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Base de conocimientos

1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!

Base de conocimiento FAQ - Base de conocimientos Página 4/1
    10 FAQ encontradas
    Crear una ubicación S3 en Swiss Backup

    Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de S3 Compatible) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

     

    Requisitos previos

    • Ordenar un espacio Swiss Backup Infomaniak.
    • Al realizar el pedido, debe haber definido la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
    • Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivos según sus necesidades.

     

    Agregar un dispositivo (para conexión S3)

    Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de respaldo en la nube) :
    4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo :
    5. Seleccione el tipo/protocolo de copia de seguridad libre S3.
    6. Haga clic en el botón azul Continuar :
    7. Seleccione el usuario que recibirá la información de conexión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
    8. Haga clic en el botón azul Continuar :
    9. Dale un nombre a la copia de seguridad.
    10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de respaldo deberá representar a partir del volumen total del Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total mediante el enlace azul.
    11. Haga clic en el botón azul Continuar :
    12. Haga clic en el botón azul para mostrar las informaciones de conexión :
    13. Esta sección menciona, entre otros, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad.
    14. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
    15. La contraseña (que se genera gracias al enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) que incluye un "Endpoint", una "Access Key" y una "Secret Key" :

     

    ¿Y luego?

    Una vez que el dispositivo se haya añadido a la interfaz Swiss Backup en el Manager Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.



    Enlace a esta FAQ:
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    Gestionar el idioma del Agente Acronis

    Esta guía explica cómo cambiar el idioma del panel de control de Acronis, así como el idioma de las comunicaciones por correo electrónico del Agente Acronis utilizado para respaldar sus dispositivos con Swiss Backup.

     

    Gestion de los parámetros lingüísticos de Acronis

    Para modificar el idioma mostrado por Acronis:

    1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas después de agregar el dispositivo (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic en el ícono de usuario en la esquina superior derecha.
    3. Haga clic en Cambiar el idioma:
      sign
    4. Haga clic en el idioma deseado.

     

    Gestion de los parámetros por usuario

    Es posible cambiar el idioma de los correos electrónicos/alertas/notificaciones para sus diferentes clientes/usuarios (uno podría hablar inglés y el otro francés, por ejemplo) - esto no modifica el idioma de la interfaz en sí:

    sign



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    Crear una ubicación Swift en Swiss Backup

    Esta guía explica cómo crear un nuevo dispositivo (copia de seguridad en la nube a través de OpenStack Swift) en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

     

    Requisitos previos

    • Ordenar un espacio Swiss Backup Infomaniak.
    • Al realizar el pedido, debe haber definido la cuota de dispositivo(s) disponible(s) (mínimo 1) bajo copia de seguridad tipo Cloud:
    • Si es necesario, aumentar el cupo de dispositivos según sus necesidades.

     

    Agregar un dispositivo (para conexión OpenStack Swift)

    Para acceder a Swiss Backup y configurar una nueva copia de seguridad libre:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de respaldo en la nube) :
    4. Haga clic en el botón azul Agregar un dispositivo :
    5. Seleccione el tipo/protocolo de copia de seguridad libre Swift.
    6. Haga clic en el botón azul Continuar :
    7. Seleccione el usuario que recibirá la información de conexión (si es necesario, elija un usuario diferente al suyo y especifique las coordenadas de la persona en el paso adicional siguiente).
    8. Haga clic en el botón azul Continuar :
    9. Asigne un nombre a la copia de seguridad.
    10. Defina el espacio en disco máximo que este espacio de respaldo deberá representar a partir del volumen total del Swiss Backup suscrito, aumentando si es necesario el tamaño total gracias al enlace azul.
    11. Haga clic en el botón azul Continuar :
    12. Haga clic en el botón azul para mostrar las informaciones de conexión :
    13. Esta sección menciona, entre otros, el número que representa la ubicación, útil para completar cierta información que deberá proporcionar al configurar su aplicación de copia de seguridad.
    14. Esta sección proporciona un ejemplo de método de respaldo, facilitado gracias a la descarga de un perfil de configuración.
    15. Esta sección proporciona toda la información de conexión.
    16. La ubicación o nombre del servidor anfitrión.
    17. La contraseña (generada gracias al enlace azul que abrirá el asistente en una ventana emergente del navegador o a través del enlace recibido por correo electrónico) así como otras informaciones adicionales, como el Tenant, para ciertas aplicaciones de respaldo:

     

    ¿Y luego?

    Una vez que el dispositivo se haya añadido a la interfaz Swiss Backup en el Manager Infomaniak, puede configurar la aplicación de su elección para comenzar sus copias de seguridad en la nube a través del protocolo mencionado en esta guía.



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    Guardar datos con FileZilla en Swiss Backup (SFTP)

    Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación FileZilla (macOS / Windows / Linux) a través del protocolo SFTP en Swiss Backup la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

    También es posible usar Cyberduck (Swift): consulte esta otra guía.

     

    Requisitos previos

    • Tener un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
    • Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros SFTP.
    • Descargar e instalar FileZilla (macOS / Windows / Linux).

     

    ⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para los compartidos, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

     

    Configurar FileZilla

    Para configurar un nuevo respaldo:

    1. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
      sign
      1. Host : sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
      2. Username : Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo SBI-MS0020)
      3. Password : Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup
      4. Port : 22
      5. Haga clic en Connect

     

    FileZilla también permite configurar conexiones para no tener que volver a escribir las credenciales de conexión:

    1. Haga clic en el icono Site manager:
    2. Haga clic en Nuevo sitio:
    3. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
      1. Host: sftp.swiss-backup02.infomaniak.com
      2. Usuario: Nombre del dispositivo Swiss Backup (por ejemplo SBI-MS0020)
      3. Contraseña: Contraseña generada a través del correo electrónico recibido después de la creación del dispositivo Swiss Backup.
      4. Puerto: 22
      5. Haga clic en "Conectar".

     

    Se recomienda la conexión SFTP para que los datos se transmitan de manera segura. También es posible utilizar la conexión del host, por ejemplo "ftp.swiss-backup02.infomaniak.com" con el puerto 21. Sin embargo, los datos se transmitirán en claro (no cifrados) por Internet (no recomendado).



    Actualizado 02.06.2025 Enlace a esta FAQ:
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    Hacer una copia de seguridad de un VPS con Acronis en Swiss Backup

    Esta guía explica cómo hacer una copia de seguridad de un VPS (Virtual Private Server) con Acronis en Swiss Backup la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente. Describe los requisitos previos, las diferencias entre los tipos de licencias y redirige a los recursos útiles.

     

    Resumen de las opciones de licencias

    • Linux:
      • Máquina Virtual: Para los VPS o entornos virtualizados.
      • Servidor Linux: Para máquinas autónomas, físicas o virtuales sin hipervisor.
    • Windows:
      • Workstation : Para estaciones de trabajo físicas.
      • Server : Para máquinas físicas o virtuales con roles avanzados.
      • Machine Virtuelle : Para VM Windows en un entorno de hipervisor.

     

    Realizar una copia de seguridad de un VPS en Linux

    Diferencias entre los tipos de licencias

    • Máquina Virtual:
      • Para un VPS o una máquina virtual alojada en un entorno de virtualización (por ejemplo, VMware, Hyper-V, Virtuozzo).
      • Una licencia cubre el host físico y todas las máquinas virtuales que contiene.
      • Adecuado para entornos Public Cloud Infomaniak o clústeres de hipervisores (cada host requiere una licencia).
    • Linux Server:
      • Para una máquina física o virtual individual que funcione con Linux (sistema operativo servidor).
      • Adecuado para servidores autónomos, locales o en colocation.
      • Cada licencia cubre una máquina física o virtual individual.

    Para configurar la copia de seguridad de Linux:

    • Consulte este guía para obtener todos los detalles.

     

    Realizar una copia de seguridad de un VPS en Windows

    Diferencias entre los tipos de licencias

    • Workstation :
      • Una licencia por máquina física a respaldar.
      • Limitación: Esta licencia no admite las aplicaciones Microsoft Exchange Server, SQL Server o Active Directory.
    • Servidor :
      • Una licencia por máquina física o virtual que funcione con Windows.
      • Soporte Microsoft SQL Server, SharePoint y Active Directory.
      • Compatible con los roles de host de virtualización (Hyper-V, VMware ESXi, etc.).
    • Máquina Virtual :
      • Una licencia por máquina virtual que funciona con Windows en un entorno de hipervisor.
      • Cada host de clúster requiere una licencia.

    Para configurar la copia de seguridad de Windows:

    • Consulte esta guía para obtener todos los detalles.


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    Guardar datos con Mountain Duck en Swiss Backup (Swift)

    Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación Mountain Duck (macOS / Windows) a través del protocolo OpenStack Swift en Swiss Backup la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

     

    Prólogo

    • Mountain Duck permite la sincronización de archivos como alternativa a Dropbox (para este uso, Infomaniak también recomienda kDrive).
    • ⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para los compartidos, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

     

    Configurar Mountain Duck con Swiss Backup

    Requisitos previos

    • Tener un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
    • Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros OpenStack Swift.
    • Descargar e instalar Mountain Duck (macOS / Windows).

    Para configurar un nuevo respaldo:

    1. Abra Mountain Duck.
    2. Crea una Nueva conexión.
    3. Seleccione el perfil correspondiente en la lista de perfiles ofrecidos (según la información específica de su dispositivo — consulte esta otra guía) o elija más opciones:
    4. y busque el perfil correspondiente:
      ‍
    5. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo (según la información específica de su dispositivo — consulte esta otra guía) combinando Project:Domain:Username:
    6. Haga clic en Conectar.
    7. Introduzca la contraseña (cf punto 4 arriba):
    8. Haga clic en Abrir sesión.
    9. Para iniciar automáticamente Mountain Duck al abrir su sesión, marque la casilla Activar el elemento al abrir desde la pestaña General de Preferencias:


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    Realizar una copia de seguridad de un alojamiento web con Acronis en Swiss Backup

    Esta guía detalla cómo hacer una copia de seguridad de los datos de sus alojamientos web (compartidos o Servidor Cloud) utilizando Acronis en Swiss Backup, la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

     

    Prólogo

    • Se trata de una solución de respaldo que permite automatizar el respaldo de sus archivos si los respaldos ofrecidos por Infomaniak no se ajustan o ya no se ajustan a sus necesidades en términos de disponibilidad o seguridad.
    • También es posible hacer una copia de seguridad de otros tipos de datos.
    • Las copias de seguridad se realizan generalmente cada 24 horas, dependiendo de la carga del agente Cloud.
    • No es posible excluir archivos para la copia de seguridad: todos los archivos se copiarán, lo que puede generar advertencias ya que algunos archivos del sistema están protegidos y no son accesibles para el cliente; esto es completamente normal y común entre todos los proveedores de alojamiento.
    • ¡Simplifíquese la vida! En caso de necesidad, socios locales y recomendados por Infomaniak pueden encargarse de estos trámites. Lance un llamado de ofertas gratuito. Ellos se encargan de todo, liberándote de los detalles técnicos.

     

    Creación del espacio de respaldo

    Requisitos previos

    • Tener un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad Acronis de tipo sitio web:
    • Si es necesario, aumentar la cuota de dispositivo según sus necesidades.
    • Agregar el dispositivo en el Manager Infomaniak para recibir las credenciales de conexión.
    • Consulte la documentación de Acronis sobre este tema: copia de seguridad / restauración
    • Utilizar un alojamiento web.
    • Conocer las informaciones de la cuenta usuario FTP+SSH:
    • Conocer las informaciones de la cuenta usuario MyQSL/MariaDB que debe poseer los permisos máximos (lectura/escritura/admin) sobre todas las bases y tablas que desea guardar:

     

    Para configurar la copia de seguridad de un sitio web con Acronis:

    1. Haga clic aquí para acceder a la Consola Acronis con las credenciales obtenidas tras la adición del dispositivo (¿necesita ayuda?).
    2. Haga clic en el botón de agregar dispositivo para agregar un dispositivo de tipo Site Web:
    3. Ingrese la información sobre los datos tipo FTP:
      1. indique un nombre/descripción
      2. indique el host FTP
      3. deje el puerto 22
      4. indique el nombre de usuario FTP+SSH
      5. indique la contraseña de la cuenta FTP+SSH
    4. Haga clic en el botón Siguiente:
    5. Ingrese la información sobre las bases de datos MySQL/MariaDB:
      1. seleccione el botón de opción correspondiente a SSH
      2. indique el host MySQL/mariaDB
      3. deje el puerto 3306
      4. indique el nombre de usuario MySQL/mariaDB
      5. indique la contraseña de la cuenta MySQL/mariaDB
    6. Haga clic en el botón Siguiente (o Omitir si no hay este tipo de datos para respaldar):

     

    Guardar los datos del sitio web

    Una vez configurada y creada la copia de seguridad, la encontrará bajo Sites en el menú lateral izquierdo:
    Haga clic en el nombre de su copia de seguridad para configurar su recurrencia y, si es necesario, inicie una primera copia de inmediato.

     

    Acceder a los archivos guardados y restaurarlos

    Consulte este otro guía si buscas información sobre la restauración (parcial o completa) de tus datos.



    Enlace a esta FAQ:
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    Comprender los diferentes identificadores Swiss Backup (copia de seguridad en la nube)

    Esta guía detalla cómo obtener las informaciones de conexión y configuración de Swiss Backup (copia de seguridad libre de tipo Openstack Swift, S3, SFTP...), la solución de copia de seguridad en una nube suiza independiente.

    También explica las diferencias entre las contraseñas que tienes a tu disposición.

     

    Información de conexión (copia de seguridad en la nube)

    Acceder a la información

    Para acceder a la información relacionada con su copia de seguridad libre de tipo Openstack Swift, S3, SFTP...

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente:
    3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de respaldo en la nube):
    4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra:
    5. La información detallada sobre su dispositivo se muestra al final de la página...

     

    Las diferentes informaciones de conexión (Swift, S3, etc.)

    Estas informaciones varían según el tipo de dispositivo elegido (Swift, SFTP, etc.) pero se distinguen especialmente:

    información solicitadacontenido a especificar
    nombre de usuario / identificador de conexión / nombre de usuariola mayoría de las veces en la forma SBI-AB123456
    ubicaciónhttps://swiss-backup01.infomaniak.com o swiss-backup02... 03... etc.
    número de versiónKeystone 3
    una contraseña / claves de acceso***** (leer a continuación para gestionarlo)
    ruta / path/identity/v3
    Inquilino / nombre de proyecto / proyectola mayoría de las veces en la forma de sb_project_ seguido de nombre de usuario por lo tanto sb_project_SBI-AB123456 p. ej.
    nombre del dominio / domainla mayoría de las veces escribir default
    regiónRegionOne
    bucketla mayoría de las veces inscribir default o /default
    punto final de identidadla mayoría de las veces la ubicación seguido de ruta (leer arriba) por lo tanto swiss-backup01.infomaniak.com/identity/v3 p. ej.

     

    Diferentes contraseñas

    Cuenta Infomaniak

    Para acceder a la gestión del producto Swiss Backup (Acronis o almacenamiento Cloud), debe conectarse al Manager Infomaniak: consulte esta otra guía sobre el tema.

    Copia de seguridad en la nube - regeneración de la contraseña de conexión

    Para establecer una conexión de tipo Swift / S3 / FTP/SFTP / etc., una contraseña debe generarse por primera vez al crear un dispositivo en la interfaz Swiss Backup y activar el identificador.

    No es posible mostrar una contraseña ya generada. En caso de olvido, hay que generar una nueva:

    1. Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
    2. Haga clic directamente en el nombre atribuido al producto concernido.
    3. Haga clic en el botón azul Gestionar mis dispositivos (en la sección Espacio de respaldo en la nube):
    4. Haga clic en el nombre del objeto correspondiente en la tabla que se muestra:
    5. Haga clic en Generar una nueva contraseña o claves de acceso y siga el asistente:

    Copia de seguridad Acronis

    Para establecer una conexión con Acronis, una contraseña para este tipo de copia de seguridad se genera al crear un dispositivo en la interfaz Swiss Backup y activar el identificador. También existe una contraseña de cifrado.



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    Gestionar el almacenamiento inmutable Swiss Backup (Acronis)

    Evite la eliminación accidental o maliciosa de las copias de seguridad de Acronis y mejora tu cumplimiento indicando el plazo de conservación de los datos eliminados.

     
    Para configurar el almacenamiento inmutable, consulte la documentación Acronis al respecto.

    Podrá recuperar fácilmente las copias de seguridad eliminadas a través de la consola de gestión Acronis.

    En el resto de los protocolos disponibles con Swiss Backup, Swift y S3 p. ej., esta opción no está disponible debido a una limitación técnica del protocolo Swift.


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    Guardar datos con MSP360 (Windows) en Swiss Backup (S3)

    Esta guía detalla cómo guardar manualmente datos utilizando la aplicación MSP360 (anteriormente CloudBerry Windows) a través del protocolo S3 Compatible en Swiss Backup, la solución de respaldo en una nube suiza independiente.

    También es posible usar FileZilla (SFTP): consulte esta otra guía.

     

    Requisitos previos

    • Tener un espacio Swiss Backup Infomaniak con una cuota de dispositivo disponible (mínimo 1) para una copia de seguridad en la nube.
    • Agregar 1 dispositivo de tipo Cloud para obtener los parámetros S3 Compatible.
    • Descargar e instalar MSP360 (Windows).

     

    ⚠️ Los diferentes servicios ofrecidos por Infomaniak son todos compatibles con los protocolos estándar correspondientes (notablemente IMAP/SMTP para el correo electrónico, WebDAV para los compartidos, S3/Swift para el almacenamiento, etc.). Por lo tanto, si encuentra un problema con un software de terceros, póngase en contacto directamente con su editor o con un Socio y consulte la política de soporte así como el artículo 11.9 de los Términos y Condiciones de Infomaniak.

     

    Configurar MSP360/CloudBerry

    Para configurar una nueva copia de seguridad:

    1. Haga clic en la esquina superior izquierda en el icono CloudBerry.
    2. Seleccione Agregar cuenta de almacenamiento:
    3. Seleccione S3 compatible:
    4. Rellene los campos según la información específica de su dispositivo (consulte esta otra guía):
      • Display name= elija un nombre para el almacenamiento.
      • AccessKey y SecretKey= las claves de acceso generadas desde el correo electrónico recibido de Infomaniak tras la creación del espacio de almacenamiento.
      • Service point= https://s3.swiss-backup02.infomaniak.com
      • Bucket name = default
    5. Haga clic en Aceptar.


    Actualizado 02.06.2025 Enlace a esta FAQ:
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