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Base di conoscenze

1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Base di conoscenzeSwiss Backup
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Questa guida dettaglia come salvare un dispositivo Apple iOS (iPhone, iPad, ecc.) con Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • Cosa potrai salvare:
    • Contatti e Calendari
    • Foto (la dimensione e il formato originale delle tue foto sono preservati)
    • Video
  • È inoltre possibile salvare altri tipi di dati.
  • In caso di necessità, partner locali e referenziati da Infomaniak possono occuparsi di queste procedure: lancia un appalto gratuito; loro si occupano di tutto, liberandoti dai dettagli tecnici.

 

Configurare il backup

Prerequisiti

Per configurare il backup del cellulare su Android con Acronis:

  1. Scarica e installa l'applicazione Acronis Cyber Protect (non Acronis Mobile) dall'App Store.
  2. Apri l'applicazione accedendo all'Agent Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  3. Clicca su Salva e scegli i dati da salvare.
  4. Clicca su Conferma per avviare il backup dei dati.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2295

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Questa guida spiega come recuperare file o cartelle/directory specifiche da un backup effettuato con Acronis e Swiss Backup, la soluzione di backup svizzera di Infomaniak.

 

Premessa

  • La visualizzazione online dal pannello di controllo Acronis consente la consultazione di file o cartelle di dimensioni massime di 100 Mo; oltre tale limite è obbligatorio scaricare il file o la cartella per poterla consultare.
  • Prendere visione anche della documentazione di Acronis in merito.

 

Ripristinare dati specifici

Per fare ciò:

  1. Clicca qui per accedere al Pannello di controllo Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca sul dispositivo interessato‍‍ dal menu Tutti i dispositivi‍‍ a sinistra.
  3. Clicca su Ripristina dal menu che appare a destra.
  4. Clicca su Ripristina file / cartelle.
  5. Seleziona i file da ripristinare.
  6. Clicca su Ripristina.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2296

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Questa guida spiega come disinstallare definitivamente l'Agent di backup Acronis per Swiss Backup sui dispositivi Apple.

Prendete anche visione della documentazione di Acronis a riguardo.

 

Rimuovere Backup Agent da macOS

Per rimuovere Cyber Protect:

  1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca sull'icona utente in alto a destra.
  3. Clicca su Download:
  4. Scegli il client adatto alla tua macchina.
  5. Apri il .dmg una volta scaricato.
  6. Fai doppio clic su Disinstalla:
  7. Conferma, se necessario, l'apertura dell'applicazione.
  8. Conferma, se necessario, la disinstallazione dell'applicazione.
  9. Attendi fino al termine della disinstallazione.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2311

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Questa guida dettaglia come salvare un NAS di tipo QNAP utilizzando rClone o HBS tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Connessione tramite rClone

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Copiare il contenuto qui sotto nel file rclone.conf nella directory .config/rclone dell'utente (es. /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf)
  2. Verificare la configurazione con "rclone config".
  3. Avviare la copia con il comando "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default".

Sostituire SBI-XXXXXXXX e "passwd" in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (vedi questa altra guida):

[sb_project_SBI-XXXXXXXX]
type = swift
user = SBI-XXXXXXXX
key = passwd
auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
domain = default
tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

 

Connessione tramite HBS (Hybrid Backup Sync)

Per configurare un nuovo backup:

  1. Aprire HBS e andare sotto Backup & Restore quindi cliccare su Create new Backup job.
  2. Selezionare la cartella del NAS da salvare quindi cliccare su Next.
  3. Scegliere OpenStack Swift quindi inserire le informazioni secondo le indicazioni qui sotto:
    • Name: dare un nome al backup
    • Selezionare "Use Keystone Infrastructure"
    • Selezionare "V3"
    • Project name: sb_project_SBI-XXXXXXXX (sostituire SBI-XXXXXXXX con il proprio identificativo, idem qui sotto)
    • User ID: SBI-XXXXXXXX
    • Password: quello generato su Swiss Backup
    • Authentication service (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
  4. Cliccare su Create.
  5. Region name: RegionOne
  6. Bucket name: default
  7. Dimensione multipart: lasciare 128MB
  8. Clicca su Seleziona.
  9. Clicca su predefinito a livello della destinazione, quindi su OK.
  10. Assegna un nome al compito.
  11. Configura quindi i parametri desiderati come la frequenza dei backup e la limitazione della banda.
  12. Cliccare su Create.

(1) L'indicazione "//swiss-backup02", "//swiss-backup03" ecc. cambia in base al numero di cluster indicato nel Manager nelle informazioni di archiviazione Cloud sotto "Posizione"; e se il tuo dispositivo Swiss Backup è stato creato prima di ottobre 2020, sarà necessario utilizzare https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2319

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Questa guida spiega come trovare una soluzione se stai eseguendo un backup con Swiss Backup ma questo fallisce con un errore di connessione. È necessario verificare cosa potrebbe bloccare la connessione…

 

Antivirus

In alcuni casi, i programmi di sicurezza come antivirus o altre suite di sicurezza bloccano la funzionalità dell'Agent Acronis.

Aggiungi le cartelle del programma e gli eseguibili alla lista bianca (whitelist) per risolvere il problema:

 

Porte chiuse

Consulta la documentazione sui porti che devono essere aperti o non utilizzati da un altro processo e verifica i porti automaticamente con l'utilità CVT di Acronis:

  • Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
  • macOS: da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) esegui il seguente comando:
echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2328

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Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Mountain Duck (macOS / Windows) tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • Mountain Duck consente la sincronizzazione dei file come alternativa a Dropbox (per questo uso è anche consigliato utilizzare kDrive).
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare Mountain Duck con Swiss Backup

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Apri Mountain Duck.
  2. Crea una Nuova connessione.
  3. Seleziona il profilo corrispondente nell'elenco dei profili proposti (in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo — consulta questa altra guida) oppure scegli più opzioni:
  4. e cerca il profilo corrispondente:
    ‍
  5. Compila i campi in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo (in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo — consulta questa altra guida) combinando Project:Domain:Username:
  6. Clicca su Connetti.
  7. Inserisci la password (vedi punto 4 sopra):
  8. Clicca su Accedi.
  9. Per avviare automaticamente Mountain Duck all'avvio della sessione, seleziona la casella Abilita l'elemento all'avvio dalla scheda Generale delle Preferenze:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2337

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Questa guida dettaglia come salvare un NAS Synology utilizzando l'applicazione Hyper Backup tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • In caso di sinistro, è possibile ordinare un Synology direttamente presso Infomaniak. Potrete quindi ripristinare i vostri dati in tutta semplicità grazie allo strumento Hyper Backup, garantendo così la continuità e la sicurezza delle vostre informazioni.
  • È anche possibile utilizzare Cloud Sync: consultate questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontrate un problema con un software di terze parti, contattate direttamente l'editore o un Partner e consultate la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare Hyper Backup per NAS Synology

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Accedete all'interfaccia di amministrazione del vostro NAS Synology (DSM).
  2. Se necessario, installate l'applicazione Hyper Backup dal Centro pacchetti: 
  3. Aprite l'applicazione Hyper Backup.
  4. Cliccate sull'icona per aggiungere un nuovo fornitore di Cloud.
  5. Scegliete OpenStack Swift nell'elenco dei fornitori: 
  6. Compilate i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultate questa altra guida) e modificando, se necessario, i menu a discesa come di seguito: 

    • Attenzione: specificate bene “name” nei menu a discesa visibili sopra, poiché indicano in linea di principio “id” per impostazione predefinita…

  7. Scegliete i volumi e le applicazioni da salvare: 
  8. Definite la frequenza del backup e spuntate la casella per attivare il cifrario (conservate gelosamente la chiave di cifratura per poter utilizzare il vostro backup in caso di necessità): 
  9. La rotazione dei backup permette di non sovraccaricare il vostro spazio di backup limitando il numero massimo di backup da conservare: 

In caso di quota di backup insufficiente su Hyper Backup o per eliminare le versioni storiche dei dati di backup, consultate questa altra guida.

 

Ripristinare / visualizzare i backup

Per ripristinare / consultare i tuoi backup:

  • È possibile utilizzare qualsiasi client Swift compatibile Keystone V3, ad esempio Cyberduck.
  • Se i tuoi backup sono in formato .hbk (formato proprietario Synology)…

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2341

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Questa guida dettaglia come salvare un computer equipaggiato con la distribuzione Linux di tua scelta utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È anche possibile salvare (Backup Cloud) un server Linux utilizzando rClone.

 

Prerequisiti

 

Differenze tra i dispositivi

Scegli Macchina Virtuale:

  • Macchina virtuale ospitata in un ambiente di hypervisor (ad esempio VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 o Virtuozzo).
  • Server VPS o macchina virtuale in un ambiente Public Cloud Infomaniak
    • Questi ambienti si basano su tecnologie di virtualizzazione e la licenza è progettata per coprire questo tipo di configurazione.
    • L'host fisico che ospita le macchine virtuali deve essere coperto da una singola licenza e questa licenza include tutte le VM presenti su questo host.
  • Cluster di hypervisor con più host (ogni host richiede una licenza VM).

Scegli Server Linux:

  • Macchina fisica o una singola macchina virtuale che funziona con Linux (sistema operativo server).
  • Macchina di tipo server autonoma (che sia ospitata localmente o su un cloud senza un ambiente di virtualizzazione complesso e senza hypervisor come VMware o Hyper-V per gestire le macchine virtuali su questo dispositivo).
    • Ogni licenza copre una singola macchina fisica o virtuale.
  • Server fisico presso la tua sede o in colocation.

 

Configurare il backup

Per installare l'agente Acronis Cyber Protect 15 su un sistema Debian in modalità riga di comando, senza interfaccia grafica:

 

1. Aggiornamento del sistema

Prima di installare qualsiasi cosa, è consigliabile aggiornare l'elenco dei pacchetti disponibili.

sudo apt update

È possibile visualizzare l'elenco degli aggiornamenti disponibili senza installarli:

apt list --upgradable

Aggiornamento parziale (a scelta)

Se si desidera aggiornare solo alcuni pacchetti specifici:

sudo apt install package_name_1 package_name_2

Aggiornamento completo del sistema (opzionale)

Per applicare tutti gli aggiornamenti disponibili:

sudo apt upgrade -y

 

2. Installazione delle dipendenze necessarie

I seguenti pacchetti sono necessari per il corretto funzionamento dell'agente Acronis:

sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

 

3. Download dell'agente Acronis

Scarica l'installatore ufficiale dell'agente Acronis Cyber Protect 15 per Linux (versione completa):

wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

 

4. Installazione dell'agente

Rendi il file eseguibile e avvia l'installazione:

chmod +x acronis_agent.bin

sudo ./acronis_agent.bin

L'installazione inizia in modalità interattiva.

 

5. Registrazione dell'agente

Al termine dell'installazione, verrà visualizzato un messaggio che ti chiederà di registrare l'agente.

Ti verrà indicato un codice di registrazione del tipo:

Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg

Enter the code: AB12-CD34

Apri l'URL indicata da un altro dispositivo dotato di un browser (computer, tablet o telefono) e inserisci il codice visualizzato per completare la registrazione.

 

Crea quindi un piano di backup.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2342

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Questa guida dettaglia come salvare i file e le cartelle di vostra scelta utilizzando l'applicazione Duplicati tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontrate un problema con un software di terze parti, contattate direttamente l'editore o un Partner e consultate la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Installare il software Duplicati

Per fare ciò:

  1. Recatevi sul sito di Duplicati: https://www.duplicati.com/
  2. Cliccate sul pulsante "Download Duplicati".
  3. Scegliete la versione corrispondente al vostro sistema operativo o alla vostra distribuzione Linux.
  4. Avviate l'installazione del programma, potete mantenere le scelte predefinite.

 

Configurare il software Duplicati

Prerequisiti

Successivamente:

  1. Dopo l'installazione, una pagina web dovrebbe essersi aperta; se non è così, recatevi su http://localhost:8200.
  2. Cliccate su Aggiungi Backup e poi selezionate Configura un nuovo backup.
  3. Assegnate un nome e, eventualmente, una descrizione al vostro piano di backup.
    • Attivate o meno il cifratura e create una frase di cifratura se necessario.
  4. In Tipo di Archiviazione selezionate Openstack Object Storage / Swift
    • Sostituite SBI-XXXXXXXX e "passwd" in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultate questa altra guida):
      Nome del Bucket: default
      OpenStack AuthURi: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = verificate il vostro account Manager Swiss Backup e sostituite l'URL esatta)
      Versione dell'API Keystone: V3
      Nome di dominio: default
      Nome utente: SBI-XXXXXXXX
      Password: la vostra password
      Nome di identità: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
      Chiave API: lasciare vuoto
      Regione del contenitore: lasciare vuoto
    • Cliccate su Testa la connessione e verificate che le vostre credenziali siano corrette, poi cliccate su Avanti.
  5. Selezionate le cartelle da salvare e cliccate su Avanti.
  6. Definisci le tue preferenze di backup.
  7. Si consiglia di lasciare l'opzione Dimensione del volume remoto al suo valore predefinito.
  8. Scegli la tua preferenza riguardo alla conservazione dei dati.
    • L'opzione Conservazione intelligente del backup è consigliata - verrà quindi conservato un backup per ciascuno degli ultimi 7 giorni, ciascuna delle ultime 4 settimane, ciascuno degli ultimi 12 mesi.
  9. Clicca su Salva.
    • Verrai riportato alla pagina iniziale; puoi avviare un backup immediatamente cliccando su Avvia ora accanto al nome del tuo backup o attendere il prossimo backup programmato.

 

Ripristinare un dispositivo con Duplicati

Per fare ciò:

  1. Apri un browser web e vai su http://localhost:8200.
  2. Clicca sul menu 'Ripristina' a sinistra.
    • Se Duplicati non è configurato per accedere al tuo spazio di backup Swiss Backup, vedi sopra.
  3. Scegli la posizione da cui desideri ripristinare i dati.
  4. Scegli la data dei dati da ripristinare nel menu a discesa Ripristina da…
    1. Puoi anche utilizzare il campo di ricerca se desideri ripristinare un file/cartella specifico.
    2. Seleziona i tuoi dati da ripristinare nell'albero.
  5. Scegli la posizione di ripristino dei dati:
    1. Posizione originale ripristina i dati dove si trovavano durante il backup.
    2. Scegli posizione ti permette di ripristinare i dati in una cartella diversa da quella originale.
  6. Scegli se desideri mantenere o meno i file che esistono già sulla tua macchina in caso di conflitto o rinominare i file con la loro ultima data di modifica.
  7. Clicca su Ripristina e attendi la fine del processo.

 

Risolvere un errore 502 bad gateway o 401 unauth

Con Windows 10, le connessioni al server Swift Infomaniak avvengono con TLS1.2, mentre con Windows 11 avvengono con TLS1.3, il che genera errori. Se si limita la scelta a TLS 1.2, allora tutto funziona bene.

Per fare ciò:

  • Aggiungi l'opzione avanzata delle versioni SSL consentite:
  • e seleziona Tls 1 2:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2355

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Questa guida spiega come installare su macOS l'Agent Acronis per Swiss Backup anche se l'applicazione Gatekeeper tenta di bloccare l'installazione e provoca un errore “Impossibile aprire install.pkg perché Apple non può verificare che non contenga software dannoso”.

 

Autorizzare Acronis in Gatekeeper

Per fare questo:

  1. Aprite il file install.pkg di Acronis in modo che l'errore venga visualizzato.
  2. Andate in Preferenze di sistema (nel menu Mela).
  3. Selezionate Sicurezza e privacy poi la scheda Generale se necessario.
  4. Viene visualizzato un testo relativo a install.pkg, cliccate su Aprite comunque.
  5. Confermate la vostra decisione di aprire il file cliccando sul pulsante appropriato.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2402

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Questa guida dettaglia come salvare i dati delle cartelle e dei nodi Jelastic Cloud tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • Per salvare i dati, è disponibile un'estensione per Virtuozzo (Jelastic Cloud) negli addon del nodo.
    • Scopri di più sull'estensione (add-on) su Github.
    • Non cercare l'estensione nel Marketplace, non è disponibile.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare l'estensione Swiss Backup su Jelastic Cloud

Prerequisiti

Per aggiungere l'estensione utile a Swiss Backup su Jelastic Cloud:

  1. Accedi al Pannello di controllo Jelastic Cloud del tuo server.
  2. Vai alla sezione addon del nodo:
  3. Cerca e installa l'estensione Backup / Restoration:

     

Due tipi di backup sono quindi possibili e dettagliati di seguito:

  1. Salva cartelle specifiche.
  2. Crea uno snapshot di un nodo intero.

 

Salvare cartelle specifiche

Per il backup di directory specifiche:

  1. Inserisci il nome utente e la password secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo.
  2. Seleziona Backup dei dati.
  3. Seleziona Backup di cartelle specifiche
  4. Inserisci il percorso assoluto delle cartelle da salvare nel campo Cartelle da salvare; è possibile specificare più cartelle separando ogni percorso con una virgola, ad esempio: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (in questo esempio, sono state specificate 3 cartelle)…
    ‍

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup (leggi sotto).

 

Eseguire il backup di un nodo intero

Per eseguire il backup di un nodo intero:

  1. Inserisci il nome utente e la password del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup.
  2. Seleziona Backup dei dati.
  3. Seleziona Backup di tutti i file per eseguire il backup dell'intero sistema di file di un nodo; alcuni file sono automaticamente esclusi:
    • le cartelle /dev, /proc, /sys, /run
    • i sistemi di file non montati come parte della partizione root, inclusi i sistemi di file virtuali

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup.

 

Definire frequenza e politica di conservazione dei backup

Due opzioni sono disponibili per eseguire il backup:

  1. quotidianamente (alle 20:00 UTC)
  2. ogni ora (all'inizio dell'ora, ad esempio alle 13:00, alle 14:00, ecc.)

Puoi definire la durata di conservazione dei tuoi backup in anni, mesi, giorni e ore. Per conservare i backup indefinitamente, imposta semplicemente i parametri su 0.

Se, ad esempio, esegui backup ogni ora e imposti una politica di conservazione di 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore, ciò significa che ogni backup sarà disponibile per un periodo di 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore (=10322 backup). Nota che l'eliminazione dei backup viene eseguita ogni domenica alle 22:30 (UTC).

 

Attenzione: non impostare tutti i parametri su 0, poiché i backup permanenti possono causare il fallimento dei backup.

Limiti consigliati:

- Anno: 1
- Mese: 12
- Giorni: 99

Per un backup orario (ogni ora), è consigliata una conservazione massima di un mese. Oltre questo valore, alcuni backup potrebbero fallire.

 

Ripristinare i backup

Ripristinare i dati di un nodo

  1. Accedi al Pannello di controllo Jelastic del tuo server.
  2. Una volta aggiunta l'estensione e inserite le credenziali del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup, seleziona Ripristina i tuoi dati.
  3. Seleziona il nodo che contiene il backup da ripristinare:
  4. Seleziona il backup da ripristinare e la cartella di ripristino.
  5. Clicca sul pulsante Ripristina:

 

Ripristinare cartelle specifiche da uno snapshot (CLI)

Ogni backup corrisponde a un ID unico. Puoi includere ed escludere cartelle dai tuoi snapshot durante un ripristino. Per visualizzare i tuoi snapshot:

  1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
  2. restic snapshots
  3. Usa --exclude e --include per limitare il ripristino a un sottoinsieme di file nello snapshot. ad esempio per ripristinare un singolo file: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Esistono varianti non sensibili alle maiuscole di --exclude e --include chiamate --iexclude e --iinclude. Queste opzioni funzionano allo stesso modo ma ignorano la maiuscola/minuscola dei percorsi.

 

Modificare la configurazione del backup

Per fare questo:

  1. Accedi al Pannello di controllo Jelastic del tuo server.
  2. Una volta aggiunta l'estensione e inserite le credenziali del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup, modifica la configurazione come desiderato.

La pianificazione dei backup è definita da un cronjob e i backup vengono eseguiti utilizzando lo strumento restic.

Per modificare manualmente la pianificazione dei backup (CLI), come utente root, eseguire il comando crontab -l per visualizzare gli orari attuali:

  • la riga contenente retention-all.sh corrisponde al compito di backup
  • la riga contenente purge.sh corrisponde al compito di conservazione dei backup

Esempio:

Modifica la pianificazione utilizzando il comando crontab -e.

È possibile modificare la riga composta dal script retention-all.sh o retention.sh, questi script corrispondono all'avvio dei vostri backup. Attenzione: i crons sono stati pensati per non causare problemi tra i backup e le eliminazioni multiple. Attenzione al tempo richiesto per i backup e le eliminazioni...

 

Eliminare manualmente i backup (CLI)

Per fare questo:

  1. Sorgente il file di configurazione:
    . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
  2. Visualizza i backup disponibili:
    restic snapshots
  3. Elimina il backup desiderato:
    restic forget IdBackup --prune
  4. Elimina tutti i backup di un file tranne uno:
    restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

 

Eliminare la pianificazione del backup

Questo pulsante ti permette di eliminare la pianificazione del tuo backup:

 

Disinstallare l'estensione Swiss Backup

È necessario eliminare la pianificazione del backup (vedi sopra) prima di poter eliminare l'estensione Swiss Backup:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2420

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Questa guida spiega come personalizzare le risorse (CPU e banda passante) utilizzate dal software Acronis per salvare il tuo computer con Swiss Backup.

 

Premessa

  • Questa procedura è particolarmente utile se la tua connessione Internet o il tuo computer diventano lenti quando vengono eseguite le copie di backup.
  • Prendi anche visione della documentazione Acronis in merito.
  • Attenzione: limitando le risorse allocate ai backup, questi ultimi potrebbero impiegare più tempo a essere completati.
     

 

Personalizzare le risorse dedicate ai backup

Per accedere all'interfaccia di gestione Acronis:

  1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
  3. Clicca su Impostazioni di sistema nel menu laterale sinistro.
  4. Clicca su Prestazioni e finestra di backup.
  5. Clicca su SÌ per attivare la personalizzazione delle prestazioni.
  6. Definisci le risorse dedicate ad Acronis:
    • Priorità CPU: consente di limitare la potenza allocata ai backup.
    • Velocità di uscita: consente di limitare la banda passante allocata ai backup; su macOS, specifica questo parametro in Ko/secondo poiché il valore in % viene considerato solo su Windows.
    • Definisci un intervallo durante il quale le risorse saranno inferiori: ciò ti permette di allocare tutte le risorse ai backup quando non utilizzi il tuo computer, ad esempio risorse ridotte dalle 6 alle 18, mentre Acronis può utilizzare tutte le risorse durante la notte.
  7. Clicca su Salva:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2425

Questa FAQ è stata utile?

Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup Cloud tramite OpenStack Swift) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Prerequisiti

  • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
  • Durante l'ordine, aver definito il quota di dispositivi disponibili (minimo 1) sotto backup tipo Cloud:
  • Se necessario, aumentare il quota di dispositivi secondo le tue esigenze.

 

Aggiungere un dispositivo (per connessione OpenStack Swift)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

  1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
  3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
  4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo :
  5. Scegli il tipo/protocollo di backup libero Swift.
  6. Clicca sul pulsante blu Continua :
  7. Scegli l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare le coordinate della persona nel passaggio successivo).
  8. Clicca sul pulsante blu Continua :
  9. Dai un nome al backup.
  10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
  11. Clicca sul pulsante blu Continua :
  12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione :
  13. Questa sezione menziona, tra l'altro, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrai fornire durante la configurazione della tua applicazione di backup.
  14. Questa sezione fornisce un esempio di metodo di backup, facilitato grazie al download di un profilo di configurazione.
  15. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
  16. La posizione o nome del server host.
  17. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail) e altre informazioni aggiuntive, come il Tenant, per alcune applicazioni di backup:

 

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione di scelta per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2544

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Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup Cloud tramite FTP / SFTP) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Prerequisiti

  • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
  • Durante l'ordine, aver definito la quota di dispositivo/i disponibile/i (minimo 1) sotto backup tipo Cloud:
  • Se necessario, aumentare la quota di dispositivo secondo le tue esigenze.
  • Attenzione: affinché il trasferimento di un file da una connessione FTP / SFTP abbia successo, il volume del file non deve superare i 10 To.
    • È consigliabile verificare e, se necessario, regolare i parametri di timeout del tuo software/client FTP.

 

Aggiungere un dispositivo (per connessione FTP/SFTP)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

  1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
  3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
  4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo :
  5. Scegli il tipo/protocollo di backup libero FTP/SFTP.
  6. Clicca sul pulsante blu Continua :
  7. Scegli l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare le coordinate della persona nel passaggio successivo).
  8. Clicca sul pulsante blu Continua :
  9. Dai un nome al backup.
  10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
  11. Clicca sul pulsante blu Continua :
  12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione :
  13. Questa sezione menziona, tra le altre cose, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrete fornire durante la configurazione della vostra applicazione di backup.
  14. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di connessione.
  15. La posizione o nome del server host per la connessione SFTP e FTP qui sotto, con il numero di porta (porte predefinite per questi protocolli).
  16. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail):

 

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione di vostra scelta per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2545

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Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup Cloud tramite S3 Compatibile) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. 

 

Prerequisiti

  • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
  • Al momento dell'ordine, aver definito la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) sotto backup di tipo Cloud:
  • Se necessario, aumentare la quota di dispositivi in base alle tue esigenze.

 

Aggiungere un dispositivo (per connessione S3)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

  1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
  3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud):
  4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo:
  5. Scegli il tipo/protocollo di backup libero S3.
  6. Clicca sul pulsante blu Continua:
  7. Scegli l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare le coordinate della persona nel passaggio successivo).
  8. Clicca sul pulsante blu Continua:
  9. Dai un nome al backup.
  10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
  11. Clicca sul pulsante blu Continua:
  12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione:
  13. Questa sezione menziona, tra le altre cose, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrai fornire durante la configurazione della tua applicazione di backup.
  14. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
  15. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail) che include un "Endpoint", una "Access Key" e una "Secret Key" :

 

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione di propria scelta per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2546

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Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione FileZilla (macOS / Windows / Linux) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • È anche possibile utilizzare Cyberduck (Swift): consulta questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare FileZilla

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Compila i campi secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo (consulta questa altra guida):
    sign
    1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    2. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
    3. Password: Password generata tramite l'email ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
    4. Porta: 22
    5. Clicca su Connect

 

FileZilla consente anche di impostare connessioni per non dover reinserire le credenziali di accesso:

  1. Clicca sull'icona Site manager:
  2. Clicca su New site:
  3. Compila i campi secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo (consulta questa altra guida):
    1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    2. User: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
    3. Password: Password generata tramite l'email ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
    4. Porta: 22
    5. Clicca su "Connect".

La connessione SFTP è consigliata per garantire che i dati vengano trasmessi in modo sicuro. È comunque possibile utilizzare la connessione dell'host, ad esempio "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" con la porta 21. Tuttavia, i dati verranno trasmessi in chiaro (non crittografati) su Internet (non consigliato).

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2547

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Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • È anche possibile utilizzare il protocollo OpenStack Swift: consultare questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se si riscontra un problema con un software di terze parti, contattare direttamente l'editore o un Partner e consultare la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare Cyberduck

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Aprire una connessione / cliccare su Open Connection:
  2. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida):
    1. Selezionare dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
    2. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    3. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020).
    4. Password: Password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
    5. Cliccare su Connect.

 

Cyberduck consente di creare segnalibri, accessi preconfigurati per una connessione facilitata allo storage FTP in seguito. Per creare un nuovo segnalibro:

  1. Cliccare sull'icona in basso a sinistra:
  2. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida).
    1. Selezionare dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
    2. Specificare il nome del segnalibro Cyberduck
    3. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    4. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
    5. Password: Password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
  3. Chiudere la finestra.

Una volta creato il segnalibro, fare doppio clic su questo segnalibro per connettersi allo storage FTP.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2548

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Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione MSP360 (ex-CloudBerry Windows) tramite il protocollo S3 Compatible su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • È anche possibile utilizzare FileZilla (SFTP): consultare questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se si riscontra un problema con un software di terze parti, contattare direttamente il suo editore o un Partner e consultare la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare MSP360/CloudBerry

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Cliccare in alto a sinistra sull'icona CloudBerry.
  2. Scegliere Add Storage Account:
  3. Selezionare S3 compatible:
  4. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida):
    • Display name= scegliere un nome per lo storage.
    • AccessKey e SecretKey= le chiavi di accesso generate dall'e-mail ricevuta da Infomaniak a seguito della creazione dello spazio di storage.
    • Service point= https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
    • Bucket name = default
  5. Cliccare su OK.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2549

Questa FAQ è stata utile?

Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione MSP360 (ex-CloudBerry macOS) tramite il protocollo S3 Compatibile su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • È anche possibile utilizzare FileZilla (SFTP): consultare questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se si riscontra un problema con un software di terze parti, contattare direttamente il suo editore o un Partner e consultare la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 dei Termini e Condizioni di Infomaniak.

 

Configurare MSP360/CloudBerry

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Recarsi in Impostazioni:
  2. Scegliere uno storage S3 Compatibile dall'elenco sottostante:
  3. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida):
    • Display Name: il nome di questo spazio di archiviazione nell'applicazione.
    • AccessKey e SecretKey: le chiavi di accesso generate dall'e-mail ricevuta da Infomaniak a seguito della creazione dello spazio di archiviazione.
    • Endpoint (o URL del server): https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
    • Il valore di "bucket" rimane predefinito.
  4. Confermare cliccando su OK.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2550

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Questa guida spiega come preparare il vostro server e installare l'Agent di backup Acronis per Swiss Backup su AlmaLinux 9.

 

Installare l'agente Acronis CyberProtect

 

1. Requisiti di sistema

  • Utilizzate un account con privilegi root.
  • Accesso a Internet necessario per i repository e il download.
  • Spazio su disco disponibile: circa 2 Go.

 

2. Preparazione del sistema

  1. Passare all'utente root:

    # Switch to root user
sudo -i

  2. Aggiornare la cache delle metadata DNF:

    # Refresh DNF metadata cache
dnf -y makecache

  3. Verificare le versioni attuali del kernel e di GCC:

    # Check current kernel and GCC version
cat /proc/version

    Se la versione del kernel non corrisponde al pacchetto kernel-devel disponibile, sarà necessaria un'aggiornamento al passaggio successivo.

  4. Installare lo strumento di costruzione (make):

    # Install make utility
dnf install -y make
# Verify installation
make -v | head -n 1

  5. Installare il compilatore GCC:

    # Install GCC compiler
dnf install -y gcc
# Verify version (should match the one in /proc/version)
gcc -dumpfullversion

  6. Installare l'ultimo kernel e i suoi header (kernel-devel):

    # List available versions
dnf list kernel kernel-devel --showduplicates | sort -r
# Install latest kernel and headers
dnf install -y kernel kernel-devel

  7. Riavviare il server per caricare il nuovo kernel:

    # Reboot the system
systemctl reboot

    Dopo il riavvio, riconnettersi e tornare root (sudo -i).

  8. Confermare la presenza di tutti gli strumenti necessari:

    # Final environment check
uname -r
rpm -qa | grep ^kernel-devel
make -v | head -n 1
gcc -dumpfullversion
perl -v | head -n 2

 

3. Download dell'installer

  1. Installare wget se necessario:

    # Install wget
dnf install -y wget
  2. Ottenere l'URL di download:
    • Accedere a https://acronis.infomaniak.com.
    • Andare in Terminali → Tutti i terminali.
    • Cliccare su Aggiungi e selezionare Linux.
    • Copiare l'URL completa contenente il vostro token (token).

  3. Scaricare il binario sul server:

    # Download the installer using your URL
wget -O CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin "metre_ici_URL_obtenue_avant"

  4. Rendere il file eseguibile:

    # Set execution permissions
chmod +x CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

 

4. Installazione dell'agente

  1. Avviare l'installazione:

    # Run the installation script
./CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin
  2. Utilizzare il tasto Tab per navigare e Invio per confermare nell'interfaccia testuale.
  3. Selezionare Installare. 
  4. Accettare l'installazione automatica delle dipendenze mancanti tramite YUM. 
  5. Al termine del processo, seleziona Visualizza le informazioni di registrazione.
  6. Annota con cura il Codice di registrazione visualizzato (es: ABCD-1234).

 

5. Registrazione sulla console Acronis

  1. Torna alla tua console Acronis (navigatore).
  2. Clicca su Aggiungi, poi in fondo alla lista, seleziona Registrazione tramite codice.
  3. Inserisci il codice ottenuto dal server e clicca su Conferma.
  4. Importante: Nella schermata di selezione del piano, clicca sul menu a discesa
  5. e seleziona Non applicare.
  6. Clicca su Avanti
  7. poi su Salva.
  8. Verifica che il tuo server appaia nell'elenco dei terminali dopo qualche secondo.<xa0>

 

6. Creazione del piano di protezione

  1. Clicca sul nome del tuo server nell'elenco, poi sul pulsante Proteggi.
  2. Seleziona Creazione di un piano → Protezione.
  3. Definisci i tuoi parametri di backup (frequenza, conservazione, destinazione).
  4. Attenzione: Se attivi il cifrario, conserva la password in un luogo sicuro. Senza di essa, i tuoi backup saranno inutilizzabili.
  5. Verifica la configurazione e clicca su Crea.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2555

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