Questa guida spiega come modificare in modalità avanzata (esperto) voci specifiche (registrazioni di tipo A & AAAA, MX, TXT, ecc.) all'interno della zona DNS di un nome di dominio registrato presso Infomaniak.

Prerequisiti

• Possedere un nome di dominio presso Infomaniak o almeno una zona DNS.
• Comprendere:
  • il funzionamento di un dominio e di una zona DNS prima di modificarla…
  • che la zona DNS presentata qui è valida e utilizzata solo se i server di nome sono quelli di Infomaniak…
  • che qualsiasi aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Modificare una registrazione esistente

Per configurare i servizi associati al dominio e consentire la risoluzione appropriata dei nomi di dominio verso le risorse corrispondenti (come siti Web esterni, server di posta elettronica di terze parti, ecc.):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro
4. Clicca su Visualizzazione avanzata:
   
   • La sintassi è accettata in formato BIND.
5. Procedi con la modifica delle informazioni desiderate.
6. Salva le tue modifiche:
   

Ripristinare una zona DNS

Grazie alla modalità Esperto, puoi utilizzare il versioning per trovare una versione precedente della zona DNS del tuo nome di dominio e ripristinarla come era in un momento T:

1. Una volta nella scheda Visualizzazione avanzata (vedi sopra) clicca su Versione corrente per aprire il menu contenente date precedenti.
2. Clicca sulla data desiderata per ottenere una preview delle modifiche.
3. Fai clic sul pulsante blu Salva a destra per tornare alla versione scelta:
   
4. Fai clic sul secondo menu a discesa se necessario per accedere al ripristino della configurazione dei sottodomini delegati.

Diagnostica DNS

Uno strumento disponibile nel tuo Manager ti permette di correggere facilmente alcuni record problematici.

Questa guida spiega come trasferire a Infomaniak i dati (Web, Mail, Dominio e anche Cloud) attualmente ospitati altrove. Rimanete ovviamente proprietari dei vostri dati, senza perdite né interruzioni!

Premessa

• Raggruppando i vostri nomi di dominio, siti Web e indirizzi email presso Infomaniak, semplificate la gestione delle vostre fatture e dei vostri servizi.
• Inoltre, la connessione dei vostri domini avverrà automaticamente con il vostro sito e il vostro indirizzo email.
  • Non dovrete quindi configurare manualmente i DNS dei vostri domini presso un altro registrar.
• In caso di necessità, partner locali e referenziati da Infomaniak possono occuparsi di queste pratiche: lanciate un appalto gratuito; si occupano di tutto, liberandovi dai dettagli tecnici.

Guide specifiche

Cliccate sul link corrispondente al vostro attuale hosting:

• Swisscom: guida completa per migrare i dati Web, Mail e nome di dominio

Guide per qualsiasi altro hosting

Per non interrompere il vostro sito e le vostre email e non perdere contenuti importando i vostri dati esistenti, migrate i vostri servizi nell'ordine indicato:

1. Importare i dati Web (tutti i siti PHP, HTML, ecc.)

   • Per WordPress specificamente, consultate questa altra guida…
      

2. Copiare i dati Mail (indirizzi e contenuto delle caselle, ecc.) verso my kSuite o un semplice Servizio Mail

3. Trasferire il nome di dominio (gestione del dominio, zona DNS, ecc.)

Potete anche trasferire altri tipi di dati sui server Infomaniak:

• Contenuto Dropbox, Google Drive, ecc.: consultate questa altra guida
• Dati su NAS Synology o QNAP: consultate questa altra guida

Questa guida dettaglia le procedure amministrative da seguire per trasferire la gestione di un dominio .lu a Infomaniak.

Trasferire un dominio .lu

Il trasferimento di un dominio in .lu non richiede un codice di trasferimento; invece, un'e-mail di validazione verrà inviata all'amministratore del dominio (indicato nei dati WHOIS) affinché validi il trasferimento a Infomaniak.

Il proprietario del dominio ha poi 15 giorni per validare il trasferimento, in caso contrario il trasferimento fallirà.

Una volta che la richiesta è stata validata, il trasferimento è quasi immediato.

Questa guida spiega come sostituire il nome di dominio principale associato a un sito web (esclusa l'hosting Starter) ospitato su Infomaniak nel caso in cui si desideri, ad esempio, cambiare il nome della propria attività o modificare l'ortografia.

Premessa

• Non è possibile modificare semplicemente l'ortografia del nome di dominio interessato.
• È necessario possedere il nuovo nome di dominio e installarlo al posto di quello attuale procedendo a un'inversione (vedi sotto).
• È inoltre possibile rinominare il proprio prodotto Hosting Web nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un hosting non ha alcuna incidenza sugli URL dei siti.
• È necessario agire sul nome di dominio e, se necessario, adattare il contenuto del sito.

Modificare il nome di dominio del sito web

Prerequisiti

• Preparare il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere acquistato).
• Installare un certificato SSL valido, altrimenti l'inversione non sarà proposta.
• Se la modifica desiderata è piuttosto di tipo "sottodominio" verso "dominio principale" (dev.domain.xyz → domain.xyz ad esempio) allora consultare questa altra guida.

Successivamente, per sostituire il nome di dominio assegnato al sito con un altro nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Cliccare direttamente sul nome assegnato al sito interessato:
   
3. Cliccare quindi sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
   
4. Consultare questa altra guida (in particolare i suoi Prerequisiti) per collegare il nuovo nome di dominio al proprio sito:
   • È questo nuovo dominio collegato che sostituirà il nome di dominio principale attuale dopo l'inversione che si sta per effettuare di seguito.
5. Una volta collegato il nuovo nome di dominio al proprio sito, cliccare sul menu di azione ⋮ a destra di esso.
6. Scegliere Imposta come dominio principale:
   
7. Se necessario, eliminare il vecchio nome di dominio e le sue varianti che sono diventati domini alias (e non più i domini principali).

Se utilizzi un certificato SSL, dovrai aggiornarlo affinché includa gli alias aggiunti.

Se utilizzi l'opzione di IP dedicata, è necessario disinstallarla e reinstallarla dopo l'inversione che stai per effettuare.

Adattare il contenuto del sito al nuovo nome

In alcuni casi, l'applicazione Web utilizzata per lo sviluppo del sito deve subire alcune modifiche per funzionare con il nuovo nome di dominio. Clicca sul link corrispondente allo sviluppo del tuo sito per adattare il contenuto:

• WordPress
• Joomla
• Prestashop
• applicazione proposta in WordPress & Apps

Questa guida spiega come ottenere il codice di autorizzazione (codice EPP) di un nome di dominio gestito da Infomaniak, permettendo così di trasferire la gestione di un dominio a un altro registrar.

Premessa

• I termini "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "codice di trasferimento" e "codice di autorizzazione" designano tutti sequenze alfanumeriche proprie del dominio il cui obiettivo principale è verificare l'autorizzazione del proprietario prima di un trasferimento tra Registrars.
• Prendete visione della guida principale riguardo alle procedure di trasferimento dei nomi di dominio.
• Il codice di autorizzazione viene sempre e solo inviato all'indirizzo email del proprietario indicato nel WHOIS del dominio.

Ottenere il codice di autorizzazione di un dominio

Per ottenere il codice di autorizzazione di trasferimento:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al dominio interessato:
   
3. Clicca sul pulsante Gestisci ‍ .
4. Clicca su Trasferisci a un altro registrar:
   
5. Se necessario, per autorizzare il trasferimento:
   • Clicca per disattivare l'opzione Domain Privacy.
   • Clicca per Sbloccare questo dominio.
6. Clicca sul pulsante per Continuare:
   
7. Il codice viene inviato via email all'indirizzo di contatto (vedi premessa sopra).

Per rinviare il codice, ripeti la procedura fino alla fine.

Particolarità di alcune estensioni

• Domini .de (trustee)
• Domini .be
• Domini .lu
• Domini .pt
• Domini .se

E poi?

Una volta che avrai inserito il codice di autorizzazione presso il fornitore terzo e che il trasferimento in uscita sarà iniziato, Infomaniak non interviene più.

Informati presso il nuovo registrar per conoscere il tempo di trasferimento durante il quale il nome di dominio resterà ancora visibile nella tua interfaccia Infomaniak. Infomaniak non può purtroppo intervenire su alcuna operazione che permetterebbe di accelerare il trasferimento in uscita.

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo A e AAAA nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita sul Manager Infomaniak.

Premessa

• Questo tipo di record consente di puntare un nome di dominio a un indirizzo IP statico (in genere un server), tipo A per un IPv4 e AAAA per IPv6.
• Questo è il metodo generalmente utilizzato per reindirizzare il nome di dominio all'indirizzo IP del server Web su cui è ospitato il sito Web. Inoltre, questo tipo di puntamento viene utilizzato automaticamente per collegare il nome di dominio al sito Web se questi si trovano nello stesso luogo e nella stessa Organizzazione Infomaniak.
• Non è necessario modificare questo tipo di record se non nel caso in cui si debba configurare una configurazione particolare (ad esempio, far puntare un sottodominio a un'applicazione esterna).

Modifica la zona DNS

Per gestire questo tipo di record in una zona DNS:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al dominio interessato.
3. Clicca su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Clicca il pulsante per aggiungere un record:
   
5. Clicca sul pulsante radio A o AAAA per aggiungere un record.
6. Clicca sul pulsante Avanti:
   
7. Inserisci i valori necessari per la tua zona DNS.
8. Lascia il valore predefinito per il TTL.
9. Se necessario, puoi richiedere l'aggiustamento del record AAAA attivando la casella di controllo, il che ti permetterà di indicare un IPv6 nello stesso tempo.
10. Clicca sul pulsante Salva:
    

Questa guida spiega come impostare facilmente un reindirizzamento del tuo nome di dominio gestito presso Infomaniak.

Premessa

• Un reindirizzamento Web consente di reindirizzare un nome di dominio o un sottodominio all'indirizzo Internet di tua scelta.
• Questa procedura è valida solo se i DNS del dominio sono gestiti da Infomaniak e se Custom Brand non è attivato.
  • Ogni aggiunta/modifica può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.
• Se necessario, crea un reindirizzamento del tuo dominio con e senza il www (domain.xyz e www.domain.xyz).

Reindirizzare un dominio all'URL di tua scelta

Per fare ciò:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Reindirizzamenti Web nel menu laterale sinistro.
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un reindirizzamento:
   
5. Inserisci l'indirizzo di destinazione (sotto A).
6. Scegli tra un reindirizzamento di tipo 301 o 302.
7. Le opzioni avanzate consentono di specificare un reindirizzamento in forma di iframe (invisibile, ma non consigliato).
8. Clicca sul pulsante per Confermare:
   

Questa guida spiega come avere più denominazioni (tutto ciò che viene dopo l'arobase @ del tuo indirizzo email) per un Servizio Mail esistente, aggiungendogli nomi di dominio collegati.

Premessa

• Gli indirizzi email (esistenti e futuri) sono automaticamente validi con tutti i domini collegati.
• Per trasformare completamente e invertire i nomi di dominio di un Servizio Mail, consulta questa altra guida.
• Per modificare piuttosto la parte del tuo indirizzo email che viene prima dell'arobase @, consulta questa altra guida.
• Nota anche che puoi rinominare il tuo prodotto nel Manager Infomaniak, ma cambiare il nome di un Servizio Mail non ha alcun effetto sui suoi indirizzi. Devi agire sul nome di dominio.

Aggiungere un nome di dominio al Servizio Mail

Prerequisiti

• Possedere il nuovo nome di dominio (se necessario deve essere creato in anticipo).
• Prendere visione delle indicazioni di questa altra guida applicando le indicazioni corrispondenti alla tua situazione (in modo che il nome di dominio funzioni quando sarà collegato al tuo Servizio Mail).

Una volta che il nuovo nome di dominio è pronto per essere utilizzato insieme a quello vecchio, deve essere aggiunto al Servizio Mail:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Clicca su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro:
   
4. Clicca su Elenco dei domini collegati al servizio nel menu laterale sinistro.
5. Clicca sul pulsante blu Aggiungi un dominio collegato:
   
6. È possibile…
   
   1. … Cercare un dominio esistente nell'organizzazione a cui sei connesso; questo collegherà e aggiornerà automaticamente la zona DNS del dominio aggiunto.
   2. … Aggiungere un nome di dominio o sottodominio per indicare manualmente il nome di dominio o sottodominio da utilizzare (ideale se il nome di dominio si trova altrove).
   3. … Acquistare un nuovo nome di dominio.

a: Il dominio esiste a livello dell'Organizzazione

1. Clicca sul nome di dominio proposto.
2. Clicca sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

È terminato, il Servizio Mail risponde ora a un secondo nome di dominio:

b : Il dominio esiste ma altrove (altra Organizzazione, altro Registrar…)

1. Inserisci il nome di dominio da aggiungere.
2. Attiva l'aggiornamento delle voci DNS (se la situazione del nome di dominio lo consente, la zona DNS del nome di dominio verrà aggiornata automaticamente).
3. Se il punto 2 sopra è attivo, attiva quindi la sostituzione delle voci eventualmente esistenti.
4. Attiva l'inversione del nome di dominio solo se desideri impostare questo nuovo nome di dominio come principale (si tratta principalmente di una questione amministrativa più che tecnica).
5. Clicca sul pulsante blu Collega questo dominio:
   

Esempio di utilizzo

L'indirizzo mail contact@une-super-entreprise-familiale.com è un indirizzo mail lungo. Il dominio sinonimo contact@usef.com è più corto e facile da ricordare.

Aggiungendo il dominio "usef.com" al Servizio Mail "une-super-entreprise-familiale.com" autorizzi tutti i messaggi inviati a contact@usef.com (il dominio collegato) ad arrivare tra i messaggi che riceve già l'indirizzo contact@une-super-entreprise-familiale.com.

Questa guida spiega cos'è un hosting web come Infomaniak e precisa il suo ruolo, il suo ambito di azione e i limiti del suo supporto tecnico.

Infomaniak, hosting dal 1996

Secondo Wikipedia, un hosting web è un'azienda che fornisce l'hosting su Internet di sistemi informatici a persone o entità che non desiderano farlo con i propri mezzi.

Infomaniak, è anche:

• … decenni di esperienza nell'hosting e nelle soluzioni online ad alte prestazioni.
• … più di un milione di utenti in Svizzera e in Europa che affidano la gestione dei loro dati critici.
• … un'azienda certificata ISO 27001, 9001, 14001, 50001 e impegnata per un digitale sostenibile.
• … 100% di know-how tecnologico "Swiss made" con i dati ospitati in Svizzera nei propri centri di dati.
• … una ricca base di conoscenze e un supporto clienti disponibile per guidarti.

Responsabilità e limiti di intervento

In qualità di hosting, Infomaniak installa, protegge e mantiene aggiornata l'infrastruttura del server, fa evolvere le sue interfacce di gestione (Manager) e accompagna i suoi clienti nell'uso ottimale degli strumenti forniti. Infomaniak si impegna a proporre soluzioni accessibili a tutti; tuttavia, il supporto umano per i prodotti gratuiti è per natura limitato per garantire la sostenibilità di questi servizi.

Il supporto è rivolto esclusivamente agli amministratori dell'Organizzazione. I clienti finali o gli utenti che beneficiano di un contratto tramite un Partner rivenditore devono rivolgersi prioritariamente al loro amministratore o fornitore dedicato.

Ambito del supporto tecnico

L'assistenza tecnica non interviene per:

• Lo sviluppo e la programmazione: debug di siti, correzione del codice sorgente, script personali (PHP, JS, ecc.)
• L'uso e l'integrazione delle API.
• La manutenzione applicativa e il webmastering: risoluzione dei problemi, aggiornamento o gestione dei contenuti per applicazioni di terze parti (es: CMS come WordPress, client di posta come Outlook, ecc.).
• Gli interventi locali e su misura: controllo remoto, configurazione del proprio hardware, installazioni o migrazioni manuali complesse.

Ma il supporto ti assisterà volentieri per:

• L'infrastruttura e il Manager: risoluzione di incidenti relativi alla rete, all'hardware o alle interfacce di gestione Infomaniak.
• L'uso dei servizi Infomaniak: chiarimento dei processi di configurazione e assistenza per l'utilizzo delle nostre funzionalità native.
• L'orientamento documentale: guida verso le risorse e le guide tecniche adatte per rendervi autonomi.

Un assistenza Premium e un servizio di migrazione sono disponibili per esigenze più specifiche.

Trovare aiuto esterno

Per un aiuto relativo al contenuto del vostro sito, alla sua programmazione o all'organizzazione avanzata delle vostre caselle di posta, utilizzate la piattaforma di richiesta di offerte di Infomaniak che elenca più di 1000 professionisti verificati, o consultate l'elenco.

Questa guida spiega come collegare un nome di dominio al NAS Synology che affitti presso Infomaniak.

Associare un dominio esistente

Per collegare al Synology il tuo nome di dominio esistente presso Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto su Infomaniak Manager (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome assegnato al Synology interessato.
3. Clicca su Domini collegati nel menu laterale sinistro.
4. Clicca su Collega un nome di dominio (nella sezione Domini associati):
   
5. Inserisci un eventuale sottodominio.
6. Scegli uno dei nomi di dominio registrati nella tua Organizzazione.
7. Clicca sul pulsante per Confermare:
   
8. Il dominio è associato al dispositivo; per rimuovere l'associazione, clicca sul menu di azione ⋮ a destra dell'oggetto interessato nella tabella che viene visualizzata.
9. Clicca su Disassocia il dominio e conferma:
   

Questa guida spiega come aggiungere o modificare un record di tipo MX nella zona DNS (di un nome di dominio) gestita sul Manager Infomaniak.

Premessa

• Il tipo di record “MX” permette di indicare presso quale fornitore deve essere gestita la messaggistica (= la destinazione).
• Non dovete modificare questo tipo di record se non nel caso in cui abbiate una configurazione particolare da mettere in atto (ad esempio, nome di dominio presso Infomaniak e servizio di messaggistica presso un fornitore esterno).
• Possono esserci più MX (perché un secondo servizio di messaggistica possa subentrare in caso di malfunzionamento del primo) e in questo caso un numero designa la priorità di ciascuno di essi (più il numero è piccolo, più la priorità è alta).

MX per la messaggistica Infomaniak

Infomaniak inserisce automaticamente l’MX necessario per collegare il vostro nome di dominio e la vostra messaggistica, se questi sono gestiti nella stessa organizzazione a livello del Manager.

Se la vostra configurazione richiede che aggiungiate voi stessi un record MX per indirizzare il traffico mail verso Infomaniak, specificate allora l’MX seguente:

mta-gw.infomaniak.ch

con la priorità 5.

Un record SPF corretto è inoltre necessario per un buon funzionamento della messaggistica Infomaniak.

Variante specifica di alcuni operatori

Sull’interfaccia di alcuni fornitori come Gandi, è necessario aggiungere un punto alla fine del record MX: mta-gw.infomaniak.ch.

Modificare la zona DNS

Per gestire questo tipo di record in una zona DNS:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro dominio sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al dominio interessato.
3. Cliccate su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Cliccate il pulsante per aggiungere un record:
   
5. Cliccate sul pulsante radio MX per aggiungere un record.
6. Cliccate sul pulsante Avanti:
   
7. Inserisci i valori MX necessari per la tua zona DNS.
8. Lascia il valore predefinito a livello di TTL.
9. Clicca sul pulsante Salva:
   

Una volta aggiunto, è visibile nella tabella degli record della zona DNS:

Scopri di più

• Associa un dominio a un Servizio Mail Infomaniak
• Specificare il MX Infomaniak presso un fornitore Web di terze parti

Questa guida spiega come convertire un'offerta Web Starter gratuita in un'offerta a pagamento più completa e migliorata, come un Hosting Web condiviso o un hosting Web su Server Cloud.

Premessa

• Acquistando un nome di dominio presso Infomaniak, è possibile aggiungere 1 indirizzo email gratuito e uno spazio Web di base da 10 Mo.
• In pochi clic, è possibile far evolvere questa offerta per beneficiare di un'esperienza arricchita.

Modifica dell'offerta Starter - pagina Web di base

Per far evolvere questa offerta gratuita:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo hosting nel Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca su il menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Clicca su Modifica offerta:
   
4. Segui la guida per scegliere il nuovo tipo di hosting, paga per completare la modifica dell'offerta.

Questa guida spiega come convertire un'offerta Mail Starter gratuita in un'offerta più completa e migliorata, ad esempio my kSuite gratuita o a pagamento.

Premessa

• Acquistando un nome di dominio presso Infomaniak, si ottiene 1 indirizzo email gratuito e uno spazio web di base di 10 Mo: si tratta dell'offerta Starter.
• In pochi clic, è possibile far evolvere queste offerte per sbloccare i limiti e beneficiare di un'esperienza arricchita.
• Per aiutarvi a identificare l'offerta Mail più adatta alle vostre esigenze, consultate questa altra guida.

Modificare l'offerta Starter - Servizio Mail gratuito

Per far evolvere l'offerta Starter:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro prodotto nel Manager Infomaniak (avete bisogno di aiuto?).
2. Cliccate su il menu delle azioni ⋮ situato a destra dell'elemento interessato.
3. Cliccate su Modifica offerta:
   
4. Aggiustate, se necessario, il numero di indirizzi email da aggiungere al Servizio Mail grazie all'assistente di comando che vi permetterà di completare la modifica dell'offerta fino alla fine:
   

Questa guida presenta lo strumento di Diagnostica DNS che permette di verificare che le relazioni tra…

• NOME DI DOMINIO presso Infomaniak
  
  e
   
• SERVIZIO MAIL presso Infomaniak

… sono corretti, in modo che il traffico Mail venga indirizzato nel posto giusto.

Premessa

• Per verificare, lo strumento controlla i record MX, SPF, ecc.
• Potrete così rilevare e correggere alcuni problemi di posta elettronica, in particolare se sono legati ai DNS (informazioni tecniche che, in sostanza, determinano dove deve essere indirizzato tale o talaltro traffico di posta elettronica) intervenendo a livello del vostro dominio.
• La correzione automatica è possibile solo quando il nome di dominio è presente nella stessa Organizzazione del prodotto a cui deve essere associato.
  • Se non è così, allora la correzione dovrà essere effettuata manualmente.

Diagnosticare un problema DNS

Per accedere alla diagnostica DNS del vostro nome di dominio:

1. Cliccate qui per accedere alla gestione del vostro Servizio Mail sul Manager Infomaniak (bisogno di aiuto?).
2. Cliccate direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato:
   
3. Cliccate su Gestione dei domini nel menu laterale sinistro:
4. Cliccate su Diagnostica DNS nel menu laterale sinistro.
5. Cliccate sul pulsante se necessario per aggiornare le informazioni che devono essere al verde.
6. Se vengono rilevati problemi di DNS, un display rosso sul pannello lo segnala:
   
   1. Correggi ogni errore individualmente cliccando sul pulsante situato a destra dell'elemento interessato…
   2. … o tutti gli errori in una volta con il pulsante situato sopra il pannello

Prendete visione di questa altra guida riguardante lo stesso processo di verifica automatica ma per hosting Web.

E se necessario, prendete visione del diagnostico di sicurezza relativo alla posta elettronica.

Questa guida dettaglia le procedure amministrative per trasferire la gestione di un dominio con estensione .de presso un altro registrar diverso da Infomaniak. 

Trasferire un dominio .de altrove

Finché il contatto amministratore indicato nel WHOIS del dominio da trasferire non contiene un indirizzo localizzato in Germania, sarà impossibile richiedere l'invio del codice di trasferimento. Prendete visione di questa altra guida per modificare i dati.

Altrimenti, è possibile eliminare il nome di dominio e in tal caso è necessario…

• … oppure contattare il supporto Infomaniak (indicando l'indirizzo email riportato nei dati WHOIS) e richiedere la cancellazione
• … oppure attendere la scadenza del dominio, dopo la quale sarà trasferito a DENIC che potrete contattare per richiedere la cancellazione definitiva.

Questa guida spiega come sostituire, all'interno di un hosting Web Infomaniak, l'indirizzo di un sito attualmente sottodominio (https://dev.domain.xyz) con il dominio principale (https://domain.xyz).

Premessa

• Le operazioni in breve:
  1. Si inizia con un sito creato e accessibile tramite l'URL del dominio principale dev.domain.xyz.
  2. Gli si aggiunge un alias domain.xyz.
  3. Si invertono i 2 tipi (il dominio principale diventa alias e l'alias diventa principale).
  4. Si rimuove il vecchio nome dev.domain.xyz.
• Si noti che la posizione del sito rimane nella cartella originale sul server; il nome di questa posizione può essere della forma /sites/dev.domain.xyz ma questo non ha alcuna influenza sul sito in produzione.
• Prendete anche visione dell'ultimo capitolo di questa altra guida.

Invertire un dominio collegato

Ecco le operazioni dettagliate per passare da un sito con un indirizzo di tipo sottodominio a un indirizzo diretto (qui dev.domaine-exemple.ch diventa domaine-exemple.ch):

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo sito sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al sito interessato:
   
3. Clicca poi sulla freccia ‍ per espandere la sezione Domini di questo sito:
4. Clicca sul pulsante Aggiungi un dominio:
   
5. Aggiungi il nuovo nome desiderato (se il dominio da aggiungere si trova nella stessa Organizzazione, verrà proposto nell'elenco, altrimenti inserisci la sua ortografia):
   
6. Attiva o disattiva le caselle di controllo:
   • Se il dominio aggiunto non è sotto forma di sottodominio, è possibile richiedere di aggiungere automaticamente la versione www del dominio.
   • Aggiornare automaticamente (se possibile) i record DNS dei domini aggiunti.
   • Aggiornare automaticamente i certificati SSL relativi (se possibile).
7. Clicca sul pulsante per Confermare e attendere:
   
8. Una volta effettuato l'aggiunta, clicca sul menu azione ⋮ situato a destra del dominio appena aggiunto e che desideri impostare come dominio principale:
9. Scegli di impostare l'elemento come dominio principale:
   
10. Conferma l'operazione per procedere all'inversione dei domini:
    

Questa guida spiega come configurare DNSSEC su Cloudflare con un dominio registrato su Infomaniak.

Prerequisiti

• La zona DNS del dominio deve essere gestita da Cloudflare.

Configurare DNSSEC su Cloudflare

Per fare questo:

1. Clicca qui per accedere alla console Cloudflare.
2. Vai alla scheda DNS.
3. Clicca su Abilita DNSSEC.
4. Tieni a portata di mano le informazioni ottenute:
   
   (vedi punti 8 e 10 qui sotto)
   1. Le indicazioni sotto a andranno sotto HASH
   2. Le indicazioni sotto b andranno sotto TIPO DI HASH
   3. Le indicazioni sotto c andranno sotto ALGORITMO
   4. Le indicazioni sotto d andranno sotto CHIAVE
5. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak.
6. Clicca direttamente sul nome assegnato al dominio interessato.
7. Attiva DNSSEC dal Pannello di controllo:
   
8. Nella finestra che si apre, inserisci le informazioni richieste con i dati forniti da Cloudflare (vedi punto 4 sopra):
   1. Hash = Digest
   2. Tipo di Hash = Tipo di Digest
   3. Algoritmo = Algoritmo
   4. Chiave = Tag Chiave
9. Clicca su Attiva:
   
10. Nel caso di un dominio con estensione.eu, le indicazioni necessarie possono essere sensibilmente diverse (vedi punto 4 sopra):
    • Le indicazioni sotto FLAGS andranno sotto BANDIERE
    • Le indicazioni sotto PUBLIC KEY andranno sotto CHIAVE PUBBLICA

Questa guida spiega come aggiungere o modificare uno o più record di tipo SPF in una zona DNS (di un nome di dominio) gestita sul Manager Infomaniak.

Premessa

• Se il tuo nome di dominio è registrato presso Infomaniak, la tua posta elettronica è gestita da Infomaniak ma il sito Web è ospitato presso un altro provider (Wix ad esempio) probabilmente gestisci la zona DNS (e quindi il SPF) presso questo altro provider: consulta questa altra guida a riguardo.

Comprendere i record di tipo SPF

Il tipo di record SPF (Sender Policy Framework) è una norma di verifica del nome di dominio del mittente di un'e-mail e mira a ridurre lo SPAM. Serve a indicare quale server ha il diritto o meno di inviare e-mail per un dominio. Se il SPF fallisce per un'e-mail, ciò significa che quest'ultima non è stata inviata da un server/un indirizzo IP autorizzato dall'amministratore del dominio di spedizione. L'e-mail viene quindi considerata come spam.

SPF rigoroso -all : rifiuto delle e-mail non autorizzate

Infomaniak installa questo tipo di record in modo automatico durante la creazione di un Servizio Mail sul tuo dominio (SPF rigoroso):

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all

Così il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà che qualsiasi e-mail non proveniente dai server Infomaniak sarà rifiutata. Questo impedisce alle persone malintenzionate di usurpare gli indirizzi e-mail del tuo dominio.

SPF flessibile ?all : tolleranza per alcune e-mail

Puoi decidere di modificare il SPF per un modello più flessibile:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch ?all

In questo caso il server destinatario dell'e-mail che invii valuterà secondo le proprie regole se accetta le e-mail non provenienti dai server Infomaniak.

In sintesi:

• ?: il server di ricezione accetta il messaggio anche se il mittente non è elencato nel SPF
• ~: il server di ricezione accetta generalmente il messaggio se non è elencato nel SPF ma lo identifica come sospetto
• -: il server di ricezione rifiuta il messaggio se non è elencato nel SPF (consigliato)

Aggiungere un SPF tramite un record TXT

Ci sono 2 modi per gestire i SPF.

Se possiedi un Servizio Mail presso Infomaniak, il modo più semplice è quello di recarti sullo strumento di Sicurezza globale per gestire i SPF:

Ma il record SPF essendo un tipo di record DNS di tipo TXT, puoi anche gestirlo dalla zona DNS del nome di dominio:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo dominio sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Fai clic direttamente sul nome assegnato al dominio interessato.
3. Fai clic su Zona DNS nel menu laterale sinistro.
4. Verifica nella tabella che non esista già un record TXT con un valore che menzioni SPF come qui:
   
5. Fai clic sul pulsante per aggiungere un record (otterrai un errore se tenti di aggiungere un record TXT con un valore SPF quando ne esiste già uno nella zona):
   
6. Fai clic sul pulsante radio TXT per aggiungere un record.
7. Fai clic sul pulsante Avanti:
   
8. Inserisci il valore SPF necessario per la tua zona DNS.
9. Lascia il valore predefinito per il TTL.
10. Fai clic sul pulsante Salva:
    

Aggiungere più SPF

Se utilizzi altri fornitori di posta elettronica in aggiunta a Infomaniak, è necessario ottenere il loro SPF e poi fonderlo con quello di Infomaniak secondo una sintassi precisa.

Esempio di 3 SPF da fondere:

• Quello di Infomaniak: v=spf1 include:spf.infomaniak.ch -all
• Quelli di 2 fornitori secondari:
  • v=spf1 include:the-second-domain.xyz ?all
  • v=spf1 include:the-other-domain.xyz ~all

... lo SPF definitivo da inserire nella tua zona DNS dovrà essere della forma:

v=spf1 include:spf.infomaniak.ch include:the-second-domain.xyz include:the-other-domain.xyz -all

Elimina qualsiasi altra voce SPF dalla zona DNS del tuo dominio! Ogni aggiunta/modifica DNS può richiedere fino a 48 ore per propagarsi.

Limiti del numero di SPF

Gli SPF multipli sono limitati a massimo 10 inclusioni.

Lo SPF Infomaniak contiene generalmente già 4 inclusioni:

• include:relay.mail.infomaniak.ch
• include:app.mail.infomaniak.ch
• include:newsletter.infomaniak.com
• include:amazonses.com

Verificare il o i registri SPF

Lo strumento di Sicurezza globale su Infomaniak Manager ti permette di verificare e correggere facilmente eventuali registri problematici.

In caso di problemi, è consigliabile analizzare il tuo nome di dominio su MxToolbox per verificare se il tuo SPF contiene errori di sintassi, troppe inclusioni o altre cause che potrebbero portare a un errore:

… o direttamente all'indirizzo https://mxtoolbox.com/spf.aspx.

Questa guida spiega cos'è DNSSEC e come questa protezione rafforza la sicurezza dei Domini di Infomaniak e del traffico che generano.

Premessa

• Ogni indirizzo URL corrisponde a un indirizzo IP e, quando un utente digita l'indirizzo URL del tuo sito nel suo browser web, fa riferimento a un server DNS il cui ruolo è quello di reindirizzarlo all'indirizzo IP che corrisponde al dominio inserito (tecnicamente, si parla di risoluzione DNS).
• Quando DNSSEC non è attivato sul tuo nome di dominio, una persona malintenzionata potrebbe individuare una falla in un server DNS e modificare la corrispondenza tra il tuo nome di dominio e l'indirizzo IP del tuo sito con l'IP di sua scelta. In un caso del genere, l'utente che inserisce l'indirizzo URL del tuo sito verrebbe reindirizzato a un altro sito web che non corrisponde al contenuto del tuo sito web.
• DNSSEC consente di garantire l'autenticità della risposta fornita dal server DNS e assicura così agli utenti di consultare il sito web che desiderano realmente visualizzare. Se un hacker tentasse di modificare l'indirizzo IP del tuo nome di dominio in un server DNS protetto da DNSSEC al momento della risoluzione, quest'ultimo rifiuterebbe le sue richieste, poiché non sarebbero autenticate.
• DNSSEC è quindi una sicurezza complementare al certificato SSL di un sito, garantendo all'utente che sta visitando il sito che corrisponde all'indirizzo URL inserito, e il certificato SSL interviene successivamente per cifrare gli scambi tra il browser web dell'utente e il server web del sito che sta visitando.

Attivare o disattivare DNSSEC

Per conoscere la disponibilità di DNSSEC per un dominio specifico, fare riferimento alle specifiche delle estensioni che ti riguardano da questa pagina (sotto Domande frequenti cliccando prima sull'estensione interessata).

Se necessario, DNSSEC si attiva in pochi clic sui nomi di dominio completamente gestiti da Infomaniak:

1. Clicca qui per accedere alla gestione del tuo prodotto sul Manager Infomaniak (hai bisogno di aiuto?).
2. Clicca direttamente sul nome attribuito al prodotto interessato.
3. Attiva o disattiva DNSSEC dal Pannello di controllo del dominio:
   

Verifica se DNSSEC è attivato

Inserisci il nome di dominio da verificare su questo sito di analisi.

Guida specifica

• Configurare DNSSEC con il CDN Cloudflare

Se il tuo dominio è importante per la tua attività, allora Renewal Warranty è l'assicurazione di non perderlo mai. In qualità di registrar di primo piano, Infomaniak è quotidianamente confrontato con clienti che non sono riusciti a rinnovare il loro dominio in tempo. Il loro sito web e i loro indirizzi email non sono più accessibili, e questo spesso rappresenta un danno significativo per la loro attività.

È facile e costoso perdere un dominio

Un nome di dominio è registrato per un periodo determinato al termine del quale deve essere rinnovato per conservarne la proprietà. Quando un dominio non viene rinnovato, entra in un periodo di riscatto e poi diventa di pubblico dominio in attesa di un nuovo acquirente.

La fase di riscatto è un periodo di grazia durante il quale è ancora possibile manifestarsi per conservare la proprietà del proprio dominio. Tuttavia, questa misura estrema è gravosa e comporta costi. Nel migliore dei casi, comporta l'interruzione del tuo sito web e dei tuoi indirizzi email per molte ore, il tempo necessario per far uscire il tuo nome di dominio dal riscatto di emergenza.

Nel peggiore dei casi, se non viene manifestata alcuna volontà di riattivare il nome di dominio, viene perso.

Renewal Warranty, l'assicurazione di non perdere mai un dominio

Con questa garanzia, Infomaniak si impegna a rinnovare il tuo dominio in caso di necessità (metodo di pagamento bloccato, email di rinnovo non ricevute, assenza prolungata, ecc.) e ti contatterà personalmente via email, SMS, telefono e posta per assicurarti di mantenerlo.

Renewal Warranty è una soluzione unica che serve a proteggerti dalla scadenza involontaria dei tuoi domini. Rimani comunque l'unico proprietario dei tuoi domini e sei libero di interrompere Renewal Warranty o di annullare i tuoi domini quando lo desideri.

Attivare Renewal Warranty su un dominio esistente

Prendi visione di questa altra guida per attivare l'opzione in pochi clic.