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1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

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Esta guía detalla cómo guardar un dispositivo Android (Samsung, Huawei, OnePlus, etc.) con Acronis en Swiss Backup de Infomaniak, la solución de guardado en un cloud suizo independiente.

 

Prólogo

  • Lo que podrás guardar:
    • Contactos & Calendarios
    • Fotos (el tamaño y el formato original de tus fotos se preservan)
    • Videos
  • También es posible guardar otros tipos de datos.
  • En caso de necesidad, socios locales y referenciados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites: lanza una solicitud de oferta gratuita; ellos se encargan de todo, liberándote de los detalles técnicos.

 

Configurar la guardado

Requisitos previos

 

Para configurar la guardado del móvil en Android con Acronis:

  1. Descargar e instalar la aplicación Acronis Cyber Protect desde la tienda Google Play.
  2. Abre la app móvil Cyber Protect conectándote al Agente de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesitas ayuda?).
  3. Haz clic en Guardar y elige los datos a guardar.
  4. Haz clic en Validar para iniciar la guardado de los datos.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2294

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar un dispositivo Apple iOS (iPhone, iPad, etc.) con Acronis en Swiss Backup, la solución de guardado en un cloud suizo independiente.

 

Preámbulo

  • Lo que podrás guardar:
    • Contactos y calendarios
    • Fotos (el tamaño y el formato original de tus fotos se preservan)
    • Videos
  • También es posible guardar otros tipos de datos.
  • Si es necesario, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites: lanza una solicitud de oferta gratuita; ellos se encargan de todo, liberándote de los detalles técnicos.

 

Configurar la copia de seguridad

Requisitos previos

Para configurar la copia de seguridad del móvil en Android con Acronis:

  1. Descarga e instala la aplicación Acronis Cyber Protect (no Acronis Mobile) desde la App Store.
  2. Abre la aplicación conectándote al Agente de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesitas ayuda?).
  3. Haz clic en Guardar y elige los datos a guardar.
  4. Haz clic en Confirmar para iniciar la copia de seguridad de los datos.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2295

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo recuperar archivos o carpetas/directorios específicos de una copia de seguridad realizada con Acronis y Swiss Backup, la solución de copia de seguridad suiza de Infomaniak.

 

Prólogo

  • La vista en línea desde la consola de Acronis permite la consulta de archivos o carpetas de un tamaño máximo de 100 Mo; más allá, es imperativo descargar el archivo o carpeta para poder consultarlo.
  • Tenga también en cuenta la documentación de Acronis sobre este tema.

 

Restaurar datos específicos

Para ello:

  1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic en el dispositivo correspondiente​​ desde el menú Todos los dispositivos​​ a la izquierda.
  3. Haga clic en Restaurar desde el menú que aparece a la derecha.
  4. Haga clic en Restaurar archivos / carpetas.
  5. Seleccione los archivos a restaurar.
  6. Haga clic en Restaurar.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2296

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo desinstalar definitivamente el Agente de copia de seguridad de Acronis para Swiss Backup en los dispositivos de Apple.

Consulte también la documentación de Acronis sobre este tema.

 

Eliminar Backup Agent de macOS

Para eliminar Cyber Protect:

  1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha.
  3. Haga clic en Descargas:
  4. Seleccione el cliente adecuado para su máquina.
  5. Abra el .dmg una vez descargado.
  6. Haga doble clic en Desinstalar:
  7. Confirme si es necesario la apertura de la aplicación.
  8. Confirme si es necesario la desinstalación de la aplicación.
  9. Espere hasta que finalice la desinstalación.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2311

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar un NAS de tipo QNAP utilizando rClone o HBS a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

 

Prólogo

  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, contacte directamente a su editor o a un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Conexión a través de rClone

Requisitos previos

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Copie el contenido a continuación en el archivo rclone.conf en el directorio .config/rclone del usuario (por ejemplo, /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf)
  2. Verifique la configuración con "rclone config".
  3. Inicie la copia con el comando "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default".

Reemplace SBI-XXXXXXXX y "passwd" según la información propia de su dispositivo (consulte esta otra guía):

[sb_project_SBI-XXXXXXXX]
type = swift
user = SBI-XXXXXXXX
key = passwd
auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
domain = default
tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

 

Conexión a través de HBS (Hybrid Backup Sync)

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Abra HBS y vaya a Backup & Restore luego haga clic en Crear nuevo trabajo de copia de seguridad.
  2. Seleccione la carpeta del NAS a guardar luego haga clic en Next.
  3. Seleccione OpenStack Swift luego ingrese la información según las indicaciones a continuación:
    • Nombre: asigne un nombre a la copia de seguridad
    • Seleccione "Use Keystone Infrastructure"
    • Seleccione "V3"
    • Nombre del proyecto: sb_project_SBI-XXXXXXXX (reemplace SBI-XXXXXXXX con su propio identificador, lo mismo a continuación)
    • ID de usuario: SBI-XXXXXXXX
    • Contraseña: la generada en Swiss Backup
    • Servicio de autenticación (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
  4. Haga clic en Crear.
  5. Nombre de la región: RegionOne
  6. Nombre del bucket: default
  7. Tamaño de la parte: deje 128MB
  8. Haga clic en Seleccionar.
  9. Haga clic en predeterminado en el destino y luego en Aceptar.
  10. Asigne un nombre a la tarea.
  11. Configure luego los parámetros deseados, como la frecuencia de las copias de seguridad y la limitación de ancho de banda.
  12. Haga clic en Crear.

(1) La indicación "//swiss-backup02", "//swiss-backup03" etc. cambia según el número de clúster indicado en el Manager en las informaciones de almacenamiento en la nube bajo "Ubicación"; y si su dispositivo Swiss Backup se creó antes de octubre de 2020, deberá usar https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2319

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo encontrar una solución si está ejecutando una copia de seguridad con Swiss Backup pero esta falla con un error de conexión. Es necesario verificar qué puede bloquear la conexión…

 

Antivirus

En algunos casos, los programas de seguridad como antivirus u otras suites de seguridad bloquean la funcionalidad del Agente Acronis.

Agregue las carpetas del programa y ejecutables a la lista blanca (whitelist) para resolver el problema:

 

Puertos cerrados

Consulte la documentación sobre los puertos que deben estar abiertos o no utilizados por otro proceso y verifique los puertos automáticamente con la utilidad CVT de Acronis:

  • Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
  • macOS: desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) ejecute el siguiente comando:
echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2328

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación Mountain Duck (macOS / Windows) a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

 

Prólogo

  • Mountain Duck permite la sincronización de archivos como alternativa a Dropbox (para este uso también se recomienda utilizar kDrive).
  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, comuníquese directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Configurar Mountain Duck con Swiss Backup

Requisitos previos

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Abra Mountain Duck.
  2. Cree una Nueva conexión.
  3. Seleccione el perfil correspondiente en la lista de perfiles propuestos (según la información propia de su dispositivo — consulte esta otra guía) o elija más opciones:
  4. y busque el perfil correspondiente:
    ‍
  5. Complete los campos según la información propia de su dispositivo (según la información propia de su dispositivo — consulte esta otra guía) combinando Project:Domain:Username:
  6. Haga clic en Conectar.
  7. Ingrese la contraseña (consulte el punto 4 anterior):
  8. Haga clic en Iniciar sesión.
  9. Para iniciar automáticamente Mountain Duck al abrir su sesión, marque la casilla Activar el elemento al abrir desde la pestaña General de las Preferencias:

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2337

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar un NAS Synology utilizando la aplicación Hyper Backup a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

 

Preámbulo

  • En caso de siniestro, es posible comprar un Synology directamente a Infomaniak. Luego, podrá restaurar sus datos fácilmente gracias a la herramienta Hyper Backup, garantizando así la continuidad y la seguridad de sus informaciones.
  • También es posible utilizar Cloud Sync: consulte esta otra guía.
  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Configurar Hyper Backup para NAS Synology

Requisitos previos

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Conéctese a la interfaz de administración de su NAS Synology (DSM).
  2. Si es necesario, instale la aplicación Hyper Backup desde el Centro de paquetes: 
  3. Abra la aplicación Hyper Backup.
  4. Haga clic en el para agregar un nuevo proveedor de Cloud.
  5. Seleccione OpenStack Swift en la lista de proveedores: 
  6. Rellene los campos según las informaciones propias de su dispositivo (consulte esta otra guía) y modificando, si es necesario, los menús desplegables como a continuación: 

    • Atención: especifique bien “name” en los menús desplegables visibles arriba, ya que estos indican en principio “id” por defecto…

  7. Seleccione los volúmenes y las aplicaciones a guardar: 
  8. Defina la frecuencia de la copia de seguridad y marque la casilla para activar el cifrado (conserve cuidadosamente la clave de cifrado para poder utilizar su copia de seguridad en caso de necesidad): 
  9. La rotación de las copias de seguridad permite no sobrecargar su ubicación de copia de seguridad limitando el número máximo de copias de seguridad a conservar: 

En caso de cupo de copia de seguridad insuficiente en Hyper Backup o para eliminar las versiones históricas de los datos de copia de seguridad, consulte esta otra guía.

 

Restaurar / ver las copias de seguridad

Para restaurar / consultar sus copias de seguridad:

  • Es posible utilizar cualquier cliente Swift compatible Keystone V3, por ejemplo Cyberduck.
  • Si sus copias de seguridad están en un formato .hbk (formato propietario Synology)…

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2341

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar una computadora equipada con la distribución Linux de su elección con Acronis en Swiss Backup, la solución de guardado en un cloud suizo independiente.

También es posible guardar (Guardado en la nube) un servidor Linux con rClone.

 

Requisitos previos

 

Diferencias entre los dispositivos

Elija Máquina Virtual:

  • Máquina virtual alojada en un entorno de hipervisor (por ejemplo, VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 o Virtuozzo).
  • Servidor VPS o máquina virtual en un entorno Public Cloud Infomaniak
    • Estos entornos se basan en tecnologías de virtualización, y la licencia está diseñada para cubrir este tipo de configuración.
    • El host físico que aloja las máquinas virtuales debe estar cubierto por una sola licencia, y esta licencia incluye todas las VM presentes en este host.
  • Cluster de hipervisores con varios hosts (cada host requiere una licencia VM).

Elija Servidor Linux:

  • Máquina física o una máquina virtual individual que funcione con Linux (sistema operativo de servidor).
  • Máquina de tipo servidor autónoma (ya sea alojada localmente o en una nube sin un entorno de virtualización complejo, y sin hipervisor como VMware o Hyper-V para gestionar máquinas virtuales en este dispositivo).
    • Cada licencia cubre una máquina física o virtual individual.
  • Servidor físico en su casa o en colocation.

 

Configurar la guardado

Para instalar el agente Acronis Cyber Protect 15 en un sistema Debian solo mediante línea de comandos, sin interfaz gráfica:

 

1. Actualización del sistema

Antes de instalar cualquier cosa, se recomienda actualizar la lista de paquetes disponibles.

sudo apt update

Puede ver la lista de actualizaciones disponibles sin instalarlas:

apt list --upgradable

Actualización parcial (a elección)

Si solo desea actualizar ciertos paquetes específicos:

sudo apt install package_name_1 package_name_2

Actualización completa del sistema (opcional)

Para aplicar todas las actualizaciones disponibles:

sudo apt upgrade -y

 

2. Instalación de las dependencias requeridas

Los siguientes paquetes son necesarios para el correcto funcionamiento del agente Acronis:

sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

 

3. Descarga del agente Acronis

Descargue el instalador oficial del agente Acronis Cyber Protect 15 para Linux (versión completa):

wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

 

4. Instalación del agente

Haga que el archivo sea ejecutable y lance la instalación:

chmod +x acronis_agent.bin

sudo ./acronis_agent.bin

La instalación comienza en modo interactivo.

 

5. Registro del agente

Al final de la instalación, aparecerá un mensaje pidiéndole que registre el agente.

Se le indicará un código de registro del tipo:

Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg

Enter the code: AB12-CD34

Abra la URL indicada desde otro dispositivo con un navegador (ordenador, tableta o teléfono) e introduzca el código mostrado para completar el registro.

 

Cree luego un plan de copia de seguridad.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2342

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar los archivos y carpetas de su elección utilizando la aplicación Duplicati a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

 

Prólogo

  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Instalar el software Duplicati

Para ello:

  1. Vaya al sitio web de Duplicati: https://www.duplicati.com/
  2. Haga clic en el botón "Descargar Duplicati".
  3. Elija la versión correspondiente a su sistema operativo o su distribución Linux.
  4. Inicie la instalación del programa, puede mantener las opciones predeterminadas.

 

Configurar el software Duplicati

Requisitos previos

Luego:

  1. Después de la instalación, una página web debe haber abierto; si no es así, vaya a http://localhost:8200.
  2. Haga clic en Agregar Copia de Seguridad y luego seleccione Configurar una nueva copia de seguridad.
  3. Asigne un nombre y, opcionalmente, una descripción a su plan de copia de seguridad.
    • Active o no el cifrado y cree una frase de cifrado si es necesario.
  4. En Tipo de Almacenamiento seleccione Openstack Object Storage / Swift
    • Reemplace SBI-XXXXXXXX y "passwd" según las informaciones propias de su dispositivo (consulte esta otra guía):
      Nombre del Bucket: default
      OpenStack AuthURi: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = verifique su cuenta Manager Swiss Backup y reemplace la URL exacta)
      Versión de la API Keystone: V3
      Nombre de dominio: default
      Nombre de usuario: SBI-XXXXXXXX
      Contraseña: su contraseña
      Nombre de identidad: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
      Clave API: dejar en blanco
      Región del contenedor: dejar en blanco
    • Haga clic en Probar la conexión y verifique que sus identificadores sean correctos y luego haga clic en Siguiente.
  5. Seleccione las carpetas a guardar y haga clic en Siguiente.
  6. Defina sus preferencias de copia de seguridad.
  7. Se recomienda dejar la opción Tamaño del volumen remoto en su valor predeterminado.
  8. Elija su preferencia con respecto a la retención de datos.
    • La opción Retención de copia de seguridad inteligente es recomendada - se conservará entonces una copia de seguridad para cada uno de los 7 últimos días, cada una de las 4 últimas semanas, cada uno de los 12 últimos meses.
  9. Haga clic en Guardar.
    • Será redirigido a la página de inicio; puede iniciar una copia de seguridad inmediatamente haciendo clic en Iniciar ahora junto al nombre de su copia de seguridad o esperar la próxima copia de seguridad programada.

 

Restaurar un dispositivo con Duplicati

Para ello:

  1. Abra un navegador web y vaya a http://localhost:8200.
  2. Haga clic en el menú "Restaurar" a la izquierda.
    • Si Duplicati no está configurado para acceder a su espacio de copia de seguridad Swiss Backup, consulte arriba.
  3. Elija la ubicación desde la cual desea restaurar datos.
  4. Elija la fecha de los datos a restaurar en el menú desplegable Restaurar desde …
    1. También puede usar el campo de búsqueda si desea restaurar un archivo/carpeta en particular.
    2. Seleccione sus datos a restaurar en la jerarquía.
  5. Elija la ubicación de restauración de datos:
    1. Ubicación original restaura los datos donde estaban durante la copia de seguridad.
    2. Elegir ubicación le permite restaurar datos en una carpeta diferente a la original.
  6. Elija si desea conservar o no los archivos que ya existen en su máquina en caso de conflicto o renombrar los archivos con su última fecha de modificación.
  7. Haga clic en Restaurar y espere a que finalice el proceso.

 

Resolver un error 502 bad gateway o 401 unauth

Con Windows 10, las conexiones al servidor Swift Infomaniak se realizan con TLS1.2, mientras que con Windows 11, esto se hace en TLS1.3, lo que genera errores. Si se restringe la elección a TLS 1.2, entonces todo funciona bien.

Para ello:

  • Agregue la opción avanzada de las versiones SSL permitidas:
  • y seleccione Tls 1 2 :

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2355

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo instalar en macOS el Agente Acronis para Swiss Backup incluso si la aplicación Gatekeeper intenta bloquear la instalación y provoca un error “No se puede abrir install.pkg porque Apple no puede verificar que no contiene software malintencionado”.

 

Permitir Acronis en Gatekeeper

Para ello:

  1. Abra el archivo install.pkg de Acronis de manera que se muestre el error.
  2. Vaya a Preferencias del sistema (en el menú de Apple).
  3. Seleccione Seguridad y privacidad y luego la pestaña General si es necesario.
  4. Se muestra un texto sobre install.pkg, haga clic en Abrir de todos modos.
  5. Confirme su decisión de abrir el archivo haciendo clic en el botón adecuado.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2402

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar los datos de sus carpetas y nodos Jelastic Cloud a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de guardado en una nube suiza independiente.

 

Preámbulo

  • Para guardar los datos, una extensión para Virtuozzo (Jelastic Cloud) está disponible en los complementos del nodo.
    • Más información sobre la extensión (complemento) en Github.
    • No busque la extensión en la Marketplace, no está disponible allí.
  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y condiciones de Infomaniak.

 

Configurar la extensión Swiss Backup en Jelastic Cloud

Requisitos previos

Para agregar la extensión útil para Swiss Backup en Jelastic Cloud:

  1. Conéctese al Tablero de control de Jelastic Cloud de su servidor.
  2. Vaya a la sección de complementos del nodo:
  3. Busque e instale la extensión Backup / Restauración:

     

Dos tipos de guardado son posibles y se detallan a continuación:

  1. Guarde carpetas específicas.
  2. Cree una instantánea de un nodo completo.

 

Guardar carpetas específicas

Para el guardado de directorios específicos:

  1. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña según la información propia de su dispositivo.
  2. Marque Backup your data.
  3. Marque Backup specific folders
  4. Ingrese la ruta absoluta de las carpetas a guardar en el campo Folders to backup; es posible especificar varias carpetas separando cada ruta con una coma, por ejemplo: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (en este ejemplo, 3 carpetas han sido especificadas)…
    ‍

Luego debe definir la frecuencia de las copias de seguridad (leer más abajo).

 

Copiar un nodo entero

Para la copia de seguridad de un nodo entero:

  1. Ingrese el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup.
  2. Marque Backup your data.
  3. Marque Backup all files para guardar el sistema de archivos completo de un nodo; algunos archivos se excluyen automáticamente:
    • las carpetas /dev,/proc, /sys, /run
    • los sistemas de archivos no montados como parte de la partición raíz, incluidos los sistemas de archivos virtuales

Luego debe definir la frecuencia de las copias de seguridad.

 

Definir frecuencia y política de retención de las copias de seguridad

Dos opciones están disponibles para realizar la copia de seguridad:

  1. diariamente (a las 20h UTC)
  2. cada hora (al inicio de la hora, por ejemplo a las 13h, a las 14h, etc.)

Puede definir la duración de conservación de sus copias de seguridad en años, meses, días y horas. Para conservar indefinidamente sus copias de seguridad, simplemente ajuste los parámetros a 0.

Si, por ejemplo, realiza copias de seguridad cada hora y define una política de conservación de 1 año, 2 meses, 4 días, 2 horas, esto significa que cada copia de seguridad estará disponible durante un período de 1 año, 2 meses, 4 días, 2 horas (=10322 copias de seguridad). Tenga en cuenta que la eliminación de las copias de seguridad se realiza cada domingo a las 22h30 (UTC).

 

Atención: no coloque todos los parámetros en 0, ya que las copias de seguridad permanentes pueden causar fallos en la copia de seguridad.

Límites recomendados:

- Año: 1
- Mes: 12
- Días: 99

Para una copia de seguridad horaria (cada hora), se recomienda una retención máxima de un mes. Más allá de este valor, algunas copias de seguridad pueden fallar.

 

Restaurar copias de seguridad

Restaurar datos de un nodo

  1. Inicie sesión en el Panel de control Jelastic de su servidor.
  2. Una vez agregada la extensión y proporcionado el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, marque Restaurar sus datos.
  3. Seleccione el nodo que contiene la copia de seguridad a restaurar:
  4. Seleccione la copia de seguridad a restaurar y la carpeta de restauración.
  5. Haga clic en el botón Restaurar:

 

Restaurar carpetas específicas de una instantánea (CLI)

Cada copia de seguridad corresponde a un ID único. Puede incluir y excluir carpetas de sus instantáneas durante una restauración. Para ver sus instantáneas:

  1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
  2. restic snapshots
  3. Utilice --exclude y --include para restringir la restauración a un subconjunto de archivos en la instantánea. Por ejemplo, para restaurar un solo archivo: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Existen variantes insensibles a mayúsculas y minúsculas de --exclude y --include llamadas --iexclude y --iinclude. Estas opciones funcionan de la misma manera, pero ignoran las mayúsculas y minúsculas de las rutas.

 

Modificar la configuración de la copia de seguridad

Para ello:

  1. Inicie sesión en el Panel de control Jelastic de su servidor.
  2. Una vez agregada la extensión y proporcionado el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, modifique la configuración según sea necesario.

El calendario de copias de seguridad se define mediante un cronjob y las copias de seguridad se realizan utilizando la herramienta restic.

Para modificar manualmente la programación de las copias de seguridad (CLI), como usuario root, ejecute el comando crontab -l para ver los horarios actuales:

  • la línea que contiene retention-all.sh corresponde a la tarea de copia de seguridad
  • la línea que contiene purge.sh corresponde a la tarea de retención de copias de seguridad

Ejemplo:

Modifique la programación utilizando el comando crontab -e.

Puede modificar la línea compuesta por el script retention-all.sh o retention.sh, estos scripts corresponden al inicio de sus copias de seguridad. Atención: los crons se han diseñado para no causar problemas entre las copias de seguridad y las eliminaciones múltiples. Tenga en cuenta el tiempo requerido para las copias de seguridad y las eliminaciones…

 

Eliminar manualmente las copias de seguridad (CLI)

Para ello:

  1. Fuente el archivo de configuración:
    . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
  2. Muestra las copias de seguridad disponibles:
    restic snapshots
  3. Elimina la copia de seguridad deseada:
    restic forget IdBackup --prune
  4. Elimina todas las copias de seguridad de un archivo excepto una:
    restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

 

Eliminar la programación de la copia de seguridad

Este botón le permite eliminar la programación de su copia de seguridad:

 

Desinstalar la extensión Swiss Backup

Es necesario eliminar la programación de la copia de seguridad (ver arriba) antes de poder eliminar la extensión Swiss Backup:

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2420

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo personalizar los recursos (CPU y ancho de banda) utilizados por el software Acronis para respaldar su computadora con Swiss Backup.

 

Preámbulo

  • Este procedimiento es particularmente útil si su conexión a Internet o su computadora se vuelven lentas cuando se están realizando respaldos.
  • También consulte la documentación de Acronis sobre este tema.
  • Atención: al limitar los recursos asignados a sus respaldos, estos pueden tardar más en completarse.
     

 

Personalizar los recursos dedicados a los respaldos

Para acceder a la interfaz de gestión de Acronis:

  1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo.
  3. Haga clic en Configuración del sistema en el menú lateral izquierdo.
  4. Haga clic en Rendimiento y ventana de respaldo.
  5. Haga clic en SÍ para activar la personalización del rendimiento.
  6. Defina los recursos dedicados a Acronis:
    • Prioridad CPU: permite limitar la potencia asignada a sus respaldos.
    • Velocidad de salida: permite limitar el ancho de banda asignado a sus respaldos; en macOS, especifique este parámetro en Ko/segundo, ya que el valor en % solo se tiene en cuenta en Windows.
    • Defina un período durante el cual los recursos serán más bajos: esto le permite asignar todos los recursos a sus respaldos cuando no esté utilizando su computadora, por ejemplo, recursos reducidos de 6h a 18h, mientras que Acronis puede utilizar todos los recursos durante la noche.
  7. Haga clic en Guardar: 

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2425

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de OpenStack Swift) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

 

Requisitos previos

  • Comprar un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
  • Al realizar el pedido, haber definido el cupo de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
  • Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivos según sus necesidades.

 

Agregar un dispositivo (para conexión OpenStack Swift)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
  3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
  4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo:
  5. Seleccione el tipo/protocolo de copia de seguridad libre Swift.
  6. Haga clic en el botón azul Continuar:
  7. Seleccione el usuario que recibirá la información de conexión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
  8. Haga clic en el botón azul Continuar:
  9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
  10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad debe representar a partir del volumen total de Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total a través del enlace azul.
  11. Haga clic en el botón azul Continuar:
  12. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de conexión:
  13. Esta sección menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar durante la configuración de su aplicación de copia de seguridad.
  14. Esta sección proporciona un ejemplo de un método de copia de seguridad, facilitado gracias a la descarga de un perfil de configuración.
  15. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
  16. La ubicación o nombre del servidor host.
  17. La contraseña (generada a través del enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) y otra información adicional, como el Tenant, para algunas aplicaciones de copia de seguridad:

 

¿Y luego?

Una vez que el dispositivo se haya añadido a la interfaz de Swiss Backup en el Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2544

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de FTP / SFTP) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

 

Requisitos previos

  • Comprar un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
  • Al realizar el pedido, haber definido la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
  • Si es necesario, aumentar la cuota de dispositivos según sus necesidades.
  • Atención: para que la transferencia de un archivo desde una conexión FTP / SFTP tenga éxito, el volumen del archivo no debe superar los 10 To.
    • Se recomienda verificar y ajustar, si es necesario, los parámetros de tiempo de espera (timeout) de su software/cliente FTP.

 

Agregar un dispositivo (para conexión FTP/SFTP)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
  3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
  4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo:
  5. Elija el tipo/protocolo de copia de seguridad libre FTP/SFTP.
  6. Haga clic en el botón azul Continuar:
  7. Elija el usuario que recibirá la información de conexión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
  8. Haga clic en el botón azul Continuar:
  9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
  10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad debe representar a partir del volumen total de Swiss Backup suscrito, aumentando, si es necesario, el tamaño total a través del enlace azul.
  11. Haga clic en el botón azul Continuar:
  12. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de conexión:
  13. Esta sección menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar durante la configuración de su aplicación de respaldo.
  14. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
  15. La ubicación o nombre del servidor host para la conexión SFTP y FTP a continuación, con el número de puerto (puertos predeterminados para estos protocolos).
  16. La contraseña (generada a través del enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico):

 

¿Y luego?

Una vez que el dispositivo se haya añadido en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus respaldos en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2545

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de S3 Compatible) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

 

Requisitos previos

  • Comprar un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
  • Al realizar el pedido, haber definido la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
  • Si es necesario, aumentar la cuota de dispositivo según sus necesidades.

 

Agregar un dispositivo (para conexión S3)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

  1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
  2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
  3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de copia de seguridad en la nube):
  4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo :
  5. Seleccione el tipo/protocolo de copia de seguridad libre S3.
  6. Haga clic en el botón azul Continuar :
  7. Seleccione el usuario que recibirá las credenciales de conexión (si es necesario, elegir un usuario diferente al suyo y especificar las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
  8. Haga clic en el botón azul Continuar :
  9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
  10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de copia de seguridad debe representar a partir del volumen total del Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total a través del enlace azul.
  11. Haga clic en el botón azul Continuar :
  12. Haga clic en el botón azul para mostrar las credenciales de conexión :
  13. Esta sección menciona, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad.
  14. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
  15. La contraseña (generada a través del enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) que incluye un "Endpoint", una "Access Key" y una "Secret Key":

 

¿Y luego?

Una vez que el dispositivo se haya añadido en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2546

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación FileZilla (macOS / Windows / Linux) a través del protocolo SFTP en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

 

Prólogo

  • También es posible utilizar Cyberduck (Swift): consulte esta otra guía.
  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Configurar FileZilla

Requisitos previos

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Complete los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
    sign
    1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    2. Nombre de usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo SBI-MS0020)
    3. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup
    4. Puerto: 22
    5. Haga clic en Conectar

 

FileZilla también permite configurar conexiones para no tener que volver a escribir las credenciales de conexión:

  1. Haga clic en el icono Administrador de sitios:
  2. Haga clic en Nuevo sitio:
  3. Complete los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
    1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    2. Usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo SBI-MS0020)
    3. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup.
    4. Puerto: 22
    5. Haga clic en "Conectar".

La conexión SFTP es recomendada para que los datos se transmitan de manera segura. Es completamente posible utilizar la conexión del host, por ejemplo "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" con el puerto 21. Sin embargo, los datos se transmitirán en texto plano (no cifrado) en Internet (no recomendado).

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2547

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación Cyberduck (macOS / Windows) a través del protocolo SFTP en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

 

Prólogo

  • También es posible utilizar el protocolo OpenStack Swift: consulte esta otra guía.
  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Configurar Cyberduck

Requisitos previos

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Abra una conexión / haga clic en Open Connection:
  2. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
    1. Seleccione en el menú desplegable: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
    2. Servidor: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    3. Nombre de usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo, SBI-MS0020).
    4. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup.
    5. Haga clic en Connect.

 

Cyberduck permite crear marcadores, accesos preconfigurados para una conexión facilitada al almacenamiento FTP en el futuro. Para crear un nuevo marcador:

  1. Haga clic en el icono ‍ en la parte inferior izquierda:
  2. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía).
    1. Seleccione en el menú desplegable: SFTP (SSH File Transfer Protocol).
    2. Especifique el nombre del marcador de Cyberduck
    3. Servidor: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
    4. Nombre de usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo, SBI-MS0020)
    5. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup
  3. Cierre la ventana.

Una vez creado el marcador, haga doble clic en este marcador para conectarse al almacenamiento FTP.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2548

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación MSP360 (anteriormente CloudBerry Windows) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

 

Preámbulo

  • También es posible utilizar FileZilla (SFTP): consulte esta otra guía.
  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Configurar MSP360/CloudBerry

Requisitos previos

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Haga clic en la esquina superior izquierda en el ícono CloudBerry.
  2. Seleccione Add Storage Account:
  3. Seleccione S3 compatible:
  4. Complete los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
    • Display name= elija un nombre para el almacenamiento.
    • AccessKey y SecretKey= las claves de acceso generadas desde el correo electrónico recibido de Infomaniak tras la creación del espacio de almacenamiento.
    • Service point= https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
    • Bucket name = default
  5. Haga clic en Aceptar.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2549

¿Le ha sido útil esta FAQ?

Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación MSP360 (antes CloudBerry macOS) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

 

Preámbulo

  • También es posible utilizar FileZilla (SFTP): consulte esta otra guía.
  • Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

 

Configurar MSP360/CloudBerry

Requisitos previos

Para configurar una nueva copia de seguridad:

  1. Vaya a Settings:
  2. Elija un almacenamiento S3 Compatible en la lista a continuación:
  3. Complete los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
    • Display Name: el nombre de este espacio de almacenamiento en la aplicación.
    • AccessKey y SecretKey: las claves de acceso generadas desde el correo electrónico recibido de Infomaniak tras la creación del espacio de almacenamiento.
    • Endpoint (o URL del servidor): https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
    • El valor de "bucket" permanece por defecto.
  4. Valide haciendo clic en OK.

Enlace a esta FAQ:

https://faq.infomaniak.com/2550

¿Le ha sido útil esta FAQ?