Questa guida spiega come modificare le notifiche e gli avvisi e-mail dell'Agent Acronis utilizzato per eseguire il backup dei dispositivi con Swiss Backup.

Attivare / disattivare gli avvisi e le notifiche

Per accedere all'interfaccia di gestione:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis utilizzando le credenziali ottenute dopo aver aggiunto il dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic su Gestione account nel menu laterale sinistro:
   
3. Fare clic su La mia azienda.
4. Fare clic sull'utente interessato nella tabella visualizzata.
5. Fare clic sull'icona matita ✎ nel blocco delle impostazioni.
6. Attiva o disattiva le notifiche desiderate.
7. Fai clic su Salva per salvare le modifiche:
   

Modificare l'indirizzo email di ricezione

Per modificare l'indirizzo email a cui vengono inviate le notifiche:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis utilizzando le credenziali ottenute dopo aver aggiunto il dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Gestione account nel menu laterale sinistro:
   
3. Fare clic su La mia azienda.
4. Fare clic sull'utente interessato nella tabella visualizzata.
5. Fare clic sulla scheda Informazioni generali in alto a destra.
6. Fare clic sull'icona matita ✎.
7. Modifica l'indirizzo email.
8. Fai clic su Salva per salvare la modifica:
   

Generare report specifici

Consulta questa guida se cerchi informazioni sulla gestione dei report specifici (personalizzarli o consentire a più persone di riceverli).

Questa guida spiega come cambiare la lingua del pannello di controllo Acronis nonché la lingua delle comunicazioni via mail dell'Agent Acronis utilizzato per salvare i vostri dispositivi con Swiss Backup.

Gestire le impostazioni linguistiche Acronis

Per modificare la lingua visualizzata da Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona utente in alto a destra.
3. Clicca su Cambia lingua:
   
4. È anche possibile accedere a questo menu dalla gestione dell'account Acronis:
   
5. Clicca sulla lingua desiderata.

Gestire le impostazioni per utente

È possibile cambiare la lingua delle e-mail / avvisi / notifiche per i vostri diversi clienti/utenti (uno potrebbe parlare inglese e l'altro francese, per esempio) - questo non modifica la lingua dell'interfaccia stessa - andando nella gestione dell'account Acronis e poi nell'ordine A, B, C…:

Questa guida illustra come eseguire il backup di un dispositivo Android (Samsung, Huawei, OnePlus, ecc.) utilizzando Acronis su Swiss Backup di Infomaniak, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• Cosa è possibile salvare:
  • Contatti e Calendari
  • Foto (la dimensione e il formato originale delle foto vengono preservati)
  • Video
• È anche possibile salvare altri tipi di dati.

Configurare il backup

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup di Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (minimo 1) per Mobile:
  
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivi in base alle proprie esigenze.
• Aggiungere il dispositivo nel Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.
• Consultare la documentazione di Acronis in merito.

Per configurare il backup del dispositivo mobile Android con Acronis:

1. Scaricare e installare l'applicazione Acronis Cyber Protect dal Google Play Store.
2. Apri l'app mobile Cyber Protect accedendo all'agente Acronis con le credenziali ottenute dopo aver aggiunto il dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
3. Fai clic su Backup e scegli i dati da salvare.
4. Fai clic su Conferma per avviare il backup dei dati.

Questa guida illustra come eseguire il backup di un dispositivo Apple iOS (iPhone, iPad, ecc.) utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• Cosa è possibile salvare:
  • Contatti e calendari
  • Foto (la dimensione e il formato originale delle foto vengono preservati)
  • Video
• È anche possibile salvare altri tipi di dati.

Configurazione del backup

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (minimo 1) per Mobile:
  
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivi in base alle proprie esigenze.
• Aggiungere il dispositivo nel Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.
• Consultare la documentazione Acronis in merito.

Per configurare il backup del dispositivo mobile su Android con Acronis:

1. Scaricare e installare l'applicazione Acronis Cyber Protect (non Acronis Mobile) dall'App Store.
2. Aprire l'applicazione accedendo all'Agent Acronis con le credenziali ottenute dopo aver aggiunto il dispositivo (serve aiuto?).
3. Fare clic su Backup e scegliere i dati da salvare.
4. Fare clic su Conferma per avviare il backup dei dati.

Questa guida spiega come recuperare file o cartelle/directory specifiche da un backup effettuato con Acronis e Swiss Backup, la soluzione di backup svizzera di Infomaniak.

Premessa

• La visualizzazione online dal pannello di controllo Acronis consente la consultazione di file o cartelle di dimensioni massime di 100 Mo; oltre tale limite è obbligatorio scaricare il file o la cartella per poterla consultare.
• Prendere visione anche della documentazione di Acronis in merito.

Ripristinare dati specifici

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere al Pannello di controllo Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul dispositivo interessato‍‍ dal menu Tutti i dispositivi‍‍ a sinistra.
3. Clicca su Ripristina dal menu che appare a destra.
4. Clicca su Ripristina file / cartelle.
5. Seleziona i file da ripristinare.
6. Clicca su Ripristina.

Questa guida spiega come disinstallare definitivamente l'Agent di backup Acronis per Swiss Backup sui dispositivi Apple.

Prendete anche visione della documentazione di Acronis a riguardo.

Rimuovere Backup Agent da macOS

Per rimuovere Cyber Protect:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sull'icona utente in alto a destra.
3. Clicca su Download:
   
4. Scegli il client adatto alla tua macchina.
5. Apri il .dmg una volta scaricato.
6. Fai doppio clic su Disinstalla:
   
7. Conferma, se necessario, l'apertura dell'applicazione.
8. Conferma, se necessario, la disinstallazione dell'applicazione.
9. Attendi fino al termine della disinstallazione.

Questa guida illustra come eseguire il backup di un NAS di tipo QNAP utilizzando rClone o HBS tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Connessione tramite rClone

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.
• Installare l'applicazione rClone (https://www.qnapclub.eu/en/qpkg/330) o HBS (https://www.qnap.com/en/software/hybrid-backup-sync) sul QNAP.

Per configurare un nuovo backup:

1. Copiare il contenuto qui sotto nel file rclone.conf nella directory .config/rclone dell'utente (ad esempio /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf).
2. Verificare la configurazione con "rclone config".
3. Avviare la copia con il comando "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default".

Sostituire SBI-XXXXXXXX e "passwd" con le informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa guida):

[sb_project_SBI-XXXXXXXX]
type = swift
user = SBI-XXXXXXXX
key = passwd
auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
domain = default
tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Connessione tramite HBS (Hybrid Backup Sync)

Per configurare un nuovo backup:

1. Aprire HBS e andare su Backup e ripristino, quindi fare clic su Crea una nuova attività di backup.
2. Seleziona la cartella del NAS da salvare e fai clic su Avanti.
3. Scegli OpenStack Swift e inserisci le informazioni come indicato di seguito:
   
   • Nome: assegna un nome al backup
   • Seleziona “Usa l'infrastruttura Keystone”
   • Seleziona “V3”
   • Nome progetto: sb_project_SBI-XXXXXXXX (sostituisci SBI-XXXXXXXX con il tuo ID, vedi sotto)
   • ID utente: SBI-XXXXXXXX
   • Password: quella generata su Swiss Backup
   • Servizio di autenticazione (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
4. Fai clic su Crea.
5. Nome regione: RegionOne
6. Nome bucket: default
7. Dimensione multipart: lascia 128MB
8. Fai clic su Seleziona.
9. Fai clic su default nella sezione destinazione e poi su OK.
10. Assegna un nome all'attività.
11. Configura quindi le impostazioni desiderate, come la frequenza dei backup e la limitazione della larghezza di banda.
12. Fai clic su Crea.

Questa guida spiega come risolvere il problema nel caso in cui si esegua un backup Swiss Backup, ma questo fallisca a causa di un errore di connessione. È necessario verificare cosa potrebbe bloccare la connessione…

Antivirus

In alcuni casi, i programmi di sicurezza come gli antivirus o altre suite di sicurezza bloccano la funzionalità dell'Agent Acronis.

Aggiungi le cartelle del programma e i file eseguibili alla lista bianca per risolvere il problema:

• Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
• macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
• Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5

Porte chiuse

Consulta la documentazione relativa alle porte che devono essere aperte o non utilizzate da altri processie verifica automaticamente le porte utilizzando l'utilità CVT di Acronis:

• Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
• macOS: da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) esegui il seguente comando:

echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Questa guida spiega come annullare completamente uno spazio di backup Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• Per la maggior parte dei prodotti, confermare la richiesta di annullamento via e-mail, altrimenti nessun dato verrà eliminato.
• Per eliminare solo un singolo dispositivo e non l'intero prodotto, consultare questa altra guida.
• Le spese aperte e fuori abbonamento rimangono dovute.
• Una conferma di annullamento viene inviata agli eventuali altri amministratori dell'Organizzazione.
• I backup verranno eliminati irrevocabilmente durante l'annullamento, rendendo qualsiasi ripristino impossibile.

Annullare l'offerta Swiss Backup

Per accedere all'annullamento dell'offerta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su il menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Scegli Annulla:
   
4. Segui la procedura fino alla fine.

Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione Mountain Duck (macOS / Windows) tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• Mountain Duck consente la sincronizzazione dei file come alternativa a Dropbox (per questo utilizzo si consiglia anche di utilizzare kDrive).

Configurare Mountain Duck con Swiss Backup

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.
• Scaricare e installare Mountain Duck (macOS / Windows).

Per configurare un nuovo backup:

1. Aprire Mountain Duck.
2. Nelle preferenze dell'applicazione, cercare e aggiungere i profili necessari:
   
3. Creare una Nuova connessione.
4. Selezionare il profilo corrispondente dall'elenco dei profili proposti (in base alle informazioni specifiche del dispositivo — consultare questa altra guida).
5. Inserisci i dati nei campi in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo (in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo; consulta questa guida) combinando Project:Domain:Username:
   
6. Fai clic su Connetti.

Questa guida dettaglia come salvare un NAS Synology utilizzando l'applicazione Hyper Backup tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• In caso di sinistro, è possibile ordinare un Synology direttamente presso Infomaniak. Potrete quindi ripristinare i vostri dati in tutta semplicità grazie allo strumento Hyper Backup, garantendo così la continuità e la sicurezza delle vostre informazioni.
• È anche possibile utilizzare Cloud Sync: consultate questa altra guida.
• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontrate un problema con un software di terze parti, contattate direttamente l'editore o un Partner e consultate la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Configurare Hyper Backup per NAS Synology

Prerequisiti

• Disporre di uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per un backup Cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Per configurare un nuovo backup:

1. Accedete all'interfaccia di amministrazione del vostro NAS Synology (DSM).
2. Se necessario, installate l'applicazione Hyper Backup dal Centro pacchetti: 
   
3. Aprite l'applicazione Hyper Backup.
4. Cliccate sull'icona per aggiungere un nuovo fornitore di Cloud.
5. Scegliete OpenStack Swift nell'elenco dei fornitori: 
   
6. Compilate i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultate questa altra guida) e modificando, se necessario, i menu a discesa come di seguito: 
   

   • Attenzione: specificate bene “name” nei menu a discesa visibili sopra, poiché indicano in linea di principio “id” per impostazione predefinita…

7. Scegliete i volumi e le applicazioni da salvare: 
   
8. Definite la frequenza del backup e spuntate la casella per attivare il cifrario (conservate gelosamente la chiave di cifratura per poter utilizzare il vostro backup in caso di necessità): 
   
9. La rotazione dei backup permette di non sovraccaricare il vostro spazio di backup limitando il numero massimo di backup da conservare: 
   

In caso di quota di backup insufficiente su Hyper Backup o per eliminare le versioni storiche dei dati di backup, consultate questa altra guida.

Ripristinare / visualizzare i backup

Per ripristinare / consultare i tuoi backup:

• È possibile utilizzare qualsiasi client Swift compatibile Keystone V3, ad esempio Cyberduck.
• Se i tuoi backup sono in formato .hbk (formato proprietario Synology)…
  • … e non hai più un NAS, scarica il file .hbk e utilizza il loro software Hyper Backup Explorer.
  • Consulta la loro guida ufficiale per ripristinare su un altro NAS Synology.

Questa guida dettaglia come salvare un computer equipaggiato con la distribuzione Linux di tua scelta utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È anche possibile salvare (Backup Cloud) un server Linux utilizzando rClone.

Prerequisiti

• Verifica le versioni Linux supportate dall'agente Acronis; utilizza uname -r per conoscere la tua versione del kernel.
  • Prendi visione di questa altra guida riguardante AlmaLinux 9.
• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivo disponibile (minimo 1) per VM o server Linux/Windows:
  
   
• Se necessario, aumentare la quota di dispositivo in base alle tue esigenze.
• Aggiungere il dispositivo sul Manager Infomaniak per ricevere le credenziali di accesso.

Differenze tra i dispositivi

Scegli Macchina Virtuale:

• Macchina virtuale ospitata in un ambiente di hypervisor (ad esempio VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 o Virtuozzo).
• Server VPS o macchina virtuale in un ambiente Public Cloud Infomaniak
  • Questi ambienti si basano su tecnologie di virtualizzazione e la licenza è progettata per coprire questo tipo di configurazione.
  • L'host fisico che ospita le macchine virtuali deve essere coperto da una singola licenza e questa licenza include tutte le VM presenti su questo host.
• Cluster di hypervisor con più host (ogni host richiede una licenza VM).

Scegli Server Linux:

• Macchina fisica o una singola macchina virtuale che funziona con Linux (sistema operativo server).
• Macchina di tipo server autonoma (che sia ospitata localmente o su un cloud senza un ambiente di virtualizzazione complesso e senza hypervisor come VMware o Hyper-V per gestire le macchine virtuali su questo dispositivo).
  • Ogni licenza copre una singola macchina fisica o virtuale.
• Server fisico presso la tua sede o in colocation.

Configurare il backup

Per installare l'agente Acronis Cyber Protect 15 su un sistema Debian in modalità riga di comando, senza interfaccia grafica:

1. Aggiornamento del sistema

Prima di installare qualsiasi cosa, è consigliabile aggiornare l'elenco dei pacchetti disponibili.

sudo apt update

È possibile visualizzare l'elenco degli aggiornamenti disponibili senza installarli:

apt list --upgradable

Aggiornamento parziale (a scelta)

Se si desidera aggiornare solo alcuni pacchetti specifici:

sudo apt install package_name_1 package_name_2

Aggiornamento completo del sistema (opzionale)

Per applicare tutti gli aggiornamenti disponibili:

sudo apt upgrade -y

2. Installazione delle dipendenze necessarie

I seguenti pacchetti sono necessari per il corretto funzionamento dell'agente Acronis:

sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

3. Download dell'agente Acronis

Scarica l'installatore ufficiale dell'agente Acronis Cyber Protect 15 per Linux (versione completa):

wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

4. Installazione dell'agente

Rendi il file eseguibile e avvia l'installazione:

chmod +x acronis_agent.bin

sudo ./acronis_agent.bin

L'installazione inizia in modalità interattiva.

5. Registrazione dell'agente

Al termine dell'installazione, verrà visualizzato un messaggio che ti chiederà di registrare l'agente.

Ti verrà indicato un codice di registrazione del tipo:

Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg

Enter the code: AB12-CD34

Apri l'URL indicata da un altro dispositivo dotato di un browser (computer, tablet o telefono) e inserisci il codice visualizzato per completare la registrazione.

Crea quindi un piano di backup.

Questa guida illustra come eseguire il backup dei file e delle cartelle desiderate utilizzando l'applicazione Duplicati tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup nel cloud svizzero.

Installare il software Duplicati

Per farlo:

1. Visita il sito web di Duplicati: https://www.duplicati.com/
2. Fai clic sul pulsante "Download Duplicati".
3. Scegli la versione corrispondente al tuo sistema operativo o alla tua distribuzione Linux.
4. Avvia l'installazione del programma; puoi mantenere le impostazioni predefinite.

Configurare il software Duplicati

Prerequisiti

• Avere uno spazio Swiss Backup di Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup nel cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Successivamente:

1. Dopo l'installazione, dovrebbe aprirsi una pagina web; in caso contrario, visita http://localhost:8200.
2. Fai clic su Aggiungi backup e seleziona Configura un nuovo backup.
3. Assegna un nome e, facoltativamente, una descrizione al tuo piano di backup.
   • Attiva o disattiva la crittografia e crea una frase di crittografia, se necessario.
4. In Tipo di archiviazione, selezionare Openstack Object Storage / Swift.
   • Sostituire SBI-XXXXXXXX e "passwd" con le informazioni specifiche del dispositivo (consultare questa guida):
     Nome del bucket: default
     OpenStack AuthURI: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = verificare nel proprio account Manager Swiss Backup e sostituire con l'URL esatta)
     Versione dell'API Keystone: V3
     Nome del dominio: default
     Nome utente: SBI-XXXXXXXX
     Password: la propria password
     Nome dell'identità: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
     Chiave API: lasciare vuoto
     Regione del contenitore: lasciare vuoto
   • Fare clic su Verifica connessione e assicurarsi che le credenziali siano corrette, quindi fare clic su Avanti.
5. Selezionare le cartelle da salvare e fare clic su Avanti.
6. Definire le preferenze di backup.
7. Si consiglia di lasciare l'opzione Dimensione del volume remoto al valore predefinito.
8. Scegliere le preferenze relative alla conservazione dei dati.
   • Si consiglia l'opzione Conservazione intelligente del backup: in questo modo verrà conservato un backup per ciascuno degli ultimi 7 giorni, di ciascuna delle ultime 4 settimane e di ciascuno degli ultimi 12 mesi.
9. Fare clic su Salva.
   • Si tornerà alla pagina iniziale; è possibile avviare immediatamente un backup facendo clic su Avvia ora accanto al nome del backup o attendere il prossimo backup programmato.

Ripristinare un dispositivo con Duplicati

Per farlo:

1. Aprire un browser web e andare all'indirizzo http://localhost:8200.
2. Fare clic sul menu "Ripristina" a sinistra.
   • Se Duplicati non è configurato per accedere al proprio spazio di backup Swiss Backup, vedere sopra.
3. Scegliere la posizione da cui si desidera ripristinare i dati.
4. Scegliere la data dei dati da ripristinare dal menu a tendina Ripristina da…
   1. È anche possibile utilizzare il campo di ricerca se si desidera ripristinare un file/cartella specifico.
   2. Selezionare i dati da ripristinare nell'albero.
5. Scegliere la posizione in cui ripristinare i dati:
   1. Posizione originale ripristina i dati nella posizione in cui si trovavano durante il backup.
   2. Scegli posizione consente di ripristinare i dati in una cartella diversa da quella originale.
6. Scegliere se si desidera conservare o meno i file che esistono già sul proprio computer in caso di conflitto, oppure rinominare i file con la loro ultima data di modifica.
7. Fare clic su Ripristina e attendere il completamento del processo.

Risolvere un errore 502 bad gateway o 401 unauth

Con Windows 10, le connessioni al server Swift Infomaniak vengono effettuate con TLS1.2, mentre con Windows 11 ciò avviene con TLS1.3, il che genera errori. Se si limita la scelta a TLS 1.2, tutto funziona correttamente.

Per farlo:

• Aggiungere l'opzione avanzata delle versioni SSL consentite:
  
• e selezionare Tls 1 2:
  

Questa guida spiega come installare su macOS l'agente Acronis per Swiss Backup, anche se l'applicazione Gatekeeper tenta di bloccare l'installazione e genera un errore: “Impossibile aprire install.pkg perché Apple non è in grado di verificare che non contenga software dannoso”.

Autorizzare Acronis in Gatekeeper

Per farlo:

1. Aprire il file install.pkg di Acronis in modo che venga visualizzato l'errore.
2. Andare in Preferenze di sistema (dal menu Apple).
3. Selezionare Sicurezza e privacy e, se necessario, la scheda Generale.
4. Viene visualizzato un testo relativo a install.pkg; fare clic su Apri comunque.
5. Conferma la tua decisione di aprire il file facendo clic sul pulsante appropriato.

Questa guida illustra come eseguire il backup dei dati delle cartelle e dei nodi Jelastic Cloud tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Introduzione

• Per eseguire il backup dei dati, è disponibile un'estensione per Virtuozzo (Jelastic Cloud) nella sezione degli add-on del nodo.
  • Ulteriori informazioni sull'estensione (add-on) su Github.

Configurare l'estensione Swiss Backup su Jelastic Cloud

Prerequisiti

• Utilizzare Jelastic Cloud (è necessario che almeno un ambiente Jelastic sia attivo con l'estensione installata affinché i backup siano visibili).
• Possedere uno spazio Swiss Backup Infomaniak con una quota di dispositivi disponibile (almeno 1) per un backup su cloud.
• Aggiungere 1 dispositivo di tipo Cloud per ottenere i parametri OpenStack Swift.

Per aggiungere l'estensione utile a Swiss Backup su Jelastic Cloud:

1. Accedere al pannello di controllo Jelastic Cloud del server.
2. Andare alla sezione add-on del nodo:
   
3. Cerca e installa l'estensione Backup / Ripristino:
   
    

Sono possibili due tipi di backup, descritti in dettaglio di seguito:

1. Esegui il backup di cartelle specifiche.
2. Crea uno snapshot di un nodo intero.

Esegui il backup di cartelle specifiche

Per il backup di directory specifiche:

1. Inserisci il nome utente e la password in base alle informazioni specifiche per il tuo dispositivo qui.
2. Seleziona Esegui il backup dei tuoi dati.
3. Seleziona Esegui il backup di cartelle specifiche
4. Inserisci il percorso assoluto delle cartelle da eseguire il backup nel campo Cartelle da eseguire il backup; è possibile specificare più cartelle separando ogni percorso con una virgola, ad esempio: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (in questo esempio, sono state specificate 3 cartelle)…
   

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup (vedi sotto).

Esegui il backup di un nodo intero

Per il backup di un nodo intero:

1. Inserisci il nome utente e la password del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup.
2. Seleziona Esegui il backup dei tuoi dati.
3. Seleziona Esegui il backup di tutti i file per salvare l'intero sistema di file di un nodo; alcuni file vengono automaticamente esclusi:
   • le cartelle /dev, /proc, /sys, /run
   • i file system non montati come parte della partizione root, inclusi i file system virtuali
     

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup.

Definire la frequenza e la politica di conservazione dei backup

Sono disponibili due opzioni per eseguire il backup:

1. quotidianamente (alle 20:00 UTC)
2. ogni ora (all'inizio dell'ora, ad esempio alle 13:00, alle 14:00, ecc.)

È possibile definire la durata di conservazione dei backup in anni, mesi, giorni e ore. Per conservare i backup indefinitamente, impostare semplicemente i parametri su 0.

Ad esempio, se si eseguono backup ogni ora e si definisce una politica di conservazione di 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore, ciò significa che ogni backup sarà disponibile per un periodo di 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore (= 10322 backup). Si noti che l'eliminazione dei backup viene eseguita ogni domenica alle 22:30 (UTC).

Ripristinare i backup

Ripristinare i dati di un nodo

1. Accedi alla dashboard Jelastic del tuo server.
2. Probabilmente sarà necessario reinstallare (riavviare) l'addon dal Marketplace:
   1. Fare clic su Marketplace.
   2. Cercare “backup”…
   3. Fare clic sull'addon "Backup / Ripristino":
      
3. Una volta aggiunto l'addon e inseriti il nome utente e la password del dispositivo Swift su Swiss Backup, selezionare Ripristina i tuoi dati.
4. Selezionare il nodo che contiene il backup da ripristinare.
5. Selezionare il backup da ripristinare e la cartella di destinazione.
6. Fare clic sul pulsante Ripristina:
   

Ripristinare cartelle specifiche da uno snapshot (CLI)

Ogni backup corrisponde a un ID univoco. È possibile includere ed escludere cartelle dai propri snapshot durante un ripristino. Per visualizzare gli snapshot:

1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. restic snapshots
   
3. Utilizzare --exclude e --include per limitare il ripristino a un sottoinsieme di file nello snapshot; ad esempio, per ripristinare un singolo file: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Esistono varianti che non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole di --exclude e --include, chiamate --iexclude e --iinclude. Queste opzioni si comportano allo stesso modo, ma ignorano la distinzione tra maiuscole e minuscole dei percorsi.

Modificare la configurazione del backup

Per farlo:

1. Accedere al pannello di controllo Jelastic del server.
2. Una volta aggiunta l'estensione e inseriti il nome utente e la password del dispositivo Swift su Swiss Backup, è possibile modificare la configurazione in base alle proprie esigenze.

Il calendario delle operazioni di backup è definito tramite un cron job e i backup vengono eseguiti utilizzando lo strumento restic.

Per modificare manualmente la pianificazione dei backup (tramite riga di comando), in qualità di utente root, eseguire il comando crontab -l per visualizzare gli orari correnti:

• la riga contenente retention-all.sh corrisponde all'attività di backup
• la riga contenente purge.sh corrisponde all'attività di gestione della conservazione dei backup

Esempio:

Modificare la pianificazione utilizzando il comando crontab -e.

È possibile modificare la riga contenente lo script retention-all.sh o retention.sh; questi script corrispondono all'avvio dei backup. Attenzione: i cron job sono stati progettati per evitare problemi tra le operazioni di backup e le eliminazioni multiple. Prestare attenzione al tempo necessario per i backup e le eliminazioni…

• Per saperne di più sui cron job: crontab.guru
• Per saperne di più su restic: restic.net

Eliminare manualmente i backup (tramite riga di comando)

Per farlo:

1. Caricare il file di configurazione:
   . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. Visualizzare i backup disponibili:
   restic snapshots
3. Eliminare il backup desiderato:
   restic forget IdBackup --prune
4. Eliminare tutti i backup di un file, tranne uno:
   restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

Eliminare la pianificazione del backup

Questo pulsante consente di eliminare la pianificazione del backup:

Disinstallare l'estensione Swiss Backup

È necessario eliminare la pianificazione del backup (vedi sopra) prima di poter disinstallare l'estensione Swiss Backup:

Questa guida spiega come personalizzare le risorse (CPU e banda passante) utilizzate dal software Acronis per salvare il tuo computer con Swiss Backup.

Premessa

• Questa procedura è particolarmente utile se la tua connessione Internet o il tuo computer diventano lenti quando vengono eseguite le copie di backup.
• Prendi anche visione della documentazione Acronis in merito.
• Attenzione: limitando le risorse allocate ai backup, questi ultimi potrebbero impiegare più tempo a essere completati.
   

Personalizzare le risorse dedicate ai backup

Per accedere all'interfaccia di gestione Acronis:

1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su Impostazioni di sistema nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Prestazioni e finestra di backup.
5. Clicca su SÌ per attivare la personalizzazione delle prestazioni.
6. Definisci le risorse dedicate ad Acronis:
   • Priorità CPU: consente di limitare la potenza allocata ai backup.
   • Velocità di uscita: consente di limitare la banda passante allocata ai backup; su macOS, specifica questo parametro in Ko/secondo poiché il valore in % viene considerato solo su Windows.
   • Definisci un intervallo durante il quale le risorse saranno inferiori: ciò ti permette di allocare tutte le risorse ai backup quando non utilizzi il tuo computer, ad esempio risorse ridotte dalle 6 alle 18, mentre Acronis può utilizzare tutte le risorse durante la notte.
7. Clicca su Salva:
   

Questa guida dettaglia come iniziare con Swiss Backup (soluzione di backup open source di tipo Openstack Swift, S3, SFTP...), la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

Premessa

• Il backup cloud open source ti permette di salvare il tuo dispositivo utilizzando una delle seguenti modalità:
  • Swift (consigliato)
  • FTP/SFTP
  • Compatibile con S3
• Le 3 guide sopra mostrano come aggiungere un dispositivo per ciascuno di questi 3 tipi di backup.
• Non è possibile utilizzare i 3 protocolli contemporaneamente, deve essere scelto al momento della creazione del slot.
• Per rimuovere un dispositivo, consulta questa guida.
• Per ulteriori informazioni sui principali parametri di connessione, consulta questa guida.

Guide specifiche

Di seguito sono riportate le guide dettagliate:

Dati salvati	Strumento / OS	Protocolli
file, cartelle	CyberDuck +	Swift
file, cartelle	CyberDuck +	SFTP
file, cartelle	CyberDuck +	S3
file, cartelle	Filezilla ++	SFTP
file, cartelle	MSP360 (ex-CloudBerry)	S3
file, cartelle	MSP360 (ex-CloudBerry)	S3
WordPress	UpdraftPlus	S3
Nextcloud	++	Swift
NAS Qnap	rClone / HBS	Swift
NAS Synology	Hyper Backup	Swift
NAS Synology	Cloud Sync	Swift
Jelastic Cloud	++	Swift
hosting Web	Restic	Swift
macOS / Windows / Linux	Duplicati ++	Swift
server Linux	rClone	Swift
Mountain Duck	+	Swift

Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup nel cloud tramite OpenStack Swift) su Swiss Backup, la soluzione di backup nel cloud svizzero.

Prerequisiti

• Ordinare uno spazio Swiss Backup di Infomaniak.
• Durante l'ordine, definire la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) per il backup di tipo Cloud:
  
• Se necessario, aumentare la quota per dispositivo in base alle proprie esigenze.

Aggiungere un dispositivo (per la connessione OpenStack Swift)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup gratuito:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fare clic sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di archiviazione Cloud):
   
4. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi dispositivo:
   
5. Scegliere il tipo/protocollo di backup Swift.
6. Fare clic sul pulsante blu Continua:
   
7. Selezionare l'utente che riceverà le informazioni di accesso (se necessario, scegliere un utente diverso dal proprio e specificare i dati di contatto della persona nella fase successiva).
8. Fare clic sul pulsante blu Continua:
   
9. Assegnare un nome al backup.
10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà occupare rispetto al volume totale dello Swiss Backup sottoscritto, aumentando, se necessario, la dimensione totale tramite il link blu.
11. Fai clic sul pulsante blu Continua:
    
12. Fare clic sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di accesso:
    
13. In questa sezione è indicato, tra l'altro, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrai fornire durante la configurazione dell'applicazione di backup.
14. Questa sezione fornisce un esempio di metodo di backup, reso più semplice grazie al download di un profilo di configurazione.
15. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
16. La posizione o il nome del server host.
17. La password (da generare tramite il link blu che aprirà la procedura guidata in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail), nonché altre informazioni aggiuntive, come il Tenant, per alcune applicazioni di backup:
    

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione desiderata per avviare i backup sul cloud tramite il protocollo indicato in questa guida.

Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup su cloud tramite FTP / SFTP) su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Ordinare uno spazio Swiss Backup di Infomaniak.
• Durante l'ordine, definire la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) per il backup di tipo Cloud:
  
• Se necessario, aumentare la quota di spazio disponibile in base alle proprie esigenze.
• Attenzione: affinché il trasferimento di un file tramite connessione FTP/SFTP vada a buon fine, la dimensione del file non deve superare i 10 TB.
  • Si consiglia di verificare e, se necessario, regolare le impostazioni del timeout del software/client FTP.

Aggiungi un dispositivo (per la connessione FTP/SFTP)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup personalizzato:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fare clic sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di archiviazione cloud):
   
4. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo:
   
5. Scegli il tipo/protocollo di backup FTP/SFTP.
6. Fai clic sul pulsante blu Continua:
   
7. Scegli l'utente che riceverà le informazioni di accesso (se necessario, scegli un utente diverso dal tuo e specifica i dati di contatto della persona nella fase successiva).
8. Fai clic sul pulsante blu Continua:
   
9. Assegna un nome al backup.
10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà occupare rispetto al volume totale dello Swiss Backup sottoscritto, aumentandone eventualmente la dimensione totale tramite il link blu.
11. Fare clic sul pulsante blu Continua:
    
12. Fare clic sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di accesso:
    
13. Questa sezione indica, tra l'altro, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrai fornire durante la configurazione dell'applicazione di backup.
14. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
15. L'indirizzo o il nome del server host per la connessione SFTP e FTP, insieme al numero di porta (porte predefinite per questi protocolli).
16. La password (da generare tramite il link blu che aprirà una finestra popup nel browser o tramite il link ricevuto via e-mail):
    

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione desiderata per avviare i backup sul cloud tramite il protocollo indicato in questa guida.

Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup su cloud tramite S3 Compatible) su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

Prerequisiti

• Ordinare uno spazio Swiss Backup di Infomaniak.
• Durante l'ordine, definire la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) per il backup di tipo Cloud:
  
• Se necessario, aumentare la quota per dispositivo in base alle proprie esigenze.

Aggiungere un dispositivo (per la connessione S3)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fate clic sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di archiviazione Cloud):
   
4. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi dispositivo:
   
5. Scegliere il tipo/protocollo di backup S3.
6. Fare clic sul pulsante blu Continua:
   
7. Scegliere l'utente che riceverà le informazioni di accesso (se necessario, scegliere un utente diverso dal proprio e specificare i dati di contatto della persona nella fase successiva).
8. Fare clic sul pulsante blu Continua:
   
9. Assegnare un nome al backup.
10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà occupare rispetto al volume totale dello Swiss Backup sottoscritto, aumentando, se necessario, la dimensione totale tramite il link blu.
11. Fai clic sul pulsante blu Continua:
    
12. Fare clic sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di accesso:
    
13. In questa sezione è indicato, tra l'altro, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrai fornire durante la configurazione dell'applicazione di backup.
14. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
15. La password (da generare tramite il link blu che aprirà una finestra popup nel browser o tramite il link ricevuto via e-mail) è costituita da un "Endpoint", una "Access Key" e una "Secret Key":
    

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione desiderata per avviare i backup sul cloud tramite il protocollo indicato in questa guida.