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Résoudre automatiquement un problème DNS
Ce guide explique comment détecter et corriger certains problèmes de votre domaine, en particulier s'ils sont liés aux DNS (serveurs de noms, informations techniques qui, en gros, déterminent où doit être dirigé tel ou tel trafic web ou mail).
La correction n'est possible que lorsque le nom de domaine est présent dans le même compte de gestion que le produit auquel il doit être rattaché. Si tel n'est pas le cas alors la correction devra se faire manuellement (aide).
Diagnostiquer un problème DNS
Afin d'accéder au diagnostic DNS de votre nom de domaine :
- se connecter au Manager Infomaniak (manager.infomaniak.com) depuis un navigateur Web comme Brave ou Firefox
- cliquer sur l'icône en haut à droite de l'interface (ou naviguer grâce au menu latéral gauche p.ex)
- choisir Domaines (univers Web & Domaine)
- cliquer directement sur le nom de l'objet concerné dans le tableau qui s'affiche
- cliquer sur Diagnostic DNS dans le menu latéral gauche
- si des problèmes de DNS sont détectés, un affichage rouge sur le tableau le signale
- corriger chaque entrée individuellement (1) ou toutes les entrées d'un coup (2) ou si nécessaire et que vous êtes sûr de vous, ignorer ces avertissements (3):
Voir également le diagnostic des enregistrements DNS liés à la messagerie.
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