Esta guía explica cómo editar las notificaciones y alertas de correo electrónico del Agente de Acronis, que se utiliza para realizar copias de seguridad de sus dispositivos con Swiss Backup.

Activar / desactivar las alertas y notificaciones

Para acceder a la interfaz de gestión:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras añadir el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Administrar cuenta en el menú lateral izquierdo:
   
3. Haga clic en Mi empresa.
4. Haga clic en el usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en el icono de lápiz ✎ en el bloque de configuración.
6. Active o desactive las notificaciones que desee.
7. Haga clic en Guardar para guardar los cambios:
   

Modificar la dirección de correo electrónico de recepción

Para cambiar la dirección de correo electrónico que recibe las notificaciones:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas al agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Gestión de la cuenta en el menú lateral izquierdo:
   
3. Haga clic en Mi empresa.
4. Haga clic en el usuario correspondiente en la tabla que se muestra.
5. Haga clic en la pestaña Información general en la parte superior derecha.
6. Haga clic en el icono lápiz ✎.
7. Edite la dirección de correo electrónico.
8. Haga clic en Guardar para guardar el cambio:
   

Generar informes puntuales

Consulte esta otra guía si busca información sobre la gestión de los informes puntuales (personalizarlos o permitir que varias personas los reciban).

Esta guía explica cómo cambiar el idioma del panel de control de Acronis así como el idioma de los correos electrónicos de comunicación del Agente Acronis utilizado para respaldar sus dispositivos con Swiss Backup.

Administrar los parámetros lingüísticos de Acronis

Para modificar el idioma mostrado por Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Cambiar el idioma:
   
4. También es posible acceder a este menú desde la gestión de la cuenta de Acronis:
   
5. Haga clic en el idioma deseado.

Administrar los parámetros por usuario

Es posible cambiar el idioma de los correos electrónicos / alertas / notificaciones para sus diferentes clientes/usuarios (uno de los cuales hablaría inglés y el otro francés, por ejemplo) - esto no modifica el idioma de la interfaz en sí - yendo a la gestión de la cuenta de Acronis y luego en el orden A, B, C…:

Esta guía detalla cómo realizar una copia de seguridad de un dispositivo Android (Samsung, Huawei, OnePlus, etc.) utilizando Acronis en Swiss Backup de Infomaniak, la solución de copia de seguridad en la nube de un proveedor suizo independiente.

Introducción

• Lo que podrá respaldar:
  • Contactos y calendarios
  • Fotos (se conserva el tamaño y el formato original de sus fotos)
  • Vídeos
• También es posible realizar una copia de seguridad de otros tipos de datos.

Configurar la copia de seguridad

Requisitos previos

• Disponer de un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para móviles:
  
• Si es necesario, aumente la cuota de dispositivos según sus necesidades.
• Añada el dispositivo en el Panel de control de Infomaniak para recibir los datos de inicio de sesión.
• Consulte la documentación de Acronis sobre este tema.

Para configurar la copia de seguridad del dispositivo móvil Android con Acronis:

1. Descargue e instale la aplicación Acronis Cyber Protect desde Google Play Store.
2. Abra la aplicación móvil Cyber Protect e inicie sesión en el Agente de Acronis con las credenciales obtenidas al agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
3. Haga clic en Guardar y seleccione los datos que desea respaldar.
4. Haga clic en Confirmar para iniciar la copia de seguridad de los datos.

Esta guía detalla cómo realizar una copia de seguridad de un dispositivo Apple iOS (iPhone, iPad, etc.) utilizando Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Introducción

• Lo que podrá respaldar:
  • Contactos y calendarios
  • Fotos (se conserva el tamaño y el formato original de sus fotos)
  • Vídeos
• También es posible realizar una copia de seguridad de otros tipos de datos.

Configurar la copia de seguridad

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivos disponible (mínimo 1) para Móvil:
  
• Si es necesario, aumentar la cuota de dispositivos según sus necesidades.
• Añadir el dispositivo en el Manager de Infomaniak para recibir los datos de inicio de sesión.
• Consulte la documentación de Acronis sobre este tema.

Para configurar la copia de seguridad del dispositivo móvil en Android con Acronis:

1. Descargue e instale la aplicación Acronis Cyber Protect (no Acronis Mobile) desde la App Store.
2. Abra la aplicación e inicie sesión en el Agente de Acronis con las credenciales obtenidas al agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
3. Haga clic en Guardar y seleccione los datos que desea respaldar.
4. Haga clic en Confirmar para iniciar la copia de seguridad de los datos.

Esta guía explica cómo recuperar archivos o carpetas/directorios específicos de una copia de seguridad realizada con Acronis y Swiss Backup, la solución de copia de seguridad suiza de Infomaniak.

Prólogo

• La vista en línea desde la consola de Acronis permite la consulta de archivos o carpetas de un tamaño máximo de 100 Mo; más allá, es imperativo descargar el archivo o carpeta para poder consultarlo.
• Tenga también en cuenta la documentación de Acronis sobre este tema.

Restaurar datos específicos

Para ello:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el dispositivo correspondiente​​ desde el menú Todos los dispositivos​​ a la izquierda.
3. Haga clic en Restaurar desde el menú que aparece a la derecha.
4. Haga clic en Restaurar archivos / carpetas.
5. Seleccione los archivos a restaurar.
6. Haga clic en Restaurar.

Esta guía explica cómo desinstalar definitivamente el Agente de copia de seguridad de Acronis para Swiss Backup en los dispositivos de Apple.

Consulte también la documentación de Acronis sobre este tema.

Eliminar Backup Agent de macOS

Para eliminar Cyber Protect:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el icono de usuario en la esquina superior derecha.
3. Haga clic en Descargas:
   
4. Seleccione el cliente adecuado para su máquina.
5. Abra el .dmg una vez descargado.
6. Haga doble clic en Desinstalar:
   
7. Confirme si es necesario la apertura de la aplicación.
8. Confirme si es necesario la desinstalación de la aplicación.
9. Espere hasta que finalice la desinstalación.

Esta guía detalla cómo realizar una copia de seguridad de un NAS de tipo QNAP utilizando rClone o HBS a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube suiza independiente.

Conexión a través de rClone

Requisitos previos

• Disponer de un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros OpenStack Swift.
• Instalar la aplicación rClone (https://www.qnapclub.eu/en/qpkg/330) o HBS (https://www.qnap.com/en/software/hybrid-backup-sync) en el QNAP.

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Copie el contenido que se muestra a continuación en el archivo rclone.conf en el directorio .config/rclone del usuario (por ejemplo, /share/homes/backupuser/.config/rclone/rclone.conf).
2. Verifique la configuración con "rclone config".
3. Inicie la copia con el comando "rclone sync /share/to/sync Infomaniak:default".

Reemplace SBI-XXXXXXXX y "passwd" según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):

[sb_project_SBI-XXXXXXXX]
type = swift
user = SBI-XXXXXXXX
key = passwd
auth (1) = https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
domain = default
tenant = sb_project_SBI-XXXXXXXX
tenant_domain = default
region = RegionOne
storage_url =
auth_version =

Conexión a través de HBS (Hybrid Backup Sync)

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abra HBS y vaya a Backup & Restore y, a continuación, haga clic en Create new Backup job.
2. Seleccione la carpeta del NAS que desea respaldar y, a continuación, haga clic en Siguiente.
3. Elija OpenStack Swift e introduzca la información según las indicaciones que se muestran a continuación:
   
   • Nombre: asigne un nombre al respaldo
   • Seleccione “Usar la infraestructura de Keystone”
   • Seleccione “V3”
   • Nombre del proyecto: sb_project_SBI-XXXXXXXX (reemplace SBI-XXXXXXXX con su propio identificador, lo mismo que a continuación)
   • ID de usuario: SBI-XXXXXXXX
   • Contraseña: la que se generó en Swiss Backup
   • Servicio de autenticación (1): https://swiss-backup.infomaniak.com/identity/v3
4. Haga clic en Crear.
5. Nombre de la región: RegionOne
6. Nombre del bucket: default
7. Tamaño de las partes múltiples: deje 128MB
8. Haga clic en Seleccionar.
9. Haga clic en default en el nivel de destino y, a continuación, en Aceptar.
10. Asigne un nombre a la tarea.
11. A continuación, configure los parámetros deseados, como la frecuencia de los respaldos y la limitación del ancho de banda.
12. Haga clic en Crear.

Esta guía explica cómo encontrar una solución si está ejecutando una copia de seguridad de Swiss Backup, pero esta falla con un error de conexión. Es necesario verificar qué puede estar bloqueando la conexión…

Antivirus

En algunos casos, los programas de seguridad, como los antivirus u otros paquetes de seguridad, bloquean la funcionalidad del Agente de Acronis.

Para solucionar el problema, agregue las carpetas del programa y los archivos ejecutables a la lista blanca:

• Windows: https://kb.acronis.com/content/36429#Windows3
• macOS: https://kb.acronis.com/content/36429#macOS4
• Linux: https://kb.acronis.com/content/36429#Linux5

Puertos cerrados

Consulte la documentación sobre los puertos que deben estar abiertos o que no deben ser utilizados por otro procesoy compruebe los puertos automáticamente con la herramienta CVT de Acronis:

• Windows / Linux: https://kb.acronis.com/content/47678
• macOS: desde una aplicación del tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface), ejecute el siguiente comando:

echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 443 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 443: OK";echo 0 | nc eu5-cloud.acronis.com 7790 >/dev/null && echo "eu5-cloud.acronis.com 7790: OK";echo 0 | nc swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445 >/dev/null && echo "swift01-acronis.cloud.infomaniak.ch 44445: OK"; echo 0 | nc eu5-baas.acronis.com 8443 > /dev/null && echo "eu5-baas.acronis.com 8443: OK"

Esta guía explica cómo cancelar completamente un espacio de almacenamiento Swiss Backup, la solución de almacenamiento en un cloud suizo independiente.

Preámbulo

• Para la mayoría de los productos, confirme la solicitud de cancelación por correo electrónico, de lo contrario, ningún dato será eliminado.
• Para eliminar solo un dispositivo y no el producto completo, consulte esta otra guía.
• Los cargos abiertos y fuera de paquete siguen siendo debidos.
• Se envía una confirmación de cancelación a los posibles otros administradores de la Organización.
• Las copias de seguridad se eliminarán de manera irreversible al cancelar, haciendo que cualquier restauración sea imposible.

Cancelar la oferta Swiss Backup

Para acceder a la cancelación de la oferta:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
3. Seleccione Cancelar:
   
4. Siga el procedimiento hasta el final.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad manuales de datos utilizando la aplicación Mountain Duck (macOS / Windows) a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en la nube suiza independiente.

Introducción

• Mountain Duck permite la sincronización de archivos como alternativa a Dropbox (para este uso, también se recomienda utilizar kDrive).

Configurar Mountain Duck con Swiss Backup

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros OpenStack Swift.
• Descargar e instalar Mountain Duck (macOS / Windows).

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Abra Mountain Duck.
2. En las preferencias de la aplicación, busque y añada los perfiles necesarios:
   
3. Cree una Nueva conexión.
4. Seleccione el perfil correspondiente en la lista de perfiles propuestos (según la información específica de su dispositivo; consulte esta otra guía).
5. Rellene los campos con la información específica de su dispositivo (según la información específica de su dispositivo; consulte esta otra guía) combinando Project:Domain:Username:
   
6. Haga clic en Conectar.

Esta guía detalla cómo guardar un NAS Synology utilizando la aplicación Hyper Backup a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de almacenamiento en la nube suiza independiente.

Preámbulo

• En caso de siniestro, es posible comprar un Synology directamente a Infomaniak. Luego, podrá restaurar sus datos fácilmente gracias a la herramienta Hyper Backup, garantizando así la continuidad y la seguridad de sus informaciones.
• También es posible utilizar Cloud Sync: consulte esta otra guía.
• Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (S3/Swift para el almacenamiento, por ejemplo), por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

Configurar Hyper Backup para NAS Synology

Requisitos previos

• Poseer un espacio Swiss Backup de Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros OpenStack Swift.

Para configurar una nueva copia de seguridad:

1. Conéctese a la interfaz de administración de su NAS Synology (DSM).
2. Si es necesario, instale la aplicación Hyper Backup desde el Centro de paquetes: 
   
3. Abra la aplicación Hyper Backup.
4. Haga clic en el para agregar un nuevo proveedor de Cloud.
5. Seleccione OpenStack Swift en la lista de proveedores: 
   
6. Rellene los campos según las informaciones propias de su dispositivo (consulte esta otra guía) y modificando, si es necesario, los menús desplegables como a continuación: 
   

   • Atención: especifique bien “name” en los menús desplegables visibles arriba, ya que estos indican en principio “id” por defecto…

7. Seleccione los volúmenes y las aplicaciones a guardar: 
   
8. Defina la frecuencia de la copia de seguridad y marque la casilla para activar el cifrado (conserve cuidadosamente la clave de cifrado para poder utilizar su copia de seguridad en caso de necesidad): 
   
9. La rotación de las copias de seguridad permite no sobrecargar su ubicación de copia de seguridad limitando el número máximo de copias de seguridad a conservar: 
   

En caso de cupo de copia de seguridad insuficiente en Hyper Backup o para eliminar las versiones históricas de los datos de copia de seguridad, consulte esta otra guía.

Restaurar / ver las copias de seguridad

Para restaurar / consultar sus copias de seguridad:

• Es posible utilizar cualquier cliente Swift compatible Keystone V3, por ejemplo Cyberduck.
• Si sus copias de seguridad están en un formato .hbk (formato propietario Synology)…
  • … y ya no tiene un NAS, descargue el archivo .hbk y utilice su software Hyper Backup Explorer.
  • Consulte su guía oficial para restaurar en otro NAS Synology.

Esta guía detalla cómo guardar una computadora equipada con la distribución Linux de su elección con Acronis en Swiss Backup, la solución de guardado en un cloud suizo independiente.

También es posible guardar (Guardado en la nube) un servidor Linux con rClone.

Requisitos previos

• Verificar las versiones de Linux compatibles con el Agente Acronis; usar uname -r para conocer su versión de kernel.
  • Tome nota de esta otra guía sobre AlmaLinux 9.
• Poseer un espacio Swiss Backup Infomaniak con un cupo de dispositivo disponible (mínimo 1) para VM o servidor Linux/Windows:
  
   
• Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivo según sus necesidades.
• Agregar el dispositivo en el Manager Infomaniak para recibir las credenciales de conexión.

Diferencias entre los dispositivos

Elija Máquina Virtual:

• Máquina virtual alojada en un entorno de hipervisor (por ejemplo, VMware, Hyper-V, Scale Computing HC3 o Virtuozzo).
• Servidor VPS o máquina virtual en un entorno Public Cloud Infomaniak
  • Estos entornos se basan en tecnologías de virtualización, y la licencia está diseñada para cubrir este tipo de configuración.
  • El host físico que aloja las máquinas virtuales debe estar cubierto por una sola licencia, y esta licencia incluye todas las VM presentes en este host.
• Cluster de hipervisores con varios hosts (cada host requiere una licencia VM).

Elija Servidor Linux:

• Máquina física o una máquina virtual individual que funcione con Linux (sistema operativo de servidor).
• Máquina de tipo servidor autónoma (ya sea alojada localmente o en una nube sin un entorno de virtualización complejo, y sin hipervisor como VMware o Hyper-V para gestionar máquinas virtuales en este dispositivo).
  • Cada licencia cubre una máquina física o virtual individual.
• Servidor físico en su casa o en colocation.

Configurar la guardado

Para instalar el agente Acronis Cyber Protect 15 en un sistema Debian solo mediante línea de comandos, sin interfaz gráfica:

1. Actualización del sistema

Antes de instalar cualquier cosa, se recomienda actualizar la lista de paquetes disponibles.

sudo apt update

Puede ver la lista de actualizaciones disponibles sin instalarlas:

apt list --upgradable

Actualización parcial (a elección)

Si solo desea actualizar ciertos paquetes específicos:

sudo apt install package_name_1 package_name_2

Actualización completa del sistema (opcional)

Para aplicar todas las actualizaciones disponibles:

sudo apt upgrade -y

2. Instalación de las dependencias requeridas

Los siguientes paquetes son necesarios para el correcto funcionamiento del agente Acronis:

sudo apt install -y rpm gcc linux-image-$(uname -r) linux-headers-$(uname -r)

3. Descarga del agente Acronis

Descargue el instalador oficial del agente Acronis Cyber Protect 15 para Linux (versión completa):

wget "https://dl.acronis.com/u/AcronisCyberProtect15/Release/AcronisCyberProtect_15_64-bit.x86_64" -O acronis_agent.bin

4. Instalación del agente

Haga que el archivo sea ejecutable y lance la instalación:

chmod +x acronis_agent.bin

sudo ./acronis_agent.bin

La instalación comienza en modo interactivo.

5. Registro del agente

Al final de la instalación, aparecerá un mensaje pidiéndole que registre el agente.

Se le indicará un código de registro del tipo:

Go to https://acronis.infomaniak.com/bc/reg

Enter the code: AB12-CD34

Abra la URL indicada desde otro dispositivo con un navegador (ordenador, tableta o teléfono) e introduzca el código mostrado para completar el registro.

Cree luego un plan de copia de seguridad.

Esta guía detalla cómo guardar los archivos y directorios que elija utilizando la aplicación Duplicati a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Instalar el software Duplicati

Para ello:

1. Vaya al sitio web de Duplicati: https://www.duplicati.com/
2. Haga clic en el botón "Descargar Duplicati".
3. Elija la versión correspondiente a su sistema operativo o distribución de Linux.
4. Inicie la instalación del programa; puede mantener las opciones predeterminadas.

Configurar el software Duplicati

Requisitos previos

• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Agregar 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros OpenStack Swift.

A continuación:

1. Después de la instalación, debería abrirse una página web; si no es así, vaya a http://localhost:8200.
2. Haga clic en Agregar copia de seguridad y luego seleccione Configurar una nueva copia de seguridad.
3. Asigne un nombre y, opcionalmente, una descripción a su plan de copia de seguridad.
   • Active o desactive el cifrado y cree una frase de cifrado si es necesario.
4. En Tipo de almacenamiento, seleccione Almacenamiento de objetos Openstack / Swift.
   • Reemplace SBI-XXXXXXXX y "passwd" con la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
     Nombre del bucket: default
     URI de autenticación de OpenStack: https://swiss-backupXX.infomaniak.com/identity/v3 (XX = verifique su cuenta de Manager Swiss Backup y reemplace la URL exacta)
     Versión de la API de Keystone: V3
     Nombre de dominio: default
     Nombre de usuario: SBI-XXXXXXXX
     Contraseña: su contraseña
     Nombre de identidad: sb_project_SBI-XXXXXXXXXX
     Clave de API: déjelo vacío
     Región del contenedor: déjelo vacío
   • Haga clic en Probar la conexión y verifique que sus credenciales sean correctas, luego haga clic en Siguiente.
5. Seleccione las carpetas que desea respaldar y haga clic en Siguiente.
6. Defina sus preferencias de respaldo.
7. Se recomienda dejar la opción Tamaño del volumen remoto con su valor predeterminado.
8. Elija su preferencia con respecto a la retención de datos.
   • Se recomienda la opción Retención de respaldo inteligente; se conservará un respaldo para cada uno de los últimos 7 días, cada una de las últimas 4 semanas y cada uno de los últimos 12 meses.
9. Haga clic en Guardar.
   • Se le devolverá a la página de inicio; puede iniciar un respaldo inmediatamente haciendo clic en Iniciar ahora junto al nombre de su respaldo o esperar el próximo respaldo programado.

Restaurar un dispositivo con Duplicati

Para ello:

1. Abra un navegador web y vaya a http://localhost:8200.
2. Haga clic en el menú "Restaurar" en el lado izquierdo.
   • Si Duplicati no está configurado para acceder a su espacio de copia de seguridad de Swiss Backup, consulte la sección anterior.
3. Elija la ubicación desde la que desea restaurar los datos.
4. Elija la fecha de los datos que desea restaurar en el menú desplegable Restaurar desde…
   1. También puede utilizar el campo de búsqueda si desea restaurar un archivo/carpeta específico.
   2. Seleccione los datos que desea restaurar en el árbol de directorios.
5. Elija la ubicación donde se restaurarán los datos:
   1. Ubicación original restaura los datos en la ubicación donde se encontraban durante la copia de seguridad.
   2. Elegir ubicación le permite restaurar los datos en una carpeta diferente a la original.
6. Elija si desea conservar o no los archivos que ya existen en su equipo en caso de conflicto, o si desea renombrar los archivos con su última fecha de modificación.
7. Haga clic en Restaurar y espere a que finalice el proceso.

Solución de errores 502 (puerta de enlace incorrecta) o 401 (no autorizado)

Con Windows 10, las conexiones al servidor Swift de Infomaniak se realizan con TLS 1.2, mientras que con Windows 11 se realizan con TLS 1.3, lo que genera errores. Si se limita la opción a TLS 1.2, todo funciona correctamente.

Para ello:

• Agregue la opción avanzada de versiones SSL permitidas:
  
• y seleccione TLS 1.2:
  

Esta guía explica cómo instalar en macOS el Agente de Acronis para Swiss Backup, incluso si la aplicación Gatekeeper intenta bloquear la instalación y provoca un error: “No se puede abrir install.pkg porque Apple no puede verificar que no contenga software malicioso”.

Permitir el acceso de Acronis en Gatekeeper

Para ello:

1. Abra el archivo install.pkg de Acronis para que aparezca el error.
2. Vaya a Preferencias del sistema (en el menú Apple).
3. Elija Seguridad y privacidad y, si es necesario, la pestaña General.
4. Aparecerá un texto sobre install.pkg; haga clic en Abrir de todos modos.
5. Confirme su decisión de abrir el archivo haciendo clic en el botón correspondiente.

Esta guía detalla cómo realizar copias de seguridad de los datos de sus carpetas y nodos Jelastic Cloud a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Introducción

• Para realizar copias de seguridad de los datos, hay una extensión disponible para Virtuozzo (Jelastic Cloud) en la sección de complementos del nodo.
  • Más información sobre la extensión (complemento) en Github.

Configurar la extensión Swiss Backup en Jelastic Cloud

Requisitos previos

• Utilizar Jelastic Cloud (debe haber al menos un entorno Jelastic activo con la extensión instalada para que sus copias de seguridad sean visibles).
• Tener un espacio Swiss Backup de Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
• Añadir 1 dispositivo de tipo Nube para obtener los parámetros OpenStack Swift.

Para añadir la extensión útil para Swiss Backup en Jelastic Cloud:

1. Inicie sesión en el Panel de control de Jelastic Cloud de su servidor.
2. Vaya a la sección de complementos del nodo:
   
3. Busque e instale la extensión Copia de seguridad / Restauración:
   
    

A continuación, son posibles dos tipos de copia de seguridad, que se detallan a continuación:

1. Realice una copia de seguridad de carpetas específicas.
2. Cree una instantánea de un nodo completo.

Realizar una copia de seguridad de carpetas específicas

Para la copia de seguridad de directorios específicos:

1. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña según la información específica de su dispositivo.
2. Marque Realizar copia de seguridad de sus datos.
3. Marque Realizar copia de seguridad de carpetas específicas
4. Introduzca la ruta absoluta de las carpetas que se van a copiar en el campo Carpetas para realizar la copia de seguridad; es posible especificar varias carpetas separando cada ruta con una coma, por ejemplo: /root/admin/, /home/user1/, /jelastic/containers/ (en este ejemplo, se especificaron 3 carpetas)…
   

A continuación, defina la frecuencia de las copias de seguridad (consulte la información a continuación).

Realizar una copia de seguridad de un nodo completo

Para la copia de seguridad de un nodo completo:

1. Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup.
2. Marque Realizar copia de seguridad de sus datos.
3. Marque la casilla Realizar copia de seguridad de todos los archivos para guardar todo el sistema de archivos de un nodo; algunos archivos se excluyen automáticamente:
   • los directorios /dev, /proc, /sys, /run
   • los sistemas de archivos que no están montados como parte de la partición raíz, incluidos los sistemas de archivos virtuales
     

A continuación, debes definir la frecuencia de las copias de seguridad.

Definir la frecuencia y la política de retención de las copias de seguridad

Hay dos opciones disponibles para realizar la copia de seguridad:

1. diariamente (a las 20:00 UTC)
2. cada hora (al principio de la hora, por ejemplo, a las 13:00, a las 14:00, etc.)

Puedes definir la duración de la conservación de tus copias de seguridad en años, meses, días y horas. Para conservar tus copias de seguridad indefinidamente, simplemente establece los parámetros en 0.

Por ejemplo, si realizas copias de seguridad cada hora y defines una política de conservación de 1 año, 2 meses, 4 días y 2 horas, esto significa que cada copia de seguridad estará disponible durante un período de 1 año, 2 meses, 4 días y 2 horas (= 10322 copias de seguridad). Ten en cuenta que la eliminación de las copias de seguridad se realiza todos los domingos a las 22:30 (UTC).

Restaurar copias de seguridad

Restaurar datos de un nodo

1. Inicia sesión en el Panel de control de Jelastic de tu servidor.
2. Probablemente tendrá que reinstalar (reiniciar) el complemento desde el Marketplace:
   1. Haga clic en Marketplace.
   2. Busque “backup”…
   3. Haga clic en el complemento "Backup / Restoration":
      
3. Una vez que se haya añadido la extensión y se haya introducido el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, marque Restaurar sus datos.
4. Seleccione el nodo que contiene la copia de seguridad que desea restaurar.
5. Seleccione la copia de seguridad que desea restaurar y la carpeta de restauración.
6. Haga clic en el botón Restaurar:
   

Restaurar carpetas específicas de una instantánea (CLI)

Cada copia de seguridad corresponde a un ID único. Puede incluir y excluir carpetas de sus instantáneas durante una restauración. Para ver sus instantáneas:

1. . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. restic snapshots
   
3. Utilice --exclude y --include para restringir la restauración a un subconjunto de archivos en la instantánea; por ejemplo, para restaurar un solo archivo: restore 79766175 --target /tmp/restore-work --include /work/foo

Existen variantes que no distinguen entre mayúsculas y minúsculas de --exclude y --include, llamadas --iexclude y --iinclude. Estas opciones se comportan de la misma manera, pero ignoran las mayúsculas y minúsculas de las rutas.

Modificar la configuración de la copia de seguridad

Para ello:

1. Inicie sesión en el Panel de control de Jelastic de su servidor.
2. Una vez que se haya añadido la extensión y se haya introducido el nombre de usuario y la contraseña de su dispositivo Swift en Swiss Backup, modifique la configuración según desee.

El calendario de las copias de seguridad se define mediante un cron y las copias de seguridad se realizan con la herramienta restic.

Para modificar manualmente la programación de las copias de seguridad (CLI), como usuario root, ejecute el comando crontab -l para mostrar los horarios actuales:

• la línea que contiene retention-all.sh corresponde a la tarea de copia de seguridad
• la línea que contiene purge.sh corresponde a la tarea de retención de las copias de seguridad

Ejemplo:

Modifique la programación con el comando crontab -e.

Puede modificar la línea que contiene el script retention-all.sh o retention.sh; estos scripts corresponden al inicio de sus copias de seguridad. Atención: los cron se han diseñado para no causar problemas entre las copias de seguridad y las eliminaciones múltiples. Tenga en cuenta el tiempo necesario para las copias de seguridad y las eliminaciones…

• Más información sobre los cron: crontab.guru
• Más información sobre restic: restic.net

Eliminar manualmente las copias de seguridad (CLI)

Para ello:

1. Cargue el archivo de configuración:
   . /home/.config/swissbackup/openrc.sh
2. Muestre las copias de seguridad disponibles:
   restic snapshots
3. Elimine la copia de seguridad deseada:
   restic forget IdBackup --prune
4. Elimine todas las copias de seguridad de un archivo, excepto una:
   restic forget --tag folders --keep-last 1 --prune

Eliminar la programación de la copia de seguridad

Este botón le permite eliminar la programación de su copia de seguridad:

Desinstalar la extensión Swiss Backup

Es necesario eliminar la programación de la copia de seguridad (ver arriba) antes de poder eliminar la extensión Swiss Backup:

Esta guía explica cómo personalizar los recursos (CPU y ancho de banda) utilizados por el software Acronis para respaldar su computadora con Swiss Backup.

Preámbulo

• Este procedimiento es particularmente útil si su conexión a Internet o su computadora se vuelven lentas cuando se están realizando respaldos.
• También consulte la documentación de Acronis sobre este tema.
• Atención: al limitar los recursos asignados a sus respaldos, estos pueden tardar más en completarse.
   

Personalizar los recursos dedicados a los respaldos

Para acceder a la interfaz de gestión de Acronis:

1. Haga clic aquí para acceder a la Consola de Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic en Configuración en el menú lateral izquierdo.
3. Haga clic en Configuración del sistema en el menú lateral izquierdo.
4. Haga clic en Rendimiento y ventana de respaldo.
5. Haga clic en SÍ para activar la personalización del rendimiento.
6. Defina los recursos dedicados a Acronis:
   • Prioridad CPU: permite limitar la potencia asignada a sus respaldos.
   • Velocidad de salida: permite limitar el ancho de banda asignado a sus respaldos; en macOS, especifique este parámetro en Ko/segundo, ya que el valor en % solo se tiene en cuenta en Windows.
   • Defina un período durante el cual los recursos serán más bajos: esto le permite asignar todos los recursos a sus respaldos cuando no esté utilizando su computadora, por ejemplo, recursos reducidos de 6h a 18h, mientras que Acronis puede utilizar todos los recursos durante la noche.
7. Haga clic en Guardar: 
   

Esta guía detalla cómo comenzar con Swiss Backup (copia de seguridad libre de tipo Openstack Swift, S3, SFTP...), la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Prólogo

• La copia de seguridad en la nube libre le permite hacer una copia de seguridad de su máquina utilizando uno de los siguientes métodos:
  • Swift (recomendado)
  • FTP/SFTP
  • Compatible con S3
• Las 3 guías anteriores muestran cómo agregar un dispositivo para cada uno de estos 3 tipos de copia de seguridad.
• No es posible utilizar los 3 protocolos al mismo tiempo; debe elegirse al crear el slot.
• Para eliminar un dispositivo, consulte esta otra guía.
• Para obtener información sobre los principales parámetros de conexión, consulte esta otra guía.

Guías específicas

A continuación se muestran guías detalladas:

Datos guardados	Herramienta / SO	Protocolo
archivos, carpetas	CyberDuck +	Swift
archivos, carpetas	CyberDuck +	SFTP
archivos, carpetas	CyberDuck +	S3
archivos, carpetas	Filezilla ++	SFTP
archivos, carpetas	MSP360 (antes CloudBerry)	S3
archivos, carpetas	MSP360 (antes CloudBerry)	S3
WordPress	UpdraftPlus	S3
Nextcloud	++	Swift
NAS Qnap	rClone / HBS	Swift
NAS Synology	Hyper Backup	Swift
NAS Synology	Cloud Sync	Swift
Jelastic Cloud	++	Swift
hosting web	Restic	Swift
macOS / Windows / Linux	Duplicati ++	Swift
servidor Linux	rClone	Swift
Mountain Duck	+	Swift

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de OpenStack Swift) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Pedir un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
• Durante el pedido, defina la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) para la copia de seguridad de tipo nube:
  
• Si es necesario, aumente la cuota del dispositivo según sus necesidades.

Agregar un dispositivo (para la conexión OpenStack Swift)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de almacenamiento en la nube):
   
4. Haga clic en el botón azul Añadir un dispositivo:
   
5. Elija el tipo/protocolo de copia de seguridad Swift.
6. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
7. Elija el usuario que recibirá la información de inicio de sesión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique los datos de contacto de la persona en el siguiente paso).
8. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
10. Defina el espacio máximo en disco que deberá ocupar este espacio de copia de seguridad, en relación con el volumen total del servicio Swiss Backup contratado, y aumente el tamaño total si es necesario mediante el enlace azul.
11. Haga clic en el botón azul Continuar:
    
12. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de inicio de sesión:
    
13. En esta sección se indica, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, información útil para completar algunos de los datos que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad.
14. Esta sección ofrece un ejemplo de método de copia de seguridad, facilitado gracias a la descarga de un perfil de configuración.
15. Esta sección proporciona toda la información de inicio de sesión.
16. La ubicación o nombre del servidor de alojamiento.
17. La contraseña (que se generará a través del enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico), así como otra información adicional, como el Tenant, para algunas aplicaciones de copia de seguridad:
    

¿Y después?

Una vez que haya añadido el dispositivo en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación que desee para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de FTP / SFTP) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Pedir un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
• Durante el pedido, defina la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) para la copia de seguridad de tipo nube:
  
• Si es necesario, aumente la cuota del dispositivo según sus necesidades.
• Atención: para que la transferencia de un archivo desde una conexión FTP/SFTP se realice correctamente, el tamaño del archivo no debe superar los 10 TB.
  • Se recomienda verificar y ajustar, si es necesario, la configuración del tiempo de espera (timeout) de su software/cliente FTP.

Añadir un dispositivo (para conexión FTP/SFTP)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Panel de control de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de almacenamiento en la nube):
   
4. Haga clic en el botón azul Añadir un dispositivo:
   
5. Elija el tipo/protocolo de copia de seguridad FTP/SFTP.
6. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
7. Elija el usuario que recibirá la información de inicio de sesión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique los datos de contacto de la persona en el siguiente paso).
8. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
10. Defina el espacio máximo en disco que esta copia de seguridad deberá ocupar, en relación con el volumen total de Swiss Backup contratado, y aumente este espacio si es necesario mediante el enlace azul.
11. Haga clic en el botón azul Continuar:
    
12. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de inicio de sesión:
    
13. Esta sección indica, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, información útil para completar algunos de los datos que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad.
14. Esta sección proporciona toda la información de inicio de sesión.
15. La ubicación o nombre del servidor de alojamiento para la conexión SFTP y FTP que se indica a continuación, junto con el número de puerto (puertos predeterminados para estos protocolos).
16. La contraseña (que se puede generar a través del enlace azul, que abrirá un asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico):
    

¿Y después?

Una vez que haya añadido el dispositivo en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación que desee para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.

Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de S3 Compatible) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

Requisitos previos

• Pedir un espacio Swiss Backup de Infomaniak.
• Durante el pedido, defina la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) para la copia de seguridad de tipo Cloud:
  
• Si es necesario, aumente la cuota del dispositivo según sus necesidades.

Agregar un dispositivo (para la conexión S3)

Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad:

1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
   
3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de almacenamiento en la nube):
   
4. Haga clic en el botón azul Añadir un dispositivo:
   
5. Elija el tipo/protocolo de copia de seguridad S3.
6. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
7. Elija el usuario que recibirá la información de inicio de sesión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique los datos de contacto de la persona en el siguiente paso).
8. Haga clic en el botón azul Continuar:
   
9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
10. Defina el espacio máximo en disco que deberá ocupar este espacio de copia de seguridad, en relación con el volumen total del servicio Swiss Backup contratado, y aumente el tamaño total si es necesario mediante el enlace azul.
11. Haga clic en el botón azul Continuar:
    
12. Haga clic en el botón azul para mostrar la información de inicio de sesión:
    
13. En esta sección se indica, entre otras cosas, el número que representa la ubicación, información útil para completar algunos de los datos que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad.
14. Esta sección proporciona toda la información de inicio de sesión.
15. La contraseña (que se genera a través del enlace azul, que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) consta de un "Endpoint", una "Clave de acceso" y una "Clave secreta":
    

¿Y después?

Una vez que haya añadido el dispositivo en la interfaz de Swiss Backup dentro del Manager de Infomaniak, puede configurar la aplicación que desee para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.