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Base de connaissances

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Base de connaissances FAQ - Base de connaissances Page 3/1
    20 FAQ trouvée(s)
    Installer une app / extension PHP en quelques clics sur Serveur Cloud

    Ce guide explique comment installer des applications, extensions PHP et technologies (liste non exhaustive ci-dessous) en quelques clics sur Serveur Cloud uniquement.

     

    Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet d'Applications Web supplémentaires pouvant être installées sur tout type d'hébergement y compris offre standard/mutualisé.

     

    Installer (ou désinstaller) des apps / extensions PHP…

    Pour trouver la liste des technologies et procéder à leur installation:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre Serveur Cloud sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au Serveur Cloud concerné.
    3. Cliquez sur Extensions PHP ou sur ‘Fast Installer’ dans le menu latéral gauche:


       
    4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'extension que vous souhaitez désinstaller dans le tableau qui s'affiche.
    5. Cliquez sur Désinstaller.
    6. Sinon cliquez sur le bouton bleu Installer une extension pour faire votre choix de nouvelle installation‍:

    Liste non exhaustive des apps & extensions disponibles

    • AdvanceCOMP
    • BuildEssential
    • electron_dev
    • ExifTool
    • FFmpeg ↗ guide
    • Ghostscript
    • Gifsicle
    • GraphicsMagick
    • HAProxy
    • Imagemagick ↗ guide
    • Jpegoptim
    • libjpeg_turbo
    • libqrencode
    • libX11_xcb1
    • MidnightCommander
    • Memcached ↗ guide
    • mongoDB
    • NVM Node Version Manager
    • OptiPNG
    • p7zip
    • PDFtk
    • PHP_APCu
    • PHP_CLI ↗ guide
    • PHP_FPM    
    • PHP_GnuPG
    • PHP_gRPC
    • PHP_igbinary
    • PHP_IonCube ↗ guide
    • PHP_OPcache
    • PHP_PDF
    • PHP_PDO_ODBC ↗ guide
    • PHP_Swoole
    • pip
    • Pngcrush
    • Pngquant
    • Redis ↗ guide
    • RRDTool The Round Robin Database Tool
    • RubyCompass
    • systemd ↗ guide
    • tesseract_ocr
    • varnish ↗ guide
    • virtualenv
    • WebP
    • xauth
    • xpdf
    • xvfb
    • ZSH


    Mise à jour 08.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Planifier des tâches sur hébergement Web

    Ce guide concerne le planificateur de tâches, une fonctionnalité qui permet d'exécuter des scripts sur Hébergement Web au moment et à la fréquence de votre choix afin d'automatiser des tâches répétitives.

     

    Prenez également connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations au sujet de crontab (crons via SSH) sur Serveur Cloud.

     

    Accéder au planificateur de tâches (webcron)

    Pour accéder à l'outil de planification des tâches:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Planificateur de tâches dans le menu latéral gauche:
    5. Cliquez sur Tâches dans le menu latéral gauche.
    6. Les crons existants et les tâches en cours d'exécution s'affichent sous les 2 onglets de la page:
    7. Cliquez sur le bouton Planifier une tâche afin de créer une tâche planifiée en spécifiant notamment si l'URL du script à exécuter est protégée par mot de passe, si vous désirez recevoir des notifications, et bien-sûr l'intervalle désirée (lire ci-dessous), etc.
    8. Ne pas oublier d'activer la tâche grâce au bouton à bascule (toggle switch).

     

    Intervalles minimum

    Vous pouvez planifier le cron à un intervalle minimum de:

    • 15 minutes avec un hébergement mutualisé
    • 1 minute sur Serveur Cloud

     

    Accéder au log de la tâche exécutée

    Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné pour accéder à la gestion rapide de votre tâche et à son journal d'exécutions:



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    Accéder à phpMyAdmin

    Ce guide explique comment accéder à phpMyAdmin avec un Hébergement Web.

     

    Accéder à phpMyAdmin

    Afin d'accéder à l'hébergement Web sur la partie Bases de données :

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Bases de données dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur Se connecter à phpMyAdmin:
      • Le bon serveur et un utilisateur temporaire sont automatiquement renseignés.

     

    Vous pouvez également cliquer sur le menu d'action ⋮ situé à droite d'un utilisateur de base de données:

    • Le bon serveur est automatiquement renseigné.
    • Le mot de passe à saisir correspond à l'utilisateur de la base de données (celui que vous avez choisi à la création de l'utilisateur MySQL à redéfinir si vous l'avez oublié).


    Mise à jour 15.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Vérifier Memcached

    Ce guide explique comment gérer Memcached et notamment savoir si ce système de mise en cache en mémoire fonctionne correctement sur votre Serveur Cloud managé.

     

    Prérequis 

    • Installer Memcached sur Serveur Cloud managé.

     

    Vérifier l'exécution de Memcached

    Afin de vérifier le bon fonctionnement de Memcached:

    1. Copiez le code suivant dans un fichier PHP: 

      						// connexion au serveur memcache local		
      $fp = fsockopen("localhost", 11211);
      if ($fp) {
      // on demande les stats
      fwrite($fp, "stats\n");
      while (!feof($fp)) {
      $buf = rtrim(fgets($fp));
      if (preg_match('/^STAT curr_items ([0-9]+)$/', $buf, $matches)) {
      // le nombre d'items stockes
      print $matches[1] . PHP_EOL;
      } elseif (preg_match('/(END|ERROR)/', $buf)) {
      // fin des stats
      break;
      }
      }
      fclose($fp);
      } else {
      print "Error: cannot connect to local memcached server: $!" . PHP_EOL;
      }
    2. Téléchargez le fichier PHP sur votre hébergement.
    3. Exécutez le fichier PHP.

    Le script renvoie le nombre d'éléments mis en cache dans la mémoire du serveur.

     

    Activer Memcached sur…

     

    … Prestashop

    L'intégration native de Memcached dans l'application Prestashop simplifie sa configuration. Pour l'activer:

    1. Accédez à votre espace d'administration Prestashop.
    2. Rendez-vous dans l'onglet Paramètres avancés.
    3. Sélectionnez Performances.
    4. Choisissez Oui dans le menu déroulant sous Utiliser le cache dans la section Mise en cache.
    5. Sélectionnez CacheMemcached.
    6. Ajoutez un serveur en fournissant les informations requises telles que
      1. l'adresse IP: 127.0.0.1
      2. le port: 11211
      3. le poids: 1

    Vous pouvez vérifier les informations en cliquant sur le bouton "Tester le serveur" avant de les enregistrer en bas de la section "Mise en cache".

    Une fois cette étape terminée, votre application PrestaShop est prête à utiliser Memcached pour mettre en cache certains appels d'API, appels de base de données et objets.



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    Résoudre un problème d'adressage IP

    Ce guide est au sujet des adresses IP, celles…

    • … attribuées aux sites/hébergements/serveurs, IP dynamiques ou statiques, partagées ou dédiées,
    • … attribuées par votre Fournisseur d'Accès Internet (FAI) lors de l'établissement d'une connexion Internet vers votre produit Infomaniak.

     

    Préambule

    • Une adresse IP dédiée ou statique pour un site Web est une adresse IP permanente qui lui est spécifiquement attribuée.
    • Contrairement à une adresse IP partagée, qui est utilisée par plusieurs sites Web, une adresse IP dédiée garantit que seule cette plateforme est associée à cette adresse.
    • Les adresses IP dédiées pour les sites Web sont souvent utilisées dans des cas où la stabilité, la personnalisation et la sécurité sont importantes, tels que l'hébergement de serveurs, la configuration de pare-feu ou l'activation de certificats SSL (même s'il est possible de procéder sans adresse IP dédiée pour installer un certificat SSL).
    • Voici les principaux avantages:
      • Configurer une entrée PTR ou reverse DNS sur les IP dédiées, est utile notamment pour l'installation d'un serveur mail car certains fournisseurs de messagerie vérifient l'enregistrement PTR avant d'accepter les e-mails envoyés depuis un serveur.
      • Meilleure stabilité de la connexion.
      • Réduction du risque de mauvaise réputation liée à des sites Web partageant la même adresse IP.
      • Facilité de configuration de certains aspects techniques.
      • Une IP dédiée peut améliorer le référencement d'un site Web (bien qu'il existe des opinions divergentes parmi les spécialistes du référencement).
    • Attention: Infomaniak ne permet pas d'accéder à des sites Web par HTTP(S) par des IP (dédiées) sur des serveurs gérés ; vous devez utiliser un nom de domaine qui pointe vers l'IP (ou utiliser l'URL de prévisualisation).

     

    Ajouter une IP dédiée au site Web

    Pour ajouter une IP dédiée à votre site Web prenez connaissance de ce guide.

    En cas de souci si vous dirigez le trafic Web vers un port défini, prenez connaissance de cet autre guide.

     

    Blocage de l'adresse IP (connexion Internet)

    Si vous ne parvenez plus à consulter…

    • … toutes vos adresses mail que vous possédez auprès d'Infomaniak (qui d'habitude fonctionnent bien) et ceci avec un logiciel/client de messagerie depuis un seul et même réseau Internet (c'est à dire depuis la même adresse IP fournie par votre FAI)…

    … ou si vous avez malheureusement effectué ce type d'opération:

    • tentatives répétées de connexions infructueuses par FTP, SSH, ou sur des points d'accès tels que le login WordPress…
    • requêtes retournant trop d'erreurs comme des erreurs 403 en masse…

    … votre accès aux serveurs Infomaniak peut être bloqué suite au bannissement de l'adresse IP (banip / ipban) de votre connexion internet.

    Afin de débloquer la situation, contactez le support Infomaniak par mail et en précisant le domaine concerné et surtout votre adresse IP publique concernée.

     

    Déblocage définitif (IP sur liste blanche)

    Avec un Serveur Cloud, vous pouvez demander en sus d'autoriser définitivement l'adresse IP concernée afin que le blocage ne se reproduise plus jamais quelle que soit la situation. Pour cela, vous devez:

    1. Avoir une IP dédiée associée à votre Serveur Cloud.
    2. Etre conscient qu'Infomaniak ne bloquera plus d'éventuelles attaques provenant de cette IP ; les attaques ou tentatives d'accès malveillantes en provenance de cette adresse ne seront plus automatiquement bloquées par les systèmes de sécurité.
    3. Confirmer par mail et depuis une adresse de contact associée au compte (propriétaire ou administrateur) que vous comprenez et acceptez l'entière responsabilité en cas d'attaque provenant de cette IP.


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    Gérer le "préfixe MySQL"

    Ce guide explique à quoi sert l'option "Préfixe MySQL" dans les paramètres d'un site et quelles sont ses implications pour le fonctionnement de vos applications Web (CMS) et scripts PHP.

     

    Préambule

    • Lorsque l'option "Préfixe MySQL" est activée pour un site, il n'est plus nécessaire d'ajouter le préfixe "wxyz_" devant le nom et les utilisateurs de vos bases de données MySQL.
    • Un script PHP pourra ainsi se connecter à MySQL avec l'utilisateur "monuser" et une base de données "mabase" et l'accès se fera automatiquement avec l'utilisateur "wxyz_monuser" et la base de données "wxyz_mabase".
    • ⚠ S‍i vous effectuez une migration depuis une ancienne offre Infomaniak:
      • Après avoir migré un site de l'ancienne console, l'option "Préfixe MySQL" est activée par défaut afin de maintenir automatiquement la connexion de vos applications Web (WordPress, Joomla, Drupal, etc.) et scripts PHP avec vos bases de données MySQL.
      • Afin d'assurer le bon fonctionnement de vos sites en cas de migration de votre hébergement sur un autre serveur, il est fortement recommandé de désactiver cette fonction et d'effectuer les ajustements que cela implique.‍

     

    Gérer l'option Préfixe MySQL

    Aller plus loin avec les variables d'environnement

    Il est possible de configurer des variables d'environnement directement depuis le Manager pour l'ensemble de votre site Web:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
    3. Cliquez sur Gérer sous Paramètres avancés:
    4. Cliquez sur l'onglet PHP / Apache.
    5. Activer ou désactiver le bouton à bascule (toggle switch) Préfixe MySQL:
    6. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de page.
    7. Effectuez les ajustements nécessaires dans les fichiers de configuration de vos applications Web et scripts PHP…

     

    Implications et ajustements à effectuer

    Après avoir désactivé l'option Préfixe MySQL pour un site, certains scripts PHP ou CMS risquent de ne plus fonctionner. Afin de rétablir la connexion à vos bases de données, vous devrez impérativement mettre à jour les informations suivantes dans le(s) fichier(s) de configuration des scripts concernés:

    • le nom de la base de données MySQL: il faudra y ajouter le préfixe de votre serveur
      • avant: mabase
      • après: wxyz_mabase
    • l'utilisateur de la base de données MySQL: il faudra y ajouter le préfixe de votre serveur
      • avant: monuser
      • après: wxyz_monuser


    Mise à jour 25.11.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Afficher les logs et slowlogs MySQL

    Ce guide concerne MySQL/MariaDB et plus particulièrement les analyses d'index et requêtes avec les Hébergement Web.

     

    Slowlog pour les requêtes longues

    Le slowlog MySQL est activé sur tous les serveurs MySQL et regroupe les requêtes qui prennent plus de 5 secondes* à s'exécuter. Si vos requêtes sont bien construites, vous ne verrez jamais ces fichiers. Sinon, consultez régulièrement afin de corriger les éventuels défauts et garantir ainsi le bon fonctionnement de votre site.

    Contactez le support Infomaniak par écrit afin de les obtenir (sauf pour les anciens hébergements v1 directement consultables depuis le gestionnaire de fichiers FTP Manager un niveau au-dessus de /web dans le répertoire /logs).

     

    Et les logs ?

    Aucun log MySQL n'est créé (à part les slowlogs) car les serveurs MySQL ne supporteraient absolument pas la charge des millions de logs simultanés à enregistrer. En cas de besoin, Infomaniak peut activer ce log MySQL pendant 5 minutes afin de vous permettre de les analyser avec EXPLAIN et de déterminer les index utiles par exemple. Pour cela, contactez le support Infomaniak par écrit.

     


    * de temps écoulé. Et concernant les verrous, la documentation apporte la précision suivante: "The time to acquire the initial locks is not counted as execution time"



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    Modifier le mot de passe FTP / SSH

    Ce guide explique comment modifier le mot de passe d'un compte FTP ou FTP / SSH pour le site d'un Hébergement Web Infomaniak. 

     

    Changer le mot de passe d'un utilisateur FTP existant

    Afin d'accéder au site sur un Hébergement Web pour y modifier ses accès FTP:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur FTP / SSH dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite de l'utilisateur concerné dans le tableau qui s'affiche.
    5. Cliquez sur Modifier:
    6. Entrez directement le nouveau mot de passe qui sera utilisé lors de vos accès par FTP ou accès SSH.
    7. Si nécessaire vous pouvez générer un mot de passe fort.
    8. Confirmez les changements:


    Mise à jour 15.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Gérer les connexions FTP multiples

    Ce guide permet de résoudre une éventuelle erreur 530 en réduisant le nombre de connexions FTP simultanées aux Hébergements Web.

     

    Résoudre une erreur 530

    Les connexions FTP qui peuvent être établies simultanément vers l'espace FTP d'un hébergement sont limitées à 25.

    Le message d'erreur 530 Sorry, the maximum number of clients (25) for this user are already connected apparait en général à la suite de connexions multiples et simultanées avec un logiciel/client FTP qui gère mal les déconnexions ou qui essaye d'ouvrir plusieurs connexions en même temps en pensant accélérer le téléchargement.

    Une fois que vous avez obtenu cette erreur, il faut fermer le programme FTP puis attendre 30 minutes afin que le serveur coupe les connexions actives et que vous puissiez vous reconnecter.

    Vous pouvez également créer un nouvel utilisateur FTP et vous connecter avec.

    Pour éviter cette situation avec FileZilla, se rendre dans le menu Édition -> Configuration puis sous l'onglet Transferts et régler le nombre de transferts simultanés à 2.

    Il est recommandé d'utiliser le gestionnaire de fichiers FTP Manager.



    Mise à jour 24.11.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Délier un nom de domaine lié au site Web

    Ce guide explique comment supprimer un domaine alias d'un hébergement Web Infomaniak. Le nom de domaine principal du site ne sera alors plus lié à un quelconque autre nom de domaine.

    Cela permet notamment de pouvoir créer par la suite un nouvel hébergement Web ou site distinct pour le nom de domaine ainsi délié.

     

    Prérequis

    • Avoir dissocié le nom de domaine synonyme du nom de domaine principal s'il y avait association auparavant.

     

    Retirer le domaine alias

    Afin de retirer un nom de domaine alias de votre site:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
    3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Domaines de ce site.
    4. Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du domaine à retirer.
    5. Choisissez Délier:
    6. Confirmez la suppression de l'alias.


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    Activer MariaDB pour remplacer MySQL

    Ce guide explique comment migrer un Hébergement Web de MySQL vers MariaDB.

     

    Préambule

    • MariaDB est une version améliorée de MySQL, dotée de nombreuses fonctionnalités puissantes intégrées et de nombreuses améliorations en matière d'utilisation, de sécurité et de performances:
      • MariaDB dispose d'un plus grand pool de connexion supportant jusqu'à 200'000 connexions alors que MySQL a un pool de connexion plus petit.
      • En comparant les performances de MariaDB et de MySQL, on constate que la réplication est plus rapide dans MariaDB et plus lente dans MySQL ; MariaDB est plus rapide que MySQL de façon globale.
      • MariaDB est Open Source alors que MySQL utilise un code propriétaire dans son édition Enterprise.

     

    Utiliser MariaDB en remplacement de MySQL

     

    La mise à jour vers MariaDB est irréversible et tous les sites présents sur votre hébergement fonctionneront ensuite avec cette version de MariaDB. Vérifiez la compatibilité de vos scripts avant de poursuivre.

    Pour migrer un hébergement Web vers MariaDB:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Bases de données dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur le lien Migrer en MariaDB.

    Pour migrer un Serveur Cloud prenez connaissance de cet autre guide au sujet de la migration vers une nouvelle génération de Serveur Cloud.



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    Se connecter à une base de données Oracle distante

    La connexion à une base de données Oracle distante n'est pas disponible avec des hébergements et serveurs mutualisés.

    Vous pouvez par exemple installer OCI8 pour PHP sur VPS Cloud / VPS Lite.



    Mise à jour 28.11.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Installer Django sur Serveur Cloud

    Ce guide concerne Django, un framework open-source de développement Web en Python.

     

    Installation de Django

    Il est possible d'installer Django sur des offres Web telles que les VPS Cloud / VPS Lite: découvrir les différents hébergements Web d'Infomaniak.



    Mise à jour 01.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Transférer un hébergement Web mutualisé vers un Serveur Cloud

    Ce guide explique comment passer un hébergement Web mutualisé sur un Serveur Cloud en récupérant toutes ses données, sites Web, bases de données, etc.

     

    Préambule

    • Si vous avez déjà un Serveur Cloud, passez directement à l'étape 2 de ce guide.
    • Pour passer un hébergement Web d'un Serveur Cloud vers un autre Serveur Cloud, prenez connaissance de cet autre guide.
    • Pour passer un hébergement Web d'un Serveur Cloud vers un hébergement Web mutualisé, prenez connaissance de cet autre guide ; attention, il s'agit d'une opération que vous devrez réaliser manuellement.

     

    1. Commander un Serveur Cloud

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion des Serveurs Cloud sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez sur Commander, choisissez un Serveur Cloud managé et suivez l'assistant pour terminer la commande:

     

    2. Migrer l'hébergement sur le Serveur Cloud

    Une fois que le Serveur Cloud est en service:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
    3. Cliquez sur Modifier l'offre:
       
      sign
       
    4. Sélectionnez l'offre de transfert gratuit.
    5. Sélectionnez le Serveur Cloud sur lequel migrer votre hébergement:
      ‍
    6. Cliquez sur le bouton Suivant en bas de page et terminez la procédure entièrement.‍
    7. Patientez pendant la migration de l'hébergement‍, une interruption de service sera ressentie pendant le processus.
    8. A noter:
      1. Les noms des bases de données et des utilisateurs des bases de données sont conservés.
      2. Les comptes FTP sont conservés avec les mêmes noms, mais le serveur hôte change par une adresse de type xxxx.ftp.infomaniak.com.
      3. L'IP des sites changera sauf les IP dédiées.


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    Afficher les logs d'accès et d'erreurs Web

    Ce guide explique comment consulter et télécharger les journaux Apache d'Hébergement Web, utiles notamment pour analyser des erreurs PHP ou diagnostiquer certains comportements applicatifs.

     

    Préambule

    • Les journaux d'accès et d'erreurs sont conservés au moins 7 jours.
    • Une fois la période de rétention écoulée, les entrées plus anciennes ne peuvent pas être restaurées, même sur demande.
    • Vous pouvez également retrouver ces fichiers directement sur le serveur via SSH/FTP dans le dossier ik-logs à la racine de votre hébergement.

     

    Accéder aux journaux d'accès et d'erreurs

    Pour afficher ces logs:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Journaux dans le panneau latéral gauche.
    4. Cliquez sur Erreurs ou Accès pour afficher le journal d'erreurs ou journal d'accès.
    5. Choisissez une période si nécessaire.
    6. Cliquez sur l'icône pour voir les détails.
    7. Cliquez sur Envoyer par e-mail pour recevoir immédiatement la totalité des entrées par mail à votre adresse utilisateur.
    8. Cliquez pour exporter les données au format .log:

     

    Identifier les adresses IP les plus actives dans les logs d'accès

    Pour cela, connectez-vous sur le serveur en SSH (besoin d'aide ?).

    La ligne à exécuter en SSH est la suivante :

    cat ik-logs/access.log | awk '{ print $2}' | sort -n | uniq -c | sort -n | tail -n 20


    Mise à jour 15.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Gérer les IP dédiées

    Ce guide explique comment commander, lier ou retirer une IP dédiée à un site Web.

     

    Gérer les IP dédiées sur un hébergement

     

    Commander une ou plusieurs premières adresses IP dédiées

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur le bouton pour commander une ou plusieurs adresses IP:

     

    Commander une ou plusieurs adresses IP dédiées supplémentaires

    Pour cela:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur Commander :

     

    Lier une adresse IP dédiée à un site Web sur un hébergement

    Une fois l'IP commandée et payée, prenez connaissance des prérequis ci-dessous car passer à une adresse IP dédiée pour un site Web peut provoquer une interruption temporaire, notamment en présence d’un certificat SSL Let’s Encrypt. Pour limiter l’impact:

    • Commencez par réduire le TTL des enregistrements DNS A et AAAA (pour @ et www) à 5 minutes.
    • Attendez la durée du TTL précédent avant d’effectuer toute modification.
    • Le changement ci-dessous doit être réalisé pendant une période de faible trafic pour limiter la gêne causée par l’interruption inévitable.
    • A la fin de la procédure, il faudra patienter le temps du nouveau TTL pour que la nouvelle configuration se propage et que le certificat SSL soit régénéré, puis vérifier l’accessibilité du site en HTTPS pour s'assurer que tout fonctionne correctement.

    Pour passer à une adresse IP dédiée:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur le bouton pour dédier l'IP à un site de votre hébergement:
    6. Choisissez le site auquel attribuer la nouvelle adresse IP.
    7. Cochez la case après avoir pris connaissance des avertissements.
    8. Cliquez sur le bouton Associer:

     

    Retirer une adresse IP dédiée à un site Web

    Une fois l'IP installée, pour la désinstaller:

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
    3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche.
    4. Cliquez sur IP dédiées dans le menu latéral gauche.
    5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'élément concerné.
    6. Choisissez Délier:
    7. Prenez connaissance des avertissements et validez la suppression pour terminer la procédure de désinstallation de l'IP.

     

    Prenez connaissance de cet autre guide si vous recherchez des informations sur des éventuels soucis liés à votre IP.



    Mise à jour 02.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Créer et utiliser un fichier .htaccess et .user.ini

    Ce guide donne des indications de base pour créer et utiliser un fichier .htaccess et .user.ini avec un Hébergement Web Infomaniak.

     

    Préambule

    • Un fichier .htaccess se place à la racine d'un site Web et permet de configurer le serveur HTTP Apache.
      • En tant que fichier de configuration décentralisé, il offre une flexibilité significative pour ajuster le comportement du serveur selon les besoins spécifiques du site.
      • Ce fichier permet de définir des règles de réécriture d'URL, d'imposer des restrictions d'accès, de gérer les erreurs HTTP, et même de personnaliser des aspects de sécurité tels que la désactivation de l'affichage des fichiers/dossiers.
      • Il facilite également la mise en place de redirections et d'alias, offrant ainsi un contrôle précis sur l'organisation et l'accessibilité du site.
    • Un fichier .user.ini permet de personnaliser les directives PHP du dossier (et ses sous-dossiers) dans lequel il se trouve.
      • En agissant au niveau de l'interpréteur PHP, ce fichier permet de définir des configurations spécifiques pour un dossier donné et ses sous-répertoires.
      • Grâce à sa syntaxe claire, il offre la possibilité de modifier divers paramètres tels que la limite de mémoire, le temps d'exécution des scripts, la gestion des erreurs, et d'autres directives liées à PHP.
      • Cette approche granulaire permet aux développeurs de personnaliser finement le comportement de PHP en fonction des exigences spécifiques de chaque section du site.  

     

    Créer un fichier…

     

    … .htaccess

    1. Connectez-vous à votre hébergement via FTP ou SSH.
    2. A la racine du site Web concerné, créez un nouveau fichier et donnez-lui le nom suivant: .htaccess.
    3. Inscrivez les directives souhaités dans le fichier, prenez connaissance de cet autre guide par exemple.

     

    … .user.ini

    1. Connectez-vous à votre hébergement via FTP ou SSH.
    2. A l'endroit désiré, créez un nouveau fichier et donnez-lui le nom suivant: .user.ini.
    3. Inscrivez les paramètres de configuration PHP souhaités dans le fichier.

    La modification du fichier .user.ini nécessite plusieurs minutes pour être effective,



    Mise à jour 16.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Utiliser des SGBD, librairies MySQL, etc.

    Ce guide concerne les fonctionnalités de gestion de base de données disponibles avec les hébergements Infomaniak.

     

    Découvrez également la solution de bases de données managées (DBaaS) haute disponibilité hébergée en Suisse, permettant de déployer facilement des clusters performants et sécurisés (MySQL, MariaDB, PostgreSQL) sans avoir à gérer l'infrastructure sous-jacente.

     

    MySQL, SQLite, MariaDB, PostgreSQL…

    Au niveau Système de Gestion de Base de Données, les hébergements supportent…

    1. … bases de données MySQL via accès PHP MySQL ou via Perl DBI+DBD::mysql
      • Vous pouvez utiliser MySQL comme système de gestion de base de données (SGBD) sur les serveurs Infomaniak.
      • Vous pouvez y accéder soit via PHP en utilisant les fonctions de base de données MySQL intégrées à PHP, soit via Perl en utilisant les modules DBI et DBD::mysql
    2. … MySQLI, l'interface d'accès native au MySQL (PHP5)
      • MySQLI est une extension de PHP qui permet d'accéder à une base de données MySQL.
      • C'est une version améliorée et plus récente de l'ancienne extension MySQL de PHP, offrant des fonctionnalités et des performances améliorées.
    3. … SQLite 3.x
      • SQLite est un moteur de base de données SQL léger, autonome et sans serveur.
      • Les serveurs Infomaniak prennent en charge SQLite version 3.x, ce qui signifie que vous pouvez utiliser SQLite pour stocker des données sur ces serveurs.
    4. … MariaDB
      • MariaDB est un fork de MySQL et est souvent utilisé comme alternative à MySQL
      • Vous pouvez donc utiliser MariaDB comme système de gestion de base de données sur les serveurs Infomaniak
    5. … le module PGSQL
      • PGSQL est un module PHP qui permet de se connecter à une base de données PostgreSQL
      • Cette fonctionnalité spécifique vous permet de vous connecter à une base de données PostgreSQL DISTANTE via PHP ; cela nécessite d'ouvrir le port approprié vers l'IP précise de la base de données PostgreSQL depuis le manager Infomaniak.

    Dba, dbm, db2, sqlite ne sont pas supportées, SQL Server non plus (il s'agit d'un serveur de base de données qui nécessite une architecture Microsoft).



    Mise à jour 24.11.2025 Lien vers cette FAQ:
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    Installer Node.js manuellement sur Serveur Cloud

    Ce guide explique comment déployer Node.js avec un Serveur Cloud afin de disposer en permanence de l'environnement nécessaire pour compiler ou builder des frontends modernes (React, Vue, etc.).

     

    Préambule

    • Node.js est une plateforme logicielle libre en JavaScript orientée vers les applications réseau qui doivent pouvoir monter en charge, une solution simple et efficace pour intégrer les outils frontend dans n'importe quel stack serveur.
      • Node.js = nom officiel du langage/environnement.
      • NodeJS = nom "technique" ou simplifié dans certains contextes (souvent pour des raisons pratiques, pas de vraie différence technique).

     

    Installer Node.js

    Prérequis

    • Installer NVM sur votre Serveur Cloud.
    • Attention la version 18 de Node.js n'est pas compatible avec les anciens Serveurs Cloud ; effectuer une migration au préalable!

     

    ⚠️ Pour de l'aide supplémentaire contactez un partenaire ou lancez gratuitement un appel d'offres — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.

     

    Installer la version stable de Node.js

    nvm install stable

    Installer la dernière version en date

    nvm install node

    Installer une version antérieure (non recommandé)

    nvm install 17

    Lister les versions disponibles

    nvm ls-remote

    Installer une version spécifique

    nvm install <version>

    Changer de version de Node.js et définir la version 6.3.1 (ou une autre version) par défaut

    nvm alias default 6.3.1

    Utiliser une version spécifique de Node.js dans le shell actuel

    nvm use <version>

    Vérifier la version de Node.js actuellement utilisée

    node -v

     

    Source

    Pour mettre en place NVM, rendez-vous sur la console WebSSH de votre Serveur Cloud.

    Sourcer le fichier .profile

    source ~/.profile

    Exécuter la commande suivante pour vérifier l'installation de NVM

    nvm

     

    Configurer Node en tant que service

    Afin de configurer Node en tant que service, l'utilisation d'un "service systemd-user" est recommandé.

    Rediriger le trafic vers un port spécifique

    Prenez connaissance de cet autre guide au sujet des redirections de trafic vers un port spécifique et des IP dédiées.



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    Mettre à jour une Application Web

    Ce guide explique comment mettre à jour les Applications Web installées via les outils Infomaniak.

     

    Préambule

    • Si une application est mise à jour manuellement via FTP, il est ensuite impossible de la mettre à jour via le Manager et de bénéficier des mises à jour automatiques.
    • Lors de l'installation de votre Application Web, les mises à jour automatiques (au minimum celles de sécurité) sont en principe activées par défaut:

     

    Mettre à jour une application installée via Infomaniak

    Afin d'accéder à l'Application Web Infomaniak et la mettre à jour :

    1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
    2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné:
    3. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite de l'Application Web concernée.
    4. Cliquez sur Paramètres de l'application:
    5. Cliquez sur Modifier dans le bloc Information:
    6. Cliquez sur le menu déroulant pour choisir une version plus récente.
    7. Cliquez sur le bouton Enregistrer:


    Mise à jour 15.12.2025 Lien vers cette FAQ:
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