Base de conocimientos
1 000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía detalla los aspectos técnicos y administrativos de alojar varios sitios web en una misma plataforma.
En términos técnicos
Un alojamiento incluye diferentes sitios web. Por lo tanto, es posible agregar varios sitios web a un alojamiento (gestión multisitios / multidominios). En este caso, los recursos del alojamiento (espacio en disco, bases de datos, tiempo de ejecución y memoria de los scripts, etc.) se comparten entre los diferentes sitios web del alojamiento.
El plan Servidor Cloud básico contiene un cierto número de alojamientos (por ejemplo, 5) y un número mayor de sitios web (por ejemplo, 20). En este ejemplo, esto significa que puede crear 20 sitios web (con 20 nombres de dominio/subdominios diferentes) que podrá organizar libremente en sus 5 alojamientos.
En términos administrativos
A nivel de la Organización en el Manager Infomaniak, los derechos de gestión y acceso no podrán ser asignados a un sitio web específico en un alojamiento. Un usuario que agregue a la Organización no podrá tener un derecho limitado a un solo sitio; siempre accederá al alojamiento completo.
A nivel de los datos en el servidor, por otro lado, es posible crear un usuario FTP restringido a una carpeta específica (en este caso, deberá limitarse a la carpeta donde se encuentra el sitio).
La gestión limitada a un sitio entre otros en el mismo alojamiento también puede considerarse directamente dentro de la herramienta utilizada para el sitio (gestión de usuarios de WordPress, por ejemplo).
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Supervisor no se ofrece directamente porque systemd es recomendado, mejor integrado en Debian y disponible en Instalador rápido.
Si aún así debiera instalarlo, contacte con el soporte de Infomaniak por escrito.
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Esta guía explica cómo establecer la primera conexión SSH en su VPS Cloud / VPS Lite.
Ejecutar un comando con los derechos de root...
Desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI / Command Line Interface) en su dispositivo, por ejemplo, la aplicación PuTTY (descargar e instalar en Windows) o Terminal (instalado por defecto en macOS), ejecute sudo -i para cargar el entorno completo de root, proporcionándole una sesión interactiva completa como root con el directorio personal y las variables de entorno de root.
... en macOS o Linux
Para conectarse, debe abrir una ventana del Terminal y ejecutar el siguiente comando:
ssh -i [key path] [user]@[server]
[key path]= enlace al archivo que contiene la clave privada; para recordar, al solicitar su VPS Cloud / VPS Lite, se le invitó a generar un par de claves o a subir su propia clave pública (los derechos deben ser suficientes, 0700, por ejemplo)[user]= leer a continuación los nombres de usuario por defecto[server]= dirección IPv4 del servidor (indicada en el Manager)
Ejemplo: ssh -i c:/path/key ubuntu@192.168.1.1
En caso de error "WARNING: UNPROTECTED PRIVATE KEY FILE!", ejecutar el comando chmod 400 [key path].
... en Windows
Windows no permite conectarse a SSH de forma nativa: activar el shell Bash (Windows 10 mínimo) o descargar los siguientes dos programas gratuitos: PuTTY & PuTTYgen
Para comenzar, su clave privada debe ser convertida para ser utilizada con PuTTY.
Para ello, abrir PuTTYgen y hacer clic en el botón «Load» para cargar su clave privada. Guardar luego su clave privada utilizando el botón «Save private key».
Ahora abrir PuTTY y proporcionar los siguientes elementos:
En Session (en el panel lateral izquierdo):
[HostName]= dirección IPv4 del servidor (indicada en el Manager)[Port]= dejar el puerto por defecto, es decir, el 22[Connection type]= indicar aquí «SSH»
En Connection / SSH / Auth (en el panel lateral izquierdo):
- abrir su clave privada generada a través de PuTTYgen utilizando el botón «
Browse» bajo «Private key file for authentication» - presione el botón «
Open» en la parte inferior de la ventana, se abrirá un terminal y le pedirá su nombre de usuario (user= ver más abajo)
Nombre de usuario [user] predeterminado de los servidores Cloud no gestionados con:
Tabla de distribuciones Linux
| Distribución Linux | Usuario predeterminado |
|---|---|
| AlmaLinux | almalinux |
| Arch Linux | arch |
| CentOS | cloud-user |
| Debian 7 "Wheezy" y versiones anteriores | root |
| Debian 8 "Jessie" y versiones posteriores | debian |
| Fedora | fedora |
| FreeBSD | freebsd |
| Ubuntu | ubuntu |
| OpenBSD | openbsd |
| openSUSE Leap 15 | opensuse |
| openSUSE 42 | root |
| RancherOS | rancher |
| SUSE Linux Enterprise Server | root |
El usuario siempre es el usuario predeterminado de la distribución.
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Esta guía explica cómo agregar una base de datos MySQL/MariaDB, crear o modificar usuarios y cómo encontrar todos los parámetros necesarios para configurar sus scripts y CMS en un Hosting Web.
Administrar las bases de datos
Para acceder a la página de administración de las bases de datos de su alojamiento:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
- Haga clic en Bases de datos (o MariaDB si es necesario) en el menú lateral izquierdo para acceder al menú Bases de datos y Usuarios:

Bases de datos
En la pestaña Bases de datos puede:
- Crear una base de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar una base de datos.
- Importar, exportar o restaurar una base de datos MySQL haciendo clic en la flecha a la derecha del botón Agregar.
Usuarios
En la pestaña Usuarios puede:
- Crear un usuario de bases de datos MySQL/MariaDB haciendo clic en el botón Agregar un usuario.
Información de configuración
También encontrará aquí la información necesaria para configurar CMS o aplicaciones web:
- El nombre de una base de datos (por ejemplo
XXXX_dbname) - El nombre de usuario de una base de datos (por ejemplo
XXXX_username) - La contraseña del nombre de usuario de una base de datos (la que eligió al crear el usuario MySQL/MariaDB redéfina si la ha olvidado)
- El servidor MySQL/MariaDB de las bases de datos / el nombre de host / hostname (por ejemplo
XXXX.myd.infomaniak.com) con su versión (5.7, por ejemplo)
Permisos de usuario, servidores compartidos y Cloud
- Con derechos de lectura: “SELECT”
- Con derechos de escritura: “INSERT, UPDATE, DELETE, CREATE TEMPORARY TABLES, LOCK TABLES”
- Con derechos admin: “CREATE, DROP, INDEX, ALTER, CREATE VIEW, SHOW VIEW, REFERENCES”
- + “CREATE ROUTINE, ALTER ROUTINE, EXECUTE, TRIGGER, EVENT” solo en Servidor Cloud (consulte esta otra guía sobre este tema)
- Sin ningún derecho: el usuario no verá aparecer la base de datos en phpMyAdmin
Bases de datos de aplicaciones Web
- Consulte esta otra guía sobre WordPress.
- Consulte esta otra guía sobre Joomla.
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Esta guía explica cómo agregar un sitio web adicional a un plan de alojamiento de Infomaniak existente.
Prólogo
- El alojamiento puede ser en un plan de alojamiento web compartido o en un Servidor Cloud de Infomaniak.
- El sitio adicional puede ser:
- un segundo nombre de dominio (por ejemplo.
domain2.xyz), - o un subdominio (por ejemplo.
abc.domain.xyz) de un nombre de dominio que ya posee.
- un segundo nombre de dominio (por ejemplo.
- En esta gestión multisitio/multidominio (virtual host), el espacio en disco total y los recursos de su alojamiento se comparten entre sus sitios/subdominios.
Acceder a la gestión de los sitios
Requisitos previos
- Si los 20 espacios de sitios propuestos en el alojamiento web ya están utilizados, comprar sitios adicionales.
Para acceder a un plan de alojamiento web y agregar un sitio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de sus productos en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en el botón azul Agregar:

- Elija el contenido opcional para el nuevo sitio (A) o otra instalación específica, espacio en blanco, tecnologías avanzadas (Node.js por ejemplo) (B):

- Haga clic en Siguiente.
- Elija el tipo de dominio a asignar a este nuevo sitio:
- un nombre de dominio ya adquirido
- un subdominio creado a partir de un nombre de dominio ya adquirido
- un nombre de dominio aún disponible y a comprar
- Ingrese el nombre de dominio (
domain2.xyz, por ejemplo) o el subdominio.
- Elija las opciones avanzadas eventuales, entre las cuales:
- Por defecto, el nuevo sitio se agrega al directorio
/sites/domain2.xyzen su servidor FTP. - Para definir manualmente otro directorio, marque Definir la ubicación manualmente e indique la ruta y el nombre.
- Cree una nueva carpeta si es necesario:

- Por defecto, el nuevo sitio se agrega al directorio
- Haga clic en Continuar.
Si es un subdominio o si el nombre de dominio o su zona DNS está gestionado por Infomaniak, es posible actualizar automáticamente las entradas DNS existentes. De lo contrario, realice los cambios necesarios con su registrador o transfiera la gestión del nombre de dominio a Infomaniak.
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Esta guía explica cómo conocer la versión del sistema operativo del servidor de su Alojamiento Web.
Prólogo
- Aunque Debian o un paquete parezca obsoleto, las versiones mostradas no presentan vulnerabilidades:
- Infomaniak los mantiene actualizados mediante parches internos regulares en todos los componentes y sistemas utilizados.
- Las versiones se eligen por su estabilidad y luego se refuerzan con medidas de seguridad que los tests clásicos no detectan.
- Si usted o sus clientes identifican una falla en un producto Infomaniak, por favor envíe un POC. Aunque son raros, estos casos se manejan rápidamente.
- La seguridad de los datos es responsabilidad del usuario: Infomaniak no puede ser considerado responsable de una mala gestión o uso de las credenciales de acceso.
¿Qué SO en mi sitio?
Para conocer la versión:
- Conéctese al servidor por SSH (¿necesita ayuda?).
Ejecute el siguiente comando:
lsb_release -aObtendrá una información de este tipo:
Distributor ID: Debian Description: Debian GNU/Linux 7.9 (wheezy) Release: 7.9 Codename: wheezy
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Esta guía explica cómo eliminar un dominio alias de un alojamiento web de Infomaniak. El nombre de dominio principal del sitio ya no estará vinculado a ningún otro nombre de dominio.
Esto permite, en particular, crear posteriormente un nuevo alojamiento web o sitio distinto para el nombre de dominio así desvinculado.
Requisitos previos
- Haberse desvinculado el nombre de dominio sinónimo del nombre de dominio principal si había una asociación anteriormente.
Eliminar el dominio alias
Para eliminar un nombre de dominio alias de su sitio:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Gestor de Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio en cuestión:

- Haga clic a continuación en la flecha para desarrollar la sección Dominios de este sitio.
- Haga clic en el menú de acción ⋮ a la derecha del dominio a eliminar.
- Elija Desvincular:

Confirme la eliminación del alias:
- Si es necesario, puede elegir eliminar también los registros DNS vinculados al dominio…

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Esta guía le permite utilizar rápidamente las funciones esenciales de su nuevo Servidor Cloud.
Instalar una aplicación
- Crear un sitio web WordPress
- Instalar una aplicación web (ownCloud, Joomla, Typo3, Drupal, phpBB, Simple Machines Forum, Magento, Prestashop, …)
- Instalar aplicaciones/tecnologías en Servidor Cloud (Fast Installer)
Configurar el servidor
- Gestionar sus bases de datos MySQL
- Gestionar los límites MySQL
- Gestionar sus cuentas/usuarios FTP
- Gestionar y publicar archivos en su alojamiento por FTP
- Modificar los recursos y la configuración
Gestionar los sitios y los dominios
Si su nombre de dominio no está gestionado por Infomaniak o si su alojamiento no está gestionado en la misma cuenta de usuario que su nombre de dominio, consulte esta otra guía para configurar los DNS o los registros y vincular el nombre de dominio a su alojamiento. También:
- Transferir un alojamiento web compartido a un Servidor Cloud
- Agregar un sitio o un subdominio a su alojamiento (multisitio)
- Previsualizar su sitio incluso si su nombre de dominio aún no apunta a los servidores de Infomaniak
En caso de problema, consulte la base de conocimientos antes de contactar con el soporte de Infomaniak.
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Esta guía contiene recursos esenciales para comenzar con su VPS Cloud o VPS Lite ofrecido por Infomaniak.
Prólogo
- No está previsto soportar
UEFIySecure booten la oferta VPS Cloud / VPS Lite. - No es posible migrar un archivo
vmdkpara que funcione en OpenStack, ya queKVMse utiliza para la virtualización. - En caso de problemas, consulte la base de conocimientos.
- Contacte con el soporte de Infomaniak para preguntas relacionadas únicamente con la parte material de los VPS.
Comenzar con un VPS Cloud / VPS Lite Linux
- ¿Cómo conectarse a su servidor a través de una clave SSH?
- ¿Qué distribuciones de Linux son compatibles?
Comenzar con un VPS Cloud / VPS Lite Windows
¿Qué versión (Cloud o Lite) elegir para el VPS?
- Las configuraciones (vCPU / RAM / espacio en disco) varían según las ofertas de VPS, comenzando con 1 vCPU a precios muy competitivos.
- Haga su elección según sus necesidades.
- La evolución de un VPS Lite a un VPS Cloud aún no es posible de manera automática y reducir una oferta suscrita no es posible.
- Consulte esta otra guía si desea migrar de VPS Lite a VPS Cloud (la migración es irreversible).
- Las mismas distribuciones de Linux y versiones de Windows están disponibles (Windows no está disponible en las configuraciones más pequeñas).
- Solo se instalan las imágenes oficiales de los sistemas operativos, sin ningún software de seguridad tipo fail2ban preinstalado.
- Sin embargo, el cortafuegos es configurable desde el Manager y un VPS también se beneficia de la protección anti-DDoS.
- En cuanto a la apertura de puertos, consulte esta otra guía.
- En VPS Lite, el ancho de banda está limitado a 500 mbit/s y el SLA garantizado + snapshots no están disponibles.
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Esta guía explica cómo crear un registro PTR en las IP dedicadas de VPS Cloud / VPS Lite.
Prólogo
- Un registro PTR (Pointer Record) es un tipo de registro DNS que se utiliza para resolver las direcciones IP en nombres de dominio.
- El registro PTR se utiliza para asociar una dirección IP a un nombre de dominio o a un subdominio.
- Es lo contrario del registro A que se utiliza para resolver los nombres de dominio en direcciones IP.
Crear un PTR en la IP del VPS Cloud / VPS Lite
Si tiene un VPS Cloud / VPS Lite y desea crear un registro PTR para su dirección IP dedicada, aquí están los pasos a seguir:
- Asegúrese de que su dominio o subdominio apunte a la dirección IP (v4 o v6) de su servidor VPS Cloud / VPS Lite.
- Puede hacerlo creando un registro A para su dominio o modificando el registro existente para que apunte a la dirección IP de su VPS Cloud / VPS Lite.
- Verifique que su dominio apunte a la dirección IP de su VPS Cloud / VPS Lite (cf 1).
- Contacte con el soporte de Infomaniak para solicitar la creación de un registro PTR para su dirección IP dedicada.
- Mencione la dirección IP de su servidor VPS Cloud / VPS Lite (puede encontrar esta dirección IP en su panel de control de gestión del servidor o utilizando un comando de línea de comandos como "
ifconfig" o "ipconfig" según el sistema operativo que utilice).
- Mencione la dirección IP de su servidor VPS Cloud / VPS Lite (puede encontrar esta dirección IP en su panel de control de gestión del servidor o utilizando un comando de línea de comandos como "
- Una vez creado el registro PTR, utilice una herramienta de verificación en línea para asegurarse de que el registro PTR apunte a su dominio o subdominio.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía presenta el uso de MySQL en los alojamientos de Infomaniak, en particular el funcionamiento de las procedimientos almacenados.
Prólogo
- Las “stored procedures” y “stored routines” no están disponibles en un alojamiento web compartido.
Comprender los procedimientos y rutinas almacenados
Si los procedimientos almacenados son indispensables para su proyecto y actualmente utiliza un alojamiento compartido, se recomienda considerar un VPS o un servidor dedicado, que ofrecen más control y recursos.
Los procedimientos almacenados constituyen un medio eficaz de automatizar tareas e integrar la lógica de negocio directamente en la base de datos. De esta manera, se obtienen aplicaciones más eficientes y más fáciles de mantener.
En un Servidor Cloud, siempre que el usuario tenga los derechos de administrador sobre la base de datos MySQL en cuestión, posee las autorizaciones necesarias para ejecutar instrucciones SQL, incluidas la orden EXECUTE, utilizada para lanzar procedimientos almacenados ya presentes en la base de datos.
El usuario también dispone de los privilegios necesarios para crear nuevos procedimientos almacenados. La creación de un procedimiento almacenado se realiza mediante una sintaxis SQL específica que define las instrucciones a ejecutar, seguida de su registro en la base de datos.
Ejemplo
DELIMITER //
CREATE PROCEDURE GetUserCount()
BEGIN
SELECT COUNT(*) AS total_users FROM users;
-- Returns the total number of users in the table
END //
DELIMITER ;
-- Execute the stored procedure
CALL GetUserCount();Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica las diferencias entre las ofertas de alojamiento web de Infomaniak para ayudarte a elegir la mejor solución según tus necesidades informáticas.
Si buscas alojar tu correo electrónico, consulta esta otra guía.
Alojamiento Web Starter
El alojamiento web gratuito
El alojamiento web Starter se ofrece gratuitamente con cada nombre de dominio registrado en Infomaniak. Ofrece 10 Mo de espacio en disco para crear un sitio (páginas básicas en lenguaje HTML únicamente - sin PHP, sin base de datos) incluso sin conocimientos particulares gracias a la herramienta Página de bienvenida.
- Registrar o transferir un nombre de dominio en Infomaniak
- Más información sobre las ventajas incluidas con un nombre de dominio
Alojamiento Web compartido
La oferta estrella para crear tus sitios
Estos alojamientos web son ofertas compartidas (los sitios web se alojarán en servidores cuyos recursos se comparten con otros clientes). Para garantizar la fiabilidad de estos servicios compartidos, los servidores de Infomaniak utilizan en promedio solo el 40% de la potencia de los CPU y están equipados con discos SSD profesionales de última generación.
El alojamiento web ofrece 250 Go de espacio en disco mínimo y permite gestionar varios sitios web con varios nombres de dominio. Esta oferta incluye todas las tecnologías habitualmente utilizadas para crear sitios profesionales: PHP, MySQL, acceso FTP y SSH, certificados SSL e instalación fácil de WordPress o CMS comunes, etc. También es posible añadir un sitio Node.js y/o Site Creator.
Tenga en cuenta que sin ningún tipo de alojamiento, también es posible obtener y luego utilizar Site Creator “autónomo / standalone”. Consulte esta otra guía.
Servidor Cloud
El alojamiento web profesional
Con un Servidor Cloud, los recursos que se le asignan no se comparten con otros clientes y puede personalizar la configuración de hardware y software de su servidor según sus necesidades. Un Servidor Cloud también permite utilizar componentes que no están disponibles en alojamientos web compartidos (Node.js, mongoDB, Sol, FFMPEG, etc.).
- Un Servidor Cloud permite administrar fácilmente su servidor a través de la misma interfaz de administración que los alojamientos web - gestiona los sitios de la misma manera.
- Un VPS permite gestionar su servidor de manera 100% autónoma con la versión de Windows o la distribución Linux de su elección (
Debian,Ubuntu,openSUSE, ...) - se requieren sólidos conocimientos técnicos para utilizar un VPS, incluido VPS Lite.
Public Cloud (y Kubernetes Service)
Solución IaaS abierta, probada y segura
Para Infomaniak es la infraestructura que impulsa kDrive, Swiss Backup y el Webmail, servicios utilizados por varios millones de usuarios. Pero Public Cloud está disponible para todos y pone a disposición los recursos que necesita para el desarrollo de sus proyectos.
Gracias a las ofertas personalizadas y a medida, no tendrá ningún problema para gestionar su presupuesto de desarrollo. Sin gastos de puesta en servicio. Sin cantidad mínima. Cancelable en cualquier momento. Solo paga por los recursos realmente utilizados con Public Cloud al final de cada mes, lo mismo para Kubernetes Service.
Jelastic Cloud
Alojamiento web a medida con las tecnologías de su elección
Jelastic Cloud permite crear entornos de desarrollo a medida con las tecnologías de su elección (PHP, Java, Docker, Ruby, etc.). Es una oferta cloud flexible:
- Escalado horizontal y vertical de los recursos.
- Pago según el consumo real de los recursos.
- Personalización fácil de su infraestructura (redundancia, IP, SSL, distribución de carga, etc.).
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Esta guía explica cómo modificar su oferta actual de Servidor Cloud.
Modificación de los recursos y la configuración
El plan de Servidor Cloud básico incluye 5 alojamientos y 20 sitios web. Para añadir un alojamiento adicional o modificar la configuración del servidor para aumentar el CPU / RAM:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic en el menú de acción ⋮ situado a la derecha del elemento correspondiente.
- Haga clic en Modificar la oferta:

- Realice los ajustes deseados y complete el procedimiento.
Para reducir el tamaño del espacio en disco del Servidor Cloud completo:
- Pida un nuevo servidor con el nuevo almacenamiento deseado (contacte con el soporte para pedir gratuitamente el nuevo servidor mientras realiza los pasos siguientes).
- Mueva los alojamientos del antiguo servidor al nuevo.
- Rescinda el antiguo servidor.
Consulte esta otra guía para modificar el espacio en disco de un alojamiento.
Aumentar el límite de procesos
En Linux, el número de procesos que un usuario o un sistema puede crear simultáneamente está limitado. Estos límites permiten evitar que los procesos demasiado rápidos consuman recursos excesivos y afecten a la estabilidad general del sistema. Los límites de procesos son gestionados por el núcleo de Linux y pueden visualizarse y modificarse utilizando comandos y archivos de configuración específicos. Puede solicitar aumentar los límites contactando con el soporte.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo transferir un producto Infomaniak de una Organización a otra.
Prólogo
- Puede mover casi todos los productos suscritos con Infomaniak a una interfaz Manager Infomaniak diferente a la que actualmente tiene el producto; se trata, por lo tanto, de una transferencia interna.
- Si su usuario tiene acceso a varias Organizaciones es aún más fácil enviar a una de ellas el producto de su elección.
- Esta operación no implica ninguna interrupción.
- Los usuarios que actualmente tienen acceso a los productos seleccionados no serán transferidos (por lo tanto, potencialmente ya no tendrán acceso a los productos).
- Las facturas de los productos seleccionados no serán transferidas.
- my kSuite no puede ser transferida.
Generar un enlace de transferencia
Requisitos previos
- Ser Administrador o Responsable legal dentro de la Organización.
Para transferir un producto:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de transferencias de productos en el Manager Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic en el botón Transferir productos:

- Marque el o los productos a mover:

- Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Transferir:

- Tome conocimiento y valide las posibles advertencias:

La transferencia ha comenzado. Ahora, a elección, puede:
- Copiar el enlace de transferencia…
- o enviarlo a la dirección de correo electrónico de su elección…
- o seleccionar directamente una de las Organizaciones a las que está vinculado su usuario, y el producto seleccionado se transferirá allí:

En cualquier momento puede volver a la página de transferencias de productos para encontrar las opciones listadas anteriormente:

Método alternativo
En el caso de una transferencia puntual también puede dirigirse directamente al tablero de control del producto en cuestión y hacer clic en Gestionar (ejemplo en la imagen de abajo) sin embargo, como este menú no siempre está presente, es mejor priorizar el primer método mencionado anteriormente, que permite además la transferencia por lotes:
Consulte esta otra guía sobre Jelastic Cloud.
Recibir el producto
Una vez iniciada una transferencia de producto por un usuario…
1. Estar en la Organización que debe recibir el producto
- Haga clic aquí para conectarse al Manager en la Organización que debe recibir el/los producto(s).
- El usuario especificado al conectarse a la cuenta de Infomaniak debe tener derechos administrativos.
- Si es necesario, puede crear una nueva Organización para recibir productos.
2. Ejecutar el enlace obtenido
- Haga clic en el enlace obtenido en el primer paso anterior.
- También puede simplemente pegarlo en un navegador estando conectado en la cuenta de Infomaniak adecuada.

3. Validar la transferencia de productos
- Seleccione, si es necesario, la Organización de destino utilizando el menú desplegable.
- Tome conocimiento y acepte los términos y condiciones.
- Haga clic en el botón Recibir los productos (si el botón no es clicable, asegúrese de haber seleccionado la Organización).

En cualquier momento, encuentre las transferencias en curso o completadas desde el ícono inferior en el menú lateral izquierdo del Manager de Infomaniak:
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo…
- … generar una
CSRy clave privada para solicitar un certificado de un tercero a una autoridad de certificación (CA), - … importar este certificado para tu sitio Infomaniak, gracias al
CRTobtenido de laCA.
Prólogo
- Aunque Infomaniak ofrece todos los certificados SSL que podrías necesitar…
- certificados gratuitos Let's Encrypt para los sitios personales (solo posible con los sitios alojados en Infomaniak),
- certificados DV de Sectigo para los sitios profesionales/particulares que no están inscritos en el registro mercantil,
- certificados EV de Sectigo para las empresas inscritas en el registro mercantil,
- … también es posible instalar un certificado SSL obtenido en otro lugar (certificado intermedio de una autoridad de certificación de su elección), certificados personalizados o auto-firmados.
1. Generar una CSR (Solicitud de Firma de Certificado)
Una CSR (Certificate Signing Request o Solicitud de Firma de Certificado) es un archivo codificado que contiene la información necesaria para solicitar un certificado SSL/TLS.
Debe generarse desde su lado para garantizar que la clave privada permanezca bajo su control, utilizando por ejemplo OpenSSL.
Adapte y ejecuta el siguiente comando desde una aplicación de tipo Terminal (interfaz de línea de comandos, CLI /Command Line Interface) en tu dispositivo:
openssl req -utf8 -nodes -sha256 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.csr -addext "subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz"
Explicaciones
newkey rsa:2048: Genera una nueva clave RSA de 2048 bits.keyout domain.xyz.key: Especifica el archivo donde se guardará la clave privada.out domain.xyz.csr: Especifica el archivo donde se guardará la CSR.addext “subjectAltName = ...”: Añade dominios adicionales a través de la extensiónSAN (Subject Alternative Name), necesaria para incluir todos los dominios deseados en el certificado (el dominio principal domain.xyz + cualquier otro dominio o subdominio asociado, como www.domain.xyz).
Después de la generación, puede verificar el contenido de la CSR con el siguiente comando:
openssl req -in domain.xyz.csr -noout -textEsto permite verificar que todos los dominios listados en subjectAltName están correctamente incluidos.
Una vez generada la CSR, puede enviarla a la autoridad de certificación (CA) para obtener su certificado SSL/TLS.
2. Importar el certificado externo
Una vez validada, la CA le entrega un certificado (domain.xyz.crt) y a veces un certificado intermedio (ca_bundle.crt). Para acceder a la gestión de los certificados SSL:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto en cuestión.
- Haga clic en Certificados SSL en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en el botón azul Instalar un certificado:

- Seleccione el certificado personalizado.
- Haga clic en el botón Siguiente:

- Importe su certificado y clave privada, ya sea importando los archivos
.crty.keyo pegando. - Haga clic en Completar:

Comando alternativo para generar un certificado autofirmado (opcional)
Si desea un certificado local solo para pruebas o sin pasar por una CA (no recomendado para producción), puede usar este comando:
openssl req -x509 -nodes -days 365 -newkey rsa:2048 -keyout domain.xyz.key -out domain.xyz.crt -addext “subjectAltName = DNS:domain.xyz, DNS:www.domain.xyz”Esto genera tanto un certificado auto-firmado (domain.xyz.crt) como una clave privada (domain.xyz.key). Sin embargo, los certificados auto-firmados no son reconocidos como válidos por los navegadores o sistemas públicos. Solo son adecuados para entornos internos o de desarrollo.
Importar un certificado intermedio
Al agregar un certificado SSL personalizado, es posible importar el certificado intermedio (mediante la importación del archivo .crt o pegando los datos proporcionados por la entidad certificadora):
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo desplegar Node.js con un Servidor Cloud para disponer permanentemente del entorno necesario para compilar o construir frontends modernos (React, Vue, etc.).
Prólogo
- Node.js es una plataforma de software libre en JavaScript orientada a aplicaciones de red que deben poder escalar, una solución simple y efectiva para integrar las herramientas frontend en cualquier stack servidor.
Node.js= nombre oficial del lenguaje/entorno.NodeJS= nombre "técnico" o simplificado en ciertos contextos (a menudo por razones prácticas, no hay diferencia técnica real).
- Para obtener ayuda adicional contacte a un socio o lance una solicitud de oferta gratuita — también descubra el rol del proveedor de alojamiento.
Instalar Node.js
Requisitos previos
- Instalar NVM en su Servidor Cloud.
- ¡Atención! La versión 18 de Node.js no es compatible con los antiguos Servidores Cloud; realizar una migración con antelación.
Instalar la versión estable de Node.js
nvm install stableInstalar la última versión disponible
nvm install nodeInstalar una versión anterior (no recomendado)
nvm install 17Listar las versiones disponibles
nvm ls-remoteInstalar una versión específica
nvm install <version>Cambiar la versión de Node.js y definir la versión 6.3.1 (o cualquier otra versión) como predeterminada
nvm alias default 6.3.1Usar una versión específica de Node.js en el shell actual
nvm use <version>Verificar la versión de Node.js actualmente utilizada
node -vFuente
Para configurar NVM, diríjase a la consola WebSSH de su Servidor Cloud.
Fuente del archivo .profile
source ~/.profileEjecutar el siguiente comando para verificar la instalación de NVM
nvmConfigurar Node como servicio
Para configurar Node como servicio, se recomienda utilizar un "servicio systemd-user".
Redirigir el tráfico hacia un puerto específico
Consulte esta otra guía sobre la redirección de tráfico hacia un puerto específico y las IP dedicadas.
Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo modificar la versión de PHP disponible para los sitios de su Alojamiento Web de Infomaniak.
Prólogo
- Es posible pasar de una versión antigua y potencialmente vulnerable de PHP a una versión reciente, pero volver a esta versión vulnerable ya no será posible por razones de seguridad.
- El cambio es efectivo inmediatamente y de forma permanente.
- Consulte esta otra guía si busca información sobre la configuración de la versión de PHP utilizada en SSH.
- Es posible que deba actualizar su alojamiento con antelación para acceder a las últimas versiones de PHP ofrecidas por Infomaniak.
Modificar la versión de PHP utilizada para un sitio web
Es posible modificar fácilmente la versión de PHP utilizada en todo un sitio web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Gestor de Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio en cuestión.
- Haga clic en Más información.
- Haga clic en Modificar:

- Seleccione la versión de PHP deseada.
- Haga clic en Guardar al final de la página para guardar la modificación:

Enlace a esta FAQ:
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Esta guía explica cómo activar o desactivar el modo de mantenimiento en un sitio web de un Hospedaje Infomaniak.
Prólogo
- El modo mantenimiento permite mostrar un mensaje personalizado a sus visitantes, por ejemplo, durante la resolución de un problema técnico.
- También es posible especificar direcciones IP que podrán saltar esta página.
- Se envía un correo electrónico a los usuarios de la Organización.
Activar el modo mantenimiento
Para activar una página que reemplaza temporalmente su página de inicio habitual:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en el botón de alternancia (toggle switch) para activar la página de mantenimiento.
- Confirme la advertencia.
- Haga clic en el botón para activar:

Personalizar la página de mantenimiento
Para crear una página con el mensaje de su elección:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en Página y mantenimiento en el menú lateral izquierdo.
- Haga clic en Crear una página o en el botón Personalizar si ya existe:

- Diseñe el texto de su elección.
- Configure la visualización con la ayuda de los elementos en el lado derecho.
- Haga clic en Guardar y activar para publicar la página:

Permitir direcciones IP
Es posible mostrar el sitio real incluso con el modo mantenimiento activado. Para ello, es necesario proporcionar las direcciones IP de las computadoras que deben poder eludir el modo mantenimiento:
- Active el modo mantenimiento según el procedimiento anterior.
- Vuelva a la página de configuración de la página de mantenimiento (consulte el procedimiento anterior).
- En Maintenance a la derecha, haga clic en Insertar mi dirección IP para permitir que su computadora muestre el sitio sin modo mantenimiento:

- También es posible ingresar manualmente las IP a autorizar.
- Haga clic en Guardar y publicar.
Si las direcciones IP de las computadoras agregadas cambian, será necesario repetir estos pasos.
Desactivar el modo mantenimiento
Para desactivar el mensaje que se muestra en su sitio durante el mantenimiento:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Administrador Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al producto correspondiente.
- Haga clic en el botón Desactivar o en el botón de alternancia (toggle switch) para desactivar la página de mantenimiento:

- Confirme la desactivación del mantenimiento.
Método alternativo para WordPress
No se recomienda activar la página de mantenimiento de Infomaniak anterior para trabajar luego en WordPress.
Se recomienda instalar una extensión de WordPress (hay docenas disponibles) dedicada a la puesta en mantenimiento dentro del CMS mismo.
De lo contrario, puede agregar el código <?php $upgrading = time(); ?> en un nuevo archivo vacío llamado .maintenance (el punto antes del nombre del archivo es importante) colocado en el servidor en la raíz de su sitio, lo que desactivará todas sus páginas excepto la página de inicio de WordPress.
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Esta guía explica cómo utilizar las variables de entorno PHP con los Alojamientos Web que funcionan en php-fpm.
Prólogo
- Las variables de entorno PHP son variables del sistema utilizadas para almacenar información sobre las solicitudes HTTP y las redirecciones.
- Por lo general, se utilizan en los servidores web para almacenar detalles sobre las solicitudes anteriores o las redirecciones que se han realizado.
- Estas variables pueden contener información como las URLs anteriores, los métodos HTTP o cualquier otra información relacionada con la navegación del cliente en el servidor web.
Utilizar las variables de entorno
Para utilizar las variables de entorno PHP:
- Defina las variables de entorno PHP en un archivo
.htaccess:SetEnv EXAMPLEVARIABLE hello
- En su archivo PHP, el nombre de la variable a llamar corresponde al mismo nombre de variable definido en la variable de entorno:
<?php getenv('EXAMPLEVARIABLE');
En este ejemplo, el resultado mostrado será hello.
Profundizar en las variables de entorno
Es posible configurar variables de entorno directamente desde el Manager para todo su sitio web:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio concernido:
- Haga clic en Administrar bajo Configuración avanzada:

- Haga clic en la pestaña PHP / Apache:

- Más abajo en la página, haga clic en el icono para desplegar la sección Variables de entorno.
- Haga clic en el icono Agregar.
- Ingrese la variable y su valor.
- Haga clic en el botón para guardar:

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Esta guía explica cómo mostrar las rutas absolutas Infomaniak para ciertas aplicaciones web que necesitan conocerlas.
Obtener la ruta absoluta…
… de un alojamiento web
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su alojamiento en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al alojamiento correspondiente.
- Haga clic a continuación en la flecha para desplegar la sección Información de este alojamiento.
- La indicación resaltada a continuación es la ubicación del sitio de ejemplo:

… de un sitio web
Para ello:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su sitio en el Gestor Infomaniak (¿Necesita ayuda?).
- Haga clic directamente en el nombre asignado al sitio correspondiente.
- Haga clic a continuación en la flecha para desplegar la sección Información de este sitio.
- La indicación resaltada a continuación es la ubicación del sitio de ejemplo:

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