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Base di conoscenze

1 000 FAQ, 500 tutorial e video esplicativi. Qui ci sono delle soluzioni!

Base di conoscenzeSwiss Backup
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Questa guida illustra come eseguire il backup di un dispositivo Apple iOS (iPhone, iPad, ecc.) utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

 

Introduzione

  • Cosa è possibile salvare:
    • Contatti e calendari
    • Foto (la dimensione e il formato originale delle foto vengono preservati)
    • Video
  • È anche possibile salvare altri tipi di dati.

 

Configurazione del backup

Prerequisiti

Per configurare il backup del dispositivo mobile su Android con Acronis:

  1. Scaricare e installare l'applicazione Acronis Cyber Protect (non Acronis Mobile) dall'App Store.
  2. Aprire l'applicazione accedendo all'Agent Acronis con le credenziali ottenute dopo aver aggiunto il dispositivo (serve aiuto?).
  3. Fare clic su Backup e scegliere i dati da salvare.
  4. Fare clic su Conferma per avviare il backup dei dati.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2295

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Questa guida spiega come recuperare file o cartelle/directory specifiche da un backup effettuato con Acronis e Swiss Backup, la soluzione di backup svizzera di Infomaniak.

 

Premessa

  • La visualizzazione online dal pannello di controllo Acronis consente la consultazione di file o cartelle di dimensioni massime di 100 Mo; oltre tale limite è obbligatorio scaricare il file o la cartella per poterla consultare.
  • Prendere visione anche della documentazione di Acronis in merito.

 

Ripristinare dati specifici

Per fare ciò:

  1. Clicca qui per accedere al Pannello di controllo Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca sul dispositivo interessato‍‍ dal menu Tutti i dispositivi‍‍ a sinistra.
  3. Clicca su Ripristina dal menu che appare a destra.
  4. Clicca su Ripristina file / cartelle.
  5. Seleziona i file da ripristinare.
  6. Clicca su Ripristina.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2296

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Questa guida spiega come disinstallare definitivamente l'Agent di backup Acronis per Swiss Backup sui dispositivi Apple.

Prendete anche visione della documentazione di Acronis a riguardo.

 

Rimuovere Backup Agent da macOS

Per rimuovere Cyber Protect:

  1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca sull'icona utente in alto a destra.
  3. Clicca su Download:
  4. Scegli il client adatto alla tua macchina.
  5. Apri il .dmg una volta scaricato.
  6. Fai doppio clic su Disinstalla:
  7. Conferma, se necessario, l'apertura dell'applicazione.
  8. Conferma, se necessario, la disinstallazione dell'applicazione.
  9. Attendi fino al termine della disinstallazione.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2311

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Questa guida illustra come eseguire il backup di un NAS di tipo QNAP utilizzando rClone o HBS tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

 

Connessione tramite rClone

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Copiare il contenuto qui sotto nel file rclone.conf nella directory .config/rclone dell'utente (ad esempio /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf).
  2. Verificare la configurazione con "rclone config".
  3. Avviare la copia con il comando "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default".

Sostituire SBI-XXXXXXXX e "passwd" con le informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa guida):

[sb_project_SBI-XXXXXXXX]
type = swift
user = SBI-XXXXXXXX
key = passwd
auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
domain = default
tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

 

Connessione tramite HBS (Hybrid Backup Sync)

Per configurare un nuovo backup:

  1. Aprire HBS e andare su Backup e ripristino, quindi fare clic su Crea una nuova attività di backup.
  2. Seleziona la cartella del NAS da salvare e fai clic su Avanti.
  3. Scegli OpenStack Swift e inserisci le informazioni come indicato di seguito:
    • Nome: assegna un nome al backup
    • Seleziona “Usa l'infrastruttura Keystone”
    • Seleziona “V3”
    • Nome progetto: sb_project_SBI-XXXXXXXX (sostituisci SBI-XXXXXXXX con il tuo ID, vedi sotto)
    • ID utente: SBI-XXXXXXXX
    • Password: quella generata su Swiss Backup
    • Servizio di autenticazione (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
  4. Fai clic su Crea.
  5. Nome regione: RegionOne
  6. Nome bucket: default
  7. Dimensione multipart: lascia 128MB
  8. Fai clic su Seleziona.
  9. Fai clic su default nella sezione destinazione e poi su OK.
  10. Assegna un nome all'attività.
  11. Configura quindi le impostazioni desiderate, come la frequenza dei backup e la limitazione della larghezza di banda.
  12. Fai clic su Crea.

(1) L'indicazione "//swiss-backup02", "//swiss-backup03" ecc. cambia in base al numero del cluster indicato nel Manager nelle informazioni di archiviazione Cloud sotto "Posizione"; e se il tuo dispositivo Swiss Backup è stato creato prima di ottobre 2020, dovrai utilizzare https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2319

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Questa guida spiega come trovare una soluzione se stai eseguendo un backup con Swiss Backup ma questo fallisce con un errore di connessione. È necessario verificare cosa potrebbe bloccare la connessione…

 

Antivirus

In alcuni casi, i programmi di sicurezza come antivirus o altre suite di sicurezza bloccano la funzionalità dell'Agent Acronis.

Aggiungi le cartelle del programma e gli eseguibili alla lista bianca (whitelist) per risolvere il problema:

 

Porte chiuse

Consulta la documentazione sui porti che devono essere aperti o non utilizzati da un altro processo e verifica i porti automaticamente con l'utilità CVT di Acronis:

  • Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
  • macOS: da un'applicazione di tipo Terminal (interfaccia a riga di comando, CLI /Command Line Interface) esegui il seguente comando:
echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2328

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Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Mountain Duck (macOS / Windows) tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • Mountain Duck consente la sincronizzazione dei file come alternativa a Dropbox (per questo uso è anche consigliato utilizzare kDrive).
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare Mountain Duck con Swiss Backup

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Apri Mountain Duck.
  2. Crea una Nuova connessione.
  3. Seleziona il profilo corrispondente nell'elenco dei profili proposti (in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo — consulta questa altra guida) oppure scegli più opzioni:
  4. e cerca il profilo corrispondente:
    ‍
  5. Compila i campi in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo (in base alle informazioni specifiche del tuo dispositivo — consulta questa altra guida) combinando Project:Domain:Username:
  6. Clicca su Connetti.
  7. Inserisci la password (vedi punto 4 sopra):
  8. Clicca su Accedi.
  9. Per avviare automaticamente Mountain Duck all'avvio della sessione, seleziona la casella Abilita l'elemento all'avvio dalla scheda Generale delle Preferenze:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2337

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Questa guida dettaglia come salvare un NAS Synology utilizzando l'applicazione Hyper Backup tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • In caso di sinistro, è possibile ordinare un Synology direttamente presso Infomaniak. Potrete quindi ripristinare i vostri dati in tutta semplicità grazie allo strumento Hyper Backup, garantendo così la continuità e la sicurezza delle vostre informazioni.
  • È anche possibile utilizzare Cloud Sync: consultate questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontrate un problema con un software di terze parti, contattate direttamente l'editore o un Partner e consultate la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare Hyper Backup per NAS Synology

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Accedete all'interfaccia di amministrazione del vostro NAS Synology (DSM).
  2. Se necessario, installate l'applicazione Hyper Backup dal Centro pacchetti: 
  3. Aprite l'applicazione Hyper Backup.
  4. Cliccate sull'icona per aggiungere un nuovo fornitore di Cloud.
  5. Scegliete OpenStack Swift nell'elenco dei fornitori: 
  6. Compilate i campi in base alle informazioni specifiche del vostro dispositivo (consultate questa altra guida) e modificando, se necessario, i menu a discesa come di seguito: 

    • Attenzione: specificate bene “name” nei menu a discesa visibili sopra, poiché indicano in linea di principio “id” per impostazione predefinita…

  7. Scegliete i volumi e le applicazioni da salvare: 
  8. Definite la frequenza del backup e spuntate la casella per attivare il cifrario (conservate gelosamente la chiave di cifratura per poter utilizzare il vostro backup in caso di necessità): 
  9. La rotazione dei backup permette di non sovraccaricare il vostro spazio di backup limitando il numero massimo di backup da conservare: 

In caso di quota di backup insufficiente su Hyper Backup o per eliminare le versioni storiche dei dati di backup, consultate questa altra guida.

 

Ripristinare / visualizzare i backup

Per ripristinare / consultare i tuoi backup:

  • È possibile utilizzare qualsiasi client Swift compatibile Keystone V3, ad esempio Cyberduck.
  • Se i tuoi backup sono in formato .hbk (formato proprietario Synology)…

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2341

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Questa guida dettaglia come salvare un computer equipaggiato con la distribuzione Linux di tua scelta utilizzando Acronis su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

È anche possibile salvare (Backup Cloud) un server Linux utilizzando rClone.

 

Prerequisiti

 

Differenze tra i dispositivi

Scegli Macchina Virtuale:

  • Macchina virtuale ospitata in un ambiente di hypervisor (ad esempio VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 o Virtuozzo).
  • Server VPS o macchina virtuale in un ambiente Public Cloud Infomaniak
    • Questi ambienti si basano su tecnologie di virtualizzazione e la licenza è progettata per coprire questo tipo di configurazione.
    • L'host fisico che ospita le macchine virtuali deve essere coperto da una singola licenza e questa licenza include tutte le VM presenti su questo host.
  • Cluster di hypervisor con più host (ogni host richiede una licenza VM).

Scegli Server Linux:

  • Macchina fisica o una singola macchina virtuale che funziona con Linux (sistema operativo server).
  • Macchina di tipo server autonoma (che sia ospitata localmente o su un cloud senza un ambiente di virtualizzazione complesso e senza hypervisor come VMware o Hyper-V per gestire le macchine virtuali su questo dispositivo).
    • Ogni licenza copre una singola macchina fisica o virtuale.
  • Server fisico presso la tua sede o in colocation.

 

Configurare il backup

Per installare l'agente Acronis Cyber Protect 15 su un sistema Debian in modalità riga di comando, senza interfaccia grafica:

 

1. Aggiornamento del sistema

Prima di installare qualsiasi cosa, è consigliabile aggiornare l'elenco dei pacchetti disponibili.

sudo apt update

È possibile visualizzare l'elenco degli aggiornamenti disponibili senza installarli:

apt list --upgradable

Aggiornamento parziale (a scelta)

Se si desidera aggiornare solo alcuni pacchetti specifici:

sudo apt install package_name_1 package_name_2

Aggiornamento completo del sistema (opzionale)

Per applicare tutti gli aggiornamenti disponibili:

sudo apt upgrade -y

 

2. Installazione delle dipendenze necessarie

I seguenti pacchetti sono necessari per il corretto funzionamento dell'agente Acronis:

sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

 

3. Download dell'agente Acronis

Scarica l'installatore ufficiale dell'agente Acronis Cyber Protect 15 per Linux (versione completa):

wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

 

4. Installazione dell'agente

Rendi il file eseguibile e avvia l'installazione:

chmod +x acronis_agent.bin

sudo ./acronis_agent.bin

L'installazione inizia in modalità interattiva.

 

5. Registrazione dell'agente

Al termine dell'installazione, verrà visualizzato un messaggio che ti chiederà di registrare l'agente.

Ti verrà indicato un codice di registrazione del tipo:

Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg

Enter the code: AB12-CD34

Apri l'URL indicata da un altro dispositivo dotato di un browser (computer, tablet o telefono) e inserisci il codice visualizzato per completare la registrazione.

 

Crea quindi un piano di backup.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2342

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Questa guida illustra come eseguire il backup dei file e delle cartelle desiderate utilizzando l'applicazione Duplicati tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup nel cloud svizzero.

 

Installare il software Duplicati

Per farlo:

  1. Visita il sito web di Duplicati: https://www.duplicati.com/
  2. Fai clic sul pulsante "Download Duplicati".
  3. Scegli la versione corrispondente al tuo sistema operativo o alla tua distribuzione Linux.
  4. Avvia l'installazione del programma; puoi mantenere le impostazioni predefinite.

 

Configurare il software Duplicati

Prerequisiti

Successivamente:

  1. Dopo l'installazione, dovrebbe aprirsi una pagina web; in caso contrario, visita http://localhost:8200.
  2. Fai clic su Aggiungi backup e seleziona Configura un nuovo backup.
  3. Assegna un nome e, facoltativamente, una descrizione al tuo piano di backup.
    • Attiva o disattiva la crittografia e crea una frase di crittografia, se necessario.
  4. In Tipo di archiviazione, selezionare Openstack Object Storage / Swift.
    • Sostituire SBI-XXXXXXXX e "passwd" con le informazioni specifiche del dispositivo (consultare questa guida):
      Nome del bucket: default
      OpenStack AuthURI: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = verificare nel proprio account Manager Swiss Backup e sostituire con l'URL esatta)
      Versione dell'API Keystone: V3
      Nome del dominio: default
      Nome utente: SBI-XXXXXXXX
      Password: la propria password
      Nome dell'identità: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
      Chiave API: lasciare vuoto
      Regione del contenitore: lasciare vuoto
    • Fare clic su Verifica connessione e assicurarsi che le credenziali siano corrette, quindi fare clic su Avanti.
  5. Selezionare le cartelle da salvare e fare clic su Avanti.
  6. Definire le preferenze di backup.
  7. Si consiglia di lasciare l'opzione Dimensione del volume remoto al valore predefinito.
  8. Scegliere le preferenze relative alla conservazione dei dati.
    • Si consiglia l'opzione Conservazione intelligente del backup: in questo modo verrà conservato un backup per ciascuno degli ultimi 7 giorni, di ciascuna delle ultime 4 settimane e di ciascuno degli ultimi 12 mesi.
  9. Fare clic su Salva.
    • Si tornerà alla pagina iniziale; è possibile avviare immediatamente un backup facendo clic su Avvia ora accanto al nome del backup o attendere il prossimo backup programmato.

 

Ripristinare un dispositivo con Duplicati

Per farlo:

  1. Aprire un browser web e andare all'indirizzo http://localhost:8200.
  2. Fare clic sul menu "Ripristina" a sinistra.
    • Se Duplicati non è configurato per accedere al proprio spazio di backup Swiss Backup, vedere sopra.
  3. Scegliere la posizione da cui si desidera ripristinare i dati.
  4. Scegliere la data dei dati da ripristinare dal menu a tendina Ripristina da…
    1. È anche possibile utilizzare il campo di ricerca se si desidera ripristinare un file/cartella specifico.
    2. Selezionare i dati da ripristinare nell'albero.
  5. Scegliere la posizione in cui ripristinare i dati:
    1. Posizione originale ripristina i dati nella posizione in cui si trovavano durante il backup.
    2. Scegli posizione consente di ripristinare i dati in una cartella diversa da quella originale.
  6. Scegliere se si desidera conservare o meno i file che esistono già sul proprio computer in caso di conflitto, oppure rinominare i file con la loro ultima data di modifica.
  7. Fare clic su Ripristina e attendere il completamento del processo.

 

Risolvere un errore 502 bad gateway o 401 unauth

Con Windows 10, le connessioni al server Swift Infomaniak vengono effettuate con TLS1.2, mentre con Windows 11 ciò avviene con TLS1.3, il che genera errori. Se si limita la scelta a TLS 1.2, tutto funziona correttamente.

Per farlo:

  • Aggiungere l'opzione avanzata delle versioni SSL consentite:
  • e selezionare Tls 1 2:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2355

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Questa guida spiega come installare su macOS l'Agent Acronis per Swiss Backup anche se l'applicazione Gatekeeper tenta di bloccare l'installazione e provoca un errore “Impossibile aprire install.pkg perché Apple non può verificare che non contenga software dannoso”.

 

Autorizzare Acronis in Gatekeeper

Per fare questo:

  1. Aprite il file install.pkg di Acronis in modo che l'errore venga visualizzato.
  2. Andate in Preferenze di sistema (nel menu Mela).
  3. Selezionate Sicurezza e privacy poi la scheda Generale se necessario.
  4. Viene visualizzato un testo relativo a install.pkg, cliccate su Aprite comunque.
  5. Confermate la vostra decisione di aprire il file cliccando sul pulsante appropriato.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2402

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Questa guida illustra come eseguire il backup dei dati delle cartelle e dei nodi Jelastic Cloud tramite il protocollo OpenStack Swift su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

 

Introduzione

  • Per eseguire il backup dei dati, è disponibile un'estensione per Virtuozzo (Jelastic Cloud) nella sezione degli add-on del nodo.

 

Configurare l'estensione Swiss Backup su Jelastic Cloud

Prerequisiti

Per aggiungere l'estensione utile a Swiss Backup su Jelastic Cloud:

  1. Accedere al pannello di controllo Jelastic Cloud del server.
  2. Andare alla sezione add-on del nodo:
  3. Cerca e installa l'estensione Backup / Ripristino:

     

Sono possibili due tipi di backup, descritti in dettaglio di seguito:

  1. Esegui il backup di cartelle specifiche.
  2. Crea uno snapshot di un nodo intero.

 

Esegui il backup di cartelle specifiche

Per il backup di directory specifiche:

  1. Inserisci il nome utente e la password in base alle informazioni specifiche per il tuo dispositivo qui.
  2. Seleziona Esegui il backup dei tuoi dati.
  3. Seleziona Esegui il backup di cartelle specifiche
  4. Inserisci il percorso assoluto delle cartelle da eseguire il backup nel campo Cartelle da eseguire il backup; è possibile specificare più cartelle separando ogni percorso con una virgola, ad esempio: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (in questo esempio, sono state specificate 3 cartelle)…

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup (vedi sotto).

 

Esegui il backup di un nodo intero

Per il backup di un nodo intero:

  1. Inserisci il nome utente e la password del tuo dispositivo Swift su Swiss Backup.
  2. Seleziona Esegui il backup dei tuoi dati.
  3. Seleziona Esegui il backup di tutti i file per salvare l'intero sistema di file di un nodo; alcuni file vengono automaticamente esclusi:
    • le cartelle /dev, /proc, /sys, /run
    • i file system non montati come parte della partizione root, inclusi i file system virtuali

Successivamente, è necessario definire la frequenza dei backup.

 

Definire la frequenza e la politica di conservazione dei backup

Sono disponibili due opzioni per eseguire il backup:

  1. quotidianamente (alle 20:00 UTC)
  2. ogni ora (all'inizio dell'ora, ad esempio alle 13:00, alle 14:00, ecc.)

È possibile definire la durata di conservazione dei backup in anni, mesi, giorni e ore. Per conservare i backup indefinitamente, impostare semplicemente i parametri su 0.

Ad esempio, se si eseguono backup ogni ora e si definisce una politica di conservazione di 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore, ciò significa che ogni backup sarà disponibile per un periodo di 1 anno, 2 mesi, 4 giorni, 2 ore (= 10322 backup). Si noti che l'eliminazione dei backup viene eseguita ogni domenica alle 22:30 (UTC).

 

Attenzione: non impostare tutti i parametri su 0, poiché i backup permanenti potrebbero causare errori.

Limiti consigliati:

- Anni: 1
- Mesi: 12
- Giorni: 99

Per un backup orario (ogni ora), si consiglia una conservazione massima di un mese. Oltre questo valore, alcuni backup potrebbero fallire.

 

Ripristinare i backup

Ripristinare i dati di un nodo

  1. Accedi alla dashboard Jelastic del tuo server.
  2. Probabilmente sarà necessario reinstallare (riavviare) l'addon dal Marketplace:
    1. Fare clic su Marketplace.
    2. Cercare “backup”…
    3. Fare clic sull'addon "Backup / Ripristino":
  3. Una volta aggiunto l'addon e inseriti il nome utente e la password del dispositivo Swift su Swiss Backup, selezionare Ripristina i tuoi dati.
  4. Selezionare il nodo che contiene il backup da ripristinare.
  5. Selezionare il backup da ripristinare e la cartella di destinazione.
  6. Fare clic sul pulsante Ripristina:

 

Ripristinare cartelle specifiche da uno snapshot (CLI)

Ogni backup corrisponde a un ID univoco. È possibile includere ed escludere cartelle dai propri snapshot durante un ripristino. Per visualizzare gli snapshot:

  1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
  2. restic snapshots
  3. Utilizzare --exclude e --include per limitare il ripristino a un sottoinsieme di file nello snapshot; ad esempio, per ripristinare un singolo file: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Esistono varianti che non fanno distinzione tra maiuscole e minuscole di --exclude e --include, chiamate --iexclude e --iinclude. Queste opzioni si comportano allo stesso modo, ma ignorano la distinzione tra maiuscole e minuscole dei percorsi.

 

Modificare la configurazione del backup

Per farlo:

  1. Accedere al pannello di controllo Jelastic del server.
  2. Una volta aggiunta l'estensione e inseriti il nome utente e la password del dispositivo Swift su Swiss Backup, è possibile modificare la configurazione in base alle proprie esigenze.

Il calendario delle operazioni di backup è definito tramite un cron job e i backup vengono eseguiti utilizzando lo strumento restic.

Per modificare manualmente la pianificazione dei backup (tramite riga di comando), in qualità di utente root, eseguire il comando crontab -l per visualizzare gli orari correnti:

  • la riga contenente retention-all.sh corrisponde all'attività di backup
  • la riga contenente purge.sh corrisponde all'attività di gestione della conservazione dei backup

Esempio:

Modificare la pianificazione utilizzando il comando crontab -e.

È possibile modificare la riga contenente lo script retention-all.sh o retention.sh; questi script corrispondono all'avvio dei backup. Attenzione: i cron job sono stati progettati per evitare problemi tra le operazioni di backup e le eliminazioni multiple. Prestare attenzione al tempo necessario per i backup e le eliminazioni…

 

Eliminare manualmente i backup (tramite riga di comando)

Per farlo:

  1. Caricare il file di configurazione:
    . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
  2. Visualizzare i backup disponibili:
    restic snapshots
  3. Eliminare il backup desiderato:
    restic forget IdBackup --prune
  4. Eliminare tutti i backup di un file, tranne uno:
    restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

 

Eliminare la pianificazione del backup

Questo pulsante consente di eliminare la pianificazione del backup:

 

Disinstallare l'estensione Swiss Backup

È necessario eliminare la pianificazione del backup (vedi sopra) prima di poter disinstallare l'estensione Swiss Backup:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2420

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Questa guida spiega come personalizzare le risorse (CPU e banda passante) utilizzate dal software Acronis per salvare il tuo computer con Swiss Backup.

 

Premessa

  • Questa procedura è particolarmente utile se la tua connessione Internet o il tuo computer diventano lenti quando vengono eseguite le copie di backup.
  • Prendi anche visione della documentazione Acronis in merito.
  • Attenzione: limitando le risorse allocate ai backup, questi ultimi potrebbero impiegare più tempo a essere completati.
     

 

Personalizzare le risorse dedicate ai backup

Per accedere all'interfaccia di gestione Acronis:

  1. Clicca qui per accedere alla Console Acronis con le credenziali ottenute dopo l'aggiunta del dispositivo (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca su Impostazioni nel menu laterale sinistro.
  3. Clicca su Impostazioni di sistema nel menu laterale sinistro.
  4. Clicca su Prestazioni e finestra di backup.
  5. Clicca su SÌ per attivare la personalizzazione delle prestazioni.
  6. Definisci le risorse dedicate ad Acronis:
    • Priorità CPU: consente di limitare la potenza allocata ai backup.
    • Velocità di uscita: consente di limitare la banda passante allocata ai backup; su macOS, specifica questo parametro in Ko/secondo poiché il valore in % viene considerato solo su Windows.
    • Definisci un intervallo durante il quale le risorse saranno inferiori: ciò ti permette di allocare tutte le risorse ai backup quando non utilizzi il tuo computer, ad esempio risorse ridotte dalle 6 alle 18, mentre Acronis può utilizzare tutte le risorse durante la notte.
  7. Clicca su Salva:

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2425

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Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup Cloud tramite OpenStack Swift) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Prerequisiti

  • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
  • Durante l'ordine, aver definito il quota di dispositivi disponibili (minimo 1) sotto backup tipo Cloud:
  • Se necessario, aumentare il quota di dispositivi secondo le tue esigenze.

 

Aggiungere un dispositivo (per connessione OpenStack Swift)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

  1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
  3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
  4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo :
  5. Scegli il tipo/protocollo di backup libero Swift.
  6. Clicca sul pulsante blu Continua :
  7. Scegli l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare le coordinate della persona nel passaggio successivo).
  8. Clicca sul pulsante blu Continua :
  9. Dai un nome al backup.
  10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
  11. Clicca sul pulsante blu Continua :
  12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione :
  13. Questa sezione menziona, tra l'altro, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrai fornire durante la configurazione della tua applicazione di backup.
  14. Questa sezione fornisce un esempio di metodo di backup, facilitato grazie al download di un profilo di configurazione.
  15. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
  16. La posizione o nome del server host.
  17. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail) e altre informazioni aggiuntive, come il Tenant, per alcune applicazioni di backup:

 

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione di scelta per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2544

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Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup Cloud tramite FTP / SFTP) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Prerequisiti

  • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
  • Durante l'ordine, aver definito la quota di dispositivo/i disponibile/i (minimo 1) sotto backup tipo Cloud:
  • Se necessario, aumentare la quota di dispositivo secondo le tue esigenze.
  • Attenzione: affinché il trasferimento di un file da una connessione FTP / SFTP abbia successo, il volume del file non deve superare i 10 To.
    • È consigliabile verificare e, se necessario, regolare i parametri di timeout del tuo software/client FTP.

 

Aggiungere un dispositivo (per connessione FTP/SFTP)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

  1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
  3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud) :
  4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo :
  5. Scegli il tipo/protocollo di backup libero FTP/SFTP.
  6. Clicca sul pulsante blu Continua :
  7. Scegli l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare le coordinate della persona nel passaggio successivo).
  8. Clicca sul pulsante blu Continua :
  9. Dai un nome al backup.
  10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
  11. Clicca sul pulsante blu Continua :
  12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione :
  13. Questa sezione menziona, tra le altre cose, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrete fornire durante la configurazione della vostra applicazione di backup.
  14. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di connessione.
  15. La posizione o nome del server host per la connessione SFTP e FTP qui sotto, con il numero di porta (porte predefinite per questi protocolli).
  16. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail):

 

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo nell'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione di vostra scelta per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2545

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Questa guida spiega come creare un nuovo dispositivo (backup Cloud tramite S3 Compatibile) su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente. 

 

Prerequisiti

  • Ordina uno spazio Swiss Backup Infomaniak.
  • Al momento dell'ordine, aver definito la quota di dispositivi disponibili (minimo 1) sotto backup di tipo Cloud:
  • Se necessario, aumentare la quota di dispositivi in base alle tue esigenze.

 

Aggiungere un dispositivo (per connessione S3)

Per accedere a Swiss Backup e configurare un nuovo backup libero:

  1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
  2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
  3. Clicca sul pulsante blu Gestisci i miei dispositivi (nella sezione Spazio di backup Cloud):
  4. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dispositivo:
  5. Scegli il tipo/protocollo di backup libero S3.
  6. Clicca sul pulsante blu Continua:
  7. Scegli l'utente che riceverà le informazioni di connessione (se necessario scegliere un utente diverso dal tuo e specificare le coordinate della persona nel passaggio successivo).
  8. Clicca sul pulsante blu Continua:
  9. Dai un nome al backup.
  10. Definisci lo spazio su disco massimo che questo spazio di backup dovrà rappresentare a partire dal volume totale del Swiss Backup sottoscritto, aumentando se necessario la dimensione totale tramite il link blu.
  11. Clicca sul pulsante blu Continua:
  12. Clicca sul pulsante blu per visualizzare le informazioni di connessione:
  13. Questa sezione menziona, tra le altre cose, il numero che rappresenta la posizione, utile per completare alcune informazioni che dovrai fornire durante la configurazione della tua applicazione di backup.
  14. Questa sezione fornisce tutte le informazioni di accesso.
  15. La password (da generare tramite il link blu che aprirà l'assistente in una finestra popup del browser o tramite il link ricevuto via e-mail) che include un "Endpoint", una "Access Key" e una "Secret Key" :

 

E poi?

Una volta aggiunto il dispositivo sull'interfaccia Swiss Backup all'interno del Manager Infomaniak, è possibile configurare l'applicazione di propria scelta per iniziare i backup Cloud tramite il protocollo menzionato in questa guida.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2546

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Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione FileZilla (macOS / Windows / Linux) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • È anche possibile utilizzare Cyberduck (Swift): consulta questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare FileZilla

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Compila i campi secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo (consulta questa altra guida):
    sign
    1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    2. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
    3. Password: Password generata tramite l'email ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
    4. Porta: 22
    5. Clicca su Connect

 

FileZilla consente anche di impostare connessioni per non dover reinserire le credenziali di accesso:

  1. Clicca sull'icona Site manager:
  2. Clicca su New site:
  3. Compila i campi secondo le informazioni specifiche del tuo dispositivo (consulta questa altra guida):
    1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    2. User: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
    3. Password: Password generata tramite l'email ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
    4. Porta: 22
    5. Clicca su "Connect".

La connessione SFTP è consigliata per garantire che i dati vengano trasmessi in modo sicuro. È comunque possibile utilizzare la connessione dell'host, ad esempio "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" con la porta 21. Tuttavia, i dati verranno trasmessi in chiaro (non crittografati) su Internet (non consigliato).

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2547

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Questa guida dettaglia come salvare manualmente i dati utilizzando l'applicazione Cyberduck (macOS / Windows) tramite il protocollo SFTP su Swiss Backup, la soluzione di backup in un cloud svizzero indipendente.

 

Premessa

  • È anche possibile utilizzare il protocollo OpenStack Swift: consultare questa altra guida.
  • I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (S3/Swift per lo storage, ad esempio), pertanto se si riscontra un problema con un software di terze parti, contattare direttamente l'editore o un Partner e consultare la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

 

Configurare Cyberduck

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Aprire una connessione / cliccare su Open Connection:
  2. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida):
    1. Selezionare dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
    2. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    3. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020).
    4. Password: Password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup.
    5. Cliccare su Connect.

 

Cyberduck consente di creare segnalibri, accessi preconfigurati per una connessione facilitata allo storage FTP in seguito. Per creare un nuovo segnalibro:

  1. Cliccare sull'icona in basso a sinistra:
  2. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del proprio dispositivo (consultare questa altra guida).
    1. Selezionare dal menu a discesa: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
    2. Specificare il nome del segnalibro Cyberduck
    3. Server: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    4. Username: Nome del dispositivo Swiss Backup (ad esempio SBI-MS0020)
    5. Password: Password generata tramite l'e-mail ricevuta dopo la creazione del dispositivo Swiss Backup
  3. Chiudere la finestra.

Una volta creato il segnalibro, fare doppio clic su questo segnalibro per connettersi allo storage FTP.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2548

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Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione MSP360 (precedentemente CloudBerry Windows) tramite il protocollo S3 Compatible su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

 

Introduzione

 

Configurazione di MSP360/CloudBerry

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Fare clic sull'icona CloudBerry in alto a sinistra.
  2. Scegliere Aggiungi account di archiviazione:
  3. Selezionare S3 compatible:
  4. Compilare i campi con le informazioni relative al proprio dispositivo (consultare questa guida):
    • Nome visualizzato = scegliere un nome per lo spazio di archiviazione.
    • AccessKey e SecretKey = le chiavi di accesso generate dall'e-mail ricevuta da Infomaniak dopo la creazione dello spazio di archiviazione.
    • Endpoint del servizio = https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
    • Nome del bucket = default
  5. Fare clic su OK.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2549

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Questa guida illustra come eseguire manualmente il backup dei dati utilizzando l'applicazione MSP360 (precedentemente CloudBerry macOS) tramite il protocollo S3 Compatible su Swiss Backup, la soluzione di backup su cloud svizzero indipendente.

 

Introduzione

 

Configurazione di MSP360/CloudBerry

Prerequisiti

Per configurare un nuovo backup:

  1. Vai su Impostazioni:
  2. Scegli un archivio S3 Compatible dall'elenco sottostante:
  3. Compilare i campi in base alle informazioni specifiche del dispositivo (consultare questa guida):
    • Display Name: il nome di questo spazio di archiviazione nell'applicazione.
    • AccessKey e SecretKey: le chiavi di accesso generate dall'e-mail ricevuta da Infomaniak dopo la creazione dello spazio di archiviazione.
    • Endpoint (o URL del server): https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
    • Il valore di "bucket" rimane quello predefinito.
  4. Confermare facendo clic su OK.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2550

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Questa guida spiega come preparare il vostro server e installare l'Agent di backup Acronis per Swiss Backup su AlmaLinux 9.

 

Installare l'agente Acronis CyberProtect

 

1. Requisiti di sistema

  • Utilizzate un account con privilegi root.
  • Accesso a Internet necessario per i repository e il download.
  • Spazio su disco disponibile: circa 2 Go.

 

2. Preparazione del sistema

  1. Passare all'utente root:

    # Switch to root user
sudo -i

  2. Aggiornare la cache delle metadata DNF:

    # Refresh DNF metadata cache
dnf -y makecache

  3. Verificare le versioni attuali del kernel e di GCC:

    # Check current kernel and GCC version
cat /proc/version

    Se la versione del kernel non corrisponde al pacchetto kernel-devel disponibile, sarà necessaria un'aggiornamento al passaggio successivo.

  4. Installare lo strumento di costruzione (make):

    # Install make utility
dnf install -y make
# Verify installation
make -v | head -n 1

  5. Installare il compilatore GCC:

    # Install GCC compiler
dnf install -y gcc
# Verify version (should match the one in /proc/version)
gcc -dumpfullversion

  6. Installare l'ultimo kernel e i suoi header (kernel-devel):

    # List available versions
dnf list kernel kernel-devel --showduplicates | sort -r
# Install latest kernel and headers
dnf install -y kernel kernel-devel

  7. Riavviare il server per caricare il nuovo kernel:

    # Reboot the system
systemctl reboot

    Dopo il riavvio, riconnettersi e tornare root (sudo -i).

  8. Confermare la presenza di tutti gli strumenti necessari:

    # Final environment check
uname -r
rpm -qa | grep ^kernel-devel
make -v | head -n 1
gcc -dumpfullversion
perl -v | head -n 2

 

3. Download dell'installer

  1. Installare wget se necessario:

    # Install wget
dnf install -y wget
  2. Ottenere l'URL di download:
    • Accedere a https://acronis.infomaniak.com.
    • Andare in Terminali → Tutti i terminali.
    • Cliccare su Aggiungi e selezionare Linux.
    • Copiare l'URL completa contenente il vostro token (token).

  3. Scaricare il binario sul server:

    # Download the installer using your URL
wget -O CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin "metre_ici_URL_obtenue_avant"

  4. Rendere il file eseguibile:

    # Set execution permissions
chmod +x CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin

 

4. Installazione dell'agente

  1. Avviare l'installazione:

    # Run the installation script
./CyberProtect_AgentForLinux_x86_64.bin
  2. Utilizzare il tasto Tab per navigare e Invio per confermare nell'interfaccia testuale.
  3. Selezionare Installare. 
  4. Accettare l'installazione automatica delle dipendenze mancanti tramite YUM. 
  5. Al termine del processo, seleziona Visualizza le informazioni di registrazione.
  6. Annota con cura il Codice di registrazione visualizzato (es: ABCD-1234).

 

5. Registrazione sulla console Acronis

  1. Torna alla tua console Acronis (navigatore).
  2. Clicca su Aggiungi, poi in fondo alla lista, seleziona Registrazione tramite codice.
  3. Inserisci il codice ottenuto dal server e clicca su Conferma.
  4. Importante: Nella schermata di selezione del piano, clicca sul menu a discesa
  5. e seleziona Non applicare.
  6. Clicca su Avanti
  7. poi su Salva.
  8. Verifica che il tuo server appaia nell'elenco dei terminali dopo qualche secondo.<xa0>

 

6. Creazione del piano di protezione

  1. Clicca sul nome del tuo server nell'elenco, poi sul pulsante Proteggi.
  2. Seleziona Creazione di un piano → Protezione.
  3. Definisci i tuoi parametri di backup (frequenza, conservazione, destinazione).
  4. Attenzione: Se attivi il cifrario, conserva la password in un luogo sicuro. Senza di essa, i tuoi backup saranno inutilizzabili.
  5. Verifica la configurazione e clicca su Crea.

Link a questa FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2555

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