderwerp:
  1. Wat betekent Google Workspace-beveiliging?
  2. Een persoonlijk Google Cloud-project aanmaken
  3. Een Google Workspace-organisatie toevoegen
  4. Google Workspace-bronnen ontdekken
  5. De frequentie van de back-ups instellen
• Reserveer 20 tot 30 minuten voor de volledige configuratie.

Acronis toegang geven tot Google Cloud Platform

In de Google Cloud Platform-console:

1. Selecteer uw nieuwe project.
2. In het navigatiemenu, selecteer API's en services > Geactiveerde API's en services:
   
3. Schakel alle standaard geactiveerde API's in het project één voor één uit:
   1. Ga naar de onderkant van de pagina Geactiveerde API's en services.
   2. Klik op de naam van een geactiveerde API.
   3. Op de pagina API/Servicegegevens die wordt geopend, klikt u op Uitschakelen en bevestigt u:
      
   4. Ga terug naar de vorige pagina en herhaal dit voor de volgende API.
4. Selecteer in het navigatiemenu API's en services‍ > Bibliotheek‍.
5. Activeer in de API-bibliotheek de volgende API's één voor één door de zoekbalk te gebruiken om de benodigde API's te vinden:
   
   1. Gmail API
   2. Google Drive API
   3. Admin SDK
   4. Google Calendar API
   5. Google People API
6. Klik op de naam en vervolgens op Activeren.
7. Om de volgende API te vinden, gaat u terug naar stap 5.
8. Selecteer in het navigatiemenu van Google Cloud Platform API's en services > OAuth-toestemmingsscherm.
9. Selecteer in het geopende venster Intern voor het type gebruiker en klik vervolgens op Maken:
   
10. Vul in het veld App-naam een naam in voor uw applicatie.
11. Vul in het veld E-mailadres voor gebruikersondersteuning het adres van de superadministrator in.
12. In het veld Contactgegevens ontwikkelaar voert u het adres van de superadministrator in.
13. Laat alle andere velden leeg en klik vervolgens op Opslaan en doorgaan.
14. Op de pagina Domeinen klikt u op Opslaan en doorgaan zonder iets te wijzigen.
15. Op de pagina Samenvatting controleert u uw instellingen en klikt u vervolgens op Terug naar het dashboard.
16. Selecteer in het navigatiemenu van Google Cloud Platform Inloggegevens > Serviceaccount.
17. Klik op Serviceaccount maken:
    
18. Voer een naam en een beschrijving in en klik op Maken en doorgaan:
    
19. Wijzig in de stappen Serviceaccount toegang geven tot het project en Gebruikers toegang geven tot de serviceaccount niets.
20. Klik op Klaar; de pagina Serviceaccounts wordt geopend.
21. Selecteer de nieuwe serviceaccount en klik vervolgens onder Acties op Sleutels beheren.
22. Onder Sleutels klikt u op Sleutel toevoegen > Nieuwe sleutel maken en selecteert u vervolgens het JSON-sleuteltype:
    
23. Klik op Maken; een JSON-bestand met de privésleutel van het serviceaccount wordt automatisch op uw computer gedownload: bewaar dit bestand op een veilige locatie, omdat u het nodig heeft om uw Google Workspace-organisatie toe te voegen aan de cyberbeveiligingsservice, zoals verderop in deze handleiding beschreven.
24. Selecteer in het navigatiemenu van Google Cloud Platform Inloggegevens > Serviceaccount.
25. Zoek in de lijst het serviceaccount dat u heeft gemaakt en kopieer de klant-ID, die wordt weergegeven in de kolom OAuth 2.0-klant-ID:
    
26. Klik hier om toegang te krijgen tot de Google-beheerdersinterface als superadministrator.
27. Selecteer in het navigatiemenu Beveiliging > Toegangs- en gegevensbeheer > API-beheer:
    
28. Scroll op de pagina API-beheer naar beneden en klik onder Domeinbrede delegatie op Domeinbrede delegatie beheren; de pagina Domeinbrede delegatie wordt geopend.
29. Klik op deze pagina op Toevoegen:
    
30. Het venster Nieuwe klant-ID toevoegen wordt geopend.
31. Voer in het veld Client-ID de client-ID van uw serviceaccount in.
32. Voeg in het veld OAuth-bereiken de volgende "bereiken" toe:
    1. https://mail.google.com
    2. https://www.googleapis.com/auth/contacts
    3. https://www.googleapis.com/auth/calendar
    4. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.user.readonly
    5. https://www.googleapis.com/auth/admin.directory.domain.readonly
    6. https://www.googleapis.com/auth/drive
    7. https://www.googleapis.com/auth/gmail.modify
33. Klik op Autoriseren.

Uw nieuwe Google Cloud-project heeft nu toegang tot de gegevens van uw Google Workspace-account.

Het back-upbereik aanmaken

Om de Google Workspace-back-up met Acronis te configureren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de inloggegevens die u heeft ontvangen nadat u het apparaat hebt toegevoegd (Hulp nodig?).
2. Klik op de knop om een apparaat toe te voegen om een apparaat van het type Google Workspace toe te voegen:
     
   
    
3. Voer het adres in van een superadministrator van uw Google Workspace-account (het maakt niet uit of de tweefactorauthenticatie is ingeschakeld voor het e-mailaccount van de superadministrator).
4. Zoek het JSON-bestand op dat de privésleutel van het serviceaccount bevat dat u in uw Google Cloud-project hebt gemaakt (of voeg de inhoud van het bestand als tekst toe).
5. Klik op Bevestigen:
   

Uw Google Workspace-organisatie wordt vervolgens weergegeven onder het tabblad Apparaten in de serviceconsole:

Deze handleiding beschrijft hoe u een Microsoft 365-omgeving kunt beveiligen met Acronis op Swiss Backup, een onafhankelijke Zwitserse cloudoplossing voor back-ups.

Inleiding

• Wat u kunt beveiligen:
  • Office
  • OneDrive
  • Exchange
  • Teams
  • SharePoint
  • E-mails
  • Standaard zijn de notitieblokken van OneNote opgenomen in de back-ups van OneDrive-bestanden, Microsoft Teams en SharePoint-sites.
• Het is ook mogelijk om andere soorten gegevens te beveiligen.

Een Microsoft 365-organisatie toevoegen

Vereisten

• U moet een Swiss Backup Infomaniak-omgeving hebben met een beschikbaar apparaatquotum (minimaal 1) voor een Acronis Microsoft 365-back-up (1 licentie per Office 365-gebruiker (licentie) voor back-up):
  
• Indien nodig, verhoogt u het apparaatquotum indien nodig.
• Voeg het apparaat toe in de Infomaniak-manager om de inloggegevens te verkrijgen.
• Uw account moet de rol van globale beheerder in Microsoft 365 hebben.
• Lees de Acronis-documentatie over dit onderwerp.

Een beheerder kan een of meer Microsoft 365-organisaties toevoegen aan een Swiss Backup-account.

Om een Microsoft 365-organisatie toe te voegen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Acronis-console met de verkregen inloggegevens nadat het apparaat is toegevoegd (Hulp nodig?).
2. Klik op de knop om een apparaat toe te voegen om een apparaat van het type Microsoft 365 Business toe te voegen:
   
3. De software leidt u door naar de Microsoft 365-inlogpagina:
   
4. Log in met de inloggegevens van de globale Microsoft 365-beheerder.
5. Microsoft 365 toont een lijst met de vereiste machtigingen om de gegevens van uw organisatie te back-uppen en te herstellen:
   
6. Bevestig dat u deze machtigingen aan de Cyber Protection-service verleent.
   

De cloud-agent maakt geen verbinding met Microsoft 365. De agent ontvangt de vereiste machtigingen rechtstreeks van Microsoft 365. U hoeft deze machtigingen slechts één keer te verlenen wanneer u bent ingelogd als globale beheerder. De agent slaat uw accountinloggegevens niet op en gebruikt ze niet voor back-ups en herstel. Het wijzigen van het wachtwoord van dit account of het deactiveren of verwijderen van dit account in Microsoft 365 heeft geen invloed op de werking van de agent.

Uw Microsoft 365-organisatie wordt vervolgens weergegeven onder het tabblad Apparaten in de Cyber Protect-console:

Frequentie van back-up/synchronisatie

De cloudagent synchroniseert met Microsoft 365 elke 24 uur, te beginnen vanaf het moment dat de organisatie aan de Cyber Protection-service is toegevoegd. Als u een gebruiker, een groep of een website toevoegt of verwijdert, wordt deze wijziging niet onmiddellijk zichtbaar in de Cyber Protect-console.

Onmiddellijke synchronisatie

Om de wijziging onmiddellijk te synchroniseren, selecteert u de organisatie op de pagina Microsoft 365 en klikt u vervolgens op Vernieuwen.

Als u een beveiligingsplan hebt toegepast op de groep Alle gebruikers, Alle groepen of Alle websites, worden de recent toegevoegde items pas in de back-up opgenomen nadat de synchronisatie is uitgevoerd.

Bij vertragingen

Als de back-up- of hersteltaken van Microsoft 365 Cloud-to-Cloud (C2C) langzamer verlopen dan verwacht en lang duren om te voltooien, neem dan de tijd om deze handleiding te lezen om de API Exchange Web Services tijdelijk uit te schakelen, zodat de prestaties bij het herstellen van Microsoft 365-items worden verbeterd.

Verwijderde items

Volgens het Microsoft-beleid blijft een gebruiker, een groep of een website die uit de Microsoft 365-interface wordt verwijderd, nog een paar dagen beschikbaar via de API. Gedurende deze periode is het verwijderde item in de Cyber Protect-console inactief (grijs) en wordt het niet geback-upt.

Als het verwijderde item niet meer beschikbaar is via de API, verdwijnt het uit de Cyber Protect-console. De back-ups (indien aanwezig) bevinden zich onder Back-upopslag > Cloudtoepassingsback-ups.

Meer informatie

1. Het detecteren van Microsoft 365-resources
2. Het configureren van de back-upfrequentie
3. Schutz der Exchange Online-Daten
4. Het beveiligen van OneDrive-bestanden
5. Schutz von SharePoint Online-Sites
6. Het beveiligen van Microsoft 365 Teams-gegevens
7. Het beveiligen van OneNote-notitieblokken

Deze handleiding legt uit hoe u een Swiss Backup kunt verwijderen met Acronis en beschrijft de verschillende scenario's die zich kunnen voordoen tijdens het verwijderen. Raadpleeg ook deze andere Acronis-handleiding over dit onderwerp.

Vereisten

• Minstens één apparaat moet zijn geregistreerd (en online) met dezelfde inloggegevens die voor de back-up zijn gebruikt:
  • Als u bijvoorbeeld een back-up wilt verwijderen die is gemaakt door SBA-XXXX-ADMIN, maar er is geen apparaat online, download dan Acronis op een ander apparaat en registreer het met dezelfde gebruiker:
    
• Het verwijderen vereist vrije opslagruimte:
  • Overweeg om de opslagruimte van uw gebruiker te vergroten (hulp), zodra het verwijderen is voltooid, kunt u de opslagruimte terugzetten naar het afgesproken niveau:
    
• Opslag vernieuwen:
  • Als er onlangs een verwijdering is uitgevoerd, moet u geduldig zijn, omdat het verwijderen, afhankelijk van de grootte van het te verwijderen archief, enige tijd kan duren; als de gebruikte opslagruimte niet is veranderd, vernieuwt u de back-uplocatie:
    

Acronis-back-up verwijderen

Ga als volgt te werk:

1. Ga naar Back-upopslag in de Cyber Protect-console.
2. Selecteer de locatie waaruit u de back-ups wilt verwijderen.
3. Selecteer het back-uparchief waaruit u de back-ups wilt verwijderen.

Een volledig back-uparchief verwijderen

1. Klik op Verwijderen.
2. Het verwijderen van een back-uparchief verwijdert alle back-ups in dat archief.

Een specifieke back-up in het back-uparchief verwijderen

1. Klik op Back-ups weergeven.
2. Selecteer de back-up (herstelpunt) die u wilt verwijderen.
3. Klik op Acties > Verwijderen:
   1. Als u een back-uparchief verwijdert, selecteert u het selectievakje en klikt u op Verwijderen om uw keuze te bevestigen.
   2. Als u een specifieke back-up verwijdert, klikt u op Verwijderen om uw keuze te bevestigen.

Alle back-ups verwijderen die aan een gebruiker zijn gekoppeld

• Zelfs als er geen apparaat online is, kunt u het Uitschakelen > Verwijderen (zie deze Acronis-handleiding voor meer informatie).

Onvolledige back-ups verwijderen (indien aanwezig)

• Raadpleeg deze andere handleiding voor gedetailleerde instructies.

Certificaat

Als het probleem met de opslagcapaciteit/het verwijderen aanhoudt, zelfs nadat de opslagcapaciteit van de betreffende gebruiker is verhoogd, wordt aanbevolen om Acronis opnieuw te installeren.

Als Acronis volledig is verwijderd, wordt het certificaat verwijderd dat dit probleem kan veroorzaken.

Om het certificaat handmatig te verwijderen zonder Acronis te verwijderen:

1. Controleer de opslaglocatie en verwijder/verplaats het certificaat – raadpleeg deze andere handleiding.
2. Start de Acronis Managed Machine Service opnieuw – raadpleeg deze andere handleiding.
3. Maak een back-up of werk de opslag bij.
4. Hierdoor wordt een nieuw certificaat gegenereerd en wordt het probleem met de opslaglimiet opgelost.

Deze handleiding helpt u als uw SFTP-software/SFTP-client plotseling een verzoek weergeeft om een nieuwe vingerafdruk (digitale vingerafdruk) te accepteren bij het gebruik van de Swiss Backup-service van Infomaniak.

Waarschuwing van de SFTP-software/SFTP-client

Als uw SFTP-software plotseling een melding weergeeft waarin u wordt gevraagd een nieuwe vingerafdruk (digitale vingerafdruk) te accepteren, betekent dit niet noodzakelijkerwijs dat er een beveiligingsprobleem is. Dit verzoek kan verschijnen na geplande technische wijzigingen aan de infrastructuur van Infomaniak (als u een e-mail over dit onderwerp heeft ontvangen).

Infomaniak heeft onlangs het SFTP-gateway gewijzigd, dat wordt gebruikt voor toegang tot de gehoste bestanden, in het kader van de voortdurende ontwikkeling van zijn diensten. Deze wijzigingen vereisen het gebruik van nieuwe SSH-sleutels aan de serverzijde. Om veiligheidsredenen vergelijken SFTP-software/clients de serversleutels systematisch met de sleutels die ze in het geheugen hebben opgeslagen.

Als er een afwijking wordt vastgesteld, zelfs als deze gerechtvaardigd is, worden gebruikers gewaarschuwd om een bevestiging te vragen. Het is daarom normaal dat er een waarschuwing wordt weergegeven en u wordt gevraagd een nieuwe vingerafdruk goed te keuren.

Indien nodig controleren

U kunt de nieuwe officiële vingerafdrukken van de SSH-sleutels van Infomaniak hieronder controleren. Als deze overeenkomen met wat in uw software wordt weergegeven, kunt u ze zonder problemen accepteren:

4096 SHA256:p4QkBc70lkIpDZpjJAZ4VbPEIaOv54lWxd/DRCMfwgg sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:a3:6b:fa:7c:0e:22:da:42:ca:82:c7:cc:7e:1f:0a:4a sftp.swiss-backup.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:gMiEH8oVwWhq8ByQWQP8xMEVy3URi2omZNSMCc0n8z0 sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:d2:1a:11:9a:06:4c:55:98:df:38:cd:70:be:08:dd:ca sftp.swiss-backup02.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:EcQDR+VNUCbK1Zz/eDoa295c0+7JGQD7EP6n+ro5G0U sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:bf:5e:92:f7:ed:81:de:84:9e:43:48:f3:1a:9c:3e:8d sftp.swiss-backup03.infomaniak.com (RSA)

4096 SHA256:xRU5RakUZ/yJYg3CDi9JiSRymodbPgM4S3FXvVHqK2s sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)
4096 MD5:16:ce:56:02:c3:ab:80:7b:31:99:a6:cd:a8:00:0e:79 sftp.swiss-backup04.infomaniak.com (RSA)

Deze wijziging heeft geen invloed op de veiligheid van uw gegevens. Als u scripts of geautomatiseerde software gebruikt voor uw overdrachten of back-ups, vergeet dan niet te controleren of deze rekening houden met deze nieuwe vingerafdruk.