Base de connaissances

Le serveur de réception est le serveur sur lequel votre encodeur se connecte pour diffuser votre flux. Les serveurs de diffusion se connectent sur le serveur de réception et diffusent votre flux vers les auditeurs. Si le serveur de réception tombe en panne, un autre serveur de secours prend le relai. Cette architecture permet d'assurer la diffusion de milliers de flux vers plusieurs dizaines de milliers d'auditeurs en prévenant au maximum les pannes. En cas de panne, nos équipes sont automatiquement prévenues et s'efforcent de rétablir la situation au plus vite. Il n'est donc pas utile de nous contacter par téléphone ou par mail. Si nécessaire, nous envoyons par la suite à tous nos clients radio un courriel d'information sur les causes de la panne.

La panne d'un seul serveur de diffusion entraîne la déconnexion de milliers d'auditeurs en même temps, qui tentent ensuite de se reconnecter. Ceci entraîne alors une surcharge et cause l'affichage d'une demande de mot de passe aux auditeurs. Il est alors nécessaire de retenter une connexion une trentaine de secondes plus tard. Généralement, la situation retourne à la normale au bout de quelques minutes.

Concernant nos stats instantanées, chaque demande de connexion des auditeurs appelle un script qui enregistre les données et renvoie une autorisation de connexion aux serveurs de diffusion (réflecteurs), de manière transparente et rapide. Pour tous leurs flux ou pour un flux en particulier, les clients peuvent d'ailleurs configurer un script à appeler qui authentifie ou non leurs auditeurs pour des flux payants et qui affiche la fenêtre de mot de passe.

Malheureusement, en cas de panne d'un serveur, tous les auditeurs qui y sont connectés, toutes radios confondues, sont déconnectés et cherchent évidemment à se reconnecter. Le load balancing ne sait pas si un serveur est down et envoie donc toujours un certain nombre de demandes de connexion à ce serveur en panne.

Même lorsqu'un serveur redémarre et refonctionne normalement, il y a toujours un certain temps pour que la situation revienne à la normale, vu qu'il y a un nombre élevé de demandes de connexion. Il est aussi possible que si un gros ISP a une panne, les auditeurs brusquement déconnectés se reconnectent tous en même temps, causant un engorgement. 99% du temps, la situation des serveurs est stable et heureusement, les serveurs ne tombent pas souvent en panne.

A noter que:
- le flux est interrompu quand il y a ce prompt
- le prompt apparait aussi quand les flux sont instables