Deze handleiding behandelt de installatie van kChat, de instant messaging-oplossing van kSuite.

kChat verkrijgen

kChat wordt aangeboden als onderdeel van kSuite, met functies die aangepast zijn aan elke versie.

Zodra u kSuite in uw organisatie heeft geïnstalleerd:

• Ga naar de kChat-web-app (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat)
• … of klik hier om de mobiele app (app voor iOS/Android-smartphones of -tablets) en de desktop-app (desktop-app voor macOS/Windows/Linux) te downloaden.

Raadpleeg ook de inleidende handleiding.

Deze handleiding beschrijft hoe u smileys en andere emoji's kunt gebruiken om te reageren op en deel te nemen aan discussies in de dienst kChat.

Een reactie toevoegen aan een bericht

Om op elk moment te kunnen reageren op elk bericht waar u toegang toe heeft in kChat, hoeft u het bericht alleen maar te openen en te selecteren…

• ofwel het gewenste pictogram uit de lijst
• ofwel de smiley met het kleine +:
  
• Als er al reacties zijn (weergegeven onder de berichten), kunt u op dezelfde plek een nieuwe reactie toevoegen:
  
  

U opent hiermee een paneel met honderden pictogrammen (en zelfs aangepaste emoji's – zie hieronder).

Uw gevoelens uiten met een pictogram of een GIF

Het toevoegen van een emoji in het bericht dat u aan het schrijven bent, is heel eenvoudig:

• Klik eenvoudig op het pictogram van het lachende gezicht in de opmaakbalk van uw bericht:
  
• U kunt nu een emoji selecteren of korte, geanimeerde GIF's invoegen in plaats van een pictogram, dankzij het tabblad bovenaan het venster dat verschijnt wanneer u op het lachende gezicht klikt:
  
  
• Als u de naam van het symbool kent dat u wilt invoegen, kunt u ook : (twee punten) gevolgd door ten minste 2 beginletters typen:
  

Tip: als u #, ## of ### als eerste letter van een nieuwe regel met een emoji toevoegt, kunt u een grotere emoji gebruiken. Probeer het uit door een bericht te sturen zoals '# :smile:' (let op, uw persoonlijke instellingen kunnen deze weergavefunctie op uw interface "uitschakelen").

Om de standaardkleuren van menselijke emoji's in te stellen, klikt u op dit symbool in het emoji-paneel:

Aangepaste emoji's

Om extra emoji's te beheren, klikt u op deze knop in het emoji-paneel:

Geef een naam op van maximaal 64 tekens. Deze kan kleine letters, cijfers en de tekens " - ", " + " en " _ " bevatten.

Geef een bestand .gif, .png of .jpg op voor uw emoji. Het bestand mag maximaal 1 MB groot zijn. De grootte wordt automatisch aangepast naar 128 bij 128 pixels, waarbij de beeldverhouding behouden blijft.

De emoji kan vervolgens door alle kChat-gebruikers van uw organisatie worden gebruikt met de unieke naam die u eraan hebt toegewezen:

Deze handleiding legt uit hoe u opgemaakte tekst en afbeeldingen in uw berichten op kChat kunt invoegen.

Tekstbericht opmaken (Markdown)

Hieronder staan de symbolen die u voor en na uw tekst moet plaatsen om deze in de gewenste stijl op te maken:

regel code

U kunt ook het volgende invoegen:

Een afbeelding in het bericht invoegen…

… vanuit een URL

Voeg de volgende code toe aan uw bericht en vervang de alternatieve tekst en het adres (URL) van de afbeelding door de link naar de afbeelding (deze moet toegankelijk en zichtbaar zijn op het web):

![alt-text](https://www.domain.xyz/xyz/image.png)

Voorbeeld

Bericht met de syntaxis voor het invoegen van een afbeelding:

Als de URL naar de afbeelding in het klembord is opgeslagen, hoeft u alleen de link in een gesprek te plakken en de afbeelding wordt aan uw bericht toegevoegd.

… vanaf de harde schijf of vanuit kDrive

Klik op het paperclip-symbool om een bestaande afbeelding op uw harde schijf of in kDrive in te voegen:

De afbeelding wordt in het bericht ingevoegd, dat u direct in het gesprek kunt verzenden, zonder dat u per se extra tekst hoeft toe te voegen.

Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker die nog geen onderdeel is van uw organisatie, maar wel als een my kSuite-gebruiker wordt geregistreerd, kunt uitnodigen voor kChat.

Inleiding

• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen om een externe gebruiker toegang te geven tot een of meer kChat-kanalen, zodat deze met uw team kan communiceren zonder als een my kSuite-gebruiker te worden beschouwd en zonder speciale rechten binnen de organisatie (waar deze geen onderdeel van zal zijn).
• U kunt ook een werkgroep volledig uitnodigen via kChat.
• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen als u de kanalen wilt beheren waar nieuwe leden automatisch lid van worden.

Uitnodigen voor my kSuite

Vereisten

• U moet de beheerder zijn van de organisatie waar my kSuite zich bevindt, met volledige rechten voor kChat.
  

Zodra de gebruiker is uitgenodigd, kan deze zijn lidmaatschap bevestigen en krijgt hij toegang tot kChat met de beperkte rechten die u hem hebt toegekend:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op Gebruiker toevoegen:
   
3. Klik op Mijn kSuite-gebruiker aanmaken.
4. Klik op Volgende:
   
5. Voer de voor- en achternaam van de gebruiker in en definieer zijn rol als standaardgebruiker:
   • Wettelijke vertegenwoordiger
     • Juridische verantwoordelijkheid van de organisatie
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Administrator
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Gebruiker
     • Kan de producten beheren die u autoriseert
     • Kan de boekhouding beheren als u dit autoriseert
6. Maak geen e-mailadres aan voor de gebruiker, maar geef zijn bestaande e-mailadres op, waarnaar de uitnodiging moet worden gestuurd:
   • U kunt deze toekomstige gebruiker dwingen om zich met dit e-mailadres aan te melden, of hem toestaan een ander e-mailadres op te geven (handig als hij al een gebruikersaccount bij Infomaniak heeft met een andere aanmelding).
   • Voeg de gebruiker toe aan uw my kSuite met de schakelaar.
7. Klik op de knop Uitnodigen:
   
   • De uitnodiging blijft in behandeling totdat de uitgenodigde gebruiker zich definitief registreert (zie hieronder). Het gebruikersdashboard van de organisatie toont deze status:
     

Uitnodiging accepteren

Om toegang te krijgen tot de organisatie met kChat:

1. De uitgenodigde gebruiker ontvangt de uitnodiging in zijn e-mail en klikt op de knop Uitnodiging accepteren:
   
2. Hij voert zijn contactgegevens in, evenals het e-mailadres/wachtwoord dat hij wil gebruiken, en voltooit de registratie:
   
3. Zodra de registratie is voltooid, kan de nieuw geregistreerde gebruiker zich aanmelden bij zijn Manager en toegang krijgen tot kChat, waarvoor hij is uitgenodigd.
4. Bestaande gebruikers worden automatisch geïnformeerd over de komst van de nieuwe deelnemer en kunnen nu met hem communiceren; zodra hij is toegevoegd, ontvangt de nieuwe gebruiker een welkomstbericht van Euria (Infomaniak AI-bot):
   

Toegang tot kSuite, maar geen toegang tot het beheer van kSuite!

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen het gebruik van de kChat-app (binnen kSuite) en het beheer van kSuite zelf.

In het bovenstaande voorbeeld van een uitnodiging is de nieuwe gebruiker uitgenodigd om deel te nemen aan kChat. Hij wordt dus nu beschouwd als een gebruiker van kSuite, wanneer een beheerder toegang heeft tot het beheer van de kChat-gebruikers:

Hetzelfde geldt uiteraard voor het beheer van de kSuite-gebruikers:

Deze nieuwe gebruiker kan echter niet zelfstandig de kSuite beheren waarvoor hij is uitgenodigd, omdat zijn rol (zoals gedefinieerd in punt 5 hierboven) dit niet toestaat:

1. Om deze reden ziet deze gebruiker geen actieve link in het gedeelte Samenwerkingstools → kSuite van zijn Infomaniak-dashboard.
2. Hij moet overschakelen naar de Infomaniak-applicaties door het menu ‍ rechtsboven te gebruiken:
   

Het is belangrijk om te weten dat deze gebruiker, indien gewenst, zijn eigen kSuite kan bestellen, los van de kSuite waarvoor hij is uitgenodigd.

Deze handleiding beschrijft de belangrijkste elementen om geen discussies in kChat te missen die u aangaan.

Inleiding

• Als de meldingen correct zijn geconfigureerd voor de mobiele app kChat, werken ze ook op gekoppelde smartwatches, zoals Garmin of Apple Watch.

Meldingen van het pictogram van de desktop-app beheren

U kunt bijvoorbeeld instellen dat het pictogram van de desktop-app geanimeerd wordt bij een nieuw bericht:

1. Open de desktop-app kChat (desktopapplicatie op macOS / Windows / Linux).
2. Klik met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en een dubbelklik links in de taakbalk op Linux).
3. Klik op Instellingen...
4. Onder App-opties stelt u de meldingsinstellingen van het besturingssysteem in:
   

Meldingen van discussies en gebeurtenissen beheren

Om de meldingen van kChat te beheren en bijvoorbeeld een melding te ontvangen wanneer u een nieuw bericht rechtstreeks ontvangt of wanneer u een specifiek bericht volgt, inclusief bepaalde zoekwoorden:

1. Klik op Hier om de web-app kChat te openen (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) of open de mobiele app kChat (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) of de desktop-app kChat (desktop-app voor macOS/Windows/Linux).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de gebruikersinterface.
3. Klik op Meldingen.
4. Geef aan hoe u meldingen wilt ontvangen (computer/mobiel, aanwezig/afwezig, enz.) en in welke gevallen (elke melding of alleen meldingen waarin u wordt genoemd, meldingen die u hebt gevolgd, enz.).
5. Kies ervoor om regelmatig e-mailmeldingen te ontvangen:
   • Deze e-mail wordt ofwel dagelijks of één keer per week tussen 6 en 8 uur 's ochtends verzonden en toont de gebruiker de berichten die hij nog niet heeft gelezen.
   • De gebruiker ontvangt één e-mail per kChat-product waarvoor hij toegang heeft.
6. Stel een zoekwoord in, zodat u een melding ontvangt wanneer er een nieuw bericht wordt geplaatst:
   

Meldingen van een specifiek kanaal beheren

In het betreffende chatkanaal:

1. Klik op de pijl ‍ rechts van de naam van het betreffende kanaal.
2. Klik op Meldingen (of rechtstreeks op het bijbehorende pictogram bovenaan het kanaal):
   
3. Navigeer en activeer de verschillende meldingen die u wilt ontvangen.
4. Een van de voorgestelde opties maakt het mogelijk om automatisch een melding te ontvangen zodra een discussiestart (thread) begint na een bericht in het betreffende kanaal.
5. Sla uw selectie op door op de knop onderaan te klikken:
   

Meldingen beheren voor een specifieke discussie

Om een melding te ontvangen over een nieuw bericht in een specifieke discussiestart (thread), zelfs als u er niet direct bij betrokken bent, moet u Volgen activeren:

• ofwel door het actiemenu ••• rechts van een gebruiker in een discussie te openen:
  1. en op Meer… te klikken:
     
  2. en vervolgens op Bericht volgen:
     
• of in een discussieforum (als antwoord op een bericht):
  1. Klik bovenaan in de chat op Volgen (u volgt de discussie automatisch zodra u een bericht plaatst, en kunt de discussie in dit forum vervolgens niet meer volgen):
     

Deze handleiding beschrijft de automatische vertaaldienst die is geïntegreerd in de app kChat van Infomaniak.

Tekst vertalen tijdens het lezen

Om een ontvangen bericht, dat in een vreemde taal is geschreven, automatisch naar uw taal te laten vertalen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), of open de mobiele app (app voor iOS-/Android-smartphone of -tablet) of de desktop-app (app voor macOS-/Windows-/Linux-desktop).
2. Open het bericht dat u wilt laten vertalen.
3. Klik op het actiemenu •••, dat zich rechtsboven naast het betreffende item bevindt:
   
4. Klik op Vertalen:
   
5. Het vertaalde bericht wordt onder uw gesprek weergegeven en is alleen voor u zichtbaar.

Deze handleiding legt uit hoe u elke ochtend automatisch een samenvatting van uw activiteiten in uw e-mail- en/of kChat-inbox ontvangt, die zijn ingevoerd in de Agenda van Infomaniak.

Inleiding

• Deze functie is standaard uitgeschakeld in alle agenda's.
• Deze samenvatting wordt naar uw e-mailadres gestuurd (hetzelfde adres dat u gebruikt om in te loggen op uw Infomaniak-account).
• Deze bevat een lijst van alle evenementen van die dag, met de belangrijkste informatie (bijvoorbeeld een mogelijke kMeet-link, locatie, tijdstippen, enz.).
  • U kunt deze dagelijkse planning zelfs doorsturen naar uw team of assistent, zodat zij weten wanneer het het beste is om contact met u op te nemen. U kunt hiervoor een regel aanmaken voor automatische doorsturing op basis van de criteria die overeenkomen met de ontvangen e-mail.

Automatische en dagelijkse generatie van een planning

Vereisten

• Het verzenden van een samenvatting naar kChat vereist dat u kChat binnen uw organisatie heeft.

Om de dag te beginnen met het bekijken van een bericht in uw Infomaniak-inbox, waarin de planning staat die is gebaseerd op uw Infomaniak-agenda:

1. Klik hier om in te loggen op de gecentraliseerde instellingen van uw Infomaniak-webapplicaties en in het bijzonder op de instellingen voor de dagelijkse herinnering van de Agenda-app.
2. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
   1. Als u deze wilt wijzigen, gaat u terug naar de instellingen door op het item voor de dagelijkse herinnering te klikken om toegang te krijgen tot de instellingen:
      
3. Klik op de knop om een dagelijkse herinnering toe te voegen en deze te configureren:
   

Om uw herinnering aan te passen aan uw behoeften:

1. Selecteer de betreffende kalender.
2. Selecteer het type melding (e-mail, kChat of beide).
3. Selecteer het tijdstip waarop u de herinnering wilt ontvangen (de avond ervoor of vroeg in de ochtend).
4. Selecteer of u terugkerende gebeurtenissen wilt opnemen.
5. Selecteer de dagen waarop de dagelijkse herinnering moet worden verzonden.
6. Bevestig uw selectie onderaan de pagina:
   

Dagelijkse herinneringen uitschakelen

Om het verzenden van de dagelijkse samenvatting via e-mail of via Euria op kChat te stoppen:

1. Klik op de link die zich onderaan de ontvangen melding bevindt:
   
2. Klik op de herinnering die u wilt verwijderen:
   
3. Verwijder de herinnering vanaf de bewerkingspagina:
   

Deze handleiding legt uit hoe u een melding kunt ontvangen om een specifieke kChat-bericht op een bepaald tijdstip (of op een aanpasbaar tijdstip, afhankelijk van het abonnement, zie hieronder) opnieuw te bekijken, in stappen van 30 minuten.

⚠ Beschikbaar bij:

* zonder aanpassing van het tijdstip

Een herinnering instellen voor een kChat-bericht op een vast tijdstip

Om een bericht opnieuw te bekijken met een toekomstige melding:

1. Beweeg de muiscursor over het bericht waarvoor u een herinnering wilt instellen en selecteer het actiesymbool ••• rechtsboven.
2. Klik op Herinnering.
3. Selecteer het gewenste tijdstip voor de melding:
   
4. Een melding in het kanaal (alleen voor u zichtbaar) toont de volgende herinnering voor het bericht:
   
5. U ontvangt vervolgens op het gekozen tijdstip een melding van het Euria-kanaal in het linkermenu, die u naar de herinnering leidt met een citaat van het bericht, evenals de benodigde informatie om het bericht te bekijken, een nieuwe herinnering voor een later tijdstip in te stellen, eventuele andere herinneringen te annuleren, enz.
   

Deze handleiding beschrijft het principe van de kChat-gesprekken, die zijn georganiseerd in private en openbare discussiekanalen, evenals directe gesprekken tussen gebruikers.

Een gesprek starten

Om een gebruiker van uw organisatie een bericht te sturen, klikt u op zijn naam in de lijst met leden aan de linkerkant van uw kChat-interface:

U kunt ook op het +-teken rechts naast Persoonlijke berichten klikken om maximaal 7 leden te selecteren en zo een groepsgesprek te starten:

Stel uw bericht op en verstuur het door op de verzendknop te klikken:

Indien nodig kunt u bestanden tot 100 MB toevoegen. U kunt ook "reacties" gebruiken. (Reacties)

Verzending uitstellen: bericht plannen

✘ NIET BESCHIKBAAR bij
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite gratis biedt geen mogelijkheid om de tijd bij het plannen aan te passen.

Om de verzending naar een latere datum/tijd te plannen, klikt u eenvoudig op de pijl rechts naast de verzendknop en selecteert u vervolgens het tijdstip waarop het bericht moet worden verzonden:

In de kChat-mobiele app (app voor iOS- of Android-smartphones of -tablets) moet u enkele seconden de verzendknop ingedrukt houden, waarna een menu verschijnt om het verzenden van het bericht te plannen.

Een andere gebruiker taggen

Om een van de leden van de organisatie (of een heel team) aan te spreken via een bericht, typt u het @-teken @ in om de personen of kanalen weer te geven die u wilt taggen:

Een leesbevestiging aanvragen

Om ervoor te zorgen dat gebruikers de ontvangst van uw bericht bevestigen en zo aangeven dat ze het bericht hebben gelezen, activeert u vóór het verzenden van het bericht in het kanaal een leesbevestiging door op het pictogram (!) te klikken en vervolgens de schakelaar in te schakelen:

Na het verzenden van het bericht ziet het resultaat er als volgt uit:

Een bericht bewerken/verwijderen of vastzetten

Om een bericht te bewerken (dat dan een melding bevat dat het bericht is bewerkt), klikt u op het menu met acties rechts naast het bericht dat u wilt bewerken. Op dezelfde plek kunt u ook uw bericht verwijderen, waarna het bericht uit het gesprek verdwijnt voor alle gebruikers:

Een melding van de verwijdering wordt weergegeven bij alle andere gebruikers van het kanaal op de oorspronkelijke plaats van het bericht.

Op dezelfde plek kunt u een bericht vastzetten:

• Vastgepinde berichten zijn zichtbaar voor alle leden van het kanaal, ongeacht of het kanaal openbaar of privé is.
• In een privé-kanaal vastgepinde berichten zijn alleen toegankelijk voor de leden van dat kanaal.
• U kunt de lijst met alle vastgepinde berichten bekijken via de optie ‘Vastgepinde berichten’ van het kanaal.
• Om een vastgepind bericht te verwijderen, klikt u er nogmaals op en selecteert u ‘Losmaken’.

Gesprekken organiseren in kChat

De sorteermethode voor de items die u aan de linkerkant van het scherm beheert, is erg belangrijk.

Stel u voor dat u kChat na een paar dagen afwezigheid opent; de ongelezen gesprekken worden dan één voor één weergegeven. Nadat u deze gesprekken heeft gelezen, wilt u mogelijk een bepaalde informatie in een van de gesprekken terugvinden. Een sortering op basis van de laatste activiteit (zie hieronder voor meer mogelijkheden) maakt het bijvoorbeeld mogelijk om de meest recente gesprekken die u betreffen, terug te vinden.

Deze keuze voor de sorteermethode is beschikbaar voor alle items: discussiekanalen, categorieën, directe berichten, enz.

Een gesprek zoeken

De zoekfunctie voor items (woord, deelnemer, bestand) bevindt zich bovenaan het venster. Zodra er resultaten zijn gevonden, worden deze aan de rechterkant van het venster weergegeven:

Discussiestring (Thread)

1. Ongeacht het kanaal of de privéchat met een andere gebruiker, kunt u eenvoudig een discussiestring starten vanuit een ander gesprek door Antwoorden te selecteren op het gewenste bericht.
2. Een discussiestroom wordt geopend in een rechterzijpaneel, waardoor elke gebruiker van het kanaal zijn of haar bijdragen in deze specifieke stroom kan plaatsen, zonder de mogelijk nieuwe onderwerpen van het actuele kanaal te verstoren (deze stroom kan vervolgens worden gevolgd of genegeerd, zodat er geen meldingen meer worden ontvangen bij nieuwe berichten – het volgen wordt bovenaan in het zijpaneel beheerd).
3. Deze discussiestromen worden vervolgens gecentraliseerd, zodat ze in de sectie Discussiestromen van de linkerzijbalk kunnen worden gelezen en opnieuw bekeken.

Deze handleiding beschrijft het beheer van de leden van uw chatdienst kChat.

Vereisten

• U moet voldoende rechten hebben om het betreffende product te beheren.
• Nodig een gebruiker uit om lid te worden van kChat.

De leden van een kanaal weergeven

Om de gebruikers weer te geven die toegang hebben tot het geselecteerde kanaal:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), of open de desktop-app kChat (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het figuurpictogram rechts naast de titel van het kanaal, of ga naar het menu Leden.
3. De deelnemers worden rechts in kChat weergegeven:
   

Een lid uitnodigen voor of verwijderen uit een privékanaal

Als u het ledenpaneel van een kanaal hebt geopend:

1. De huidige deelnemers worden rechts in kChat weergegeven.
2. Met de knop Beheren kunt u een lid uit dit kanaal verwijderen of hem aanwijzen als beheerder van het kanaal, zodat hij op zijn beurt de leden kan beheren:
   
3. Met de blauwe knop Toevoegen kunt u een kChat-gebruiker of een compleet team uitnodigen dat nog geen toegang heeft tot dit kanaal:
   
   • Bekijk deze andere handleiding over het uitnodigen van gasten, dit zijn leden die geen kSuite-licentie gebruiken om met u te chatten in kChat.

Deze handleiding helpt u bij het beheren van externe applicaties met kChat met behulp van webhooks.

Inleiding

• Een webhook is een methode waarmee een applicatie onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld wanneer een bepaalde gebeurtenis in een andere applicatie plaatsvindt, in plaats van die applicatie voortdurend te vragen of er iets nieuws is gebeurd ("polling").
  • Uitgaande webhook: kChat stuurt informatie naar andere apps wanneer er een gebeurtenis in kChat plaatsvindt.
  • Inkomende webhook: kChat ontvangt informatie van andere apps om acties in kChat te activeren.
• Het is niet mogelijk om de gespreksgeschiedenis uit een andere applicatie (Slack, Teams, Jabber, enz.) of uit een andere organisatie te importeren.

⚠ Maximaal aantal inkomende/uitgaande webhooks:

Toegang krijgen tot de kChat-webhook-interface

Vereisten

• Geen externe gebruiker zijn (deze ziet het menu Integraties niet).

Om een webhook te configureren, zoekt u zelf gehoste of applicaties en integraties van derden:

1. Klik hier om de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) te openen, of open de desktop-app kChat (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het pictogram Nieuw ‍ naast de naam van uw kChat-organisatie.
3. Klik op Integraties:
   
4. Ga naar de categorieën:
   

Specifieke instructies

Voorbeelden van integraties in kChat:

• Agenda Infomaniak: Een herinnering voor een gebeurtenis in kChat weergeven
• Applicatie n8n: Een bericht in kChat verzenden

Instructies voor andere toepassingen

Om een inkomende webhook te maken (om een externe gebeurtenis in kChat weer te geven):

1. Klik op de categorie Inkomende webhooks.
2. Klik op de blauwe knop Inkomende webhook toevoegen:
   
3. Voeg een naam en een beschrijving toe voor de webhook.
4. Selecteer het kanaal dat de berichten ontvangt.
5. Klik op de knop Opslaan:
   
6. De URL die u moet opslaan voor uw ontwikkelingen wordt weergegeven (niet openbaar delen); voorbeeld: „https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx“:
   

Gebruik van de webhook

Snel voorbeeld

1. Een exacte curl-opdracht (hieronder in detail) wordt in een terminal ingevoerd.
2. De opdracht bevat de URL die in punt 6 hierboven is verkregen.
3. De opdracht zorgt ervoor dat er een bericht wordt geplaatst in het kanaal dat in punt 4 hierboven is aangegeven:
   

Details

In de applicatie die berichten naar kChat moet sturen:

1. Pas de volgende code aan op basis van de URL die u in kChat heeft ontvangen:

   POST /hooks/xxx-key-generated-xxx HTTP/1.1
   Host: your-server-kchat.xyz
   Content-Type: application/json
   Content-Length: 63
   {
       "text": "Hallo, tekst1\nTekst2."
   }

2. Gebruik indien nodig dezelfde aanvraag, maar dan in curl (om te testen vanuit een applicatie van het type Terminal (commandoregelinterface, CLI) op uw apparaat), zoals in het bovenstaande voorbeeld:
   

   curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -d '{"text": "Hallo, tekst1\nTekst2."}' https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx

Als er geen header Content-Type is gedefinieerd, moet de aanvraagbody beginnen met payload=, zoals hieronder:

payload={"text": "Hello, text1\nText2."}

Een succesvolle aanvraag ontvangt de volgende reactie:

HTTP/1.1 200 OK	
Content-Type: application/json	
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false	
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT	
Content-Length: 58	
	
{	
    "id":"x",	
    "create_at":1713198308869,	
    "update_at":1713198308869,	
    "delete_at":0,	
    "user_id":"x",	
    "channel_id":"x",	
    "root_id":"",	
    "original_id":"",	
    "participants":null,	
    "message":"test",	
    "type":"",	
    "props":{	
        "override_username":"webhook",	
        "override_icon_url":null,	
        "override_icon_emoji":null,	
        "webhook_display_name":"test",	
        "attachments":[	
	
        ],	
        "card":null,	
        "from_webhook":"true"	
    },	
    "hashtags":null,	
    "metadata":{	
        "embeds":[	
            {	
                "type":"message_attachment"	
            }	
        ],	
        "files":[	
	
        ],	
        "reactions":[	
	
        ]	
    },	
    "file_ids":null,	
    "has_reactions":false,	
    "edit_at":0,	
    "is_pinned":false,	
    "remote_id":null,	
    "reply_count":0,	
    "pending_post_id":null,	
    "is_following":false	
}

Als u hetzelfde antwoordformaat als Slack wilt:

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: text/plain
X-Request-Id: hoan69ws7rp5xj7wu9rmystry
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT
Content-Length: 2
ok

moet u ?slack_return_format=true toevoegen aan de webhook-URL.

Parameters

Naast het veld text vindt u hier de volledige lijst met ondersteunde parameters:

Codevoorbeeld met parameters

Zo kunt u een uitgebreider bericht met parameters maken, waarbij sommige parameters al parameters zijn die zijn ingesteld bij het maken van de webhook (gebruikersnaam, voorkeurskanaal, avatar, enz.), zoals aangegeven in de bovenstaande tabel:

curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"username": "System Monitor",
  "icon_url": "https://cdn-icons-png.flaticon.com/512/5971/5971593.png",
  "text": "### System Status Report\nEnvironment: PRODUCTION\nStatus: SUCCESSFUL\n\n---\n\n| Component | Version | Build ID | Status |\n|:----------|:-------:|:---------|:-------|\n| API-Core  | 2.4.1   | #88421   | OK     |\n| Web-UI    | 1.9.0   | #88425   | OK     |\n| Database  | 14.5    | N/A      | OK     |\n\n---\n\n**Commit Reference:**\n`git-ref: a7f8e9c21b` \n\n**Summary:**\nAll automated integration tests passed successfully. No manual intervention is required. Please contact the DevOps team for further details regarding this release."
}' \
https://faq-infomaniakaruh.kchat.infomaniak.com/hooks/019c23e9-a9a8-735c-b6ce-0a69df63aaf0

Resultaat van een vergelijkbaar voorbeeld in de vorm van een afbeelding:

Hartelijk dank dat u voor Infomaniak en kChat heeft gekozen als oplossing voor de communicatie tussen u, uw contacten of uw bedrijf! Deze handleidingen helpen u bij het organiseren van uw kanalen, gebruikers, gesprekken en meer!

Inleiding

• kChat is een platformonafhankelijke instant messenger van kSuite, waarmee uw teams veilig kunnen communiceren, bestanden kunnen delen en samen kunnen werken via…
  • … uw webbrowser
  • … uw iOS-/Android-apparaat
  • … uw macOS-/Windows-/Linux-computer
• Download de kChat-app op uw apparaten!
  • Het is niet mogelijk om de locatie van de map kchat-desktop op uw harde schijf te wijzigen.
  • De inhoud van de gesprekken, foto's en video's wordt online opgeslagen op de beveiligde servers van Infomaniak.
  • De opslagruimte is dezelfde als die van kSuite.

Wat wilt u doen?

• kChat instellen
• Gebruikers beheren
• Een kanaal beheren
• Een gesprek beheren
• Reageren op berichten
• kChat-meldingen beheren
• Berichten opmaken en afbeeldingen toevoegen
• Een spraakbericht verzenden en de automatische transcriptie ervan
• De inhoud van een bericht vertalen in de kChat-app van Infomaniak

Een vraag of feedback?

• Bij problemen kunt u eerst de kennisbank raadplegen voordat u contact opneemt met de klantenservice.
• Klik hier om uw mening of een suggestie over een Infomaniak-product te delen.

Deze handleiding gaat over berichten die beginnen met / in kChat en die worden geïnterpreteerd als slash-opdrachten.

Een slash-opdracht uitvoeren in kChat

Om toegang te krijgen tot de slash-opdrachten in kChat:

1. Klik in het invoerveld binnen een kanaal.
2. Typ het teken / (slash of schuine streep) en de bijbehorende opdracht.
3. Bevestig om de opdracht te verzenden.

Als u alleen het teken / invoert, wordt een modaal venster weergegeven met de uitvoerbare opdrachten, zoals bijvoorbeeld offline gaan.

Hieronder staat een tabel met de belangrijkste opdrachten:

Een aangepaste slash-opdracht maken

Vereisten

• U mag geen externe gebruiker zijn (anders ziet u het menu Integraties niet).

Om een aangepaste slash-opdracht te maken:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat (online dienst kchat.infomaniak.com) of open de desktop-app kChat (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het pictogram Nieuw ‍ naast de naam van uw kChat-organisatie.
3. Klik op Integraties:
   
4. Klik op Slash-commando:
   
5. Klik op de blauwe knop om een commando toe te voegen:
   
6. Configureer het slash-commando (naam, trigger (zonder de /), verwacht type inhoud, uit te voeren actie*, enz., inclusief of het commando in het helpvenster moet worden weergegeven, zoals beschreven in het bovenstaande hoofdstuk).
   • * Dit kan het aanroepen van een externe API, het uitvoeren van een script, het weergeven van een specifiek antwoord, enz. omvatten. Hiervoor heeft u doorgaans een extern script of een applicatie nodig die op de commando's reageert. U kunt ook extra parameters voor het commando instellen, zoals bijvoorbeeld keuzemenu's, selectievakjes, enz., afhankelijk van uw behoeften.
7. Opslaan het commando.
8. Zorg ervoor dat u het commando test om te controleren of het naar verwachting werkt.

Deze handleiding legt uit hoe u meldingen over gebeurtenissen uit de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar) kunt ontvangen in een chatsysteem zoals kChat, zodat u in uw gewenste chatgesprek een melding ontvangt wanneer een gebeurtenis nadert.

⚠ Beschikbaar bij:

* beperkt tot 1 webhook

Vereisten

• Maak in de kChat-app een inkomende webhook aan om een URL van het type https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx te verkrijgen:
  

Webhook van kChat koppelen aan Calendar

Om de webhook van uw chatsysteem toe te voegen in de app Calendar:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op het pictogram Instellingen rechtsboven.
3. Klik in het linkermenu op Integraties.
4. Klik op de knop Webhook toevoegen:
   
5. Definieer:
   
   1. Een naam om de webhook gemakkelijk te kunnen identificeren wanneer u herinneringen toevoegt.
   2. De Webhook-URL (verkregen van uw chatsysteem).
   3. De elementen (automatisch overgenomen van uw evenement en/of hier handmatig toegevoegd) en hun volgorde in het bericht dat wordt verzonden:
      • Voeg %subject%‍ toe om het onderwerp van het evenement op te nemen.
      • Voeg %date%‍ toe om de datum van het evenement op te nemen.
      • Voeg %description%‍ toe om de beschrijving van het evenement op te nemen.
      • Voeg %location%‍ toe om de mogelijke locatie van het evenement op te nemen.
6. Klik op de knop om het geconfigureerde element toe te voegen en het nu te zien:
   

Maak een evenement met een chat-herinnering

Nu Calendar is gekoppeld aan uw chat-systeemaccount, kunt u ervoor kiezen om in een chat een melding te ontvangen wanneer u een herinnering aan een evenement toevoegt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Infomaniak-web-app Calendar (online dienst ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop ‍ Maken linksboven.
3. Klik op Evenement:
   
   1. U kunt ook op een bestaand evenement in de kalender klikken om dit te bewerken.
4. Voer de details van het evenement in.
5. Toon de extra velden:
   
6. Klik op Herinnering toevoegen om deze te configureren:
   
7. In het vervolgkeuzemenu van de herinneringstypen selecteert u de geconfigureerde webhook (volgens de naam die u in stap 5a hierboven heeft opgegeven).
8. Sla het evenement onderaan de pagina op:
   
9. Wanneer het tijd is voor de herinnering, wordt een bericht (in de vorm die is geconfigureerd in punt 5c hierboven) via kChat naar het kanaal gestuurd dat is geconfigureerd in de kChat-webhook, met betrekking tot het evenement (zie vereisten hierboven):
   

En in andere chatsystemen?

Slack

1. Klik hierom toegang te krijgen tot de Slack-webhooks.
2. Selecteer het chatkanaal waarin uw herinneringen moeten worden weergegeven (bijvoorbeeld @slackbot of #general):
   
3. Sla op om de webhook-URL te verkrijgen.

Maak extra webhooks aan om herinneringen in andere chatkanalen te definiëren.

U kunt de opmaakopties van Slack vrij gebruiken in uw meldingen. Voorbeeld in het Frans:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Deze handleiding legt uit hoe u een actie in n8n instelt, zodat een bericht naar kChat wordt verzonden wanneer aan de voorwaarden is voldaan.

Vereisten

• Installeer n8n op een Infomaniak-hosting.
• Maak een webhook aan in de kChat-app van Infomaniak.

Actie in n8n aanmaken

In uw n8n-sessie:

1. Klik om opnieuw te beginnen:
   
2. Klik om een eerste actie toe te voegen.
3. Selecteer een handmatige trigger:
   
4. Klik om een actie toe te voegen die moet worden uitgevoerd.
5. Zoek en activeer een actie van het type "HTTP-verzoek":
   
6. Selecteer de POST-methode.
7. Geben Sie die URL Ihres kChat-Webhooks ein.
8. Authenticatie is niet vereist (wordt al in de URL toegepast).
9. Activeer de schakelaar "Send body" om inhoud op te geven:
   
10. Voer in het veld "Name" de exacte term "text" in, zoals verwacht door kChat.
11. Voer in het veld "Value" de instructies in die u in kChat wilt weergeven.
12. Klik op de knop om uw handmatige opdracht te testen en toe te passen:
    
13. De in **n8n** opgegeven melding wordt vervolgens weergegeven in **kChat**:
    

Nu deze basisfunctionaliteit werkt, kunt u zich voorstellen de vaste tekst te vervangen door gegevens van een andere bron. Voeg bijvoorbeeld een "Imap"- of "RSS Feed"-knooppunt toe vóór de knooppunt voor de HTTP-aanvraag. In plaats van de tekst handmatig in te voeren, klikt u op het kleine tandwiel naast Value > Expression om aan te geven: "Stuur de titel van de laatst ontvangen e-mail naar kChat"…

Met deze handleiding kunt u snel de belangrijkste functies van Euria ontdekken, de AI die beschikbaar is binnen kSuite. Euria is vooral geschikt voor het samenvatten van discussies in de app kChat.

Voorwoord

• Euria kan u helpen bij het uitvoeren van allerlei soorten berekeningen, het maken van vertalingen, het geven van informatie over verschillende onderwerpen en het beantwoorden van uw vragen.
• Raadpleeg deze andere handleiding, waarin het gebruikte model en de verantwoordelijkheden van elke gebruiker worden behandeld.
• Zodra een nieuwe gebruiker wordt toegevoegd, ontvangt deze een bericht van Euria met een welkomstboodschap.
• Raadpleeg deze andere handleiding, waarin de mogelijkheden worden beschreven voor het voeren van een discussie met de AI in kChat.

Automatische samenvatting van een kChat-bericht

Om een samenvatting van een kChat-bericht te verkrijgen:

1. Plaats de muisaanwijzer over het bericht en selecteer het Euria-actiesymbool in de rechterbovenhoek.
2. Klik op Discussieverloop samenvatten:
   ‍
3. U ontvangt de samenvatting die door Euria in de rechterzijbalk wordt gegenereerd:
   

Deze handleiding legt uit hoe u kunt reageren op een e-mail die zichtbaar is in de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail), door het antwoord rechtstreeks in de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) of de desktop-app te verzenden, in de vorm van een privébericht aan de afzender van de e-mail.

Inleiding

• Deze functie maakt het mogelijk om rechtstreeks in kChat op een e-mail te reageren, met een herinnering aan het oorspronkelijke bericht, om het begrip te vergemakkelijken.
• Het doel is om de samenwerking te bevorderen door het mogelijk te maken om snel op een e-mail te reageren, zonder de kSuite-omgeving te verlaten.
• Het vermindert de heen-en-weer-bewegingen tussen de traditionele e-mail en de collaboratieve werkomgeving.

Een antwoord op een e-mail via kChat verzenden

Vereisten

• De knop die toegang geeft tot de functie wordt alleen weergegeven als een e-mail is ontvangen van een afzender die is verbonden met kSuite, en die tot dezelfde organisatie behoort als de gebruiker die wil reageren.
• Om een sneltoets voor deze functie weer te geven, zoals in het eerste punt 3 hieronder, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Als u een e-mail van een collega heeft ontvangen en hierop rechtstreeks in kChat wilt reageren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail waarop u met kChat wilt reageren.
3. Klik op het kChat-pictogram in de werkbalk van de e-mail:
   
   • U kunt ook op een knop onder de e-mail klikken:
     
4. Stel uw kChat-bericht op, formatteer het indien nodig en klik op de knop Verzenden rechtsonder:
   
5. Uw gesprekspartner ontvangt het bericht in kChat, met een kader dat de oorspronkelijke e-mail weergeeft (datum en tijd, onderwerp):
   

U kunt dit bericht in kChat openen (in de geschiedenis van de privéberichten die u met uw gesprekspartner heeft uitgewisseld, zoals hierboven), maar ook:

1. in een informatiebalk over de e-mailconversatie.
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands:
   

Deze handleiding beschrijft het gebruik en beheer van kanalen in kChat.

Inleiding

• Een kChat-kanaal is een communicatieruimte die is toegewijd aan een project, een onderwerp of een team, waarin leden documenten kunnen uitwisselen, in real-time kunnen chatten en videoconferenties kunnen organiseren.
• Het aantal privé- (en openbare) kanalen en gasten is beperkt, afhankelijk van de aangeschafte kSuite-licentie; raadpleeg de vergelijkingstabel op de verkooppagina voor meer informatie.

⚠ Opgeslagen geschiedenis zichtbaar (in dagen):

Algemeen kanaal

Elke organisatie in kChat heeft automatisch een algemeen kanaal, waarin alle gebruikers automatisch worden uitgenodigd:

U kunt dit kanaal gebruiken om informatie te delen die relevant is voor uw hele organisatie, zoals bedrijfsuitjes of positief nieuws.

U kunt uiteraard ook een nieuwe gespreksreeks starten binnen het algemene kanaal.

Aanvullend kanaal

Om een nieuw discussiekanaal toe te voegen:

1. Klik op de knop Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Nieuw kanaal aanmaken.
3. U kunt ook op Kanaal toevoegen klikken onder de lijst met kanalen:
   

Informatie over een kanaal

Wanneer u een nieuw kanaal aanmaakt, kunt u het volgende instellen:

A. de naam

Deze kunt u later nog wijzigen.

B. de URL

Standaard wordt de naam van het kanaal gebruikt, maar u kunt deze wijzigen met kleine letters, cijfers, punten, streepjes en underscores – ook dit kunt u later nog aanpassen.

C. de status: PRIVÉ of OPENBAAR

Deze kunt u later nog wijzigen (zie hieronder).

D. de beschrijving

De beschrijving maakt het mogelijk om aan te geven hoe dit kanaal gebruikt moet worden. Deze tekst verschijnt in de lijst met kanalen in het menu "Meer..." en geeft gebruikers een indicatie of ze wel of niet lid moeten worden van het kanaal.

Zodra het kanaal is aangemaakt, kunt u nog het volgende instellen:

E. een titel

en u kunt op Informatie (F) klikken…

… om de informatie te vinden en een deel ervan te bewerken:

Verschillen tussen PRIVÉ- en OPEN kanalen

OPEN kanalen vergroten de transparantie. Alle gebruikers kunnen een open kanaal zien en toetreden, waardoor ervoor wordt gezorgd dat alle personen die bij een project, onderwerp of team betrokken zijn, toegang hebben tot dezelfde informatie.

PRIVÉ-kanalen maken het mogelijk om de gevoelige inhoud te beperken tot de door u geselecteerde gebruikers. Alleen een bestaand lid kan een andere gebruiker uitnodigen in een privé-kanaal. Er zijn ook verschillen in het beheer van archivering/verwijdering (zie hieronder).

⚠ Maximaal aantal PRIVÉ-/OPEN kanalen:

Een open kanaal omzetten in een privé-kanaal

Om een OPEN kanaal om te zetten in een PRIVÉ kanaal:

1. Klik op het pijltjessymbool ‍ in de titel van het kanaal, bovenaan in het gespreksvenster van het OPEN kanaal.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Selecteer Converteren:
   

De geschiedenis en het lidmaatschap van de leden worden bewaard; openbaar gedeelde bestanden blijven toegankelijk voor iedereen met de link; de wijziging is permanent en kan niet ongedaan worden gemaakt.

En andersom?

Het tegenovergestelde (een privé-kanaal omzetten in een openbaar kanaal) is ook mogelijk, maar alleen een beheerder van kChat kan dit doen; de geschiedenis van de berichten en de leden die al toegang hebben tot het kanaal, worden bewaard; het kanaal wordt toegankelijk voor alle gebruikers van de andere openbare kanalen van de organisatie, behalve voor externe gebruikers die handmatig moeten worden uitgenodigd:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat van het privé-kanaal.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Selecteer Converteren:
   

U kunt de conversie ook uitvoeren via de beheeromgeving van kChat in de Manager:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de beheeromgeving van uw kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het vervolgkeuzemenu om de privékanalen weer te geven.
3. Klik op het menu met acties ⋮ rechts naast het betreffende item.
4. Klik op Converteren naar openbaar kanaal:
   

Een kanaal verlaten

Afgezien van het hoofdkanalen met de titel Algemeen, kunt u op elk moment een kanaal verlaten:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat.
2. Klik op Kanaal verlaten:
   

Als u een privé-kanaal verlaat, kunt u het niet meer vinden via de zoekfunctie, maar alleen via de URL, als u die heeft, of door opnieuw door een lid van het kanaal te worden uitgenodigd.

Als u een openbaar kanaal verlaat, verlaat u het onmiddellijk, maar u kunt er op elk moment weer lid van worden door het eenvoudigweg te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1), zelfs als het is gearchiveerd:

Kanaal archiveren / verwijderen

Naast het hoofdkanalen met de titel Algemeen, kunt u op elk moment een kanaal archiveren, waardoor er geen nieuwe berichten meer kunnen worden geplaatst en het niet langer meetelt in uw beschikbare kanaalquotum. Dit kan via de Manager of rechtstreeks in de kChat-interface:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat.
2. Klik op Kanaal archiveren:
   

Als u een kanaal maakt en dit vervolgens archiveert, kunt u er op elk moment weer lid van worden door het te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1):

U kunt het dan weer herstellen:

1. Klik op de pijl ‍ in de titel van het kanaal bovenaan de chat.
2. Klik op Kanaal herstellen:
   
3. …of verwijder het kanaal, zodat het niet meer in uw interface wordt weergegeven:
   

U kunt ook een kanaal verwijderen, waarbij alle bijbehorende gegevens definitief worden verwijderd:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de beheerinterface van uw kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Klik op Verwijderen:
   
    

Toevoegen aan favorieten

Om een willekeurig kanaal (of gebruiker) aan uw favorieten toe te voegen:

1. Via de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), klikt u op het ster-icoon boven aan een kanaal of een gebruiker.
2. Er verschijnt een nieuw menu Favorieten in de linkerzijbalk, waarin alle items zijn samengevat die u aan uw favorieten hebt toegevoegd (alleen zichtbaar voor uw gebruiker):
   

Kanaal dempen

U kunt de meldingen van een kanaal uitschakelen, zodat u geen meldingen meer ontvangt wanneer er een nieuw bericht wordt geplaatst:

1. Via de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) klikt u op het menu met acties ⋮ rechts naast het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk).
2. Selecteer Uitschakelen:
   

Organiseren per categorie

⚠ Maximaal aantal categorieën (per gebruiker):

U kunt één of meerdere categorieën toevoegen, waarmee u items (kanaal, contactpersoon, enz.) binnen deze categorieën kunt plaatsen:

1. Klik op de knop Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Nieuwe categorie aanmaken:
   
3. Sleep vervolgens het gewenste kanaal naar de aangemaakte categorie (geldt alleen voor uw account):
   
4. U kunt ook het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk) gebruiken om deze handelingen uit te voeren:
   

Benutzer-zu-Benutzer-Diskussionskanal

De persoonlijke berichten zijn directe gesprekken tussen twee of meer personen, die buiten de kanalen om plaatsvinden.

Elke gebruiker van een organisatie kan vrijelijk persoonlijke berichten aanmaken, waarvan de inhoud alleen zichtbaar is voor de betrokken personen:

Infomaniak is een Zwitsers bedrijf dat gecertificeerd is volgens ISO 27001 en ISO 9001 en de AVG-richtlijnen naleeft.

Het belangrijkste doel is het waarborgen van de veiligheid en vertrouwelijkheid van de aan ons toevertrouwde gegevens.

Er worden verschillende maatregelen genomen om de bescherming van uw communicatie met kChat te garanderen:

• Met de Infomaniak Manager kunt u controleren of de gebruikers binnen uw organisatie de tweefactorauthenticatie hebben ingeschakeld.
• De gegevens, zowel in rust als tijdens de overdracht, zijn versleuteld, evenals de back-ups die automatisch door Infomaniak worden gemaakt.
• De gegevens worden opgeslagen in datacentra in Zwitserland, die uitsluitend door Infomaniak zijn ontwikkeld en beheerd.

• … ontvangt u alleen berichten van uw collega's of externe gebruikers die u heeft toegestaan.
• … kunt u privékanalen aanmaken om gevoelige informatie te beperken tot specifieke personen.
• … heeft u voortdurend controle over de toegangsrechten van de gebruikers die toegang hebben tot kChat.

Deze handleiding beschrijft de verschillende elementen die in kChat kunnen worden geconfigureerd en aangepast, zodat ze zo goed mogelijk aan uw voorkeuren voldoen.

De taal van de kChat-interface wijzigen

De web-app kChat wordt weergegeven in de taal die is geselecteerd voor de beheerder, en net als uw avatar/profielafbeelding worden deze instellingen beheerd in uw Infomaniak-profiel.

De desktop-app is zo geconfigureerd dat deze de taal van het besturingssysteem gebruikt; u kunt dit beheren in de instellingen van de app:

kChat instellen in de beheeromgeving

Om toegang te krijgen tot de kChat-instellingen in de Infomaniak-beheeromgeving:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van kChat in de Infomaniak-beheeromgeving (Hulp nodig?).
2. Ga naar de verschillende soorten kanalen.
3. Archiveer of verwijder kanalen vanuit het onderste gedeelte.
4. Klik op Instellingen in het linkermenu:
   
5. Voeg de kanalen toe (één of meerdere kanalen mogelijk) waaraan nieuwe gebruikers (met uitzondering van externe gebruikers) automatisch worden toegevoegd, naast het lidmaatschap van het kanaal Algemeen.
6. Kies of iedereen berichten mag plaatsen in het kanaal Algemeen:
   
7. Sla uw wijzigingen onderaan de pagina op.

Het algemene uiterlijk van kChat aanpassen

Om toegang te krijgen tot de instellingen van de kChat-applicaties:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), of open de mobiele app kChat (app voor iOS/Android-smartphones of -tablets) of de desktop-app kChat (desktop-app voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het pictogram rechtsboven in de interface:
   
3. U kunt het volgende instellen:
   
   1. een weergichtedichtheid en een eventuele kleurenschema in een compacte weergave
   2. of previews worden weergegeven in uw gesprekken
   3. de grootte van een kanaal (breedte)
   4. de startpositie wanneer u terugkeert naar een ongelezen kanaal
   5. het aantal persoonlijke berichten dat wordt weergegeven.
4. Met het tabblad Meldingen kunt u de meldingen van kChat aanpassen:
   
5. Het tabblad Sneltoetsen toont de lijst met beschikbare toetsencombinaties om sneller met kChat te werken:
   

Een probleem met de zoom van het weergavegebied oplossen

Om het weergavegebied te vergroten of te verkleinen, dat onleesbaar is geworden, moet u de volgende toetsencombinaties gebruiken:

• zoals in de browser, CTRL/CMD en - om te verkleinen
• CTRL/CMD en + om te vergroten
• CTRL/CMD en 0 om de standaardgrootte te herstellen

Donkere modus / Lichte modus

Het lichte of donkere thema van de web-app wordt globaal geconfigureerd (raad deze andere handleiding). De desktop-app kan echter onafhankelijk van de rest worden geconfigureerd; dit gebeurt via het pictogram ‍ rechtsboven in de interface:

Een gesprek, een kanaal, enz. aanpassen

Naast elk element in de linkerzijbalk bevindt zich een actiemenu ⋮, waarmee u onder andere de sorteervolgorde kunt instellen (alfabetisch, op laatste activiteit, handmatig):

Een status instellen

Om uw profiel en de weergave ervan in de kChat-gesprekken, maar ook op de verschillende pagina's en tools van my kSuite, te verrijken, kunt u een status instellen in de vorm van tekst en/of een emoji met een eventuele vervaldatum:

1. Klik op uw avatar of initialen rechtsboven in de interface.
2. Klik op Een aangepaste status kiezen:
   
3. Voer een aangepaste status in of kies er een uit de suggesties.
4. Voer indien nodig een vervaldatum in:
   
5. Klik op het smiley-symbool als u een emoji naast uw naam wilt kiezen.
6. Bevestig met de knop Status instellen.

⚠ Maximaal aantal aangepaste emoji's:

kChat gebruiken met uw domein en merk