Knowledge base

Il nostro lavoro consiste nel fornire un hosting di qualità quindi abbiamo veramente interesse a contrastare molto velocemente gli attacchi di varia natura che qualsiasi utente Internet può subire. Facciamo tutto il possibile per adottare le massime precauzioni contro hacking/pirateria.

Nel caso di un hacking, se è possibile risalire fino all'autore e se la macchina è stata compromessa per via di una nostra falla di sicurezza e l'integrità dei server è compromessa, prendiamo in mano la situazione. Naturalmente ci occupiamo di mantenere le versioni (PHP, MySQL, ecc.) aggiornate molto regolarmente.

Se l'hacking del tuo sito è riconducibile a te (uno script non aggiornato, una patch di sicurezza non applicato, ecc.) ti avvertiamo e ti invitiamo a fare la cosa giusta il più presto possibile. Infatti, non possiamo contrastare gli usi legati a un bug nel tuo codice PHP o altro. In alcuni casi, tuttavia, non rileviamo l'hacking e noterai l'intrusione di elementi sospetti nelle tue pagine o la ricezione di molte e-mail di errori, ad esempio.

Raccomandazioni

1. Aggiornare regolarmente tutte le tue applicazioni Web (WordPress, Joomla, Drupal, ownCloud, ecc.)
2. Aggiungere un sistema di protezione sui tuoi moduli di contatto (Captcha, ecc.)
3. Eseguire regolarmente una scansione antivirus dell'hosting (guida)
4. Monitorare Patchman (guida)
5. Rimuovere tutto ciò che non hai sviluppato personalmente e il cui autore non ha aggiornato/corretto per diversi mesi
6. Effettuare un backup regolare del tuo sito quando tutto procede bene e conservarlo in un luogo sicuro. Infatti i nostri backup automatici sono conservati per 7 giorni e questo a volte non è sufficiente per tornare indietro dopo aver notato un'intrusione: leggere https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/2217/ripristinare-automaticamente-un-hosting-web-file-e-banche-dati e https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/2089/cambiare-il-nome-di-dominio-di-un-sito-wordpresscambiare-host-con-un-sito-wordpresssalvare-un-sito-wordpress se utilizzi WordPress

Se si verifica un problema...

1. Cambiare le password per le tue applicazioni web, account FTP e banche dati (guida) controllando preventivamente il tuo computer per verificare la presenza di virus (guida)
2. Ripristinare un backup (guida) ma aggiornare immediatamente ciò che può essere aggiornato non appena il ripristino è completo.

Ulteriori raccomandazioni: https://www.infomaniak.com/it/assistenza/faq/1137/hosting-web-ottimizzare-un-sito-internet