Ce guide explique comment ajouter ou modifier un ou plusieurs enregistrements de type TXT dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Le type d’enregistrement TXT permet d'insérer du texte lisible dans la zone DNS d'un nom de domaine.
• C'est la méthode généralement utilisée pour contribuer à la prévention du spam et pour vérifier la propriété d'un domaine (Google peut notamment vous le demander avant l'utilisation de certains de leurs services).

Modifier la zone DNS

Prenez connaissance de cet autre guide afin de gérer ce type d'enregistrement dans une zone DNS.

Ce guide explique comment afficher l'adresse IP d'un site sur votre Hébergement Web.

Préambule

• L'adresse IPv4 est en principe la même pour chacun des sites sur l'hébergement (sauf si vous avez acquis une IP dédiée).

Afficher l'adresse IP de votre site

L'adresse IP est spécifiée sur la page de gestion de l'hébergement (Starter ou contenant plusieurs sites) :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Informations de cet hébergement.
4. L'adresse IPv4 est affichée sur la page:
   
5. L'adresse IPv6 est également affichée dans le cas des hébergements payants:
   

Ce guide explique comment déplacer un site Web existant au sein d'un Hébergement Web Infomaniak sur un autre hébergement Web Infomaniak.

Préambule

• Il n'y a pas beaucoup de solutions clé-en-main pour déplacer un site Web.
• De façon générale peu d'hébergeurs proposent l'exportation ou l'importation d'un site complet avec ses bases de données ; cela vient notamment du fait qu'il existe une multitude de façon de construire un site et tout autant de langages plutôt incompatibles entre eux.
• Si toutefois le site à transférer est construit avec WordPress, prenez connaissance de cet autre guide illustrant une solution simplifiée.
• Il est également possible de déplacer un hébergement Web complet (lire plus bas).
• Simplifiez-vous la vie ! En cas de besoin, des partenaires locaux et référencés par Infomaniak peuvent s'occuper de ces démarches. Lancez un appel d'offres gratuit. Ils s'occupent de tout, vous libérant des détails techniques.

Solution manuelle: exemple de transfert de site

Pour le faire manuellement, il est nécessaire de:

• récupérer les données Web ainsi que les bases de données associées,
• republier cela sur un site créé sur l'hébergement Web de destination,
• et si le nom de domaine associé est identique, il faudra que le premier site soit effacé ou renommé.

Pour le reste, voici un exemple de marche à suivre :

1. Commandez l'autre hébergement Web / Serveur Cloud si vous ne l'avez pas encore.
2. Créez un «faux site» sur ce nouvel hébergement (par exemple dev.domain.xyz - lire plus bas).
3. Copiez manuellement vos données en FTP et MySQL (export / import).
4. Adaptez votre site si nécessaire (adresse de la base de données, etc.).
5. Une fois que vous êtes satisfait du «nouveau site», supprimer l’ancien.
6. Changez le nom du nouveau site pour lui donner son vrai nom.

Une alternative consiste, au point 2 ci-dessus, de travailler avec l'alias www. que vous pouvez détacher au préalable de votre site actuel. En effet, l'alias www(.domain.xyz) est souvent installé en tant qu'alias de votre site, et il suffit de le détacher, ce qui permet la création d'un site sur l'autre hébergement avec le nom www.domain.xyz (n'oubliez pas, au point 6, d'ajouter votre alias de type "domain.xyz" sans les www à ce nouveau site).

Déplacements d'hébergements Web entiers

Il existe une façon automatisée de déplacer un hébergement Web Infomaniak vers:

• un Serveur Cloud Infomaniak (si l'hébergement est actuellement mutualisé ou si l'hébergement est déjà sur Serveur Cloud)
• une autre Organisation Infomaniak

Un hébergement Starter ne peut être déplacé mais il peut être converti.

Ce guide explique comment désactiver sur un Hébergement Web l'ensemble des extensions installées sur votre WordPress.

Préambule

• Si vous rencontrez un souci avec votre site Web, désactiver les extensions WordPress permet d'identifier rapidement si l'une de celles-ci serait en cause et d'en tirer ainsi les conclusions qui s'imposent afin de réparer votre site.
• Pour de l'aide supplémentaire contactez un partenaire ou lancez gratuitement un appel d'offres — découvrez aussi le rôle de l'hébergeur.

Désactiver rapidement des extensions WP

Pour désactiver l'ensemble des extensions WordPress:

1. Connectez-vous sur le serveur en FTP (besoin d'aide ?).
2. Rendez-vous à l'emplacement du site (dossier correspondant à votre site WordPress).
3. Renommez/wp-content/plugins en /wp-content/_plugins p.ex
   • Pour désactiver une extension spécifique, renommez /wp-content/plugins/PluginName en /wp-content/plugins/_PluginName par exemple.

Ce guide explique le principe de réécriture d'URL à la volée.

Préambule

• La réécriture d'URL à la volée est une technique permettant de modifier l'apparence des URLs d'une page web sans changer réellement le chemin de la ressource.
• Ce procédé se fait par redirections virtuelles, transformant une URL visible en une autre plus esthétique, tout en conservant la destination initiale invisible aux visiteurs.
• Cette méthode est souvent utilisée pour rendre les URLs plus simples et lisibles, en masquant les paramètres des pages dynamiques.
• En plus d'améliorer l'esthétique pour les visiteurs, elle est bénéfique pour le référencement, car les moteurs de recherche préfèrent généralement les URLs sans paramètres complexes.

Exemple de réécriture d'URL

Prenez l'exemple de l'URL : article.php?id=25&categorie=4&page=3. Elle peut être réécrite en : article-25-4-3.html ou titre-article-25-4-3.html. Voici comment configurer cela dans un fichier .htaccess si article.php se trouve dans le répertoire web/admin/ :

Options +FollowSymlinks
RewriteEngine on
RewriteBase /admin/
RewriteRule ^article-([0-9]*)-([0-9]*)-([0-9]*).html$ article.php?id=$1&categorie=$2&page=$3 [L]

• Options +FollowSymlinks : autorise l’utilisation des liens symboliques
• RewriteEngine on : active le module de réécriture d’URL d’Apache
• RewriteBase /admin/ : indique le répertoire de travail
• RewriteRule : définie la règle de réécriture

Avec cette configuration, lorsqu'un utilisateur accède à article-25-4-3.html, il est redirigé vers article.php?id=25&categorie=4&page=3 sans que cela soit visible.

Rediriger vers un autre domaine

Si vous possédez plusieurs domaines pointant vers un même site, vous pouvez rediriger toutes les requêtes vers un domaine principal. P.ex si www.domaine.xyz et www.mon-domaine.xyz mènent au même site, mais que www.mon-domaine.xyz est votre domaine principal, utiliser cette règle dans le .htaccess de www.domaine.xyz :

RewriteEngine On
RewriteRule ^(.*)$ http://www.mon-domaine.xyz/$1 [R=301]

Cela redirigera toutes les pages de www.domaine.xyz vers www.mon-domaine.xyz de manière transparente, avec une redirection permanente (R=301).

Prenez également connaissance de cet autre guide à ce sujet.

Ce guide s’adresse aux développeurs et webmasters rencontrant des problèmes d’affichage de caractères spéciaux (par exemple accents, caractères arabes, chinois, emojis, etc.), que ce soit sur un site Web Infomaniak ou dans sa base de données.

Préambule

• Causes fréquentes des caractères mal affichés qui apparaissent à la place de caractères spéciaux ou d’emojis comme ??:
  • Connexion PHP en utf8 au lieu de utf8mb4
  • Table ou colonne MySQL en latin1 ou utf8 au lieu de utf8mb4
  • Fichier SQL encodé différemment du paramètre d'import
  • Fichiers HTML/CSS/JS mal encodés
  • Absence ou mauvaise déclaration du charset côté HTML, PHP ou HTTP
• Solutions habituelles:
  • Utiliser utf8mb4 partout : base, connexions, tables, colonnes, fichiers, en-têtes
  • Valider l’encodage de tous les fichiers et dumps
  • Tester l’affichage des emojis, accents et autres caractères multilingues
• Prenez également connaissance de cet autre guide pour forcer un autre encodage lors de la connexion à une base MySQL.

1. Utiliser UTF-8 ou UTF-8MB4 partout

L'encodage utf8 de MySQL ne supporte pas les caractères sur 4 octets, comme les emojis. Ceux-ci s’afficheront en ??. Il faut donc utiliser utf8mb4, qui est une véritable implémentation complète de UTF-8.

2. HTML – Déclaration correcte de l'encodage

Dans le <head> de vos pages HTML :

<meta charset="UTF-8">

Assurez-vous aussi que les fichiers CSS/JS sont enregistrés en UTF-8 (sans BOM). 

header('Content-Type: text/html; charset=utf-8');

$connection = mysql_connect($host, $user, $pass);
mysql_set_charset('utf8mb4', $connection);

 $dsn = "mysql:host=localhost;dbname=ma_base;charset=utf8mb4";
$pdo = new PDO($dsn, $user, $pass, [
    PDO::ATTR_ERRMODE => PDO::ERRMODE_EXCEPTION
]);

ALTER DATABASE ma_base CHARACTER SET = utf8mb4 COLLATE = utf8mb4_unicode_ci;
ALTER TABLE ma_table CONVERT TO CHARACTER SET utf8mb4 COLLATE utf8mb4_unicode_ci;

mysqli_query($conn, "SET NAMES 'utf8mb4'");
mysqli_query($conn, "SET CHARACTER SET 'utf8mb4'");

AddDefaultCharset utf-8
Header set Content-Type "text/html; charset=utf-8"
# Pour PHP
php_value default_charset UTF-8
php_value mbstring.internal_encoding UTF-8

iconv -f ISO-8859-1 -t UTF-8 dump.sql > dump_utf8.sql

Ce guide détaille la compatibilité des hébergements Web Infomaniak avec les IPv4 et IPv6.

Préambule

• Infomaniak prend en charge à la fois IPv4 et IPv6, permettant ainsi une connectivité optimale pour tous les utilisateurs.
• Seuls les hébergements Starter (gratuits) et les anciennes formules d'hébergement ne sont pas compatibles: mettre à niveau un Serveur Cloud ou hébergement mutualisé.
• La compatibilité avec IPv4 et IPv6 signifie que le service d'hébergement Infomaniak permet aux sites Web d'être accessible à la fois par les utilisateurs utilisant des adresses IPv4 et IPv6.
• Cela garantit que votre site peut être visité par tous les types d'appareils et de réseaux, offrant une expérience optimale à vos utilisateurs, quel que soit le protocole qu'ils utilisent pour se connecter à Internet.

IPv4, ou Internet Protocol version 4

C'est la première version du protocole Internet largement utilisée depuis les années 1980. Il utilise des adresses IP de 32 bits, ce qui permet d'identifier et de localiser les appareils connectés à Internet. Cependant, avec l'épuisement des adresses IPv4, il est devenu nécessaire de développer une nouvelle version (lire plus bas):

• Exemple d'adresse IPv4 : 192.168.0.1
• Dans cet exemple, l'adresse IPv4 est composée de quatre groupes de nombres séparés par des points…
  • Chaque groupe peut contenir un nombre de 0 à 255.
  • L'adresse 192.168.0.1 est souvent utilisée pour représenter une adresse IP locale dans un réseau privé.
• Trouver l'IP de votre site Web: prenez connaissance de cet autre guide…
• Obtenir l'IP publique de votre connexion Internet actuelle: https://chk.me/ip

IPv6, ou Internet Protocol version 6

C'est la dernière version du protocole Internet introduite pour résoudre le problème de l'épuisement des adresses IPv4. IPv6 utilise des adresses IP de 128 bits, offrant un espace d'adressage pratiquement illimité. Il offre également des fonctionnalités améliorées telles que la sécurité, la qualité de service et la configuration automatique d'adresse:

• Exemple d'adresse IPv6 : 2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334
• Dans cet exemple, l'adresse IPv6 est composée de huit groupes de nombres et de lettres séparés par des deux-points…
  • Chaque groupe peut contenir un nombre hexadécimal de 0 à FFFF.
  • L'adresse IPv6 est beaucoup plus longue que l'adresse IPv4, offrant ainsi un espace d'adressage beaucoup plus vaste.

Ce guide détaille l'utilisation de scripts Perl ou Python sur Hébergements Web Infomaniak.

Préambule

Voici des informations pratiques:

• L'emplacement (path) de l'interpréteur de python est /usr/bin/python.
• mod_python n'est pas supporté.
• L'exécution de scripts sans l'extension pl ou cgi n'est pas possible cependant un fichier .pl peut exister et être appelé via une URL sans l'extension.

Si vous obtenez le message d'erreur suivant:

CGIWrap Error: Execution of this script not permitted
Execution of that script is not permitted for the following reason:
(1) Script file not found.
Request Data:Extra Path Info: /dossier/wwwdata/collection/vignettes/blabla.PL.12.34.56.gif

alors que le fichier chargé est une simple image GIF avec un nom de fichier de type "blabla.PL.12.34.56.gif" cela vient du nom des fichiers en question. Pour contourner le problème, renommez simplement vos fichiers.

Ce document explique comment gérer les connexions entrantes et sortantes entre plusieurs environnements d’hébergement, en particulier pour l'accès aux bases de données.

Connexion aux bases de données entre hébergements

Depuis un hébergement mutualisé

Si vous utilisez un hébergement mutualisé (hors ancienne formule v1 - 60 Go), vous avez la possibilité d’accéder à des bases de données situées sur :

• un autre hébergement mutualisé,
• un hébergement basé sur un Serveur Cloud.

Il est donc possible de partager une base de données, d’établir une connexion distante, voire de configurer des accès croisés entre hébergements.

Depuis un Serveur Cloud

Avec un Serveur Cloud, il est également possible de se connecter aux bases de données hébergées sur un autre Serveur Cloud.

• Dans ce cas, assurez-vous que le port 3306 (protocole TCP) est ouvert en entrée dans le pare-feu.

Note : les connexions vers les bases de données hébergées sur un mutualisé ne sont pas possibles depuis un Serveur Cloud.

Depuis un autre fournisseur d’hébergement

Ce guide explique comment afficher les chemins absolus Infomaniak pour certaines applications Web qui ont besoin de les connaître.

Obtenir le chemin absolu…

… d'un hébergement Web

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Informations de cet hébergement.
4. L'indication mise en évidence ci-dessous est l'emplacement du site d'exemple:
   

… d'un site Web

Pour cela:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez ensuite sur le chevron ‍ pour développer la partie Informations de ce site.
4. L'indication mise en évidence ci-dessous est l'emplacement du site d'exemple: