Questa guida spiega come collegare un nome di dominio gestito da Infomaniak a un'offerta di hosting Wix.

Premessa

• Un sito realizzato su Wix non potrà essere esportato in modo che il suo contenuto sia ospitato su server di terze parti, come quelli di Infomaniak, ad esempio.
• È quindi consigliabile realizzare il sito direttamente con Infomaniak con l'aiuto di Site Creator o WordPress.

Associare Wix al nome di dominio su Infomaniak

Prerequisiti

• Ottieni i 2 DNS forniti da Wix (ad esempio, ns0.wixdns.net e ns1.wixdns.net).

Per collegare un sito su Wix con un nome di dominio su Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al dominio interessato.
3. Clicca su Connetti un servizio nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Connetti sulla piastrella WIX:
   
5. Inserisci i 2 DNS Wix (leggi il prerequisito sopra).
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   

Il tuo nome di dominio punterà dopo qualche ora sui server Wix, e tutto il traffico web e mail partirà ora da Wix.

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un sito web (escluso l'hosting Starter) ospitato su Infomaniak, nel caso in cui si desideri, ad esempio, cambiare il nome della propria attività o modificarne l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio in questione.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale, effettuando una sostituzione (vedi di seguito).
• Dopo aver effettuato la modifica sul nome di dominio, potrebbe essere necessario adattare il contenuto del sito.
• È anche possibile rinominare il prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha assolutamente alcun effetto sugli URL dei siti.
• Durante questa operazione, le statistiche vengono reimpostate.

Modificare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Preparare il nuovo nome di dominio (se necessario, acquistarlo).
• Installare un certificato SSL valido, altrimenti la sostituzione non verrà proposta.
• Se la modifica desiderata è piuttosto del tipo "sottodominio" verso "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz, ad esempio), consultare questa altra guida.

Successivamente, per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito web tramite il Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al sito web in questione:
   
3. Clicca quindi sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consulta questa guida (in particolare la sezione Prerequisiti) per collegare il nuovo nome di dominio al tuo sito:
   • Sarà questo nuovo dominio collegato a sostituire il dominio principale attuale dopo l'operazione di inversione che eseguirai di seguito.
5. Una volta che il nuovo nome di dominio è collegato al tuo sito, clicca sul menu delle azioni ⋮ a destra.
6. Scegli Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, elimina il vecchio nome di dominio e le sue varianti, che sono diventati domini alias (e non più domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, dovrai aggiornarlo in modo che includa gli alias aggiunti.

Se utilizzate l'opzione di indirizzo IP dedicato, è necessario disinstallarlo e reinstallarlo dopo l'operazione di inversione che andrete a effettuare.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione web utilizzata per lo sviluppo del sito potrebbe richiedere alcune modifiche per funzionare con il nuovo nome di dominio. Cliccate sul link corrispondente allo sviluppo del vostro sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione disponibile in WordPress & Apps

Questa guida spiega come ottenere il codice di autorizzazione (codice EPP) di un nome di dominio gestito da Infomaniak, permettendo così di trasferire la gestione di un dominio a un altro registrar.

Premessa

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" designano tutti sequenze alfanumeriche proprie del dominio il cui obiettivo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra Registrars.
• Prendete visione della guida principale riguardo alle procedure di trasferimento dei nomi di dominio.
• Il codice di autorizzazione viene sempre e solo inviato all'indirizzo email del proprietario indicato nel WHOIS del dominio.

Ottenere il codice di autorizzazione di un dominio

Per ottenere il codice di autorizzazione di trasferimento:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al dominio interessato:
   
3. Clicca sul pulsante Gestisci ‍ .
4. Clicca su Trasferisci a un altro registrar:
   
5. Se necessario, per autorizzare il trasferimento:
   • Clicca per disattivare l'opzione Domain Privacy.
   • Clicca per Sbloccare questo dominio.
6. Clicca sul pulsante per Continuare:
   
7. Il codice viene inviato via email all'indirizzo di contatto (vedi premessa sopra).

Per rinviare il codice, ripeti la procedura fino alla fine.

Particolarità di alcune estensioni

• Domini .de (trustee)
• Domini .be
• Domini .lu
• Domini .pt
• Domini .se

E poi?

Una volta che avrai inserito il codice di autorizzazione presso il fornitore terzo e che il trasferimento in uscita sarà iniziato, Infomaniak non interviene più.

Informati presso il nuovo registrar per conoscere il tempo di trasferimento durante il quale il nome di dominio resterà ancora visibile nella tua interfaccia Infomaniak. Infomaniak non può purtroppo intervenire su alcuna operazione che permetterebbe di accelerare il trasferimento in uscita.

Questa guida spiega come eliminare completamente un Dominio registrato presso Infomaniak.

Premessa

• Per la maggior parte dei prodotti, confermare la richiesta di cancellazione via e-mail, altrimenti nessun dato verrà eliminato.
• Quando un nome di dominio viene eliminato, tutti i prodotti dipendenti e che rispondono a questo nome di dominio non funzioneranno più.
• Tuttavia, questi prodotti “collegati” non verranno eliminati.
• Le spese aperte e fuori abbonamento rimangono dovute.
• Una conferma di cancellazione viene inviata agli eventuali altri amministratori dell'Organizzazione.
• I backup verranno eliminati irrevocabilmente al momento della cancellazione, rendendo qualsiasi ripristino impossibile.
• Consultare questa altra guida se si cercano informazioni sulla ripristino di un dominio eliminato.

Cancellare un nome di dominio

Per accedere alla cancellazione dell'offerta:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su il menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Seleziona Cancella:
   
4. Segui la procedura fino alla fine.

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo A e AAAA nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita sul Manager Infomaniak.

Premessa

• Questo tipo di record consente di puntare un nome di dominio a un indirizzo IP statico (in genere un server), tipo A per un IPv4 e AAAA per IPv6.
• Questo è il metodo generalmente utilizzato per reindirizzare il nome di dominio all'indirizzo IP del server Web su cui è ospitato il sito Web. Inoltre, questo tipo di puntamento viene utilizzato automaticamente per collegare il nome di dominio al sito Web se questi si trovano nello stesso luogo e nella stessa Organizzazione Infomaniak.
• Non è necessario modificare questo tipo di record se non nel caso in cui si debba configurare una configurazione particolare (ad esempio, far puntare un sottodominio a un'applicazione esterna).

Modifica la zona DNS

Per gestire questo tipo di record in una zona DNS:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al dominio interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca il pulsante per aggiungere un record:
   
5. Clicca sul pulsante radio A o AAAA per aggiungere un record.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Inserisci i valori necessari per la tua zona DNS.
8. Lascia il valore predefinito per il TTL.
9. Se necessario, puoi richiedere l'aggiustamento del record AAAA attivando la casella di controllo, il che ti permetterà di indicare un IPv6 nello stesso tempo.
10. Clicca sul pulsante Salva:
    

Questa guida spiega come impostare facilmente un reindirizzamento del tuo nome di dominio gestito presso Infomaniak.

Premessa

• Un reindirizzamento Web consente di reindirizzare un nome di dominio o un sottodominio all'indirizzo Internet di tua scelta.
• Questa procedura è valida solo se i DNS del dominio sono gestiti da Infomaniak e se Custom Brand non è attivato.
  • Ogni aggiunta/modifica può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Se necessario, crea un reindirizzamento del tuo dominio con e senza il www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Reindirizzare un dominio all'URL di tua scelta

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Reindirizzamenti Web nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un reindirizzamento:
   
5. Inserisci l'indirizzo di destinazione (sotto A).
6. Scegli tra un reindirizzamento di tipo 301 o 302.
7. Le opzioni avanzate consentono di specificare un reindirizzamento in forma di iframe (invisibile, ma non consigliato).
8. Clicca sul pulsante per Confermare:
   

Questa guida spiega come avere più denominazioni (tutto ciò che viene dopo l'arobase @ del tuo indirizzo email) per un Servizio Mail esistente, aggiungendogli nomi di dominio collegati.

Premessa

• Gli indirizzi email (esistenti e futuri) sono automaticamente validi con tutti i domini collegati.
• Per trasformare completamente e invertire i nomi di dominio di un Servizio Mail, consulta questa altra guida.
• Per modificare piuttosto la parte del tuo indirizzo email che viene prima dell'arobase @, consulta questa altra guida.
• Nota anche che puoi rinominare il tuo prodotto nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un Servizio Mail non ha alcun effetto sui suoi indirizzi. Devi agire sul nome di dominio.

Aggiungere un nome di dominio al Servizio Mail

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere creato in anticipo).
• Prendere visione delle indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla tua situazione (in modo che il nome di dominio funzioni quando sarà collegato al tuo Servizio Mail).

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato insieme a quello vecchio, deve essere aggiunto al Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro:
   
4. Clicca su Elenco dei domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dominio collegato:
   
6. È possibile…
   
   1. … Cercare un dominio esistente nell'organizzazione a cui sei connesso; questo collegherà e aggiornerà automaticamente la zona DNS del dominio aggiunto.
   2. … Aggiungere un nome di dominio o sottodominio per indicare manualmente il nome di dominio o sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio si trova altrove).
   3. … Acquistare un nuovo nome di dominio.

a: Il dominio esiste a livello dell'Organizzazione

1. Clicca sul nome di dominio proposto.
2. Clicca sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

È terminato, il Servizio Mail risponde ora a un secondo nome di dominio:

b : Il dominio esiste ma altrove (altra Organizzazione, altro Registrar…)

1. Inserisci il nome di dominio da aggiungere.
2. Attiva l'aggiornamento delle voci DNS (se la situazione del nome di dominio lo consente, la zona DNS del nome di dominio verrà aggiornata automaticamente).
3. Se il punto 2 sopra è attivo, attiva quindi la sostituzione delle voci eventualmente esistenti.
4. Attiva l'inversione del nome di dominio solo se desideri impostare questo nuovo nome di dominio come principale (si tratta principalmente di una questione amministrativa più che tecnica).
5. Clicca sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

Esempio di utilizzo

L'indirizzo mail contact@une-super-entreprise-familiale.com è un indirizzo mail lungo. Il dominio sinonimo contact@usef.com è più corto e facile da ricordare.

Aggiungendo il dominio "usef.com" al Servizio Mail "une-super-entreprise-familiale.com" autorizzi tutti i messaggi inviati a contact@usef.com (il dominio collegato) ad arrivare tra i messaggi che riceve già l'indirizzo contact@une-super-entreprise-familiale.com.

Questa guida spiega cos'è un hosting web come Infomaniak e precisa il suo ruolo, il suo ambito di azione e i limiti del suo supporto tecnico.

Infomaniak, hosting dal 1996

Secondo Wikipedia, un hosting web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak, è anche:

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online ad alte prestazioni.
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa che affidano la gestione dei loro dati critici.
• … un'azienda certificata ISO 27001, 9001, 14001, 50001 e impegnata per un digitale sostenibile.
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" con i dati ospitati in Svizzera nei propri centri di dati.
• … una ricca base di conoscenze e un supporto clienti disponibile per guidarti.

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di hosting, Infomaniak installa, protegge e mantiene aggiornata l'infrastruttura del server, fa evolvere le sue interfacce di gestione (Manager) e accompagna i suoi clienti nell'uso ottimale degli strumenti forniti. Infomaniak si impegna a proporre soluzioni accessibili a tutti; tuttavia, il supporto umano per i prodotti gratuiti è per natura limitato per garantire la sostenibilità di questi servizi.

Il supporto è rivolto esclusivamente agli amministratori dell'Organizzazione. I clienti finali o gli utenti che beneficiano di un contratto tramite un Partner rivenditore devono rivolgersi prioritariamente al loro amministratore o fornitore dedicato.

Ambito del supporto tecnico

L'assistenza tecnica non interviene per:

• Lo sviluppo e la programmazione: debug di siti, correzione del codice sorgente, script personali (PHP, JS, ecc.)
• L'uso e l'integrazione delle API.
• La manutenzione applicativa e il webmastering: risoluzione dei problemi, aggiornamento o gestione dei contenuti per applicazioni di terze parti (es: CMS come WordPress, client di posta come Outlook, ecc.).
• Gli interventi locali e su misura: controllo remoto, configurazione del proprio hardware, installazioni o migrazioni manuali complesse.

Ma il supporto ti assisterà volentieri per:

• L'infrastruttura e il Manager: risoluzione di incidenti relativi alla rete, all'hardware o alle interfacce di gestione Infomaniak.
• L'uso dei servizi Infomaniak: chiarimento dei processi di configurazione e assistenza per l'utilizzo delle nostre funzionalità native.
• L'orientamento documentale: guida verso le risorse e le guide tecniche adatte per rendervi autonomi.

Un assistenza Premium e un servizio di migrazione sono disponibili per esigenze più specifiche.

Trovare aiuto esterno

Per un aiuto relativo al contenuto del vostro sito, alla sua programmazione o all'organizzazione avanzata delle vostre caselle di posta, utilizzate la piattaforma di richiesta di offerte di Infomaniak che elenca più di 1000 professionisti verificati, o consultate l'elenco.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio al NAS Synology che affitti presso Infomaniak.

Associare un dominio esistente

Per collegare al Synology il tuo nome di dominio esistente presso Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al Synology interessato.
3. Clicca su Domini collegati nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Collega un nome di dominio (nella sezione Domini associati):
   
5. Inserisci un eventuale sottodominio.
6. Scegli uno dei nomi di dominio registrati nella tua Organizzazione.
7. Clicca sul pulsante per Confermare:
   
8. Il dominio è associato al dispositivo; per rimuovere l'associazione, clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella che viene visualizzata.
9. Clicca su Disassocia il dominio e conferma:
   

Questa guida spiega come aggiungere o modificare un record MX nella zona DNS di un nome di dominio gestito tramite il Manager Infomaniak.

Introduzione

• Un record MX indica ai server di posta elettronica a quale server/fornitore inoltrare i messaggi indirizzati al tuo nome di dominio.
• Le modifiche apportate nel Manager Infomaniak vengono prese in considerazione solo se il nome di dominio utilizza la zona DNS corrispondente.
• Qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi; durante questo periodo, alcuni messaggi potrebbero ancora essere indirizzati in base alla configurazione precedente.

MX per la posta elettronica Infomaniak

Se la tua configurazione richiede l'aggiunta manuale del record MX per indirizzare i messaggi in entrata a Infomaniak, inserisci i seguenti valori:

• Host / Origine: lascia questo campo vuoto per applicare il record al dominio principale
• Destinazione: mta-gw.infomaniak.ch
• Priorità: 5

La destinazione deve essere inserita come nome host, senza https://, senza indirizzo e-mail e senza percorso aggiuntivo.

Variazione specifica per alcune interfacce DNS

Alcune interfacce, in particolare quella di Gandi, richiedono un punto alla fine della destinazione per indicare che si tratta di un nome host completo. In questo caso, inserisci:

mta-gw.infomaniak.ch.

Modificare la zona DNS

Per aggiungere un record MX nella zona DNS:

1. Clicca qui per accedere alla gestione dei tuoi domini nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome del dominio interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante per aggiungere un record:
   
5. Seleziona il tipo di record MX.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Inserisci i valori richiesti:
   • per la posta del dominio principale, lascia vuoto il campo Host o Origine
   • inserisci nel campo Destinazione il nome del server di posta fornito dal fornitore
   • inserisci la priorità indicata dal fornitore
8. Mantieni il valore predefinito per il TTL, a meno che il tuo fornitore di posta non indichi diversamente.
9. Clicca sul pulsante Salva:
   

Una volta registrato, il record MX apparirà nella tabella della zona DNS:

Per saperne di più

• Collegare un dominio a un servizio di posta elettronica Infomaniak
• Specificare il record MX di Infomaniak presso un provider web di terze parti

Questa guida spiega come convertire un'offerta Web Starter gratuita in un'offerta a pagamento più completa e migliorata, come un Hosting Web condiviso o un hosting Web su Server Cloud.

Premessa

• Acquistando un nome di dominio presso Infomaniak, è possibile aggiungere 1 indirizzo email gratuito e uno spazio Web di base da 10 Mo.
• In pochi clic, è possibile far evolvere questa offerta per beneficiare di un'esperienza arricchita.

Modifica dell'offerta Starter - pagina Web di base

Per far evolvere questa offerta gratuita:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su il menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Modifica offerta:
   
4. Segui la guida per scegliere il nuovo tipo di hosting, paga per completare la modifica dell'offerta.

Questa guida spiega come aggiornare un'offerta Mail Starter gratuita a un'offerta più completa e avanzata, ad esempio kSuite gratuita o a pagamento.

Introduzione

• Acquistando un nome di dominio da Infomaniak, si ottengono 1 indirizzo email gratuito e uno spazio web di base di 10 MB: questa è l'offerta Starter.
• Con pochi clic, è possibile migliorare queste offerte per rimuovere i limiti e usufruire di un'esperienza più completa.
• Per aiutarvi a identificare l'offerta Mail più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.

Modificare l'offerta Starter - Servizio Mail gratuito

Per migliorare l'offerta Starter:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto su Infomaniak Manager (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate sul menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento in questione.
3. Cliccate su Modifica offerta:
   
4. Regolate, se necessario, il numero di indirizzi email da aggiungere al Servizio Mail tramite l'assistente all'ordine, che vi guiderà fino al completamento della modifica dell'offerta:
   

Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS che permette di verificare che le relazioni tra…

• NOME DI DOMINIO presso Infomaniak
  
  e
   
• SERVIZIO MAIL presso Infomaniak

… sono corretti, in modo che il traffico Mail venga indirizzato nel posto giusto.

Premessa

• Per verificare, lo strumento controlla i record MX, SPF, ecc.
• Potrete così rilevare e correggere alcuni problemi di posta elettronica, in particolare se sono legati ai DNS (informazioni tecniche che, in sostanza, determinano dove deve essere indirizzato tale o talaltro traffico di posta elettronica) intervenendo a livello del vostro dominio.
• La correzione automatica è possibile solo quando il nome di dominio è presente nella stessa Organizzazione del prodotto a cui deve essere associato.
  • Se non è così, allora la correzione dovrà essere effettuata manualmente.

Diagnosticare un problema DNS

Per accedere alla diagnostica DNS del vostro nome di dominio:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro Servizio Mail sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Cliccate su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro:
4. Cliccate su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro.
5. Cliccate sul pulsante se necessario per aggiornare le informazioni che devono essere al verde.
6. Se vengono rilevati problemi di DNS, un display rosso sul pannello lo segnala:
   
   1. Correggi ogni errore individualmente cliccando sul pulsante situato a destra dell'elemento interessato…
   2. … o tutti gli errori in una volta con il pulsante situato sopra il pannello

Prendete visione di questa altra guida riguardante lo stesso processo di verifica automatica ma per hosting Web.

E se necessario, prendete visione del diagnostico di sicurezza relativo alla posta elettronica.

Questa guida dettaglia le procedure amministrative per trasferire la gestione di un dominio con estensione .de presso un altro registrar diverso da Infomaniak. 

Trasferire un dominio .de altrove

Finché il contatto amministratore indicato nel WHOIS del dominio da trasferire non contiene un indirizzo localizzato in Germania, sarà impossibile richiedere l'invio del codice di trasferimento. Prendete visione di questa altra guida per modificare i dati.

Altrimenti, è possibile eliminare il nome di dominio e in tal caso è necessario…

• … oppure contattare il supporto Infomaniak (indicando l'indirizzo email riportato nei dati WHOIS) e richiedere la cancellazione
• … oppure attendere la scadenza del dominio, dopo la quale sarà trasferito a DENIC che potrete contattare per richiedere la cancellazione definitiva.

Questa guida spiega come sostituire, all'interno di un hosting Web Infomaniak, l'indirizzo di un sito attualmente sottodominio (https://dev.domain.xyz) con il dominio principale (https://domain.xyz).

Premessa

• Le operazioni in breve:
  1. Si inizia con un sito creato e accessibile tramite l'URL del dominio principale dev.domain.xyz.
  2. Gli si aggiunge un alias domain.xyz.
  3. Si invertono i 2 tipi (il dominio principale diventa alias e l'alias diventa principale).
  4. Si rimuove il vecchio nome dev.domain.xyz.
• Si noti che la posizione del sito rimane nella cartella originale sul server; il nome di questa posizione può essere della forma /sites/dev.domain.xyz ma questo non ha alcuna influenza sul sito in produzione.
• Prendete anche visione dell'ultimo capitolo di questa altra guida.

Invertire un dominio collegato

Ecco le operazioni dettagliate per passare da un sito con un indirizzo di tipo sottodominio a un indirizzo diretto (qui dev.domaine-exemple.ch diventa domaine-exemple.ch):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al sito interessato:
   
3. Clicca poi sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un dominio:
   
5. Aggiungi il nuovo nome desiderato (se il dominio da aggiungere si trova nella stessa Organizzazione, verrà proposto nell'elenco, altrimenti inserisci la sua ortografia):
   
6. Attiva o disattiva le caselle di controllo:
   • Se il dominio aggiunto non è sotto forma di sottodominio, è possibile richiedere di aggiungere automaticamente la versione www del dominio.
   • Aggiornare automaticamente (se possibile) i record DNS dei domini aggiunti.
   • Aggiornare automaticamente i certificati SSL relativi (se possibile).
7. Clicca sul pulsante per Confermare e attendere:
   
8. Una volta effettuato l'aggiunta, clicca sul menu azione ⋮ situato a destra del dominio appena aggiunto e che desideri impostare come dominio principale:
9. Scegli di impostare l'elemento come dominio principale:
   
10. Conferma l'operazione per procedere all'inversione dei domini:
    

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio gestito da Infomaniak a un piano di hosting Shopify.

Introduzione

• Un sito realizzato su Shopify non può essere esportato per essere ospitato su server di terze parti, come ad esempio quelli di Infomaniak.
• Si consiglia quindi di realizzare il sito direttamente su Infomaniak con l'aiuto di Site Creator o WordPress.

Collegare Shopify al nome di dominio su Infomaniak

Per collegare un sito su Shopify a un nome di dominio su Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?)
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al dominio in questione.
3. Clicca su Collega un servizio nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante blu Collega sulla scheda Shopify:
   
   1. I record A verranno sostituiti con un record con il valore 23.227.38.65.
   2. Il record CNAME "www" verrà modificato per avere il valore shops.myshopify.com.
5. Clicca sul pulsante Avanti.
    

Il traffico web verrà reindirizzato, dopo alcune ore, ai server Shopify.

Questa guida spiega come configurare DNSSEC su Cloudflare con un dominio registrato su Infomaniak.

Prerequisiti

• La zona DNS del dominio deve essere gestita da Cloudflare.

Configurare DNSSEC su Cloudflare

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla console Cloudflare.
2. Vai alla scheda DNS.
3. Clicca su Abilita DNSSEC.
4. Tieni a portata di mano le informazioni ottenute:
   
   (vedi punti 8 e 10 qui sotto)
   1. Le indicazioni sotto a andranno sotto HASH
   2. Le indicazioni sotto b andranno sotto TIPO DI HASH
   3. Le indicazioni sotto c andranno sotto ALGORITMO
   4. Le indicazioni sotto d andranno sotto CHIAVE
5. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak.
6. Clicca direttamente sul nome assegnato al dominio interessato.
7. Attiva DNSSEC dal Pannello di controllo:
   
8. Nella finestra che si apre, inserisci le informazioni richieste con i dati forniti da Cloudflare (vedi punto 4 sopra):
   1. Hash = Digest
   2. Tipo di Hash = Tipo di Digest
   3. Algoritmo = Algoritmo
   4. Chiave = Tag Chiave
9. Clicca su Attiva:
   
10. Nel caso di un dominio con estensione.eu, le indicazioni necessarie possono essere sensibilmente diverse (vedi punto 4 sopra):
    • Le indicazioni sotto FLAGS andranno sotto BANDIERE
    • Le indicazioni sotto PUBLIC KEY andranno sotto CHIAVE PUBBLICA

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo SPF in una zona DNS (di un nome di dominio) gestita tramite il Manager di Infomaniak.

Premessa

• Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak, la tua posta elettronica è gestita da Infomaniak, ma il sito web è ospitato presso un altro provider (ad esempio Wix), probabilmente gestisci la zona DNS (e quindi anche il SPF) presso quest'altro provider: consulta questa guida.

Comprendere i record di tipo SPF

Il record di tipo SPF (Sender Policy Framework) è uno standard per la verifica del nome di dominio del mittente di un'e-mail e mira a ridurre lo spam. Serve a indicare quali server hanno il diritto o meno di inviare e-mail per un determinato dominio. Se il controllo SPF di un'e-mail fallisce, significa che quest'ultima non è stata inviata da un server/indirizzo IP autorizzato dall'amministratore del dominio di spedizione. L'e-mail viene quindi considerata come spam.

SPF rigido -all: rifiuto delle e-mail non autorizzate

Infomaniak installa automaticamente questo tipo di record durante la creazione di un servizio di posta elettronica sul tuo dominio (SPF rigido):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

In questo modo, il server destinatario dell'e-mail che invii verificherà che tutte le e-mail non provenienti dai server di Infomaniak verranno rifiutate. Ciò impedisce a persone malintenzionate di falsificare gli indirizzi e-mail del tuo dominio.

SPF flessibile ?all: tolleranza per alcune e-mail

Puoi decidere di modificare il SPF per utilizzare un modello più flessibile:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In questo caso, il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà, in base alle proprie regole, se accettare o meno le e-mail provenienti da server diversi da quelli di Infomaniak.

Per riassumere:

• ?: il server di ricezione accetta il messaggio anche se il mittente non è elencato nel record SPF
• ~: il server di ricezione accetta generalmente il messaggio se non è elencato nel record SPF, ma lo identifica come sospetto
• -: il server di ricezione rifiuta il messaggio se non è elencato nel record SPF (consigliato)

Aggiungere un record SPF tramite un record TXT

Esistono 2 modi per gestire i record SPF.

Se hai un servizio di posta elettronica con Infomaniak, il modo più semplice è accedere allo strumento di Sicurezza globale per gestire i record SPF:

Tuttavia, poiché il record SPF è un tipo di record DNS di tipo TXT, puoi gestirlo anche dalla zona DNS del nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome del dominio in questione.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Verifica nella tabella se esiste già un record TXT con un valore che menziona SPF, come mostrato qui:
   
5. Fare clic sul pulsante per aggiungere un record (si riceverà un errore se si tenta di aggiungere un record TXT con un valore SPF quando ne esiste già uno nella zona):
   
6. Fare clic sul pulsante di opzione TXT per aggiungere un record.
7. Fare clic sul pulsante Avanti:
   
8. Inserire il valore SPF necessario per la zona DNS.
9. Lasciare il valore predefinito per il TTL.
10. Fare clic sul pulsante Salva:
    

Aggiungere più SPF

Se si utilizzano altri fornitori di posta elettronica in aggiunta a Infomaniak, è necessario ottenere il loro SPF e quindi combinarlo con quello di Infomaniak, seguendo una sintassi specifica.

Esempio di 3 SPF da combinare:

• Quello di Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Quelli di 2 fornitori secondari:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... l'SPF definitivo da inserire nella zona DNS dovrà avere la seguente forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Eliminare qualsiasi altra voce SPF dalla zona DNS del proprio dominio! Qualsiasi aggiunta/modifica DNS potrebbe richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Limiti del numero di SPF

I record SPF multipli sono limitati a un massimo di 10 inclusioni.

Il record SPF di Infomaniak include generalmente già 4 voci:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificare il record o i record SPF

Lo strumento di Sicurezza globale presente nel Manager Infomaniak consente di verificare e correggere facilmente eventuali record problematici.

In caso di problemi, si consiglia di analizzare il proprio nome di dominio su MxToolbox per verificare se il record SPF contiene errori di sintassi, troppe inclusioni o altri elementi che potrebbero causare un errore:

… oppure direttamente all'indirizzo https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Questa guida spiega cos'è DNSSEC e come questa protezione rafforza la sicurezza dei Domini di Infomaniak e del traffico che generano.

Premessa

• Ogni indirizzo URL corrisponde a un indirizzo IP e, quando un utente digita l'indirizzo URL del tuo sito nel suo browser web, fa riferimento a un server DNS il cui ruolo è quello di reindirizzarlo all'indirizzo IP che corrisponde al dominio inserito (tecnicamente, si parla di risoluzione DNS).
• Quando DNSSEC non è attivato sul tuo nome di dominio, una persona malintenzionata potrebbe individuare una falla in un server DNS e modificare la corrispondenza tra il tuo nome di dominio e l'indirizzo IP del tuo sito con l'IP di sua scelta. In un caso del genere, l'utente che inserisce l'indirizzo URL del tuo sito verrebbe reindirizzato a un altro sito web che non corrisponde al contenuto del tuo sito web.
• DNSSEC consente di garantire l'autenticità della risposta fornita dal server DNS e assicura così agli utenti di consultare il sito web che desiderano realmente visualizzare. Se un hacker tentasse di modificare l'indirizzo IP del tuo nome di dominio in un server DNS protetto da DNSSEC al momento della risoluzione, quest'ultimo rifiuterebbe le sue richieste, poiché non sarebbero autenticate.
• DNSSEC è quindi una sicurezza complementare al certificato SSL di un sito, garantendo all'utente che sta visitando il sito che corrisponde all'indirizzo URL inserito, e il certificato SSL interviene successivamente per cifrare gli scambi tra il browser web dell'utente e il server web del sito che sta visitando.

Attivare o disattivare DNSSEC

Per conoscere la disponibilità di DNSSEC per un dominio specifico, fare riferimento alle specifiche delle estensioni che ti riguardano da questa pagina (sotto Domande frequenti cliccando prima sull'estensione interessata).

Se necessario, DNSSEC si attiva in pochi clic sui nomi di dominio completamente gestiti da Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Attiva o disattiva DNSSEC dal Pannello di controllo del dominio:
   

Verifica se DNSSEC è attivato

Inserisci il nome di dominio da verificare su questo sito di analisi.

Guida specifica

• Configurare DNSSEC con il CDN Cloudflare

Se il tuo dominio è importante per la tua attività, allora Renewal Warranty è l'assicurazione di non perderlo mai. In qualità di registrar di primo piano, Infomaniak è quotidianamente confrontato con clienti che non sono riusciti a rinnovare il loro dominio in tempo. Il loro sito web e i loro indirizzi email non sono più accessibili, e questo spesso rappresenta un danno significativo per la loro attività.

È facile e costoso perdere un dominio

Un nome di dominio è registrato per un periodo determinato al termine del quale deve essere rinnovato per conservarne la proprietà. Quando un dominio non viene rinnovato, entra in un periodo di riscatto e poi diventa di pubblico dominio in attesa di un nuovo acquirente.

La fase di riscatto è un periodo di grazia durante il quale è ancora possibile manifestarsi per conservare la proprietà del proprio dominio. Tuttavia, questa misura estrema è gravosa e comporta costi. Nel migliore dei casi, comporta l'interruzione del tuo sito web e dei tuoi indirizzi email per molte ore, il tempo necessario per far uscire il tuo nome di dominio dal riscatto di emergenza.

Nel peggiore dei casi, se non viene manifestata alcuna volontà di riattivare il nome di dominio, viene perso.

Renewal Warranty, l'assicurazione di non perdere mai un dominio

Con questa garanzia, Infomaniak si impegna a rinnovare il tuo dominio in caso di necessità (metodo di pagamento bloccato, email di rinnovo non ricevute, assenza prolungata, ecc.) e ti contatterà personalmente via email, SMS, telefono e posta per assicurarti di mantenerlo.

Renewal Warranty è una soluzione unica che serve a proteggerti dalla scadenza involontaria dei tuoi domini. Rimani comunque l'unico proprietario dei tuoi domini e sei libero di interrompere Renewal Warranty o di annullare i tuoi domini quando lo desideri.

Attivare Renewal Warranty su un dominio esistente

Prendi visione di questa altra guida per attivare l'opzione in pochi clic.