Questa guida spiega come collegare l'app desktop Outlook 2013 (applicazione di desktop su Windows) a un indirizzo email ospitato da Infomaniak.

Premessa

• I diversi servizi offerti da Infomaniak sono tutti compatibili con i protocolli standard corrispondenti (IMAP/SMTP per l'email, ad esempio), pertanto se riscontri un problema con un software di terze parti, contatta direttamente il suo editore o un Partner e consulta la politica di supporto nonché l'articolo 11.9 delle CGU Infomaniak.

Aggiungere l'indirizzo email all'applicazione

Prerequisiti

• Crea l'indirizzo email in my kSuite o in un Servizio Mail / kSuite.
• Crea una password per l'indirizzo email sul dispositivo che configurerai.
• Verifica che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Per configurare l'applicazione di posta elettronica:

1. Apri l'applicazione.
2. Clicca sul menu File:
   
3. Clicca su Impostazioni account.
4. Clicca su Aggiungi o rimuovi account:
   
5. Clicca su Nuovo:
   
6. Clicca su Configurazione manuale:
   
7. Clicca su POP / IMAP.
8. Clicca su Avanti:
   
9. Verifica e completa le informazioni mancanti.
10. Clicca su Impostazioni aggiuntive:
    
11. Fai clic sulla scheda Server in uscita.
12. Fai clic su Il mio server in uscita richiede l'autenticazione.
13. Fai clic sulla scheda Avanzate:
    
14. Sostituisci il numero delle porte con le informazioni corrette e attiva SSL.
15. Fai clic su OK.
16. Fai clic su Avanti:
    
17. Fai clic su Chiudi:
    
18. Fai clic su Fine:
    
19. Fai clic su Chiudi:
    
20. Fatto, il tuo indirizzo email è ora configurato nell'applicazione:
    

Parametri consigliati

• Server IMAP in entrata = mail.infomaniak.com
• Porta IMAP = 993 (con SSL)
• Server SMTP in uscita = mail.infomaniak.com
• Porta SMTP e protocollo di crittografia e comando/metodo per attivare questo protocollo: 587 + STARTTLS
• Nome utente/username = l'indirizzo email completo e intero ( ? )
• Password = quella generata per l'indirizzo email che desideri consultare
• Autenticazione obbligatoria per l'invio delle email:
  • Si attiva nelle impostazioni SMTP della tua applicazione.
  • Seleziona "usa gli stessi parametri del server in entrata" o, a seconda dei software/client di posta elettronica, inserisci di nuovo un nome utente (= indirizzo email completo e intero) e la password generata.

Consultate questa altra guida se state cercando informazioni su altri porti e protocolli di messaggistica compatibili (ad esempio SSL / TLS).

In caso di problemi

Verificate che il Servizio Mail sia configurato in modo ottimale.

Non è necessario contattare l'assistenza Infomaniak se il vostro indirizzo email funziona bene al di fuori dell'applicazione. L'errore più frequente riguarda l'uso di una password errata. Le guide alla risoluzione dei problemi vi aiutano a risolvere un eventuale problema:

• Consultate le soluzioni fornite in questa altra guida riguardo alla messaggistica in generale.
• Questa altra guida riguarda più specificamente Outlook.

… e se il vostro Outlook non funziona più dopo un cambio di password email, consultate questa altra guida.

Questa guida spiega come gestire e modificare le autorizzazioni (assegnazione di una password aggiuntiva, impostazione di un alias, ecc. vedere di seguito per l'elenco completo) di un utente Infomaniak, in modo che possa gestire un numero maggiore o minore di elementi di configurazione nell'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Introduzione

• L'indirizzo email viene prima creato all'interno di un Servizio Mail e può quindi essere utilizzato all'interno di una o più interfacce Mail Infomaniak da uno o più utenti.
• Il creatore (o gestore) dell'indirizzo potrebbe voler limitare le azioni possibili per uno o più degli utenti che utilizzeranno l'indirizzo email.
• Questa gestione dettagliata delle autorizzazioni può essere effettuata durante la creazione di un indirizzo o successivamente, ed è anche possibile definire quali devono essere i diritti predefiniti per qualsiasi nuovo indirizzo creato (vedere Configurazione globale di seguito).

Elenco delle autorizzazioni utente email

Gestire le autorizzazioni concesse a un utente

… dal Servizio Mail

1. Fare clic qui per accedere alla gestione del proprio prodotto nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Fare clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fare clic sull'indirizzo email in questione nella tabella che viene visualizzata.
4. Esistono diversi modi per modificare le autorizzazioni di un indirizzo email:
   • Durante l'aggiunta di un utente a un indirizzo email:
     
   • Una volta che l'utente è stato aggiunto:
     1. Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra del nome dell'utente dell'indirizzo email.
     2. Selezionare ✎ Modifica permessi:
        
     3. Oppure fare clic direttamente sulle icone visibili nella tabella:
        

… dal Manager (gestione utenti)

1. Fare clic qui per accedere alla gestione utenti nel Manager Infomaniak (necessiti di aiuto?).
2. Fare clic sull'utente interessato nella tabella visualizzata.
3. Espandere la sezione degli strumenti collaborativi facendo clic sulla freccia ‍.
4. Espandere la sezione degli indirizzi email a cui l'utente ha accesso, facendo clic sulla freccia ‍.
5. Fare clic sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'indirizzo email interessato.
6. Selezionare Modifica permessi:
   
7. Oppure, fai clic direttamente sulle icone visibili nella tabella:
   

… dall'app Web Mail

1. Clicca qui per accedere all'app Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Fai clic sull'icona Impostazioni ‍ in alto a destra dell'interfaccia.
3. Verifica o seleziona l'indirizzo email interessato dal menu a tendina nel menu laterale sinistro.
4. Fai clic su Condiviso con.
5. Fai clic sul menu azioni ⋮ situato a destra del nome dell'utente dell'indirizzo email.
6. Seleziona ✎ Modifica permessi:
   
7. Verrrai reindirizzato alle impostazioni del tuo indirizzo email nel servizio Mail e, più precisamente, alla sezione delle autorizzazioni dell'utente in questione.
8. Modifica le autorizzazioni e salva in fondo alla pagina:
   

Risultato per l'utente

L'utente a cui vengono rimosse le autorizzazioni non vedrà più alcuni menu corrispondenti nelle impostazioni del suo indirizzo email.

Per alcune funzionalità, anche se il menu è ancora accessibile, alcuni pulsanti saranno inattivi o disabilitati:

Configurazione globale

Definire le impostazioni predefinite

Per definire i permessi predefiniti che verranno selezionati automaticamente quando l'amministratore applicherà la “configurazione globale”:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome del prodotto interessato.
3. Clicca su Configurazione globale nel menu laterale sinistro:
   
4. Clicca quindi su Filtri e permessi.
5. In basso, attiva o disattiva i permessi da concedere durante le future creazioni di indirizzi email:
   
    

Configurazione globale durante la creazione di un indirizzo email

Se viene creato un nuovo indirizzo email per uno o più utenti esterni, i permessi definiti nella Configurazione globale verranno automaticamente preselezionati durante la fase della procedura guidata:

È ovviamente possibile modificare i singoli permessi per i diversi utenti.

Applicare la configurazione globale agli indirizzi esistenti

Per applicare questa configurazione globale agli indirizzi email esistenti di un Servizio Email (che verrà quindi applicata a tutti gli utenti interessati, elencati nella colonna Utenti):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Seleziona gli indirizzi email interessati spuntando le caselle a sinistra della riga.
4. Clicca su Applica la configurazione globale in fondo allo schermo (cliccando prima sul menu azioni ⋮, se necessario):
   

Applica la configurazione globale durante la gestione delle autorizzazioni concesse a un utente

Per applicare questa configurazione globale quando modifichi i diritti di un utente su un indirizzo email (consulta il capitolo “Gestisci le autorizzazioni concesse a un utente” all'inizio di questa guida), clicca sul pulsante dedicato a tale scopo:

Questa guida spiega come risolvere un problema di accesso o di utilizzo di kDrive su Windows e macOS quando un software di terze parti potrebbe interferire con la sincronizzazione.

Introduzione

• L'applicazione kDrive a volte può riscontrare problemi di interazione con i firewall di Windows o macOS, nonché con soluzioni software di antivirus, VPN o di pulizia del sistema.
• Questo può impedire la corretta sincronizzazione dei file, causare errori nell'apertura dei PDF sul web o impedire l'utilizzo della modalità Lite Sync (file su richiesta).
• In caso di problemi, è necessario autorizzare kDrive all'interno di queste applicazioni e inserire nella whitelist tre componenti essenziali:
  1. kdrive.exe (o kdrive.app su macOS)
  2. kdrive_client.exe
  3. Il dominio: *.infomaniakusercontent.com

Autorizzare kDrive su…

… macOS

1. Apri le Impostazioni di sistema (o Preferenze di sistema).
2. Fai clic su Privacy e sicurezza (o Sicurezza e privacy).
3. Seleziona il Firewall.
4. Fai clic sul pulsante Opzioni firewall (inserisci la password di amministratore, se richiesta).
5. Fai clic sul pulsante Aggiungi applicazione (+).
6. Seleziona l'applicazione kDrive per autorizzare le connessioni in entrata.
7. Fai clic su Aggiungi, quindi su OK.

… Windows

1. Aprire il menu Start e fare clic su Impostazioni.
2. Nel campo di ricerca, digitare Firewall.
3. Fare clic su Consenti a un'app di comunicare tramite il Firewall di Windows.
4. Fare clic sul pulsante Modifica impostazioni.
5. Selezionare le caselle accanto alle applicazioni kDrive (fare riferimento all'introduzione).
6. Selezionare le caselle relative al tipo di rete (privata o pubblica) e quindi fare clic su OK.

… Windows Defender

1. Aprire Sicurezza di Windows dalla barra delle notifiche.
2. Selezionare Protezione da virus e minacce.
3. Andare su Gestisci impostazioni.
4. Scorrere fino a Esclusioni e fare clic su Aggiungi o rimuovi esclusioni.
5. Fare clic su Aggiungi un'esclusione e aggiungere i file o le cartelle di kDrive (vedere l'introduzione).

… Avast

1. Aprire l'interfaccia di Avast.
2. Andare su Menu > Impostazioni.
3. Nella scheda Generale, fare clic su Eccezioni.
4. Fare clic su Aggiungi un'eccezione e digitare https://*.infomaniakusercontent.com/*
5. Andare anche su Percorsi file per aggiungere i file eseguibili di kDrive.

Un'ulteriore operazione da eseguire su Avast per evitare eventuali blocchi (ad esempio, durante l'apertura di file PDF):

1. Disattivare l'analisi QUIC/HTTP3:
   

… AVG

1. Per escludere i file dall'eseguibile (.exe… vedi l'introduzione sopra), consulta questa guida (passaggio 5).

… Avira

1. Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona Avira e disattiva temporaneamente la protezione.
2. Vai su Impostazioni > Protezione PC > Scansione > Eccezioni.
3. Aggiungi i file di kDrive (vedi l'introduzione).
4. Ripeti l'operazione in Protezione in tempo reale > Eccezioni.

… Bitdefender

1. Vai su Protezione > Prevenzione delle minacce online > Impostazioni.
2. Fai clic su Gestisci eccezioni.
3. Aggiungi il dominio *.infomaniakusercontent.com e seleziona l'opzione di prevenzione online.
4. Se utilizzi l'estensione del browser TrafficLight, aggiungi anche questo dominio alla sua lista bianca.
5. Per escludere i file dall'eseguibile (.exe… vedi l'introduzione sopra), consulta questa guida.

… CCleaner

1. Vai su Opzioni > Escludi.
2. Fai clic su Aggiungi e seleziona i file o le cartelle di kDrive.

… CleanMyMac

1. Nella schermata dei risultati dell'analisi, tieni premuto il tasto Ctrl e fai clic sugli elementi di kDrive.
2. Seleziona Aggiungi alla lista di esclusione.

… ESET

1. Apri ESET e premi F5 (Configurazione avanzata).
2. Vai su Antivirus > Esclusioni.
3. Fai clic su Aggiungi e inserisci i percorsi di kDrive.

… Kaspersky

Per risolvere i problemi relativi ai file di kDrive, escludi kdrive.infomaniak.com e *.infomaniakusercontent.com dall'analisi:

In caso di problemi persistenti, deseleziona la casella (3) qui sotto:

… Malwarebytes

1. Vai su Impostazioni > Esclusioni.
2. Fai clic su Aggiungi un'esclusione e seleziona i file di kDrive.

… McAfee

1. Per escludere i file dall'eseguibile (.exe … vedi l'introduzione sopra), consulta questa guida.

… Norton

1. Vai su Impostazioni > Antivirus > Scansioni e rischi.
2. In Esclusioni / Rischi bassi, configura le "URL da escludere dalla scansione".
3. Aggiungi *.infomaniakusercontent.com.
4. Per escludere i file dall'eseguibile (.exe … vedi l'introduzione sopra), consulta questa guida.

… NordVPN

Verifica all'interno di NordVPN e in particolare in Anti-minacce Pro (Threat Protection) l'elenco dei file o delle attività bloccate, in modo da autorizzare kDrive e il dominio *infomaniakusercontent.com.

Questa guida spiega come utilizzare l'assistente per la prenotazione di appuntamenti su un calendario/agenda dell'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar) e pianificare così una riunione tra più utenti.

⚠ Disponibile con:

* limitato a 7 giorni

Premessa

• Per creare e configurare semplicemente un nuovo evento, consulta questa altra guida.

Programmazione differita: pianificare una riunione

Per creare un nuovo evento in comune grazie all'assistente di pianificazione:

1. Clicca qui per accedere all'app Web Calendar Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sul pulsante Crea in alto a sinistra.
3. Clicca su Assistente di pianificazione:
   
   1. L'assistente si visualizza a destra dello schermo, mentre la parte sinistra ti permette di scegliere il giorno dell'evento.
   2. Il principio, quando aggiungi uno o più partecipanti, è di trovare automaticamente il momento migliore per organizzare una riunione tra più utenti dell'Organizzazione.
   3. Per fare ciò, le disponibilità di ciascuno (in base al proprio orario di lavoro e ai parametri definiti nelle preferenze del calendario) vengono visualizzate in colonne, inclusa una colonna per le disponibilità di una sala riunioni se disponibile (una sala libera viene automaticamente scelta a destra, ma è possibile modificarla):
      
   4. Il titolo della riunione viene generato automaticamente, ma è possibile modificarlo.
   5. La durata dell'evento (e la sua posizione all'interno della giornata) può essere modificata, inclusa la parte sinistra con il cursore del mouse.
   6. I partecipanti possono essere aggiunti fino a un massimo di 25.
4. Salva le preferenze con il pulsante in fondo alla pagina per creare l'evento e gli inviti.

Questa guida spiega come copiare all'interno dell'app desktop kDrive (applicazione di desktop su macOS / Windows / Linux) i dati di un kDrive al quale il vostro utente Infomaniak ha accesso verso un altro kDrive al quale lo stesso utente Infomaniak ha accesso.

Premessa

• Per poter essere utente di più Organizzazioni, è necessario essere stato aggiunto a queste e aver ottenuto il diritto di accesso ai rispettivi kDrive.
  • Se, ad esempio, l'utente abc@domain.xyz possiede all'interno della sua Organizzazione "ABC" un kDrive "ABC" e viene invitato nell'Organizzazione "VWX" che gli ha concesso il diritto di accesso al kDrive "VWX", vedrà quindi 2 kDrive su ksuite.infomaniak.com/kdrive e potrà inviare dati dall'uno all'altro in 1 clic:
    
• Senza essere utente di più Organizzazioni, è comunque possibile copiare i dati ma solo importando l'intero kDrive, senza poter scegliere dati specifici.
  • Se desiderate importare tutte le informazioni contenute nell'altro kDrive in una sola volta, consultate questa altra guida e scegliete kDrive al punto 6.

Copiare dati tra più kDrive

Prerequisiti

• Assicurarsi di visualizzare tutte le Organizzazioni pena l'impossibilità di passare da un kDrive all'altro e, di conseguenza, di non avere la funzione di copia verso altri kDrive:
  

Per copiare una cartella o un file verso l'altro kDrive al quale avete accesso dallo stesso account utente:

1. Cliccate qui per accedere all'app Web kDrive Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/kdrive).
2. Verificate o selezionate il kDrive interessato nel menu a discesa del menu laterale sinistro.
3. Selezionate, se necessario, l'altro kDrive dal quale desiderate copiare i file:
   
   
    
4. Effettuate un clic destro o cliccate sul menu azione ⋮ a destra della cartella o del file che desiderate copiare verso l'altro kDrive.
5. Cliccate su Organizza.
6. Cliccate su Copia su un altro kDrive.
7. Scegliete il kDrive interessato tra l'elenco visibile in questo stesso menu a discesa:
   
8. Scegliete la destinazione (tenendo presente che la cartella condivisa ("Cartelle dell'organizzazione") non può ricevere file o cartelle alla radice, ma potete creare una sottocartella grazie all'icona appropriata' se l'utente ne ha i diritti).
9. Cliccate sul pulsante blu per avviare la copia:
   

Questa guida spiega come importare un calendario nell'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Introduzione

• Consulta questa guida se desideri semplicemente visualizzare un calendario Infomaniak in modalità sola lettura su Google Calendar (app web e mobile).
• Consulta questa guida se preferisci modificare gli eventi del calendario da entrambe le parti, ma solo sulla versione mobile dell'app Google Calendar.
• È anche possibile importare attività nella sezione dedicata del calendario.

Importare un calendario tramite URL

È possibile visualizzare in Calendar un calendario esistente gestito esternamente. Sarà automaticamente aggiornato ogni ora tramite l'URL specificato.

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere all'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca su ‍ nel menu laterale sinistro.
3. Clicca su "Da un URL":
   
4. Inserisci l'URL del calendario da importare.
5. Seleziona la casella Desidero iscrivermi a questo calendario.
6. Se necessario, scegli l'Organizzazione in cui verrà importato il calendario.
7. Fai clic su Importa calendario:
   

Puoi anche accedere direttamente a una delle Organizzazioni di cui fai parte:

1. Fai clic qui per accedere all'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'Organizzazione nella tabella visualizzata.
3. Fai clic su "Da un URL":
   

Collegare un calendario Google tramite il suo URL "segreto"

L'URL "segreto" di un calendario Google, che potrai incollare al passaggio 3 qui sopra, si trova nelle impostazioni del calendario Google:

1. Fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra del calendario Google in questione.
2. Fai clic su Impostazioni e condivisione:
   
3. Scorri la pagina fino a trovare l'URL iCal segreto e fai clic sulle icone per visualizzare o copiare l'URL:
   
4. Incolla l'URL seguendo la procedura del passaggio 3 del capitolo precedente.

Il calendario sarà visibile e mostrerà regolarmente gli eventuali aggiornamenti effettuati, ma non sarà possibile modificarlo direttamente dall'interfaccia Infomaniak; si tratta di una "sincronizzazione unidirezionale" con Google.

È comunque possibile forzare la sincronizzazione per visualizzare immediatamente eventuali nuovi eventi o modifiche:

1. Fare clic sul menu delle azioni ⋮ a destra del calendario importato in Infomaniak.
2. Fare clic su Informazioni sulla visualizzazione:
   
3. Fare clic sul pulsante SINCRONIZZA per sincronizzare il contenuto importato, quindi attendere qualche secondo:
   

Importare eventi tramite file .ics

Per accedere alle Funzioni avanzate che consentono l'importazione, l'esportazione e il ripristino del calendario:

1. Fare clic qui per accedere all'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Fare clic su Funzioni avanzate nel menu laterale sinistro.
3. Fare clic su Importa.
4. Caricare il file .ics corrispondente all'esportazione effettuata dal precedente fornitore:
   

Potrai scegliere in quale calendario esistente importare gli eventi oppure creare un nuovo calendario (anche le attività vengono importate se il file .ics le contiene).

Esportare i dati dal precedente fornitore

Di seguito sono riportate delle guide specifiche fornite a titolo indicativo per esportare il calendario di un fornitore terzo, in modo da poter reimportare questi dati in Infomaniak:

• Apple Mail
• Gmail
• Outlook (sezione Pubblica > link ICS)
• Yahoo
• Proton
• Thunderbird

Questa guida spiega come stampare un calendario dall'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).

Stampare il contenuto di un calendario

Se utilizzi solo la funzione di stampa del tuo browser con Calendar, stamperai l'interfaccia e non necessariamente il contenuto del calendario. Per stampare la lista della tua pianificazione (indipendentemente dalla modalità di visualizzazione solitamente selezionata):

1. Clicca qui per accedere all'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Clicca sull'icona della stampante situata in alto a destra:
   

Questa guida spiega come importare le attività nella sezione dedicata dell'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/all/calendar/tasks).

Introduzione

• Il file .ics è un contenitore standard (RFC 5545) e, al suo interno, si trovano dei "componenti":
  • VEVENT (Evento): è ciò che si vede nella griglia del calendario, con una nozione di tempo occupato (ora di inizio DTSTART e ora di fine DTEND o durata).
  • VTODO (Attività): è un'azione da realizzare, spesso con una data di scadenza (DUE), ma non necessariamente con una durata, e uno stato binario (completata o non completata).
• Di conseguenza, durante l'importazione di un file .ics nell'app Calendar di Infomaniak, il sistema importa i dati nel calendario e nella sua sezione "Attività" in base al loro tipo.

Importare le attività

Se si dispone di un file .ics da importare:

1. Fare clic qui per accedere all'app web Calendar di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/calendar).
2. Fare clic sulla freccia ‍ per espandere la sezione Opzioni avanzate.
3. Fare clic su Importa.
4. Fare clic sul pulsante per selezionare un file ICS (massimo 20 MB):
   
5. Seleziona il file contenente le attività (e/o gli eventi):
   
6. Scegli il calendario in cui importare i dati (oppure crea un nuovo calendario appositamente).
7. Clicca sul pulsante per avviare l'importazione:
   
8. Se il file .ics conteneva delle attività, le troverai nella sezione Attività (e gli eventuali eventi presenti nel file saranno visualizzati nel calendario):
   
   

Questa guida spiega come passare da un'Organizzazione all'altra dal tuo Manager Infomaniak, nel caso in cui tu sia membro di più Organizzazioni.

Introduzione

• Da quando hai aperto il tuo account Infomaniak, fai parte di almeno un' Organizzazione.
  • Se eri l'unico utente e non si trattava di un invito, è stata creata un'Organizzazione a tuo nome e sei diventato automaticamente il responsabile legale.
  • In caso contrario, fai parte dell'Organizzazione che ti ha invitato (a partecipare alla sua kSuite, a gestire un prodotto, ecc.).
  • Puoi abbandonare le Organizzazioni.
• È perfettamente possibile accedere a più Organizzazioni utilizzando le stesse credenziali di accesso e passare rapidamente da una all'altra.

Passare a un'altra Organizzazione

Per passare a un'altra Organizzazione tra quelle a cui appartieni:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi prodotti (Manager Infomaniak).
2. Clicca sulla freccia verso il basso ‍ in alto a sinistra dell'interfaccia del Manager.
3. Clicca sull'Organizzazione a cui vuoi accedere (o visualizza tutte per accedere a tutti i kDrive / indirizzi email a cui sei associato).
4. Il cambio di Organizzazione è immediato, verrai reindirizzato automaticamente:
   

Questa guida spiega come aggiungere un dominio sinonimo a un nome di dominio.

Premessa

• Un dominio sinonimo è un nome di dominio che può fungere da nome secondario per un altro dominio.
• Quando un dominio sinonimo viene aggiunto, eredita automaticamente il contenuto della zona DNS del dominio principale (inclusi i record MX, A, ecc.), nonché il suo hosting Web e Mail.
• In alternativa, è possibile anche aggiungere un alias (dominio) a un sito Web o aggiungere un alias (dominio) a un Servizio Mail.

Aggiungere un dominio sinonimo a un dominio

Prerequisiti

• Il nome di dominio del futuro sinonimo o la gestione della sua zona DNS…
  • … deve essere riservato presso Infomaniak,
  • … deve essere configurato con i DNS Infomaniak,
  • … non deve essere ancora collegato a nessun prodotto.
• Il nome di dominio su cui verrà posizionato il sinonimo…
  • … non deve essere associato al prodotto Newsletter Infomaniak.

Per accedere ai vostri nomi di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Domini sinonimi nel menu laterale sinistro.
4. Scegli di aggiungere un sinonimo.
5. Clicca su Avanti:
   
6. Scegli un dominio esistente nell'organizzazione attuale, o ordina un nuovo dominio in anticipo.
7. Clicca sul pulsante per Confermare:
   
8. È tutto pronto:
   

Consulta questa altra guida se stai cercando informazioni per dissociare un nome di dominio sinonimo.

Il modo più semplice per gestire le tue email è utilizzare l'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).

Questa interfaccia offre numerosi vantaggi:

• Nessun software da installare o configurare.
• Condivisione delle email con altri utenti.
• Gestione unificata di tutti i tuoi indirizzi email Infomaniak.
• Filtro antispam e antivirus professionale in entrata e in uscita.
• Smistamento automatico dei messaggi in arrivo (filtri).
• Invio di allegati di grandi dimensioni.
• Backup permanente.
• Condivisione con kDrive.
• Sicuro e rispettoso della tua privacy, ospitato in Svizzera da un'azienda neutrale e indipendente.

Come iniziare a utilizzare Mail Infomaniak?

1. Clicca qui per accedere all'app web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
2. Se necessario, collega gli indirizzi email da gestire con Mail Infomaniak.

Cosa vuoi fare ora?

1. Accedi alle opzioni dell'app
2. Modificare la password di un indirizzo email da Mail
3. Ripristinare le email eliminate
4. Aggiungere una firma
5. Creare un indirizzo email presso Infomaniak
6. Gestire i diversi utenti di un indirizzo email
7. Modificare i permessi di un utente
8. Sincronizzare i dispositivi (email e/o contatti e calendari)

Questa guida spiega come trasferire un prodotto Infomaniak da un'Organizzazione a un'altra.

Premessa

• È possibile spostare quasi tutti i prodotti sottoscritti con Infomaniak verso un'interfaccia Manager Infomaniak diversa da quella su cui si trova attualmente il prodotto; si tratta quindi di un trasferimento interno, da Organizzazione a Organizzazione.
  • my kSuite non può essere trasferito.
• Gli utenti che attualmente hanno accesso ai prodotti selezionati non saranno trasferiti (quindi potenzialmente non avranno più accesso ai prodotti).
  • Per quanto riguarda kDrive: gli utenti che attualmente hanno accesso a kDrive saranno integrati nella nuova Organizzazione.
  • Mantengono il loro accesso, i loro permessi kDrive, ma i loro eventuali diritti di gestione sul prodotto stesso andranno persi.
  • I Gruppi (precedentemente "team di lavoro") non vengono spostati nemmeno loro, i diritti gestiti tramite i Gruppi saltano anche loro.
• Se il tuo utente accede a più Organizzazioni è ancora più facile inviare a una di esse il prodotto di tua scelta.
• Le fatture dei prodotti selezionati non saranno trasferite.
• Questa operazione non comporta alcuna interruzione.

Generare un link di trasferimento

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale‍ all'interno dell'Organizzazione.

Per trasferire un prodotto:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei trasferimenti di prodotti sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul pulsante Trasferisci prodotti:
   
3. Seleziona il o i prodotti da spostare:
   
4. Prendi visione e accetta le condizioni generali.
5. Clicca sul pulsante Trasferisci:
   
6. Prendi visione e conferma gli eventuali avvisi:
   

Il trasferimento è iniziato. Ora, a tua scelta, puoi:

1. Copiare il link di trasferimento…
2. oppure inviarlo all'indirizzo email di tua scelta…
3. oppure selezionare direttamente una delle Organizzazioni a cui il tuo utente è associato e il prodotto selezionato verrà trasferito:
   

In qualsiasi momento puoi tornare alla pagina dei trasferimenti di prodotti per ritrovare le possibilità elencate sopra:

Metodo alternativo

In caso di trasferimento ponte puoi anche recarti direttamente sul cruscotto del prodotto interessato e cliccare su Gestisci (esempio nell'immagine qui sotto) tuttavia questo menu non essendo sempre presente è meglio privilegiare il primo metodo sopra che permette inoltre il trasferimento in blocco:

Prendi visione di questa altra guida riguardante Jelastic Cloud.

Ricevere il prodotto

Una volta avviato un trasferimento di prodotto da parte di un utente…

1. Essere nell'Organizzazione che deve ricevere il prodotto

• Clicca qui per connetterti al Manager nell'Organizzazione che deve ricevere il/i prodotto/i.
  • L'utente specificato durante la connessione al conto Infomaniak deve possedere diritti amministrativi.
  • Se necessario, puoi creare una nuova Organizzazione per ricevere prodotti.

2. Eseguire il link ottenuto

• Clicca sul link ottenuto nel primo passaggio sopra.
  • Puoi anche semplicemente incollarlo in un browser essendo connesso nell'account Infomaniak adeguato.
• 

3. Confermare il trasferimento di prodotti

• Seleziona, se necessario, l'Organizzazione di destinazione tramite il menu a discesa.
• Prendi visione e accetta le condizioni generali.
• Clicca sul pulsante Ricevi i prodotti (se il pulsante non è cliccabile, assicurati di aver selezionato l'Organizzazione):
  

Trova in qualsiasi momento i trasferimenti in corso o completati dall'icona in basso nel menu laterale sinistro del Manager Infomaniak:

Questa guida spiega come sincronizzare i contatti e i calendari di Microsoft Outlook* per Windows (solo le versioni Office 365, 2024, 2021, 2019, 2016, 2013, 2010, 2007) con i contatti e i calendari ospitati da Infomaniak, utilizzando un'estensione per Outlook disponibile su caldavsynchronizer.org.

Introduzione

• Esiste un'alternativa a pagamento per Windows, Evo Collaborator, che offre un profilo preconfigurato per Infomaniak.

Configurare Outlook CalDav Synchronizer

Outlook CalDav Synchronizer consente di sincronizzare contatti e calendari tramite i protocolli CalDAV e CardDAV, inclusi calendari multipli (non condivisi):

1. Scarica CalDav Synchronizer per Outlook.
2. Chiudi Outlook e avvia l'installazione del plugin scaricato: 
   
3. Una volta installato il plugin, apri Outlook e fai clic sulla nuova scheda CalDav Synchronizer.
4. Fai clic su Profili di sincronizzazione.
5. Fare clic sull'icona ＋ per creare un primo profilo (per il calendario o i contatti; in seguito sarà necessario creare un secondo profilo per sincronizzare entrambi):
   
6. Scegliere un tipo di profilo generico (primo pulsante di opzione).
7. Fare clic sul pulsante OK:
   
8. Inserire un nome per il profilo (ad esempio, il nome del calendario o della rubrica di Infomaniak che si desidera sincronizzare).
9. Selezionare la casella di sincronizzazione.
10. Fare clic sul pulsante [ ▪ ▪ ▪ ]:
    
11. Fare clic sul pulsante Nuovo…:
    
12. Inserire un nome per la nuova cartella.
13. Scegliere il tipo di elementi che conterrà la cartella (Calendario o Contatti).
14. Fare clic sulla cartella principale per creare la cartella all'interno della sua struttura.
15. Convalidare con il pulsante OK:
    
16. Selezionare dalla lista la cartella appena creata.
17. Convalidare con OK:
    
18. Aprire la procedura guidata https://config.infomaniak.com/ per ottenere le informazioni relative alla sincronizzazione con Outlook.
19. Fare clic sul pulsante per generare una password per l'applicazione (consente di aggirare l'autenticazione a due fattori del proprio account utente, ma solo per la sincronizzazione).
20. Copiare le informazioni (password, URL e nome utente) ottenute su config.infomaniak.com.
21. Inserire l'indirizzo e-mail del proprio account Infomaniak.
22. Fare clic sul pulsante per Testare le impostazioni:
    
23. Nella finestra che si apre, scegliere il calendario Infomaniak da sincronizzare.
24. Fare clic sul pulsante OK:
    
25. In alcuni campi potrebbero apparire automaticamente ulteriori informazioni.
26. Se necessario, salvare un secondo profilo (in questo caso, ripetere il punto 5).
27. Concludere con OK in basso a destra:
    
28. Potrebbe essere necessario riavviare Outlook per aggiornare le informazioni aggiunte, che saranno quindi visibili nell'interfaccia:
    

Risolvere il problema degli eventi duplicati

Se si notano eventi duplicati nel calendario di Outlook, ma non su ksuite.infomaniak.com/calendar, applicare le seguenti impostazioni:

1. Fare clic su Mostra impostazioni avanzate.
2. Fare clic su Configurazione della mappatura degli eventi.
3. Selezionare la casella Utilizza GlobalAppointmentID per l'attributo UID.
4. Seleziona la casella Rimuovi eventi duplicati.
5. Salva le modifiche facendo clic sul pulsante OK:
   

Questa rimozione di eventi duplicati, e quindi potenzialmente di inviti duplicati, può comportare una notifica di rifiuto dell'evento all'organizzatore, tuttavia ciò non influisce sulla scelta iniziale del partecipante.

Per utenti macOS esperti

Esiste un'alternativa per Outlook / Exchange su macOS, tramite lo script Python ews-caldav-sync:

• A differenza di un import di file ICS fornito da Outlook Web, che include solo le ultime settimane di eventi, lo script importerà tutti gli eventi del calendario, comprese le serie di eventi, escludendo le attività.
• La sincronizzazione tramite questo script è unidirezionale, da Microsoft Exchange al server CalDAV. Si consiglia di eseguirlo nuovamente a intervalli regolari.

Questa guida spiega come configurare la sincronizzazione dei calendari e dei contatti Infomaniak con l'app desktop Mozilla Thunderbird (applicazione per macOS / Windows / Linux).

Ottenere l'URL avanzata

Prerequisiti

• Ottenere le informazioni di sincronizzazione fornite dall'assistente di sincronizzazione Infomaniak:
  • indirizzo del conto: https://sync.infomaniak.com
  • nome utente: ad esempio AB12345
  • password dell'applicazione in caso di autenticazione a due fattori attivata o quella del tuo conto Infomaniak se non hai attivato l'autenticazione a due fattori

Per ottenere un URL di sincronizzazione più dettagliato, generalmente richiesto per la sincronizzazione con Thunderbird:

1. Apri l'assistente di sincronizzazione Infomaniak.
2. Clicca sul link blu Seleziona un dispositivo:
   
3. Scegli una sincronizzazione di tipo GNU/Linux.
4. Prendi nota dell'URL di sincronizzazione completo visualizzato al punto 4 dell'assistente:
   

Sincronizzare calendari e rubriche

Connettersi a una rubrica CardDAV

Con le ultime versioni di Thunderbird, la sincronizzazione dei tuoi calendari e rubriche Infomaniak ti viene proposta immediatamente dopo aver configurato il tuo indirizzo email all'interno del software:

Clicca sull'opzione; la configurazione si avvierà:

1. Inserisci il nome utente breve e l'URL avanzata (vedi sopra).
2. Premi Continua.
3. Thunderbird richiederà quindi la password (vedi sopra).
4. Premi OK:
   
5. Una volta completata correttamente l'autenticazione, l'applicazione ti mostrerà le rubriche associate al tuo account Infomaniak; scegli quali sincronizzare.
6. Premi Continua per completare:
   

Connettersi a un calendario remoto

Aggiungi un nuovo calendario in Thunderbird:

1. Se necessario, passa alla sezione Calendari.
2. Clicca su Nuovo Calendario…
3. Scegli Sul network.
4. Clicca su Avanti:
   
5. Inserisci il nome utente breve e l'URL avanzata (vedi sopra).
6. Premi il pulsante per trovare i Calendari associati.
7. Thunderbird richiederà quindi la password (vedi sopra).
8. Premere OK:
   
9. Una volta completata correttamente l'autenticazione, l'applicazione mostrerà gli elenchi associati al tuo account Infomaniak; scegli quali sincronizzare.
10. Se necessario, è possibile gestire le impostazioni avanzate dei calendari in Thunderbird.
11. Premere il pulsante per Abbonarsi e completare:
    

Questa guida spiega come sincronizzare i contatti e i calendari di eM Client con i contatti e i calendari ospitati presso Infomaniak.

Introduzione

• I contatti e i calendari di Infomaniak sono collegati al tuo account Infomaniak; quando accedi a ksuite.infomaniak.com/contacts o /calendar, probabilmente dovrai effettuare l'autenticazione a due fattori (2FA) durante l'accesso.
  • In questo caso, è necessaria una password dell'applicazione per stabilire una sincronizzazione tra il tuo dispositivo e gli strumenti Infomaniak.
  • Ma non preoccuparti, la creazione di una password di questo tipo ti viene proposta seguendo la procedura guidata di configurazione.

Sincronizzare i contatti e i calendari (eM Client 10 macOS)

Prerequisiti

• Ottieni le informazioni di sincronizzazione fornite dall'assistente di sincronizzazione Infomaniak:
  • indirizzo dell'account: https://sync.infomaniak.com
  • nome utente: ad esempio AB12345
  • password dell'applicazione in caso di autenticazione a due fattori attivata oppure la password del tuo account utente Infomaniak se non hai attivato la 2FA

Quindi:

1. Apri eM Client.
2. Fai clic sul menu eM Client.
3. Fai clic su Aggiungi account:
   
4. Fai clic su Calendario.
5. Fare clic su CalDAV.
6. Fare clic su Avanti:
   
7. Riportare le informazioni ottenute dall'assistente di configurazione (vedere i prerequisiti).
8. Fare clic su Avanti:
   
9. Scegliere un titolo per il nome dell'account (ad esempio infomaniak) e completare la procedura.
10. Le informazioni recuperate e sincronizzate con Infomaniak vengono visualizzate nella sezione Calendario:
    

È possibile iniziare dalla sezione Contatti, se lo si desidera, ma in ogni caso, una procedura CalDAV configura contemporaneamente anche CardDAV, e viceversa:

Questa guida spiega come eliminare un indirizzo email dal Servizio Mail Infomaniak.

Eliminare uno o più indirizzi email

Prerequisiti

• Possedere un Servizio Mail sul tuo Manager Infomaniak.
• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione.

La rimozione di un indirizzo email o la cancellazione di un account utente avviene tramite il pannello di controllo del Servizio Mail. Questa azione comporta la disassociazione dei servizi collegati e richiede attenzione particolare riguardo alla conservazione dei dati esistenti. Per rimuovere un indirizzo email (il suo contenuto sarà distrutto definitivamente):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo Servizio Mail sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al Servizio Mail interessato.

Una volta davanti al pannello degli indirizzi email:

A. Eliminare un indirizzo alla volta

1. Clicca sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
2. Seleziona l'eliminazione dell'indirizzo email.

B. Eliminare più indirizzi alla volta

1. Seleziona gli indirizzi da eliminare spuntando le caselle a sinistra della riga.
2. Clicca su Elimina in basso dello schermo.

Questa guida spiega come trasferire su Infomaniak gli indirizzi email attualmente ospitati da Orange (Francia), con l'aiuto di uno strumento di importazione tramite IMAP.

Premessa

• L'operazione non influisce né sui dati già presenti nell'indirizzo di destinazione, né su quelli dell'indirizzo di origine.
• Verrà importata la totalità della casella di posta esterna.
• Una volta avviato il processo di importazione, non è più possibile interromperlo.
• Gli eventuali duplicati vengono gestiti: un contenuto identico verrà copiato una sola volta.
• Consulta questa altra guida se stai cercando alternative a questo processo tramite IMAP.

Importare l'intera cronologia delle tue email

1. Prerequisiti Orange

• Attiva le funzionalità POP/IMAP/SMTP disattivate di default (hai bisogno di aiuto?).

2. Prerequisiti Infomaniak

• Possiedi un Servizio Mail nel tuo Manager Infomaniak.
• Disponi di una quota di indirizzi liberi a disposizione o regolala in anticipo, se necessario.
• Assicurati che la messaggistica sia correttamente protetta
• Creare uno o più indirizzi in questo servizio di posta.
  • Se si devono creare numerosi indirizzi di posta (10 o più), consultare questa guida relativa alla creazione di massa.
• L'indirizzo di posta di destinazione deve essere associato a un utente (= all'account Infomaniak) che si sta utilizzando.

3. Importare il contenuto della posta da Orange a Infomaniak

1. Fare clic qui per accedere allo strumento di importazione (servizio online https://import-email.infomaniak.com).
2. Se necessario, accedere al proprio account Infomaniak nell'organizzazione interessata, poiché l'importazione avverrà in uno degli indirizzi di posta associati all'interfaccia Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak che si sta utilizzando.
3. Fare clic sull'importazione tramite IMAP.
4. Fare clic sull'importazione una tantum.
5. Compilare il campo a sinistra con il proprio indirizzo di posta di partenza (il cui contenuto deve essere copiato):
   • ad esempio, username@orange.fr
6. Compilare il campo a destra con la password dello stesso indirizzo di posta di origine (vedere i requisiti sopra).
7. Modificare, se necessario, le Impostazioni avanzate per specificare un indirizzo del server IMAP:
   1. Inserire il nome del server IMAP imap.orange.fr.
   2. Lasciare la porta predefinita (993) e il protocollo SSL.
8. Fare clic su Conferma.
9. Se necessario, inserire un secondo indirizzo e-mail da importare contemporaneamente.
10. Scegliere l'indirizzo e-mail su cui importare le e-mail; il menu a tendina elenca gli indirizzi e-mail attualmente associati all'interfaccia Web Mail di Infomaniak (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail) dell'account Infomaniak con cui si è effettuato l'accesso.
11. Dopo aver selezionato l'indirizzo di destinazione desiderato dall'elenco, fare clic sul pulsante blu Importa le e-mail.
12. La copia inizia; è possibile attendere e visualizzare il risultato sulla pagina al termine dell'importazione, oppure chiudere la finestra (l'importazione continua in background ed è disponibile un monitoraggio - vedere di seguito).
13. Al termine dell'importazione, verrà inviata automaticamente un'e-mail di conferma a tutti gli indirizzi e-mail interessati dall'operazione, indicando il numero di messaggi copiati.
14. È disponibile un monitoraggio nelle impostazioni dell'indirizzo e-mail di destinazione, nell'app Web Mail (servizio online ksuite.infomaniak.com/mail).
15. Il monitoraggio consente di visualizzare la cronologia delle importazioni sull'indirizzo interessato.

4. Regolare le impostazioni delle applicazioni

Non appena si sarà provveduto a configurare il nome di dominio associato alla propria casella di posta in modo che funzioni con Infomaniak, modificare le impostazioni dei software/client di posta elettronica utilizzati affinché si connettano correttamente ai server di Infomaniak: seguire la guida alla configurazione.

Questa guida illustra i passaggi per ottenere una o più fatture Infomaniak prima e dopo il pagamento, visualizzare, scaricare e stampare l'intero storico dei documenti di fatturazione o una sua parte, per la gestione della contabilità.

Introduzione

• Le fatture definitive possono essere stampate solo dopo essere state pagate.
• Se necessario, è possibile aggiungere facilmente un testo personalizzato ai documenti di fatturazione: consulta questa guida.

Accedere allo storico delle fatture

Prerequisiti

• Essere Amministratore o Responsabile legale all'interno dell'Organizzazione…
  • … oppure un utente semplice ma con attivazione del permesso di gestire la contabilità:
    

Per accedere alla pagina dei documenti di fatturazione:

• Clicca qui per accedere allo storico delle fatture nel Manager Infomaniak:
  
• La tabella mostra automaticamente i documenti di fatturazione più recenti.
• La parte superiore consente di filtrare i documenti in base allo stato Pagato, Rimborsato, ecc. e in base al periodo desiderato (calendario di inizio e fine):
  

Stampare/esportare un documento di fatturazione

Per visualizzare uno di questi documenti in formato PDF e scaricarlo sul proprio dispositivo o stamparlo con la stampante:

1. Nella stessa pagina, fare clic sulla fattura desiderata nella tabella visualizzata:
   
2. Fare clic sul pulsante Scarica o sulla freccia ‍ per altre opzioni:
   

Esportare un insieme di documenti di fatturazione

Per scaricare un insieme di documenti in un file CSV in formato .csv o riceverli via e-mail:

1. Nella stessa pagina, filtrare i documenti in base allo stato Pagato, Rimborsato, ecc. e in base al periodo desiderato (calendario di inizio e fine).
2. Fare clic sul pulsante in basso in base al tipo di esportazione desiderata:
   

Ricevere la (prossima) fattura PDF via e-mail

Perché la fattura sia sempre allegata in formato PDF con ogni e-mail di rinnovo:

1. Fare clic qui per accedere alla pagina di configurazione / contabilità nel Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
   1. L'accesso richiede un'autenticazione con un utente che dispone di diritti sufficienti.
2. In questa pagina, abilita o disabilita l'aggiunta di fatture in formato PDF:
   

Le tue preferenze vengono salvate automaticamente ogni volta che apporti una modifica alla pagina.

Stampare una fattura Pro Forma

Le fatture Pro Forma non hanno valore legale, giuridico, fiscale o contabile:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei pagamenti su Infomaniak Manager.
2. Seleziona i prodotti interessati.
3. Clicca su Genera una fattura Pro Forma in fondo alla tabella
   
4. Una volta visualizzata, è possibile scaricare la fattura Pro Forma.

Per aiutarvi a identificare l'offerta kSuite più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.

È ovviamente possibile sottoscrivere un Hosting Web Infomaniak dallo stesso account utente e/o dalla stessa Organizzazione e costruire il vostro sito Web con lo strumento di vostra scelta come WordPress o Site Creator.

Per aiutarvi a identificare l'offerta di hosting più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.

Questa guida spiega come aggiornare un'offerta Mail Starter gratuita a un'offerta più completa e avanzata, ad esempio kSuite gratuita o a pagamento.

Introduzione

• Acquistando un nome di dominio da Infomaniak, si ottengono 1 indirizzo email gratuito e uno spazio web di base di 10 MB: questa è l'offerta Starter.
• Con pochi clic, è possibile migliorare queste offerte per rimuovere i limiti e usufruire di un'esperienza più completa.
• Per aiutarvi a identificare l'offerta Mail più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.

Modificare l'offerta Starter - Servizio Mail gratuito

Per migliorare l'offerta Starter:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto su Infomaniak Manager (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento in questione.
3. Cliccate su Modifica offerta:
   
4. Regolate, se necessario, il numero di indirizzi email da aggiungere al Servizio Mail tramite l'assistente all'ordine, che vi guiderà fino al completamento della modifica dell'offerta: