Deze handleiding behandelt de installatie van kChat, de instant messaging-oplossing van kSuite. Raadpleeg ook de handleiding voor de eerste stappen.

kChat verkrijgen

kChat wordt aangeboden met kSuite, met functionaliteiten die aangepast zijn aan elke versie van kSuite.

Zodra u kSuite binnen uw organisatie heeft geïmplementeerd:

• Ga naar de kChat-web-app (online service op ksuite.infomaniak.com/kchat).
• … of klik hier om de mobiele app (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) en de desktop-app (bureaubladapplicatie voor macOS/Windows/Linux) te downloaden.

kChat installeren

macOS

• kChat kan toegang vragen tot de macOS-sleutelhouder voor “Chromium Safe Storage”, die wordt gebruikt om uw toegangstoken op te slaan.
• Dit verzoek is normaal en noodzakelijk voor de goede werking van kChat; er worden geen extra gevoelige gegevens opgevraagd en er wordt niets naar buiten gestuurd.

Linux

• Onder Linux wordt kChat gedistribueerd in het AppImage-formaat. Afhankelijk van uw systeemconfiguratie kan het nodig zijn om de sandbox-modus uit te schakelen, zodat de applicatie correct werkt:
  • Als kChat niet start, voer deze dan uit via een terminal met het volgende commando: ./kchat.AppImage --no-sandbox
  • U kunt ook een snelkoppeling of een script maken waarin deze parameter is opgenomen, zodat u deze niet elke keer hoeft in te voeren.

Deze handleiding beschrijft hoe u smileys en andere emoji's kunt gebruiken om te reageren op en deel te nemen aan de gesprekken in de kChat-service.

Een reactie toevoegen aan een bericht

Om op elk moment te kunnen reageren op elk bericht waar u toegang toe heeft in kChat, hoeft u alleen maar met de muis over het bericht te bewegen en te selecteren…

• of een emoji uit de selectie te kiezen
• of op het emoji-icoon met het kleine plusje:
  
• Als er al reacties zijn (weergegeven onder de berichten), kunt u er een toevoegen op dezelfde plek:
  
  

Zo opent u het paneel met honderden emoticons (en zelfs aangepaste emoji's – lees verder).

Uw gevoelens uiten met een emoticon of GIF

Het toevoegen van een emoji in uw bericht is heel eenvoudig:

• Klik eenvoudig op het pictogram van het lachende gezicht in de opmaakbalk van uw bericht:
  
• U kunt nu een emoji kiezen of korte, geanimeerde GIF-afbeeldingen invoegen in plaats van een emoticon, via het tabblad bovenaan het paneel dat verschijnt wanneer u op het lachende gezicht klikt:
  
  
• Als u de naam van het symbool dat u wilt invoegen kent, kunt u ook : (dubbele punt) typen, gevolgd door minimaal de eerste twee tekens:
  

Tip: als u #, ## of ### als eerste teken van een nieuwe regel met een emoji toevoegt, kunt u een grotere emoji gebruiken. Probeer dit uit door een bericht te sturen zoals '# :smile:' (let op: uw persoonlijke instellingen kunnen deze weergavefunctie op uw interface "uitschakelen").

Klik op dit symbool in het emoji-paneel om de standaardkleurtoon van de menselijke emoji's in te stellen:

Aangepaste emoji's

Klik op deze knop in het emoji-paneel om extra emoji's te beheren:

Geef een naam op, met een maximum van 64 tekens. Deze mag kleine letters, cijfers en de tekens « - », « + » en « _ » bevatten.

Geef een .gif-, .png- of .jpg-bestand op voor uw emoji. Het bestand mag maximaal 1 MB groot zijn. De grootte wordt automatisch aangepast naar 128 x 128 pixels, waarbij de beeldverhouding behouden blijft.

De emoji kan vervolgens door alle kChat-gebruikers van uw organisatie worden gebruikt, dankzij de unieke naam die u eraan hebt toegekend:

Deze handleiding legt uit hoe u opgemaakte tekst en afbeeldingen in uw berichten op kChat kunt invoegen.

Tekstbericht opmaken (Markdown)

Hieronder staan de symbolen die u voor en na uw tekst moet plaatsen om deze in de gewenste stijl op te maken:

regel code

U kunt ook het volgende invoegen:

Een afbeelding in het bericht invoegen…

… vanuit een URL

Voeg de volgende code toe aan uw bericht en vervang de alternatieve tekst en het adres (URL) van de afbeelding door de link naar de afbeelding (deze moet toegankelijk en zichtbaar zijn op het web):

![alt-text](https://www.domain.xyz/xyz/image.png)

Voorbeeld

Bericht met de syntaxis voor het invoegen van een afbeelding:

Als de URL naar de afbeelding in het klembord is opgeslagen, hoeft u alleen de link in een gesprek te plakken en de afbeelding wordt aan uw bericht toegevoegd.

… vanaf de harde schijf of vanuit kDrive

Klik op het paperclip-symbool om een bestaande afbeelding op uw harde schijf of in kDrive in te voegen:

De afbeelding wordt in het bericht ingevoegd, dat u direct in het gesprek kunt verzenden, zonder dat u per se extra tekst hoeft toe te voegen.

Deze handleiding legt uit hoe u een gebruiker die nog geen onderdeel is van uw organisatie, maar wel als een my kSuite-gebruiker wordt geregistreerd, kunt uitnodigen voor kChat.

Inleiding

• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen om een externe gebruiker toegang te geven tot een of meer kChat-kanalen, zodat deze met uw team kan communiceren zonder als een my kSuite-gebruiker te worden beschouwd en zonder speciale rechten binnen de organisatie (waar deze geen onderdeel van zal zijn).
• U kunt ook een werkgroep volledig uitnodigen via kChat.
• Neem de tijd om deze andere handleiding te lezen als u de kanalen wilt beheren waar nieuwe leden automatisch lid van worden.

Uitnodigen voor my kSuite

Vereisten

• U moet de beheerder zijn van de organisatie waar my kSuite zich bevindt, met volledige rechten voor kChat.
  

Zodra de gebruiker is uitgenodigd, kan deze zijn lidmaatschap bevestigen en krijgt hij toegang tot kChat met de beperkte rechten die u hem hebt toegekend:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van kChat in de Infomaniak Manager (Hulp nodig?).
2. Klik op Gebruiker toevoegen:
   
3. Klik op Mijn kSuite-gebruiker aanmaken.
4. Klik op Volgende:
   
5. Voer de voor- en achternaam van de gebruiker in en definieer zijn rol als standaardgebruiker:
   • Wettelijke vertegenwoordiger
     • Juridische verantwoordelijkheid van de organisatie
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Administrator
     • Kan alle producten en gebruikers beheren
     • Kan de boekhouding en de bestelling van nieuwe producten beheren
   • Gebruiker
     • Kan de producten beheren die u autoriseert
     • Kan de boekhouding beheren als u dit autoriseert
6. Maak geen e-mailadres aan voor de gebruiker, maar geef zijn bestaande e-mailadres op, waarnaar de uitnodiging moet worden gestuurd:
   • U kunt deze toekomstige gebruiker dwingen om zich met dit e-mailadres aan te melden, of hem toestaan een ander e-mailadres op te geven (handig als hij al een gebruikersaccount bij Infomaniak heeft met een andere aanmelding).
   • Voeg de gebruiker toe aan uw my kSuite met de schakelaar.
7. Klik op de knop Uitnodigen:
   
   • De uitnodiging blijft in behandeling totdat de uitgenodigde gebruiker zich definitief registreert (zie hieronder). Het gebruikersdashboard van de organisatie toont deze status:
     

Uitnodiging accepteren

Om toegang te krijgen tot de organisatie met kChat:

1. De uitgenodigde gebruiker ontvangt de uitnodiging in zijn e-mail en klikt op de knop Uitnodiging accepteren:
   
2. Hij voert zijn contactgegevens in, evenals het e-mailadres/wachtwoord dat hij wil gebruiken, en voltooit de registratie:
   
3. Zodra de registratie is voltooid, kan de nieuw geregistreerde gebruiker zich aanmelden bij zijn Manager en toegang krijgen tot kChat, waarvoor hij is uitgenodigd.
4. Bestaande gebruikers worden automatisch geïnformeerd over de komst van de nieuwe deelnemer en kunnen nu met hem communiceren; zodra hij is toegevoegd, ontvangt de nieuwe gebruiker een welkomstbericht van Euria (Infomaniak AI-bot):
   

Toegang tot kSuite, maar geen toegang tot het beheer van kSuite!

Het is belangrijk om onderscheid te maken tussen het gebruik van de kChat-app (binnen kSuite) en het beheer van kSuite zelf.

In het bovenstaande voorbeeld van een uitnodiging is de nieuwe gebruiker uitgenodigd om deel te nemen aan kChat. Hij wordt dus nu beschouwd als een gebruiker van kSuite, wanneer een beheerder toegang heeft tot het beheer van de kChat-gebruikers:

Hetzelfde geldt uiteraard voor het beheer van de kSuite-gebruikers:

Deze nieuwe gebruiker kan echter niet zelfstandig de kSuite beheren waarvoor hij is uitgenodigd, omdat zijn rol (zoals gedefinieerd in punt 5 hierboven) dit niet toestaat:

1. Om deze reden ziet deze gebruiker geen actieve link in het gedeelte Samenwerkingstools → kSuite van zijn Infomaniak-dashboard.
2. Hij moet overschakelen naar de Infomaniak-applicaties door het menu ‍ rechtsboven te gebruiken:
   

Het is belangrijk om te weten dat deze gebruiker, indien gewenst, zijn eigen kSuite kan bestellen, los van de kSuite waarvoor hij is uitgenodigd.

Deze handleiding beschrijft de belangrijkste punten, zodat u geen relevante discussies in kChat mist.

Inleiding

• Als de meldingen correct zijn ingesteld om te werken op de mobiele app kChat, werken ze ook op smartwatches, zoals een Garmin of een Apple Watch.

Meldingen beheren via het pictogram van de desktop-app

U kunt bijvoorbeeld instellen dat het pictogram van de desktop-app geanimeerd wordt bij een nieuw bericht:

1. Open de desktop-app kChat (bureaubladapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik met de linkermuisknop op het pictogram van de desktop-app in het meldingsgebied van uw computer (rechtsboven op macOS, rechtsonder op Windows en dubbelklik in de taakbalk op Linux).
3. Klik op Voorkeuren...
4. Onder App-instellingen kunt u de voorkeuren voor systeemmeldingen instellen:
   

Meldingen voor gesprekken en gebeurtenissen beheren

U kunt de meldingen van kChat beheren, zodat u bijvoorbeeld een melding ontvangt wanneer u een nieuw bericht rechtstreeks ontvangt of wanneer u een specifiek bericht volgt, inclusief op basis van bepaalde zoekwoorden:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de kChat-web-app (online service ksuite.infomaniak.com/kchat) of open de kChat-mobiele app (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) of de kChat-desktop-app (desktop-app voor macOS/Windows/Linux).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven in de interface.
3. Klik op Meldingen.
4. Definieer hoe u meldingen wilt ontvangen (computer/mobiel, aanwezig/afwezig, enz.) en in welke gevallen (alle berichten of alleen berichten met vermelding, gevolgde berichten, enz.).
5. Kies ervoor om regelmatig meldingen per e-mail te ontvangen:
   • Deze e-mail wordt ofwel elke dag of één keer per week verzonden, tussen 6 en 8 uur 's ochtends, en informeert de gebruiker over de berichten die hij nog niet heeft gelezen.
   • De gebruiker ontvangt een e-mail per kChat-product waarvoor hij toegang heeft.
6. Definieer een zoekwoord waarvoor u een melding wilt ontvangen wanneer een nieuw bericht wordt gepubliceerd:
   

Meldingen voor een specifiek kanaal beheren

Ga naar het betreffende chatkanaal:

1. Klik op het pijltje ‍ rechts van de naam van het betreffende kanaal.
2. Klik op Meldingen instellen (of rechtstreeks op het bijbehorende pictogram bovenaan het kanaal):
   
3. Navigeer en activeer de verschillende meldingen die u wilt ontvangen.
4. Eén van de beschikbare opties is om automatisch een melding te ontvangen zodra een discussiestroom (thread) actief wordt na een bericht dat in het betreffende kanaal is geplaatst.
5. Sla uw keuzes op door op de knop onderaan te klikken:
   

Meldingen voor een specifieke discussie beheren

Om een melding te ontvangen voor een nieuw bericht in een specifieke discussie (thread), ook als u er niet direct aan deelneemt, moet u Volgen inschakelen:

• door met de muis over het menu met acties ••• rechts van een gebruiker in een gesprek te bewegen:
  1. en op Meer… te klikken:
     
  2. en vervolgens op Bericht volgen te klikken:
     
• of in een gespreidsdraad (antwoord op een bericht):
  1. klik op Volgen bovenaan het gesprek (u volgt automatisch het gesprek vanaf het moment dat u een bericht plaatst, en u kunt dan Niet meer volgen om de gesprekken in deze gespreidsdraad niet meer te volgen):
     

Deze handleiding beschrijft de automatische vertaaldienst die is geïntegreerd in de app kChat van Infomaniak.

Tekst vertalen tijdens het lezen

Om een ontvangen bericht, dat in een vreemde taal is geschreven, automatisch naar uw taal te laten vertalen:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat van Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), of open de mobiele app (app voor iOS-/Android-smartphone of -tablet) of de desktop-app (app voor macOS-/Windows-/Linux-desktop).
2. Open het bericht dat u wilt laten vertalen.
3. Klik op het actiemenu •••, dat zich rechtsboven naast het betreffende item bevindt:
   
4. Klik op Vertalen:
   
5. Het vertaalde bericht wordt onder uw gesprek weergegeven en is alleen voor u zichtbaar.

Deze handleiding legt uit hoe u elke ochtend automatisch een samenvatting van uw activiteiten in uw e-mail- en/of kChat-inbox ontvangt, die zijn ingevoerd in de Agenda van Infomaniak.

Inleiding

• Deze functie is standaard uitgeschakeld in alle agenda's.
• Deze samenvatting wordt naar uw e-mailadres gestuurd (hetzelfde adres dat u gebruikt om in te loggen op uw Infomaniak-account).
• Deze bevat een lijst van alle evenementen van die dag, met de belangrijkste informatie (bijvoorbeeld een mogelijke kMeet-link, locatie, tijdstippen, enz.).
  • U kunt deze dagelijkse planning zelfs doorsturen naar uw team of assistent, zodat zij weten wanneer het het beste is om contact met u op te nemen. U kunt hiervoor een regel aanmaken voor automatische doorsturing op basis van de criteria die overeenkomen met de ontvangen e-mail.

Automatische en dagelijkse generatie van een planning

Vereisten

• Het verzenden van een samenvatting naar kChat vereist dat u kChat binnen uw organisatie heeft.

Om de dag te beginnen met het bekijken van een bericht in uw Infomaniak-inbox, waarin de planning staat die is gebaseerd op uw Infomaniak-agenda:

1. Klik hier om in te loggen op de gecentraliseerde instellingen van uw Infomaniak-webapplicaties en in het bijzonder op de instellingen voor de dagelijkse herinnering van de Agenda-app.
2. Controleer of selecteer de betreffende organisatie in het vervolgmenu in het linkermenubalk.
   1. Als u deze wilt wijzigen, gaat u terug naar de instellingen door op het item voor de dagelijkse herinnering te klikken om toegang te krijgen tot de instellingen:
      
3. Klik op de knop om een dagelijkse herinnering toe te voegen en deze te configureren:
   

Om uw herinnering aan te passen aan uw behoeften:

1. Selecteer de betreffende kalender.
2. Selecteer het type melding (e-mail, kChat of beide).
3. Selecteer het tijdstip waarop u de herinnering wilt ontvangen (de avond ervoor of vroeg in de ochtend).
4. Selecteer of u terugkerende gebeurtenissen wilt opnemen.
5. Selecteer de dagen waarop de dagelijkse herinnering moet worden verzonden.
6. Bevestig uw selectie onderaan de pagina:
   

Dagelijkse herinneringen uitschakelen

Om het verzenden van de dagelijkse samenvatting via e-mail of via Euria op kChat te stoppen:

1. Klik op de link die zich onderaan de ontvangen melding bevindt:
   
2. Klik op de herinnering die u wilt verwijderen:
   
3. Verwijder de herinnering vanaf de bewerkingspagina:
   

Deze handleiding legt uit hoe u een melding kunt instellen om een specifiek kChat-bericht op een bepaald tijdstip te bekijken/herzien (aanpasbaar, afhankelijk van de abonnementen, zie hieronder), in stappen van 30 minuten.

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ bij
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free biedt geen mogelijkheid om de planningstijd aan te passen.

Een kChat-bericht op een vast tijdstip opnieuw verzenden

Om een bericht in de toekomst opnieuw te bekijken via een melding:

1. Houd de muis boven het bericht dat u wilt onthouden en selecteer het pictogram met de extra acties ••• rechtsboven.
2. Klik op Herinnering.
3. Kies het gewenste tijdstip waarop u een melding wilt ontvangen:
   
4. Een melding in het kanaal (alleen zichtbaar voor u) geeft de volgende herinnering voor het bericht aan:
   
5. U ontvangt op het gekozen tijdstip een melding van het Euria-kanaal in het linkermenu, die u naar de herinnering leidt. Deze bevat een citaat van het bericht, evenals de benodigde informatie om het bericht te bekijken, een herinnering later in te stellen, eventuele andere herinneringen te annuleren, enz.

Deze handleiding beschrijft het principe van kChat-gesprekken, die georganiseerd zijn in privé- en openbare chatkanalen, en directe gesprekken tussen gebruikers.

Een gesprek starten

Om een bericht naar een gebruiker binnen uw organisatie te sturen, klikt u op zijn naam in de lijst met leden aan de linkerkant van uw kChat-interface:

U kunt ook op het +-teken rechts van Persoonlijke berichten klikken om maximaal 7 leden te selecteren en zo een groepsgesprek te starten:

Stel uw bericht op en verstuur het door op de verzendknop te klikken:

U kunt indien nodig bestanden tot 100 MB toevoegen. U kunt ook “reacties” gebruiken.

Uitgestelde verzending: plan een bericht in

✘ NIET BESCHIKBAAR‍ met
my kSuite / my kSuite+ (ik.me, etik.com, ikmail.com)

kSuite Free biedt geen mogelijkheid om het tijdstip aan te passen bij het plannen van een verzending.

Om een verzending voor een latere datum/tijd in te plannen, klikt u op de pijl naar rechts naast de knop 'Verzenden' en selecteert u vervolgens het tijdstip waarop het bericht verzonden moet worden:

In de kChat-app (app voor smartphone of tablet, iOS/Android) moet u enkele seconden op de verzendknop drukken. Er verschijnt dan een menu waarin u een bericht kunt inplannen.

Een andere gebruiker vermelden

Om een van de leden van de organisatie (of een hele groep) via een bericht te benaderen, typt u het @-teken @ om de personen of kanalen weer te geven die u kunt vermelden:

Een leesbevestiging aanvragen

Om gebruikers in staat te stellen te bevestigen dat ze uw bericht hebben ontvangen en gelezen, kunt u een leesbevestiging activeren voordat u het bericht via het kanaal verzendt. Klik hiervoor op het pictogram (!) en activeer vervolgens de schakelaar:

Zodra het bericht is verzonden, ziet het resultaat er als volgt uit:

Een bericht bewerken/verwijderen of vastzetten

Om een bericht te bewerken (waarbij dan een melding 'bericht bewerkt' wordt weergegeven), klikt u op het actiemenu rechts van het bericht dat u wilt bewerken. Op dezelfde plek kunt u ook uw bericht verwijderen, waarna het bericht voor alle gebruikers uit de discussie verdwijnt:

Er verschijnt een melding over de verwijdering voor alle andere gebruikers in het kanaal, op de oorspronkelijke plaats van het bericht.

Op dezelfde plek kunt u een bericht vastzetten:

• Vastgezette berichten zijn zichtbaar voor alle leden van het kanaal, ongeacht of het een openbaar of privé kanaal is.
• Vastgezette berichten in een privé-kanaal zijn alleen toegankelijk voor de leden van dat kanaal.
• U kunt de lijst met alle vastgezette berichten bekijken via de optie "Vastgezette berichten" in het kanaal.
• Om een vastgepinde bericht te verwijderen, beweegt u er nogmaals met de muis over en selecteert u "Vastzetten opheffen".

Gesprekken organiseren in kChat

Het sorteertype voor de items die u aan de linkerkant van het scherm beheert, is erg belangrijk.

Stel u voor dat u kChat opent na een paar dagen afwezigheid. De ongelezen gesprekken worden dan onder elkaar weergegeven. Nadat u deze heeft gelezen, wilt u misschien informatie terugvinden in een van deze gesprekken. Een sortering op recente activiteit (zie hieronder voor andere mogelijkheden) helpt u dan om de meest recente gesprekken te vinden die voor u relevant zijn.

Deze keuze voor het sorteertype is beschikbaar voor alle items: gesprekskanalen, categorieën, directe berichten, enz. 

Een gesprek zoeken

De zoekfunctie voor elementen (woord, deelnemer, bestand) bevindt zich bovenaan het venster. Zodra er resultaten zijn gevonden, worden deze aan de rechterkant van het venster weergegeven:

Gespreksdraad

1. U kunt een gespreksdraad starten vanuit elk kanaal of privéchat met een andere gebruiker door simpelweg op Antwoorden te klikken bij het gewenste bericht.
2. Er wordt een gespreksdraad geopend in een zijpaneel aan de rechterkant, zodat elke gebruiker van het kanaal zijn of haar bijdrage aan dit specifieke onderwerp kan leveren, zonder dat eventuele nieuwe onderwerpen in het kanaal worden onderbroken (dit onderwerp kan vervolgens worden gevolgd of genegeerd, zodat er geen meldingen meer worden ontvangen bij nieuwe berichten; het volgen wordt bovenaan het zijpaneel beheerd).
3. Deze gespreksdraden worden vervolgens gecentraliseerd, zodat ze in het gedeelte Gespreksdraden van het linkerzijpaneel kunnen worden gelezen en herlezen.

Deze handleiding beschrijft het beheer van de leden van uw chatdienst kChat.

Vereisten

• U moet voldoende rechten hebben om het betreffende product te beheren.
• Nodig een gebruiker uit om lid te worden van kChat.

De leden van een kanaal weergeven

Om de gebruikers weer te geven die toegang hebben tot het geselecteerde kanaal:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), of open de desktop-app kChat (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het figuurpictogram rechts naast de titel van het kanaal, of ga naar het menu Leden.
3. De deelnemers worden rechts in kChat weergegeven:
   

Een lid uitnodigen voor of verwijderen uit een privékanaal

Als u het ledenpaneel van een kanaal hebt geopend:

1. De huidige deelnemers worden rechts in kChat weergegeven.
2. Met de knop Beheren kunt u een lid uit dit kanaal verwijderen of hem aanwijzen als beheerder van het kanaal, zodat hij op zijn beurt de leden kan beheren:
   
3. Met de blauwe knop Toevoegen kunt u een kChat-gebruiker of een compleet team uitnodigen dat nog geen toegang heeft tot dit kanaal:
   
   • Bekijk deze andere handleiding over het uitnodigen van gasten, dit zijn leden die geen kSuite-licentie gebruiken om met u te chatten in kChat.

Deze handleiding helpt u bij het beheren van externe applicaties met kChat met behulp van webhooks.

Inleiding

• Een webhook is een methode waarmee een applicatie onmiddellijk op de hoogte wordt gesteld wanneer een bepaalde gebeurtenis in een andere applicatie plaatsvindt, in plaats van die applicatie voortdurend te vragen of er iets nieuws is gebeurd ("polling").
  • Uitgaande webhook: kChat stuurt informatie naar andere apps wanneer er een gebeurtenis in kChat plaatsvindt.
  • Inkomende webhook: kChat ontvangt informatie van andere apps om acties in kChat te activeren.
• Het is niet mogelijk om de gespreksgeschiedenis uit een andere applicatie (Slack, Teams, Jabber, enz.) of uit een andere organisatie te importeren.

⚠ Maximaal aantal inkomende/uitgaande webhooks:

Toegang krijgen tot de kChat-webhook-interface

Vereisten

• Geen externe gebruiker zijn (deze ziet het menu Integraties niet).

Om een webhook te configureren, zoekt u zelf gehoste of applicaties en integraties van derden:

1. Klik hier om de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) te openen, of open de desktop-app kChat (desktopapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het pictogram Nieuw ‍ naast de naam van uw kChat-organisatie.
3. Klik op Integraties:
   
4. Ga naar de categorieën:
   

Specifieke instructies

Voorbeelden van integraties in kChat:

• Agenda Infomaniak: Een herinnering voor een gebeurtenis in kChat weergeven
• Applicatie n8n: Een bericht in kChat verzenden

Instructies voor andere toepassingen

Om een inkomende webhook te maken (om een externe gebeurtenis in kChat weer te geven):

1. Klik op de categorie Inkomende webhooks.
2. Klik op de blauwe knop Inkomende webhook toevoegen:
   
3. Voeg een naam en een beschrijving toe voor de webhook.
4. Selecteer het kanaal dat de berichten ontvangt.
5. Klik op de knop Opslaan:
   
6. De URL die u moet opslaan voor uw ontwikkelingen wordt weergegeven (niet openbaar delen); voorbeeld: „https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx“:
   

Gebruik van de webhook

Snel voorbeeld

1. Een exacte curl-opdracht (hieronder in detail) wordt in een terminal ingevoerd.
2. De opdracht bevat de URL die in punt 6 hierboven is verkregen.
3. De opdracht zorgt ervoor dat er een bericht wordt geplaatst in het kanaal dat in punt 4 hierboven is aangegeven:
   

Details

In de applicatie die berichten naar kChat moet sturen:

1. Pas de volgende code aan op basis van de URL die u in kChat heeft ontvangen:

   POST /hooks/xxx-key-generated-xxx HTTP/1.1
   Host: your-server-kchat.xyz
   Content-Type: application/json
   Content-Length: 63
   {
       "text": "Hallo, tekst1\nTekst2."
   }

2. Gebruik indien nodig dezelfde aanvraag, maar dan in curl (om te testen vanuit een applicatie van het type Terminal (commandoregelinterface, CLI) op uw apparaat), zoals in het bovenstaande voorbeeld:
   

   curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' -d '{"text": "Hallo, tekst1\nTekst2."}' https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx

Als er geen header Content-Type is gedefinieerd, moet de aanvraagbody beginnen met payload=, zoals hieronder:

payload={"text": "Hello, text1\nText2."}

Een succesvolle aanvraag ontvangt de volgende reactie:

HTTP/1.1 200 OK	
Content-Type: application/json	
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false	
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT	
Content-Length: 58	
	
{	
    "id":"x",	
    "create_at":1713198308869,	
    "update_at":1713198308869,	
    "delete_at":0,	
    "user_id":"x",	
    "channel_id":"x",	
    "root_id":"",	
    "original_id":"",	
    "participants":null,	
    "message":"test",	
    "type":"",	
    "props":{	
        "override_username":"webhook",	
        "override_icon_url":null,	
        "override_icon_emoji":null,	
        "webhook_display_name":"test",	
        "attachments":[	
	
        ],	
        "card":null,	
        "from_webhook":"true"	
    },	
    "hashtags":null,	
    "metadata":{	
        "embeds":[	
            {	
                "type":"message_attachment"	
            }	
        ],	
        "files":[	
	
        ],	
        "reactions":[	
	
        ]	
    },	
    "file_ids":null,	
    "has_reactions":false,	
    "edit_at":0,	
    "is_pinned":false,	
    "remote_id":null,	
    "reply_count":0,	
    "pending_post_id":null,	
    "is_following":false	
}

Als u hetzelfde antwoordformaat als Slack wilt:

HTTP/1.1 200 OK
Content-Type: text/plain
X-Request-Id: hoan69ws7rp5xj7wu9rmystry
X-Version-Id: 4.7.1.dev.12799dvd77e172e8a2eba0f4041ec1471.false
Date: Sun, 01 Jun 2023 17:00:00 GMT
Content-Length: 2
ok

moet u ?slack_return_format=true toevoegen aan de webhook-URL.

Parameters

Naast het veld text vindt u hier de volledige lijst met ondersteunde parameters:

Codevoorbeeld met parameters

Zo kunt u een uitgebreider bericht met parameters maken, waarbij sommige parameters al parameters zijn die zijn ingesteld bij het maken van de webhook (gebruikersnaam, voorkeurskanaal, avatar, enz.), zoals aangegeven in de bovenstaande tabel:

curl -i -X POST -H 'Content-Type: application/json' \
-d '{
"username": "System Monitor",
  "icon_url": "https://cdn-icons-png.flaticon.com/512/5971/5971593.png",
  "text": "### System Status Report\nEnvironment: PRODUCTION\nStatus: SUCCESSFUL\n\n---\n\n| Component | Version | Build ID | Status |\n|:----------|:-------:|:---------|:-------|\n| API-Core  | 2.4.1   | #88421   | OK     |\n| Web-UI    | 1.9.0   | #88425   | OK     |\n| Database  | 14.5    | N/A      | OK     |\n\n---\n\n**Commit Reference:**\n`git-ref: a7f8e9c21b` \n\n**Summary:**\nAll automated integration tests passed successfully. No manual intervention is required. Please contact the DevOps team for further details regarding this release."
}' \
https://faq-infomaniakaruh.kchat.infomaniak.com/hooks/019c23e9-a9a8-735c-b6ce-0a69df63aaf0

Resultaat van een vergelijkbaar voorbeeld in de vorm van een afbeelding:

Hartelijk dank dat u voor Infomaniak en kChat heeft gekozen als oplossing voor de communicatie tussen u, uw contacten of uw bedrijf! Deze handleidingen helpen u bij het organiseren van uw kanalen, gebruikers, gesprekken en meer!

Inleiding

• kChat is een platformonafhankelijke instant messenger van kSuite, waarmee uw teams veilig kunnen communiceren, bestanden kunnen delen en samen kunnen werken via…
  • … uw webbrowser
  • … uw iOS-/Android-apparaat
  • … uw macOS-/Windows-/Linux-computer
• Download de kChat-app op uw apparaten!
  • Het is niet mogelijk om de locatie van de map kchat-desktop op uw harde schijf te wijzigen.
  • De inhoud van de gesprekken, foto's en video's wordt online opgeslagen op de beveiligde servers van Infomaniak.
  • De opslagruimte is dezelfde als die van kSuite.

Wat wilt u doen?

• kChat instellen
• Gebruikers beheren
• Een kanaal beheren
• Een gesprek beheren
• Reageren op berichten
• kChat-meldingen beheren
• Berichten opmaken en afbeeldingen toevoegen
• Een spraakbericht verzenden en de automatische transcriptie ervan
• De inhoud van een bericht vertalen in de kChat-app van Infomaniak

Een vraag of feedback?

• Bij problemen kunt u eerst de kennisbank raadplegen voordat u contact opneemt met de klantenservice.
• Klik hier om uw mening of een suggestie over een Infomaniak-product te delen.

Deze handleiding gaat over berichten die beginnen met / in kChat, die worden geïnterpreteerd als slash-opdrachten.

Een slash-opdracht uitvoeren in kChat

Zo krijg je toegang tot slash-opdrachten in kChat:

1. Klik in het tekstveld in een kanaal.
2. Typ een / (slash of schuine streep) en de bijbehorende opdracht.
3. Bevestig om de opdracht te verzenden.

Als je alleen het teken / typt, wordt er een pop-up weergegeven met de opdrachten die je kunt uitvoeren, zoals bijvoorbeeld de status op 'niet beschikbaar' zetten.

Hieronder een tabel met de belangrijkste opdrachten:

Een aangepaste slash-opdracht maken

Vereisten

• Je mag geen externe gebruiker zijn (anders zie je het menu Integraties niet).

Zo maak je een aangepaste slash-opdracht:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat) of open de desktop-app kChat (bureaubladapplicatie voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het pictogram Nieuw naast de naam van uw kChat-organisatie.
3. Klik op Integraties:
   
4. Klik op Slash-commando:
   
5. Klik op de blauwe knop om een commando toe te voegen:
   
6. Configureer het slash-commando (naam, trigger (zonder de /), verwacht type inhoud, uit te voeren actie*, enz., inclusief of het commando moet worden weergegeven in het hulpmenu waarover het bovenstaande hoofdstuk spreekt).
   • * Dit kan het aanroepen van een externe API, het uitvoeren van een script, het weergeven van een specifiek antwoord, enz. omvatten. Hiervoor heeft u doorgaans een script of een externe applicatie nodig die op de commando's reageert. U kunt ook extra parameters voor het commando definiëren, zoals vervolgkeuzemenu's, selectievakjes, enz., afhankelijk van uw behoeften.
7. Sla het commando op.
8. Zorg ervoor dat u het commando test om er zeker van te zijn dat het werkt zoals verwacht.

Deze handleiding legt uit hoe u gebeurtenisherinneringen kunt ontvangen van de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar) in een chatsysteem zoals kChat, zodat u een melding ontvangt in de door u gekozen chat wanneer een gebeurtenis nadert.

⚠ Beschikbaar bij:

* beperkt tot 1 webhook

Vereisten

• Maak een inkomende webhook aan in de kChat-app, om een URL te verkrijgen van het type https://your-server-kchat.xyz/hooks/xxx-key-generated-xxx:
  

Koppel de kChat-webhook aan Calendar

Om de webhook van uw chatsysteem toe te voegen aan de Calendar-app:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op het pictogram Instellingen ‍ rechtsboven.
3. Klik in het linkermenu op Integraties.
4. Klik op de knop Webhook toevoegen:
   
5. Definieer:
   
   1. Een naam om de webhook gemakkelijk te identificeren wanneer u herinneringen toevoegt.
   2. De URL van de webhook (verkregen van uw chatsysteem).
   3. De elementen (automatisch overgenomen van uw gebeurtenis en/of hier handmatig toegevoegd) en hun indeling in de boodschap die wordt verzonden:
      • Voeg %subject%‍ toe om het onderwerp van de gebeurtenis op te nemen.
      • Voeg %date%‍ toe om de datum van de gebeurtenis op te nemen.
      • Voeg %description%‍ toe om de beschrijving van de gebeurtenis op te nemen.
      • Voeg %location%‍ toe om de eventuele locatie van de gebeurtenis op te nemen.
6. Klik op de knop om het geconfigureerde element toe te voegen en het nu te zien:
   

Maak een gebeurtenis met een chatnotificatie

Nu Calendar is gekoppeld aan uw chatsysteem, kunt u ervoor kiezen om een melding te ontvangen in een chat wanneer u een herinnering aan een gebeurtenis toevoegt:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Calendar van Infomaniak (online service ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Klik op de knop ‍ Maken linksboven.
3. Klik op Gebeurtenis:
   
   • U kunt ook op een bestaande gebeurtenis in de kalender klikken om deze te bewerken.
4. Voer de details van de gebeurtenis in.
5. Klik op Een herinnering toevoegen om deze te configureren:
   
6. Selecteer in het vervolgmenu met herinneringstypen de geconfigureerde webhook (afhankelijk van de naam die u in stap 5a hierboven hebt gegeven).
7. Sla de gebeurtenis onderaan de pagina op:
   
8. Wanneer het tijdstip van de herinnering is aangebroken, wordt een bericht (in de vorm die is geconfigureerd in stap 5c hierboven) verzonden (hier naar kChat) over de gebeurtenis, naar het kanaal dat is geconfigureerd in de webhook (zie vereisten):
   

En op andere chatplatforms?

Slack

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de Slack WebHooks.
2. Kies het kanaal waarin uw herinneringen moeten verschijnen (bijvoorbeeld @slackbot of #general):
   
3. Sla op om de webhook-URL te verkrijgen.

Maak andere webhooks aan om herinneringen in andere kanalen in te stellen.

U kunt de opmaakopties van Slack vrij gebruiken in uw meldingen. Bijvoorbeeld:

N'oubliez pas de %subject% pour le %date%.
À prendre avec le jour J : %description%.
Lieu de l'évènement : %location%

Deze handleiding legt uit hoe u een actie in n8n kunt configureren, zodat er een bericht naar kChat wordt gestuurd wanneer aan bepaalde voorwaarden is voldaan.

Vereisten

• n8n installeren op een Infomaniak-hostingomgeving.
• Een webhook aanmaken in de kChat-app van Infomaniak.

Maak de actie aan in n8n

In uw n8n-sessie:

1. Klik om helemaal opnieuw te beginnen:
   
2. Klik om een eerste actie toe te voegen.
3. Kies een handmatige trigger:
   
4. Klik om een actie toe te voegen die moet worden geactiveerd.
5. Zoek en activeer een actie van het type “HTTP-verzoek”:
   
6. Kies de methode POST.
7. Voer de URL van uw kChat-webhook in.
8. Authenticatie is niet vereist (is al opgenomen in de URL).
9. Activeer de schakelaar “Bericht verzenden” om een inhoud te kunnen specificeren:
   
10. Vul in het veld “Naam” de exacte term “tekst” in, zoals kChat verwacht.
11. In het veld “Waarde” voert u de informatie in die u in kChat wilt weergeven.
12. Klik op de knop om uw aangepaste opdracht te testen en toe te passen:
    
13. Het opgegeven bericht in n8n wordt nu weergegeven in kChat:
    

Nu deze basisfunctionaliteit werkt, kunt u overwegen om de vaste tekst te vervangen door gegevens uit een andere bron. Voeg bijvoorbeeld een "Imap"- of "RSS Feed"-knooppunt toe vóór het HTTP Request-knooppunt. In plaats van de tekst handmatig in te voeren, klikt u op het kleine tandwiel naast Value > Expression en geeft u aan: "Stuur de titel van de laatste ontvangen e-mail naar kChat"…

Deze handleiding helpt u snel de belangrijkste functies van Euria te ontdekken, de kunstmatige intelligentie die tot uw beschikking staat binnen kSuite. Euria is met name geschikt voor het samenvatten van gesprekken in de app kChat.

Inleiding

• Euria kan u helpen bij allerlei soorten berekeningen, vertalingen, het geven van informatie over verschillende onderwerpen en het beantwoorden van uw vragen.
• Lees deze andere handleiding over het gebruikte model en de verantwoordelijkheden van elke gebruiker.
• Zodra een nieuwe gebruiker is toegevoegd, ontvangt deze een bericht van Euria met daarin een welkomstboodschap.
• Lees deze andere handleiding over de mogelijkheden voor gesprekken met de AI in kChat.

Een kChat-bericht automatisch samenvatten

Zo verkrijgt u een samenvatting van een kChat-bericht:

1. Plaats de muiscursor boven het bericht en selecteer het pictogram voor Euria-acties rechtsboven.
2. Klik op Gespreksverloop samenvatten:
   ‍
3. U ontvangt de samenvatting, gegenereerd door Euria, in het zijpaneel aan de rechterkant:
   

Deze handleiding legt uit hoe u kunt reageren op een e-mail die zichtbaar is in de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail), door het antwoord rechtstreeks in de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat) of de desktop-app te verzenden, in de vorm van een privébericht aan de afzender van de e-mail.

Inleiding

• Deze functie maakt het mogelijk om rechtstreeks in kChat op een e-mail te reageren, met een herinnering aan het oorspronkelijke bericht, om het begrip te vergemakkelijken.
• Het doel is om de samenwerking te bevorderen door het mogelijk te maken om snel op een e-mail te reageren, zonder de kSuite-omgeving te verlaten.
• Het vermindert de heen-en-weer-bewegingen tussen de traditionele e-mail en de collaboratieve werkomgeving.

Een antwoord op een e-mail via kChat verzenden

Vereisten

• De knop die toegang geeft tot de functie wordt alleen weergegeven als een e-mail is ontvangen van een afzender die is verbonden met kSuite, en die tot dezelfde organisatie behoort als de gebruiker die wil reageren.
• Om een sneltoets voor deze functie weer te geven, zoals in het eerste punt 3 hieronder, raadpleeg dan deze andere handleiding.

Als u een e-mail van een collega heeft ontvangen en hierop rechtstreeks in kChat wilt reageren:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app Mail Infomaniak (online dienst ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Open de e-mail waarop u met kChat wilt reageren.
3. Klik op het kChat-pictogram in de werkbalk van de e-mail:
   
   • U kunt ook op een knop onder de e-mail klikken:
     
4. Stel uw kChat-bericht op, formatteer het indien nodig en klik op de knop Verzenden rechtsonder:
   
5. Uw gesprekspartner ontvangt het bericht in kChat, met een kader dat de oorspronkelijke e-mail weergeeft (datum en tijd, onderwerp):
   

U kunt dit bericht in kChat openen (in de geschiedenis van de privéberichten die u met uw gesprekspartner heeft uitgewisseld, zoals hierboven), maar ook:

1. in een informatiebalk over de e-mailconversatie.
2. in der Bestätigungsnachricht des Versands:
   

Deze handleiding beschrijft het gebruik en beheer van kanalen in kChat.

Inleiding

• Een kChat-kanaal is een communicatieruimte die is toegewijd aan een project, een onderwerp of een team, waarin leden documenten kunnen uitwisselen, live met elkaar kunnen chatten en videoconferenties kunnen organiseren.
• Het aantal privékanalen (en openbare kanalen, evenals gasten) is beperkt, afhankelijk van het gekozen kSuite-abonnement. Raadpleeg de vergelijkingstabel op de verkooppagina voor meer informatie.

⚠ Aantal dagen dat de geschiedenis wordt bewaard:

Algemeen kanaal

Elke organisatie in kChat heeft automatisch een algemeen kanaal, waar alle gebruikers automatisch voor worden uitgenodigd: 

U kunt dit kanaal gebruiken om informatie te delen die relevant is voor uw hele organisatie, zoals bedrijfsuitjes of positief nieuws.

U kunt uiteraard een nieuw gespreksonderwerp starten binnen het algemene kanaal.

Extra kanaal

Om een nieuw gesprekskanaal toe te voegen:

1. Klik op de knop ‍ Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Een nieuw kanaal aanmaken.
3. U kunt ook op ‍Kanelen toevoegen klikken onder de lijst met kanelen:
   

Informatie over een kanaal

Wanneer u een nieuw kanaal aanmaakt, kunt u het volgende kiezen:

A. de naam

Dit kan later nog worden gewijzigd.

B. de URL

Standaard wordt de naam van het kanaal gebruikt, maar u kunt deze wijzigen met behulp van kleine letters, cijfers, punten, streepjes en underscores. U kunt de naam later ook nog wijzigen.

C. de status: PRIVÉ of PUBLIEK

Dit kan later nog worden gewijzigd (zie hieronder).

D. de beschrijving

De beschrijving geeft aan hoe dit kanaal gebruikt moet worden. Deze tekst verschijnt in de lijst met kanalen in het menu ‘Meer...’ en geeft gebruikers een indicatie of ze wel of niet lid moeten worden van het kanaal.

Nadat het kanaal is aangemaakt, kunt u nog het volgende instellen:

E. een koptekst

en u kunt op Informatie klikken (F)…

… om de informatie terug te vinden en bepaalde onderdelen ervan te kunnen bewerken:

Verschillen tussen een PRIVÉ- of PUBLIEK kanaal

OPENBARE kanalen vergroten de transparantie. Alle gebruikers kunnen een openbaar kanaal bekijken en erbij aansluiten, waardoor ervoor kan worden gezorgd dat alle personen die betrokken zijn bij een project, een onderwerp of een team toegang hebben tot dezelfde informatie.

PRIVÉ kanalen maken het mogelijk om gevoelige inhoud te beperken tot de gebruikers die u kiest. Alleen een bestaand lid kan een andere gebruiker uitnodigen in een privé kanaal. Er zijn ook verschillen in het beheer van archivering/verwijdering (zie verderop).

⚠ Maximaal aantal PRIVÉ / PUBLIEKE kanalen:

Een openbaar kanaal omzetten in een privé-kanaal, of omgekeerd

Vereisten

• Administrator van kChat zijn:
  
  • Het maakt niet uit welke rol iemand binnen de organisatie heeft; het is niet verplicht om administrator van de organisatie te zijn waarin de kSuite (en dus kChat) zich bevindt, en dat is ook niet voldoende:
    
  • Het is ook niet voldoende om administrator van het kanaal te zijn.

Het is mogelijk om een openbaar kanaal te wijzigen in een privé kanaal, of omgekeerd, en om een privé kanaal openbaar te maken. De gespreksgeschiedenis en de leden die al toegang hebben tot het kanaal, blijven behouden.

Om een eerder openbaar kanaal te vergrendelen (de openbaar gedeelde bestanden blijven toegankelijk voor iedereen met de link; de wijziging is permanent en kan niet worden ongedaan gemaakt):

1. Klik op het pijltje ‍ in de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster van het kanaal Publiek.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Kies Converteren:
   

Om een eerder privé kanaal toegankelijk te maken (het kanaal wordt toegankelijk voor alle gebruikers van de andere openbare kanalen van de organisatie, met uitzondering van externe gebruikers die handmatig moeten worden uitgenodigd):

1. Klik op het pijltje ‍ in de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster van het privékanaal.
2. Klik op de instellingen van het kanaal.
3. Kies Converteren:
   

U kunt de conversie ook uitvoeren via het kChat-beheer in de Manager:

1. Klik hier om naar het kChat-beheer in de Manager van Infomaniak te gaan (hulp nodig?).
2. Klik op het vervolgkeuzemenu om de privékanalen weer te geven.
3. Klik op het actiemenu ⋮ rechts van het betreffende item.
4. Klik op Converteren naar openbaar kanaal:
   

Een kanaal verlaten

Naast het hoofdgedeelte met de naam Algemeen kunt u op elk moment een gedeelte verlaten:

1. Klik op het pijltje ‍ in de titel van het gedeelte bovenaan het chatvenster.
2. Klik op Kanaal verlaten:
   

Als u een privé-kanaal verlaat, kunt u het niet meer vinden via de zoekfunctie, maar alleen via de URL als u die heeft, of door opnieuw door een lid van het kanaal te worden uitgenodigd.

Als u een openbaar kanaal verlaat, verlaat u dit onmiddellijk, maar u kunt er op elk gewenst moment weer lid van worden door het kanaal te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1), ook als het is gearchiveerd:

Een kanaal archiveren/verwijderen

Naast het hoofdgedeelte met de naam Algemeen kunt u op elk moment een gedeelte archiveren. Hierdoor worden er geen nieuwe berichten meer geplaatst en wordt het niet langer meegerekend in de quota van uw beschikbare gedeelten. Deze bewerking kan worden uitgevoerd via de Manager of rechtstreeks in de kChat-interface:

1. Klik op het pijltje ‍ in de titel van het gedeelte bovenaan het gesprek.
2. Klik op Kanaal archiveren:
   

Als u een kanaal aanmaakt en dit vervolgens archiveert, kunt u het op elk gewenst moment opnieuw openen door het te vinden via de naam (2) in de zoekfunctie (1):

U kunt het vervolgens weer uit het archief halen:

1. Klik op de pijl ‍ naast de titel van het kanaal bovenaan het chatvenster.
2. Klik op Kanaal dearchiveren:
   
3. … of sluit het kanaal om het niet meer in uw interface te zien:
   

U kunt ook een kanaal verwijderen, waarna alle bijbehorende gegevens definitief worden verwijderd:

1. Klik hier om naar het beheer van uw kChat te gaan in de Manager van Infomaniak (hulp nodig?).
2. Klik op het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende item.
3. Klik op Verwijderen:
   

Toevoegen aan favorieten

Om een willekeurig kanaal (of gebruiker) aan uw favorieten toe te voegen:

1. Klik in de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat) op het ster-icoon bovenaan een kanaal of bij een gebruiker.
2. Er verschijnt een nieuw menu Favorieten in de linkerzijbalk, waarin alle items die u als favoriet hebt gemarkeerd worden gegroepeerd (alleen zichtbaar voor uw gebruiker):
   

Een kanaal dempen

U kunt de meldingen van een kanaal uitschakelen, zodat u geen meldingen meer ontvangt wanneer er een nieuw bericht wordt geplaatst:

1. Klik in de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat) op het menu met de acties ⋮ rechts van het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk).
2. Kies Dempen: 
   

Organiseren per categorie

⚠ Maximaal aantal categorieën (per gebruiker):

U kunt een of meerdere categorieën toevoegen, waarmee u items (kanaal, contactpersoon, enz.) in deze categorieën kunt plaatsen:

1. Klik op de knop ‍ Nieuw in de linkerzijbalk van de web-app kChat (online service ksuite.infomaniak.com/kchat).
2. Klik op Een nieuwe categorie aanmaken:
   
3. Sleep vervolgens het gewenste kanaal naar de aangemaakte categorie (geldt alleen voor uw gebruiker):
   
4. U kunt ook het menu met acties ⋮ rechts van het betreffende kanaal (in de linkerzijbalk) gebruiken om deze bewerkingen uit te voeren:
   

Gebruikerschatkanaal

De persoonlijke berichten zijn directe gesprekken tussen twee of meer personen die buiten de kanalen om plaatsvinden.

Elke gebruiker van een organisatie kan vrijelijk persoonlijke berichten aanmaken waarvan de inhoud alleen zichtbaar is voor de betrokken personen:

Infomaniak is een Zwitsers bedrijf dat gecertificeerd is volgens ISO 27001 en ISO 9001 en dat de AVG-richtlijnen naleeft.

Het belangrijkste doel is het waarborgen van de veiligheid en vertrouwelijkheid van de aan het bedrijf toevertrouwde gegevens.

Er zijn tal van maatregelen getroffen om de beveiliging van uw communicatie met kChat te waarborgen:

• Met de Infomaniak Manager kunt u controleren of de gebruikers van uw organisatie tweefactorauthenticatie hebben ingeschakeld.
• Wachtende en verzonden gegevens zijn versleuteld, evenals de automatisch door Infomaniak gemaakte back-ups.
• De gegevens worden in Zwitserland gehost in datacenters die uitsluitend door Infomaniak zijn ontwikkeld en beheerd.

• … u ontvangt alleen berichten van uw collega's of van externe gebruikers die u hebt goedgekeurd.
• … u kunt privékanalen aanmaken om gevoelige informatie te beperken tot specifieke personen.
• … u kunt de toegangsrechten van de gebruikers die toegang hebben tot kChat voortdurend controleren.

Deze handleiding beschrijft de verschillende elementen die in kChat kunnen worden geconfigureerd en aangepast, zodat ze zo goed mogelijk aan uw voorkeuren voldoen.

De taal van de kChat-interface wijzigen

De web-app kChat wordt weergegeven in de taal die is geselecteerd voor de beheerder, en net als uw avatar/profielafbeelding worden deze instellingen beheerd in uw Infomaniak-profiel.

De desktop-app is zo geconfigureerd dat deze de taal van het besturingssysteem gebruikt; u kunt dit beheren in de instellingen van de app:

kChat instellen in de beheeromgeving

Om toegang te krijgen tot de kChat-instellingen in de Infomaniak-beheeromgeving:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot het beheer van kChat in de Infomaniak-beheeromgeving (Hulp nodig?).
2. Ga naar de verschillende soorten kanalen.
3. Archiveer of verwijder kanalen vanuit het onderste gedeelte.
4. Klik op Instellingen in het linkermenu:
   
5. Voeg de kanalen toe (één of meerdere kanalen mogelijk) waaraan nieuwe gebruikers (met uitzondering van externe gebruikers) automatisch worden toegevoegd, naast het lidmaatschap van het kanaal Algemeen.
6. Kies of iedereen berichten mag plaatsen in het kanaal Algemeen:
   
7. Sla uw wijzigingen onderaan de pagina op.

Het algemene uiterlijk van kChat aanpassen

Om toegang te krijgen tot de instellingen van de kChat-applicaties:

1. Klik hier om toegang te krijgen tot de web-app kChat (online dienst ksuite.infomaniak.com/kchat), of open de mobiele app kChat (app voor iOS/Android-smartphones of -tablets) of de desktop-app kChat (desktop-app voor macOS / Windows / Linux).
2. Klik op het pictogram rechtsboven in de interface:
   
3. U kunt het volgende instellen:
   
   1. een weergichtedichtheid en een eventuele kleurenschema in een compacte weergave
   2. of previews worden weergegeven in uw gesprekken
   3. de grootte van een kanaal (breedte)
   4. de startpositie wanneer u terugkeert naar een ongelezen kanaal
   5. het aantal persoonlijke berichten dat wordt weergegeven.
4. Met het tabblad Meldingen kunt u de meldingen van kChat aanpassen:
   
5. Het tabblad Sneltoetsen toont de lijst met beschikbare toetsencombinaties om sneller met kChat te werken:
   

Een probleem met de zoom van het weergavegebied oplossen

Om het weergavegebied te vergroten of te verkleinen, dat onleesbaar is geworden, moet u de volgende toetsencombinaties gebruiken:

• zoals in de browser, CTRL/CMD en - om te verkleinen
• CTRL/CMD en + om te vergroten
• CTRL/CMD en 0 om de standaardgrootte te herstellen

Donkere modus / Lichte modus

Het lichte of donkere thema van de web-app wordt globaal geconfigureerd (raad deze andere handleiding). De desktop-app kan echter onafhankelijk van de rest worden geconfigureerd; dit gebeurt via het pictogram ‍ rechtsboven in de interface:

Een gesprek, een kanaal, enz. aanpassen

Naast elk element in de linkerzijbalk bevindt zich een actiemenu ⋮, waarmee u onder andere de sorteervolgorde kunt instellen (alfabetisch, op laatste activiteit, handmatig):

Een status instellen

Om uw profiel en de weergave ervan in de kChat-gesprekken, maar ook op de verschillende pagina's en tools van my kSuite, te verrijken, kunt u een status instellen in de vorm van tekst en/of een emoji met een eventuele vervaldatum:

1. Klik op uw avatar of initialen rechtsboven in de interface.
2. Klik op Een aangepaste status kiezen:
   
3. Voer een aangepaste status in of kies er een uit de suggesties.
4. Voer indien nodig een vervaldatum in:
   
5. Klik op het smiley-symbool als u een emoji naast uw naam wilt kiezen.
6. Bevestig met de knop Status instellen.

⚠ Maximaal aantal aangepaste emoji's:

kChat gebruiken met uw domein en merk