Base de conocimientos
1000 FAQ, 500 tutoriales y vídeos explicativos. ¡Aquí sólo hay soluciones!
Esta guía explica el funcionamiento de la app móvil Infomaniak Mail (aplicación para smartphone o tableta iOS / Android) al abrirla por primera vez después de la instalación y en las conexiones posteriores.
Iniciar el asistente de configuración
Al abrir la app por primera vez, un asistente paso a paso le propone elegir el tema (color de acentuación rosa o azul) que también podrá modificar más adelante. También le muestra las principales funciones ergonómicas disponibles con la aplicación (presión larga, deslizamiento).
En el último paso, puede…
- … crear una cuenta es decir, obtener una nueva dirección de correo electrónico gratuita…
- … o simplemente iniciar sesión con sus credenciales habituales (su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en Infomaniak).
Varias direcciones de correo electrónico
Una vez conectado, con la posible autenticación de dos factores (A2F) realizada, encontrará todos los correos electrónicos ya vinculados a Infomaniak Mail que solía consultar en su navegador web a través de la dirección mail.infomaniak.com.
Puedes cambiar de una dirección a otra…
- … haciendo clic en la parte superior izquierda de tu bandeja de entrada:
- … luego en la flecha a la derecha de su dirección de correo electrónico que se muestra:
Para añadir una adicional, haga clic en el botón al final de la lista o consulte esta otra guía:
Para eliminar una, consulte esta otra guía.
Varios usuarios
Imagina que, además de tu cuenta de usuario personal con tus direcciones de correo electrónico favoritas adjuntas, obtienes de tu empleador una identificación de conexión a una cuenta de usuario con diferentes direcciones de correo electrónico de la empresa dentro de esta cuenta profesional…
Para agregar la cuenta de usuario adicional:
- Haga clic en la esquina superior derecha del buzón de entrada:
- Haga clic en Agregar una cuenta para conectarse a la cuenta de usuario de Infomaniak deseada:
Para cambiar fácilmente de una cuenta de usuario a otra:
- Haga clic en uno u otro de los cuentas de usuario vinculadas, y así consulte las direcciones de correo electrónico vinculadas dentro de estas cuentas:
Para desvincular una cuenta de usuario en la aplicación y ya no poder consultar las direcciones de correo electrónico vinculadas a esa cuenta, basta con…
- … ir allí una última vez
- … y luego hacer clic en la esquina superior derecha en el menú de usuario
- … para luego desconectarse en la parte inferior de la pantalla:
Serás automáticamente redirigido a uno de los cuentas restantes.
Esta guía le ayuda a resolver diversas problemáticas relacionadas con la implementación y el uso de una política DMARC con su correo electrónico.
Consulte este otro guía si encuentras un problema DMARC específicamente al usar servicios Google.
Error o rechazo DMARC...
...durante un reenvío aunque la dirección de destino inicial haya podido recibir el correo (error SPF)
Redirección de correo electrónico sin SRS generando un error SPF
Supongamos que haya configurado una redirección de correo electrónico desde su dirección de correo electrónico "user@example2.com" hacia su nueva dirección "user@yourdomain3.com", sin utilizar SRS. Cuando alguien envía un correo electrónico a "user@example2.com", se redirige automáticamente a "user@yourdomain3.com". Ejemplo:
- remitente: john.doe@gmahoo1.com
- destinatario inicial: user@example2.com
- destino final: user@yourdomain3.com (error SPF)
En resumencuando John envía un correo electrónico a "user@example2.com", el correo electrónico es redirigido a "user@yourdomain3.com". Sin embargo, el servidor de correo de "yourdomain3.com" sigue viendo el correo electrónico como proveniente de "john.doe@gmahoo1.com".
En detallees decir, la dirección de envío del remitente se mantendrá como john.doe@gmahoo1.com, pero la dirección de envío del destinatario se cambiará a user@yourdomain3.com.
Esto generará un error SPF, ya que el SPF del dominio gmahoo1.com no autoriza las IP de los servidores SMTP example2.com a enviar correos electrónicos para su dominio.
Este error SPF es el que va generar el rechazo DMARC.
Si desea que la redirección funcione sin errores, es necesario que el proveedor de la dirección de correo electrónico que redirige realice las redirecciones con SRS.
¿Cómo funcionan las redirecciones en Infomaniak?
Cuando recibes un correo electrónico en una dirección Infomaniak y se redirige a otra dirección de correo, la dirección de correo del remitente se reescribe para reflejar la redirección. Así, el servidor de correo del destinatario ve el correo electrónico como proveniente de tu propio dominio.
En resumen, el uso de SRS en la redirección de correos electrónicos permite mantener la integridad y la seguridad de los correos electrónicos, asegurando que los mecanismos de autenticación como SPF y DKIM sigan siendo válidos.
...relacionado con una entrada DNS incorrecta
Registro DMARC mal formado (Registro DMARC mal formado): si el registro DMARC no está correctamente formateado, esto puede causar errores. Asegúrese de que las etiquetas y los valores estén correctamente especificados.
Política DMARC no válida (Política DMARC Inválida): los errores pueden ocurrir si la política DMARC especificada no es correcta. Los valores posibles para la política son "none", "quarantine" y "reject". Un valor incorrecto puede causar problemas.
Entradas DMARC múltiples: tener más de una entrada DMARC en la zona DNS se considera un error.
Si tienes varios registros DMARC, los servidores de correo pueden interpretarlos de diferentes maneras, lo que puede llevar a comportamientos impredecibles. Corrige esto consolidando tus parámetros DMARC en una sola entrada.
Verifique su entrada DMARC actual en herramientas dedicadas como las siguientes:
...relacionado con un envío que no cumple con SPF y/o DKIM
Un error o rechazo DMARC relacionado con SPF o DKIM puede ocurrir si los mecanismos de autenticación SPF o DKIM no están configurados correctamente o si no están alineados con la política DMARC del dominio.
Esto puede ocurrir, por ejemplo, si envías un correo electrónico desde tu dirección de correo electrónico Infomaniak utilizando el servidor de envío SMTP de otro proveedor. Para resolver este problema:
- Verifique la seguridad global del Servicio Mail.
Envío un correo electrónico desde mi dirección Infomaniak y recibo un correo electrónico de error del tipo "Reject DMARC
Para resolver este problema:
- Verifique la seguridad global del Servicio Mail.
- Realice una prueba de envío desde el Webmail mail.infomaniak.com y/o verifique los parámetros del servidor del software/cliente de correo.
Envío un correo electrónico desde una dirección de correo electrónico externa (Microsoft, Google, Yahoo, Orange, ...) y Infomaniak rechaza mi correo electrónico con un error DMARC
Para resolver este problema:
- Verifique con su proveedor de correo electrónico si los envíos se realizan respetando su recomendación de configuración y, si es necesario, póngase en contacto con el proveedor del remitente del correo electrónico para obtener más información.
Quiero recibir un correo electrónico en mi dirección Infomaniak pero el remitente me informa que recibe un error DMARC al enviar a mi dirección
Para resolver este problema:
- En este caso, el correo electrónico ha sido bloqueado debido a la violación de la política DMARC que el remitente ha implementado en su dominio; es necesario que el remitente se ponga en contacto con su proveedor de correo electrónico o el administrador de su servicio para informarles de la situación.
Esta guía ofrece las direcciones de servidores IMAP más comunes. Estas pueden usarse para realizar la copia de contenido de sus antiguas direcciones de correo a su dirección de correo Infomaniak.
Si es necesario, no dude en contactar a su anterior proveedor de correo electrónico para pedirle el servidor de correo a especificar.
Direcciones de servidor IMAP
Proveedor | Nombre de host IMAP / Servidor |
---|---|
1&1 (IONOS) | imap.1and1.fr |
9 Negocios | imap.9business.fr |
9 Telecom | imap.neuf.fr |
Alice | imap.aliceadsl.fr |
Altern.org | imap.altern.org |
AOL | imap.fr.aol.com |
Bouygues Telecom | imap4.bbox.fr |
Caramail (GMX) | imap.gmx.com |
Cegetel | imap.cegetel.net |
Club Internet | imap.club-internet.fr |
Gratis | imap.free.fr |
Freesurf | imap.freesurf.fr |
Gawab | imap.gawab.com |
Gmail (Google) | imap.gmail.com |
GMX | imap.gmx.com (.net, .ch…) |
Correos | imap.laposte.net |
NetCourrier | mail.netcourrier.com |
Noos | imap.noos.fr |
Numericable | imap.numericable.fr |
Online.net | imap.online.net |
Naranja | imap.orange.fr |
OVH | ssl0.ovh.net |
ProtonMail | imap.protonmail.com |
Skynet (Belgacom) | imap.skynet.be |
Tele2 | imap.tele2.com |
Telenet | imap.telenet.be |
Videotron | imap.videotron.ca |
Voila.fr | imap.voila.fr |
Yahoo | imap.mail.yahoo.com |
Hotmail (Microsoft) | imap-mail.outlook.com |
Esta guía presenta el funcionamiento de las RBL, la política cuestionable de algunas de ellas y los medios para resolver un posible bloqueo de correo electrónico.
Prólogo
- Las RBL (Realtime Blackhole List) o DNSBL (Black List DNS) son listas que contienen direcciones / IP / nombres de proveedores / servidores, conocidos como grandes emisores de spam.
- Se trata a menudo de grandes listas negras generalizadas (blacklist), que permiten identificar los mensajes considerados como no deseados y a quienes los envían, mantenidas por ciertos proveedores (smtpcheck, uceprotect: lista no exhaustiva)…
Agregación de la dirección de correo electrónico a la RBL
Cuando una dirección de correo electrónico es identificada como perteneciente a un remitente no deseado, se bloquea para prevenir la recepción de correos no solicitados. Un bloqueo en la RBL no expira. Las direcciones se listarán indefinidamente.
Si recibe un mensaje indicando que su dirección de correo electrónico está bloqueada por RBL, esto significa que el sistema de seguridad de Infomaniak ha detectado actividades sospechosas o indeseables asociadas con esta dirección de correo electrónico. Esto puede incluir el envío masivo de correos no solicitados, la participación en campañas de phishing o otros comportamientos malintencionados.
Resolver un bloqueo de correo (RBL)…
… si el error menciona tu dirección y RBL
Si recibe errores de tipo
anna.a@domain.xyz is rbl blacklisted - http://chk.me/rbl
al enviar un correo electrónico y si cree que es un falso positivo, contacte con el soporte de Infomaniak.
Para evitar que su dirección de correo electrónico sea bloqueada por el sistema de bloqueo RBL en el futuro, respete las mejores prácticas de uso del correo electrónico:
- No envíes correo no solicitado ni mensajes masivos a destinatarios desconocidos.
- Organice regularmente la lista de destinatarios utilizada.
- No participe en actividades de phishing o cibercriminalidad.
- Asegúrate del mejor nivel de seguridad donde se utilicen tus correos electrónicos:
- contraseña fuerte
- software actualizado
- sistema operativo (iOS, Android, Windows, macOS, etc.) actualizado
- configuración del dominio asociado actualizada
… si el error menciona a un organismo como Sorbs o Barracuda
Si recibe errores de tipo
554 5.7.1 Client host blocked using sorbs
o similar:
- Siga el procedimiento del organismo mencionado (p. ej. http://www.barracudacentral.org) para obtener la eliminación de su dirección de la lista.
- Cambie temporalmente de proveedor de acceso a Internet o de método de conexión - WIFI vs 4G/5G - para enviar sus mensajes.
- Informe a tu interlocutor y a su proveedor de correo electrónico para que tomen las medidas necesarias y/o dejen de usar una RBL poco fiable.
- Espere unas horas y vuelve a intentarlo.
Cada vez menos profesionales (ISP, proveedores de alojamiento, etc.) utilizan proveedores como Backscatterer / UCEPROTECT que tienen fines principalmente lucrativos. Existen muchas otras listas muy eficaces, como ABUSIX o SPAMCOP, que están bien mantenidas y cuyo objetivo real es combatir el spam, una de las prioridades de Infomaniak.
Esta guía explica cómo conectar la aplicación de mensajería Thunderbird a una dirección de correo electrónico alojada en Infomaniak.
Requisitos previos
- Crear la dirección en my kSuite o en un Servicio de Correo (Servicio de Correo solo, o existente en una kSuite).
- Probar la contraseña de la dirección de correo electrónico (sin confundirla con la que se utiliza para conectarse a la interfaz de Infomaniak).
- Verificar en el Servicio Mail que el diagnóstico automático es correcto.
Agregar la dirección de correo electrónico a la aplicación
Para configurar la aplicación de correo electrónico:
- Descargue la última versión de Thunderbird.
- Abra la aplicación.
- Verifique y complete las informaciones faltantes bajando con el ascensor si es necesario.
- Haga clic en Continuar:
- La información encontrada por Thunderbird sobre tu proveedor de correo electrónico se muestra, deja IMAP seleccionado:
- Haga clic en Terminar.
- En algunos casos, puede aparecer una advertencia sobre un certificado. Basta con confirmar la excepción de seguridad si las informaciones mencionan bien Infomaniak:
- Se muestra un resumen de tu registro, haz clic en Terminar para agregar la dirección (o configurar otros servicios desde allí):
- ¡Listo! Ahora tu dirección de correo electrónico está configurada en la aplicación:
Parámetros recomendados
- Servidor IMAP entrante = mail.infomaniak.com
- Puerto IMAP = 993 (con SSL)
- Servidor SMTP saliente = mail.infomaniak.com
- Puerto SMTP = 465 (con SSL)
- Nombre de usuario/username = la dirección de correo completa & entera ( ? )
- Contraseña/password = la asignada a la dirección de correo electrónico que desea consultar ( ? )
- Autenticación obligatoria para el envío de correos electrónicos:
- Se activa en la configuración SMTP de su aplicación.
- Marque "usar los mismos parámetros que el servidor entrante" o, según los programas/clientes de correo, ingrese un nombre de usuario (= dirección de correo completa y entera) y su contraseña.
Consulte esta otra guía si buscas información sobre otros puertos y protocolos de mensajería compatibles.
En caso de problema
⚠️ El correo electrónico de Infomaniak es compatible con cualquier aplicación que soporte IMAP/SMTP. Para obtener ayuda adicional, contacte con el soporte del software utilizado o con un socio — también descubra el papel del proveedor de alojamiento.
No es necesario contactar al Soporte de Infomaniak si su dirección de correo electrónico funciona bien fuera de la aplicación. El error más frecuente se debe al uso de una contraseña incorrecta. Los guías de solución de problemas le ayudan a resolver cualquier problema:
- Consulte las soluciones proporcionadas en esta otra guía sobre la mensajería en general.
- Esta otra guía se refiere más específicamente a Thunderbird.
… y si Thunderbird deja de funcionar después de un cambio de contraseña de correo electrónico, consulte esta otra guía.
Esta guía explica qué DKIM agregar para asegurar la mensajería de Infomaniak si esta se articula alrededor de un nombre de dominio cuyo DNS es de Cloudflare.
Prólogo
- Si gestionas tus correos electrónicos en Infomaniak, así como el nombre de dominio asociado, pero la gestión DNS está en Cloudflare, entonces debes agregar un DKIM en la interfaz de Cloudflare.
Agregar un DKIM en Cloudflare
Requisitos previos
- Consulte este otro guía para poder mostrar el DKIM correspondiente a su correo electrónico de Infomaniak.
- Muestra el DKIM para poder copiarlo y pegarlo. Ejemplo:
A continuación, siga el procedimiento a continuación para activar DKIM correctamente, mejorando así la seguridad y la entregabilidad de los correos electrónicos para el dominio en cuestión:
- Haga clic aquí para acceder a su cuenta Cloudflare.
- Seleccione el dominio correspondiente.
- En la sección DNS, busque y elimine todos los registros NS para "
_domainkey
" que apunten a Infomaniak. - Agregue un nuevo registro TXT para DKIM (no basta con pegar la firma DKIM visible en el Manager Infomaniak para que funcione):
Tipo
: TXTNombre
: Introduzca solo el selector DKIM proporcionado por Infomaniak (sin "_domainkey
" ni el nombre de dominio) por ejemplo20240112
…Contenido
: Pegue la clave pública DKIM proporcionada por Infomaniak (lo que viene después de p=)TTL
: Auto
- Guarde los cambios.
- Cualquier adición o modificación DNS puede tardar hasta 48 horas en propagarse.
- Utilice una herramienta de verificación DKIM en línea para confirmar la configuración.
Esta guía explica cómo gestionar y modificar permisos (cambio de contraseña, instalación de un alias, etc. ver abajo para la lista completa) de un usuario Infomaniak, para que pueda gestionar más o menos elementos de configuración en la app web Mail Infomaniak (servicio en línea) mail.infomaniak.com).
Preámbulo
- La dirección de correo electrónico se crea primero dentro de un servicio de correo electrónico y luego se puede utilizar en una o varias interfaces de correo electrónico Infomaniak por uno o más usuarios.
- El creador (o gestor) de la dirección puede querer Limitar las acciones posibles para cualquiera de los usuarios que use la dirección de correo electrónico.
- Esta gestión fina de permisos puede hacerse cuando se crea una dirección o después, y también puede definir qué debe ser derechos por defecto para cualquier nueva dirección creada (lea Configuración global infra).
Lista de acciones en una dirección de correo electrónico
Acciones | Descripción |
---|---|
Permiso de cambiar la contraseña de la dirección de correo electrónico | |
Permite crear un mensaje de ausencia (respuesta automática) | |
Permite añadir Firmas y gestionar las direcciones de correo electrónico de respuestas | |
Permiso de redirigir sus correos electrónicos a una o varias otras direcciones de correo electrónico | |
Permite crear variantes de su dirección de correo electrónico (cambiando lo que se encuentra antes del @) | |
Permite gestionar los Filtros anti-spam y publicidad y permite la creación de reglas para clasificar automáticamente sus correos electrónicos en carpetas de su cuadro de correo | |
Permiso de personalizar carpeta IMAP (carpetas, mensajes enviados, spam, papelera de papelera, archivo) de su dirección de correo electrónico Infomaniak con las carpetas de su software o cliente de correo electrónico (Outlook, Apple Mail, Thunderbird, Spark, etc.) | |
Permite gestionar los Direcciones bloqueadas y aprobadas |
Gestionar permisos concedidos a un usuario de correo electrónico
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en la dirección de correo electrónico de que se trate en la tabla que aparece.
- Hay dos maneras de modificar los permisos de una dirección de correo electrónico:
- Haga clic en el menú de acciónsituado a la derecha del nombre del usuario de la dirección de correo electrónico.
- Seleccione: Modificar derechos:
- O haga clic directamente en los iconos de los parámetros de la dirección de correo electrónico en la ficha del usuario de la dirección de correo electrónico:
Configuración global
Para definir los derechos por defecto que serán automáticamente aplicadas a los usuarios al crear una nueva dirección en su servicio de correo electrónico:
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿Necesitas ayuda?).
- Haga clic directamente sobre el nombreasignado al producto afectado.
- Haga clic en Configuración global en el menú lateral izquierdo.
- Abajo., active o desactive los derechos que se concedan al crear direcciones en el futuro:
Para aplicar esta configuración de diferentes permisos a las direcciones existentes, vuelva a su Service Mail y seleccione las direcciones que deben heredar la configuración global, a continuación, haga clic abajo en el menú que aparece en Aplicar los derechos globales.
Esta guía presenta las principales funcionalidades de un Service Mail Infomaniak. Descubre la interfaz de administración de tus direcciones de correo creadas y alojadas en Infomaniak.
Acceder al Servicio Mail
Para acceder al Service Mail :
- Haga clic aquí para acceder a la gestión de su producto en el Manager Infomaniak (¿necesita ayuda?):
- Pedir un nuevo Service Mail (para obtener direcciones de correo en un nuevo nombre de dominio, por ejemplo).
- Buscar entre sus Service Mail.
- Opciones de ordenación y presentación de la tabla.
- El nombre de su Service Mail (tenga en cuenta que puede ser renombrado (cf punto H) para facilitar su organización, pero el dominio asociado y visible al pasar el ratón (cf punto F) seguirá siendo el mismo).
- El número de direcciones de correo creadas y disponibles (en este caso, el cupo es de 1 y no se ha creado ninguna dirección).
- El o los dominios asociados a su Service Mail; consulte esta otra guía para cambiar el nombre de dominio de su Service Mail.
- Etiqueta(s)/Etiquetas eventual(es).
- Menú de acción que permite renombrar el Service Mail o modificar la oferta.
Acceder a las direcciones de correo electrónico
Para acceder a las direcciones de correo contenidas en este Servicio de Correo:
- Haga clic directamente en el nombre del Service Mail correspondiente en la tabla (cf imagen de arriba).
- Llegas a este tipo de página:
- Miga de pan y denominación del Service Mail (posiblemente renombrado como en este ejemplo).
- Menú de gestión del Service Mail, permite acciones que el punto M de la tabla anterior no permite.
- Crear direcciones de correo electrónico adicionales (o primero ordenarlas si el cupo no es suficiente).
- Cupo actual.
- Descargar la lista de direcciones en un archivo CSV (formato
.csv
). - Buscar entre las direcciones del Service Mail (a diferencia de la barra de búsqueda de arriba que permite buscar entre todos los productos de la organización).
- Filtrar la visualización según diferentes criterios, especialmente las fechas de conexión de los usuarios (cf punto H).
- Mostrar en la tabla la última conexión de un usuario a la interfaz Mail Infomaniak a la que está adjunta la dirección de correo electrónico en cuestión.
- Opciones de presentación de la tabla.
- Delante de cada dirección de correo electrónico hay un pequeño cuadrado que se puede hacer clic y permite seleccionar varias direcciones al mismo tiempo para realizar acciones (propuestas al final de la página tan pronto como se realice la selección - cf punto N).
- El o los usuarios de la interfaz Mail Infomaniak que han adjuntado la dirección de correo electrónico en cuestión.
- Al hacer clic en las iconos es posible acceder a las opciones; si el icono está desactivado o ausente, esto indica que la opción en cuestión no está activada.
- Acciones sobre la dirección de correo electrónico.
- Acciones masivas sobre las direcciones de correo electrónico seleccionadas en la tabla (cf punto J).
- Configuración global (afecta a todo el Service Mail en cuestión) para p. ej. aplicar una firma o antispam a todo el Service Mail.
- Acciones sobre el o los dominios vinculados al Service Mail.
- Seguridad global para realizar un diagnóstico técnico.
Acceder a los detalles y ajustes de una dirección de correo electrónico
Para acceder a la configuración y la información relacionada con la dirección de correo electrónico (almacenamiento, contraseña, etc.) y a los usuarios de la aplicación Mail Infomaniak (es decir, fuera del uso de IMAP) que utilizan la dirección de correo electrónico:
- Haga clic directamente en la dirección de correo electrónico correspondiente en la tabla (cf imagen de arriba).
- Llegas a este tipo de página:
- Haga clic en las diferentes pestañas de la parte superior de la página para configurar los diferentes ajustes de su dirección de correo electrónico.
Esta guía explica cómo mostrar las carpetas de tu correo electrónico de Infomaniak con un software/cliente de correo electrónico utilizando el protocolo IMAP.
Prólogo
- Las diferentes carpetas genéricas son creadas por Mail Infomaniak durante la primera conexión a la interfaz.
- Es posible que ciertos programas/clientes de correo electrónico IMAP no muestren ninguna carpeta si no se ha realizado ninguna conexión previa en Mail.
- Y si están presentes en Mail, es posible que algunos carpetas no aparezcan en su software/cliente de correo configurado en IMAP.
Forzar la sincronización de las carpetas IMAP…
… en Microsoft Outlook
Puede ocurrir que, después de configurar una dirección Infomaniak en el software/cliente de correo Outlook, algunos carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario verificar la sincronización con las carpetas suscritas en Outlook:
- Inicia el software Outlook en tu computadora.
- Desde tu dirección de correo electrónico Infomaniak, haz clic derecho en la carpeta bandeja de entrada.
- Seleccione Carpetas Imap:
- Desmarque la opción: Al mostrar la jerarquía en Outlook, mostrar solo los carpetas que están suscritas
- Haga clic en Aplicar.
…en Thunderbird
Puede ocurrir que, después de configurar una dirección Infomaniak en el cliente de correo Thunderbird, algunos carpetas no aparezcan. En este caso, es necesario suscribirse manualmente a estas carpetas desde el menú de suscripción de Thunderbird:
- Inicia el software Thunderbird en tu computadora.
- Haga clic derecho en la dirección de Infomaniak correspondiente y seleccione el menú S'abonner:
- Marque las carpetas faltantes.
- Haga clic en Aceptar para confirmar la selección.
… en otro lugar
En su software/cliente de correo electrónico habitual, busque la denominación "carpetas IMAP" y/o "s'abonner", "suscripción", etc. Si no, busque en un posible menú HERRAMIENTAS... Consulte estos resultados de búsqueda para obtener más información.
Modificar las carpetas sincronizadas
Consulte esta otra guía para modificar la ubicación de ciertas carpetas genéricas.
Esta guía explica cómo agregar o modificar un registro de tipo MX en la zona DNS (de un nombre de dominio) gestionada en el Manager Infomaniak.
Prólogo
- El tipo de registro “MX” permite indicar en qué proveedor debe gestionarse el correo electrónico (= el destino).
- Solo debe modificar este tipo de registro si tiene una configuración específica que implementar (por ejemplo, un nombre de dominio en Infomaniak y un servicio de correo electrónico en un proveedor externo).
- Puede haber varios MX (para que un segundo servicio de correo electrónico tome el relevo en caso de fallo del primero) y, en ese caso, un número designa la prioridad de cada uno de ellos (cuanto menor sea el número, mayor será la prioridad).
MX para el correo electrónico de Infomaniak
Infomaniak proporciona automáticamente el MX necesario para conectar su nombre de dominio y su correo electrónico, si ambos se gestionan en la misma organización a nivel del Manager.
Si su configuración requiere que agregue usted mismo un registro MX para dirigir el tráfico de correo hacia Infomaniak, entonces especifique el MX siguiente:
mta-gw.infomaniak.ch
con la prioridad 5
.
En la interfaz de ciertos proveedores como Gandi, es necesario agregar un punto al final del registro MX:
mta-gw.infomaniak.ch.
También se requiere un registro SPF correcto para el correcto funcionamiento del correo electrónico de Infomaniak.
Modificar la zona DNS
Consulte este otro guía para gestionar este tipo de registro en una zona DNS.
Más información
- Vincular un dominio a un Servicio de Correo Infomaniak
- Especificar el MX de Infomaniak en un proveedor web tercero