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Base de connaissances Rejoindre Infomaniak: changer d'hébergeur

    Rejoindre Infomaniak: changer d'hébergeur

    Ce guide explique Ă©tape par Ă©tape comment transfĂ©rer sans interruption vers Infomaniak:

    • un nom de domaine (grâce Ă  son code de transfert)
    • un site web (en le rĂ©cupĂ©rant si vous avez quelques notions de webmastering)
    • vos e-mails (en conservant l'historique de vos messages)

    Vous apprendrez comment changer d'hébergeur sans perdre vos données web & mail.

    Si vous avez besoin d'aide pour transfĂ©rer votre site chez Infomaniak, vous pouvez contacter l'un de nos partenaires ou remplir un appel d'offres gratuitement.


    Pourquoi Infomaniak pour vos e-mails, sites et domaines?

    • Savoir-faire: Infomaniak hĂ©berge des sites Internet depuis plus de 25 ans. C'est un acteur reconnu dans le monde entier en matière d'hĂ©bergement et de solutions en ligne. Infomaniak est le 1er hĂ©bergeur de Suisse en termes de chiffre d'affaires et le 2e en termes de nombre de sites hĂ©bergĂ©s
    • SĂ©curitĂ©: toutes les donnĂ©es de nos clients sont hĂ©bergĂ©es sur des serveurs en Suisse qui appartiennent Ă  Infomaniak. Nos solutions sont systĂ©matiquement dĂ©veloppĂ©es et maintenues par nos ingĂ©nieurs, dans nos locaux Ă  Genève en Suisse
    • Support: avec plus de 1'000 articles et vidĂ©os, notre base de connaissances permet Ă  nos clients de rĂ©pondre immĂ©diatement Ă  la plus grande majoritĂ© de leurs questions. Nous aidons tous les jours nos clients Ă  utiliser le potentiel de nos produits par tĂ©lĂ©phone et par mail
    • Responsable: Infomaniak s'engage Ă  100% pour un dĂ©veloppement durable et responsable avec des actions concrètes, comme l'adoption de la norme ISO 14'001 ou la crĂ©ation du Datacenter le plus Ă©cologique de Suisse. Nous compensons 100% des Ă©missions de CO2 que nous dĂ©gageons par nos activitĂ©s et 100% de l'Ă©nergie que nous utilisons est d'origine renouvelable
    • Avec passion: nous aimons ce que nous faisons et avons Ă  cĹ“ur de proposer des solutions haut de gamme Ă  des prix accessibles. Nous amĂ©liorons et enrichissons continuellement nos services en fonction des tendances du marchĂ© et des besoins de nos clients.

    En regroupant vos noms de domaine, sites Web et mails chez Infomaniak, vous simplifiez la gestion de vos factures et de vos services. Par exemple, la liaison d'un nom de domaine se fera automatiquement avec votre site Web et votre adresse mail. Vous n'aurez ainsi pas besoin de configurer manuellement les DNS chez un autre registrar (bureau d'enregistrement).


    1. Transférer un nom de domaine chez Infomaniak

    Le nom de domaine, c'est l'adresse que vous entrez dans un navigateur pour afficher un site, comme infomaniak.com.

    Il est possible de transférer un nom de domaine d'un registrar à l'autre.

    Voici les actions à effectuer pour transférer un nom de domaine chez Infomaniak :

    1. se connecter chez le registrar qui gère actuelle Ment votre nom de domaine
    2. obtenir auprès de votre registrar actuel le code de transfert pour le nom de domaine à transférer
    3. commander le nom de domaine à transférer chez Infomaniak
    4. lors du transfert, faire bien attention Ă  conserver les DNS actuels du nom de domaine
    5. entrer le code de transfert lorsqu'il vous sera demandé


    2. Déplacer un site Web chez Infomaniak

    Tous les sites que vous consultez sont stockés (hébergés) chez des sociétés qu'on appelle habituelle Ment des hébergeurs. Si vous possédez déjà un site Web, il est possible de confier la gestion de son hébergement à Infomaniak sans interrompre le bon fonctionnement de votre site actuel et sans déranger vos fidèles visiteurs :)

    Cette procédure est uniquement valable si le nom de domaine ne change pas. Dans le cas inverse, vous devrez faire les adaptations nécessaires dans vos bases de données MySQL/MariaDB si vous en utilisez. Les étapes 2, 6, 7 et 8 ne sont pas nécessaires si votre site n'utilise pas de base de données.

    Voici les démarches à effectuer pour déplacer votre site actuel chez Infomaniak:

    1. à l'aide d'un logiciel FTP, sauvegarder tous les fichiers de votre site auprès de votre hébergeur actuel
    2. sauvegarder vos bases de données MySQL/MariaDB si vous en utilisez
    3. commander l'hébergement Infomaniak de votre choix avec le nom de domaine actuel de votre site Web
    4. depuis le Manager, créer un compte FTP
    5. à l'aide d'un logiciel FTP, envoyer les fichiers de votre site que vous avez sauvegardé à l'étape 1 dans le dossier Web de votre hébergement (vous pouvez également utiliser notre FTP Manager) pour uploader un .zip de vos données et tout dézipper depuis l'outil)
    6. depuis le Manager, créer une nouvelle base de données MySQL/MariaDB avec un utilisateur ayant tous les droits sur cette base de données
    7. depuis le Manager, importer la sauvegarde de votre base de données dans la base de données qui a juste été créée
    8. dans le fichier de configuration de votre application Web (WordPress, Joomla, Drupal, etc.), adapter les informations suivantes en fonction des paramètres indiqués dans notre Manager:
      • le nom de la base de donnĂ©es
      • le serveur de la base de donnĂ©es
      • le nom d'utilisateur de la base de donnĂ©es
      • le mot de passe de l'utilisateur de la base de donnĂ©es
    9. tester votre site Web avec l'adresse de prévisualisation
    10. ne pas oublier de suivre le chapitre 4 de ce guide pour rediriger votre nom de domaine sur votre nouvel hébergement !


    3. Déplacer la gestion de vos e-mails chez Infomaniak

    En confiant la gestion de vos e-mails Ă  Infomaniak, vous pourrez notamment avoir un compte Mail.

    Mail est une solution en ligne complète pour lire et gérer vos e-mails, contacts, calendriers/agendas, et tâches en ligne. Il permet également de synchroniser vos contacts et calendriers avec un smartphone, une tablette ou un logiciel de messagerie.

    Si le nom de domaine est externe à Infomaniak, vous devrez ajuster certains paramètres techniques.

    Voici les actions à effectuer pour gérer vos e-mails chez Infomaniak:

    1. si nécessaire, commander un Service Mail
    2. depuis le Manager, créer les adresses mail souhaitées
    3. utiliser nos outils de synchronisation pour copier et rapatrier automatiquement le contenu de l'ancienne adresse mail sur la nouvelle, boite par boite ou par lot
    4. configurer votre compte Mail ou votre logiciel de messagerie avec vos nouvelles adresses
    Si Mail est utilisé:
    1. importer des contacts dans le carnet d'adresses et importer un calendrier
    2. configurer la synchronisation des contacts et des calendriers avec votre smartphone/tablette


    4. Activer votre nouvel hébergement

    Il ne vous reste maintenant plus qu'à faire pointer votre nom de domaine sur l'hébergement d'Infomaniak:

    1. ouvrir le Manager (manager.infomaniak.com)
    2. aller dans Nom de domaine
    3. cliquer sur le nom de domaine concerné
    4. dans le menu latéral gauche, cliquer sur Gestion des DNS
    5. cliquer sur le bouton Serveurs DNS
    6. cliquer sur le bouton Modifier les serveurs DNS
    7. cocher la case Serveurs DNS Infomaniak et cliquer sur Valider


    5. Patienter jusqu'à 48 heures et résilier vos anciens services

    La mise à jour des DNS de votre nom de domaine peut prendre jusqu'à 48h. Il est donc possible que durant 48h votre domaine pointe encore sur votre ancien hébergeur.

    Une fois ce délai écoulé, ne pas oublier de résilier vos services (e-mails, hébergement de vos sites, etc.) auprès de votre ancien hébergeur.

    Bravo :) Votre site et vos e-mails sont désormais hébergés chez Infomaniak. Merci de votre confiance.



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