Si votre domaine est important pour votre activité alors Renewal Warranty est l'assurance de ne jamais le perdre. En tant que registrar de premier plan, Infomaniak est quotidiennement confrontés à des clients qui n'ont pas pu renouveler leur domaine à temps. Leur site Web et leurs adresses mail ne sont plus accessibles, et cela représente souvent un préjudice important pour leur activité.

Il est facile et coûteux de perdre un domaine

Un nom de domaine est enregistré pour une période déterminée à l'issue de laquelle il faut le renouveler pour en conserver la propriété. Lorsqu'un domaine n'est pas renouvelé, il entre en période de rédemption puis tombe dans le domaine public en attente d'un nouvel acquéreur.

La phase de rédemption est une période de grâce pendant laquelle il est encore possible de se manifester pour conserver la propriété de son domaine. Néanmoins, cette mesure ultime est lourde de conséquences et engendre des frais. Dans le meilleur des cas, elle entraîne l'interruption de votre site Web et de vos adresses mail durant de nombreuses heures, le temps de sortir votre nom de domaine de rédemption en urgence.

Dans le pire des cas, si aucune volonté de réactiver le nom de domaine n'est manifestée, il est perdu.

Renewal Warranty, l'assurance de ne plus jamais perdre un domaine

Avec cette garantie, Infomaniak s’engage a renouveler votre domaine en cas de nécessité (moyen de paiement bloque, mails de renouvellement non reçus, absence prolongée, etc.) et vous contactera personnellement par mail, SMS, téléphone et envoi postal pour que vous soyez assuré de le garder.

Renewal Warranty est une solution unique qui sert à vous prémunir de l'expiration involontaire de vos domaines. Vous restez bien sûr le seul propriétaire de vos domaines et vous êtes libres d'arrêter Renewal Warranty ou de résilier vos domaines lorsque vous le décidez.

Activer Renewal Warranty sur un domaine existant

Prenez connaissance de cet autre guide pour activer l'option en quelques clics.

Avec Domain Privacy, Infomaniak permet de préserver la confidentialité de vos informations personnelles (nom, adresse mail, adresse postale et téléphone) et de vous protéger efficacement contre le SPAM.

Préambule

• Les registrars accrédités par l'ICANN ont l’obligation de publier les coordonnées du propriétaire d'un domaine dans le répertoire public WHOIS qui liste tous les domaines enregistrés et sert principalement à:
  • vérifier la disponibilité des noms de domaine
  • vérifier les atteintes aux marques déposées
  • contacter le propriétaire d'un domaine en cas de problème légal
• Pour les clients préoccupés par la confidentialité de leurs données personnelles et qui ne souhaitent pas afficher publiquement leur adresse mail, numéro de téléphone et adresse postale dans le répertoire WHOIS, Domain Privacy permet de masquer ces coordonnées réelles
• Grâce à cette protection, les recherches WHOIS de votre domaine ne retournent pas vos informations personnelles, mais les informations du partenaire Domain Privacy Trustee SA:
  • Vous êtes protégé contre le SPAM: les entreprises de marketing et les personnes ne peuvent pas utiliser vos données personnelles.
  • Vous restez pleinement propriétaire de votre domaine.
  • Il reste possible de vous contacter via un formulaire sécurisé qui protège votre identité.
• Découvrir les extensions de noms de domaine prises en charge par Domain Privacy

Activer Domain Privacy sur un domaine existant

Domain Privacy s'active en quelques secondes :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Activez Domain Privacy depuis le tableau de bord:
   

Ce guide concerne des noms de domaine appelés Premium.

Préambule

• Ces noms de domaine sont désignés par les registres (registry) comme étant des domaines ayant un fort potentiel commercial pour le référencement ou l'image de marque.
• Les tarifs de ces domaines sont fixés par leur registre ou par leur propriétaire actuel et ne dépendent pas particulièrement des extensions (.com, .net, etc.).
• Un domaine .art peut se trouver à moins de 10 EUR tout comme il peut s'acheter à plus de 300 EUR.
• Tout le monde peut acheter un domaine premium.

Reconnaitre ce type de domaines

Sur le shop Infomaniak, les domaines premium sont surmontés d'une couronne pour les différencier. Voici un exemple:

Les 3 caractéristiques d'un domaine premium

1. Haute valeur commerciale
2. Impactant et facile à mémoriser
3. Fort potentiel de trafic

Pourquoi enregistrer un nom de domaine premium ?

• Renouvellement au prix standard : le prix d'un domaine premium est élevé la première année, mais le coût de son renouvellement est généralement le même que celui d'un domaine standard
• Transfert facilité : le prix d'un domaine premium inclut en général le transfert du domaine et le changement de propriétaire

Ce guide concerne Domain Privacy qui protège les coordonnées du propriétaire d'un domaine dans le répertoire WHOIS, et plus particulièrement les extensions de noms de domaine compatibles avec ce service.

Préambule

• La possibilité ou non de masquer les coordonnées propriétaire peut varier en fonction de l'extension.
• La plupart des extensions de domaines sont prises en charge par la protection Domain Privacy.

Extensions compatibles avec Domain Privacy

Pour être informé de la prise en charge ou non en fonction de l'extension qui vous intéresse:

1. Rendez-vous sur cette page.
2. Indiquez l'extension souhaitée.
3. Cliquez sur l'icône loupe pour lancer la recherche:
   
4. Cliquez sur l'extension souhaitée parmi les résultats affichés sur la partie latérale:
   
5. Descendez en bas de page jusqu'aux Questions fréquentes et lisez les informations requises:
   

Liste non exhaustive fournie à titre d'exemple:

ac
academy
accountant
accountants
actor
adult
aero
agency
airforce
apartments
archi
army
art
asia
associates
auction
audio
auto
band
bar
bargains
basketball
best
bet
bid
bike
bingo
bio
biz
black
blackfriday
blue
boutique
builders
business
cab
cafe
cam
camera
camp
capital
cards
care
careers
cars
cash
casino
cat
catering
center
ch
chat
cheap
christmas
church
city
claims
cleaning
click
clinic
clothing
cloud
club
co
coach
codes
coffee
college
com
com.co
community
company
computer
condos
construction
consulting
contractors
cool
country
credit
creditcard
cricket
cruises
cz
dance
date
dating
deals
degree
delivery
democrat
dental
desi
design
diamonds
diet
digital
direct
directory
discount
doctor
dog
domains
download
education
email
energy
engineer
engineering
enterprises
equipment
estate
events
exchange
expert
exposed
express
fail
faith
family
fans
farm
finance
financial
fish
fitness
flights
florist
flowers
fm
football
forsale
foundation
fr
frl
fund
furniture
futbol
gallery
game
games
gent
gift
gifts
gives
glass
global
gmbh
gold
golf
graphics
gratis
green
gripe
group
guide
guitars
guru
gy
haus
health
healthcare
help
hiphop
hiv
hockey
holdings
holiday
host
hosting
house
immo
immobilien
industries
info
ink
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international
investments
io
irish
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juegos
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land
lat
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lgbt
li
life
lighting
limited
limo
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net.co
network
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science
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software
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solutions
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studio
style
supplies
supply
support
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taipei
tattoo
tax
taxi
team
tech
technology
tennis
tf
theater
theatre
tienda
tips
tires
tk
tm
today
tokyo
tools
top
tours
town
toys
trade
training
tube
tv
university
uno
vacations
vegas
ventures
vet
viajes
video
villas
vin
vision
voyage
watch
webcam
website
whoswho
wiki
win
wine
works
world
ws
wtf
xyz
yokohama
zone

Ce guide explique comment utiliser l'outil Newsletter Infomaniak avec un nom de domaine externe (non géré chez Infomaniak).

Prérequis

• Le nom de domaine doit vous appartenir.
• Les domaines synonymes et leur domaine principal ne peuvent pas être utilisés pour envoyer des newsletters.
  • Il est possible de configurer vos synonymes en alias.

Lier un domaine externe

Pour accéder à la gestion des domaines d'expédition de Newsletter :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Si vous possédez déjà une Newsletter, cliquez sur Ajouter un domaine:
   
   • Sinon cliquez sur Démarrer gratuitement:
     
3. Sélectionnez Autre domaine dans le menu déroulant avant de saisir (ou saisissez directement) le nom de domaine avec lequel vous souhaitez envoyer des newsletters.
4. Choisissez une éventuelle limite mensuelle.
5. Cliquez sur le bouton pour Continuer:
   
6. Ajoutez chez votre registrar les enregistrements TXT / CNAME / DKIM que vous recevrez par mail et visibles sur l'interface en cliquant sur le bouton:
   

Ce guide présente l'outil Etat des domaines qui permet de vérifier que les relations entre…

• NOM DE DOMAINE chez Infomaniak
  
  et
   
• HEBERGEMENT WEB chez Infomaniak

… sont bien correctes, ceci afin que le trafic Web se dirige au bon endroit.

Préambule

• Pour vérifier, l'outil contrôle les enregistrements A, CNAME, etc.
• Vous pourrez ainsi détecter et corriger certains problèmes Web en particulier s'ils sont liés aux DNS (informations techniques qui, en gros, déterminent où doit être dirigé tel ou tel trafic Web) en agissant au niveau de votre domaine.
• La correction automatique n'est possible que lorsque le nom de domaine est présent sur la même Organisation que le produit auquel il doit être rattaché.
  • Si tel n'est pas le cas alors la correction devra se faire manuellement.

Diagnostiquer un problème DNS

Afin d'accéder au diagnostic DNS de votre nom de domaine :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Web dans le menu latéral gauche (ou sur le signalement éventuel pour arriver directement au point 6):
   
4. Cliquez sur Etat des domaines dans le menu latéral gauche.
5. Si des problèmes de DNS sont détectés, un affichage sur le tableau le signale.
6. Corrigez toutes les erreurs d'un coup en cliquant sur le bouton:
   

DNS Fast Anycast réplique les DNS de votre domaine dans le monde entier pour réduire la latence et augmenter la disponibilité de vos sites Web.

Préambule

• Grâce à DNS Fast Anycast, les DNS de votre domaine sont répliqués au sein de plusieurs Points de Présence (POP) dans le monde (liste ci-dessous).
• Quel que soit l'endroit où se trouvent vos visiteurs, ils sont ainsi redirigés vers le serveur DNS le plus proche d'eux, ce qui accélère en moyenne de 34% (résolution DNS) la vitesse d'accès à votre site.
• De plus, si l'un de vos serveurs DNS devait être indisponible, le serveur le plus proche prend naturellement le relais et vos visiteurs peuvent continuer à accéder à votre site.
• La réplication des DNS de votre domaine est automatique et aucune modification de votre code n'est requise.

Gérer DNS Fast Anycast

Prérequis

• DNS Fast Anycast est compatible avec tous les sites Web, indépendamment de votre hébergeur.
• Tout ce dont vous avez besoin est d'un nom de domaine géré chez Infomaniak.
  • Transférez la gestion de votre domaine auprès d'Infomaniak si nécessaire
  • Prenez connaissance de cet autre guide pour gérer les domaines externes.

Afin d'accéder à l'option DNS Fast Anycast :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Activez ou désactivez le bouton à bascule (toggle switch) de DNS Fast Anycast sur le tableau de bord:
   

POP - 'Point of Presence'

En activant DNS Fast Anycast sur votre domaine, vos DNS seront automatiquement répliqués dans les points de présence suivants:

Réseau 1

New York, USA (2x)
Paris, France (2x)
Varsovie , Pologne (2x)
Dublin, Irlande (2x)
Singapour (2x)
Johannesburg, Afrique du Sud
Stockholm, Suède
Vienne , Autriche (2x)
Francfort, Allemagne (2x)
Londres, Royaume-Uni
Dallas, USA
Los Angeles, USA (3x)
Amsterdam, Pays-Bas
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Miami, USA (2x)

Réseau 2

Hong Kong, Chine
San José, USA
Dallas, USA
Reston, USA
Chicago, USA
Seattle, USA
Londres, Royaume-Uni
Francfort, Allemagne
Amsterdam, Pays-Bas
Vienne, Autriche
Toronto, Canada
Sydney, Australie
Sāo Paulo, Brésil
Johannesburg, Afrique du Sud
Miami, USA

Les points de présence sont répartis en deux réseaux qui sont exploités de manière aléatoire lorsqu'un de vos visiteurs accède à votre site Web.

Ce guide détaille les particularités de l'extension de nom de domaine .be (pour Belgique) notamment les démarches administratives à effectuer pour transférer la gestion d'un domaine .be vers Infomaniak.

Préambule

• Comme pour les autres extensions, mais particulièrement pour les .be il est très important de tenir à jour les coordonnées WHOIS de votre nom de domaine pour éviter toute suspension de la part de DNS.be !
• Les termes "EPP", "AuthCode", "AuthInfo", "code de transfert" et "code d'autorisation" désignent tous des séquences alphanumériques propres au domaine dont l'objectif principal est de vérifier l'autorisation du propriétaire avant un transfert entre Registrars.

Transférer un domaine .be vers Infomaniak

Les domaines en .be font l'objet d'une procédure particulière pour leur code d'autorisation (code EPP). Si votre ancien registrar vous a fourni un code d'autorisation, il est probable que celui-ci ne soit pas valide. En effet, pour obtenir le code d'autorisation pour un .be, vous devez soit:

• cliquer sur "Obtenir le code d'autorisation" depuis la page qui vous demande le code,
• ou vous rendre sur dnsbelgium.be et y demander le code d'autorisation (code EPP).

Il ne faut surtout pas essayer de transférer plusieurs fois de suite le domaine avec le mauvais code sinon vous bloquerez le domaine ainsi que le transfert (Command failed; please contact support - domain locked‍) pour plusieurs dizaines d'heures sans qu'Infomaniak ne puisse rien faire à ce sujet. Vous devrez patienter avant de réessayer avec un autre code qui devra absolument être le bon.

Sortir un .be de quarantaine

En dehors d'une période de transfert, et suite à des informations WHOIS obsolètes ou un usage suspicieux de votre domaine, il se peut que dnsbelgium.be le registre belge suspende temporairement ce domaine .be.

Une requête WHOIS habituelle mentionnera "NOT AVAILABLE" mais vous obtiendrez le statut réel sur leur site directement, et notamment une date de disponibilité avant laquelle il faut absolument suivre l'une des trois issues possibles:

1. résoudre le problème avec DNSBelgium et transférer le domaine vers Infomaniak,
2. résoudre le problème avec DNSBelgium et transférer le domaine vers un autre registrar (ou vers Infomaniak si le problème s'est produit avec un autre registrar),
3. ignorer le problème et attendre cette date de disponibilité pour essayer de réenregistrer le domaine (non recommandé).

Dans les deux premières issues, il faudra obtenir de DNSBelgium la fin de quarantaine ainsi que le code d'autorisation. L'opération de (ré)inscription du domaine auprès d'Infomaniak est payante (une centaine d'€/CHF) donc il est important de tenir les informations à jour comme les CGU le spécifient.

Vérification requise

Si vous rencontrez ce type d'erreurs dans le WHOIS, sur votre site, ou via un signalement par e-mail:

• Verification required for domain.be
• This site can’t be reached Check if there is a typo in domain.be. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
• We only activate this domain name once the contact details of the domain name holder have been validated

… vérifiez et mettez à jour vos informations relatives au nom de domaine pour que celui-ci refonctionne.

Ce guide détaille la procédure pour modifier les coordonnées WHOIS du titulaire de noms de domaine, que vous pouvez appliquer sur un lot entier de domaines dans votre Organisation auprès d'Infomaniak.

Changer les coordonnées par lot

Pour modifier les coordonnées WHOIS de plusieurs noms de domaine à la fois:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre domaine sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Sélectionnez les domaines dont le propriétaire doit être modifié à l'aide des cases à cocher.
3. Cliquez sur Changer de propriétaire en bas du tableau:
4. Choisissez une autre fiche contact déjà existante…
5. … ou cliquez sur le bouton Ajouter afin de créer une toute nouvelle fiche contact.
6. Vérifiez votre sélection ainsi que les éventuels frais de modification dans l'encadré:
   
7. Cliquez sur Confirmer.

Ce guide explique comment paramétrer un enregistrement DNS dynamique (Dynamic DNS, DDNS) pour un nom de domaine dont la zone DNS est gérée chez Infomaniak.

Prérequis

• La zone DNS du nom de domaine doit être gérée chez Infomaniak.
  • Si nécessaire, transférez vos domaines chez Infomaniak.
• Votre appareil ou application doit supporter les enregistrements DNS dynamiques.

Guides spécifiques

La configuration du DNS dynamique varie d'un appareil à l'autre. Les guides suivants sont proposés à titre indicatif et permettent de lier un nom de domaine avec:

• … un NAS Synology
• … un NAS Qnap
• … Zyxel / Sunrise Internet Box / solutions TP-Link
• … un appareil UniFI
• … Swisscom Internet Box
• … Fritzbox
• … Jeedom
• … Linux via ddclient
• … potentiellement tout grâce à l'API…

Guides pour tout autre usage

Pour créer un DNS dynamique sur votre domaine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre domaine sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au domaine concerné.
3. Cliquez sur Dynamic DNS dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur le bouton bleu Ajouter un Dynamic DNS.
5. Entrez les informations nécessaires:
   
   1. Choisissez le sous-domaine souhaité ou laissez le champ Nom du Dynamic DNS vide pour utiliser le domaine principal.
   2. Renseignez une adresse IP ; celle-ci sera ensuite dynamiquement mise à jour par votre appareil / app.
   3. Définissez un couple identifiant / mot de passe (majuscules, minuscules + chiffres, sans symbole particulier) ; ce dernier devra être renseigné dans la configuration de votre appareil / app.

Ce guide explique comment accéder via un nom de domaine à une Sunrise Internet Box connectée à Internet avec une IP dynamique.

Prérequis

• Posséder une Box qui permet de configurer un fournisseur de DNS dynamique personnalisé.
• Un DNS dynamique doit avoir été créé sur le domaine concerné.

Lier une Sunrise Internet Box à un nom de domaine

Il existe différents modèles de Sunrise Internet Box. Voici un exemple:

1. Connectez-vous à l'interface d'administration de la Sunrise Box (http://192.168.1.1 par exemple).
2. Activez le mode expert (bouton en haut à droite).
3. Allez sur DynDNS (en haut à gauche):
   
4. Cliquez sur l'onglet DynDNS.
5. Activez le client Dynamic DNS.
6. Choisissez le fournisseur “Personnalisé”:
   
7. Remplissez les champs suivants :
   • Nom d'utilisateur = l'identifiant défini dans le Manager lors de l'ajout du Dynamic DNS
   • Mot de passe = le mot de passe défini dans le Manager lors de l'ajout du Dynamic DNS
   • Nom d'hôte = l'URL configurée dans le Manager lors de l'ajout du Dynamic DNS
8. En dessous, remplissez les champs suivants :
   
   • Serveur : infomaniak.com
   • Port : 443
   • Requête (à copier-coller tel quel) : https://infomaniak.com/nic/update?hostname=[DOMAIN]&myip=[IP]&username=[USERNAME]&password=[PASSWORD]
   • Intervalle de mise à jour (secondes) : 300
   • Intervalle pour réessayer (secondes) : 30
   • Tentatives max. : 3

L'interface peut être présentée sous cette forme mais le principe reste le même:

Autres routeurs

C'est le même principe pour une solution Omada SDN de TP-Link ; l'Update-URL est https://infomaniak.com/nic/update?hostname=[DOMAIN]&myip=[IP]&username=[USERNAME]&password=[PASSWORD] :

Et pour d'autres modèles (type Zyxel USG Flex ou ax7501-B1 par exemple) remplissez les champs en vous aidant des données ci-dessous :

1. Enable DDNS Profile : activer
2. DDNS Type : User custom
3. HTTPS : activer
4. Nom d'utilisateur : l'identifiant défini dans le Manager Infomaniak lors de l'ajout du Dynamic DNS (aide)
5. Mot de passe : le mot de passe défini dans le Manager Infomaniak lors de l'ajout du Dynamic DNS (aide)
6. Domain Name : nom d'hôte avec le domaine
7. Primary Binding Address > Interface : any
8. Backup Binding Address > Interface : none
9. DYNDNS Server : infomaniak.com
10. URL (à copier-coller tel quel) : /nic/update?password=password(point 5 ci-dessus)&username=username(point 4 ci-dessus)&hostname=DomainName
    • exemple /nic/update?password=abcd1234&username=admin&hostname=abc.domain.xyz

Ce guide explique comment ajouter ou modifier un ou plusieurs enregistrements de type TXT dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Le type d’enregistrement TXT permet d'insérer du texte lisible dans la zone DNS d'un nom de domaine.
• C'est la méthode généralement utilisée pour contribuer à la prévention du spam et pour vérifier la propriété d'un domaine (Google peut notamment vous le demander avant l'utilisation de certains de leurs services: prenez connaissance de cet autre guide pour un exemple d'ajout de TXT permettant ainsi d'authentifier un domaine).

Modifier la zone DNS

Afin de gérer ce type d'enregistrement dans une zone DNS:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre domaine sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au domaine concerné.
3. Cliquez sur Zone DNS dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez le bouton pour ajouter un enregistrement:
   
5. Cliquez sur le bouton radio TXT pour ajouter un enregistrement.
6. Cliquez sur le bouton Suivant:
   
7. Entrez les valeurs du TXT nécessaire à votre zone DNS.
8. Laissez la valeur par défaut au niveau du TTL.
9. Cliquez sur le bouton Enregistrer:
   

Ce guide explique comment ajouter un enregistrement de type ANAME dans la zone DNS (d'un nom de domaine) gérée sur le Manager Infomaniak.

Préambule

• Le type d’enregistrement ANAME permet schématiquement le pointage de la racine d'un domaine vers une autre adresse, à la manière d'un enregistrement CNAME mais qui pourrait être ajouté sans devoir spécifier une source xyz précédant le domaine (xyz.domaine.com par exemple).
• Ce n'est donc pas un réel enregistrement DNS en tant que tel et il n'est pas présenté dans la liste des enregistrements pouvant être sélectionnés lors de l'édition de la zone DNS.
• Toutefois, puisqu'il s'agit d'une sorte d'alias, prenez connaissance ci-dessous de la méthode à suivre pour la mise en place d'un ANAME.

Créer un ANAME

Créer un ANAME revient à créer un CNAME directement à la racine du domaine et cela n'est pas possible.

Si vous êtes certain de ce que vous faites, vous pouvez suivre cette méthode afin de créer l'équivalent d'un ANAME:

1. Créez une redirection Web depuis le Manager de la racine du domaine (root) vers les www.
2. Ajoutez une entrée CNAME fonctionnant avec www vers la cible de votre choix.

Ce guide concerne les noms de domaine avec extension .es.

Modifier le propriétaire d'un domaine .es

Une fois votre demande de changement de propriétaire effectuée chez Infomaniak, vous recevrez un e-mail contenant deux codes nécessaire au changement de propriétaire chez le registre https://www.red.es/es gérant les noms de domaines de l'extension .es.

Connexion à red.es

Si vous avez déjà vos identifiants, connectez-vous directement sur www.nic.es/sgnd/login.action.

Sinon, voici comment obtenir vos identifiants :

1. Rendez-vous sur https://www.dominios.es/es et recherchez votre nom de domaine.
2. Une fois votre domaine sélectionné, vous serez redirigé vers la page Domain details si le site est en anglais.
3. Récupérez votre identifiant (Identifier) dans la section ADMINISTRATIVE CONTACT PERSON. Il est généralement de la forme 1A4446A-ESNIC-F5.
4. Accédez à www.nic.es/sgnd/login.action et cliquez sur Retrieve password.
5. Saisissez l’identifiant obtenu pour recevoir par e-mail votre mot de passe (l’envoi peut prendre quelques minutes).
6. Connectez-vous ensuite avec vos identifiants.

Initier le changement de propriétaire

1. Une fois connecté, sélectionnez le menu Domain Transfer Request.
2. Saisissez votre nom de domaine pour afficher le propriétaire actuel.
3. Dans le champ Identifier de New registrant, entrez le code propriétaire fourni par Infomaniak.
4. Dans le champ Identifier de New ACP (PCA en espagnol), entrez le code administrateur fourni par Infomaniak.
5. Cliquez sur Continuar.
6. Ajoutez un document de vérification d’identité (passeport ou carte d’identité) pour valider la demande auprès de red.es.

Finaliser le changement de propriétaire

1. Le nouvel administrateur recevra un e-mail du registre pour confirmer le transfert.
2. Il doit se connecter à l’interface de red.es avec son identifiant (code administrateur reçu dans le premier mail) avant de confirmer la demande.
3. Comme précédemment, il doit ajouter un document pour vérifier son identité.
4. Dans le formulaire New registrant's conditions acceptance, renseignez KEY-SYSTEMS dans le champ Accredited Registrar et ne modifiez rien d’autre pour garantir le bon déroulement du transfert.
5. Un résumé de la demande s’affichera, confirmant que le changement de propriétaire est effectué.

Ce guide décrit la signification du TTL, abréviation pour «Time To Live» ainsi que le principe des délais de propagation DNS, concepts importants dans le fonctionnement des services liés aux noms de domaine.

Préambule

• Le TTL détermine combien de temps les informations DNS sont mises en cache avant d'être mises à jour.
• Cela influence directement la vitesse de propagation des modifications DNS à travers les serveurs du monde entier.
• Bien que la réduction du TTL puisse accélérer la propagation, les comportements des FAI et leurs caches peuvent introduire des délais supplémentaires.

Le TTL (Time to Live)

Le TTL (Time to Live) est un paramètre clé dans la gestion des enregistrements DNS. Il représente la durée, exprimée en secondes, pendant laquelle les informations DNS peuvent être stockées en cache avant d’être actualisées. Quand un serveur DNS ou un Fournisseur d'accès à Internet (FAI) interroge une zone DNS, il garde temporairement les réponses obtenues afin de réduire la charge sur les serveurs et d'accélérer la navigation pour les utilisateurs.

Par exemple si le TTL est fixé à 24 heures (86400 secondes), les informations DNS relatives à un domaine seront mises en cache et ne seront pas actualisées pendant toute cette durée, même si vous avez modifié des paramètres comme l’adresse IP du domaine. Cela signifie que les modifications DNS ne prendront effet qu'une fois ce délai écoulé.

Il est possible d’accélérer l’application des changements en réduisant le TTL avant de procéder à des mises à jour. Par exemple abaisser le TTL à une heure (3600 secondes) permet aux serveurs DNS de vérifier plus rapidement les nouvelles informations après une modification.

La propagation DNS

Le TTL est directement lié au processus de propagation DNS. La propagation DNS désigne le temps nécessaire pour que les modifications apportées à une zone DNS soient diffusées sur tous les serveurs DNS dans le monde. Ce délai dépend non seulement du TTL qui est configuré, mais aussi de la manière dont les FAI et d’autres serveurs DNS gèrent leurs caches.

Lorsque vous modifiez des enregistrements DNS, les serveurs DNS et FAI doivent attendre que le délai TTL expire avant de récupérer les nouvelles informations. Ainsi, plus le TTL est court, plus vite les modifications se propagent à travers le réseau. Cependant, certains FAI ignorent parfois la durée du TTL et conservent les informations en cache pendant une période plus longue (par exemple 24 heures ou plus), ce qui peut ralentir la propagation des changements DNS, même si vous avez configuré un TTL réduit.

Ce guide explique comment créer et gérer vos tokens d'authentification pour interagir avec l'API Infomaniak de manière sécurisée.

Préambule

• Caractéristiques des tokens:
  • Nombre : aucune limite de création
  • Validité : illimitée par défaut (personnalisable à la création)
  • Inactivité : un token est automatiquement désactivé s'il n'est pas utilisé pendant un an
• Exemple d'utilisation:
  • Token pour l'API Newsletter

Gérer les tokens API

Lors de la création, vous devez définir l'application et le périmètre (scope) d'accès :

1. Accédez à la gestion des tokens sur le Manager (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur Créer un token:
   
3. Sélectionnez le produit/application et la durée de validité:
   
4. Confirmez l'opération avec votre mot de passe de compte.
5. Important : copiez le token et conservez-le en lieu sûr ; il ne sera plus affiché par la suite.

Pour en supprimer, sélectionnez-les et cliquez sur le bouton de révocation qui s'affiche:

Ce guide explique comment lier un nom de domaine à l'offre kSuite Infomaniak.

Gérer le domaine kSuite

Pour commencer:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre kSuite sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Si un domaine est déjà lié, vous pouvez intervenir sur ce dernier en cliquant sur le menu d'action ⋮ à droite du nom de la kSuite, puis Gérer les domaines:
   
3. Si aucun domaine n'est encore lié, vous pouvez en ajouter 1 en cliquant sur le bouton:
   
4. Cliquez sur le bouton pour ajouter un domaine:
   
5. Choisissez le domaine à rattacher parmi ceux de votre Organisation (encore disponible, c'est-à-dire non-rattaché à quelque service que ce soit) ou entrez un nom de domaine externe :
   
   • Selon la situation de votre domaine (prenez également connaissance des informations ci-dessous), il vous faudra procéder au préalable à des manipulations…
     
   • … voire même à un achat de domaine si besoin:
     

Si le nom de domaine se trouve…

… chez Infomaniak, même Organisation

Si votre nom de domaine est enregistré auprès d'Infomaniak et qu'il se trouve dans le même compte utilisateur ou Organisation que la messagerie, alors il n'y a rien à faire.

Ajoutez-le simplement à votre kSuite:

Le domaine sera ainsi ajouté et visible sur le tableau de bord:

• Prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration.

... chez Infomaniak, même Organisation et déjà lié à un Service Mail ou kDrive

Pas de souci, vous pouvez transformer vos produits existants en kSuite.

… chez Infomaniak, Organisation différente

Si votre nom de domaine est enregistré auprès d'Infomaniak mais dans un autre compte utilisateur ou Organisation, alors:

• Éditez sa zone DNS en y spécifiant le MX d'Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.

OU

• Déplacez-le au sein de la même Organisation.

En général, un message vous signalera cette situation:

… et les informations techniques, à reporter là où se trouve le domaine, vous seront proposées:

… chez Infomaniak avec des DNS externes

Si votre nom de domaine comporte des DNS qui ne sont pas ceux d'Infomaniak alors:

• Éditez la zone DNS actuelle là où elle se trouve (si nécessaire consultez l'aide du prestataire concerné) en y spécifiant le MX d'Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.

OU

• Changez les DNS actuels et sélectionnez l'utilisation des DNS Infomaniak.
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
• Prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration.

Cela vous le sera signalé (cf les images ci-dessus).

… ailleurs avec des DNS externes

Si votre nom de domaine est enregistré chez un autre registrar et comporte des DNS qui ne sont pas ceux d'Infomaniak alors:

• Éditez la zone DNS actuelle là où elle se trouve (si nécessaire prenez connaissance de l'aide du prestataire concerné) en y spécifiant le MX d'Infomaniak (+ SPF & DKIM).
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.

OU

• Changez les DNS actuels (si nécessaire prenez connaissance de l'aide du prestataire concerné) en y spécifiant ceux d'Infomaniak (cela implique d'avoir une zone DNS auprès d'Infomaniak.
  • Tout ajout / modification DNS peut prendre jusqu'à 48 heures pour se propager.
• Cette zone DNS auprès d'Infomaniak sera configurée correctement mais prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration.

Cela vous le sera signalé (cf les images ci-dessus).

… ailleurs mais vous le rapatriez

Si votre nom de domaine est enregistré chez un autre registrar et que vous souhaitez le rapatrier au même endroit que votre messagerie Infomaniak, alors:

• Transférez le nom de domaine vers Infomaniak (celui-ci sera configuré correctement mais prenez connaissance de cet autre guide afin de vérifier et corriger d'éventuelles erreurs de configuration).

Sinon envisagez la commande d'un nouveau nom de domaine si nécessaire.

Ce guide explique comment avoir plusieurs noms de domaine liés à une kSuite existante, en lui ajoutant des noms de domaine supplémentaires.

Prérequis

• Posséder le nouveau nom de domaine (au besoin il faudra le créer au préalable).
• Prendre connaissance des indications de cet autre guide en appliquant les indications correspondant à votre situation (ceci afin que le nom de domaine fonctionne lorsqu'il sera rattaché à votre kSuite).

Ajouter un nom de domaine à kSuite

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé aux côtés de l'ancien, il faut l'ajouter à kSuite :

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre kSuite (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Cliquez sur kSuite dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Domaines:
   
5. Cliquez le bouton bleu Ajouter un domaine alias:
   
6. Choisissez le domaine à rattacher parmi ceux de votre Organisation (encore disponible, c'est-à-dire non-rattaché à quelque service que ce soit) ou entrez un nom de domaine externe (cf prérequis ci-dessus).
7. Cliquez sur le bouton pour ajouter le domaine:
   
8. Le domaine est bien rattaché:
   

Ce guide explique comment remplacer le nom de domaine principal associé à une kSuite.

Préambule

• Intervertir le domaine lié à kSuite est utile si vos activités changent de nom.
• Cela influence:
  • Custom Brand (donc les URL personnalisées conduisant vers vos outils comme kDrive ou Euria)
  • Service Mail (donc vos adresses mail)

Modifier le nom de domaine kSuite

Prérequis

• Posséder le nouveau nom de domaine (au besoin créez-le au préalable).
• Prendre connaissance des indications de cet autre guide en appliquant les indications correspondant à votre situation (ceci afin que le nom de domaine fonctionne lorsqu'il sera rattaché à votre kSuite).
• Ajouter le nom de domaine à kSuite.

Une fois que le nouveau nom de domaine est prêt à être utilisé à la place de l'ancien:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre kSuite (besoin d'aide ?).
2. Cliquez sur l'icône Paramètres ‍‍ en haut à droite.
3. Cliquez sur kSuite dans le menu latéral gauche.
4. Cliquez sur Domaines:
   
5. Cliquez sur le menu d'action ⋮ situé à droite du domaine destiné à remplacer le domaine actuel.
6. Cliquez sur Définir comme domaine principal:
   
7. Des informations s'affichent, cliquez sur le bouton Continuer.
8. Prenez connaissance des informations à l'écran puis validez leur lecture.
9. Cliquez sur le bouton Continuer:
   
10. Cliquez sur le bouton Confirmer:
    

Répercussion sur le Service Mail

En faisant l'inversion du nom de domaine de la kSuite ci-dessus, le Service Mail au sein de kSuite est automatiquement mis à jour. Vous passez de:

… à ceci:

Ce guide explique comment connecter un site réalisé avec Site Creator Infomaniak à un nom de domaine.

Prérequis

• L'offre Site Creator Free permet d'accéder au site par un nom de domaine de la forme 123xyz.infomaniak.site…
  • Pour connecter un nom de domaine personnalisé, il faut au préalable passer à une offre supérieure:
    
• Les offres Site Creator Lite et Pro proposent un nom de domaine gratuit 1 an parmi les extensions .ch, .com, .fr, .org, .co.uk, .be, .de, .eu, .it, .es
• Si vous souhaitez utiliser un domaine existant, celui-ci devra se trouver dans la même Organisation.

Connecter Site Creator à un nom de domaine

Pour connecter Site Creator (Lite ou Pro) à un nom de domaine:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.
3. Cliquez sur Connecter mon site à un domaine pour démarrer l'assistant de configuration: 
   
4. L'assistant vous propose de créer un nouveau nom de domaine ou d'utiliser un nom déjà existant:
   
   • Si vous créez un nouveau nom de domaine à cette occasion, il faudra revenir sur cet assistant de configuration une fois la commande terminée.
   • Si vous choisissez d'attacher un domaine parmi ceux existants sur votre Organisation, l'assistant vous propose la liste des domaines et un sous-domaine peut être créé à cette occasion:
     
5. Cliquez sur le bouton Suivant.
6. Vérifiez l'adresse choisie puis cliquez sur le bouton pour Confirmer:
   

Gérer le(s) nom(s) de domaine Site Creator

Pour gérer le ou les nom(s) de domaine utilisé(s) avec Site Creator:

1. Cliquez ici afin d'accéder à la gestion de votre produit sur le Manager Infomaniak (besoin d'aide ?).
2. Cliquez directement sur le nom attribué au produit concerné.

En haut de page s'affichent les éventuels messages au sujet de problèmes concernant Site Creator et les domaines.

Plus bas, vous pouvez gérer vos domaines s'il y en a, cliquez sur le chevron ‍ si nécessaire:

Domaine temporaire, adresse provisoire, URL de prévisualisation…

Plusieurs noms de domaine peuvent être reliés à Site Creator, supprimés ou interchangés et inversés si nécessaire.

Cliquez sur le menu d'action ⋮ à droite du domaine concerné:

 

En revanche l'URL de prévisualisation, de type 123xyz.infomaniak.site et distincte dans la liste des domaines Site Creator, ne pourra jamais être supprimée pour le bon fonctionnement de votre site.