Questa guida spiega comesostituire il nome di dominio principale associato a un sito web(escluso l'hosting Starter) ospitato su Infomaniak, nel caso in cui si desideri, ad esempio, cambiare il nome della propria attività o modificarne l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e sostituirlo a quello attuale tramite una procedura di sostituzione (vedere di seguito).
• Dopo aver apportato modifiche al nome di dominio, potrebbe essere necessario adattare il contenuto del sito.
• È anche possibile rinominare il prodotto di hosting web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha assolutamente alcun effetto sugli URL dei siti.
• Durante questa operazione, le statistiche vengono reimpostate.

Modificare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Prepara il nuovo nome di dominio (se necessario, è necessario acquistarlo).
• Installa un certificato SSL valido, altrimenti la redirezione non verrà proposta.
• Se la modifica desiderata è di tipo "sottodominio" verso "dominio principale" (ad esempio, dev.domain.xyz → domain.xyz), consulta questa guida.

Successivamente, per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito nell'area clienti Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al sito in questione:
   
3. Fate quindi clic sulla freccia verso il basso ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa guida (in particolare la sezione Prerequisiti) per collegare il nuovo nome di dominio al tuo sito:
   • Sarà questo nuovo dominio collegato a sostituire il nome di dominio principale attuale dopo l'operazione di inversione che eseguirai di seguito.
5. Una volta collegato il nuovo nome di dominio al tuo sito, fai clic sul menu delle azioni ⋮ a destra.
6. Seleziona Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, elimina il vecchio nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, dovrai aggiornarlo in modo che includa gli alias aggiunti.

Se utilizzi l'opzione di indirizzo IP dedicato, dovrai disinstallarla e reinstallarla dopo l'operazione di inversione che eseguirai.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi,l'applicazione web utilizzata per lo sviluppo del sito deve essere modificataper funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione disponibile in WordPress e App

Questa guida spiega come ottenere il codice di autorizzazione (codice EPP) di un nome di dominio gestito da Infomaniak, in modo da poter trasferire la gestione di un dominio a un altro registrar.

Introduzione

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" si riferiscono tutti a sequenze alfanumeriche specifiche per il dominio, il cui scopo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra registrar.
• Consulta la guida principale relativa alle procedure di trasferimento dei nomi di dominio.
• Il codice di autorizzazione viene sempre e solo inviato all'indirizzo email del titolare indicato nel WHOIS del dominio.

Ottenere il codice di autorizzazione di un dominio

Per ottenere il codice di autorizzazione al trasferimento:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al dominio in questione:
   
3. Fate clic sul pulsante Gestisci ‍ .
4. Fare clic su Trasferisci a un altro registrar:
   
5. Se necessario, per autorizzare il trasferimento:
   • Fare clic per disattivare l'opzione Protezione della privacy del dominio.
   • Fare clic per sbloccare questo dominio.
6. Fare clic sul pulsante per Continuare:
   
7. Il codice viene inviato via e-mail all'indirizzo di contatto (vedere l'introduzione sopra).

Per ricevere nuovamente il codice, ripeti la procedura dall'inizio.

Particolarità di alcune estensioni

• Domini .de (trustee)
• Domini .be
• Domini .lu
• Domini .pt
• Domini .se

E poi?

Una volta inserito il codice di autorizzazione presso il fornitore terzo e avviato il trasferimento, Infomaniak non interviene più.

Contattate il nuovo registrar per conoscere i tempi di trasferimento, durante i quali il nome di dominio sarà ancora visibile nella vostra interfaccia Infomaniak.Purtroppo, Infomaniak non può intervenire in alcun modo per accelerare il trasferimento dei dati in uscita..

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo A e AAAA nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita tramite il Manager di Infomaniak.

Introduzione

• Questo tipo di record consente di associare un nome di dominio a un indirizzo IP statico (generalmente un server), di tipo A per IPv4 e AAAA per IPv6.
• È il metodo generalmente utilizzato per reindirizzare il nome di dominio all'indirizzo IP del server web su cui è ospitato il sito web. Inoltre, questo tipo di associazione viene utilizzato automaticamente per collegare il nome di dominio al sito web se entrambi si trovano nello stesso luogo e nella stessa organizzazione Infomaniak.
• È necessario modificare questo tipo di record solo nel caso in cui si debba implementare una configurazione specifica (ad esempio, per far puntare un sottodominio a un'applicazione esterna).

Modificare la zona DNS

Per gestire questo tipo di record in una zona DNS:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al dominio in questione.
3. Fate clic su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sul pulsante per aggiungere una voce:
   
5. Fare clic sul pulsante di opzione A o AAAA per aggiungere una voce.
6. Fare clic sul pulsante Avanti:
   
7. Inserire i valori necessari per la zona DNS.
8. Lascia il valore predefinito per il TTL.
9. Se necessario, puoi richiedere la modifica della voce AAAA attivando la casella di controllo, il che ti permetterà di indicare un indirizzo IPv6.
10. Fare clic sul pulsante Salva:
    

Questa guida spiega come configurare facilmente un reindirizzamento del tuo nome di dominio gestito tramite Infomaniak.

Introduzione

• Un reindirizzamento web consente di reindirizzare un nome di dominio o un sottodominio all'indirizzo Internet desiderato.
• Questa procedura è valida solo se i DNS del dominio sono gestiti da Infomaniak e se Custom Brand non è attivo.
  • Ogni aggiunta/modifica potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Se necessario, crea un reindirizzamento del tuo dominio con e senza il prefisso www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Reindirizzare un dominio all'URL desiderato

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic su Reindirizzamenti Web nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sul pulsante Aggiungi reindirizzamento:
   
5. Inserire l'indirizzo di destinazione (in Verso).
6. Scegli tra un reindirizzamento di tipo 301 o 302.
7. Le opzioni avanzate consentono di specificare un reindirizzamento in formato iframe (invisibile, ma non consigliato).
8. Fare clic sul pulsante per Confermare:
   

Questa guida spiega come associare più nomi di dominio (tutto ciò che si trova dopo la chiocciola @ del tuo indirizzo email) a un Servizio Mail esistente.

Introduzione

• Gli indirizzi email (esistenti e futuri) sono automaticamente validi con tutti i domini associati.
• Per modificare completamente e invertire i nomi di dominio di un servizio di posta elettronica, consulta questa guida.
• Per modificare invece la parte del tuo indirizzo email che si trova prima della chiocciola @, consulta questa altra guida.
• Inoltre, tieni presente che puoi rinominare il tuo prodotto nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un servizio di posta elettronica non ha alcun effetto sui suoi indirizzi; è necessario intervenire sul nome di dominio.

Aggiungere un nome di dominio al servizio di posta

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario, è necessario crearlo in anticipo).
• Consultare le istruzioni di questa guida e applicare le indicazioni corrispondenti alla propria situazione (in modo che il nome di dominio funzioni una volta associato al servizio di posta).

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato insieme a quello precedente, è necessario aggiungerlo al Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Fate clic su Gestione domini nel menu laterale sinistro:
   
4. Fare clic su Elenco dei domini associati al servizio nel menu laterale sinistro.
5. Fare clic sul pulsante blu Aggiungi un dominio associato:
   
6. È possibile…
   
   1. … cercare un dominio esistente nell'organizzazione a cui sei connesso; in questo modo verrà collegata e aggiornata automaticamente la zona DNS del dominio aggiunto.
   2. … aggiungere un nome di dominio o sottodominio per indicare manualmente il nome di dominio o sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio si trova altrove).
   3. … acquistare un nuovo nome di dominio.

a: Il dominio esiste a livello di organizzazione

1. Fare clic sul nome di dominio proposto.
2. Fare clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

È tutto pronto, il servizio di posta ora risponde a un secondo nome di dominio:

b: Il dominio esiste, ma è registrato altrove (presso un'altra organizzazione, un altro registrar…)

1. Inserisci il nome di dominio da aggiungere.
2. Attiva l'aggiornamento delle voci DNS (se la situazione del nome di dominio lo consente, la zona DNS del nome di dominio verrà aggiornata automaticamente).
3. Se il punto 2 di cui sopra è attivo, allora abilitare la sostituzione delle voci eventualmente esistenti.
4. Abilitare l'inversione del nome di dominio solo se si desidera definire questo nuovo nome di dominio come principale (si tratta principalmente di una questione amministrativa più che tecnica).
5. Fare clic sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

Esempio di utilizzo

L'indirizzo email contact@une-super-entreprise-familiale.com è un indirizzo lungo. Il dominio alternativo contact@usef.com è più breve e facile da ricordare.

Aggiungendo il dominio "usef.com" al servizio di posta elettronica "une-super-entreprise-familiale.com", si autorizzano tutti i messaggi inviati a contact@usef.com (il dominio associato) tra i messaggi che riceve già l'indirizzo contact@une-super-entreprise-familiale.com.

Questa guida spiega cos'è un provider di hosting web come Infomaniak e ne definisce il ruolo, l'ambito di intervento e i limiti del supporto tecnico offerto.

Infomaniak, provider di hosting dal 1996

Secondo Wikipedia, un provider di hosting web è un'azienda che fornisce servizi di hosting su Internet per sistemi informatici, rivolti a persone o entità che non desiderano gestire tali sistemi autonomamente.

Infomaniak offre anche:

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online ad alte prestazioni.
• … oltre un milione di utenti in Svizzera e in Europa che affidano la gestione dei loro dati importanti.
• … un'azienda certificata ISO 27001, 9001, 14001, 50001 e impegnata per un futuro digitale sostenibile.
• … con il 100% del know-how tecnologico "Made in Switzerland" e dati ospitati in Svizzera nei propri data center.
• … una ricca base di conoscenza e un servizio di assistenza clienti disponibile per assisterti.

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di provider di hosting, Infomaniak installa, protegge e mantiene aggiornata l'infrastruttura server, migliora le interfacce di gestione (Manager) e supporta i propri clienti nell'utilizzo ottimale degli strumenti forniti. Infomaniak si impegna a offrire soluzioni accessibili a tutti; tuttavia, l'assistenza umana per i prodotti gratuiti è per sua natura limitata al fine di garantire la sostenibilità di questi servizi.

Il supporto è rivolto esclusivamente agli amministratori dell'organizzazione. I clienti finali o gli utenti che usufruiscono di un contratto tramite un partner rivenditore devono rivolgersi prioritariamente al loro amministratore o fornitore di servizi dedicato.

Ambito del supporto tecnico

L'assistenza tecnica non interviene per:

• Sviluppo e programmazione: debug di siti web, correzione di codice sorgente, script personalizzati (PHP, JS, ecc.)
• L'utilizzo e l'integrazione delle API.
• La manutenzione delle applicazioni e la gestione dei siti web: risoluzione di problemi, aggiornamenti o gestione dei contenuti per applicazioni di terze parti (ad esempio, CMS come WordPress, client di posta elettronica come Outlook, ecc.).
• Interventi personalizzati e in loco: assistenza remota, configurazione delle vostre apparecchiature, installazioni o migrazioni manuali complesse.

Il nostro supporto sarà lieto di assistervi anche per:

• Infrastruttura e gestione: risoluzione di problemi relativi alla rete, all'hardware o alle interfacce di gestione di Infomaniak.
• Utilizzo dei servizi Infomaniak: chiarimenti sui processi di configurazione e assistenza per l'utilizzo delle nostre funzionalità integrate.
• Orientamento alla documentazione: vi indirizzeremo verso le risorse e le guide tecniche adatte per consentirvi di operare in autonomia.

È disponibile un servizio di assistenza Premium e un servizio di migrazione per esigenze più specifiche.

Trova assistenza esterna

Per ricevere assistenza relativa al contenuto del tuo sito, alla sua programmazione o all'organizzazione avanzata delle tue caselle di posta, utilizza la piattaforma di offerte di Infomaniak, che elenca più di 1000 professionisti verificati, oppure consulta l'elenco.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio al NAS Synology che hai in affitto da Infomaniak.

Associare un dominio esistente

Per collegare il tuo dominio esistente, registrato presso Infomaniak, al tuo Synology:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al Synology in questione.
3. Fate clic su Domini collegati nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic su Collega un nome di dominio (nella sezione Domini associati):
   
5. Inserire un eventuale sottodominio.
6. Scegli uno dei nomi di dominio registrati nella tua organizzazione.
7. Fai clic sul pulsante per confermare:
   
8. Il dominio è associato al dispositivo; per rimuovere l'associazione, fare clic sul menu delle azioni ⋮ a destra dell'elemento corrispondente nella tabella visualizzata.
9. Fare clic su Dissociare il dominio e confermare:
   

Questa guida spiega come aggiungere o modificare un record MX nella zona DNS di un nome di dominio gestito tramite il Manager Infomaniak.

Introduzione

• Un record MX indica ai server di posta elettronica a quale server/fornitore inoltrare i messaggi indirizzati al tuo dominio.
• Le modifiche apportate nel Manager Infomaniak vengono applicate solo se il nome di dominio utilizza la zona DNS corrispondente.
• Ogni aggiunta o modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi; durante questo periodo, alcuni messaggi potrebbero ancora essere indirizzati in base alla configurazione precedente.

Record MX per la posta elettronica Infomaniak

Se la configurazione richiede l'aggiunta manuale del record MX per indirizzare i messaggi in entrata a Infomaniak, inserire i seguenti valori:

• Host / Origine: lascia questo campo vuoto per applicare la configurazione al dominio principale
• Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch
• Priorità: 5

La destinazione deve essere inserita come nome host, senza https://, senza indirizzo email e senza percorso aggiuntivo.

Variazione specifica per alcune interfacce DNS

Alcune interfacce, in particolare quella di Gandi, richiedono un punto alla fine del nome di destinazione per indicare che si tratta di un nome host completo. In questo caso, inserire:

mta-gw.infomaniak.ch.

Modificare la zona DNS

Per aggiungere un record MX nella zona DNS:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi domini nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al dominio in questione.
3. Fare clic su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Fare clic sul pulsante per aggiungere un record:
   
5. Seleziona il tipo di record MX.
6. Fai clic sul pulsante Avanti:
   
7. Inserire i valori richiesti:
   • per la posta elettronica del dominio principale, lasciare il campo Host o Origine vuoto
   • inserire nel campo Destinazione il nome del server di posta elettronica fornito dal provider
   • inserire la priorità indicata dal provider
8. Mantenere il valore predefinito per il TTL, a meno che il provider di posta elettronica non indichi diversamente.
9. Fare clic sul pulsante Salva:
   

Una volta salvato, il record MX apparirà nella tabella della zona DNS:

Per saperne di più

• Collegare un dominio a un servizio di posta elettronica Infomaniak
• Specificare i record MX di Infomaniak presso un provider web di terze parti

Questa guida spiega come aggiornare un'offerta Web Starter gratuita a un'offerta a pagamento più completa e avanzata, come un Hosting Web condiviso o un hosting Web su Server Cloud.

Introduzione

• Acquistando un nome di dominio da Infomaniak, è possibile aggiungere 1 indirizzo email gratuito e uno spazio Web di base di 10 MB.
• Con pochi clic, è possibile migliorare questa offerta per usufruire di un'esperienza più completa.

Modificare l'offerta Starter - pagina Web di base

Per migliorare questa offerta gratuita:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Modifica offerta:
   
4. Segui la procedura guidata per scegliere il nuovo tipo di hosting, effettua il pagamento per completare la modifica dell'offerta.

Questa guida spiega come convertire un piano Mail Starter gratuito in un piano più completo e avanzato, ad esempio kSuite Free o altri piani di kSuite Pro.

Premessa

• Acquistando un nome di dominio da Infomaniak, otterrai1 indirizzo email gratuito e uno spazio web di base da 10 MB: questa è l'offerta Starter.
• Con pochi clic è possibile aggiornare queste offerte per rimuovere i limiti e usufruire di un'esperienza più completa.
• Per aiutarvi a identificare l'offerta Mail più adatta alle vostre esigenze, consultate questa guida.

Modificare l'offerta Starter - Servizio di posta elettronica gratuito

Per passare a un'offerta superiore:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca sul menu azioni ⋮ situato a destra dell'elemento in questione.
3. Fare clic su Modifica offerta:
   
4. Apportare le modifiche necessarieil numero di indirizzi email da aggiungere al Servizio Mailtramite l'assistente per l'ordine, che ti permetterà di completare la modifica dell'offerta fino alla fine:
   

Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS, che consente di verificare le relazioni tra…

• NOME DI DOMINIO presso Infomaniak
  
  e
  
• SERVIZIO DI POSTA ELETTRONICA presso Infomaniak

… sono corretti, in modo che il traffico di posta elettronica venga indirizzato correttamente.

Introduzione

• Per la verifica, lo strumento controlla i record MX, SPF, ecc.
• In questo modo, potrai individuare e correggere alcuni problemi relativi alla posta, in particolare se sono legati ai DNS (informazioni tecniche che, in sostanza, determinano dove deve essere indirizzato un determinato traffico di posta) intervenendo a livello del tuo dominio.
• La correzione automatica è possibile solo quando il nome di dominio è presente nella stessa Organizzazione del prodotto a cui deve essere associato.
  • In caso contrario, la correzione dovrà essere eseguita manualmente.

Risoluzione dei problemi DNS

Per accedere agli strumenti di diagnostica DNS del tuo dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo servizio di posta elettronica tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione:
   
3. Fare clic su Gestione domini nel menu laterale sinistro:
4. Fare clic su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro.
5. Se necessario, fare clic sul pulsante per aggiornare le informazioni, che dovrebbero apparire in verde.
6. Se vengono rilevati problemi DNS, un'indicazione rossa nella tabella lo segnala:
   
   1. Correggere ogni errore singolarmente facendo clic sul pulsante a destra dell'elemento interessato…
   2. … oppure correggere tutti gli errori contemporaneamente con il pulsante situato sopra la tabella

Consulta questa altra guida relativa allo stesso processo di verifica automatica, ma per gli hosting web.

E, se necessario, consulta la diagnosi della sicurezza relativa alla posta elettronica.

Questa guida illustra le procedure amministrative necessarie per trasferire la gestione di un dominio con estensione .de a un altro registrar diverso da Infomaniak.

Trasferire un dominio .de

Finché l'indirizzo di contatto dell'amministratore indicato nel WHOIS del dominio da trasferire non sarà localizzato in Germania, non sarà possibile richiedere l'invio del codice di trasferimento. Consulta questa altra guida per modificare i dati di contatto.

In alternativa, puoi eliminare il nome di dominio e, in questo caso, dovrai…

• … oppure contattare l'assistenza Infomaniak (indicando l'indirizzo email presente nei dati WHOIS) e richiedere la cancellazione
• … oppure attendere la scadenza del dominio, dopodiché questo verrà trasferito a DENIC, che potrete contattare per richiedere la cancellazione definitiva.

Questa guida spiega come sostituire, all'interno di un hosting web Infomaniak, l'indirizzo di un sito attualmente configurato come sottodominio (https://dev.domain.xyz) con il dominio principale (https://domain.xyz).

Introduzione

• Le operazioni in sintesi:
  1. Si parte da un sito creato e accessibile tramite l'URL del dominio principale dev.domain.xyz.
  2. Si aggiunge un alias domain.xyz.
  3. Si invertono i due tipi (il dominio principale diventa alias e l'alias diventa principale).
  4. Si rimuove il vecchio nome dev.domain.xyz.
• È importante notare che la posizione del sito rimane nella cartella originale sul server; il nome di questa posizione può essere del tipo /sites/dev.domain.xyz, ma ciò non ha assolutamente alcun impatto sul sito in produzione.
• Si prega di consultare anche l'ultimo capitolo di questa altra guida.

Invertire un dominio associato

Di seguito sono riportate le operazioni dettagliate per passare da un sito con un indirizzo di tipo sottodominio a un indirizzo diretto (qui dev.domaine-exemple.ch diventa domaine-exemple.ch):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al sito interessato:
   
3. Clicca quindi sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
4. Fare clic sul pulsante Aggiungi un dominio:
   
5. Aggiungere il nuovo nome desiderato (se il nome di dominio da aggiungere si trova nella stessa organizzazione, verrà proposto nell'elenco; in caso contrario, inserire il nome corretto):
   
6. Attivare o disattivare le caselle di controllo:
   • Se il dominio aggiunto non è un sottodominio, è possibile richiedere l'aggiunta automatica della versione www del dominio.
   • Aggiornare automaticamente (se possibile) i record DNS dei domini aggiunti.
   • Aggiornare automaticamente (se possibile) i certificati SSL correlati.
7. Fare clic sul pulsante Conferma e attendere:
   
8. Una volta completata l'aggiunta, fare clic sul menu delle azioni ⋮ situato a destra del dominio appena aggiunto e che si desidera impostare come dominio principale:
9. Scegliere di impostare l'elemento come dominio principale:
   
10. Convalidare l'operazione per procedere con l'inversione dei domini:
    

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio gestito da Infomaniak a un piano di hosting Shopify.

Introduzione

• Un sito realizzato su Shopify non può essere esportato per essere ospitato su server di terze parti, come ad esempio quelli di Infomaniak.
• Si consiglia quindi di realizzare il sito direttamente su Infomaniak con l'aiuto di Site Creator o WordPress.

Collegare Shopify al nome di dominio su Infomaniak

Per collegare un sito su Shopify a un nome di dominio su Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?)
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al dominio in questione.
3. Clicca su Collega un servizio nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Collega sulla scheda Shopify:
   
   1. I record A verranno sostituiti con un record con il valore 23.227.38.65.
   2. Il record CNAME "www" verrà modificato per avere il valore shops.myshopify.com.
5. Clicca sul pulsante Avanti.
    

Il traffico web verrà reindirizzato, dopo alcune ore, ai server Shopify.

Questa guida spiega come configurare DNSSEC su Cloudflare con un dominio registrato presso Infomaniak.

Prerequisiti

• La zona DNS del dominio deve essere gestita da Cloudflare.

Configurare DNSSEC su Cloudflare

Per farlo:

1. Clicca qui per accedere alla console Cloudflare.
2. Vai alla scheda DNS.
3. Fai clic su Abilita DNSSEC.
4. Tieni a portata di mano le informazioni ottenute:
   
   (cfr. punti 8 e 10 qui sotto)
   1. Le indicazioni sotto a‍ andranno sotto HASH
   2. Le indicazioni sotto b‍‍ andranno sotto TIPO DI HASH
   3. Le indicazioni sotto c‍‍ andranno sotto ALGORITMO
   4. Le indicazioni sotto d‍‍ andranno sotto CHIAVE
5. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio nel Manager Infomaniak.
6. Fate clic direttamente sul nome assegnato al dominio in questione.
7. Attivate DNSSEC dalla Dashboard:
   
8. Nella finestra che si apre, inserisci le informazioni richieste utilizzando i dati forniti da Cloudflare (vedi punto 4 sopra):
   1. Hash = Digest
   2. Tipo di Hash = Tipo di Digest
   3. Algoritmo = Algoritmo
   4. Chiave = Tag della chiave
9. Fai clic su Attiva:
   
10. Nel caso di un dominio con estensione‍.eu, le indicazioni necessarie possono essere significativamente diverse (cfr. punto 4 sopra):
    • Le indicazioni sotto FLAGS andranno sotto DRAPEAUX
    • Le indicazioni sotto PUBLIC KEY andranno sotto CLÉ PUBLIQUE

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo SPF in una zona DNS (di un nome di dominio) gestita tramite il Manager di Infomaniak.

Premessa

• Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak, la tua posta elettronica è gestita da Infomaniak, ma il sito web è ospitato presso un altro provider (ad esempio Wix), probabilmente gestisci la zona DNS (e quindi anche il SPF) presso quest'altro provider: consulta questa guida.

Comprendere i record di tipo SPF

Il record di tipo SPF (Sender Policy Framework) è uno standard per la verifica del nome di dominio del mittente di un'e-mail e mira a ridurre lo spam. Serve a indicare quali server hanno il diritto o meno di inviare e-mail per un determinato dominio. Se il controllo SPF di un'e-mail fallisce, significa che quest'ultima non è stata inviata da un server/indirizzo IP autorizzato dall'amministratore del dominio di spedizione. L'e-mail viene quindi considerata come spam.

SPF rigido -all: rifiuto delle e-mail non autorizzate

Infomaniak installa automaticamente questo tipo di record durante la creazione di un servizio di posta elettronica sul tuo dominio (SPF rigido):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

In questo modo, il server destinatario dell'e-mail che invii verificherà che tutte le e-mail non provenienti dai server di Infomaniak verranno rifiutate. Ciò impedisce a persone malintenzionate di falsificare gli indirizzi e-mail del tuo dominio.

SPF flessibile ?all: tolleranza per alcune e-mail

Puoi decidere di modificare il SPF per utilizzare un modello più flessibile:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In questo caso, il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà, in base alle proprie regole, se accettare o meno le e-mail provenienti da server diversi da quelli di Infomaniak.

Per riassumere:

• ?: il server di ricezione accetta il messaggio anche se il mittente non è elencato nel record SPF
• ~: il server di ricezione accetta generalmente il messaggio se non è elencato nel record SPF, ma lo identifica come sospetto
• -: il server di ricezione rifiuta il messaggio se non è elencato nel record SPF (consigliato)

Aggiungere un record SPF tramite un record TXT

Esistono 2 modi per gestire i record SPF.

Se hai un servizio di posta elettronica con Infomaniak, il modo più semplice è accedere allo strumento di Sicurezza globale per gestire i record SPF:

Tuttavia, poiché il record SPF è un tipo di record DNS di tipo TXT, puoi gestirlo anche dalla zona DNS del nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome del dominio in questione.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Verifica nella tabella se esiste già un record TXT con un valore che menziona SPF, come mostrato qui:
   
5. Fare clic sul pulsante per aggiungere un record (si riceverà un errore se si tenta di aggiungere un record TXT con un valore SPF quando ne esiste già uno nella zona):
   
6. Fare clic sul pulsante di opzione TXT per aggiungere un record.
7. Fare clic sul pulsante Avanti:
   
8. Inserire il valore SPF necessario per la zona DNS.
9. Lasciare il valore predefinito per il TTL.
10. Fare clic sul pulsante Salva:
    

Aggiungere più SPF

Se si utilizzano altri fornitori di posta elettronica in aggiunta a Infomaniak, è necessario ottenere il loro SPF e quindi combinarlo con quello di Infomaniak, seguendo una sintassi specifica.

Esempio di 3 SPF da combinare:

• Quello di Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Quelli di 2 fornitori secondari:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... l'SPF definitivo da inserire nella zona DNS dovrà avere la seguente forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Eliminare qualsiasi altra voce SPF dalla zona DNS del proprio dominio! Qualsiasi aggiunta/modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Limiti del numero di SPF

I record SPF multipli sono limitati a un massimo di 10 inclusioni.

Il record SPF di Infomaniak include generalmente già 4 voci:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificare il record o i record SPF

Lo strumento di Sicurezza globale presente nel Manager Infomaniak consente di verificare e correggere facilmente eventuali record problematici.

In caso di problemi, si consiglia di analizzare il proprio nome di dominio su MxToolbox per verificare se il record SPF contiene errori di sintassi, troppe inclusioni o altri elementi che potrebbero causare un errore:

… oppure direttamente all'indirizzo https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Questa guida spiega cos'è DNSSEC e come questa protezione rafforza la sicurezza dei Domini presso Infomaniak e del traffico che generano.

Introduzione

• Ogni indirizzo URL corrisponde a un indirizzo IP e, quando un utente inserisce l'indirizzo URL del tuo sito nel browser web, si rivolge a un server DNS il cui compito è reindirizzarlo all'indirizzo IP corrispondente al dominio inserito (tecnicamente, si parla di risoluzione DNS).
• Quando DNSSEC non è attivato sul tuo nome di dominio, una persona malintenzionata potrebbe individuare una vulnerabilità in un server DNS e modificare la corrispondenza tra il tuo nome di dominio e l'indirizzo IP del tuo sito, sostituendolo con l'IP che preferisce. In questo caso, l'utente che inserisce l'indirizzo URL del tuo sito verrebbe reindirizzato a un altro sito web che non corrisponde al contenuto del tuo sito.
• DNSSEC consente di proteggere l'autenticità della risposta fornita dal server DNS e garantisce così agli utenti di Internet che stanno visitando il sito web che desiderano effettivamente vedere.Se un hacker tentasse di modificare l'indirizzo IP del nome di dominio in un server DNS protetto da DNSSEC durante la risoluzione, quest'ultimo rifiuterebbe le sue richieste, poiché queste non sarebbero autenticate.
• DNSSEC è quindi un livello di sicurezza aggiuntivo rispetto al certificato SSL di un sito, garantendo all'utente che sta accedendo al sito corrispondente all'indirizzo URL inserito, e il certificato SSL interviene successivamente per crittografare gli scambi tra il browser web dell'utente e il server web del sito che sta visitando.

Attivare o disattivare DNSSEC

Per conoscere la disponibilità di DNSSEC per un determinato dominio, consultare le specifiche delle estensioni di interesse nella pagina (nella sezione Domande frequenti, cliccando prima sull'estensione desiderata).

Se necessario, DNSSEC può essere attivato con pochi clic sui nomi di dominio gestiti in modo completo presso Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fate clic direttamente sul nome assegnato al prodotto in questione.
3. Attivate o disattivate DNSSEC dalla dashboard del dominio:
   

Verificare se DNSSEC è attivo

Inserisci il nome di dominio da verificare su questo sito di analisi.

Guida specifica

• Configurare DNSSEC con la CDN Cloudflare

Se il tuo dominio è importante per la tua attività, alloraGaranzia di rinnovo è la sicurezza di non perderlo mai. In qualità di registrar leader, Infomaniak si trova quotidianamente di fronte a clienti che non sono riusciti a rinnovare il proprio dominio in tempo. Il loro sito web e i loro indirizzi email non sono più accessibili, e questo spesso rappresenta un grave danno per la loro attività.

È facile e costoso perdere un dominio

Un nome di dominio viene registrato per un periodo determinato, al termine del quale è necessario rinnovarlo per mantenerne la proprietà. Se un dominio non viene rinnovato, entra in un periodo di riscatto e successivamente diventa di dominio pubblico, in attesa di un nuovo acquirente.

La fase di riscatto è un periodo di tolleranza durante il quale è ancora possibile intervenire per mantenere la proprietà del proprio dominio. Tuttavia, questa misura estrema comporta conseguenze significative e genera costi aggiuntivi. Nel migliore dei casi, comporta l'interruzione del funzionamento del sito web e degli indirizzi email per diverse ore, il tempo necessario per estrarre urgentemente il nome di dominio dalla fase di riscatto.

Nel peggiore dei casi, se non viene manifestata alcuna volontà di riattivare il nome di dominio, questo andrà perso.

Garanzia di rinnovo, la sicurezza di non perdere mai più un dominio

Grazie a questa garanzia, Infomaniak si impegna a rinnovare il tuo dominio in caso di necessità (metodo di pagamento bloccato, e-mail di rinnovo non ricevute, assenza prolungata, ecc.) e ti contatterà personalmente tramite e-mail, SMS, telefono e posta per assicurarti che tu possa continuare a utilizzarlo.

Renewal Warranty è una soluzione unica progettata per proteggerti dall'involontaria scadenza dei tuoi domini. Resti ovviamente l'unico proprietario dei tuoi domini e sei libero di interrompere Renewal Warranty o di cancellare i tuoi domini quando lo desideri.

Attivare il rinnovo della garanzia su un dominio esistente

Consulta questa guida per attivare l'opzione in pochi clic.

Con Domain Privacy, Infomaniak consente di proteggere la riservatezza dei tuoi dati personali (nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono) e di difenderti efficacemente dallo spam.

Introduzione

• I registrar accreditati dall'ICANN sono tenuti a pubblicare i dati di contatto del proprietario di un dominio nel registro pubblico WHOIS, che elenca tutti i domini registrati e serve principalmente a:
  • verificare la disponibilità dei nomi di dominio
  • verificare eventuali violazioni dei marchi registrati
  • contattare il proprietario di un dominio in caso di problemi legali
• Per i clienti che desiderano proteggere la privacy dei propri dati personali e non vogliono che il proprio indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo postale siano pubblicamente visibili nel registro WHOIS, Domain Privacy consente di nascondere questi dati reali
• Grazie a questa protezione, le ricerche WHOIS del tuo dominio non restituiscono le tue informazioni personali, ma le informazioni del partner Domain Privacy Trustee SA:
  • Sei protetto dallo spam: le aziende di marketing e le persone non possono utilizzare i tuoi dati personali.
  • Rimane il pieno proprietario del tuo dominio.
  • È comunque possibile contattarti tramite un modulo sicuro che protegge la tua identità.
• Scopri le estensioni di nomi di dominio supportate da Domain Privacy

Attivare la protezione dei dati del dominio su un dominio esistente

La protezione dei dati del dominio si attiva in pochi secondi:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio tramite il pannello di controllo Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome del dominio in questione.
3. Attiva la funzione Protezione dei dati del dominio dalla dashboard:
   

Questa guida riguarda i nomi di dominio denominati Premium.

Introduzione

• Questi nomi di dominio sono identificati dai registrar come domini con un elevato potenziale commerciale per il posizionamento sui motori di ricerca o per la creazione di un marchio.
• I prezzi di questi domini sono stabiliti dal registrar o dal loro attuale proprietario e non dipendono particolarmente dalle estensioni (.com, .net, ecc.).
• Un dominio .art può costare meno di 10 EUR, ma anche più di 300 EUR.
• Chiunque può acquistare un dominio premium.

Come riconoscere questo tipo di domini

Sul negozio Infomaniak, i domini premium sono contrassegnati da una corona per distinguerli. Ecco un esempio:

Le 3 caratteristiche di un dominio premium

1. Elevato valore commerciale
2. Efficace e facile da ricordare
3. Elevato potenziale di traffico

Perché registrare un nome di dominio premium?

• Rinnovo al prezzo standard: il prezzo di un dominio premium è elevato il primo anno, ma il costo del suo rinnovo è generalmente lo stesso di un dominio standard.
• Trasferimento semplificato: il prezzo di un dominio premium include generalmente il trasferimento del dominio e il cambio di proprietà.